Федеральное агентство по образованию РФ
ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологическийуниверситет» ХТФ ЗДО
Кафедра экономики организации отраслей химико-лесногокомплекса
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
МАРКЕТИНГ
ТЕМА: План маркетинга мебельной фабрики ООО «Мебелин»
Выполнил: Студентка 4-го курса
Оценка: отлично
Красноярск 2009
СОДЕРЖАНИЕВведение1. Общие сведения об объектеисследования1.1 Товарный ассортимент1.2 Оценка маркетинговойориентации предприятия2. Определение целейдеятельности (бизнеса)2.1 Характеристика микро имакро среды деятельности предприятия2.2 Маркетинговые исследованияпотребителей2.3 Исследование конкурентов3. Разработка комплексамаркетинга по товару4. Ценовая политика5. Комплекс маркетинга пораспределению товара6. Комплекс маркетинга попродвижению товара7. Планирование расходов намаркетинг и доходов от негоЗаключениеСписок используемойлитературыПриложение
Введение
Припереходе к рыночной экономике предприятиям необходимо разрабатывать собственнуюстратегию поведения в условиях рынка и собственный план дальнейших действий.Одним из таких планов является маркетинговый план.
Маркетинг– социальный управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица илигруппы удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров ипотребительских ценностей и взаимообмена ими.
Планмаркетинга – это набор мероприятий в области маркетинга, по повышениюконкурентоспособности предприятия (во всех элементах – от усовершенствованияпродукта до повышения эффективности методов его продвижения на рынке); набормероприятий по достижению целей компании в области маркетинга (увеличениеобъемов продаж, доли рынка) и реализаций маркетинговой стратегии предприятия.
Особенностьплана маркетинга заключается в формулировании и достижении целей в областимаркетинга и преимущественно целями маркетинга.
Сущностьплана маркетинга заключается в приведении предприятия в соответствие сситуацией на рынке, в конкретизации покупателя, а также в возможном определенииего потребностей и способов их удовлетворения. Конкретное содержание планамаркетинга зависит от особенностей производимой продукции, характерадеятельности предприятия, масштабов производства конкретных товаров и другихфакторов.
Планированиемаркетинга играет огромную роль в деятельности предприятия. Знание принципов итехнологии разработки плана маркетинга, а также эффективное его использованиепозволяет привести фирму к успеху на рынке. Грамотно составленный планмаркетинга поможет в решении проблем, стоящих перед каждым руководителем:повышение прибыльности, привлечение и удержание потребителей, определениенаиболее перспективных направлений развития бизнеса.
Цельюкурсового проекта является разработка плана маркетинга для наиболееэффективного удовлетворения потребностей фирмы, определение ценовой и сбытовойполитики предприятия, а так же политики продвижения товара. В заключениикурсового проекта будет рассчитан экономический результат от использованияплана маркетинга.
1. Общие сведенияоб объекте исследования
Объектоммаркетингового исследования является производственная фирма ООО «Мебелин».Данная фирма основана в 2002 году. Местоположение ООО «Мебелин» г. Абакан,ул.Фабричная, 34д.
Организационноправовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности– частная, учредителями являются физические лица. Средняя численностьпредприятия 80 человек.
ООО«Мебелин» занимается производством корпусной мебели, в том числе офисной идомашней мебели: мебель для кухни, детские, спальни, прихожие, шкафы, шкафы-купе,комоды, столы, компьютерная мебель. Каждая из групп включает в себя широкийвидовой ассортимент.
Производственныйпроцесс, применяемый на предприятии ООО «Мебелин» имеет тип мелкосерийногопроизводства, что характеризуется изготовлением изделий под заказ, небольшимобъемом выпуска. При этом производственный процесс осуществляется на различномуниверсальном оборудовании с применением ручного труда.
Мебельпоставляется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетомпожелания заказчика. Сборка мебели производится квалифицированнымиспециалистами на объектах заказчика. По желанию заказчика осуществляетсябесплатная доставка в пределах города. Гарантийный срок 18 месяцев.
Мебельспроектирована с учетом современных тенденций. Сочетает в себе презентабельныйвид, эргономичный дизайн и привлекательную цену.
Припроизводстве используются экологически чистые импортные и российские материалы:ламинированное ДСП, противоударный PVC пластик, различных расцветок итекстур толщиной до 2 мм, полированное стекло толщиной до 4 мм с различнымивариантами обработки.
Реализацияпродукции осуществляется в розницу, через сеть собственных магазинов.
ООО«Мебелин» имеет три магазина специализирующихся на продаже своей продукции.Магазины располагается по адресу:
— г.Абакан, ул. Торговая, 5, маг. «Строймаркет»;
— г.Абакан, ул. Итыгина, 10, база «Торговый город», пав. 10/6;
— г.Абакан, ул. Фабричная, 34д.
Персоналмагазинов включает кассиров-продавцов, продавцов-консультантов, кладовщиков игрузчиков. 1.1 Товарный ассортимент
Товарнаяполитика является составной частью хозяйственной и маркетинговой политикипредприятия. Одним из важнейших элементов товарной политики являетсяформирование ассортимента и управление им.
Товарныйассортимент – это группа товаров тесно связанных между собой либо в силусхожести их функционирования, либо в силу того, что они продаются через одни ите же типы торговых заведений, одним и тем же группам потребителей, либо врамках одного и того же диапазона цен.
Товарныйассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп),глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе). Сущностьпланирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобытоваропроизводитель своевременно предлагал определенную совокупность товара,которые бы, соответствуя в целом профилю его производственной деятельности,наиболее полно удовлетворяли требованиям определенных категорий покупателей.
Руководителислужбы маркетинга должны решать вопросы о том, когда более целесообразновложить средства в модификацию изделия, а не нести дополнительные возрастающиерасходы по рекламе и реализации устаревшего товара, или снижать цену на него.
ПродукцияООО «Мебелин» состоит из следующих групп товаров:
— кухни;
— детские;
— спальни;
— прихожие;
— шкафы;
— шкафы-купе;
— комоды;
— столы;
— компьютерная мебель.
Проанализируемсостав и структура ассортимента продукции ООО «Мебелин» (таблица 1.1).
