Рекреационное оборудование

27.Классиф.походов.Поход-туристская услуга, обес- печивающая удовлетворение оздоровительных и поз- навательных потребностей туристов при активных способах передвижения по маршруту. П.оздоровит-й-орган-е мероприятие с целью рекреации, отдыха на природе. В нем могут участвовать все слои населени-я -учащиеся школ,студенты,молод.родит. с детьми, люди сред. И пожил.возраста. Имеет категорию не выше третьей.

П.приключ-й- орг. Туристское путеше. С целью пройти трудный маршрут с возмож- ными неожидонностями, удовле-ть стрась к приключениям,реализовать себя как сильную личность,самоутвердиться. В П.П. могут участвовать только опытн. Туристы, достаточ. Тренированные и хорошо оснащенные.При организации П.п. особое внимание обращается на обеспечение безопасности участников.

П. Туристский самодеятельный-путь следования, маршрут похода, соответствующий туристским разрядным требованиям.П. данного типа могут классифициров-ся по 6 катег.в зависимости от их продолжительн протяженности и техн. сложности Проведению П.т.с. предшествуют планомерн. учебно -тренир. Процесс в туристск.секциях,клубах,науч-ме- тодическая разработка маршрутов,матер технич. Обеспечение туристов, подготовка общественных туристс.кадров.

Выделяются виды-пешеход горнолы жный,горно-пешеходный,лыжный,водный,вело сип, автомоб,П.учебно-тренировочный -орг-е туристс- кое путешеств-е с учебными и тренировоч. целями. Участники П.у.т молодые начинающие туристы,к-рые стремятся овладеть знаниями и навыками, необход.для прохожден.марщрута опред-й сложнос-ти. В качестве инструкторов-препод-й выступают опытные туристы ,облад-е знаниями иквалиф-й. 26. Экскурсионное обслуж-е туристская услуга, обеспечивающая удовлетво-е духовных,

эстетических ,информационных потребностей туристов процесс наглядного познания окружающего мира особен-и природы, современных и исторических ситуаций, элементов быта, т.е. достопримечательностей определенного города или региона - заранее избранных объектов, тематический маршрут с цель- ю посещения достоприм-х объектов и местностей. Э. Делятся по содержанию, составу участ-в, месту про-ведения, способу передвижения, форме проведения. По содерж-ю 1 обзорные-много темные.2 тематиче-ские-

Э.посвящена раскрытию одной темы историч-е, произв-е, природоведч-е, искуств-е, литерату-е, архитекурно-градостроительные. По составу участ-ков взрослая аудитория, дети, местное население, приезж-е туристы, город. Жители, сельские жители, организ-е группы, индивидуальные. По месту про-ведения городские, загородные, производственные, музейные. По способу пере-жения пеше-ные, тран-спортные. По форме проведения экскурсия-ма-ссовка, экскурсия-прогулка,

экскурсия-лекция 17.Классификация гостиниц. В зависимости от размеров и видов жилых и служ-х помещений, оборудования предприятия, уровня комфортности номеров и общественных помещений, предоставляе-мых услуг и других факторов производ-ся классиф-я гостиниц по разрядам, категориям и т.п. В россии Г. классиф-ся по пяти категориям от 5до1 звезды ,моте ли -по четырем в соответствии с уровнем качества обслуж-я О классности Г. косвенным образом мо-жет свидетельствовать цена на размещ-е в номерах.

В завис-ти от катег-и Г. отмечается значит-я разница в ценах на номера Классиф-я по размерам вместим-ть опред-ся кол-вом номеров Малые- до 100-150ном , средн-е от100 до400 , больш-е от300 до600-1000 , гиганты более 1000 .Класс-я по обс-луж-ю 1.Гост-цы для туристов основ-й целью к-рых явл-ся проф-я деятель-ность Бизнес-отели, конгресс-отели 2. Гост-цы для тур-в, целью к-рых явл-ся отдых и лечение курортные

Г пансион-ты и дома отдыха, Туристско-экскур-е Г казино-отели, спе-циализ-е . 3 Транзит-ные Г. на авиатрассах, на автотрассах мотели , на желез.дорож-х трассах при-вок-е , на водн-х трассах. 4.Гос-цы для пост-го про-живания.Классиф-я Г а по уровню сервиса обсл-я , ассортим-ту и стоимости услуг, б по месту размещ-я-городские, транзит-е, пригород-е, сельские, в по природным зонам размещения в лесах, горах, пусты-нях и т.д. г по времени

функц-я- круглосут-е, сезо-нные 10. Национальные парки, тематические парки, запо-ведники. Н.п приподоохранное, эколого-просветит-е и научно-исследовательское учреждение, территория к-рого включает природные комплексы и объекты, имеющие особую экологическую, истор-ю, и эстетическую ценность, и к-рое предн-но для использования в природоохр-х, просвет-х, научн-х и культ-х целях и для регулируемого туризма. Основные задачи П.н. сохранение природных комплексов, уникальных и эталонных природных участков и объектов

сохран-е историко-культурных объектов эколо гическое просвещение населения создание условий для регулир-го туризма и отдыха.Н.п. предст-ет собой особо охраняемую территорию, явля-ся национальным достоянием, ф-ции к-рой -организация рекреационной деятельности и охрана природы. В Н.п. туризм регулир-ся не допускаются шумные формы отдыха.Планировочная структура Н.п. предполагает размещение зоны научного значения в его глубине, трудно-х

районах. К ним примыкают зоны естественного ландшафта. В периферий-ной зоне парка сосредот-ны туристские базы, поселки, пункты обслуживания.Там же расп-на транзитная трансп-я сеть. Заповедники. -специально охраняем-х террит-й, создав-х в целях сохр-я генофонда биосферы, типичного для той или иной природной зоны, проведения неучно-исслед-х, экологич-х и ландш-х работ, сохран-я культурного наследия.П. тематич-й - парк, предоставляющий посет-м широкий

набор развлечен-й, объед-х общей темой. Наиболее известные тематич-е парки Дисней Уорлд в шт. Калиф-я, и Нью-Джерси, Франции,Италии и др. Мир моря в шт. Огайё,Калиф-я, Дисней-ленд , Буш Гарден и т.п. Главным элементом программы является аттракционы, рестор-ны, кафе, сувен-е киоски, гостиницы, кемпинги, площадки для шоу. В основе лежит главная тема, вокруг к-рой проиходит построе-ние всех аттракц-в, магазинов,

ресторанов, живых представлений, к-рые должны притягивать зрителей, способствовать постоянным посещениям. 2.Цели туризма новые модели развития, управления и хозяйствования эффективное использование людских ресурсов повышение роли человека региональных и территориальных органов и туристских организаций организация новых форм проведения досуга разработка новых моделей экономического управле-ния Реализация новых целей туризма обусловлена не-обходим-ю опред-х структур-х изменений в

России социально-политич. и экономич-го харак-ра 1. Формирование един-го туристского пространства государств-участников СНГ. Тенденции к стабилиза-ции мирового туризма - требуют серьё-х мер по его рационализ-ии в рамках нового межнацион-го сообщества - Содружества Незав-х Государств. 2.Раз-витие внутреннего туризма. Первая проблема - отсутствие коммерческого интереса к ускоренному

раз-витию из-за отсутствия необходимых экономических и нормативных стимулов.3.Социа-лизация туризма -обеспечение необходимого уровня развития туризма.4. Демократизация форм организации российс-го туризма как в рамках национ-х границ, так и на международ-й арене.5.Повышение коммерческой самостоятельности и ответственности туристских предприятий. 3.Цели туриста - удовлетворить свои рекреационные потребности, путеш-т с целью развлечения, поправить

здоровье, принятия участия в различных встречах, в профессиональных целях.1.Здоровье-туры с лечением, массажем и др. проц-ми.2.Занятия спортом.3.Обучение- изучение иностр-х языком, разгов-ю практику, обуча-ющие туры по интересам.4.Возможность для самовы-раж-я и самоутвержд-я -приключ-е туры высококатег-е туристские походы, кругосветное путеш-е, африкан-е сафари, охота на верблюдах, покорение гор-х вершин, подводная охота.5.возможность занятся любимым делом в сфере единомышленников туры для автомоб-й, для

фанатов и спортивн-х болельщиков, чеспионаты и олим-пиады.6.Решение деловых проблем, 7.Развлечение и потреб-ть в общении с другими людьми, 8.Удо-влетворение любопытства и повышение культур-ного уровля -познав-е туры по знам-м городам, столицам, историч-м и культур м центрам 33.Виды рекламы. Формы Р зрительная, слухо-вая, и зрит-слуховая.Р.период-й печати и справоч-х газеты, журналы, справочники.

Печатная Р каталоги, прос-пекты, буклеты, рекл. письма, рекл.послания.Теле-визион.Р рекл.объявлен-я, фи-нансир-е передачи, рекл. передачи, рекламные репортажи Рекл-е ролики,Радио Р Кино-реклама, Наружн-яР Р.на улицах,на транс-порте, световая Р. неон- создав-я с помощью неоновых трубок, билборд-щитовая Р Брандмауэр-на стене здания на к-рой креп-ся щитовая

Р Электронное тобло устанавлев-ся на самых оживл-х улицам,Вещевая Р Бегущ-я строка, Сендвичмены- спец-но подгот-е рекламные работники, носящие на себе щит с реклам. надписью. Деловая Р. направл-я на партнеров по туристскому бизнесу.Обычно разме-щается в спец-х изданиях Мага-зин путешествий , Турист-Клуб , Вояж и отдых распростр-х по почте непосред-но в адреса организаций или на спец. выставках.

