Впровадження дистанційного навчання в КНТЕУC.М.Шклярський, к.ек.н., доцент; Т.Е.Стратанович Київський національний торговельно-економічний університетОдна з основних проблем вищої освіти — невідповідність між можливостями традиційних методів навчання та тим об’ємом фактичних знань, яке сучасне суспільство потребує від випускників навчальних закладів. Враховуючи ще й скорочення навчального навантаження, необхідно покладатися на інтенсифікацію та оптимізацію навчального процесу. Дистанційні технології навчання можна розглядати як природний етап еволюції традиційної системи освіти від дошки з крейдою до електронної дошки й комп’ютерних навчальних систем, від книжкової бібліотеки до електронної, від звичайної аудиторії до віртуальної. Дистанційне навчання служить підвищенню ефективності освіти завдяки створенню нового інформаційного освітнього простору, заснованого на сучасних інформаційних технологіях. Одним з головних напрямків науково-практичної роботи кафедри Економічної кібернетики та інформаційних систем Київського національного торговельно-економічного університету (ЕК ІС КНТЕУ) є розвиток технологій дистанційного навчання (ДН), як альтернативи (або доповнення) заочній та денній форм навчання, та їх впровадження в навчальний процес. У складі кафедри Економічної кібернетики та інформаційних систем функціонує лабораторія дистанційного навчання (ЛДН). Лабораторія забезпечує організаційне, адміністративне та технологічне супроводження процесу дистанційного навчання в КНТЕУ. Як необхідний елемент інформаційного середовища для організації дистанційного навчання в КНТЕУ створено сайт ЛДН (Сайт КНТЕУ- Підрозділи - Дистанційне навчання). Метою сайту є рекламування дистанційного навчання в КНТЕУ, презентація створених дистанційних курсів, а також надання слухачам, тьюторам та розробникам дистанційних курсів уніфікованого Web-інтерфейсу для доступу в Систему дистанційного навчання (СДН) “Прометей”. На сайті розміщена офіційна інформація про лабораторію ДН, представлені основні напрями діяльності лабораторії ДН, викладені умови вступу та актуальна інформація для абітурієнтів і слухачів. Основним напрямом діяльності лабораторії є створення та впровадження в навчальний процес дистанційних курсів та програмних засобів дистанційного навчання.^ Дистанційний курс (ДК) є основним елементом дистанційного навчання. На поточний момент ЛДН має досить великі напрацювання у розробці дистанційних курсів, електронна бібліотека містить їх понад 60, і вона постійно поновлюється. Програмою роботи лабораторії на 2009/2010 навчальний рік передбачено впровадження 25 дистанційних курсів у вигляді окремих освітніх послуг як для студентів університету, так і для сторонніх слухачів. На початку року відкрито набір слухачів на короткотермінові дистанційні курси «Інформатика та комп’ютерна техніка”. На сайті Лабораторії дистанційного навчання представлені дистанційні курси, підготовлені до впровадження. Курси групуються по категоріях.Інформаційні технології (4), Економічні дисципліни (13), Гуманітарні дисципліни (12). Кожний дистанційний курс має короткий опис та докладну презентацію. Програмно-технічне супроводження дистанційного навчання здійснюється з використанням Internet-технологій в середовищі системи дистанційного навчання “Прометей”. Система "Прометей" — це програмна оболонка, що забезпечує дистанційне навчання та тестування слухачів і дозволяє керувати всією діяльністю віртуального навчального закладу. СДН об'єднала всі складові ефективного навчання: передові методики, новітні інформаційні технології, могутні засоби управління навчальним процесом. В “Прометеї” використовуються стандартизовані сервіси для організації віддаленого спілкування і керування учбовим процесом, автоматизації науково-методичного, учбового та звітного документообігу. Вхід в СДН здійснюється через сайт ЛДН. Повноцінний проект он-лайнового дистанційного навчання складається з блоку керування навчанням (інструктивного блоку), інформаційно-змістовного блоку (системи інформаційного наповнення ресурсу), контролюючого блоку (механізму тестування з автоматизованою оцінкою результатів), комунікативного блоку (системи інтерактивного викладання та консультування) і сервісної системи. Суб'єктами дистанційного навчання в СДН “Прометей” є адміністратори та організатори - співробітники лабораторії ДН, які здійснюють технічне супроводження СДН і виконують адміністративні та методичні операції на рівні курсів, груп, слухачів. Суб'єктами дистанційного навчання в СДН “Прометей” також є слухачі вищого навчального закладу (КНТЕУ), які навчаються за дистанційною формою, та науково-педагогічний персонал, який своєчасно та якісно керує процесом дистанційного