/>Саратовское региональное коммерческоеобъединение
«Обществопереводчиков»
ПРОЕКТ
Итогимаркетинга
Бизнес-план
(для личногопользования)
Обучение,трудоустройство и другие услуги по английскому языку для жителей г. Саратова иобласти
Исполнитель:
студент СГТУ, ФЭТиП, УИТ-41
Мариза Алексей Сергеевич
Саратов,2006г.
Объективностьи обоснованность проекта
По проведеннымсоциологическим опросам и личному опыту работы Исполнителя выявленнеудовлетворенный спрос в сфере услуг по английскому языку в г. Саратове. Особенноотчетливо это проявляется в студенческой среде, где основные требованияпредъявляются к невысокой цене и скорости выполнения задания либо процессаобучения. В г. Саратове такие услуги предоставляются в виде частногорепетиторства или частных услуг, которые часто являются неквалифицированными ине удовлетворяют самым скромным требованиям.
Все это ведет к тому, чтостудент вынужден пользоваться сомнительными услугами, затрачивая деньги не наповышение своих знаний, а на формальную сдачу экзамена. Бизнесмен же вынуждентратить излишний финансовый ресурс, пользуясь услугами фирм, удерживающихмонополию на данном сегменте рынка.
Цель этого проектаперенаправить указанный выше поток финансов в сторону предоставленияприемлемых, конкурентных, квалифицированных и организованных услуг создаваемойорганизации.
Месторасположение предприятия: СГТУ, Политехническая, 77
Саратовская областнаяуниверсальная научная библиотека, Горького, 40 (филиал)
Организационно-правоваяформа:
Общество с Ограниченной Ответственностью
Формасобственности: аренда
Типпредприятия: коммерческаяорганизация
Контингент,на который направлен данный проект:
Жители г. Саратова:
Обучение – от 6 лет
Услуги – от 18 лет
Срокиреализации проекта и время работы: С 9:00 до 17:00 пн-сб, (ежегодно)
Виддеятельности: Обучениеи предоставление услуг по английскому языку.
Концепция предприятия
Общая площадь помещения(облагаемая налогом): отсутствует
Цель: Удовлетворение спроса на услуги поанглийскому языку, на обучение и на трудоустройство в российских и зарубежныхорганизациях на должности, требующие знание английского языка жителей г.Саратова и области.
Техника проведенияпроекта
Обучение:
– Привлечение клиентавоспользоваться обучающей программой
– Определение целии сроков обучения, требований, начального уровня знаний и т.д.;
– Созданиеиндивидуальной программы обучения в соответствии с целями, сроками итребованиями;
– Организацияпроцесса группового или индивидуального обучения (соответствующее техническоеобеспечение);
– Проверкаполученных знаний – выдача сертификата;
– Трудоустройство,поддержание связей.
Услуги:
– Привлечениеклиента воспользоваться услугой по английскому языку;
– Определениетребований и сроков;
– Распределение поисполнителям;
– Редактирование изаверение.
Соответствиезаконодательству
Данный проект полностьюсоответствует законодательству РФ, Налоговому Кодексу РФ и другим нормативнымактам, регламентирующим предпринимательскую деятельность.
Количествоучредителей данного предприятия потребительского рынка:
Один. На перспективупланируется изменение организационно-правовой формы и увеличение числа организаторовдо трех.
Распределениеличного рабочего времени:
Для эффективнойреализации данного проекта следует тратить 8 часов в рабочий день, что и будетвыполнено его организаторами.
Маркетинг
Сегмент рынка, на которыйнаправлена моя деятельность:
Образование ипереводческая деятельность по английскому языку.
Потребители
Обучение:
– дошкольники,школьники
– абитуриенты
– студенты вузов,техникумов и лицеев
– бизнесмены,официальные лица
– фирмы,организации
Услуги:
– студенты вузов,техникумов и лицеев
– бизнесмены,официальные лица
– туристы
– фирмы,организации
Реклама
Конкуренция
Центр языка и культуры «Слово»
Автономная некоммерческаяорганизация «Лингва-Саратов»
Учебный центр «Трайтек»
Частные переводчики ирепетиторы
Кафедры иностранныхязыков учебных заведений г. Саратова и области.
Итоги маркетинга
Руководствуясь даннымиопроса желаний потенциальных клиентов можно сделать вывод о том, что услуги,предлагаемые в настоящем проекте, будут пользоваться спросом круглый год.
Выявленпокупательский спрос на следующие виды услуг:
Физические лица
– Обучение по программам:
- Beginning(базовый курс определяет основу для последующего обучения).
