Введение
В условиях рыночных отношений предприятие является основным звеном всей экономики, поскольку именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги.
Предприятие — это самостоятельный, организационно обособленный хозяйствующий субъект производственной сферы народного хозяйства, производит и реализует продукцию, выполняет работы промышленного характера, предоставляет услуги. Любое предприятие является юридическим лицом, имеет законченную систему учета и отчетности, самостоятельный бухгалтерский баланс, расчетный и другие счета, печать с собственным наименованием и товарный знак (марку).
Главной целью (миссией) создания и функционирования предприятия является получение максимально возможной прибыли за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг), на основе которой удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива владельцев средств производства. На основе общей миссии предприятия формируются и устанавливаются общефирменные цели, которые определяются интересами владельца, размерами капитала, ситуацией внутри предприятия, внешней средой и должны отвечать следующим требованиям: быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, досягаемыми и взаимно поддерживаемыми.
Развитие конкуренции, необходимость широкого внедрения современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации технологических процессов на предприятиях общественного питания, в широком развитии частной инициативы и предпринимательства. Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. — М.: ПрофОблИздат, 2002.
Таким образом, главной целью практики является расширение и углубление знаний, полученных в процессе обучения, подготовка к изучению специальных дисциплин, приобретение умений и навыков по организации и совершенствованию торгово-производственных процессов на конкретном объекте общественного питания.
Объектом практики является ресторан «Вихра» Мстиславского Райпо.
Задачи практики:
— изучение компоновочных и планировочных решений объектов ОП, технологических участков, рабочих мест;
— ознакомление с системой технического и нормативного документального обеспечения процесса производства, продукции общественного питания;
— ознакомление с системой организации снабжения, с ассортиментом продукции собственного производства;
— ознакомление с организацией производственных процессов и технологией изготовления полуфабрикатов, готовых блюд, кулинарных и кондитерских изделий;
— ознакомление с разновидностями технологического оборудования для
осуществления производственных процессов;
— изучение организации обслуживания посетителей;
— изучение системы управления качеством продукции;
— ознакомление с мероприятиями по охране труда и производственной санитарии.
Поставленные задачи логически предопределили структура отчета, который состоит из 77777777777777777777777777777777777777777777
При написании отчета были использованы данные собранные на предприятии, а также материалы отечественных и зарубежных авторов по вопросам организации общественного питания.
1 Ознакомление с базой практики
Ресторан «Вихра» — филиал Мстиславского Райпо. Ресторан — объект общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные, алкогольных, табачных и кондитерских изделий, покупных товаров, с повышенным уровнем обслуживания в сочетании с организацией досуга.
Форма собственности — кооперативное предприятие.
Ресторан «Вихра» был основан в 1987 году, размещается по адресу:213470, г. Мстиславль, ул. Пролетарская, 57. Телефон: 2-00-01-рук.
До января 2006 года ресторан «Вихра» выпускал полуфабрикаты, обеденную продукцию и кулинарные изделия ( их них жареные пирожки, беляши, чебуреки, которые запрещены к употреблению закрытым учреждениям).
В 2008 году здание реконструировалось, ресторан приобрел вид современного объекта общественного питания. Был сделан евроремонт, косметический ремонт и заменено некоторое оборудование, в том числе, установлена новая конвекционная печь ПФС-9, в результате чего был налажен выпуск широкого ассортимента кулинарных изделий из муки (пицца, пирожки с различными начинками, расстегаи, кулебяки и другие), увеличился рынок сбыта производимой собственной продукции, в том числе за счет отпуска продукции закрытым учреждения (школам, больнице и другим). Фото ресторана представлены в приложении А.
С ноября 2005 года организована платная услуга для населения по музыкальному оформлению зала за счет приобретения музыкальной аппаратуры на сумму 11 млн.руб.
