Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Кемеровский Государственный Университет»
Экономический факультет
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по финансовому менеджменту
на тему: Роль услуг консалтинговых организаций в развитии инфраструктурыпредприятий малого и среднего бизнеса
Выполнил: студентка группы Э-041
Шелковникова Анна Валентиновна
Научный руководитель: к.э.н., доцент
Нестеров Алексей Юрьевич
Курсовая работа
допущена к защите защищена
«__» _____ __ 200_ г. «__» _____ __ 200_ г.
с оценкой _________
Кемерово, 2008
Содержание
Введение
Глава 1Консалтинговые услуги как сфера деятельности предприятий малого и среднегобизнеса
1.1 Сущностьконсалтинговых услуг
1.2 Видыконсалтинговых услуг
1.2.1Финансовый консалтинг
1.2.1.1Понятие и виды услуг в рамках финансового консалтинга
1.2.1.2Составление инвестиционных проектов
1.2.1.3Составление бизнес-планов
1.2.2 Консалтингв сфере организации предприятий малого бизнеса
1.2.2.1Услуги по регистрации предприятий
1.2.2.2Оказание консалтинговых услуг на фазах развития и
Ростапредприятий малого бизнеса
1.2.3 Консалтингв сфере налогового учета
1.2.3.1Сущность и виды налогового консалтинга
1.2.3.2Услуги консалтинговых организаций по сдаче налоговой отчетности в электронномвиде
1.2.4 Управленческийконсалтинг
1.2.5 Юридическийконсалтинг
1.2.6 ИТ-консалтинг
1.3 Затратына консалтинг: документальное оформление, налоговый и бухгалтерский учет
1.4 Ценообразованиена услуги консалтинговых компаний
1.5 Преимуществаиспользования услуг консалтинговых компаний
1.6 Рискиконсалтинговой деятельности
1.7 Развитиеконсалтинговых услуг в Кемеровской области
Глава 2. Анализдеятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
2.1 Историяразвития и основные виды деятельности
2.2 Анализдинамики и структуры оказываемых услуг
2.3 Анализсебестоимости услуг и структуры затрат
2.4 Анализштата сотрудников и их функциональных обязанностей
2.5 Анализфинансовых результатов деятельности предприятий
2.5.1 Анализвыручки от оказания услуг и прибыли
2.5.2 Анализрентабельности услуг
2.6Рекомендации по повышению эффективности функционирования организации ООО«Сибконсалтинг»
Заключение
Списоклитературы
Введение
Если сформулировать, зачем предприятия привлекают консультантов, тонаиболее общим определением окажется следующее: для осуществления или поддержкиизменений, приводящих к улучшению результатов деятельности предприятий.Изменения, какими бы незначительными они ни были и насколько локальную областьони не затрагивали, можно представить как некоторый проект, требующий затратвремени, денег и усилий. Если усилия и ответственность, затрачиваемые напроект, предприятие готово поделить с консультантами, то такой проектстановится консультационным.
В целом к сфере консалтинга можно отнести широкую гамму деловых услуг.Так, можно говорить о консультациях в области юриспруденции, как о правовомконсалтинге, о внедрении автоматизированных систем, как об информационномконсалтинге и т.п. В то же время понятно, что крупные, комплексные проекты необходятся без участия консультантов самых различных направлений. Для описаниятаких случаев, будем говорить о наличии среди консультантов генеральногоподрядчика и субподрядчиков, а всех вместе их будем называть соисполнителями.
В данной курсовой работе рассмотрены достаточно широко рассмотренытеоретические аспекты консалтинговой деятельности: сущность консалтинговыхуслуг, виды консалтинга, документальное оформление консалтинговых услуг, учетзатрат на консалтинг в налоговом и бухгалтерском учете, ценообразование наконсалтинговые услуги, преимущества и риски консалтинга, развитие консалтинга вКемеровской области.
Рассмотрение практических аспектов консалтинга осуществлялось на основеанализа деятельности консалтинговой организации г. Кемерово ООО «Сибконсалтинг».Во второй главе указаны наиболее крупные клиенты и основные партнеры побизнесу, рассмотрены основные виды деятельности компании, их структура идинамика, произведен анализ себестоимости и структуры затрат по консалтинговойдеятельности, функциональных обязанностей сотрудников предприятия. При анализефинансовых результатов деятельности организации проанализированы показателидинамики выручки, прибыли и рентабельности. Для проведения аналитической работыиспользованы данные бухгалтерского и управленческого учета предприятия за последниепять лет функционирования компании (2003-2007г.). В последнем разделе второйглавы изложены рекомендации по повышению эффективности деятельностипредприятия.
Для написания данной работы использованы законодательные акты,гражданский кодекс, статьи из специализированной периодической печати иинтернет-ресурсы.
Глава 1. Оказание консалтинговых услуг как сфера деятельности предприятиймалого и среднего бизнеса
1.1 Сущность консалтинговыхуслуг
Консалтинг (англ. consulting — консультирование) — это
1. деятельность организаций, направленная на повышение эффективностиработы предприятия, включающий исследование рынка, налоговое планирование,систематизация бизнес-процессов, процесса управления, юридическая поддержка,подбор персонала.
2. вид профессиональных услуг (как правило, платных), предоставляемыхкорпоративным клиентам, заинтересованным в оптимизации своего бизнеса.[1]
3. это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которогозаключается в анализе, обосновании перспектив развития и использованиянаучно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметнойобласти и проблем клиента. [2]
4. любая помощь врешении той или иной проблемы, оказываемая внешними консультантами.
Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются в форме консалтинговыхпроектов и включают в себя следующие основные этапы:
1. диагностика (выявление проблем);
2. разработка решений;
3. внедрение решений.
Фактически консультантом выполняется два вида работ:
• бизнес-анализ и реструктуризация предприятия (реинжинирингбизнес-процессов). Это направление получило название «бизнес-консалтинг», т. е.это элементарное наведение порядка в организации.
• собственно системный анализ и проектирование, т. е. выявление исогласование требований заказчика, проектирование или выбор готовой системытак, чтобы она в итоге как можно в большей степени удовлетворяла требованиямзаказчика.[3]
Понятие «консалтинг» шире, чем понятие «консультант». Консультантыпомогают клиентам выполнять работу, но не выполняют работу сами. В этом смысле,консультант обычно не предоставляет клиенту непосредственных услуг, как,например, создание компьютерной программы, подбор квалифицированныхпретендентов на должность, или регулярное предоставление отчетов о текущейдеятельности предприятия.[4]
Консалтинг осуществляется на коммерческих началах независимымипроизводителями консалтинговых услуг в условиях конкурентной борьбы. Этопредъявляет высокие требования к качеству и эффективности таких услуг ивызывает их ориентированность на интересы клиента.
Специализация консалтинговых компаний может быть различной: от узкой,ограничивающейся каким-либо одним направлением консалтинговых услуг, до самойширокой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Консалтинг – это,прежде всего любая помощь в решении той или иной проблемы, оказываемая внешнимиконсультантами.
В странах с рыночной экономикой приглашение профессионалов являетсяпрестижным свидетельством того, что фирма обладает достаточной деловойкультурой, чтобы использовать предлагаемый рынком интеллектуальный капитал вобласти менеджмента. Отсутствие специалистов-консультантов при разработкеответственного решения рассматривается так же, как отсутствие архитектора приразработке проекта здания, врача при лечении больного или дизайнера приразработке новой модели автомобиля.[5]
1.2 Виды консалтинговых услуг
1.2.1 Финансовый консалтинг
1.2.1.1 Понятие и виды услуг в рамках финансового консалтинга
Под понятием «финансовый консалтинг»подразумевается консалтинг в области технологий управления финансами компаниивключающий:
1. Консалтинг по управлению инвестиционнымисредствами.
В данную категорию входят услуги, предоставляемыебанками, ПИФами, брокерскими компаниями и прочими институтами, занимающимисяуправлением финансовыми средствами клиента на основании договора комиссии илипоручения.
2. Консалтинг по управлению финансами (инвестициями)на предприятии.
3. Консалтинг по управлению нефинансовыми активами.
С точки зрения финансовой эффективности включает всебя:
— поиск инвестора для реализации инвестиционныхпроектов;
— содействие в привлечении инвестиций и финансовыхресурсов для проектов;
— анализ эффективности альтернативных инвестиционныхвложений;
— оценку стоимости бизнеса;
— управление активами;
— выделение и продажу непрофильных активов;
— разработку и осуществление партнерских программдля лизинговых компаний и банков;
— разработку и осуществление партнерских программдля поставщиков и производителей оборудования;
— содействие предприятиям в получении финансированияпо лизинговым программам;
— создание оптимальной структуры мотивации иуправления бизнесом на уровне «акционер — менеджмент»;
— анализ инвестиционной стратегии компании илиотдельных проектов.[6]
Специалисты в области финансового консалтингапредлагают решения, обеспечивающие повышение эффективности процессов управленияэкономикой предприятия, а также помогают выработать решения по проблемам,возникающим в этой сфере.[7]
По данным российского рейтингового агентства«ЭкспертРА» ведущие позиции на российском рынке финансового консалтингазанимают следующие компании:
Таблица 1.2.1.1.2 Ведущие фирмы в областифинансового консалтинга[8]№ Место по итогам 2007 г. в общем списке консалтинговых компаний Консалтинговая группа Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) 1 12 Развитие бизнес- систем 393095 2 1 IBS 382607 3 11 «РОЭЛ Консалтинг» 310462 4 17 ФБК (PKF) 291320 5 13 РСМ Топ- Аудит 256366 6 18 «ФинЭкспертиза» 180113 7 27 Гориславцев и Ко. EuraAudit 153526 8 51 ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ 150736 9 46 БАНКО 133512 10 44 Руфаудит Альянс (JPA International) 105785
1.2.1.2 Составление инвестиционных проектов
Отсутствие тщательно продуманного инвестиционного проекта,откорректированного в соответствии с изменяющимися условиями, являетсясущественным недостатком, отражающим слабость управления компанией.[9]
Инвестиционный проект — совокупность технико-экономических решений и организационно-финансовыхмероприятий по реализации средств и воплощению их в инвестиционный объект вформе осуществления научно-исследовательских, опытно-конструкторских,строительно-монтажных, испытательных, пуско-наладочных, приёмо-сдаточных,организационно-правовых, рекламно-оформительских и информационных работ и услугв целях достижения желаемой социально-экономической эффективности.[10]
Существует четыре признака, характеризующихконкретный инвестиционный проект:
· направленность на достижение цели;
· координированное выполнение взаимосвязанных действий;
· ограниченная протяжённость во времени;
· оригинальность (уникальность).
Жизненный цикл инвестиционного проекта включаеттакие стадии:
1. Формулировка проекта — рассматривается цель инвестиционного проекта,технико-технологические решения, осуществляется отбор реципиента.
2. Анализ проекта.
Анализ проекта включает в себя технический анализ(местоположения, масштаба проекта, материалов и пр.), экономический анализ(соотношения эффект-затраты), организационный анализ (способности администрациик решению задач), социальный анализ (воздействия на общественные отношения),финансовый анализ (достаточности инвестиций), экологический анализ (влияния наокружающую среду).
Схема 1.2.1.2.1. Виды проектного анализа[11]
/>
Разработка проекта — осуществление научно-исследовательскихразработок и конструкторско-технологических работ, подготовка необходимойдокументации и тендерных торгов, проведение переговоров с потенциальнымиинвесторами..
4. Реализация проекта — выполнение проектно-изыскательских, строительно-монтажных и наладочныхработ, обучение персонала, заключение контрактов на поставку сырья и материалов,производство опытного образца, выпуск опытной партии и серии.
