В различных подходах, сферах деятельности встречаются самые разные определения понятия "реклама". Однако спрактической точки зрения основная цель и предназначение коммерческой рекламы заключается в стимулировании продаж сейчас и/или в будущем тех или иных товаровили услуг. Для этого реклама воздействует на покупателя и способствует его действиям по приобретению рекламируемых товаров и услуг. При этом используетсяцелый ряд различных методов и приемов, воздействующих на различные
психические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Дляобозначения этих методов и приемов мы будем использовать понятие "рекламное воздействие". Для определенности мы будем говорить о рекламируемых товарах, одновременно подразумевая как товары, так и услуги.Необходимо отметить, что, говоря о рекламе, мы, в основном, ориентируемся на коммерческую рекламу, в отличие от некоммерческой, однако многие из описываемыхниже методов используются, с соответствующими
изменениями, и в сфере некоммерческой рекламы. Во многом аналогичные методы используются и вполитической рекламе, однако основной акцент в изложении примеров мы будем делать на телевизионные рекламные ролики, поскольку в них, как правило,используется широкий спектр различных приемов рекламного воздействия. МЕТОДЫ Как мы уже писали выше, основной стратегической задачей рекламы является увеличение продаж продукции той или иной компании.Также нет сомнений в том, что потребитель знает как об этой задаче, так и о различных
методах рекламы. В связи с этим, некоторые из этих методовпредставляются достаточно сложными, а некоторые явными и простыми. В качестве таких очевидных, но все же отдельных методов рекламы мы выделим "утвердительныевысказывания" и "выборочный подбор информации". "Утвердительные высказывания" Метод состоит в использовании утверждений, которые представляются в качестве факта, при этом подразумевается, что эти заявлениясамоочевидны и не требуют доказательств.
Практически вся реклама построена на использовании этого метода. Более того, нередко эти высказывания с рациональной точки рения и в отрыве от рекламы выглядят некоторымпреувеличением. Например, такие слоганы как: “Не зря все дети любят Huggies” (реклама памперсов "Huggies") или “Новый год вдвойне вкусней, если свами MilkyWay” (реклама шоколада "MilkyWay"). "
Выборочный подбор информации" Сущность метода состоит в специальном подборе и использовании только тех фактов, которые являются выгодными дляинформационно-психологического воздействия рекламы. Интересно заметить, что с практикой использования аналогичного метода мы встречаемся в политической борьбе, управлениемсоциально-политическими процессами, избирательных кампаниях. Однако, в случае рекламы в большинстве случаев потребитель не имеет сомнений об использовании как метода
"Выборочныйподбор информации", так и метода "Утвердительных высказываний". В результате этого, изолированное использование этихметодов в рекламе без реализации других не приводит к значительному воздействию на потребителя, однако их отсутствие может привести к уменьшению воздействиярекламы. “Использование слоганов” Одним из широко используемых методов в рекламе является использование разнообразных лозунгов, девизов
и слоганов. Этопозволяет “сконцентрировать” основные особенности, название и/или образ рекламируемого товара в одну фразу, которая и внедряется в сознаниепотребителя. Другой особенностью метода является то, что при использовании слогана запоминается не только и не столько особенности конкретного продукта,сколько его идеализированный и положительный образ. Например, вместо торговых марок "Аквафреш", "
Синерджи С", "Ice-white"используются слоганы “Тройная защита для всей семьи”, “Чтобы кожа сияла здоровьем”, "Для сохранения белизны зубов". При "использовании слоганов" особенно важным является создание четкой ассоциации торговой маркой и самим слоганом,для чего в его состав нередко включают название торговой марки или компании: “Blend-a-med– пусть улыбка сияет здоровьем”, "
Весело и вкусно -McDonalds", "Maggi - добавь изюминку", “Roventa Delta - покоряет с первого взгляда” и др. Для улучшения восприятия и запоминаемости слогановреклама использует яркие и короткие фразы, рифму. Например: “Чистота - чисто тайд”, "Мизим – для желудка не заменим", “Разыгрался аппетит – нетормози – сникерсни!”, ”Миф-автомат – чисто идеально и цена реальна” и др. Использование слоганов не является исключительной особенностью
