Содержание
Введение
Глава 1. Сущность и значение коммерческой деятельности
1.1 Современные тенденции развития коммерческой деятельности
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ОАО «Московскоеобъединение Оптика»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Структура предприятия
2.3 Коммерческая деятельность предприятия
2.4 Содержание коммерческой деятельности
Глава 3. Пути совершенствования коммерческой деятельности, наоснове салона оптики «Очкарик», г. Балашиха и его экономическое обоснование
Заключение
Введение
В условиях рыночнойэкономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является системаорганизации коммерческой деятельности. Мнения по этому поводу у представителейнауки и практиков не слишком расходятся, по крайней мере, по ключевым позициям.Однако в экономической литературе и в официальных источниках нет единогоопределения сущности и содержания категории «коммерческая деятельность».Существует несколько подходов к определению коммерческой деятельности, основныеиз которых сводятся к отождествлению коммерческой деятельности торговли, либопредпринимательской деятельности.
Коммерческая деятельностьоказывает непосредственное влияние на эффективное производство и воздействуетна различные показатели деятельности предприятия: объем реализации товара,уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других.
На современном этапе вусловиях формирования в России рыночных отношений это воздействие особенноусиливается.
При рассмотрении вопросаорганизации коммерческой деятельности на предприятии, необходимо уделить особоевнимание ее составным элементам — сбыту готовой продукции,материально-техническому обеспечению, которые в последние годы приобретаетновое содержание. Переход предприятий к организации производственно-хозяйственнойдеятельности на принципах маркетинга должен сопровождаться изменениямиорганизационной структуры управления, характера работы, стиля мышленияхозяйственного руководства. В условиях централизованного планированияпроизводства и распределения продукции, когда товарно-денежные отношения вРоссии играли формальную роль, коммерческие службы предприятия (служба сбыта,МТО, маркетинг) имели второстепенное значение. При переходе к рыночнымотношениям значение этих служб резко возросло. В связи с этим, актуальнымвопросом является организация коммерческой службы предприятия на современномэтапе.
Работа коммерческих служб предприятияоценивается с помощью различных показателей. Однако наиболее точно отражаетэффективность коммерческой работы показатель прибыли. Поэтому определениекоммерческой деятельности, как деятельности, направленной на получение прибыли,является наиболее распространенным и отражает основной принцип коммерческойдеятельности. Как видно, спектр изучения вопросов организации коммерческойдеятельности достаточно широк и представляет как теоретический, так ипрактический интерес.
Объектом исследованияявляется коммерческая деятельность Открытого акционерного общества «Московскоеобъединение»Оптика»
Продукция, товары иуслуги ОАО «Московское объединение „Оптика“ реализуются черезсалоны оптики с фирменным названием „Очкарик“, которые расположены вразных районах Москвы. По состоянию на 31 декабря 2007 года насчитывалось 58салонов оптики Общества. Активная динамика развития Общества дала увеличениеколичества салонов в отчетный период на 6 единиц.
Салоны оптики «Очкарик»оснащены новейшим европейским оборудованием в кабинетах врача и мастерских посборке и ремонту очков. Большое внимание в 2007 году было уделено рекламепродукции, товаров и услуг салонов оптики «Очкарик», что позволило увеличитьтоварооборот. Выручка от основной деятельности Общества за 2007 год выросла в1,6 раза по сравнению с аналогичными показателями 2006 года.
Глава 1. Сущность изначение коммерческой деятельности
Понятие «коммерческаядеятельность» получило широкое распространение в РФ в связи с переходомпредприятий к общепринятым в мировой практике принципам экономических отношенийв условиях рыночной экономики. Официальный статус термин «коммерческий» получилв РФ с принятием I ЧастиГражданского Кодекса РФ (с 1 января 1995 г.) [1].
На современном этапе вофициальных источниках, в экономической учебной литературе нет единого мнения вотношении сущности и экономического содержания категории «коммерческаядеятельность».
Данная категорияиспользуется для характеристики хозяйственной деятельности в условиях рыночнойэкономики на микроуровне наряду с такими категориями, как «бизнес»,«коммерция», «предпринимательская деятельность».
Коммерческая деятельность – это всоответствии с законодательством России деятельность, основной целью которой,является получение прибыли. Однако такое рассмотрение коммерции не отвечаетсовременным потребностям быстро развивающегося общества. Одной из прогрессивныхнаук, применяемых сегодня коммерческими предприятиями, является маркетинг. Еслирассматривать любое предприятие с позиции маркетинга, то его цель – наиболееполное удовлетворение потребностей клиентов. Еще одним вариантом «целевого»определения коммерческой деятельности таково – это деятельность, направленнаяна увеличение конкурентного преимущества на рынке.
