ИНДИВИДУАЛЬНОЕЗАДАНИЕ
напреддипломную практику студентки
Технолого-экономическогофакультета
1.Изучение внешней среды организации
Необходимоохарактеризовать внешнюю среду организации: поставщиков, потребителей иконкурентов.
Поставщики делятся на две группы:
1) Поставщикиоборудования.
АЗС-СНАБ — поставщик и производитель оборудования в контейнерном исполнении длянефтепродуктообеспечения и газоснабжения.
О проекте
«АЗС-СНАБ»- совместный проект группы компаний, работающих в сфере проектирования,поставок оборудования, строительства, монтажа и сервисного обслуживания технологическихсистем предприятий нефтепродуктообеспечения и газоснабжения, таких как:
•Автозаправочные станции
• Нефтебазы инефтехранилища
• Пунктыхранения топлива
•Газозаправочные станции
•Многотопливные АЗС
•Газонаполнительные пункты
•Битумохранилища
• Системыочистки нефтесодержащих ливнестоков
• Автономноеотопление на жидком топливе
• Автономноеотопление на сжиженном газе
• Системырезервного газоснабжения
• Системыперевалки нефтепродуктов
• Системыавтономного и резервного электроснабжения
• Системыавтономного теплоснабжения
• Системыпромышленной автоматики.
В основекомпании — специалисты высокой квалификации, получившие опыт и знания напредприятиях ВПК, в крупных проектных, производственных и сбытовыхорганизациях. Помимо опытных инженеров-конструкторов, в штат компании«АЗС-СНАБ» входят специалисты информационных технологий, автоматики иэлектрики, опытные управленцы. Монтажные бригады, входящие в состав группы,состоят из специалистов высоких категорий и большим опытом работы в строительстве,монтаже, наладке и эксплуатации технологических систем АЗС, АГЗС, МАЗС, системавтономного отопления, резервного газо- и электроснабжения. Благодаря этомунаша компания имеет возможность предложить Вам гораздо более широкий спектрработ, товаров и услуг, чем аналогичные организации. Высокийинженерно–технический потенциал и возможность реализовывать проекты на условияхЕРС (engineering, procurement, construction — проектирование, поставки,строительство) позволяют копании конкурировать с ведущими подряднымиорганизациями страны.
Производствои поставка нефтегазового оборудования высокой степени заводской готовности, втом числе в контейнерном исполнении, является приоритетным направлением нашейдеятельности. Размещение оборудования в контейнере позволяет производить монтажвсех технологических систем, в том числе вспомогательных систем обеспечения, взаводских условиях. Приобретение технологической системы или комплектаоборудования в контейнерном или блочно-модульном исполнении являетсяоптимальным и для заказчика, поскольку позволяет ему получить полностью готовуюсистему высокого качества, с гарантийным обслуживанием и в максимально короткиесроки. Такое оборудование отличается повышенной надежностью и удобством вэксплуатации.
Нашизаказчики и потребители — владельцы и управляющие АЗС и АГЗС, собственникинефтебаз и газонаполнительных станций, заправочных пунктов, пунктов хранениятоплива, а также строительные, транспортные и другие предприятия, работающие всфере нефтепродуктообеспечения и газоснабжения.
Отдельнаякатегория наших заказчиков — строители и собственники отдельно стоящихобъектов, загородных домов, коттеджей и коттеджных поселков, система отопления,газоснабжения и электроснабжения которых построена на использовании в качестветоплива сжиженного углеводородного газа и дизельного топлива.
Мы стремимсяпроизводить комплектные поставки основного и вспомогательного оборудования дляавтозаправочных и газозаправочных станций, нефтехранилищ и нефтебаз вкратчайшие сроки по низким ценам, зачастую ниже заводских отпускных цен.Успешному решению поставленной задачи в немалой степени способствовалмноголетний опыт работы компаний-учредителей проекта в сференефтепродуктообеспечения и газоснабжения, тесное сотрудничество с ведущимипроизводителями нефтегазового оборудования, а также развитие собственныхпроизводственных программ.
Располагаясобственными производственными мощностями, наша компания наладила выпусктехнологического оборудования в контейнерном исполнении: систем хранениятоплива для АЗС и заправочных пунктов, систем отопления, автономного ирезервного электроснабжения. Контейнерные системы хранения топливапредназначены для эксплуатации как вне населенных пунктов, так и в городскойчерте. Все технологические системы, производимые и поставляемые компанией«АЗС-СНАБ», выполнены в виде отдельных законченных модулей — технологических блоков полной заводской готовности. Часть технологическихмодулей производится силами или с участием компании: резервуары длянефтепродуктов, насосные модули для перекачивания СУГ, сливные узлы для АЗС,целый ряд оборудования в контейнерном исполнении и др. Другие узлытехнологических систем закупаются у лучших отечественных и зарубежныхпроизводителей нефтегазового оборудования.
Предлагаемоенами оборудование хорошо зарекомендовало себя в эксплуатации на предприятиях,расположенных в самых различных климатических условиях и успешноэксплуатируется на сотнях предприятий России и стран СНГ, в том числе вкрупнейших подразделениях ведущих нефтегазодобывающих компаний России. Срединаших заказчиков такие крупные производственные и снабженческие организации,как ОАО «Лукойл», ЗАО «Чукотснаб», ОАО«Камчатнефтепродукт», ООО «Ямал-Теплозащита», ФГУП«СГ-Транс», ОАО «Бугульманефтепродукт», ОАО «Высочайший»,ОАО «Оренбургнефтепродукт», ОАО «СГ-Транс», и многиедругие. Заказывая оборудование у нас, покупатели не только экономят время иденьги, но и получают качественное обслуживание.
Одним изглавных направлений деятельности компании АЗС-СНАБ является проектирование,поставка и монтаж технологических систем, узлов и комплектующих для АГЗС.
Технологическиесистемы АГЗС разработаны с учетом требований НПБ 111-98, строительных норм иправил и имеют разную степень сложности — систем с одним резервуаром иуниверсальным насосным модулем, до систем с двумя или тремя подземнымидвустенными резервуарами и двумя насосными модулями, ГРК и дополнительнымоборудованием. Системы поставляются в максимально готовом виде, требующемминимальных трудозатрат и сварочных работ на месте. Системы могут быть какиндивидуального исполнения, так и серийного (по ТЭДу). Документация –разрешение на изготовление, монтаж, пуско-наладку, паспорт (ТЭД),исполнительная документация.
По согласованию сзаказчиком, комплектация ТС АГЗС может отличаться по типу и количествугазораздаточных колонок, насосов, компрессоров, количеству резервуаров и ихемкости, по степени автоматизации технологических процессов, по наличиюдополнительного и сервисного оборудования.
Гидравлические схемытехнологических систем и насосных модулей по компоновке трубопроводной обвязке,примененному в них оборудованию – отработаны до оптимальных вариантов, просты иудобны в эксплуатации. Качество исполнения проверено временем на более чем 20объектах. Наши ТС и насосные модули успешно работают на АГЗС и многотопливныхАЗС в г. Иркутск (ОАО «Иркутскоблгаз»), г. Москва (ФГУП «СГ-Транс»), г.Новосибирск (ОАО «Сибирьгазсервис»), г. Киров (ООО «Алекс Газ»), г. БогородицкТульской обл., г. Волгодонск Ростовская обл., Нижегородская обл. (356 км) и др.
Системы делаются под ключв Московской области (проект, поставка оборудования, монтаж на месте,пуско-наладка, сдача). С 2007 года, в связи с открытием представительства в г.Саратове, монтаж и сдача систем «под ключ» возможна также в Саратовеи Саратовской области. В другие регионы осуществляется поставка оборудования икомплектующих, вопрос возможности монтажа и сдачи систем в этих случаяхсогласовывается дополнительно.
