Российская международная академия туризма
Тульский филиал
Курсовой проект
по предмету «Программный туризм»
на тему: «Особенности организации лечебно-оздоровительноготуризма»
Выполнила:
студентка 2 курса очного отделения
Филиппенко В. А.
Проверила:
Панова О. В.
Тула 2009
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ
1.1 Курорты и их типология
1.2 Лечебно-оздоровительные туры
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ТУРОВ САНАТОРИЯ «СИНЯЯПТИЦА»
2.1 Общая характеристика санатория
2.2 Экономическая составляющая услуг санатория «Синяя птица»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ
Лечебно оздоровительный туризм предусматривает перемещениерезидентов и нерезидентов в пределах государственных границ и за пределыгосударственных границ на срок не менее 20 ч и не более 6 мес. воздоровительных целях, целях профилактики различных заболеваний организмачеловека. Лечебно оздоровительный туризм основан на курортологии. Курортология- это наука о природных лечебных факторах, их воздействии на организм и методахиспользования в лечебно профилактических целях.
Первые упоминания о горячих минеральных источниках наСеверном Кавказе в районе современного Пятигорска содержатся в работахарабского путешественника Ибн Батута, который писал о них в середине XIV в.Впервые в России были предприняты мероприятия по разведке минеральных вод и ихэксплуатации с лечебными целями по инициативе Петра I. В 1717 г. был издан указ«О приискании в России минеральных вод», которыми можно пользоваться«от разных болезней». К началу 1940 г. в СССР было уже 3600санаториев и домов отдыха почти на 470 тыс. мест. Значительное число санаториевбыло предназначено для лечения детей. В 1990 г. в России насчитывалось 14 тыс.санаториев и домов отдыха на 2,5 млн мест. Были созданы мощные санаторно-курортныекомплексы — Большой Сочи, Большая Ялта, Кавказские Минеральные Воды и др. Внастоящее время курортный комплекс России насчитывает 45 тыс. здравниц.
Актуальность темы. Сейчас вполне реально забронировать всеуслуги напрямую. Но при этом путешественник должен знать, что он можетстолкнуться с многочисленными трудностями. Если турист отправляется назарубежный курорт впервые, ему нужно изучить и проанализировать большоеколичество информации. Для этого необходимо уметь хорошо работать в интернете икак минимум владеть английским языком.
Однако на веб-сайтах курортов нет информации о недостаткахтого или иного отеля, за кадром остаются многие важные нюансы. И тут неоценимуюпомощь клиенту может оказать квалифицированный менеджер туркомпании. Какправило специалист досконально знает курорты, на которых специализируется егофирма, он может в короткой беседе выявить предпочтения и запросы клиента,порекомендовать ему конкретный вариант. В распоряжении менеджера всегда естькачественный иллюстративный материал и описания курортов на русском языке.
Наконец, не будем забывать о визовой поддержке. Можнополучить приглашение от отеля, самостоятельно купить билеты и со всеминеобходимыми документами отравиться в консульство. Но получение визы частнымилицами не всегда простое дело.
Так что роль оператора при организациилечебно-оздоровительных программ весьма значительна. Это полное информированиеклиента, помощь при выборе курорта и решение всех технических проблем: виза,билет, страховка, переговоры с отелями и пр.
Цель работы – изучение особенностей организациилечебно-оздоровительного тура. Для достижения данной цели в работе решается рядзадач:
1) рассмотретькурорты и их типологию;
2) изучитьособенности лечебно-оздоровительных туров;
3) исследоватьорганизацию лечебно-оздоровительных туров в санатории «Синяя птица».
Объект исследования – курортыРоссии.
Предмет исследования – организациялечебно-оздоровительного тура.
1. ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ
1.1 Курорты и их типология
Курорт — территория, располагающая природными лечебнымифакторами и необходимыми условиями для их применения с лечебнопрофилактическими целями.[1]
Курорт — местность, обладающая ценными природными свойствами,пригодными для лечения минеральными водами, лечебными грязями или особымиклиматическими условиями (моря, озера, горные ландшафты, лесные местности,степи и пр.).[2]К курортам предъявляются следующие требования:
1) наличие природных лечебных факторов, обеспечивающих нормальноефункционирование курорта;
2) необходимые технические устройства и постройки длярационального применения курортных факторов (бассейны, грязелечебницы, пляжи ит. д.);
3) специально приспособленные помещения для лечения и жилья(санатории, дома отдыха);
4) наличие лечебно профилактических учреждений,обеспечивающих медицинское обслуживание больных и отдыхающих;
5) наличие оздоровительных учреждений, спортивных сооруженийи площадок;
6) наличие учреждений общественного пользования, учрежденийобщественного питания, торгового и бытового обслуживания, культурнопросветительских учреждений;
7) удобные подъезды и средства сообщения;
8) благоустроенная территория, инженерно техническиесооружения, обеспечивающие электро- и водоснабжение, канализацию.
Специализацию любого курорта определяют курортные факторы –природно-лечебные факторы, используемые для целей профилактики, терапии имедицинской реабилитации больных на курортах. Основные курортные факторы:
— ландшафтно-климатические условия;
— лечебные грязи;
— минеральные воды.
Все курорты можно разделить на 6 типов:[3]
1. Бальнеогрязевой курорт — тип курорта, где в качествеосновных лечебных факторов доминируют минеральные воды и лечебные грязи.
2. Бальнеоклиматический курорт — тип курорта, где в качествеосновных лечебных факторов выступает климат и минеральные воды.
3. Бальнеологический курорт — тип курорта, где в качествеосновных лечебных факторов используются минеральные воды (для внутреннего ивнешнего применения).
4. Грязевой курорт — тип курорта, где в качестве основныхлечебных факторов выступают лечебные грязи.
5. Климатокумысолечебный курорт — тип курорта, где в качествеосновных лечебных факторов используются степной и лесостепной климат и кумыс — кисломолочный напиток из кобыльего молока.
6. Климатический курорт: приморский климатический курорт;горный климатический курорт.
На бальнеологическом курорте в качестве главного лечебногофактора используются природные минеральные воды. Они рекомендуются длянаружного применения (ванны) и внутреннего (ингаляции, питье и т. д.)потребления.
Минеральные воды помогают излечиться от многих недугов. Средипациентов, приезжающих на бальнеологические курорты, в основном люди сзаболеваниями желудочно-кишечного тракта, сердечно сосудистой и нервной систем,дыхательных путей и опорно-двигательного аппарата.
Лечение на этих курортах дает результаты, сравнимые своздействием обычных лекарственных препаратов, но при этом исключаются побочныеэффекты, неизбежные при приеме лекарств, удлиняется период ремиссии, снижаетсявероятность последующих обострений и их интенсивность.
Грязевые курорты привязаны к месторождениям лечебной грязи(пелоидов).
Грязелечение показано преимущественно при патологии суставов,нервной системы травматического происхождения, а также при гинекологических инекоторых других заболеваниях.
Климатические курорты столь же разнообразны, как и самклимат. В структуре климатических курортов мира лесные (равнинные) составляютпримерно 11,3 %, горные — 24,2 %, климатокумысолечебные — около 4,2 %.[4]Каждому из них присуща уникальная комбинация климатопогодных факторов(температура, атмосферное давление, солнечное излучение и т. д.), которыеиспользуются с лечебно профилактической целью. От сочетания этих факторовзависит профиль курорта. Если лесные курорты с континентальным климатомпоказаны людям, страдающим заболеваниями верхних дыхательных путей, астмой,расстройствами нервной системы, то пребывание на горных курортах рекомендуетсяпри начальных формах туберкулеза и малокровии.
Наиболее распространенный и популярный тип климатическогокурорта — приморский.
Эти курорты составляют 60,3 % в структуре климатических курортовмира.
Все большее число туристов открывают для себя возможностисовмещать отдых на море с эффективным лечением. Морской климат оказываетблаготворное влияние на людей с заболеваниями крови, костной ткани,лимфатических желез.
Наряду с тремя основными типами курортов — бальнеологическими, грязевыми и климатическими — выделяются переходные типы.Они используют сразу несколько природных лечебных факторов, например,минеральные воды и грязи или климат и минеральные воды. Переходные курортышироко распространены в Европе и все больше привлекают туристов из разныхстран.