Коммерция – словолатинского происхождения, что в переводе означает – торговля (коммерциум –торговля). Возможно поэтому, ряд экономистов отождествляет коммерческуюдеятельность и торговую деятельность.
В этом связи достаточнобольшое число специалистов определяют коммерческую деятельность какдеятельность, опосредующую и обеспечивающую куплю-продажу товаров. Эти операцииявляются главным содержанием одного из вида предпринимательства – коммерческогопредпринимательства. Таким образом, к коммерческой деятельности относитсяоптовая торговля, а также розничная торговля. При этом, расширенное толкованиеоптовой торговли означает, что покупатель приобретает товар не для собственногопотребления, а для дальнейшей переработки или перепродажи с целью полученияприбыли. А розничная торговля в основе своей деятельности предназначена дляорганизации потребления населением товаров и услуг. Следует также отметить, чтопонятие оптовой и розничной торговли и ее сущности на протяжении всего периодаразвития экономической теории является предметом внимания и изучения. Чтонельзя сказать о категории «коммерческая деятельность», которую хотя и изучают,но в этой области работ, посвященных исследованию данного вопроса, немного.
Ряд экономистов считает,что коммерческая деятельность – это сбытовая деятельность предприятия.
Однако коммерческуюдеятельность нельзя сводить только к сбытовым или торгово-закупочным операциям,которые составляют только часть, хотя и основную, данной деятельности.
Если попытаться обобщитьвсе многообразие охватываемых ею задач, то коммерческая деятельность решает напредприятиях следующие задачи:
1. Разработка целейдеятельности предприятия (стратегии).
2. Обеспечениепредприятия ресурсами необходимыми для осуществления своей деятельности.
3. Разработкаассортиментной политики.
4. Выбор иреализация рыночного поведения.
5. Анализдостигнутых результатов и корректировка стратегических целей.
Всю коммерческую деятельность можноусловно разделить на три сферы: снабжение, сбыт и маркетинг. Это делениедостаточно условно, так как все эти элементы дополняют друг друга. Каждоепредприятие в той или иной степени занимается всеми этими проблемами, нозначимость их на разных предприятиях далеко не одинакова. Снабжение и сбытсуществуют с момента развития предприятий, в основном вопрос заключается вместе маркетинга на фирме.
Можно сказать, что вышеперечисленныенаправления коммерческой деятельности определяют ее понятие и содержание вшироком смысле слова.
Экономический механизм хозяйственныхобъединений – предприятий имеет определенную специфику коммерческойдеятельности. Специфика в области коммерческой деятельности заключается в том,что она содержит два основных элемента: сбыт готовой продукции иматериально-техническое обеспечение.
Осуществление производственногобизнеса, то есть процесс производства продукции производственно-техническогоназначения и товаров потребительского назначения требует использования рядафакторов предпринимательской деятельности (труд, предметы труда, средстватруда), которые либо имеются в распоряжении предпринимателя, либо приобретаютсяим путем обмена. Функция производства, являющаяся определяющей для данного видапредпринимательства, завершается выпуском товара. Для обеспечения конечной целипредпринимательства, заключающейся в удовлетворении общественных потребностей иреализации собственных материальных интересов (то есть получение прибыли),необходима завершающая бизнес операция – реализация произведенной продукции.Более эффективно можно осуществлять продвижение товаров благодаря правильнойорганизации коммерческой деятельности.
1.1 Современныетенденции развития коммерческой деятельности
Успех предпринимательства зависиторганизации коммерческой деятельности предприятия, с одной стороны, и состоянияэкономики страны, с другой. Это создает узел проблем, которые предстоит решатьна основе экономической, политической стабильности, финансового оздоровленияэкономики в целом, совершенствования налогового законодательства.
Общее экономическое состояние Россиихарактеризуется системным финансовым кризисом, состоящим из следующих основныхэлементов:
— всероссийскогокризиса неплатежей между подавляющим количеством субъектов экономическойдеятельности, главный из которых – государство;
— чисто финансовогокризиса, обусловленного чрезвычайно жесткой монетаристской политикой,приведение к физическому отсутствию денежной массы;
— долговогокризиса;
— криминализацииэкономики.
Все это усугубляется продолжающимсяэкономическим спадом, снижением рентабельности производства, ростом объемазадолженности и доли убыточных предприятий.
