Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК"

Содержание
Введение
Глава 1. Характеристика ОАО «НЛМК»
1.1 Краткая характеристика ОАО «НЛМК»
Глава 2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
2.1 Аналитическая группировка и анализ статей активабаланса
2.2 Аналитическая группировка статей пассива баланса
2.3 Оценка типа финансовой ситуации
2.4 Расчет коэффициентов устойчивости
2.5 Анализ ликвидности активов
2.6 Анализ ликвидности баланса
2.7 Индекс кредитоспособности
Глава 3. Теоретические аспекты снабженческо-сбытовойполитики предприятия
Глава 4. Миссия компании
Глава 5. Разработка предложений
5.1. Товарная политика
5.2 Рентабельность выпускаемых товаров
5.3 Выбор базовой стратегии
5.4 Политика предоставления скидок как способ уменьшениядебиторской задолженности
Глава 6. БЖД на ОАО «НЛМК»
6.1 Опасные и вредные факторы при работе с ПЭВМ
6.2 Планировка помещения и размещение оборудования
6.3 Цветовое оформление помещений
6.4 Обеспечение оптимальныхпараметров воздуха рабочей зоны
Заключение
Список литературы
Введение
Темой данной дипломной работыявляется: «Исследование и разработка мероприятий по повышениюэффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО „НЛМК“.
Для повышения эффективностипроизводства и сбыта продукции необходимым условием является изучение и профессиональноеиспользование новых для отечественной экономики методов организациипредпринимательской деятельности предприятия, ориентированных на выявление нужди потребностей потребителей продукции предприятия, обеспечение этихпотребностей наиболее эффективными и продуктивными, чем у конкурентов,способами.
Снабженческо-сбытовая политикаподразумевает под собой выбор маркетинговой стратегии и тактики на всемпротяжении от появления продукции до ее продажи, послепродажного обслуживания; мониторингоперативной информации о рынке, переход на прямые поставки продукции, созданиесбытовой сети.
Руководство должно четкоопределить цель деятельности своего предприятия, то место, которое оно должнозанимать на рынке. Необходимо создание у всех работников предприятия четкогопредставления о смысле маркетинга и по возможности максимально широкоевовлечение работников и специалистов, осуществляющих функции управленияпредприятием и его структурными подразделениями, в снабженческо-сбытовуюдеятельность. Работники, занятые оперативным маркетингом, должны постояннопроходить обучение и переобучение современным методам работы с клиентами.
Сбыт — это разнообразнаядеятельность, посредством которой продавец общается с покупателем. Длядеятельности предприятия сбыт играет очень важную роль:
влияет на конечные результатыдеятельности предприятия;
продолжает процесс производства,беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку,упаковку);
выявляет и изучает вкусы ипредпочтения потребителей;
позволяет приспособить сбытовуюсеть к запросам покупателей.
Цель работы — это исследованиевозможностей увеличения сбыта продукции предприятия.
Поставленная цель очень важнадля предприятия, т.к. увеличение сбыта ведет к увеличению прибыли, что являетсяважным показателем деятельности предприятия.
Основные задачи дипломной работы- это:
анализ результатовпроизводственно-хозяйственной деятельности предприятия;
анализ финансовой деятельности;
исследование системы сбытапродукции;
рассмотрение мероприятий поувеличению сбыта продукции цеха;
экономическая эффективностьпредложенных мероприятий.
Исходными данными для работыявляются данные бухгалтерской, налоговой, плановой отчетности, оперативного ихучета, нормы, нормативы, инструкции, методические указания, литературныеисточники.
Дипломная работа состоит из 5разделов, в которых проводится анализ производственно — хозяйственнойдеятельности, анализируются финансовая деятельность, проводится исследованиесистемы сбыта, а также рассматриваются мероприятия по увеличению сбытапродукции цеха.
Объектом анализа является ОАО „НЛМК“.
Глава 1. ХарактеристикаОАО „НЛМК“1.1 Краткая характеристика ОАО „НЛМК“
ОАО»НЛМК" — одна из крупнейших в мире металлургических компаний. Будучипредприятием с полным металлургическим циклом, НЛМК производит чугун, слябы,холоднокатаную, горячекатаную, оцинкованную, динамную, трансформаторную сталь исталь с полимерным покрытием. В 2008 году Компания осуществила поставки в болеечем 70 стран Европы, Южной и Северной Америки, Азии, Африки, Ближнего иСреднего Востока. Группа НЛМК производит около 15% всей российской стали.
Общие сведения.
НЛМК занимает третье место вРоссии среди предприятий по производству стали и проката.
Наши основные производственныемощности находятся в Липецке, в центре европейской части России. Онирасположены в 350 км от ОАО «Стойленский ГОК», являющегося нашимосновным поставщиком железорудного сырья, а также в пределах 1 500 км отключевых потребителей нашей продукции в России, в непосредственной близости отосновных транспортных магистралей.
ОАО «НЛМК» — вертикально-интегрированнаяметаллургическая компания, в структуру которой входят:
Направление деятельности.
Наше основное предприятиеполного металлургического цикла находится в Липецке, примерно в 500 км к югу отМосквы в центре Европейской части России. В его состав входит:
Агломерационное производство счетырьмя агломашинами;
Коксохимическое производство счетырьмя батареями (две батареи были выведены из эксплуатации в 2008 г., ещедве — в феврале 2009 г);
Два доменных цеха с пятьюдоменными печами общим объемом 11.400 м3;
Два конвертерных цеха, в составкоторых входят два конвертера емкостью по 300 тонн каждый, три конвертераемкостью 160 тонн каждый, и девять УНРС: шесть криволинейного типа, однарадиального типа и две вертикального типа;
Производство горячего проката снепрерывным широкополосным станом горячей прокатки 2000;
Три цеха холодной прокатки, в составкоторых входят два двадцати валковых стана, реверсивный стан, один непрерывныйстан, полностью непрерывный стан «бесконечной прокатки».
Сырьевые активы.
ОАО «Стойленский ГОК»,третий по величине производитель руды в России, ОАО «НЛМК» владеет100% акций этой компании. В 2005 г. НЛМК получил государственную лицензию наразработку месторождения коксующегося угля Жерновское-1 с суммарным объемомзапасов 240 млн. тонн. К концу 2008 года Компания планирует осуществить первуюдобычу угля на данном месторождении. В 2006 году НЛМК приобрел около 94% акцийпроизводителя кокса ОАО «Алтай-кокс», ведущего коксохимическогопредприятия России.
В составе НЛМК действуют ОАО«Доломит», предприятие, производящее флюсовый и конвертерный доломит,и ОАО «Стагдок», добывающее и перерабатывающее флюсовый итехнологический известняк.
Прокатные мощности.
В начале 2006 года мы приобрели100% акций датского сталепрокатного предприятия DanSteel A/S. В августе 2006года нами приобретена 100% доля сталепрокатного предприятия ВИЗ-Сталь вЕкатеринбурге, специализирующегося на производстве электротехнической стали. ДоляНЛМК и ВИЗ-Сталь на мировом рынке электротехнических сталей в 2007 годусоставила 9%, на внутреннем рынке — 75%.
Инфраструктура.
В структуру НЛМК входит ООО«Независимая транспортная компания», которая оказывает экспедиторскиеуслуги в части транспортировки сырья и готовой продукции НЛМК.
На собственных мощностях НЛМКвырабатывается около 43% электроэнергии потребляемой на основной производственнойплощадке в Липецке, и Компания стремится к увеличению этого показателя.
В число основных видов продукцииНоволипецкого металлургического комбината входят передельный чугун, слябы,горячекатаная сталь, а также различные виды продукции с высокой долейдобавленной стоимости, такие как холоднокатаный прокат, электротехническаясталь и другие специальные виды листового проката. НЛМК является одним изкрупнейших производителей электротехнических сталей в мире, занимает лидирующиепозиции в России по производству холоднокатаного, оцинкованного проката, атакже стали с полимерным покрытием.
Вертикальная интеграция.
Вертикальная интеграция являетсяодним из ключевых элементов стратегии НЛМК, обеспечивающим снижениепроизводственных затрат за счет доступа к сырьевым материалам и электроэнергии.
В структуру НЛМК входитрасположенный в Белгородской обл. ОАО «Стойленский ГОК», третий вРоссии по объему добычи производитель железной руды, который практическиполностью обеспечивает потребности Компании в железорудном концентрате. В 2008году 44% внутренних потребностей производственной площадки в Липецке вэлектроэнергии было удовлетворено за счет собственных генерирующих мощностей.
После приобретения в 2006 году94% акций крупнейшего российского независимого производителя кокса ОАО мы не только полностью обеспечили свои потребности в данномвиде сырья, но и заняли прочные позиции на внутреннем рынке в производствекокса и коксохимической продукции.
В январе 2006 года НЛМК приобрел100% акций датской сталепрокатной компании DanSteel A/S. Объем производствасоставляет около 500 тыс. тонн горячекатаного толстолистового проката в год.
В августе 2006 года намиприобретено 100% акций сталепрокатного предприятия ВИЗ-Сталь в г. Екатеринбурге,специализирующегося на производстве электротехнической стали. Производственныемощности ВИЗ-Стали составляют около 200 тыс. тонн проката в год.
Основные виды продукции — трансформаторнаяи динамная сталь.
Сведения о группе.
Открытое акционерное общество«Новолипецкий металлургический комбинат» (далее «Материнская Компания»)и его дочерние компании (далее совместно «Группа») представляют собойодну из крупнейших групп предприятий черной металлургии России с полным цикломпроизводства. Материнская Компания является открытым акционерным обществом всоответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Материнская Компаниябыла основана как государственное предприятие в 1934 г. И преобразована вакционерное общество открытого типа 28 января 1993 г. Впоследствии, 12 августа1998 г.
Материнская Компания былаперерегистрирована в открытое акционерное общество в соответствии с ЗакономРоссийской Федерации «Об акционерных обществах».
Основным видом деятельностиГруппы является производство и реализация продукции черной металлургии, всостав которой входят: чугун, слябы, сортовой прокат, холоднокатаный игорячекатаный прокат, холоднокатаный прокат с цинковым и полимерным покрытиями,а также электротехнические стали.
Продукция Группы реализуется какв Российской Федерации, так и за рубежом. Группа также осуществляетдеятельность в рамках горнодобывающего и коксохимического сегментов и имеетменее значительную долю участия в операционном сегменте портовых услуг (Примечание26).
Основное производство Группырасположено в Липецкой области Российской Федерации и подпадает под действиезаконодательных актов как Российской Федерации, так и органов власти регионов,в которых расположены дочерние компании.
Основными дочерними компаниями,которые находятся в Липецкой области и других регионах Российской Федерации,являются:
Горнодобывающие компании ОАО«Стойленский ГОК» (приобретено в 2004 г), ОАО «СтАГДоК» иОАО «Доломит». Основными видами деятельности этих компаний являютсядобыча железных руд, флюсового известняка, металлургического доломита и ихпереработка.
Коксохимическая компания ОАО«Алтай-Кокс» и ее дочерние компании (приобретены в 2006 г).
Основным видом деятельностиданных компаний является производство кокса доменного, кокса литейного,коксового орешка и коксовой мелочи.
Сталепрокатная компания ООО«ВИЗ-Сталь» (приобретено в 2006 г). Основным видом деятельностиданной компании является производство холоднокатаной трансформаторной идинамной стали.
ОАО «Макси-Групп» иего дочерние компании (приобретены в 2007 г). Основными видами деятельностиданных компаний является сбор и переработка лома черных металлов, выплавкастали, а также производство сортового металлопроката.
За пределами РоссийскойФедерации расположены следующие основные дочерние и зависимые компании:
Совместное предприятие с DufercoGroup — создано в 2006 г. на базе компании Steel Invest & Finance (Luxembourg)S. A. (далее — «SIF S. A. „), в котором обе стороны имеют 50% акций. SIFS. A. имеет 100% или мажоритарное участие в 24 компаниях, расположенных вЕвропе и США, которые включают в себя одно сталеплавильное и пять прокатныхпредприятий, а также сеть сервисных центров (Примечание 6 (б)).
Датская сталепрокатная компанияDanSteel A/S (приобретена в 2006 г). Основным видом деятельности даннойкомпании является производство горячекатаного толстолистового проката.
Трейдинговые компании Novexco (Cyprus)Ltd., Кипр и Novex Trading (Swiss) S. A., Швейцария (приобретены в 2008 г). Основнымвидом деятельности данных компаний является торговля продукцией Группы запределами Российской Федерации.
Американскийэлектросталеплавильщик и производитель горячекатаного проката компания BetaSteel Corp. (приобретена в 2008 г). Основным видом деятельности данной компанииявляется производство горячекатаного проката.
Производство
Производственный процессвключает следующие этапы:
Агломерационное производство
Коксохимическое производство
Доменное производство
Сталеплавильное производство
Горячая прокатка
Холодная прокатка
Горячее цинкование
Нанесение полимерных покрытий
Контроль качества
Продукция
Продукция отвечает большинствуосновных российских и международных стандартов качества.
Чугун
Слябы
Горячий прокат
Холодный прокат
Горячеоцинкованный прокат
Прокат с полимерным покрытием
Электротехническая сталь
Рынки сбыта.
В 2008 году Группа НЛМКпоставляла металлопродукцию в более чем 70 стран мира. По итогам конкурса“Лучший российский экспортер года» Компания удостоена ДипломаМинистерства промышленности и торговли РФ за победу в номинации «Чернаяметаллургия (черные металлы) — Лучший экспортер отрасли». НЛМК поставляетсвою продукцию всем промышленным секторам российской экономики — встроительстве, производстве машин и оборудования, транспортном, энергетическоми сельскохозяйственном машиностроении, производстве труб.
Сбыт осуществляется по двумканалам:
на экспорт зарубежнымпотребителям через трейдинговые компании, принадлежащие компании;
напрямую отечественнымзаказчикам и оптовикам.
Служба вице-президента попродажам НЛМК отвечает за разработку и внедрение политики ценообразования, атакже сбыт продукции. В её состав входят также два сервисных центра в г. г. Липецкеи Уссурийске.
Сбытовая политика Компанииоснована на развитии долгосрочных взаимоотношений с заказчиками, включаяконечных потребителей, которые закупают продукцию через нашихпартнеров-оптовиков посредством обеспечения стабильного качества, конкурентныхцен и своевременных поставок.
Структура управления.
Структура управленияНоволипецким комбинатом, обеспечивает четкое разделение функций Советадиректоров и Правления по стратегическому и оперативному управлению Компанией. Распределениеполномочий и разграничение сфер деятельности позволяет зафиксироватьответственность за разработку и принятие решений на всех уровнях управления.
Совет директоров.
В настоящее время в СоветДиректоров входят девять членов, которые были избраны 5 июня 2009 г. Трое издевяти членов Совета директоров являются независимыми.
Правление
Правление является коллегиальнымисполнительным органом. Персональный состав Правления утверждается Советомдиректоров по представлению президента (председателя Правления).
К компетенции президента (председателяПравления) и Правления относятся вопросы руководства текущей деятельностьюОбщества, а также осуществление полномочий в отношении деятельности дочерних,зависимых обществ и иных юридических лиц (участником, учредителем или членомкоторых является Общество) в соответствии с положениями Устава Общества.
Обзор отрасли.
Для мировой черной металлургии2008 год запомнится пиковыми значениями цен на сталь, которые сменилисьбеспрецедентным падением рынка, начавшимся в 3 квартале года. Сталь являетсяодним из основных «строительных материалов» мировой экономики, еепотребление напрямую связано с инвестиционным циклом. Поэтому, кризис отразилсяна отрасли в глобальном и страновом масштабе и выразился в падении цен на30-60% и снижении спроса на 20-25%. Падение спроса заставило многие компанииотрасли пересмотреть стратегии своего развития и подход к управлению. В этихусловиях наши ключевые конкурентные преимущества — эффективная вертикальнаяинтеграция и качественные производственные активы — позволяют нам успешносправиться с кризисом, развивать нашу компанию, используя те возможности,которые дает нам сегодняшняя ситуация. Итоги 4 квартала прошлого года и работакомпании в 1 квартале 2009 года дают нам уверенность в правильности выбраннойнами долгосрочной стратегии развития.
В изменившихся условияхменеджмент Компании принял ряд мер, позволивших сократить операционные иинвестиционные расходы, стимулировать сбыт продукции и оптимизировать рабочийкапитал. Эти меры снизили влияние негативного развития ситуации на рынкахстали, наблюдавшегося в конце 2008 года, на состояние Группы НЛМК.
В 4 квартале 2008 года на фонекризисной ситуации инвестиционная программа НЛМК была скорректирована за счетпереноса сроков реализации некоторых проектов, а также снижения стоимостистроительных работ и приобретаемого оборудования. С учетом этого, наинвестиционные нужды в 2008 году было направлено 1,9 млрд долларов, чтопримерно на 30% ниже ранее запланированных объемов инвестиций.
Компания гибко отреагировала нападение спроса в последнем квартале прошлого года резким снижением производствапродукции, в первую очередь низких переделов. В течение 4 квартала былиостановлены на ремонт три из пяти доменных печей на основной площадке в Липецке.Таким образом, снижение производства в 4 квартале составило около 40% к 3кварталу 2008 года.
В конце года, на фоне ухудшенияценовой конъюнктуры на рынке стали мы провели переговоры с поставщиками с цельюснижения цен на сырье, материалы и оборудование. Это позволило существенноснизить операционные и инвестиционные расходы.
Кроме этого, менеджмент НЛМКосуществил ряд мер по оптимизации рабочего капитала Компании. НЛМК ужесточилаконтроль за оплатой продукции, усилила мониторинг финансового состоянияклиентов, лимитировала выдачу авансов под покупку материальных ценностей, чтопозволило ограничить рост просроченной дебиторской задолженности.
Ограничение производствапродукции, закупок сырья, а также максимальное использование собственныхресурсов позволило предотвратить необоснованный рост запасов и дополнительноесвязывание денежных средств в кризисный период.
Все эти действия своевременноперевели Компанию на режим жесткой экономии и адаптировали к работе визменившихся рыночных условиях.
Проанализируем основныетехнико-экономические показатели ОАО «НЛМК» за 2007-2008 гг.
 