Таблица1.1 – Состав и структура ассортимента продукции предприятияНаименование продукции 2007 год 2008 год Объем производства, ед. Стоимость продукции, тыс.руб. Уд. вес в общем объеме выпуска товаров, % Объем производства, ед. Стоимость продукции, тыс.руб. Уд. вес в общем объеме выпуска товаров, % Кухни 52 764,4 18,31 59 914,5 17,29 Детские 38 406,6 9,75 45 508,5 9,62 Спальни 35 1183 28,34 42 1491 28,20 Прихожие 58 313,2 7,50 67 381,9 7,22 Шкафы 62 288,3 6,91 73 357,7 6,76 Шкаф-купе 95 650,75 15,59 126 907,2 17,16 Комод 45 171 4,10 62 248 4,69 Столы 56 131,6 3,15 62 155 2,93 Компьютерная мебель 78 265,2 6,35 90 324 6,13 Итого: 519 4174,05 100 626 5287,8 100
Вприведенной таблице видно, что происходит рост продаж, продажи в 2008 годувыросли по сравнении с 2007 г. в 1,27 раза или на 1113,75 тыс. руб. Наибольшийудельный вес в товарном ассортименте составляют спальни – 28,20%, кухни –17,29%, шкафы-купе – 17,16%. Производство по данным наименованиям увеличилосьна 45 единицы, в том числе производство кухонь – на 7 ед., спален – на 7 ед.,шкафов-купе – на 31 ед. 1.2 Оценка маркетинговой ориентации предприятия
ООО«Мебелин» не имеет собственной службы маркетинга. Когда возникаетнеобходимость, фирма заказывает маркетинговые исследования и разработкумероприятий по продвижению товаров на рынок у рекламного агентства «Реал Плюс».
Рассмотримвиды маркетинга наиболее подходящие ООО «Мебелин». Маркетинг может бытьклассифицирован по видам товаров и услуг, по характеру спроса, по степениохвата рынка, по сферам применения.
ПродукцияООО «Мебелин» является потребительскими товарами. Характер спроса на продукциюпроизводимую фирмой можно охарактеризовать как полный. Для такого характераспроса следует применять поддерживающий маркетинг, т.е. проводить мероприятияпо стимулированию продаж, рекламные компании, поддерживать спрос за счетповышения качества продукции, послепродажного обслуживания.
Сбытпродукции производится на внутреннем рынке, следовательно, мероприятия помаркетингу должны быть направлены именно на это направление. По степени охватарынка фирма использует дифференцированный маркетинг. Потребители привлекаютсятакими средствами маркетинга как баннеры, реклама в газетах и на телеканалах.
Внастоящее время основным объектом внимания ООО «Мебелин» являются нуждыпотребителей, фирма придерживается концепции совершенствования товара, главныйакцент сделан на качестве товара, на его преимуществах от товаров конкурентов.Ассортимент продукции довольно широкий. Производственный процесс максимальногибок, определяется потребностью и емкостью рынка. При производстве товарабольшую роль принадлежит конструкторам и технологам, но ведущую роль все жеиграют экономисты и дизайнеры. Ценовая политика определяется с учетомсложившихся цен на рынке. Конкурентоспособность товара рассматривается черезпризму цены потребления. Горизонт перспективного планирования преимущественнократкосрочный. Задачами производства является производить то, что будетпродано. Конечной целью является получение прибыли за счет обеспеченияудовлетворения потребностей покупателей.
2. Определениецелей деятельности (бизнеса) 2.1 Характеристика микро и макро среды деятельностипредприятия
Совокупностифакторов, которые фирме необходимо учитывать при разработке маркетинговыхмероприятий, составляют маркетинговую среду, включающую микро- и макросредумаркетинга.
Микросредапредставляет собой факторы, которые тесно связаны с компанией и воздействующиена ее способность обслуживать клиентов. К этим факторам относятся сама компания,посредники, поставщики, конкуренты, целевые потребители и контактные аудитории[Сребник, стр. 20].
Макросреда– это главные внешние факторы, влияющие на микросреду в целом: демографические,экономические, экологические, технологические, политические и культурные [6,стр.19].
ООО«Мебелин» сотрудничает с постоянными поставщиками. При производствеиспользуются импортные и российские материалы: ламинированное ДСП, ДВП,противоударный PVC пластик, различных расцветок и текстур, полированноестекло с различными вариантами обработки, металлические конструкции и фурнитура,а также лакокрасочная продукция.
Основнымипоставщиками ДСП, ДВП являются ООО ПСК «Стройкомплект» и ООО «СКС», которыйтакже является поставщиком пластиков. Стекло поставляет фирма ООО «Стекольная мастерская».Лакокрасочная продукция поставляется фирмой ООО «Ремакс». Металлическиеконструкции и фурнитура закупается у ОАО «Сибтехинвест»
Запасныечасти для ремонта оборудования поставляет ООО «Техснаб».
Оченьважно иметь стабильных поставщиков, поэтому все фирмы являются проверенными иотобранными среди других существующих фирм.
ВАбакане возросло количество фирм, предлагающих ДСП и фурнитуру для производствамебели. Поэтому в результате конкуренции большинство наших поставщиковпредоставляют рассрочку платежа, что является для ООО «Мебелин» благоприятнымфактором. Доставка материалов осуществляется также за счет поставщиков.
ООО«Мебелин» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание в ООО «Хакасскиймуниципальный банк», который также осуществляет инкассацию денежных средств вмагазинах, и обеспечивает заемными средствами, что благоприятно сказывается нафинансовой деятельности фирмы.
Конкурентыи покупатели также являются частью микросреды предприятия. Подробно они будутрассматриваться в следующих разделах.
Макросредаимеет большое значение для деятельности фирмы. Рассмотрим влияние различныхфакторов макросреды на деятельность фирмы.
Внастоящее время в России сложилась не совсем благоприятная экономическаяситуация. Происходит падение платежеспособности потребителей, ужесточаютсятребования по выдаче потребительских кредитов, а также наблюдается ихдороговизна. В связи с этим снижается покупательная способность клиентов, азначит и спрос на товар.
ООО«Мебелин» использует материалы не только отечественных поставщиков, но изарубежных фирм, поэтому повышение курса иностранной валюты по отношению кроссийскому рублю приводит к удорожанию сырья и полуфабрикатов и фурнитурынеобходимых для производства мебели. Следовательно, повышение курса евро и долларасказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет егоискать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительномуснижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне. В настоящее времянаблюдается большой рост инфляции. Это приводит к обесцениванию запасов сырья,полуфабрикатов, фурнитуры, комплектующих, денежных средств и т.д., что вконечном итоге заставляет предприятие искать источник пополнения оборотныхсредств. Кроме этого увеличение затрат на производство и реализацию продукцииприводит к повышению цены продукции, и, следовательно, снижению спроса на нее.