3. Оценка инвестиционных проектов
В соответствии с Методическими рекомендациями пооценке эффективности инвестиционных проектов[12], оценкаинвестиционных проектов может быть представлена наглядно следующим образом:
Схема 1.2.1.2.2. Критерии оценки инвестиционногопроекта[13] Оценка инвестиционных проектов
Финансовая Экономическая
отчёт о прибылях
и
убытках данные о движении денежных средств
бухгал-
терский
баланс материалы статистической отчётности методы дисконтирования
коэффициенты финансовой устойчивости и состоятельности норма прибыли срок окупаемости текущие затраты
/> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />
При финансовой оценке проекта должны быть рассчитаныи обоснованы следующие позиции:
1) отчет о движении денежных средств (Cash flow),где выделяется инвестиционная, операционная, финансовая деятельность;
2) отчет о прибылях и убытках (P&L);
3) прогнозный баланс;
4) показатели экономической эффективности проекта.[14]
1.2.1.3 Составление бизнес-планов
Бизнес-план – документ установленной формы, который служиттехнико-экономическим обоснованием для претворения в жизнь того или иногоинвестиционного проекта.[15]
Для бизнес-планов средних и крупных компаний,финансирование реализации которых намечается за счет внешних источников,необходимо полномасштабное обоснование по соответствующим национальным имеждународным стандартам. Такое обоснование подчинено определенной логическойструктуре, которая носит унифицированный характер в большинстве стран сразвитой рыночной экономикой (отклонения от этой общепринятой структуры обусловленылишь отраслевыми особенностями и формами осуществления реальных инвестиций).[16]
Состав бизнес-плана инвестиционного проекта согласно методике ООН в частипромышленного развития (ЮНИДО) выглядит таким образом:
1. общие условияосуществления проекта и его исходные данные (авторы проекта, исходные данные,необходимые инвестиции)
2. рынок и производственная мощность предприятия (спрос, прогноз продаж,производственная программа, производственная мощность)
3. материальные факторы производства (сырье, материалы, топливо)
4. местоположение (включая стоимость земельного участка)
5. проектно-конструкторские изыскания (границы проекта. Технология иоборудование, стройматериалы)
6. трудовые ресурсы (потребность в персонале по категориям, затраты наперсонал)
7. сроки осуществления проекта (график, смета затрат)
8. оценка проекта (инвестиционные издержки, финансирование проекта,финансовый баланс, социально-экономические результаты)
9. форма страхования (государственная, частная, совместная.[17]
Важность разработки любого бизнес-плана инвестиционного проекта заключаетсяв следующем:
а) он позволяет установить жизнеспособность будущего предприятия;
б) с его помощью определяются возможные перспективы развития;
в) на его основе строится текущая хозяйственная политика фирмы(компании);
г) при его обоснованной разработке чаще привлекаются внешние инвесторы.
Типовые ошибки при составлении бизнес-планов:
1. Несоответствиерасчетов описательной части бизнес-плана.
2. Применениенедостоверных допущений при расчете
3. Необоснованныйсбытовой план.
4. Использованиедля расчетов незнакомых программ. Западные инвесторы могут и не знатьроссийских программных продуктов.
5. Представлениелишней информации.
6. Использованиеспециальной терминологии.
7. Искажение ключевых показателей.
8. Неопрятный внешний вид документов.
Проверить представленную в бизнес-плане информациюможно при помощи различных методов, которые в укрупненном виде подразделяютсяна две группы.
1. Кабинетныеметоды экспертизы предполагают проверку достоверности и реалистичностипредставленной заявителем исходной информации с использованием различныхсторонних по отношению к проекту источников информации.
2. Еслипроверка представленной заявителем информации таким способом по каким-либопричинам затруднена, то проект направляется на специализированную экспертизу всоответствующую организацию.[18]
1.2.2 Консалтинг в сфере организации предприятий малого бизнеса
1.2.2.1 Консалтинговые услуги по регистрациипредприятий
Создать фирму можно тремя способами. Первый — зарегистрировать ее своими силами. Второй — «купить» ужесуществующую. Третий — обратиться в консалтинговую компанию, которая оформитвсе за вас.[19]
Согласно среднесрочной целевой программыгосударственной поддержки малого предпринимательства на 2008-2010гпредполагается развитие на базе действующих объектов инфраструктуры поддержки малогопредпринимательства центров малого предпринимательства по оказаниюконсультационных услуг (мероприятие № 7.2.4)[20]
Предприниматели, начинающие свое дело зачастуюобращаются к консалтинговым организациям по вопросу государственной регистрацииюридичекого лица.
Юридическое лицо действует на основании Устава, либо учредительногодоговора и Устава, либо только учредительного договора. государственнойрегистрации.[21]
Создание нового юридического лица включает в себя три этапа.
Первый этап создания юридического лица включает в себя разработкупроектов договора учредителей и Устава (формируется окончательный составучредителей, согласовывается размер уставного капитала и вкладов учредителей);
Второй этап создания юридического лица — проведение учредительногособрания для утверждения Устава, избрания органов управления, оценки вкладовучредителей.
Третий этап создания юридического лица включает:
— открытие накопительного счета (для ООО);
— осуществление государственной регистрации в налоговом органе;
— постановка на налоговый учет;
— регистрация печати (штампа) организации;
— присвоение статистических кодов;
— постановка на учет в ФСС, ПФ, ФМС;
— открытие расчетного счета в банке.[22]
1.2.2.2 Оказание консалтинговых услуг на фазах развития и ростапредприятий малого бизнеса
Фазы развития бизнеса можно представить следующимобразом:
/>
Рисунок 1 Фазы развития бизнеса[23]
Наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваетсяначинающий предприниматель на фазе развития, это, как правило:
— выбор сферы деятельности;
— выбор формы бизнеса (собственный бизнес,франшиза);
— нехватка средств;
— юридические и налоговые сложности.
На этапе наиболее востребованными могут стать услугиспециалистов следующих областей:
— юристы;
— налоговые эксперты;
— инвестиционные консультанты, консультанты поразработке бизнес-плана, схем финансирования;
— консультанты по стратегии (при необходимости).
Прежде всего нужно определиться сорганизационно-правовой формой будущей компании. Наиболее распространены две изних — общество с ограниченной ответственностью (ООО) и закрытое акционерноеобщество (ЗАО). Рассмотрим их особенности, которые влияют на процесс созданияфирмы.
Во-первых, величина уставного капитала для ЗАО и ОООна сегодняшний день одинакова. Она должна составлять не менее 100 минимальныхоплат труда (п. 1 ст. 14 Федерального закона от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», далее — Закон об ООО; ст.26 Федерального закона от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ «Об акционерных обществах», далее — Закон об АО).
Во-вторых, если учредители оплачивают акции ЗАО неденьгами, а имуществом, то его стоимость должен подтвердить независимый оценщик(п. 3 ст. 34 Закона об АО). Для ООО оценка потребуется, только если стоимостьимущества, которое вносят в уставный капитал, превышает 200 минимальных оплаттруда (п. 2 ст. 15 Закона об ООО).
В-третьих, половину уставного капитала АО необходимооплатить в течение трех месяцев с даты регистрации общества, а все 100процентов — в течение года (ст. 34 Закона об АО). Собственник акций, которыесоставляют уставный капитал, может их продать, если, во-первых, он сам ихполностью оплатил, а во-вторых, регистрация эмиссии успешно завершена (п. 1 ст.27.6 Закона от 22 апреля 1996 г. N 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»).
Уставный капитал ООО должен быть оплачен на моментрегистрации не менее чем на 50 процентов. Оставшуюся задолженность участникунеобходимо погасить в срок, который установлен учредительным договором, но непозднее чем через год (ст. 16 Закона об ООО). Владелец доли в уставном капиталеООО вправе реализовать только ту ее часть, которую оплатил (п. 3 ст. 21 Законаоб ООО).[24]
Первое время существования бизнеса (окончание фазыразвития и фаза роста) очень часто проходит довольно сумбурно: первоначальнопоставленные задачи забываются, не ясно, достаточно ли работников. Перспективыбизнеса в будущем изложены нечетко, нет стратегии развития. На этом же этапевозникает потребность в дополнительных инвестициях для развития.
Итак, мы рассмотрели фазы развития и роста бизнеса.За ними следует фаза зрелости, когда рост выручки постепенно снижается истабилизируется, бизнес становится более управляемым и предсказуемым,появляются новые, более динамично развивающиеся конкуренты. На данном этапепредприниматель чаще всего больше озабочен тем, что прибыльность его деласнижается вследствие снижения темпов роста выручки.
Многие предприниматели пытаются минимизироватьпервоначальные затраты на создание бизнеса, мотивируя это тем, что важно начатьработу и тогда все решится само собой. Кроме того, услуги специализированныхкомпаний кажутся им чрезмерно дорогими. На деле будущие владельцы бизнесаэкономят, именно когда прибегают к сторонней помощи. Ведь будучинепрофессионалами и создавая дело впервые, они рискуют допустить ошибку,которая будет стоить им немалых денег.[25]
1.2.3 Консалтинг в сфере налогового учета
1.2.3.1 Сущность и виды налогового консалтинга
Консалтинговые организации оказывают следующие виды услуг в областиналогообложения:
1. Налоговоепланирование (перспективное, текущее, по отдельным видам бизнеса, по отдельнымвидам налогов, при создании бизнеса).
Налоговое планирование осуществляется по следующим этапам:
— Анализ действующей системы налогообложения и (или) налоговых «проблем»компании;
— Внедрение наиболее выгодных моделей налогообложения, утвержденныхорганизацией;
— Текущее сопровождение организации в сфере налогового планирования.
2. Налоговоеконсультирование (разовое, на основе абонентского договора), в результатекоторого предприятие-клиент получает:
— возможность минимизации налоговой нагрузки с первых дней существованияфирмы;
— знания о возможных вариантах снижения налоговой нагрузки компании вдальнейшем;
— возможность минимизации налоговых рисков;
— профессиональные консультации по вопросам налогообложения;
— полный пакет необходимых документов (расчетных таблиц, форм типовыхдоговоров, регистров налогового учета и др.);
— уверенность в правильности совершаемых компанией действий.
3. Обжалование решений налоговых органов
— о привлечении налогоплательщика к налоговой ответственности засовершение налогового правонарушения;
— об отказе в возмещении НДС и применении соответствующей ставки;
— о взыскании налога (сбора), пени, а также штрафа за счет денежныхсредств или иного имущества налогоплательщика;
— о приостановлении операций налогоплательщика по счетам в банках.
4. Подготовка к налоговой проверки и ее сопровождение.
4. Защита правналогоплательщика в судебном и ином порядке:
— досудебное урегулирование спора;
— апелляционная жалоба на решение налогового органа, ненормативныйправовой акт в вышестоящий налоговый орган;
— жалоба в вышестоящий налоговый орган на ненормативный правовой акт(решение, требование), действия (бездействие) налогового органа;
— подготовка искового заявления в арбитражный суд;
— защита интересов Клиента при рассмотрении дела судом первой,аппеляционной и кассационной инстанции;
— взыскание судебных расходов
— участие на стадии исполнительного производства.[26]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позициина российском рынке налогового консалтинга занимают следующие компании:
Таблица 1.2.3.1 Ведущие компании в области налогового консалтинга[27]№ Место по итогам 2007 г. в общем списке консалтинговых компаний Консалтинговая группа Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) 1 25 «Объединенные консультанты ФДП» 888250 2 15 «BKR-Интерком-Аудит» 615006 3 21 «Пепеляев, Гольцблат и партнеры» 603200 4 17 ФБК (PKF) 527883 5 52 МКПЦН 211189 6 39 Центральная Финансово — Оценочная Компания 203111 7 33 «МЦФЭР-консалтинг» 190894 8 53 «Новгородаудит» 177798 9 18 «ФинЭкспертиза» 165867 10 73 «Налоги и финансовое право» 125302
1.2.3.2 Услуги консалтинговых организации по сдаче налоговой отчетности вэлектронном виде
На основании п. 3 ст. 80 НК РФ организации и индивидуальныепредприниматели могут представлять в налоговый орган отчетность как вэлектронном виде (по установленным форматам), так и на бумажном носителе.
Налоговики считают, что электронная отчетность может быть представлена винспекцию только с помощью телекоммуникационных каналов связи посредствомспециализированного оператора.[28]
Такой способ представления обеспечиваетиспользование электронной цифровой подписи (ЭЦП) в электронных документах,которая признается равнозначной собственноручной подписи в документе на бумажномносителе.
