Психолого-педагогические особенности преодоления конфликтных ситуаций в педагогическом общении

Федеральное агентство по образованию
Кузбасская государственная педагогическая академия
Кафедра теории и методики профессиональногообразования
Психолого-педагогические особенности преодоленияконфликтных ситуаций в педагогическом общении
Творческийпроект по педагогике
Студента5 курса 2 группы ОФО
КулагинаАнтона Сергеевича
Научныйруководитель:
к.пед. наук, доцент
КозыреваО.А.
г. Новокузнецк, 2009

Оглавление
Введение
Глава1. Понятие «конфликта» в педагогическом общении
1.1Феномен понятия «конфликт» в педагогической литературе
1.2Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков
Глава2. Конфликтные ситуации в педагогическом общении и способы их преодоления
2.1Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективногоразрешения
2.2Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходе
педагогическогообщения
Глава3. Система классных часов, направленных на повышение уровня культуры ипреодоления конфликтных ситуаций
Глава4. Тематическоепланирование
Приложение1
Приложение2
Заключение
Приложение:Методика эффективного педагогического общения учителей с учащимися
Литература
Введение
Актуальностьисследования. Одной из наиболееинтенсивно развивающихся областей современного теоретического знания ипрактической деятельности является конфликтология, представляющая собоймеждисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтнымиявлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.
Первоначальноимея социологическое происхождение, конфликтология все более апеллирует кпсихологическому пониманию конфликтов, обращаясь к результатам психологическогоизучения конфликтов и к психологическим методам работы.
Интереск теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее времяобъясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни.Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлениюконфликтами и теоретическими и практическими возможностями современнойпсихологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практическихподходов и рекомендаций по работе с конфликтами.
Всовременном мире все сферы жизнедеятельности людей пронизаны противоречиями,которые создают основу для различного рода конфликтных ситуаций. Их число неуклонновозрастает в условиях перманентного кризиса, в котором находится российскоеобщество. Конфликты и конфликтные ситуации в системе образования во многомобусловлены авторитарной системой управления педагогическим процессом.Происходящие экономические и социальные преобразования меняют содержание ифункции образования.
Школа,являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обостренияпротиворечий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая исемейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участникиразличного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиесямогут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипыповедения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы попредупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность длянормального функционирования учебно-воспитательного процесса.
Анализспециальной литературы, изучение практического состояния проблемы позволяютутверждать, что на сегодняшний день процесс подготовки будущего учителя кпредупреждению конфликтов в его многообразных аспектах до сих пор не сталпредметом комплексного исследования. Учителя в основном имеют отвлеченноепредставление о методах работы с конфликтами в различных системах взаимоотношений,как в качестве участника, так и в качестве посредника и нуждаются вдополнительных знаниях и подготовке к разрешению конфликтов. Для того чтобыуспешно решать эту проблему, следует выйти за рамки существующей подготовкибудущих учителей к использованию педагогических технологий работы сконфликтами. Возникает необходимость комплексного использования средств по ихразрешению.
Попроблеме конфликтов насчитывается значительное количество научных работ,диссертационных исследований, монографий и статей по философии, социологии,психологии и педагогике. Наиболее значительные труды принадлежат философам В.В.Дружинину, А.Ф. Ильичеву, Л.Г. Смоляну, Л.М. Штрассу и др.; в областисоциологии — А.Т. Алексеевой, Ф.М. Бород-кину, А.И. Зайцеву, А.Г. Здравомыслову,Л.А. Петровской, Н.М. Коряку, Л.А. Ничипоренко и др.; в области психологии — А.А. Бодалеву, В.А. Кан-Калику, Я.А. Коломинскому, А.А. Леонтьеву, В.Я. Ляудис,Н.Д. Никандрову, В.Н. Мясищеву, Б.И. Хасан и др.
Анализлитературы по проблеме педагогического конфликта свидетельствует о возросшемпрофессиональном интересе отечественных ученых В.И. Андреева, А.С. Белкина,Т.В. Драгуновой, В.И. Журавлева, О.В. Лишина, Л.А. Петровской, Н.Е. Щурковой,Н.Н. Юрьевой, Д.И. Фельдштейна и др. к поиску концептуальных механизмов иэффективных средств управления конфликтными ситуациями.
Актуальностьвыбранного направления исследования определяется необходимостью разрешения противоречиймежду:
а)современным уровнем развития науки конфликтологии и недостаточной разработанностьютеории педагогических конфликтов;
б)осознанием будущими специалистами важности и значимости овладения умениямипредупреждения конфликтных ситуаций и отсутствием опыта их предупреждения впедагогическом общении;
в)потребностью в теоретическом обосновании и научно-методическом обеспечениипроцесса подготовки будущих специалистов к предупреждению конфликтных ситуацийи недостаточной разработанностью педагогических технологий в данной области.
Выделенныепротиворечия определяют следующую проблему исследования: недостаточнаяразработанность педагогических технологий в области разрешения конфликтов ималое количество литературы по данной теме приводит к тому, что молодыеспециалисты недостаточно готовы к решению конфликтных ситуаций, возникающих впедагогическом процессе
Темаисследования: Психолого-педагогические особенностипреодоления конфликтных ситуаций в педагогическом общении.
Объектомисследования является процесс педагогического общения.
Предметомисследования являются типичные конфликты в ходе педагогического общения сучащимися.
Цельюисследования является изучение типичных конфликтов, методов и средств ихпреодоления в ходе педагогического общения учителей с учащимися
Задачиисследования:
1)      Проанализироватьтеоретический и практический материал по типичным конфликтам между учениками иучителями
2)      Выявитьхарактеристики педагогического общения с точки зрения социально-педагогическоговзаимодействия;
3)      Охарактеризоватьтипичные проблемные ситуации между учителем и учащимися и выявить пути их разрешения.
4)     Разработать систему методов и средств, способствующих разрешениюконфликтных ситуаций в ходе социально-педагогического взаимодействия.
Гипотезаисследования: конфликты в педагогическом общениибудут не столь частыми и явными, если учитываются возрастные особенностиучащихся и создаются позитивные условия для формирования бесконфликтногопедагогического общения.
Методыисследования: теоретический анализ и синтезлитературы, моделирование, эксперимент.
Методическаяоснова исследования: культурологический подход, опирающийсяна систему принципов:
1.      Принципнаучности, наглядности, доступности, прочности в реализации условийпедагогического воздействия и взаимодействия.
2.      Принциппоследовательности, системности и систематичности в планировании и организациипедагогического взаимодействия.
3.      Принципценностно-смысловой направленности социально педагогического взаимодействия:
•        принципединства целей и ценностей социально-педагогических воздействий;
•        принципучета индивидуальных особенностей личности (возрастных, интеллектуальных,физических, половых и пр.);
•        принципсоздания и реализации условий для позитивного эмоционального фона всоциально-педагогическом взаимодействии;
•        принципприродосообразности и культуросообразности;
•        принципединства требований в педагогическом коллективе;
•        принципгуманизации и гуманитаризации;
•        принципаксиологизации и акмеологизации основ педагогического взаимодействия и пр.
4.      Принципдиалектического формирования и развития самостоятельности слушателя (студента)и формируемых, с точки зрения педагогики и психологии, структур личности:
•        принципединства самовоспитания, саморазвития, самообучения, самообразования,самореализации, самоактуализации, самосовершенствования;
•        принципперехода от обучения к самообучению;
•        принципперехода от контроля к самоконтролю;
•        принципформирования и развития творческого потенциала субъектов взаимодействия;
•        принципформирования культуры самостоятельной работы, профессионально-педагогическойкультуры, коммуникативной культуры, культуры социально-педагогическоговзаимодействия;
•        принципформирования и развития внутренней мотивации учения;
•        принципформирования и развития адекватной, позитивной самооценки и достаточного уровняпритязаний и др.
5.      Принциппозитивного взаимодействия в единстве воспитания, обучения, развития,образования, просвещения, социализации, адаптации при учете социального заказаи индивидуальных особенностей
субъектовсоциально-педагогической среды в процессе планирования и организациипедагогического взаимодействия:
•        принципсотрудничества педагога и слушателей (студентов);
•        принципвоспитания в коллективе и через коллектив;
•        принципединства всех видов обучения;
•        принципсознательности и активности слушателя (студента);
•        принципсубъектного контроля и объективности средств контроля и оценки;
•        принципведущей роли педагога в процессе взаимодействия;
•        принципединства сознания и деятельности;
•        принципдихотомического сочетания историзма и инновативности;
•        принципколлективного характера обучения и учета социального заказа в процессесоциально-педагогического взаимодействия;
•        принципинтегративности в организации целостного педагогического процесса;
•        принциппрофессиональной ориентации, грамотности, компетентности, мастерства ворганизации психолого-педагогической деятельности;
•        принципвыращивания в культуре педагогической деятельности и мышления;
•        принципадекватного отражения объективной действительности;
•        принципсвязи обучения, воспитания, развития и образования с жизнью и практикой;
•        принципвзаимосвязи категорий педагогики: воспитания, обучения, развития, образования,социализации и адаптации;
•        принципоптимизации всех звеньев целостного педагогического процесса;
•        принципрационального сочетания различных видов, форм, методов взаимодействия и пр.
6.      Принципограниченности условиями процесса взаимодействия (время, материально-техническиеусловия, индивидуальные особенности субъектов деятельности, культурологические,информационные, ценностные и т.д.) и др.
Глава 1. Понятие «конфликта» в педагогическом общении
Проблемапедагогических конфликтов относится к области научных знаний, имеющих своеместо во всех науках как социальных, так и технических. Там, где понятиеконфликта и не обсуждается, фигурируют его терминологические аналоги:«противоречие», «антагонизм» и другие. Обратимся к толкованию понятия«конфликт» в психолого-педагогической литературе.
1.1Феномен понятия «конфликт» в педагогической литературе
Конфликтпо словарю С.И. Ожегова[13, с.252] — столкновение, серьезное разногласие, спор.«Советский энциклопедический словарь» [14, с.567] это же понятие определяетпочти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений, сил. В «Философскомэнциклопедическом словаре» [12, с.545] понятия «конфликт» не включено в составлексических единиц. Его эквивалент — «противоречие» — определяется каквзаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметови явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебныхстолкновений классовых интересов, противоречий.
«Социологическийсловарь» [11, с.328] определяет понятие социального конфликта как «открытаяборьба между индивидуумами или группами в обществе или между государствами — нациями». В «Кратком политическом словаре» [15, с.192] определение конфликта вбуквальном словесном сочетании повторяет то, что указано выше.
Конфликтопределяется как «способ взаимодействия сложных систем». Он может служитьфактором разъединения и объединения конфликтующих сторон. Конфликты двух системмогут приводить к образованию надсистемы, которая представляет собою новуюцелостность. В управлении системами, вступающими в конфликт, существенное значениеимеет дефицит информированности конфликтующих о состоянии друг друга. Приведу ещенесколько формулировок понятия «конфликт»:
1.        Конфликт — главный имманентныйфактор прогресса.
2.        Возрастает число крупномасштабныхконфликтов, требующих эффективного решения в сжатые сроки.
3.        Конфликт есть нечтоисключительное. Это не конфронтация. Это способ преодоления противоречий,способ взаимодействия сложных систем. Т. е. вполне нормальное явление.
4.        Конфликт может нарушать порядок,поддерживать порядок, устанавливать новый порядок.
5.        Предлагаются два пути исследованияконфликта с применением математического аппарата. Первый предполагает описаниевзаимодействия систем в общем виде с учетом всех существенных факторов.Зафиксировать характеристики конфликтующих сторон, причины, механизмы, ход,исход конфликта. В результате образуются крупные модели, дающие многоплановыйрезультат. Второй путь исследования конфликта представляет собой проникновениеаналитика в предварительно выделенные факторы конфликта и построение простейшеймодели для оценки весомости причин и последствий столкновения.
6.        Конфликт означает борьбу задостижение конкретных целей конфликтующих сторон. Существуют общие законы, наосновании которых развиваются процессы противоборства.
7.        Конфликты, даже будучи типовыми,всегда ситуационные и уникальны.
8.        Конфликт — сложная система противоборствасо слабо предсказуемым поведением конфликтующих сторон.
Таковыосновные характеристики конфликтов с точки зрения теоретиков конфликтологии.
Педагогическоеобщение представляет собой систему социально-психологического взаимодействия. Всвязи с этим можно выделить следующие виды общения: 1) общение педагога сотдельными учащимися; 2) общение педагога через отдельных учащихся сколлективом в целом; 3) общение с коллективом в целом; 4) общение педагогачерез коллектив с отдельными учащимися. Причем эти виды общения находятся впостоянном взаимодействии, пересекаются, взаимопроникают и т. п. Впедагогической деятельности коллективность общения — это важнейшаязакономерность педагогического общения.
Исследованияпо проблеме общения показывают, что в процессе педагогического общенияпроисходит взаимозаражение общающихся, педагога и учащихся, влияющее насамочувствие учителя и класса. Это взаимозаражение возникает на основеэмоциональной общности переживаний педагога и обучающихся, укрепляет ее,выступая одновременно как результат эмоциональной общности. Этот эффект влияетна педагогическое общение, на уровень познавательной деятельности учащихся и т.п. Возникает педагогическое сопереживание. Учитель выступает как активаторсопереживания и заражает учащихся проблемой, совместным поиском, причемсопереживание, вызванное им у учащихся, в свою очередь, влияет на самогопедагога.
Способностьпедагога воспринимать и оценивать эмоциональную реакцию класса в целом икаждого ученика в отдельности в известной мере приближает его деятельность кхудожественному творчеству, которое предполагает умение видеть то, что не видятдругие.
Психологияимеет опыт определения эмоциональных состояний других людей по интонации, повыражению лица и другим выразительным движениям. Опытный учитель, объяснивматериал и взглянув на класс, сразу же определяет уровень пониманияизложенного. Занятия по выработке такого умения должны стать составной частьюпрофессиональной подготовки педагога.