Внутреннийрынок и деятельность организации постоянно находятся под влиянием политическихсобытий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемымирешениями и законами не только федерального правительства, но и местных органоввласти.
Приходк власти нового человека влечет за собой изменения. Если будут ужесточены мерык производственным организациям, то это повлечет за собой повышение цен и, какследствие, снижение спроса на продукцию. В целом, влияние политического факторав данный момент на ООО «Мебелин» незначительно. 2.2 Маркетинговые исследования потребителей
Длятого чтобы проверить, удовлетворяет ли предприятие потребности своих клиентов,понадобятся время и тщательный анализ, а именно маркетинговые исследованияпотребителей. Полученная информация должна помочь провести сегментацию рынка ивыбор целевого сегмента, что в свою очередь позволит лучше прогнозироватьпотребности клиента и пути их удовлетворения.
Сегментациярынка – разделение определенной совокупности потребителей на отдельные группы,характеризующиеся набором определенных признаков. Сегментация погеографическому положению позволяет предположить изменения в составе участниковрынка из-за роста транспортных тарифов.
Сведенияо потребителях получены на основе бухгалтерского и управленческого учета на ООО«Мебелин» и приведены в таблице 2.1. Для анализа приведем данные по одному видупродукции – шкаф-купе.
Таблица2.1 – Исходная информация для сегментации рынка потребителей шкафов-купеПотребитель (с указанием географического положения) 2007 2008 Фактически поставлено, ед. Цена руб.\ед. Стоимость тыс. руб. Фактически поставлено, ед. Цена руб.\ед. Стоимость тыс. руб. г. Абакан 60 6850 411 79 7200 568 г. Черногорск 20 6850 137 27 7200 194 Аскизский район 6 6850 41 8 7200 58 Усть-абаканский район 7 6850 48 9 7200 65 Другие районы 2 6850 14 3 7200 22
Врезультате проведенных исследований видно, что наибольшая часть потребителейнаходятся в г. Абакане, также имеются потребители в г. Черногорске, и лишьнебольшая доля клиентов проживает в других районах.
Разработаемпримерную анкету для возможных клиентов.
1. Возраст____________________________________________________
2.Пол _______________________________________________________
3.Семейное положение ________________________________________
4.Профессия _________________________________________________
5.Среднемесячный доход_______________________________________
6.Регион, город проживания ____________________________________
7.Вид жилья:
— собственное
— арендованное
7. Укажитенаиболее значимые для Вас качества товара, расставляя цифры в порядкевозрастания с уменьшением значимости:
— цена
— качество
— дизайн
— марка
— экологичность
— экономичность
— комфорт
8.Какого класса Вы предпочитаете мебель:
— эконом класс
— средний класс
— класс люкс
9.Как Вы относитесь к новшествам:
— предпочитаю проверенные вещи
— положительно
— другое______________________________________________________
10. Выбы предпочли покупать мебель:
— состопроцентной предоплатой
— срассрочкой платежа
— вкредит
11. Наиболеепредпочтительный вид доставки:
— собственным транспортом
— транспортом продавца
— наемнымтранспортом
12.Вы бы предпочли покупать мебель:
а)
— всобранном виде
— вразобранном виде
б)
— ссамостоятельная сборка
— профессиональная сборка
13.Из какого источника Вы узнали о нашем магазине? _____________
14.Приобретали ли Вы ранее товар в нашем магазине? ______________
14. Вашемнение и пожелания к качеству припродажного и послепродажного обслуживания______________________________________
Наоснове проведенных исследований вырисовывается портрет потребителя (таблица2.2).
Таблица2.2 – Профиль потребителяИнформация Группы потребителей Возраст 25-60 Пол Женщины 65% Семейное положение В браке Доход Средний/ выше среднего Возраст детей - Дом (собственный/арендованный) Собственный Специальность (одна/две) - Образование - 2.3 Исследованиеконкурентов
В г.Абакане функционирует более 30 местных фирм, а также фирмы из соседнихрегионов, занимающихся производством и продажей мебели.
Основнымиконкурентами ООО «Мебелин» являются следующие фирмы производящие и продающиемебель:
— Дом мебели «Георг» — производство корпусной и мягкой мебели;
— Производственная фирма «Добрый стиль» — производство корпусной мебели;
— ООО«Идеал мебель» — производство корпусной мебели;
— ПКФ «Модерн» — производство мягкой и корпусной мебели;
— Мебельная фабрика «12 стульев» — производство корпусной и мягкой мебели;
— ООО «Универсал мебель» — производство корпусной мебели.
Атакже крупные Красноярские и Новосибирские фирмы:
— «Командор»;
— «Армадамебель»;
— «Ярмаркамебели» и др.
Можносказать, что на сегодняшний день Абаканский мебельный рынок представляет собойпример совершенной конкуренции и даже пересыщен предложением мебели. Не смотряна то, что за последние два года в г. Абакане было открыто более пяти фирм,производящих мебель, открывается все больше и больше магазинов-«перекупщиков»,реализующих мебель различных производителей по более завышенным ценам. Но сдругой стороны это дает реальный шанс ООО «Мебелин» завоевать большую долюрынка и выместить часть конкурентов (небольших фирм) с рынка. Конкуренция оченьактивная. Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар,поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, предлагаемыхдополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен,ассортименте, оригинальности дизайна, соответствие современным веяниям моды,продукции в наличии и т.д. Словом, попытаться повернуть недостатки своихконкурентов в свою сторону. Рассмотрим основных конкурентов ООО «Мебелин» втаблице 2.3.
Таблица2.3 – Действующие на рынке конкурентыНазвание фирмы-конкурента Местоположение Цена руб.\ед. товара Шкаф-купе Спальня Мебельная фабрика «12 стульев» г. Абакан 7500 35800 Дом мебели «Георг» г. Абакан 10000 43200 ПКФ «Модерн г. Абакан 6600 34300 ООО «Идеал мебель» г. Абакан 8400 38200 ООО «Мебелин» г. Абакан 7200 35500
Каквидно из таблицы цены на рассмотренные виды мебели ООО «Мебели» находятся навполне приемлемом уровне: ПКФ «Модерн» предлагает свою мебель по ценам немного ниже,с мебельной фабрикой «12 стульев» цены находятся на примерно одинаковом уровне,но по сравнению с другими фирмами цены ООО «Меблин» более низкие.
Анализпоказателей деятельности, целей и стратегий конкурирующих фирм представлен втаблице 2.4.
Поданной методике для оценки конкурентоспособности фирм выделены четыре группыкритериев оценки: производство, менеджмент, маркетинг, финансы.
