Министерствообразования и науки Российской Федерации
Государственноеобразовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургскийгосударственный университет технологии и дизайна»
ИНСТИТУТ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ
КАФЕДРА РЕКЛАМНЫХТЕХНОЛОГИЙ
Курсовая работа студентки IV курса
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Телекоммуникационные и компьютерныетехнологии».
ТЕМА: «Социальные сети как инструмент телекоммуникаций всвязях с общественностью на примере продвижения проекта «Новая кора».
Санкт-Петербург 2011
Оглавление
Введение
Глава I Теоретическая платформа для реализации PR-деятельности
1.1.Принципы работы социальных сетей напримере «FaceBook» и «vkontakte»
1.2 Особенности PR-деятельности в социальных сетях
Глава II Основные результаты PR-деятельности
2.1 Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта«Новая кора» в виртуальных группах социальных сетей «vkontakte» и «FaceBook»
2.2 Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта«Новая кора» через личный PR всоциальных сетях «vkontakte» и «FaceBook»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Социальные сети внастоящий момент являются мощным средством коммуникации миллионов людей. Однаиз главных тенденций развития Интернета последних лет – стремительный ростпопулярности социальных сетей. Для России пиковым стал 2007 год, когда толькопоявившиеся российские сети увеличили свою аудиторию до нескольких миллионовчеловек.
На нынешнем этапесоциальные сети выступают в роли инструмента телекоммуникаций в связях собщественностью, открываются в виде широкой площадки для осуществления эффективнойPR-деятельности по разным направлениям.
Обобщая всевышесказанное, автор пришел к выводу, что актуальность изучаемой темыскладывается из того, что PR-деятельностьпо продвижению экологического проекта «Новая кора» в социальных сетях имеет своиотличительные особенности – все действия направлены на привлечениеобщественности, в лице новых участников движения, государственных структур,журналистов, общественных организаций, на формирование и поддержаниепозитивного представления об организации, на информирование внешнейобщественности о проекте.
Новизна курсового проектазаключается в том, что подобная тема остается малоизученной, социальные сети –это обширное поле, включающее массу особенностей и огромные человеческиересурсы, для реализации PR-деятельностипо продвижению нового недавно созданного петербургского экологического проекта«Новая кора».
Цель курсовой работы – реализацияPR-деятельности по продвижению проекта«Новая кора» в социальных сетях.
Задачи складываются издополнительных вопросов, которые помогут подробно раскрыть тему:
1. Подбор и изучениеинформационно-теоретической базы.
2. Рассмотрение основных принциповработы социальных сетей на примере «FaceBook» и «vkontakte».
3. Изучение особенностей PR-деятельности в социальных сетях.
4. Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта.
5. Предоставление выводов, подтверждениеили опровержение гипотезы.
В соответствии споставленными целями и задачами, структура курсового проекта состоит из:
1. Введение.
В нем определены актуальностьтемы, новизна, основные цели и задачи курсовой работы. В последствие вовведение найдет свое отражение теоретическая и эмпирическая информационнаябаза.
2. Основная часть,состоящая из двух глав.
Первая глава –теоретическая часть, в ней автор, на основе собранной информации, повествует обобщих принципах работы социальных сетей на примере «FaceBook» и «vkontakte», об особенностях PR-деятельности в социальных сетях,дает характеристики каждому элементу, делает аргументированные выводы идополнения к материалу.
Вторая глава –практическая часть, в которой происходит анализ полученных данных в ходепроведения PR-деятельности.
3. Заключение.
Подводятся итоги попроделанной работе, автор резюмирует полученные результаты.
4. Список литературы иприложения.
Список литературынасчитывает десять (10) источников, в приложении содержаться результатыпроведенного опроса, логотип проекта «Новая кора», пресс-релизы.
Теоретической базойявляются работы по:
А) Связям собщественностью:
1. Игнатьев Д., БекетовА. Настольная энциклопедия Public Relations. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 89-195 с.
2. Катлип С. М., СентерА. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – М.: Издательский дом«Вильямс», 2000. – 624 с.
