ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА1. ИННОВАЦИИ В РЕКЛАМЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ
1.1Новые технологии в рекламе
1.2 Интернет-реклама как инструментмаркетинговых коммуникаций
1.3 Современныерекламные технологии
1.4 Лингвистические рекламныетехнологии НЛП
ГЛАВА 2. НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА КАК ФАКТОРПРОДВИЖЕНИЯ
2.1Инновации в наружной рекламе
2.2 Интерактивная наружная реклама
2.3 Рекламныетехнологии: широкоформатная печать
ГЛАВА3. ПРИМЕНЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВИДЕО-РЕКЛАМЫ
3.1Технология InDoor TV
3.2 Технология интерактивного взаимодействия Just Touch
3.3. Технология GroundFX
3.4 ТехнологияFreeFormat Projection
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность даннойтемы продиктована временем. Не секрет, что в настоящее время,в условиях жесткой конкуренции производителям товаров и услуг, а также ихреализаторам, чтобы сохранить и приумножить объемы продаж, необходимо постояннопривлекать внимание клиентов к продукции. Инновации в рекламе успешноиспользуется в большинстве стран, позволяя существенно повысить эффективностьмаркетинга и промоции бренда.
Что же, собственно,представляет собой инновационная реклама? Прежде всего, она строится наиспользовании в промоакциях серьезного технического обеспечения, новейшихкомпьютерных технологий и нестандартных способов подачи информации. Это ипостарается раскрыть данная курсовая работа на примере конкретных видов реклам,их новшеств и модернизации.
Основной задачей даннойкурсовой работы было выявить, проанализировать и рассказать об инновациях врекламе товаров и услуг; благодаря чему сегодня большинство потребителейприобретают тот или иной товар; какая реклама наиболее эффективна.
Несмотря на то, что всебольше и больше выпускается книг о рекламе и маркетинге, проводится курсов исеминаров на эту тему, по-прежнему ощущается острый дефицит эффективных идей иновых решений во всех областях рекламной деятельности.
Такие образывызывают в сознании определенные ассоциации, отражая взаимосвязь свойств товараи потребностей человека. Это дает возможность покупателю, который еще не виделданного товара в натуре, представить его себе, осмыслить его утилитарные иэстетические свойства.
Подобнохудожественному образу в искусстве, рекламный образ должен являться предметомэстетического наслаждения. Это важно для торговой рекламы, так как еепобудительные цели могут быть реализованы только в результате возникновенияположительной эмоциональной оценки рекламного образа, которая переносится наобъект рекламирования.
Эффективностьвоздействия рекламы в значительной мере зависит от правильного выбора рекламныхсредств и умелого использования различных элементов художественного оформления,раскрывающих рекламный образ товара.
Об этом подробнее всодержании курсовой работы.
ГЛАВА 1. ИННОВАЦИИ ВРЕКЛАМЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ1.1 Новыетехнологии в рекламе
Любойпрогрессивный рекламодатель желает, чтобы именно его товар выделялся средиконкурентов и именно поэтому пытается найти средство прямого и сильноговоздействия на потенциального потребителя. Сегодня это можно сделать с помощьюновейших мировых технологии в области рекламы. Компания «Max Media Group»является единственным в России представителем московской корпорации «Визуальныетехнологии» и предлагает такие уникальные рекламоносители, как Motion Pro,Triplesign, мультипанель, мультипилларс и туманный экран.
Подобныерекламные технологии уже используют многие крупнейшие компании: Coca Cola,Nestle, Philip Martin, Baccardi – Martini, Pepsi Cola, пивоварня Heineken,Балтика, пивоваренный завод Амстар, Сладко и другие.
Прогрессивныерекламные технологии вызывают особую заинтересованность у потенциальныхклиентов к товару рекламодателя и значительно выделяют его среди конкурентов.Так, например, более 50% посетителей останавливаются у установки Motion Proболее чем на 1 минуту, а туманный экран способен привлечь внимание кдемонстрируемому изображению, собирая вокруг огромные толпы людей.
Применениеуникальных рекламных технологий помогает наиболее ярко представить рекламу иэффектно подчеркнуть имидж организации. Это лучший способ привлечь внимание клюбому товару!
Ещё однимвидом привлечения потребительского внимания является, так называемая«Дополненная реальность». Речь идет о размещении на товарах изображений,превращающихся в трехмерные сцены, будучи помещенными перед веб-камерами. Врекламной индустрии новая технология уже применяется в печатной и интернетрекламе.
C помощьюновой технологии можно увидеть трехмерную модель автомобиля, расположив передвеб-камерой рекламный буклет с его изображением. Или рассмотреть товары винтернет-магазине, показав веб-камере объявление в газете об их продаже.
Одной изпервых масштабную кампанию с применением дополненной реальности (AugmentedReality, AR) запустила американская сеть пиццерий Papa John's. На 30 миллионахкоробок с пиццей напечатан квадрат с машиной. Показав его веб-камере,потребитель увидит автомобиль Camaro 1972 года выпуска, легенду предприятия.Именно эту машину пришлось продать основателю Papa John's, чтобы открыть сетьпиццерий.
Кроме того, склавиатуры покупатель пиццы сможет управлять Camaro, чтобы проехать по длинномумаршруту через Луисвиль, Атланту, Хьюстон и Даллас. Также можно простораспечатать маркер на сайте и сесть за руль Camaro без всякой пиццы.
Другуюкампанию запустила Почтовая служба США, которая намерена показать выгодыабонентской платы за услугу по приоритетной доставке почты. У нее на основе ARсоздан полезный сервис, который позволяет положить реальный предмет ввиртуальную посылку. Размеры виртуальных посылок соответствуют настоящим, такчто все желающие могут заранее понять, поместятся отправляемые вещи в коробкуили нет.
Огромноевнимание привлекла кампания General Electric, став одним из самых популярныхобразцов использования технологии «дополненной реальности».Существующий уже несколько месяцев раздел сайта General Electric рассказывает отехнологии экономии электроэнергии Eco Smart Grid. Демонстрацию их дополненнойреальности посмотрел на YouTube миллион человек, а еще 250 тысяч посетили сайти провели на нем не менее пяти минут, залюбовавшись ветряками, вырастающими излиста бумаги.
Интернетритейлер Best Buy через свой сайт BestBuyIn3D.com показывает товары, рекламакоторых напечатана в еженедельной информационной газете интернет-магазинасодержащей компьютерные новости.
