Акатьева С.Б. педагог-психологМОУ лицей №41.Эффективное взаимодействие классного руководителя и родителей школьников. «Только в общении, во взаимодействии человека с человеком раскрывается и « человек в человеке» как для других, так и для себя самого». Бахтин.М. Ваш ребенок учится в школе. Каждый день он изучает новое, развивает свои способности и помогают ему в этом мудрые педагоги. Самый главный и близкий человек для ученика в школе - классный руководитель. Для всех субъектов учебно - воспитательного процесса - учащихся, педагогов и родителей - важно конструктивное взаимодействие друг с другом. Конструктивное - когда требования учителей и родителей согласованы, а спорные вопросы решаются бесконфликтно, в рамках партнерского общения. Иногда такому благоприятному взаимодействию взрослых людей мешают противоречивые ожидания, иногда прошлый негативный опыт порождает необоснованные страхи, претензии, что, в свою очередь, может спровоцировать конфликты. Общение родителей и педагогов часто весьма ограничено по времени, происходит нерегулярно, инициатива часто исходит от педагогов, причины встреч носят не всегда позитивный характер. Все эти моменты осложняют взаимодействие. При переходе к межпредметному обучению в классе меняется классный руководитель, родители первоклассников также знакомятся с новым человеком в жизни их детей. Для того, чтобы помочь родителям и классному руководителю быстрее выяснить мнения друг друга по ключевым вопросам, возникающим при взаимодействии, было спланировано и проведено исследование взаимных ожиданий родителей и классных руководителей друг от друга. Перед началом работы, для очерчивания круга вопросов, было проведено пилотажное исследование родителей - 30 человек, (разного половозрастного состава и родительского стажа) и педагогов - 10 человек-работников общеобразовательных школ г. Ижевска. Анкета состоит из 2 частей:1 часть - вопросы об «идеальном классном руководителе», 2- о качествах «идеального родителя». Респонденты заполняли обе части анкеты. Были использованы вопросы как открытого, так и закрытого типов. Гипотеза: родители и классные руководители придерживаются полярных точек зрения по многим важным вопросам- в этом причина конфликтов, недовольства друг другом. Цель: выявление единодушия и расхождений в ожиданиях родителей и классных руководителей для оптимизации взаимодействия.^ Гипотеза не подтвердилась. Выявлено совпадение мнений родителей и классных руководителей по большому кругу вопросов: Опрошены родители общеобразовательной школы в количестве 168 чел и классные руководители 12 человек. Цель исследования- изучение ожиданий родителей и классных руководителей для оптимизации их взаимодействия. Экспектации (ожидания)- система ожиданий, требований относительно норм исполнения индивидом внутригрупповых ролей. Экспектации представляют собой разновидность социальных санкций, упорядочивающих систему отношений и взаимодействий в группе. В отличие от официальных предписаний, должностных инструкций и других регуляторов поведения в группе, экспектации носят неформализованный и не всегда осознаваемый характер Две основные стороны экспектаций- право ожидать от окружающих поведения, соответствующего их ролевой позиции, и обязанность вести себя соответственно ожиданиям других людей. Различают экспектации предписывающие, определяющие должный характер исполнения индивидом роли, и экспектации предсказывающие, определяющие вероятностный характер исполнения этой роли с учетом индивидуальных особенностей субъекта и конкретной ситуации. В ходе исследования было выявлено совпадение мнений родителей и классных руководителей по большому кругу вопросов. 74,4% родителей и 75% классных руководителей, считают, что должность классного руководителя предполагает наличие требовательности к ребенку. Но, вместе с тем считают, что предъявление требований должно сочетаться с гибкостью – необходимо исходить из возможностей ребенка, чтобы воздействие не нанесло вред. Лишь 13,1% родителей и 16,6% педагогов считают, что требовательность - жестко настаивать на выполнении школьных предписаний. Что касается ответственности за жизнь и здоровье учеников, то 70,2% родителей и 66,7% педагогов возлагают ее бремя на «плечи» классного руководителя лишь во время занятий в школе и внеклассных мероприятий. Таким образом, большинство родителей понимают границы обязанностей педагога и не взваливают на него излишнего груза забот. 