Необходимоопределить относительную важность каждой из групп критериев, т.е. присвоить импоказатель важности Z1, Z2, Z3 ,Z4, причем ∑Zj=1;
Внутрикаждой группы, в свою очередь, выделены отдельные критерии Wij, которые позволяют более всесторонне оценить позицииконкурента и предприятия на рынке; ∑Wij =1.
Общаяинтегральная оценка конкурентоспособности рассчитывается по формуле: Р = />, (2.1)
где m –число групп критериев;
n – число критерий в j-ойгруппе;
Zj – показательотносительной важности j-ой группы критериев;
Wij – показательотносительной важности i-го критерия в j-ой группе;
Xij – значимостькритерия в баллах.
Таблица2.4 Оценка конкурентоспособности фирмы и основного конкурентаКритерий оценки конкурентоспособности
Wij «Мебелин» «Идеал мебель» «Георг» «Модерн» «12 стульев»
1. Производство:
0,4 1.1 Уровень производственного оборудования 0,3 35 10 20 30 30 1.2 Обеспеченность производства 0,1 35 35 30 40 40 1.3 Обеспеченность сырьем и материалами 0,4 45 30 40 30 40 1.4 Перспективность и качество продукции 0,2 45 20 35 45 45
2. Менеджмент:
0,2 2.1 Обеспеченность кадрами 0,3 40 30 30 35 40 2.2 Профессиональный уровень рабочих 0,4 40 40 30 40 35 2.3 Квалификация менеджеров 0,2 30 20 30 30 40 2.4 Текучесть кадров 0,1 30 20 15 25 40
3. Маркетинг:
0,3 3.1 Затраты на исследование рынка 0,2 20 5 25 25 30 3.2 Расположение сбытовых филиалов 0,4 35 15 40 45 35 3.3 Затраты на стимулирование сбыта, рекламу 0,3 35 15 40 45 35 3.4 Степень исполнения маркетинговых программ 0,1 30 20 30 35 35
4. Финансы:
0,1 4.1 Рентабельность продукции 0,5 35 30 40 40 35 4.2 Финансовая обеспеченность 0,3 30 35 30 35 40 4.3 Возможность получения кредитов 0,2 35 25 25 30 40
Р
0,4
36,6
22,3
32,7
36,25
36,75
Каквидно из таблицы 2.4 общая интегральная оценка конкурентоспособностипоказывает, что ООО «Мебелин» является вполне конкурентоспособным предприятием.Показатель конкурентоспособности ООО «Мебелин» ниже, чем у мебельной фабрики«12 стульев», но не на много. ПКФ «Модерн» также отстает не на много. Отстающимпо конкурентоспособности среди всех фирм является ООО «Идеал мебель».
Определениесильных и слабых сторон деятельности конкурентов – это конечный итогмаркетингового исследования конкуренции на рынке, в котором концентрируетсярезультат анализа всех аспектов производства, финансов, сбыта, и стратегиифирм-конкурентов и формируются выводы о возможных способах противостоять им. Анализсильных и слабых сторон предприятия проводится в таблице 2.5. Оценка проводитсяпо бальной системе от 1 до 3.
Таблица2.5 – Анализ сильных и слабых сторон конкурентовКритерий «Мебелин» «Идеал мебель» «Георг» «Модерн» «12 стульев»
Продукт
20
14
15
15
19 Качество 3 2 2 2 3 Стиль 3 2 3 2 3 Престиж торговой марки 2 2 3 3 3 Ассортимент 3 1 2 2 3 Технические параметры 3 2 2 2 3 Надежность 3 2 2 2 2 Экологичность 3 3 1 2 2
Цена
9
5
6
9
9 Цена приобретения 2 2 1 3 2 Наличие скидок 3 1 2 3 3 Форма и сроки платежа 2 1 2 2 3 Условия кредита 2 1 1 1 1
Сбыт
8
5
8
10
10 Форма сбыта 2 1 3 3 2 Степень охвата рынка 1 1 2 3 3 Размещение складских помещений 2 2 1 2 2 Система транспортировки 3 1 2 2 3
Продвижение товара на рынке
8
6
8
10
10 Реклама 3 2 2 2 3 Индивидуальная продажа 2 2 2 2 2 Стимулирование сбыта 1 1 2 3 2 Демонстрация товара 2 1 2 3 3
Общий итог
45
30
37
44
48
Изпроведенного анализа видно, что продукт является сильной стороной ООО «Мебелин».Корпусная мебель, производимая ООО «Мебелин» является качественной, надежным иэкологическим товаром. Цены на продукцию ООО «Мебелин» также являются сильнойстороной фирмы, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двухфирм-конкурентов: ПКФ «Модерн» и мебельная фабрика «12 стульев». Необходимообратить внимание на сбыт и продвижение товара на рынке. Применение продуманноймаркетинговой компании может помочь продвижению товара на рынок сбыта г. Абакана.
3. Разработкакомплекса маркетинга по товару
Производствомебели на сегодняшний момент является перспективным и доходным делом. Перспективностьи доходность производства мебели объясняется большим количеством потенциальных покупателейиз-за нехватки мебели в России в прежние времена.
В90-х годах количество фирм, торгующих мебелью и производящих ее, в г. Абакане значительноувеличилось. В настоящее время в городе появляется все больше фирм производителейиз других городов, таких как Красноярск, Новосибирск и др.
Производителимебели уделяют большое внимание универсальности комплектующих, которая даетвозможность создавать систему трансформера: применять одни и те же детали длякомплектации разной мебели (например, шкафов и стеллажей).
Потребителитовара уделяют особое внимание таким показателям товара: качество, цена,привлекательность дизайна, эргономичность и комфорт, а так же экологичностьматериалов.
Совершенноочевидно, что производство мебели развивается, и будет развиваться понаправлению предоставления наибольшего количества услуг покупателям (выборварианта цвета, свободная комплектация, бесплатная доставка, предоставлениерассрочки, кредита и т.д.).
Именнона все это стоит обратить внимание при разработке политики продвижения товара.
Какуже говорилась ранее основными группами товаров ООО «Мебели» являются:
— кухни;
— детские;
— спальни;
— прихожие;
— шкафы;
— шкафы-купе;
— комоды;
— столы;
— компьютерная мебель.
Дляанализа мы рассматриваем две категорию товара – шкафы-купе и спальни, т.к. они имеютнаибольший удельный вес в товарном ассортименте.
Преждеследует проанализировать данные о положении на рынке рассматриваемых видовпродукции в динамике. Данные о положении продукции предприятия представлены втаблице 3.1.