Есть примерыиспользования дополненной реальности и в России. Технику совмещениявиртуальной и обычной реальностей использовали на сайте viralday.ru в рамкахкампании, приуроченной к Дню вирусного маркетинга, который устраивают 1 апреляагентства Grape, Аффект и Hidden Marketing.
Дополненнаяреальность (AR) также появилась и в смартфонах. AR-приложения для iPhoneдополняют реальную картину мира (взятую с камеры устройства) различнымиданными, полученными с помощью GPS, компаса, интернет-соединения,акселерометра, микрофона и, собственно, телефона.
Техническидля создания виртуального рекламного окружения необходимо наличие веб-камеры,распечатанного изображения-маркера и доступа к серверу, который и создает AR вотдельном окне. Веб-камера берет снимок обычной реальности, а специальнаяпрограмма добавляет в него виртуальные элементы. Обычно в качестве маркераиспользуется квадрат — система видит, что он показан под углом, исоответственно поворачивает сцену. Например, квадрат на листе бумаги впрограмме может соответствовать одной из граней куба. Тогда пользователь,повернув лист, повернет и нарисованный на экране куб, «приклеенный» кбумаге.
Покарекламщиков от масштабного применения «дополненной реальности»сдерживает сравнительно малое число веб-камер. В США они есть лишь у 18процентов из 65,8 миллиона подключенных к широкополосному интернету. Но вполневозможно, что в скором будущем на реальных столах появятся груды виртуальныхрекламных брошюр.
1.2 Интернет-реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций
Технологииявляются неотъемлемой частью концепции Интернет-маркетинга. Они гарантируютдостижение запланированных результатов проводимых маркетинговых акций вИнтернете, позволяют увеличивать эффективность рекламы благодаря точномунацеливанию message, усилению креативного воздействия рекламных модулей. ВИнтернете используются технологии управления, обеспечивающие самый высокийуровень защиты конфиденциальной маркетинговой информации, и учитывающие всеправила конфиденциальности в отношении пользователей.
Технологииуправления дают возможность рекламодателям, агентствам и рекламным площадкамналадить технологическое сотрудничество в области контроля и анализаэффективности рекламных кампаний.
DoubleClickAdServer –основной инструмент размещения, аудита качества и всестороннегоанализа эффективности рекламных кампаний. Партнеры получают расширенныевозможности фокусировки рекламных сообщений, гибко настраиваемые отчеты,уверенность в качестве размещения рекламы согласно медиаплана.
Основныепреимущества: надежность и точность и защита маркетинговой информации,подтвержденные независимым аудитом PriceWaterhouseCoopers.
Креативныетехнологии Rich Media -технологии мультимедийной широкоформатной рекламыпозволяют в несколько раз повысить немедленный отклик, увеличить качествоконтакта, повысить запоминаемость марки. Основной принцип при использованиитаких технологий: НЕНАВЯЗЧИВОСТЬ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЛЯРЕКЛАМОДАТЕЛЯ.
ScreenGlide-уникальная запатентованная технология. Рекламный контакт (расхлопываниебаннера) при наведении указателя мыши на баннер. Схлопывание при переводекурсора мыши из рекламного поля. Обеспечивает увеличение эффективности посравнению с обычным флэш-баннером на 50-100%.
BackScreen-реклама загружается позади открытого окна рекламной площадки.Минимально-раздражающий эффект. Увеличение эффективности по сравнению с обычнымфлэш-баннером на 100-300%.
FlyingScreen- часть рекламного модуля выходит за пределы стандартного баннера на короткийпериод времени. Прекрасный способ воплотить самые смелые креативные концепции.Увеличение эффективности с обычным флэш-баннером очень зависит от креативногорешения.
FullScreen-реклама появляется поверх содержания рекламной площадки на короткий промежутоквремени (2-4 сек.) после чего автоматически исчезает. Сильный рекламный эффект.Для снятия возможного раздражение рекомендуется ограничение по частоте показа(1 раз в день для пользователя).
VideoScreen — рекламный ролик (с обычным для ТВ качеством изображения и звука) размещается нарекламных площадках в новом окне позади логотипа бренда, возможно размещениенескольких ссылок и других интерактивных элементов. Запуск ролика послезавершения загрузки (немедленно или при переходе на другую страницу).
Взаимоотношениякомпаний-рекламодателей с Интернетом условно можно разделить на три этапа. Вовторой половине 90-х годов главным трендом стало массовое появлениекорпоративных сайтов. Но уже в начале XXI века настало время осторожнойрекламной активности.
Первыебаннерные кампании, первые заметные размещения рекламы в Интернете за деньги,первые попытки планирования. Но главное, на наших глазах начиналась целаяреволюция. Ведь постепенно рекламодатели принялись направлять в Сеть пустьробкие, но все-таки бюджеты. А вскоре по темпам роста популярности Интернетначал уверенно обгонять все прочие рекламоносители.
В Интернеттриумфально ворвались YouTube и другие видеохостинги, появились «Одноклассники»и иные популярные социальные сети, а следом пришло время блогов. Эти трендыкардинальным образом изменили «сетевую» картину рекламного рынка. Но и этотэтап закончился. Закончился вполне позитивно: из модной новинки Интернет превратилсяв полноценный рекламоноситель, приоритетный для работы с целыми пластамиаудитории.
Что дальше?Сегодня все мы являемся свидетелями третьего этапа, наступление которого легкозафиксировать по нескольким характерным приметам.
Просто «бытьв Сети» уже недостаточно. Теперь нужно быть яркими! Потому-то в геометрическойпрогрессии растет число рекламодателей, которые хотят, чтобы их заметили.Показательно: все более активными становятся FMCG-компании, целевые аудиториикоторых традиционно «охватываются» телевизионной рекламой. С прогрессивнымимолодежными брендами все ясно.
Они всегдабыли пионерами интернет-маркетинга, понимая: их потребители все меньше и меньшесмотрят телевизор. По традиции уверенно чувствуют себя в Интернетепредставители автомобильного бизнеса и сотовые операторы. Но сегодня со своими«продвинутыми» покупателями активно стремятся общаться и более традиционныепредставители массового рынка.