63,1% родителей и 66,7% педагогов считают, уровень достижений ученика определяется индивидуальными способностями ребенка, его стараниями, а не только жесткими нормами учебной программы. Единение мнений проявилось и в отношении к ошибкам учащихся. По мнению 67,9% родителей и 58,3% педагогов - следует подчеркивать ошибки, часто на них указывать, чтобы в другой раз ученик не ошибся. Родители в этом вопросе более требовательны, чем педагоги. Очень часто, как показывает опыт практической работы- консультирования учащихся и их родителей, именно критика со стороны самых близких людей - мамы, папы, бабушки является причиной невротических проявлений у школьников. Психологи советуют несколько иной подход в отношении к ошибочным действиям. На ошибках человек учится познанию мира. Поэтому- ошибка- наш друг, это полезный опыт. После анализа причин человек не допустит ее повторения. Необходимо учитывать, что учеба, особенно для учеников начальной школы, представляет собой настолько новую и необычную деятельность, что он может допускать много промахов и недочетов в приемах деятельности. Многие учебные навыки у первоклассника еще не сформированы. Если на них вовремя не обратят внимание взрослые, то у ребенка выработаются неправильные приемы работы, что приведет к неуспеваемости ( Бардин К.).Что касается похвалы и поощрений- 50% родителей и 75% педагогов считают, что классный руководитель должен чаще и активнее хвалить ребенка даже за маленькие успехи. Мамы и папы в этом вопросе даже строже, чем классные дамы. Такая позиция строгости не всегда дает необходимый воспитательный эффект и создает препятствия для выработки у ребенка внутренней учебной мотивации. По мнению К.Левина, под угрозой наказания ребенок оказывается в ситуации мотивационного конфликта между двумя негативными побудительностями, что всегда толкает его выйти из «ситуации» или из «поля». «Выход из поля» может быть физическим (убежать, спрятаться) или содержательным (заняться другим делом), обман (отменили, не надо делать).(Левин К.с 177) Особый вариант выхода из поля- упрямство, представляющее собой внутреннее отгораживание от слов взрослого. Состояние мотивационного конфликта неизбежно приводит к росту общего эмоционального напряжения, особенно неблагоприятного для решения интеллектуальных задач, да и вообще для освоения любого нового содержания. Кроме этого возникает противостояние ребенка и взрослого.(с.185). По мнению большинства 58,4% родителей и 65,3% педагогов классный руководитель в контакте с учеником должен быть выше ребенка тогда он сможет чему-то научить. Такая позиция будет конструктивной во взаимодействии классного руководителя с учениками начального звена. Учитывая возрастные особенности подростков, их высокую чувствительность к давлению и принуждению, классному руководителю необходимо проявлять свою ведущую роль уверенно, но без излишнего давления. 78% опрошенных родителей и 85% педагогов согласны с тем, что классный руководитель должен стремиться и способствовать проявлениям инициативы и активности со стороны учащихся в общении с руководителем класса и друг с другом. По мнению Кан-Калик В.А., управление общением - важнейший элемент профессиональной коммуникации. Собственно управление представляет собой тот аспект педагогического общения, который придает последнему профессиональный характер(Кан- Калик с.30). Что касается вопроса проявления взаимного уважения, то, по мнению 70% родителей и 69,1 педагогов, обе стороны вынужденно идут на контакт - поэтому уважение- личное дело каждого и может проявляться только во внешнем поведении. И это говорит о том, что обе стороны взаимодействия по партнерски дают друг другу свободу в проявлении чувств, не оказывая излишнего давления и не выпрашивая лишнего. Такой конструктивный подход позволит избежать многих спорных ситуаций. Большинство родителей 68,5% и 50% педагогов считают, что сведения об изменениях обстоятельств семейной жизни ученика классному руководителю должны сообщить родители по своей инициативе. Обе стороны уважают конфиденциальность информации о личной жизни семьи. Единство в этом вопросе создает основу конструктивного взаимодействия. 55,9% родителей и 58,35% педагогов считают, что уважение к мнению педагога об успехах ученика со стороны родителей должно проявляться в доверии к педагогу и поставленной им оценке. Только 26,2% родителей считают возможным воспользоваться своим правом - придти в школу и выяснить, какие критерии в основе поставленного балла. И это их право. В этом вопросе родителей поддерживали 33,3% педагогов, готовых к конструктивному диалогу .Когда критерии оценивания известны детям и родителям, исчезает большое количество спорных вопросов между семьей и школой. 