В последние годы широкое распространение получили spaкурорты. Такие курорты организуются не только в рекреационных зонах, но и вкрупных мегаполисах, даже в гостиницах, предназначенных для делового туризма.
По прогнозам, спрос будет и дальше расти, ведь здоровое телои здоровый дух — это не только дань моде.
Разработанная специалистами spa центра индивидуальнаяпрограмма делает человека не только более здоровым, но и способствует более позитивномувосприятию жизни.
В последнее время очень популярны отели со spa комплексами набальнеокурортах, а также специальные spa отели, где задачи оздоровления,релаксации с применением разнообразных водных процедур и других средств выходятна первое место.
Городские отели категории «пять звезд» обязательнопредоставляют своим гостям услуги фитнес- или spa центров.
В наше время spa отели и отели со spa комплексами (обычнообъекты размещения высокой категории), как правило, расположены набальнеокурортах рядом с термоминеральными источниками, что дает возможностьиспользовать воду определенного химического состава и температуры для различныхлечебных, оздоровительных и косметических целей.
В spa комплексе большого дорогого отеля, кроме обычногонабора (сауна, бассейн, массаж), клиентам ежедневно предлагается воднаятерапия, которая подразумевает наличие разнообразного физиотерапевтическогооборудования и лицензированных специалистов — медиков и косметологов. В немпредусмотрены кабинеты для гидротерапии, по косметическому уходу за лицом ителом, сауна, (мини бассейн, spa бар, залы для групповых/индивидуальных занятийфитнесом или другими видами физических упражнений (йогой, аквааэробикой и пр.),зона релаксации, раздевалка.
Такие отели могут быть расположены как в черте города, так иза его пределами, даже на горнолыжных курортах, где все чаще spa программыпредлагаются как дополнительная услуга. Например, участники конференции иливыставки могут пройти интенсивный курс для релаксации, снятия стресса или похудения.
Spa отели санаторного типа находятся в курортной зоне и имеютполный набор физиотерапевтических программ.
Прежде чем отправиться туда, целесообразно посоветоваться сврачом. Там предлагают и веллнес программы — общеоздоровительные,релаксационные и косметические, которые подойдут и совершенно здоровомучеловеку.
В гостиницах санаторного типа предусмотрено индивидуальноеразмещение в номере с душем, клиенту предоставляют халаты, тапочки и полотенца.
Здесь можно получить полную диагностику своего физическогосостояния, а пройдя курс полноценного лечения (21- 24 дня), добитьсяпродолжительной ремиссии (отсутствия проявлений заболевания). Традиционные spaуслуги дополняются специальными диетами и физическими упражнениями: пешие ивелосипедные прогулки, теннис, гольф.
Такие отели должны иметь благоустроенную территорию с паркоми цветниками, внутренний и внешний бассейны.
Отдельно можно отметить отели с центрами талассотерапии(лечение морем) на морских курортах, где во время процедур, в основном общеоздоровительныхи косметических, используются морская вода и продукты моря (водоросли, морскаясоль, лечебные грязи), а также продукты известных косметических линий.
Оздоравливающее действие на организм и настроение человекаоказывают купания в море, солнечные ванны, прогулки по берегу, что в комплексеосвежает и обновляет кожу, успокаивает нервы, укрепляет мышцы, совершенствуетне только тело, но и душу.
Поэтому пребывание в очень модных ныне отелях с центрамиталассотерапии — не столько лечение, сколько отдых и приятноевремяпрепровождение с пользой для здоровья. Французские косметологи выяснили,что эффект от недельного курса сохраняется шесть восемь месяцев.
Такие центры есть во многих странах мира, имеющих морскоепобережье, ведь морская вода должна храниться в резервуарах не более 48 часов иникогда не использоваться повторно.
