МИНИСТЕРСТВОВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН
Кафедра «Менеджмент »
Доклад
На тему:
«Маркетинговаядеятельность в ВУЗах»
Выполнили: студенты 1курса
магистратуры
Зубков Юрий Андреевич_
Приняла:
Доц. Хаирова ДинараРимовна_
Ташкент 2011
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Прогнозирование в системе маркетинга
2.Основы прогнозирования потребности в специалистах с высшимобразованием
1. Прогнозирование всистеме маркетинга
высшийобразование спрос маркетинг
Маркетинг — одно ихважнейших направлений деятельности по привлечению внебюджетных средств. Вмаркетинге, как и в других прикладных дисциплинах и сферах экономическойдеятельности, большую роль играют подробности, конкретные детали, приобретающиенередко значение решающего фактора, в то время как в привычном понимании они воспринимаютсякак «излишние».
Маркетинг — это философиярыночной деятельности и одновременно руководство к действию.
Предоставляя огромныевозможности для решения рыночных и иных проблем, маркетинг требует для своегополного и правильного использования большой подготовительной работы,творческого подхода.
Содержание понятия«маркетинг» охватывает широкий спектр форм и методов, обеспечивающих на основеобмена постоянно изменяющиеся потребности людей и организаций, общества вцелом. Маркетинг охватывает:
сущность, принципы,методы и функции человеческой деятельности, имеющей отношение к рынку;
виды рынков, рыночный механизм,предложение и спрос;
стратегию и тактикумаркетинговой деятельности;
планирование — планмаркетинга и его виды, программно-целевые методы в маркетинге;
товар — понятие товара,виды товаров, жизненный цикл товара (ЖЦТ), качество, конкурентоспособностьтовара, товарную политику, управление товарным ассортиментом, сервис;
товародвижение и сбыт —элементы системы товародвижения, каналы товародвижения, управление товародвижением,организацию сбыта товаров;
цены и ценообразование —цены в маркетинговой деятельности, методы расчета цен, вопросы ценообразования,ценовую политику;
формирование спроса истимулирование сбыта, рек ламу и ее задачи, виды рекламы, выставки и аукционы, планированиерекламных кампаний, рекламный бюджет;
информационноеобеспечение, комплексные исследования в рамках отдельных сегментов рынка повидам услуг, по юридическим и физическим лицам и др., анализ и прогнозированиерынка;
организацию маркетинговойдеятельности — принципы организации, организационные структуры;
управление и контрольмаркетинга, виды управления и контроля, ситуационный анализ, ревизия маркетингаи т.д.
Прогнозирование в системемаркетинга — основной и завершающий этап комплексного изучения рынков, главныерезультаты которого закладываются в основу экономических программ.
В условияхсоциально-экономических преобразований, происходящих в республике, формированиярынка труда особо важным становится механизм государственного управленияпроцессами подготовки, трудоустройства и занятости специалистов.
Решение этой проблемыобеспечивается благодаря созданию системы прогнозирования спроса вспециалистах, сформированности так называемого «портфеля заказов» с учетом потребностейпроизводства, сбалансированности этой потребности с количественнымипоказателями приема студентов по вузам, регионам, специальностям,совершенствованию работы маркетинговых служб, сопряженных с системойгосударственного регулирования экономики, выработкой основных пропорций вподготовке специалистов с высшим и средним специальным образованием поразличным отраслям экономики.
Система прогнозированиявыявляет и формирует спрос на специалистов на основе реального состояния иперспектив развития экономики по различным ее отраслям. Ее задача постоянновоспринимать и перерабатывать информацию, реагировать на структурные сдвиги вэкономике и на этой основе обосновывать управленческие решения по деятельностиобразования и прогнозированию его дальнейшего развития. Обеспечениеработоспособности конкурентоспособных специалистов в условиях рыночнойэкономики обеспечивается также отслеживанием развития процесса реформированияобразования, проведением сравнительного анализа национальной и зарубежныхсистем образования.