Все чащепоявляются необычные, действительно интересные проекты. Из недавних событийтакого рода можно отметить онлайновое реалити-шоу «G-men» на сайте Gilette,запущенное в конце 2009 года. Пять недель в самом настоящем пентхаусе жили иборолись за миллион рублей четверо молодых мужчин. Их задачей было исполнитьсвою мечту, а пользователи смотрели в Интернете трансляции, голосовали иобщались. Смелый, точный, хотя и невероятно дорогой для формата онлайн-видеопроект. А ведь это только начало!
Медиапланированиеи размещение рекламы в Интернете ведутся ныне столь же серьезно ипрофессионально, как и в других, более «взрослых» сегментах рекламного рынка.Как следствие, растет число специализированных агентств, не просто обладающихопытом создания сайтов, но и предлагающих услуги по оптимизации и раскрутке,медиапланированию, размещению и веб-пиару.
Креативными иинтерактивными становятся маркетинговые акции в Интернете. Сетевую аудиториюуже не удивляет наличие постоянно и профессионально модерируемого сообществапоклонников того или иного бренда в популярных социальных сетях. Мало того, употребителей некоторых марок уже есть возможность благодаряинтернет-голосованиям влиять на кондиции продуктов или формат услуг. А это —будущее маркетинга!
Наконец,растет выбор форматов, в которых может быть реализована активностьрекламодателей. Чего стоят одни только «прероллы» и «построллы» — демонстрациярекламных роликов до или после просмотра рейтингового интернет-видео — илитребующее невероятной тонкости и чуткости построение взаимовыгодныхкоммерческих отношений с блогерами-«тысячниками».
А есличестно, то немного грустно, что в Интернет — еще не так давно абсолютностихийную сферу, легко допускающую эксперименты, — столь активно проникаютточные маркетинговые технологии. Mедиапланирование, оптимизация, рейтинги ииндексы, тестирование кампаний на фокус-группах… Но если мы говорим обИнтернете как об инструменте, иначе и быть не может. Требуются надежныесредства «настройки» и общепринятые методы поверки результатов.
1.3 Современные рекламные технологии
По мнениюодного из ведущих современных рекламистов Жака Сегела, на пороге третьеготысячелетия общество потребления, характеризующее нынешний век, превращается вобщество пользователей информации. Именно информация станет своеобразнойвалютой будущего мира, в котором коммуникациям предстоит занять особое место.Они станут основным видом человеческой деятельности, а реклама в них займетсвое достойное место. Ведь реклама отражает психологию и менталитет народа.
Развитиенашей страны сопровождается качественными изменениями во всех сферахобщественной жизни. Процесс радикализации и обновления затронул все безисключения политические, экономические и социальные институты. Эти измененияотразились и в рекламе. Рекламистам, психологам и маркетологам приходитсяделать поправки на новую культуру потребления, которая, прочно обосновавшись вАмерике и странах Европы, дошла уже и до России. Требования, предъявляемыесегодня к рекламным стратегиям и продуктам, существенно возросли. Коммерческийрынок стал более изощренным и конкурентоспособным. Он играет по жесткимправилам и использует новые инструменты рекламных продвижений и маркетинговыхкоммуникаций. Одна из таких технологий – Продакт Плейсмент.
Понятие«Продакт Плейсмент» (ПП) трактуется как внедрение рекламируемого продукта всюжетную линию или аудиовидеоряд художественного произведения. ПП может бытьиспользован в кинофильме, телевизионной или радиопрограмме, в компьютерныхиграх и других сетевых ресурсах, в музыкальных клипах и прочих сферах индустрииразвлечений.
Сегодня этарекламная технология актуальна сразу по нескольким причинам.
1. Посколькусовременные технологии дают возможность потребителям отключать рекламу,использование Продакт Плейсмента дает возможность расставлять рекламные ловушкив различных сферах жизни так, чтобы избежать их было невозможно.
2. Производителиаудиовизуальной продукции сегодня как никогда нуждаются в альтернативныхисточниках финансирования, а привлечение Продакт Плейсмента в проект позволяетчастично или даже целиком окупить его уже на стадии производства
3. Так какиз-за нестабильной экономической ситуации большинство рекламных бюджетовкорректируется, многие практики уверены, что рынок Продакт Плейсмента будетразвиваться. Сейчас он перерастает в ключевую маркетинговую стратегию истановится интегральной частью бизнеса.
4. Наконец, удачноинтегрированная реклама добавит аудиовизуальному продукту или программедостоверности и значимости.
Телевидение,радио, пресса, коммерческие издания, различные рекламные носители, телефон,Интернет – все эти сферы являются каналами массового воздействия ираспространения рекламы. Сегодня рекламу можно смотреть, слушать, читать иощущать физически (например, попробовать на вкус). В условиях рыночнойконкуренции способы рекламирования совершенствуются и становятся все болееинновационными.
Рекламная технология,предполагающая внедрение контекстной рекламы в канву аудиовизуальногопроизведения или в контент тематической программы, зародилась в прошломстолетии как оригинальная творческая находка. В наши дни Продакт Плейсментпревратился в коммерциализируемую культуру, которая приобрела огромнуюпопулярность. К этому рекламному приему теперь прибегают маркетологи ижурналисты, писатели и создатели компьютерных игр, звезды шоу-бизнеса, политикии, конечно же – режиссеры и продюсеры. Интеграция рекламируемого продукта втелерадиопрограмму происходит преимущественно тремя способами: визуальным,вербальным и кинестетическим.
Чем же такпривлекателен Продакт Плейсмент для российского бизнеса с точки зренияпсихологии рекламы? Прежде всего, наличием благоприятных объективных условий иэффективностью своего воздействия на аудиторию. Хорошо известно, что успехлюбой рекламы во многом зависит от силы ее воздействия на потенциальногопокупателя. Главное в скрытой рекламе – изменить систему ценностей потребителя,для чего требуется подключить его иррациональное мышление. Реклама, внедреннаяв аудиовизуальное произведение посредством Продакт Плейсмента, пробуждаетэнергию, которая в человеческом сознании создает определенные образы изадействует так называемые механизмы «бессознательного программирования».Именно они побуждают потребителя к нужным стремлениям и действиям.Перспективные возможности ПП в том и заключаются, что применение этой рекламнойтехнологии устраняет барьер между рекламодателем и рекламистом, с однойстороны, и потребителем рекламы и товара – с другой, что позволяет добиватьсязначительных психологических и экономических эффектов.
