Развитие делового туризма в Польше
Деловой туризмвключает посещение конференций, конгрессов, конвенций, ярмарок, выставок, а также кратковременные поездки по работе и др.
В Польше деловой туризм является одним из приоритетных и наиболее многообещающих направлений развития туризма. В последнее время его всё чаще называют «брендом польского туризма», что является весьма обоснованным.
Деловой туризм приносит польской экономике ежегодный доход, превышающий $1 млрд, что составляет около 31,1% дохода всей туристской отрасли.
На деловые поездки приходится 24% от общего числа поездок, совершаемых туристами ежегодно.
Согласно данным Института Туризма Польши, более 4 млн туристов посещают Польшу ежегодно с деловыми целями, более 3 млн – с целью отдыха и осмотра достопримечательностей и менее 3 млн – с целью посещения друзей и родственников. Графически это представлено на рис.
/>
Рис. Структура потока туристов в Польшу
Т.о. поездки с деловыми целями составляют значительную часть в структуре туристского потока в Польшу.
Следует отметить, что 65% туристов приходится на страны Европейского Союза. При этом наибольшее число туристов генерирует Германия- 1,9 млн человек. Далее следуют Нидерланды (130 тыс. чел), Австрия (100 тыс. чел.), Великобритания (100 тыс. чел.), Швеция (85 тыс. чел.), Франция (75 тыс. чел.), Италия (60 тыс.чел.).
На другие страны Европы, не входящие в ЕС, приходится 29% от общего числа туристов, путешествующих с деловыми целями в Польшу, на неевропейские страны – около 6%. Среди последних лидером являются США (около 70 тыс. туристов).
В структуре деловых поездок преобладают поездки с индивидуальными целями, а также поездки, имеющие корпоративный интерес. На них приходится соответственно 33,6% и 30% всех деловых поездок. Доля поездок, связанных с посещением конференций и торговых ярмарок, выставок существенно меньше – 8% и 2,3% соответственно (см.рис.).
/>
Рис. Структура деловых поездок в Польшу
В 2008г. Институт Статистики Туризма Польши опубликовал данные, приезжающих в Польшу с деловыми целями:
100 тыс. туристов приезжают в Польшу ежегодно с целью посещения торговых ярмарок и выставок;
средняя продолжительность их пребывания – 4,3 ночей (в то время как средняя продолжительность пребывания туриста, путешествующего с деловыми целями в целом около 2,9 ночей для рассматриваемой страны);
17,5 туристов обращаются в агентства для организации туров;
95% посещают крупные города такие, как Варшава, Познань, Краков и Лидз;
наиболее посещаемыми являются: Mazovia, Wielkopolska, Malopolska, Lower Silesia, Lydz;
13,4% туристов, приезжающих с деловыми целями, недовольны санитарными условиями в предоставляемых средствах размещения, 6,3% — уровнем сервиса, 11% — стоимостью средств размещения; данное соотношение для всех туристов, посещающих Польшу, выглядит следующим образом: 16,8%; 8%; 22,9% соответственно;
95,4% туристов прибывает на автотранспорте;
87,2% туристов имеет высшее образование.
Приведённые данные свидетельствуют о приоритетности делового туризма и его центральном положении в туристской индустрии Польши.
Развитию делового туризма в стране способствуют следующие факторы:
выгодное географическое положение в центре Европы;
вступление Польши в ЕС, вследствие чего произошло открытие границ по отношению к странам-членам ЕС, развитие экономических отношений между странами, рост деловой активности и количества деловых поездок;
высокое качество предоставляемых услуг;
высокоразвитая индустрия туризма, в том числе широкие возможности для проведения конференций и различных конгрессов в крупных городах (Варшаве, Кракове, Познани, Гданьске, Вроклаве и др.), а также в музеях и местах, представляющих собой историческую ценность;
привлекательные сопровождающие программы, включающие посещение достопримечательностей, конные прогулки, катание на лыжах и др..
Предложение на польском и белорусском рынке делового туризма
Предложение на польском рынке делового туризма весьма разнообразно. В рассматриваемой стране существует целый ряд фирм, специализирующихся на организации бизнес туров. Наиболее крупными можно назвать следующие:
AGENCJAVIP-ARTEventMarketing
AKTIV TOURS REISEN Sp. z o.o.
ALL TERRAIN
ATA Sp. z o.o.
BUSINESSMAN FUN CLUB Sp. z o.o.
CENTRUM EDUKACJI INFOR TRAINING
CSM SPORT AKTYWNY sposób życia
EMU Agencja Sportu i Rekreacji
ENTERTAINMENT GROUP
FORSAIL Yachting, Incentive, Travel
GROMADA Ogólnokrajowa Spółdzielnia Turystyczna
HOLIDAY TRAVEL Sp. z o.o. Biuro Kongresów
MARGOT TRAVEL
MAZURKAS TRAVEL Kongresów i Konferencji
MEETINGS MANAGEMENT Biuro Konferencji i Doradztwa Turystyki Biznesowej
NERVE CONCEPT
OLIMPIJSKIE BIURO PODRÓŻY Sp. z o.o.
