Реферат по предмету "Маркетинг"


Показатели качества товара

Задание 1
Написать служебную записку на имя начальника цеха с обоснованием необходимости перевода рабочих цеха на самоконтроль.
Решение:
ОАО «Лесок»
Начальнику ЛПК
И.И. Иванову
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
«14» февраля 2010 г. № 165
В связи с высоким уровнем квалификации рабочих, гарантирующим качественное выполнение производственных операций, наличием у рабочих навыков чтения технической документации в объеме выполняемых работ, при отсутствии у работников цеха нарушений технологической дисциплины, с учетом высоких показателей качества изготавливаемой продукции в течение четырех месяцев и сдачи продукции с первого предъявления, а также принимая во внимание, что 75 % рабочих лесопромышленного комплекса уже работают на самоконтроле прошу перевести рабочих лесопильного цеха № 2 на самоконтроль, т.к. оценка по культуре производства у данных работников составила 5 баллов.
Мастер лесопильного цеха № 2подпись С.С. Сидорова
76-16-15
Задание 2
Себестоимость производства 1 кг масла составляет на 1 заводе 35 руб., на 2 – 32 руб., базовое значение показателя – 30 руб./кг. Определить уровень качества продукции по единичному показателю.
Решение:
В данном случае единичный показатель – себестоимость 1 кг масла, на 1 заводе она больше базового значения на 5 руб., а так же больше чем на заводе 2 на 3 руб., следовательно, качество масла на 1 заводе выше.
Вывод уровень качества на 1 заводе составляет 1,17, что больше нормативного и больше чем на 2 заводе, продукция данного завода более качественна.
Задание 3
Используя дифференциальный метод оценки уровня качества, определить относительный показатель качества холодильников. Результаты сравнения представить в таблице.
Таблица 1 – Мощность замораживания холодильников
Тип холодильника
Мощность замораживания, кг/сутки
Базовое значение
Nord
3.15
4.0
Simens
4.0
4.0
Stinol
3.7
4.0
Решение:
Рассчитаем относительные показатели качества:
/>
Pin— значение i– го показателя оцениваемого изделия;
Pib– значение i– го показателя базового изделия.
Nord: 3,15 / 4,0 = 0,79
Simens: 4,0 / 4,0 = 1
Stinol: 3,7 / 4,0 = 0,93
/>
Вывод: Холодильник с более качественной функцией замораживания – Siemens.
Задание 4
Рассчитать интегральный и комплексный показатель качества на основе сравнения технико-экономических характеристик роботов, приведенных в таблице.
Решение:
/>
Pin— значение i– го показателя оцениваемого изделия;
Pib– значение i– го показателя базового изделия.
Таблица 2 – Технико-экономические характеристики роботов
/>
1. Определим комплексный показатель качества продукции:
/>,
где кi – коэффициент весомости для i-го показателя качества, определяемым социологическим или расчетным методами.
В нашем случае Кк = 7,24
Далее по данным таблицы 2 рассчитаем комплексный показатель, количественно характеризующий натурально – вещественные свойства нового станка:
/>/>
Кнк = 7,24 / 6,99 = 1,03
Натуральные свойства нового робота возрастают относительно старого, растет качество, повышается производительность и срок службы, снижается уровень шума.
2. Определим обобщающий (интегральный) показатель качества:
/>,
гдеЭп – суммарный полезный эффект от использования станка, в тыс. руб.;
Иц– затраты на создание продукции (в нашем случае цена станка), тыс. руб.;
Иэ – затраты на эксплуатацию станка, тыс. руб.
Аналогичный: 34312,32 / (650 + 2178,56) = 12,13
Новый: 42477,12 / (600 + 2730,67) = 12,75
В нашем случае Эп определяется как общее количество изготовленных на станке за срок службы деталей :
/>,
гдеВч – часовая производительность станка, тыс.руб/час;
Е – действительный годовой фонд времени работы станка, час.;
кз – коэффициент загрузки станка ;
Т – срок службы до капитального ремонта, лет.
Аналогичный: 630 руб/час * 3700 дней * 8 ч * 2 см * 0,92 = 34312,32 млн. руб.
Новый: 700 руб/час * 3870 дней * 8 ч * 2 см * 0,98 = 42477,12 млн. руб.
Определим затраты на создание продукции Иц.
Аналогичный: 650 млн. руб.
Новый: 600 млн. руб.
Определяем затраты на эксплуатацию станка (Иэ)
Аналогичный: 40 тыс. руб./ч * 3700 дней * 8 ч * 2 см. * 0,92 = 2178,56 млн. руб.
Новый: 45 тыс. руб./ч. * 3870 ч * 8 ч * 2 см. * 0,98 = 2730,67 млн. руб.
3. Уровень качества продукции — это относительная характеристика ее качества, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.
Уровень качества нового станка Ук вычисляется по формуле:
/>
12,75 / 12,13 = 1,05
Уровень качества нового робота повышен.
Вывод:
Новый робот качественно превосходит своего предшественника, возрастает суммарный эффект от использования станка. Он лучше старого по надежности и долговечности, комфортности в использовании, по производительности.
Список литературы
Антонов Г.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции. – СПб: Изд-во СПУЗ, 1995г.
Версан В.Г., Чайка И.И. системы управления качеством продукции. – М.Изд-во стандартов, 1989г.
Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998г.
Управление качеством. Под ред. С.Д. Ильенковой. — м.: Банки и биржи, 1998г.
Исикава Каору. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988г.
Стандартизация и управление качеством продукции: учебник для вузов. Под ред. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999г.
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М: ОАО «Типографии «Новости», 2000г.
Управление эффективностью и качеством: модульная программа: Пер. с анг./Под ред. И.Прокопенко, К. Норта. В 2ч. – М: Дело, 2001г.


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
Данный реферат Вы можете использовать для подготовки курсовых проектов.

Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме :

Пишем реферат самостоятельно:
! Как писать рефераты
Практические рекомендации по написанию студенческих рефератов.
! План реферата Краткий список разделов, отражающий структура и порядок работы над будующим рефератом.
! Введение реферата Вводная часть работы, в которой отражается цель и обозначается список задач.
! Заключение реферата В заключении подводятся итоги, описывается была ли достигнута поставленная цель, каковы результаты.
! Оформление рефератов Методические рекомендации по грамотному оформлению работы по ГОСТ.

Читайте также:
Виды рефератов Какими бывают рефераты по своему назначению и структуре.

Сейчас смотрят :

Реферат Как правильно не свернуть себе шею, Софиев Н., Бауэр Н.
Реферат Дорогами последних пятилеток: экономика должна быть экономной
Реферат Формирование венчурных сетей как стратегическое направление развития инновационного бизнеса
Реферат Обробка результатів прямих багатократних рівноточних статистичних вимірювань
Реферат Культурно досуговая деятельность
Реферат The Incas Essay Research Paper The Inca
Реферат Проблемы войны и мира в различных философских и исторических периодах
Реферат Пол власть и концепция разделенных сфер от истории женщин к гендерной истории
Реферат Необхідність боротьби з виготовленням та розповсюдженням фальшивих грошових знаків
Реферат Теория социального обмена Джорджа Каспера Хоманса и Питера Михаэля Блау
Реферат Особливості виявились у розвитку десиденського руху в Україні в 60-80-ті рр ХХ ст
Реферат Анатомия человека ЧАСТНАЯ ДИНАМИЧЕСКАЯ МОРФОЛОГИЯ
Реферат Традиції та новаторство у зарубіжній музичній культурі ХХ століття
Реферат Этапы становления предпринимательства в России
Реферат Ответственность педагога