Отдельным, весьма важным,направлением нашей деятельности является разработка и поставка одного изосновных блоков технологической системы АГЗС — насосных технологических блоков(насосных модулей):
— сборные насосные модулидля выдачи СУГ на ГРК на базе насосов FD-150, SKD/SKC4.08, FAS NZ/AP 31-8,SiHi, по желанию заказчика используются другие типы насосов;
— сборные насосные модулидля перекачки СУГ из АЦ в стационарную емкость на базе насосов Z 2000, Z 3200,LGLD 2E 2'', по желанию заказчика — другие типы насосов.
Документация – Разрешениена изготовление, Паспорт, Руководство по эксплуатации, исполнительнаядокументация.
Наряду с разработкой ипоставкой технологических систем, осуществляем поставку всего спектра узлов икомплектующих:
— резервуары: наземные иподземные, одностенные и двустенные, с теплоогнезащитой по требованию, с обвязкойи без обвязки;
— оборудование иарматура, используемые в поставляемых узлах и технологических системах –компрессоры, насосы и насосные агрегаты, предохранительная, запорная ирегулировочная арматура, ГРК, разрывные муфты, счетчики, пр.;
— системы управления иавтоматизации, системы измерения уровня, электрощиты и щиты автоматики, блокиазотной продувки, газоанализаторы и пожароизвещатели;
— технологическиеэлементы — переходы, «резьбы», шланги с различной заделкой, в том числе дляслива СУГ с ЖД цистерн, переходники, и пр.;
Документация накомплектующие — разрешение на применение на территории РФ, Сертификатсоответствия, Паспорт.
Поставщиксырья
ООО «Волготрансгаз» – третье дочернее общество предприятие ОАО «Газпром»по объемам транспортируемого газа. Это многопрофильная компания, обеспечивающаябесперебойное газоснабжение четырнадцати регионов Российской Федерации(Республики Марий Эл, Республики Мордовия, Республики Татарстан, Чувашскойреспублики, Краснодарского края, Московской, Владимирской, Ивановской,Кировской, Костромской, Нижегородской, Пензенской, Ульяновской и Ярославскойобластей). Через систему магистральных газопроводов, «Волготрансгаз»осуществляет также транзит голубого топлива потребителям ближнего и дальнегозарубежья.
Система ООО «Волготрансгаз» включает в себя 12 тыс. километровмагистральных газопроводов, по которым ежегодно транспортируется около 240млрд. кубометров голубого топлива, на предприятии действует 49 компрессорныхцехов, 265 газоперекачивающих агрегатов и 365 газораспределительных станции, атакже системы автоматики, телемеханики, энергоснабжения, связи. В структурекомпании действуют 25 филиалов, в том числе 16 линейных производственныхуправлений магистральных газопроводов (ЛПУМГ), Инженерно-технический центр,Управление аварийно-восстановительных работ, автотранспортное предприятие, 11автомобильных газонаполнительных компрессорных станций (АГНКС), Управлениематериально-технического снабжения, Центр по подготовке кадров и триоздоровительные базы. Эффективную работу компании обеспечивают более 12 тыс.человек.
На предприятии действует многоуровневая автоматизированная системауправления процессом транспортировки газа, являющаяся частью отраслевой системыоперативного диспетчерского управления Единой системой газоснабжения России.
ООО «Волготрансгаз» проводит активную инновационную политику. Многиеразработки компании применяются сегодня и в других дочерних обществах«Газпрома». Среди них новейшие системы автоматики, телемеханики,автоматизированные системы диспетчерского управления, современное оборудованиеГРС, технологии диагностики и ремонта газопроводов. В рамках совместнойпрограммы ОАО «Газпром» и немецкой фирмы «Wintershall» в Пензенском филиале ООО«Волготрансгаз» («Пензенское ЛПУ МГ») осуществляется внедрение газораспределительнойстанции на базе оборудования, применяемого в Германии.
Продажа газа производится оптом и в розницу, наличным и безналичнымрасчетом (по топливным талонам, электронным картам). При оптовых закупкахсжиженным газом цена обговаривается отдельно с каждым клиентом ООО «Волготрансгаз».
Потребители
В настоящее время большойпроцент автовладельцев перевели свое авто на газовое топливо и количествоавтомобилей, где в качестве моторного топлива используется газ, постояннорастет. В связи с этим появляется необходимость в автозаправочных станциях,оснащенных газовым топливом.
Администрация городасвоевременно откликнулась на проблему автовладельцев, использующих газ вкачестве топлива, поэтому заправки оснащаются дополнительным оборудованием,позволяющим без проблем заправить свой автомобиль в любой части городаальтернативным топливом. На многопрофильных заправках появилась возможностьзаправляться несколькими видами топлива, а газовые заправки стали болеераспространенным явлением, поэтому пользоваться ГБО стало намного удобнее.
На данное время газовыезаправки присутствуют в достаточном количестве, чтобы это не послужило дляавтовладельцев, стремящихся установить ГБО препятствием для перехода на газовоетопливо.
По словам эксперта Центрабезопасности дорожного движения Александра Тихомирова, каждый год количествоавтомобилей, переоборудованных под газовое топливо, растет на 10%. Чаще всего,переход на газовое оборудование связан с желанием сэкономить: расходы натопливо могут сократиться до 60%.
Активнее всего своиавтопарки переводят на газ частные компании: «АЛТЭКС — Группа компаний», «Белыймедведь НН», ВКТ, ПКФ «Гармония», «Каравай», «Штофф», «Сладкая жизнь», ТД«Медведь», «Аптека-Холдинг», «БИ-ЭС НН», «ЗМЗ-Транссервис», «Борторг» и другие.Серьезная мотивация для руководителей компаний — пятидесятипроцентная экономияна транспортном налоге: согласно закону «О транспортном налоге», ИП иорганизации, переводящие свой транспорт на газ, платят лишь половинупричитающегося транспортного налога. По словам экспертов, переход на газ — этоеще и защита от воровства топлива своими же сотрудниками: в отличие от бензина,газ нельзя «слить», а воровать баллоны никто не решится. Кроме того,увеличивается запас хода автомобиля: кончился газ — можно переключиться набензин. Это особенно актуально для дальних перевозок товара — в Москву, на юг.Участники рынка отмечают, что при использовании газа периодичность замены маслаувеличивается в 1,8 раза, срок службы свечей возрастает в 1,5 раза, атоксичность выхлопных газов снижается почти в двое.
«Среди частных клиентовгазовых заправок встречаются и владельцы дорогих иномарок стоимостью выше $50тыс.», — отмечает генеральный директор ООО «Ока-Пропан-НН» Алексей Исмагилов.Эти автолюбители переводят авто на газ не из-за экономии, а из-за недостаткакачественного бензина АИ-95 в Нижнем Новгороде. «На многих заправках АИ-95готовится с помощью присадок, которые портят двигатель. Газ подделать намногосложнее, это более чистый и надежный продукт», — поясняет г-н Исмагилов.
Конкуренты
Самым крупным игроком нарынке газовых заправок остается компания «Ока-Пропан-НН» — сегодня она занимаетчуть меньше половины рынка, владея семью заправками в Нижнем Новгороде итринадцатью — в области. Остальную часть делят «Реал-Инвест» и «Газэнерго», укоторых по пять заправок, «Газэнергосеть-НН» (четыре заправки), ИП Макашов и«ПБ-Поволжье» (по три заправки), а также несколько игроков рынка, владеющиходной заправкой. По мнению экспертов, ситуация в ближайшие годы может в корнеизмениться: на рынок выходят крупные игроки: «Газпром Трансгаз Нижний Новгород»и «Лукойл-Волганефтепродукт». Анна Ясечко, начальник отдела контроляестественных монополий ФАС по Нижегородской области: «Если еще в 2007 г. доля «Ока-Пропан»составляла 53,6% рынка, то сегодня она сократилась до 47,3%. Тенденцияпродолжится».