По сравнениюс традиционными видами рекламы Продакт Плейсмент в нашей стране занимает лишьнезначительную часть общего оборота финансовых средств. Тем не менее, он ужеразвился в полноценную, самостоятельную индустрию. Возрастание интереса ктехнологиям ПП и их востребованность обусловлены ужесточением российскихзаконов, ограничивающих рекламу и продажу некоторых категорий товаров, поискомактуальных решений в сфере коммерческих коммуникаций. Одна из главных проблемприменения Продакт Плейсмента связана с отсутствием юридической базы и четкойрегламентации этого способа рекламирования в законодательстве. Законодательныенормы, защищающие интересы интеллектуальной собственности объектов и рекламныхконцепций, распространяются и на Продакт Плейсмент и регулируются законами орекламе и авторском праве.
Самыеэффектные рекламные технологии. Далеко не секрет, что самым значимым катализаторомв продвижении товаров от производителей к потребителям является реклама. Однаконеобходимо прилагать все усилия, чтобы эффективность этого процесса достигалавысочайшего уровня. Реклама может спровоцировать не только широкомасштабныйспрос на товар, но и выставить его в негативном свете при слишком навязчивомобращении с потенциальной клиентурой. Собственно поэтому менеджерам по рекламенеобходимо выбирать действенные в нужном направлении рекламные технологии.
Именнополиграфическая продукция считается одной из самых гармоничных в этом отношениитехнологий продвижения товара или услуг в широкие массы. Разнообразные плакатыи листовки, наряду с особенно популярными буклетами, занимают лидирующиепозиции в этой области, благодаря своим уникальным и при этом ненадоедливымсвойствам.
Сущностьрекламного буклета раскрывается не только в указании ценовых показателей илиосновных отличий того или иного типа товара, но еще и в том, что буклет может видеальной форме демонстрировать специальные данные, скрыто или явно выделяющиеоригинальность компании.
Лист бумаги сфальцами, количество которых варьируется от одного до нескольких штук, и естьбуклет. Его размер и форма зависит от того, какой объем полезной информациинужен потенциальному потребителю. В этом случае качество используемыхматериалов и дизайнерские таланты полиграфических фирм играют важную роль воформлении. Следовательно, стоит уделять большое внимание выборуспециализированного учреждения по подготовке компактного рекламного буклета к выпуску.
Приразработке буклетов также необходимо учитывать возможности оборудования,предназначенного для печати, помимо этого толщину и тип листов бумаги, а такжеколичество сгибов (фальцев) и методики, которые будут использоваться в процессеобработки уже готового изделия. Более того способы печати, какие предпочитаетрекламодатель, также влияют на выбор палитры цветов и количество экземпляровбудущего рекламного продукта.
Когда вмногочисленных спорах все-таки какая-то идея займет главные позиции, в полномобъеме будет подобрана графическая и текстовая информация, в то время когдасведения о рекламируемой компании гармонично распределятся в правильныхпропорциях по листу бумаги, именно тогда можно приступать к верстке буклета.Вследствие того, что целью любого буклета является привлечение интересаклиента, следует обращаться только к качественным и проверенным практикоймаркетинговым уловкам, которые смогут должным образом овладеть вниманием.Однако здесь необходимо выдержать баланс разумной необходимости, чтобы непроявился обратный эффект.
Буклет,пребывая в статусе самой востребованной рекламной технологии, не долженлишаться такого существенного факта, как узнавания. Логотип рекламируемойкомпании и ее общий стиль должны прослеживаться и в представляемом ее буклете,чтобы достаточно было только одного взгляда и в памяти возникали приятныеобразы.
Реклама –извечный двигатель торговли, появляется всегда в самых востребованных местах.Когда, по данным статистики, в стране на каждого жителя приходится по сотовомуаппарату, немудрено, что именно в нем и окажутся те самые рекламные технологиипри помощи мобильной связи.
Эрамобильного маркетинга, как и эра всеобщей мобилизации, началась в середине 90-хгодов. Сегодня сложился устойчиво развивающийся рынок мобильного маркетинга,где основным средством взаимодействия с целевой аудиторией является мобильныйтелефон потребителей.
Основныминаправлениями деятельности здесь, как и во всех остальных сферах, являются:раскрутка бренда, повышение имиджа сложившегося бренда и лояльности клиентов кторговой марке, позиционирование бренда на рынке и, конечно же,непосредственное стимулирование продаж.
Отличительнойчертой мобильного маркетинга на рынке стран СНГ является его дополнительный, поотношению к основным маркетинговым инструментам (СМИ, телевидение, радио)характер. Это вполне логично, учитывая, что как средство манипуляции сознаниемпотребителей, мобильный маркетинг явление для нас сравнительно новое.Специалисты отмечают, что аудитория мобильной рекламы пока не вполнесознательная и рекламные технологии нацелены, в основном на молодогопотребителя. Он и приносит львиную долю дохода заказчикам мобильной рекламы.Компании – заказчики в свою очередь отмечают привлекательность анонсированиясвоей торговой марки посредством мобильных технологий тем фактом, что такаяреклама сравнительно недорога и направлена на конкретного, заданногопотребителя, что уменьшает риски и исключает спамовый характер рекламы.
По оценкамспециалистов, наиболее перспективна мобильная реклама, ориентированная наделовое сообщество. Новые инструменты маркетинга плюс широкое применениеИнтернет технологий в мобильной связи в ближайшем будущем обещают расширениерынка для мобильных рекламистов.
Приосуществлении рекламных мероприятий основными инструментами являются общиетехнологии сотовой связи. Среди них такие услуги, как SMS, голосовые сервисысвязи, MMS, WAP – технологии и средства связи Bluetooth. И если последние триинструмента только осваиваются маркетинговыми специалистами и не получилиширокого распространения, то посредством SMS и голосового маркетинга проводятсяграндиозные рекламные компании.
Естественно,самый простой в использовании и наиболее широко применяемый инструмент в этойплеяде – SMS-маркетинг. Он характеризует собой простоту и удобство, как дляабонентов сотовых компаний, так и для рекламодателей и производителей рекламы.С применением данного инструмента можно нацелиться на любую возрастнуюкатегорию потребителя, поскольку короткие сообщения это, возможно, единственныйинструмент в мобильном телефоне, используемый от мала до велика. Сиспользованием службы коротких сообщений рекламисты могут осуществлять весьспектр маркетинговых мероприятий: информирование, викторины, опросы,голосования, непосредственная связь с производителем и с его сервиснымислужбами. В отличие от Интернета SMS-рассылки не носят откровенно спамовыйхарактер. Конечно, бывает всякое. Доступ к абонентской базе тщательноохраняется мобильными операторами, но и они не всемогущи.
