предназначены только для внутреннего пользования и обычно регулируют:
■ отношения менеджмента туроператора с персоналом (личные дела сотрудников, трудовые договора, должностные инструкции, приказы по найму, продвижению по службе, увольнению, предоставлении отпусков и т.д.);
■ организационные вопросы текущей деятельности фирмы (штатное расписание, график рабочего дня, организационная структура фирмы, схемы взаимоотношений между отделами);
■ проблемы эргономичности, экологичности и безопасности трудовой деятельности (правила пожарной безопасности на рабочем месте, планы эвакуации в случае пожара и т.д.).
Характерными чертами внутрислужебных документов являются:
■ необходимость их наличия в работе туроператора (как исходя из логики, так и по требованию органов власти);
■ и авторы, и пользователи данной документации являются работниками одной фирмы;
■ наличие данной документации и ее соответствие государственным требованиям может проверяться третьими лицами.