«Газпром Трансгаз НижнийНовгород» уже построил две автомобильные газонаполнительные компрессорныестанции (АГНКС). По словам заместителя генерального директора по компрессорнымстанциям компании Рината Давлетбаева, «Газпром Трансгаз» разработал программуразвития газовых метановых заправок до 2015 г., согласно которой вНижегородской области появится еще 21 АГНКС, из которых пять — в областномцентре. «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» — единственная компания,специализирующаяся на разработке технологии работы метановых заправок. Ихстроительство, по оценкам экспертов, обходится в 10 раз дороже, чемпропанобутановых, но в долгосрочной перспективе метан гораздо перспективнее.Николай Халабуда: «Запасы нефти на земле ограничены, пропан-бутан — продуктпереработки нефти, а природный газ от нее не зависит». Окупаются метановыезаправки на три года дольше газовых, но в дальнейшем более рентабельны.
Другое подразделение«Газпрома» компания «Газэнергосеть-НН» специализируется на пропанобутановыхзаправках и уже в 2009 г. введет в эксплуатацию семь АГЗС на территорииобласти: в райцентрах Красные Баки, Княгинино, Городец, Выкса, Шахунья,Тонкино. Дальнейшие планы развития компания не озвучивает.
Потеснить главного игрокарынка — «Ока-Пропан» — собираются и в «Лукойл-Волганефтепродукте». Начальникотдела маркетинга и рекламы компании Алексей Скотников считает, что «Лукойл» втечение нескольких лет сможет занять до 30% рынка, построив более 30 заправок,на которых можно будет заправлять автомобили газовым топливом. Причем шестьстанций будут сданы в эксплуатацию в 2009 г., а четыре — уже в 2008 г. (вДзержинске, на федеральной трассе М7 и в поселке Работки, одна уже построена наокраине Павлово). Конек нефтяного гиганта — мультитопливные заправки (МАЗС),которые предлагают клиентам сразу несколько видов топлива: бензин, дизельноетопливо и газ. По словам Алексея Скотникова, мультитопливные заправки за счетэффекта синергии более выгодны: привлекая автолюбителей, использующих бензин идизель, они привлекают и потенциального газового клиента. По подсчетамэкспертов, если газовая заправка в месяц приносит 500 тыс. руб. прибыли, томультитопливная — в четыре раза больше.
Две мультитопливныезаправки построил и «Ока-Пропан» — на улице Зайцева и в Дзержинске, но этимкомпания и ограничилась. Лев Тарабарин: «Газ — стратегическое топливо, он недолжен быть «довеском» к бензину и дизелю». Однако Алексей Скотников считает,что дело не в позиционировании топлива, а в том, что «Ока-Пропан», как и другиекомпании, просто испытывает проблемы с поиском земли под АЗГС и МАЗС: «В НижнемНовгороде сложно найти место для строительства газовых заправок, законпредъявляет жесткие требования к архитектуре, пожарной безопасности и т.д. У «Лукойла»есть большое преимущество — мультитопливные заправки мы строим на базе сетисвоих бензиновых заправок. «Ока-Пропан» и другие газ покупают, а мы имеемсобственный».
Обостряющаяся конкуренцияне мешает компаниям активно сотрудничать. Лев Тарабарин: «Мы покупаем газ укрупных игроков, в то же время являясь перевозчиками их продукции». В условияхнечистоплотной конкуренции участники рынка действуют сообща. В начале 2008 г.некоторые поставщики беспричинно «задрали» цену на газ, и компаниям пришлось, объединившись,временно бойкотировать сделки. После этой акции поставщики были вынужденыснизить цены до прежнего уровня.
Экономическиефакторы
Не взирая на все мировыеэкономические трудности, ООО «Ока-Пропан-НН» стабильно «стоит на ногах» и, суверенностью смотрит в будущее. «Никакой кризис нам не страшен!», — твердозаявляет директор предприятия. В настоящее время по показателям розничнойпродажи сжиженного газа компания — лучшая в России! И это непросто высокиеслова! Шутка ли, реализовывать 240 контейнеров в месяц!
Рынок газовых заправок запоследние несколько лет вырос в 10 раз. Автомобилисты и частные компанииактивно переводят автомобили на дешевое и быстроокупаемое газобаллонноеоборудование (ГБО). Коммерческие компании за счет перехода на газ минимизируюттранспортные расходы, а владельцы дорогих иномарок устанавливают ГБО из-занехватки качественного бензина. В условиях глобального мирового финансовогокризиса каждому руководителю предприятия, а особенно занимающихсягрузоперевозками, приходиться задумываться, как сэкономить на горючем длясвоего автопарка. В этом случае, использование «голубого топлива» являетсяэкономически выгодным. Ведь, повторимся, стоимость литра бензина сегодня в2-2,5 раза превышает стоимость сжиженного газа. А, как известно, затраты на ГСМ– это одна из основных статей затрат при ценообразовании выпускаемой продукции.Экономите на ГСМ, соответственно, снижаете себестоимость. Снижаетесебестоимость – увеличиваете прибыль – это основная формула успеха вашегобизнеса!
ООО «Ока-Пропан-НН» имеетхорошо развитую инфраструктуру — охвачена практически полностью федеральная трасса.Так выехав, например, в Москву, вы сможете без проблем на всем протяжении путипользоваться заправками компании, получая при этом привычное качество по таким женизким ценам. В будущем году «Ока-Пропан-НН» собирается значительно расширитьгеографию своих заправок, а также увеличить не только сеть розничных продаж, нои оптовые поставки сжиженного газа в наш регион.
Политическиефакторы
Правительство разработаетряд законов для рынка газовых АЗС
Эксперты отмечают, чтодаже в условиях растущей конкуренции газовый рынок остается болеецивилизованным, чем бензиновый, несмотря на практически полное отсутствиезаконодательной базы. Сейчас деятельность газовых заправок регулируетединственный закон «О транспортном налоге». Правительство области разрабатываетпроект закона «Об использовании газа в моторах», по которому должны появитьсяновые льготы для автовладельцев, устанавливающих на машины газовоеоборудование. Ринат Давлетбаев: «Возможно, мы пойдем по пути Великобритании,где работает программа перехода на газовое топливо — использующий егоавтомобилист получает компенсацию до 75% расходов по переоснащению топливнойсистемы». Эксперты предполагают, что власти будут стимулироватьавтопроизводителей создавать автомобили с газовым двигателем. Кстати, первыйопыт у отечественных производителей уже имеется: недавно ВАЗ презентовал«Жигули» одиннадцатой модели, работающие на газу.
Николай Халабудаоценивает законодательные перспективы газового рынка так: «Законразрабатывается уже много лет, и никакого результата. Во власти нефтяного лоббигораздо больше, чем газового». В первую очередь, по мнению эксперта, закондолжен урегулировать механизм контроля качества устанавливаемого оборудования.Суть в том, что сейчас сотрудники ГИБДД проверяют водителей, которыепереоборудовали автомобиль, а г-н Халабуда предлагает контролировать фирмы,занимающиеся установкой ГБО. Участники рынка уверены, что подобныезаконодательные изменения повысят популярность газа: количество автолюбителей,переходящих на это топливо, будет расти не на 10%, а на 50% в год.
Участники рынка уверены,что рынок газозаправок только входит в активную стадию развития. По данным АнныЯсечко, инвестсовет при губернаторе Нижегородской области выделил более 10земельных участков для строительства новых АГЗС и МАЗС. «Ока-Пропан-НН»планирует купить заправки в Германии, а недавно приобрел сеть газовых заправокв одной из соседних областей, «Лукойл-Волганефтепродукт» также собирается зайтив соседние регионы. В то же время на нижегородский рынок нацелились и местныекомпании из соседних областей — эксперты не исключают встречной экспансии.
Социально-культурныефакторы
Автолюбители идут наустановку газобаллонного оборудования, чтобы сэкономить на топливе – газ, всреднем, в два раза дешевле бензина. Проведем некоторые расчеты. На моментнаписания материала средняя цена 1 л 92-го бензина составляла 19 руб. За 1 лавтомобильного газа платят 8,5 руб. Возьмем теперь «среднестатистическую»машину, расходующую 12 л бензина на 100 км. Газа она «съест» больше – примерно15 л. Таким образом, за 100 км пути на 92-м бензине придется заплатить 190руб., а на газе – 127,5 руб. В итоге получаем экономию: 62,5 руб. на 100 кмпробега. Если вы ездите много – выгода очевидна.