Таблица 1.1.Основные технико-экономические показатели предприятия
№
п/п Показатели Ед. изм. 2007год 2008год
Абсолютное
отклонение
Темп
прироста, % 1 2 3 4 5 6 7 1 Выручка от реализации продукции млн. руб. 154880,5 202102,7 +47222,2 +30,5 2 Валовая прибыль млн. руб. 61831 86995,5 +25165 +40,7 3
Себестоимость
общая млн. Руб. 93 050 115 107 +22 057 +23,7 4 Чистая прибыль, (П) тыс. руб. 40423,9 71675,9 +31252 +44 5 Основные производственные фонды. (ОПФ) млн. руб. 27796,2 34033,2 +6237 +22,4 6 Численность ППП Чел 35,2 34,2 -0,7 -2 7 Общий ФЗП с начислениями тыс. руб. 8794,8 10670,4 +1 875,6 +21,3 8 Средняя зарплата одного работника руб. /чел 21000 26000 +5000 +23,8 9 Фондоотдача руб. /руб. 7,3 4,6 -2,7 -37 10 Фондоемкость руб. /руб. 0,14 0,22 +8 +60 11 Рентабельность продукции % 35 26 -9 -26 12 Рентабельность производства % 43 40 -3 -9 13 фондовооружённость тыс. руб/чел. 795 995 +200 +25
Выручка от реализацииувеличилась примерно на 30%, валовая прибыль — на 41%, общая себестоимость иосновные производственные фонды увеличились соответственно на 59 и 22%.
Общий фонда заработной платы,средняя заработная плата увеличились на 23,8%.
Фондоёмкость увеличилась на 60%,а рентабельность и производства и продукции уменьшились соответственно на 26 и9%.
Чистая прибыль увеличилась на44%.
Численность персоналауменьшилась на 2%.
Фондоотдача также уменьшилась на37% по сравнению с прошлым годом.
Итак, многие показатели говорято неплохих результатах хозяйственной деятельности предприятия, хотя и произошло
В стратегии развития ключевоеместо занимает повышение стандартов в области корпоративной ответственности.
Создаются необходимые условиядля высокопроизводительного труда работников Компании, обеспечиваетсяустойчивый рост их благосостояния и социальной защищенности. В условияхвынужденного снижения производства в 2008 году компания избежала существенныхсокращений персонала, задействовав высвободившихся сотрудников в ремонтах и надругих видах работ.
С целью увеличения эффективноститруда работников компания повышает их квалификацию, а при необходимости,проводит их переподготовку на другие, востребованные в Компании, профессии.
Анализ персонала.
Среднесписочная численностьработников предприятия за 2008 год составила 34 242 человека. Спрос на рабочиеспециальности удовлетворяется за счет приема на работу выпускников.
Таблица 1.2 — Общаяхарактеристика персонала
 №№
п/п Наименование ед. изм. 2007 г. 2008 г.
Изменение,
+. — чел
Темп
Роста % 1 Среднесписочная численность, в том числе: чел. 34 895 34 242 -653 -1,9 2 Руководители чел. 3 317 3 246 -71 -2,1 3 Специалисты чел. 3 750 3 508 -242 -6,5 4 Служащие чел. 417 381 -36 -8,6 5 Рабочие чел. 27 411 27 107 -304 -1,1
Анализируя таблицу 1.2, можнозаключить, что среднесписочная численность уменьшилась на 1.9%, что составило653 человека. Из них 304 человека -рабочие (1,1%), 71 (2,1%) — руководители, 36(8,6%) — служащие 242 (6,6%) специалисты.
Таблица 1.3 — Половая характеристикаперсонала №№п/п Наименование 2007 г. 2008 г.
изменение,
+. — чел чел. % чел. % 1 всего 34 895 100 34 242 100 -653 2 мужчины 23 694 67,9 23 490 68,6 -204 3 женщины 11 201 32.1 10 752 31.4 -449
По данным таблицы можнозаключить, что в структуре персонала наибольшую долю составляют мужчины (67,9%в 2007 году, 68,6% в 2008 году). В 2008 году их доля в структуре увеличилась, аженщин — уменьшилась
Таблица 1.4 Возрастнаяхарактеристика персоналап/н возраст 2007 г. 2008 г. изменение, +. — чел чел. % чел. % 1 до 30 лет 7 223 20,7 7 088 20.7 -135 2 30-50 18 320 52,5 18 148 53 -172 3 старше 50 9 352 26,8 9 006 26,3 -346 4 итого 34 895 100 34 242 100 -653
/>
Рис.1.1 Возрастнаяхарактеристика персонала на 2008 год
По данным таблицы видим, чтоструктура персонала по возрасту практически остаётся без изменения. Наибольшуюдолю — более половины составляет персонал с возрастом от 30 до 50 лет, почтичетверть персонала составляют люди старше 50 лет и пятую часть персоналасоставляет молодёжь до 30 лет.
Таблица 1.5 — Характеристикаперсонала по категориям№ п/п Наименование 2007 г. 2008 г. чел. % чел. % 1. Среднесписочная численность, чел., в том числе: 34 895 100 34 242 100 1.1 Руководители 3 317 9,5 3 246 9,5 1.2 Специалисты 3 750 10,7 3 508 10,2 1.3 Служащие 417 1,2 381 1,1 1.4 Рабочие 27 411 78,6 27 107 79,2
 
/>
Рис.1.2 Характеристика персоналапо категориям на 2008 год.
В силу своей специфики (металлургия)на предприятии львиную долю занимают основные рабочие. (почти 80%). Руководителейи специалистов — по 10% в структуре персонала, 1% занимают служащие.
Стабильность кадрового составапредприятия характеризуется динамикой коэффициента текучести кадров икоэффициентом оборота.
Проанализируем персонал по типузанятости (таблица 1.6)
Таблица 1.6 — Характеристикаперсонала по типу занятости№ п/п Наименование 2007 2008 чел. % чел. % 1. Среднесписочная численность, чел., в том числе: 34 895 100 34 242 100 1.1 постоянные работники 34 476 98,8 33 900 99,0 1.2 временные работники 405 1,16 329 0,96 1.3 совместители 14 0,04 13 0,04
 
Из таблицы 6 видим, чтоструктура персонала по типу занятости практически остаётся неизменной — большуюдолю занимают постоянные работники, а количество временных работников исовместителей незначительно.
Анализ движения кадров ипоказатели по охране труда представлен в таблице 1.7.

Таблица 1.7 — Движение рабочейсилы и показатели по охране труда. Показатель 2007 г. 2008 г. изменение, +,- темп прироста.% общая текучесть 8,3 12,8 +4,5 +54,2 текучесть молодёжи до 30 лет 18.7 21.6 +2,9 +15,5 количество смертельных несчастных случаев 3 2 -1 -33,3 потеряно дней по нетрудоспособности 1 646 1 749 +103 +6,3 средняя заработная плата 21 034 26 048 +5 014 +23,8
По данным таблицы видно, чтообщий коэффициент текучести по сравнению с предыдущим годом увеличился почти вполовину, текучесть молодёжи также увеличилась, но на 15,5%. Количество смертейот несчастных случаев уменьшилась, а потерянных по нетрудоспособности днейувеличилось на 6,3%. Средняя заработная плата по предприятию увеличилась на 23.8%.
Итак, по результатам анализаможно сделать следующие выводы:
Выручка от реализацииувеличилась примерно на 30%, валовая прибыль — на 41%, общая себестоимость иосновные производственные фонды увеличились соответственно на 59 и 22%.
Общий фонда заработной платы,средняя заработная плата увеличились на 23,8%.
Фондоёмкость увеличилась на 60%,а рентабельность и производства и продукции уменьшились соответственно на 26 и9%.
Чистая прибыль увеличилась на44%.
Численность персоналауменьшилась на 2%.
Фондоотдача также уменьшилась на37% по сравнению с прошлым годом.
Глава 2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственнойдеятельности
 2.1 Аналитическая группировка и анализ статейактива баланса
Анализ финансового состоянияпредприятия начинается с изучения динамики и структуры имущества предприятия иисточников его формирования. Следует сгруппировать статьи баланса в отдельныеспецифические группы (составить агрегированный баланс). Это позволяет провестианализ упорядоченно и в то же время избежать излишней детализации. Длягруппировки статей баланса и проведения расчетов рекомендуется составитьтаблицы 1 и 2.
Таблица 2.1 — Аналитическаягруппировка и анализ статей актива балансаАктив баланса 2007 года 2008года
Изменение,
руб.
Темп
роста, % руб. % руб. % Имущество — всего 224349252 100 327949551 100 103600299 146 1. Внеоборотные активы 155063363 69 193025170 29,5 37961807 124,5 2. Оборотные активы 69285889 31 134924381 70,5 65638492 109,4 2.1 Материальные оборотные средства (запасы) 30424821 13,6 81400416 42,6 50975595 167,5 2.2 Дебиторская задолженность 38207290 17 52909025 26,6 14701735 138,5 2.3 Денежные средства 653778 7,4 614940 1,3 -38838 -60,9
В балансе предприятия (ОАО НЛМК)преобладают внеоборотные активы (69% на начало 2008 года и 58% на начало 2009года), к концу отчётного периода их доля в имуществе предприятия увеличилась,темп роста составил 24%.
В оборотных активах на началопериода преобладает дебиторская задолженность. В начале 2008 года их доля вимуществе НЛЗК составила 17%. К началу 2009 года доля несколько снизилась, темпснижения составил 16,1%. что не может явиться причиной неплатёжеспособностипредприятия к концу отчётного периода.
К концу отчетного периоданаблюдается преобладание материальных активов (24,8%)
Внеоборотные активы увеличились,а денежные средства уменьшились к концу 2008 года.2.2 Аналитическая группировка статей пассивабаланса
Таблица 2.2 — Аналитическаягруппировка статей пассива балансаПассив баланса 2007 год 2008год
Изменение,
руб. Темп роста, % руб. % руб. % Источники имущества — всего 224349252 100 327949551 100 103600299 146 1. Собственный капитал 181724454 81 232424041 71 50699587 128 2. Заемный и привлеченный капитал 42624798 19 95525510 29 52900712 124 2.1 Долгосрочные обязательства 16344046 7,3 50216986 15 33872940 207 2.2 Краткосрочные кредиты 5074904 2,3 18994272 5,8 13919368 274 2.3 Кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы 21205848 9,4 26314252 8,2 5108404 124
За отчётный период источникисредств увеличились, темп роста составил 46%
В источниках средств преобладаетсобственный капитал (81% в начале 2008 года и 71% в начале 2009 года. К началу2009 его доля немного уменьшается, но не настолько, чтобы повлиять нафинансовое состояние предприятия);
В заёмном и привлечённомкапитале на начало 2008 года большую часть составляла кредиторскаязадолженность и прочие краткосрочные пассивы (9,4%), долгосрочные обязательствасоставили 7,3%.
К началу 2009 года большую частьсоставляли уже долгосрочные обязательства, которые увеличили свою долю вимуществе с 7,3% до 15%. Кредиторская задолженность к 2009 году составила 8.2%от всего имущества.2.3 Оценка типа финансовой ситуации
Оценка типа финансовой ситуациипроводится на основе балансовой модели:
F + EM +EP = CC + CD + C K + CP
где F — стоимость внеоборотныхактивов (с. 190); — 155063363 руб., 193025170 руб.
EM — стоимостьпроизводственных запасов (с.210 + 220); 25172213 руб.31335658 руб.
EP — денежныесредства, краткосрочные финансовые вложения, дебиторская задолженность и прочиеоборотные активы (с.230 + 240 + 250 + 260 + 270); 44113676 руб.103588723 руб.
CC — источникисобственных средств (с.490); 181724454 руб.52697 руб.
CD — долгосрочныеобязательства (с.590); 16344046 руб., 50216986. руб.
CK — краткосрочныезаймы и кредиты (с.610); 5074904 руб.18994272, руб.
CP — кредиторскаязадолженность и прочие краткосрочные пассивы (с.690 — 610).21205848руб.,26314252 руб.
Учитывая, что собственныесредства и долгосрочные кредиты направляются в основном на формированиевнеоборотных активов, балансовую модель преобразуют:
 
EM +EP = ( (CC + CD) — F) + (CK + CP)
31335658 +103588723 = ( (232424041 + 50216986) — 193025170) + (18994272 + 26314252)
EC= 198068500 тыс. руб.,282641027 руб.
CO = — 1551428 руб., — 5704057 руб. (стр.620- (230+240)
Показатель EC,равный (CC+CD)- F называютсобственными оборотными средствами.
Он отражает величину источниковсобственных средств, оставшихся в распоряжении предприятия после полногообеспечения внеоборотных активов.
Этот остаток находится вмобильной форме и может быть направлен на формирование оборотного капитала (впервую очередь, производственных запасов).
Из преобразованной балансовоймодели следует, что при EM/> EC(полной обеспеченности запасов собственными источниками финансирования) будетвыполняться условие платежеспособности предприятия EP/> CK+CP(денежные средства, краткосрочные финансовые вложения и прочие оборотные активыполностью покроют краткосрочную задолженность)
Таблица 2.3 — Исходные данныедля оценки типа финансовой ситуацииПоказатели Условное обозначение Значение, руб. 2007 г 2008 г 1. Стоимость внеоборотных активов F 155063363 193025170 2. Стоимость запасов
EМ 25172213 31335658 3. Денежные средства, краткосрочные вложения, дебиторская задолженность и прочие оборотные активы
EР 44113676 103588723 3. Источники собственных средств
CС 181724454 232424041 5. Долгосрочные обязательства
CD 16344046 50216986 6. Краткосрочные займы и кредиты
CK 5074904 18994272 7. Кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы
CP 21205848 26314252 8. Собственные оборотные средства
EC = CС+CD-F 43005137 89615857 9. Сумма источников средств, ослабляющих финансовую напряженность
СO -1551428 -5704057
Таблица 2.4 — Оценка типафинансовой ситуации на предприятииТип финансовой ситуации
Соответствует
условию 2007г. 2008г. Абсолютная устойчивость
EM 25172213 203143404
31335658
47258374 Нормальная устойчивость
EM " EC + CK 25172213 203143404 31335658 47258374 Неустойчивое финансовое состояние
EM/> EC + CK + CO
25172213
46528613
31335658
102906072 Кризисное финансовое состояние
EM > EC + CK + CO 25172213 46528613 31335658 102906072
 
в начале 2008 года заводнаходился в неустойчивом финансовом состоянии, поскольку стоимость собственныхзапасов была меньше суммы собственных средств, т.е. денежные средствапредприятия не могли покрыть краткосрочную кредиторскую задолженность даже засчёт привлечения источников, ослабляющих финансовую неустойчивость, т.е. предприятиене являлось платёжеспособным.
В начале 2009 года мы наблюдаемнесколько иную ситуацию. Хотя третье равенство осталось в силе, выполняетсяравенство первое, когда материальные запасы меньше собственных средствпредприятия, т.е. по результатом конца года предприятие приобрелоплатёжеспособность и абсолютную финансовую устойчивость.
Таким образом, на лицо тенденцияоздоровления финансового состояния предприятия за счёт снижения материальныхзапасов и увеличения собственных средств. Как можно видеть, источникисобственных средств пополнились за счёт увеличения собственных средств иуменьшения дебиторской задолженности. Вообще дебиторская задолженность — бичвсех предприятий металлургии и машиностроительного комплекса, поэтому оченьхорошо, что руководству НЛМК удалось справиться с ней и уменьшить на 46476 тыс.руб.2.4 Расчет коэффициентов устойчивости
В системе относительныхпоказателей финансовой устойчивости предприятия выделяют ряд коэффициентов, которыеследует рассчитывать на начало и конец анализируемого года и рассматривать вдинамике.
1. Определяющее значение средипоказателей рыночной устойчивости занимает коэффициент автономии (k1),характеризующий долю источников собственных средств в общем объеме капитала. Оптимальноезначение коэффициента — не ниже 0,7-0,8, минимально допустимое — не ниже 0,5. Рассчитываетсяk1 по формуле:
 