Впедагогическом общении чрезвычайно важно понимание педагогом учащихся и учащимисяпедагога. Это способствует корректировке и интенсивному учебно-воспитательномупроцессу. В процессе педагогического общения существенную роль играетспособность «эмоционально (а не только рационально) воспринять другогочеловека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми мыслями ичувствами». Уметь эмоционально встать на место ребенка, зажить его чувствами имыслями, а значит, адекватно понять его мысли и переживания — сложная задача.Именно на этом качестве настаивал А.С. Макаренко. Педагогически очень ценно,когда учитель умеет проникать в психологическое состояние учащихся.
Опытстуденческого общения показывает, что легче отвечать экзаменатору, когда онвнимательно слушает, смотрит в глаза, кивает головой и т.д., то есть выражаетзаинтересованность в общении, и гораздо сложнее когда он сидит молча,облокотившись на стол, и никак внешне не реагирует на ответ. Практикапоказывает в первом случае атмосфера проведения экзамена более благоприятна, ипрежде всего потому, что здесь ярко выражены заинтересованность педагога, егосопереживание студенту. Во втором случае многие, даже отлично подготовленныестуденты, глядя на непроницаемое, безразличное лицо экзаменатора, начинаютпутаться и сбиваться.
Психологивыделили следующие составляющие для педагога способствующие его продуктивномупедагогическому общению с обучающимися:
1.      Появлениев классе бодрое, уверенное, энергичное и т. д.
2.      Общеесамочувствие в начальный период общения бодрое, продуктивное, уверенное.
3.      Наличиекоммуникативного настроения: ярко выраженная готовность к общению.
4.      Созданиена уроке необходимого эмоционального настроя.
5.      Органичноеуправление собственным самочувствием в ходе урока и общения с детьми;
7.      Продуктивностьобщения.
8.      Речь(яркая, образная, эмоционально насыщенная, высококультурная).
9.      Мимика(энергичная, яркая, педагогически целесообразная).
10.    Пантомимика(выразительная, адекватная жестикуляции, пластическая образность, эмоциональнаянасыщенность жестов).
Вовторой главе я прослежу реализацию названных составляющих в ходепедагогического общения, опираясь на материалы исследований Ю.П. Азарова, Л.Д.Ершовой, А.А. Леонтьева и других.
Такжев приложение я рассмотрю методику эффективного педагогического общения учителейс учащимися, разработанную Перовской Л.А.
1.2Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков
Дидактическиепроцессы взаимодействия подростков с их учителями существенно отличаются оттого, что происходит на первой ступени школьного обучения. Обратимся кхарактеристикам подросткового возраста, которые даются в традиционных курсахвузовской психологии. В том разделе теории психологии, который раскрываетвозрастные особенности школьников, подростковый период развития именуетсяпереходным от детского к взрослому состоянию. Для подростка в это времясвойственна потеря интереса к учебной работе. Он склонен к романтике. У негопробуждается интерес к сексуальным знаниям и опыту. Он склонен переоцениватьсвои силы и способности. Тяга к взрослости и слепое подражание привычкамстарших.
Интересв этом отношении представляют исследования типов общительности школьников.Выявлено три разновидности общительности.
1)      Школьник-отшельник,склонный к одиночеству. Его утомляют контакты с ровесниками. Он испытываеткомфорт, оставшись наедине с собой, с собакой, кошкой или с предметами, делами,которые лучше делаются в одиночку.
2)      Школьник,склонный к парному типу общительности. У него должен быть надежный друг(подруга). Без подруги, друга нет ощущения полнокровной жизни.
3)      Школьники,склонные к групповому общению..
Вподростковых классах резко расширяется число вступающих в конфликт, посколькувместо одного-двух учителей в начальной школе подросток вступает всотрудничество с десятком и более учителей, тренеров, кружководов и т. д.
Бесконфликтныхвзаимодействий учащихся-подростков с педагогами-предметниками почти невстречается. Это не значит, что подросткам не везет на хороших учителей. Они,бесспорно, встречаются и с такими педагогами. Дело все в том, что предметоммоего рассмотрения выступают конфликты как предпосылки возникновенияпереживаний учащимися и учителями.
Моиисследования психолого-педагогической литературы позволили выявить впедагогическом общении со школьниками несколько видов конфликтов:
1)      конфликтыдисциплины,
2)      конфликтыв сфере дидактического взаимодействия,
3)      конфликтыв методике обучения,
4)      конфликтыв тактике взаимодействия учителя с подростками,
5)      конфликтыэтики.
1)Конфликты дисциплины:
Попыткасинтезировать типовые конфликтные происшествий в ходе обучения подростковпозволяет выделить в качестве преобладающих ситуаций — нарушенияпреимущественно учащимися и редко педагогами тех или иных правил и порядков,без которых учебный процесс немыслим. Выделяются как неспровоцированные, так ивызванные действиями учителя конфликты. Как далее будет показано, действияподростков часто противоречат здравому педагогическому смыслу и происходят какпроявление того, что в истории педагогики известно под именем «дикой резвости».Обе конфликтующие стороны порой доводятся до нервных срывов и в состоянииаффекта могут не давать отчета своим поступкам. Рассмотрим конфликты,происхождение которых связано с педагогическим непрофессионализмом учителей.
-        Учительница,в начале урока обнаружила, что никто не выполнил домашних заданий, все сидят иразговаривают между собой, не обращая внимание на нее. Учительница заплакала и,хлопнув дверью, выбежала из класса...
-        Дисциплинына уроках классного руководителя никогда не было. Она имела обычай делатьзамечания всем и никому. Кричала на всех сообща, не требуя порядка от отдельныхдаже самых шумных учащихся...
-        Учительницабуквально изматывала своими громкими замечаниями по каждой мелочи. Толку оттаких требований, которые сыплются градом, никакого.
-        Веськласс после просмотра фильма «Республика ШКИД» на уроке литературы выразил свойпротест мычанием с помощью нераскрытого рта...
-        Шумучеников на уроке привел к тому, что учитель физики в наказание не сталдемонстрировать опыт по теме...[6]
Можнопродолжать иллюстрации профессиональной неумелости педагогов, с одной стороны,бестактности и даже жестокости подростков к своим учителям,— с другой.
2)Конфликты в сфере дидактического взаимодействия:
Помимосравнительно безобидных происшествий в работе педагогов с подростками имеютместо такие, которые приводят к болезненным переживаниям той и другой сторон.На втором по частоте возникновения стоят конфликты, связанные с дидактическимиошибками и, главным образом, в методике оценивания знаний и умений подростков.
Какиеже промахи и методически несовершенные, по мнению подростков, методы и приемывстречаются у учителей? Приведем зафиксированные исследователями факты ипредставим их в форме перечисления с последующими комментариями.
Ввыставлении оценок. Чаще всего претензии подростков вызваны фактами, как онисчитают, несправедливых отметок за письменные и устные ответы. Недовольство ираздражение, даже злобу испытывают те подростки, которым систематическизанижают оценку. И это легко просматривается в классе, где каждый в состояниисравнить, что и как говорит ученик или ученица, что после этого фиксируется вжурнале и дневнике. В ответ на демонстративное преследование ученика тот почтиникогда не идет на примирение. Острота взаимной вражды зависит от решительностиподростка, умения постоять за себя и поддержки одноклассников.
Особенновозмущают подростков разные оценки за одинаковые ошибки в письменных работах.
Навсю жизнь запоминают подростки сцены раздраженных криков учителей по поводу ихучебных успехов. Встречаются школьники, идущие на открытый протест по поводуневерности, несправедливости выставляемых оценок. Заявление подростков в форме«вы не правы» в оценке ответа не остается без раздраженной реакции частиучителей, конфликты с которыми довольно обычное дело. А между тем стандартнымдидактическим требованием было и остается комментирование оценки идоказательность ее обоснованности. Нередко весь класс утверждает, что оценка,объявленная учителем, не соответствует качеству и уровню знаний, которыепродемонстрировал отвечающий. Что в других случаях, другим учащимся тот жеучитель ставит оценку выше. Конфликт в связи с этим во многом зависит отреакции учителя и от мастерства, надежности, открытости критериев, которыми онруководствуется, оценивая знания и умения подростков.
Причинойраздражения и вражды к учителям относятся факты дискриминации при выставленииоценок определенным категориям учащихся. В числе «счастливчиков» оказываютсячасто дети учителей. Особый вред приносит проявление мстительности учителей,которые допускают преследование подростка за тот или иной проступок, не имеющийотношения к знаниям. Именно такие аномалии доводят подростка до крайностей:молчаливого отчаяния или эмоционального взрыва.
3)Конфликты в методике обучения:
Вышея говорил о формировании дидактического интуитивного опыта у подростков врезультате их длительного участия в сотрудничестве с учителем на уроках. Нонасколько верны претензии учащихся среднего школьного возраста к методикампреподавания учителей разных дисциплин? И вообще, есть ли основание доверятьпозитивным и негативным взглядам учащихся на технологию работы учителя во времяуроков? Обратимся к высказываниям тех, кто восстановил события школьных лет ирасполагает оценочным мнением по поводу методик работы учителей-предметников,чтобы ответить «да».
Чащевсего причиной недовольства подростков оказываются такие методические изъяны вработе учителя на уроке, как непонятное объяснение, бессистемное изложение,усложненный язык, отсутствие повторения, сухость преподнесения материала,неумение связать тему с жизнью, раскрытие темы наспех.
Кчислу осознаваемых школьниками промахов учителя на уроках относятсяразнообразные отступления от требований к организации контроля знаний учащихся.Их прямые замечания сводятся к следующему несогласие с нетерпимостью учителей ксверхпрограммным знаниям в ответах при опросе на уроках, к отступлениямучащихся от стандартных моделей ответов на вопросы учителя; возраженияподростков против того, что на уроках некоторых учителей оценку 2 ставят за неподготовленностьк занятиям без учета причин этого; протест против того, что их стыдят или имчитают длинные нотации за слабые ответы. Возмущение подростков вызываютконтрольные работы, проводимые внезапно, без предупреждения. [4]
Репутацияучителя падает из-за нервной реакции на рассуждения подростков о том, чтоданный предмет в жизни пригодится не всем и многие могут обойтись без того, начто в школе затрачивается столько времени; из-за неумения распределить темыравномерно, в результате чего в конце четверти начинается спешка. Раздражение уподростков возникает, когда они видят, как на уроке учитель занимаетсяпосторонними делами: пишет письма, заполняет какие-то бланки, жует. Бываютслучаи, когда класс становится свидетелем межучительских нервных дебатовнепосредственно на уроке.
4)Конфликты в тактике взаимодействия учителя с подростками: Существует двафактора, определяющих профессиональную физиономию учителя: его личностныекачества и обученность работать с подростками. Говорить о преобладании того илииного не приходится, так как все зависит от студента и дидактики вузовскогоформирования у него знаний и навыков решать педагогические задачи. Доказано,что превратить память будущего учителя в хранилище ответов и поступков на всевозможные требования практики работы с подростками невозможно. Однако мысленнаяпроработка реальностей взаимодействия взрослых и школьников, между которыминеизбежны конструктивные и деструктивные противоречия, непременно формируетаприорный запас возможных реакций, решений. Именно это обстоятельство и диктуетнеобходимость восстановить возможно большее число конфликтных эпизодов, вкоторые втягиваются участники учебно-воспитательного процесса в школе. Поаналогии с предыдущей логикой анализа конфликтогенных ситуаций представим калейдоскопреальных событий, имеющих непосредственную связь с рассматриваемым вопросом.[8]
Ктяжелым последствиям ведут такие неправомерные действия учителей, какмстительность к учащимся и дискриминация в отношениях к отдельным подросткам. Иесли это больно переживают, но не очень осознают младшие школьники, то иначеобстоит дело с учащимися среднего школьного возраста. Обратимся к подобногорода фактам, зафиксированным исследованиями автора учебника.
— Демонстративно проявляют свою любовь к отдельным учащимся, необязательноотличникам, но чем-то понравившимся учителю...
— Резко отличается стиль отношений к «плохим» и «хорошим» школьникам.Сопровождается это пренебрежением к первым и льготами ко вторым...
— Болезненно воспринимали двойную модель работы учителей с любимыми и нелюбимымишкольниками, что сказывалось и на межученических контактах.
— Дискриминация наблюдалась не только по отношению к учащимся, но и в отношенияхк отдельным классным коллективам. Все это видели, учителя и руководители школыне скрывали и даже пытались использовать как средство воспитания...
— Неуспевающим и несимпатичным подросткам чинились препятствия, когда они хотелиактивно участвовать в коллективных делах… [6]
Былобы неверным упрощать проблему отношения к школьникам, имеющим различные учебныеуспехи и уровни правосознания и особенно поведения. Мир взрослых норм дает наэтот счет довольно ясные установки. Талантливых, предприимчивых,работоспособных, волевых, умеющих вести за собой людей выделяет в особыйконтингент человеческих натур. Это с одной стороны. С другой — пометить ярлыкомподростка, судьбу и будущее которого невозможно предсказать, значит допуститьпедагогический грех. Самое профессионально непростительное и подобного роладискриминации состоит в том, что в этом случае педагоги рубят сук, на которомсидим мы все: отрицаем свою власть, над формированием личности и блокируем уподростков осознание широких возможностей своего развития. [4]
Далеепредставляются иллюстрации педагогической бестактности во всем ее многообразии.Не прибегая к точной статистике распространенности конкретных видовпсихологического травмирования учителями подростков, рассмотрим факты,расположив их по убыванию частоты.
5)Конфликты этики:
Остропереживаются подростками преследования со стороны учителей авторов записок,которые передаются на уроках мальчиками девочкам и наоборот. Кажетсянепримиримости к подобного рода поступкам подростков со стороны учителей нетпредела.
-        Семиклассницена уроке передали записку с приглашением прийти послушать музыку. Учительницапотребовала записку. Получив отказ, прекратила урок до тех пор, пока записка неоказалась в ее руках. Прочтя ее вслух, она без смущения продолжила занятия...
-        Науроке учителем перехвачена записка девочке от мальчика, который пригласил ее вцирк. Текст читается классу и учитель обрушивается на подростка, которому ранои стыдно так делать...
-        Учителявысмеивают симпатии мальчиков к девочкам и девочек к мальчикам, приглашаяпосмеяться весь класс...
-        Подросткиневзлюбили уроков учителя после его насмешек над дружбой подростков-девочек смальчиками.
-        Увидев,что ученик подержал руку девочки в своей руке, учительница посоветовала лучшеучиться, а потом заниматься любовью. [6]
Вызываету подростков озлобление придирчивость учителей к внешнему виду: прическам,подкрашенным векам, юбкам по их длине. Некоторые учителя сами или даже спомощью вызванных к доске помощников мужского пола пытаются изменить внешнийвид виновников этого рода нарушений. Способы оскорбить ученика разнообразны:передразнивают речь, имитируют непонравившуюся походку, смеются над неудачнымидвижениями; выносят словесные экзекуции на собрание, в том числе родительское, обзываюттупоголовыми, уличными девками, свиньями, вечно больными, неряхами,бесперспективными, пригодными учиться только в ПТУ н так далее. [4]