Директ -мейл -один из самых эф-фект-х видов делов-й Р по спец-но подоб-м адре-сам туристских предпр-й рассыла-ся рекл-е мат-лы. 6.Инфраструктура. Одной из основных задач инфраструктуры дорог, шоссе, железных дорог, мор ского и воздуш-го транспорта, портов и аэропортов является облегчение передвижения людей между зонами, поставляющими туристов, и местами наз-начения. Но И. включает такие системы поставки, очистки, обработки использованной

воды.И.туро-перейтинга -туристские фирмы, занимающиеся организацией и продажей туристских поездок тра-нспортная И.туризма -транспортные организации, заним-ся туристскими перевозками Учебная И.т учебные завед-я по подготовке спец-тов туристской индустрии.Информац-я И системы бронирования и резервир-я мест информац-е и рекламные служ-бы Научная И научно-исследовательские органи-зации, занимающиеся сбором и обработкой стати-стических данных

по туризму, составлением нау-чных прогнозов и научными исследован-ми в обла-сти экономики и социологии туризма Торговая И.т предприятия розн-й торговли по продаже то-варов туристского спроса.И.производственная- ко-мплекс действующих сооружений, зданий, сетей, систем, непосред-но не относящихся к произво-дству туристского продукта, но необходимых для самого процесса произ-ва туристских услуг транс-порт, связь, сети энершоснабжения, водосн-я и пр. Информация

Туристская- необходимые и достоверные сведения о правилах въезда в страну временного пребывания туриста и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиоз-х обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и др-х объектах туристского показа, нахо-дящ-ся под особой охраной. Достоверность, надеж-ность информации - соответствие распрост-раняе-мой инф-ции о турист-м про-кте реаль-му сост-нию. 29.Влияние сезонных колебаний на нагрузки гостиниц.

Сезонность-устойчиво из года в год повторяющаяся, характерная для данного места цикличность туристской деятельности, связанная с изменением условий рекреации. Особенно сильно С. сказывается на эффективности деятельности курортных гостин-ц. Здесь продолжительность операционного периода может варьировать в пределах от 90 до 180 дней, что в наибольшей мере зависит от сезонности климатических характе-ристик.

Особая проблема С наем и сохранение квалифиц-х работников. В условиях С. сложно организовать заинтересованность в труде, т.к. осло-жняется продвижение по службе. Другая проблема, связанная с С -обеспечение сохранности и подде-ржания зданий и оборудования в несезонный пери-од, когда предприятия закрыто. Различают четыре сезона туристской деятельности СЕЗОН ПИК - период, наиболее благоприятный для орга-низации рекреационной деятельности людей, характериз-

ся максимальной плотностью ту-ристов и наиболее комфортными условиями для рекреации.СЕЗОН ВЫСОКИЙ-период наибол-й делов-й актив-ти, наиб-е высоких тарифов на услу-ги.С.НИЗКИЙ-снижения делов-й акт-ти, харак-ны самые низкие цены.С.МЕТРВЫЙ- макс-но не благоприятный для орг-ции рекреа-ной деят-ти. 12.Типы предприятий размещения. В мировом гос-тиничном фонде выделяют две главные группы

Г. для постоянного проживания и для временного. Они подразделяются на 1 транзитные, обслюж-е в усло-виях кратковременной остановки, 2 делового наз-нач-я обслуж-х лиц в деловых поездках и команди-ках Бизнес-отел,Г.конгресная 3 Г. для отдыха- туристские, курортные . В зависимости от назначения Г особенностей катего-рий обслуж-х туристов и др-х факторов различают такие виды Г как Акватель- стацион-й корабль, используе-й в качестве отеля,

База туристская-турист-й комплекс, распол-й на маршруте с актив-м способ-м перед-вичения, Ботель-небольшая Г на воде Кемпенг-лагерь для авто мото велоруристов, Мотель-Г рас-полож-я вблизи автомобильной дороги, Ротель-передвижная Г представляющ-я собой вагон с одно- или двухмест-ми намерами.Флотель -плавающая Г большой отель на воде, спец-но оборуд-нное судно.

7. Система страхования, Банковские услуги. Основные виды С.в туризме -личное С страхование мед.расходов на лечение в случ-е внезапной болезни или несчаст-х случаев , -имущественное С. багажа, поломке личного автотрансп-та , -С. гражданской ответственности и на случай вынужденной отмены поездки. Российск-м закон-вом не предусмотрено обязательное личное

С российских туристов. В случае, если это предусмотрено законодательством страны пребывания, страховой полис должен гара-нтировать оплату мед.расходов туристам и возмеще-ние их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране пребывания. В туризме распространены следующие виды страхования 1С. жизни -сираховой полис, по к-рому выплачивается определенная сумма денег в случае смерти лица, заст раховавшего свою жизнь 2С.от несчастного случая - право владельца полиса на получение опред-й суммы

денег. В туризме обязательное личное 3С. от н.с. про-водится в отношении туристов, пользую-щихся раз-личными видами транспорта, от стихий-ного бедствия , пожара.4С отпусков и поездок -с. полис, охватывающий разнообраз-е риски в период отпуска сохранность багажа, компенс-я за задержку поездки в отпуск и из отпуска, возмещен-е потрачен-х средств в случае отмены отпуска, компенс-я в слу-чае кражи и утери денег, дорож-х чеков и кред-х кар-точек, покрытие разх-в на мед.обслуж-е.5.С совмест-ное, сострахование-раздел-

е страхового риска между несколькими страховщиками. 6. Случай страховой - совершившееся событие, предусмот-е договором страхования или законом, в наступлении к-рого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахо-му лицу. 38.История туризма.Различают четыре этапа до начала.19в. -предыстория туризма нач.19в нач.20в элитарный туризм, зарождение спец-х предприятий по произ-ву туристских услуг нач.20в. до втор-й мировой войны

-начало становления социального ту-ризма после войны по настоящее время - массовый туризм, формирование туристской индустрии как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг для туризма. Предыстория туризма-вклю-чает этапы развития туризма античный туризм, ког-да основ-ми мотивами путеш-й были торговля, обра-зование, паломничество, лечение, спортивные соре-внование туризм сред-х веков, мотивы путеш-й -ре-лигиозный туризм, образование, аристократичес-кие отношения туризм нового времени,

промыш-я рево-люция, увел-е рабочего времени.Этапы раз-тия туризма в России. 1этап.просвет-кий до1890 ис-пол-ние экскурсий, походов, путешествий прежде свего в целях образования и сбора научно-геор-й и краевед-й информации о различ-х районах и родном крае. 2эт-предпринимательский -начался с раз-я ка-пит-ма в России. Растет туристская инфрастр-ра- рес-тораны, гости-цы, трансп-я сеть, начинает формиров-ся туристский

рынок3эт.организационно-центр-й. С 1927 и завершился в конц.60-х.4эт.админ-но- норма-й 1969-1990 -быстрый темп раз-я социального туриз-ма, интерес науки к проб-мам туризма.5эт переход-ный с1990 . Измен-е структуры рекреац-х потребнос-е, переход от монопольного к моноукладному турист -му хоз-ву актив-е раз-тие малых и средних туристс-ких предприя-й, переход использ-ю природн-х ресур 41.Туропер-я и тураген-я деятельность организации, занимаю-ся составл-м и продажей туров.

Турагенства-осн-е задачи полное и широкое освещ-е возм-й отдыха и пу-теше-й по свем имеющимися турам, курортам.т.д продвежение это информации с помощ-ю рекламы, ор-ганиз-я продажи туристского продукта, Туристские аге-нтства имеют формы -Т.а по продаже туров транс-портно-туристские агенства по организации транстуров турагенства бюро реализации при туроператоре, реали зующие в основном собственные продукты, но продающие и приобретенные туры. Тур-ва могут быть многопрофильными, т.е. осуществляющими комплекс-

ное обслуживание любых видов клиентов.Туроперато-ры туристская организация может быть одновременно и турагентом, и туроператором.Т.бывают 1.Операторы массового рынка -они продают большое число турпа-кетов, в которых часто используются чартерные ави-арейсы в определенные места назначения, главным об-разом в места назн-я массого туризма. 2.Спец-ные опе-раторы -это туроператоры, спец-ся на опр-м продукте или сегменте рынка, они делятся на а спец-го интереса спортив-приклю-й туризм б специального места назна-

чения пр Англия, Франция и т.д. в определенной кли-ентуры молодеж-е, бизнес-туры, семейные туры и т.д. г специальных мест размещения напр дома отдыха, турбазы д использующих определ-й вид транспорта авиационный транспорт, теплоходы, Ж д поезда, авто-бусы . Т.бывают 1.Местные внутренние операторы -они ориентируют турпакеты назначением в пределах ст-раны происхождения.2.Выездные операторы -они ори-ентируют турпакеты на зарубежные страны.3.Операторы на приеме -они базируются в месте назначения и об-служивают прибывающих

иностранных туристов в поль-зу других операторов и агентов. Т. Разделяются на 1. Инициативные Т это операторы, отправляющие турис-тов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими рецептивными операторами или на прямую с туристскими пред-ми. Отличием их от турист-х агентов, явл-ся то, что они занимаются комплектацией туристкого продукта, состоящего из не менее чем трех услуг размещ-е, транспортир-ка туристов и любая др-я услуга 2.Рецептивные

Т. -это Т. на приеме, т.е. комп-лектующие туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживание туристов, используя прямые договоры с поставщ-ми услуг гостин-ми, пред-ями пи-тания . Это чистая форма туроперейтинга. К ней отно-сятся туроператоры на приеме и внутренние туропера-торы, обслуж-е своих граждан также на приеме. 35. Перевозка и обслуж-е туристов в возд-м тран-те. Согласно статистике темпы роста популярности авиат-ранспорта выше, чем автотран-та, что обуслов-ся

все бо-льшим расширение географии путешествий и суще-ствующей устойчивой тенденцией к сокращению сроков путешествия в пользу их частоты. Все это вызывает пристальное внимание туристского бизнеса к авиацион-ным перевозкам. Самолеты -самыйй популярный вид транспорта в мире. Это же можно сказать и об авиаперевозках в туризме. И этому есть ряд причин 1. Авиация -самый быстрый и удобный вид транс-та при переездах на дальние расстояния 2.сервис

имеет привле-кательный для туристов вид 3.авиац-е комп-ии напря-мую и через междунар-е сети бронир-я и резервир-я вы-плачивают туристс-м агентам комиссион-е за каж-дое заброниров-е в самолете место. Международная ассо-циация возд-го транспорта IATA -создана для коорди-ации действий мировых авиакомпаний, направ-х на обе-спеч-е безоп-ти и повышение эффект-ти возд-х перевоз-к Туристские агенства участвуют в деятельности IATA че-рез ее спец-е отделение-

Международную организацию агентов авиакомпаний, а также через междун-е орга-ции гражд-х аэропортов. бронирование мест и выкуп авиабилетов через агентства авиакомпаний, через системы бронирования, договор с авиакомп-й на квоту мест на регуляр-х авиалин-х, 34. Перев-ка и обсл-е тур-в в автоб-х пере-х. Является сравн-но молодым видом туризма. Начало его развития можно отнести к 70-м.Европейская конференция минис-тров транспорта 84 выделяет 3

вида автоб-го туризма 1.поездки на рейсовых автобусах 2 поездки на челноч-ных автобусах.3 спец-е чартерные рейсы. В отдельную группу выделяют внут-й туризм и поездки в течении дня с различ-ми целями. Будучи экономическим видом туризма, доступен широким слоям населения, постоянно развивается. Приоритет отдается автобусным турам выходного дня по городам Европы в экскур-позн. целях. 25.Трансп-е обслуж-е туристов на желез-м транс-те.