навчання (тьютори). До групи слухачів прикріплюється викладач-координатор за напрямом або дисципліною. Роль тьютора зводиться, в основному, до постійного керування навчальним процесом, перевірки знань і умінь, розроблення практичних завдань, консультування та відповідей на запитання, участі у відео- та аудіо-конференціях та організації інших видів спілкування зі слухачами. Тьютор володіє знаннями в області інформаційних технологій, зважає на специфіку дистанційної форми навчання, психологічні особливості взаємодії зі слухачами. Всі учасники дистанційного навчання проходять реєстрацію та мають доступ до СДН за своїм інтерфейсом. Розділ меню ТЬЮТОР містить команди роботи з курсами, групами та слухачами, навчальними матеріалами та тестами: В Бібліотеці розміщені дистанційні курси, а також закріплені за ними електронні підручники та інші навчальні матеріали: Лабораторією ДН розроблені “Методичні рекомендації щодо структури, змісту та обсягів дистанційних курсів” – регламентний документ, який визначає вимоги до складу навчально-методичних матеріалів та порядку їх підготовки для створення дистанційних курсів у КНТЕУ. „Методичні рекомендації...” поширюються на всіх учасників педагогічного процесу, які забезпечують дистанційне навчання в Університеті, і можуть бути корисними викладачам та Web–дизайнерам, а також іншим фахівцям, які причетні до розробки дистанційних курсів.^ Дистанційний курс є основним елементом дистанційного навчання. По структурі дистанційний курс представляє електронний варіант навчально-методичного комплексу дисципліни (НМКД). Відповідно до прийнятої концепції розвитку системи дистанційного навчання КНТЕУ, дистанційний курс повинен відповідати вимогам галузевих стандартів щодо змісту, обсягу та рівня освітньої та професійної підготовки, діючим в університеті регламентуючим документам щодо розробки навчально-методичних матеріалів, навчальним планам, а також мати у своєму складі всі структурні елементи навчально-методичного та дидактичного забезпечення дистанційного навчання. Ефективність дистанційного навчання залежить від якості дистанційних курсів та педагогічної майстерності тьюторів. Ще до початку навчання тьютори розроблюють ДК за своїми предметами. Основою безперервного підвищення якості навчального процесу вбачається постійна робота кафедр та відповідальних за дисципліни, спрямована на підготовку інформаційного наповнення сучасних дистанційних курсів, регулярне оновлення, редагування навчально-методичних матеріалів. На етапі проектування курсу і в процесі супроводження роботи слухачів у дистанційному середовищі пріоритетною є педагогічна організація дистанційного навчання. Розроблюючи учбово-методичні матеріали для дистанційного навчання, тьюторам необхідно брати до уваги психологічні закономірності сприйняття, пам’яті, мислення, уваги, а також вікові особливості студентів. Врахування цих особливостей сприяє підвищенню рівня сприйняття інформації та засвоєння навчального матеріалу тими, хто вчиться в системі дистанційного навчання. Тьютори активно і своєчасно взаємодіють зі співробітниками Лабораторії дистанційного навчання, у співавторстві з якими створюються електронні версії дистанційних курсів. Елемент дистанційного курсу ”Робоча програма дисципліни” повинен відповідати навчальному плану дистанційної форми навчання. Елемент дистанційного курсу “Конспект лекцій” є основним змістовим модулем дисципліни, який розкриває теоретичний зміст кожної теми за всіма питаннями, що входять до неї відповідно програми навчання. Основний зміст кожної теми має бути викладений коротко й доступно, починаючи з теоретичної частини, визначень, прикладів, таблиць, схем, діаграм, малюнків із подальшим переходом до рекомендацій викладача щодо засвоєння матеріалу дисципліни, висновків по темі. Безперечно, що для розробки цього елементу дистанційного курсу краще підходять підручники з дисципліни або навчальні посібники за всіма темами програми, які видані викладачами Університету. Крім того, доцільно також подавати додатковий матеріал, який може включати: термінологічний словник ключових понять (категорій) із визначенням їх сутності; нормативні документи або фрагменти з них, які необхідні в процесі вивчення теми; довідкова інформація (таблиці, формули, діаграми, ілюстрації до теоретичних викладок). Елемент “^ Практичні завдання” (Завдання для самостійної роботи) має своєю метою поглиблення практичної підготовки студента, закріплення навичок у застосуванні теоретичних знань, а також перевірку рівня теоретичної та практичної підготовки. Складовою частиною елемента ПЗ є також методичні рекомендації щодо виконання практичних завдань (задач), які містять приклади рішень, систему оцінювання, вимоги