Решение проблемы связанои с постоянным отслеживанием степени достижения стратегических целей всоциально-экономической сфере, прогнозированием основных направлений развитияэкономики республики на основе краткосрочных, среднесрочных и долгосрочныхпрогнозов.
Понятие «прогноз» имеетмножество определений. Одни утверждают, что «прогноз — это определениебудущего», другие, что «прогноз — это научная гипотеза о развитии объекта»,третьи, что «прогноз — это характеристика будущего состояния объекта» или«прогноз — оценка перспектив развития» и т.п. Еще больше вариаций существует вмире методов прогнозирования, их более ста.
Прогнозу свойствененвероятностный характер суждения о будущем, который проявляется либо вопределении степени вероятности наступления события, либо в определении зонывозможных решений, либо в нахождении вариантов или альтернатив развития. Важноуяснить внутреннюю связь и взаимозависимость между прогнозированием ипланированием и их отличия. Научно-аналитический характер прогнозированияопределяет его функциональное отличие от планирования. Задача прогноза —сказать, что может быть. Задача планирования — выбрать из всего возможного то,что должно быть. В этом заключается первое принципиальное отличие прогноза отплана.
Объекты прогнозирования иперспективного • планирования часто совпадают, как совпадают горизонтыпланирования и прогнозирования.
Обсуждение научныхпрогнозов должно предшествовать разработке планов развития экономики. Этимопределяется предваряющее, предплановое место прогноза. Второе отличие — вупреждающем характере прогнозирования по отношению к планированию.
Планирование имеетдирективную силу. План — государственный закон. Прогноз несет рекомендательные,аналитические функции, в этом проявляется третье отличие прогноза от плана.
План одновариантен,прогноз же — многовариантен, имеет вероятностную сущность. Таково четвертоепринципиальное отличие прогноза от плана.
Существенны различия и вметодах планирования и прогнозирования. Для разработки прогнозов применяют специфическиеметоды. В основе многих из них лежат вероятностные, экстраполяционные,оценочные, эвристические (совокупность логических приемов и методических правилтеоретического исследования и отыскания истины), стохастические (случайные иливероятностные процессы) и т.п. идеи, не применяемые на стадии составленияплана, требующие конкретности, определенности показателей, их балансовойувязки, прямых технико-экономических расчетов. В этом пятое существенноеотличие прогнозирования от планирования.
Функция прогноза: анализявлений, тенденций, оценка их и определение альтернативных вариантов набудущее. Экономическое прогнозирование представляет собой разработку научнойгипотезы развития, осуществляемую в рамках комплексной системы развитияэкономики, но обладающую рядом существенных специфических отличий отпланирования.
Предвидимое будущеенеобходимо прежде всего для принятия сегодняшних решений.
Финансовой прогноз —научная предпосылка управления финансами. Существует общепринятая классификацияпрогнозов по срокам, включающая: краткосрочные прогнозы на срок до 5 лет;среднесрочные — на срок до 10 лет; долгосрочные — на срок более 10 лет. Причемдолгосрочные прогнозы в ряде случаев подразделяются на прогнозы 1-го эшелона,охватывающие период в 10— 20 лет, и 2-го эшелона, простирающиеся в будущее на20—50 лет и более.
Успешное прогнозированиеи выбор того или иного метода не имеют ощутимой связи, по убеждениюавстрийского ученого Эриха Янга, который кропотливо и критически исследовалопыт прогнозирования в мире. Интересно, что даже мощные специализированныепрогнозные институты почти не применяют сложных методов прогнозирования,считается, что дело не столько в правильности методов, сколько в правильностиидей. Среди прогнозистов не существует единой точки зрения на применимостьметодов прогнозирования, но большинство прогнозистов единодушно используют 5—10 наиболее популярных «рабочих методов», которые объединяются в три крупныегруппы: эвристические методы, экстраполяционные и методы моделирования..
Подавляющую частьотраслевых прогнозов исследователи получают именно этими методами.