Утечкаинформации происходит периодически, чем пользуются недобросовестные маркетологии откровенно преступные элементы, использующие SMS-маркетинг как инструмент длясовершения противоправных действий. Но львиная доля SMS-рассылоксанкционирована сотовыми операторами. Так, абонент, чей номер зарегистрированна восемнадцатилетнего подростка из Вологды, никогда не получит SMS о рекламнойкомпании нового Peugeot 907, зато о тест-драйве машины узнает сотрудник банка,пользователь корпоративного тарифа. SMS-маркетингом активно пользуютсярадиостанции, телевизионные каналы, крупные торговые сети.
Другойпопулярной технологией мобильного маркетинга является предоставление услугпосредством голосовых сервисов. Вспомните, сколько раз вы пользовались услугойнапоминания баланса. Принцип тот же, только за дополнительные сервисы, какизвестно, надо платить. Хотите знать прогноз от Гидрометцентра, пожалуйста,наберите короткий номер и прослушайте сообщение. А может быть, последниеновости от ведущих телевизионных каналов? Нет проблем. Аудитория пользователейинтерактивных голосовых сервисов пополняется с каждым днем, впрочем, как иуслуги, ими предоставляемые. Технология взаимодействия с конечным потребителемздесь более легкая, даже в сравнении с SMS-рассылками. Однако меньшее еераспространение объясняется дороговизной сервисов. Отсюда и целевая аудитория.Подобная реклама рассчитана в основном на бизнес-сектор, получающий конкретнуюинформацию, используемую в дальнейшем в деловых целях. Тратя деньги на сервисы,абонент заработает на информации – все просто и ясно.
Все остальныетехнологии мобильного маркетинга на сегодняшний день носят не такой массовыйхарактер и находятся на стадии разработки. Мощнейший свежий поток несет в себевнедрение в действие высокоскоростных мобильных услуг, доступных для массовогопотребителя. Креативные технологии мобильного маркетинга сегодня используютсяна 20-30% своих возможностей. Посмотрим, что будет через пару лет…
1.4ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ РЕКЛАМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НЛП
Речевыепресуппозиции. Технология речевых пресуппозиций позволяет строить предложения,смещая фокус внимания с необходимых утверждений на детали так, что необходимыеутверждения начинают подразумеваться, как само собой разумеющееся. Тогда этиутверждения принимаются клиентом как данность, не подлежащая сомнению, и выборпроисходит уже внутри этой рамки. Простой пример: Возьмите Кока-колу в новойбольшой бутылке, и получите больше за ту же цену. Теперь выбор происходит ужемежду бутылками, а не между Кока-колой и чем-то еще. Еще один пример: Задача этойстатьи не столько объяснить, почему технологии НЛП делают рекламу во много разэффективнее, а показать на примерах, как их использование.
Подстройка поценностям. Простой и сильный прием. Базовые ценности целевой аудитории напрямуюсвязываются с рекламируемым товаром, делая его привилегированным. В бренде Моясемья, например, ценность заложена прямо в нем самом.
Созданиекомплексных эквивалентов. Комплексные эквивалентны, это объединенные друг сдругом факты, но не имеющие четкой причинно-следственной связи, а соединенныепредполагаемой (домысливаемой) логической связью. Например: Хорошие хозяйкивыбирают Тайд. Почему они выбирают именно Тайд? Как это связано с тем, что онихорошие? Каждый найдет в этом свою логику, подтвердив тем самым мета-сообщениесвязки: если вы выбираете Тайд, значит вы хорошая хозяйка. (Под мета-сообщениемздесь мы имели ввиду сообщение для бессознательного.)
Созданиемыслевирусов. Мыслевирус — это информация, существующая в сознании людей попринципу вируса – т.е. хранящаяся в их памяти, выполняющая какую-либо функцию иавтономно распространяющаяся между людьми за счет усилий самих же людей.Распространение происходит за счет наличия в мыслевирусе механизма мотивации –чем большую выгоду человек получает от передачи мыслевируса, тем сильнее эффектего распространения.
Простымимыслевирусами являются слухи, захватывающие идеи, мечты, анекдоты. Мотивациейих распространения для людей является простой обмен эмоциями в общении длясоздания интереса. Сложными мыслевирусами являются идеологии, мотивация которыхстроится на получении социальных выгод. Сама идея о мыслевирусах тоже являетсямыслевирусом.
Это одни изпростых приемов НЛП, о которых можно рассказать коротко, без ссылок наосновополагающие модели и системные принципы НЛП. Однако, стоит понимать, чтотехнологии НЛП, безусловно, намного более эффективны, когда применяются нестолько в отдельных рекламных приемах, сколько в системной работе со всейконцепцией рекламы и продвижения товара.
Какразновидность рекламного воздействия также выступают и нелингвистическиерекламные технологии НЛП
Маркировкатекста. Из основного текста каким-либо способом (например, жирным шрифтом)выделяются слова, которые, если читать только их, составляют свой смысл. Припрочтении основного текста второй смысловой уровень уходит на бессознательныйуровень. Иллюстрирующим примером является наш рекламный блок, находящийся наэтой странице справа чуть выше или второй абзац этой статьи.
Субмодальности.Это использование особенностей и характеристик изображения или звука дляуправления эмоциональным тоном. Как правило, с помощью субмодальностейсоздается позитивная эмоциональная окраска для создания поведенческихпредпочтений на бессознательном уровне. Красивым примером является рекламныйролик Мегафона, в котором быстро летящие по небу облака в сочетании спробивающимся через них светом, создают ощущение быстро приближающегосясветлого будущего.
ГЛАВА 2.НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА КАК ФАКТОР ПРОДВИЖЕНИЯ
2.1 Инновации в наружной рекламе
рекламаинтернет наружный коммуникация
Производителисмогут размещать 3D−рекламу, для просмотра которой случайному прохожемуне потребуется надевать стереоочки. Современные технологии подсветки создаюттрехмерные изображения, которые могут достигать 5 метров в длину или ширину.Когда наблюдатель приближается к рекламному плакату, изображение меняется скаждым шагом, подстраиваясь под меняющийся угол обзора. В результате во времяпрогулки мимо ряда колонн, изображенных на плакате, создается визуальноевпечатление, что вы идете мимо них на самом деле.