2 Характеристика услуги объекта общественного питания
2.1 Общая характеристика
Ресторан «Вихра» Мстиславского Райпо является рестораном общего типа (классический) 2-ой наценочной категории. Форма собственности — кооперативное предприятие (независимое объединение людей, добровольно сотрудничающих с целью удовлетворения общих экономических, социальных и культурных потребностей и пожеланий посредством создания демократически управляемых предприятий по принципу совместного владения. Независимость в данном контексте означает, что кооператив является отдельным юридическим лицом, зарегистрированным объединением. В качестве такового кооператив может сотрудничать с другими организациями и таким образом находиться в процессе экономической взаимозависимости по отношению, например, к муниципальным властям. В то же время никакая другая организация не может управлять кооперативом или распоряжаться его ресурсами. Члены вступают и выходят из кооператива добровольно, никто не вправе принимать за них это решение. В демократически управляемом предприятии по принципу совместного
владения каждый имеет право голоса. Члены кооператива управляют его деятельностью и принимают решения на общих собраниях, а между ними — посредством избираемого правления).
Ресторан располагается в центре города Мстиславль на пересечении улиц Пролетарской и Ворошилова при гостинице (Приложение Б).
2.2 Показатели результата исполнения услуги питания
Ресторан «Вихра» относится к предприятиям общественного питания 2-ой наценочной категории, предназначенное для организации досуга населения специализирующееся на производстве и реализации кулинарных изделий: национальных блюд (щи из квашеной капусты), заказных блюд несложного приготовления (легкие салаты, первые, вторые блюда) в ограниченном ассортименте, а также горячих (кофе, чай) и холодных (соки, воды) напитков.
Данный ресторан оказывает услуги по организации свадеб, банкетов и т.д.
Мстиславское Райпо принимает заявки по предварительным заказам с праздничным оформлением блюд с доставкой на дом, в офисы, организации на различные виды кулинарной продукции, перечень которой представлен в приложении В
Ассортиментный перечень Мстиславского Райпо бар ресторана «Вихра» приведен в приложении Г.
Особенности в оформлении обеденного (Приложение Д) и вечернего меню (Приложение Е) не наблюдаются.
Изучив данные бракеражного журнала (Приложение Ж), можно сделать вывод о качестве продукции на данном объекте общественного питания: в большинстве случаев замечаний нет и блюда имеют высокую оценку, но бывают нарушения, связанные с формой нарезки продуктов.
2.3 Показатели информативности
Должен ли каждый объект общественного питания предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшей его организации?
В ресторане «Вихра» каждый посетитель может найти все необходимую информацию возле барной стойки на стенде, а именно лицензию (Приложение З), информацию о дополнительно предоставляемых услугах (Приложение В).
Ресторан работает с 7 утра до 24 часов, выходной понедельник.
Помещение, занимаемое рестораном, располагается на оживленной улице города, обустроен удобный подъезд для автотранспорта.
Снаружи ресторан имеет неоновую вывеску, что обеспечивает хороший обзор на расстоянии, а также служит хорошей рекламой. Кроме того имеется световое оформление фасада в виде больших желтых фонарей.
2.4 Показатели социального назначения
Возраст и социальный статус обслуживаемого контингента зависит от времени посещения ресторана, а именно в обед в основном приходят покушать рабочие и служащие близ находящихся организаций и предприятий, вечером – молодежь.
Затраты на обед одного человека в ресторане «Вихра» составляют от 10 до 15тыс.руб., вечером посетители платят за вход (3тыс.руб), при чем цены на блюда значительно выше и более широкий выбор продукции. Образцы счетов за вечер находятся в приложении И.
Предлагаемый ассортимент продукции в основном соответствует запросам посетителей, но есть пожелания разнообразить гарнир и десерты.
Изучив книгу отзывов и предложений невозможно сделать однозначный вывод о качестве обслуживания в ресторане «Вихра», т.к. отзовы в книги различны и противоположны (Приложение К).