Таблица3.1 – Данные о положении продукции предприятияПоказатели Шкафы-купе Спальни 2007 год 2008 год 2007 год 2008 год 1. Объем сбыта товара на рынке, всего ед. 4200 5100 1575 1800 2. Доля товара предприятия на рынке, % 2,26 2,47 2,22 2,33 3. Темпы роста сбыта, % 8 10 8 9 4. Цена единицы товара, руб. 6850 7200 33800 35500 5. Издержки на единицу продукции, руб. 4724 4966 23310 24483 6. Валовая прибыль на единицу товара, руб. 2126 2234 10490 11017 7. Объем сбыта товаров предприятия, ед. 95 126 35 42 8. Объем сбыта товаров предприятия, тыс.руб. 652 907 1183 1491 9. Валовая прибыль, тыс.руб. 202 281 367 463
Изприведенных данных видно, что исследуемый товар по теории о жизненном циклетовара находится в стадии зрелости. По Бостонской матрице шкафы-купе и спальниотносятся к «Дойным коровам».
«Дойныекоровы»:
— внезначительной степени способствуют экономическому росту, приносят прибыль;
— находятся в фазе зрелости;
— высокая доля рынка является причиной больших преимуществ в области затрат;
— высокая прибыль обуславливает финансирование других стратегическихпроизводственных единиц.
Важноеместо в товарной политике занимает решение вопросов о присвоении марочныхназваний товаров.
Товарнаямарка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенноедля идентификации товаров и услуг одного продавца или группы в отличие оттоваров и услуг контрагентов.
Уфирмы ООО «Мебелин» существует разработанная торговая марка, котораяпредставлена в приложении к курсовому проекту. Данная торговая маркапредставляет собой зеленые контуры дома, возле которого расположено дерево. Видторговой марки легко запоминающийся, зеленый цвет символизируетдеревообрабатывающую отрасль и дает ощущение экологичности производимых товаров,дом и дерево как символ чего-то надежного и долговечного. Минусом торговоймарки является то, что она не обеспечена правовой защитой. Предприятиеиспользует товарную марку на фирменных бланках, упаковке товара, при размещениирекламы, заказывает календари и ручки с фирменной символикой.
4. Ценоваяполитика
Ценыи ценообразование на товарных рынках являются одним из наиболее существенныхэлементов маркетингового комплекса. Через цены реализуются конечныекоммерческие результаты, определяется эффективность деятельности всех звеньевпроизводственно – сбытовой структуры предприятия, его маркетинговойорганизации. Цены, обеспечивающие предприятию запланированную прибыль,свидетельствуют о конкурентоспособности его товарной структуры, услуг и сервисав пользу покупателей.
Целенаправленнаяценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает насвои изделия такие цены, и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке,чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целейи решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазеего жизненного цикла, деятельностью конкурентов.
Произведемоценку себестоимости производства анализируемого вида продукции ООО «Мебелин» — шкафов-купе, спален. Результаты оценки приведены в таблице 4.1.
Таблица4.1 – Состав и структура себестоимости продукции предприятияСтатьи затрат Шкафы-купе Спальни Сумма, руб./ед. уд. вес, % Сумма, руб./ед. уд. вес, % 1. Расходы на основные материалы 2380 47 11737 47 2. Оплата труда производственных рабочих 810 16 3996 16 3. Отчисления на социальные нужды 203 4 999 4 4. Расходы на прочие материалы (клей, лакокрасочные, фурнитура) 608 12 2997 12 5. Расходы но содержание и эксплуатацию оборудования 304 6 1498 6 6. Общецеховые расходы 304 6 1498 6 7. Общепроизводственные расходы 203 4 999 4 8. Коммерческие расходы 253 5 1249 5
Полная себестоимость
5065
100
24973
100
Каквидно из таблицы 4.1 основную часть себестоимости составляют затраты наматериалы необходимые для производства продукции, такие как ДВП, ДСП, пластики,стекло, лакокрасочные материалы, фурнитура и др. и составляют они 59 %.
Большаядоля затрат приходится на заработную плату основных производственных рабочих иотчислений на социальные нужды (ЕСН начисленный на заработную плату основныхрабочих), она составляет 20%. Общецеховые и общепроизводственные затратыявляются постоянными и составляют 6 и 4% от полной себестоимости.
Дляопределения ценовой политики ООО «Мебелин» следует определить на каком типерынка продвигается товар. В настоящее время рынок корпусной мебели в г. Абаканеможно отнести к рынку монополистической конкуренции. Данный рынок состоит измножества покупателей и продавцов, совершающих сделки; не по единой рыночнойцене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностьюпродавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Конкретные изделиямогут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением.Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупателипринимают во внимание разницу в предложениях и готовы платить за товары разныецены. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработатьмногообразные предложения для отдельных потребительских сегментов и широкопользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методамиличной продажи. В связи с наличием большого числа конкурентов стратегии ихмаркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условияхолигополистического рынка.
Предприятиеиспользует в своей деятельности метод ценообразования «средние издержки +прибыль». Спрос определяет максимальную цену, которую можно запросить за товар.
Минимальнаяцена товара определяется издержками фирмы. Для фирмы ООО «Мебелин» минимальнаяцена на оконные шкафы-купе составляет 7345руб., на спальни – 36210 руб. Запланированная прибыль составляет 45 %. Ценаопределяется в результате суммирования совокупных затрат на производствоединицы продукции и желаемой суммы прибыли:
Ц =(3пер + 3пост) + П, (4.1)
гдеЗпер — переменные затраты на единицу продукции;
Зпост— постоянные затраты на единицу продукции;
П —прибыль на единицу продукции (удельная прибыль).
Дляфирмы ООО «Мебелин» постоянными затратами являются общецеховые, общезаводские,коммерческие затраты, а так же затраты на содержание и эксплуатациюоборудования.
Переменныезатраты – это сырье и материалы непосредственно участвующие в процессепроизводства, а так же заработная плата основных рабочих. В таблице 4.2 показанрасчет цены определенный по методу ценообразования «средние издержки + прибыль».
Таблица4.2 – Расчет цены на продукциюИздержки Шкафы-купе Спальни Переменные, руб. 4001 19729 Постоянные, руб. 1064 5244 % прибыли 45 45 Цена, руб. 7345 36210
Существеннымдополнением к практике ценообразования является стимулирующее ценообразование,которое основано на использовании различного рода скидок. Покупатели всегдазаинтересованы в скидках и воспринимаются ими как явный доход.