OR&G GROUP Sp. z o.o.
PAUL AND PawełŻukowski
POLSKIE BIURO PODRÓŻY ORBIS Sp. z o.o. Orbis Travel Biuro Kongresów
SYMPOSIUM CRACOVIENSE Sp. z o.o.
TURISMEZ VIAGGI SRL
TARGI W KRAKOWIE Hala Wystawienniczo-Kongresowa
VISA TRAVEL Biuro Podróży
Местопроведением деловых встреч, конференций и т.д. служат специально предназначенные для этого так называемые конференц-центры, а также целый ряд отелей. Отели располагают конференц-залами, большинство из которых оборудованы современным оборудованием для синхронного перевода и презентаций.--PAGE_BREAK--
Изучив предложение на польском рынке, автор данной работы предлагает следующую таблицу, в которой представлен перечень средств размещения, предоставляющих свои услуги по проведению конференций, симпозиумов и т.д., по воеводствам.
Таблица Центры организации делового туризма в воеводствах Польши
Dolnoslazkie
Bornit Interferie S.A. (отель);
Hala Ludowa Hala Stulecia (конференц-центр);
Krzyzowa Centrum Konferencyjne (конференц-центр);
Hotel System Premium;
Mercure Jelenia Gora (отель);
Mercue Panorama Wroclaw (отель);
Novotel Wroclaw (отель);
Polonia (санаториум);
Skalny (отель);
Sofitel Wroclaw (отель);
St.George (отель);
Verde Montana Wellness & Spa (отель);
Wroclaw (отель);
Zacisze (zespol uzdroisk klodzkich SA);
Zamek na Skale (отель).
Kuzawska-Pomorskie
1) Bdra(отель);
2) Filmar(отель);
3) OperaNova(конференц-центр);
4) PalacTargon(отель, спа- центр и центр реабилитаций);
5) VillaPark(отель, клиника здоровья).
Lubelskie
Artis (отель);
Krol Kazimierz (отель);
Zalazd Piastowsky (отель).
Lubuskie
BukowyDworek(отель, конференц-центр);
Ideal (отель);
Palac Mierzecin (конференц-центр)
Lodskie
Centrum Szckoleniowo-Konferencyjne Uniwersytetu Lodzkiego
Hotel 500 Strykow;
Magellan (конференц-центр);
Molo(средство размещения, предназначенное для отдыха);
Moscicki Resort & Spa (отель);
OsrodekPrzygotowanOlimpijskichWSpale(спортивный и рекреационный центр, конференц-центр);
Ossa Congress & Spa (отель);
Palac Chojnata;
Sport Hotel;
StacjlaNowaGdynia(отель, спортивно-деловой центр);
Stary Mlyn (отель).
Malopolskie
Antalowka (пансионат);
Artur (отель);
Belvedere Resort & Spa (отель);
Best Western Premier Krakow (отель);
Hotel Spa Dr Irena Krynica Zdroj;
Hotel System Premium;
Hyrny (конференц-центр);
Jan (отель);
Kijow Centrum (конгресс-центр);
Klimek Spa (отель);
Kocierz (конференц-центр);
Kopalnia Soli wieliczka (туристическаябаза);
Litwor (отель);
Mercure Kasprowy Zakopane (отель);
Nikifor (отель);
Novotel Krakow Bronowice (отель);
Pegaz (отель);
Perla Poludnia (отель, рекреационно-спортивный центр);
Sheraon Krakow (отель);
Sympozjum (отель, конференц-центр);
Targi W Krakowie (выставочно-конференционный зал);
Vena (пансионат);
Witek (отель, конференц-центр).