2.5 Показатели культуры обслуживания
Культура обслуживания — один из основных критериев в оценке деятельности работников общественного питания. В ресторане клиенты полностью обслуживаются официантами и барменом, применяется отпуск комплексных обедов.
Помещения для потребителей включают: холл, гардероб, туалет, торговый зал, бар и банкетный зал. Количество посадочных мест – 120.
Зал ресторан выдержан в нежно — розовых тонах. Для придания оригинальности на стены были нанесены рисунки в виде наскальных изображений. Мебель — деревянная, изготовленная по специальному заказу, прекрасно вписывается в интерьер заведения и создает гармонию цветов и оттенков. Все столы рассчитаны на 6 человек. Скатерти выполнены из специального материала и подходят под интерьер ресторана. На окнах гардины бежево-персикового цвета.
Для создания приятной и непринужденной обстановки, предусмотрено музыкальное оформление — приятная классическая музыка, а также установлены телевизионные панели для просмотра телепередач.
Для поддержания оптимального микроклимата, обустроена система кондиционирования, и вентилирования торгового зала.
При отделке использовались композитные и экологически чистые материалы.
Производственные помещения (заготовочный, холодный, и т.д.), оснащены всем необходимым оборудованием (плиты, духовые шкафы, холодильное оборудованием т.д.) и инвентарем (ножи, доски, сковороды, и т.д.).
Так как многое оборудование электрическое, были проведены работы по заземлению и оборке проводки от прямого контакта с человеком, но легко доступным для устранения неисправностей.
Полы производственных помещений выложены плитами из не скользкого материала.
Также как и зал, производственные помещения оборудованы вентиляционными шахтами для вытяжки и притока воздуха, но несколько мощнее.
В банкетном зале пол покрыт ламинатором, также имеется кондиционер. Столы застелены золотистыми скатертями с белыми накидками (Приложение Л). Потолок разрисован в виде голубого неба с маленькими лампочками в виде звезд.
С точки зрения эстетики зал выглядит удобным и привлекательным.
В ресторане используется полуфарфоровая посуда, приборы из нержавеющей стали и стеклянные бокалы (рюмки, стаканы) без рисунка.
Все официанты и бармен одеты в белую блузку и черную юбку, каждый из них имеет пейджик с указанием должности, разряда, а также имени и фамилии. Персонал вежливый, хорошо знает свое дело. Сервировка столов в обед предполагает наличие на столах: приборов, бумажных салфеток (вечером приборы на стол не кладут).
Летом блюда оформляются зеленью.
Санитарно-гигиеническое состояние мест изготовления и реализации продукции и объекта в целом имеет некоторые замечания, а именно: торговый зал убирается один раз в день – утром, посуда остается жирной после мытья.
2.6 Показатели точности и своевременности исполнения
Обслуживание в ресторане складывается из следующих элементов: встреча и размещение посетителей, прием и оформление заказов, передача заказов на производство, получение и подача буфетной продукции, получение и подача заказных закусок, блюд, напитков, расчет с клиентами.
Меню официант предлагает в обложке в развернутом виде слева левой рукой. Подождав несколько минут, официант дает возможность ознакомиться с ассортиментом блюд, потом официант идет к столу и берет заказ, при необходимости официант может порекомендовать то или иное блюдо гостю с учетом его возраста, пожелания, времени года и т.д.
Заказ записывается в счет под копирку. Приняв заказ, официант идет на раздачу и передает его повару, сообщив пожелания гостей по приготовлению блюда.
Затем официант пробивает чеки на кассовом аппарате для получения буфетной продукции; непосредственно перед получением холодных горячих блюд пробивают чеки на них. Расчет, как правило, производится в конце обслуживания. Расчет с потребителями за заказанные блюда и напитки производят по счету.
Официант подсчитывает сумму, ставит подпись и подает заказчику первй экземпляр счета, положив его оборотной стороной кверху на меленький поднос или на пирожковую тарелку (Приложение И).