Привсем многообразии системы скидок для участников рыночного оборота следуетвыделить:
— скидки за большой объем закупок — мера по снижению отпускной цены. Как правило,это оптовые скидки, которые формируются с учетом процента снижения номинальнойцены. Возможность предоставления таких скидок обусловлена тем, что происходитзначительная экономия за счет сокращения издержек по продаже, поддержаниюоптимального размера запасов и транспортировке товара;
— сезонные скидки предполагают снижение цены, гарантируемое покупателям, если ониприобретают товары сезонного спроса вне периода года, для которого эти товарыпредназначены. Применение сезонных скидок позволяет поддерживать стабильныйуровень производства продукции в течение всего года;
— скидки за ускорение оплаты — мера снижения стандартной отпускной цены, котораягарантируется, если оплата осуществляется ранее срока, установленногосторонами;
— скидки для постоянных или престижных покупателей — мера снижения стандартнойотпускной цены в случаях, когда товары данной фирмы приобретаются длительное времяили покупки осуществляются со стороны престижных клиентов для рекламных целей;
— зачеты — это скидки с действующих цен, учитываемые в счет оплаты приобретаемыхпартий товаров в случаях, когда покупатель принимает активное участие врекламных кампаниях, либо в целях стимулирования участников рыночного оборота.
Напредприятии ООО «Мебелин» использую скидки при большом объеме закупок и скидкидля постоянных покупателей.
В тоже время невозможно устанавливать цены без учета сложившейся ситуации на рынкепо производству корпусной мебели. ООО «Мебелин» учитывает сложившиеся ценырынке г. Абакана, что можно увидеть по таблице 2.3.
5. Комплексмаркетинга по распределению товара
Сбытоваяполитика в системе маркетинга как процесс организации постадийного движениятовара предполагает анализ воздействия принимаемых решений на каждой стадиидвижения товарной массы от производства до потребления. При этом под сбытомпонимается вся система связей производства и торговли, включающая транспортировку,хранение, оптовую и розничную продажу. [6, стр.292].
Наоснове маркетинговых исследований фирма решает задачи выбора наилучшеговарианта распределения и наиболее эффективной форы сбыта. Задачи этиусложняются непрерывно происходящими изменениями рыночной ситуации под влияниемвозрастающих требований покупателей к ассортименту и качеству товаров,внедрения достижений научно-технического прогресса в процессы товародвижения идр.
Сбытомможет заниматься производитель, в случае прямых контактов с конечнымпотребителем, или посредник. Приемы продажи и искусство общения с покупателемразличны, поэтому следует уделять большое внимание обучению персонала поведениюс покупателем.
Большинствопроизводителей предлагают свои товары через посредников. Формируетсясобственный канал распределения – совокупность фирм или отдельных лиц, которыепринимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности наконкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.
Функцииканала распределения:
1.Исследовательская работа – сбор информации, необходимой для планирования иоблегчения обмена.
2.Стимулирование сбыта – различные формы коммуникаций.
3.Установление контактов – налаживание и поддержание связи с потенциальнымипокупателями.
4.Приспосабливание товара – подгонка товара под требования покупателей.
5.Организация товародвижения – транспортировка и складирование товара.
6.Финансирование – изыскание и использование средств для покрытия издержек пофункционированию канала.
7.Принятие риска – ответственность за функционирование.
Системетовародвижения и каналам сбыта следует уделять большое внимание. Подтовародвижением понимается деятельность по планированию, претворению в жизнь иконтролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест ихпроисхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей свыгодой для себя.
Товародвижениевключает: транспортировку, обработку заказов, упаковку, получение и обработкутоваров, поддержание запасов, складирование, любую форму информации о товареили услуге, распределение и сбыт продукции. Среди перечисленных элементовтовародвижения особо выделяют три: транспортировку, хранение, контакты спотребителем.
Каналыраспределения характеризуются по числу составляющих их уровней.
Уровеньканала распределения – любой посредник, который выполняет ту или иную работу поприближению товара к конечному потребителю. Поскольку определенную работувыполняет и сам производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в составлюбого канала.
Каналнулевого уровня: продавец-потребитель
Одноуровневыйканал: производитель — розничный торговец — потребитель
Двухуровневыйканал: производитель — оптовый торговец — розничный торговец — потребитель
Трехуровневыйканал: производитель — оптовый торговец — мелкооптовый торговец — розничныйторговец – потребитель
Каждыйиз каналов имеет свою экономически оправданную область применения, своюструктуру и назначение. Чем больше протяженность, тем меньше эффективностьуправления каналом.
Оптоваяторговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг тем, ктоприобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Оптовыйторговец выполняет ряд функций, которые производитель или не может выполнитьсам из-за отсутствия квалифицированных кадров, либо из-за больших затрат наорганизацию их и выполнение. Оптовик располагает квалифицированным торговымперсоналом, может сформировать необходимый товарный ассортимент, организоватьхранение товара, обеспечить его оперативную доставку, вовремя оплатить счета,организовать сбор информации о конкуренте, динамике цен, организоватьэкспозицию.
Различаюттри общие категории организации оптовой торговли:
1.Оптовая деятельность производителей.
2.Коммерческая оптовая деятельность. Коммерческие организации покупают товар,получают на него право собственности для последующей перепродажи.
3.Продажа товаров через агентов и брокеров, которые выполняют различные функцииоптовой торговли. Однако брокеры не берут на себя право собственности на товар.Организация торговли с использованием агентов и брокеров имеет следующиепреимущества: позволяет производителю или поставщику увеличить сбыт; определенызаранее издержки сбыта (комиссионные устанавливаются в процентах от сбыта); торговляведется профессионалами.
Розничнаяторговля — это любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственноконечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Розничнаяторговля может осуществляться через магазины, продажей через автоматы, прямымипродажами на дому, прямым сбытом (путем заказов по почте, по телефону, наосновании информации через рекламу).
Основныеиздержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке,последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов,получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов пообработке заказов.
Созданиесистемы товародвижения начинается с изучения потребностей клиентов ипредложений конкурентов. Потребителей интересует: своевременная доставкатовара; готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиентов;аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах; готовностьпоставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их; готовностьподдерживать товарно-материальные запасы ради клиента.
Любойфирме приходится хранить товар до момента его продажи. Необходимо решить вопросо желаемом количестве пунктов хранения, что отразится на уровне издержек иуровне сервиса потребителей. Фирма может иметь собственные склады, либоарендовать место в складах общественного пользования. Фирмы используют кладыдлительного хранения и транзитные склады.