Преимущества представления отчетности в электронномвиде.
1. Экономия времени.
2. Представление отчетности независимо от графикаработы налогового органа (вплоть до 24 часов последнего дня срока представленияотчетности в налоговый орган).
3. Сокращение количества технических ошибок призаполнении отчетности. Перед отправкой файлов в налоговый орган вся отчетностьпроходит обязательный контроль на правильность заполнения в соответствии стребованиями утвержденного формата.
4. Оперативность и точность обработки информации. Вотличие от отчетности, представленной на бумажном носителе, данные электронныхдеклараций и расчетов разносятся по лицевым счетам налогоплательщика вавтоматическом режиме.
5. Отсутствует обязанность представлять отчетность набумажном носителе.
6. Исключаются факты представления налоговойотчетности по неустановленной форме.
7. Подтверждение доставки отчетности.
8. Обеспечение конфиденциальности.
Недостатки электронной отчетности
1. Наличие технической базы. Для подготовки электроннойотчетности необходимо как минимум наличие компьютера, подключенного к сетиИнтернет, а также специалиста (сотрудника), обученного работе с соответствующимпрограммным обеспечением.
2. Сбои программного обеспечения.
3. Зависимость от работы интернет-провайдера испецоператора.
4. Не все ошибки в налоговой отчетности улавливаютсяпрограммой на стадии контроля.
5. Дублирование отчетности со штампом налоговогооргана. Если налогоплательщик планирует получить кредит в банке, то, вероятнеевсего, ему придется заверить экземпляр отчетности на бумажном носителе вналоговом органе.
6. Дополнительные расходы на оплату услугспецоператора.
Использование услуг консалтинговых организаций по сдаче налоговойотчетности в электронном виде позволяет предприятию использовать преимуществаданного метода сдачи отчетности и существенно снизить количество недостатков.Консалтинговые фирмы обычно закупают пакеты на подключение сразу несколькихорганизаций, что обходится значительно дешевле, кроме того, специалисты помогутобеспечить бесперебойную работу программного оборудования и наладить системуконтроля за ошибками при составлении налоговой отчетности.[29]
1.2.4 Управленческий консалтинг
В рамках управленческого консалтинга можно выделить следующие виды услуг:
— Разработка стратегии компании предполагает использование одной из форм:
1. Экспертная. На основе диагностики внутренней и внешней средыконсультанты предлагают вариант развития Вашей компании.
2. Управленческие (стратегические) сессии, где консультанты совместно соспециалистами фирмы разрабатывают наиболее оптимальное решение.
Роль консультантов при их проведении заключается в обучении, методическойподдержке и организации групповой работы коллектива; экспертной оценкепринимаемых решений. Задача сотрудников компании-клиента заключается вгенерировании идей и принятии решений по поводу дальнейшего развития бизнеса.
— Организационное проектирование предполагает осуществление следующихэтапов:
1. Построение общей модели ведения бизнеса: проектированиеэкономико-правовой и организационно-управленческой схем.
2. Детализацию общей модели, обоснование ее составляющих (схемыраспределения имущества и владения, финансовой и налоговой схем, орг.структуры, системы управления, схем движения товаров).
3. Формирование внутренних механизмов управления новой структурой,обеспечивающих корпоративный центр управления и бизнес-подразделенияинструментами для выполнения возложенных на них функций и решения поставленныхзадач.
— Управление продажами. Услуги в этой сфере позволят оценитьэффективность продаж компании; обеспечить требуемый уровень продаж и ихдоходность путем организации эффективной работы с потребителями или построениясистемы дистрибьюции.
— Управление маркетингом. Услуги в этой сфере позволят осуществлятькачественную поддержку продаж, оценить результативность маркетинговых действийи повысить ее путем оптимизации работы службы маркетинга, создания брендов играмотного управления ими.
— Маркетинговые исследования. Бизнес-аналитика. Услуга позволитсформировать объективное представление о внешней среде, необходимое дляповышения эффективности управленческих решений и формирования долгосрочныхконкурентных преимуществ.
— Организация и управление документооборотом. Услуга позволит создатьоптимальные маршруты движения документов и данных, отладить все стадииделопроизводства – прием (создание), регистрацию, поиск, контроль исполнения идр., все необходимые компании формы документов.
— Управленческий учет. Услуга, направлена на создание упорядоченнойсистемы сбора, регистрации и обобщения информации в натуральном и денежномвыражении о деятельности предприятия в целях контроля и принятия верных исвоевременных управленческих решений.[30]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позициина российском рынке стратегического консалтинга занимают следующие компании:
Таблица 1.2.3.1 Ведущие компании в области стратегического консалтинга[31]№ Место по итогам 2007 г. Консалтинговая группа Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) 1 11 «РОЭЛ Консалтинг» 1044969 2 12 Развитие бизнес- систем 570182 3 2 «Компьюлинк Групп» 283490 4 5 Группа компаний АйТи 258926 5 43 «Евроменеджмент» 234839 6 13 РСМ Топ- Аудит 224786 7 1 IBS 207625 8 15 «BKR-Интерком-Аудит» 200240 9 18 «ФинЭкспертиза» 179137 10 59 Солев 164000
1.2.5 Юридический консалтинг
В соответствии с Методическими указаниями по лицензированию платныхюридических услуг, утв. Письмом Министерства юстиции от 27.12.1995г.№09-17-176-95 оказание платных юридических услуг подлежит лицензированию вустановленном законодательством порядке.
Лицензия выдается лицу, имеющему стаж по юридической специальности неменее трех лет на срок до трех лет. В стаж по юридической специальностивключается работа на предприятиях, учреждениях и организациях любых формсобственности, если она непосредственно связана с защитой прав и законныхинтересов граждан, укреплением законности и правопорядка, требует определенныхзнаний в каких-либо отраслях права и умения применять их на практике.[32]
В рамках юридического консалтинга можно выделить следующие виды услуг:
1. Представление интересов организаций в арбитражных судах.
— Споры о взыскании долга (дебиторской задолженности) и применении кдолжнику мер гражданско-правовой ответственности.
— Корпоративные споры (Об истребовании имущества у незаконного владельца,О нарушении прав собственника или иного законного владельца).
— Споры, вытекающие из договоров строительного подряда.
Споры с государственными органами и др.
2. Анализ и инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности.Взыскание проблемной дебиторской задолженности (возврат долгов), управлениедолговыми обязательствами, исполнительное производство.
3. Юридические консультации по вопросам заключения, исполнения, измененияи расторжения договоров.
4. Вопросы слияния, поглощения (защита бизнеса от враждебных поглощений,сопровождение дружеского слияния).
5. Вопросы прав собственности (сопровождение сделок с недвижимостью,приватизация).
6. Разработка оптимальной схемы органов управления организации.
7. Разработка и правовая экспертиза учредительных и внутренних документовкомпаний.
8. Юридическая помощь в разрешении корпоративных конфликтов.
9. Консультации и сопровождение сделок по покупке/продаже ценных бумаг,бизнеса.
10. Вопросы договорного права. Инвестиционные проекты.
11. Подготовка уведомлений, ходатайств в антимонопольный орган.
12. Юридическое сопровождение сделок по строительству, реконструкцииобъектов недвижимости, в том числе по участию в долевом строительстве.
13. Юридические консультации по вопросам недропользования[33]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позициина российском рынке юридического консалтинга занимают следующие компании:
Таблица 1.2.5.1 Ведущие компании в области юридического консалтинга[34]№ Место по итогам 2007 г. Консалтинговая группа Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) 1 21 «Пепеляев, Гольцблат и партнеры» 436800 2 15 «BKR-Интерком-Аудит» 192774 3 64 «Линия права» 175016 4 49 РАСТАМ 162434 5 54 Михайлов и партнеры (RBI) 152102 6 13 РСМ Топ- Аудит 127801 7 62 «Лекс» 113929 8 56 «Камела» 96406 9 53 «Новгородаудит» 95234 10 44 Руфаудит Альянс (JPA International) 91640
1.2.6 ИТ-Консалтинг
Заказчики предъявляют все более жесткие требования ккачеству консалтинговых услуг, при этом особым спросом пользуется основанный наотраслевом опыте специализированный консалтинг — консалтинг в областиIT-инфраструктуры. В первом случае спрос обусловлен возможностью быстрополучить конкурентные преимущества, во втором — актуальностью интеграционныхтехнологий.[35]
Развитие ИТ-инфраструктуры современного предприятияи использование разнообразных программ зачастую приводят к ситуации известнойкак «ИТ-зоопарк», обусловленной отсутствием единых стандартов накорпоративное программное обеспечение. В результате на большинстве предприятийвозникают схожие проблемы:
1. финансовые потери, юридические и бизнес-риски всвязи с нехваткой лицензий на программное обеспечение;
2. риски непрерывности и стабильности бизнеса(остановка критически важных приложений) из-за отсутствия контроля надлицензиями;
3. большие затраты на легальный софт из-заотсутствия оптимальных схем лицензирования;
4. несоответствие набора программ на предприятии егобизнес-процессам, что влечет за собой лишние затраты;
5. отсутствие удобных инструментов инвентаризациипрограммного обеспечения;
6. использование устаревших версий программногообеспечения, что приводит к нестыковке документов и, как следствие, кнедоступности данных;
7. отсутствие контроля за установкой пользователямипосторонних программных продуктов, которые не относятся к их работе, крометого, такие программы могут содержать вредоносные программы (вирусы,«трояны», «черви» и т.п.);
8. отсутствие учета или неправильный учетпрограммного обеспечения как актива предприятия.
Решить указанные проблемы призвана технологияуправления программным обеспечением, предлагаемая многими консалтинговымикомпаниями России. Управление программным обеспечением включает инвентаризациюлицензий и используемых программ, введение стандартов на их использование,централизованные закупки и многое другое.
В настоящее время все большую популярность в Россиипринимает ИТ-аутсорсинг, одна из самых распространенных причин которого — желание руководства компании сфокусироваться на профильной деятельности. Решениео передаче сервисных услуг стороннему поставщику, причиной которого может бытьнеэффективность сервиса внутри компании либо его высокая стоимость, принимаетсяна уровне ИТ-директора.[36]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позициина российском рынке консалтинга в сфере разработки и системной интеграцииинформационных технологий занимают следующие компании:
Таблица 1.2.6.1 Ведущие компании в области юридического консалтинга[37]№ Место по итогам 2007 г. Консалтинговая группа Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) 1 2 «Компьюлинк Групп» 4841309 2 1 IBS 3944779 3 4 КРОК 2215132 4 8 «Ай-Теко» 1373897 5 7 ГК «Систематика» 1178342 6 16 AT Consulting 1151024 7 5 Группа компаний АйТи 1113454 8 9 Группа компаний ЛАНИТ 1091669 9 14 ОТР (Организационно-технологические решения 2000) 1059820 10 23 Прогноз 969511
1.3 Затраты наконсалтинг: документальное оформление, налоговый и бухгалтерский учет
Четкое определение договора оказания консалтинговыхуслуг и основные требования, предъявляемые к нему, в действующемзаконодательстве отсутствуют. Общее понятие договора содержится в Гражданскомкодексе.[38]
Основным первичным документом, подтверждающим фактоказания услуги заказчиком, является акт приемки услуг с приложеннымсчетом-фактурой, если консультант является плательщиком НДС.
На акт приемки услуг в полной мере распространяютсяобщие требования к оформлению первичных документов, установленные Федеральнымзаконом от «О бухгалтерском учете»:
1. наименование документа;
2. дата составления документа;
3. наименование организации, от имени которойсоставлен документ;
4. содержание хозяйственной операции;
5. измерители хозяйственной операции в натуральном иденежном выражении;
6. наименование должностей лиц, ответственных засовершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;
7. личные подписи указанных лиц. [39]
Отражение услуг консалтинговых организаций вбухгалтерском учете Заказчика зависит от того, к чему имеет отношение услуга:либо она связана с приобретением активов, либо она привязана к деятельностиорганизации в целом (например, по вопросам трудового законодательства илимаркетинговых исследований). В зависимости от этого консалтинговые услугиотражаются на соответствующих счетах бухгалтерского учета.