Ктаким нарушениям прав подростка есть основание отнести оскорбительные,унижающие достоинство личности, граничащие с крайним бескультурьем и, мы бысказали, с бесстыдством, словесные надругательства над провинившимися школьниками.В качестве примера приведем несколько сцен.
-        Восьмиклассникполной комплекции в ответ на слабый ответ по литературе услышал от учителя:«Жиром оброс, а умом не обрастаешь». Оскорбленный ученик перешел в другуюшколу.
—      Учительницаматематики в 5 классе всех, кто плохо выучил материал к уроку, называла«мразью».
—      Особеннойизощренностью отличалась учительница черчения. Никогда не забыть такие слова вадрес учеников, как «дубина», «корова», «кретин», «мерзавец». Не отставал отнее и учитель физики.
—      Заопоздание на рентген классный руководитель обозвал семиклассниц «босячками».[6]
Какиз рога изобилия летят в адрес подростков такие слова якобы воспитателей:дураки, безмозглые, тупицы, бараны, глупцы. Редко, но жертвами оскорбленийбывают и родители учащихся. Делается это публично и безбоязненно, хотя взрослыелюди должны быть осведомлены об статье 130 УК РФ, где за публичное оскорблениевиновник подвергается уголовному наказанию.
Далеепо нарастающей рассмотрим более непростительные формы обращения учителейподростковых классов со своими воспитанниками.
Онидальше от собственно педагогического выражения гнева и ближе к криминальномуповедению лиц, чья власть над подростками нередко ставит их и их родителей внезащищенное положение. Правовая неграмотность школьников, как ибезбоязненность учителей, оказываются той почвой, на которой может сохранятьсяконфликтогенный учительский беспредел. Социальные условия даже единичногоиздевательства педагога над отдельным подростком, когда подобные сцены происходятглазах у коллектива учащихся, приобретают по своим вредоносным последствиям широкомасштабныйтравмирующий результат.
Биолог,зная о перенесенной болезни ученицы и ослаблении ее памяти, преследует ее зазабывчивость и твердит, что глупее се в классе никого нет.
Заикающемусяподростку учитель советует вообще не раскрывать рта.
Переболевшийв детстве полиомиелитом подросток не может качественно выполнить чертежа, унего дрожат руки. Учитель черчения на каждом уроке высмеивал его.
Преподавательматематики спрашивает слабоуспевающую восьмиклассницу, не болела ли она вдетстве менингитом.
Преподавательницалитературы, вызвав к доске восьмиклассницу и убедившись в еенеподготовленности, более 20 минут потешается над ней. Неправильно ейподсказывает, а та повторяет, класс смеется. [6]
Типичныйсценарий. Подросток не дает работать классу. Учитель пытается его удалитьсловесным требованием. Тот не выполняет. Учитель применяет силовые методы отвытаскивания за руку или за воротник, до выбрасывания в дверь нарушителядисциплины. Школьников, доводящих учителей до потери самоконтроля, бьютлинейками, указками, треугольниками, книгами, ладонями, кулаками.
Вподобного рода сценах участвуют три стороны: преследуемый, преследователь изрители, т. е. подростки. Возникает вопрос, каковы нервные состояния тех,других, третьих? Страх? Любопытство? Злорадство? Приступ смеха или ненависти?Увы, психология не располагают инструментами психометрии, способнымипрослеживать сиюминутные психические состояния, их динамику, перепады, взрывы уучителей и школьников. Остается лишь обратиться к результатам специальныхисследований.
Страхшкольников: Опросы показывают, что подростки боятся, опасаются а) некоторыхучителей, б) внезапного опроса на уроках некоторых предметов, в) получения отрицательныхотметок, г) придирок учителей, д) оказаться посмешищем одноклассников, е)неприязни своих товарищей, ж) оказаться на уроке в смешном и унизительномположении, з) хулиганского терроризирования со стороны учащихся и т. д.
Средипричин страхов школьников встречаются такие, как боязнь оказаться смешным, врезультате которой ученик никогда не задавал вопросов учителю;
страхпотерять свое место в классе, боязнь проститься на экзаменах, страхземлетрясения после его изучения на уроках географии. Страх может уничтожатьсяобращением к самому себе со словами: «Ты боишься». Трусость преодолеваетсяготовностью идти наперекор ей и совершением смелых поступков.
Выводпо первой главе
Моиисследования психолого-педагогической литературы позволили выявить, что педагогическоеобщение как коллективная система социально-психологического взаимодействиясостоит из следующих составляющих: общение педагога с отдельными учащимися,общение педагога с целым коллективом учащихся, общение педагога через отдельныхучащихся с коллективом, общение педагогов через коллектив с отдельнымиучащимися, при этом конфликтные ситуации, возникающие при работе с подросткамиделятся на следующие группы: 1) конфликты дисциплины, 2) конфликты в сфередидактического взаимодействия, 3) конфликты в методике обучения, 4) конфликты втактике взаимодействия учителя с подростками, 5) конфликты этики.
Глава 2. Конфликтные ситуации впедагогическом общении и способы их преодоления
Входе педагогического общения в зависимости от поведения учителей и обучающихсямогут возникать те иные ситуации. Часто в образовательных учреждениях разныхтипов наблюдаются конфликты между субъектами образования
2.1Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективного разрешения
Преподаваниетребует огромного эмоционального напряжения, но усталость от трудной работы ираздражение — вовсе не одно и то же. Теперь обратимся к рассмотрению вопроса отом, почему же учитель испытывает подобные негативные чувства.
Теперьмы перейдем к рассмотрению ситуаций, в которых проблема принадлежит учителю.
•        ученикцарапает парту;
•        некоторыеучащиеся прерывают ваши объяснения на уроке;
•        школьникисорят в классе;
•        ученикпостоянно опаздывает на урок и дезорганизует работу класса;
•        школьникипортят учебные пособия;
•        ученикикурят в вашей лаборантской комнате;
•        школьникотрывает у вас слишком много времени, сплетничая о своих одноклассниках;
•        учащиесяберут бумаги с вашего стола без спроса;
•        школьникигромко ссорятся на уроке и мешают вам.
Можнопривести еще тысячи подобных видов поведения, мешающих учителю счастливопреподавать свой предмет. Они оказывают значимое и конкретное воздействие напедагога, вызывая у него отрицательные эмоции.
Учитель,хотя это многие забывают, тоже человек. Ему также хочется, чтобы никто не мешалосуществлению его законного права — учить с удовольствием. Такое поведениеучащихся находится явно за линией приятия и является проблемой учителя.
Подобноенеприемлемое поведение, к сожалению, не может быть эффективно элиминировано спомощью «Словаря принца» [16]. Однако оно и не может быть оставлено безвнимания — нельзя притворяться, что вы находитесь в беспроблемной зоне, ипродолжать урок. Учителю необходимо что-то предпринять для своего же блага.
1.      Дляэффективного взаимодействия с учеником необходимо, прежде всего, определитьпринадлежность проблемы.
2.      Вслучае принадлежности проблемы ученику наиболее подходящей будет позицияконсультанта, наиболее адекватный аппарат — «Словарь принца».
3.      Вслучае принадлежности проблемы учителю позиция консультанта будетнеэффективной, «Словарь принца» не будет работать.
Чтоже делать, если проблема принадлежит вам? У вас есть три возможности:
1.      работатьс учеником;
2.      работатьсо средой;
3.      работатьс собой.
Всоответствии с этим, вы можете выбрать такие направления работы: Первое —попытаться изменить поведение ученика. Второе — попытаться изменить среду,обстановку. Третье — попытаться изменить себя.
Первыйспособ предполагается, что вы конфронтируете с учеником, сообщая ему, что егоповедение мешает вам, не позволяет осуществлению вашего основного права —получать удовольствие от процесса обучения. Такое поведение педагога требует отнего достаточной смелости и мужества, осознания своих прав и потребностей.
Ксожалению, приемы, которые используют преподаватели при реализации этогоспособа, приводят к следующим последствиям:
1.      Провоцируютсопротивление у школьников.
2.      Заставляютучеников чувствовать, что учитель считает их глупыми, абсолютно ни на что неспособными.
3.      Показываютшкольникам, что педагогу нет дела до их чувств, потребностей и мыслей.
4.      Заставляютучеников чувствовать вину, стыд, смущение.
5.      Снижаютдетскую самооценку.
6.      Активизируютсамозащиту школьников.
7.      Провоцируютдетский гнев и мстительность.
8.      Являютсяпричиной пассивности учеников.
Ясно,что ни один учитель не желает подобных результатов. Единственное, что он хочет— чтобы уважались и его права. Но, сообщая о своих потребностях школьникам,большинство педагогов не задумываются о форме этих сообщений. Они простоповторяют то, что говорили их учителя и родители. Да и как можно задуматься,если вас переполняют гнев, отчаяние, злоба, обида, когда вы едва сдерживаетесебя от применения «физических» методов? Ведь вам совершенно ясно, что«этот...» или «эта...» просто издеваются над вами!
Типичныезамечания учителей при использовании первого способа способствуют укреплениюдетей в позиции «Я-плохой» и делятся на следующие три группы:
1.      Предписывающиезамечания.
2.      Подавляющиезамечания.
3.      Косвенныезамечания.
Предписывающиезамечания точно сообщают ученику об изменениях в его поведении, желанных дляучителя — что следует сделать, как должно делать, как было бы лучше сделать.Преподаватель сам принимает решение и ждет, что школьник его реализует.
Предписывающиезамечания делятся на пять видов:
1.      Приказы.Команды. Указания.
—Выплюнь сейчас же резинку!
2.      Предостережения.Угрозы.
—      Еслиты не займешься лабораторной, я оставлю тебя доделывать ее после уроков!
3.      Нотации.Проповеди.
—      Тыбы лучше учился, а не за девочками подглядывал!
4.      Поучения.
—      Книги,как известно, предназначены для чтения, а не для рисования!
5.      Советы.Предписания.
—      Ябы на твоем месте никогда себя так не повела!
—      Девочки,обсудите ваши проблемы на перемене!
Согласитесь,все эти замечания очень знакомы и часто звучат в классе. Вам непрерывноприходится «руководить» поведением детей — встань, сядь, иди, стой, говори,молчи и т.д… Вы превратились в «командную» машину, а школьники — в«исполнительную» машину (хотя и несколько испорченную).
Большинствуучителей кажется, что предписывающие замечания — самый простой и действенныйспособ управления классом. Если вам кто-то мешает, что плохого в том, чтобыостановить его и, если требуется, надавить, пригрозить?
«Плохого»то, что слишком часто не срабатывает, и, самое главное, внутри каждого такогозамечания спрятано сообщение «Ты-плохой»: ты ничего не можешь самостоятельно,ты ни на что не способен, ты — лягушка.
Предписывающиезамечания могут в лучшем случае вызвать внешние, сиюминутные изменения вповедении ученика — он выплюнет резинку, перестанет щипать соседа. Но это вовсене означает, что не станет опять делать то же самое, стоит вам отвернуться.
Подавляющиезамечания еще «хуже», нежели предписывающие. Они смешивают ребенка с грязью,снижают его самооценку, унижают его. Подавляющие замечания содержат оценку,осуждение, критику, насмешку. Они делятся на шесть категорий:
1.      Обвинение.Осуждение. Критика. Противопоставление.
—      Кактолько в школе драка, я всегда знаю — это Павлов!
—      Ну,ты мне и надоел!
—      Нет,тебе выйти — нельзя!
2.      Обзывание.Насмешка. Стереотипизация.
—      Выскачите, как стадо диких тараканов!
—      Выпросто подонки общества!
3.      Интерпретация.Анализирование. Диагностирование.
—      Увас что, мальчики, проблемы с дисциплиной?
4.Поощрение. Положительное оценивание.
—      С.,у тебя ведь достаточно ума для того, чтобы быть отличником!
5.      Поддержка.Симпатизирование. Воодушевление.
—      Трудноусидеть в классе в такой прекрасный день, не правда ли?
6.      Допрашивание.Выспрашивание. Расследование.
—      Почемуэто вы сидите не на своих местах?
—      Какты можешь надеяться сдать экзамены, когда ты пропустил столько занятий?
Ксожалению, и эти замечания выглядят достаточно знакомыми, не так ли?
Аведь они переполнены негативными оценками.
Тысячиподавляющих замечаний слышит школьник изо дня в день. Ученик приучается к тому,что он — причина всех бед учителя. И как предписывающие замечания, подавляющиене содержат никакой информации об учителе. Поэтому школьнику также трудноповерить, что в педагоге есть что-то человеческое, что он может что-точувствовать и у него есть какие-то потребности.
Выдержатьподавляющие замечания без ущерба самооценке могут лишь «принцы». Но их в этомвозрасте практически нет. Поэтому эта замечания лишь усиливают, причемзначительно, лягушачесть школьников.
Косвенныезамечания включают в себя насмешку, сарказм, поддразнивание, развлекающиезамечания. — Никогда прежде мне не приходилось работать с классом обезьян!
—      Подождем,ребята, пусть наш клоун закончит выступление!
—      Этокогда же тебя назначили директором школы?
—      Яочень надеюсь, что ты закончишь все-таки школу, станешь учителем, и у тебябудут сотни таких же учеников, как ты сам!
Многиеучителя предпочитают косвенные замечания, так как чувствуют, чем чреватыпредписывающие и подавляющие. Им кажется, что школьники легче переносяткосвенные замечания, потому что они значительно «мягче» (по сравнению спредписывающими и подавляющими), однако скрытую часть «Ты-плохой»,замаскировать не удается.
Теперьвы, несомненно, видите, что замечания, применяемые для изменения поведенияшкольников в том случае, когда проблема принадлежит педагогу, идентичны«Словарю лягушки» [16]. Поэтому можно включить их в этот словарь и в дальнейшемпользоваться этим обозначением, независимо от того, формулируете вывысказывания в зоне проблем школьника или замечания в зоне проблем учителя.
Чтоже является общим для замечаний из «Словаря лягушки»? Прежде всего, то, что всеони содержат скрытое сообщение «Ты — плохой». Оно подразумевается, но легковстраивается в любое замечание:
—      Перестань!(Команда)
Раскодирование:Ты — плохой, потому что не понимаешь, что следует остановиться.
—      Лучшеуспокойся, а то… (Угроза)
Раскодирование:Ты — плохой, так как не знаешь, что следует успокоится, и не понимаешь, чтобудет, если ты этого не сделаешь.
—      Следовалобы лучше знать! (Нотация)
Раскодирование:Ты — плохой, потому что не понимаешь, что тебе следовало бы лучше знать.
—      Делай,как я сказала! (Предписание)
Раскодирование:Ты — плохой, потому что сам не сможешь руководить собой, тогда делай, как ясказала.
—      Тыведешь себя как ребенок! (Обзывание)
Раскодирование:Ты — плохой, до сих пор не смог повзрослеть и ведешь себя как ребенок.
—      Обычноты такой хороший мальчик (Положительное оценивание). Раскодирование: Ты плохой,не можешь быть все время хорошим мальчиком.
—      Ядумаю, тебе будет лучше завтра. (Убеждение.)
Раскодирование:Ты плохой, даже не можешь чувствовать себя хорошо, возможно, завтра тебе иповезет.
—      Почемуты это сделал? (Выспрашивание).
Раскодирование:Ты — плохой, даже не представляешь, что ты наделал.
Втораяобщая характеристика замечаний из «Словаря лягушки» — они
 сфокусированыисключительно на школьнике и совершенно ничего не сообщают о педагоге. Если быучитель сообщил о том, что он чувствует по поводу поведения ученика, какое онооказывает на педагога воздействие, то замечание относилось бы к «Словарюпринца»:
—      Меняугнетает шум, который вы производите.
—      Мнетрудно работать, когда кто-нибудь пересаживается с места на место. Заметьте,что в замечаниях из «Словаря принца» ответственность за происходящеепринимается самим учителем.
Давайтееще раз сравним механизм действия замечаний из «Словаря принца» и «Словарялягушки». Предположим, что вы разговариваете со слабым учеником, и в это времявас прерывает отличник, надежда и опора класса. Вам удалось достигнуть контактас двоешником, а теперь все рушится. Такое поведение отличника является вашейсобственной проблемой. Вы чувствуете раздражение.
Выкодируете это свое чувство для школьника, используя «Словарь лягушки» (см.схему 1):
Схема1.
/>