коммерческой рекламы, аналогичный метод используется и вполитической рекламе. Например, на выборах в Государственную Думу РФ использовались такие лозунги как: “Демократическое единство - во имя жизни,свободы и достоинства” (Федеральная партия “Демократическая Россия”), «Никто КРОме нас с Вами!” (Конгресс русских общин), “Вместе со всеми ради благакаждого!” (Партия самоуправления трудящихся), “В единстве и согласии - к процветанию
Российской Федерации!” (ПРЕС), “Демократия и частная собственность”(Партия экономической свободы) и др. “Концентрация на нескольких чертах или особенностях” Обычно у рекламы отсутствует возможность воздействовать на потребителя более или менее долгое время. Это связано как сособенностями размещения рекламы, большой стоимостью рекламного времени и/или площади, так и с особенностями восприятия рекламы потребителем, которые, какправило, стараются избегать воздействия
рекламы. В связи с этим у рекламы возникает острая необходимость повысить воздействие рекламы в условияхнедостатка времени, площади, короткого времени восприятия рекламы потребителем и т.д. Для этого реклама в рамках одного сообщения и объявления концентрируетсялишь на некоторых чертах имиджа и/или качеств и черт товара. В качестве таких особенностей и черт могут выступать: образ товара создающего хорошее настроение,увеличивающий привлекательность, способствующий улучшению здоровья, являющийся признаком
высокого социального статуса, связанный с заботой о семье, имеющеговысокие потребительские качества, меньшую цену, по сравнению с аналогичными товарами, высокую скорость работы, больший срок действия или надежность и т.д. Нередко используется сразу несколько рекламных роликов/сообщений, раскрывающих ту или иную черту одного и того же товара,задействующих ту или иную стилистику в зависимости от аудитории. Определенную аналогию здесь мы видим с методом “упрощения проблемы”, который нередко используется в
политической борьбе, когдаинформация о конкретной проблеме упрощается и сводится к нескольким, выигрышным для того или иного политика, чертам. Например, во время президентскойизбирательной кампании 1996 года, председатель ЛДПР В.В.Жириновский выступал в телевизионных роликах "популярно" объясняя имеющиеся у страныпроблемы и пути их решения. “Дополнительное свидетельство” Данный метод основан на том предположении, что если совместно с тем или иным утверждением приводится
также дополнительноесвидетельство о его подтверждении, то потребитель психологически склонен больше доверять этому утверждению. Такого рода дополнительное подтверждение илисвидетельство может быть как обезличенным, так и принадлежать организации или группе, которая обладает определенным авторитетом и/или возможностью судить осодержании утверждения. В первом случае это могут быть “клиническая практика” (“клиническая практика доказала…” – рекламный ролик жевательной резинки
Dirol),“известная кампания” (“… разработанная известной фармацевтической кампанией ” – реклама зубной пасты “Аквафреш”), “проведенные испытания” и “стоматологи”(“испытания показали, что … именно поэтому стоматологи рекомендуют …” – реклама жевательной резинки Orbit), “компьютерная система”("…система компьютерногоконтроля гарантирует результат…" – рекламный ролик программы по обучению английскому языку Bridge to
Bridge), “наши знания и опыт” (“наши знания и опытгарантируют …” – реклама кофе “Tchibo”) и др. Во втором случае используются несколько более конкретизируемые ссылки: “специалисты Mobil” (“специалистыMobil знают …” – реклама автомобильного масла Mobil), “лаборатория Garnier” (“гарантия лаборатории Garnier – Париж” - реклама шампуня “Fructis”) и др.
Однако, в целом ряде случаев для повышения доверия используется точное указание фамилии, имени и работы высказывающее то или иное суждение по поводурекламируемого товара. В этом случае, потребитель психологически склонен доверять этому суждению в большей мере. Например, в рекламе Head & Shouldersвыступает некий Игорь Енушков - стилист, в рекламе Pantene Pro-V журналистка
Кэтлин Баэрд. Необходимо отметить, что используемые в рекламе люди совсем не обязательно имеют реальных прототипов Статья М.Григорьева