/>
где В — валюта (итог) баланса.
2. Коэффициент автономиидополняется коэффициентом соотношения заемных и собственных средств (k2),который показывает, какая часть деятельности предприятия осуществляется за счетзаемных средств. Нормальное соотношение заемных и собственных средств — не выше1. Определяется k2 по формуле:
/>
3. Существенной характеристикойустойчивости финансового состояния является коэффициент маневренности (k3),показывающий, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильнойформе, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Рассчитываетсяk3 по формуле:
/>.
Высокие значения коэффициентаманевренности положительно характеризуют финансовую устойчивость предприятия. Оптимальноезначение — не ниже 0,3.
4. Коэффициент обеспеченностизапасов собственными источниками формирования (k4), рассчитываетсяпо формуле:
/>
Нормальное значение коэффициента- не меньше 0,5 — 0,7.
5. Степень иммобилизации (связывания)оборотных средств в расчетах характеризует показатель доли дебиторскойзадолженности в имуществе предприятия (k5), который рассчитываетсяпо формуле:
/>
где EDZ — суммадебиторской задолженности (с.230 + с.240) баланса. Допустимым значениемпоказателя считается величина не более 0,1.
Расчет коэффициентоврекомендуется провести в таблице 5.
Анализ коэффициентов финансовойустойчивости заключается в проверке соответствия их фактических значений нормативным(рекомендуемым) и оценке динамики коэффициентов. На основании проведенногоанализа формулируется вывод, в котором характеризуется финансовая устойчивостьпредприятия и ее динамика.
Таблица 2.5 — Коэффициентыфинансовой устойчивостиПоказатели
Значение показателя Изменение Рекомендуемое Фактическое 2007г. 2008г. 1. Стоимость запасов
EМ 267550 222673 44877 2. Сумма дебиторской задолженности
EР 69901 138891 68990 3. Источники собственных средств
CС 38880 52697 13817 4. Долгосрочные обязательства
CD 55895 9419 -46476 5. Краткосрочные кредиты и займы
CK 117974 236620 118646 6. Кредиторская задолженность
CP 282646 223018 -59628 7. Имущество (капитал) предприятия - 11302 11302 8. Коэффициент автономии не ниже 0,5 0,078 0,1 0,023 9. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств не выше 1 11,74 8,9 -2,8
10. Коэффициент маневренности
не ниже 0,3
1
1,2
0,2 11. Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками формирования не меньше 0,5 — 0,7 7,9 9 1,1 12. Доля дебиторской задолженности в имуществе не более 0,1 0,1 0.1
1. из таблицы 5 видим, чтотолько коэффициент манёвренности в норме в начале 2008 года, и в начале 2009года, его значение к концу 2008 года увеличилось (налицо тенденция повышенияманёвренности капитала)
Это говорит о том, что частьсобственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющейотносительно свободно маневрировать этими средствами. Высокие значениякоэффициента маневренности положительно характеризуют финансовую устойчивость предприятия.
2. все остальные коэффициентытоже в норме, есть изменения в динамике коэффициента автономии и коэффициентасоотношения собственных и заёмных средств (первый из них увеличивается на 0,2,что говорит об увеличении доли собственных средств в общем объёме капитала,второй увеличивается на 0,2, что показывает увеличение доли заёмных средств вдеятельности предприятия).
3. Коэффициент обеспеченностизапасов собственными источниками формирования увеличился, а доля дебиторскойзадолженности в имуществе осталась без изменений.
4. таким образом, поотносительным показателям финансового состояния предприятия мы видим, чтопредприятие находится в устойчивом финансовом положении, коэффициентыфинансовой устойчивости в норме и имеют положительную тенденцию в динамике.2.5 Анализ ликвидности активов
Платежеспособность предприятияанализируется в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Оценка способностипогашать краткосрочные обязательства (платежеспособность в краткосрочной перспективе)проводится на основе анализа ликвидности активов. Оценка способностирасплачиваться по всем видам обязательств (платежеспособность в долгосрочнойперспективе) проводится на основе анализа ликвидности баланса.
Анализ ликвидности активовпозволяет оценить способность предприятия своевременно погашать краткосрочныеобязательства. Для такой оценки рассчитываются следующие показатели.
1. Коэффициент абсолютнойликвидности,(Ка). Позволяет оценить способность предприятияпогашать краткосрочную задолженность за счет денежных средств и краткосрочныхфинансовых вложений. Рассчитывается как отношение величины наиболее ликвидныхактивов к сумме наиболее срочных и краткосрочных обязательств (кредиторскаязадолженность, краткосрочные кредиты и прочие краткосрочные пассивы):
/>
Предельное значение Ка — не менее 0,2-0,25.
2. Критический коэффициентликвидности (промежуточный коэффициент покрытия), ККЛ. Отражаетплатежные возможности предприятия при условии полного использования денежныхсредств, краткосрочных финансовых вложений и своевременного погашениядебиторской задолженности. При расчете данного коэффициента в числительдобавляется (по сравнению с методикой расчета Ка) дебиторскаязадолженность:
/>
Предельное значение ККЛ — не менее 0,7 — 0,8.
3. Общий коэффициент покрытия (иликоэффициент текущей ликвидности), КТЛ.
Коэффициент текущей ликвидностипоказывает платежные возможности предприятия при условии полного использованияденежных средств и краткосрочных финансовых вложений, своевременного проведениярасчетов с дебиторами и благоприятной реализации готовой продукции, а такжепродажи в случае необходимости части элементов материальных оборотных средств.
Коэффициент текущей ликвидностиравен отношению суммы всех оборотных средств предприятия к величине егократкосрочных обязательств:
/>
Минимальное значение КТЛ — не меньше 1, оптимальное — не меньше 2 — 2,5.
Таблица 2.6 — Анализ ликвидностиактивовПоказатели
Значение показателя Изменение Рекомендуемое Фактическое 2007 г. 2008 г.
1. Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (наиболее ликвидные активы, А1) - 21479806 71713473 50233667
2. Дебиторская задолженность (быстро реализуемые активы, А2) - 22619052 31855658 9236606
3. Производственные запасы и другие медленно реализуемые активы, А3 - 25187031 31355250 6168219
4. Краткосрочная задолженность (наиболее срочные и краткосрочные обязательства, П1+ П2) - 26280752 45308524 19027772 5. Коэффициент абсолютной ликвидности не менее 0,2-0,25 0.8 1,6 0,8 6. Критический коэффициент ликвидности не менее 0,7 — 0,8 1,7 2,3 0,6 7. Коэффициент текущей ликвидности не меньше 1 2,6 3 0,4
На основании данных таблицыможно сформулировать вывод о способности анализируемого предприятия погашатькраткосрочную задолженность, а и происходящие в течение года изменения вликвидности активов и платежных возможностях предприятия также говорят одостаточной ликвидности активов НЛМК в 2009 году, коэффициенты абсолютной икритической ликвидности имеют положительную тенденцию к увеличению.
Т.е. предприятие имеетвозможности своим силами погашать краткосрочные обязательства.
2.6 Анализ ликвидности баланса
Анализ ликвидности балансапозволяет оценить платежные возможности предприятия в долгосрочной перспективе — способность погашать не только краткосрочные, но и долгосрочные обязательства,а также обеспеченность собственными оборотными средствами.
Анализ ликвидности балансаоформляется в виде таблицы 2.7
Платежный излишек (недостаток) рассчитываетсякак разность между суммой активов и суммой пассивов соответствующей группы. Наосновании расчета формулируется вывод о степени соответствия баланса абсолютнойликвидности, проводится оценка выполнения минимально достаточной ликвидностибаланса, характеризуются изменения, произошедшие в течение анализируемого года.
Таблица 2.7 — Анализ ликвидностибалансаАктив 2007 г. 2008 г. Пассив 2007 г. 2008 г.
Платежный излишек (+),
недостаток (-) 2007 г. 2008 г. 1. Наиболее ликвидные активы 21479806 71713473
1. Наиболее
срочные обязательства 21205848 26314252 273958 45399221 2. Быстро реализуемые активы 22619052 31855658
2. Краткосрочные
пассивы 5074904 18994272 17544148 12861386
3. Медленно реализуемые активы
25187031
31355250
3. Долгосрочные
пассивы 163440046
50216986
8842985
18861736 4. Трудно реализуемые активы 155063363 193025170
4. Постоянные
пассивы
181724454 232424041 26661091 39398871 Баланс 224349252 327949551 Баланс 224349252 327949551 х х
Излишек в собственных оборотныхсредствах объясняется достаточностью прибыли от инвестирования в основныесредства, которые вышли на полную производственную мощность, и предприятие ненуждается в дополнительных источниках финансирования, отсюда и значениепоказателя быстрой ликвидности более 1.
Коэффициент быстрой ликвидностипоказывает, какая часть краткосрочных обязательств может быть погашена за счётсредств на различных счетах, а также поступлений по счетам.
Анализ коэффициента текущейликвидности показывает, что коэффициент К имеет положительную динамику.
Вывод:
баланс является ликвидным, таккак из необходимых 4 неравенств выполняются все. Обеспеченность собственнымиоборотными средствами высокая.
ликвидность баланса можнооценить как достаточную, поскольку выполняется последнее неравенство. В этомслучае предприятие может финансировать текущую деятельность за счетсобственного капитала и имеет платежеспособность.
Динамика изменений активов ипассивов баланса на отчётный период свидетельствует о положительных тенденцияхв ликвидности баланса. Баланс предприятия ликвиден и в краткосрочной, и вдолгосрочной перспективе и достаточно обеспечено собственными оборотнымисредствами.2.7 Индекс кредитоспособности
Рассчитаем далее индекскредитоспособности (или, иначе, индекс Альтманеа). Индекс кредитоспособностипостроен с помощью аппарата мультипликативного дискриминантного анализа (Multiple-discriminantanalysis — MDA) и позволяет в первом приближении разделить хозяйствующиесубъекты на потенциальных банкротов и небанкротов.
 
K=8.38K1+K2+0.054K3+0.63K4
 
(здесь К4 — балансовая, ане рыночная стоимость акций)
Рассчитаем модифицированныйиндекс Альтмана для предприятия на 2007 год и на 2008 года.
Для 2007 года:
К1 — оборотный капитал/суммаактивов = 69285889/224349252=0,3
К2 — нераспределеннаяприбыль/сумма активов = 171156978/224349252=0,8
К3 — операционная прибыль/суммаактивов = 72438229/224349252=0,3
К4 — балансовая стоимостьакций/задолженность = 0
K=8.38K1+K2+0.054K3+0.63K4
К = 8,38*0,3+0,8+0,054*0,4=3,3
Для 2008 года:
К1 — оборотный капитал/суммаактивов = 193025170/327949551=0,59
К2 — нераспределеннаяприбыль/сумма активов = 221874895/327949551=0,68
К3 — операционная прибыль/суммаактивов = 49759429/327949551=0,15
К4 — балансовая стоимостьакций/задолженность = 0
K=8.38K1+K2+0.054K3+0.63K4
К = 8,38 * 0,68 + 0,06 + 0,054 *0,03 = 5,76
Таким образом видим, что и в2008, и в 2009 году коэффициент Альтмана больше 2,99, следовательно предприятиеможно считать финансово устойчивым. Причём, в 2009 году коэффициент Альтманаувеличился, что говорит о повышении финансовой устойчивости предприятия и омалой вероятности банкротства.
Глава 3. Теоретические аспектыснабженческо-сбытовой политики предприятия
 
/>/>Снабженческо-сбытовая политика предприятияопределяется как неотъемлемая часть единого комплекса деятельности,направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателя продукциипредприятия. Подчиненное таким целям производство, его снабжение материально — техническимиресурсами и сбыт продукции являются составными частями единой маркетинговой политикипредприятия.
Снабженческо-сбытовая политикапредприятия заключается в осуществлении взаимосвязанных функций управленияпредприятием. Проведение снабженческо-сбытовой политики опирается, прежде всего,на определение ее целей на данном предприятии, адекватных показателей эффективностии выбранной стратегии деятельности предприятия. Для достижения этих целейвырабатываются и применяются специфические средства прогнозирования,планирования, координации, регулирования, контроля, учета и анализа работы поснабжению и сбыту.
Предприятие обеспечиваетпроведение снабженческо-сбытовой политики во взаимосвязи с совершенствованием экономическогомеханизма предпринимательской деятельности, работы по подготовке и заключениюдоговоров (контрактов), информационных связей и технического оснащенияструктурных подразделений, осуществляющих функции управления предприятием, рационализациейсвоей организационной структуры. При осуществлении своей снабженческо-сбытовой политикипредприятию целесообразно взаимодействовать с соответствующими подразделениямиорганов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, использоватьуслуги консалтинговых структур, маркетинговых фирм и научных организаций.
Одной из задач управления деятельностьюпредприятия является осуществление мероприятий по повышению культуры управлениямаркетингом, обучению работников предприятия методам анализа и прогнозарыночной конъюнктуры, по совершенствованию и освоению эффективного использованияинфраструктуры товарных рынков, а также по привлечению для этих целей современныхорганизационно — технических средств.
Приобретение (снабжение) являетсявопросом выбора (по цене, качеству, условиям оплаты и доставки, по другимфакторам) нужного товара, предлагаемого во многих случаях достаточно широкимкругом продавцов.
Продажа (сбыт) производимой предприятиемпродукции происходит в условиях жесткой конкуренции продавцов и для достиженияуспеха от предприятия требуется преодоление многих проблем, связанных со сбытомсвоей продукции, решение которых зависит от выбора секторов и сегментов рынка, ассортиментапроизводимой продукции, выбора регионов продаж, а также эффективностиорганизации и технологии производства.
Эффективная снабженческо-сбытоваяполитика проводится на основе маркетинга.
Цель маркетинга — изучение потребностейрынка в целях максимального удовлетворения потребностей потребителей иобеспечение условий получения наибольшей прибыли предприятия от сбыта произведеннойим продукции.
В соответствии с этой целью всостав функции маркетинга входят следующие основные задачи:
анализ состояния ипрогнозирование развития рынка;
организация покупки материалов, сырьяи полуфабрикатов, необходимых для производства продукции;
организация продажи продукциипредприятия;
развитие рынка, привлечение новыхпокупателей, изучение потребностей в иных типах услуг со стороны предприятия;
организация эффективной обратнойсвязи от потребителей к производству, включая рассмотрение претензийпотребителей.
В современных условиях функция маркетингастановится основой деятельности предприятия. В связи с этим рекомендуется неограничивать функцию маркетинга исключительно специализированнымиподразделениями внутри предприятий. Задача руководства предприятия — создать укаждого работника ясное представление о потребителе, его запросах; вовлечь максимальноеколичество работников в непосредственные контакты с потребителем; создатьусловия, заставляющие каждого работника заботиться о расширении сбыта продукциисвоего предприятия.
Построение функции маркетингазависит от размеров предприятия, разнообразия производимой им продукции, атакже рынков, на которых оно оперирует.
Для средних и крупных предприятийрекомендуется применение следующих форм маркетинга: стратегический, оперативныйи тотальный маркетинг.
Стратегический маркетингвключает:
анализ положения предприятия нарынке;
выявление и анализ деятельностисуществующих и потенциальных конкурентов;
составление прогнозов развитиярынка;
анализ существующих сбытовыхсетей;
анализ существующей системыснабжения;
формирование перспективных задачдля финансовых, технических, производственных, сбытовых,научно-исследовательских и конструкторских подразделений по улучшению положенияпредприятия на рынке;
составление бизнес — планадеятельности предприятия.
Организационно для даннойдеятельности целесообразно создать отдельное постоянно действующее структурное подразделение,подчиняющееся непосредственно руководителю предприятия или его заместителю. Кработе этого подразделения рекомендуется привлекать высококвалифицированныхспециалистов всех основных функциональных подразделений предприятия.
Функциями оперативногомаркетинга являются:
заключение договоров на поставкупродукции и/или контроль дилерской и дистрибьютерской сети;
определение структурнымиподразделениями планирования и производства ассортимента и графика выпускапродукции;
еженедельный прогноз сбыта продукциии проработка на его основе совместно со структурными подразделениями предприятия,связанными с его финансово-экономической и производственной видамидеятельности, объема минимально необходимого запаса готовой продукции наскладах предприятия;
еженедельный анализ совместно соструктурными подразделениями, отвечающими за снабжение, необходимогопереходящего запаса сырья основных и вспомогательных материалов, тары и упаковочныхматериалов, обеспечивающих удовлетворение постоянного и спонтанного спросапокупателей;
периодическое определение совместнос соответствующими структурными подразделениями, связанными с финансово-экономическойдеятельностью предприятия, диапазона цен на продукцию;
периодическое определение совместнос соответствующими структурными подразделениями, связанными с его финансово-экономическойдеятельностью и бухгалтерией, критериев оценки платежеспособности основныхклиентов;
установление рациональных условийоплаты продукции исходя из финансового состояния предприятия и его клиентов;
определение структурным подразделениям,обеспечивающим производственный процесс, заданий по требованиям покупателя, втом числе по улучшению качества продукции;
определение средств, направляемыхна рекламу, а также форм рекламной деятельности, периодический контроль эффективностирасходов на рекламу.
Проведение оперативного маркетингаможет осуществляться в едином структурном подразделении предприятия, включающемв себя подразделения по сбыту продукции, по претензионно-правовой работе, посвязям с общественностью, внешнеэкономической деятельности и т.д.
Цель тотального маркетинга состоитв привлечении максимального количества работников предприятий к маркетинговойдеятельности.
Функциями тотального маркетингаявляются:
привлечение к работе подразделений,отвечающих за сбыт продукции или за связи с общественностью, работниковподразделений, выполняющих иные функции;
создание системы мер материальногои морального поощрений работников предприятия за привлечение новых заказчиков;
мелкооптовая либо розничная реализацияпродукции своего предприятия во внерабочее время его работниками.
При осуществлении маркетинговых исследованийдолжен соблюдаться системный подход, который базируется на объективности иточности.
Процесс маркетингового исследованиявключает следующие операции:
определение проблемы, связаннойсо сбытом продукции;
получение первичной информациипосредством наблюдения, эксперимента, имитации;
проведение анализа вторичной информации(внутренней и внешней);
проведение анализа данных, характеризующихрынок рассматриваемого вида продукции;
формирование рекомендаций порезультатам проведенного анализа;
использование результатовмаркетингового исследования.
Анализ состояния предпринимательскойдеятельности предприятия и эффективности управления им включает:
анализ издержек обращения, ихструктуры, уровня и динамики;
анализ производственных и сбытовыхзапасов, их уровня, структуры и динамики;
анализ ценовой политики предприятия,его кредиторской и дебиторской задолженности;
анализ эффективности существующейорганизационной структуры предприятия и нарушений во взаимодействии егоподразделений;
анализ резервовсовершенствования предпринимательской деятельности предприятия в целом и его отдельныхструктурных подразделений.
Результаты анализа деятельности предприятияопределяют возможности привлечения новых заказчиков, увеличения объемовреализуемой продукции и оказываемых услуг, расширения сфер деятельности предприятияпо закупкам, реализации продукции и предоставлению сервисных услуг.
При анализе состояния предпринимательскойдеятельности предприятия рекомендуется учитывать положение предприятия натоварном рынке, конъюнктуру рынка, выявлять новые каналы закупки продукции инаиболее эффективные формы товародвижения.
Анализ результатов реализации функциймаркетинга целесообразно осуществлять в целом по предприятию и в отдельности покаждому из его структурных подразделений, связанных с выработкой и проведениемснабженческо-сбытовой политики. Анализ в зависимости от особенностей объектов (финансовыепоказатели, равномерность закупки и реализации продукции, ритмичность завоза иотгрузки, уровень механизации и автоматизации работ по хранению, складированию продукции,погрузочно-разгрузочных работ и т.д.) производится за год, по кварталам,месяцам, и в случае необходимости принимается решение по результатамдеятельности предприятия.
По результатам анализа подготавливаютсяпредложения о направлениях снабженческо-сбытовой политики и изменении функциймаркетинга предприятия. Эти функции отражаются в бизнес-планах, которыеразрабатываются по основным направлениям предпринимательской деятельности. Бизнес-планпо каждому направлению деятельности включает в себя целевые мероприятия, необходимыедля его выполнения. Все бизнес-планы подразделений предприятиявзаимоувязываются между собой по срокам выполнения.
При организации снабженческо-сбытовойполитики целесообразно четко определить задачи, функции, подфункции и операции,возлагаемые на отдельные структурные подразделения, зафиксировав их в соответствующихположениях и должностных инструкциях. При этом регулирующие функции по осуществлениюснабженческо-сбытовой политики предприятия целесообразно делегироватьруководителям структурных подразделений предприятия или ведущим специалистам, непосредственнозанимающимся указанными вопросами, а контрольные функции возложить на подразделенияпредприятия, отвечающие за финансовые и договорно-правовые вопросы, или напривлеченные аудиторские организации.
В числе важнейших направлений снабженческо-сбытовойполитики предприятия является избавление его от угрозы:
полной зависимости от покупателя;
полной зависимости от поставщика;
зависимости от банка.
Чтобы не допустить полной зависимостиснабженческо-сбытовой политики предприятия от покупателя, рекомендуетсяизбегать появления эксклюзивных трейдеров (покупателей, имеющих исключительноеправо на приобретение всей продукции, выпускаемой предприятием), строго контролироватьповедение дилеров (дистрибьютеров) продукции, их цены и условия оплатыпродукции, максимально развивать прямые поставки конечным потребителям. Этообъясняется тем, что в случае, если покупатель — эксклюзивный трейдер, он получаетвозможность полного контроля за реализацией продукции, производимой предприятием,что заканчивается полным подчинением предприятия трейдеру, который навязываетцены, условия оплаты и, в конечном итоге, минимизирует прибыль предприятия.
В связи с этим рекомендуетсяиметь несколько поставщиков по всем типам сырья, материалов и комплектующихизделий. Желательно знать линии снабжения поставщиков и, при возможности,кооперироваться с организациями, поставляющими основные (ключевые) ресурсы дляпоставщиков. При наличии у предприятия достаточных средств рекомендуется использоватьусловия «давальческого сырья» для поставщиков, а при хороших перспективахрасширения сбыта продукции — рассматривать вопрос о приобретении предприятиемзначительной доли в капитале поставщиков, дающей возможность влиять на политикупоставщика. При этом рекомендуется использовать сочетание минимальных бартерныхсделок, безналичных переводов и сделок за наличный расчет, что позволяет добитьсягибкости снабжения.
Кроме этого необходимо учитыватьтранспортные расходы.
Одной из важнейших задач,возникающих в деятельности снабженческо-сбытового отдела, является выбор видови типов транспортных средств, осуществляющих перевозку.
На выбор транспортных средстввлияют:
характер груза (вес, объем,консистенция);
количество и частотаотправляемых партий;
климатические, сезонныехарактеристики;
расстояние на котороеперевозится груз;
близость расположения точкидоставки груза к железнодорожной сети, автомагистрали, реке или морю, аэропорту;
сохранность груза;
риск невыполнения поставок длягруза.