Замечаниеиз «Словаря лягушки»
Какойты невоспитанный
Когдавы делаете замечание из «Словаря лягушки», его результатом является то, чтошкольник обвиняется в контактировании с вами независимо от имеющихся у негопричин. Вы же избегаете ответственности за свои чувства, хотя и кодируете их(см. рис 2):
/>Схема2./> /> /> /> /> /> /> /> />

Учитель                                                             Ученик
Замечаниеиз «Словаря лягушки»
Какойты невоспитанный
Каквидно из схемы 2, школьник, получив подобное замечание, слышит в нем, болеевсего, оценку себя.
Еслиже хотите сделать замечание, которое полностью бы соответствовало тому, чтопроисходит у вас внутри, то следует прибегнуть к «Словарю принца». В этомслучае вы сообщаете о том, что переживаете, и ваше замечание раскодируется какВЫСКАЗЫВАНИЕ ОБ УЧИТЕЛЕ (см. схему 3):
/>Схема 3.
 Учитель                                                           
Ученик
Яраздражаюсь, когда меня перебивают
Замечанияиз «Словаря принца» могут быть названы «сообщениями об ответственности», причемв двух смыслах:
Во-первых,учитель, который делает такое замечание, берет ответственность за своевнутреннее состояние (прислушиваясь к себе), а также ответственность за то, чтоон делится этим своим чувством со школьником;
Во-вторых,такие замечания предполагают ответственность ученика за его поведение.
Крометого, такие замечания не содержат негативной оценки личности ученика, чтопозволяет ему быть разумным и идти навстречу учителю, а не сопротивляться,гневаться, хитрить. У замечаний из «Словаря принца» есть три преимущества передзамечаниями из «Словаря лягушки»:
1.они способствуют появлению у школьников желания изменить поведение;
2.они содержат минимальную негативную оценку ребенка;
3.они не разрушают отношений учитель-ученик.
Когдаучительница начинает использовать замечания из «Словаря принца», школьник вдругс удивлением открывает для себя, что учитель — не говорящая машина с розгами, анастоящий человек, потому что он показывает свои чувства, сперва самому себе, апотом — окружающим. Что учитель также может гневаться, бояться, радоваться,негодовать, расстраиваться, как и они. Что у учителя могут быть минуты слабости,что он может плакать, что он может откровенно на людях смеяться — словом, бытьтаким же, как и школьники.
Подобнаяперспектива «уравнивания» с детьми пугает многих учителей. Даже если высогласитесь с тем, что хорошо быть принцем и уже стали делать в этомнаправлении определенные шаги, идея «равноправия» со школьниками длябольшинства преподавателей непереносима.
2.2Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходепедагогического общения
Мыутверждаем, что способ сотрудничества малоэффективен, когда сталкиваютсяценности педагога и учащегося, их верования, предпочтения, личные вкусы,жизненный стиль, идеи, наконец. Чаще всего такие конфликты происходят поповоду:
■       длиныволос мальчиков;
■       длиныюбок девочек;
■       другихпроблем, связанных с одеждой;
■       чистоты,опрятности;
■       использованиясленга и нецензурных выражений;
■       вежливости;
■       этичногоповедения.
Примеровподобных «столкновений ценностей» можно привести еще много. Вопрос заключается втом: что с ними делать. Просто не замечать можно, предоставляя семьеразбираться с нравственным воспитанием ребенка, и большая часть учителей так ипытается делать, но такая стратегия слишком часто дает сбои.
Еслиобнаруживается несходство ценностных ориентации педагога и ученика, что-то всеже необходимо предпринять. Первым шагом здесь будет определение самогостолкновения ценностей.
Столкновениеценностей имеет, так сказать, место, когда вы пытаетесь определить конкретныйзначимый для себя эффект от поведения другого человека, а он никак неопределяется. Вы чешете в затылке и в сердцах говорите: «К черту этот «Словарьпринца»! Вы — мелкие, грязные тупые скоты!» (возможны более сильные варианты).Потом вы раскаиваетесь в своей несдержанности, но в глубине души чувствуетеудовлетворение.
Кактщательно изучить факты, события, информации?
Оченьчасто школьники сразу отказываются от «услуг» учителя в качестве консультантапросто потому, что тот «не сделал свое домашнее задание» — не проанализировалтщательно проблему и связанные с ней чувства.
Взависимости от типа решаемой вами проблемы необходимо прочитать соответствующуюлитературу, поговорить с учениками, систематизировать собственный опыт поданной проблеме, возможно, приготовить какие-нибудь наглядные пособия,продумать свои предложения, рассмотреть возможные «за» и «против» предлагаемыхрешении и т.п.
Какпроводить консультирование быстро и не оказывать давления?
Ничтоне приводит к более быстрому сопротивлению школьников, чем попытка оказать наних давление, даже с самыми благими намерениями. В целом, следует иметь в виду,что людям свойственно встречать в штыки любые новые идеи, как бы хороши они нибыли. Принятие ваших прекрасных предложений означает для школьника изменениесобственной системы ценностей, которая, несмотря ни на что, ему привычна имила. Поэтому дети будут сопротивляться, защищать свой способ поведения оченьактивно.
Длятого, чтобы снять возникающее напряжение, необходимо применять «Словарьпринца», активное слушание:
—      Тыдумаешь, что эта идея в данном случае не сработает?
—      Тыс этим никогда не встречался?
—      Тысчитаешь, что в это трудно поверить?
—      Тебекажется, что это бессмысленно?
Эффективныйконсультант замечает сопротивление, как только оно возникает, и демонстрируетшкольнику, что он принимает чувства ученика.
Какпередать ответственность школьникам?
Учитель,выступающий консультантом, должен постоянно помнить о принципе, к которому яобращался ранее — кто является собственником проблемы. Когда вы работаете вкачестве консультантов, проблема принадлежит школьнику. Вы же простодемонстрируете ему новый способ поведения или мышления. Этот новый способнепривычен для ученика, и ему трудно вести себя по-новому. Наверняка, первоевремя ребенок будет делать ошибки и сбиваться на уже привычные вариантыповедения. Если вы будете жестко на него давить, то школьник переложит всюответственность за свои ошибки на вас, в результате чего ухудшатся вашиотношения с ним, а вести себя он будет по-старому. Навязывание другим людямсвоего темпа изменений неэффективно.
Другимспособом разрешения проблем, связанных со столкновением ценностей, являетсяпредоставление педагогом собственного поведения как модели для подражания. Отом, что такой способ может сработать, я говорил, когда рассматривали проблемыформирования личности ребенка. Это достаточно известный способ, и многиеучителя обладают соответствующими ресурсами власти, позволяющими им данныйспособ осуществлять.
Трудностиздесь возникают тогда, когда имеется «двойной стандарт» поведения: «Делай, какя сказала, а не как я делаю». Максимум, чему вам удастся научить детей в этомслучае — стань взрослым и заставляй других плясать под свою дудочку.
Длямоделирования необходимо оценить, насколько в школе вообще соблюдаютсяпредлагаемые вами требования, а также то, насколько вы соблюдаете их сами. Есливы требуете аккуратности, то всегда ли вы опрятны? Если точности — опаздываетели на уроки? Если проповедуете демократические принципы — бываете ли выавтократичны.
Самымсложным в проблеме моделирования является то, что педагог, независимо от егожелания, всегда выступает моделью для детей. Принимают они эту модель или нет,второй вопрос, но ни одна особенность поведения преподавателя не ускользает отих внимания.
Какиееще шаги в этом направлении, кроме уже рассмотренных, можно предпринять? Восновном, стараться как можно лучше узнать и понять детей. Неизвестное страшити раздражает. Попытайтесь сделать поведение школьников ясным для вас, и этопозволит гораздо свободнее находить пути выхода из трудных ситуаций.
Поговоритес учеником, ценности которого в наибольшей степени не совпадают с вашими,примените «Словарь принца» и вы найдете, что ваши чувства к нему станут болеетерпимыми, когда вы точно узнаете, во что он верит и каковы его ценности.
Можнопопытаться также работать и с психологом или психотерапевтом в режимеиндивидуальных консультаций. В нашей стране это еще не общепринято. Задачасостоит в нахождении эффективного именно для вас специалиста, но и она, вконечном счете, решаема.

Выводпо главе 2
Моиисследования психолого-педагогической литературы позволили определить, что вслучае возникновения конфликта, спровоцированного педагогом, ему предстоитрешить следующие задачи: 1) определить сферу действия проблемы, 2) выбратьадекватный аппарат решения проблемы (попытаться изменить поведение ученика,свое поведение, среду, обстановку взаимодействия). При этом педагогу не следуетпользоваться предписывающими, подавляющими и косвенными замечаниями. Вместоэтих трех типов негативных замечаний («словарь лягушки») учитель должениспользовать замечания в своей полной форме («словарь принца»).
Глава 3. Система классных часов, направленных на повышениеуровня культуры и преодоления конфликтных ситуаций
Пояснительнаязаписка
Ребенокпостоянно включен в те или иные формы общественной практики; и если отсутствуетее специальная организация, то воспитательное воздействие на ребенка оказываютналичные, традиционно сложившиеся ее формы, результат действия которых можетоказаться в противоречии с целями воспитания.
Историческисформировавшаяся система воспитания обеспечивает присвоение детьмиопределенного круга способностей, нравственных норм и духовных ориентиров,соответствующих требованиям конкретного общества, но постепенно средства и способыорганизации становятся непродуктивными.
Иесли данному обществу требуется формирование у детей нового круга способностейи потребностей, то для этого необходимо преобразование системы воспитания,способной организовывать эффективное функционирование новых формвоспроизводящей деятельности. Развивающая роль системы воспитания при этомвыступает открыто, делаясь объектом специального обсуждения, анализа ицеленаправленной организации.
Формированиечеловека как личности требует от общества постоянного и сознательноорганизуемого совершенствования системы общественного воспитания, преодолениязастойных, традиционных, стихийно сложившихся форм.
Сутьподлинно гуманистического отношения к воспитанию ребенка выражена в тезисе егоактивности как полноправного субъекта, а не объекта процесса воспитания.Собственная активность ребенка есть необходимое условие воспитательногопроцесса, но сама эта активность, формы ее проявления и, главное, уровеньосуществления, определяющий ее результативность, должны быть сформированы,созданы у ребенка на основе исторически сложившихся образцов, однако не слепогоих воспроизведения, а творческого использования, чему и способствует классныйчас.
Возраст:учащиеся5-8 классов, 10-14 лет.
Цельпрограммы: повышение уровня культурывзаимоотношений и нравственности подростков.
Задачипрограммы:
1.        воспитание у подростков нравственности;
2.        формирование нравственности;
3.        продолжение развития нравственности;
4.        расширение и обобщение знаний онравственных ценностях человека;
5.        изучение особенностей нравственного воспитания.
Формапрограммы: беседа, либо беседа + игра.
Методывоспитания программы: словесные (беседа) и/илистимулирующие (соревнование)
Средствавоспитания программы: идеальные (речь) и материальные(карточки, анкеты, мел, доска, таблицы, кадры из фильмов).
Методическаяоснова исследования: индивидуально-деятельностный поход,опирающийся на систему принципов:
1.      Принципнаучности, наглядности, доступности, прочности в реализации условийпедагогического воздействия и взаимодействия.
2.      Принциппоследовательности, системности и систематичности в планировании и организациипедагогического взаимодействия.
3.      Принципценностно-смысловой направленности социально педагогического взаимодействия:
•        принципединства целей и ценностей социально-педагогических воздействий;
•        принципучета индивидуальных особенностей личности (возрастных, интеллектуальных,физических, половых и пр.);
•        принципсоздания и реализации условий для позитивного эмоционального фона всоциально-педагогическом взаимодействии;
•        принципприродосообразности и культуросообразности;
•        принципединства требований в педагогическом коллективе;
•        принципгуманизации и гуманитаризации;
•        принципаксиологизации и акмеологизации основ педагогического взаимодействия и пр.
4.      Принципдиалектического формирования и развития самостоятельности слушателя (студента)и формируемых, с точки зрения педагогики и психологии, структур личности:
•        принципединства самовоспитания, саморазвития, самообучения, самообразования,самореализации, самоактуализации, самосовершенствования;
•        принципперехода от обучения к самообучению;
•        принципперехода от контроля к самоконтролю;
•        принципформирования и развития творческого потенциала субъектов взаимодействия;
•        принципформирования культуры самостоятельной работы, профессионально-педагогическойкультуры, коммуникативной культуры, культуры социально-педагогическоговзаимодействия;
•        принципформирования и развития внутренней мотивации учения;
•        принципформирования и развития адекватной, позитивной самооценки и достаточного уровняпритязаний и др.
5.      Принциппозитивного взаимодействия в единстве воспитания, обучения, развития,образования, просвещения, социализации, адаптации при учете социального заказаи индивидуальных особенностей субъектов социально-педагогической среды впроцессе планирования и организации педагогического взаимодействия:
•        принципсотрудничества педагога и слушателей (студентов);
•        принципвоспитания в коллективе и через коллектив;
•        принципединства всех видов обучения;
•        принципсознательности и активности слушателя (студента);
•        принципсубъектного контроля и объективности средств контроля и оценки;
•        принципведущей роли педагога в процессе взаимодействия;
•        принципединства сознания и деятельности;
•        принципдихотомического сочетания историзма и инновативности;
•        принципколлективного характера обучения и учета социального заказа в процессесоциально-педагогического взаимодействия;
•        принципинтегративности в организации целостного педагогического процесса;
•        принциппрофессиональной ориентации, грамотности, компетентности, мастерства ворганизации психолого-педагогической деятельности;
•        принципвыращивания в культуре педагогической деятельности и мышления;
•        принципадекватного отражения объективной действительности;
•        принципсвязи обучения, воспитания, развития и образования с жизнью и практикой;
•        принципвзаимосвязи категорий педагогики: воспитания, обучения, развития, образования,социализации и адаптации;
•        принципоптимизации всех звеньев целостного педагогического процесса;
•        принципрационального сочетания различных видов, форм, методов взаимодействия и пр.
6.      Принципограниченности условиями процесса взаимодействия (время, материально-техническиеусловия, индивидуальные особенности субъектов деятельности, культурологические,информационные, ценностные и т.д.) и др.