щодо оформлення та представлення результатів викладачу-тьютору. Елемент “Індивідуальні Завдання” має своєю метою поглиблення теоретичної та практичної підготовки студента з дисципліни. У методичних рекомендаціях студентам доводяться вимоги щодо структури та змісту ІЗ, вимоги щодо оформлення, система оцінювання, терміни представлення викладачу-тьютору та інша інформація. Наявні в електронному підручнику елементи самоконтролю дозволяють відразу ж визначити ступінь засвоєння навчального матеріалу, виявити прогалини в знаннях і відразу перейти до вивчення погано засвоєного матеріалу. Дистанційний курс з дисципліни є навчально-методичним виданням. У зв’язку з цим заключний елемент “Автори” містить перелік авторів, які приймали участь у створенні дистанційного курсу. До них відносяться автори змістовної частини курсу та автори дизайну та програмування. Розробники та Web-дизайнери лабораторії створюють електронні підручники, і до них - інструкції щодо їх використання.^ Самостійна робота в системі ДН є основним елементом навчальної діяльності, тому тьюторам необхідно акцентувати увагу на розвиток здібностей студента самостійно працювати з інформацією. Але як і традиційні підручники, електронні версії підручників, що стали основою для створення дистанційних курсів, не вирішують проблеми самостійної діяльності студентів в одержанні знань через ймовірну відсутність досвіду самостійної роботи, недостатню вольову саморегуляцію. Тому на початковому етапі розробки дистанційних курсів тьюторам варто звернути особливу увагу на необхідність детального планування навчальної діяльності, її організації, чіткої постановки цілей і завдань навчання. Курс розбивається на розділи, які потрібно проходити у визначений час, згідно розробленого тьютором Календарного плану. За відповідними розділами курсів тьютори створюють і призначають перевірочні (модульні) тести та завдання, які також потрібно своєчасно проходити. В Календарному плані вивчення дисципліни тьютор може призначати індивідуальні заходи для окремого слухача, а також завдання для підгруп слухачів, для колективного вирішення. Основна мета створення ^ Календарного плану - організація дистанційного навчання по дисципліні. Календарний план повинен визначати методичну послідовність вивчення тем та розподіл навчальних годин за видами занять. Календарний план - це план-графік вивчення курсу, що складається з переліку заходів (видів занять), які реалізують безпосередньо навчальний процес по дисципліні. Для кожного заходу призначаються терміни проведення, можливість оцінки та інші параметри. Календарний план складається тьютором, а в СДН вводиться організатором. Розробка та внесення календарного плану має бути виконана з урахуванням особливостей та вимог програмно-математичного забезпечення СДН “Прометей”, які викладені в “Методичних рекомендаціях щодо структури, змісту та обсягів дистанційних курсів”. ^ Педагогічний контроль - необхідний компонент навчального процесу, що забезпечує зворотний зв'язок, визначення рівня досягнення слухачем завдань підвищення кваліфікації та моніторинг якості навчального процесу. Контроль якості знань, умінь і навичок слухачів у дистанційному навчанні складаються із безперервного самоконтролю, а також оцінюваних поточного контролю (наприкінці модулів), та підсумкового контролю. В СДН “Прометей” функції контролю та оцінювання знань реалізує підсистема тестування. В ній закладено два режими тестування: самоперевірка та екзамен.Самоконтроль є первинною формою контролю знань студентів, який обов'язково забезпечується структурою та організацією будь-якого дистанційного курсу. Режим самоперевірки (або тренінгу) проводиться за ініціативою слухачів. На відміну від екзаменаційних тестів, тести для самоперевірки не вимагають отримання допуску. Оцінки по виконаним тестам не враховуються. В звіті для кожного питання тесту надається відповідь слухача та правильна відповідь. Тестування в режимі екзамен проводиться в установлений тьютором невеликий термін та автоматично оцінюється із занесенням результатів у відповідну відомість. Навчальний процес планується з двома видами оцінюваного (в режимі екзамен) контролю засвоєння знань: модульним та підсумковим. Модульне тестування може бути передбачено як по кожній темі, так і по згрупованим темам (навчальним модулям). Підсумкове тестування (диференційований залік або екзамен) проводиться по змісту всієї дисципліни на очних (з метою ідентифікації особи) підсумкових сесіях. Оцінка по підсумковому контролю заноситься до електронної залікової книжки слухача і являється підставою для виписки сертифікату за успішно пройдений курс навчання. Важливе завдання тьюторів – скласти набори якісних та ефективних