- Pre-Intermediate(курс включает полную основу знаний и позволяет свободно использоватьанглийский в определенной специфической сфере).
- Intermediate(курс позволяет достичь высокого уровня во всех сферах английского языка).
- Post-Intermediate(курс включает все знания в английском языке).
– Специальныепрограммы:
- Тест наопределение уровня знаний языка и консультация со специалистом
- Помощь школьникув учебной программе
- Подготовка квступительным экзаменам, ЕГЭ
- Подготовка ксдаче сессионного экзамена, защите дипломной работы
- Подготовка кпрохождению собеседования на работу с требованием знания английского языка
- Подготовка кпоездке за рубеж, стажировке
– Переводы:
- Англо-русский–15%, русско-английский – 85%
- Специальныетексты
- Художественныетексты
– Другие услуги:
- Подбор текста(реферата)
- Подготовкадипломов
- Выполнениеконтрольных работ
- Словарь к тексту
- Аннотация,пересказ текста
– Программа повосстановлению и систематизации знаний
– Трудоустройство вроссийских и зарубежных организациях на должность с требованием знанийанглийского языка по окончанию курсов.
Своднаятаблица спроса по категориям физических лиц на услуги:
Категория
населения
Обучающие
программы Специальные программы Переводы Др. услуги Тест знаний Шк. программа Вступит. экз, ЕГЭ сессия Собесед. на работу Поездка за рубеж Дошкольники + Школьники + + + + + Абитуриенты + + + + + Студенты + + + + + + Бизнесмены + + + + + + Фирмы + + + + + +
Юридические лица
– Специальныепереводы
– Синхронныепереводы
– Подбор персоналадля фирм на должности с требованием знаний английского языка.
– Повышениеквалификации персонала фирмы-заказчика
Реклама
Сводная таблица мест дляразмещения рекламы по категориям клиентов:
Категория
населения Интернет Доски объявлений
СМИ:
теле, радио, газеты Направленные рекламные проекты и акции Устная агитация Школы Лицеи и техникумы ВУЗы город Др. заведения: общежития Дошкольники + + + + + Школьники + + + + + + Абитуриенты + + + + + + + + Студенты + + + + + + + + Бизнесмены + + + + Фирмы + + + + + +
Конкуренция
Центр языка и культуры«Слово»:№ Наименование услуги уточнение Стоимость, руб. 1. Перевод 1000 знаков ру-англ 200 2. Перевод 1000 знаков англ-ру 250 3. Обучающая программа для группы 8 человек = 100 часов за 2 мес. англ 63 руб./час. = 6300
Общая информация
Центр языка и культуры «Слово»при СГУ является крупным языковым образовательным Центром в городе и области.Он был создан в 1991 году с целью наиболее полного удовлетворения культурных иобразовательных потребностей населения.
В Центре«Слово» могут учиться все желающие без ограничения возраста иобразовательной базы. Преподаватели Центра используют разнообразные методикипреподавания и новейшие формы обучения.
Более 32 языков мира
Скидки инвалидам,пенсионерам, студентам; ветеранам ВОВ – бесплатно.
Другие услуги
Центр «Слово»предлагает в качестве дополнительного образования:
– иностранныеязыки:
- английский:
- английский с«нуля»
- английскийсреднего уровня I степени
- английский — углубленный II степени
- английский — разговорный (интенсивная методика) III степени
- бизнес-английский
- английский дляшкольников
- английский дляабитуриентов
- английский длядетей с 3-х лет и старше (в нашем отделении «Словечко»)
- немецкий язык(все уровни и методики)
- французский язык(все уровни и методики)
- русский язык какиностранный
– славянские языки:
- подготовкаабитуриентов
- помощьабитуриентам сельских школ
- помощь школьникам
– Письменный,устный перевод
– Нотариальныеуслуги, лингвистические экспертизы
– Оформление иапостиль (легализация документов)
– Реферирование иредактирование
– Подготовкаабитуриентов к ЕГЭ и вступительным экзаменам (12 сентября)
– Английский языкдля школьников; взрослых.
Адрес: г. Саратов, ул. Б.Казачья, 103; тел/факс: 509-259, 509-457
г. Саратов, ул.Орджоникидзе, 10; тел/факс: 96-08-40
г. Саратов, ул.Астраханская, 83, 5 корпус СГУ, ком. 12; тел/факс: 963-437
г. Энгельс, пл. Ленина,18; тел/факс: (823) 56-92-31
e-mail:slovo_center@mail.ru, LavrovaLV@info.sgu.ru
www.slovo-center.ru
Лицензия: А 562692, рег.№2691 от 28 сентября 1998 г.