39,35% родителей и 41,7% педагогов согласны с тем, что авторитет классного руководителя и школы должен поддерживать в первую очередь сам классный руководитель. В этом вопросе для конструктивного взаимодействия, по мнению психологов, должна быть взаимоподдержка родителей и педагогов. Большинство 58,3% педагогов возлагают ответственность за то, какой личностью станет ребенок на родителей, снимая, таким образом, тяжелую ношу ответственности с плеч педагогов. И 72% родителей берут на себя ответственность за развитие личности своих детей . Полностью согласны 92,9% родителей и 83,2% педагогов с тем, что в случае возникновения конфликтной ситуации родитель в первую очередь выясняет суть дела у классного руководителя, а не у директора школы. Конструктивность данной позиции помогает избежать эскалации конфликта. Разрешение конфликта, достижение соглашения по спорному вопросу между его участниками.(Леонов Н.И.)Установление данного поведения в качестве нормативного поможет предотвратить возможные конфликтные ситуации между родителями и классным руководителем в будущем. Большинство родителей 85% и классных руководителей 70% согласны с тем, что ответственность за сплочение класса (чтобы в коллективе не было изгоев) целиком и полностью – на классном руководителе. Точка зрения психолога- педагог- профессионально подготовлен к работе с классным коллективом, за его плечами опыт работы с различными категориями учеников и родителей, поэтому именно классный руководитель ответственен за эмоциональный микроклимат детского коллектива. Наличие в группе изгоя не позволяет назвать ее коллективом вообще и классным, особенно. Выявились вопросы, по которым у классных руководителей общеобразовательных школ оказались разные точки зрения. Классные руководители с большим стажем работы в школе и жизненным опытом берут на себя ответственность за сплочение классного коллектива. В этих классах, по наблюдениям психологов, не бывает отверженных учащихся. Педагоги молодые, не имеющие большого жизненного и профессионального опыта, несколько отстраняются от ответственности за сплочение класса, объясняя, что дети сами разберутся. Такая позиция, на мой взгляд, небезопасна для неокрепшего детского коллектива. Беседы психолога, советы опытных классных руководителей помогли молодыми педагогам изменить мнение о своей роли в классном коллективе. После проведения анкетирования , результаты обсуждались с родителями и педагогами. Обе стороны были удивлены большим количеством совпадений мнений по многим вопросам. Опыт открытого обсуждения вопросов спорных, но важных и для родителей и для классных руководителей стал успешным началом конструктивного общения родителей и новых классных руководителей, их совместной плодотворной работы по воспитанию учащихся. Расхождения во мнениях педагогов и родителей выявились только по некоторым вопросам. Большая часть опрошенных родителей- 57,7% - считают, что перед лицом администрации школы классный руководитель должен быть на стороне тех, кто прав в данной ситуации, а 80% классных руководителей настаивают, что как классные руководители, они всегда на стороне ребенка и его родителей. Ситуации могут быть разные. Дети могут быть правы или нет в каждом конкретном случае. Но когда классный руководитель стоит на позиции ребенка это позитивный подход. Конфликт - столкновение разных взглядов и точек зрения на одну ситуацию. Они присутствуют в школьной жизни очень часто. Объективные причины конфликтов скрыты в индивидуальных особенностях людей, многообразии взглядов на одни и те же вопросы. И не всегда ребенок и его родители бывают правы в каждой конкретной ситуации. Мнение психолога – именно классный руководитель, умеющий грамотно анализировать и разрешать конфликтные ситуации, может научить этому своих учеников на личном примере. Большинство классных руководителей-60,7% возлагают контроль за выполнением домашнего задания на плечи родителей учащихся, а родители, большинством голосов- 43,5%-оставляют это нелегкое дело на совести ребенка.(Остальные уклонились от ответа на этот вопрос). Психологи и учителя считают, что выполнение домашнего задания очень важно для ребенка.