В Европе их особенно много во Франции, на Кипре, в Италии иИспании, в Юго Восточной Азии — на островах Самуи (Таиланд) и Бали (Индонезия).Окунуться в атмосферу роскоши и неги можно, поселившись в большом четырехпятизвездочном spa отеле, жизнь в котором подчинена одной задаче: каждый клиентдолжен оздоровиться и расслабиться, снять стресс и отключиться от повседневныхзабот. Обычно в них могут предложить так много процедур, что стоит получитьинформацию о них заранее. Некоторые spa отели бронируют номера только в томслучае, если клиент сразу заказывает spa процедуры, а в других «spaменю» можно составить по прибытии на место. Здесь царит культ здоровогообраза жизни. Форма одежды спортивная, пользование мобильными телефонами ипарфюмом сведено к минимуму. В ресторанах предлагают сбалансированные иполезные для здоровья блюда. С помощью разнообразных водных процедур такназываемого spa меню, предлагаемого в каждом конкретном центре, можно повыситьмышечный тонус, расслабиться, избавиться от заболеваний и стрессов, похудеть ипомолодеть. Желательно, чтобы все процедуры были согласованы с врачом, так какмногие из них имеют противопоказания.
Гидротерапия включает в себя множество различных техник: душ,ванны (общие, местные, сидячие), паровые ингаляции, растирания, компрессы(горячие и холодные), обертывания и многое другое. В среднем процедура длится15- 20 минут, некоторые — три четыре минуты (например, орошение полости носа).Наиболее популярны душ и ванны. Душ мягко окутывает тело или, наоборот,массирует (тонизирует) его. Причем водные потоки должны направляться отпериферических органов к сердцу. Души, различаются по температуре:
·холодный(+8…+18 °C), индифферентный (+33…+35 °C), теплый (+36…+38 °C), горячий (от +40°C);
·поформе и направлению струй: дождевой, игольчатый, пылевой, циркулярный, струевой(душ Шарко и шотландский), веерный, восходящий;
·постепени давления воды: низкое (до 1 атм), среднее (1,5- 2 атм), высокое (2,5- 4атм);
·полокализации воздействия: общий или местный. [5]
К примеру, подводный душ массаж проводится в специальнойванне с компактной струей воды, в результате чего у пациента улучшаютсякровообращение и лимфоток, оказывается тонизирующее воздействие на организм.Среди технически сложных можно отметить комплексную душевую установку Snailshower, в которой совмещены семь видов душа (циркулярный, дождевой, пылевой,тропический, игольчатый, веерный и шотландский) и оказывается воздействие наорганы чувств: осязание (массаж тела струями различной формы, температуры идавления), обоняние (ароматерапия), зрение (специальное освещение). Различныеванны делятся на общие, местные и полуванны. В spa центрах широко применяютсяванны с минеральной водой (углекислой, сероводородной, радоновой, азотной,хлоридной, натриевой) различной степени минерализации и температуры. Многиедамы предпочитают жемчужные ванны, когда бурлящие пузырьки воздуха делаютсвоеобразный «тактильный массаж». Молекулы озона проникают сквозькожу и активизируют антиоксидантную систему в поверхностных тканях.
В сидячих ваннах для бедер применяют и холодную, и горячуюводу (по показаниям), так же, как и для местных ванн (для ног или рук). Вдорогих spa отелях часто предлагают «ванну Клеопатры»,предназначенную для принятия водных процедур в сочетании с ароматерапией. В неемогут быть добавлены морская вода или соль, водоросли, вино, молоко, мед,лепестки роз, зеленый чай, настои трав и цветов, а также лекарственныесредства. Она используется для закаливания, профилактики и лечения различныхзаболеваний, снятия стресса. Обтирания применяются в лечебных и гигиеническихцелях, а также для закаливания.
Они могут быть общими или местными, с добавлением солей илиэфирных масел для усиления раздражающего воздействия на кожу. Укутывания бываютполными или частичными, влажными или сухими. Широко используются местныевлажные укутывания. Холодные компрессы вызывают спазм поверхностных сосудов,горячие усиливают местный кровоток и метаболизм, понижают мышечный тонус. В spaцентрах применяют и аппликации с лечебной грязью, глиной или отварами трав.Активными водолечебными процедурами считаются холодные растирания и обливанияводой различной температуры. Современные spa отели имеют до шести и болееразличных бань, отражающих многовековые традиции разных стран. Одни издревнейших — греческие и римские термы с помещениями для сухой и влажной бани,отдыха и раздевания, мытья и бассейном. В турецких банях пол согреваетсягорячим воздухом, а горячая вода, пролитая на пол, образует обильный пар.Весьма популярны финские сауны и римско ирландские бани. Это бани воздушноготипа с умеренной температурой 50- 60 °C.[6]Горячий воздух проходит под полом и по стенам подготовительного помещения ипарилки, а затем поступает через дыры в полу. Специальная труба для выходаотработанного воздуха делает атмосферу в такой парной более здоровой, чем вримской бане. Известен оздоровительный и лечебный эффект традиционной русскойбани с использованием различных ароматных веников. Растет интерес ктрадиционным японским баням: сухой с использованием горячих опилок и водяной,которая устроена в большой деревянной бочке.