Глава4.Тематическоепланирование
 
№
Тема классного часа
Кол-во часов 1 Классный час «День Святого Валентина» 1 2 Классный час «Веселья час» 1 3 Классный час «Последний герой» 1 4 Классный час «Я в школе, я — дома, я среди друзей» 1 5 Классный час «Будьте добрыми, человечными» 1 6 Классный час «Конфликты в нашей жизни 1 7 Классный час «Как себя вести» 1
 
1.        Классный час «День Святого Валентина»
Форма:интеллектуально-спортивное соревнование
Возраст:учащиеся 14-15 лет, 8 класс.
Цель:приобщение к культуре межличностных отношений.
Задачи:
Воспитательные– продолжитьвоспитаниечувства собственного достоинства, внимательности, тактичности, ответственностиза себя и за других, целеустремленности, дисциплинированности;
Образовательные– продолжитьрасширениеи обобщение знаний об особенностях поведения;
Развивающие — продолжить развитие памяти, воображения, мышления, коммуникативных умений.
Методывоспитания: словесные (беседа) и стимулирующие (соревнование,поощрение)
Средствавоспитания: идеальные (речь) и материальные (мел,, карточки сзаданиями, грамоты, плакаты)
План:
1.Вступительное слово
2.Конкурс «Смешная рожица»
3.Конкурс «Разбитое сердце».
4.Конкурс «Рифы»
5.Конкурс «Найди свою судьбу»
6.Конкурс «Умные вопросы»
7.Чаепитие.
Ходклассного:
«Какойпраздник мы сегодня отмечаем? (ответы детей) А кто знает, как возник этотпраздник? (ответы детей) Действительно, существует много разных версий. Вотодна из них.
Многовеков назад древнеримским воинам закон не позволял вступать в брак, пока онинаходились на службе (а служба длилась 25 лет!), и тем более освящать его вцеркви. Святой Валентин, пастырь и духовник воинов, тайком благословлял любящиесердца и, несмотря на запрет, освящал отношения церковным обрядом.
Непокорногосвященника выдали. Он был казнен 14 февраля. С тех пор этот день празднуетсякак день влюбленных.
Непременныматрибутом торжеств по случаю Дня святого Валентина является валентинка — послание, которое посылают любимому человеку. Одной из первых валентинок былакарточка, посланная в 1415 году Чарльзом, герцогом Орлеанским, своей жене изтюрьмы Тауэр, где он был в заточении. Карточка до сих пор хранится в Британскоммузее.
В16 веке карточки-открытки стали популярными и более декоративно оформленными. В1797 году в Англии было известно «Руководство для молодого человека понаписанию валентинок», которое содержало множество стишков и посвященийдля тех, кто сам не мог придумать ничего путного.
Неупускаете тот день, когда можно передать свои чувства, свои признания любимомучеловеку и просто тем людям, которые любят вас больше чем кто-либо…Естественно вы уже догадались, это наши родители, мамы, папы, дедушки, бабушки,сестренки, братишки.
СДнем Святого Валентина!!! »
Детиделятся на две команды. На доске прикреплены два больших плаката в виде сердец.В ходе мероприятия команды заполняют эти большие сердца маленькими сердечками,заработанными в конкурсах
Конкурс«Смешная рожица»
Налисте ватмана надо нарисовать смешную рожицу, которая могла бы отнестись ко ДнюСвятого Валентина. 2 команды встают в очередь на расстоянии 3-4 метра от листа ватмана. Первые из участников команд берут маркер, по команде подбегают и начинаютрисовать один из фрагментов рожицы, закончив, передают маркер следующемуучастнику а сами встают в конец очереди
Конкурс«Разбитое сердце»
Командамраздаются карточки (одинаковые) в виде половинок сердечек разрезанныхразличными способами. Задача учеников найти вторую половинку сердечка за 3минуты. Та команда, которая быстрее справится, побеждает
Конкурс«Рифы»
Ученикдолжен с завязанными глазами пройти между пластиковыми бутылками, не задев их(можно сразу несколько человек). Побеждает та команда, которая пройдет междубутылками первая. За каждую уроненную бутылку команда получает штрафных 5секунд
Конкурс«Найди свою судьбу»
Вэтом конкурсе участвуют все 9 девочек. В каждой из них в руках клубок. Клубкизапутаны на полу, но их концы хорошо видны с другой стороны, где стоят мальчики.Мальчики должны выбрать одну из 9 дорожек и распутать. В результате ониокажутся в гостях у одной из девочек. (Когда запутывают клубки, то мальчики недолжны видеть, как их запутывают).
Конкурс«Умные вопросы»
Отвечатьтолько «да» – «нет». За каждый неправильный ответ противоположная командаполучает очко сердечко.
·         ВЯпонии ученики на доске пишут кисточкой с цветными чернилами? (Да)
·         ВАвстралии практикуется применение одноразовых школьных досок? (Нет)
·         Авторучкабыла изобретена еще в Древнем Египте? (Да)
·         Шариковаяручка сначала применялась только военными летчиками? (Да)
·         ВАфрике выпускаются витаминизированные карандаши для детей, имеющих обыкновениегрызть что попало? (Да)
·         Внекоторые виды цветных карандашей добавляется экстракт моркови для большейпрочности грифеля? (Нет)
·         Римляненосили штаны? (Нет, они носили туники и тоги)
·         Еслипчела ужалит кого-либо, то она погибнет? (Да)
·         Правдали что, пауки питаются собственной паутиной? (Да)
·         Водном корейском цирке двух крокодилов научили танцевать вальс. (Нет)
·         Назиму пингвины улетают на север? (Нет, пингвины не умеют летать)
·         Есликамбалу положить на шахматную доску, она тоже станет клетчатой. (Да)
·         Спартанскиевоины перед битвой опрыскивали волосы духами. (Да, это единственная роскошь,которую они себе позволяли)
·         Мыши,подрастая, становятся крысами? (Нет, это два разных отряда грызунов)
·         Некоторыелягушки умеют летать? (Да, в тропических лесах Азии и Африки)
·         Детимогут слышать более высокие звуки, чем взрослые? (Да)
·         Глазнаполнен воздухом? (Нет, глаз наполнен жидкостью)
·         Утромвы выше ростом, чем вечером? (Да)
·         Внекоторых местах люди по-прежнему моются с помощью оливкового масла? (Да, внекоторых жарких странах, где не хватает воды)
·         Летучиемыши могут принимать радиосигналы? (Нет)
·         Совыне могут вращать глазами? (Да)
·         Лосьявляется разновидностью оленя? (Да)
·         Жирафыпо ночам отыскивают с помощью эха листья, которыми питаются? (Нет)
·         Дельфины- это маленькие киты? (Да)
·         Рогносорога обладает магической силой? (Нет)
·         Внекоторых странах жуков-светляков используют в качестве осветительных приборов?(Да)
·         Мартышкаобычно бывает размером с котенка? (Да)
·         Счастливаямонета Скруджа была достоинством в 10 центов? (Да)
·         Дуремарзанимался продажей лягушек? (Нет, пиявок)
·         Мойвуэскимосы сушат и едят вместо хлеба? (Да)
·         Радугуможно увидеть и в полночь? (Да)
·         Большевсего репы выращивают в России? (Нет, в Америке)
·         Слон,встречаясь с незнакомым сородичем, здоровается следующим образом — кладет емухобот в рот? (Да)
·         Настоящееимя Ганса Христиана Андерсена было Свенсен? (Нет, Ганс)
·         Какойузел нельзя развязать? (Железнодорожный).
·         Гдекрай света? (Там, где начинается тень).
·         Когдастроят новый дом, во что вбивают первый гвоздь? (В шляпку).
·         Чтоу человека под ногами, когда он идет по мосту? (Подошва обуви).
·         Чтос земли легко поднимешь, но далеко не закинешь? (Пух).
·         Сколькогорошин может войти в один стакан? (Ни одной — все надо положить).
·         Чтоможно приготовить, но нельзя съесть? (Уроки).
·         Какможно поместить два литр молока в литровую банку? (Надо из молока сваритьсгущенку).
·         Еслипять кошек ловят пять мышей за пять минут, то сколько времени нужно однойкошке, чтобы поймать одну мышку? (Пять минут).
·         Сколькомесяцев в году имеют 28 дней? (Все месяцы).
·         Чтобросают, когда нуждаются в этом, и поднимают, когда в этом нет нужды? (Якорь).
·         Собакабыла привязана к десятиметровой веревке, а прошла триста метров. Как ей этоудалось? (Веревка не была ни к чему привязана).
·         Чтоможет путешествовать по свету, оставаясь в одном и том же углу?(Почтоваямарка).
·         Можноли зажечь спичку под водой? (Можно, если воду налить в стакан, а спичку держатьниже стакана).
·         Какможет брошенное яйцо пролететь три метра и не разбиться? (Нужно бросить яйцо начетыре метра, тогда первые три метра оно пролетит целым).
·         Двачеловека играли в шашки. Каждый сыграл по пять партий и выиграл по пять раз.Это возможно? (Оба человека играли с другими людьми).
·         Чтоможет быть больше слона и одновременно невесомым? (Тень слона).
·         Чтовсе люди на земле делают одновременно? (Становятся старше).
·         Чтостановится больше, если его поставить вверх ногами (Число 6).
·         Какспрыгнуть с десятиметровой лестницы и не ушибиться? (Надо прыгать с нижнейступени).
·         Чтоне имеет длины, глубины, ширины, высоты, а можно измерить? (Время,температура).
·         Когдасеть может вытянуть воду? (Когда вода замерзнет).
·         Чтоимеет две руки, два крыла, два хвоста, три головы, три туловища и восемь ног?(Всадник, держащий в руках курицу).
Подведениеитогов, подсчет сердечек. Праздник заканчивается чаепитием.
Вприложении 1 и 2 показаны плакаты, которыми был оформлен класс. Каждый плакатбыл составлен из 8 альбомных листов. Также были изготовлены несколько ажурныхсердечек, которые представлены в приложении 3.
Вкачестве заработанных командами очков были использованы валентинки,представленные в приложении 4.
2.Классный час «Веселья час»
 
Форма:КВН.
Цель:Приобщение к культуре формирования и развития навыков коллективной творческой деятельности.
Задачи:
Воспитательные- продолжитьвоспитание чувства собственного достоинства, внимательности, тактичности,ответственности за себя, целеустремленности, дисциплинированности;
Образовательные — расширение и обобщение знаний о творческих способностях, умениях и навыковколлективной творческой деятельности
Развивающие- продолжитьразвитие продолжить развитие памяти, воображения, мышления, умения грамотноизлагать материал.
Методывоспитания: словесные (беседа) и стимулирующие (соревнование,поощрение)
Средствавоспитания: идеальные (речь) и материальные (мел, карточки сзаданиями, грамоты)
План:
Конкурс(выбираются участники, ведущие, жюри); Звучит песня «Капитаны КВН»; Выступаютчлены жюри.
Подготовительнаяработа.
Разрабатываетсяпрограмма конкурса, формируются команды (10 человек от каждого класса),проводятся консультации для участников и членов жюри, выбираются ведущие.
Содержаниеклассного часа:
1-йведущий: Добрый день!
2-йведущий: Добрый день, дорогие друзья!
1-йведущий: Мы начинаем наш веселый конкурс, в котором сегодняучаствуют команды:… (Идет представление команд)
2-йведущий: А поможет нам оценить их выступления нашемногоуважаемое жюри. (Идет представление членов жюри)
1-йведущий: Наш первый конкурс очень прост. Командам предстоитвспомнить и изобразить известные здания и скульптуры. (Задания записаны накарточках: Пизанская башня, разводные мосты Санкт-Петербурга, статуя Свободы,египетские пирамиды и т.п.)
2-йведущий: Пока жюри совещается, я прошу, чтобы ко мне подошлиот каждой команды по два самых талантливых «журналиста», которым предстоитсоставить рассказ, используя предложенные им газетные заголовки. (Участникамконкурса предлагают карточки, на каждой из которых записано равное количествогазетных заголовков)
1-йведущий: Мы просим жюри объявить и прокомментировать оценкиза первый конкурс. (Выступают члены жюри.) Большое спасибо! Мы выражаемнадежду, что и все последующие конкурсы вы оцените также справедливо. Следующийконкурс — конкурс хоровых коллективов. Каждая команда должна исполнить песню«Во поле береза стояла» словно это… А вот свой сценический образ командаузнает, выбрав одну из карточек. (Могут быть предложены следующие образы:«Хор ветеранов», «Хор детского сада», «Армейский ансамбль песни и пляски» ит.п.)
2-йведущий: Спасибо нашим исполнителям. Теперь слово за жюри…Благодарим наших судей. Я вижу, что уже подошли наши «журналисты». Послушаем ихрассказы. (Выступают участники. Жюри оценивает их работу.)
1-йведущий: Следующее испытание позволит нам узнать, в какойкоманде лучшие художники. На листах ратмана командам предлагается изобразитьпословицу. (От каждой команды участвуют три человека; время работы — триминуты. Можно предложить пословицы: «На чужой каравай рот не разевай», «Задвумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь», «Дареному коню в зубы несмотрят», «Одна голова — хорошо, а две — лучше» и т.п.)
2-йведущий: Посмотрите, какие замечательные картины получились унаших участников. Думаю, что жюри легко оценит их работу...
(Звучитпесня «Капитаны КВН»)
1-йведущий: Вы слышите эту песню? Она приглашает на сценукапитанов команд. Уважаемые капитаны, вам предстоит очень трудное задание.Попробуйте сказать другими словами, но сохраняя смысл, фразу, напечатанную накарточке. Чтобы вам было понятнее, приведу пример. На моей карточке написанафраза: «Муха села на варенье». Согласно заданию я попробую сказать ее другимисловами, сохраняя смысл: «Крылатое насекомое приземлилось на консервированнуюягоду». Теперь вам стало понятнее? Итак, тяните карточки и через 30 секундпредлагайте свой вариант. (На карточках могут быть фразы: «На столе стоитстакан», «Шел отряд по берегу», « Часы бьют 12раз», «Воробей влетел в окно» ит.п.)
(Жюриоценивает конкурс капитанов)
2-йведущий: Мы подошли к заключительному конкурсу — «инсценированное стихотворение Агнии Барто». Накануне команды определили гостихотворение, которое сейчас представят на сцене. (Могут быть предложеныстихи «Идет бычок качается...», «Наша Таня громко плачет...», «Уронили Мишку напол...», «Зайку бросила хозяйка...»)
1-йведущий: Завершен наш последний конкурс. Мы просим жюривыставить за него оценки и подвести общий итог нашей игры.
Выступаютчлены жюри. Объявляется победитель. Вручаются призы..
3.Классныйчас «Последний герой»
 