Объемныеоткрытки можно рассматривать лишь с расстояния вытянутой руки, а новые дисплеиможно будет прекрасно разглядеть с противоположной стороны улицы. Дело тут ввысокой точности исполнения. В процессе создания хорошо знакомых нам лентикулярныхизображений подготовленная (разделенная на полосы, каждая из которыхсоответствует определенному «кадру» изображения) картинка совмещается смассивом цилиндрических линз. И при этом даже незначительное смещениеотносительно необходимого положения приводит к значительной потере качестваизображения. Это все равно, что пытаться впечатать какие-либо данные в готовыйбланк, используя принтер: неизбежно некоторое смещение распечатанного текстаотносительно ячеек бланка. Однако новая технология позволяет подгонятьлентикулярного массива на этапе создания изображения, как если бы мы вводилиинформацию в электронный бланк, и только после этого распечатывали результат.
Специальноепрограммное обеспечение обрабатывает цифровое изображение таким образом, чтобыоно не искажалось при наложении линз. На основании трехмерной модели картины,которую необходимо получить, программа вычисляет индивидуальное изображение,которое будет находиться под каждой из 250 тысяч линз. В результате взависимости от точки зрения наблюдателя линзы отображают отдельную картинку,которая незначительно смещена относительно соседней. Для каждого из 30 000различных углов обзора дисплей обеспечивает свое изображение, и зритель видитобъемную сцену, которая постоянно меняется при изменении местоположениянаблюдателя. При этом каждый квадратный метр изображения имеет яркую подсветку,что позволяет увидеть зрелищную картинку даже при плохой освещенности.
Попыткисоздать трехмерное изображение, для просмотра которого не нужны стереоочки,предпринимались уже неоднократно и некоторые из них были весьма удачными.
2.2 Интерактивная наружная реклама
Наружнаяреклама последнее время приобретает все больше и больше интерактивности. Причемв достаточно широком смысле этого слова. Простыми биллбордами уже никого неудивишь. Ни рекламодателей, ни обычных людей, которые должны просматривать этурекламу. Да и высокие технологии не стоят на месте, что приводит к появлениюновых разработок в области наружной рекламы.
Например,совсем недавно в США появились рекламные щиты SmartScreen. На первый взгляд,может показаться, что они ничем не отличаются от обычных. Но это обманчивоевпечатление. Все дело в том, что SmartScreen в какой-то мере вносят в реальныймир идеологию интернет-рекламы. Они точно позволяют подсчитать количестволюдей, заинтересовавшихся рекламой. Каким образом это стало возможным?
Все дело втом, что щиты SmartScreen снабжается специальными веб-камерами, которыеотслеживают реакцию прохожих. Они и способны определить, смотрит ли человек нарекламу. Я думаю, что вам уже сейчас очевидно, что при помощи такого подходаможно изменить всю суть наружной рекламы, а рекламодателям придется платить неза какие-то мифические контакты, а за точные. Такие же, как и показы баннеров всети интернет.
КомпанияCadbury пошла иным путем. Она добавила интерактива для потребителей, расставивна остановках ряда британских городов наружную рекламу, которая включает в себяполноценную игру. Да, вы не ослышались. Стена остановки, на которой обычнокрасуется реклама, в данном случае заменена на сенсорный дисплей, позволяющийиграть в простенькую игрушку. Естественно, брендированную. Которая в какой-томере призвана продвигать бренд.
В компанииполагают, что их игра позволит людям, ожидающим автобус, не заскучать на остановке.Интересно, конечно. Только вот такое размещение явно обошлось Cadbury вкопеечку, а его эффективность крайне сомнительна Кстати, похожий ход некотороевремя назад мы могли наблюдать в исполнении компании McDonald’s, когда наулицах Стокгольма появилась наружная реклама, представляющая собой пазл.Проходящие мимо люди могли совершенно спокойно собрать его, увидев в конце лицоженщины. McDonald’s таким образом рекламировал свое кофе, которое помогалопривести мысли в порядок рано утром.
Шапки иперчатки Northland Professional были развешаны на 50 биллбордах по всемуавстрийскому городу Граз. На каждом щите располагалось по 20 предметов.Пожалуй, даже в самой Northland Professional не могли предположить, наскольколюди окажутся падкими на халяву. Простые жители городка стали прилагать всеусилия для того, чтобы получить бесплатный образец. В ход шли даже лестницы. Нуа Northland Professional снимала все это, чтобы потом выложить в сеть интернет.Затраты на данный ход составили 35 тысяч евро. А молва шла по всей Австрии. Атеперь уже и по миру.
2.3 Рекламные технологии: широкоформатная печать
Широкоформатнаяпечать – это нанесение изображений больших форматов на листовых и рулонныхматериалах. В большинстве случаев, такими материалами являются бумага, виниловаяпленка (например, ORACAL или AVERY), флаговые и ПВХ-ткани, сетка и т. д. Припомощи современной технологии широкоформатной печати можно изготовить любыеполноцветные изображения шириной свыше 1 метра.
Очень широкоеприменение широкоформатная печать нашла в наружной рекламе. При помощисольвентной широкоформатной печати изготавливаются изображения для такихрекламных носителей, как брендмауэры, билборды, скроллы, пиллоны, призматроны,троллы, ситилайты, конвексборды и др. Кроме того, при помощи такой печатиизготавливается реклама на транспорте. Именно сольвентные краски чаще всегоиспользуют для наружного применения.
Длявнутреннего применения используют водные, экосольвентные, масляные иуф-чернила. При изготовлении различных элементов интерьера, выставочных стендови витрин используется ультрафиолетовая широкоформатная печать. Uv-печатьпозволяет наносить изображение практически на любые типы поверхностей. С еепомощью можно нанести изображение на керамическую плитку или подвесной потолок,на натяжные конструкции или бамбуковые панели. А при помощи прямойультрафиолетовой печати по холсту, за счет использования качественныхматериалов и качества печати, можно получить яркие, сочные репродукции.Отличительной особенностью uv-печати является использование специальной краски,затвердевающей при облучении ультрафиолетовым излучением с определенной длинойволны. Такой процесс называется уф-отверждением.
Такжесуществует широкий спектр материалов, которые обычно применяются дляширокоформатной печати.
