Реферат по предмету "Маркетинг"


Анализ маркетинговой среды в гостиничном бизнесе

МинистерствоПросвещения Республики Молдова
 
Экономическийфакультет
КафедраСервис

Контрольнаяработа
подисциплине “Маркетинг в туризме”
Тема
Анализмаркетинговой среды в
гостиничномбизнесе

Выполнила: СтуденткаТ-09-01
Соколова Анна

Анализ сильных и слабыхсторон предприятий
 
Отель «ClubRoyalPark5*»
Одной из самых сильныхсторон пятизвездочного отеля«ClubRoyalPark» является очень удобное и видноеместорасположения. Располагаясь в парковой зоне, отель так же идеально размещенпо своей близости к основным инфраструктурным объектам, в 5 минутах от центрастолицы и всего в 15 минутах от Международного Аэропорта.
Единственная слабаясторона отеля это отсутствие трансфера с аэропорта непосредственно в отель.
Отель«NobilLuxury Boutique Hotel 5*»
Что касается сильныхсторон отеля «NobilLuxuryBoutiqueHotel», так это уникальное расположение — всамом сердце столицы, в двух шагах от знаменитой «Улицы народногоискусства», недалеко от площади PiataMariiAdunariNationale, в трех минутахот шоппинг-зоны и в самом центре театрального квартала, делают отель самымвостребованным среди гостей столицы.
Что качается слабыхсторон, то к ним можно отнести высокую ценовую политику предприятия, чтосущественно уменьшает количество постояльцев гостиницы.
Отель«Глория 4*»
Отель «Глория»находится в непосредственной близости с центром Кишинева и в 5 мин. от известногоКоммерческого Центра «Сан Сити», а так же отель предоставляет бесплатныйтрансфер «аэропорт – отель», это и является сильными сторонами предприятия. Ещеодним плюсом отеля является гибкая система скидок и подарочные услуги дляпостоянных клиентов.
Что касается слабыхсторон, то персоналу отеля не помешало бы повышение квалификации и улучшениекачества предоставляемых услуг.
 
Club Royal Park5*
 
Chisinau,Trandafirilorstr, 6/2
Гостиница«ClubRoyalPark» Кишинев Молдова. Новый элитный гостиничный комплекс,расположенный в живописном месте столицы — в парке “Долина Роз”.Чистый воздух инеобыкновенная красота живой природы, позволят Вам окунуться в атмосферунезабываемого легкого мироощущения и душевного комфорта. Размещение отеляидеально по своей близости к основным инфраструктурным объектам,административным зданиям, торговым центрам, а также деловой и культурной частигорода. Отель находится всего в 15 минутах от Международного Аэропорта и в 5минутах от центра столицы. Великолепный интерьер отеля заслуживает особоговнимания. Авторский дизайн гостиницы сочетает в себе европейский классическийстиль и элементы китайского изящества. Отель отличается небольшим количествомномеров, что удобно для тихого спокойного отдыха. Авторский дизайн каждого из20 номеров, уютная атмосфера и индивидуальный сервис сделают Ваше пребываниездесь поистине комфортным.
Доступные услуги
· Парковка,
· Ресторан,Бар,
· Рецепция24/24,
· Express Check-in/Check-out,
· Комнатахранения,
· Завтрак(шведский стол),
· Бизнес-центр,
· Прачечная,Химчистка,
· Доступв Интернет,
· Конференц-залы,
· Room-service,
· Услугисекретаря,
· Бронированиеавиа и железнодорожных билетов,
· Арендаавтомобиля,
· Охрана24/24,
· Медицинскиеуслуги,
· Плавательныйбассейн,
· ТурецкаяSPA-сауна,
· Кредитныекарточки:MasterCard,Visa Electron, Maestro,
· Фитнесцентр,
· Сауна.
Тарифы
Тарифы могут меняться взависимости от даты заезда, от продолжительности заезда и от типа номера.Тарифы могут меняться без предварительного предупреждения.
Roomtype
Receptionrate
Onlinerate Стандартный Одноместный Номер 160 € 128 € Люкс Junior 180 € 144 € Стандартный Двухместный Номер 180 € 144 € Номер Люкс 200 € 160 € Президентский Apartment 500 € 400 € /> /> /> />
Nobil Luxury Boutique Hotel 5*
 