Таблица 3.3 Достоинстваи недостатки использования разных видов транспорта.Вид транспорта Преимущества Недостатки железнодорожный Возможность перевозок больших партий грузов, наличие сети железнодорожных линий, связывающих разные районы страны Медленный (250-500 км/сутки), недостаточная оперативность работы сортировочных станций, перевозка только в те районы, где есть железнодорожные пути, хищения и потери в процессе перевозки, длительные простои Автомобильный Оперативный вид перевозок практически в любую точку страны, возможность экспедирования Средняя стоимость, маленькие объемы перевозок, зависимость от состояния дорог Водный (морской, речной) Перевозка больших партий, широко используется при международной торговле Низкая скорость, зависимость от работы порта, времени года и погоды Воздушный Высокая скорость, незаменим в экстренных условиях Маленькие объемы перевозок, зависимость от погоды
При создании сети по сбыту продукциипредприятию рекомендуется придерживаться следующих правил:
при поставках продукциинезависимым организациям — посредникам учитывать, что эти организации могут реализовыватьтакже и продукцию предприятий — конкурентов;
при расширении производства и освоениирынка рекомендуется избавляться от сотрудничества с независимыми организациями-посредникамии максимально переходить на прямые поставки;
в отношении зарубежных поставок- создание за рубежом представительств совместно с предприятиями — производителямианалогичной продукции, сотрудничество с зарубежными производителями аналогичнойпродукции и использование их дилерской сети, создание собственной дилерской сети,достигающей контакта с мелкооптовыми или розничными зарубежными потребителями;
в отношении дилерской сетирекомендуется поддерживать необходимую конкуренцию между дилерами, а такжемежду дилерами и производителями. В случае, когда предприятие осуществляетсамостоятельную реализацию продукции, рекомендуется придерживаться правила: ценынепосредственного производителя продукции должны быть всегда ниже цен организации- посредника, а условия поставки — лучше.
Глава 4. Миссия компании
Основным ориентиром в развитииКомпании является укрепление лидирующих позиций в мировой сталелитейнойпромышленности в области качества продукции, технологической оснащенностипроизводства.
Миссия компании заключается втом, чтобы быть основным поставщиком качественной стальной продукции дляпотребителей и лидером по рентабельности в мировой стальной индустрии с постояннымростом выручки и прибыли.
НЛМК укрепляет лидирующиепозиции на рынке за счет вертикальной интеграции, низкозатратного производствастали, а также развития спектра продукции с высокой добавленной стоимостью
Для воплощения в жизнь миссииосуществляется развитие Компании по следующим стратегическим направлениям:
Сохранение и укреплениелидирующих позиций по рентабельности среди сталелитейных компаний. Стратегическимприоритетом НЛМК является не только наращивание объемов производства, но идостижение при этом высоких финансовых показателей;
Поддержание и укреплениелидирующих позиций на основных рынках, а также дальнейшее развитие спектра продукциис высокой добавленной стоимостью;
Достижение лидирующей позиции всегменте стальной продукции для строительного сектора в России посредством использованиябизнес-модели мини-заводов;
Использование основногоконкурентного преимущества компании, заключающегося в низкозатратномпроизводстве стали, с целью увеличения объемов производства готовой продукциина собственных прокатных мощностях во всем мире;
Поиск возможностей дальнейшегоразвития Компании за счет оптимизации портфеля активов и стратегических приобретений;
Соответствие высоким стандартамв области корпоративного управления, социальной ответственности и охраны окружающейсреды.
Реализация стратегии развитияКомпании осуществляется по следующим основным направлениям:
Реализация второго и третьегоэтапов Программы технического перевооружения на период до 2015 года.
Основными целями Программытехнического перевооружения являются:
Рост объемов производства сталидо 16 млн тонн в год на основной производственной площадке в г. Липецке;
Увеличение объемов производствастали за счет развития предприятий Макси-Групп на основе ЭДП до 6 млн тонн дляудовлетворения внутреннего спроса на сортовой прокат в строительном сегменте;
Рост объемов производствапродукции с высокой добавленной стоимостью для динамично развивающегося российскогорынка;
Сохранение мировой лидирующейпозиции в сегменте электротехнической стали.
Сохранение высокого уровнявертикальной интеграции с целью:
Обеспечения бесперебойныхпоставок качественного низкозатратного сырья в рамках стратегии вертикальной интеграции;
Снижения уровня рисков,связанных с волатильностью цен на основные виды сырья и возможным дефицитом основныхсырьевых ресурсов;
Поиска возможностей длядальнейшего повышения эффективности производства за счет роста самообеспеченностиэлектроэнергией и использования современных технологий.
Развитие компании каквлиятельного участника мирового рынка за счет развития существующих иприобретения новых активов на международном рынке, а также увеличения доли готовойпродукции с высокой добавленной стоимостью в общем объеме производства нароссийских и зарубежных площадках.
Политика в области слияний ипоглощений основывается на трех основных критериях:
Приоритет сделок, имеющихзначительный синергетический эффект;
Ориентация на основные рынкиКомпании;
Индивидуальная оценка каждойконкретной сделки в контексте долгосрочной стратегии развития Компании.
Создание эффективной системыуправления:
Повышение прозрачности иэффективности системы принятия решений;
Расширение возможностейакционеров в области контроля за действиями менеджмента Компании.
Повышение стандартов в областикадровой, социальной и экологической политики:
Повышение стандартовпромышленной безопасности и охраны труда;
Социально ответственноеповедение компании во всех регионах присутствия Группы НЛМК;
Сокращение негативноговоздействия производства на окружающую среду.
Маркетинговая стратегия.
Маркетинговая политика Компанииосновывается на следующих принципах:
Увеличение степениудовлетворенности потребителей продукции;
Производство высококачественнойпродукции и поддержание репутации надежного поставщика;
Ответственность каждого сотрудниказа производство высококачественной продукции;
Постоянное улучшение системыменеджмента качества, включая улучшение управления всеми бизнес-процессами,задействованными в повышении качества продукции.
Стратегия сбыта.
Стратегия сбыта НЛМК основана напостроении эффективных каналов продаж, внедрении действенной и гибкой системымаркетинга и эффективном управлении человеческими ресурсами.
Компания постоянно отслеживает ианализирует события на ключевых рынках, выявляет перспективные направленияразвития и корректирует слабые стороны системы маркетинга.
В основе сбытовой стратегииКомпании лежат следующие принципы:
Производство? высококачественнойпродукции, отвечающей высоким международным стандартам и растущим требованиямпотребителей;
Увеличение присутствия насуществующих рынках и выход на новые рынки за счет разработки новой продукции иуслуг;
Развитие партнерских отношений спотребителями продукции и поддержание с ними диалога на постоянной основе дляувеличения удовлетворенности потребителей.
Стратегия сбыта основывается напостоянном мониторинге текущего состоянии на рынке, анализе цен и событий. Гибкаясистема маркетинга позволяет Компании адаптироваться под изменяющиеся внешниеусловия и своевременно перераспределять сбытовые потоки продукции на болееперспективные рынки.
Продукция.
Группа НЛМК выпускает широкийспектр высококачественной продукции. Материнская компания Группы, являясьпредприятием с полным металлургическим циклом, производит чугун, слябы, горячекатаныйи холоднокатаный прокат в листах и рулонах, оцинкованный прокат и сталь сполимерными покрытиями, а также электротехнический прокат.
Доменное производство ОАО «НЛМК»выпускает чугун, который в дальнейшем используется для выплавки стали. В 2007году более 90% произведенного чугуна было переработано на сталеплавильныхмощностях предприятия. Чугун, который по технологическим причинам не может бытьиспользован в производстве стали разливается в слитки и продается на сторону, гдеон может быть использован для производства чугунных труб и прочих изделий изчугуна.
Произведенные слябы используютсяна ОАО «НЛМК» в качестве заготовки для производства горячекатаногопроката.
Слябы поставляются на компаниюDanSteel A/S, входящую в состав Группы НЛМК. В 2007 году ОАО «НЛМК» поставилона DanSteel A/S 0,6 млн тонн слябов, из которых был произведен толстолистовойпрокат. Толстый лист производства DanSteel A/S предназначается дляиспользования в судостроении, энергетическом секторе, машиностроении истроительстве.
Компания работает, прежде всего,на рынке ЕС. DanSteel A/S является одним из значительных игроков на рынкестального листа для судостроения.
На Материнской компании такжепроизводится горячекатаный прокат шириной до 1 850 мм и толщиной от 1,5 мм до16 мм. Он предназначен для изготовления труб для нефтегазопроводов (включаятрубопроводы, рассчитанные на эксплуатацию при низких температурах и подвысоким давлением), для строительства, судостроения и изготовления сосудов, работающихпод высоким давлением. Доля поставок продукции НЛМК на внутреннем рынке РФсоставляет около 11%.
При этом НЛМК является одним изосновных поставщиков горячекатаной заготовки, предназначенной для производства электротехническихсталей на ООО «ВИЗ-Сталь» — компании стального сегмента Группы.
Холоднокатаный прокатпроизводится шириной до 1 820 мм и толщиной от 0,35 мм до 2,5 мм. Ониспользуется для изготовления кузовов автомобилей, тракторов и комбайнов,металлоконструкций, штампованных изделий, корпусов электробытовых приборов, кровлии отделки. Холоднокатаный прокат производства НЛМК обладает высоким качеством,что неоднократно подтверждено соответствием международным стандартам качества.
Горячеоцинкованная сталь производитсяшириной до 1 800 мм и толщиной от 0,4 мм до 2,0 мм (до 4,5 миллиметров послепуска агрегата горячего цинкования №3). Она используется для производствагнутых профилей, строительных металлоконструкций, автомобильных деталей икомпонентов электробытовых приборов.
Производится особонизкоуглеродистуюсталь, легированную титаном (IF-сталь) для сверхглубокой вытяжки.
Прокат с полимерным покрытиемиспользуется для изготовления строительных металлоконструкций, корпусовприборов, электробытовых приборов, кровельной черепицы и т.д.
Эта сталь обладает высокойустойчивостью к атмосферной коррозии, имеет декоративный вид и сочетает в себепрочность и пластичность. НЛМК является крупнейшим в России производителемпроката с полимерными покрытиями.
Группа НЛМК является одним изведущих производителей электротехнических сталей, занимая 76% российского рынкаэтой высокотехнологичной продукции. Производственные мощности на основнойплощадке в Липецке и на ООО «ВИЗ-Сталь» позволяют выпускать около 320тыс. тонн трансформаторной и 370 тыс. тонн динамной стали ежегодно. При этомГруппа НЛМК производит около 20% всей трансформаторной стали в мире, занимаялидирующую позицию в этом сегменте рынка.
Холоднокатаная динамная стальиспользуется для производства статоров и роторов электродвигателей игенераторов различной мощности, балластных трансформаторов и другого электрооборудования.Ширина динамной стали — до 1 200 мм, толщина — от 0,27 мм до 1,00 мм.
Трансформаторная стальиспользуется для производства широкого ассортимента трансформаторныхсердечников. Она выпускается толщиной от 0,23 мм до 0,35 мм и шириной до 960мм, имеет термостойкое изоляционное покрытие. Также мы производим трансформаторнуюсталь специального назначения толщиной от 0,15 мм до 0,80 мм для изготовлениямощных электродвигателей.
Стоит отметить, чтометаллопродукция Группы соответствует международным стандартам качества. Высокийтехнический и организационный уровень производства, качество продукции НЛМКнеоднократно подтверждены авторитетными российскими и международнымисертификационными организациями.
В декабре 2007 года в составГруппы НЛМК вошел крупный российский производитель сортового проката ОАО «Макси-Групп».
Данная компания выпускаетсортовую заготовку, катанку, арматуру, широкий спектр сортового проката, атакже метизы.
Кроме металлопродукции ГруппойНЛМК производится железорудное сырье (железорудный концентрат и аглоруда),кокс, доломит и известняк. Большая часть производимого сырья потребляется врамках Группы, а избыток продается на свободном рынке.
Ключевые рынкистрана, отрасль доля продаж,% доля рынка.% продукция Россия Строительство и инфраструктура 64 30
ГОРЯЧЕКАТАНАЯ СТАЛЬ
Металлоконструкции; трубы, металлопрофиль
ОЦИНКОВАННАЯ СТАЛЬ
Строительные металлоконструкции; строительные профили;
водосточные системы; фасадные панели
СТАЛЬ С ПОЛИМЕРНЫМ ПОКРЫТИЕМ
Строительные металлоконструкции; профнастил; металлочерепица; сэндвич-панели; строительные профили; водосточные системы; доборные элементы
СОРТОВОЙ ПРОКАТ
Катанка, арматура, метизы машиностроение 23 31
холоднокатанная сталь: детали кузовов для автомобилей, с/х техника и навесное оборудование к ней, лифты и прочее
оцинкованная сталь: воздуховоды, вентиляционная техника, комплектующие для автомобилей
электротехническая сталь: трансформаторы, электродвигатели, транспортное электрооборудование производство «белой техники2 3 50 оцинкованный прокат, прокат с полимерным покрытием: холодильники, газовые и электрические печи. Кухонные вытяжки, стиральные машины, прочее
Другим ключевым рынком сбыта вРоссии для НЛМК является машиностроение. Развитие российской промышленности ирост реальных доходов населения обеспечивают высокий потенциал для даннойотрасли. В частности, легковое автомобилестроение России в настоящее времяхарактеризуется высоким темпом роста, который в 2007 году составил 14%.
Основная доля поставокпредприятиям автомобилестроения приходится на чугун, холоднокатаный и динамныйпрокат.
В настоящее время помимороссийских предприятий на внутреннем рынке развиваются сборочные мощностиведущих мировых автомобильных концернов. В перспективе, существенная часть комплектующихбудет производиться в России, поэтому НЛМК осуществляет активное взаимодействиес автопроизводителями в части расширения поставок и сертификации продукции.
В настоящее время НЛМК являетсяпостоянным поставщиком для ряда крупных автомобильных компаний, действующих нароссийском рынке.
Долгосрочная стратегия развитияРоссии предусматривает усиление роли таких высокотехнологичных отраслейпромышленности, как производство энергетического и электрооборудования, а такжеприборостроение. Значительную часть (более 70%) потребности данных отраслей вэлектротехническом прокате закрывают поставки Группы НЛМК.
Риски.
На протяжении последних летГруппе НЛМК характерна консервативная финансовая политика, в соответствии скоторой для приобретения новых и развития существующих активов использовалисьтолько собственные средства.
При этом способность НЛМКстабильно генерировать значительные финансовые потоки позволяет полностьюпокрыть потребности Компании в финансировании. При этом НЛМК не отказывается отиспользования различных источников финансирования для осуществления крупныхпроектов.
В процессе осуществленияпроизводственной деятельности компании Группы НЛМК, как и любые другиепредприятия, подвержены рискам. Основными факторами риска, оказывающимисущественное воздействие на деятельность Группы, являются:
Имущественные риски.
Имущественные риски — этоопасность потери предприятием имущества или его части, а также сокращениядоходов в результате перерывов в производстве. В целях минимизации подобныхрисков компаниями Группы НЛМК проводятся профилактические мероприятия,направленные на предотвращение аварийных и опасных ситуаций на производстве,поддерживается обоснованный запас незавершенного производства и вспомогательныхматериалов на случай аварийной остановки. На предприятиях осуществляется охранаимущества, установлены сигнализирующие устройства и противопожарные комплексы.
Крупнейшие компании Группы НЛМКосуществляют страхование имущественных активов и перерывов в производстве спреимущественным перестрахованием на крупнейших западных рынках. Для разработкинаиболее эффективной программы страхования и максимальной защиты проводятся тендерыс привлечением крупнейших международных брокеров, которые обеспечивают нетолько оптимальные страховые тарифы, но и гарантии получения страховоговозмещения при наступлении страхового случая.
Экологические риски.
Экологические риски возникают впроцессе строительства и эксплуатации производственных объектов, в случае возникновениявероятности нанесения ущерба окружающей среде.
Для снижения экологическихрисков проводится постоянный мониторинг химического состава выбросов ватмосферу и сброса сточных вод, уменьшение уровня воздействия на окружающуюсреду за счет ввода в эксплуатацию нового экологически безопасноготехнологического оборудования и модернизации существующего оборудования.
Предприятия Группы НЛМК страхуютсвою ответственность перед третьими лицами в случае наступления аварии приэксплуатации опасных производственных объектов.
Отраслевые риски.
1. Закупки сырья и материалов
ОАО „НЛМК“ являетсяодним из крупнейших потребителей металлургического сырья в России. Поставкисырья подвержены рискам, зависящим от специфики и особенностей в каждом сегментесырьевого рынка.
В состав рисков, присущихпоставкам основного металлургического сырья и материалов, входят:
риск увеличения цен назакупаемые материалы вследствие ухудшения конъюнктуры данного сегмента рынка,увеличения дефицита сырья и материалов на внутреннем рынке;
риск невыполнения поставщикамисвоих обязательств по составу и качеству поставляемого сырья;
риск невыполнения поставщикамисвоих обязательств по соблюдению ритмичности поставок, вплоть до полного срывапоставок.
Для снижения влияния рисковудорожания основного сырья и материалов ОАО „НЛМК“ проводит политикупо обеспечению производства собственными источниками сырья (путем приобретениясырьевых активов) или заключения контрактов с фиксированными ценами на год. Такжекомпании Группы НЛМК проводят политику по повышению самообеспеченности энергоресурсами.Так, ОАО „НЛМК“ вырабатывает часть электроэнергии на собственной ТЭЦи планирует увеличивать долю собственной электроэнергии в общем объемепотребления за счет строительства новых мощностей.
Развитие предприятия каквертикально-интегрированного холдинга позволяет снизить влияние рисков приобеспечении источниками сырья.
2. Поставки готовой продукции:
В состав рисков, присущихпоставкам готовой продукции, входят:
цикличность спроса на продукциючерной металлургии;
ценовые риски, характеризующиесявысокой волатильностью цен на продукцию черной металлургии на мировом ивнутренних рынках;
внутриотраслевая конкуренция,обусловленная высокой концентрацией предприятий, производящих металлопродукцию;
макроэкономические риски навнешнем и внутреннем рынках, включая темпы экономического роста, инфляционные ожиданияи конъюнктуру цен на рынке энергоресурсов;
введение квот и других торговыхограничений на основных экспортных рынках.
Компании Группы НЛМК используютразличные механизмы управления и минимизации рисков, характерные дляметаллургической и горнодобывающей отраслей.
Для снижения влияния цикличностиценовой конъюнктуры Компания расширяет сортамент выпускаемой продукции, диверсифицируетпоставки продукции по географическому и потребительскому признаку.
Постоянный мониторинг текущегосостояния и отслеживание потенциала роста на разных сегментах рынка позволяют своевременнореагировать на негативные изменения и компенсировать возможные потери путемсвоевременного перераспределения сбытовых потоков продукции.
Указанные меры снижаютзависимость Компании от негативного изменения цен на отдельные виды продукции,минимизируют возможные потери от ухудшения ситуации в определенной отраслипромышленности, в одном или нескольких географических сегментах. Также эти мерымогут быть эффективны при закрытии рынков вследствие применения мер тарифногорегулирования и квотирования
Валютные риски.
Экспортно-ориентированныепредприятия Группы НЛМК подвержены валютным рискам, которые могут оказыватьвлияние на финансовые результаты деятельности и привести к риску сниженияликвидности активов.
В 2007 году более 60% выручкибыло получено от экспортных продаж. Учитывая сложившуюся в предыдущие годыкурсовую динамику, было принято решение о диверсификации валютной структурыэкспортной выручки, что позволило минимизировать последствия курсовых колебанийEUR/USD.
Перспективы.
Исторически, развитие стальнойотрасли, как и глобальной экономики, носит цикличный характер. Конъюнктура нарынках стали определяется спросом на металлопродукцию и инвестициями в основнойкапитал.
В настоящее время мироваяэкономика вступила в период рецессии, наблюдается замедление темповпромышленного роста во всех отраслях.
Восстановление глобальнойэкономической ситуации будет зависеть от эффективности мер по оздоровлениюфинансовых рынков и мировой экономики в целом, принятых правительствами ведущихстран мира. Антикризисные программы должны оказать эффективную поддержку инвестициямв основной капитал и стимулировать промышленный рост.
Однако о сроках восстановленияблагоприятной конъюнктуры на рынке стали говорить рано. Мы понимаем, чтодействия по оздоровлению экономической ситуации, предпринимаемые в настоящиймомент, не могут иметь незамедлительного эффекта, и потребуется время дляпреодоления кризиса в реальном секторе экономики.
Продажи.
Продажи металлопродукциикомпаниями Группы В 2008г. консолидированный объем продаж металлопродукции ГруппыНЛМК составил 10,3 млн. тонн, что на 11% превышает уровень предыдущего года. Ростобъемов реализации произошел в связи с вхождением в структуру Группы новых активов- крупного российского производителя сортовой продукции Макси-Групп иамериканской компании Beta Steel.
Продажи Материнской компаниигруппы снизились на 8%. Спад продаж ОАО „НЛМК“ произошел из-засущественного падения объемов реализации в 4 квартале, вызванного резким снижениемспроса на металлопродукцию на фоне развития мирового финансового кризиса.
В 2008 году можно отметитьдальнейшее развитие диверсификации продаж по продуктовому ряду, который дополнилсясортовой продукцией. Около 37% (+6 п. п. относительно 2007 года) продукции былореализовано российским потребителям.
Продажи металлопродукции навнешнем рынке В 2008 году около 63% металлопродукции Группы НЛМК было реализованоза пределами России. Продукция экспортировалась более чем в 70 стран мира.
Приоритетными направлениямипоставок компаний Группы НЛМК стали страны Евросоюза и Ближнего Востока,которые в 2008 году были наиболее привлекательными регионами мирового рынка. Значительныеобъемы также отгружались в страны Юго-Восточной Азии.
Рост поставок в Северную Америкучастично связан с приобретением американского производителя горячекатаного прокатаBeta Steelи учета его поставок на американский рынок.
Развитие финансового кризиса во2-й половине года повлекло за собой значительное сокращение Группой НЛМК продажна экспорт. Отгрузка продукции в Турцию сократилась с уровня 200 тыс. тонн вмесяц в начале года, до 12 тыс. тонн в месяц в конце.
Высокий уровень продаж в 1половине года в Мексику сменился крайне незначительным объемом поставок во 2-йполовине. В 4 квартале значительно снизились поставки в Германию и Данию.
Поставки в США на протяжениигода отличались нестабильностью и, имевший место всплеск продаж в октябре, сменилсярезким падением к концу года. Высокий уровень продаж в Тайвань в 3 кварталесменился резким снижением в последней четверти года. Спад продаж был частично компенсированперераспределением экспорта на другие направления. К примеру, в ноябре-декабребыла увеличена отгрузка слябов на предприятия SIF (СП сДюферко), а последний месяц года — в Индию, Иран и Пакистан.
Основная доля экспортныхпоставок (56%) приходится на полуфабрикаты — слябы и сортовую заготовку,увеличение поставок которых в 2008 году связано с учетом продаж сортовой продукцииМакси-Групп в течение всего 2008 года. По этой же причине доля экспортныхпродаж сортового проката и метизов увеличилась до 2%.
В 2008 году отмечалось снижениеобъемов экспорта чугуна и горячекатаного проката, что в основном связано срезким падением спроса на данный вид продукции в 4 квартале.
Политика НЛМК в области продаж металлопродукциинаправлена на развитие долгосрочных отношений с покупателями, обеспечениестабильного качества, конкурентных цен и своевременных поставок.
В рамках создания международной торговойструктуры НЛМК приобрел в 2008 году две трейдинговые компании в Европе, чтопозволит улучшить контроль над экспортными поставками и увеличить своеприсутствие на ключевых рынках сбыта.
Продажиметаллопродукции группы НЛМК в 2008 году, % и в натуральном выражении) страна продажи% продажи, млн. т. С. Америка 11% 1,1 млн т ЕС 16% 1,68 млн т Россия 37% 3,77 млн т Азия и Океания 11% 1,2 млн т Ближний Восток и Турция 19% 1,97 млн т Ю. Америка менее 1% 0,098 млн т Африка менее 1% 0,056 млн т СНГ и Вост. Европа 4% 0,435 млн т
/>
Рис. Структура продаж наосновные рынки в 2008 году
/>
Рис. Структура продаж порегионам России на 2008 год
/>
Рис. Структура продаж поотраслям промышленности на 2008 год
В 2008 году Группа НЛМКсущественно укрепила свои позиции на внутреннем рынке России в основном за счетзначительного увеличения поставок сортовой продукции отечественным потребителям.На российский рынок было поставлено 3,8 млн. тонн металлопродукции, что на 32%больше прошлогоднего уровня.
Основное изменение в продуктовойструктуре реализации на внутренний рынок — значительный рост поставок сортовой продукции,который пришелся в основном на российские строительные организации и компаниипо торговле металлопродукцией.
Снижение объемов поставок поостальным видам объясняется резким снижением спроса на металлопрокат в 4квартале на фоне развития кризисной ситуации в российской экономике.
В региональной структуреотгрузки металлопродукции на внутренний рынок в 2008 году существенныхизменений не произошло. На основные потребляющие регионы приходятся наибольшиеобъемы строительства, в них сосредоточены основные предприятия металлообработкии машиностроительного комплекса. Крупнейший регион-потребитель — Центральный (43%).
Крупными регионами-потребителямиявляются — Поволжский (15%), Северо-Кавказский (10%) и Уральский (11%). Важнуюроль играют также Волго-Вятский и Центрально-Черноземный регион, на которыеприходятся 7% и 6% отгрузки, соответственно.
В отраслевой структуре продаж навнутренний рынок главными потребителями являются металлоторговые и металлоперерабатывающиекомпании (54%) и строительство (20%).
Следует отметить, чтозначительная доля продукции металлоперерабатывающих компаний ориентирована на строительнуюиндустрию. В число других важных отраслей потребителей входят — автомобилестроение (8%) и производство труб (5%).
Небольшие объемы отгружаютсямашиностроению (3%), электротехнической отрасли (3%) и производителям бытовойтехники (2%).
Внутренний рынокрегион отрасль продажи тыс. т % Северо-Западный регион Металлоторговля 120 тыс. т 3% Центральный регион Строительство, Металлоторговля 1 602 тыс. т 43% Северо-Кавказский регион Трубы, машиностроение 391 тыс. т 10% Центрально-Черноземный регион »Белая" техника, Строительство 245 тыс. т 6%
/>
Рис. Структура продаж порегионам на 2008 год
Рассмотрим соотношение способовиспользования транспортных средств.
Морской транспорт — 13%
Железнодорожный — 80%
Автомобильный — 5%
Авиаперевозки — 2%
В качестве основных направленийснабженческо-сбытовой политики можно предложить следующее:
Скидка для покупателей
Использование более дешёвоготранспорта
Поиск новых поставщиков
Разработка рекламной стратегии
Ведение агрессивноймаркетинговой политики
Повышение квалификации персонала
Участие в тендерах
Создание дочерних предприятий
Глава 5. Разработка предложений
 5.1. Товарная политика
 