Сейчас многие «пазики»,«газели» и «таксисты» используют газобалонное оборудование. Появление заправок«Ока-Пропан-НН» — это начало большой и долгосрочной программы переводапассажирского автотранспорта на более дешевое и экологичное топливо. Можнонадеяться, что в будущем проезд на городском транспорте станет дешевле… И,наверное, неслучайно совпало снижение проезда на маршрутных газелях с 14 до 12рублей в момент выхода ООО «Ока-Пропан-НН» на рынок сжиженного газа.
«Среди моих коллег многосторонников заправлять свих «железных коней» сжиженным газом, — говоритводитель пассажирского транспорта Александр Стрельцов, уже постоянный клиент ООО«Ока-Пропан-НН». — У меня вот газель-микроавтобус. Накатываешь за целый деньмного. С газом получается существенная экономия, а я умею деньги считать.Качеству услуг «Ока-Пропан-НН» я доверяю — все же известная и хорошозарекомендовавшая себя компания. Хорошо, что заправок стало больше. Это оченьудобно! Надеюсь, что в будущем появятся еще».
Следует упомянуть и обэкологичности газового топлива. Существенно снижается суммарная токсичностьтоплива на авто, где произведена установка ГБО Москва и другие городастановятся более экологически чистыми. После выработки газа двигательостановится лишь через 2-4 км пробега. Такие преимущества дает автомобилюустановка ГБО.
С мая 2006 г.правительство области включило компанию в число участников регионального рынкабалансового газа по обеспечению бытовых потребностей населения в сжиженном газепо фиксированным ценам, а также по обеспечению льготных категорий граждан. Внастоящее время на обеспечении балансовым газом у предприятия состоят 13районов Нижегородской области. Таким образом ООО «Ока-Пропан-НН» участвует врешении важнейшей социальной задачи – создании нормальных бытовых условий длянаселения Нижегородской области.
Анализ «точекриска». Вусловиях рыночной экономики риск – ключевой элемент предпринимательства.Основными видами риска являются:
1) производственный(связан с производством и реализацией продукции (работ, услуг, осуществлением любыхвидов производственной деятельности);
2) коммерческий(возникает в процессе реализации закупленных предпринимателем товаров иоказания услуг);
3) финансовый(кредитный) (может возникнуть при осуществлении финансового предпринимательстваили финансовых (денежных) сделок);
4) инвестиционный(обесценивание инвестиционно-финансового портфеля, состоящего из собственных иприобретённых ценных бумаг);
5) рыночный (связанс возможными колебаниями рыночных процентных ставок, национальной денежнойединицы или зарубежных курсов валют, и с тем и с другим одновременно).
Из всех методовуправления рисками страхование было и остаётся самым популярным.
Страхование бизнесанезависимо от обстоятельств обеспечит:
1) эффективнуюсистему управления рисками;
2) защиту имуществаи финансовых интересов;
3) выгодные условия.
Анализ сложности,подвижности и неопределённости среды.
Бизнес АГЗС очень сложен.Потребительский спрос на услуги ООО «Ока-Пропан-НН» зависит от сопутствующеготовара – газ. Если на рынке топлива газ увеличивается в цене, топотребительский спрос на услугу падает. Чем больше разница в цене междубензином и газом, тем быстрее увеличивается спрос на данную услугу. Дляпривлечения автовладельцев, использующих бензин и дизель, «Ока-Пропан-НН» скоропредложит — мультитопливные заправки (МАЗС), которые предлагают клиентам сразунесколько видов топлива: бензин, дизельное топливо и газ. Мультитопливныезаправки за счет эффекта синергии более выгодны: привлекая автолюбителей,использующих бензин и дизель, они привлекают и потенциального газового клиента.По подсчетам экспертов, если газовая заправка в месяц приносит 500 тыс. руб.прибыли, то мультитопливная — в четыре раза больше.
На многопрофильныхзаправках появилась возможность заправляться несколькими видами топлива, агазовые заправки стали более распространенным явлением, поэтому пользоватьсяГБО стало намного удобнее.
Топливо, которое имеют вассортименте газовые заправки, это пропан-бутан, метан и диметиловый эфир.Также, и газовые заправки оснащаются колонками с традиционными видами топлива:дизельным топливом и бензином. Такая стратегия развития автозаправочных станцийпозволяет водителям более свободно чувствовать себя в условиях города, ведьзаправить машину становится намного проще.
ООО «Ока-Пропан-НН»осуществляет проект строительства мульти-топливных АЗС с торговыми марками«TAXIOIL» и «Волга-Петролеум». В 2007г. открыта многотопливная АЗС наул.Зайцева в г. Н. Новгороде, планируется открытие еще двух – в г. Дзержинске.
ООО «Ока-Пропан-НН» предлагаеттолько качественные, комплексные услуги, надежное и современное Газобалонноеоборудование. Руководство компании уверено, что ее персонал и техническийпотенциал способен реализовывать самые смелые планы и решать любые задачи,которые диктуют законы рынка.
2.Управление внутренней средой организации
Целью «Ока Пропан НН» является, созданиедоступной как для населения, так и для промышленных предприятий, сети газовыхавтомобильных заправок и реализации газа в бытовых баллонах.
-увеличить прибыльпредприятия;
Для этого необходимо:привлечь как можно больше клиентов, пользующихся услугами АГЗС, и потенциальныхпотребителей, а так же создание мультитопливных заправок.
— установитьблагоприятный социально-психологический климат в коллективе предприятия.
Задачи:
-высокий уровеньсервисного обслуживания;
-предоставлениепотребителям возможности оплаты услуг посредством карточной системы;
-подбор сотрудников, сучётом их опыта, квалификации и профессионализма;
-эффективное управлениекадрами на различных уровнях;
-формированиеблагоприятной дружественной атмосферы в коллективе;
-разработка системыконтроля на предприятии.
Персонал.
К персоналу,предъявляются следующие требования: наличие необходимого специального образования(для работы на конкретной должности), наличие категории и разрядов (например,для водителей) и т.д. Условно персонал можно поделить на:
üадминистративный(директор, зам.директора, бухгалтер, администратор);
üобслуживающийперсонал (заправщик);
üдополнительныйперсонал (охранник, водитель).
Говоря о персонале,нельзя не указать об аттестации рабочих мест по условиям труда, проводимойгосударственными органами. В соответствии с действующим трудовымзаконодательством, аттестация рабочих мест носит обязательный характер для всехработодателей, независимо от организационно-правовых форм и форм собственности.По своей сути аттестация рабочих мест (сокращённо АРМ) – это оценка условийтруда на рабочих местах. Государственный контроль за качеством проведенияаттестации рабочих мест по условиям труда возложен на Государственную инспекциютруда, региональные органы федеральной инспекции труда и органы прокуратуры.
Этапы проведенияаттестации:
1) Оценка вехимеющихся на каждом рабочем месте вредных и опасных производственных факторов,тяжести и напряжённости труда.
2) Оценкатравмобезопасности рабочих мест на соответствие их требованиям безопасноститруда, исключающим травмирование работников.
АРМ позволяетработодателю получить официальные документы, необходимые для предоставленияработникам льгот и компенсаций за работы с опасными и вредными условиями труда,для дополнительного улучшения условий труда работающих (спецодежда, средствазащиты и пр.) с отнесением этих затрат на себестоимость продукции.
По принципу участияподразделения в производстве основной продукции ( оказании основных видовуслуг) строится производственно-технологическая структура предприятия. Вприведённой модели выделено основное производство, обслуживающее хозяйство,вспомогательные подразделения. Основное производство включает подразделения длясоздания основного продукта (товара, услуги), выпуск которого является цельюданного предприятия. Вспомогательные подразделения создают необходимые условиядля бесперебойной работы основных подразделений. Обслуживающее хозяйствопризвано формировать процессыприёма и поставки топлива, работу с заказами.
