АННОТАЦИИОсновы логистики и управления цепями поставокЭволюция логистики в промышленно-развитых странах. Парадигмы логистики и SCM: функциональная, ресурсная, инновационная. Концепция общих логистических издержек. Факторы, тенденции развития и барьеры внедрения логистики и SCM в России. Понятийный аппарат логистики и управления цепями поставок. Стандартизация терминологии по логистике и управлению цепями поставок. Объект и предмет управления в логистике. Характеристики параметров материальных, информационных и финансовых потоков. Виды операционной логистической деятельности. Понятие логистической системы (ЛС). Классификация ЛС. Логистические сеть, канал, цепь. Функциональные области логистики: логистика производства, логистика снабжения, логистика распределения. Инсорсинг/аутсорсинг операционной логистической деятельности: причины и факторы выбора. Алгоритм и критерии выбора логистического посредника. Краткая характеристика основных логистических функций в операционной деятельности. Координация и интеграция логистической деятельности в цепях поставок. Виды интеграции логистической деятельности. Интеграция операционной логистической деятельности в аспектах инсорсинга/аутсорсинга. Эволюция и типы логистических провайдеров. 3PL и 4PL провайдеры: состав услуг и тенденции развития рынка. Крупнейшие европейские 3PL провайдеры. Становление и развитие российского рынка 3PL провайдеров, примеры. Интеграция и оптимизация логистической деятельности в функциональных областях логистики. Логистические функции: координирующая деятельность. Проблемы межфункциональной логистической координации. Примеры конфликтов по логистике. Принцип экономического компромисса. Межорганизационная логистическая координация. 4PL провайдер, как системный интегратор цепи поставок: функции, модели, примеры. Информационная интеграция: концепции/технологии интеграции логистических бизнес-процессов в цепях поставок на основе информационных систем.^ Администрирование логистики компании. Состав задач логистического администрирования. Логистический менеджмент фирмы: назначение, уровни иерархии управления логистикой. «Пирамида» построения эффективной ЛС компании. Стратегический план логистики фирмы: основные разделы. Примеры логистических стратегий. Фокусирование на балансе «Затраты/уровень обслуживания» при разработке логистической стратегии. «Рычаги» логистики и оценка их влияния на эффективность организации бизнеса. Модель стратегической прибыли (примеры). Сбалансированная система показателей (ССП) логистики фирмы: цели, задачи, иерархия построения, перспективы. Ключевые индикаторы логистической деятельности - система KPI: состав, способы расчета, сложности определения. Проблема балансировки финансовых и нефинансовых измерителей эффективности логистики. KPI сервиса, затрат, производительности. Интегральный показатель логистического обслуживания – «Процент идеально выполненных заказов» (Perfect Order): способы расчета, недостатки. Основные метрики и состав базовой структуры KPI логистики, рекомендованный SCOR Комитетом Совета по цепям поставок. Проблемы установления стандартов KPI логистики на основе процедуры бенчмаркинга. Проектирование/реинжиниринг логистической сети. Идентификация логистических бизнес-процессов: признаки ключевых бизнес-процессов, состав средств моделирования. Типы организационных структур управления логистикой в компаниях: примеры, достоинства и недостатки. Проблема мотивации персонала служб логистики. Схема и задачи процесса контроллинга логистики. Примеры отчетов по логистическим KPI, требования к отчетным формам. Информационная поддержка логистики: локальные и интегрированные системы. Виды и задачи логистического аудита. Управление базой логистических знаний персонала служб логистики.^ Основы управления цепями поставок. Идеология Supply Chain Management (Управления цепями поставок). Этапы внедрения и эффективность SCM-концепции в организациях бизнеса. Ценность и цена в цепи поставок. Цикличный характер процессов в цепи поставок: соотношение Push/Pull процессов в цепи. Основные фазы и оптимизация решений в цепи поставок. Интеграция и синхронизация планирования в цепи поставок. Драйверы цепи поставок. Supply Chain Operations Reference-model (SCOR) – Рекомендуемая модель операций в цепях поставок: назначение, структура, основные процессы, пределы использования, графическое построение, примеры. Блок-схема проекта SCOR. Материальные потоки в SCOR-модели (примеры). Планирование в SCOR-модели. Стратегическая SCOR-карта и анализ «разрывов» KPI. ^ Логистика производстваЛогистика производства как функциональная область логистики. Взаимосвязь стратегических, тактических