Психология безопасного труда1. Человеческий фактор – ключевой фактор безопасного труда По данным Всемирной Организации Здравоохранения, смертность от несчастных случаев в наше время занимает третье место после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Однако если от этих заболеваний умирают, главным образом, люди старшего возраста, то от несчастных случаев гибнут преимущественно трудоспособные люди молодого и среднего возраста. Так, статистика показывает, что у мужчин в возрасте от 15 до 36 лет наиболее распространенной причиной смерти является несчастный случай. Можно с уверенностью утверждать, что проблема снижения травматизма разного рода у нас в стране, как, впрочем, и во всем мире, чрезвычайно актуальна и заслуживает самого большого внимания. Основным общепризнанным методом охраны труда уже многие годы является использование технических средств безопасности. При этом решаются две основные задачи: а) создание машин, инструментов, технологий, при использовании которых опасность возникновения несчастного случая снижается до минимума; б) создание специальных средств защиты, охраняющих человека от опасности в процессе труда. Однако по данным статистики, по крайней мере, в двух из трех несчастных случаях главным виновником является ни техника, ни технологический процесс, а сам работающий человек, который, по тем или иным причинам, не соблюдал правила безопасности, нарушал нормальное течение трудового процесса, не использовал предусмотренные средства защиты и т.п. Возникает принципиально важный вопрос: почему люди, которым от рождения присущ инстинкт самосохранения, столь часто становятся виновниками своих травм ? Ведь если человек психически нормален, то он без повода никогда не станет стремиться к травме. Такие случаи происходят либо по независящим от человека причинам, либо тогда, когда его побуждают к нарушению правил определенные обстоятельства. Очевидно, чтобы предупредить появление подобных происшествий нужно, прежде всего, выявить эти побудители и по возможности уменьшить их воздействие. Самое общее рассмотрение закономерностей технологического прогресса позволяет заметить, что обстоятельства, способствующие возникновению несчастных случаев и аварий, возникают по вполне объективным причинам. Первая причина. С развитием орудий труда расширился диапазон воздействия человека на окружающий его мир, как по разнообразию, так и по интенсивности. Достижения науки позволяют при разработке техники делать ее менее опасной, создавать соответствующие средства защиты от опасности, выбирать способы действия с учетом опасности и т.д. Однако, несмотря на эти предупреждающие меры, с развитием техники опасность растет быстрее, чем противодействие ей. Вторая причина, делающая условия труда и жизни человека более жесткими и опасными, это рост цены ошибки. Теперь люди чаще гибнут от тока высокого напряжения, калечатся при использовании все более мощных грузоподъемных и транспортных средств, падают с высоты многоэтажных домов, - и падают не на землю, а на асфальт, бетон. Третья причина - привыкание человека к опасности. Используя блага, даваемые техникой, и привыкая к ним, человек зачастую забывает, что техника обычно является еще и источником высокой опасности, а интенсивное использование ее повышает возможность реализации этой опасности. Городской житель в наше время больше боится мирно пасущейся лошади, чем бешено вращающегося вала машины или мчащегося навстречу автомобиля. Постоянное взаимодействие с опасным оборудованием и неосведомленность о массовости несчастных случаев ведут к тому, что человек перестает бояться того, что на самом деле является очень опасным. К счастью, далеко не каждое нарушение влечет за собой несчастный случай. Но это “к счастью” имеет и оборотную сторону. Люди, однажды безнаказанно нарушив правила и получив за счет этого какую-то мелкую выгоду, повторяют подобные нарушения. Постепенно происходит адаптация не только к опасности, но и привычка к нарушениям правил. Помимо общих причин, обнаруживается много разнообразных чисто индивидуальных факторов, главным образом психологического порядка, способствующих преднамеренным нарушениям правил безопасности труда и росту числа несчастных случаев (показная смелость, недисциплинированность, склонность к риску и многие другие). Следовательно, одним техническим путем проблема безопасности не решается. Более того, с совершенствованием техники, повышением ее надежности и безопасности недостатки человеческого фактора становятся более заметными, поскольку в общей массе происшествий ошибки человека приобретают все большую значимость. В чем состоят причины неправильных, ошибочных действий человека? Причины многообразны. Это могут быть чисто субъективные факторы: отсутствие у человека необходимых для данной работы качеств психологического или физиологического порядка, недостаток знаний или опыта, нарушение физического или эмоционального состояния и пр. Внутренние факторы могут порождаться и внешними обстоятельствами. Например, внешние физические воздействия, начиная с тех, которые вытекают из условий труда, и вплоть до космических явлений (магнитных бурь, фаз Луны и т.