Форма:интеллектуально-спортивное соревнование
Возраст:учащиеся10-12 лет, 5 класс.
Цель:приобщение к культуре межличностных отношений.
Задачи:
Воспитательные– продолжитьвоспитаниечувства собственного достоинства, внимательности, тактичности, ответственностиза себя и за других, целеустремленности, дисциплинированности;
Образовательные– продолжитьрасширениеи обобщение знаний об особенностях поведения;
Развивающие — продолжить развитие памяти, воображения, мышления, коммуникативных умений.
Методывоспитания: словесные (беседа) и стимулирующие (соревнование,поощрение)
Средствавоспитания: идеальные (речь) и материальные(мел, мяч, карточки с заданиями, грамоты).
План:
— Вводное слово.
— Спортивные площадки.
— Подведение итогов, награждение.
Ходклассного часа:
Сегоднямы совершим путешествие на один из островов около материка, который называетсяАвстралия.
1Конкурс.
Ужепочти у самого Берега ваши корабли налетают на риф. Вы потерпеликораблекрушение и начинаете тонуть. Вам необходимо быстрее забрать с корабля какможно больше вещей.
Эстафета– Вам необходимо добежать до стула, взять шарик, вернуться обратно и отдатьшарик следующему участнику. Второму участник бежит с шариком обратно, кладетего на место и возвращается. И так пока вся команда не пробежит. Пробежавшийучастник встает в конец команды. Побеждает та команда, которая быстрее закончит
2конкурс.
Выпробирались по дебрям и запутались в паутине. Вам необходимо как можно быстреевыпутаться.
Узелки– Участники произвольным образом берутся за руки. Причем руки одного человекадолжны быть сцеплены с руками двух других людей.
Задача:не расцепляя рук, распутать узел и образовать круг. Чья команда быстрее этосделает, та и побеждает.
3конкурс
Вамнеобходимо переправится через реку. Но так как река бурная, вы должныподстраховать друг друга. Сделаем это следующим образом
Первыйи второй участники встаете спиной друг к другу и в таком положении бежите доотметки. Как только одна пара пробежала, бежит следующая. Побеждает та команда,которая быстрее всех переправится на другую сторону реки. Там вас будет ожидатьследующее задание
4конкурс
Выперебрались и перед вами стена, на которой нанесены надписи.
Расшифруйтенадпись, используя пример. (Приложение 1, 2)
5конкурс.
Васнашли туземцы. И для того чтобы пройти дальше вы должны ответить на их вопросы.
Интуиция,помноженная на знания, дает превосходные результаты. (Вопросы командам задаютсяпо очереди.)
1.Верно ли, что вантоз, фрюктидор и фример — названия месяцев республиканскогофранцузского календаря? (Да)
2.Правда ли, что все калории сжигаются, если ужинать пораньше? (Да)
3.Правда ли, что чай с лимоном — чай по-русски, а чай с молоком или сливками — чай по-английски? (Нет)
4.Правда ли, что ПРОМОУТЕР — фамилия видного немецкого деятеля, основателякомпании по производству рекламных роликов? {Нет, это лицо, содействующеекакому-либо мероприятию)
5.Верно ли, что губная помада впервые была изобретена для мужчин? (Да, для дворакороля Франции, XVII век)
6.Правда ли, что в маргарине меньше жиров, чем в сливочном масле? (Нет)
7.Верно ли, что если спорить с мужем, то заболеешь? (Да, к этому выводу прийтимедики университета штата Огайо, наблюдавшие 90 семей. Выяснилось, что врезультате конфликтов иммунная система слабеет у обоих супругов, но особый уронскандалы наносят иммунитету женщин)
8.Правда ли, что КУТЮР — это фамилия одного французского модельера? (Нет, этоуникальное творчество ведущих парижских модельеров, в более широком смысле — искусство моды высшего уровня)
9.Верно ли, что в макаронных изделиях и хлебе много жиров и калорий? (Нет, не вмакаронах, а в соусах, которыми их заправляют, А содержание жиров в рисе,хлебе, картофеле и крупе в действительности незначительное)
10.Правда ли, что на самокате можно развить скорость до 18 км/ч? (Да).
6конкурс.
Молодцы.Туземцы дали вам еще одно задание. Вам нужно быстрее добежать до дерева отбиваямяч и, оббежав дерево с мячом в руках добежать обратно, и отдать его следующемуучастнику. Побеждает та команда, которая быстрее закончит.
7конкурс.
Туземцыпредупредили, что вам необходимо будет идти через болото. Для того чтобыпродолжить ваш путь вы должны будете научиться перемешаться по кочкам.Передвиньте 3 «кочки» так чтобы треугольник был направлен в другую сторону вдругую сторону. (В качестве «кочек» используются листы формата А4 с нанесеннымина них цифрами от 1 до 10).
Побеждаеткоманда, которая быстрее справится с заданием
/>Решение- />
8.Конкурс.
Молодцы,справились. Туземцы отпустили вас. Вы попали на болото, а спасательнаяэкспедиция как раз находится за ним. Чтобы попасть на другую сторону вам нужно передвигаться«по кочкам»: два листка в руках участника команды — это две кочки. Перемещаякартонки с места на место, нужно идти, наступая только на них. Движениеначинают по два участника команды. Как только оба дошли, начинают движениеследующие. Команда, которая быстрее переберется через болото, побеждает.
Молодцы.Вот и закончилось наше небольшое путешествие. Вы добрались до спасательнойэкспедиции и я хотел бы вручить вам грамоты (Приложение 3) — в знак того что выпреодолели все преграды и опасности на вашем пути.
4.Классный час «Я в школе, я — дома, я среди друзей»
 
Форма:интерактивнаяигра.
Цель:Приобщениек культуре межличностных отношений.
Задачи:
Воспитательные- продолжитьвоспитание чувства собственного достоинства, внимательности, тактичности,ответственности за себя, целеустремленности;
Образовательные- расширениеи обобщение знаний об особенностях индивидуальности внешнего вида мальчика идевочки;
Развивающие- продолжитьразвитие памяти, воображения, мышления, умения грамотно излагать материал.
Методывоспитания: словесные (беседа) и стимулирующие (соревнование,поощрение)
Средствавоспитания: идеальные (речь) и материальные(мел, доска)
План:
Игра
Задания
Предполагаемыйрезультат: развитие критического мышления учащихся,навыков самоконтроля и самооценки, умения вести диалог с собой и другимилюдьми.
Кклассному часу, который проводится в форме интерактивной игры, можно провестиследующую подготовительную работу. Все ребята класса отвечают на опросы анкеты,которую им предлагает классный руководитель.
Вклассе я — ________
Домая — ________
Средидрузей я — ________
Ребятапродолжают начатые предложения и сдают их классному руководителю, которыйанализирует их ответы, готовясь к проведению игры.
Ходигры:
Входеигры классному руководителю вовсе не нужно пытаться влиять на учащихся спозиции силы и значимости взрослого человека. Учащимся нужно дать возможностьубедиться в том, что собственная многоликость — это не повод для того, чтобыпереживать и страдать. Главное, знать причины собственной многоликости, что заней стоит. И это важно в большей степени не для самого шестиклассника, а дляклассного руководителя, которому необходимо вести воспитательную работу ссемьей, самим учеником и сверстниками и друзьями.
ЗаданиеI. Учащимсяраздаются листочки бумаги, на которых они должны продолжить фразы, которые ониуже писали, выполняя анкету для учителя.
Вклассе я —
Домая —
Средидрузей я —
Накарточках, на которых ребята написали предложения, свое имя писать не нужно.Затем все карточки перемешиваются и складываются в коробку. Классныйруководитель вытягивает карточку, зачитывает ответы и дает учащимся правоопределить, о ком идет речь. Если ребята угадывают правильно, но по какой-топричине ученик не хочет это признавать, он может это не делать. Но, какправило, ученики шестого класса с удовольствием играют в эти игры и неотказываются от написанного текста на их карточках.
ЗаданиеII. Учащимсяпредлагается поиграть в игру, которая называется «Волшебная шапка». Учащимсяможно сказать следующее: Представьте себе, что добрая волшебница подарила вамшапку, с помощью которой вы можете перевоплощаться в различных животных.
Еслибы вы одели шапку на уроке, в кого бы вы хотели
превратиться;
Еслибы вы одели шапку, гуляя со своими друзьями, в кого  бы вы хотели превратиться?
Еслибы вы одели шапку дома, в кого бы вы хотели превратиться?
Ребятамогут отвечать на вопросы вслух или письменно. Будет очень интересно, еслиребята смогут привести аргументы собственных превращений в то или иноеживотное.
ЗаданиеIII. «Книгачувств»
Учащиесяполучают маленькие книжечки, сделанные из листа бумаги, сложенного вчетверо. Напервой странице написано: «Книга чувств». На второй странице написана фраза:«Чувства, которые я испытываю в школе»; на третьей странице — «Чувства, которыея чаше всего испытываю дома», на четвертом странице — «Чувства, которые яиспытываю со своими друзьями». В оформленных книжечках на последней страницеребята пишут, что они хотели бы в себе изменить. В конце игры ребятаобмениваются мнением с классным руководителем, что им понравилось в ходе игры ипочему. Эта игра не должна привести к законченному результату. Главное — чтобыдети, задумались о том, что они собой представляют, где они истинные, а гдемнимые и что нужно сделать, какие усилия нужно совершить, чтобы стать другим.

5.Классный час «Будьте добрыми, человечными»
 