Характерной особенностью коммерческойдеятельности предприятий в настоящее время является то, что движениематериальных потоков не всегда сопровождается встречным движением денежныхсредств в безналичном обороте, причиной чего является кризис неплатежей.
Причины кризиса неплатежей можносгруппировать следующим образом:
— утратапредприятиями собственных оборотных средств;
— сокращениепроизводства;
— отсутствиенормального платежно-расчетного механизма в экономике;
— пороки в системеценообразования, когда во многих товарных группах стали преобладать поудельному весу импортные изделия, а внутренние цены на многие промышленные ипродовольственные товары превысили мировой уровень на 30-70%;
— развитиефинансового рынка государственных обязательств, способствовавшие оттокусвободных денежных средств из сферы реального производства;
— недостаток платежныхресурсов для реализации товаров и услуг, вызванный ужесточением финансовой иденежно-кредитной политики.
Отсутствие реальных денег привело кневозможности исполнять субъектами экономической деятельности свои партнерскиеобязанности. Широкое распространение получили бартерные операции, которые вряде случаев приобретают многоступенчатый характер и имеют место во всехотраслях промышленности.
Значительно сократилсяплатежеспособный спрос, что оказало негативное воздействие на сбытотечественной продукции:
— в настоящее времябольшинство предприятий испытывают трудности со сбытом продукции. Можновыделить следующие основные направления изменения макроэкономической ситуации вРоссии:
— открытиевнутреннего рынка РФ создало условия для конкурентной борьбы импортных иотечественных товаров за потребителя, в которой многие российские товарыуступили зарубежным;
— предприятияотраслей обрабатывающей промышленности не смогли расширить рынки сбыта за счетэкспорта в следствии низкого качества продукции и высоких затрат напроизводство, по сравнению с мировым уровнем;
— наблюдаетсясокращение платежеспособного спроса из-за резкого расслоения населения поуровню доходов;
— снижениеэкспортных возможностей предприятий за счет значительного роста цен наэнергоносители и увеличения транспортных тарифов.
Особенностью коммерческойдеятельности предприятий стало усиление роли ценовой политики, так какпредприятиям важно определить по какой цене продавать свою продукцию, посколькув условиях экономического кризиса цена товара является одним из главных мотивовк покупке для российских потребителей.
Предприятия стремятся меньше работатьс посредниками, так как посреднические фирмы продают товары с высокой наценкой.Поэтому общей тенденцией стал отказ российских предприятий от услугпосредников. Этот факт показывает, что интересы торгового и промышленногосекторов российской экономики противоречить друг другу, так как перспективыразвития рыночной экономики во многом определяются возрастанием ролипосредников в обращении средств производства и товаров конечного потребления.
В настоящее время перед промышленнымипредприятиями встала проблема поиска рынков сбыта своей продукции. В ходерешения данной проблемы, многие предприятия перешли на общепринятые в мировойпрактике принципы экономических отношений, в том числе принцип неразрывнойсвязи коммерческой деятельности и маркетинга.
Переход промышленныхпредприятий к организации коммерческой деятельности на принципах маркетингадолжен сопровождаться изменениями организационной структуры управления,характера работы, стиля мышления хозяйственного руководства. На промышленныхпредприятиях по существу только начинаются изменения в организационныхструктурах управления.
Глава 2. Анализкоммерческой деятельности предприятия ОАО „Московское объединение“Оптика»
2.1 Организационно–экономическаяхарактеристика предприятия
Открытое акционерноеобщество «Московское объединение „Оптика“ (далее — Общество)учреждено в соответствии с Указом Президента РФ „О регулировании арендныхотношений и приватизации имущества государственных и муниципальных предприятий,сданного в аренду“, от 14.10.92 № 1230 и с последующим приведениемучредительных документов в соответствие с Гражданским кодексом РФ и Федеральнымзаконом от 26.12.95 г. № 208-ФЗ „Об акционерных обществах“.
Полное фирменноенаименование общества на русском языке — »Открытое акционерное общество«Московское объединение „Оптика“, сокращенное наименование нарусском языке — ОАО „МО “Оптика», на английском языке — «Moscow Optica».
Общество являетсяюридическим лицом с момента регистрации, имеет в собственности обособленноеимущество, учитываемое на самостоятельном балансе, круглую печать снаименованием на русском языке, штампы, бланки, товарные знаки, счета в банках.Общество имеет право приобретать имущественные и неимущественные права и нестиобязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже и третейском суде.Общество действует на основе настоящего Устава.