Автономная некоммерческая организация «Лингва-Саратов»
Курсы:
· Язык культуры
Благодаря знаниямнемецкого/английского языка Вы откроете для себя ряд интереснейших европейскихкультур.
· Возможностьчитать литературу в оригинале
Переводы не могут вполной мере продемонстрировать все достижения оригинальной литературы.
· Шансы на рынкетруда
В настоящее время вРоссии работает большое количество немецких/английских/американских исовместных фирм, которым нужны сотрудники со знанием языка.
· Деловые контакты
Люди, владеющие языком,способны наладить контакты с деловыми партнерами в европейских странах.
· Возможность лучшеузнать Европу
Тот, кто изучает языки,открывает для себя важную духовную, экономическую и историко-культурную сферужизни Европы.
· Возможностьполучения стипендий и грантов для российских студентов и специалистов в целяхобучения, стажировки и повышения квалификации.
· Работа в Европе
В рамках международныхпрограмм предлагается работа по контрактам в Европе для российских граждан вфирмах, на совместных предприятиях, а также по программе Au-pair.
· Туризм
Возможность туристическихпоездок без гида.
· Возможность найтиновых друзей
Экзамены им. Гете (см:Приложение-1)
Расписание занятий весна2006 (Приложение-2)
Сотрудники (Приложение-3)
Цели обучения на каждомуровне (Приложение-4)
Проекты (Приложение-5)
Адрес:
- АНО«Лингва-Саратов»/Центр немецкого языка при поддержке Немецкогокультурного центра им. Гете
- 410028, г.Саратовул. Мичурина, 92оф. 77тел./факс: (8452) 227-447e-mail:mailto:%20info@slz-saratov.ru
webmaster: mailto:%20info@slz-saratov.ru
Учебный центр «Трайтек»:
Прайс-листы(Приложение-6):
Отделение иностранныхязыков
Smart English* Разговорный английский Название курса Кол-во часов Стоимость курса Beginners (стартовый) 100 9100 Elementary (элементарный) 100 9100 Pre-intermediate (легкий разговорный) 110 9800 Intermediate (средний) 110 9800 Upper-Intermediate (выше-среднего) 120 10500
ChiefSecretary* Курсы для секретарей и администраторов Telephoning (общение по телефону) 40 4700 Business Letters + e-mail (деловая переписка) 52 5400
Индивидуальныезанятия Beginners – Advanced Работа на результат
Business English (Preparation for MBA)*
Деловой английский Writing CV (написание резюме) 8 800 Interviewing (подготовка к собеседованию) 12 1200 Presentation skills (обучение подготовке презентаций) 8 800 Business ethics and etiquette (обучение деловой этике и этикету) 12 1200
InternationalExaminations
Подготовка к международным экзаменам IELTS (International English Language Testing System) 140 12000 TOEFL (Test of English as a Foreign Language) 140 12000 Подготовка к кембриджским экзаменам* PET (Preliminary English Test) FCE (First Certificate in English) 140 12000 BEC Preliminary (Business English Certificate) 140 12000 BEC Vantage (Business English Certificate) 160 13200 BEC Higher (Business English Certificate) 160 13200 Международные экзамены (проводит Британский Совет) Название экзамена Стоимость экзамена YLE (Young Learners English) 3000 KET (Key English Test) 4500 PET (Preliminary English Test) 4500 FCE (First Certificate in English) 5800 CAE (Certificate of Advanced English) 6000
*- студентам скидка 10% от стоимостикурсов
Возможность обучения вкредит
/>
Стоимость участия в проекте
370
рублей в месяц!!! />
Бюро переводов «Новое слово» 24 языка мира, языки СНГ
1. Переводы инотариальное заверение переведенных нами документов, без присутствия клиента
2. Оформление и апостиль(легализация документов)
3. Переводыхудожественных, технических и узкоспециальных текстов.
Нормативная страница –1700 знаков, ее цена 200 рублей.
Предъявителю скидка от10% на переводы
Переводы личныхдокументов участников ВОВ — бесплатно
ИСПОЛНЕНИЕ В КРАТЧАЙШИЕСРОКИ!