и оперативных решений при реализации логистики производства. Модель производства как процесса трансформации (преобразования) ресурсов в продукт. Ресурсы, используемые в процессе производства. Операционная система организации, ее основные элементы. Принципиальные отличия процессов производства изделия и оказания услуги. Классификации операционных систем, их характеристика, сравнительный анализ. Принципы логистики производства. Структура производственного цикла. Способы сокращения длительности производственного цикла. Зависимость длительности производственного цикла от видов движения предметов труда в процессе производства. Проблемы управления материальными потоками при различных типах планировки производства и пути их решения. Формы поточного производства. Типы потоков: непрерывный поток, однопредметный поток, пакетный поток, многопредметный поток. Транспортные средства, используемые для перемещения предметов труда в логистике производства. Основные способы синхронизации процесса производства. Роль заделов в обеспечении эффективного функционирования логистики производства. Формирование рациональных материальных потоков в непоточном производстве. Основные тенденции в проектировании изделий и услуг. Особенности проектирования процессов оказания услуг. Производственная мощность: планирование, единицы измерения, показатели эффективности использования. Особенности планирования производственной мощности сервисных систем. Факторы, влияющие на изменение производственной мощности. Взаимосвязь функций в процессе оперативного управления. Иерархия задач производственного планирования. Оценка функционирования операционных систем. Тенденции развития логистики производства и пути повышения эффективности ее функционирования. Сравнительная характеристика моделей материальных потоков в логистике производства, рекомендации по их практическому применению. «Выталкивающая» и «вытягивающая» системы управления материальными потоками, их сравнительная характеристика. Информационная интеграция сбытовой, производственной и закупочной деятельности в системах класса MRP. Система «Канбан» как средство реализации концепции «just-in-time». Условия реализации концепции «Lean Production».^ Логистика снабженияЦели и задачи логистики снабжения, логистическая координация. Терминология в логистике снабжения. Маркетинговый, коммерческий и логистический аспекты деятельности в снабжении. Изменения в приоритетах снабженческой деятельности: глобализация бизнеса, информационные технологии, изменения в менеджменте и производстве. Эволюция основных аспектов снабжения. Интеграция снабжения с производством. Взаимосвязь логистики снабжения с логистикой производства и распределения. Внешний и внутренний статус снабжения. «Рычаг» снабжения: эффект увеличения рентабельности активов. Фокусировка закупочной деятельности и позиционирование снабжения. Будущие стратегические направления развития снабжения. Основные задачи управления закупками. Закупки как процесс и часть управления цепями поставок/добавленной стоимости. Целевые ориентиры управления закупками: стоимость, качество, надежность поставок. Эволюция закупок и логистическая интеграция. Стадии эволюции закупок: пассивная, независимая, поддерживающая, интегративная. Типы организованных покупателей и предметы снабжения. Планирование закупок в цепях поставок промышленных и торговых компаний. Планирование закупок и размещение заказов у поставщиков для промышленных и торговых компаний. Блок-схема планирования закупок для торговой компании (на примере сетевой розницы). Планирование закупок как часть системы интегрированного планирования в цепях поставок для промышленного предприятия. Виды договоров и контрактов с поставщиками на закупку. Основные термины и приложения контракта на закупку товаров по импорту. Виды заказов на закупку. Экспедирование закупок. Входной контроль процесса и контроль качества закупаемой продукции. Конкурентные закупки: торги, конкурсы, аукционы. Нормативно-методическая документация и процедуры конкурентных закупок. Особенности государственных закупок и госзаказа. Структура и основные функции персонала отдела (службы) закупок для промышленной (торговой) компании. Оценка эффективности закупочной деятельности. Функции службы снабжения фокусной компании цепи поставок. Применение системы сбалансированных показателей (системы KPI) для оценки функционирования закупок. Основные задачи управления поставщиками. Задача МОВ - «делать или покупать». Критерии и методы принятия решений в задаче МОВ. Примеры решений задачи МОВ. Аутсорсинг в закупках. Поиск и оценка источников снабжения, включая глобальные закупки. Роль стратегического