3. Киселев Н. Социальныесети как инструмент PR //Международный пресс-клуб / pr-club.com/PR_Lib/KisSocSeti.doc С. 4 — 13.(28.05.2011)
4. Королько В. Г., Основыпаблик рилейшнз. – М.: Ваклер, 2000. – 230 с.
Б) Технологии и средствамтелекоммуникации:
1. Технологии и средствателекоммуникации // Сайт национального аэрокосмического университета им.Жуковского / www.khai.edu/page.php?pid=173 С.1. (29.05.2011)
2.Kluth A. The rediscovery of discretion // Newspaper the Economist. The World in2008 / bordeure.files.wordpress.com/2008/11/the-economist-the-world-in-2008.pdf
С. 26. (29.05.2011)
Эмпирическойбазой являются:
1. Метод включенного наблюдения.
2. Метод опроса.
В качестве рабочейгипотезы будет актуально предположение о том, что социальные сети – обширнаяинформационная база, способствующая реализации эффективной PR-деятельности по продвижению проекта.По результатам работы этот факт будет подтвержден или опровергнут.
Глава I
Телекоммуникации – этодинамично развивающаяся индустрия средств связи, процесс дистанционной передачиданных на основе информационно-коммуникационных технологий. Технологиямителекоммуникаций являются принципы организации современных аналоговых ицифровых систем и сетей связи, включая компьютерные и Internet-сети. На основе это информации можноконстатировать факт того, что социальные сети – это инструменттелекоммуникаций. [1]
Социальная сеть в сети Internet представляет собой сайт, являющийсяплощадкой для взаимодействия между людьми, группами людей и организациями, гдесвязи между этими узлами обеспечивает программная составляющая сайта.Анализируя все вышесказанное, можно сделать вывод о том, что социальные сетивыступают в качестве платформы для осуществления обширной PR-деятельности по продвижению проекта.[2]
1.1 Принципы работысоциальных сетей на примере «FaceBook» и «vkontakte».
Для осуществления PR-деятельности по продвижениюобщественно значимого проекта по озеленению Санкт-Петербурга «Новая кора» быливыбраны крупнейшие социальные сети: российская «vkontakte» и международная «FaceBook». На их примере будут рассмотрены основные принципы работысоциальных сетей, понимание специфических черт важно для выявления возможностейиспользования социальных сетей как инструмента PR.
· Основусоциальной сети составляют профили пользователей.
1. Страница «vkontakte».
В верхней строкеуказывается имя пользователя, в левом верхнем углу – его фотография. Администрациясайта предлагает возможность указывать информацию о себе в заранее заданныхполях в правом части страницы. (контактная информация, личная информация,образование, места, интересы, карьера и т.д.).
2. Страница «FaceBook».
В левом верхнем углурасполагается фотография пользователя, в верхней строке – заранее заданныеполя, кликнув на которые окажется возможным заполнить недостающую личнуюинформацию. (образование, настоящее место работы).[3]
· Оформлениестраницы пользователя.
Профили пользователей врассматриваемых социальных сетях унифицированы, не допускается значительнойвариативности оформления и выкладывается той или иной информации. Администраторыстараются следить за достоверностью и реальностью выкладываемой информации. Теоретическизапрещается регистрироваться под вымышленным именем или выдавать себя заизвестного человека, ко всему прочему, появился сервис, который максимальноспособствует отслеживанию выкладываемых фотографий. Запрещается выкладываниепосторонних изображений, которое не соответствуют морально-этическим и правовымнормам.
· Процесспередачи информации.
Представлен как обменсообщений между пользователями.
1. Социальная сеть «vkontakte».
Процесс передачиинформации осуществляется с помощью «мгновенных сообщений». При использованииэтой функции в поле страницы появляется окошко, подобное ICQ. Для передачи данных, которые будутдоступны любому «другу» или «подписчику», пользователи выкладывают информациюна своей «стене», которая работает в режиме микро блога, в «статусе», или в«заметках». Вся обновляемая информация мгновенно оказывается в одноименномразделе, распределяется построчно по времени поступления. В «обновлениях» можнонайти новости, публикуемые в группах, фотографии «друзей», видео, комментарии.
2. Социальная сеть «FaceBook».