д.), могут сказываться на внутреннем состоянии человека и быть первопричиной несчастных случаев. На несчастные случаи влияют и многие социальные факторы, такие как психологический климат в коллективе, принятая система стимулирования труда, условия жизни. Таким образом, выявить и предупредить причины сбоев, ошибок, преднамеренных и случайных опасных действий человека оказывается задачами высокой неопределенности и сложности. Психология безопасного труда, как научная дисциплина, призвана находить и предлагать практическим работникам конкретные рекомендации по решению этих задач. В конечном итоге, человеческий фактор должен стать надежным звеном в системе мероприятий обеспечения безопасного труда. ^ 2. Психологические аспекты трудовой деятельностиПринципиальное отличие человека от животного – способность к целенаправленной деятельности. Деятельность – это вид активности человека, направленный на познание и преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования. Различают четыре вида деятельности: 1) общение; 2) игра; 3) учение; 4) труд. Труд – это деятельность человека по созданию материальных или духовных ценностей, или оказанию услуг, удовлетворяющих потребности общества или отдельных людей. Труд (трудовая деятельность) человека характеризуется целью, предметом, содержанием, средствами труда, условиями труда. Цель трудовой деятельности - ее продукт. Предмет труда – материальные или интеллектуальные предметы или отношения, с которыми связана данная деятельность. Рассмотрим общие черты трудового процесса рабочего, занятого, например, на промышленном предприятии. Труд такого работника характеризуется условиями и содержанием, которые принято называть производственными факторами. При этом под термином «производственные факторы» понимается весь комплекс производственных условий: здания, технологические процессы, оборудование, коммуникации, рабочие места, микроклимат и другие объекты производственной среды. Применительно к конкретному работнику, выполняющему конкретную работу, решающим производственным фактором является его рабочее место. Рабочее место, в широком понимании этого термина, собственно и диктует требования к работнику. Именно на рабочем месте работник осуществляет трудовые функции и подвергается воздействию всей совокупности производственных факторов. Но, кроме того, рабочее место как физическое пространство, в котором находится и выполняет трудовые функции работник, формирует комплекс специфических производственных факторов, влияющих на его психику, самочувствие, здоровье и работоспособность в целом. Имеются в виду пространственные размеры рабочего места, микроклимат, освещенность, эргономические параметры оборудования, организация и кооперация труда, содержание рабочих операций, темп работы и другие. Производственные факторы влияют не только на психику работника. Многие из них представляют реальную или потенциальную угрозу для жизни. Реально опасные факторы, по крайней мере, ограждены, обозначены, наблюдаемы. Намного сложнее оценить скрытые потенциальные опасности как, например, наличие метана в атмосфере на рабочем месте горнорабочего или электрического потенциала на корпусе двигателя. Поэтому для обеспечения безопасности трудовой деятельности работник должен в процессе исполнения трудовых функций непрерывно или периодически отражать в своем сознании определенную часть производственных факторов, оценивать их опасность и адекватно реагировать (действовать). Любой трудовой процесс можно рассматривать как цепь психомоторных актов (операций). Большинство операций содержит три фазы. ^ Первая фаза. Ощущения и восприятие рабочего пространства, элементов производственной среды, в том числе предмета и орудий труда. Иначе говоря, прежде чем начать что-то делать, необходимо осмотреться. Ощущения – психофизиологический процесс приема сигналов (внешних и внутренних раздражителей) через органы чувств. Восприятие – психический процесс анализа и синтеза ощущений, в результате которого наступает целостное отражение в мозге предметов и явлений, действующих в данный момент на органы чувств человека. ^ Вторая фаза. Мышление. Мышление – психический процесс осмысливания воспринятого, постижение его сущности, связей и отношений. В ходе мышления образы, созданные в мозге как результат