Chisinau,M.Eminescu str.49/1
«NobilLuxuryBoutiqueHotel»- роскошный пятизвездочный отель, который располагает 27 гостевыми номерами, 2роскошными ресторанами, CigarsClub, великолепной террасой с панорамным видом нагород, конференц-залом, эксклюзивным SPA-центром, фитнес-центром и салономкрасоты DESSANGE. Искусство создания комфортного и наполненного роскошью отелянашло свое воплощение в «NobilLuxuryBoutiqueHotel». Интерьер отеля, выполненныйв традициях утонченной классики, соответствует уровню элитных клубныхboutique-отелей Европы. Хрустальные люстры, богатая отделка, благородный мрамори шикарные ковры создают обстановку достойную высокопоставленных особ. Всекомнаты обустроены удобной мебелью, выполненной по специальному заказуизготовленной FrancescoMolon в Италии. В классический дизайн номеров гармоничновписываются технические новинки. А маленькие детали — свежая утренняя газета,чашка черного кофе и готовность выполнить пожелания гостя 24 часа в сутки,делают пребывание в отеле особенно приятным. Уникальное расположение«NobilLuxuryBoutiqueHotel» — в самом сердце столицы, в двух шагах от знаменитой«Улицы народного искусства», недалеко от площадиPiataMariiAdunariNationale, в трех минутах от шоппинг-зоны и в самом центретеатрального квартала, делают отель самым востребованным среди гостей столицы.
Доступные услуги
· Парковка,
· Ресторан,Бар,
· Рецепция24/24,
· Лифт,
· Express Check-in/Check-out,
· Комнатахранения,
· Завтрак(шведский стол),
· Бизнес-центр,
· Прачечная,Химчистка,
· Доступв Интернет,
· Кассадля обмена валюты,
· Конференц-залы,
· Room-service,
· Услугисекретаря,
· Бронированиеавиа и железнодорожных билетов,
· Будильник,
· Охрана24/24,
· Медицинскиеуслуги,
· ТурецкаяSPA-сауна,
· Кредитныекарточки:MasterCard,Visa Electron, Maestro,
· Фитнесцентр,
· Сауна.
 
ТарифыRoomtype Receptionrate Onlinerate Стандартный Одноместный Номер 170 € 170 € Стандартный Двухместный Номер 180 € 180 € Номер Люкс 250 € 250 € Люкс Junior 300 € 300 € Люкс Deluxe 350 € 350 € Апартамент 450 € 450 € Президентский Apartment 1500 € 1500 €
 
Глория4*
 
Chisinau,Petrarieistr,9/1
/>Бесплатныйтрансфер.Отель «Глория» считается одной из самыхкомфортабельных и престижных гостиниц в Кишиневе, столице Республики Молдова.Колорит и изысканность интерьеров, в сочетании с самыми современнымимеждународными стандартами обслуживания и высочайшим уровнем сервиса, делаютэтот отель поистине уникальным.Отель в Кишиневе «Глория» находится внепосредственной близости с центром Кишинева и в 5 мин. от самого известногоКоммерческого Центра «Сан Сити». Из окон номеров отеля открывается вид напанораму столицы и уютный садик во дворе. Отели в Кишиневе «Глория» предлагаюткруглосуточное обслуживание в номерах, самая современная система безопасности,сейфы в номерах, спутниковое телевидение и телефонная связь, системакондиционирования и другие технологические усовершенствования сделают Вашепребывание в гостинице Молдовы запоминающимся. Ресторан гостиницы в Кишиневепредлагает широкий выбор экзотических, европейских и молдавских блюд, а такжешведский стол.
Доступные услуги
· Парковка,
· Ресторан,Бар,
· Рецепция24/24,
· Прачечная,Химчистка,
· Доступв Интернет,
· Конференц-залы,
· Услугисекретаря,
· Бронированиеавиа и железнодорожных билетов,
· Арендаавтомобиля,
· Плавательныйбассейн,
· ТурецкаяSPA-сауна,
· Кредитныекарточки:MasterCard,Visa Electron, Maestro,
· Сауна,
· Мини-бар,
· Спутниковоетелевидение,
· Телефон,
· Джакузи.
 