Процесс передачиинформации осуществляется по средством «сообщений». Администрация сайтапредлагает пользователям возможность изменять свой «статус» с помощью мобильныхтелефонов через отправку SMS.Вся обновляемая информация: видео, фотографии, комментарии, заметки,располагается в центральной части страницы. Удобство заключается в том, что Вамне нужно тратить время на то, чтобы искать интересующие данные.
· Виды связей всоциальных сетях:
1. «Дружеские»связи между знакомыми.
Люди добавляются другдругу в «друзья», информация об этом отображается в «обновлениях» или на«стене». Таким образом, для любого человека-узла сети из общей безликой массыдругих узлов сети выделяется группа узлов, с которыми он получаетдополнительную программную связь, что даёт ему новые возможности, наиболееважная из которых для рассматриваемой темы – возможность массовой рассылкисообщений и массового приглашения друзей в группу.
Кроме того, любойпользователь имеет доступ к спискам друзей своих друзей, таким образом, получаявозможность видеть узлы сети, не связанные с ним напрямую, но связанные с его«друзьями».
2. Связи междуучастниками группы.
Для создания группы необходимотдельный профиль. Администратор имеет возможность приглашать желающих. Вслучае объединения людей в группы сообщение одного члена группы, помещённое имв профиле группы, видят все члены группы. Таким образом, профиль группыстановится аналогом интернет-форума.
3. Связи междулюдьми, имеющими определённую информацию в профиле.
Унифицированностьпрофилей социальной сети делает её огромной базой данных со строгоструктурированной информацией. Это преимущество в поиске людей, видеозаписей,групп, тем, аудиозаписей, новостей, событий, страниц, приложений, товаров,заметок и объявлений.
Позиции России по уровнюразвития социальных сетей довольно высоки: по численности аудитории всоциальных сетях, по данным на 16.06.2010 года, Россия занимает четвертое местов Европе:
1. «vkontakte».
Зарегистрировано более100 миллионов пользователей. Около 70% посетителей проживают в России. 25%посетителей – из Москвы, 12% – из Санкт-Петербурга.
2. «FaceBook».
Зарегистрировано более550 миллионов пользователей. Около 8 миллионов проживают в России.
1.2. Особенности PR-деятельности в социальных сетях.
Главные особенностисоциальных сетей – возможность донести любое количество информации до большогочисла людей, установление сильных личных связей напрямую с единомышленниками.
Возможность анализироватьхарактерные черты PR-деятельности врамках социальных сетей напрямую вытекает из особенностей социальных сетей икоммуникации внутри них.[4]
· Личный PR.
Социальные сети, вотличие от блогов, не предоставляют широкой возможности для публикации большихтекстов. К примеру, в крупнейшей российской сети «vkontakte» пользователь имеет возможностьвыложить материал в «заметках» или на «стене», который не будет опубликован,если превысить допустимый размер, определенный администрацией сайта. Появлениесервиса «микро блог» позволил пользователям выкладывать авторские тексты навсеобщее обозрение. Если ранее, можно было узнать об обновлениях только настраницах «друзей», то на данный момент услуга «подписчики» позволяет быть вкурсе новостей от любого интересующего пользователя, а список самых обсуждаемыхтем каждый может найти через раздел поиска. Таким образом, каждый человекполучает возможность привлекать внимание непосредственно к своей персоне,зарабатывать определенную репутацию и повышать известность своего имени, инымисловами, «пиарить» себя или свои услуги.
Профиль в социальной сетимаксимально информативен и структурирован, представляет собой аналог досье начеловека или сильно расширенного резюме. Порой профили-резюме становятсяспособом продвинуть себя на рынке профессиональных услуг. Некоторые социальныесети специально ориентированы именно на установление деловых контактов междулюдьми, стандартный профиль включает большое количество полей, отведенных длязаполнения профессиональной информации о пользователе. Такая системаспособствует продвижению персоны как специалиста, а функция поиска позволяеткадровым агентствам и непосредственно работодателям искать будущих сотрудников.[5]
Социальные сети позволяютреализовать систему связей за пределами непосредственных друзей пользователя.Таким образом, каждый может получить деловую информацию о людях, которых личноне знает, но на которых может легко выйти. Это особенно эффективно для людей,чья работа носит кратковременный проектный характер.