Проведение товарной политики предприятияпризвано решать следующие крупные проблемы:
Рациональная организация работыв рамках имеющейся номенклатуры товаров;
Осуществление разработок новыхтоваров для замены товаров, подлежащих снятию с производства и выводу с рынка.
Любой товар проходитопределенные жизненные стадии (этапы) и решение о принадлежности его копределенной стадии принимается на основе анализа уровня и темпов роста объемовреализации и прибыли. В связи с этим, задача службы маркетинга на каждой стадиижизненного цикла товара должна быть направлена на приспособление своейдеятельности к изменениям рыночной ситуации.
Новый товар — это товар,нацеленный на абсолютно новые потребности, новая модификация, новая модель. Этои так называемые квазиинновации, то есть незначительные изменения физическихсвойств, дизайна, сервиса и имиджа товара, которые позволяют воспринимать егокак новый.
Необходимость разработкинового товара.
В товарной политике предприятия — это должно быть основным направлением.
Предприятие должно вестиразработки по новым изделиям как медицинского, так и немедицинского направления.
Основаниями для разработки новыхтоваров являются следующие объективные данные:
Рынок металлургии являетсянасыщенным;
Не существует каких-либоуникальных отличий наших товаров от аналогов.
При этом существует рядкосвенных признаков, которые дают основания для принятия решения онеобходимости разработки новых товаров:
Объем реализации выпускаемойноменклатуры товаров снижается и уменьшается рыночная доля предприятия.
Информация от дилеровсвидетельствует об ухудшении положения продукции предприятия на рынке.
Основные конкуренты успешно ибыстро модифицируют свою продукцию.
Решение вышеперечисленныхпроблем возможно как за счет разработки нового товара, так и за счет освоениярынков. При определении способов поиска путей развития предприятия иопределения стратегических альтернатив предлагается использовать «сеткуразвития товаров и рынков», называемую матрицей Ансоффа:/> Старый рынок Новый рынок Старый товар 1. Более глубокое проникновение на рынок 2. Расширение рыночных границ Новый товар 3. Разработка нового товара 4. Диверсификация
Где под старым товаром и рынкомпонимаются существующие товары и рынки.
Стратегия товарнойполитики предприятия.
1. С помощью существующихтоваров добиться большей доли рынка за счет снижения себестоимости ипереманивания покупателей у конкурентов не вступая в ценовую конкуренцию. Мероприятияв этом направлении заключаются в пересмотре норм расхода материалов, заменематериалов более дешевыми аналогичными материалами, совершенствованиитехнологии др.
2. Предприятие ведет поиск новыхрынков.
3. Разработка новых видовтоваров и усовершенствование выпускаемых изделий для существующего рынка исвоих клиентов.
4. Предприятие ищет новыйпривлекательный рынок сбыта товаров. Диверсификация — это одновременноеразвитие нескольких не взаимосвязанных технологически видов товаров.
5. По новым товарам обязательнодолжны прорабатываться такие вопросы, как упаковка, послепродажноеобслуживание, гарантийные обязательства. Все товары выпускаются под товарнымзнаком ОАО «НЛМК».
Перед выводом нового товара нарынок разрабатывается система его продвижения. На текущий момент продвижениеновых товаров осуществляется посредством договоренностей с крупными оптовымипродавцами. Выявляются наиболее ходовые товары, уровень цен. Осуществляетсяоценка технических и технологических возможностей предприятия по изготовлениюизделия с требуемым качеством. Выясняется возможный объем реализации,обговариваются условия поставки и оплаты. Рассчитывается отпускная цена,прибыль. На основании оценки вышеперечисленного принимается решение о выпускеили отказе от выпуска конкретного нового изделия.5.2 Рентабельность выпускаемых товаров
В ассортименте выпускаемыхизделий предприятия имеется ряд позиций, выпуск которых при существующем объемепродаж оказывается нерентабельным. В этой связи перед техническими службамипредприятия должна быть поставлена задача по изысканию возможностей снижениянорм расхода материалов и использованию более дешевых материалов. В противномслучае нерентабельные изделия будут сняты с производства, а складские остаткиподлежат продаже по среднерыночной цене.
Система скидок какинструмент стимулирования продаж.
Чрезвычайно полезный и гибкийинструмент маркетинговой политики — система скидок с цен. По коммерческойприроде скидки могут быть одного из двух типов:
Плановая скидка;
Тактическая скидка.
Плановая скидка формируется засчет общей суммы накладных расходов и обычно так замаскирована, что ее и называют«замаскированной». К таким скидкам относится, например, организацияфирмой-производителем рекламы своей продукции с указанием списка торговых фирм,которые этой продукцией торгуют. Тем самым фирма-производитель экономитсредства своих дилеров на рекламу ими своих торговых названий, что, по сути,равнозначно предоставлению им дополнительной скидки.
Тактические скидки объединяетэкономический источник — прибыль и общая задача — создание стимулов для покупкитовара. К основным типам тактических скидок относятся следующие:
Скидки за большой объем закупок(кумулятивные, некумулятивные и ступенчатые);
Скидки за внесезонную закупку;
Скидки за ускорение оплаты;
Скидки для поощрения продажнового товара;
Скидки при комплексной закупкетовара;
Скидки для «верных» илипрестижных покупателей.
Наше предприятие использует всвоей практике некумулятивные скидки за большой объем закупок, за ускорениеоплаты и скидки для поощрения продаж нового товара.
Скидки за большой объем закупок.
Скидки за большой объем закупокпривязываются к одному из двух факторов:
К величине закупки в натуральномвыражении;
К стоимости закупки в денежномвыражении.
Наше предприятие используетскидки за оба фактора: в натуральном выражении — при продаже стерилизационныхкоробок; в денежном выражении — применительно ко всему ассортименту продаваемойпродукции.
В практике продаж предприятиеиспользует некумулятивные скидки. Размер скидки от цены прайс-листа привязан кобъему закупки и условий оплаты: отсрочка или предоплата.
Скидка для поощрения продажнового товара.
Предприятие должно использоватьподобные скидки при продвижении на рынок новых изделий преимущественно дляконечных потребителей. Предоставление таких скидок по сути равнозначно затратамна рекламу нового изделия.
Методы стимулирования сбыта.
Стимулирование сбыта направленона увеличение объемов продаж и прибыли предприятия. Для решения этой задачииспользуются методы, касающиеся заинтересованности клиентов в покупке продукциипредприятия и методы, касающиеся заинтересованности персонала отдела продаж вувеличении объема сбываемой продукции.
Также, предполагаетсяразработать систему стимулирования, направленную на заинтересованность каждогосотрудника в финансовом результате деятельности предприятия.
Методами стимулирования клиентовявляются следующие:
1). Использование системы скидокот действующих цен прайс-листа;
2). Предоставление отсрочкиплатежей;
3). Консультирование конечныхпотребителей в отношении функциональных качеств и преимуществ нашей продукциипо сравнению с аналогичными изделиями конкурентов;
Участие предприятия в 9-12региональных выставках в год — наиболее эффективный вид направленно-ответнойрекламы, с широким охватом потенциальных потребителей, демонстрацией образцовтоваров, прямыми коммуникациями, достижением понимания между производителем ипотребителем по вопросам производства товара и сбыта. Общественная роль этоговида рекламы — сравнение своих изделий с аналогичными изделиями конкурентов,изучение тенденций в дизайне, технологии, эстетике, стимулирование рынка.
Сайт нашего предприятия в Internet — www.nlmk.ru.На сайте представлена информация о предприятии, ассортимент выпускаемойпродукции с фотографиями и характеристиками изделий, действующий прайс-лист.5.3 Выбор базовой стратегии
Необходимо отметить, чтосуществуют все мыслимые и немыслимые проработанные способы завоевания рыночногопреимущества, но, отбрасывая все нюансы, можно выделить три основныхстратегических подхода к ведению конкурентной борьбы:
Стремление иметь самые низкие вотрасли издержки производства (стратегия руководящей роли в области издержекпроизводства).
Поиск путей дифференциациипроизводимой продукции от продукции конкурентов (стратегия дифференциации).
Фокусирование на узкой части, ане на всем рынке (стратегия фокуса, или ниши).
На данном этапе, которыйхарактеризуется как крайне неблагоприятный по факторам платежеспособности,высокому уровню конкуренции и большому количеству предложений на товары-аналогисо стороны конкурентов-производителей, конкурентная стратегия предприятиядолжна состоять в следующем:
целенаправленная работа поснижению затрат и увеличению эффективности производства;
полный пересмотр структурызатрат и отказ от наиболее дорогостоящих и наименее эффективных технологическихопераций;
расширение ассортиментапродукции, в идеале — до уровня: «сделал заказ и приобрел все необходимоев одном месте по разумной цене»;
внедрение в практику продажгибкой системы различных скидок, бонусов, краткосрочных акций распродаж;
поиски выхода на смежные рынкисбыта;
ежедневное отслеживание действийконкурентов на рынке и оперативная реакция на их любые агрессивные акции,связанные с демпингом цен;
обеспечение патентной защитывыпускаемой продукции для проведения полномасштабной борьбы с недобросовестнымиконкурентами
более активная рекламнаядеятельность и PR-акции, максимально приближенные кконечному потребителю.
Для воплощения в жизнь миссииосуществляется развитие Компании по следующим стратегическим направлениям:
Сохранение и укреплениелидирующих позиций по рентабельности среди сталелитейных компаний. Стратегическимприоритетом НЛМК является не только наращивание объемов производства, но идостижение при этом высоких финансовых показателей;
Поддержание и укреплениелидирующих позиций на наших основных рынках, а также дальнейшее развитиеспектра продукции с высокой добавленной стоимостью;
Достижение лидирующей позиции всегменте стальной продукции для строительного сектора в России посредствомиспользования бизнес-модели мини-заводов;
Использование основного конкурентногопреимущества компании, заключающегося в низкозатратном производстве стали, сцелью увеличения объемов производства готовой продукции на собственныхпрокатных мощностях во всем мире;
Поиск возможностей дальнейшегоразвития Компании за счет оптимизации портфеля активов и стратегическихприобретений;
Соответствие высоким стандартамв области корпоративного управления, социальной ответственности и охраныокружающей среды.
Реализация стратегии развитияКомпании осуществляется по следующим основным направлениям:
Реализация? Программытехнического перевооружения. Основными целями Программы техническогоперевооружения являются:
Рост объемов производства сталина основной производственной площадке в г. Липецке;
Увеличение объемов производствастали за счет развития предприятий Макси-Групп на основе ЭДП для удовлетворениявнутреннего спроса на сортовой прокат в строительном сегменте;
Рост объемов производствапродукции с высокой добавленной стоимостью для развивающегося российского рынка;
Сохранение мировой лидирующейпозиции в сегменте электротехнической стали.
Сохранение? высокого уровнявертикальной интеграции с целью:
Обеспечения бесперебойныхпоставок качественного низкозатратного сырья в рамках стратегии вертикальнойинтеграции;
Снижения уровня рисков,связанных с волатильностью цен на основные виды сырья и возможным дефицитомосновных сырьевых ресурсов;
Поиска возможностей длядальнейшего повышения эффективности производства за счет ростасамообеспеченности электроэнергией и использования современных технологий.
Развитие компании каквлиятельного участника мирового рынка за счет развития существующих иприобретения новых активов на международном рынке, а также увеличения доли готовойпродукции с высокой добавленной стоимостью в общем объеме производства нароссийских и зарубежных площадках.
Политика в области слияний ипоглощений основывается на трех основных критериях:
Приоритет сделок, имеющихзначительный синергетический эффект;
Ориентация на основные рынкиКомпании;
Индивидуальная оценка каждойконкретной сделки в контексте долгосрочной стратегии развития Компании.
Создание? эффективной системыуправления:
Повышение прозрачности иэффективности системы принятия решений;
Расширение возможностейакционеров в области контроля за действиями менеджмента Компании.
Повышение? стандартов в областикадровой, социальной и экологической политики:
Повышение стандартовпромышленной безопасности и охраны труда;
Социально ответственноеповедение компании во всех регионах присутствия Группы НЛМК;
Сокращение негативноговоздействия производства на окружающую среду.
При выполнении мероприятий,изложенных в предлагаемом проекте, можно с высокой степенью вероятности сделатьследующие прогнозы:
Увеличение годового объемапродаж продукции на рынке РФ на 10. Расширение рынка сбыта продукции сувеличением объема продаж на освоенных рынках стран СНГ на 10% и выход нанеосвоенные рынки.
Увеличение в течение года на 15%-20% объема продаж по группам продукции за счет обеспечения устойчивогоконкурентного преимущества в цене и целенаправленной рекламной деятельности:
Стабильное увеличение прибыли всреднем на 5-7% в год за счет увеличения рыночной доли ОАО «НЛМК» иобъема продаж продукции предприятия на рынках РФ и стран СНГ.
Пути оптимизацииснабженческо-сбытовой политики представлены на рис.5.1.
/>