Адрес:
г. Саратов, ул.Московская, 159, тел./факс: (8452) 508-542, 42-18-18
г. Энгельс, ул.Пушкина,19, тел./факс: (8453) 70-62-41 (рядом с паспортно-визовой службой)
Элвис:
обучение школьников, 400рублей/ занятие, 2 раза в неделю
Адрес:
5 Дачная, тел. 45-48-31
ПоволжскийМежрегиональный Учебный Центр
Английский язык – курсдля деловых людей (компьютерная программа обучения):
Срок обучения (месяц/час) -1,5/98 за 3650 р. (Российско-Британские программы)
Дневная форма обучения
Адрес:
г. Саратов, ул. Международная, д.34., тел.\факс:(8452)63-13-93, электронная почта:
ректор — rector@muc.renet.ru,
web-мастер — irena@muc.renet.ru
Частные переводчики ирепетиторы:№ Наименование услуги уточнение Стоимость, руб 1. Перевод 1000 знаков ру-англ 50-100 2. Перевод 1000 знаков англ-ру 50-150 3. Индивидуальные занятия – 1 час англ 200-400 4. Групповые занятия – 1 час англ 100-250
Имеется серьезныйнедостаток в рекламе и возможностях деятельности.
Кафедры иностранныхязыков учебных заведений г. Саратова и области
Положительный момент: Наданный момент целевой сегмент рынка в г. Саратове и области относительносвободен, хотя и присутствует некоторая конкуренция. В настоящем проектеприсутствуют инновации, за счет которых организация сможет вести конкурентнуюборьбу и взаимовыгодное сотрудничество.
Отрицательный момент: наданном сегменте рынка присутствует очень серьезный конкурент – центр языка икультуры «Слово», с которым следует искать пути сотрудничества.
Итог: конкуренция представляетсядостаточно серьезной особенно по определенному спектру услуг: переводы иуслуги: со стороны центра языка и культуры «Слово», обучение: кафедрыанглийского языка учебных заведений г. Саратова, единственный способминимизировать затраты на конкурентную борьбу – это политика, направленная насотрудничество и расширение кругов взаимодействия.
Потребители:
Обучение:
– дошкольники,школьники – спрос в начале учебного года (сентябрь) для обучения в течениеучебного года, либо на короткий период перед экзаменами (апрель, май).
– абитуриенты –спрос на программы по подготовке к вступительным экзаменам по английскому языкуперед ЕГЭ (январь, февраль, март) или вступительными экзаменами (май, июнь,начало июля).
– студенты вузов,техникумов и лицеев – спрос на обучающие программы, желательно с возможностьюстажировки в начале семестра (сентябрь, январь) для обучения в течение,подготовка к экзаменам (декабрь, июнь), подготовка к защите дипломной работы наанглийском языке (май), трудоустройство по окончанию учебного заведения (июль).
– бизнесмены,официальные лица – спрос на обучающие экспресс программы для трудоустройстваили даже на программы, предполагающие трудоустройство (круглый год).
– фирмы, организации– спрос на программы, направленные на повышение квалификации их сотрудников вопределенных областях (круглый год).
Услуги:
– студенты вузов,техникумов и лицеев – спрос на всевозможные переводы аннотации, подготовкудипломов, пересказы, выполнение контрольных и т.д. (круглый год, с обострениемза 1 месяц до экзаменов: декабрь, май)
– бизнесмены,официальные лица – спрос на переводы официальных бумаг или их заверение(круглый год).
– туристы – спросна перевод документов и экспресс программы – введение в иностранную культуру(20% — зима, 80% — лето).
– фирмы,организации – спрос на переводы официальных документов, бумаг, их заверение,переводы специальных текстов больших объемов (круглый год).
Дляналаживания деятельности мне нужно в расчете на среднестатистический месяцработы (3 человека на программу обучения, 15 человек на услуги):
Человеческий ресурс:№ Должность Количество Зарплата/ед. Основание работы ФИО 1.
Маркетинговый отдел:
- специалист по связям с общественностью
- маркетолог (соц. исследования)
1
1
1000 руб/мес
Договорная
Постоянно
По необходимости 2.