С появлением социальныхсетей растет уровень желающих создавать дополнительные страницы длявыкладывания публикаций в отношении товара, услуги, мероприятия или персоны сцелью реализации PR-деятельности попродвижению объекта. Приглашая «дружить», пользователь расширяет кругосведомленных в отношении объекта, информация быстрыми темпами достигаетцелевой аудитории. В настоящее время некоторые рекламные агентства реализуютданную услугу в соответствии с требованиями заказчика. [6]
· Осуществление PR-деятельности через созданиевиртуальных групп.
Группа в социальной сетипредставляется как аналог Internet-форума по заданной тематике. Отличие заключается в том, что каждыйпользователь социальной сети может быстро, просто и массово пригласить дляучастия всех «друзей». Процесс распространения информации происходит попринципу «снежного кома»: каждый из ныне прибывших вправе пригласить всех своих«друзей». Публикуемая информация в группе тот час же появляется в «обновлениях»каждого участника.
Если создатели группызаинтересованы в реализации PR-деятельностив отношении какого-либо объекта, то достижение цели осуществляется уже черезприглашение или выкладывание определенной информации и моделирование групповойдискуссии. [7]
В процессе реализации PR-деятельности в качестве объектамогут выступать:
1. Некое место:страна, город или отдельная достопримечательность. К примеру, группы «Архитектурныйансамбль Кижи», «Петербург – культурная столица» создают туристические фирмы.
2. Событие: кпримеру, открытие фестиваля, книжного салона, празднование дня города.
3. Музыкальнаягруппа: активно развивают идею по созданию благоприятного имиджа в глазахобщественности и по росту уровня популярности молодые начинающие музыканты.
4. Политическиепартии и отдельные политики: Демонстрацией возможностей PR в этой сфере является повышенноевнимание к обсуждению партии «Единая Россия», а точнее к стремлению прийти коднопартийной системе. В социальной сети «vkontakte» позициямолодежи наглядно представлена разнообразием групп, которых связывает однатематика.
· Осуществление PR-деятельности через рассылкуприглашений.
Во многих социальныхсетях есть отдельный программный сервис, условно назовем его «встречи»,отображающий какие-либо разовые мероприятия. PR-деятельности, в данном случаи, заключается в создании длямероприятия специальной «встречи» и в рассылке пользователям сети приглашенийпоучаствовать. Создавая новую «встречу», автор имеет возможность включить всообщение любую информацию: название, время, место проведения, пресс-релиз ит.д.
· Осуществление PR-деятельности через микро блог.
В недавнем времени вомногих социальных сетях в профиле пользователей и групп программный сервис,условно назовем его «стена», был изменен на «микро блог». Нововведение позволилопубликовать более крупные объемы информации на странице, тут же обновляемые в«новостях» каждого из «друзей» или участников группы, получать комментарии иодобрения с помощью функции «мне нравится».
· Осуществление PR-деятельности через дополнительныеинформационные ресурсы.
Многие крупнейшиесоциальные сети сотрудничают с различными сайтами, которые предлагаютразнообразную информацию: от новостей до наличия интересующих товаров.Независимый сайт на свой странице указывает список социальных сетей, а нижезначок «мне нравится». Если пользователь посчитает нужным поделитьсяинформацией со своими «друзьями», он кликнет на значок и выберет сеть. Материалытут же будут опубликованы в «микро блоге», а следовательно, в разделе «новости»у «друзей». Таким образом, любой PR-специалистсможет оперативно размножить актуальную весть.
Первую главу курсовойработы открывает раздел, повествующий об общих принципах работы социальныхсетей на примере «FaceBook» и «vkontakte». Для реализации программы поосуществлению PR-деятельности, которая предполагаетпродвижение проекта «Новая кора» были созданы виртуальные группы ввышеупомянутых социальных сетях. Дабы здраво, в последствие, оценитьэффективность PR-деятельности, в теоретической частибыли рассмотрены основные принципы работы социальных сетей: основу социальнойсети составляют профили пользователей, оформление страницы пользователя,процесс передачи информации – каждый из которых получил соответствующеепояснение и характеристику.
