Одно из наиболее сложных понятий для начинающего пользователя ГОСТ 34 — вид обеспечения. Что за обеспечение такое? Можно ли его увидеть или пощупать? Продать или купить?
Каждый вид обеспечения объединяет в себе компоненты или технические решения определенного характера. В ГОСТ 34 упоминается много разных видов обеспечения, последовательно описывать здесь каждый из них мы не будем, а перечислим только наиболее заметные:
информационное обеспечение — все данные и метаданные, с которыми работает система; программное обеспечение — все программы, которые входят в состав системы; техническое обеспечение — все технические средства (иначе говоря, оборудование, аппаратура), которые входят в состав системы. Повторим еще раз, это не все виды обеспечения. Мы даже не можем уверенно сказать, что они самые важные. Например, для автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП) огромное значение имеет метрологическое обеспечение. Многие автоматизированные системы требуют сложного математического и лингвистического обеспечения. Но представить себе автоматизированную систему, которая была бы полностью лишена одного из трех перечисленных выше видов обеспечения, затруднительно (упражнение: попробуйте).