Государство не отвечаетпо обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствамгосударства. Общество несет ответственность по своим обязательствам всемпринадлежащим ему имуществом. Акционеры не отвечают по обязательствам Обществаи несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащихим акций и солидарно в пределах неоплаченной части принадлежащих им акций.
Местонахождения и почтовый адрес Общества: 119334, г.Москва, ул. Вавилова, дом 5, корпус 3.
Целью деятельностиОбщества является получение прибыли при осуществлении деятельности, незапрещенной законодательством РФ, в том числе и осуществляемой на основаниилицензий в случаях, предусмотренных законодательством РФ и субъектов РФ.
Видами деятельностиОбщества являются:
— производство и реализациянаселению через сеть розничной торговли, а также организациям и предприятиям врежиме оптовой торговли, изделий медицинского назначения (оправ, линз, очковкорригирующих);
— оказаниеофтальмологических услуг населению;
— контактная коррекциязрения;
— подготовка кадров длямедицинской оптики с присвоением квалификационных разрядов;
— осуществление всехвидов деятельности по работе с недвижимостью (аренда и сдача в аренду исубаренду, купля-продажа, ипотечные операции, экспертиза и оценка объектовнедвижимости);
— эксплуатацияинженерного оборудования зданий;
— капитальноестроительство и ремонт объектов недвижимости;
— предоставление услугместной телефонной связи;
— изучение конъюнктурырынка товаров и услуг с помощью исследовательских работ и социальных опросов;
— выставочно-рекламнаядеятельность;
— организация и участие впроведении международных совещаний, семинаров, симпозиумов, ярмарок, аукционови бирж;
— осуществлениепосреднической, консультационной, маркетинговой, дилерской и брокерской деятельности;
— вложение инвестиций вценные бумаги;
— формирование баз данныхделовой и научно-технической информации с целью последующего их коммерческогоиспользования;
— приобретение ииспользование лицензий, патентов, ноу-хау и иных имущественных и неимущественныхправ;
— организация бытовогообслуживания населения и оказание платных услуг;
— производство иреализация товаров народного потребления;
— производство иреализация различных приборов, машин, аппаратуры и другого оборудования;
— глубокая переработкаприродного сырья (ресурсов), сельскохозяйственной продукции, отходов ипродуктов производства с целью получения промышленной продукции и товаровнародного потребления;
— реализацияавтотранспортных средств и номерных запасных частей к ним;
— международныеавтомобильные перевозки;
— осуществление внешнеэкономическойдеятельности, включающей экспорт услуг по доработке, переработке ипроизводству готовых изделий, полуфабрикатов, продукции Общества (включаяотходы), в том числе на давальческих условиях, а также импорт сырья иматериалов, комплектующих изделий, вспомогательных веществ, средств защитырастений, промышленных и продовольственных товаров народного потребления,машин, оборудования и запасных частей к ним, любых других групп товаров дляпроизводства и удовлетворения общественных потребностей.
Деятельность Общества неограничивается оговоренным выше и оно вправе совершать все действия, незапрещенные законом. Сделки, выходящие за пределы предмета деятельности, но непротиворечащие законодательству, признаются действительными.
2.2 Структурапредприятия
/>
Коммерческийотдел
/>
2.3 Коммерческаядеятельность предприятия
Положение Общества вотрасли.
Продукция, товары иуслуги ОАО «Московское объединение „Оптика“ реализуются черезсалоны оптики с фирменным названием „Очкарик“, которые расположены вразных районах Москвы. По состоянию на 31 декабря 2007 года насчитывалось 58салонов оптики Общества. Активная динамика развития Общества дала увеличениеколичества салонов в отчетный период на 6 единиц.
Салоны оптики «Очкарик»оснащены новейшим европейским оборудованием в кабинетах врача и мастерских посборке и ремонту очков. Большое внимание в 2007 году было уделено рекламепродукции, товаров и услуг салонов оптики «Очкарик», что позволило увеличитьтоварооборот. (например Акция «задарим всех», которая рекламировалась по радио)Выручка от основной деятельности Общества за 2007 год выросла в 1,7 раза посравнению с аналогичными показателями 2006 года.
Приоритетныенаправления деятельности Общества.
Приоритетныминаправлениями деятельности Общества в 2007 году были:
· производство иреализация корригирующих очков;
· реализация солнцезащитнойоптики, сопутствующих товаров;
· реализациясредств контактной коррекции зрения и средств по уходу за ними;
· оказание услугофтальмолога;
· ремонт,гарантийное обслуживание средств коррекции зрения.