ТарифыRoomtype Receptionrate Onlinerate Стандартный Одноместный Номер 95 € 76 € Стандартный Двухместный Номер 115 € 92 € Полу-люкс 145 € 116 € Люкс Junior 165 € 132 € Апартамент 175 € 140 € Люкс Deluxe 205 € 164 €
 
Критерии оценкипредприятий
 
1. Club Royal Park5*№ Наименование критерия 5 4 3 2 1 1 Местоположение 2 Парковочное место 3 Удобство нахождения 4 Ассортимент услуг 5 Качество предоставляемых услуг 6 Квалификация персонала 7 Бесплатный трансфер - - - - -
2. Nobil Luxury Boutique Hotel 5*№ Наименование критерия 5 4 3 2 1 1 Местоположение 2 Парковочное место 3 Удобство нахождения 4 Ассортимент услуг 5 Качество предоставляемых услуг 6 Квалификация персонала 7 Бесплатный трансфер - - - - -
 
3. Глория 4*№ Наименование критерия 5 4 3 2 1 1 Местоположение 2 Парковочное место 3 Удобство нахождения 4 Ассортимент услуг 5 Качество предоставляемых услуг 6 Квалификация персонала 7 Бесплатный трансфер
Размещено на www.


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
Данный реферат Вы можете использовать для подготовки курсовых проектов.

Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме :

Пишем реферат самостоятельно:
! Как писать рефераты
Практические рекомендации по написанию студенческих рефератов.
! План реферата Краткий список разделов, отражающий структура и порядок работы над будующим рефератом.
! Введение реферата Вводная часть работы, в которой отражается цель и обозначается список задач.
! Заключение реферата В заключении подводятся итоги, описывается была ли достигнута поставленная цель, каковы результаты.
! Оформление рефератов Методические рекомендации по грамотному оформлению работы по ГОСТ.

Читайте также:
Виды рефератов Какими бывают рефераты по своему назначению и структуре.

Сейчас смотрят :

Реферат Соответствие между категорией радиоактивного источника и обеспечением его сохранности при разработке
Реферат Xviii международные Рождественские чтения. Конференция "Дети-инвалиды в семье, обществе, Церкви", 28 января. Нарушения восприятия «себя», как основная причина формирования искаженного психического развития особых детей
Реферат Проектирование двухскоростного асинхронного двигателя для привода деревообрабатывающих станков
Реферат Айон для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований муниципальных районов и городских округов Рязанской области
Реферат Обов язки які покладає суд на особу звільнену від відбування покарання з випробуванням Звільн
Реферат Проблемы речевого развития детей на смежных образовательных ступенях:дошкольной и начальной
Реферат Закон о плате на землю
Реферат Текст як модель комунікативного акту
Реферат 7. 3 Функциональные зоны склада. Технико-экономические показатели работы склада
Реферат Аннотация примерной программы учебной дисциплины Вычислительные системы, сети и телекоммуникации Цели и задачи дисциплины
Реферат Модернизация системы водоотведения и очистка бытовых сточных вод в сельском поселении "Гжельское" на примере работы МУП Раменского района "Гжельское ПТО КХ"
Реферат Інформаційний вісник Вінницької обласної наукової медичної бібліотеки знайомить Вас, шановні користувачі, з новими надходженнями літератури у фонд бібліотеки у IV кварталі 2007 року
Реферат Типы и модели экономических систем
Реферат Организационная культура
Реферат Изучение влияния внешних факторов на изменение поверхностных и структурных характеристик картона толщиной 1–1,5мм