2.7 Показатели профессиональной подготовленности обслуживающего персонала
От подготовки к обслуживанию официанта и его профессиональности в процессе работы зависит настроение людей, пришедших в ресторан, и впечатление о предприятии.
Официант должен хорошо знать меню и характеристику блюд, состав продуктов, из которых готовится то или иное блюдо, гарнир и соус к блюду, напитки, уметь предложить правильное сочетание отдельных блюд и напитков. Также должен знать специфику работы предприятия ОП, форму и документацию расчета с потребителями, правильно организовывать свое рабочее место, соблюдать правила этикета.
В ресторане «Вихра» некоторые официанты не имеют специального образования, хотя работают в этом заведении более 3-х лет, в основном это девушки от 19 до 25 лет. Повышение квалификации проходит редко, в основно работают официанты 3-го разряда.
Все официанты аккуратны, опрятны, соблюдают личную гигиену. Однако имеются замечания в области ногтей и рук, это яркий лак, длинные ногти, кольца, перстни. Все работники ОП проходят медицинский осмотр в сроки, установленные органами здравоохранения. Также есть замечания по-поводу одежды (грязные рукава и плохо выглаженные блузы).
Таблица 1 – Соответствие ресторана «Вихра» — ресторану 2-ой наценочной категории
Требования к объекту
Ресторан 2-ой наценочной категории
Ресторан «Вихра»
1 Вывеска:
— обычная.
+
+
2 Состав помещений для потребителей:
— вестибюль (холл, авазал);
— гардероб;
— туалеты;
— наличие эстрады и танцевальной площадки;
— наличие банкетного зала.
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
3 Оформление залов и помещений для потребителей:
— с использованием декоративных элементов, создающих единство стиля.
+
+
4 Полы:
— мозаичные, покрыты линолеумом, из других материалов (плитка).
+
+
Продолжение таблицы 1 — Соответствие ресторана «Вихра» — ресторану 2-ой наценочной категории
Требования к объекту
Ресторан 2-ой наценочной категории
Ресторан «Вихра»
5 Обеспечение микроклимата:
— система кондиционирования воздуха с автоматическим поддержанием оптимальных параметров температуры и влажности;
— система вентиляции, обеспечивающая допустимые параметры температуры и влажности.
+
+
+
+
6 Мебель:
— стандартная, облегченных конструкций, соответствующая интерьеру помещений.
+
+
7 Столы:
— гигиеническое покрытие.
+
+
8 кресла (диваны, банкетки):
— полумягкие.
+
-
9 Столовое белье:
— скатерти белые или цветные;
— салфетки индивидуального пользования (полотняные).
-
+
+
-
10 металлическая посуда и приборы:
— из нержавеющей стали.
Номенклатура посуды, приборов:
— прибор столовый (нож, вилка, ложка);
— прибор закусочный (нож, вилка);
— ложка чайная, кофейная;
+
+
+
+
+
+
+
+
11 Столовая посуда:
— полуфарфоровая посуда, посуда из стеклокерамики.
Номенклатура:
— тарелка закусочная диаметром 20 см;
— тарелка столовая мелкая диаметром 24–32 см;
— тарелка столовая глубокая диаметром 19–24 см;
— тарелка десертная диаметром 17–21 см;
— тарелка пирожковая диаметром 15 см;
— чашка с блюдцем бульонная и/или для консоме;
— чашка с блюдцем чайная, кофейная;
— салатники.
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
12 Стеклянная посуда:
— сортовая стеклянная посуда без рисунка.
Номенклатура:
— бокалы для шампанского;
— бокал, рюмка для вина (рейнвейная, лафитная, мадерная);
— рюмка (стопка) для ликеров, коньяка, водки,
горьких настоек;
— фужер для минеральной, фруктовой воды;
— стакан для прохладительных напитков;
— пивная кружка, бокал;
— цилиндр, стакан мерный;
— ваза для крема, варенья, фруктов, печенья, торта;
— графин для водки и вина;
— кувшин для воды и соков;
— креманка.