Желез-я дорога является удобным средством со-общен-я.Главный орган, регулир-й желез-е перево-зки в РФ, -это Министерство путей сообщенияРФ. В системе пассажирских перевозок поезда разделяют-ся на рейсовые, следующие по строго установлен-ному маршруту, в строго соблюд-м временном промежутке и графике движения, которые, в свою очередь, подразделяются на пригородные, местные и дальние, и на внерейсовые чартерные , которые

комплектуются по мере необходимости перевозок. Это относится и к туристским поездам.Рейсовые поезда-Пригородные поезда следуют по твердому расписанию в пределах области или края.Поезда со-вершают частые оставонки на местных станциях. Места в вагонах ненумерованые. Местные поезда- следуют между станциями одной железной дороги. На расст-я 700км и совершают перевозки внутри крупного района, региона.

Дальние поезда следуют на расстояние свыше 700 км.Разделяются на скорые круглогодичного обращения, скорые сезонные лет-ние , пассажирские дальние круглогодичного и се-зонного обращения.Внерейсовые чартерные по-езда.Это специально вне распис-я заказные поезда- туриско-экскурсионные поезда, вывознве поезда -орган-е в период массовых праздников, национ-х и между-х сорев-й и игр. Поезда и вагоны также под- разд-ся на разные катег-ииПоезда пригородный, пассажирский, скорый, скоростной,

Еатег-и ваго-нов плацкар-й, сидячий, купейный, спальный, вагон-ресторан, почтовый. Потреб-ти насел-я в пу-теш-ях зависит сезонности, периода отпусков, вход-х дне, праздников, шк-х и студ-х каникул.Перевозка туристов графиковыми поездами производится на правах обычных пассаж-в по желез-м билетам, За исключ-ем пригородных поездов, билеты оформ-ся на спец-х типовых бланках.Железнодор-е пассаж-е тарифы -установленная плата за проезд пассаж-в, перевозку грузов и багажа.

Спец.туристкие поезда. однодневные непродолжительные многодневные. 36.Перевозка и обс-е туристов на теплоходах это туристс-е путеш-е по реке или морю, как правило с заходом в порты, на борту спец-го пассаж-го судна. Круиз-морской тур в стоим-ть которого включено комплексное комплек-е обслуж-е на борту судна, в частности проезд на судне, прож-е в каюте , трехра зовое питание, развлечения празд-ки, фести-ли, кон курсы, концерты.

Круизы -один из самых бысто-рас-х секторов рынка.Виды европейская система- морское путеш-е с заходом в различ-е порты с экскурс-й программой американс-я система- основной целью которой явл-ся предост-е пассажи-рам отдыхать и загарать на пляжах в пунктах захода по маршруту.Основные круиз-е регионы средиз-е море-с мая по октябрь карибский бассейн- зимние месяцы вокруг Европы и Скандинавии - с середи-ны мая до конца августа.

Категории круиз-х ком-паний-делятся по техн-й оснащен-ти и комфортаб-ти флота, уровню сервиса, размерам базовых тари-фов стандартные , первоклассные , прес-тижные , супер-люкс . Оплата на су-дах зависит от комфорт-ти судна, категории каюты 13. Технологич-я схема обслуж-я туристов. Осно-вными видами услуг, входящих почти в любую туристс-ю программу обслуж-я, явл-ся прожива-ние, досугово-развлекательные услуги, питание, спортив0е программы, экскурсион-

е обслуживание, курортнуе услуги, транспортные услуги, бытовые услуги. Из комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов. С точки зрения программного обслуживания туристские програм-мы -это всегда тематическая направленность. В зависимости от тематики тура составляется определ-й набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия.

А также услуг, дополняющих и сопутствующих.Программ-й тури-зм- ориентацию на активную и содержательную деят-ть туристов. учет индивидуальных потребностей каждого туриста, гарантию запланированного уровня и объема услуг, по научно обоснованным нормам и стандартам, о которых потреб-ль информир-ся не познее стадии реализации своего заказа или приобретения путевки 24.Орган-я отдыха с лечен-м в санатория -Оздор-й отдых нужен каждому . В мировой практике поня-тие курорта включает в себя понятие как отдыха,

так и санатория, т.е. санаторно-оздоровительного туриз-ма. Курортная местность -это территория с хорошей эколог-й и благопр-ми клим-ми условиями, располо-жен-я в живописн-й местн-ти, с присут-м природ-х факторов особого целебного климата, минир-х источ-в и грязей.Экскур-я программа должна быть слишком насыщ-й. При организации досуговых прог-м необх-мо отдавать предпоч-е более здоровым мероп-м типа конкур-в, вечеров танцев, викторин ит.п а также занятий по интер-м, поз-

м разнообраз-ть досуг.Допуск-ся спорт-е программы- необр-ные прогулки-походы по окресн-м, неслож-е спрот-е соревно я, занят-я по аэробике, шейп-гу, плав-ю. Проведение спец-х морских проц-р, отдых в солярии, аэрариях, грязе- и водолечение, принятие мин-х вод. Питение на оздор-х турах должно иметь варианты диетич-х столов. Для организ-и оздор-х туров исполь-ся удобные, комф-е гостин-цы, располож-е в тихих озелен-х районах,

желат-но вблизи естест-х или лскус-х водоемах. 9.Экология и туризм. Экотуризм -достаточно новое понятие. Он призван создать экономич-е стимулы для сохранения окруж-й среды.Охватывает широкий спектр путеш-й- от небольш-х познав-х туров для школьников до регуляр-х туристских прог-мм в нацио-х парках и заповед-х.Это целевые поездки в места с относит-но нетронутой природой и хорошо сохранив-ся культурно-истор-м наследием. При этом они не должны нарушать целостности экосистем

и причинять ущерб культурной среде организ-я эколог-х туров трубует исключ-го проф-зма на всех уровнях Он не насит массового характера. Главный мотив посещение туристами эколог-х туров явл-ся желание насладится первозданной природой. Ряд условий функ-рования рынка эколог-го туризма - обеспечен-е трансп-й доступности экотур-х объектов - наличие уникаль-х и привлек-х объектов - проведе ние разумной ценовой политики - хорошая комф-я орган-я поездок Забота об охране природы всегда составляла одну из важных задач туризма.

32.Спортивный туризм. Основные потребители обыч-е люди , желающ-е во время путеш-й заним-ся выбранным видом спорта, С.Т для любителей спор-та. горнолыж-й, велотуризм, драйвинг автотур-м , рафтинг сплав на лодках и плотах по горным рекам , дайвинг подводное плавоние . Наличие природно-рекреац-х условий при организ-ии спорт-х туров имеет особое знач-е Так для горнолыж-го т. необходимо наличие гор с подходящ-ми склонами сложн-ти, для рафтинга -горных

рек. Материальная база- гостин-цы, транспорт,спорт-е оборуд-е . Необ-ходимо наличие проката и продажи спец-го снареж-я и спорт-го инвен-ря. Экскур-я программа-небольшого объема, по основным достоприм-м Планируется так же масса своб-го времени для туристов для самост-х занятий спортом, шопингом. Питание -разнообразное, так называемого развлекат-го харак-ра видио-бары, танц-кафе, дегуст-я нацио-

х блюд, разд-ки в рест-не .Как правило, это полный или полупансион При орг-ции С.т. первым и основ-м условием явл-ся наличие квалиф-х и опытн-х ин-структоров по соответст-му виду спорта.туристы при обслуж-и разбив-ся на группы опытных, менее опытных и начин-х спотсм-в, с каждой из групп заним-ся отдельный инструктор. 16.Индуст-я развлеч-й неразрывно связана с разв-лечен-ми. В наст-щее время не сущ-т ни одной гост-цы, где не было условий для разв-й.

Разв-сь, человек удов-ет свои дух-е потреб-ти. К И.р. относятся предпри-я, чья основ-я деят-сть связана с удов-м потреб-й человека в разв-ях цирки, зоопарки, аттрак-ционы, игротеки, парки отдыха.т.п. Разнообзар-е зрелиш-е предприятия, стацион-е и перед-е театры, кинотеатры, изостудии, оркестру, ансамбли, мюзик -холлы, музей, выставки. К основным харак-кам про-цесса разв-й относят добровольный выбор разв-й человеком неогранич-й перечень видов разв-й предварительную подготовленность личности к потреблению

развлечений частую смену развлече-ний комбинирование развлечений с другими занятиями напр отдых и разв-е, спорт-разв-я, разв-я и обучение периодичность потреб-я развлечения. 39.Виды тур-х органи-й Их можно классифиц-ть по следующ-м признакам - национально-территор-му меж-дународные, региональные и национ-е орган-ции. Их деятельность имеет всемирный, регион-й и национ-й характер общест-но-госуд-му правительств-е, общест-е, частные по виду деятельности регулирующие, поставщики, рыночные

агенты, разработчики, косультан ты, проектные организ-ии, издатели, торговые и потреб-е органи-ции по сфере деятельности транспортные авиац-е, автоб-е, желез-е, автом-е, круизные , тури-стские агенты, туроператоры. Всемирная туристская организ-я -ВТО-самая известная и признаная в тури-стском мире. 30.Управлен-я структура отеля-это административно-иерархическая система его менеджмента. Как правило, ею охватываются владелец гостиницы генеральный директор заместитель генер-го директора

дирек-р но-мерного фонда руков-ль службы приема руков-ль службы посыльных руков-ль службы горничных дире-р прачечной главный инженер руководитель службы безопасности директор по питанию шеф-повар дирек-тор ресторана руководитель службы нересторан-ного обслуживания дир-р банкетного обслуживания смен-ные повара директор по маркетингу руководитель ком-мерч-й группы руков-ль конгр-й и банк-й службы ре-гион-е коммер-е руковод-ли дирек-р финанс-й служ-бы главный бухгалтер касир, руковод-ль кадров-й службы руков-

ль хоз-ой службы директор по обслуж-ю директор спортив-го комп-са. 4.Влияющ-е факторы на развит-е туризма 1.Возраст. Мотивация выбора путе-ия в знач-ной степе-ни зависит от возраста и самост-сти в принятии решения или возм-сти влиять на его выбор Дети до двух лет. Ре-шений самостоятельно не принимают, но опосредованно оказывают большое влияние на выбор родителями вида отдыха

Дети дошкольного возраста до семи лет . Путе-вуют с родителями за редким исключением - в орга-низованных группах , решений самостоятельно не принимают, но могут оказывать давление на родителей или лиц, их сопровождающих. Концепция отдыха ориентирована на потребности ребенка Школьники до 18 лет . В основном финансово зависимы, обладают ограниченной самостоятельностью, чаще всего следуют на отдых в составе групп, отл-ются высокой любоз-нательностью.