восприятия, анализируются, оцениваются по ряду критериев, после чего принимается (или не принимается) соответствующее оценке решение. В ходе принятия решения делается выбор (поиск) приемлемого (на взгляд работника) варианта действий. Но не только: вырабатывается модель (проект), каким образом, в какой последовательности будет реализовано это действие, каков должен быть его результат. Таким образом, мышление – это непрерывная переработка и синтез поступающей извне информации и информации, хранящейся в оперативной и долговременной памяти человека, в целях принятия решения о необходимых действиях. ^ Третья фаза. Действие. Действие может выражаться в форме физического воздействия на орудия труда, рычаги управления и другие предметы труда. Эти воздействия характеризуются величиной усилия, скоростью, точностью, координацией, темпом. В то же время, действие может быть в форме перемещения работника в пространстве рабочего места, в речевой форме, в форме жестов. В практической деятельности рассмотренные три фазы при многих операциях протекают слитно, как непрерывный сенсомоторный акт. Такова, в общих чертах, структура трудовой деятельности, протекающей на рабочем месте при нормальном течении производственного процесса. Как отмечено выше, современное промышленное производство, энергетика, транспорт, строительство и ряд других сфер человеческой деятельности содержат в себе высокую потенциальную опасность для человека, общества, окружающей среды. В силу многообразных причин (организационных, технических и/или личностных) нормальный рабочий процесс может быть нарушен нештатным событием - опасной ситуацией, которая, по определению, создает повышенную угрозу для работника; опасная ситуация может перейти в инцидент, аварию, несчастный случай. В подобных ситуациях работник, кроме профессиональных знаний, навыков, способностей к оперативному мышлению и др. (необходимых при нормальном течении рабочего процесса), должен владеть специальными знаниями и навыками действий применительно к данной опасной ситуации, не впадать в панику, проявлять волю и т.д. К сказанному следует добавить, что определенную часть рабочего времени работник находится вне рабочего места: передвигается по территории предприятия, административному, бытовому комбинату, посещает столовую, медпункт. Несоблюдение установленных требований безопасности работником (или другими лицами) также может создавать угрозу его жизни или здоровья. Таким образом, труд, трудовая деятельность человека - это непрерывная цепь целенаправленных сенсорных, умственных и моторных действий. Естественно, что цель, нужный результат труда, безопасность будут достигнуты, если в цепи не произойдёт разрывов, сбоев, отклонений. ^ 3. Опасные действия работников в процессе трудаВ реальных производственных условиях, где участвует человек, обеспечить идеальное протекание трудовой деятельности пока не удаётся. В силу уже обозначенных и более детально рассмотренных ниже причин, человек допускает неправильные (неточные, ошибочные, несвоевременные) действия, пропуск необходимых действий, опрометчивые поступки и т.д. Часть из них не оказывает заметного влияния на показатели труда; другая часть сказывается на качестве продукции; третья – создаёт опасную ситуацию, от которой до несчастного случая или аварии один шаг. Эту часть неправильных действий будем называть: опасные действия. Анализ материалов расследования несчастных случаев и аварий позволяет выделить и сгруппировать по фазам психомоторных актов характерные опасные действия работников. При этом установлены определенные различия в “наборе” и содержании этих действий у рабочих и должностных лиц (руководителей и специалистов), что объясняется различием задач и функций, выполняемых названными категориями работников (таблицы 1 и 2). ^ Опасные действия рабочихТаблица 1 Фазы психомоторных актов Виды опасных действий 1. Восприятие объекта, ситуации 1). Невосприятие или неправильное (ошибочное, замедленное) восприятие сигнала, признаков опасности 2. Мышление: а) анализ и оценка ситуации; б) принятие решения 2). Неправильная оценка ситуации3). Неправильное или несвоевременное решение4). Непринятие решения 3. Действие (психомоторный акт) 5). Пропуск (невыполнение положенного действия, операции) 6). Неправильное (неточное, ошибочное) выполнение действия (операции) 7). Несвоевременное действие8). Применение опасного приема; запрещенное действие9). Импульсивные (аффективные, панические) действия10). Прострация (ступор) ^ Опасные действия руководителей и специалистовТаблица 2 Стадии деятельности Виды неадекватных действий 1. Восприятие (при обследовании производственных объектов, рабочих мест) 1). Невосприятие или неправильное (ошибочное, замедленное) восприятие признаков опасности 2. Мышление - “осмысливание” ситуации, состояния объекта, поступившей информации: - анализ ситуации, состояния объекта, информации; - оценка ситуации, состояния объекта; - формулировка проблемы; - прогноз 2). Некачественный анализ 3). Неправильная оценка ситуации, состояния объекта 4). Неправильная формулировка проблемы 5). Некачественный прогноз, отсутствие прогноза 3. Выработка и принятие решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.) 