Подпункты 14 и 15 п. 1 ст. 264 НК РФ относят кпрочим расходам, связанным с производством и реализацией, затраты наюридические, информационные, консультационные и иные аналогичные услуги.
Обосновать необходимость привлечения стороннихспециалистов помогут:
— доказательства более высокой квалификациипривлеченных специалистов;
— отсутствие необходимых специалистов в штатеорганизации;
— значительный объем выполняемой работы;
— сокращение издержек на производство и управление всвязи с привлечением сторонних специалистов.[40]
Оспаривать принятие консультационных услуг в целяхналога на прибыль — давняя традиция налоговых органов. Основными проблемнымивопросами могут быть следующие:
— соответствуют ли консультации виду деятельностиорганизации;
— привели ли они к получению прибыли или дохода;
— правильно ли составлены акты об оказании услуг;
— существует ли документация, отражающая результатыуслуг;
— не завышена ли стоимость оказанных услуг;
— возможно ли было избежать привлечения стороннихконсультантов при наличии в штате организации квалифицированных специалистовсоответствующего профиля.
Приняв решение воспользоваться услугамиконсультантов, организация должна, во-первых, убедиться в положительнойрепутации выбранной фирмы, во-вторых, позаботиться о том, чтобы консультантынесли гражданско-правовую ответственность за качество своей работы, и,в-третьих, обратить внимание на грамотное документальное оформление проделаннойработы.[41]
1.4 Ценообразованиена услуги консалтинговых компаний
Плата за консалтинговые услуги связана в умах клиентов со следующимиважнейшими характеристиками консалтинговой фирмы:
— профессионализмом;
— опытом;
— успехом;
— вашей фирмы;
— стилем и способами деятельности;
— уровнем доверия и степенью надежности.[42]
Адекватность той или иной цены определяется клиентом. Консалтинговаяорганизация продает не активы, которые в случае неудачи могут быть перепроданы,а нечто неосязаемое: свои знания и опыт, которые выражаются в обещании решитьпроблему клиента.
Для установления оптимальных цен необходимо отказаться от традиционногозатратного подхода, при котором к себестоимости прибавляются накладные издержкии норма прибыли, после чего устанавливается окончательная цена.
В силу специфики природы консалтинговых услуг ценовая эластичность нарынке низкая. Это происходит по ряду причин:
1. Покупатели не обладают всей полнотой;
2. Высока стоимость переключения на другого консультанта;
3. Очень велик риск покупки некачественной услуги.
В мировой практике приняты четыре основные формы установления цены наконсалтинговые услуги:
1. Почасовая оплата.
При почасовой оплате сразу же оговаривается стоимость человеко-часаконсультантов различной квалификации и приблизительный объем работ. Многимклиентам психологически трудно платить по $50-100 за час работы специалиста, поэтомучаще всего почасовой гонорар применяется, когда работа над проектом занимаетнесколько недель.
2. Фиксированная оплата за проект.
В практике консалтинга все чаще используется именно этот способустановления стоимости работ, при котором стоимость проекта оговаривается сразуже. Это помогает и клиентам, и консультантам контролировать свои бюджеты.
3. Оплата как процент от результата. Теоретически такая форма оплатыявляется идеальной, однако, авторы считают, что в большинстве случаев такаяформа оплаты должна отклоняться консультантами по следующим причинам:
— ответственность за реализацию проекта лежит на клиенте;
— для того чтобы определить, получил клиент прибыль или убыток, вамнеобходим независимый арбитр, например аудитор, что потребует времени и денег;
— зачастую советы консультантов позволяют избежать ошибок и предотвратитьневерные действия, в таком случае консультант не приносит прибыли;
— эффект от работы консультанта может быть получен только через некотороевремя, в течение которого его работа остается неоплаченной;
— перед началом проекта практически невозможно достаточно точноколичественно оценить величину будущей прибыли или другой выгоды клиента.
2. Комбинированная форма оплаты.
В российских условиях зачастую используется комбинированная форма оплаты,когда, например, консультант получает гарантированную базовую оплату и премиюза результат.[43]
1.5 Преимущества использования услуг консалтинговых компаний дляпредприятий-клиентов.
Предприятия обращаются за помощью к консалтинговым организациям вследующих случаях:
1. когда предприятие, имеющее статус надежного, намечает перестройку всейсистемы, связанную либо с расширением, либо с изменением формы собственности,либо к коренным изменением спектра деятельности предприятия и переориентацией еена более перспективные и/или выгодные направления бизнеса.
2. когда предприятие, имеющее статус надежного, с целью утверждения своихпозиций на рынке и создания необходимого имиджа в глазах потенциальныхпартнеров, обращается к услугам консультанта, проводит ревизию своейдеятельности и затем делает ее результаты достоянием гласности.
3. когда предприятие находится в критическом положении (или даже на граникраха) и своими силами из этого положения выбраться не в состоянии ввидуотсутствия опыта и внутренних ресурсов для адекватной и своевременной реакциина создавшуюся ситуацию. Услуги консультанта (консалтинговой фирмы) в этомслучае носят характер кризис-консалтинга.[44]
Привлечение специализированных сторонних организацийцелесообразно:
— для реализации краткосрочного и долгосрочногообучения топ-менеджеров и менеджеров среднего звена;
— для проведения деловой оценки топ-менеджеров именеджеров среднего звена, для проведения оценки кандидатов на ключевыеменеджерские позиции (например, ассессмент-центров);
— для организационной диагностики или независимойоценки ситуации, результаты которой могут значительно повлиять на положениевещей в организации либо при проведении которой своими силами может значительновлиять субъективизм или вероятны намеренные искажения (например, оценкаудовлетворенности трудом, диагностика стиля управления руководителей,психологического климата в подразделениях, исследования типа «тайныйпокупатель»);
— для глобальных организационных преобразований вбольших и стабильных организациях, разработки и внедрения изменений, которыемогут значительно повлиять на сложившуюся практику деятельности в организации ина «силовой баланс», внедрения управленческих технологий (например,внедрение BSC, оптимизация бизнес-процессов, реструктуризация, оптимизациячисленности);
— для проведения время от времени обучения(тренингов, семинаров, мастер-классов) для разных категорий персонала по разнымтематикам.[45]
Характеристика внутренних и внешних консультантовпредставлена следующим образом:
Таблица 1.5.1 Характеристика внешних и внутреннихконсультантов[46]Внутренний консультант Внешний консультант Зависим: Независим: Материально, от работодателя Материально; в пределах контрактных сумм Административно; зависит от позиции руководителя Административно; не зависит от руководителя Находится под давлением внутренних взаимоотношений Эмоционально; свободен от внутренних обязательств и условностей Имеет личные интересы в организации Не имеет никаких личных интересов в организации Зависит от текущих процессов, результатов работы и последствий изменений Не зависит от развития бизнеса и не всегда отвечает за последствия изменений Находится в трудовых отношениях с организацией Выполняет работу по контракту. Разбирается в особенностях и тонкостях бизнеса Зачастую не знаком с бизнесом клиента Работает, как правило, один. Работает в команде «Выпадение» из процесса (болезнь, увольнение) внутреннего останавливает процесс изменений Возможность замены специалиста, обеспечивает непрерывность процесса В основе — личный опыт Обладают большим опытом решения подобных задач Цели — интересы организации Цели — максимизация прибыли внешних консультантов
1.5 Рискиконсалтинговой деятельности
Риски при оказании консалтинговых услуг обычновозникают в связи с налоговым учетом данных расходов организации.
В связи с этим, предприятиям необходимо следоватьследующим советам, позволяющим избежать внимания налоговиков:
1. Предпринимателю рискованно оказывать услугифирмам, в которых он или его близкие родственники являются учредителями илизанимают руководящие посты.
2. Если стоимость услуги, оказываемойпредпринимателем, превышает среднерыночный уровень более чем на двадцатьпроцентов, то должны быть веские основания для установления подобных цен.
3. Договор оказания услуг должен содержать четкийпрейскурант цен.
4. Кроме внесения записей в книгу продаж, имеетсмысл оформлять и хранить максимально подробные оправдательные документы
5. По возможности «материализовывать»результат оказания услуги.
6. Чем шире круг клиентов, тем лучше. Как показываетпрактика, если в качестве источника поступления денежных средствпредприниматель имеет одного партнера или целую группу партнеров, тесносвязанных между собой, его деятельность привлекает внимание.
7. По возможности избегать равных периодическихплатежей.[47]
Наиболее распространены два способа уклонения отуплаты налогов с помощью договора возмездного оказания услуг:
Первый из них направлен на уклонение от уплатыналога на прибыль путем увеличения затрат на производство и вывода спредприятия наличных денежных средств через подставного индивидуальногопредпринимателя.
Второй направлен на снижение единого социальногоналога путем увольнения части работников, регистрации их как индивидуальныхпредпринимателей и заключения с ними договоров возмездного оказания услуг. Обаспособа известны достаточно давно.
Обвинения в уклонении от уплаты налога с физическоголица в отношении М. Ходорковского и П. Лебедева базировалось на следующем:
— тесная связь между предпринимателем и компанией,которой он оказывает консалтинговые услуги;
— обвиняемый не смог пояснить, когда и при какихусловиях заключались договоры, а также какие именно услуги он оказывал, с кемиз представителей компании партнера сотрудничал;
— отсутствовали какие-либо документы (кроме самогодоговора и записей в книге продаж), подтверждающие оказание услуг.
Кроме того, как показывает практика, проверяющиеобратят свое внимание на предпринимателя, занимающегося консалтингом, если:
— он оказывает услуги только одной компании, особенноесли ранее у него с данной фирмой был заключен трудовой договор;
— договор предусматривает, что предпринимательдолжен находиться в конкретном месте в определенное время (особенно если речьидет об офисе заказчика);
— заказчик предоставляет какие-либо социальныельготы предпринимателю-исполнителю, например продолжает оплачивать его работу иво время болезни;
— выплата вознаграждения по договору производитсяприблизительно равными долями с четко отслеживаемой периодичностью;
— место оказания услуг оборудовано (мебелью,электронной техникой, средствами связи) за счет средств заказчика;
— завышенная стоимость услуг по отношению крыночному уровню цен.[48]
1.6 Развитие консалтинговых услуг в Кемеровскойобласти
По результатам исследования, проведенного журналом«Эксперт-Сибирь», в I полугодии 2008 года выручка от консалтинговых услугкомпаний Сибирского федерального округа составила 309,4 млн… рублей. Этобольше показателя предыдущего года на 11,9% — весьма умеренный рост. Из 27местных консалтинговых компаний за изучаемый период девять имели отрицательныйприрост выручки.
Направления консалтинга по популярности:
1. Юридический консалтинг в области хозяйственногоправа (из 28 компаний данную услугу оказывают 18);
2. Налоговый консалтинг (16 компаний);
3. Финансовое управление (14 компаний);
В качестве наиболее динамичного направления продемонстрировал себяконсалтинг в области маркетинга и отношений с общественностью. Темп ростаполученных от него средств равнялся 199,5% (14,1 млн… рублей в I полугодии2008 года по сравнению с 4,7 млн… в аналогичном периоде прошлого года). Навторой позиции — стратегическое планирование: 111,4% (рост с 17,5 до 36,9 млн…рублей).
В конце списка с отрицательным результатом управленческий консалтинг всфере ИТ. Сумма дохода от него снизилась на 23,4%. Хотя движение к ним вобласти разработки и системной интеграции, несомненно, идет: по объемуполученных средств направление занимает пятое место в списке с суммой 36,6 млн…рублей, что больше показателя предыдущего года на 31,9%.
Структура выручки от консалтинга по сферам народногохозяйства сходна с аналогичной в области аудиторской деятельности. Больше всегоденег компаниям принесли клиенты сферы торговли, строительства и транспорта —51,5, 32,4 и 27,5 млн… рублей соответственно. Прирост доходов по указаннымнаправлениям составил 41, 6,2 и 19,5%.