Следующий разделинформировал об особенностях PR-деятельностив социальных сетях. Он включал: личный PR, осуществление PR-деятельности через создание виртуальных групп, через рассылкуприглашений, через микро блог, через дополнительные информационные ресурсы. Наоснове структурированных данных, дополненных примерами, станет возможнорезюмировать полученную информацию о проекте «Новая кора» и представитьрезультаты не в виде хаотичной мозаики, а виде обоснованных выводов, анализируяна данном этапе собранные теоретические материалы.
Глава II
Данная глава предполагаетобоснование основных выводов по проделанной работе, анализ данных и оценкуэффективности PR-деятельности по продвижениюобщественно значимого проекта «Новая кора».
Экологический проект«Новая кора» — принципиально новый взгляд на архитектуру городаСанкт-Петербурга. Проект обобщает опыт европейских стран в области озеленения иобладает высоким потенциалом для распространения основополагающей идеи вПетербурге и других городах России. Цель создателей — преобразить унылые серыепостройки Северной столицы с помощью живых растений. Такой подход не толькоулучшит экстерьер города, но и сделает воздух более чистым и свежим.
За короткое времясуществования, два месяца, проект создал большой общественный резонанс. Новизназаключается в прогрессивном подходе к озеленению. Проект может быть использованкак для декорирования архитектурных фасадов, так и декоративно-прикладныхобъектов. Активными участниками “Новой коры” выступают студенты из пятипетербургских вузов.
Важно отметить, чтоорганизаторы движения сотрудничают с различными организациями, объединеннымиодной тематикой, такими как: «Мусора. Больше. Нет.», «ЭКА» и активно участвуютв городских экологических акциях: по посадке саженцев, по очищению водоема ит.д.
Двадцатого мая 2011 годав галерее «Культурные слои» состоялось торжественное открытие экоархитектурногодвижения «Новая Кора». Программа мероприятия включала в себя студенческуювидео-конференцию в режиме реального времени, трансляция осуществлялась междувыставочным центром, где об происходящих событиях докладывала студентка ИнститутаБизнес-коммуникаций, и аудиторией, в одном из корпусов Санкт-Петербургскогоуниверситета Технологии и Дизайна, в которой ее коллега рассказывала о проектеи отвечала на вопросы журналистов. В стенах галереи желающие могли ознакомитьсяс работами фотографов, дизайнеров на экологическую тему, посетить семинар,посвященный экологической архитектуре, а также пришедшим представиласьвозможность насладиться театральным представлением.
2.1 Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта«Новая кора» в виртуальных группах социальных сетей «vkontakte» и «FaceBook»
Для анализа результатов PR-деятельности по продвижениюэкологического проекта «Новая кора» в виртуальных группах социальных сетей будетиспользован метод наблюдения.
Наблюдение — метод сборапервичной социальной информации об изучаемом объекте путем направленного,систематического и непосредственного визуального и слухового восприятия ирегистрации значимых социальных явлений, процессов, ситуаций, подвергающихсяконтролю и проверке.[8]
Стоит отметить, чтонаблюдатель непосредственно включен в социальный процесс, находится в прямомконтакте с изучаемыми индивидами и группами и участвует вместе с ними вреализации PR-деятельности по продвижению проекта,поэтому, при данных обстоятельствах, будет выбран метод включенного наблюдения.[9]
· Социальнаясеть «vkontakte».
Открытая группа подназванием «Новая кора» была создана в марте 2011 года. Ядро целевой аудитории –люди в возрасте от 20 до 26 лет, которые проявляют активную позицию по отношениюк экологической ситуации города Санкт-Петербурга и страны в целом.
В рамках группы «администрация»проекта сотрудничает с 10 подобными по тематике движениями, такими как:«Мусора. Больше. Нет.», «ЭКА» и т.д. Количество участников насчитывает 123человека, многие из которых студенты из пяти петербургских ВУЗов.
Визуальная информация:
В группе создано 7альбомов с фотографиями, их объединяет экологическая тематика, а также в 3 ихних наглядно показано, какая работа ведется по продвижению основного проекта,какие мероприятия посещают активисты и, где будут проводиться последующиевыставки и памятные мероприятия.