6). Неправильное решение7). Несвоевременное решение8). Непринятие решения 4. Реализация решений (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.) 9). Отсутствие или несвоевременная выдача соответствующих распоряжений10). Неправильные, ошибочные распоряжения11). Неисполнение, некачественное или несвоевременное исполнение распоряжений 5. Контроль за выполнением решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.) 12). Некачественный или несвоевременный контроль13). Несвоевременная (неточная, ложная) информация о результатах контроля14). Отсутствие или несвоевременная реакция по результатам контроля Таким образом, выделено 10 видов опасных действий у рабочих и 14 видов – у руководителей и специалистов, которые характерны для определенных фаз трудового процесса. ^ 4. Причины опасных действийЛюбое опасное действие, как показали исследования, может быть следствием одной или группы причин. Например, неправильная оценка состояния обслуживаемой установки может быть результатом недостатка профессиональных знаний или болезненного состояния работника, или отсутствия нужного времени для этой операции, или просто игнорирования работником требований о проверке состояния установки. Обобщение материалов расследований производственных несчастных случаев и аварий позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к 4-м группам (классам) причин: ^ А. Не умеет - это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями; не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами. ^ Б. Не хочет, то есть работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, - нет мотивации, не развита психологическая установка на соблюдение этих требований. ^ В. Не может - это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие. ^ Г. Не обеспечен. Работник не исполняет предписанное действие из-за необеспечения его необходимыми условиями – инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д. Первые три группы причин (А, Б, В) обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. В целом, эти причины именуются человеческим фактором. Четвертая группа непосредственных причин является внешним по отношению к работнику фактором, иначе говоря, – это производственная среда, в которой протекает деятельность работника. Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий, в свою очередь, следствие причин более высокого уровня, который следует отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные. В таблицах 3 и 4 приведена классификация непосредственных и организационных причин опасных действий рабочих и руководителей (специалистов). ^ Причины опасных действий рабочихТаблица 3 Классы причин Непосредственные причины ^ Причины более высоких уровней (организационные причины) А. Не умеет Не владеет необходимыми (для данной профессии, работы) профессиональными знаниями Не владеет специальными методами, приемами, навыками Не способен к обучению, самообучению, запоминанию Неэффективная система обучения, инструктажа, тренировок, контроля знаний и умений Неэффективная система профессионального отбора ^ Б. Не хочет Негативная установка на выполнение требований безопасности Недобросовестность Безответственность Недисциплинированность Пассивность Предрасположенность к риску Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная система стимулирования Неэффективная система пропаганды, воспитания Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье) Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда Низкая культура производства ^ В. Не может Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п. Эмоциональная неустойчивость Импульсивность Боязнь Растренированность Рассеянность Алкогольное (наркотическое) опьянение Физическая слабость Замедленность психомоторных реакций Недостатки зрения Неразвитый глазомер Дальтонизм Тугоухость Не способен дифференцировать звуки Слабая память Слабое оперативное мышление Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная система лечебнопрофилактических и реабилитационных мероприятий Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье) ^ Г. Не обеспечен Необеспеченность инструментами, материалами и др. средствами Несоответствие условий на рабочем месте санитарно-гигиеническим требованиям Недостаток времени Необеспечение информацией об обстановке на рабочем месте, об опасностях предстоящей работы и т.