Форма:беседа.
Цель:повышение уровня умений обучающихся вести себя в соответствии с нравственныминормами, правилами поведения, правилами этикета;
Задачи:
Воспитательные — продолжить воспитание чувства собственного достоинства, внимательности,тактичности, ответственности за себя, целеустремленности, дисциплинированности;
Образовательные — расширение и обобщение знаний о повышении уровня своей культуры поведения;
Развивающие — продолжить развитие правил поведения и этикета.
Методывоспитания: словесные (беседа)
Средствавоспитания: идеальные (речь) и материальные(мел, стенды, плакаты).
План:
Готовяськ классному часу, ребята должны сделать стенд «Как прекрасен этот мир!»; яркиелозунги и, конечно, эмблема всего урока под названием «Звезда человечества».Необходим магнитофон, а в нем — всеми любимые записи Б.Окуджавы («Давайтевосклицать»), В.Высоцкого («Песня о друге») и т.д. Класс заранее был разделенна группы по интересам и способностям.
1-ягруппа — консультанты (они готовят маленькие сценарии по заданным учителемтемам).
2-ягруппа — художники (оформляют класс, пишут лозунги, рисуют).
3-ягруппа — певцы (исполняют песни В.Высоцкого, Б.Окуджавы).
4-ягруппа — ведущие (они цитируют философов и писателей).
Ходклассного часа.
Учитель.
Хочетсякрикнуть людям:
Будьтещедрей на ласку
Путьчеловека труден -
Малопохож на сказку.
Вмире без ласки, знайте, —
Слезы,дожди, морозы.
Взрослыми детям,знайте, -
Ласканужна, не угрозы.
Говорят,если есть в человеке доброта, чуткость, значит, он как человек состоялся. Новот в чем вопрос: так это или нет? Без большого жизненного опыта в этомразобраться, конечно, непросто. Но ведь у всех вас за плечами хоть и небольшая,но жизнь. И потом у вас есть интуиция внутреннее чувство истины исправедливости… Так что давайте для начала послушаем то, что по данномувопросу говорили и писали выдающиеся мыслители древности, а потом выскажем своисобственные взгляды.
1-йученик. Древнегреческий философ IVвека до н.э. Платон утверждал: «Стараясь о счастье других, мы находим своесобственное счастье». (Ученик показывает лозунг, приготовленный к классномучасу.)
2-йученик. Римский философ Iвека до н.э. Сенека считал: «Человек, который думает только о себе и ищет вовсем выгоды, не может быть счастлив». (Демонстрирует лозунг.)
3-йученик. Английский писатель И.Бентам в XVIIIвеке утверждал: «Человек увеличивает свое счастье в той мере, в какой ондоставляет его другим». (Показываетлозунг, подготовленный школьнымихудожниками.)
Учитель.Будет уместным также напомнить слона известного вам классика русской литературыЛ.Н.Толстого: «В жизни есть одно несомненное счастье — жить для других». Нопочему все эти люди, жившие в разных странах и в разное время, были согласны водном: человек, делающий другим добро, умеющий сопереживать, чувствует себясчастливым, а себялюбец, эгоист — несчастлив? Правы они или нет? Вопрос открыт.Кажется, все наоборот: заботься только о самом себе, ни с кем не делись, «тянина себя одеяло» — и ты всегда сыт, ты в тепле и мухи не кусают… Но это великаниллюзия. Рассудите сами, если человек любит только себя, то он ведь никогда небудет иметь верных друзей, и как только придут жизненные испытания, он остаетсяодин, он будет отчаиваться и страдать. Не это ли утверждал русский классикИ.С.Тургенев?
1-йученик (цитирует Тургенева). Себялюбие — самоубийство. Себялюбивый человекзасыхает, словно одинокое бесплодное дерево.
Учитель.Этот разговор о доброте и взаимопомощи мы начали еще и потому, что знаем:теперь вокруг понемногу, словно подснежники после зимы, пробиваются росткидобра. И это радует. Милосердие, доброжелательность, примеры внимания друг кдругу — обо всем этом теперь пишут в местных газетах, говорят по радио. Мызнаем имена жертвователей и добрые дела, которые они совершили. Какие акциимилосердия, прошедшие в вашем районе, вы можете припомнить? (Звучат названияорганизаций, имена граждан, осуществлявших акции милосердия по отношению квоспитанникам детских домов, школ-интернатов, жителям домов престарелых,инвалидам… Некоторые родители, имея своих детей, берут на воспитаниедетей-сирот из детского дома, выдающиеся музыканты проводят концерты, средстваот которых перечисляют на благотворительные цели. Когда случилась авария вЧернобыле, землетрясение в Армении, когда трагически погибла атомная подводнаялодка «Курск», ведь вся страна откликнулась на чужую боль. На счетапострадавших и их семей со всех сторон пошли деньги. Учащиеся приводятконкретные примеры взаимопомощи и любви человека к человеку.)
Учитель.Все это достойно уважения и, как говорится, вошло в историю. Но как вы думаете,а можно ли в повседневной жизни проявлять человеколюбие? Если да, то как?(Учащиеся приводят примеры заботы о младших братьях, о престарелых соседях,вспоминают о субботниках по очистке школьной территории...) А теперь посмотримтакую сценку (ее исполняют два ученика).
Автор.Готов для человечества он многое свершить...
Мальчик.Но торопиться нечего, зачем же тут спешить?
Автор.Пока еще он подвига себе не приглядел,
Мальчик.У нас ведь, что поделаешь, нет подходящих дел!
Автор.Дед от простуды лечится, лекарство дать велит.
Мальчик.Но он не человечество, он старый инвалид.
Автор.Дома Наташка мечется, гуляй, мол, с ней с утра!
Мальчик.   Онане человечество, а младшая сестра!
Когдасудьбой назначено Вселенную спасти,
Кчему сестренку младшую на скверике пасти?!
Автор.Пока еще он подвига себе не приглядел...
Мальчик.У нас ведь, что поделаешь, нет настоящих дел!
Автор.В своем платочке клетчатом в углу ревет сестра...
Сестренка.Я тоже человечество, и мне гулять пора!
Учитель.Как вы думаете, есть ли настоящая доброта в этом мальчике? А какие полезныедела вы сами ежедневно делаете?
Учащиесявысказывают свои мысли, обмениваются мнениями.
Учитель.Совершая добрые дела по собственной инициативе, многие люди ожидают похвалы,благодарности, но не получив последних, начинают раскаиваться в том, чтосделали доброе. Бывает такое? Бывает! Но тут эти огорчения не совсемправомочны. Все дело в том, что, критикуя кого-то в чем-то, никогда не стоитзабывать и о самом себе. Как ты сам ведешь себя в подобных случаях? Ведь кто изнас, положа руку на сердце, скажет, что он сам, встречая людей, которых долженбыл бы поблагодарить за только что оказанную помощь, не забывал бы этом. Ага, то-тои оно! А что думают об этом философы Сенека и Марк Аврелий?
2-йученик (строгим голосом цитирует Сенеку). Ты возмущаешься тем, что есть насвете неблагодарные люди! Спроси у совести своей, нашли ли тебя благодарным всете, кто оказывал тебе одолжения?
3-йученик (цитирует Марка Аврелия). Когда ты сделал кому-то добро и это принеслоплоды, зачем ты, как безрассудный, домогаешься еще похвалы и награды за своедоброе дело?
Учитель.Увы, философы считают, что сознание сделанного добра — это уже награда для человека.Просто делая добро, никогда не надо ожидать благодарности. Добро ведь делают неиз корысти, а из любви к ближнему. Так ведь?
Но,наверное, у всех вас, ребята, есть хорошие друзья. Расскажите, а как выотноситесь к ним, спешите ли к ним на помощь в трудную минуту или, зная олюдской неблагодарности, не любите лишних хлопот и огорчений? Что вы цените вних прежде всего? (Все высказываются.)
Учитель.Говоря об умении прощать, о том, сколько сил и мудрости необходимо для этогодоброго шага. Как вы относитесь к предательству, к которому нельзя привыкнуть?Конечно настоящая дружба несовместима с предательством, как с крайнимвыражением зла. Если ты в чем-то не согласен — выскажи прямо свою позицию,постарайся переубедить друга, приди с ним к единому мнению, но тайного несовершай за его спиной ради личной выгоды — так будет честнее и порядочнее.Лгать, притворяться из шкурных интересов, пусть даже находя этому кучуоправданий, -дело непристойное и достойное осуждения...
Учащиесявысказываются, приводят примеры из кино и из жизни. Идет дискуссия о мнимых инастоящих друзьях. Звучит «Песня о друге» В.Высоцкого.
Учитель.Какой вывод сделали вы для себя из нашего разговора? Какие советы, наказы наместе родителей дали бы своим детям о дружбе, об отношении к окружающим людям?(Учащиеся высказываются.)
1-йученик.
Другуты отдать сумей
Всетепло души своей.
Всеотдал — богаче стал.
Чтосберег – то потерял.
2-йученик.
Лишьтот не на год – на век богат,
Ктодружбу хранит, как бесценный клад.
Лишьтот не на год – счастлив навсегда.
Ктодружбу пронесет через года.
Учитель.Всем известно, что каждый воспитанный человек, общаясь с другим человеком,проявляет интерес, внимание к его проблемам, заботам, сочувствует егопереживаниям. Это не просто вежливость, это тоже акт доброты, кроме того, этоеще и помогает поддерживать хорошие отношения со всеми людьми. Но все женечасто встретишь среди нас человека, который бы никогда и ни с кем нессорился, значит, уже по одному этому видно, что нам всем стоит задуматься надсвоим поведением и отношением к ближнему. Ну, а теперь группа «Души прекрасные порывы»даст нам полезные сонеты на всю предстоящую жизнь:
Избегайтеконфликтов,ссор, не совершайте необдуманных поступков.
Ссорывырабатывают плохие черты характера. В споре будьте сдержанны и тактичны. Никогданикого не упрекайте (правда, нам нередко кажется, что мы не упрекаем, а простовысказываемся). Если же все-таки упреки прозвучали и ссора произошла — скореепомиритесь! Старайтесь видеть в людях, прежде всего, хорошее и доброе! От этоговсе окружающие действительно становятся добрее и симпатичнее.
Учитель.А теперь мы послушаем поэта Б.Окуджаву. Какие мысли, высказанные им, вамособенно близки? (Звучит песня «Давайте восклицать!»)
Учащиеся.Нужно стараться видеть в людях хорошее, иногда это хорошее бывает увидетьтрудно, но этот труд и необходим и благороден; каждый человек в душе добр...
Далееучитель комментирует идею эмблемы классного часа под названием «Звездачеловечности». Ее заранее изобразили художники.Это ключевой моментурока, учитель выразительно растолковывает все, что нарисовано на эмблеме.Этосвоеобразное напутствие всем собравшимся.
Учитель:
Лучамиземля опоясана.
Цветамиземля опоясана.
Ходитедорогами ясными,
Летайтевысокими трассами.
Орбитойлюбви и привета!
Пустьстанет вся наша планета.
Стремитесьоткрыть хоть однажды
Звездучеловечности в каждом!
6.Классный час «Конфликты в нашей жизни»
 
Форма:беседа.
Цель:приобщениек культуре бесконфликтных взаимоотношений
Задачи:
Воспитательные:продолжитьрешение проблемы повышения сплоченности класса, семьи.
Образовательные:помочьучащимся усвоить сущность понятий «конфликт» и «конфликтная ситуация»,познакомиться с навыками, необходимыми в конфликтной ситуации и правиламипредупреждения
конфликтов.
Развивающие:способствоватьразвитию умений нравственного самопознания, самоанализа и самооценки.
Методывоспитания: словесные (беседа)
Средствавоспитания: идеальные (речь) и материальные(телевизор, видеомагнитофон, графопроектор, видеокассета, аудиокассета, плакат,эмблема, транспаранты, наглядный материал для показа, цветные квадратики длярефлексии.)
План:
Вступительноеслово руководителя
Сценка
Вопросы
Ходурока:
Классныйруководитель. Конфликты существовали в этом тысячелетии и будут существовать вновом тысячелетии. Они — неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, инельзя говорить о том, что конфликты бесполезны или являются патологией. Онинормальное явление в нашей жизни...
Обществобез конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности,свободы...
Сегодняя хочу с вами поговорить о причинах конфликтов и путях их решения. «Конфликты внашей жизни или...». Пока наша тема звучит не полностью. В конце классного часавы должны будете закончить формулировку.
Чтоже означает слово «конфликт»? Какие ассоциации оно вызывает?
Ученики.Ссора, хлопанье дверью, спор, неприязнь, драка, слезы, крик и т.д.
Классныйруководитель. Давайте послушаем, какое определение этогослова дано в словарях русского языка.
Ученики(заранее подготовившиеся).
•        Столкновениепротивоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор.Осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженномустолкновению.
•        Столкновение,серьезное разногласие, спор (Ожегов СИ.).
Классныйруководитель. Ребята, разделитесь, пожалуйста, на две группы: одна — мальчики,другая — девочки. Сейчас мы сыграем в простую игру — перетягивание каната.(Играют в игру.)
Классныйруководитель. Победила команда… Спасибо, садитесь. Как вы думаете, врезультате этой игры мог произойти конфликт?
Ученики.Да.
Классныйруководитель. А из-за чего он мог произойти?
Ученики.Мальчики сильнее. Судья подсудил. Мешали зрители. Некоторые тянули с полнойотдачей, а другие держались за канат для вида.
Классныйруководитель. Да, эта ситуация похожа на конфликт. А что нужно длявозникновения конфликта?
Ученики(при необходимости помогает педагог). Для возникновения конфликтанеобходимы присутствие, как минимум, двух человек или двух точек зрения (такназываемый внутренний конфликт) и предмет спора.
Классныйруководитель. А теперь разыграем другую ситуацию.
(Проводитсяупражнение в центре группы: два добровольца показывают упражнение «да — нет» напримере ситуации с дежурством поклассу.)
— Я дежурил вчера.
— Нет.
— Дежурил.
— Нет. Классный руководитель. Конфликт ли это? Почему?
Ученики.Да, конфликт, потому что есть два человека и предмет спора — дежурство.
Классныйруководитель. Хорошо. А теперь я попрошу вас разделиться на две группы.Посмотрите, пожалуйста, цвет солнышка на ваших эмблемах имеет разный оттенок.Первую группу составят те, у кого солнышко желтого цвета, а вторую группу — укого оранжевого цвета. Каждый член группы должен будет ответить на поставленныйвопрос. Вопрос для первой группы: «Что происходит, если конфликт разрешается, неправильноили подавляется?»
Ученики.Возникают тревога, уход в себя, беспомощность, отрицание, смятение, стресс,разрыв отношений и т.д. (Звучит музыка.)
Классныйруководитель. Вот как схематически можно отразить нарастание конфликта.
6.Разрыв.
5.Агрессия.
4.Унижение.
3.Противодействие.
2.Недовольство.
1.Несогласие.
Вопросдля второй группы:
—      Чтопроисходит, если конфликт разрешается правильно?
Ученики.Наступает покой, веселье, открытость, радость, расслабление, ощущение сил,уверенность в своих силах и т.д. (Звучит музыка.)
Классныйруководитель. А вот какова схема разрешения и предотвращения конфликта
9.Временныйразрыв.
8.Согласие.
7.Понимание.
6.Умение слушать.
5.Анализ своих действий.
4.Третейский суд.
3.Компромисс.
2.Юмор.
1.Нежность.
Классныйруководитель. Мы вместе дали определение самому слову «конфликт», разобралинекоторые конфликтные ситуации и определили способы предотвращения конфликта. Атеперь нам предстоит найти ответ на следующий вопрос: почему происходятконфликты? Ваша точка зрения.
Ученики.Не умеем выслушать друг друга. Не хотим вникнуть в то, как выглядит ситуация сточки зрения другого. Не хотим понять интересы друг друга и найти общиеинтересы.
Классныйруководитель. Хорошо. Но что же делать, чтобы конфликты не происходили? Какиенавыки необходимы любому человеку при решении конфликтов?
Чтобывам было проще ответить на этот вопрос, к каждому навыку я буду показыватьотрывок из кинофильма «Ирония судьбы, или с легким паром».
Итак,первый эпизод.
Классныйруководитель (после просмотра). Что он демонстрирует? Ученики. Умениеслушать.
Второйэпизод.
Классныйруководитель. Что демонстрирует этот эпизод?
Ученики:Умение справляться со стрессом, владеть своими эмоциями… Третий эпизод.
Классныйруководитель. Что показывает данный фрагмент фильма?
Ученики.Умение сохранять уверенность в себе, постоять за себя.
Четвертыйэпизод.
Классныйруководитель. Тот же вопрос.
Ученики.Умение критиковать и правильно реагировать на критику.
Пятыйэпизод.
Классныйруководитель. Какое качество демонстрирует герой фильма в последнемпросмотренном фрагменте?
Ученики.Умение принимать решение.
Классныйруководитель. А теперь я попрошу вас разделиться на три группы для проведениядискуссии. Посмотрите, пожалуйста, на цвет пьедестала ваших эмблем. В составпервой группы войдут те, у кого пьедестал коричневого цвета, во вторую группу —у кого он зеленого цвета, а в третью — те, у кого он синего цвета. Заданиеследующее: поделить воздушные шарики с определенным вариантом решения данногоконфликта. Вариант решения у каждой группы свой. На подготовку сценки отводится1 минута. Первая группа показывает сценку, а вторая должна назвать вариантрешения. Затем вторая группа показывает — третья представляет вариант решения.Далее третья группа показывает — первая представляет вариант решения.
Вариантырешения конфликта:
·         Обапроиграли («ни тебе, ни мне»).
·         Одинвыиграл, второй проиграл (но часто при этом испорченные отношения или плохоенастроение проигравшего могут испортить победителю радость победы).
·         Обавыиграли.
Классныйруководитель. Как вы думаете, из трех предложенных вариантов, какой наиболееудачный?
Таккак же можно продолжить тему нашего классного часа?
Третийвариант: оба выиграли. «… Выиграть может каждый».
Классныйруководитель. У каждого из вас есть три цветных квадратика: красный, зеленый,черный. Вы сейчас должны подумать и ответить на мой вопрос с помощью этихквадратиков.
Вопрос:Считаете ли вы обсуждение данной темы полезным, и изменит ли оно ваше поведениев конфликтных ситуациях?
Есливаш ответ «Да», то положите красный квадратик. Если ваш ответ «Нет»— черный квадратик.Если вы еще сомневаетесь — зеленый квадратик. Звучит музыка.)
(Попреобладающему цвету разложенных на столе квадратиков определяется отношениеучащихся к данной теме).
Классныйруководитель. Преобладает красный цвет. Я рада, что сегодняшний классный час непрошел зря, что вы поняли — избежать конфликта может каждый, и в любой ситуацииэто возможно.
Класс.Свободный выбор. Очень важно понять, что каждый из окружающих тебя людей имеетсвой сложный и богатый внутренний мир.
Классныйруководитель.
Людейнеинтересных в мире нет.
Ихсудьбы — как истории планет.
Укаждойвсе особое, свое,
Инет планет, похожих на нее...
(Е.Евтушенко).
Иесличеловек, который находится рядом с тобой, отличается от тебя, этоне значит, что он хуже тебя.Он просто другой, со своими индивидуальнымиособенностями, со своими сильными и слабыми сторонами личности.
Ивот такие-то сложнейшие миры сталкиваются между собой в повседневной жизни,порождая многочисленные проблемы. И возникает необходимость погасить конфликт.Желательно, по крайней мере, «перемирие» враждующих, причем на основе такогокомпромисса между ними, который бы, во-первых; не шел вразрез с общимиэтическими нормами; а во-вторых, не ущемлял человеческого достоинства обеих сторон.
Длятого чтобы наше обсуждение не было чисто теоретическим, а имело бы практическуюнаправленность к следующему классному часу, продумайте возможные конфликтныеситуации в нашем коллективе и пути их решения, обсуждение которых мы продолжимв следующий раз. На этом наш классный час заканчивается. Спасибо. До свидания.

