Виктория Чупровская, директор «Capital PRAgency»
Нарядус такими популярными направлениями, как продвижение товаров и брендов, впоследнее время все большее значение приобретают РR-проекты, связанные ссозданием и управлением репутацией, формированием корпоративной культуры,философии, миссии компании и, наконец, внутренний PR. Последнее направление сегоднязаметно актуализировалось.
Приэтом руководители фирм неохотно обращаются к внешнему РR-агентству спредложением разработки РR-стратегии внутренних коммуникаций. Это происходитлишь в случае возникновения серьезных проблем (отсутствие мотивации персонала,чувства команды и, как следствие, — снижение эффективности работы компании). Нежелая «выносить сор из избы», топ-менеджмент компании, как правило,пытается решить проблему самостоятельно или поручает решение проблемыРR-менеджеру (работнику компании).
Отмечу,что на определенном этапе такая стратегия вполне себя оправдывает. И дляфирм-новичков, а также компаний, у которых внутренние проблемы еще не достиглисерьезных масштабов, можно предложить следующий алгоритм внутреннейинформационной деятельности:
разработкаи внедрение корпоративных правил компании (миссия, философия, корпоративнаякультура);
проведениекорпоративных тренингов (внутренних и внешних);
регулярноеинформирование сотрудников о достижениях компании посредством внутреннегобюллетеня или корпоративной газеты;
налаживаниедвусторонней связи между руководством и персоналом компании;
поощрениеучастия работников в принятии решений;
соблюдениекорпоративных традиций (день компании, дни рождения сотрудников, номинация инаграждение лучших по окончанию отчетного периода);
созданиекорпоративного ролика, повествующего о достижениях компании и перспективахразвития бизнеса; — организация внутренних семинаров, конференций (раз в год,раз в квартал и т. д.).
Преждечем приступать к осуществлению любого РR-проекта (не важно — внутреннего иливнешнего), нужно определиться с корпоративной индивидуальностью компании, а вслучае необходимости — выработать ее. Это может происходить следующим образом:
Созданиеудачного названия компании и имени бренда. Причем на данном этапе это должнопроисходить почти одновременно. Также очень важна стратегия брендирования.
Определениемиссии, философии компании, корпоративных правил.
Формированиена этой базе команды с определенным, присущим только данной организации,стилем.
Список литературы
Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта www.prlink.ru/