Среди наиболее распространенных процедур, включенных в«меню» spa центров, можно отметить грязелечение (пелоидотерапию),применяемое в лечебно профилактических и реабилитационных целях, глинолечение,фототерапию (лечение светом), в частности гелиотерапию (солнечное облучение),массаж (традиционный, мануальный, тайский, аюрведический и пр.), ароматерапию ит. д. Различные косметические, тонизирующие, расслабляющие, антицеллюлитные,детоксикационные, антистрессовые, омолаживающие и другие оздоровительныепрограммы предлагаются в таком количестве, что ограничить их может только времяпребывания в отеле. 1.2 Лечебно-оздоровительныетуры
Туроператоры, специализирующиеся на продаже лечебных туров,хорошо знают не только медицинский профиль лечебных учреждений, но иособенности конкретных стран, их климатических условий и прочие важные детали.
Они могут подобрать клиенту курорт, оптимальный с точкизрения цены, физиологических показателей и психологического комфорта. Припоездках за рубеж операторы берут на себя решение всех проблем, связанных сорганизацией тура, консультацией врача-специалиста. Не стоит уменьшать и рольнадежного партнера на местах — помощь русскоговорящего представителя накурортах и в лечебных клиниках неоценима, она позволяет оперативно снять всевозможные вопросы.
Если речь идет именно о лечении конкретного заболевания,необходимо медицинское заключение. Желательно перевести его на иностранныйязык. Опытный оператор подбирает несколько лечебных центров илиспециализированных клиник, отправляет туда медицинские документы и только послеположительного ответа делает клиенту конкретные предложения.
Исключение составляют варианты, когда больной проходит накурорте полную диагностику.
Для посещения тех оздоровительных курортов, которые имеютопределенные лечебные показания, заключение необязательно, но желательно (оноскорее понадобится самому клиенту на курорте, чем менеджеру агентства).Главное, чтобы клиент четко сформулировал свои пожелания и знал все имеющиесяпротивопоказания (многие процедуры и талассо- и бальнеотерапии противопоказаныпри определенных заболеваниях).
Большинство термальных и талассо-курортов имеют широкийспектр оздоровительных курсов: программы антистресса, процедуры для опорно-двигательногоаппарата, по снижению веса, лечению кожных заболеваний и др. На их курортахклиенты посещают консультацию врача, где им подбирается индивидуальнаяпрограмма, но никакого медикаментозного лечения здесь не проводится.
Менеджеру агентства необходимо четко выяснить, что клиентждет от поездки: кому-то нужны тишина и покой, единение с природой и отличнаялечебная база, а кому-то параллельно с оздоровлением — занятия спортом,экскурсии, развлечения.
Кто-то хочет в горы, а кто-то на море… От этого зависит выборкурорта.
Следует учесть, что только врач может порекомендовать тепроцедуры, которые улучшат состояние при определенных болезнях.
А если клиенту необходимо лечение в клинике – обязательнозаключение врача, после рассмотрения, которого назначается лечение иопределяется его стоимость.
Многие курорты предлагают стандартные пакеты: «Антистресс»,«Жизненная сила и красота», «Расслабление», «Силуэт» или послеродовой курс.
Они рассчитаны на определенное количество дней, имеютфиксированный перечень процедур, их лучше бронировать заранее вместе стурпакетом.
Если клиент слабо представляет, что ему нужно, комплекспроцедур можно выбрать на месте или заранее заказать общеоздоровительный курс идополнить его уже на курорте.
