- шумы, помехи
1. Обратная связь:
- при наличии обратной связи отправитель и получатель именуется коммуникативными ролями.
- двусторонний обмен информации повышает уверенность и эффективность;
- обратная связь повышает правильность и точность восприятия рас кодирование.
2. Помехи (шумы). Источники помех:
- язык (вербальный и невербальный);
- различия восприятия, из-за которых может изменяться смысл;
- различие в организационном статусе.