Чтобы провестимаркетинговые исследования в области образования, необходимо определить:
потребности рынкаобразования;
конкретные направленияуслуг в области образования
и их спрос;
материально-техническую,финансовую, профессиональную базу учебного заведения;
возможную ориентацию напроизводство;
цену услуг и товаров,оценку прибыли от них;
участников формированиявнебюджетного фонда;
спонсоров.
При этом необходимоучитывать: существующие службы, оказывающие подобные услуги в рамках района,города, области; местные особенности экономики; потребности жителей,проживающих на конкретной территории (микрорайон, махалля, кишлак, город);основную категорию жителей (работающие матери, пенсионеры и др.), а такжеопределить объем продаж (прогноз) товаров или услуг, которые будет производитьили оказывать вуз.
Для успешного проведениямаркетинга следует изучить: местную прессу, книги, проспекты, каталоги, журналыпо прогнозируемой деятельности, телепрограммы, рекламные материалы, опыт другихобразовательных учреждений, а также провести беседы с будущими клиентами ипосещение информационных мероприятий.
Маркетинг требуетпостоянной активности, движения,
быстрого реагирования на спрос для успешного обеспечения роста услуг и продажипродукции, а следовательно, наиболее оптимального решения вопроса привлечения ииспользования внебюджетных средств.
2.Основы прогнозированияпотребности в специалистах с высшим образованием
Одним из показателейуспешности проведения реформ является занятость населения. Занятость — этообщественно-полезная деятельность граждан, которая в условиях коренныхсоциально-экономических преобразований в стране, формирования конкретного рынкатруда и образовательных услуг становится стратегической целью государства,тесно увязанной с проблемами развития общества, кадрового обеспечения рыночнойэкономики, интегрирующейся в мировое хозяйство, обладающей высокойконкурентоспособностью. Политика нашего независимого государства, уровень нынешнегоразвития общества, его культуры, науки и техники, вхождение в рыночнуюэкономику и новые задачи, стоящие перед высшей школой, требуют не толькокачественно нового со держания и технологий обучения, но и новых подходов копределению направлений подготовки и потребностей в специалистах,ориентирующихся на законы рыночной •экономики с учетом динамики экономическогоразвития республики, исторически сложившихся ситуаций, в контексте ссовременными условиями хозяйствования.
На государственном уровнеособо важным становится создание механизма государственного управленияпроцессами подготовки, трудоустройства и занятости специалистов — это означает,что в высшем образовании план приема студентов вузами страны должен в полноймере соответствовать фактической потребности отраслей народного хозяйства.Сегодня несоответствие в разрезе направлений высшего образования составляет23—35%, в частности, в избытке готовятся кадры по многим направлениямпедагогических, инженерных и медицинских специальностей.
В последние годы резкоизменились требования к подготовке кадров, качественные показатели и количестводолжностей, подлежащих замещению специалистами с высшим образованием.Работодатели в большинстве случаев обращают внимание не столько насоответствующий диплом, сколько на знание дела, профессионализм кадров. Этозначит, что появилась потребность в знаниях, соответствующих международномууровню по всем отраслям народного хозяйства. При этом некоторые вузы неотвечают запросам рынка труда и требованиям к рынку образовательных услуг,вследствие чего часть специалистов не пользуется спросом в совместных, частных,иностранных и других предприятиях в стране. Наблюдается параллелизм вподготовке вузами специалистов (одни и те же специалисты готовятся в разныхвузах, хотя в них в областях нет потребности). Все это негативным образомсказывается на престиже высшего образования и требует серьезного повышениякачества подготовки специалистов. Для изменения этой ситуации, т. е.продуктивного использования специалистов с высшим образованием ицеленаправленного расходования государственных средств на образование, особоезначение имеют:
определение степенисоответствия новых специализаций высшего образования (перечень специальностеймагистратуры и направлений образования бакалавриата) требованиям должностей,подлежащих замещению специалистом с высшим образованием, т. е.сбалансированность выпуска специалистов с должностями в отраслях народного хозяйствастраны;
выявление общей идополнительной потребности в разрезе направлений образования, принятых в новомклассификаторе разработки отраслевых нормативов обеспеченности специалистами свысшим образованием в соответствии с общими потребностями;
определение потребности вспециалистах, связанной с расширением отраслей и с качественным совершенствованиемсложности труда. При этом обязательно должны учитываться:
уровень их выбытия поразличным причинам — смена поколений, естественное выбытие, миграция, текучестькадров и др.;
сбалансированностьпотребности с приемом студентов по вузам, регионам, направлениям (бакалавриат имагистратура и по специальностям высшего образования), т. е. потребности покаждому направлению высшего образования приводятся в соответствие с классификатором,квалификационными характеристиками и Госстандартом;
создание отраслевыхметодик по определению перспективной потребности в специалистах с высшим образованием.