По мнению педагогов - дома дети закрепляют новую информацию. По мнению психологов, дома у ребенка происходит или не происходит закрепление учебных навыков, способов учебной деятельности. Важный психологический момент, который неизвестен родителям - контроль за усвоением знаний, который осуществляет педагог на уроке, является примером контроля по продукту. А контроль за процессом усвоения знаний, приемами заучивания текстов- контроль по процессу. Дома у родителей имеется полная возможность наблюдать весь процесс действий ребенка и направлять его в случае ошибочных действий. Для некоторых родителей, особенно уставших после профессиональных и бытовых дел, подзабывших школьные науки, «учение уроков» - тяжелая обязанность. Поэтому необходимо организовать совместное обсуждение родителями и классным руководителем вопроса о том, что подразумевается каждой стороной под словами «помощь ребенку при выполнении домашнего задания». Для одного ребенка будет достаточно присутствия мамы при выполнении уроков, другому очень важно, чтобы его ответ слушал именно папа или старший брат, являющийся для него авторитетом. Третьему важно научиться находить ответы в справочной литературе. Четвертому, чтобы увеличить скорость чтения просто необходимо слушать быстрое чтение взрослого человека. О трудностях ребенка родитель может узнать у классного руководителя, у психолога и других специалистов. Объем, в котором будет осуществляться помощь родителей в выполнении домашнего задания, также индивидуален и зависит от многих факторов. Одинаковых детей не бывает. Самое главное, чтобы ребенок знал, что папе и маме интересны его учебные задания. Вы уделяете ему время, значит, он сам важен для вас. Когда родители вспоминают свои школьные трудности - они начинают понимать как можно помочь своему сыну или дочери- дорога педагогическому творчеству родителя открыта. Очень важно, чтобы при оказании помощи ребенку родителем сохранялась доброжелательная атмосфера. В этот момент происходит передача опыта конструктивного делового взаимодействия. Ситуация успешного преодоления трудностей пригодится вашему ребенку в жизни. 25% родителей отметили, что некоторое напряжение во взаимоотношениях классного руководителя и родителей возникает, а70% родителей ответили, что такое бывает иногда ( то есть - время от времени). Причины такого напряжения - по мнению родителей - непонимание и равнодушие. По мнению педагогов - родители не всегда имеют влияние на детей (слаб родительский авторитет, не владеет семья навыками конструктивного общения с ребенком), поэтому семья часто пользуется жесткими силовыми мерами. А дети, привыкнув к таким мерам, перестают реагировать на слова и дома и в школе. Обе стороны правы. Остается лишь помочь друг другу. Школа всегда открыта для сотрудничества с родителями. Психологи школ помогут родителям научиться эффективно взаимодействовать с детьми .^ Таким образом, можно сделать следующие выводы: 1-выявлено совпадение мнений родителей и классных руководителей по многим вопросам , а именно – «идеальный родитель» (по мнению педагогов и родителей) доверяет педагогу и поставленной им оценке, отвечает за то, какой личностью станет ребенок в будущем ,помогает ребенку в выполнении домашних заданий, конструктивно анализирует ошибки, допущенные школьником, а в случае возникновения спорных вопросов , выясняет суть дела у классного руководителя. ^ В свою очередь, «идеальный классный руководитель» - несет ответственность за сплочение классного коллектива, требовательность сочетает с гибкостью, то есть учитывает и индивидуальные особенности ученика и требования учебной программы, во взаимодействии «учитель-ученик» занимает ведущую позицию, стремится и способствует проявлениям инициативы и активности со стороны учащихся в общении, сам заботится о собственном авторитете, ответственность за жизнь и здоровье школьников несет только во время занятий и внеклассных мероприятий. Позитивный момент - родители и классные руководители дают друг другу свободу в проявлении чувства уважения друг другу.^ 2- наиболее важным и для родителей и для классных руководителей оказался вопрос о выполнении домашнего задания. Здесь наблюдается расхождение мнений: большинство родителей оставляют выполнение домашних заданий на совести ребенка. Недооценка родителями своих возможностей и важность различных аспектов подготовки домашнего задания для успешности ребенка в будущем требует дополнительной разъяснительной работы педагогов и психологов.^ Уважаемые участники опроса «Родители и классные руководители»!Ваши ответы помогут в исследовании взаимоотношений родителей и педагогов школы. №^ 1По Вашему мнению, идеальный классный руководитель должен быть требовательным т.