Анализ управленческихвозможностей. Управлениеперсоналом – это целенаправленная деятельность руководящего составаорганизации, руководителей и специалистов подразделений системы управленияперсоналом по формированию коллектива и достижению этим коллективом целей изадач организации.
Управление персоналомосуществляется опытными и квалифицированными специалистами, благодаря чемупроисходит:
1) деловая оценкаперсонала при приёме, аттестации и подборе;
2) планирование,поиск, отбор, приём персонала;
3) организация трудаи соблюдение этики деловых отношений;
4) обеспечениебезопасности персонала;
5) мотивация истимулирование трудовой деятельности персонала;
6) информационное,техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственноеобеспечение системы управления персоналом;
7) профориентация итрудовая адаптация;
8) управлениеконфликтами и стрессами;
9) управлениенововведениями в кадровой работе.
Методы управления наразличных уровнях. Существуютразличные методы управления персоналом. Рассмотрим их достоинства и недостаткина различных уровнях управления.
1) управление персоналомадминистративного типа:
Метод управления персоналом
Достоинства
Недостатки Социально-психологические методы Участие работников в управлении Отсутствие конкретно поставленных задач Развитие у работников инициативы и ответственности Экономические методы Экономическое стимулирование Установление нормативных планов Мотивация трудовой деятельности
2) управление персоналомна производстве:
Метод управления персоналом
Достоинства
Недостатки Социально-психологические методы Создание творческой атмосферы Данный метод напрямую зависит от психологического климата в коллективе, поэтому конфликтные ситуации могут перечеркнуть все достоинства этого метода управления. Удовлетворение культурных и духовных потребностей Установление моральных санкций и поощрений Социальное и моральное стимулирование Экономические методы Экономическое стимулирование Установление нормативных планов Мотивация трудовой деятельности
3) управлениеперсоналом обслуживающего и дополнительного типа:
Метод управления персоналом
Достоинства
Недостатки Социально-психологические методы Развитие у работников инициативы и ответственности Данный метод напрямую зависит от психологического климата в коллективе, поэтому конфликтные ситуации могут перечеркнуть все достоинства этого метода управления. Создание нормального психологического климата в коллективе Установление социальных норм поведения Экономические методы Экономическое стимулирование Заработная плата в большинстве своём зависит от объёма работы Мотивация трудовой деятельности
Система контроля напредприятии. Оценкакачества услуг при анализе и проектировании должна основываться на критериях,используемых покупателями услуг для этих целей. Для рационализациилогистического управления в каналах продвижения товаров и услуг необходимонаучиться, во-первых, оценивать параметры качества услуг; во-вторых, построитьуправление таким образом, чтобы свести к минимуму расхождения между ожидаемымии фактическими уровнями качества услуг. Для этого используются различные методыоценок, такие как анкетные опросы покупателей, экспертные оценки,статистические методы и т.д. Сложность заключается в том, что большинствопараметров качества услуг нельзя измерить количественно, т.е. получитьформализованную оценку. Технический контроль на предприятии призванобеспечивать выпуск продукции (услуг), соответствующих требованиям техническойдокументации и пожеланиям заказчика; способствовать выполнению услуг снаименьшими затратами времени и средств; предоставлять исходные данные иматериалы, которые могут быть использованы в целях разработки мероприятий поповышению качества услуг. Технический контроль представляет собой комплексвзаимосвязанных и проводимых в соответствии с установленным порядкомконтрольных операций.
1) Место осуществленияконтрольных операций:
üстационарный(проводится на рабочем месте контролёром качества);
üлетучий(имеет характер инспектирования и инструктажа; осуществляется технологом).
2) Периодичностьвыполнения контрольных операций:
üсистематический(непрерывный) (осуществляется постоянно на всех рабочих местах и операциях);
üпериодический(осуществляется на отдельных операциях (рабочих местах) и распространяется нарабочих, допустивших дефекты в работе):
3) Количествоохватываемых контролем изделий:
üсплошной(контролю подвергаются все изделия, выполненные на предприятии);
üвыборочный(контролю подвергается часть изделий (услуг), представляющих всю совокупность).
4) Количествоохватываемых контролем операций:
üпооперационный(контроль осуществляется после
выполнения каждойтехнологической операции; выполняется самим рабочим; носит название«самоконтроль»;
üмежоперационный(осуществляется на так называемых контрольно-установочных операциях (т.е. послевыполнения ряда операций).
5) Метод осуществленияконтрольных операций:
üвизуальный(оцениваются внешние характеристики объекта с помощью органов чувств);
üгеометрический(проверяются размеры и другие геометрические параметры объекта контроля);
üаналитический(осуществляется с применением аналитических методов, это физический,химический, механический, металлографический контроль).
6) Порядок выполненияконтроля во времени:
üпредварительный(контроль качества исходных материалов);
üпредупредительный(выполнение контрольных операций в ходе осуществления процесса выполненияуслуги);
üфинишный(контроль качества выполненной услуги).
7) Исполнителиконтрольных операций:
üконтроль,выполняемый производственным персоналом;
üконтроль,выполняемый специальным персоналом;
üинспекционный(внешний) контроль;
üгосударственный(внешний) контроль.
3.Построение структуры организации
Организационная структурапредставляет собой способ и форму объединения работников для достиженияпоставленных перед фирмой производственных и управленческих целей. При описанииорганизационной структуры необходимо чётко показать: какова структурауправления организацией, кто и чем будет заниматься, как все службы будутвзаимодействовать между собой и как намечается координировать и контролироватьих деятельность.
Требования кперсоналу:
1.Генеральный директор
Должностныеобязанности: Руководитв соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной ифинансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полнотуответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективноеиспользование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результатыего деятельности. Организует работу и эффективное взаимодействие всехструктурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет ихдеятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных ирыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемовсбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособностипроизводимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоеванияотечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения всоответствующих видах отечественной продукции. Обеспечивает выполнениепредприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местнымбюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками,заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных итрудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов. Организуетпроизводственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использованияновейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организациитруда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовыхзатрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного изарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качествапродукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рациональногоиспользования производственных резервов и экономного расходования всех видовресурсов. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами,рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта,созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда,соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. Обеспечиваетправильное сочетание экономических и административных методов руководства,единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных иморальных стимулов повышения эффективности производства, применение принципаматериальной заинтересованности и ответственности каждого работника запорученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработнойплаты в установленные сроки. Совместно с трудовыми коллективами и профсоюзнымиорганизациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку,заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой ипроизводственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации,инициативы и активности рабочих и служащих предприятия. Решает вопросы,касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельностипредприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручаетведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиаловпредприятий, а также функциональных и производственных подразделений.Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществленииего хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств дляфинансового управления и функционирования в рыночных условиях, укреплениядоговорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений,обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания ирасширения масштабов предпринимательской деятельности. Защищает имущественныеинтересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти иуправления.
Должен знать: законодательные и нормативныеправовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную ифинансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных,региональных и местных органов государственной власти и управления,определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующейотрасли; методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельностипредприятия; профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;перспективы технического, экономического и социального развития отрасли ипредприятия; производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия;технологию производства продукции предприятия; налоговое и экологическоезаконодательство; порядок составления и согласования бизнес-плановпроизводственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностипредприятия; рыночные методы хозяйствования и управления предприятием; системуэкономических индикаторов, позволяющих предприятию определять свое положение нарынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта; порядок заключенияи исполнения хозяйственных и финансовых договоров; конъюнктуру рынка;научно-технические достижения и передовой опыт в соответствующей отраслипроизводства; управление экономикой и финансами предприятия, организациюпроизводства и труда; порядок разработки и заключения отраслевых тарифныхсоглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовыхотношений; трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда.
Требования кквалификации: Высшеепрофессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стажработы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отраслине менее 5 лет.
2. Заместитель генеральногодиректора
Должностныеобязанности:исполняет обязанности директора во время его отсутствия, отпуска, больничного ит.д. Занимается организационными вопросами. Проводит переговоры с поставщиками.Проводит набор персонала.