управления поставщиками и характеристика поставщиков мирового класса. Источники информации и предметах снабжения и поставщиках. Содержание переговоров с поставщиками. Критерии и методы выбора поставщиков. Ранжирование Критериев отбора поставщиков. Алгоритм и пример использования метода рейтинговой оценки для выбора поставщика. Затратный метод оценки поставщика. Состав и структура издержек, учитываемых в затратном методе. Пути снижения затрат на закупки. Показатели оценки эффективности функционирования поставщика. Программы развития поставщиков. Развитие партнерских взаимоотношений с основными поставщиками. Интеграция поставщиков в цепь поставок Автоматизация закупочной деятельности. Современные IT-приложения и программные продукты для автоматизации закупочной деятельности. Основы работы модуля «Закупки» в корпоративных информационных системах (КИС) ERP-класса. Алгоритм закупок, поддерживаемый КИС. Основные функции и отчетные формы программного модуля «Закупки» в КИС. Виды заказов на закупку и жизненный цикл закупок. Место закупок в системе MRP II. Функционирование модуля MRP I (Планирование потребности в материалах). Автоматизация планирования закупок, размещения заказов и управления товарными запасами для торговой компании (на примере сетевой розницы при наличии распределительного центра). Функционирование программного модуля «Open-to-Buy». Электронный прокьюремент. Интернет-магазины и электронные торговые площадки. Электронные каталоги. Закупка ресурсов обеспечения предприятия через Интернет.^ Логистика распределения Логистика распределения как функциональная область интегрированной логистической системы. Ее задачи, цели, принципы функционирования. Распределение и сбыт товара в функциональном цикле логистики. Основные функции логистики распределения. Взаимодействие смежных отделов фирмы при их реализации. Роль логистики распределения в сбытовой стратегии фирмы. Задачи и функции логистической системы распределения. Основные принципы формирования логистической системы распределения. Структура сети распределения. Зависимость структуры сети распределения от стратегии фирмы, ее специализации и ситуации на рынке. Основные факторы, влияющие на изменение стратегии распределения. Основные правила формирования сети распределения. Основные показатели оценки эффективности сети распределения. Оптимизация сети. Участники продвижения товаров в логистической системе продвижения, их роль и задачи. Взаимодействие участников логистической сети распределения в формировании и управлении логистической сетью распределения. Логистическая цепь поставок при распределении. Взаимосвязь логистики и маркетинга в реализации маркетинговых стратегий. Области взаимодействия логистики и маркетинга. Основные стратегии маркетинга в сети распределения. Поддержка логистики в решении маркетинговых задач. Основные направления деятельности логистики при реализации маркетинговых стратегий. Логистическая инфраструктура в логистике распределения. Розничная сеть, основные понятия и ее место в логистической системе. Розничная сеть как конечный потребитель логистической системы распределения. Ее роль и задачи в сети распределения. Типизация предприятий розничной сети. Сетевая розница - как современное направление в развитии розничной сети. Особенности ее функционирования на российском рынке. Особенности функционирования логистической цепи и ее зависимость от формы продаж. Оптовые предприятия: их функции, задачи и классификация в логистике распределения. Современный рынок услуг оптовых предприятий и перспективы их развития. Логистические посредники. Роль и их место в логистической системе. Основные функции и задачи, реализуемые логистическими посредниками, их виды деятельности и особенности функционирования. Организация интегрированного взаимодействия посредников в логистике распределения. Кооперация логистических посредников в цепи поставок. Аутсорсинг в логистике. Выбор посредников в логистике распределения. Алгоритм реализации функции «Управление распределением».