п. Неудовлетворительная организация труда Неэффективная система обеспечения и контроля за состоянием рабочих мест Неэффективная система обеспечения оперативной информацией Причины опасных действий специалистовТаблица 4 ^ Классы причин Непосредственные причины Причины более высоких уровней (организационные причины) ^ А. Не умеет Недостаточные профессиональные знания Не владеет специальными методами, приемами, навыками Не способен к обучению, самообучению Некачественное профессиональное образование Неэффективная система профессионального образования Неэффективная система повышения квалификации Неэффективная система профессионального отбора ^ Б. Не хочет Негативная психологическая установка Недостаточная мотивация Недобросовестность Безответственность Недисциплинированность Пассивность Предрасположенность к риску Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности Неэффективная система стимулирования Неэффективная система пропаганды, воспитания Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда ^ В. Не может Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п. Эмоциональная неустойчивость Импульсивность Нерешительность, боязнь, безволие Алкогольное (наркотическое) опьянение Недостаточный уровень интеллектуальных способностей и волевых качеств Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная система лечебно-профилактических мероприятий Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье) ^ Г. Не обеспечен Необеспечен необходимой информацией, нормативными или технологическими документами Необеспечен оргсредствами и средствами коммуникации Недостаток времени Несоответствие условий труда санитарно-гигиеническим требованиям Неудовлетворительная организация труда специалистов Неэффективная система управления производством, в частности, не определены (или неправильно определены) обязанности, права и ответственность Неэффективная система обеспечения и контроля за состоянием рабочих мест ^ 5. Психологические методы обеспечения безопасного трудаПервоначально рассмотрим, что понимать под термином “безопасный труд”. Не является ли это понятие синонимом понятия “безопасные условия труда”? Выше приведено определение: “Безопасные условия труда - условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено, либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов”. Как видно, это определение не исключает наличия на рабочем месте потенциально опасных факторов и не содержит каких-либо требований к работнику. Достаточно ли подобных условий, чтобы предупредить несчастный случай (аварию)? Нет. Во-первых, как отмечено, в силу ряда причин, сам работник может совершить опасное действие, в результате которого последует несчастный случай или авария. Во-вторых, потенциальная опасность производства при определенных условиях может перейти в реальную, при которой создается опасная ситуация или аварийная обстановка, требующая от работника адекватных действий, поведения. Наконец, возможны ситуации, когда тяжелые последствия наступают не из-за воздействия опасного фактора, не из-за опрометчивого поведения работника, а в связи с его состоянием. Представим, что на идеальном (по критерию безопасности) рабочем месте, у работника из-за сильных переживаний (которые имели место до начала рабочего дня) произошел сердечный приступ, он потерял сознание, упал и получил черепно-мозговую травму. Таким образом, следует признать, что безопасные условия труда являются необходимыми, но недостаточными для безопасного труда. Многое зависит от работника: от его квалификации, поведения, физического и психического состояния. Основываясь на приведенных выше суждениях, дадим определение понятию “безопасный труд”. Безопасный труд - это деятельность, при которой обеспечиваются безопасные условия труда; работник целесообразно и безопасно действует как при выполнении рабочих операций, так и при возникновении опасных ситуаций; физическое и психическое состояние работника соответствует норме. Выше рассмотрены четыре группы причин опасных действий работников: 1) не умеет; 2) не хочет; 3) не может; 4) не обеспечен. Очевидно, что для безопасного труда эти причины должны быть устранены. Тогда формулу необходимых и достаточных условий для безопасного труда конкретного работника можно представить в следующем виде: Безопасный труд работника = 1. Умеет + 2. Хочет + 3. Может + 4. ОбеспеченВ свою очередь: 1. Умеет: а) обладает профессиональными знаниями + б) владеет соответствующими профессии (должности, выполняемой работе) навыками, методами, приемами, способами. 2. Хочет: а) выработана психологическая установка на выполнение требований безопасности + б) сформирована положительная мотивация. 