Развитие спроса наспециалистов имеет разные закономерности в двух основных секторах экономики — материальном производстве и социальной сфере.
В материальном производствевектор спроса на специалистов определяется общими процессами интеллектуализациитруда, причиной и следствиями которых является постоянное поддержаниеконкурентоспособности производства товара, в том числе за счет новейшихдостижений науки и техники и высоких технологий, т.к. новые технологии ведут кпереходу специалистов из средств непосредственного производства в сферу егоорганизации, подготовки, поддержания и развития.
В социальной сфере и вцелом в сервисе, численность специалистов' возрастает пропорционально полнотесоциальной политики государства, росту масштабов деятельности сферы сервиса наоснове увеличения платежеспособного спроса населения на сервисные услуги.
Основными исходнымиинформационными материалами для расчета спроса отраслей экономики наспециалистов с высшим образованием, имеющих степень бакалавра и магистра,являются:
количество и структураспециалистов по профилю образования, занятых в отраслях экономики, в ихдинамике;
прогноз развития иструктурных сдвигов экономики отдельных отраслей и регионов, занятостиработников, в том числе специалистов с высшим образованием;
нормативные требования кзамещению должностей специалистами со степенью бакалавра и магистра по отраслямэкономики, отраслям производства.
К базовым подходам, составляющимметодологическую основу прогнозирования, относят прогнозирование на основе:
норм и нормативов;
структурных сдвигов вэкономике и занятости;
тенденций изменения технико-экономическихпоказателей (многофакторное моделирование);
на основе аналогии.
Прогнозирование спроса наспециалистов на основе норм и нормативов базируется на использовании ихразличных видов. В зависимости от специфики отрасли и сферы приложения трудаспециалистов могут быть использованы нормы выработки или производительности, исчисляемыев стоимостном или натуральном выражении.
Особенности современнойэкономики и общественного развития таковы, что получают развитие широкаяприватизация, активное предпринимательство, иностранные инвестиции, возникаютакционерные общества, ассоциации, корпорации, формируются различныеобщественные объединения и организации, происходят другие структурные сдвиги,которые предъявляют особые требования к специалистам, к их подготовке,трудоустройству и эффективному использованию и влияют на формированиефинансового и материально-технологического обеспечения профессиональногообразования.
Прогнозирование спроса наспециалистов на основе структурных сдвигов строится на базе выявления основныхнаправлений структурной перестройки экономики отраслей и регионов с учетомприоритетов в развитии отдельных форм собственности и хозяйствования.Существенными тенденциями в прогнозируемом 10—15-летнем периоде являются:
усиление динамики ростаобъема производства в наиболее важных направлениях экономики, особенно в промышленности;
происходящие и ожидаемые крупныеизменения в структуре занятности (перераспределение работников из традиционныхотраслей материального производства в отрасли рыночной инфраструктуры и в сферууслуг);
увеличение числахозяйствующих субъектов за счет приватизации и развития малого бизнеса (этовлечет увеличение спроса на специалистов в области бизнеса, маркетинга,финансов и учета);
конверсия оборонныхпроизводств и возникновение на их базе гражданских производств (это снижаетспрос специалистов оборонного профиля, но в то же время обеспечивает ростспроса на специалистов в области новой техники и совершенных технологий);
техническое переоснащениепроизводства (увеличивает спрос на специальности по новым технологиям).