Задачи маркетинга в процедуре управления распределением. Основные виды сбытовой системы их преимущества и недостатки в поддержании активной стратегии сбыта. Современные тенденции развития сбытовой системе. Управление распределение как функция стратегического планирования собственной сети распределения. Формирование партнеров структуры распределения. Выбор участников цепи поставок. Выбор партнеров с позиции поставщика. Факторы учитываемые при выборе партнеров. Распределение товарных запасов в сети распределения. Традиционная и современная тактика управления запасами в сети распределения. Система быстрого реагирования, как современное требование рынка. Межорганизационная интеграция участников сети распределения. Обеспечение единой технической политики и информационного пространства в цепи поставок. Интегральная оценка логистической цепи поставок. Основные затраты в сети распределения. Пути сокращения издержек. Современные технологии товародвижения в логистике распределения. Пакетные и контейнерные технологии. Требования к их внедрению. Эффективность от их использования. Особенности технологии поставки заказов в мелкую и среднюю розничную сеть. Управление заказами как функция, требующая межфункциональной координации при ее реализации. Этапы выполнения полного цикла заказа. Время выполнения цикла заказа и пути его сокращения. Основные задачи управления заказами. Обслуживание клиентов. Основные категории потребительского сервиса. Логистический сервис и его составляющие. Взаимодействие логистики и маркетинга при формировании политики обслуживания клиента. Политика обслуживания клиента. Формирование системы логистического сервиса. Методы разработки стратегии обслуживания. Управление логистическим сервисом. Модель совершенствования качества обслуживания. Анализ и оценка качества логистического сервиса. Базовый уровень сервиса. Уровень сервиса с добавленной стоимостью. Концепция «ценности для клиента». Влияние логистики на создание «ценности для клиента».^ Логистика складирования Склады в логистике. Роль и место склада в логистической системе. Основные причины использования складов в логистической системе. Особенности функционирования складов в различных функциональных областях логистики: снабжения, производственных процессов и распределения. Функции и задачи складов в логистике. Основные признаки систематизации складов. Классификация складов в логистике. Взаимодействие смежных отделов, при решении проблем складирования. Стратегические проблемы складирования. Методология системного подхода на уровне формирования складской сети предприятия. Задачи проектирования складской сети. Алгоритм формирования складской сети. Прогнозирование спроса и планирование объема продаж по регионам сбыта. Основные логистические проблемы при формировании логистической системы. Выбор форм собственности склада. Формы собственности склада: собственные, склады общего пользования, арендуемые. Логистические посредники, представляющие складские услуги. Современные тенденции развития рынка складских услуг. Основные подходы и рекомендации к выбору форм собственности. Ключевые факторы выбора комбинации форм собственности. Преимущества и недостатки каждого варианта. Определение количества складов в складской сети и их размещение. Определение количества складов и размещение складской сети как стратегическая задача построения логистической сети. Основные факторы, оказывающие влияние на число складов в сети распределения. Зависимость логистических издержек от количества используемых складов. Особенности размещения складской сети в различных функциональных областях логистики. Основные факторы, влияющие на оптимальную дислокацию складской сети. Алгоритм выбора размещения сети. Методы определения географического расположения складов в сети. Критерии оптимизации размещения складов. Разработка и оптимизация складского хозяйства. Современные тенденции в развитии складского хозяйства, проектировании и строительстве складских зданий и сооружений. Выбор видов и размеров склада. Конструктивные особенности различных видов складов. Взаимосвязь складируемых грузов и видов складских зданий и сооружений. Основные показатели склада и их определение. Разработка оптимальной системы складирования (ССК). Значение оптимальной системы складирования для эффективного функционирования склада. Выбор направлений технического оснащения склада. Структура системы складирования: подсистемы, модули, элементы. Основные модули системы складирования: здание, складская грузовая единица, подъемно-транспортное оборудование, вид складирования, система комиссионирования, управление грузопереработкой, информационно-компьютерная поддержка, и т.