В профиле группырасполагается логотип проекта, для его создания и корректировки были проведеныопросы среди целевой аудитории и фокус группа. Желающие могли высказать своизамечания, рекомендации или напротив, подчеркнуть сильные стороныпредставленного изображения. По итогам логотип был изменен на нынесуществующий. (См. Приложение №1)
На «стене» выкладываетсявидео, посвященное организаторам проекта. Они высказывают на тему того, почемустоит вступать в их ряды, что даст городу этот проект, аргументируя свои мысли.Видеоролик носит юмористический характер, так как начинается он со съемочных«ляпов».
Периодически на «стене»,которая работает в режиме микро блога, публикуются различные PR-тексты, последний из которых былпресс-релиз, посвященный открытию первой выставки «Новой коры» в галерее«Культурные слои». (См. Приложение №2).
Вся появившаясяинформация в группе тут же обновляется в «новостях» каждого «друга», поэтомуучастники движения всегда в курсе происходящих событий и могут активновысказывать свое мнение в отношении предложенных данных.
Аудиальная информация.
Любой участник группыможет выложить аудиозапись или видеозапись, относящуюся к проекту: приглашениена мероприятия, музыкальный трек, мнения активистов и т.д.
· Социальнаясеть «FaceBook»
Группа «Neocortex» была создана около 2 месяцев назад,насчитывает 40 участников, большинство из которых студенты Санкт-Петербургскогогосударственного университета Технологии и Дизайна.
Данная социальная сеть неявляется столь популярной в России среди молодежи как «vkontakte», поэтому на данный период группамалочисленна, на профиле страницы располагается первоначальный логотип.
В группе нет фотографий,видео и аудиозаписей, публикаций.
2.2 Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта«Новая кора» через личный PR всоциальных сетях «vkontakte» и «FaceBook»
Личный PR в данном случаи включал в себя:распространение имеющейся информации на странице пользователя, написаниесобственного пресс-релиза (См. Приложение №3), проведение опроса (См. Приложение№4), рассылку приглашений в группу.
· Социальнаясеть «vkontakte».
Размещение информационныхматериалов, касающихся проекта, не вызвало ожидаемого интереса со стороныобщественности. Комментарии были скудны, заинтересованные пользователиоставляли «мне нравится» под публикациями.
С другой сторонывидеоролик, посвященный организаторам движения, быстро размножился по сети,получил большое количество восторженных голосов, но его популярность возрослатолько среди участников «Новой коры».
Перед тем, как запуститьпроект и дать ему новое рождение в стенах галереи «Культурные слои», былапроведена серия опросов с целью выяснить, нуждается ли Санкт-Петербург возеленении, необходимо ли создавать организацию/движение по озеленению города.По итогам (См. Приложение №4) автор получил ожидаемые результаты, комментариипользователей. «Друзья» проявили повышенное внимание к проблеме, к проекту «Новаякора», выразили свои пожелания и поддержку.
Проблема реализацииэффективной PR-деятельности по продвижению проекта«Новая кора» заключается в том, что в получении актуальной информациизаинтересованы лишь организаторы. Тому свидетельство – рассылка приглашений вгруппу — малая часть откликнулась и приняла приглашения, но весовых результатовэтот шаг не дал.
Следующим этапом на путик поставленной цели было написание собственного пресс-релиза. Перед студентамистояла задача – представить вариант пресс-релиза, с целью выборки лучшего. Впоследствие данный экземпляр был опубликован в основной группе и представленжурналистам во время проведения видео-конференции. Авторский пресс-релиз былразмещен в профиле, но особого внимания со стороны общественности не вызвал.
· Социальнаясеть «FaceBook»
Проблема заключалась втом, что группа малочисленна и не вызывает интереса у целевой аудитории, каксообщалось ранее, в «Новой коре» не представлена ни аудиальная, ни визуальнаяинформация. В последствие, эти недочеты приведут к общему «затуханию» вниманияпользователей, по прогнозам, участники будут удаляться из группы.
Исходя из этого, всевыложенные информационные материалы, включая анонсы событий, пресс-релизыникого не заинтересовали.
Рассылка приглашений недала желаемого результата, PR-деятельностьв этой области оказалась абсолютно не эффективна, так как создатели группы непосчитали нужным заниматься оформлением, обновлением «Новой коры» в этойсоциальной сети.