Ориентация на познавательный и актив-ный отдых Молодежь, студенты до 25 лет . Как правило, имеют достаточное образование, высокую требовательность к удовлетворению познавательных исходов, активному отдыху, склонны к самостоятельности, индивидуальному или самодеятельному туризму, коммуникабельны, с ярко выраженными приключенческими мотивами. Согласно преобладающей на Западе концепции, до создания семьи предпочитают посмотреть мир, что учитывается

тур-фирмами при разработке турпродукта для этой катего-рии туристов сущ-вует много предложений и наиболь-шее количество скидок Туристы 25-35 лет. Обычно се-мейные, с малолетними детьми, связаны необходи-мостью закрепления своего положения в обществе, слу-жебной карьерой. На отдых выделяют мало времени и средств, направляя их в основном на укрепление фи-нансового положения семьи. Исключение составляют ту-ристы из категории новых русских , мотивации ко-торых непредсказуемы

и могут свестись к интенсивному разбрасыванию денежных средств, требованию из ряда вон выходящих развлечений даже не сколько в целях получения острых ощущений, сколько для привлечения к себе внимания окружающих Туристы 35-50 лет. Пред-почитают активный, менее позна-вательный, более спо-койный отдых, чаще без детей и без партнера. Как правило, обеспечены, знают цену деньгам и раз-влечениям. Основной мотив - за свои деньги получить отличный отдых, адекватный вложенным средствам и жизненному

опыту Туристы от 50 лет и старше. За редким исключением, обладают относительно слабыми физическими возможностями, склонны к недомоганиям. Им показаны существенные клима-тические ограни-чения. Предпочитают познавательный отдых, как пра-вило, вне сезона, а также опосредованно связанный с лечением. Основная мотивация - возмож-ность спокой-ного отдыха, исключительная мотивация - успеть уви-деть . Высокие требования по внешним воз-действиям. 3. Социальная принадлежность.

Оказывает существен-ное влияние на мотивацию выбора отдыха. Выделяют сле-щие соц-ные группы Рабочие и служащие. Занятые монотонной работой, они под-вержены стремлению к активному отдыху и соста-вляют знач-ный кон-тингент туристов. В развитых странах имеют четко оговариваемый трудовым до-овором отпуск и могут планировать тур-кую поез-дку. Доход, как правило, достаточен, чтобы выде-лить часть средств на туризм

Учащиеся и студенты. В силу своих воз-растных и социальных особен-ностей и хар-ных в связи с этим стремлений к рас-ширению и под-рждению знаний составляют пода-вляющую часть групп познавательного туризма. Испытывают боль-шое влияние познавательных исходов Пенсионеры. В большинстве стран имеют льготы и дотации, использование которых в ус-ловиях ограничений климатического характера поз-воляет им совершать туристские поездки в сред-ний и низкий сезоны

Фермеры и работники подсобных хозяйств. Из-за отсутствия четко регу-лируемого отпуска или возможности выделения времени на отдых яв-ляются исключительно неблагоприятной для ту-ризма группой. В западных странах фермеры сос-тавляют туристский кон-тингент в средний и низкий сезоны, а также в зимнее время. Активно участвуют в рождествен-ских и новогодних турах.4. Менталитет. Опре-деляется в основном воздей-ствием общества, в котором человек проводит боль-шую часть

своего времени, что, в свою очередь, за-висит от уровня образования и занимаемого в обществе положения. При выборе отдыха этот фак-тор имеет большое значение, особенно для туристов старше 18 лет, в период становления личности с возрастом растут компромиссность и приспо-собляемость . Тезис бытие определяет сознание очень актуален при изучении принципов мот-ивации. Обычно во время отдыха имеет место стремление к восполнению недостающих эмоций и ощущений.

8. Работа. Ее вид, характер, напря-женность опосредованно ока-зывают влияние на формирование мотивов выбора путешествия, так как именно на работе человек про-водит большую часть времени, подвержен сильному влиянию вида трудовой деятельности умственной или физичес-кой и трудового коллектива.9. От-пуск. Его нали-чие, продолжительность, а также до-тации к отпус-ку влияют на мотивацию путешествия и выбор туристского продукта. Отсутствие отпуска лишает человека возможности совершать дли-тельные ту-

ры, оставляя ему лишь маршруты вы-ходного дня. Религия. Паломничество - древ-ней-ший вид путе-шествий, известный человеку не одно тысячелетие. До 80 объектов туристского показа являются ку-льтовыми, например, в Париже куль-товые объекты составляют 44 . Мотивами к пало-мническому пу-тешествию являются духовное ст-ремление посе-тить религиозные центры и святые места, особо чтимые в конкретной религии, совер-шение

куль-товых обрядов и т.д. Мотивация про-исходит либо из предписаний религии, либо из религиозных уст-ремлений и убеждений человека. В мире суще-ствует ряд выдающихся по своей зна-чимости памятников культовой архитектуры собор Нотр-Дам де Пари во Франции, собор Святого Петра в Италии и др которые выступают как важнейшие объекты туристского интереса и при-влечения туристов всего мира. 5.Внутрен-й туризм 1 один из приорит-х видов туристской деятельности а

РФ -путешествия в пре-делах страны лиц, постоянно прожив-х в данной стра не 2 времен-й выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства в пределах нацио-х границ этой же страны для отдыха, удовлетворения познав-х интересов, занят-й спортом и в др. турист-х целях.В.т. не представл-ет собой отдельную сферу, а связан со всеми др. секторами национальной жизни. Междун-й туризм-1 важное направ-е междун-го со-труднич-ва в конкрет-й деятель-ти на основе ува-жения

национ-й культуры и истории каждого народа и основ-х интерес-в каждого гос-ва 2 сфера развития взаимопонимания между народами и ознаком-я с достижениями др. стран в разл-х областях эконом-й, соц-й, культ-й, науч-но-тех-й идр. .Роль и значение М.т. в развитии челов-х связей между и внутри миров-х регионов, его позит-е влияние на экономику, общество, культуру и окруж-ю среду. Отмечены в Декларации по туризму, принятой Всемирной конф-цией министров по туризму.

М.т. состоит из въездно-го и выездного туризма.Для М.т. характерно сотруд-во на двухсторонней и многостор-ей основах для достиж-я целей униыикации подходов к классиф-ции гостин-ц, стандартов обслуж-я, туристских мар-шрутов, колектив-х форм расчетов и учета услуг, ту-ристской статистики исслед-я по проблемам туризма. Импорт -направ-е туристов данной страны за границу

ПСИХОЛОГИЯ 46.Понятие о темпер-те.Физиолог-е основы и сво-йства нервой системы.Т называют совокупность свойств, харак-щих динамич-е особенности протека-ния психи-ких процессов и поведения человека, их силу, скорость, возникновение, прекращ-е и изме-нение. Св-ва состов-ют индивид-е его особенности, т.к. в основном биолог-ки являются врожденными.Т. -оказывает сущест-е влияние на формир-е характера и поведение человека иногда опред-ет его поступки,

его индиви-сть, позтому полностью отделить темпер-т от личности нельзя. Он выступает как бы связующ-м звеном между организмом , личностью и познават-ми процессами.В число св-в можно включить акти-вность, продуктивность, возбудимость, тормози-мость и переключаемость. Активноя сторона во-сприят-ия, внимания, воображения, памяти и мыш-ление на опред-м объекти или его аспекте.Темп про-яв-ся в том, насколько быстро работают соотв-щие псих-е процессы.

Продук-сть-может быть оценена по их продуктам, по резуль-м, полученным в четении опред-го отрезка времени.П выше там, где за одно и тоже время удается больше увидеть услышать, запо-мнить, припомнить, представить, решить. Не следует смеш-ть продук-ть с работоспос-ю. Человек, обла-даю-й высокопродук-ми познават-ми процессами, вовсе не обязательно имеет повышенную работоспо-собность, т.е. умение в течении длит-го времени под-дер-ть заданный темп работы.

Возбудимость, торм-сть и переключ-сть характер-ют быстроту возни-ковения, преаращ-я или переключ-я того или иного познават-го процесса с одного объекта на другой, перехода от одного действия к другому.От темперам-та зависят такие св-ва личности, как впечатлитель-ность, эмоциональность, импульсивность и трево-жность. Впечат-сть-это сила воздействия на чело-века раз-х стимулов, время их сохр-я в памяти и сила реакции на них. Одни и те же стимулы на впечатлительного человека оказывают большее воз-действие

, чем на недостаточно впечет-го.Эмоцион-сть-это скорость и глубина эмоц-ой реакции человека на те или иные события. Эмоц-й чел-к при-дает большую значимость тому, что проис-д с ним и вокруг него, почти никогда не бывает спок-м. Импул-ть-прояв-ся в несдер-ти реак-ций, в их спон-танности и появлении еще до того, как человек ус-певает обдумать сложиб-ся ситуацию и принять ра-зумное решение по поводу того, как в ней действо-вать. Импул-й человек сначала реагирует, а потом думает.