д. Определение конкурентоспособных вариантов ССК. Критерии выбора оптимальной системы складирования. Логистический процесс на складе. Управление логистическим процессом на складе: логистическая координация и операционное управление грузопереработкой. Цель и задачи логистической координации. Схема логистического процесса. Логистическая координация со смежными службами фирмы (служб закупки, маркетинга, продаж и логистики). Основные логистические принципы применительно к грузопереработке на складе. Грузопереработка как часть логистического процесса. Рациональное осуществление логистического процесса на складе. Технология грузопереработки на складе. Условия рациональной технологии грузопереработки. ^ Управление запасами в цепях поставокПонятие и функции запаса. Цели, подходы, методы и общее содержание процессов управления запасами в логистической системе. Управление запасами и эволюция подходов и методов управления запасами. Механизм формирования запасов. Факторы, воздействующие на уровень запасов и их взаимосвязь. Развитие логистики и использование методов управления запасами. Цели, сложности и перспективы совершенствования управления запасами в логистике. Интегрированные системы управления запасами. Особенности их применения в России и за рубежом. Запасы и материальный поток. Запасы в логистической системе организации. Влияние запасов на финансовое состояние организации. Возможности снижения логистических затрат. Основные системы управления запасами. Система с фиксированным размером заказа. Расчет оптимального размера заказа. Система с фиксированными интервалом времени между заказами. Их сравнительная характеристика и условия применения. Система управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня. Система управления запасами «Минимум-максимум». Их сравнительная характеристика и условия применения. Основные параметры систем управления запасами. Условия применения стратегий управления запасами. Желательный максимальный запас. Пороговый уровень запаса. Интервал времени между заказами. Момент заказа. Виды рисков при управлении запасами. Риски содержания излишних запасов. Потери от дефицита. Группировка материальных ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции методом метод АВС. Использование метода XYZ для группирования номенклатуры при управлении запасами материальных ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции. Матрица ABC-XYZ и ее использование при принятии решений о процедуре совершенствования управления запасами в организации. Рекомендации по использованию процедуры классификации номенклатуры запасов в процессе расчета контрольных параметров систем управления запасами при применении различных стратегий управления запасами. Роль третьей и четвертой стороны логистики в формировании логистических цепочек и управлении запасами в них. ^ Транспортировка в цепях поставокТранспортировка и ее роль в цепях поставок. Основные понятия о транспорте: транспортные средства; технические устройства и сооружения (станции, порты, депо, терминалы); ремонтные предприятия; путевое (дорожное) хозяйство; средства автоматики, связи, телемеханики. Подвижной состав различных видов транспорта. Классификация и характеристика грузовых перевозок и видов перевозимых грузов. Сравнительная характеристика различных видов транспорта с позиций логистики. Разработка стратегии перевозок. Принципы организации перевозок. Основные документы, регламентирующие внутренние и международные перевозки грузов различными видами транспорта. Логистические процедуры выбора при организации транспортировки. Система критериев и ограничений при выборе способа транспортировки. Методика выбора перевозчика, экспедитора и других логистических посредников в транспортировке. Модальные системы доставки грузов: унимодальная, смешанная (мультимодальная, интермодальная) технологии перевозок. Международные документы, регламентирующие модальные технологии транспортировки. Технологические схемы доставки грузов с использованием терминалов. Терминальные перевозки: характеристика современных грузовых терминалов и распределительных центров; организация терминальной перевозки. Основные типы и специализации транспортно-экспедиционных предприятий. Модели системы экспедирования. Методика выбора экспедитора. Оценка конкурентоспособности транспортно-экспедиционной деятельности. Оптимизационные логистические решения в транспортировке. Методы оптимальной маршрутизации. Маршрутизация перевозок массовых грузов. Маршрутизация перевозок мелкопартионных грузов: сущность метода Кларка-Райта для решения задачи маршрутизации мелкопартионных перевозок; решение задачи оптимального объезда точек в маршрутах. Моделирование времени доставки груза. Выбор типа подвижного состава под вид перевозимого груза. Оптимизация структуры собственного автопарка. Программные приложения для автоматизации управления транспортировкой. Работа автоматизированного программного комплекса “Transportation Management System”. Анализ эффективности транспортного процесса. Транспортные затраты. Себестоимость перевозок. Виды и характеристики тарифов на перевозку различными видами транспорта. Оценка эффективности системы доставки. Решение задачи создания собственного автопарка или выбора контрактного перевозчика/экспедитора