Преподавательский состав:
- преподаватель английского 1
Индивидуально: 150 руб/час
Группа до 5: 200 руб/час
Группа 5-10: 250 руб/час
Группа от 10: 300 руб/час
(70% от реальн.) По мере набора группы 3. Главный специалист 1 Тестирование: 100 руб/1чел. По необходимости 4. Переводчик 2
Работа с текстом:
70% по прейскуранту пункт: 15.6 По необходимости 5. Редактор текстов 1 договорная По необходимости 6. Бухгалтер 1 2000 руб./мес. постоянно 7. ИТОГО: 8 3300+70% по прейскуранту
Финансовоеи техническое обеспечение проекта из расчета на 1 месяц:№ Наименование Стоимость, руб. Имеется Период 1. Кассовый аппарат 15000 - 2. Аудитория 50 руб./час около 32 часа в месяц = 1600 руб./мес. Да Ежемесячно 3. Техническое обеспечение и канцелярия 1700 Ежемесячно 4. Учебные пособия и литература 500 Да Ежемесячно 5. Канцелярия 750 руб./мес Да Ежемесячно 6. Компьютер (сервер) 20000 - 7. Интернет + почта Да Ежемесячно 8. Компьютеры на дому Да - 9. ИТОГО:
1700+
35000
Ежемесячно
-
Реклама:№ Наименование Стоимость Имеется Период 1. распечатка 550 руб./мес. Да Ежемесячно 2. канцелярия, бумаги 750 руб./мес. Ежемесячно 3. логотип Да 4. проспект услуг 400 руб./мес. Да Ежемесячно 5. прайс-лист 10 руб./мес. Да Ежемесячно 6. Тематические информационные объявления и реклама (экетронная и бумажная) 300 руб./мес. Да Ежемесячно 7. сайт 1000 руб. 8. электронная почта Да 9. радио - - 10. Сертификаты на стенах 5000 11. Бэйджи 25 руб. Да 12. Визитки 2,5*20*5 руб./мес. Ежемесячно 13. ИТОГО:
1000+
+6000
Ежемесячно
-
Итоговыезатраты финансового ресурса:№ Наименование Стоимость Имеется Период 1. Человеческий ресурс
3300+70%
Ежемесячно
- 2. Финансовое и техническое обеспечение
1700
35000
Ежемесячно
- 3. Реклама
1000
6000
Ежемесячно
- 4. ИТОГО:
6000+70%
+41000
Ежемесячно
-
Точкой безубыточнойработы организации является покрытие 6000 руб./мес. при указанных внешнихфакторах из 30% полного дохода с клиентов.
Ценауслуг (прейскурант):№ Наименование услуги уточнение Стоимость, руб (%) 1. Перевод 1000 знаков ру-англ, всего до 10000 знаков 50-150 2. Перевод 1000 знаков ру-англ, всего от 10000 до 50000 знаков 30-100 3. Перевод 1000 знаков ру-англ, всего от 50000 знаков 20-80 4. Перевод 1000 знаков англ-ру, всего до 10000 знаков 70-180 5. Перевод 1000 знаков англ-ру, всего от 10000 до 50000 знаков 50-130 6. Перевод 1000 знаков англ-ру, всего от 50000 знаков 35-110 7. Редактирование текста (чернового перевода) англ, всего до 10000 знаков 45 % (от стоимости перевода) 8. Редактирование текста (чернового перевода) англ, всего от 10000 до 50000 знаков 35 % (от стоимости перевода) 9. Редактирование текста (чернового перевода) англ, всего от 50000 знаков 30 % (от стоимости перевода) 10. Редактирование текста (чернового перевода) ру, всего до 10000 знаков 40 % (от стоимости перевода) 11. Редактирование текста (чернового перевода) ру, всего от 10000 до 50000 знаков 30 % (от стоимости перевода) 12. Редактирование текста (чернового перевода) ру, всего от 50000 знаков 25 % (от стоимости перевода) 13. Индивидуальные занятия англ – 1 час 200-250 14. Групповые занятия англ (до 5 человек) – 1 час 100-150 15. Групповые занятия англ (от 5 до 10 человек) – 1 час 75-100 16. Групповые занятия англ (от 10 человек) – 1 час 50-75
Пункты 7,8,9,10,11,12(редактирование) зависит от уровня исходного переведенного текста и требуемогоуровня. Процент может определяться соотношением правильного и исправленногочисла слов. Проценты указанны для общего случая чернового переводанепрофессиональными переводчиками ООО «Диалог».
Техническиесредства для предоставления услуг:
- Индивидуальнаяпрограмма работы, учитывающая Ваш уровень знания в различных сферах языка;
- Решениекоммуникационных задач на мини-конференциях, презентациях, телефонныхразговорах…
- Обучающиекомпьютерные программы нового поколения;
- Последниеметодики видео- и аудио-обучения;
- Неформальныезанятия с носителями языка.
Основныезатраты на открытие:
Общиезатраты на регистрацию: 2000 руб.
Помещение: Аудитория: 50 руб./час (имеется)
Оборудование: Кассовый аппарат: 15000 руб.
– Компьютер: 20000руб.
Внутреннееоформление офиса: 0
Транспортныерасходы: (18 руб./день)/сотрудник.
Охрана: имеется
Перспективы развитиядела:
Настоящий проект в своейперспективе предполагает выход организации на международный уровень в сферепредоставления услуг по многоязычным переводам, программам обучения иностраннымязыкам и трудоустройству в российских и зарубежных организациях. Дляпредоставления такого уровня планируется привлечение высококлассныхспециалистов.