Тревож-й чел-к отличается от малотрев-го тем, что у него слишком часто возникают связанные с беспок-м эмоц-е переживания боязнь, опасения, страхи, боится всего незнак-х людей, тел-х звонков, экзаменов, испытаний, публич-х выступлений.т.п. Со четание этих св-в и созд-т индив-й тип темперам-та. 47.Типы темпер-та, их характер-ка. Кант разделял Т. человека на два типа теап-ты чувства и темпер-ты дея-тельности. В целом можно установить только четыре простых

Т. сангвинический, меланхолич-й, холерич-й, флегматич-й 1.Санг-й-человек весьма веселого нра-ва , оптимист, полный надежд, юморист, шутник, бала-гур. Быстро воспл-ся, и так же остывает, теряет интерес к тому, что совсем еще недавно его очень волновало и притягивало. Санг-к много обещает, но не всегда сдер-ет свои обещ-я легко вступает в контакт с незнак-ми люд-ми, хор-е собесед-ки, все люди им друзья, добрые, готовые прийти на помощь.

Напряж-я умст-я, физ-кая работа его быстро утомляет.Мелан-й-человек противо-пол-го, мрачного настроя.Живет сложной, напряж-й внут-ей жизнью, повыш-й тревож-ю и ранимой душой, сдержан и контрол-т себя при даче обещаний, страдает если не в сост-нии выполнить обещ-е.Холер-й-вспыльчивый, про него говорят слишком горяч, нес-держан, быстро остывает и успокаивается, если ему у-ступают идут на встречу, движения порывисты.

Фле-гматич-й-хладнокровный человек. Он выражает собой скорее склонность к бездеятельности, чем к напряж-й, активной работе, медленно приходит в состояние возбу-ждения но зато на долго. Темп-нт чел-ка определ-но влияет на формирование его характера. 48.Понятие о харак-ре, физиол-е основы. Х-это совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к людям, к выполняемой работе. Х.проявляется в деят-ти и общении и включает в себя то, что

придает поведению человека спец-й, харак-й для него оттенок.Х-может обнаруж-ся в особенностях деятель-ти, которым человек предпочитает заниматься. В общении с людми характер человека проявляется в мамере поведения, в способах реагирования на действия и поступки людей.Характер в отличие от темпер-та обус-ловлен не столько свойствами нервной системы, сколько культурой человека, его воспитанием. Х это то, что определяет его значимые поступки, а не случайные

реак-ции на те или иные стимулы или сложив-ся обстоятель-ства. Поступок чел-ка с характером почти всегда сознат-н и обдуман. Существует разделение черт личности че-ловека на мотивационные и инструмен-е. Мотивацион-е побуждают, направляют деятельность, поддер-ют ее, а инструментальные придают ей опред-й стиль.Х можно отнести к числу инструментальных личностных св-в.

От него больше зависит не содерж-е, а манера выполнения деятельности. Перечислим основные черты личности, которые входят в состав характера во-первых, это те св-ва личности, которые опред-ют поступки чел-ка в выборе целей деятельности более или менее трудных . Здесь как опред-е харак-е черты могут проявиться рациональность расчетливость или противополож-е им качества. Во-вторых, вклю-ны черты, которые относятся к действиям, направленным на достижение поставлен-

ных целей настойчивость, целеустрем-сть, послед-сть, а так же альтерна-е им как свидет-во отсут-я характера . В-третьих, в состав характера входят чисто инструм-е черты, непосред-но связ-е с темпер-м экстраверсия-интроверсия, спокойствие-тревожность, сдержанность-импульсивность, переключ-сть-ригидность идр. 49.Струк-ра и черты характера.Акцентуации харак-тера.Характер представляет собой единство черт или св-ств субъективности.

Ведущ-ю роль в струк-ре Х.состав-т черты, выражающие отношение человека к др. людям и прояв-ся в опред-х способах дейст-я. В многообраз-х межлич-х отнош-ях, сост-х основу чел-й жизни, склад-ся и прояв-ся многообраз-е характерологические черты - доброта, чуткость, справ-ть, благо-во, вежл-сть, внимат-ть, гуманность, деликатность, общите-ть, отзывчивость, откровенность и т.п. 1.По отнош-ю человека к др.людям различают Х. замкнут-е и общит-е.

Замк-й х. может бы-ть след-ем как безраз-я к др-м лядям, так и больш-й и сосредоточ-й внут-й жизни. Так же и общит-ть может быть широкой и повер-й, более узкая и более глуб-я.2.По отн-ю чел.к вещам, продуктам деятельности.Черты акку рат-ть-небреж-ть, практ-ть-непрак-ть, расчет-ть-щедр-ть-скупость.3.По отн-ю к самому себе - самооблад-е- несде-р-ть, чув-во собст-го достоин-ва самоуваж-е -самоуни-жен-е, высокомерие-скромность, сомолюб-е, гордость, обид-ть, тщеславие, хвастливость, эгоист-ть, нерпихот-

ть.4.По отн-ю человека к труду активность-пассив-ть, ответст-ть-безответст-ть, делов-ть, инициативность, ис-полнит-ть,организ-ть,предприимч-ть, старат-ть, самосто-ят-ть, трудол-е, усердие.Акцен-я характера-это своего рода Заострение его опред-ного св-ва, которая сказывается на всем поведении субъекта, создает особый стиль его действий и поступков. Е.А.Личко выделяет следующие типы х-ров его основные ак-центуации гипертимный, циклоидный, лабильный,

астеноневротический, сенситивный, психоастени-ческий, шизоидный, эпилептоидный, истероидный, неустойчивый, конформный, смешанный типы. 14.Понятие о Вним-и как изоб-й направ-ти псих-кой деятель-ти.Опред-е факт-ры вним-я. В- это внутренний акцент познавательных процессов, особое свойство сознания. В это, в первую оче-редь, энерго-динамич-я харак-ка протекания познав-й деятельности.В это направленность и сосредо-точенность сознания на определ-м объекте.

Объек-тами внимания могут быть предметы, явления, их св-ва и отнош-я, действия, мысли и чувс-ва др. людей, а также свой собст-й внут-й мир во всей его полноте. В.нельзя ограничивать лишь рамками поз-й деяте-ти.Субъект может внимательно -сосред-но и наряж-но -осуществ-ть практич-ю деят-ть он может быть вним-м к собеседнику.Поэтому внима-ние опред-ся как изобраз-я направ-ть субъекта на самых разных явлениях внут-

го и внеш-го мира. За вниман-м всегда стоят потреб-ти, мотивы, цели, установки субъекта. В желан х, эмоц-х и чув-х прояв-ся опред е отношен-е человека к миру, к др.чел-ку.Это отн-ние находит свое выраж-е во внимании. Предметы действительности, отвечаю-щие потреб-м и интересам субъекта, вызы-вают его внимание.В.выраж-ет взаимоотнош-е субъекта и объекта человека и мира . В. является необх-м условием качеств-го выпол-я любой деят-ти.

Нап-равленность-поиск, выбор опред-го объекта.Направ-ть В. проявл ся в готовности к действию. Сосред-ть В состояние поглошенности субъекта опред-м предметом, отвлеч-е от побоч-х. 16.Виды и свойства вним-я, их харак-ка.1.Непро извольное внимание возникает в зависим-ти от харак-ра самого объекта.К причинам, вызывающим пассивное внимание, относят интенсив-ть и экстен-сивность раздражителя, длительн-ть и прерывис-тость, зримые изменения объекта.

Громкий звук, яркий свет. Решающую роль в возникновении вни-мания имеет не абсолютная, а относительная си-ла раздражителя. Начин-й педагог нередко повышает голос, стараясь привлечь внима-е класса, но эта ме-ра вскоре перестает оказывать дейст-е. В то же время уже легкое повышение голоса более опытно-го его коллеги обостряет внимание учеников. Непроизольное внимание вызывают динамические особенности -мерцающий свет, прерывистые звуки. Сильным побудителем непроизвольного внимания является необычность, новизна

предметов и явле-ний. Пока не исчерпан элемент новизны, внимание можно удерживать достаточно долго. Однако самое необыкновеное, оригинальное, новое становиться со временем обыденным и привычным. 2.приоз-вольное В связано с сознательно поставле-нными целями, с волевыми усилиями.Мы застав-ем себя направить наше вним-е на то, что нам надо, на то, что мы должны выполнить. П.В. есть акт нашей во-ли оно предполагает сознание цели и планирование наших действий.

П.В. есть результат сознательной активности субъекта. Оно вызывается и опред-ся особенностями потреб-тей, интересов, желаний и чу вств субъекта. Иерархия мотивов и целей во многом объясняет и особенности П.В.Основные св-ва вни-мания. К ним относ-сят-концентрацию, объем, рас-пределение, переключение, устойчивость.Концен-я В это сосредото-сть субъекта на объекте, сила поглощенности его этим объектом.

К.В. означает, что имеется фокус, в котором собрана созн-я деят-сть чел. К-центр-я харак-ка вним-я, его интенсивно-сть.Объем вним-я-кол-во однород-х предметов ко-рое охватывает внимание одномоментно.Распред-е вним-я-это воз-ть однов-ного выполнять несколько видов действий спос-ть контрол-ть неско-ко неза-вис-х процессов, не теряя ни одного из них из поля своего внимания, Перекл-сть В перенос внимания с одного объекта на другой.

Зависит от содер-я пред-шест-й и послед-ей деят-ти.Устойчивость в опре-ся длитель-ю, в течение которой сохран-ся концент-я внимания. 17.Понятие о памяти и ее основ-х проц-х.Впечатле-ния, которые чел-к получает об окруж-м мире, остав-ют определ-й след, сохран-ся, закреп-ся, а при необ-ход-ти - воспроиз-ся-эти процессы назыв-ся памятью П.лежит в основе способ-й чел-ка, явл-ся условием приобрет-я знаний, формиров-я умений и навыков.