На данный момент очень немногие компании, занимающиесяоздоровительными турами, могут иметь в штате медика, к тому же диагностика ивыбор лечения не входят в задачи турфирмы.
Практика показывает, что если клиент едет на курорт в первыйраз, лучше заказывать пакет с лечением — это 2-4 процедуры в день, которыеуточняются на месте.[7]
Существует категория туристов, годами посещающих курорты. В80% случаев они также выбирают пакет с лечением.[8]Другие заказывают программу с завтраком или на базе полупансиона и уже на местедокупают те процедуры, которые им назначали раньше.
В здравницах Сочи, Анапы, Подмосковья и средней полосы Россиистало нормой заранее включать определенный комплекс процедур в пакет туруслуг.
Например, в санатории «Надежда» и пансионате «Урал» (Анапа)предлагаются профильные оздоровительные курсы.
В зарубежные клиники и оздоровительные центры можноприобрести обычный турпакет, включающий в себя проживание, питание, медицинскуюстраховку от несчастного случая и внезапного заболевания, а с конкретнымлечебным комплексом услуг определиться на месте после консультации специалиста.
В случае, если речь идёт об омолаживающих процедурах илипрограммах SPA, лучше клиентам заказывать “пакетные программы” заранее.
Во-первых, у клиента есть возможность получить выгоднуюскидку, а во-вторых, нет опасности остаться без процедур по приезде.Продаватьлечебно-оздоровительные программы выгодно, но непросто. Это достаточно дорогойпродукт со многими составляющими.
Длительность поездок обычно составляет 2-3 недели,соответственно, и комиссия агентства будет высокой.[9]
На лечебно-оздоровительные курорты клиенты ездят, какправило, регулярно (минимум — раз в год) и предпочитают обращаться к ужепроверенному менеджеру.
Впоследствии они часто становятся постоянными клиентамиагентства и рекомендуют его своим знакомым.
Главная отличительная особенность и преимущество этойклиентуры — она на 60-70% «возвратна» при условии, что агент сделал правильныйвыбор курорта и отеля, а принимающая сторона предоставила качественный сервис.Да и размер комиссионных в 8-10% от средней стоимости пакета в 1,5-1,8 тыс.евро — неплохая прибавка в бюджет агентства.[10]
Лечебный туризм – это «штучный продукт». А эксклюзивный товарпредполагает высокое качество и желание удовлетворенного клиента вернуться кпродавцу. Лечебные туры находятся в довольно высокой ценовой нише, так чтоагенту выгодно осваивать тонкости их продаж, получая достойную комиссию и становясьсвоего рода консультантом и доверенным лицом клиента, пожелавшего поправитьсвое здоровье во время поездки.
Безусловно, выгодно продавать «раскрученные» курорты, нонужно заниматься и новыми, которые меньше востребованы или вообще неизвестны.
Например, клиентам с кожными заболеваниями (в первую очередь– при псориазе) можно предложить полечиться на турецком курорте Кангал,необычном тем, что там лечат … рыбками.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ТУРОВ САНАТОРИЯ«СИНЯЯ ПТИЦА»
2.1 Общая характеристикасанатория
Санаторий «Синяя птица» расположенв Саратовской области на берегу реки Волги.
Следуя программе фонда социальногострахования «Долечивание и реабилитации беременных женщин группы риска»,санаторий «Синяя птица» предлагает санаторно-курортное лечение в санатории на21 день.[11]
Поправить свое здоровье можно всанатории «Синяя птица», пройдя курс лечения в санатории оздоровительногомассажа (профессиональные массажистки предложат различные виды массажа отобычного до массажа всего тела с лечебными и ароматическими маслами ипосещением паровой бани.)