— Самаяпопулярная и качественная самоклеющаяся пленка Oracal, которая применяется какдля интерьерного оформления, так и для наружной рекламы. Самые распространенныевиды: матовая, глянцевая и прозрачная.
— Прочнаяводостойкая бумага повышенной непрозрачности BlueBack и виниловый баннерFrontLit, применяемые в наружной рекламе на щитах (билбордах) с естественнымили искусственным освещением, а также на брандмауэрах, стендах и пр.
— Просветнаябумага для яркой и контрастной печати, стойкой к внешним факторам CityLight,которая используется в световых щитах с внутренней подсветкой и при печатиплакатов.
— Виниловыебаннеры BackLit, используемые для световой рекламы на лайт-боксах исити-лайтах, и светонепроницаемые баннеры типа BlackOut, предназначенные для уличныхперетяжек и свободно висящих баннеров в торговых и выставочных залах. Довольнопопулярны ламинированные и литые баннера для широкоформатной печати, качество ицена которых удовлетворит самого взыскательного клиента.
Для наружнойи внутренней широкоформатной печати используют различные печатающие устройства.Правильный выбор печатной техники прямопропорционально отображается на качествеграфической продукции. Поэтому, для интерьерной широкоформатной печати обычноиспользуются специальные плоттеры с чернилами на водной основе и основеэксосольвента. Продукцию, которая будет служить на улице, печатают сольвентныеплоттеры, в которых используются чернила на основе сильных растворителей.Плоттер – это специальный механизм, по своему виду напоминающий огромныйпринтер и действующий по подобному принципу. В широкоформатной печати припомощи автоматических настроек плоттера через компьютер вычерчивают с большойточностью рисунки, схемы, сложные чертежи и любую другую графическую информациюна бумаге и специальных материалах больших размеров, которые упомянуты выше.
Широкоформатнаяпечать привлекает соответствием любым требованиям к высокой устойчивости поотношению к солнечным лучам и атмосферным осадкам. Качество, практичность иудобство – три главных составляющих в работе с широкоформатной печатью.
ГЛАВА 3.ПРИМЕНЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВИДЕО-РЕКЛАМЫ
3.1 Технология InDoor TV
Одной изнаиболее перспективных и уже зарекомендовавших себя видов инновационной рекламыв России и за рубежом является видео-реклама в местах массового скоплениялюдей. Это, так называемая, технология InDoor TV. Специалисты утверждают, чтона нее обращают внимание более 90% потенциальных покупателей.
В последниегоды эта рекламная технология серьезно усовершенствовалась. В 2005 г. на российскомрынке InDoor рекламы появилась новая технология X3D video, разработаннаякомпанией X3D Technologies Corporation и впервые представленная публике еще в2002 г. на конференции высоких технологий в США. Отныне внимание потребителяпривлекает не плоское, а трехмерное изображение, содержащее рекламнуюинформацию. Теперь картинка способна легко выйти за пределы экрана, затем такжелегко вернуться обратно, оставив неизгладимое впечатление в головах проходящихмимо людей. А ее главным козырем, в отличие от простых 3D технологий, являетсявосприятие трехмерных изображений без использования дополнительных средств,таких, как специальные шлемы или стереоочки. Плюс ко всему, чтобы оценитьреалистичность, совершенно не обязательно находиться непосредственно у монитора.Благодаря большому углу обзора и технологии пространственного воспроизведенияэффект заметен на расстоянии до 100 метров, что делает данную технологиюудобной для представления товаров и услуг в пунктах продаж.
Насегодняшний день такие страны, как Япония, Китай, Франция, Германия, США,активно используют подобный тип рекламы в крупных супермаркетах, клубах,развлекательных торговых центрах. Реклама получила распространение в сферекомпьютерных технологий, а также банковской и продуктовой. В России первымрекламодателем, заинтересовавшимся технологией X3D, стал Русский Банк Развития,по достоинству оценивший все плюсы данной рекламы в феврале 2005 г.
Использованиеданной технологии для демонстрации видеороликов – это прекрасная возможностьэффектного и запоминающегося воздействия на потребителя, ведь креатив важен накаждом этапе рекламной коммуникации — от идеи до ее визуального воплощения.
3.2 Технология интерактивного взаимодействия Just Touch
Еще одининновационный и эффективный тип рекламы – технология интерактивноговзаимодействия Just Touch, появившаяся в США еще в самом начале 21-го века.Работающая на базе системы Touch Screen, она позволяет отслеживать движение рукпотребителя и с их помощью управлять функциями меню, расположенного на специальномтабло. Система реагирует на любое, даже самое легкое прикосновение. Этопроисходит благодаря сверхчувствительной сенсорной пленке, покрывающейповерхность информационного табло. Потребитель сможет сам найти интересующуюего информацию, проверить наличие товара, ознакомиться с программой заведения.При этом в поле зрения покупателя постоянно попадает логотип рекламируемогобренда, но не раздражает, а откладывается в памяти. Данная система способнапревратить любую витрину в полнофункциональный канал продаж, будь то витринаавтосалона, банка или стенд производителя йогуртов.
Производителямвсерьез стоит задуматься о применении данной технологии при «раскрутке» своеготовара. Потому что, во-первых, потребитель обязательно оценит инновационныйподход производителя к рекламированию товара. Во-вторых, будет благодарен заненавязчивую подачу информации и экономию времени. В-третьих, получит массуположительных эмоций. Неудивительно, что в Японии, США, Корее, странах Европы иРоссии сегодня все чаще встречается данная технология. В США, например, онаесть практически в каждом третьем пункте продажи или оказания услуг.
3.3 Технология Ground FX
Неостанавливаясь на достигнутом, специалисты в области рекламных технологий пошлидальше, поразив рекламодателей технологией Ground FX. Это сверхсовременнаяинтерактивная проекция, разработанная компанией GestureTek, которая позволяетпотребителю не просто наблюдать за рекламным сюжетом, но и принимать в немучастие.
При помощиспециальных технических установок объемное изображение проецируется на плоскуюповерхность. Пройти мимо незамеченным невозможно: система мгновенно среагируетна малейшее движение, совершенное проходящим. К примеру, на виртуальной водеобразуются круги, вспорхнет стая птиц, а виртуальный господин приветливо кивнетголовой. При помощи данной технологии возможно даже забить гол в виртуальныеворота!