Решениеоб уровне товарно-материальных запасов – важное в сфере товародвижения,влияющее на удовлетворение потребителей. Деятелю рынка хотелось бы, чтобы фирмарасполагала запасами товара, достаточными для немедленного исполнения всехзаказов, однако большие запасы поддерживать нерентабельно, стремительно растуиздержки.
Специалистампо маркетингу необходимо интересоваться решениями относительно транспортировки.От выбора перевозчика зависит и уровень цен товаров, и своевременность ихдоставки, и состояние товаров в момент их прибытия к местам назначения. Фирменеобходимо постоянно пересматривать свои схемы транспортировки с целью отысканиянаиболее оптимального варианта организации товародвижения.
ООО«Мебелин» использует нулевой канал сбыты. Он является производителем корпусноймебели и сам же производит реализацию товара через три специализированныхмагазина. Территориально один из магазинов расположен возле производственныхмощностей, перемещение товара с производственного склада до складских помещениймагазина не требует больших денежных и временных затрат. Два других магазинарасположены в разных частях города. Перемещение товара в данные магазиныосуществляется собственным автомобильным транспортом. Плюсами сложившихсяканалов сбыта ООО «Мебелин» является поддержание приемлемых цен в связи сотсутствием других посредников. Наличие сети, в которых товар доступенпокупателю в разных частях города так же является плюсом. Прием заказов на индивидуальноеизготовление принимаются во всех магазинах.
Доставкатоваров до потребителей осуществляется собственным автомобильным транспортом. Вредких случаях, при большом количестве заявок и нежелание покупателей ждатьочереди, доставка осуществляется на арендованных машинах, но уже за счетклиента. Удельный вес затрат на доставку в общей структуре себестоимости оченьмаленьких, так как бесплатная доставка осуществляется в пределах г. Абакана. Доставкатовара в близ лежащие районы осуществляется за счет покупателя.
Спецификапроизводства ООО «Мбелин» такова, что нет необходимости в больших складскихпомещениях, так как большинство заказов осуществляются по индивидуальнымзаявкам. В магазинах выставляются в основном образцы мебели, также естькаталоги с разными вариантами дизайна и расцветок. Данные на заказ поступают впроизводственный цех, где происходит изготовление в течение определенноговремени, в дальнейшем готовый заказ доставляется клиенту. Мебель поставляется,как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетом пожеланиязаказчика. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами наобъектах заказчика. Складские помещения ООО «Мебелин» используются для хранениявидов мебели, пользующихся наибольшим спросом. В этом случае товар доставляетсяпотребитель сразу со склада магазина, либо с основного склада.
Длярозничной торговли важное значение имеет обслуживание покупателей. Необходимоотладить всю цепочку — от принятия заказа до сборки готового изделия. Для этогонеобходимо иметь квалифицированных сотрудников, что бы ни на одном из этапов непроисходило сбоев.
Важнымвопросом является так же определение емкости рынка. Под емкостью товарногорынка понимается возможный объем реализации товара при данном уровне исоотношения различных цен. Емкость рынка характеризуется размерами спросанаселения и величиной товарного предложения. На емкость рынка влияют множествофакторов, как общего, так и специфического характера. Экономический рост,повышение заработной платы (в т.ч. в бюджетной сфере), развитие системыкредитования – все это способствует увеличению платежеспособности населения, и,следовательно, увеличивает емкость рынка.
Внастоящее время существует широкий ассортимент корпусной мебели: отдорогостоящей до эконом класса. Поэтому покупка мебели на сегодняшний день становитсядоступно не только населению с высоким достатком, но и для людей со среднимдоходом. Как уже отмечалось ранее, потребителями данной продукции являются такжечастные фирмы и организации. В современных конкурентных условиях организациямдля повышения своего статуса, престижности и привлечения клиентов, необходимосоздание своего индивидуального стиля, требующего соответствующего офисногопомещения оборудованного мебелью, которая сочетала бы в себе презентабельныйвид и современные тенденции.
Наибольшееувеличение продаж приходится на весенне-летний период. Это связано с тем, чтобольшинство людей и организаций начинают заниматься ремонтом, переобустройствомдомов и офисов, заканчивают строительство.
Втаблице 5.1 рассмотрен объем продаж продукции по месяцам в 2008 году испрогнозирован с учетом различных факторов на 2009 год. Объем продажпланируется увеличить на 30% или 1586 тыс. руб.
Таблица5.1 – Прогноз сбыта продукцииМесяц Отчетный год Планируемый год тыс. руб./мес. % Всего нарастающим итогом тыс. руб./мес. Всего 1-й 240 4,5 240 309 309 2-й 315 6 555 412 721 3-й 330 6,2 885 426 1147 4-й 356 6,7 1241 461 1608 5-й 527 10 1768 687 2295 6-й 597 11,3 2365 777 3072 7-й 602 11,5 2967 791 3863 8-й 598 11,3 3565 777 4640 9-й 543 10,3 4108 708 5348 10-й 452 8,5 4560 584 5932 11-й 346 6,5 4906 447 6379 12-й 382 7,2 5288 495 6874
Всего:
5288
100
-
6874
-
6. Комплексмаркетинга по продвижению товара
Чтобыкупить товар, необходимо иметь сведения о его потребительских свойствах.Покупатель не испытывает потребности в изделиях или услугах, о которых малознает, тем более, что на рынке обычно несколько видов товаров, удовлетворяющиходну и ту же потребность, и покупателю приходится делать выбор между ними.
Длясовременного маркетинга мало создать товар с высокими потребительскимикачествами, назначить подходящую цену, обеспечить его доступность. Кроме этого,фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими реальными и потенциальнымизаказчиками и покупателями.
Системамаркетинговых коммуникаций направлена на решение задач постоянного формированияспроса на новую продукцию и стимулирование сбыта уже освоенной производствомтоварной массы.
Косновным средствам коммуникации относится реклама, стимулирование сбыта, связис общественностью, личная продажа, прямой маркетинг.
Рекламапродукции и деятельности предприятия является важнейшей составляющей частикомплекса маркетинговых мероприятий, его связью с потребителей. При правильнойорганизации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойнойреализации продукции.
Реклама- это способ формирования определенного представления о потребительскихсвойствах товара м видах услуг с целью их реализации и создания спроса, видкоммуникативной связи между производителем и потребителем.
Главнаяфункция рекламы – давать сведения о товарах и услугах, ценах,фирмах-производителях и местах продажи через средства массовой информации.