3. Может: а) способен физически + б) в состоянии психически. 4. Обеспечен: санитарно-гигиенические и материально-технические условия труда соответствуют требованиям охраны труда и научной организации труда. Первые три элемента в своем единстве – то, что называют “человеческий фактор” - формируют безопасное поведение (действия, деятельность) работника. Четвертый элемент формулы (“обеспечен”) относится к области организации и управления производством и выходит за рамки настоящей темы. Поэтому далее мы рассмотрим только те психологические методы (мероприятия), которые направлены на обеспечение безопасного поведения работника. Психологические методы состоят в психологическом воздействии на работника, которое осуществляется системно, непрерывно, целесообразно через различные формы работы с персоналом. Система работы с персоналом с целью обеспечения безопасного труда включает несколько подсистем. Каждая из них состоит из ряда элементов, которые в своем единстве формируют то, что обозначено как “умеет”, “хочет” и “может” (рис. 1). Система работы с персоналом 1. подсистема “профессиональный отбор” 2. подсистема “обучение, проверка знаний” 3. подсистема “пропаганда и воспитание” 4. подсистема “стимулирование” 5. подсистема “лечебно-профилактические и реабилитационные мероприятия” • профотбор • обучение • инструктажи • стажировки • тренировки • проверки знаний• повышение квалификации • профотбор • пропаганда • воспитание • стимулирование • психологический климат в коллективе • профотбор • мед- и профосвидетельствования • лечебно- профилактические и реабилитационные мероприятия УМЕЕТ ХОЧЕТ МОЖЕТ Рис.1. Система работы с персоналом^ 6. Профессиональный отборДля производств и видов деятельности с высокой потенциальной опасностью аварий с тяжелыми последствиями ключевым условием обеспечения безопасности является надежность персонала. Профессиональный отбор – одно из направлений решения этой задачи. На рубеже 20 - 21 столетий в результате стремительного роста производительных сил общественное производство переходит в новое качество. Во всех сферах экономики, связанных с добычей и переработкой сырья, изготовлением средств производства и средств потребления, предприятия оснащаются все более сложным и дорогим оборудованием. Технологические процессы ускоряются, становятся непрерывными и поточными. Новый технический уровень производства вызывает необходимость в привлечении квалифицированных работников. Между тем, практика показала, что даже высококвалифицированные работники по не вполне ясным причинам периодически допускают ошибки, брак, сбои. При этом выход из строя оборудования по причине ошибочных действий работников приводил к большим материальным потерям, усугубляемым простоями смежных агрегатов, линий или даже цехов. Всё больше возникало видов трудовой деятельности, характеризующихся повышенной потенциальной опасностью. При этом статистика показывала, что потенциальная опасность переходила в реальную - несчастный случай или аварию – не только потому, что работник не обладал необходимыми знаниями и трудовыми навыками, а вследствие неспособности воспринимать и своевременно реагировать на возникшую ситуацию. В результате наступали тяжелые последствия, как для непосредственного исполнителя трудовых функций, так и для работников смежных рабочих мест, персонала смежных цехов или предприятия в целом. Таким образом, стало очевидным, что далеко не каждый работник, несмотря на активное стремление овладеть данной трудовой деятельностью, способен в силу определённых индивидуальных особенностей и личностных качеств обеспечить безопасное выполнение трудовых функций, должную производительность и качество труда. Поэтому, наряду с внедрением в производство технических устройств, препятствующих ошибочным действиям работников (всевозможные блокировки, предупредительная окраска, опережающая сигнализация и т.д.), стали проводиться исследования и разработка методов профессионального отбора кандидатов по наиболее сложным и опасным профессиям и рабочим местам, в первую очередь, в тех отраслях промышленности и транспорта, где человеческий фактор в обеспечении безопасности является решающим. Профессиональный отбор содержит следующие понятия. ПРОФЕССИЯ - сфера трудовой деятельности, характеризующаяся определенным предметом труда, содержанием и условиями труда. ^ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР - научно обоснованный выбор работников из группы претендентов для найма на работу (или направления на обучение) по определенной профессии, специальности или должности. ^ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ - соответствие работника по своим профессиональным знаниям, умениям, опыту, социальным, психофизиологическим