Также в курс лечения в санатории«Синяя птица» входит регулярное посещение в течение отдыха русской бани спрофессиональным парильщиком, фито-чаи, солярий, который подарит золотистыйзагар в любое время года, прогулки по тропе здоровья, посещение бассейна(аквааэробика и все виды аэробики), зимой — катание на лыжах, санках и снегокатах,прием физиотерапевтических процедур:
— гальванизация и лекарственныйэлектрофорез, электростимуляция мышц, ингаляции, электросон, магнитотерапия,лечебная физкультура, медикоментозное лечение, медикаментозную терапию(витамины, препараты кальция, фитопрепараты, адаптогены, ноотропы и т.д.);
— физиотерапия (гальванизация илекарственный электрофорез, электростимуляция мышц, лазеротерапия, ингаляция,электросон, магнитотерапия);
— массаж (классический, точечный,сегментальный, вибромассаж с использованием массажного аппарата «Релакс»);
— лечебная физкультура (групповые ииндивидуальные занятия); консультации лучших эндокринологов Саратовскойобластной детской клинической больницы.
Центр специализируется напрофилактике и лечении заболеваний системы кровообращения (гипертоническаяболезнь, ишемическая болезнь сердца), нервной системы, опорно-двигательногоаппарата (остеохондрозы, артриты, артрозы), нарушения обмена веществ(ожирение), последствия травм.
Под наблюдениемвысококвалифицированных специалистов клиенты проходят курслечебно-профилактических процедур: ингаляции, физиолечение, кислородныйкоктейль, фитотерапия, лечебная физкультура, массаж).
Особенностью лечения в санатории«Синяя птица» являются шикарная водолечебница с большим разнообразием душей(Шарко, циркулярный, восходящий, нисходящий, дождевой) и ванн (солевые, фито-,скипидарные, йодо-бромные).
В комплексе слечебно-профилактическими процедурами предоставляются и оздоровительные:роскошный бассейн, русская и финская бани, SPA салон, VIP сауна, солярий,фитобар.
Условия для временного проживания вгостининичном комплексе «Синяя птица» разнообразны. ИмеютсяVIP-номера класса Люкс и Полулюкс, просторные, с дорогой мебелью иевроремонтом, душевыми кабинами и ванными комнатами. Также в гостининичномкомплексе «Синяя птица» имеются одноместные и двухместные номеракласса Евростандарт, оборудованные всеми удобствами для комфортного проживания,которые составляют около 75% номерного фонда. Всего же номерной фондгостничного комплекса «Синяя птица» — это 120 номеров, которыеразмещены в пятиэтажном компактном здании.[12]
Типология гостиничных номеровгостининичном комплексе «Синяя птица»:
1) Двухместный номер со всемиудобствами: 14 кв. м, 2 кровати, 2 тумбочки, журнальный столик, 2 стула, шкафдля одежды, телевизор, холодильник, лоджия.
2) Одноместный номер со всемиудобствами: 14 кв. м, 2-х спальная кровать, 2 тумбочки, журнальный столик,банкетка, шкаф для одежды, телевизор, холодильник, лоджия.
3) Полулюкс со всеми удобствами,Евростандарт: 30 кв. м двухспальная кровать, две тумбочки, журнальный столик, 2кресла или диван, шкаф для одежд телевизор, холодильник, большая лоджия.
4) Люкс двухкомнатный одноместный:48.5 кв. м спальня, гостиная с мягкой мебелью из натурального дерева инатуральной кожи, шкаф для посуды и одежды, евроремонт, пластиковые окна икондиционер, телевизор, холодильник и телефон.
5) Люкс двухкомнатный одноместный:56 кв. м. Испанская мягкая и корпусная мебель, телевизор, холодильник, телефон.2.2 Экономическаясоставляющая услуг санатория «Синяя птица»
В санатории предлагаются 3-хдневные туры по программам: «Похудей-ка», «Здоровая спина», «Антистресс»,«Мужская сила»
Таблица 1 Стоимость 3-дневныхтуров.[13]Название программы 2-х местный евростандарт 1-местный евростандарт VIP-предложение Номер евростандарт п/люкс Люкс 1. «Похудей-ка»: Стоимость без проживания 4260-00 4260-00 4260-00 4260-00 4260-00 Стоимость с проживанием 5670-00 6660-00 6780-00 7620-00 10080-00 2. «Здоровая спина»: Стоимость без проживания 4722-00 4722-00 4722-00 4722-00 4722-00 Стоимость с проживанием 6132-00 7122-00 7242-00 8082-00 10542-00 3. «Антистресс»: Стоимость без проживания 4925-00 4925-00 4925-00 4925-00 4925-00 Стоимость с проживанием 6335-00 7325-00 7445-00 8285-00 10745-00 4. «Мужская сила»: Стоимость без проживания 5057-00 5057-00 5057-00 5057-00 5057-00 Стоимость без проживания 6467-00 7457-00 7577-00 8417-00 10877-00
При приобретении 7-ми дневного тураскидка – 5%, при приобретении 10-ти дневного тура скидка – 10%, приприобретении одновременно 10-ти путевок – 1 в подарок! Цены – базовые, каждыйтур обговаривается дополнительно.