По итогам главы сталиизвестны результаты PR-деятельности попродвижение проекта «Новая кора» в виртуальных группах и через личный PR в социальных сетях «vkontakte» и «FaceBook». Использование метода включенногонаблюдение дало возможность ознакомиться с визуальной и аудиальной информацией,представленной в группах, проанализировать работу организаторов:сотрудничество, активное участие в городских мероприятиях и оценить уровеньвнимания общественности по отношению к проекту «Новая кора». Реализация PR-деятельности через личный PR способствовала расширению кругазаинтересованных лиц, получению статистических данных и профессионального опытас данной сфере.
социальная сеть телекоммуникацияпродвижение
Заключение
Цель курсового проектазаключалась в реализации PR-деятельностипо продвижению проекта «Новая кора» в социальных сетях. Для ее достижения быласоставлена теоретическая платформа, которая была подробно изложена в I главе. В ней были описаны принципыработы социальных сетей на примере крупнейших: мировой «FaceBook» и российской «vkontakte», а также уникальные особенности PR-деятельности в социальных сетях. Всепроанализированные результаты работы нашли свое отражение во II главе.
Что качается выполненияпоставленных задач курсового проекта перед автором, то они были успешнореализованы. Хотелось бы добавить, что сложности возникли с подбороминформационно-теоретической базы, так как проект находится в стадии развития иинформация о нем крайне скудна, и выбранная тема на данный момент малоизученна.
Проведение методавключенного наблюдения показало, что организаторы активно разнимаютсяразработкой визуальной группы в социальной сети «vkontakte», оставляя без внимания подобныйаналог в сети «FaceBook». Яркимипримерами являются численность участников групп, первая насчитывает 123«друга», вторая – 40, большинство из которых студенты СПБГУТД, наличиеаудиальной и визуальной информации, точнее ее полное отсутствие в «Новой коре»на «FaceBook».
Важнейшим пунктомвыполнения курсовой работы являлась рабочая гипотеза. В ее роли выступалопредположение о том, что социальные сети – обширная информационная база,способствующая реализации эффективной PR-деятельности по продвижению проекта. По результатам работы фактподтвердился. Как выяснилось, социальные сети способствовали расширению кругаучастников движения, информированию внешней общественности о проекте,формированию и поддержанию позитивного представления об организации,налаживанию сотрудничества с выставочными центрами, галереями и всероссийскимиорганизациями схожими по тематике.
Социальные сетипредлагают широкие возможности для проведения социологических исследований,которые необходимы для реализации успешной PR-деятельности. На данный момент проект «Новая кора» находитсяна стадии становления, организаторы заинтересованы в использовании спектрафункций, которые предлагают социальные сети, но масштабной работы в этомнаправлении не ведется.
Рекомендации.
По реализации PR-деятельности по продвижению проекта:
В виртуальных группах:
1. Стоит регулярно заниматься рассылкойприглашений в группу.
2. Налаживать сотрудничество с газетамии журналами Санкт-Петербурга.
3. Устраивать опросы среди участниковгруппы.
4. Выкладывать актуальные темы кобсуждению.
Через личный PR:
1. Активно заниматься публикациейинформационных материалов.
2. Заблаговременно сообщать о проводимыхмероприятиях.
3. Регулярно обновлять новости,тематические аудио- и видео- записи.
Список использованнойлитературы
1. Зыбцев В.Н.,Кусмаров Б.В. Методология и методика конкретно-социологического исследования:Учебное пособие. — Донецк: Норд-Пресс, 2005. – 106 с.
2. Игнатьев Д.,Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. — М.: Альпина Бизнес Букс,2004. — 89-195 с.
3. Катлип С.М.,Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – М.: Издательскийдом «Вильямс», 2000. – 624 с.
4. Королько В. Г.,Основы паблик рилейшнз. – М.: Ваклер, 2000. – 230 с.
5. Синкевич З.В.Социологическое исследование. Практическое руководство. – Спб.: Питер, 2005. — 66 с.
6. Чумиков, А.Н.Связи с общественностью: теория и практика. — М.: «ДЕЛО», 2004. — 496 с.