Должен знать: постановления, распоряжения,приказы, другие нормативные и руководящие документы вышестоящих и другихорганов, касающиеся сферы обслуживания, порядок составления отчётности охозяйственно-финансовой деятельности агентства, систему оплаты труда,экономику, организацию труда, законодательство о труде, правила и нормы охранытруда.
Требования кквалификации: высшеепрофессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет.
3.Менеджер
Должностныеобязанности:Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностьюпредприятия, учреждения, организации, направленной на удовлетворение нуждпотребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования,поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиямии выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельностипредприятия, учреждения, организации планирует предпринимательскую иликоммерческую деятельность. Осуществляет контроль за разработкой и реализациейбизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров иконтрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решаеторганизационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологическиепроблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбытапродукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг,экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовыхресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессиональногоразвития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловымипартнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связейи обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию илиуслуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностейпокупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционнойдеятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитиемпредпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает ростприбыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышениеэффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамкахопределенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решенияпо наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает крешению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым,техническим, финансовым и др.).
Должензнать: законодательныеи нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческуюдеятельность; рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования,биржевого, страхового, банковского и финансового дела; теорию и практику работыс персоналом; формы и методы ведения рекламных кампаний; порядок разработкибизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; основысоциологии, психологии и мотивации труда; этику делового общения; основытехнологии производства; структуру управления предприятием, учреждением,организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; методыоценки деловых качеств работников; основы делопроизводства; методы обработкиинформации с использованием современных технических средств, коммуникаций исвязи, вычислительной техники; основы законодательства о труде; передовойотечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; правила и нормы охранытруда.
Требованияк квалификации:Высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшеепрофессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории ипрактики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
4.Секретарь
Должностныеобязанности:Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечениюадминистративно-распорядительной деятельности руководителя предприятия.Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает еев соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретнымисполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Ведетделопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютернойтехники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации приподготовке и принятии решений. Принимает документы и личные заявления наподпись руководителя предприятия. Подготавливает документы и материалы,необходимые для работы руководителя. Следит за своевременным рассмотрением ипредставлением структурными подразделениями и конкретными исполнителямидокументов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформленияподготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись,обеспечивает качественное их редактирование. Организует проведение телефонныхпереговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию идоводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию поприемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы,своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи.По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовитответы авторам писем. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний,проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников овремени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляетпротоколы заседаний и совещаний. Осуществляет контроль за исполнениемработниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также засоблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия,взятых на контроль. Ведет контрольно-регистрационную картотеку. Обеспечиваетрабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники,канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективнойработе. Печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые дляего работы или вводит текущую информацию в банк данных. Организует приемпосетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложенийработников. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой,обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив. Копируетдокументы на персональном ксероксе.
Должензнать: постановления,распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы,касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства; структуру ируководящий состав предприятия и его подразделений; организациюделопроизводства; методы оформления и обработки документов; архивное дело;машинопись; правила пользования приемно-переговорными устройствами; стандартыунифицированной системы организационно-распорядительной документации; правилапечатания деловых писем с использованием типовых форм; основы этики и эстетики;правила делового общения; основы организации труда и управления; правилаэксплуатации вычислительной техники; основы административного права изаконодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила инормы охраны труда.
Требованияк квалификации:Высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работыили среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности неменее 2 лет.
5. Главныйбухгалтер
Должностныеобязанности: Организуетработу по постановке и ведению бухгалтерского учета организации в целяхполучения заинтересованными внутренними и внешними пользователями полной идостоверной информации о ее финансово-хозяйственной деятельности и финансовомположении. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учетеучетную политику исходя из специфики условий хозяйствования, структуры,размеров, отраслевой принадлежности и других особенностей деятельностиорганизации, позволяющую своевременно получать информацию для планирования,анализа, контроля, оценки финансового положения и результатов деятельностиорганизации.
Возглавляетработу: по подготовке и утверждению рабочего плана счетов бухгалтерского учета,содержащего синтетические и аналитические счета, форм первичных учетныхдокументов, применяемых для оформления хозяйственных операций, форм внутреннейбухгалтерской отчетности; по обеспечению порядка проведения инвентаризации иоценки имущества и обязательств, документальному подтверждению их наличия,составления и оценки; по организации системы внутреннего контроля заправильностью оформления хозяйственных операций, соблюдением порядкадокументооборота, технологии обработки учетной информации и ее защиты отнесанкционированного доступа. Руководит формированием информационной системыбухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского,налогового, статистического и управленческого учета, обеспечиваетпредоставление необходимой бухгалтерской информации внутренним и внешнимпользователям. Организует работу по ведению регистров бухгалтерского учета наоснове применения современных информационных технологий, прогрессивных форм иметодов учета и контроля, исполнению смет расходов, учету имущества,обязательств, основных средств, материально-производственных запасов, денежныхсредств, финансовых, расчетных и кредитных операций, издержек производства иобращения, продажи продукции, выполнения работ (услуг), финансовых результатовдеятельности организации. Обеспечивает своевременное и точное отражение насчетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов,формирования доходов и расходов, выполнения обязательств.
Обеспечиваетконтроль за соблюдением порядка оформления первичных учетных документов.Организует информационное обеспечение управленческого учета, учет затрат напроизводство, составление калькуляций себестоимости продукции (работ, услуг),учет по центрам ответственности и сегментам деятельности, формированиевнутренней управленческой отчетности. Обеспечивает: своевременное перечислениеналогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховыхвзносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в кредитныеорганизации, средств на финансирование капитальных вложений, погашениезадолженностей по ссудам; контроль за расходованием фонда оплаты труда,организацией и правильностью расчетов по оплате труда работников, проведениеминвентаризаций, порядком ведения бухгалтерского учета, отчетности, а такжепроведением документальных ревизий в подразделениях организации.
Принимаетучастие в проведении финансового анализа и формировании налоговой политики наоснове данных бухгалтерского учета и отчетности, в организации внутреннегоаудита; подготавливает предложения, направленные на улучшение результатов финансовойдеятельности организации, устранение потерь и непроизводительных затрат. Ведетработу по обеспечению соблюдения финансовой и кассовой дисциплины, сметрасходов, законности списания со счетов бухгалтерского учета недостач,дебиторской задолженности и других потерь. Участвует в оформлении документов понедостачам, незаконному расходованию денежных средств и товарно-материальныхценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих материалов вследственные и судебные органы. Обеспечивает составление отчета об исполнениибюджетов денежных средств и смет расходов, подготовку необходимой бухгалтерскойи статистической отчетности, представление их в установленном порядке всоответствующие органы. Обеспечивает сохранность бухгалтерских документов и сдачуих в установленном порядке в архив. Оказывает методическую помощь руководителямподразделений и другим работникам организации по вопросам бухгалтерского учета,контроля, отчетности и анализа хозяйственной деятельности. Руководитработниками бухгалтерии, организует работу по повышению их квалификации.
Должен знать: законодательство о бухгалтерскомучете; основы гражданского права; финансовое, налоговое и хозяйственноезаконодательство; нормативные и методические документы по вопросам организациибухгалтерского учета и составления отчетности, хозяйственно-финансовойдеятельности организации; положения и инструкции по организации бухгалтерскогоучета, правила его ведения; кодексы этики профессионального бухгалтера икорпоративного управления; профиль, специализацию и структуру организации,стратегию и перспективы ее развития; налоговый, статистический и управленческийучет; порядок оформления бухгалтерских операций и организации документооборотапо участкам учета, списания со счетов бухгалтерского учета недостач,дебиторской задолженности и других потерь, приемки, оприходования, хранения ирасходования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей,проведения аудиторских проверок; формы и порядок финансовых расчетов; условияналогообложения юридических и физических лиц; правила проведения инвентаризацийденежных средств товарно-материальных ценностей, расчета с дебиторами икредиторами, проведения проверок и документальных ревизий; порядок и срокисоставления бухгалтерских балансов и отчетности; современные справочные иинформационные системы в сфере бухгалтерского учета и управления финансами;методы анализа финансово-хозяйственной деятельности организации; правилахранения бухгалтерских документов и защиты информации; передовой отечественныйи зарубежный опыт организации бухгалтерского учета; экономику, организациюпроизводства, труда и управления; основы технологии производства;законодательство о труде; правила по охране труда.