тестових завдань з окремих тем (модулів) та по дисципліні в цілому, для розміщення їх в СДН. Лабораторією ДН наведено типологію та приклади тестових завдань для програмної реалізації в СДН «Прометей», а також основні методичні вимоги до їх укладання та розмітки. У системі дистанційного навчання “Прометей” допускається розробляти тести 10 типів питань та відповідей. При підготовці до розміщення тестів необхідно дотримуватися вимог СДН “Прометей” а саме, продумати та встановити для кожного тесту спеціальні атрибути та параметри. Тест складається з секцій, або тематичних розділів. Для кожної секції підбирається перелік питань, які об’єднані загальною темою. Підготовлений файл тесту конвертується в файл-архів за допомогою Конвертора тестів та розміщується в СДН. Створення, розміщення, редагування та перегляд тестів здійснюється тьюторами в^ Дизайнері тестів. Тести можна створити безпосередньо в Дизайнері, скопіювати вже існуючі тести (окремі секції, питання та відповіді), або імпортувати сконвертований файл-архів тесту. Після розміщення тестів в СДН тьюторам треба ще раз уважно їх переглянути та перевірити. Важливий атрибут психологічного комфорту в процесі навчання досягається зворотним зв’язком між слухачем і тьютором. З принципу єдності дистанційного курсу і викладача випливає, що спілкування — основа дистанційного навчання. Без такої взаємодії безглуздо говорити про навчальний процес взагалі та дистанційне навчання — зокрема.Сервіси в середовищі системи дистанційного навчання “Прометей” надають можливість організувати у Web-середовищі ефективну інтерактивну взаємодію слухачів і тьютора та слухачів між собою в режимах:off-line (об’яви, електронна пошта, обмін файлами, книга відгуків, форум);on-line (відео-, аудіо-конференція, семінар, дискусія). Особистісні характеристики тьюторів мають важливе значення для забезпечення відповідного психологічного комфорту тим, хто вчиться. Але яким би чином не був організований зворотний зв’язок, дуже важливо забезпечити його регулярність відповідно до календарного плану, щоб слухачі усвідомлювали системне вивчення курсу. Розділ меню СПІЛКУВАННЯ забезпечує різноманітні засоби спілкування між учасниками дистанційного навчального процесу. Команда інтерфейсу Спілкування-файли забезпечує доступ до підсистеми обміну файлами, яка дозволяє передавати слухачам інструкції, методичні вказівки, завдання, а також одержувати від слухачів результати виконання завдань та самостійних робіт. Команда ^ Спілкування-поштове розсилання дозволяє здійснювати розсилання поштових повідомлень, які адресовані учасникам учбового процесу, засобами СДН «Прометей». Тьютор може відправляти повідомлення адміністраторам, організаторам, групам та окремим слухачам. Таким чином ефективність дистанційного навчання переважно залежить від тьюторів. Це повинні бути викладачі з універсальною підготовкою, які володіють сучасними педагогічними та інформаційними технологіями, психологічно готові до роботи зі студентами у віртуальному навчальному середовищі. Зважаючи на реалії сьогодення, варто виділити такі проблеми, як недостатня психологічна та “комп’ютерна” підготовленість тьюторів, комунікативний бар’єр. Це пов’язано з традиційною методикою навчання, яка передбачає не віртуальне, а “живе” спілкування між студентом і викладачем. Для забезпечення якості навчального процесу науково-педагогічний персонал КНТЕУ повинен систематично підвищувати кваліфікацію з інформаційних і комунікаційних технологій, вдосконалювати методику та технології дистанційного навчання. Лабораторія ДН відпрацьовує методику підготовки тьюторів, яка лягла в основу нового дистанційного курсу «ДК для підготовки тьюторів». Програма дистанційного курсу включає: вивчення структури, функціональних можливостей, засобів організації навчального процесу в СДН „Прометей”; функції та процедури роботи тьютора з дистанційними курсами, групами, слухачами; організація та технологія контролю і оцінки знань слухачів; аналіз засобів спілкування у дистанційному навчанні. Основою “ДК для підготовки тьюторів” є електронний підручник “Руководство тьютора”, розроблений в лабораторії ДН. Він допоможе викладачам, які раніше не були знайомі з дистанційним навчанням, опанувати технології та засвоїти методику навчання у віртуальному навчальному середовищі. Для викладачів університету організовано постійно діючий дистанційний курс за програмою підготовки викладачів-тьюторів. Успішно пройдені екзаменаційні тести дозволять тьюторам одержати кваліфікаційне посвідчення та можливість викладати за дистанційною формою навчання. Впровадження дистанційних технологій освіти – це вимоги часу, нові умови життя, нові засоби взаємодії, нарешті - новий стиль мислення.