Проблемы консалтинговых компаний Сибирского региона:
1. Отсутствие культуры потребления консалтинговыхуслуг в регионах. Это выражается, например, в неверной формулировке запросов,нерегулярности обращения к консалтингу (только при возникновении серьезныхпроблем в организации.
2. Распространена практика обращения к «дешевым» консультантам, влекущаяза собой неудовлетворение качеством продукта и недоверие к услуге в целом.Такой негативный опыт тормозит развитие не только консалтинга, но и бизнесапотенциальных потребителей. Также в качестве наиболее острой участники рынка выделяютпроблему нехватки квалифицированных кадров.
Чем дальше располагаются города от региональногоцентра, тем сильнее там ощущаются перечисленные проблемы.
В целом в связи с финансовым кризисом во IIполугодии 2008 года показатели деятельности консалтинговых компаний обещаютснизиться. Спрос на услуги будет заметно ниже, так как средства заказчиковуйдут на погашение более приоритетных статей расходов. С другой стороны, засчет естественного отбора это значительно оздоровит рынок.[49]
Сибирский рынок аудиторских услуг можно в некотором смысле назватьтрадиционным. Как показали результаты исследования, проведенного журналом«Эксперт-Сибирь», из более чем 30 анализируемых крупных компаний лишь однасибирская по происхождению в 2007 году занималась инвестиционным и страховымаудитом. Для остальных игроков единственным направлением являлся общий аудит.Такое распределение вполне закономерно и связано с тем, что у большинствабанков и страховых организаций головная структура располагается в Москве.Поскольку для подразделений устанавливается единая учетная политика, выбираетсяи один аудитор — как правило, крупный столичный игрок.
Что касается соотношения заказов на обязательный и инициативный аудит, тов среднем на сибирском рынке оно приближается к пропорции 70/30, в то время какна федеральном уровне доли примерно равны. Причем такая ситуация характернапрактически для всех региональных рынков. Дело в том, что аудит — услуга дорогостоящая,и предприятия, не подлежащие обязательным проверкам, готовы потратить на нееденьги только в случаях крайней необходимости.[50]
В динамике развития рынка консалтинговых услуг Кемеровской областиотражаются тенденции, наблюдающиеся в масштабах Сибирского федерального округа.Различия наблюдаются лишь в преобладании отраслей, поглощающих консалтинговыеуслуги с учетом специфики региона: первенство имеют химическая, металлургическая,угольная промышленность, вспомогательные отрасли.
Стоит заметить, что развитие рынка консалтинговых услуг в Кемеровскойобласти протекает более медленными темпами по сравнению с такими регионами, какНовосибирская, Томская область, Алтайский край. Это связано с отраслевойструктурой экономики региона: крупные промышленные предприятия (химические,металлургические, угольные) прибегают к услугам консалтинговых компаний,располагающихся, преимущественно, в Москве и Санкт-Петербурге. Многие из нихимеют налаженную систему внутреннего консалтинга и не нуждаются в услугахмелких консалтинговых фирм, которые, в большинстве своем, относятся кпредприятиям малого бизнеса.
Консалтинговые услуги кемеровских компаний востребованы, в основном,мелкими и средними предприятиями, среди сфер деятельности которых львиную долюзанимает оптовая и розничная торговля. Это накладывает отпечаток и на структуруоказываемых услуг, представленных, в основном, юридическим и налоговымконсалтингом. Специалисты консалтинговых компаний Кемеровской области имеютневысокую квалификацию вследствие невысокого по сравнению с лидерами Сибирскогорегиона уровня образования и относительного узкого набора специальностей врамках экономики и права, предлагаемого образовательными учреждениями Кемеровскойобласти.
На уровне Администрации Кемеровской области в рамкахутвержденных программ и планов значительное внимание уделяется развитиюконсалтинговых услуг, оказываемых как институтами органов власти, так ичастными компаниями.
В рамках целевой программы «Повышение инвестиционнойпривлекательности Кемеровской области в 2008-2010гг.» в 2008 году проводитсяярмарка инвестиционных проектов и площадок Кемеровской области, одной из задачкоторой провозглашается повышение инвестиционной активности предприятийинвестиционной инфраструктуры, в т.ч. консалтинговых компаний.
Комплексной программой социально-экономическогоразвития Кемеровской области, включающей стратегию развития Кемеровской областидо 2025г., в числе первых мероприятий предполагается проведение консалтинговымифирмами семинаров на темы: «Современные технологии территориальногостратегического планирования на региональном уровне», «Разработка и реализациястратегии повышения конкурентоспособности региона».[51]
Планом действия по развитию частно-государственногопартнерства Кемеровской области на 2007-2010г. предусматривается создание набазе научного управления Кемеровского государственного университетаинновационного центра, включающего студенческий бизнес-инкубатор и бюро отборатехнических идей и консалтинга.[52]
На протяжении более десяти лет Кузбасскаяторгово-промышленная палата предоставляет субъектам малого предпринимательстваширокий спектр информационных и консалтинговых услуг, услуг деловогообразования. Содействуя продвижению товаров и услуг предприятий ипредпринимателей Кемеровской области за рубеж и в другие регионы России,Кузбасская ТПП организует обмен торгово–экономическими миссиями с торгово–промышленнымипалатами других регионов и стран, также организует деловые визиты в другиерегионы РФ, посещение зарубежных выставок, исходя из потребностей членовпалаты.
Решая задачу системного сопровождения развитиямалого предпринимательства, Кузбасская ТПП оказывает качественные услуги поэкспертизе грузов, проведению потребительской экспертизы. Сегодня малый исредний бизнес нуждается в качественных услугах по оценке собственности.[53]
Консалтинговые фирмы Кемеровской области,расположенные, в основном, в бизнес-столицах Кузбасса — г. Кемерово и г.Новокузнецке — предоставляют широкий спектр консалтинговых услуг, их перечень(за исключением нотариальных контор, фирм, специализирующихся на аудите,агентств недвижимости) представлен ниже:
Таблица 1.6.1 Консалтинговые компании Кемеровскойобласти[54]Консалтинговые компании Кемеровской области Координаты Виды оказываемых услуг ЗАО «Сибирская финансовая компания» (3843) 74-92-23 Юридические услуги «Независимый Финансовый Консультант» г. Новокузнецк, ул. Хитарова, 30 Юридические услуги ЗАО «Аудит и оценка» г. Кемерово, пр. Октябрьский, 51 (384-2) 35-11-40 Комплексный консалтинг ЗАО «Аудитэнерго-Кузбасс» г. Кемерово, Островского, 32-428 36-36-59 Юридические услуги Агентство юридических консультаций г. Новокузнецк, Покрышкина, 22а (3843) 33-85-58 Юридические услуги ООО «Центр экспертизы, независимой оценки собственности и консалтинга „МарШе“ (384-2) 57-93-59 Комплексный консалтинг ООО „Брент-Эксперт“ г. Кемерово, Октябрьский пр., 4, оф. 401, 402 (384-2) 52-65-37 Комплексный консалтинг Арт-промо, ООО г. Новокузнецк, Кутузова ул., 58, оф. 64 (3843) 72-61-74 Комплексный консалтинг Аудит-Оптим-К, ООО г. Кемерово, Весенняя ул., 23, оф. 3 (3842) 25-53-08 Комплексный консалтинг Регион, консалтинговый центр, ЗАО г. Кемерово, Ленина пр., 51 б, оф. 54 (3842) 58-19-16 Комплексный консалтинг Аудитэнерго-Кузбасс, ЗАО г. Кемерово, Островского Николая ул., 32, оф. 344 (3842) 36-28-86 Комплексный консалтинг Гамма Консалтинг Групп, ООО , г. Новокузнецк, Невского ул., 1, оф. 227 (3843) 99-74-94 Комплексный консалтинг Сибирская консалтинговая компания, ООО г. Кемерово, Островского Николая ул., 15, оф. 409—411 (3842) 34-94-66 Комплексный консалтинг ООО „Торгово-Консалтинговая Группа“ (384-2) 57-56-40 Комплексный консалтинг Бизнес Консалтинг, ООО г. Кемерово, Островского Николая ул., 12, оф. 224 (3842) 36-94-58 Комплексный консалтинг Бизнес-Эксперт, ООО г. Кемерово, Терешковой ул., 28, оф. 63 (3842) 56-22-11 Комплексный консалтинг Сибконсалтинг, ООО г. Кемерово, Бедного Демьяна ул., 6, оф. 63 (3842) 58-07-56 Комплексный консалтинг Финансы Бизнес Консалтинг, ООО г. Кемерово, Мичурина ул., 43, оф. 1 (3842) 21-29-11 Комплексный консалтинг Интерконсалт центр обучения и консалтинга Кемерово город, Сарыгина улица, дом 29 Комплексный консалтинг ООО Кузбасский консалтинговый центр Кемерово город, Демьяна Бедного улица, дом 6 Комплексный консалтинг ООО „Номинал“ (384-3) 74-05-20 Комплексный консалтинг Аксис плюс, консалтинговая фирма, ООО г. Кемерово, Шестакова ул., 6, оф. 308 Тел.: (3842) 34-88-31 Комплексный консалтинг ЗАО „Призма-Консалт“ Кемерово город, Советский проспект, дом 63, офис 433 Комплексный консалтинг
Таким образом, консалтинг — это вид профессиональных услуг (как правило,платных), предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным воптимизации своего бизнеса.
Основными видами консалтинга являются: финансовый консалтинг (консалтингв области технологий управления финансами компании), консалтинг в сфереорганизаций предприятий малого бизнеса (включает услуги по регистрациипредприятий и их поддержки на фазах роста и развития), налоговый консалтинг(включает помощь консалтинговых фирм в сдаче налоговой отчетности в электронномвиде), управленческий консалтинг (включает широкий перечень услуг постратегическому развитию, организационному планировании. и пр.), ИТ-консалтинг(включает консалтинг по управлению программным обеспечением, ИТ-аутсорсинг ипр.), юридический консалтинг (представление интересов клиента в суде,оформление сделок с недвижимостью и пр.).
Затраты на консалтинг обычно относят к расходам по прочим видам деятельности,для признания которых фирме необходимо иметь договор с консалтинговойорганизацией, акт приема-передачи и счет-фактуру.
Существует три типа расчета оплаты консалтинговых услуг: повременная,фиксированная за проект и в процентном соотношении от полученного результата.
К преимуществам консалтинговых услуг сторонних организаций относят ихнезависимость, опыт решения подобных проблем на других предприятиях. К рискамконсалтинговой деятельности относят возможность непризнания налоговыми органамирасходов на консалтинговые услуги.
В настоящее время на рынке Кемеровской области существует множествоконсалтинговых компаний, предоставляющих широкий перечень услуг, в то время какуровень развития рынка консалтинговых услуг Кемеровской области еще недостаточновысок по сравнению с регионами-лидерами Сибирского федерального округа.
Глава 2 Анализдеятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
2.1 Историяи основные виды деятельности предприятия
Компания «Сибконсалтинг» работает на рынке консалтинговых услуг с мая2002 года. За это время клиентами компании стали многие предприятия г. Кемероваи Кемеровской области. К наиболее крупным из них можно отнести «Кузбасскийпищекомбинат», разрез «Черниговец», агро-фирму «Провинция», завод «Полимер»,ФГУП «Совхоз Суховский», Беловский цинковый завод, СБП «Подорожник»,«Новокемеровский пивоалкогольный комбинат» и др.
Предприятие «Сибконсалтинг» занимается оказанием услуг в сферефинансового консалтинга, разработкой бизнес-планов и инвестиционных проектов пофедеральным целевым программам.
С конца 2002 года предприятие «Сибконсалтинг» также начала заниматьсятехническим содействием органам местного самоуправления по реализации программпосредством взаимодействия с Федеральным агентством по энергетике РФ.
К основным видам консалтинговых услуг можно отнести:
1. Разработка, сопровождение и экспертиза инвестиционных проектов ипланов внешнего управления имуществом.
В рамках данной услуги предполагается:
— подбор технологического оборудования и поиск его поставщиков на основесравнения вариантов технологических процессов;
— расчет производственной (технологической) мощности;
— определение потребности предприятия в ресурсах (сырьевых, трудовых ит.д.);
— расчет экономической эффективности проекта.