Важнойфункцией рекламы является эмоциональное воздействие на покупателя рыночногопродукта, достигаемое путем введения в рекламные акции положительныхассоциаций, которое позволяет значительно повысить их эффективность. Достижениевысокой потребительской оценки реализуемого продукта, проявляемое в росте егопродажи, в конечном итоге является целью рекламы. Положительную эмоциональнуюоценку реализуемых товаров и услуг следует постоянно поддерживать путемнахождения и использования в рекламе новых аргументов.
Чащевсего для рекламирования своих товаров предприятие обращается к услугамспециализированных рекламных агентств.
Средствамассовой информации делятся на различные типы: печатные, аудиовизуальные иуличные. Каждый тип различается по способности выполнения специфическойрекламной задачи (специализированный журнал дает более детальную информацию,чем телевидение, но телевидение привлечет внимание гораздо большей аудитории).Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно было наиболеепригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене.
Наконец,частью рекламной системы должны быть сам рынок и составляющие его потенциальныепокупатели. Понимание покупателя, его потребностей, положения и знание того,какие средства информации он предпочитает, являются существенной предпосылкойдля планирования рекламных объявлений, что позволит с наибольшей эффективностьюдостигнуть целевого потребителя.
Взадачи планирования рекламных кампаний входят определение целей рекламы,вероятных потребителей, свойств продукции, характеристика средств информации,созидательная стратегия, выбор и оценка расходов на средства информации(планирование средств информации), обеспечение подготовки рекламных объявлений,осуществление начала кампании, анализ ее результатов.
Важноопределить цели рекламы. Цель рекламы – конкретная задача, которая должна бытьрешена в результате информационного воздействия на целевую аудиторию напротяжении определенного времени.
Основнымицелями рекламной компании могут быть — создать осведомленность, предоставитьинформацию, убедить, напомнить, склонить к решению о покупке.
Следующимэтапом является определение вероятных потребителей. Установив цели рекламы,следует определить вероятных потребителей, учитывая их отношение кальтернативным средствам информации.
Третьейстадией является определение тех характерных свойств продукции, о которыхдолжно быть сообщено. Эти свойства могут иметь физический или техническийхарактер либо (в случае многих потребительских товаров) выразительность илиимидж. Универсальные свойства (USP — Unique Selling Points) являются основой,на которой дизайнер делает иллюстрации, и т. д.
Важныммоментом по продвижению товара для розничных потребителей является способ,которым продукт представляется к продаже (включая упаковку, демонстрационныевитрины и т. д.).
Внастоящее время становится распространенным еще один метод продвижения товараспонсорство. Оно предполагает участие компании в затратах на проведениемассового мероприятия (концерта или спортивного состязания). Часто спонсорпредоставляет крупные денежные призы победителям. Иногда спонсор финансируеткоманды или отдельных игроков.
Дляреализации комплекса маркетинга по продвижению товара ООО «Мебелин»предлагается рекламная компания, включающая в себя рекламный ролик нателевидении, размещение информации и макета о ООО «Мебелин» в газетах и нанаружной рекламе, а также в журнале-справочнике. Также необходимо участвовать ввыставочных ярмарках-продажах, которые проводятся раз в год. В таблице 6.1представлены расценки на производство и размещение рекламной продукции.
Таблица6.1 – Рекомендуемые средства рекламыНаименование СМИ Регулярность выхода Действующие расценки руб./ед. Затраты на рекламу, руб. 1. Реклама в прессе: 1.1 газета «Шанс» 1 раз в неделю 750 18000 1.2 газета «Реклама Хакасии» 1 раз в неделю 850 20400 1.3 журнал-справочник «Бизнес путеводитель по рынку товаров и услуг» 1 раз в 6 мес. 4000 8000 2. Реклама на телевидении: канал «ТВ-7» на месяц 15500 155000 3. Наружная реклама на месяц 4000 40000 4. Выставочная ярмарка 1 раз в год 10000 10000 5. Изготовление ролика 6000 6000 6. Изготовление макета 1000 1000
Итого:
-
-
258400
Газета«Шанс» является еженедельником, пользующейся наибольшим спросом среди широкоймассы потенциальных потребителей, информация предоставляется в не нем вчерно-белом цвете. Информация об ООО «Мебелин» будет представлена в виде блокас изображением черно-белого макета размером 10 см / 6 см.
Газета«Реклама Хакасии» является бесплатной газетой для потребителей, доступная вомногих торговых точках и общественных местах. Выполнена в полноцветной печати.Информация об ООО «Мебелин» представлена в виде блока с изображением цветногомакета размером 30см / 20см.
Журнал«Бизнес путеводитель по рынку товаров и услуг» является справочником, выходящимдва раза в год, в котором представлена информация о товарах и услугах всехотраслей. Информация об ООО «Мебелин» будет представлена в бите блока в спискедругих мебельных фирм с информацией о месте расположении магазинов, товарномассортименте, предоставляемых услугах, а также изображение полноцветного макетана отдельной странице.
Рекламныйщит размером 3м / 6м с макетом ООО «Мебелин» будет располагаться вдоль дорогина центральной улице города.
КаналТВ-7 по результатам маркетинговых исследований рекламной компании «Реал Плюс»имеет наибольший рейтинг среди потенциальных клиентов ООО «Мебелин».Продолжительность ролика 15 сек, который будет выходить 6 раз в день, из них 2раза в прам-тайм.
Разработкурекламной компании осуществляет рекламное агентство «Реал Плюс». Образцымакетов представлены в приложении.
7. Планированиерасходов на маркетинг и доходов от него
Маркетинговыйплан должен заканчиваться итоговым расчетом прогнозируемого объема продаж,затрат на маркетинг и доходов от него.
ООО«Мебелин» разработало стратегию для рынка розничных продаж.
Реализациякорпусной мебели ООО «Мебелин» в 2009 году должна увеличится на 30 % или 1586тыс. руб. путем увеличения затрат на маркетинг. В частности расходы намаркетинговые исследования и развитие товара составят 0,5% от дохода от продаж,расходы на продвижение товара обоснованы в табл. 6.1 и распределяютсяпропорционально доходам от продаж.
Планируемыйдоход от проведения маркетинговой компании по реализации корпусной мебелипредставлен в таблице 7.1.
Результативностьпроведения маркетинговой кампании можно оценить следующим способом: присопоставление затрат на рекламу с увеличением объемов реализации рекламируемыхтоваров видно, что доходы от продаж возрастают (табл.5.1, табл.7.1).Следовательно, по плану данные маркетинговые вложения являются обоснованными иэффективными. Однако окончательный итог проведенной компании будет выявлен вконце 2009 года.