снижение себестоимости продукции   на 9%
Годовая экономия 10 259 551 тыс.руб.  
Повышение квалификации персонала   />/>/>Рис.5.1. Пути оптимизацииснабженческо-сбытовой политики
 5.4 Политика предоставления скидок как способуменьшения дебиторской задолженности
При анализе финансовогосостояния предприятия мы выяснили, что в оборотных активах за расчётный периодувеличилась дебиторская задолженность. Поэтому целесообразно в качествесбытовой политики предложить систему скидок — как способ уменьшения дебиторскойзадолженности предприятия.
При выборе конкретной политикирасчётов с покупателями, необходимо учитывать последствия реализации того илииного варианта. Так, основной целью предоставления покупателям более льготныхусловий расчётов является увеличение объёма продаж. В то же время рост продажсопровождается увеличением остатков дебиторской задолженности, что, в своюочередь, влечёт рост потребности в источниках финансирования. Учитывая, чтокапитал, привлекаемый предприятием для финансирования своих активов, имеетцену, нужно понимать, что рост остатков дебиторской задолженности означаетдополнительные финансовые издержки. При этом, чем больше временипредоставляется покупателям для осуществления расчётов, тем большие расходы пофинансированию несёт предприятие.
Увеличение дебиторскойзадолженности оказывает непосредственное влияние на денежные потоки организации.При этом отражаемая в отчёте о прибылях и убытках прибыль может создать ложноевпечатление благополучия и устойчивости. Вместе с тем и при значительнойприбыли, зафиксированной в бухгалтерской отчётности, у организации может нехватать денежных средств даже для текущих платежей.
Увеличение продаж, как правило,ведёт к увеличению закупаемых ценностей, вследствие чего растёт кредиторскаязадолженность, но производимые закупки должны быть оплачены, кроме того,организация должна выплачивать заработную плату персоналу, производить расчётыс бюджетом и органами социального страхования и обеспечения. Всё это требуетденежных средств, приток которых в организацию тем меньше, чем больше срокпогашения дебиторской задолженности.
Кроме того, дебиторскаязадолженность инициирует дополнительные расходы, связанные с работой сдебиторами, а также приводит к увеличению потерь по безнадёжным долгам.
Наконец, рост дебиторскойзадолженности, связанный с увеличением отсрочки платежа, влечёт за собой потеривследствие изменения покупательной способности денежных средств.
В условиях инфляции всякаяотсрочка платежа приводит к тому, что предприятие-производитель реальнополучает лишь часть стоимости проданной продукции. Поэтому возникаетнеобходимость оценить возможность предоставления скидки при досрочной оплате.
Предлагается следующая техникаоценки:
Падение покупательнойспособности денег за период характеризуется коэффициентом К, обратному индексуцен. Если установленная договором сумма к получению составляет С, а динамикацен характеризуется индексом I, то реальная сумма денегс учётом их покупательной способности в момент оплаты составит С*I. Разберём наш случай. В 2007 году за год цены выросли всреднем на 10%, тогда I= 1,1. Соответственно выплата100 тыс. руб. в этот момент равнозначна уплате 100 тыс. руб. /1,1 = 90,9 тыс. руб.в реальном измерении. Тогда реальная потеря выручки в связи с инфляциейсоставит 9,1 тыс. руб. в пределах этой величины скидка с договорной цены,предоставляемая при условии досрочной оплаты, позволила бы снизить потери предприятиеот обесценивания денег.
Для ОАО «НЛМК» годоваявыручка по данным формы №2 в 2008 году составила 202 102 731 тыс. руб.
Ежемесячный темп инфляциисоставлял в 2008 году в среднем 2%. Тогда индекс цен I= 1,02 таким образом, в результате месячной отсрочки платежей предприятиеполучит реально лишь (1/1,02) *100% = 98% договорной стоимости продукции. Длясложившегося на предприятии периода погашения дебиторской задолженности,равного примерно 2 месяцам, индекс цен составит примерно в среднем 1,02*1,02 =1,04. тогда коэффициент падения покупательной способности денег будет равен1/1,04 = 0,96. Иначе говоря, при среднем сроке возврата дебиторскойзадолженности, равном 2 месяцам, предприятие реально получило лишь 96%стоимости договора, потеряв с каждой тысячи рублей 40 рублей, за три месяца — 60 руб. с каждой тысячи.
Можно сказать, что от годовойвыручки продукции, продаваемой на условиях последующей оплаты, предприятиеполучило реально лишь 194 018 622 тыс. руб., потеряв при этом 8 084 109 тыс. руб.эти почти 8 (!!!) миллиардов рублей составляют так называемые скрытые потери отинфляции.
Очевидно, что в этой ситуациипредприятию было бы целесообразно установить некоторую скидку с договорной ценыпри условии досрочной оплаты по договору.
Следующим аргументом в пользупредоставления скидки покупателям в случае досрочной оплаты является тот факт,что предприятие получает при этом возможность сократить не только дебиторскуюзадолженность, но и объём финансирования, иначе говоря, объём необходимогокапитала. Дело в том, что помимо прямых потерь от инфляциипредприятие-поставщик несёт потери, связанные с необходимостью обслуживаниядолга, а также с упущенной выгодой от возможного использования временносвободных денежных средств.
Варианты способов расчёта спокупателями и заказчиками приведены в таблице.5.1.
Таким образом, предоставление 2%скидки с договорной цены при условии уменьшения срока оплаты позволяетпредприятию сократить потери от инфляции, а также расходы, связанные спривлечением финансовых ресурсов, в размере от 49 до 364 рублей с каждой тысячирублей договорной цены в зависимости от того, какой вариант оно выберет.
Для предприятия сокращения срокаоплаты с трёх до одного месяца в случае предоставления 2% скидки равносильнополучению кредита на 2 месяца по ставке 2х365/ (90-30) =12,17% годовых.

Таблица 5.1. Анализ способоврасчёта с покупателями и заказчиками. Показатели Срок оплаты 30 дней при условии 2% скидки Срок оплаты 90 дней Срок оплаты 6 месяцев Срок оплаты год Индекс цен 1,02
/>
/>
/> Коэффициент падения покупательной способности денег 0,971 0,942 0,886 0,787 Потери от инфляции с каждой тысячей рублей 29 руб. 58 руб. 114 руб. 213 руб. Потери от уплаты процентов за пользование кредитами при ставке 24% годовых 40 руб. 138 руб. 200 руб. Потери от предоставленной 2% скидки с каждой 1000 рублей договорной цены 20 руб. Результат политики предоставления скидки с цены при сокращении срока оплаты 49 руб. 98 руб. 252 руб. 413 руб.
/>
Рис.5.2. Результат политикипредприятия предоставления скидки при сокращении срока оплаты.
При сокращении срока оплаты сполугода до месяца в случае предоставления 2% скидки равносильно получениюкредита на 5 месяцев по — ставка = 2х365 (180-30) = 4,87% годовых.
При сокращении срока оплаты сгода до месяца в случае предоставления 2% скидки равносильно получению кредитана 11 месяцев по — ставке = 2х365 (365-30) = 2,39% годовых.
Для покупателя такие условиямогут быть сопоставимы с условием размещения временно свободных средств.
Использование системы скидок заускорение расчётов даёт возможность организации сократить расходы по контролю ивзысканию дебиторской задолженности, кроме того, получить информацию оплатёжеспособности и финансовой устойчивости покупателя. Вероятно, что отказ отвыгодной сделки свидетельствует о наличии у него финансовых затруднений.
Другим способом воздействия наускорение расчётов с покупателями является введение в расчёт штрафных санкцийза задержку платежа. Несмотря на то, что внешне механизм санкции равноцененскидкам, в большинстве случаев он менее выгоден и продавцу, и покупателю. Этосвязано с системой налогообложения организаций. Так, штрафы, полученные отконтрагентов, входят в состав внереализационных доходов организации, иследовательно, увеличивают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль. Крометого, сумма полученных штрафов в полном объёме является базой по расчёту налогана добавленную стоимость.
Взаимосвязь срока погашениядебиторской задолженности и её стоимости требует особого внимания. Увеличениесроков оплаты равносильно снижению цены на продукцию. Как мы уже убедились извышеприведенных расчётов, при среднем сроке погашения дебиторской задолженностив размере 10000 рублей, равном 90 дней, её величина в реальном измерениисоставляет 9287 рублей, при сроке в 60 дней — 9519 руб., при 30 днях — 9756рублей.
Данный факт должен приниматьсяво внимание не только для констатации потерь, которые несёт организация в связис задержкой в расчётах, но и для разработки эффективной кредитной политики. Сознательноеувеличение сроков расчётов можно рассматривать как способ привлечения новыхпокупателей. Самое главное при этом — точно определить, что является на данныймомент более выгодным в борьбе за новых покупателей: предоставление скидки илиувеличение сроков оплаты.
Другим хорошо известным способомстимулирования продаж и поощрения покупателей, являются скидки приприобретениях значительных объёмов продукции. Связанное с этим сокращениедоходов должно компенсироваться снижением расходов, приходящихся на единицупродукции.
Кроме того, такие продажиспособствуют ускорению оборачиваемости оборотных средств организации, чтоприводит к сокращению в потребности в финансировании и, следовательно,уменьшают финансовые издержки организации.
Рассчитаем возможныйэкономический эффект при предоставлении клиентам 2% скидки при условии оплаты втечение 14 дней.
Допустим, на данных условиях унас купили 3000 балок с 2-х-процентной скидкой, т.е. мы предоставили скидку,потеряв при этом 49 рублей с каждой тысячи, но, если бы мы предоставили этимпокупателям отсрочку оплаты за год, мы бы потеряли 413 рублей с каждой тысячи, т.е.на самом деле мы выиграли 413 — 49 = 364 руб. с каждой тысячи. Исходя из этихсоображений, и рассчитываем экономический эффект.
2678 * 3000 = 8034000 тыс. руб. себестоимостьпроданных балок
2960 * 3000 = 8878800 тыс. руб. — выручка от продажи
8878800 — 8034000 = 844800 тыс. руб.- прибыль.
Дополнительная прибыль отпредоставления скидки и отказа от рассрочки = 364 * 844800 = 307500 тыс. руб.
Итого = 307500 + 844800 = 1152300тыс. руб.
Увеличение налога на прибыль (налогна прибыль — 20%) — 0,20 * 307500 = 73800 тыс. руб.
А теперь посмотрим, что при этомполучается с дебиторской задолженностью.
Итак, за 3000 балки мы получиливыручку. Предположим, за остальную продукцию клиенты попросили рассрочку на год.
Вернёмся к таблице оборотныхактивов.
Дебиторская задолженность у насуменьшится на 8878800 тыс. руб. и станет равной 44 030 225 тыс. руб.
Денежные средства увеличатся нату же величину и станут равны 9493740 тыс. руб.
Таблица 5.2. — Оборотные активыпосле мероприятий. Актив баланса прогноз 2008год руб. % руб. % Имущество — всего 327949551 100 327949551 100 1. Внеоборотные активы 193025170 58,9 193025170 58,9 2. Оборотные активы 134924381 41,1 134924381 41,1 2.1 Материальные оборотные средства (запасы) 81400416 24,8 81400416 24,8 2.2 Дебиторская задолженность 44 030 225 13,4 52909025 26,6 2.3 Денежные средства 9493740 2,9 614940 0,2
/>
Рис.5.3. Структура оборотныхактивов до мероприятий по уменьшению дебиторской задолженности.
/>
Рис.5.4. Структура оборотныхактивов после мероприятий по уменьшению дебиторской задолженности.
Из диаграммы сразу видно, какрезко изменилось соотношение между денежными средствами и дебиторскойзадолженностью.
Таким образом, можно сделатьвывод, что данный метод довольно-таки эффективен для сокращения дебиторскойзадолженности и увеличения денежных средств.
Глава 6. БЖД на ОАО «НЛМК»
Финансовое состояние формируетсяв процессе всей экономической деятельности предприятия и зависит от результатовего производственной, коммерческой и финансовой деятельности. В связи с этимнемаловажное значение имеет и деятельность предприятия, направленная наобеспечение жизнедеятельности работающих на нем людей и охрану окружающейприродной среды. Решение таких задач, как увеличение объема производства,снижение себестоимости выпускаемой продукции, получение максимальной прибыли,невозможно без особого внимания вопросу экономического ущерба, понесенногопредприятием:
во-первых, в связи с действиемопасных и вредных производственных факторов, оказывающих влияние накачественные характеристики труда и значительно снижающих эффективностьиспользования трудовых ресурсов;
во-вторых, в связи сзагрязнением окружающей среды, поскольку предприятие обязано оплачивать всоответствии с действующими нормативами ущерб, нанесенный природе его выбросамии сбросами.
В процессе труда на человекавоздействуют различные параметры производственной обстановки, в которойпротекает труд (температура, влажность и подвижность воздуха, шум, вибрация,вредные вещества, различные излучения и т.п.) Все это в совокупностихарактеризует определенные условия, в которых протекает труд человека. Отусловий труда в большой степени зависят здоровье и работоспособность человека,его отношение к труду и результаты труда. При плохих условиях резко снижаетсяпроизводительность труда и создаются предпосылки для возникновения травм ипрофессиональных заболеваний.
Производственные факторы,воздействующие на работающего, приводящие, в определенных условиях, в травмеили другому резкому ухудшению здоровья, называются опасными. Если жепроизводственный фактор приводит к заболеванию или снижению работоспособности,то его считают вредным. В зависимости от уровня и продолжительности воздействиявредный производственный характер может стать опасным (ГОСТ 12.0.003-74/80).
В процессе производства ОАО«НЛМК» работники испытывают воздействие целого комплекса вредных иопасных факторов, наиболее распространенными из которых являются: повышенныеуровни шума, запыленность, пары масел.
Травматизм на предприятииявляется одним из значимых явлений, которому уделяется наибольшее внимание впроизводственной деятельности.
Чтобы уменьшить уровеньзаболеваемости среди работников предлагается произвести ряд мероприятийнаправленных на уменьшение влияния вредных факторов на человека. Этимероприятия повысят рабочий фонд времени и увеличат производительность.
Работа управленческого аппаратавсегда была связана с большим нервно-эмоциональным напряжением: большоеколичество перерабатываемой информации, составление отчетов и др.
В последние годынервно-эмоциональное напряжение связано и еще и с тем, что в труде работниковуправленческого аппарата широко стало применяться использование большогоколичества электронно-вычислительной техники — персональные компьютеры, факсы,ксероксы, принтеры, сканеры и т.д. Применение электронно-вычислительной техникиизменило характер труда работников управленческого аппарата: стало необходимымправилом активизировать все нервно-психические функции работника в течениерабочего дня в период работы на электронно-вычислительной технике.
Развитие компьютерной техники, сточки зрения гигиены труда, привело, по меньшей мере, к двум важнымпоследствиям:
Во-первых, появились рабочиеместа нового типа, оснащенные электронными устройствами, генерирующими иизлучающими широкий спектр небезвредных для здоровья электромагнитных полей (ЭМП);
Во-вторых, резко расширился ипродолжает расширяться круг людей, подвергающихся воздействию указанных полей
Известно, что непременнойсоставляющей персонального компьютера является дисплей обеспечивающий связьмашины с пользователем. В сущности, дисплей является телевизором специальногоназначения, генерирующим, как и обычный телевизор, широкий спектр ЭМП,отрицательное воздействие которых на человека давно известно. Пользовательутомляется из-за эффекта мелькания, неустойчивости и нечёткости изображения,необходимости частой адаптации глаз к освещенности дисплея, рабочего места иобщей освещенности помещения. На орган зрения воздействуют появление яркихпятен за счёт отражения светового потока на клавиатуре и экране, различие восвещённости рабочей поверхности и ее окружения и т.д.
Объективная реальностьзаключается в том, что частая и продолжительная работа за компьютером, необеспеченная определенными организационно — техническими защитными мерами,безусловно, отрицательно сказывается на здоровье и самочувствии пользователей.
Поэтому охрана труда работниковуправленческого аппарата и их безопасность является сегодня одной из актуальныхпроблем.
 6.1 Опасные и вредные факторы при работе с ПЭВМ
Основные факторы вредного иопасного влияния компьютера и другой офисной техники на организм человекаявляются рассмотрены в ГОСТе 12.1 003-74/80/ (таблица)
Таблица 6.1 — Опасные и вредныефакторы при работе на ПЭВМФакторы Действие на организм человека
1. Электромагнитные
поля (радиочастот ВЧ, УВЧ, СВЧ) Лейкоцитоз, повышение эритроцитов в крови и гемоглобина. Напряжение зрительного анализатора (катаракта), изменение функций ЦНС, сердечнососудистой системы, нарушение обменных процессов, раздражительность, нарушение сна, головные боли 2. Инфракрасное и неионизирующее излучение Нарушение работы зрительного анализатора 3. Статистическое электричество Раздражение ЦНС, головная боль, нарушение сна 4. Шум Раздражение и угнетение ЦНС, сердечнососудистой системы, нарушение обменных процессов, понижение остроты слуха, утомляемость, нарушение внимания, снижение работоспособности 5. Недостаточно удовлетворительные метеорологические условия Нарушение терморегуляции, нарушение водно-солевого обмена 6. Недостаточная освещенность Нарушение работы зрительного анализатора (близорукость, спазм, зрительное утомление), утомляемость, снижение работоспособности 7. Вынужденная рабочая поза и малый объем движений Заболевания опорно-двигательного аппарата, напряжение мышц, утомление, снижение работоспособности
Таким образом, мы видим, что втечение рабочего дня организм человека, работающего на компьютере, подвергаетсясерьезной опасности.
На основании СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03проанализируем анализ труда работников службы маркетинга.
Маркетинговый отдел оснащен современнымиПЭВМ с жидкокристаллическими мониторами («LCL»,РDР). Современные компьютеры имеют дополнительныйметаллический внутренний контур, замкнутый на встроенный защитный экран. Такиемониторами не излучают статическое электричество и не имеют источниковотносительно мощного электромагнитного излучения, что соответствует уровнюэлектромагнитных излучений по требованиям СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 Максимальнаянапряженность электрической составляющей электромагнитных излучений достигаетсяна кожухе дисплея. В таблице 4. определены Допустимые значения параметровнеионизирующих электромагнитных излучений