2. Поиск инвесторов.
Компания сотрудничает со многими финансовыми институтами и имеетвозможность подготовить все необходимые документы для представления идейклиента на рассмотрение.
3. Разработка проектно-сметной документации.
Консультанты компании выполняют все стадии проектирования: от обоснованияинвестиций до рабочей документации в соответствии с законодательством РФ,действующими нормами, правилами, стандартами.
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности.
Компания проводит анализ движения денежных средств, дебиторской икредиторской задолженности, а также организует оперативный учет и планированиезатрат в рамках процедур бюджетирования.
5. Анализ рынка, маркетинговые исследования.
Компания осуществляет общий аудит маркетинговых возможностей фирмы, SWOT-анализ, продвижение продукта,консалтинг бизнес-проектов, оценка сервиса по методу «таинственногопокупателя», сегментация клиентов, консалтинг в области PR и рекламы.
6. Экспресс-консультирование
Компания осуществляет диагностику состояния организации по всем параметрами показателям. Например, аудит финансовой документации, налоги в динамике,внутренний контроллинг, анализ затрат, оценка оргструктуры, риски компании ит.д.
7. Проведениетренингов и семинаров по различным тематикам
Компания может провести тренинги и семинары по различным тематикам:продажи и обслуживание, управление временем, управление организацией,управление персоналом, эффективная коммуникация, управление финансами, а такжеэксклюзивные тренинги.
8. Юридическийконсалтинг
Компания оказывает услуги по регистрации, перерегистрации и ликвидациипредприятий.
9. Консалтинговоеобслуживание предприятий
Кроме вышеперечисленных услуг компания может осуществлять систематическиймониторинг и выработку рекомендаций по улучшению текущего состоянияпредприятия.
Консультанты компании имеют большой опыт работы в консалтинговой сфере,ими было разработано более 150 проектов, что позволили инвестировать впредприятия Кузбасса, суммарно, около 300 миллионов рублей.
Партнерами компании являются такие организации, как: Кузбасскаяторгово-промышленная палата, ОАО «Кузбассгипрошахт» г. Кемерово, банки илизинговые компании Кемеровской области, Администрация Кемерова и городовКузбасса, Главгосэкспертиза России гг. Москва, Кемерово, ГУ Соцуголь г. Москва,Финансово-Инвестиционный альянс, г. Нью-Йорк, США, а также ряд другихконсалтинговых и финансовых структур г. Москва.
2.2 Анализ динамики и структуры оказываемых услуг
Анализ динамики объема и структуры оказываемых услуг напредприятии «Сибконсалтинг» произведен на основе данных управленческого учета сначала деятельности организации до настоящего момента.
Данные о валовом объеме оказанных услуг за каждый годпредставлены в абсолютном выражении с указанием отклонений (объем услуг затекущий год – объем услуг за предыдущий год) и темпов роста (отношение объемауслуг за текущий период к объему услуг за предыдущий, выраженное в процентах).
Данные о структуре услуг за годовой период представлены вабсолютном выражении и относительном (доля в процентах от общей выручки затекущий год). По всем показателям приведены средние значения.
Таким образом, анализ динамики объема и структуры оказываемыхуслуг на предприятии «Сибконсалтинг» можно представить в следующем виде:
Таблица 2.2.1 Анализ динамики и структуры оказываемых услугПоказатели 2003 2004 2005 2006 2007 Средний показатель Стоимость оказанных услуг 1523200 2059808 547240 1339400 1598144 14135584 Отклонение 536608 -1512568 792160 258744 74944 Темп роста 135,2 26,5 244,7 119,3 131,425 Структура оказанных услуг 1. Работа с инвестиционными проектами 835600 54,85% 1287500 62,5% 207650 37,9% 750562 56,03% 822455 51,46% 780753,4 52,54% 2. Работа с проектами внешнего управления 87350 5,73% 62456 3,03% 60476 11,05% 46532 3,47% 95750 5,99% 70512,8 5,85% 3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 215760 14,16% 188950 9,17% 96524 17,63% 115825 8,64% 78468,9 4,97% 139105,58 10,91% 4. Маркетинговые исследования 384490 25,24% 435649 21,14% 165896 30,31% 216780 16,18% 275672 17,24% 295697,4 22,02% 5. Консультирование по отдельным вопросам 85670,39 4,15% 17019,10 3,11% 142376 10,65% 189065 11,8% 108532,62 7,42% 6. Проведение тренингов и семинаров 67371,9 5,03% 137568 8,6% 102469,95 6,81%
Как следует из данных, приведенных в таблице 2.2.1, динамикаобъема оказанных услуг оставалась положительна в течение всех отчетных периодовза исключением 2005 года, когда объем услуг резко снизился и составил всего 26%от аналогичного показателя предыдущего года. По словам сотрудников предприятия «Сибконсалтинг» это явление быловызвано резким снижением спроса на услуги организации (особенно на работу синвестиционными проектами – вида деятельности, приносящего максимальный объемвыручки) вследствие изменения законодательства и других внешних факторов.Средний прирост выручки в каждом году составлял 74944 руб. или в среднем31,425% от выручки предыдущего года, что позволяет говорить об эффективностимаркетинговой стратегии, выбранной предприятием и повышении егоконкурентоспособности. Следует учитывать, что если деятельность предприятия связанас интеллектуальным продуктом, то успешность ее деятельности определяетсяуровнем квалификации сотрудников и мерами по ее постоянному повышению.
От структуры услуг зависит формирование трудоемкости ихоказания. Опираясь на данные таблицы, можно говорить о том, что наибольшуючасть выручки обеспечивает работа с инвестиционными проектами (в среднем 52,54%от общей выручки). Это подтверждается резким спадом объема оказанных услуг и ихстоимости в 2005 году, когда снизился спрос на работу с инвестиционными проектами,и предприятие пыталось компенсировать дефицит выручки за счет других видовдеятельности (в 2005 году возросли процентные доли от стоимости оказанных услугпо прочим видам деятельности).
Второе место по доле в выручке (в среднем, 22,02%) занимаетпроведение маркетинговых исследований. Работа с проектами внешнего управления ианализ финансово-хозяйственной деятельности присутствуют на протяжении всейистории деятельности предприятия, но занимают относительно небольшие доли встоимости услуг (в среднем, 5,85% и 10,91% соответственно).
Консультированием предприятий по отдельным вопросаморганизация «Сибконсалтинг» занялась в 2003 году, когда у сотрудников за первыйгод работы появился необходимый опыт. Проведением тренингов и семинаров, чтотребует большого объема специальных знаний, предприятие занялось лишь с 2005года, но доля данного вида услуг в общей структуре до сих пор одна из самыхнизких.
2.3 Анализ себестоимости услуг и структуры затрат
Себестоимость услуг представляет собой стоимостную оценку используемых впроцессе оказания услуг ресурсов: энергии, основных фондов, трудовых ресурсов,а также других затрат.
Для целей анализа используются следующие показатели затрат:
— полная себестоимость товарной услуг – это совокупность затрат живого иовеществленного труда на весь объем оказанных услуг;
— себестоимость услуг за отчетный год – это удельные затраты на оказаниеуслуг;
— затраты на рубль оказанных услуг – это удельные затраты на единицууслуг в стоимостном выражении.
Кроме этого, рассматривается структура затрат в абсолютном иотносительном выражении с указанием темпа роста и средних значений всехпоказателей.
Результаты анализа динамики и структуры затрат представлены в таблице2.3.1.
Таблица 2.3.1 Анализ динамики и структуры затратПоказатели 2003 2004 2005 2006 2007 Средний показатель 1. Выручка за год, руб. 1523200 2059808 547240 1339400 1598144 1413558,4 темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47% 2. Полная себестоимость услуг, руб. 1141816 1544275 412864 1004148 1197694 1060159,4 темп роста 135,25% 26,74% 243,22% 119,27% 131,12% 3. Затраты на рубль оказанных услуг, коп. 0,7496 0,7497 0,7544 0,7497 0,7494 0,750582052 темп роста 100,01% 100,63% 99,37% 99,96% 99,99% Структура затрат 1. Фонд оплаты труда, руб. 990080 1338875,2 355706 870610 1038793,6 918812,96 процент от себестоимости 86,71% 86,70% 86,16% 86,70% 86,73% 86,60% темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47% 2. Связь 13473,42 20384,43 4004,7808 8133,5988 11737,40 11546,727 процент от себестоимости 1,18% 1,32% 0,97% 0,81% 0,98% 1,05% темп роста 151,29% 19,65% 203,10% 144,31% 129,59% 3. Транспорт 16784,69 16214,88 4706,64 10141,89 8503,62 11270,35 процент от себестоимости 1,47% 1,05% 1,14% 1,01% 0,71% 1,08% темп роста 96,61% 29,03% 215,48% 83,85% 106,24% 4. Канцелярия 13359,24 16369,315 4004,7808 8936,9172 12456,01 11025,2555 процент от себестоимости 1,17% 1,06% 0,97% 0,89% 1,04% 1,03% темп роста 122,53% 24,47% 223,16% 139,38% 127,38% 5. налоги 91392 123588,48 32834,4 80364 95888,64 84813,504 процент от себестоимости 8,00% 8,00% 7,95% 8,00% 8,00% 7,99% темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47% 6. Прочие затраты 16784,69 28877,94 11601,47 26007,43 30421,42 22738,598 процент от себестоимости 1,47% 1,87% 2,81% 2,59% 2,54% 2,26% темп роста 172,05% 40,17% 224,17% 116,97% 138,34%
Как видно из данных таблицы, динамика объема оказанных услуг встоимостном выражении соответствует динамике затрат на оказание услуг, причемтемпы роста затрат меньше темпов роста услуг, в среднем, на 0,35% (131,47% –131,12%). В результате наблюдается снижение затрат на рубль оказанных услуг, всреднем, на 0,01% ежегодно, что свидетельствует о повышении эффективностидеятельности предприятия.
По данным таблицы, можно отметить, что наибольшую долю затратзанимает фонд оплаты труда, что является естественным для предприятия,выпускающего «интеллектуальный продукт». Размер ФОТ представлен в видефиксированного процента от выручки и не зависит от других факторов.
Второе место по проценту в себестоимости занимают налоги, накоторые приходится 6% от выручки предприятия «Сибконсалтинг». Их размер такжене зависит от других внешних и внутренних факторов.
Динамика затрат связи и транспорта зависит от объема работына предприятии и от величины тарифов организаций обслуживания. Минимальная доляот себестоимости этих видов затрат приходится на 2006 год (0,81% и 1,01%,соответственно). Затраты на канцелярию имеют похожую динамику (минимальныйпроцент от себестоимости также приходится на 2006 год – 0,89%). Это явлениевызвано активно поддерживаемой в то время сотрудниками предприятия«Сибконсалтинг» политикой экономии.
Динамика доли от себестоимости прочих затрат, наоборот,достигает максимума в 2006 году, что было вызвано в данный период большимобъемом незапланированных расходов.
На предприятии «Сибконсалтинг» не существует типичного длядругих организаций разделения затрат на условно-постоянные иусловно-переменные, т.к. величина всех вышеперечисленных расходов предприятиязависит от объема выручки (даже затраты на ФОТ и налоги), т.е. все они являютсяусловно-переменными.
2.4 Анализ штата сотрудников и их функциональныхобязанностей
В настоящее время на предприятии «Сибконсалтинг» штатсотрудников состоит из пяти человек.
Романов Александр Вячеславович, занимающий в настоящеевремя должность директора предприятия, закончил в 2000 году обучение на дневномотделении экономического факультета Кемеровского государственного университетапо специальности «Маркетинг» с отличием.