е.: а) исходить из реальной ситуации и возможностей ребенка, то есть проявлять гибкость б)жестко настаивать на выполнении школьных предписаний в) ваш вариант ответа №^ 2Ответственность за жизнь и здоровье ребенка лежит на плечах классного руководителя… А) Лишь во время занятий в школе 9Ишкольных мероприятий) Б) пока учитель является классным руководителем, он, наравне с родителями отвечает за ребенка В) ваш вариант ответа. №^ 3Уровень достижений ученика определяется: А) индивидуальными способностями школьника, его старанием Б) единственно верный ориентир- нормативы учебной программы В ) ваш вариант ответа. №^ 4Отношение к ошибкам учащегося со стороны классного руководителя, на Ваш взгляд, должно быть… А) снисходительным- подрастет- поймет Б) надо подчеркивать ошибки, указывать на них часто, чтобы в следующий раз на ошибался В) ваш вариант ответа. №5Похвала со стороны классного руководителя….. А) чаще и активнее хвалить, даже за маленькие успехи Б) повод для похвалы должен быть значительным В) ваш вариант ответа. №^ 6 В контакте с учеником классный руководитель должен быть… А) дружелюбным- соблюдать позицию на равных Б) должен быть выше ребенка- тогда он сможет чему- то научить В) ваш вариант ответа. №^ 7 Ответственность за сплочение класса, чтобы в коллективе не было изгоев, лежит на… А) плечах классного руководителя, так как у него опыт работы с детьми и профессиональная подготовка Б) на всем классе и особенно на слабых, так как это их проблема В) ваш вариант ответа. №^ 8 Классный руководитель должен стремиться… А) узнать своеобразие личности каждого из своих учеников, быть инициатором в отношениях, Б) к тому, чтобы ученики проявляли инициативу и активность в общении с классным руководителем и друг с другом В) ваш вариант ответа. №^ 9Между родителями и классным руководителем должны быть отношения, построенные на… А) обоюдном и глубоком уважении Б) обе стороны вынужденно идут на контакт, поэтому уважение- личное дело каждого и может проявляться только во внешнем поведении В) ваш вариант ответа. №10 При общении родителей и классного руководителя…. А) должна соблюдаться позиция на равных Б) классный руководитель-специалист в работе с детьми, а родитель- специалист в своей области, поэтому в вопросах воспитания первое и главное слово за классным руководителем В)ваш вариант ответа. №^ 11Перед администрацией школы, классный руководитель должен быть… А) на стороне тех, кто прав в данной ситуации Б) всегда на стороне ребенка и его родителей В) ваш вариант ответа. №^ 12 При обсуждении спорных вопросов родитель и классный руководитель должны быть… Ф) в равной степени выслушать доводы друг друга Б) первое слово за тем, кто лучше знает суть дела и более опытен, В) ваш вариант ответа. №^ 13Каким образом, классный руководитель должен получать сведения об изменениях состояния здоровья ребенка и обстоятельств его семейной жизни… А) родители сообщают эти сведения по своей инициативе Б) классный руководитель должен суметь все узнать о ребенке сам В) ваш вариант ответа. №^ 14Что, по Вашему мнению, необходимо добавить к качествам идеального классного руководителя …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………….^ 2 Каким, на Ваш взгляд должен быть идеальный родитель? 2.1Расширеник кругозора ребенка должно осуществляться…. А) в большей степени в семье Б) главным образом в школе В) ваш вариант ответа.^ 2.2 Контроль за выполнением домашнего задания возложен на… А) на плечи родителей Б) на совесть ребенка В) ваш вариант ответа.2.3Уважение к мнению педагога об успехах ученика со стороны родителей должно проявляться… А) в доверии - поставили такую оценку, значит, заслужил Б) придти к педагогу и выяснить - за что поставлена оценка (критерии) В) ваш вариант ответа.^ 2.4Авторитет классного руководителя и школы должны поддерживать… А) в первую очередь- семья ученика Б) классный руководитель должен сам создавать и поддерживать свой авторитет В) ваш вариант ответа.^ 2.5 Ответственность за то, какой личностью станет ребенок в большей степени лежит на… А) родителях Б) на педагогах В) ваш вариант ответа.2.6.При возникновении конфликтной ситуации в классе родитель в первую очередь идет…. А) к классному руководителю- выяснить суть дела Б)к директору- пусть разберется В) ваш вариант ответа.^ 2.7.Что, по Вашему мнению, необходимо добавить к качествам идеального родителя: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………3.1 Возникает ли на Ваш взгляд, некоторое напряжение во взаимоотношениях классного руководителя и родителей (подчеркните): А)да б) не знаю в) нет г) иногда^ 3.1 Каковы причины этого напряжения, на Ваш взгляд? …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..3.2 Что Вы будете делать, чтобы сделать отношения классный руководитель- родитель конструктивными (возможны несколько выборов): А)совершенствовать себя , вырабатывая терпимость к разным людям Б) меньше бывать в школе- пусть все идет само собой В) корректно выясню мнение классного руководителя по важным вопросам, касающимся нашего взаимодействия, чтобы достичь понимания друг друга. Г) ваш вариант ответа.Благодарим Вас за участие в исследовании!