Приоритетныенаправления деятельности.Направление деятельности Изменение показателей в 2007 году по отношению к 2006 году (в %) Корригирующие очки 150 % Солнцезащитные очки и аксессуары 205% Контактная коррекция и средства по уходу 187% Услуги врача-офтальмолога 28% * Выручка по основной деятельности 160%
* незначительное процентное изменениепоказателей в 2007 году по направлению «Услуги врача-офтальмолога» связано спроведением акции «Проверяем за нули», в период действия которой на медицинскиеуслуги по подбору корригирующих очков предоставлялась скидка 100 %; при этомпервичный подбор МКЛ и повторный осмотр оплачивались потребителем всоответствии с действующим прейскурантом.
В течение года былапродолжена работа по уже заключенным соглашениям на выгодных условиях дляОбщества и налажены новые деловые контакты с крупнейшими отечественными изарубежными поставщиками. Направление деятельности Доля в выручке 2006 года Доля в выручке 2007 года Корригирующие очки 68,9% 64,7% Солнцезащитные очки и аксессуары 15,6% 20,04% Контактная коррекция и средства по уходу 12,6% 14,75% Услуги врача-офтальмолога 2,9% 0,5% Выручка по основной деятельности 100,0% 100,0%
В 2007 году в целяхпродвижения и утверждения бренда «Очкарик» на отечественном рынке Обществопровело ряд рекламно-маркетинговых мероприятий, затратная часть которыхсоставила 34 млн. руб.
На открытие новых салонови закупку сырья и материалов в 2007 году в основном использовались собственныесредства, однако долгосрочный заем за 2007 год увеличился на 4,7% по отношениюк сумме займа по состоянию на 31.12.2006.
За отчетный год валютабаланса увеличилась по сравнению с 2006 годом на 42,2% и составила 461 511 тыс.руб.СТРОКА БАЛАНСА Доля в общем объёме активов 2005 года Доля в общем объёме активов 2006 года Нематериальные активы 0,1% 0,1% Основные средства 22,0% 18,0% Незавершенное строительство 3,0% 3,0% Долгосрочные финансовые вложения 0,8% 1,0% Запасы 56,0% 55,0% Дебиторская задолженность 15,7% 18,0% Денежные средства 2,3% 4,0% Прочие активы 0,1% 0,2% ВСЕГО АКТИВОВ 100 % 100% СТРОКА БАЛАНСА Доля в общем объёме пассивов 2005 года Доля в общем объёме пассивов 2006 года Уставный капитал 0,7% 0,4% Добавочный капитал 5,6% 3,3% Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 7,2% 4,7% Долгосрочные обязательства 56,7% 62,4% Краткосрочные обязательства 0,0% 0,0% Кредиторская заложенность 29,8% 29,2% ВСЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 100% 100%
В отчетном году ОАО»Московское объединение «Оптика» провело ряд последовательныхмероприятий по дальнейшему совершенствованию и модернизации программныхпродуктов в целях автоматизации работы салонов, склада и аппарата управления.Внедрены новые модули, усовершенствованы существующие, ведутся новые разработкив данном направлении, что позволит оптимизировать бизнес-процессы Общества, упрочнитьположение в условиях жесткой конкурентной борьбы и продолжить развитиеторгово-розничной сети в заданном высокотехнологичном векторе.
На основании оперативныхстатистических данных руководством Общества осуществляется мониторингградационной структуры выручки, остатков товарно-материальных ценностей салоновоптики, провидится комплексный анализ деятельности Общества по направлениям дляпринятия взвешенных управленческих решений.
Организационная структураОАО «Московское объединение «Оптика» оптимально отражает разделениеуправленческих функций и полномочий, обеспечивает высокую эффективность врешении задач, направленных на повышение конкурентоспособности Общества, атакже способствует его дальнейшей финансовой стабилизации.
Работа с персоналом вотчетном году была ориентирована на обеспечение оптимального составаквалифицированных специалистов на различных уровнях организационной структуры.По состоянию на 1 января 2008 года общая численность сотрудников ОАО«Московское объединение „Оптика“ составила 645 человек, изкоторых 445 человек работают в салонах.
Понимая, что высокийпрофессиональный уровень специалистов является одним из основных факторовуспеха, Общество уделяет особое внимание повышению профессионального уровняперсонала. Постоянно проводится обучение специалистов сотрудникамиторгово-технологической службы и отделом по работе с персоналом и организацияучастия в специализированных семинарах и программах подготовки.