Без п. Невозможно нормал-е функ-ние ни личности ни общ-ва.П. можно опред-ть как способ-ть к получ-ю,хранению,и воспр-ю жизне-го опыта.П. можно опре-ть как выпол-щие в жизни фун-ции запомина-я, сохран-я, воспроиз-я инфор-ции.Эти ф-ции яв-ся ос-новнымиЗапом-е опред-ся как процесс, обеспеч-щий удерж-е материала в памяти, как важнейшее условие его последующего воспроизведения

Запоминание начинается с запечатления, к-рое осущ-ся непред-но.В спец услов-х возникает необ-ть испол-я спц-х приемов- напр заучивания. Зависимость запомин-я от харак-ра деятельности 1.лучше запомин-ся то,что составляет цель действия.2.процессы запоминания, включены в мыслительную деятельность.Не произ-е запоминание более эффек-е.Воспроиз-е-процесс п заключ-ся в восстановлении и реконст-ции содер-я п.

В. может протекать на трех уровнях узнавания произвол-й или непроиз-й актуализ-ции, припоми ания. Сохранение-не пассивное хранение матер-ла, не простое его консервир-е.С это динамичес-й процесс, соверш-ся на основе и в условиях опред-м образом организов-го усвоения, включающий пере-работку материала. 18.Виды Памяти Несколько оснований для клас-сиф-ции видов п. 1.деление п. по времени сохран-я материала,2.по преоблад-му в процессах запомин-я, сохранения и воспроизведения

материала анализа-тору. В первом случае выделяют мгновенную, крат-ковремен-ю, операти-ю, догговрем-ю, генетическую. Во втор-м случае двигательная, зрительная, слухо-вая, обонятельная, осязательная, эмоцил-я. Мгнов-я -связана с удержив-ем точной и полной картины только что воспринятого органами чувств, без пере-работки получ-ной информации.Длительность п. от 0,1 до 0.5 с предст-ет собой полное остаточное впечатление. Это-п образ.Кратков-я п способ хра-нения инфор-ции в течении короткого промеж-ка времени.

Сохр-ся не полный, а лишь обобщеный об-раз восприннятого, его наиболее сущ-ные элементы. Оперативная п расчи-я на хранение информации в течении опред-го заранее заданного срока, в диапа-зоне от неск-х секунд до неск-х дней. Срок хранения опред-ся задачей, вставшей перед человеком, и рас-считан только на решение данной задачи.После этого информация может исчезать из о.п. Эта п. по длит-ти хранения и св-вам занимает промежут-е положение между кратковрем-й и долговрем-й.

Долговремен-я -это п способная хранить инфор-ю в течении прак-ти-ки неогран-го срока, может воспроиз-ся чел-м сколько угодно раз без утраты.Генет-я п инфор-ция хранится в генотипе, передается и воспроизводиться по наследству. Эта п единст-я, на которую мы не можем оказыв-ть влия-я через обуч-е и воспит-е. Зри тель-я п сохр-е восп-тие зрит-х образ-в, на ней основан процесс запоминания и воспроиз-я.Слух-я п хорошее запомин-е и точное воспроиз-е разнооб-х звуков музык-х, речев-х .

Двигатель-я п запомин-е и сохран-е, воспроиз-е сложных движений, она учавствует в формиров-и двигат-х, трудов-х, спор-тив-х, умений и навыков.Эмоцион-я п это п. на пере живания. Она участвует в работе всех видов памяти, но особенно в челов-х отношениях. Осязательная, обонятельная, вкусовая -особой роли в жизни чел. не играют и их возмож-ти с вышесказ-ми видами ограничены.Их роль сводится к удовлет-ю биолог-х потреб-тей.

20.Законы памяти Установленно , что в запоминании, сохран-ии и воспроиз-ии материала участ-т различ-е операции по переработке, перекодированию его, в том числе мыслител-е операции, как анализ, систематизация, обобщение, синтез. Они обеспеч-ют смыслов-ю организ-ю материала, опред-ю его запоминание и воспроиз-е.Запомин-е лучше происх-т в том случае, если человек ставит перед собой соответ-ю задачу. Для того чтобы повысить продук-ть запомин-я материала, нужно каким-то образом связать его с основной

целью деятель-ти. Большую роль в запоминании играют поврорения. Для хорошего заучивания материала нецелесообразно сразу его учить наизусть. Лучше, если повторение мате-ла рас-предел-ны по времени, таким образ-м, чтобы начало и конец приходилось сравнительно большее число пов-торе-й, чем на середину. Один из интерес-х эффектов памяти, которому до сих пор не найдено удовлет-го объ-яснения.

Называется реминисценцией. Это -улучшение со временем воспроизведения заученного материала без дополнит-х его повторений. При восприятии материала мы обычно видим намного больше, чем запоминаем и в состоянии воспроизвести. Это доказывает, что в нашей памяти оседает гораздо больше того, что мы в состоянии осознать. 19.Научные теории памяти.Ассоциации. Одной из первых психол-х теорий -была ассоциативная теория. Понятие ассоциации-связи между отдельными психич-ми феноменами.

П понимается как сложная система кра-тковременных и долго-х, более или менее устойчивых ассоциа-й по смежности, подобию, контрасту, времен-й и простран-ной близости. На смену ей пришла гешталь-ттеория- изначальная организация -генштальт. Смыс-ловая теория п на первый план при запомин-и и воспроиз-и выдвигаются смысловое содеож-е матери-ла. Информационно-кибернетич-я, Теория деят-ти-п. особый вид психологич-й деятель-ти, включающей систему

теорит-х и практич-х действий, подчиненных решению мнемической задачи -запоминания, сохран-я и воспроиз-я разноб-й информации.Теория происх-я высших психич-х ф-ций были выделены этапы фило- и онтогенетич-го развит-я памяти, особенно произволь-ной и непроиз-й, непосредственной и опосредов-ной. 22.Формы мышления понятие, суждение, умозаклю-е, Сужение-это высказыва-е, содерж-е определ-ю мысль. Умозак-е-предст-ет собой серию логически связанных высказываний, из которых выводится новое знание.

Определение понятий рассматривается как система суж-дений о некотором классе предметов явлений , выделя-ющая наиболее общие их признаки. 21. Мышление как высшая форма познав-й деят-ти оно представляет собой порождение нового знания, ак-тивную форму творческого отражения и преобразования чел-м действительности, порождает такой результат, какого ни в самой действи-ти, ни у субъекта на данный момент врем-ни не сущест-ет.М как отдельный процесс не сущест-ет, оно присут-ет во всех других познав-х проц-х в воспр-

ии, внимании, воображ-ии, памяти, речи. М это движение идей, раскрывающее суть вещей.М это особого рода теорит-я и практич-я деятельность, предполагаю-я систему включ-х в неё действий и операций ориентиров-но-исследов-го, преобразова-го и познавательного характера. 24. Типы, виды и индив-е особен-ти м М это особого рода теорит-я и практич-я деятельность, пред-полагаю-я систему включ-х в неё действий и операций ориентиров-но-исследов-го, преобразова-го и познавате-льного

характера.Теорит-ое понятийное м м по-льзуясь к-рым чел. в процессе решения задачи обра-щается к понятиям, выполняет деяств-я в уме, не имея дела с опытом. Получ-х при помощи органов чув-ств. -это познание законов и правил.Практическое м разработка средств практического преобраз-я деяствите-льности постановка цели, создание плана, проекта, схе-мы. Генетическая психология выделяет три вида м. на-глядно-действ-е -возможность наблюдать реальные объекты и познавать отношения между ними в реальном преобраз-и ситуации.

При наглядно-образном м. ситуа-ция преобразуется в плане образа или представления. Словес-логич-е оперируя логич-ми понятиями, субъект может познавать сущес-е законом-ти и ненаблюдаемые взаимосвязи исслед-й реальности перестра-ет и упоря-ет мир образных представлений и практич-х действий Наглядное м видеть предст-ть предметы.Вербальное-опреировать отвлечен-ми снак-ми структурами. Интуитивное и аналитическое м три критерия для их различ-я временной время протекания про-цесса , структурный

членение на этапы ,уровень осознанности. Аналит-е м развернуто во времени, имеет четко выраженные этапы, представлено в соз-нании самого мыслящего человека. Интуит-е харак-ся быстротой протекания, отсутств-ем често выражен-х этапов, явл-ся минимально осозна-м. Творческое-порожд-е новых творч-х идей, свобод-х от критики.Критическое м строгость к себе и к др не допускает завышен-й оценки собств-х идей.

Эмпирического м. и теоритич-е м отлича-ся по целям, средствам, познав-м возмож-м, строению, по способу решен-я задач.Эмпир-е м обеспеч-ет чел. осознание сходного и различного меру сходства и разл-я,групировать предметы по родовит-м отнош-ям, классиф-ть их.Теорит-е м объективно взаимос-вяз-х явлений, составляющих целостную систему образоват-е системы . 23.Мышление как деятельность.Алгор-м реш.за-дач Анализируя природу м выяв-ли связь м-я с деяствием мыслить значит действовать.

Различие заготовоедач, содержания, форм и возможнос-й теорит-го и эмпир-го м. связано с различием состава действий, включенных в эти формы познавательной деятел-ти.Люди в повсед-й жизни использ-т рассудочно-эмпирическое м классиф-я предм-в и явле-й. Ос-новным мыслител-м дейст-м, явл-ся сравнение. Об-нараж-ся сходные, один-е св-ва и признаки, они за-тем абстрагируются выделяются, отделяются из совок-ти др. св-в и обоз-ся словом, затем станов-ся содерж-

ем соответ-х представлений чел-ка об опре-й совок-ти пред-в или явл-й Это позволяет в пос-лед-м опознавать и выделять тот или иной предмет, отличая его от других. Абстрогирование позволяет построить опред-ю классиф-ю.Основ-м мысли-м дейст-м -анализ-обнаруж-ет некоторую простую связь, высту-ю в роли генетически исход-й основы. Эта связь -источ-ник станов-я целост-го систем-го объекта т.е. ос-новными дейст-ми теорит-

го мыш-я -явл-ся анализ, Восхождение от абстрактного к конкрет-ному, рефлексация и планирование. Реш-е зад есть процесс достиж-я постав-й цели, поиск необ-ход-х для этого средств в данных условиях. Репродук-тивное м это когда у субъекта есть готовое средстро достижен-я цели. При отсутствие готов-х средств дос-тиж-я цели возник-ет необх-сть поиска, созда-ния требует творчес-го мышления. Подли-ное м процесс решения творческих задач.