7. Бабосов Е.М.Наблюдение социологическое // Энциклопедия Социологии / slovari.yandex.ruС. 1 (29.05.2011)
8. Киселев Н.Социальные сети как инструмент PR //Международный пресс-клуб / pr-club.com/PR_Lib/KisSocSeti.doc С. 4.(28.05.2011)
9. Технологии исредства телекоммуникации // Сайт национального аэрокосмического университетаим. Жуковского / www.khai.edu/page.php?pid=173 С.1.(29.05.2011)
10. KluthA. The rediscovery of discretion // Newspaper the Economist. The World in 2008/ bordeure.files.wordpress.com/2008/11/the-economist-the-world-in-2008.pdf
С. 26. (29.05.2011)
Сайты социальных сетей.
1. www.facebook.com
2. vkontakte.ru
Приложения
Приложение №1.
Логотип проекта «Новаякора».
/>
Приложение №2.
Пресс-релиз, приуроченныйк открытию выставки по проекту «Новая кора».
«20 мая 2011 года вгалерее «Культурные слои», расположенной по адресу ул. Миллионная д. 17,состоится торжественное открытие экоархитектурного движения «Новая Кора».
«Новая Кора» –принципиально новый взгляд на архитектуру города. Создатели движения предлагаютпреобразить унылые серые постройки Северной столицы с помощью живых растений.Такой подход не только улучшит экстерьер города, но и сделает воздух в немболее чистым и свежим.
В мероприятии примутучастие профессиональные и начинающие фотографы и дизайнеры, которые представятна суд зрителей свои работы. Будет транслироваться видео-арт. Так же все желающиесмогут посетить семинар, посвященные экологической архитектуре.
Приходите, будетинтересно!»[10]
Приложение №3
Авторский пресс-релиз,приуроченный к открытию выставки по проекту «Новая кора».
Пресс-релиз18.05.2011.
«Новаякора» Петербурга.
«Двадцатогомая 2011 года в выставочном центре «Культурные слои» по адресу улицаМиллионная, 17 состоится торжественное открытие выставки в рамках проекта«Новая кора». В мероприятии примут участие профессиональные и начинающиефотографы, дизайнеры и PR-специалисты.
Выставкапредполагает участие в семинаре для интересующихся организацией мероприятий,трансляцию видео-арта. В павильоне будет представлена коллекция фотографий пообозначенной тематике, в малом дворе пройдет презентация проекта.
Основнаяидея проекта «Новая кора» заключается в том, чтобы «освежить» Петербург спомощью масштабного озеленения многочисленных территорий. Над реализациейзадуманного работают молодые специалисты из СБГУГАСУ: дизайнеры, архитекторы,художники, из СПБГУТД: PR-специалисты,дизайнеры и многие другие.»
Дополнительнаяинформация:
Г.Санкт-Петербург ул. Миллионная, 17.
Выставочныйцентр «Культурные слои».
Контактныелица: Филимонова Елизавета
Lizi4ka89@rambler.ru
Приложение №4.
Результаты проведенияопроса среди молодежи в социальной сети «vkontakte».
/>
Комментарии:
/>
Девушки подошли болеесерьезно к вопросу озеленения города, активные обсуждения продолжились в личныхпереписках. Молодежь заинтересовалась в проекте и плане его реализации.
/>
Комментарии участников:
/>[11]
Портрет ЦА.
Преимущественно жителиПетербурга или Ленинградской области, а также, в меньшинстве, представителидругих областей России. Более активную позицию занимали девушки, молодые людиинтересовались способами реализации проекта, его финансированием. Большинствоиз опрашиваемых студенты или выпускники ВУЗов в возрасте от 19 до 27 лет.Многие из них работают, уровень дохода низкий или средний.
Важно отметить, что входе проведения опроса выяснилось, что молодежь имеет активную жизненнуюпозицию, большинство хотели бы или уже участвуют в различных социальныхобъединениях. Целенаправленность, сплоченность и огромное количество энергииявляются несравнимым плюсом к характеристикам данной группы. Молодежь синтересом относится к новым проектам, креативным идеям, они готовы помогать вих реализации, но наравне с этим, возникает множество организационных ифинансовых вопросов.