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
13 Обслуживание осуществляется:
— официантами, барменами, метрдотелями (администраторами).
+
+
14 Квалификационные требования к персоналу объектов:
— наличие специального образования и квалификационных разрядов у поваров, кондитеров, официантов, барменов, буфетчиков.
+
+ (-)
15 Одежда и обувь:
— наличие форменной одежды.
+
-
16 Организация музыкального обслуживания:
— любые виды музыкального обслуживания с использованием музыкальных автоматов, звуко-, видеовоспроизводящей аппаратуры.
+
+
17 Организация обслуживания потребителей:
— упрощенная сервировка (бумажные салфетки, ваза с цветами).
+
+
18 Смена столового белья осуществляется:
— по мере загрязнения.
+
+
19 Услуги, предоставляемые безвозмездно:
— бронирование мест на определенное время;
— обслуживание свадебных, юбилейных торжеств и ритуальных обрядов.
+
+
+
+
20 Оформление меню:
— машинописным, компьютерным способом.
Обложка меню, папка для подачи счета:
— обложка с эмблемой или рисунком.
+
+
+
+
21 Ассортимент продукции:
— разнообразный ассортимент блюд, изделий и напитков, в том числе фирменных, новых.
22 Ассортиментный перечень продукции собственного производства:
— холодные блюда и закуски, в том числе бутерброды, молоко и/или кисломолочные продукты;
— горячие закуски;
— супы;
— горячие блюда;
— сладкие блюда, десерты;
— напитки (горячие, холодные);
— мучные кондитерские и булочные изделия;
Ассортиментный перечень товаров:
— алкогольные напитки;
— фруктовые и/или минеральные воды (напитки), соки, пиво;
— фрукты;
— кондитерские изделия (шоколад, конфеты, орешки и другие);
— табачные изделия;
— сопутствующие товары.
+
5-6
-
2
5-6
3-4
3-4
1-2
6-8
3-5
1-2
2-3
2-3
+
+
+
+
+
+
-
+
-
+
+
+
+
+
+
Примечание. Знак "+" — выполняется, знак "-" — не выполняется.
На основании выше написанного и таблицы 1 можно дать заключение о соответствии ресторана «Вихра» присвоенному ему типу и наценочной категории. В основном ресторан соответствует своему типу и 2-ой наценочной категории, хотя по отдельным пунктам имеются несоответствия, особенно это касается отсутствия вестибюля и не вполне квалифицированного обслуживающего персонала.
2.8 Определение показателя качества обслуживания
ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
8 января 2004 г. № 1(23.01.2004)
Об утверждении Инструкции о порядке отнесения торговых объектов общественного питания к соответствующим наценочным категориям по уровню обслуживания потребителей и Инструкции по классификации торговых объектов общественного питания
3 Организационно-экономическая характеристика объекта ОП
Таблица 2 – Информация о штате работников в ресторане «Вихра»
Должность
Коли-чество
Квалификация (разряд)
Должностные обязанности
Повар
4
2 – 4-ый
2 – 5-ый
Готовит и оформляет блюда в соответствии с заказами, установленной рецептурой, калькуляцией, технологией и стандартами. Следит, чтобы продовольственное сырье было свежим и пригодным для изготовления блюд и хранилось надлежащим образом. Принимает меры по жалобам и устраняет недостатки. Посещает занятия по повышению квалификации. Поддерживает чистоту, соблюдает требования санэпидемнадзора, правила личной гигиены, противопожарной
Бармен
1
5-ый
Принимает заказы от посетителей. Консультирует посетителей по вопросам заказа блюд и напитков. Обслуживает посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. Готовит безалкогольные и алкогольные коктейли. Производит денежные расчеты с посетителями. Оформляет витрины и барную стойку, содержит их в порядке. Эксплуатирует и обслуживает музыкальную аппаратуру. Составляет заявки на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров, ведет учет посуды. Получает товары и продукты со склада или производства.