Требования кквалификации: Высшеепрофессиональное (экономическое) образование и стаж бухгалтерско-финансовойработы, в том числе на руководящих должностях, не менее 5 лет.
6.Бухгалтер
Должностныеобязанности: Выполняетработу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственныхопераций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат напроизводство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовойдеятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленныеуслуги и т.п.). Участвует в разработке и осуществлении мероприятий,направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использованиересурсов. Осуществляет прием и контроль первичной документации посоответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетнойобработке. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные сдвижением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг),выявляет источники образования потерь и непроизводительных затрат,подготавливает предложения по их предупреждению. Производит начисление иперечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты,страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей вбанковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений,заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а такжеотчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.Обеспечивает руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и другихпользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерскойинформацией по соответствующим направлениям (участкам) учета. Разрабатываетрабочий план счетов, формы первичных документов, применяемые для оформленияхозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а такжеформы документов для внутренней бухгалтерской отчетности, участвует вопределении содержания основных приемов и методов ведения учета и технологииобработки бухгалтерской информации.
Участвует в проведенииэкономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия поданным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственныхрезервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованиюдокументооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методовбухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительнойтехники, в проведении инвентаризаций денежных средств и товарно-материальныхценностей. Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерскогоучета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерскихдокументов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи вархив. Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данныхбухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативнуюинформацию, используемую при обработке данных. Участвует в формулированииэкономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощьювычислительной техники, определяет возможность использования готовых проектов,алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономическиобоснованные системы обработки экономической информации.
Должен знать: законодательные акты, постановления,распоряжения, приказы, руководящие, методические и нормативные материалы поорганизации бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственныхопераций и составлению отчетности; формы и методы бухгалтерского учета напредприятии; план и корреспонденцию счетов; организацию документооборота поучасткам бухгалтерского учета; порядок документального оформления и отраженияна счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основныхсредств, товарно-материальных ценностей и денежных средств; методыэкономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;правила эксплуатации вычислительной техники; экономику, организацию труда иуправления; рыночные методы хозяйствования; законодательство о труде; правила инормы охраны труда.
Требования кквалификации: БухгалтерI категории: высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работыв должности бухгалтера II категории не менее 3 лет.
Бухгалтер II категории:высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требованийк стажу работы или среднее профессиональное (экономическое) образование и стажработы в должности бухгалтера не менее 3 лет.
Бухгалтер: среднеепрофессиональное (экономическое) образование без предъявления требований кстажу работы или специальная подготовка по установленной программе и стажработы по учету и контролю не менее 3 лет.
7. Операторзаправочных станций 5-й разряд
Характеристика работ: Обслуживание автоматизированнойсистемы заправки горючими и смазочными материалами по кредитным картам сэлектронным устройством ввода и отображения информации, аппаратного блока иперфоратора. Проверка точности и контроль за выдачей топлива автозаправочнойколонкой. Контроль за правильностью информации на табло, индикаторных лампахустройства ввода и записи на перфоленте. Снятие перфоленты с информацией,замена кассет, осуществление записи в блоке памяти. Наладка обслуживаемогооборудования в процессе работы, участие в ремонте и замене неисправных частей иузлов системы.
Должен знать: конструкцию и правила эксплуатацииавтоматизированной системы отпуска топлива по кредитным картам; основные методыподготовки и ввода информации в блок памяти; правила проверки на точность иналадки узлов системы; последовательность ведения процесса заправкитранспортных средств по кредитным картам; инструкцию о порядке отпуска и оплатытоплива по кредитным картам.
Требование кквалификации: среднееобразование.
8. Администратор
Должностныеобязанности: Осуществляетработу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для нихкомфортных условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальныхценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживаниемпосетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит заразмещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечиваетчистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственнойдисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии игигиены. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживаниипосетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивает исполнениеработниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы,другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиесяработы предприятия, учреждения, организации; структуру управления, права иобязанности работников и режим их работы; правила и методы организацииобслуживания посетителей; виды оказываемых услуг; основы экономики, организациитруда и управления; основы маркетинга и организации рекламы; планировку ипорядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии;законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила инормы охраны труда.
Требования кквалификации: Высшееобразование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональноеобразование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
9. Операторзаправочных станций 2-й разряд
Характеристика работ: Заправка горючими и смазочнымиматериалами: газом, бензином, керосином, маслом и т.д. автомобилей,мототранспорта, тракторов, всевозможных установок, судов и других транспортныхсредств вручную и с помощью топливно-раздаточных колонок. Отпуск этихматериалов водителям транспортных средств. Проверка давления воздуха в шинах.Отпуск нефтепродуктов, расфасованных в мелкую тару. Продажа запчастей. Приемнефтепродуктов и смазочных материалов. Отбор проб для проведения лабораторныханализов. Оформление документов на принимаемые и реализованные продукты.Составление отчета за смену.
Должензнать: принципработы обслуживаемого заправочного оборудования; назначение и внешние отличиятоплива;наименования, марки и сорта отпускаемого топлива; наименование и условияприменения контрольно-измерительных приборов; правила оформления документациина принимаемое и реализованное топливо; правила хранения и отпуска.
Требованиек квалификации: среднееобразование.
10. Мастерпо установке ГБО
Характеристика работ: Обслуживание воздухонагревателей,контроль их состояния и работы оборудования газового хозяйства отдельныхплавильных, нагревательных, окрасочно-сушильных, термических, кузнечных изакалочных печей, кроме доменных, вместимостью до 100 т. Обеспечениенадлежащего теплового режима и дутья на обслуживаемых плавильных,нагревательных, окрасочно-сушильных, термических, кузнечных и закалочных печах.Управление работой двигателей, насосов, скрубберов в процессе очистки газа.Обслуживание оборудования газосмесительных станций и газоочистительныхустановок. Обеспечение получения газа необходимой калорийности и давления.Поддержание заданного температурного режима сушки окрашенных изделий, контрольбесперебойной работы, регулирование наполнения и опорожнения газгольдеров.Обеспечение исправного состояния газопроводов и герметичности их соединений.Поддержание необходимого уровня воды в водяных затворах газовых клапанов,исправности горелок для сушки ковшей, желобов, стопоров. Наблюдение загазопроницаемостью сводов генераторов, шлаковиков и клапанов цехов. Участие времонте и чистке газопроводов и арматуры на обслуживаемом объекте или участке.
Должен знать: основы технического процесса работыплавильных, нагревательных, окрасочно-сушильных, термических, кузнечных изакалочных печей; устройство скрубберов, автоматических регуляторов,оборудования газгольдеров; схемы газопроводов и вспомогательной арматуры.
Требование кквалификации: среднеепрофессиональное образование.
11. Охранник
Должностныеобязанности: следитьза порядком в зале.
Должен знать: постановления, приказы ираспоряжения вышестоящих органов.
Требование кквалификации:лицензия на охранную деятельность.
12. Водительпогрузчика
Характеристика работ: Управление аккумуляторнымипогрузчиками и всеми специальными грузозахватными механизмами иприспособлениями при погрузке, выгрузке, перемещении и укладке грузов.Техническое обслуживание и текущий ремонт погрузчика и всех его механизмов.Определение неисправностей в работе погрузчика, его механизмов и их устранение.Установка и замена съемных грузозахватных приспособлений и механизмов. Участиев проведении планово-предупредительного ремонта погрузчика и грузозахватныхмеханизмов и приспособлений. Заряд аккумуляторов.