В 2007 году большоевнимание уделялось и будет уделяться социальной поддержке сотрудников, так наоказание материальной помощи сотрудникам Общества было выделено 210 тыс.рублей, 14 детей сотрудников были направлены в детскиесанаторно-оздоровительные лагеря за счет средств Общества.
2.4 Содержаниекоммерческой деятельности предприятия
— Технология продаж
/>
— Ассортимент
1. Медицинскиеоправы
2. Солнце защитныеочки
3. Контактные линзыи средства ухода за ними
4. Аксессуары(футляры, шнурки, салфетки)
-Запасы
В салонах оптики«Очкарик» существует не большой складской запас медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это 20% от выкладки.
Глава 3. Путисовершенствования коммерческой деятельности на основе салона оптики «Очкарик»,г. Балашиха и их экономическое обоснование
Анализ конкурентовдеятельности Агрофирмы ООО «Арфедо» выявил не достаток рекламы в данном районе.По опросам, проводимых в магазинах-салонах, после приобретения какого-либо товара,большинство покупателей либо просто проходили мимо, либо являются нашими постояннымиклиентами
Чтобы улучшитькоммерческую деятельность салона и привлечь большее количество клиентов япредлагаю большее внимание уделить рекламе, а именно:
1. Изменить цвет вывески,находящейся на фасаде ТЦ «ВЕРТИКАЛЬ», на более броскую
7000т.р. – 0,6% отприбыли
5% — привлечетпосетителей
2. Добавить рекламу вместную газету («ФАКТ»)
2000т.р — 0,2% от прибыли
10%-15% привлечетпосетителей
3. Размещение рекламы наплазменном телевизоре, находящейся в г. Балашиха, возле «Доски Почета»
50000т.р. – 15% отприбыли
20%-25% — привлечетпосетителей
4. Так же чтобы привлечьпокупателей и чтобы они не проходили мио нашего салона, а он находится в взоне, куда обычно человеческий глаз не смотрит, я предлагаю поставить картонныймуляж человека на против эскалатора. Разместить на нем наши спец- предложения иуказатель к нашему салону.
3000т.р – 0,3% от выручки
Это позволит 30% — 40%покупателей не проходить мимо нашего салона 15% дать информацию о проводимыхакциях
Вывод:
Затраты по улучшениюкоммерческой деятельности салона – 62000т.р.
Это ~7% от месячнойприбыли
Эффективность проектов~70-80%
Увеличение выручки ~20%
Заключение
коммерческаясбытовая служба предприятие
Коммерческая деятельностьоказывает непосредственное воздействие на эффективность производства ипрактически влияет на все основные показатели работы предприятия.
Современное состояниесферы торговли характеризуется высокой степенью интенсивности, постояннорастущей многоканальной сбытовой сетью, увеличением оборачиваемостиматериальных, денежных и информационных потоков. Анализ хозяйственнойдеятельности предприятия подтверждает тенденции, сложившиеся в секторе торговлина современном этапе. Финансовое положение предприятия характеризуется недостаточно приемлемой для современных условий функционирования степеньюстабильности.
Результаты анализа основныхпоказателей деятельности коммерческой службы позволяют сделать следующиевыводы.
Организационная структуракоммерческой службы имеет ряд недостатков:
— большинство работников коммерческойслужбы предприятий не имеет высшего экономического образования, в том числе поспециальности «Коммерция»;
— отсутствует бюро планированиязакупочной работы, или специалист, выполняющий эти функции;
— отсутствует собственная методикапродвижения товаров и стимулирования спроса.
Анализ выполнения планапо основным показателям работы коммерческой службы предприятия показалнеобходимость повышения уровня плановой работы на ОАО «Московское объединение».
Для стабильной иэффективной работы на рынке предприятию необходимо добиться более глубокоговнедрения на этом рынке, путем укрепления уже существующих связей и попыткипривлечь новых клиентов.
Предприятию следуетнаиболее активно заняться стимулированием сбыта очковой продукции, то естьпродвижением своих товаров.
Предприятие не использует системуавтоматизации при регулировании поставок готовой продукции, и не производитоценку при выборе потенциального покупателя.
На основе выявленных входе анализа недостатков в оперативно- сбытовой работе коммерческой службы, выдвинутыследующие предложения:
-необходимо внестиизменения в организационную оперативно- сбытовой деятельности предприятия;
-осуществитьпереподготовку кадров и повышение квалификации работников коммерческой службыпредприятия при внедрении системы автоматизации.