Впервыерекламная технология была опробована в том же 2005 г. рекламодателями США иПуэрто-Рико, в таких известных местах, как центр American Airlines Center,Andels Stadium, Wachovia Center. Также одними из первых данной технологиейвоспользовались книжный магазин на Манхэттене и пара крупных супермаркетов вГолливуде, превративших пол между витринами в виртуальное морское дно.
К концу 2005г. данная рекламная технология стала доступна и российским рекламодателям. Всеэто благодаря компании Interactive Media Group, выкупившей права на ееиспользование в России.
Сегодняданный вид рекламы в связи с его высокой эффективностью все чаще используетсяпроизводителями и крупными торговыми комплексами в Европе, Америке, России инекоторых странах СНГ для BTL-акций, а также для увеличения потока потребителейи обеспечения более частых посещений. Различные event-мероприятия, выставки,ярмарки, презентации продукции – все это те области, в которых активноиспользуется рекламная технология Ground FX.
3.4 Технология Free Format Projection
Еще однанаходка специалистов по рекламным инновациям – японская технология Free FormatProjection, способная поразить воображение и привлечь внимание любого, дажевсеми фибрами души ненавидящего рекламу. Данная технология создает ощущениеприсутствия персонажей или объектов в натуральную величину за счет особойобработки изображения, которое впоследствии проецируется на поверхность. Здесьфантазия безгранична: виртуальная девушка, примеряющая наряды прямо в витринемагазина, огромная бутылка, танцующая у входа в развлекательный центр, иликонсервная банка, прогуливающаяся между рядами в супермаркете…. Подобноезрелище надолго останется в памяти потребителя, а, значит, рекламируемый товарили услугу ждет гарантированный успех.
Возможно,многие помнят, как на церемонии MTV Europe Music Awards 2005 виртуальныемультипликационные герои одной из известных групп развлекали публику в качествеведущих. Это мероприятие можно считать первой грандиозной презентацией даннойрекламной технологии.
Насегодняшний день ей уже воспользовались производители компьютерной и бытовойтехники, элитной одежды, в основном, в Японии, США, Китае.
В России FreeFormat Projection пока не получила широкого распространения в связи с высокойстоимостью, однако вполне возможно, что в течение нескольких ближайших лет наширекламодатели будут активно ее использовать, тем более, что в российскойрекламе наметилась тенденция к инновациям.
Таковыпоследние новости в мире инновационных рекламных технологий на сегодня.Конечно, вряд ли инновации в рекламе полностью вытеснят традиции. Однакоучитывая настроение потребителей, уставших от однообразия, и дефицит рекламныхплощадей, скорее всего, традиционной рекламе придется серьезно потесниться.Потому что инновационные рекламные технологии более захватывающие, легкоусваиваемые и эффективные. По подсчетам специалистов, их использование способноувеличить объем продаж представляемой продукции на 20-45 %! Производителисогласятся, что это серьезный аргумент в пользу инновационной рекламы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проанализировавсобранную информацию в данной курсовой работе, можно сделать вывод, что рекламана сегодняшний день является главным катализатором покупательской возможности,потребительского спроса, за счёт новейших разработок, мобильности многихкомпаний на современном рынке.
Сегодняреклама – это не просто пропаганда какого-либо товара, услуги, деятельности,это искусство, благодаря которому можно как и привлечь новые сегменты на рынке,так и оттолкнуть уже имеющихся.
Наиболееэффективной рекламой является Интернет-реклама, так как большинствопотенциальных потребителей — это пользователи сети, где они, собственно, имогут узнать о новинках или модернизации товара или услуги.
Также особойпопулярность сегодня пользуется реклама с дополненной реальность. Здесь речьидёт о размещении на товарах изображений, превращающихся в трехмерные сцены,будучи помещенными перед веб-камерами..C помощью новой технологии можно увидетьтрехмерную модель автомобиля, расположив перед веб-камерой рекламный буклет сего изображением. Или рассмотреть товары в интернет-магазине, показаввеб-камере объявление в газете об их продаже. В рекламной индустрии новая технологияуже применяется в печатной и интернет рекламе.
Мобильнаяреклама или новые технологии при помощи сотовой связи являются основнымэлементом при «ударе» на молодое, мобильное поколение, которое в полной меремогут оценить все инновации в этой сфере.
Такженеизменное воздействие на потребителя оказывала, оказывает и будет оказыватьнаружная реклама, на которую обращают внимание в течении всего дня, наблюдая еёна каждом шагу на современных улицах; всевозможные билборды, лайтбоксы,ситиборды и многое другое оказывают положительное, а главное, запоминающеевоздействие на человека за счёт того, что именно эту рекламу нельзя непереключить, не выключить.
Подготовкасложных рекламных средств и комплексных мероприятий требует одновременногоучастия творческих работников и использования нескольких видов искусства.
Такимобразом, реклама представляет собой одну из форм общественного сознания,отражая определенные социально-эстетические идеалы общества. Поэтому вполнепонятно, что качество торговой рекламы, ее художественная ценность, силаэстетического воздействия и воспитания в значительной мере зависят от того, кактворческие работники понимают идею рекламы и умеют выразить ее художественнымисредствами.
СПИСОКЛИТЕРАТУРЫ
1. Армстронг Г.,Котлер Ф. Введение в маркетинг. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000
2. Богданова Е.Л.Информационный маркетинг: Учебное пособие. — Ростов н/Д: Феникс, 2008
3. Герасименко В.В.Ценовая политика фирмы. — М.: Экономка, 2000
4. Герчикова И.Н.Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внеторгиздат, 2000
5. Дойль П.Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2003
6. Маркетинг:Учебник для вузов./Под ред. Н.Д.Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000
7. Николаева М.А.маркетинг товаров и услуг. – М.: Деловая литература, 2001
8. Примак Т.А.Основы маркетинга – К.: МАУП, 2000
9. Роджерс Л.Маркетинг в малом бизнесе. М.: ЮНИТИ,2002
10. Юлия Березина,источник: журнал «Продвижение Продовольствия. Prod& Prod» №10-11(12-13).2009
11. Vestnik.ipk.ru- «Вестникэлектронных и печатных СМИ» — электронная версия печатного журнала «ВестникИПК»
12. ЯнкевичВ.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме, российский имеждународный опыт. – М.: Финансы и стратегии, 2005
13. 4P.ru – Маркетинг-журнал