Заключение
Входе моего исследования я проанализировал теоретический и практический материалпо типичным конфликтам между учениками и учителями, определил характеристикипедагогического общения с точки зрения социально педагогическоговзаимодействия, охарактеризовал типичные проблемные ситуации в общении междуучителем и учениками и выявил пути их разрешения. Проанализировав теоретическийматериал, я пришёл к выводу что конфликты в педагогическом общении будут нестоль частыми и явными, если будут учитываться возрастные особенности учащихсяи создаваться позитивные условия для формирования бесконфликтного педагогическогообщения между субъектами образования.
ПриложениеМетодикаэффективного педагогического общения учителей с учащимися
Системаупражнений, направленных на овладение основами профессионально-педагогическогообщения, включает в себя упражнения, направленные на практическое овладениеэлементами педагогической коммуникации, способствующие развитию коммуникативныхспособностей, приобретению навыков управления общением.
Длятого чтобы методика была более продуктивна, полезно нескольким учителямобъединить свои усилия. Целесообразно создать межшкольный кружок или семинар попедагогическому общению для молодых педагогов. В любом случае работать попредложенной программе должен коллектив учителей, желательно под руководствомопытного педагога.
Выработкаумения органично и последовательно действовать в публичной обстановке.Войдите в воображаемый класс, открой те воображаемое окно, напишите на доскечисло, пройдите по классу, приготовьте воображаемые материалы, сядьте за стол;откройте книгу или классный журнал; прикройте дверь; выйдите из класса.Повторите эти действия, меняя ритм: быстро войти, быстро пройти по аудитории ит. п. Постарайтесь найти наиболее подходящий вам ритм в процессе движения поклассу: один ритм движения или быстрая смена ритмов и т. п. Смена ритмов должнабыть оправдана содержанием текущей педагогической деятельности.
Теже упражнения, но уже с вводными (неожиданными) заданиями: сядьте за стол,откройте книгу; неожиданный стук в дверь—реагируйте и действуйте; вы пишете удоски, неожиданно открылось окно — действуйте.
Достижениеэмоционального благополучия в классе. Вы входите ввоображаемый класс: постарайтесь еще за дверью почувствовать бодрость во всемтеле. Входите в класс. Поищите удобную позу и место в классе, если найденноеположение не устраивает вас, перемените его. Не мешает ли вам что-нибудь? Руки —их некуда деть. Займите их чем-нибудь необходимым. Пройдите по классу, поищитеудобный темп ходьбы, ритм. Нашли? Идите. А можно ли найти еще лучшее положениеименно для вас? Ищите. Вы ходите, сложив руки за спиной, нет, так вам неудобно —на груди; ищите. Удобная поза, наиболее свойственный вам темп движения будутспособствовать вашему нормальному самочувствию в классе.
Развитиенавыков произвольного внимания, наблюдательности и сосредоточенности.Разговаривайте в роли педагога с кем-нибудь из коллег. При этом не теряйте извиду остальных (темы разговора — импровизационно-педагогические). И здесь могутдаваться вводные задания.
Представьте,что вы — ученики класса, слушайте команду; встаньте в строй по росту, теперьвстаньте в алфавитном порядке по фамилиям, затем—по именам. Теперь посмотритена цвет волос друг друга. Запомнили? Встаньте по цвету волос: впереди самыетемные и т. д.
Вывошли в класс, и ваше внимание рассеялось; соберите его «по кругам»:сосредоточьтесь на каком-нибудь ученике—это «малый круг» внимания, расширьтекруг внимания до «среднего» — группа учащихся; после этого можно организовывать«большой круг» — весь класс. Как только почувствуете, что вниманиерассеивается, начните все сначала. Это упражнение выполняется многократно свводными заданиями. Оно помогает сформировать непрерывное, устойчивое внимание,навыки перераспределения внимания, сосредоточения в общении.
Развитиепростейших навыков общения. Войдите в воображаемый класс ипоздоровайтесь с учениками; войдите в класс и привлеките к себе внимание безречевого общения — средствами мимики, пантомимики, зрения. Обратитесь кученику, использовав разные приспособления (просьбу, требование, предупреждение,похвалу, юмор, вопрос, намек, приказ, пожелание и т. п.). Необходимо найти не тольконужные интонации, но и пластику мимикопантомимического интонирования,правильное положение тела (по-прежнему необходимо следить за мышечной свободойи снимать излишнее мышечное напряжение). Найдите приспособления в неожиданныхситуациях (вы входите в класс — раздается смех).
Управлениеинициативой. Вы ведете с кем-то разговор. Вашсобеседник держит нить разговора в своих руках (является в данный моментлидером контакта), вы сейчас пассивный участник разговора — поддакиваете,подаете реплики и т. д. Постарайтесь перехватить инициативу, взять в свои рукилидерство.
Выготовились к объяснению нового материала: в течение трех минут подумайте, счего бы вы могли начать урок; начинайте объяснять урок с тем же выражением иэмоциональностью, как будто вы объясняете его классу.
Начнитеимпровизационное объяснение нового материала или разговор с классом; имейте ввиду, что на последней парте в третьем ряду — озорники; разговаривая с классом,не теряйте их из виду.
Техникаинтонирования. Даются различные фразы, и ставитсязадача произнести их с различными оттенками в зависимости от педагогическойситуации (фразы типа «кто дежурный?», «идите сюда», «выполнили ли задание?»,«прошу внимания», «да», «будьте добры» и т. п.).
Ведущийзачитывает часть психолого-педагогического рассказа и предлагает участникамзакончить его сначала в словах, а затем в действии.
Исполнитедиалог педагогического содержания (материал берется из художественнойлитературы или составляется самостоятельно).
Упражненияна педагогически целесообразное переживание. Попытайтесьнайти в себе зачатки чувства, которого сейчас не испытываете: радости, гнева,безразличия, горя, отчаяния, негодования, возмущения и т. п.; найдитепедагогически целесообразные формы выражения этих чувств в различных ситуациях,проиграйте ситуацию.
Доречевоеи речевое общение (осуществляется на уроке). Войдите вкласс, сориентируйтесь в обстановке: сосредоточьте на себе внимание класса,осмотрите внимательно класс, как бы подготавливая каждого к общению, иначинайте непосредственное речевое воздействие.
Непосредственноперед уроком проведите настройку: вспомните класс, свою систему общения с ним,особенности взаимоотношений с отдельными учащимися. Если чувствокоммуникативной настроенности и готовности не появляется, повторите настройку,углубляя свои ощущения о предстоящем общении с классом. Если настройкапроведена, входите в класс и начинайте действовать.
Выявлениеиндивидуальных особенностей педагогического общения. Полезныупражнения на определение стиля общения коллеги. Посетите с кем-либо из коллегурок незнакомого вам и ему учителя, желательно в другой школе. Независимо другот друга охарактеризуйте поведение этого учителя на уроке, пользуясь следующейсхемой:
а)      доброжелателен,держится ободряюще—недоброжелателен;
б)      стимулируетинициативу, допускает выражение собственного мнения, свободное поведениеучащихся — авторитарен, не терпит возражений.
в)      заинтересован,активен, выкладывается—безразличен, себе на уме;
г)       открыт,не боится открыто выражать свои чувства, показывать свои недостатки — думаеттолько о престиже, носит маску
д)      динамичени гибок в общении, легко тушит возможные конфликты — не гибок, не видит проблеми не умеет заметить намечающегося конфликта;
е)       вежливи приветлив с учащимися, уважает их достоинство – общается только сверху вниз,одинаково со всеми;
Оценитеэти стороны поведения учителя по пятибалльной системе. Сравните оценки,выставленные вами и вашим коллегой. В случаях расхождения попытайтесь вместевспомнить, какие отдельные слова, поступки и т. д. привели вас и его к тому илииному мнению.
Изучениеэмоциональных реакций детей для конкретизации спецификипедагогического общения с ними.
Рассмотрениефотографий ребенка и эмоциональная идентификация себя с ним для уточненияпереживаний объекта воздействия.
Разговариваяс детьми, попытайтесь эмоционально идентифицировать себя с ними, ощутить ихчувства и переживания, оценить предположительно индивидуальные особенности детейи составить психолого-педагогическую характеристику, которая затем сравниваетсяс характеристикой классного руководителя.
Преодолениевнушаемых характеристик по предъявленным фотографиям.Сообщается, что будут показаны фотографии нескольких лиц, среди которых будетлишь один положительный человек. Необходимо определить, кто он. В ходе этихупражнений учатся преодолевать внушаемость и объективно интерпретироватьвнешность других людей.
Техникаи логика речи, ее выразительность и эмоциональность.Эти упражнения следует проводить по вполне доступным, изданным большимитиражами пособиям по основам выразительного чтения и ораторского искусства
Упражненияна короткий диалог. Участники делятся на пары, в которыходин — учитель, другой — ученик. Ведущий дает им темы для диалога на пятьминут, затем они меняются ролями. Усложненный вариант—ведущий дает вводноезадание, рассчитанное на неподготовленное коммуникативное воздействие учителя.
Выборжеста. Даются задания на воспроизведение определенногожеста в конкретной ситуации, а затем—установка на расшифровку жеста. Объяснитежест, нужен ли он при такой ситуации и т. п. Все делятся на пары, один ставитдругому жесты, затем жест расшифровывается и участники меняются ролями.
Упражнение,рекомендуемое М.О. Кнебель, называется «зеркало». Два человека становятся другпротив друга. Один «смотрит в зеркало», другой выполняет роль зеркала.«Зеркало» повторяет все движения смотрящегося.
Воспроизведенияжеста в этюдной ситуации педагогического действия.Вы начинаете объяснять новый материал (в роли учеников — ваши коллеги).Слушатели фиксируют ваши жесты и оценивают их. Таким образом, прорабатываютсявсе типичные педагогические жесты: во время работы у доски, вызова ученика и т.д. Одновременно проводятся занятия по мимике. Участники делятся на пары и даютдруг другу мимические задания не менее десяти на каждого, затем меняютсяролями. Это задание повторяется на занятиях по другим аспектам.
Мобилизациятворческого самочувствия перед общением с классом.Представьте себе, что вам надо давать урок по творчеству Маяковского.Необходимо мобилизовать себя к уроку. Проверим следующую схему. Пробегитемысленно конспект урока. Если не возникло желание преподавать эту тему,попытайтесь найти в теме, в плане урока что-нибудь привлекательное для вас. Атеперь представьте себе класс. Вот вы входите, начинаете говорить… После тогокак мысленно воспроизведена общая логика стимулирования творческогосамочувствия перед уроком, предлагается проиграть все это.

Приложение1
 />

Приложение 2/>

Литература
1.        Большойтолковый социологический словарь — М.: Вече, 1999 – 544 с. — ISBN 5-3258-0460-4
2.        Большойэнциклопедический словарь — М.: Большая Российская энциклопедия, 1998- 1456 с.- ISBN 5-75411 – 2735 – 2.
3.        ВыготскийЛ.С. Педагогическая психология. / Л.С. Выгодский — М., 1999. — ISBN5-87644-8675-2
4.        ЖуравлевВ.И. Основы педагогической конфликтологии./ В.И. Журавлев — М.: Просвещение,1995. 183с. — ISBN 5-86825-011-7
5.        Кан-КаликВ.А. Учителю о педагогическом общении./В.А. Кан-Калик — М.: Просвещение, 1987.- ISBN 5-23643-552-6
6.        КозыреваО.А. Контроль знаний студентов по разделам «Общие основы педагогики» и «Теорияобучения». Учебно- методическое пособие для студентов специальности «Педагогикаи психология» отделения заочного обучения./ О.А. Козырева.- Новокузнецк:КузГПА, 2003.- 99 с. — ISBN 5-85117-247-9
7.        КозыреваО.А. Программа и контрольно- измерительные материалы по разделу «Общие основыпедагогики» для студентов специальности «педагогика и психология»./ О.А.Козырева.- Новокузнецк: КузГПА, 2004.- 133 с. — ISBN 5-87612-484-5
8.        ЛевитанК.М. Культура педагогического общения. / К.М. Левитан — Иркутск: Изд.Иркутского университета, 1985. — ISBN 5-773-0533-4
9.        ЛеонтьевА.А. Педагогическое общение. / А.А. Леонтьев — М., 1979. — ISBN 5-3874-0422-2
10.     ЛурияА.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизацииповедения человека./ Под ред. В. И. Белопольского. — М.: Когито-Центр, 2002.-527 с. — ISBN 5-7422-440-5
11.     ОжеговСИ. Словарь русского языка./ под ред. Н.Ю. Шведовой — М.: Русский язык,1985-797с. — ISBN 5-29294—7220-8
12.     ПеровскаяЛ.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. / Л.А.Перовская — М.: Изд. МГУ, 1989. — ISBN 5-154-02774-6
13.     ПодласыйИ.П. Педагогика. Учеб. Для студентов высших пед. учеб. Заведений./ И.П.Подласый. — М.: Просвещение, ВЛАДОС, 1996.- 432 с. — ISBN 5-8463-03553-7
14.     Психологияконфликта./Под ред. Н.В. Гришиной.- СПб.: Питер, 2001.-448 с. — ISBN5-349-0642-2
15.     РыбаковаМ.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. / М.М. Рыбакова — М.:Просвещение, 1991. — ISBN 5-746-0434-4
16.     Философскийэнциклопедический словарь/ под ред. И.Ф. Ильичев — М.: Советская энциклопедия,1983-840с. — ISBN 5-76422-653-4
17.     ЧистяковаТ.А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. / Т.А. Чистякова — М.,1987. — ISBN 5-1214-00540-9
18.     ШакуровР.Х. Психологические основы педагогического сотрудничества. / Р.Х. Шакуров — Казань, 1994. ISBN 5-5225-1140-7
19.     ШишлинаН.В. Краткий политический словарь/ Н.В. Шишлина, Л.А. Оникова — М.: Политиздат,1998 — 478 с. — ISBN 5-753-4542-3
20.     РыдаловаИ.И. Основы педагогики общения. / И.И. Рыдалова — Минск, 1998. — ISBN5-9413-0644-4