Директор, согласно уставу предприятия, имеет следующиефункциональные обязанности:
1. без доверенности действует от имени Общества;
2. выдает доверенности на право представительства от имени Общества, втом числе доверенности на право передоверия;
3. обеспечивает выполнение текущих и перспективных задач;
4. издает приказы о назначении на должности работников Общества, об ихпереводе и увольнении, применяет меры поощрения и дисциплинарные взыскания;
5. принимает решения и издает приказы по оперативным вопросамдеятельности Общества, обязательные для исполнения работниками Общества;
6. осуществляет подготовку необходимых материалов и предложений длярассмотрения общим собранием и обеспечивает исполнение принятых им решений.
Помимо вышеперечисленных основных функций, учитывая спектр видовдеятельности предприятия в текущий период, Романов Александр Вячеславович влице директора также обеспечивает реализацию следующих операций:
1. разработка исодействие в финансировании инвестиционных проектов;
2. контроль имониторинг реализации инвестиционных проектов;
3. работа с органамиобластных и городских администраций по Кемеровской области;
4. работа склиентами;
5. подготовка,заключение и техническое сопровождение договоров.
Хорозов Дмитрий Вячеславович, занимающий в настоящее время должность финансиста-аналитика,закончил в 2001 году экономический факультет Кемеровского технологическогоинститута пищевой промышленности по специальности «Экономика и управление напредприятия». В соответствии с должностью, он имеет следующие функциональныеобязанности:
1. Разработка и обоснованиеэкономических планов предприятия в среднесрочном и краткосрочном периодах;
2. Расчет себестоимости выполняемыхзаказов с последующим выведением согласованной с директором цены выполняемогопо заказу проекта;
3. Расчет и обоснование экономическихпоказателей инвестиционных проектов и бизнес-планов;
4. Анализ движения денежных средств,дебиторской и кредиторской задолженности, организации оперативного учета ипланирования затрат;
5. Разработка проектно-сметнойдокументации в соответствии с законодательством РФ, действующими нормами истандартами;
6. Проведение общего аудитамаркетинговых возможностей фирмы, сегментации клиентов, SWOT-анализа и других видов маркетинговыхисследований;
Василькова Юлия Дмитриевна, занимающая в настоящее времядолжность главного бухгалтера, закончила в 2003 году экономический факультетКузбасского государственного технического университета по специальности«Бухгалтерский учет и аудит». Главный бухгалтер имеет следующие функциональныеобязанности:
1. Осуществлениеорганизации бухгалтерского учета, финансово-хозяйственной деятельностипредприятия и контроль за сохранностью собственности;
2. Руководстворазработкой и осуществлением мероприятий, направленных на соблюдениегосударственной и финансовой дисциплины;
3. Организациейучета поступающих денежных средств, товаро-материальных ценностей и основныхсредств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета их движения,учет издержек производства и обращения, исчисление смет расходов, результатовхозяйственной деятельности предприятия, его расчетных и кредитных операций;
4. Обеспечениеконтроля за законностью, своевременностью и правильностью оформлениядокументов, составлением экономически обоснованных калькуляций себестоимостиоказываемых услуг, расчетами по зарплате, отчислением платежей в бюджеты всехуровней;
5. Персонифицированныйучет персонала предприятия.
Гусев Алексей Геннадьевич, занимающий в настоящее времядолжность консультанта по техническим вопросам, закончил в 1998 годушахтостроительный факультет Кузбасского государственного техническогоуниверситета по специальности «Промышленное и гражданское строительство». Всоответствии с должностью, Гусев Алексей Геннадьевич, выполняет следующиефункциональные полномочия:
1. Консультацияработников предприятия при разработке проектно-сметной документации итехнического обоснования проектов;
2. Содействиеработникам предприятия в составлении бизнес-планов и инвестиционных проектов, вкоторых предусматриваются строительные или ремонтные работы;
3. Помощьв оценке производственных мощностей, стоимости основных средств (здания,оборудование), незавершенного строительства предприятия-заказчика;
4. Отслеживаниецен на строительные и ремонтные работы и стройматериалы;
5. Консультациипо иным техническим вопросам
Толошманова Наталья Валерьевна, занимающая в настоящеевремя должность консультанта по юридическим вопросам, закончила в 2001 годуюридический факультет Кемеровского государственного университета поспециальности «Юриспруденция». В функциональные полномочия Толошмановой НатальиВалерьевны входит:
1. Консультациисотрудников предприятия по юридическим вопросам при составлении бизнес-планов иинвестиционных проектов;
2. Содействиеглавному бухгалтеру в выполнении норм законодательства при организации и ведениибухгалтерского учета;
3. Помощьсотрудникам в области финансового законодательства при реализации других видовдеятельности предприятия;
4. Отслеживаниезаконодательства в области финансов, ведения бухгалтерского учета,налогообложения;
5. Консультациипо иным юридическим вопросам.
2.5 Анализ финансовых результатов деятельности предприятия
2.5.1 Анализ выручки от оказания услуг и балансовой прибыли
Деятельность предприятия «Сибконсалтинг» предполагает получение прибылитолько от основных видов деятельности. Оценить динамику прибыли, себестоимости,выручки и их соотношения можно с помощью следующей таблицы.
Таблица 2.5.1.1 Динамика прибыли, выручки и себестоимости услугПоказатели 2003 2004 2005 2006 2007 Среднее значение 1. Выручка, руб. 1523200 2059808 547240 1339400 1598144 1413558,4 Отклонение, руб. 536608 -1512568 792160 258744 18736 Темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47% 2. Себестоимость, руб. 1141816 1544275 412864 1004148 1197694 1060159,4 Отклонение, руб. 402459 -1131411 591284 193546 13969,5 Темп роста 135,25% 26,74% 243,22% 119,27% 131,12% Прибыль от основных видов деятельности, руб. 380800 514952 136810 334850 399536 353389,6 Отклонение, руб. 134152 -378142 198040 64686 4684 Темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47%
Данные таблицы свидетельствуют о значительном спаде прибыли, выручки исебестоимости услуг на предприятии в 2005 году, после чего вновь следовалоповышение значений этих показателей. Таким образом, в 2007 году объем прибыли,выручки и себестоимости услуг превысил первоначальный уровень в 2003 году.
Для более наглядного сравнения пропорций изменения показателей выручки,прибыли и себестоимости услуг следует проанализировать следующий рисунок.
/>
Рис.2.5.1.1. Динамика выручки, себестоимости и прибыли от объемовоказания услуг.
Таким образом, можно отметить, что темпы изменения прибыли,выручки и себестоимости практически совпадают: средний ежегодный приростприбыли и выручки составляет 31,47%, себестоимости – 31,12%. Данный фактдоказывает оптимальность полученного соотношения и постоянство цен на такойфактор производства, как труд, составляющий около 86% от себестоимости услуг.
2.5.2 Анализрентабельности услуг
Рентабельность продукции определяется делением прибыли на издержки отоказания услуг в процентах по формуле:
Ру= ПРу/И (С)*100%
где, Рпт – рентабельность услуг
И – издержки
Полученные результаты по услугам предприятия «Сибконсалтинг» представленыниже.
Таблица 2.5.2.1 Анализ рентабельности услугПоказатели 2002 2003 2004 2005 2006 Среднее значение Прибыль, руб. 380800 514952 136810 334850 399536 353389,6 Себестоимость (издержки), руб. 1141816 1544275 412864 1004148 1197694 1060159,4 Рентабельность 33,35% 33,35% 33,14% 33,35% 33,36% 33,31% Отклонение 0,00% -0,21% 0,21% 0,01% 0,00%
Таким образом, при анализе данных таблицы можно утверждать,что рентабельность услуг сохраняется на высоком уровне (рентабельность выше 25%считается высокой) при незначительных колебаниях динамики, которые при подсчетесреднего значения взаимопогашаются. Это указывает на стабильность деятельностипредприятия, с одной стороны, и на отсутствие тенденций к увеличению прибыли засчет снижения доли себестоимости в выручке.
Следовательно, единственный способ увеличения рентабельностиуслуг предприятия «Сибконсалтинг» — наращивать объемы оказанных услуг.
2.6 Рекомендации поповышению эффективности деятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
При анализе деятельностиконсалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг» разработаны следующиерекомендации по повышению эффективности деятельности предприятия:
1) Необходимо применять инновационныетехнологии при разработке консалтинговых проектов:
◙ Метод мозгового штурма.
Метод построен на вольном высказывании ассоциаций. Сущность методазаключается в том, что выдвижение, предложение идей отделено от процесса ихкритической оценки и отбора.
Было обнаружено, что человек средних способностей может придумать почтивдвое больше решений, когда работает в группе, чем когда трудится в одиночку.Кроме того, такая ситуация вызывает соревнование между членами группы. До техпор пока соревнование не вызовет критических или враждебных установок, оноспособствует интенсификации творческого процесса, так как каждый участникстарается превзойти другого, выдвигая новые предложения.
◙ Метод разработочной сессии совместно с клиентом.
Основные цели Сессии:
1. Согласовать представления управленческого звена.
2. Определить цели организации.
3. Наметить первые реальные шаги.
Главный метод, используемый в данной технологии — активная работа вгруппах с применением технологии Мозгового штурма.
Особое значение имеет состав рабочих групп. Они формируются покросс-функциональному многоуровневому принципу: из представителей разныхуровней управления (как правило, это топ-менеджмент и средний менеджмент) иразных функциональных направлений (представители блоков продаж, маркетинга,закупок, финансов и бухгалтерии, производства, ИТ и пр.).
Отдельной рабочей группой, обобщающей результаты и принимающей решения врежиме „он-лайн“ является Стратегический комитет. Стратегическийкомитет формируется в составе 4-5 лидеров Компании (генеральный директор,директор по продажам, маркетингу и закупкам, финансовый директор, ответственныйза производство, для согласования позиций очень поможет участие собственника).Наблюдатели от Стратегического комитета присутствуют за столами во времяобсуждений.
◙ Создание экспертных оппонирующих групп
Метод создания экспертных оппонирующих групп совмещает в себе методысамостоятельного научного познания и мозгового штурма. Принципы данного методапостроены на формировании двух различных групп экспертов, которым предлагаетсярешить поставленную проблему различными способами, в итоге защиты и дискуссиируководство предприятия Заказчика принимает ту или иную точку зрения исоответственно способ решения проблемы.
◙ Самостоятельный научный поиск
Самостоятельный поиск — это метод обучения, который позволяет эксперту максимальноподробно изучить проблему, на основе уже изученного и изложенного в научныхработах, ее структуру, иностранный опыт решения вопроса, что поможет емуориентироваться в проблеме более четко.[55]
2) Необходимо совершенствовать методику продаж консалтинговых услуг сцелью увеличения последних, при этом рекомендуется обращать внимание на следующие аспекты организациипродаж:
1. Формирование правильной психологической установки.
Существует два заблуждения, почему профессионалы испытывают чувствотревоги относительно продаж:
◙ Они полагают, что должны изменить свою личность до стереотипа»напористого продавца".
Правила для человека, продающего консультационные услуги:
— Необходимо внимательно выслушать клиента, и постараться четкоопределить, что ему нужно.
— Необходимо проявить активный интерес к проблемам клиента и решить, чтоможно сделать, чтобы помочь им.
◙ Страх перед неудачей: в консалтинговой практике очень редкополучается черно-белый результат – либо сделка заключается, либо нет.
Отношения между консультантом и клиентом подобны мосту, а отдельныесделки – транспорту, проходящему по нему. Если нет моста, нет и движения и,наоборот, вряд ли имеет смысл иметь мост, по которому нет движения.
2. Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг.
Услуги, которые может предложить консалтинговая фирма, зависят отквалификации и опыта консультантов. Важно охарактеризовать содержаниепредлагаемых услуг. Если консультант не может объяснить их характер, томаловероятно, что клиенты поймут их.
/>/>
Рис. 2.6.1 Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг[56]
Следующей стадией является улучшение представления перспективных клиентово вышей консалтинговой фирме и предлагаемых ею услугах. Это можно сделать,написав им письмо, можно отправить некоторые рекламно-пропагандистскиематериалы. Маловероятно, что какая-то сделка будет прямым результатом такойдеятельности; цель этого прежде всего состоит в создании возможностей дляпоявления таких сделок. Очень часто это происходит во время неформальных встречс перспективными клиентами, на презентации.