и другим личностным и индивидуальным качествам требованиям конкретной профессии (специальности, должности). ^ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА - психофизиологические, социально - психологические и другие качества, а также знания, умения и навыки, необходимые работнику для безопасного и производительного выполнения работ (операций, функций) по профессии (должности). МЕТОДИКИ определения профессиональных качеств - научно обоснованные способы и средства выявления и оценки профессиональных качеств. ^ КРИТЕРИЙ ОЦЕНКИ профессионального качества - показатель, которым измеряется (оценивается) или сравнивается соответствующее качество. Профессионально важные качества работника Известно более 400 терминов, характеризующих человека как индивида, как личность. На основании проведенных профессиографических исследований условий, содержания и опасностей труда на предприятиях промышленности, транспорта и строительства для оценки профпригодности работников выделено 30 профессионально важное качество, подразделяемых на 3 группы: А. Профессиональные знания и умения; Б. Социально-психологические качества; В. Физиологические и психофизиологические качества. У конкретного работника каждое качество может иметь разную степень выраженности, например, профессиональные умения – от мастерства до его полного отсутствия. Шкалу оценок выраженности качеств можно представить как ось, на которой выраженность качества убывает слева направо и постепенно переходит в “антикачество”. Например, осторожность переходит в свой антипод – беспечность. В таблице 5 приведена группировка профессионально важных качеств – “антикачеств” по названным группам. ^ Перечень профессионально важных качеств и «антикачеств» работниковТаблица 5 №№ п/п Качества «Антикачества» ^ А. Профессиональные знания и умения 1 Знания, умения и навыки безопасного выполнения рабочих операций Недостаточные профессиональные знания, невладение специальными методами, приемами, навыками 2 Знания и умения действовать в опасных ситуациях Невладение специальными знаниями и навыками действий в опасных ситуациях, растренированность 3 Способность к обучению, самообучению Неспособность к обучению, самообучению ^ Б. Социально-психологические 4 Добросовестность, oтветственность Недобросовестность, безответственность 5 Воздержанность от алкоголя, наркотиков Склонность к алкоголю, наркотикам 6 Готовность помочь, готовность к сотрудничеству Индивидуализм 7 Дисциплинированность Недисциплинированность 8 Целеустремленность, настойчивость Пассивность, недостаточная сила воли 9 Осторожность, предусмотрительность Склонность к риску, импульсивность, беспечность 10 Самостоятельность Конформизм 11 Решительность, смелость Неуверенность, растерянность, трусость 12 Наблюдательность Неосмотрительность 13 Аккуратность Неаккуратность, неряшливость 14 Коммуникабельность Замкнутость 15 Дружелюбие Агрессивность 16 Способность к адаптации Неспособность к адаптации, привыкание к опасности ^ В. Физиологические, психофизиологические 17 Работоспособность, выносливость Физическая слабость, низкая выносливость 18 Быстрота психомоторных реакций Замедленность психомоторных реакций 19 Острота зрения Близорукость (и другие отклонения) 20 Глазомер Не развитый глазомер 21 Цветовосприятие Дальтоник 22 Острота слуха Тугоухость 23 Дифференциация звука Неспособность к дифференциации звука 24 Эмоциональная устойчивость Эмоциональная неустойчивость, чрезмерная тревожность 25 Устойчивость внимания Рассеянность 26 Распределение внимания Неспособность к распределению внимания 27 Оперативная память Недостаточная оперативная память 28 Долговременная память Слабая долговременная память 29 Оперативное мышление Неспособность к оперативному мышлению 30 Логическое мышление Неспособность к логическому мышлению ^ Испытания и оценка профессионально важных качеств При профессиональном отборе используются следующие методы испытаний и оценки выраженности профессиональных качеств: а) экзамен - для определения и оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков; б) экспертные оценки - для оценки социально-психологических и эмоционально-волевых качеств; в) психофизиологические диагностики и тестирование - для испытаний и оценки физиологических и психофизиологических качеств. Например, определение таких социально-психологических качеств, как дисциплинированность, ответственность, отношение к алкоголю, наркотикам, - проводится методом экспертной оценки. Сущность его состоит в заполнении тремя (или более) экспертами, в качестве которых приглашаются непосредственный руководитель испытуемого (мастер, механик, диспетчер), руководитель цеха и бригадир (звеньевой) или кто-либо из опытных и авторитетны