Этапы реш-я мыслит-й задачи 1 Осозн-е проб-й ситуа-ции -2.выделение того, что известно, и того, что не-известно-проблема превращается в задачу, 3.огра-ничение зоны поиска.4.поствоение гипотезы 5. реализацию гипотезы.6. поверка гипотезы.6. Если проверка подтвер-ет гипотезу, то осущест-ся реали-ция решения. 27.Понятие о воображ-и -особая форма чел-й психики, стоящая отдельно от остальных психичес-ких процессов и вместе с тем занимающая про-межут-е положение между восприятием, мышлени-ем и памятью.

Благодаря воображ-ю чел-к творит, разумно планирует свою деятельность и управляет ею. Почти вся чел-я материальная и духовная куль-тура является продуктом воображ-я и творчества людей, оно выводит чел-ка за пределы его сиюми-нутного сущ-вания, напоминает ему о прошлом, открывает будущее. Обладая богатым воображ-м , человек может Жить в разном времени, что не может себе позволить никакое др.живое сущест-во. Прошлое зафиксировано в образах памяти, произвольно воскрешаемых усилием воли, будущее

представлено в мечтах и фантазиях.В явл-ся основой наглядно-образного мышления, позволяю-щего чел-ку ориентироваться в ситуации и решать задачи без непосредственного вмешательства прак-тических действий. Оно во много помогает ему в тех случаях жизни, когда практич-е действия или невозможны, или затруднены, или просто нецелесообразны От восприятия воображ-е отлич-ся тем, что его образы не всегда соответ-ют реальн-ти, в них есть элементы фантации, вымысла. 30.Воображ-е и мышление.

Творч. Воображ-е. Тесные связи сущест-ют между Воображ-ем и мыш-лением. Особенно ярко это проявляется в проблем-ной ситуации. Сталкиваясь с неизвестным, человек начинает анализировать, синтезировать, соотносить воспринимаемое с прошлым опытом и на этой основе пытается проникнуть в сущность соответс-твующих фактов, явлений. И в этом ему по-могает не только мышление и память, но и вообра-жение, ко-торое проявляется в воссоздании

целостно-го образа, восполняющего недостающие элементы. Петровс-кий-ценность воображения состоит в том, что оно позволяет принять решение и найти выход в про-блемной ситуации даже при отсутствии нужной пол-ноты знаний. К-рые необходимы для мышления. Фантазия позволяет перепрыгнуть через какие-то этапы мышления и все-таки представить себе конеч-ный результат.Творческое воображ-е -это самостоя-тельное создание новых

образов, которое реали-зуется в оригинальных продуктах деятельно-сти это продуцирование оригинального образа без опоры на готовое описание или условное изображение иг рает важную роль во всех видах творческой дея-тель-ти людей. 29.Виды и формы воображения. Различие видов производится по степени активности и осознанности чел-м создания им новых образов. В зависимости от этого различают непроизвольное пассивное -обра-зы возникают под воздействием малоосознанных или неосознанных потреб-й, влечений, установок, такое

в. работает, как правило, тогда, когда чел-к спит, нах-ся в дремотном состоянии, в грезах. и произволь-ное активное -процесс преднамеренного построе-ния образов в связи с сознательно постав-й целью в той или иной деят-ти возникает в раннем возрасте, наибольшее развитие получает в детских играх, дели тся на воссоздающее репродуктивное -создаются субъект-но новые образы, воссоздание может проис-ходить на основе словес-го описания, восприятия изображ-я в виде картин, схем, карт и творческое-это самостоя-

тельное создание новых образов, кото-рое реали-зуется в оригинальных продуктах дея-тельно-сти это продуцирование оригинального об-раза без опоры на готовое описание или условное изобра-жение иг рает важную роль во всех видах твор-ческой дея-тель-ти людей.Мечта-особая форма воображ-я, всегда направлена на будущее, на перс-пективы жизни и деятельности конкретной лично-сти, позвол-т намечать будущее и организ-ть свое поведение для его осущест-я.Фантазия-неосущ-е будущее, нереаль-е.

25.Взаимосвязь речи и мышления. Роль слова. Человеческое мыш-е - это речевон мыш-е. М неразрывно связано с речью его станов-е происход-т в процессе общения людей друг с другом. Формиро-вание специфически чел-го мыш-я в онтогенезе возможно лишь в совместной деятельности взрос-лого и ребенка. Связь мыш-я и речи наиболее выра-жена в значениях или понятиях. Понятие представ-ляет собой основное содержание мыш-я, форму его сущест-я и одновременно способ действия

с опред-й реальностью. Понятие -это опосредован-ное и обо-бщенное знание о предмете, основанное на раскры-тии существенных связей и отношений объек-тивного мира, способа его возникновения и развития. Связывающим звеном между языком и речью высту-пает -значение слова.Важнейшая роль слова состоит в том, что в своем значении оно обобщенно отражает действительность, сущест-ю вне и независимо от ин-дивидуального чел-го сознания.

Смысл же отражает не только объектив-й, но и субъектив-й мир данного человека и сугубо индивидуален. В речи, насыщен-ной субъе-ным смысловым сод-нием, отра-жается вся пс-гия человека, и это обстоятель-ство явл-ся ос-нованием для использования речи в системе лич-ностной психодиагностики.Со значением слов непо-венно связано предс-ние о них как о поня-тиях. В ок-руж-м нас мире бесконечно много различных пред-тов и явлений, и если бы мы стремились каждое из

них назвать отдельным сло-вом, то тот словар-й за-пас, к-рый мы должны были бы пользоваться стал бы практич-ки необозрим, а сам язык -недоступным че-ловеку, от это спасает по-нятие-относящ-ся не к од-ному пред-ту, а к целому их классу. 26.Понятие речь и язык. Функции, виды и формы речи. Речь явл-ся осн-м сред-м чел-го общения. Без нее чел-к не имел бы возмож-ти получать и передавать боль-шое кол-во инфор-ции, в частности такую,

котороя несет большую смысловую нагрузку или фиксирует в себе то, что невозможно воспринять с помощью органов чувств абстрактные понятия, непосредственно не воспри-нимаемые явления, законы, правила и.т.д. Без письм-й речи чел-к был бы лишен возможн-ти узнать, как жили, что думали и делали люди предыдущих поколений.У него не было бы возмож-ти передать др. свои мысли и чувства. Речь явл-ся не только средством общения, но и средством мышления, носителем сознания, памяти, ин-форма-

ции, средст-м управ-я поведением др. людей и регуляции собст-го поведения чел-ка. Важно отличать язык от речи. Язык-это система условных символов, с помощью к-рых передаются сочетания звуков, имеющие для людей определ-е значения и смысл. Речь же -это совокупность произносимых или воспринимаемых зву-ков, имеющих тот же смысл и то же значение, что и со-ответствующая им система письм-х знаков.

Язык един для всех людей, речь является индивид-но своеобраз-й. Связывающим звеном между языком и речью высту-пает -значение слова.Важнейшая роль слова состоит в том, что в своем значении оно обобщенно отражает дейст-вительность, сущест-ю вне и независимо от индиви-дуального чел-го сознания. Смысл же отражает не тол-ько объектив-й, но и субъектив-й мир данного человека и сугубо индивидуален.

В речи, насыщен-ной субъе-ным смысловым сод-нием, отра-жается вся пс-гия человека, и это обстоятель-ство явл-ся ос-нованием для использо-вания речи в системе лич-ностной психодиагностики.Со значением слов непо-венно связано предс-ние о них как о поня-тиях.Речь чел-ка может быть развернутой испо-льзует все возмож-ти символич-го выраж-я смыслов, значений и их оттенков, предостав-е языком, харак-ся больш-м слов-м запасом

Сокращенное-достаточно для понимания среди хорошо знакомых людей и в знакомой обстановке, оно затруд-т выражение и восприятие более сложных, абстрактных мыслей.В случае теорит-го мышления чел-к чаще пользуется развернутой речью. 11.Восприятие как псих-й процесс. В явл-ся непосред-м, чувственно-предметным отражением внешнего мира. На основе восприятия возможна деятельность других психич-х процессов -памяти, мышления, воображ-я.

В лежит в основе индивидуального познавательного раз-вития человека. В представляет собой отражение в соз-нании чел-ка предметов, явлений, целостных ситуаций объективного мира при их непосредственном воздей-ствии на органы чувств. В процессах в. формиру-ется целостный образ образ предмета, образ ситуации, образ др. чел-ка и т.д. Образ восприятия нередко обоз-нач-ют как перцептивный образ.

Составной частью процессса восприятия явл-ся ощущение как отражение отдельн-х сторон предметов и явлений. Ощущение вполняет функ-цию ориентации субъекта в самых элементарных, непос-ред-ных свойсвах объективного мира. Если восприятие отражает целостные предметы и ситуации, то ощущение доставляет сведения об отдельных элементах предметов или ситуаций. 12.Виды, св-ва и закон-ти восприятия. Пять видов в. участвующим в построении перцептивного-зрительное, слуховое, осязательное тактильное

, вкусовое, обоня-тельное. Различ-ся также взавис-ти от объекта в в. про-странства, времени, движения, скорости призвед-й живо-писи, музыки.В. окруж-го мира, как правило, комплекс-но оно представляет собой результат совместной деятел-ти разли-х органов чувсвСв-ва Предметность в. связывает субъекта с предметным миром.Целостность -образы восприятия представляют собой целостные, за-конченные, предметно оформлен-е структуры.

Осмыс-ленность-связь восприятия с мышлением это воспри-ятие, сопряженное с осмыслением, с осознанием пред-мета или явл-я. Структурность-св-во, позволяющее воспринимать предметы в совокупности их устойчивых связей и отношений. мелодия как целост-я структура Константность-относительное постоянство воспринима емой формы, величины и цвета предмета, независимо от значительных изменений условий восприятия. Благодаря этому св-ву мы имеем возможность узнавать предметы

в различной обстановке.Избирательность-преимуществе- нное выделение одних объектов по сравнению с други-ми, обусловленное особеннос-ми субъекта восприятия его опытом, потребно-ми, мотивами и т.д. 13. Восприятие прост-ва, времени, движения. Иллюзии нередко при восп-тии контур-х и штри-хов-х изоб-й, у чел-ка могут возникать зрите-ль-е иллюзии.Наличие ИЛЛЮз-й вызваны самыми раз-лич-ми причинами, зависящими как от состояния восприн-го материала.

