Планирование ЧР включает три этапа: 1) определение будущих потребностей предприятия в рабочей силе, вытекающих из планов производства, прогнозов сбыта, общей стратегии предприятия; 2) оценка сильных и слабых сторон имеющихся трудовых ресурсов, анализ их соответствия изменившимся потребностям предприятия; 3) разработка программ удовлетворения будущих потребностей предприятия в ЧР. Набор и отбор персонала направлены на поиск подходящего человека для выполнения определенной работы. Современный процесс отбора рассматривается как процесс обеспечения соответствия между кандидатом и организацией и между кандидатом и работой. Требования и ценности организации и кандидата должны совпадать. Для этого необходимо иметь точные представления о содержании и характере работы, квалификации и качествах претендента, которые требуются для ее выполнения. Сбор информации осуществляется по следующим направлениям: 1) трудовые действия для выполнения данной работы и требуемое поведение; 2) взаимодействие с другими людьми; 3) стандарты выполнения; 4) используемые машины и оборудование; 5) рабочие условия; 6) получаемое руководство, полномочия и ответственность; 7) необходимые знания, навыки и способности; 8) минимальные требования, которым должен удовлетворять претендент, так как не во всех случаях удается отобрать идеального кандидата. Основной формой привлечения нужных специалистов и квалифицированных рабочих должны стать договоры с учебными заведениями. Содержание вопросов для анкетирования или заполнения личного листка по учету кадров должно содержать следующие сведения: 1) индивидуальная информация (имя, адрес, возраст, семейное положение, жилищные условия); 2) образование; 3) карьера (предыдущие места работы, уровень зарплаты); 4) интересы и хобби в свободное время; 5) сведения о том, почему кандидат хочет получить именно эту работу;Собеседования повышает заранее составленный структурированный перечень вопросов. 1. Физические характеристики (здоровье, внешность, манеры). 2. Образование и опыт предыдущей работы (подробно). 3. Интеллект (общий кругозор, способность схватывать суть проблемы, реакция). 4. Способность к физическому труду, устной речи, счету. 5. Интересы, хобби, которые могут характеризовать личность кандидата. Тесты – один из наиболее надежных методов отбора подходящих людей для занятия определенной должности. Основная характеристика тестов – самостоятельное выполнение кандидатом определенных заданий с последующей их оценкой.