Директор Института менеджмента иностранногго туризмаРМАТ кандидат технических наук Н.И. Гаранин
Спортивно-оздоровительныезанятия представляют собой добровольный или организованный процессвосстановления, развития и совершенствования физических, адаптационных,эмоциональных, духовных возможностей и сил человека средствами физическойкультуры с целью его оптимального функционирования в природной и социальнойсреде. С точки зрения системного подхода и менеджмента туркомплекса организацияи проведение спортивно-оздоровительных занятий являются удовлетворениемпотребности туриста в развитии и совершенствовании биологической (физической)природы человека (личности) и как следствие — его общей культуры. В данномслучае удовлетворенность туриста выражается в сознательном и подсознательномощущении того, что за время путешествия (отдыха) произошло положительное,благоприятное преобразование его биологической (физической) сущности (природы)и общей (социально-гуманитарной) культуры.
Спортивно-оздоровительныеуслуги в туркомплексе являются частью турпродукта, формируемого туркомплексом.При этом они либо входят в основные услуги, т.е. в турпакет обязательных услуг,оговоренных в турпутевке (ваучере) в случае спортивно-оздоровительных туров,либо являются частью многочисленных дополнительных услуг туркомплекса.
Основнымивидами спортивно-оздоровительных туров, реализуемых загородными туркомплексами,являются:
— туры без спортивных походов, включающие в программу отдыха в туркомплексеразличные виды спортивно-оздоровительных и интенсивных спортивных занятий;
— туры, имеющие в своей программе некатегорийные спортивные (любительские) походы;
— туры для туристов-спортсменов с использованием походов
различнойкатегории сложности.
I.Туры без спортивных походов, включающие в программу отдыха в туркомплексеразличные виды спортивно-оздоровительных и интенсивных спортивных занятий.
Внастоящее время таким турам уделяется все большее внимание туроператоров.Полноценный отдых и досуг в современных туркомплексах с органичной программойспортивно-оздо ровительных занятий создают в непростой жизни современногочеловека необходимый баланс и гармонию, помогают получить новый заряд энергии,формируют потребность в здоровом образе жизни.
Дляувеличения масштабов спортивно-оздоровительного туризма и качества таких туровнеобходимы как подготовка соответствующих специалистов-ту раниматоров, так иразработка для них интересных увлекательных программ спортивно-оздо ровительнойработы в туркомплексах, учитывающих возрастные и психологические особенности,традиции, правильное использование климато-закаливающих факторов, расширениенабора физических упражнений, подвижных игр, а также учет многих другихфакторов. К сожалению, в настоящее время туроператорские функции по таким турамвыполняют менеджеры немногочисленных туркомплексов.
Конкретноесодержание спортивно-оздо ровительной работы в туркомплексе зачастую определяетсяматериально-технической базой — наличием тех или иных спортивных сооружений,площадок, а также природным комплексом (расположением ТК у моря, у реки, вгорах, в лесном массиве и т.д.).
Вметодическом плане при проведении спортивно-оздоровительной работы необходимобольше внимания уделять играм, как традиционным спортивным, так и специальнопридуманным, а также спортивным праздникам. Игра — главный элемент отдыха, еговажнейшая составляющая, обладающая сильным свойством психологической разрядки,снимающей усталость. Праздник — это прикосновение к счастливой жизни, состояниеприподнятости и высокого эмоционального настроя, концентрация положительныхэмоций, высшее выражение отдыха.
II.Туры, имеющие в своей программе некатегорийные (любительские) спортивныепоходы.
Проведениеданного вида туров подразделяется на три этапа: предпоходная подготовка втуркомплексе; спортивный поход; послепоходный отдых в туркомплексе.Предпоходную подготовку и инструктаж в туркомплексе необходимо чередовать соспортивными играми, дискотеками, другими формами досуга.
Туроператорскиефункции по формированию и реализации такого вида спортивных туров в настоящеевремя выполняются чаще всего непосредственно работниками туркомплек са — менеджерами по туранимации и спорту или менеджерами по спортивному(самодеятельному) туризму. Возможны предложения туркомплексу о проведении такихтуров со стороны туроператоров внутреннего туристского рынка, работающих вконтакте с турклубами или ассоциациями «туристов-самодельщиков».Туроператорские функции представляют собой, по сути дела, основные этапыформирования и реализации спортивного тура:
1)проведение маркетинговых исследований, изучение потенциального спроса иимеющихся предложений, материальной базы;
2)выбор актуальных и рентабельных направлений маршрутов;
3)определение возможностей по осуществлению туров, потенциальных клиентов покаждому туру;
4)разработка бизнес-планов по спортивным турам;
5)заключение договоров с партнерами, организациями, получение необходимыхразрешений административных и природоохранных органов;
6)кадровое обеспечение тура, подбор и подготовка персонала;
7)подготовка спортивного похода (спортивной части тура): материальной части,разметки маршрута и т.д.;
8)апробация тура;
9)рекламное обеспечение тура;
10)заключение договоров с посредниками (турагентствами, турклубами, турагентами)на реализацию спортивного тура;
11)реализация (продажа) тура непосредственно туркомплексом или черезпосреднические каналы сбыта;
12)проведение тура.