Официант
2
3-ий
Сервирует столы. Своевременно меняет скатерти и салфетки по мере их загрязнения. Принимает заказ от посетителей, помогает посетителям выбрать блюда и напитки, ориентирует их по времени приготовления заказанных блюд. Распределяет заказ по
месту его выполнения между барменом и поваром. Контролирует своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. Подает заказанные блюда. Выводит окончательную сумму заказа, подает посетителю и производит с ним полный расчет за заказ. Поддерживает чистоту в зале. Оформляет зал и сервирует столы соответственно праздничным событиям. Проводит ежемесячный переучет посуды.
Младший официант- стажер
1
-
Мойщик посуды
1
-
Уборщик
1
-
Осуществляет уборку служебных помещений, коридоров, лестниц, санузлов, прилегающей территории. Удаляет пыль, подметает и моет вручную или с помощью машин и приспособлений стены, полы, потолки, оконные рамы и стекла, дверные блоки, мебель и ковровые изделия. Чистит и дезинфицирует унитазы, раковины и другое санитарно-техническое оборудование. Собирает мусор и относит его в установленное место. Следит за наличием моющих средств и приспособлений. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.
Основными функциями ресторана является приготовление пищи, ее реализации, а также обслуживание посетителей.
Взаимосвязь этих функций проявляется в решении важнейшей задачи, стоящей перед общественным питанием – наиболее полном удовлетворении потребностей людей и продукции этой отрасли, повышении биологической ценности и вкусовых качеств продукции, расширение ассортимента.
Здесь обработку продуктов начинают с приема и хранения сырья и заканчивают реализацией продукции. Для рациональной организации труда
выбраны наиболее экономичные схемы движения сырья, полуфабрикатов, готовой продукции, пустой тары, чистой и использованной посуды, отходов, посетителей. Сырье и покупные товары поступают на предприятие через загрузочную и распределяются по кладовым и охлажденным камерам, которые находятся в непосредственной близости от загрузочной. Загрузочная оборудована напольными весами и грузовой тележкой.
Из складских помещений сырье поступает в заготовочные цеха (овощной, мясо-рыбный), в которой производят первичную и механическую обработку мяса, рыбы, птицы, овощей и выработку полуфабрикатов, снабжая ими доготовочные цеха.
Подготовленные полуфабрикаты транспортируют в горячий или холодный цеха, используя передвижные стеллажи с противнями или лотками.
В доготовочных цехах происходит приготовление блюд и кулинарных изделий, а также подготовка полуфабрикатов высокой степени готовности. Готовые блюда поступают на раздачу. На предприятии готовая продукция реализуется через официантов.
Пустая тара поступает из торгового зала и бара в моечную столовой посуды. Чистая посуда после моечной храниться в сервизной, оттуда официанты подают ее на раздачу поварам. Использованная посуда из торгового зала перемещается в моечную столовой посуды. Отходы поступают из всех цехов и моечных отделений в мусорные ведра и по мере их накопления выносятся на улицу в мусорные контейнера. Поток посетителей движется от входа к вестибюлю, затем в торговый зал. Также есть еще один вход с фасадной стороны. В ресторане есть отдельный вход в банкетный зал.
Санитарно-гигиенические условия
Складские помещения содержатся в чистоте. Температура, влажность воздуха и кратность его обмена соответствуют режимам хранения и СниП. Естественное освещение присутствует только в кладовой мучных изделий и кладовой моечной тары. В остальных складских помещениях поддерживается искусственное освещения. На 1м2 площади помещения приходиться 20 Вт. Вентиляция в складских помещениях предусмотрена как естественная, расположена на крыше здания.