Таблица 2 Расположение и условияномеров.[14]Этаж Номера Класс-сность Удобства в номере Кол-во комнат в номере Кол-во человек в номере Стоимость за место в сутки(в руб.) б/з с/з с/бас 2 222 п/люкс хол., тел., тфн. 2-х комн. 1 1200 1350 1500 201, 220 евростандарт 1- местный хол., тел., тфн. 1-комн. 1 1200 1350 1500 204,207, 208,215, 218, 219. 221 2-х местный хол., тел., тфн 1-комн 2 600 750 900 205,206, 217 2-х мест. хол., тел. 1-комн 2 550 650 800 211/212, 213/14, 209/10 4-х местный хол., тел., душ. каб. 2-х комн 4 600 750 900 216 2-х местный б/хол. б/тел. б/душа 1-комн. 2 160 200 350 224-225 4-х местный хол., тел., б/ душа 2-х комн 4 320 400 550 3 302 люкс хол., тел., тфн 2-х комн 1 3500 3700 3850 309, 310, 318, 319 п/люкс хол., тел., тфн 2-х комн 1 1200 1350 1500 306,311,315,316, 307,314, евростанд. 1- местный хол., тел., тфн 1-комн 1 1200 1350 1500 303,308, 319 2-х местный хол., тел., душ. каб. 2-х комн. 2 600 750 900 304,305, 312,313 2-х местный хол., тел., 1-комн 2 550 650 800 317 2-х местный б/хол., б/ тел., б/душа 1-комн. 2 160 200 350 4 402,422 люкс Хол., тел., 2-х комн 1 3500 3700 3850 422новобрачны е люкс хол., тел., 2-х комн 1 2000 2200 2500 407,408,415, 418-421, евростандарт 1- местный хол., тел., тфн 1-комн. 1 1200 1350 1500 405, 406,416,417 2-х местный хол., тел., тфн 1-комн. 2 550 650 800 404, 409/410, 411/412, 413/414 евростандарт 4-х местный хол., тел., душ. каб. 2-х комн 4 600 750 900 424 /425 4-х местный хол., тел., без душа 2-х комн 4 320 400 550 5 502, 518 люкс хол., тел., тфн 2-х комн 1 3500 3700 3850 508-510, 519 П/люкс хол., тел., тфн 1-комн. 1 2000 2200 2350 504-507, 511-517евростандарт 1- местный хол., тел., тфн 1-комн 1 1500 1700 1850
При бронировании номеров взимаетсяплата 50% от их стоимости. Стоимость 1 дополнительного места в сутки – 300рублей. Цены – базовые, каждый конкретный вариант бронирования обговариваетсяотдельно.
При проживании 2-х человек в 1-омномере свыше 7-ми дней предоставляется дополнительная скидка за проживание –30%.
Путевка «Мать и дитя» (оплата заребенка от 7 до 16 лет – 80% от взрослой путевки; оплата за ребенка от 0 до 6лет – 50% от взрослой путевки). Дополнительные платные медицинские услуги:
— Бассейн – 180 руб. ( безограничения времени) — консультация узких специалистов(невропатолог, кардиолог)-120-150руб.
— VIP сауна – 500 руб.(1 час до5-ти человек) — УЗИ ( в зависимости от органа) – 60-150 руб.
— SPA – 100 руб. (30 мин. 1 человек)- ЭКГ – 80 руб.
— SPA терапия – 1000 руб. ( 2 часас общим массажем) — Глинолечение – 130 руб. (20 мин.) Русская баня – 350 руб.(1,5 часа до 4-х человек) — лечение травами, водорослями – 160 руб. (30 мин.)