Нижеприведены основные требования, которые должны выполняться при подготовке ипроведении спортивной части тура (похода).
1.Обеспечение стабильности маршрутов.
Стабильность,неизменчивость, традиционность маршрута способствуют: а) полному обеспечениюмаршрутов методическими разработками по физкультурно-оздоровительной,туристско-экскурсионной, культурно-вос питательной деятельности, необходимомуобустройству и оснащению на трассе, обеспечению безопасности, профессиональномукадровому обеспечению, что в целом создает высокое качество обслуживания,высокое качество тура; б) действенной и эффективной рекламе тура, закреплениюсвоего потребителя; в) четкому планированию.
2.Обеспечение требуемого (высокого) качества обслуживания.
Впрограмму тура должны быть включены только те мероприятия, трассы, исполнители,партнеры, которые не вызывают сомнения в качестве обслуживания и безопасностикак его главного элемента. Материальная база, оборудование, снаряжение такжедолжны соответствовать требованиям его качества.
3.Учет сезонности и погодных условий.
Учетсезонных различий проявляется в соответствующем ценообразовании, характерепроводимых мероприятий, оснащении. Учет сезонных и погодных условий требуетразработки и использования в качестве дублирующих и вспомогательныхальтернативных программ тура (спортивного похода и проводимых мероприятий).
4.Охрана окружающей среды.
Сувеличением количества туров и туристов на маршрутах их воздействие наокружающую среду возрастает. Это обостряет проблему рациональногоприродопользования в условиях общей неблагоприятной экологической обстановки встране. Хорошо поставленная при планировании и проведении спортивных туровприродоохранная работа может сделать их не только безвредными для окружающейсреды, но и превратить в разновидность экологических образовательных туров, в«учебный полигон», на котором туристы получают необходимыепрактические навыки, умения и прикладные знания в области охраны природы. Атуркомплекс, проводящий такие туры, может стать действенным опорным пунктомадминистрации и «зеленых» в прилегающей местности по охранеокружающей среды.
Припланировании и организации туров особое внимание должно быть уделеноприродоохранному обустройству походных трасс (тропы, стоянки, биваки) итерритории туркомплексов, разработке экологически обоснованных туранимационныхпрограмм для туристов, использованию «природобезопасного» инвентаря иснаряжения, проведению разъяснительной, пропагандистской иучебно-воспитательной работы в области охраны природы. Необходимо такжеразработать и предусмотреть различные методы и формы мотивации(заинтересованности организаторов и туристов в бережном отношении к природе) иконтроля действенности усилий менеджеров по обеспечению экологических туров.
Прииспользовании в качестве туристского ресурса для таких туров национальныхпарков, заказников, памятников природы необходимо: а) учитывать (припланировании) и уточнять на местах правовые, организационные и экологическиеусловия их использования; б)предусматривать мероприятия по восстанов лению,реставрации и охране объектов природы, истории, культуры.
5.Обеспечение рентабельности.
Достижениенеобходимой рентабельности осуществляется посредством правильного расчетасебестоимости, тщательного анализа ошибок и случаев убыточности туров, сниженияиздержек на управленческие и непроизводительные расходы, рациональногоиспользования кадров, улучшения организации и внедрения передовых методов,рационального использования транспорта (в том числе внутримаршрутного),оптимизации количественного состава тургрупп и за счет других мероприятий.Вместе с тем погоня за прибылью не должна вступать в противоре чие с социальнойнаправленностью такого вида туров. Здесь необходим единый сбалансирован ныйсоциально-экономический подход, особенно при планировании семейных туров (дляродителей с детьми) и детско-юношеских туров.
6.Обеспечение безопасности.
Дляобеспечения безопасности при планировании и проведении походной части туранеобходимо учитывать и принимать во внимание множество факторов и причиннесчастных случаев (причин снижения уровня безопасности), которые условноподразделяются на две основные группы:
1)природные (естественные, объективные) факторы;
2)субъективные факторы, связанные с неправильными действиями туристов. Последниеподразделяются на три группы: а) недостаточная подготовленность туристов(психологическая, морально-волевая, физическая, техническая, дисциплинарная ит.д.); б) недостаточная или некачественная оснащенность похода; в) отсутствиеконтроля или системности контроля.
Планомобеспечения безопасности необходимо предусмотреть полный комплекс мер,гарантирующих успешное и безаварийное проведение похода.
III.Туры для туристов-спортсменов с использованием походов различной категориисложности.
Туркомплексыи турбазы могут использоваться для проведения категорийных походов длятуристов-спортсменов. Разработка таких туров должна производиться совместноменеджером туркомплекса и туристско-спортивным клубом (союзом) — заказчикомтакого вида туров. Поскольку категорийные маршруты пролегают в труднодоступныхместах (горы, горные реки, морское побережье и т.д.), то основополагающимимоментами при выборе туркомплекса являются подходящие природные условия игеографическое расположение ТК.
Список литературы
Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта lib.sportedu.ru