Таблица 6.2 — Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излученийНаименование параметров Допустимые значения Напряженность электромагнитного поля по электрической составляющей на расстоянии 50 см. от поверхности видеомонитора 10 в/м Напряженность электромагнитного поля по магнитной составляющей на расстоянии 50 см от поверхности видеомонитора. 0,3 А/м Напряженность электрического поля не должна превышать Для взрослых пользователей 20 кВ/м
Максимальный уровеньрентгеновского излучения на рабочем месте оператора ПЭВМ не превышает 10мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучения от экранамонитора лежит в пределах 1-100 мВт/м².
Все ПЭВМ работников управленияОАО «НЛМК» обладают достаточно подвижным корпусом, монитор сделантаким образом, чтобы не отражать блики, клавиатура соответствует нормативнымпараметрам, что обеспечивает удобство ввода и считывания информации. Уменьшениюзрительного напряжения способствуют и визуальные особенности дизайна компьютера:окраска корпуса в зеленоватый цвет.
В связи с тем, что установленныев отделе маркетинга и в других отделах управления ОАО «НЛМК»" компьютерысоответствуют требованиям СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 по уровню электромагнитного,инфракрасного и неионизирующего излучений, а также требованиям эргономики, топроведение мероприятий по защите от электромагнитных излучений (радиочастот),инфракрасного и неионизирующего излучений не требуется.
 6.2 Планировка помещения и размещение оборудования
Говоря об эргономике в решения иорганизации рабочего места, необходимо отметить, что это молодая сфера. Бурноеразвитие она приобрела за последние десять лет. И по мере компьютеризации рабочихмест управленческого аппарата она становится все более актуальной: пользователипроводят за компьютерами намного больше времени, чем когда-либо. А незнание иневыполнение правил работы с ним часто оборачивается не только плохимсамочувствием, но и потерей здоровья.
Как показали научныеисследования, однообразные движения, совершаемые в течение длительного времени,в сочетании с плохой организацией труда и рабочего места вызывают физическиенеудобства и наносят вред здоровью. Чаще всего возникают воспалительныезаболевания сухожилий. Неправильная организация рабочего места может вызватьненужную нагрузку на мышцы. Исследования показали, что примерно 20% нарушений,связанных с работой за компьютером, вызваны неправильной организацией рабочегоместа. Хорошая организация рабочего пространства очень важна для сохраненияздоровья, поэтому необходимо ответить на несколько вопросов, ответы на которыедолжны помочь организовать его.
Эргономическими аспектамипроектирования видеотерминальных рабочих мест, в частности, являются: высотарабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположениюдокументов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов,возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователядо экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла,требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочегоместа.
Главными элементами рабочегоместа программиста являются стол и кресло. Основным рабочим положением являетсяположение сидя.
Рабочая поза сидя вызываетминимальное утомление программиста. Рациональная планировка рабочего местапредусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средствтруда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположенов зоне легкой досягаемости рабочего пространства.
Моторное поле — пространство рабочего места,в котором могут осуществляться двигательные действия человека.
Максимальная зона досягаемости рук — эточасть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемымимаксимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.
Оптимальная зона — часть моторного полярабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении влоктевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом.
Производственная деятельностьработника управленческого аппарата заставляет его продолжительное времянаходиться в сидячем положении, которое является вынужденной позой, поэтомуорганизм постоянно испытывает недостаток в подвижности и активной физическойдеятельности. При выполнении работы сидя большую роль играет плечевой пояс. Перемещениерук в пространстве влияет не только на работу мышц плечевого пояса и спины, нои на положение позвоночника, таза и даже ног.
Чтобы исключить возникновениезаболеваний необходимо иметь возможность свободной перемены поз. Необходимособлюдать режим труда и отдыха с перерывами, заполняемыми “отвлекающими" мышечныминагрузками на те звенья опорно-двигательного аппарата, которые не включены вподдержание основной рабочей позы.
Антропологические характеристикичеловека определяют габаритные и компоновочные параметры его рабочего места, атакже свободные параметры отдельных его элементов. По условиям работы рабочееместо программиста относится к индивидуальному рабочему месту для работы сидя.
Рабочее место программистадолжно занимать площадь не менее 6 м², высота помещения должна быть неменее 4 м, а объем — не менее 20 м3 на одного человека. После проведенияанализа рабочего места программиста в лаборатории было выяснено, что площадьданного рабочего места составляет 4 м2, а объем 12 м3, что не соответствуетприведенным требованиям. Также в результате анализа были выявлены нарушения ворганизации непосредственно самого рабочего места программиста. В связи с этим необходимоорганизовать рабочее место пользователя компьютером следующим образом. Высотанад уровнем пола рабочей поверхности, за которой работает оператор, должнасоставлять 720 мм. Желательно, чтобы рабочий стол оператора при необходимостиможно было регулировать по высоте в пределах 680 — 780 мм. Оптимальные размерыповерхности стола 1600 х 1000 кв. мм. Под столом должно иметься пространстводля ног с размерами по глубине 650 мм. Рабочий стол оператора должен такжеиметь подставку для ног, расположенную под углом 15° к поверхности стола. Длинаподставки 400 мм, ширина — 350 мм. Удаленность клавиатуры от края стола должнабыть не более 300 мм, что обеспечит оператору удобную опору для предплечий. Расстояниемежду глазами оператора и экраном видеодисплея должно составлять 40 — 80 см.
Рабочий стул программиста долженбыть снабжен подъемно-поворотным механизмом. Высота сиденья должнарегулироваться в пределах 400 — 500 мм. Глубина сиденья должна составлять неменее 380 мм, а ширина — не менее 400 мм. Высота опорной поверхности спинки неменее 300 мм, ширина — не менее 380 мм. Угол наклона спинки стула к плоскостисиденья должен изменяться в пределах 90 — 110 °.
Для сохранения работоспособностии предупреждения развития заболеваний опорно-двигательного аппаратапользователей ПЭВМ необходимо организовать рабочие места, отвечающиетребованиям ГОСТа 12.2 032-78.
Требования к организациирабочего места оператора ПЭВМ следующие:
высота стола с клавиатуройдолжна составлять 62-88 см над уровнем пола, а высота экрана (над полом) — 90-128 см;
расстояние от экрана да краястола — 40-115 см;
наклон экрана — от 15 до 20° поотношению к нормальному его положению;
положение спинки креслаоператора должно обеспечивать наклон тела от 97 до 121°;
Клавиатуру следует делатьотдельно от экрана и подвижной. Усилием нажима клавиши должны лежать в пределах0,25-1,5 Н, а ход клавишей — 1-5 мм. При работе на клавиатуре руки операторадолжны быть согнуты в локтевом суставе под углом 90°.
Ноги работающего на ПЭВМ приправильном их положении должны быть согнуты в коленном суставе также на 90°. инаходиться на специальной подставке. Высота сидень стула должна составлять42-53 см в зависимости от роста оператора.
Существенное значение дляпроизводительной и качественной работы на компьютере имеют размеры знаков,плотность их размещения, контраст и соотношение ярких символов и фона экрана. Еслирасстояние от глаз оператора до экрана составляет 60-80 см, то высота знакадолжна быть не менее 3 мм, оптимальное соотношение ширины и высоты знака 3: 4,а расстояние между знаками — 15-20% их высоты. Соотношение яркости фона экранаи символов — от 1: 2-1: 5 до 1: 10-1: 15.
Для выполнения данных требованийрассмотрим конструктивные особенности установленных столов и стульев,обеспечивающих возможность индивидуальной регулировки соответственно ростуработающих и создания для них удобной позы.
Установленные в отделемаркетинга и продаж рабочие кресла снабжены винтами для регулировки высоты инаклона сиденья в пределах 11см (от 42 до 53 см). Поверхность кресла сделана изматериала, разрешенного Госсанэпидемнадзором. Высота и ширина опорнойповерхности спинки кресла — 70 и 50 см. Предельный угол наклона к плоскостисиденья — 115°.
Подлокотники сконструированытаким образом, что обеспечивают положение рук оператора при работе склавиатурой под углом 90° по отношению к рабочей поверхности стола.
Столы, установленные в помещениине снабжены механизмом регулирования высоты рабочей поверхности. Высота стола надуровнем пола — 76 см, что соответствует нормативной величине. Рабочаяповерхность стола — 60х100 см.
Расстояние от экрана до краястола — 40 см, наклон экрана по отношению к его нормальному положению — 15°. Клавиатурарасположена на специальной подвижной подставке стола. Пространство для ногдостаточное для обеспечения их правильного положения (под углом 90°).6.3 Цветовое оформление помещений
Цветовое оформление помещенийдолжно соответствовать СН 181-70/6/. Стены в помещении отдела маркетинга окрашеныв светло-зеленый цвет, потолок побелен в белый цвет, пол покрыт линолеумомсветло-зеленого цвета.
Учитывая, что окна комнатыориентированы на запад, то стены в данной комнате должны быть выкрашены вголубовато-зеленый цвет. Пол необходимо застелить линолеумом зеленого цвета. Потолокоставить белым. Мы видим, что в данном случае цветовые нормы в помещении отделасоблюдены. Мебель в помещении службы светло-коричневого цвета. В данном случаесоблюдены все нормативы, отражающие способность цвета.