7.Ощщущение как позн-й процесс.О это пси-хич.процесс отраже-я отдел-х св-в предм-в и чвл-й окруж-го мира при их возд-ии на органы чувсв самое простое из всех псих-х явл-й.В эволюции живых существ о. Возникли на основе первич-й раздраж-ти, предст-й собой св-во живой материи избират-но реагировать на биолог-ки значимые воздейст-я среды своего внут-го состояния и внеш-го поведения.О.с самого начала были связаны с деят-тью организма, с необходимостью удовлет-я его биолог-х потреб-

й.Жизненая роль ощущений- бысто доводить до чентр-й нерв-й системы-сведе-ния о состоян-и внеш-й и внут-й среды, наличии в ней биолог-ки значем-х факторов.Органы чувсв, ил анализ-ры , с рождения приспособлены для восп-я и переработки разнообраз-х видов энергии в форме стимулов-раздра-й. физич-х, химич-х, механ-х и др 9. Виды и св-ва Ощущений зрительные, слухо-вые, кожные о. прикол-я, давлен-я, боли, тепла, хо-лода вкусовые,

обонятельные. Информацию о состоя-и мыш-й системы нам предос-ют проприо-цептивные о. сокращ-е или рассл-е мышц , о поло-жении тела направленности сил гравитации -о. рав-новесия, интероцептивные о сигналы из внут-х органов. У чел-ка есть специфич-е о несут инфор-ю о времени, ускорении, вибрации.Миханич-е воздей-я, связанные с изменен-м атмосф-го давл-я, Обоняние-о.запаха, вкусовые-сладкое, соленое, кис-лое, горькое.

Осязание-кожная чувств-ть. 10. Пороги Ощущений-абсолютный и относит-й пороги.о. Для того чтобы в результате действия раздражителя на органы чувсв о. возникло, необ-ходимо чтобы вызываю-й его стимул достиг опре-деленной величины. Такая величина назыв-ся абсо-л-м нижним порогом о ил порогом чувс-сти дан-ной модальности.Абсолютные-2 вида- нижн-й- ми-ним-я сила раздрожен-я способ-я вызвать адекват-е ощущен-я и верх-й это максим. сила раздор-я.Синестезией- назыв-т явл-я к-рое под действием одного

раздражителя могут возникать ощущения, харак-е для другого. Напр у ряда людей звуки музыки способны вызвать ощущение цвета цветной слух .Сочетания красок у ряда людей порождают музыкальные ассоциации.Адаптеция-органы чувсв обладают св-м приспособ-я, или адаптации, к изме-нившимся условиям, причем эта адаптация проис-ход-т в довольно значит-х пределах.

Поэтому пороги ощущений не явл-ся постоя-ми, они способны изме-няться при переходе от одних условий восприятия к другим. Напр при переходе от света к темноте и обратно сущест-но меняется чувс-ть глаза, в десят-ки раз.Это явл-е носит название зрит-й адаптации, и на прак-ке она занимает от неск-х до десят-в минут. 43.Общее понятие о воле. Телрии воли один из сущ-х признаков волевого акта заключается в том, что он всегда связан с прилож-м усилий, принятием решений и их реализацией.

Воля предполагает борь-бу мотивов.Воля предполагает самоогран-е, сдер-живание некоторых достат-но сильных влечений, сознательное подченение их другим, более значи-мым и важным целям, умение подавлять желание и импульсы.На высших уровнях своего прояв-я воля предполагает опору на духовные цели и нравст-е ценности, убеждения и идеалы. Действия, регулиру-й волей- это наличие продум-го плана их осущ-я. Волевое дейст-е-это созна-е, целен-е дейст-е, посре-д-м к-рого чел-к осущ-ет стоящую перед ним цель.

Судьбу психолог-х исслед-й воли Иванников -соот-носит с борьбой с борьбой двух трудносоглас-х друг с другом концепций чел-го поведения реак-тивной и активной. Селиванов определяет волю как сознательное регулирование чел-м своего поведе-ния, выраж-е в умении видеть и преодолевать внут-е и внеш-е препятствия на пути целенаправ-х посту-пков и действий. 44.Струк-ра волев-го акта. На личном уровне воля проявляется в таких св-вах как сила воли, энергич-

ть, выдержка и т.д. Их можно рассматривать как первич-е и базовые, волевые качества личности. Та-кие качества опред-ют поведение, к-роехарак-ся все-ми или больш-м описан-х выше св-в. Волевого человека отлич-т решительность, смелость, самооб-ладание, уверен-ть в себе. В жизни они прояв-ся с характ-м, поэтому их можно назвать вторичными. Третья группа качес-в, к-рые, отраж-я волю человека, связаны вместе с тем с его морально-ценностными

ориентациями. Это -ответст-ть, дисциплиниро-ть, принцип-ть, обязан-ть деловитость, инициа-ть. Смысл действия обычно связан с борьбой мотивов и меняется при опредал-х, преднамер-х умственн-ых усилиях.Волевое дейст-е, необх-мость в нем возни-кает тогда, на пути осуществ-я мотивированной дея-тельности появилось препятствие. Волевой акт свя-зан с его преодолен-м. Предварительно, однако, не-обход-мо осознать, осмыслить суть возникшей проб-лемы.

Волевые механизмы разворачиваются там, где субъект действует по необходимости, а не по жела-нию. Волевым следует считать чел-ка, способного создать допол-е побуж-е к дейст-ю путем изменения смысла этого действия. 40. Понятие о чвсв-х, эмоциях и их разнов-х Особую очень важную сторону внут-й жизни чел-ка состав-ют Эмоции и чувства. Все мы в каждый мо-мент времени наход-ся в опред-м эмоцион-м состо-янии, переживаем

те или иные чувства. Многообра-зие эмоций радости, горя, страха, генва, удив-я, грусти, тревоги,восхище-я, презрения.и т.д. Мир чувств пронизывает све стороны нашей жизни- отн-я с др-ми, нашу деяят-ть, общение и познание.Эмо-ции-это особый каласс психич-х процессов и состояний, свя-х с потреб-м и мотивами и отраж-х в форме непосред-но-чувств-х переж-й значимо-сть дейст-х на субъекта явл-й и ситуа-й Условия, предметы и явл-я, способ-е удовлет-ю потреб-й и достиж-ю целей, вы-зывают полож-е эмо-ции удовол-

е, радость, интерес, возбуж-е. Ситуация, воспр-я субъек-м как препят-я реал-ции потреб-й, вызыв-ет отриц-е эмоции и перж-я неудов-е, горе, печаль, грусть тревогу. Чувства- это одна из осно-в-х форм пережив-я челов-м своего отнош-я к предметам и явл-м действит-ти Оно отнич-ся от-нос-й устойч-ю и постоян-м Чувства чел-ка возник-т как обобщение эмоций -становление и развитие чув-ств выражает формирование устойч-х эмоциональ-х отнош-й.

42Эмоц-е состояния Аффекты-сильное и относ-но кратко-е эмоц-е сост-е связанное с резким изме-нением важных для субъекта жизн-х обст-в, соп-ровож-е резким измен-м в созн-й деят-ти и выраж-ми двиг-ми прояв-ми. А развив-ся в реал-х услов-ях при неспос-ти субъекта найти адек-й выход Конк-рет-е эмоции Настроение-устоичивые эмоцион-е состояния, относит-но слабо выраж-е, придает эмо-цио-ю окраску свему повед-ю чел-ка, Н личностны, когда у чел-ка радост-е н е, он не просто рад чему-то,

а ему радостно н-е не спец-ное переж-е приуроч-е к событию, а разлитое общее состояние,Страсть- сильное, глубокое, абсолютно доминир-е эмоциона-льное переж-е, С захват-ет всего чел-ка испытывая с чел-к явл-ся страдающим сущест-м, наход-ся во власти какой-то силы.Стресс -особая форма эмоци-он-го переж-я, возник-я в экстр-й жизнен-й ситуа-ции, требующ-й от человека мобилизации нервно-психологиче-х сил. Он прояв-ся в ситуац-х угрозы, опасности, обиды

Чувства- это одна из осно-в-х фо-рм пережив-я челов-м своего отнош-я к предме-там и явл-м действит-ти.Выделяют нравственные, интеллектуал-е и эстетические ч. Нравс-е этич-е ч выраж-ют отнош-е чел-ка к др. людям к семье, к самому себе-любовь, гуманизм, патриотизм, отзыв-ть, справед-ть, стыд Интел-е ч порождаются позна-вательными отнош-ми человека к миру- инте-рес, любозн-ть, удевлен-я Эстетич-е ч восприятии явл-й окруж-щей дейст-ти понятиями прекрасного, любовь

к красоте. 41.Ф-ции эмоций и чувств.Эмоции выполняют ф-цию оценки непосред-но, в пережив-и оценивают значи-мость предметов и ситуаций для достиж-я целей и удов-я потреб-тей субъекта. Эмоции выполняют Ф-цию побуж-дения из оценки происход-го вытекает побуж-е к дейст-ю. С побуждением тесно связана такая ф-ция эмоций, как активация нервных центров и всего организма в целом.Эмоции обеспеч-ют оптималь-й уровень деят-ти цент-й нервной системы.

Морфофункциональной систе-мой эмоцион-х процессов явл-ся блок регуляции тонуса и бодрствования индивида. То, что эмоц-е состояние влияет на продуктивность деятель-ти -ее темп и ритм. Эмоции радости, уверен-ти в успехе деятельности при-дают чел-ку. Эмоции выполняют также регулирующую ф-цию.влияя на направление и осуществ-е деятельности субъекта. Регул-я дейст-й соверш-ся как через эмоцион-ю оценку текущих событий, так и через актуализац-ю индивидуального

опыта. Синтезирующая ф-ция- эмоций позволяет соединить, синтезировать в единое целое отдельные, сопряж-е во времени и пространстве события и факты. Эмоции вполняют экспрессивную выразительную ф-цию Очень части они сопровож-ся органическими измене-ми периферийного характера пок раснением, побледнением, учащение дыхания, серце-биением. Перечисленные ф-ции эмоций явл-ся раз-личными гранями одной общей ф-ции -внутренней регуляции деяттельности.