Организация процесса продажи консалтинговых услуг должна соответствоватьорганизации процесса покупки этих услуг клиентом, что показано на рис. 2.3.2.
/>
Рис.2.6.2 Стадии взаимоотношений консультанта и клиента[57]
Рисунок указывает на то, что консалтинговый проект в действительностиявляется совместным предприятием консалтинговой фирмы и организации клиента, авсе действия, связанные с продажей-покупкой услуг, просто направлены науточнение деталей этого совместного предприятия.
3) Необходимо совершенствовать организацию выполнения консалтинговогопроекта.
Основой успешного консалтингового проекта является четкая договоренностьмежду консультантом и клиентом о:
— содержании работы;
— том, как она должна выполняться;
— том, сколько это будет стоить;
— том, что в итоге получит клиент.
Прежде чем заключить контракт по какому-либо определенному проекту,консультант должен провести предварительное исследование, чтобы оценить егохарактер и размеры, а именно:
— собрать данные по определенной проблеме;
— проанализировать их и выявить основные вопросы;
— определить, по каким направлениям следует двигаться;
— спланировать ход работ над проектом;
— определить, какие необходимы консультанты и другие ресурсы.
На этапе предварительного исследования организации также потребуетсяоценить клиента, с которым он имеет дело, и определять характер рабочихвзаимоотношений, которые должны будут сложиться между ними.
После предварительно исследования необходимо определить:
— содержание и цели проекта;
— подход к решению;
— программу требуемых работ;
— ожидаемый эффект;
— требуемые ресурсы.
Предложение является основой контракта между клиентом и консультантом и вэтом смысле должно содержать ответ на следующие вопросы:
— работа, которую должен выполнить консультант, и поставляемые товары (иработа, которая выполняться не будет);
— ресурсы, которые должен обеспечить клиент;
— график выполнения работ и продолжительность проекта в целом;
— принципы оплаты работы.
4) Необходимо оптимизировать структуру оказываемых услуг.
При выборе спектра оказываемых услуг предприятие обычно основывается наодной из стратегий:
1. Специализации.
При выборе данной стратегии организация определяет узкий переченьконсалтинговых услуг, профессионализм в оказании которых развивает в своейдальнейшей деятельности, тем самым прочно обосновываясь на небольшом сегментерынка.
2. Диверсификации.
В данном случае предприятие постоянно осваивает новые виды консалтинговыхуслуг, расширяя сферу своего влияния на рынке.
Оба вида стратегий могут быть целесообразны при определенных условиях.
Несмотря на заявляемый широкий спектр консалтинговых услуг ООО«Сибконсалтинг» специализируется, в основном, на разработке бизнес-планов иинвестиционных проектов. Это обуславливается добротной подготовкой директора вданном направлении: он имеет диплом Томского Государственного университета ополучении высшего образования по специальности «Разработка и реализацияинвестиционных проектов». Тем не менее, вследствие данной специализации работаконсалтинговой компании носит ярко выраженный сезонный характер и взначительной степени зависит от колебаний спроса на указанные видыконсалтинговых услуг.
Таким образом, для организации представляется целесообразным расширитьперечень предоставляемых услуг за счет привлечения новых специалистов илиорганизации переподготовки уже имеющихся. В связи с этим, прогрессивным сдвигомявляется недавнее открытие консалтинговой фирмой дочерней организации ООО«Центр оценки и экспертиз», сотрудники которого состоят в членстве«Саморегулируемой межрегиональной ассоциации оценщиков».
Данную позитивную тенденцию, направленную на расширение перечняконсалтинговых услуг, организации рекомендуется развивать в дальнейшей своейдеятельности.
5) Организации целесообразно расширить услуги по бизнес-планированию засчет разработки бизнес-планов для вновь создаваемых организаций.
6) Рекомендуется рассмотреть возможность оказания услуг по аутстаффингу – виду аутсорсига, предполагающемувыведение персонала за штат предприятия с последующим предоставлением этого жеперсонала предприятию по гражданско-правовому договору.
Заключение
Таким образом, рассмотрев теоретические аспекты консалтинговойдеятельности и применив их к анализу деятельности консалтинговой фирмы ООО«Сибконсалтинг», можно прийти к выводу, что это типичная малаяпроектно-консалтинговая организация, отличающаяся высокойконкурентоспособностью, с характерными чертами, присущими предприятию повыпуску «интеллектуального продукта»: ориентированностью на спросспецифического рынка, особому строению организационной структуры поинновационно-командному типу, небольшим штатом сотрудников, узких специалистов.
Динамика оказываемых услуг последние два года имеет тенденцию наповышение, при этом она характеризуется сезонностью (неритмичностью оказанияуслуг). Затраты на стоимостную единицу оказанных услуг постепенно, ноуменьшаются, основную их долю занимает фонд оплаты труда, что характеризуетдеятельность предприятия, как трудоемкую. Кроме того, все затраты относятся кусловно-переменным, т.к. полностью зависят от объемов оказания услуг. Этообуславливается тем, что в структуре средств предприятия основные фондызанимают очень не значительную долю. Темп роста выручки от объемов услуг иприбыли незначительно, но все же превышает темп роста себестоимости.
На предприятии отражается специфика рынка консалтинговых услуг, сложившаюсяв Кемеровской области, где в структуре экономики преобладают крупные компаниихимической, угольной и металлургической промышленности, использующие консалтинговыеуслуги компаний Москвы и Санкт-Петербурга. Услуги мелких консалтинговыхкомпаний, подобных ООО «Сибконсалтинг», востребованы предприятиями малого исреднего бизнеса, занимающихся, преимущественно оптовой и розничной торговлей(доля указанных фирм среди клиентов ООО «Сибконсалтинг» близка к 100%).Развитие юридических и финансовых услуг, наиболее пользующихся спросом у мелкихпредприятий, имеет в организации незначительные масштабы. Наибольшая доля вструктуре услуг приходится на разработку инвестиционных проектов ибизнес-планов, что обуславливается высоким уровнем образования в данной областиперсонала, в частности, директора.
Конкурентное положение организации имеет значительный резерв дляулучшения. Это может быть достигнуто за счет применения инновационныхтехнологий при разработки проектов (применения методов мозгового штурма,оппонирующих групп, разработочных сессий и самостоятельного поиска),совершенствования организации продаж, проектной деятельности, оптимизацииструктуры оказываемых услуг за счет расширения их спектра, ориентации нарешение проблем малого бизнеса, внедрения услуг по аутсорсингу.
Оптимизация структуры оказываемых услуг должна производиться с учетомрыночных тенденций. Наибольший спрос, по результатам исследований развитиярынка консалтинговых услуг, поддерживается на юридический, налоговый,финансовый консалтинг. Именно на развитии данных направлений деятельностирекомендуется организации сосредоточить свои усилия. Это позволитдиверсифицировать риски, связанные с падением спроса на разработкуинвестиционных проектов, составляющих в структуре видов деятельностипредприятия долю более 50%, негативные последствия которого организациипредставлялось возможным оценить в 2005 году, что приобретает еще большуюактуальность в условиях экономического кризиса.
Список литературы
1. ГражданскийКодекса РФ
2. Методическиеуказания по лицензированию платных юридических услуг, утв. Письмом Министерстваюстиции от 27.12.1995г. №09-17-176-95
3. Методическирекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов, утв.Министерством Экономики, Министерством Финансов, госкомитетом по строительству,архитектурной и жилищной политике 21.06.1999 N ВК 477
4. Комплекснаяпрограмма социально-экономического развития Кемеровской области, утв.Распоряжением Коллегии администрации Кемеровской области от 21.12.2005г. № 1415р
5. Пландействия по развитию частно-государственного партнерства Кемеровской области на2007-2010г., утв. Распоряжением Коллегии администрации Кемеровской области от20.12.2007г. № 1415р
6. Порядокпредставления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационнымканалам связи, утвержденный Приказом МНС России от 02.04.2002 N БГ-3-32/169
7. Среднесрочнаярегиональная целевая программа «Государственная поддержка малогопредпринимательства в Кемеровской области», утв. Постановлением Коллегииадминистрации Кемеровской области от 26.10.2007г. №167
8. Среднесрочнаярегиональная целевая программа государственной поддержки малогопредпринимательства на 2008-2010г., утв.Постановлением Коллегии администрацииКемеровской области от 26.06.2007г. №167
9. АнтоноваМ. Обоснуем расходы на консалтинг// Практическая бухгалтерия, 2007, N 10
10. АртемьеваТ.А., Федоренко А.И. Бизнес-планирование инвестиционных проектов как основареализации стратегии развития компании// Инвестиционный банкинг, 2007, N 4
11. БахтинБ. Затраты на консалтинг// Финансовая газета. Региональный выпуск, 2007, N 10
12. ВойкоА. Типичные ошибки при составлении инвестиционных проектов// Финансовая газета.Региональный выпуск, 2007, №44
13. Данилюк А.Оценить невозможное// Консультант, 2007, №17
14. ЖоголевА.А. Услуги консультантов: бухгалтерский и налоговый учет// Новое вбухгалтерском учете и отчетности, 2006, N 18
15. КоролевС.А. Отчитываемся в электронном виде// «Единый налог на вмененный доход:бухгалтерский учет и налогообложение», 2008, N 2
16. Кузнецова М.Консалтинг по управлению программным обеспечением// Финансовая газета.Региональный выпуск, 2008, №14
17. МорозоваО. Консалтинг в области автоматизации управления// Финансовая газета.Региональный выпуск, 2008, N 34
18. ПархоменкоС. Внешний или внутренний// Управление персоналом, 2007, N 4
19. ПлосковаА., Воронцов Д. Финансовый консалтинг// Финансовая газета. Региональный выпуск,2008, N 13
20. РоссолС.В. Как зарегистрировать фирму без риска// Консультант, 2006, N 7
21. РоссолС.В. Риски консалтинговой деятельности// Предприниматель без образованияюридического лица. ПБОЮЛ, 2007, N 9
22. СмирноваН.Ю. Консалтинг для предпринимателя// Предприниматель без образованияюридического лица. ПБОЮЛ, 2007, N 4
23. Тетелюхин И.Идеальный договор на оказание услуг консалтинга// Консультант, 2007, №15
24. Чекшин В.И. Экономическая оценка инвестиций/ Электросталь:Изд-во ЭПИ МИСиС, 2005.
25. http://ru.wikipedia.org/wiki/Консалтинг
26. [1]http://www.interface.ru/misc/conosp1.htm
27. [1] lidia831.narod.ru/page6.html
28. [1]http://www.management.com.ua/consulting/cons024-2.html
29. http://www.scckuzbass.ru/index.php?module=content&func=doc_view&id=209&fid=9
30. http://www.raexpert.ru/rankingtable/?table_folder=/consult/2007/tab5/
31. http://www.raexpert.ru/rankingtable/?table_folder=/consult/2007/tab4/
32. http://www.raexpert.ru/rankingtable/?table_folder=/consult/2007/tab2/
33. http://www.raexpert.ru/rankingtable/?table_folder=/consult/2007/tab9/
34. http://www.dist-cons.ru/modules/regjur/section3.html
35. http://www.taxsite.ru/services/tax-planning/#cratebiz
36. http://www.lexgroup.ru/rus/man-cons/
37. http://www.lexgroup.ru/rus/legal-consulting/
38. http://www.cfin.ru/consulting/service_val.shtml
39. http://www.cfin.ru/consulting/pricing.shtml
40. http://www.interface.ru/misc/conosp1.htm
41. http://www.cfin.ru/consulting/in_vs_out.shtml
42. http://www.e-kuzbass.ru/catalog/kuzbass/servicesStrahovyie_yuridicheskie_uslugi_konsalting/
43. http://r42.kadastr.ru/news/official_department/436902/
44. http://www.spravochki.ru/tel2007/549/15-8-0.html
45. http://www.cfin.ru/bandurin/article/sbrn07/22.shtml
46. http://www.cfin.ru/press/management/1998-5/13.shtml
47.www.expert.ru/printissues/siberia/2008/41/konsaltingovyi_rynok
_uslug_sib/