Должен знать: технику безопасности при перевозкеогнеопасных грузов, устройство аккумуляторного погрузчика; способы погрузки,выгрузки грузов на всех видах транспорта; правила подъема, перемещения иукладки грузов; правила уличного движения, движения по территории предприятия,пристанционным путям и установленную сигнализацию; элементарные сведения поэлектротехнике.
Требование кквалификации:имеются все категории вождения и допуск к огнеопасным грузам.
13. Уборщица
Должностныеобязанности: уборкапомещений.
Должен знать: правила техники безопасности.Правила и нормы производственной санитарии.
Требование кквалификации:среднее образование.
Рассматривая различныеорганизации и анализируя их деятельность, необходимо учитывать, что в условияхрыночной экономики и конкурентной борьбы, почти каждая организация представляетсобой самостоятельную саморегулирующую организацию, которая чаще всегосуществует в виде юридического лица.
Для организации нашегопредприятия мы выбрали организационно-правовую форму, существующую в видеобщества с ограниченной ответственностью. Это общество утверждается одним илинесколькими лицами. Управление ООО осуществляется специальными органами в техслучаях, когда участников больше одного. К таким органам относят собраниеучастников и исполнительный орган. К исключительной компетенции общего собранияучастников ООО относятся: изменение устава общества, изменение размера егоуставного капитала, образование исполнительных органов общества и досрочноепрекращение их полномочий, утверждение годовых отчётов и бухгалтерских балансовобщества и распределение его прибылей и убытков.
· Решение о реорганизации илиликвидации общества.
· Избрание ревизионной комиссии(ревизора) общества
Высшим органом ОООявляется общее собрание его участников. Здесь создается исполнительный орган(коллегиальный и/или единоличный), осуществляющий текущее руководство егодеятельностью и подотчетный общему собранию его участников. Единоличный органуправления обществом может быть избран также и не из числа его участников.
Компетенция органовуправления обществом, а также порядок принятия ими решений и выступления отимени общества определяется в соответствии с законом об ООО и уставом ООО.
Для проверки иподтверждения правильности, ООО вправе ежегодно привлекать профессиональногоаудитора, не связанного имущественными интересами с обществом или егоучастниками (внешний аудит). Аудиторская проверка годовой финансовой отчетностиООО может быть также проведена по требованию любого из его участников.
Опубликование ОООсведений о результатах ведения его дел (публичная отчетность) не требуется заисключением случаев, предусмотренных законом об ООО.
Учредительнымидокументами ООО являются:
1. В учредительномдоговоре учредители общества обязуются создать общество и определяют порядоксовместной деятельности по его созданию. Учредительным договором определяютсятакже состав учредителей (участников) общества, размер уставного капиталаобщества и размер доли каждого из учредителей (участников) общества, размер исостав вкладов, порядок и сроки их внесения в уставной капитал общества при егоучреждении, ответственность учредителей (участников) общества за нарушениеобязанности по внесению вкладов, условия и порядок распределения междуучредителями (участниками) общества прибыли, состав органов общества и порядок выходаучастников общества из общества.
2.Устав общества долженсодержать:
· полное и сокращенное фирменноенаименование общества
· сведения о месте нахождения общества
· сведения о составе компетенцииорганов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительнуюкомпетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органамиобщества решений, в том числе о вопросах, решение по которым принимаютсяединогласно или квалифицированным большинством голосов
· сведения о размере уставного капиталаобщества
· сведения о размере и номинальнойстоимости доли каждого участника общества
· права и обязанности участниковобщества
· сведения о порядке перехода ипоследствиях выхода участника из общества
· сведения о порядке перехода доли(части доли) в уставном каптале общества к другому лицу
· сведения о порядке хранениядокументов общества и о порядке предоставлением обществом информации участникамобщества и другим лицам
· иные сведения, предусмотренные ФЗ обООО. Устав общества может также содержать иные положения, не противоречащие ФЗоб ООО и иным лицам.
1. По требованияучастника общества, аудитора или любого заинтересованного лица общество обязанов разумные сроки предоставить им возможность ознакомиться с учредительнымидокументами общества, в том числе с изменениями. Общество обязано по требованиюучастника общества предоставить ему копии действующих учредительных устава идоговора общества. Плата, взимается обществом за предоставление копий, не можетпревышать затраты на их изготовление.
2. Изменения вучредительные документы общества вносятся по решению общего собрания участниковобщества. Изменения, внесенные в учредительные документы общества, подлежатгосударственной регистрации. Изменения, внесенные в учредительные документыобщества, приобретают силу для третьих лиц с момента их государственнойрегистрации, а в случаях, установленных ФЗ, с момента уведомления органа,осуществляющею государственную регистрацию.
3. В случаенесоответствия положений устава общества преимущественную силу для третьих лици участников общества имеют положения устава общества.
4. Устав обществадолжен содержать сведения о его филиалах и представительствах представляются ворган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц. Указанныеизменения в уставе общества вступают в силу третьих лиц с момента уведомления втаких изменениях органа, осуществляющего государственную регистрациююридических лиц.
4.Изучениеособенностей делового и управленческого общения
Сотрудники Компанииявляются основой потенциала ООО «Ока-Пропан-НН». На сегодняшний деньнаш персонал насчитывает около 370 специалистов, ведущих деятельность в«Ока-Пропан» располагающего базой хранения СУГ на 500 тонн, сетью из 20 АГЗС вН.Новгороде и Нижегородской области, тремя ГНП бытовых баллонов, предприятиемспециальных автоцистерн для транспортировки СУГ, сервисным центром ГБОавтомобилей. Ежедневно на всех АГЗС компании заправляется около 3000автомобилей. Центр ГБО производит установку газового оборудования на автомобилилюбых марок, а также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживаниеэтого оборудования.
Учитывая то, что именнопрофессионализм работников и удовлетворение трудом положены в основупроцветания Компании, в мае 2003 года была принята Политика управленияперсоналом ООО " Ока-Пропан ", которая является основополагающимдокументом в области управления кадрами и опирается на фундаментальные принципыдеятельности и миссии ООО " Ока-Пропан " — стать одним из лидеровсреди заправочных станций.
Политика управленияперсоналом — это политика единой интегрированной компании, имеющей сильную иустойчивую корпоративную культуру и стройную систему корпоративных ценностей. ОсновойПолитики управления персоналом является построение системы, предполагающейсоздания конкретных мер: по мотивации каждого работника к достижению целей,обусловленных стратегией Компании; по определению критериев по оценке степенидостижения результатов; по вознаграждению и поощрению сотрудников.
Главная задача Политикиуправления персоналом заключается в создании такой системы управления кадрами,при которой ООО " Ока-Пропан " имело бы стабильный статус«предпочтительного работодателя» на рынке труда.
Текствыступления по защите отчёта по стажировке
Я проходила преддипломнуюпрактику в сети АГЗС «Ока-Пропан-НН». Где все структурные подразделенияоснащены современным оборудованием, отвечающим всем требованиям безопасностиприменительно к конкретным условиям эксплуатации. Вопрос безопасности –важнейший вопрос на предприятии, руководители и специалисты всех уровнейуделяют ему пристальное внимание и делают все необходимое для безаварийнойэксплуатации производственных объектов.
Я изучила внешнюю средуорганизации, их поставщиков оборудования и топлива, потребителей по основнымпринципам сегментации и конкурентов (анализ конкурентной среды); рассмотрелаэкономический, политический и социально-культурные факторы; провела анализ«точек риска», сложности, подвижности и неопределённости среды.
Далее рассмотрелауправление внутренней средой организации. Схематично построилапроизводственно-технологическую структуру предприятия, где чётко видны всеподразделения организации и их деятельность. Также рассмотрела достоинства инедостатки отдельных методов управления на трёх уровнях управления: управлениеперсоналом административного типа, управление персоналом на производстве,управление персоналом обслуживающего и дополнительного типа. Была разработанасистема контроля на предприятии.
Также была составленаорганизационная структура, где чётко показано, как взаимодействуют между собойвсе службы предприятия.
Я изучила особенностиделового и управленческого общения.
Данная преддипломнаяпрактика помогла мне в написании дипломной работы.