Таблица 6.3 — Нормативнаяотражающая способность цвета цвет Степень отражения света цвет Степень отражения света светлого Среднего Темного Светлого Среднего Темного коричневый 0,7 0,5 0,3 зеленый 0,6 0,3 0,12 желтый 0,65 0,45 0,25 синий 0,5 0,2 0,05 бежевый 0,5 0,25 0,06 серый 0,6 0,35 0,2 красный 0,35 0.2 0,1 Белый 0,8 0.6 - черный - 0,4 -
Таблица 6.4 — Гармонирующиецвета Преобладающий цвет Гармонирующие с основным цветом цвета и оттенки Салатный Желтый, светло-бежевый, красный Желтый Зеленый, голубой, фиолетовый Слоновой кости Светло-бежевый, песочный, коричневый Темно-зеленый Бежевый, коричневый Лимонный Светло-зеленый, оранжевый, темно-желтый Синий Желтый, песочный, оранжевый Красный Серый, синий, зеленый Оранжевый Бледно-голубой, фиолетовый, ярко-синий
 6.4 Обеспечение оптимальных параметров воздуха рабочейзоны
Нормированиеметеорологических параметров.
Параметры микроклимата должныотвечать действующим санитарным нормам СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03. Нормативныепараметры микроклимата представлены в таблице 6.5.
Таблица 6.5 — Параметрымикроклимата в помещении фактические и нормативныеПериоды года Категория работ Температура воздуха, С° Относительная влажность
Скорость движения
воздуха, м/сек. Допустимые нормативы фактические Холодный и переходный Легкая, Iб 20-24 17-20
Нормируемые
условия
15-75
Фактические
Условия 40
0,2
0,2 Теплый Легкая, Iб 21-28 17-32
Нормируемые
условия
15-70
Фактические
условия 60
0,3
0,2
На основании данных можносделать вывод о том, что в холодное время года в помещении отдела наблюдаетсянормальная температура и влажность воздуха, а в летнее время в отделе тепло. Скоростьдвижения воздуха в летнее время занижена, а, значит, необходимо поставить 1кондиционер для работы в летнее время.
Нормирование уровней вредныххимических веществ.
Источниками загрязненияпомещения являются вредные вещества внешней среды и более 100 соединений,выделяющихся из строительных материалов, мебели, одежды, обуви и биоактивныесоединения (антропотоксины) самого человека (таблица 6.6)
Таблица 6.6 — Характеристикавредных веществ, содержащихся в воздухе служебных помещений (ГОСТ 12.1 005-80)Вредные вещества ПДК мг/м³
Класс
опасности Действие на человека Внешние источники: 20 4 Нарушение переноса кислорода кровь и как следствие — удушье Оксид углерода Диоксид азота 5 2 Раздражающее и наркотическое действие на ЦНС Диоксид серы 1 2 Раздражающее и фиброгенное
Свинец
(выхлопы автомобилей 0,01/С 007 Общетоксическое (на ЦНС, кроветворение, ССС, углеродный обмен) Пыль, сажа 4 4 Раздражающее и канцерогенное
Строительные материалы:
Радон Радиоактивные элементы: канцерогенное действие Торон — " -
Мебель, одежда, обувь:
фенопласты 6 3 Общетоксическое, аллергическое, концерогенное полиэфирный лак 6 2 — "- капролактин 10 3 — " - поливинилацетат 6 3 — "- Формальдегид — "- Пыль растительного и животного происхождения с соединением минерального волокна 0,5 2 Общетоксическое (на ЦНС, пищеварение), раздражающее, канцерогенное Бензол 2-6 4 Раздражающее, аллергическое
Антропотоксины:
Двуоксид углерода 5 2 Общетоксическое (на ЦНС, кроветворение) Сероводород Макс. переносимая 9мг/л — "- Продукты курения: 10 2 Наркотическое (на ЦНС) Никотин Двуоксид углерода Раздражающее и общетоксическое (на ЦНС)
Из таблицы 6.6 видно, что кнаиболее опасным загрязнителям помещения относятся продукты курения (бензапирен)и свинец, поступаемый в помещение от выхлопов автомобилей, имеющие 1 классопасности.
Нормирование уровнейаэроионизации.
Руководствуясь нормативами,представленными в СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 проведем уровни положительных иотрицательных аэроионов в воздухе помещений, занимаемых отделом маркетинга ипродаж и сравним их с нормативами.
Уровень положительных иотрицательных аэроионов в воздухе помещения ниже норматива. Фактический объемподачи свежего воздуха в помещение, в зависимости от объема занимаемых комнат,представлен в таблице 6.7:
Таблица 6.7 — Фактический объемподачи свежего воздуха в помещение Характеристика комнаты Объемный расход подаваемого в помещение свежего воздуха, м³/час 1. Объем 19,5 м³ 25
Нормы подачи свежего воздуха впомещения, где расположены ПЭВМ представлены в таблице 6.8:
Таблица 6.8 — Нормы подачисвежего воздуха в помещение Характеристика помещения Объемный расход подаваемого в помещение свежего воздуха, м³/час 1. Объем до 20 м³/час Не менее 30 2.20-40 м³/час Не менее 20
Сравнивая фактические данные снормативами, можно сделать вывод о том, что в в помещении отдела общий расходподаваемого свежего воздуха в помещение на 1 чел. несколько меньше нормативного.Поэтому необходимо установить 1 кондиционер.
Создания рациональногоосвещения.
Естественное освещение помещенияслужбы маркетинга и продаж — боковое — через окна в наружных стенах. Качествоестественного освещения внутри помещения характеризуется коэффициентоместественной освещенности.
При выполнении работ среднейзрительной точности (наименьший размер объекта различения — 0,5 — 1мм), чтохарактерно для работ, выполняемых в отделе, он должен быть не ниже 1% (фактическинаходится в пределах нормы 1,1).
Для предотвращения образованиябликов солнечного света на окнах установлены жалюзи, т.е. в исследуемыхпомещениях, нормируемый СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 коэффициент естественнойосвещенности обеспечивается. Однако рациональное освещение в помещении дляработы с ПЭВМ создается совмещением естественного и искусственного освещения.
Систему искусственного освещениясоставляют лампы накаливания, имеющие световую отдачу 20лм/Вт. Светильники,установленные в помещениях, принадлежат к типу «Универсаль»[1].Защитный угол такого светильника, предохраняющий глаза работника от слепящегодействия источника света, составляет 30°. Светильники расположены над рабочимиповерхностям в равномерно-прямоугольном порядке. Комбинированная освещенностьпомещения составляет 250 лк, что на 50 лк ниже норматива.
Фактическая освещенность наповерхности стола составляет 280 лк, что меньше минимального значения нормативана 20 лк (300, 400, 500 лк). Это говорит о необходимости пересмотреть системуосвещения. Для приведения показателей освещенности помещения в соответствии снормативом, необходимо заменить лампы накаливания на люминесцентные лампы типаДРЛ, которые попарно объединяются в светильники. Основным преимуществом данныхлам является большая светоотдача 40…100 лм/Вт. Они имеют значительно большийсрок службы (8-12 тыс. час) и более экономичны.
Защита от шума.
Основным источником шума впомещениях, где осуществляется работа с применением ПЭВМ, могут быть звуки,проникающие извне, разговаривающие люди, печатающая техника и сами машины.
Несмотря на то, что общийуровень шума, который они производят, относительно невелик, высокие требования,предъявляемые к обеспечению комфортной обстановки для выполнениярассматриваемого вида труда, относятся к необходимости максимального ограниченияуровня шума, являющегося исключительно вредным фактором. Фактические инормируемые СН 2.2.4/2.1.8 562056 уровни шума для помещений, где осуществляетсяработа с ПЭВМ представлены в таблице 6.9:
Таблица 6.9 — Допустимые уровни звукового давления в октавных полосах част, уровни звука,эквивалентные уровни для широкополостного шума и фактическое значение уровняшумаТип помещения
Уровни звука в дБ в октавных полосах со
среднегеометрическими частотами, Гц
Уровни звука и
эквивалентные
Уровни, дБА Факт.Уровень звука, дБА 63 125 250 500 1000 2000 4000 8000 1. Помещения констр. бюро, расчетчиков, программистов ПЭВМ, лаборатории для теоретических работ и обработки экспериментальных данных, 71 61 54 49 45 42 40 38 50 60 2. Помещения управлений, рабочие комнаты 79 70 68 58 55 52 50 49 60
 
Обеспечение режимов труда иотдыха.
Для установления оптимальногорежима труда и отдыха при работе с ПЭВМ определим категорию тяжести трудовойдеятельности. Так как на ОАО «НЛМК» для служащих управления установлен8-часовой рабочий день, а характер работы в службе маркетинга в большей степенисвязан непосредственно с работой на ПЭВМ, то с учетом перерывов на отдыхработники службы вынуждены проводить за ПЭВМ по 6,5-7 часов в день, чтопревышает норматив в 2 раза. Это позволяет отнести данный труд к III категории сложности (согласно СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03). Всоответствии с СанПиН 2.2.2/2.4 1340-03 все виды трудовой деятельности,связанные с использованием компьютеров, разделяются на 3 группы:
группа А — работа по считываниюинформации с экрана ПЭВМ с предварительным запросом;
группа Б — работа по выводуинформации;
группа В — творческая работа врежиме диалога ПЭВМ.
В отделе маркетинга и продажсочетаются все три категории работ. Время регламентированных перерывов приработе на компьютере для данной категории тяжести труда представлены в таблице6.10:
Таблица 6.10 — Времярегламентированных перерывов при работе на ПЭВМ
Категория
Работы с
ПЭВМ
Уровень нагрузки на рабочую
смену при видах работ с ПЭВМ Суммарное время регламентированных перерывов, мин.
Группа А,
Кол-во знаков
 Группа Б,
Кол-во
знаков
Группа В,
Час. При 8-часовой смене III До 600000 До 30000 До 4,0 50
Примечание:
Время перерыва дано при соблюдении указанных санитарных норм и правил
Так как фактические условиятруда в отделе маркетинга и продаж в полной мере не соответствуют требованиямСанитарных правил и норм, то время регламентируемых перерывов следует увеличитьна 30%. Во время перерывов с целью снижения или устранения нервно-психического,зрительного и мышечного напряжения, а также предупреждения переутомлениярекомендуется проведение производственной гимнастики для глаз, рук,опорно-двигательного аппарата.
Обеспечениеэлектробезопасности.
В соответствии с Правиламиустройства электроустановок" (ПУЭ) помещение, занимаемой отделоммаркетинга и продаж предприятия необходимо отнести к 1 классу, т.е. помещениебез повышенной опасности. Данное помещение характеризуется отсутствием условий,создающих повышенную или особую опасность. Все электрооборудование имеетдвойную изоляцию, состоящую из основной и дополнительной. Основная рабочаяэлектроизоляция токоведущих частей электроустановки обеспечивает нормальную ееработу и защиту от поражения электрическим током, а дополнительная электроизоляцияпредусмотрена дополнительно к основной изоляции для защиты от пораженияэлектротоком в случае повреждения рабочей изоляции.
В данной ситуации в соответствиис ГОСТ 12.1 030-81 к защитным мерам относится контроль и профилактикаповреждений изоляции. Непосредственно контроль изоляции заключается в измеренииее активного омического сопротивления для обнаружения дефектов и предупреждениязамыкания на землю и коротких замыканий.
Периодически необходимопроводить испытания повышенным напряжение и контроль сопротивления изоляции.
При монтаже искусственногоосвещения необходимо соблюдать следующие требования техники безопасности:
не допускать использованиенепринятых в эксплуатацию в установленном порядке электросети, несоответствующих нормативам электротехнических изделий;
не допускается производитьработы или находиться на расстоянии менее 50м от места испытания воздушныхвыключателей;
подача напряжения для апробацииэлектрооборудования производится по письменной заявке ответственного лица.
Защита от статистическогоэлектричества.
Защита от статистическогоэлектричества проводится в соответствии с гигиеническими требованиями СанПиН 2.2.2/2.41340-03, которые регламентируют допустимое значение поверхностного электростатическогопотенциала. Не более 500 В, а напряженность электростатического поля 20 кВт/м.
Для реализации этих требованийдолжны проводиться следующие мероприятия:
заземление компьютеров;
повышение поверхностнойпроводимости диэлектриков;
ионизация воздушной среды.
Оборудование считаетсяэлектростатически заземленным, если сопротивление в любой его точке непревышает 106Ом.
Поверхностная проводимостьдиэлектриков повышается при увеличении влажности воздуха или примененииантистатических примесей.
Ионизация воздуха приводит кувеличению его электропроводимости, при этом происходит нейтрализацияповерхностных зарядов ионами положительного знака. Ионизация воздухаосуществляется воздействием на него высоковольтного электрического поля,образующего коронный разряд.
Для защиты работников отстатистического заряда, который может накапливаться на них за счет емкоститела, равной примерно 200-250 пФ, электропроводящие полы. При работах сидя,необходимо применять электропроводные браслеты, соединенные с заземляющимустройством через сопротивление 105 — 107 Ом.
Обеспечениепожаробезопасности.
Все помещения попожаробезопасности делятся на 5 категорий. Согласно ОНТП-24-86 так как впомещении, где располагается служба сбыта предприятия, находятся негорючиематериалы и вещества в холодном состоянии, то есть его следует отнести ккатегории Д. На объектах категории Д возникновение пожаров зависит от степени огнеустойчивостиздания. Под огнестойкостью понимают способность строительной конструкциисопротивляться воздействию высокой температуры в условиях пожара и выполнятьпри этом свои обычные эксплуатационные функции. Степень огнестойкости зданияопределяется огнестойкостью его конструкции в соответствии с СНиП 21-01-.97.
Основными системами пожарнойбезопасности на предприятии являются системы предотвращения пожара ипротивопожарной защиты, включая эксплуатационно-технические мероприятия. Косновным видам техники, предназначенной для защиты от пожаров, относятсясредства автоматической пожарной сигнализации и пожаротушения.
Система сигнализации включает всебя: пожарные извещатели, установленные в защищаемых помещениях и включенные всигнальную линию; приемно-контрольную станцию; источник питания; звуковые исветовые средства сигнализации, а также автоматические установки пожаротушенияи дымоудаления. Надежность такой системы сигнализации обеспечивается тем, чтовсе ее элементы и связи между ними постоянно находятся под напряжением. Этимобеспечивается осуществление постоянного контроля за исправностью установки.
Важнейшим элементом системысигнализации являются автоматические пожарные извещатели, которые преобразуютфизические параметры, характеризующие пожар, в электрические сигналы. Онивключаются при изменении параметров окружающей среды в момент возникновенияпожара. В зависимости от фактора, вызывающего срабатывание датчиков, извещателиподразделяются на тепловые, дымовые, световые и комбинированные.
На ОАО «НЛМК» установленыкомбинированные извещатели пожара.
Для ликвидации очагов пожараслужба маркетинга оборудована следующими первичными средствами пожаротушения:
огнетушитель ОУ-5 (углекислотныйпорошковый) -2 шт.
Пожарное оборудование находитсяв коридоре помещения рядом с помещением отдела маркетинга:
топор — 1шт.;
лом и лопата — по 1 шт.;
багры железные — 1 шт.;
ведро окрашенное — 2 шт.
Контроль за соблюдением правил пожарнойбезопасности на предприятии осуществляет служба безопасности и военизированная пожарнаячасть, расположенная на территории предприятия.
Заключение
Темой данной дипломной работыявляется: " Исследование и разработка мероприятий по повышениюэффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО «НЛМК».
ОАО«НЛМК» — одна из крупнейших в мире металлургических компаний. Будучипредприятием с полным металлургическим циклом, НЛМК производит чугун, слябы,холоднокатаную, горячекатаную, оцинкованную, динамную, трансформаторную сталь исталь с полимерным покрытием. В 2008 году Компания осуществила поставки в болеечем 70 стран Европы, Южной и Северной Америки, Азии, Африки, Ближнего иСреднего Востока. Группа НЛМК производит около 15% всей российской стали.
Исходя из анализатехнико-экономических показателей можно сделать вывод, что
Выручка от реализацииувеличилась примерно на 30%, валовая прибыль — на 41%, общая себестоимость иосновные производственные фонды увеличились соответственно на 59 и 22%.
Общий фонда заработной платы,средняя заработная плата увеличились на 23,8%.
Фондоёмкость увеличилась на 60%,а рентабельность и производства и продукции уменьшились соответственно на 26 и9%.
Чистая прибыль увеличилась на44%.
Численность персоналауменьшилась на 2%.
Фондоотдача также уменьшилась на37% по сравнению с прошлым годом.
На основании проведённогоанализа финансовой деятельности можно сформулировать вывод о том, что балансявляется ликвидным, предприятие может финансировать текущую деятельность за счетсобственного капитала и имеет хорошую платежеспособность.
Сбыт осуществляется по двумканалам:
на экспорт зарубежнымпотребителям через трейдинговые компании, принадлежащие компании;
напрямую отечественнымзаказчикам и оптовикам.
Наибольшую долю в выручкезанимает продажа слябов и заготовок и горячекатанного проката, менее всего — чугун.
В качестве основных направленийснабженческо-сбытовой политики можно предложить следующее:
Товарная политика
Методы стимулирования сбыта.
Политика предоставления скидоккак способ уменьшения дебиторской задолженности
Скидка для покупателей
Использование более дешёвоготранспорта
Поиск новых поставщиков
Разработка рекламной стратегии
Ведение агрессивноймаркетинговой политики
Повышение квалификации персонала
Участие в тендерах
Создание дочерних предприятий
Рассчитан экономический эффектот предоставления скидки и отказа от рассрочки.
Дополнительная прибыль 307500тыс. руб. в год.
Таким образом, можно сделатьвывод, что данный метод довольно-таки эффективен для сокращения дебиторскойзадолженности и увеличения денежных средств.
Список литературы
1.  Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельностипредприятия. Учебно-практическое пособие, — М.: «Дело и сервис», 1998.
2.  Анализ хозяйственной деятельности в промышленности, под ред.В.И. Стражева,Мн.: Выш. шк., 1999.
3.  Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздоровлению /Под ред. Чванова Г.П. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.
4.  Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ, М.: «ДИС», 1997.
5.  Беседина В.Н. Оценка финансового состояния и управление прибылью напредприятии: Учебное пособие. / Под науч. ред. Э.Н. Кузьбожева. — Курскийфакультет МГУК, 1998.
6.  Большой экономический словарь /под ред.А.Н. Азрилияна. — 3-е изд. стереотип.- М.: Институт новой экономики, 1998.
7.  Вакуленко, Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности дляпринятия управленческих решений / Т.Г. Вакуленко, Л.Ф. Фомина. — М-Спб.: Изд. дом«Герда», 2003
8.  Волчков С.А. Оценка финансового состояния предприятия // Методыменеджмента качества. — 2002. — №3.
9.  Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений.- М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. — 375с
10.     Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебно-практическоепособие/ А.В. Грачев. — М.: Издательство «Финпресс», 2002.
11.     Ковалев В.В., Патров В.В. Как читать баланс, М.: Финансы и статистика,1998.
12.     Ковалев А.П. Диагностика банкротства. — М.: АО «Финстатинформ»,2005.
13.     Ковалев А.И., Казиник Е.М., Козловская Л.Г. Промышленный маркетинг: в2-х ч. — М.: ООО Фирма«Благовест-В», 2002. Ч.1.: Кн.5 (53). — 304 с.- (Б-ка хоз. руководителя).
14.     Колб Р.В., Родригес Р. Дж. Финансовый менеджмент: Учебник. / Пер.2-гоангл. издания; предисл. к русск. изданию к. э. н. Драчёвой Е.А. — М.: Изд-во«Финпресс», 2001.
15.     Лумпов Н.А. Исследование методов оценки стоимости запасов / Н.А. Лумпов// Финансовый менеджмент. — 2004. — N 3. — С. 19-41
16.     Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово — экономическойдеятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Н.П. Любушина.- М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2001.
17.     Методика комплексного финансово-экономического анализа предприятий (дляформирования промышленной политики региона): Учебно-методический курс. Серия«Бизнес Тезаурус» (учебно-методические пособия для российскогобизнеса). — М.: КОНСЭКО, 2006.
18.     Несостоятельность предприятия. Банкротство — М.: ПРИФ, 2007.
19.     Новосёлов Е.В., Романчин В.И., Тарапанов А.С., Харламов Г.А. Введение вспециальность «Антикризисное управление»: Учебное пособие. — М.: Дело,2001.
20.     Переверзева Л.В. Оценка финансового состояния предприятия по критериямбанкротства (несостоятельности): Учеб. Пособие — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
21.     Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Под ред.Беляева С.Г. и Кошкина В.И. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.
22.     Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред.Е.С. Стояновой.- 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во «Перспектива», 2002.
23.     Прохоренко П.А. Оптимизация структуры финансово-экономической стратегииметаллургических предприятий. — М.: Изд-во МГОУ, 2001 г
24.     Радионов Р.А. Нормирование и управление запасами и оборотными средствамипредприятия в условиях рыночной экономики. // Консультант директора. — 2004. — №4. — С. 19-24.
25.     Радионов Р.А. Анализ методов управления запасами и оборотными средствами.// Экономический анализ: теория и практика. — 2005. — № 8. — С.41-49
26.     Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. ИП «Экоперспектива»Москва 2006.
27.     Стерлигова А.Н. Роль управления запасами в организации успешного бизнеса.// Логистика сегодня. 2004. — №1. — с.29
28.     Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р.Ф. Производственный и операционныйменеджмент: Пер. с англ. — 8-е изд. — М.: Вильямс, 2003. — 704 с.: ил ISBN 5-8459-0157-8.
29.     Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. / А.Д. Шеремет. — М.:ИНФРА-М, 2002.
30.     Шевченко А. План счетов бухгалтерского учёта, М., 2005.