Для охлаждаемых камер хранения овощей, фруктов и пищевых отходов – отдельная вентиляция. Охлаждаемые камеры размещены на большом расстоянии от горячего и кондитерского цеха. Стены в складских помещениях защищены от проникновения грызунов и покрашены масленой краской на высоту 1.8м, а стены охлаждаемых камер облицованы кафельной плиткой, для систематической влажной уборки. Полы обеспечивают безопасное и удобное передвижение грузов, людей и транспортных средств. Они прочные, влагонепроницаемые, без пустот и выбоин. Ширина коридоров равна 1.8м, ширина дверей в охлаждаемых камерах – 0.9м, в других помещения складской группы – 1.2м.
Для хранения сухих продуктов складские помещения оборудованы ларями, стеллажами, полками и подтоварниками. Эти кладовые предназначены для хранения продуктов с небольшой влажностью – муки, крупы, сахара и т.д.
В охлаждаемых камерах мясо хранят подвесным способом на луженых крюках, без соприкосновения туш друг с другом и со стенами. Молочно-жировые продукты хранят в таре. Рыбу свежемороженую — в ящиках, уложенных на стеллажах, а крупную рыбу – на полках.
Хлеб хранят в холодном цехе, в хорошо вентилируемом шкафу, который после отпуска партий обязательно промывают.
Кладовая для хранения овощей и картофеля оборудована подтоварником, а также передвижным стеллажом.
Систематически проводятся санитарные дни, плановые проверки товаров с учетом сроков их хранения, борьба с вредителями. При отпуске товаров применяют различные приспособления и инструменты: совки, струны для рубки масла, лопаты деревянные для картофеля и овощей, щипцы кондитерские, вилки для сельди, лопаточки для творога, топленого масла, жира, икры, повидла и т.д.
Способы хранения и укладки сырья и продуктов:
— стеллажный – продукция хранится на полках, стеллажах, в шкафах (макаронные изделия, специи, приправы, печенье, конфеты, овощные консервы);
— ящичный – продукция хранится в ящиках (плоды, овощи, яйца);
— штабельный – продукция хранится на подтоварниках (мука, крупа, бобовые, сахар, соль, сухофрукты, повидло);
— наливной – используется для хранения жидких и полужидких продуктов, поступающих в бочках, бидонах, бутылках (растительное масло и др.).
Организация рабочих мест в мясо-рыбном цехе
В мясо-рыбном цехе предусматривается организация отдельных участков для обработки мяса, птицы и рыбы. В соответствии с технологическим процессом в цехе организованы следующие рабочие места:
1. Для оттаивания, промывания мяса, разруба туш и обвалка мяса, приготовления порционных и мелкокусковых полуфабрикатов.
На рабочем месте установлен производственный стол (для размораживания) со встроенной моечной ванной (для обмывания). После обсушивания мясо поступает на разрубочный стул, а затем на производственный стол, где производится обвалка, зачистка мяса и выделение крупнокусковых полуфабрикатов, для приготовления порционных и мелкокусковых полуфабрикатов, на столе находится разделочная доска, с левой стороны от нее лоток с сырьем, а справа с полуфабрикатами. За доской размещен металлический ящик со специями и настольные циферблатные весы ВНЦ-2, холодильный шкаф.
Для приготовления рубленых полуфабрикатов из мяса.
На рабочем месте по приготовлению рубленых полуфабрикатов установлен производственный стол с лотками для котлетной массы и панировкой, функциональные емкости для замачивания хлеба и мясорубка. Рядом с производственным столом находится стеллаж с лотками для транспортировки подготовленных полуфабрикатов в горячий цех.
Для размораживания и потрошения рыбы, приготовления порционных полуфабрикатов.
На рабочем месте размещен производственный стол со встроенной моечной ванной для дефростации, вымачивания соленой рыбы и очистки и потрошения рыбы, производственный стол с весами ВНЦ-2, разделочными досками, ящиками со специями и ножи поварской тройки для приготовления порционных полуфабрикатов.
Учитывая специфический запах рыбных продуктов, организованы раздельные потоки обработки мяса и рыбы. Кроме раздельного оборудования выделяются отдельно инструмент, тара, разделочные доски, маркированные для обработки рыбы и мяса.