Во всех сферах экономикив условиях развития рынка, связанных с процессом интенсификации производства,автоматизации, управления с использованием современных средств связи,микропроцессоров, компьютеров, робототехники увеличивается спрос наспециалистов соответствующего профиля.
Прогнозирование на основетенденций изменения технико-экономических показателей (многофакторноемоделирование) производится на основе изучения и анализа состояния и перспективразвития экономики ожидаемых структурных сдвигов, демографических факторов,социального развития.
В этом случае модельпрогнозирования включает несколько блоков:
Оценка состоянияэкономики (здесь используются исходные макроэкономические показатели). Основнойзадачей, решаемой в этом блоке, является формирование технико-экономических показателей,характеризующих развитие экономики в регионах, в республике в целом.
Ожидаемые программыразвития экономики на основе анализа основных направлений структурнойперестройки. Задача состоит в выборе наиболее реалистичной программы.
Ожидаемые объемы инвестиций.В этом блоке определяются возможные инвестиции из государственного и региональногобюджетов и других источников финансирования.
Динамика занятостиразличных категорий работни ков (формируется на основе данных о занятостинаселения с учетом безработицы и механизмов перераспределения рабочей силы).
Ожидаемая численность иструктура высвобождения работников (задача решается на основе мониторинга численностии структуры высвобождаемых работников).
Ожидаемые демографическиеизменения на основе анализа изменений, происходящих в демографическойструктуре, составе трудовых ресурсов и перестройке экономики.
В целом моделированиепроводится на основе информационно-нормативной базы данных потехнико-экономическим, социальным, демографическим и нормативно-справочнымпоказателями.
Оценка спроса наспециалистов может быть проведена методом аналогии, т. е. путем принятияпоказателей спроса, сложившихся в подобной сфере деятельности другихгосударств, в частности, по аналогии с зарубежными странами можно оценивать тенденцииструктурных сдвигов в экономике, отдельные технико-экономические показатели примногофакторном моделировании, а также спрос на кадры по отдельным предприятиям.Главное — чтобы правильно была выбрана страна.
Все названные вышеподходы к прогнозированию спроса на специалистов целесообразно использовать вразличных комбинациях. Главное состоит в том, чтобы были оптимально учтенынаиболее результативные варианты и реальное состояние экономики отрасли(области, региона или предприятия). Предусмотренный Национальной программой поподготовке кадров систематический мониторинг и прогноз спроса и предложения наобразовательные услуги, производство и воспроизводство высококвалифицированныхкадров в материальном производстве и социальной сфере — комплексная задача,которая требует изучения потребности в специалистах:
в масштабе республики,областей, отраслей экономики и социальной инфраструктуры, направлений(специальностей) высшего образования;
по уровням квалификации(бакалавры, магистры) и образования (высшее, послевузовское) с использованиемтаких методик исследования, как:
социологическиеисследования;
сопоставительный, сравнительныйанализ образовательных услуг в Республике Узбекистан и зарубежных странах, изучениевозможностей высших образовательных учреждений по подготовке кадров(количественный и спектр направлений и специальностей образования, увязанных ссуществующими нормативами);
— моделированиепотребности в кадрах в увязке с технико-экономическими показателями иконъюнктурой рынка;
прогнозирование потребностив кадрах на основе норм и нормативов;
разработка системымониторинга состояния и развития высшего образования;
изучение потребности вкадрах на основе прогнозирования занятости населения;
определение возможностейудовлетворения спроса населения на получение соответствующего образования;
изучение закономерностейпотребностей в кадрах раздельно в материальном производстве и социальной сфере,что позволит обеспечить потребность всех отраслей экономики республики вспециалистах высшей квалификации.