Mazowieckie
Afrodyta Spa (отель, европейский центр реабилитации);
Airport Hotel Okecie (отель); продолжение
--PAGE_BREAK--
BCC Nowe Centrum Promocjli Globalnej (конференц-центр);
Best Western Hotel Mazurkas & MCC Mazurkas (конференц-центр);
Centrum Bankowo-Finansowe Nowy Swiat S.A.;
Centrum Edukacji I Badan Interdyscyplinarnych Uksw W Warsawie;
Centrum Edukacji Statystycznej Gus;
Centrum Olimpijskie;
Centrum Promocji Kadr (конференц-центр);
Centralny Osrodek Sportu W warszawie Hala Torwar (спортивныйцентр, имеющиймногофункциональныйконференц-зал);
Courtyard by Marriott Warsaw Airport (международныйотельприаэропорте);
CS Szkolenia I Doradztwo (конференц-центр);
Dipservice Apartamenty Zgoda;
Dipservice Hotel (отель);
Dom Polonii W Pultusku (отель-замок);
Dom Zjazdow I konferencji Pan;
Falenty (конференц-центр);
Felix (отель);
Gromada (конференц-центр);
Gromada (отель);
Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre;
Holiday Inn Warszawa (отель);
Holiday Inn Warszawa Jozefow(отель);
Hotel 500 Zegrze;
Hotel Sielanka Nad Pilica (спа-отель, конференц-центр);
Hyatt Regency Warsaw (отель);
Ibis Warszawa Centrum (отель);
Ideal (отель);
Intercontinental Warszawa (отель);
Koara Expo (центрконференций);
Kuznia Nowowiejska (пансионат, конференц-центр);
Kypiad Prestige (отель);
Lando (отель);
Lipowy Przyladek Sckolenia I Wypoczynek;
Lord (отель);
Manor House Palac Odrowazow (дворцово-парковыйансамбль);
Matecznik Mazowsze (Европейский центр культуры);
Novotel Warszawa Airport (отель);
Palac Kultury I Nauki;
Palatium (отель);
Pan Tadeusz (отель);
Panorama (отель);
Parkowa Zespol Rezydencjalny (центробслуживанияkancelarii Prezesa Rady Ministrow);
Polonia Palace Hotel;
Promenada (конференционно-рекреационный центр);
U Pietrzakow (отель);
Warsaw Marriott (отель);
Warszawianka (отель, спа-центр, центр красоты, конференц-центр);
Warszawskie Centrum Expo XXI;
Warszawskie CentrumTargowo-Kongresowe MT Polska;
Windsor Parkhotel.
--PAGE_BREAK--
Prom Scandinavia na trasie Gdansk-Nynshamn;
Sofitel Grand Sopot (отель);
Wodnik (отель).
Slaskie
Aria-Orbis (отель);
Belweder (отель);
Park Hotel Diament;
Diament Ustron (отель);
ExpoSilesia(конференционно-выставочный центр);
Jawor (отель, спа-центр);
Klimczok (отель, спа-центр);
Mercure Patria Czestochowa (отель);
Monopol (отель);
OrleGniazdo(конгресс-центр, центр рекреации);
Orle Gniazdo Hucisko;
Palac Czarny Las (бизнес-центр);
Trojka-Pensjonat;
Villa Verde Resort & Spa (отель);
Zawiercie (отель).
Swietokrzyskie
Europa (бизнес-отель)
Warminsko-Mazurskie
Amax(отель, институт PieknaIUrody);
Anders (отель, конференц-центр);
Bartis (отель);
Bellis Resort Hotel Masuria (отель);
Galindia;
Hotel Spa Dr Irena Eris Wzgorza Dylewskie;
Kadyny Country Club (отель);
Kanu Club (отель);
Mercure Mrongovia (отель);
OgnistyPtak(рекреационно-конференционный центр);
Osada Warminska Anders (конференц-центр);
Siedlisko Morena;
Srebrny Dzwon (отель);
Star-Dadaj (отель);
Vena Club;
Zamek Ryn (отель).
Wielkopolskie
Akwawit(центр рекреации и проведения конференций);
Centrum Kongresowe Targi Poznan;
Hotel 500 Tarnowo Podgorne;
Hotel System Premium;
Hotel Szablewski;
Ibb Andersia (отель);
Inter Szablewski (отель);
Japota (отель);
Mercure Poznan (отель);
NH Poznan (отель);
Novotel Poznan Malta (отель);
Polonez (отель);
Rzymski (отель);
Spring Life Centre Sp. Z o.o.
Zachodniopomarskie
Apollo (отель);
Arka Medical spa;
Erania (отель);
New Skanpol (отель);
Novotel Szczecin (отель);
Sandra& SandraSpa(лечебно-оздоровительный комплекс);
Senator(отель, рекреационно-конференционный центр);
Villa Hoff (пансионат);
Villa Tarsis (отель).
Данные таблицы демонстрируют, что среди объектов, предлагающих услуги, связанные с бизнес туризмом, преобладают отели. Наиболее широкий выбор предложения в таких воеводствах, как Mazowieckie, Malopolskie, Pomorskie, что в первую очередь объясняется близостью крупных городов, являющихся деловыми центрами. При этом данные услуги предоставляют не только высококлассные отели 4 и 5 звёзд, но и отели, имеющие 2,3 и даже 1 звезду. Цена, качество, а также диапазон предоставляемых услуг безусловно различны. Как правило, отели 4 и 5 звёзд предлагают помимо конференц-залов, оборудованных всем необходимым оборудованием в соответствии с последними достижениями науки и техники, ещё и целый ряд сопутствующих услуг, позволяющих не только продуктивно поработать, но и отдохнуть. В частности, это услуги спа-центров, салонов красоты, фитнес-центров, конные прогулки, катание на лыжах, пейнтбол, барбекью, дегустация вина, осмотр местных достопримечательностей и др. Вместимость конференц-залов также различна: от 50 до 600 мест в среднем. Кроме того, отдельные средства предлагают конференц-залы вместимостью более 1000 мест для проведения бизнес мероприятий крупных масштабов. Например, Gromada Airport Convention & Exhibition Centre, расположенный в Варшаве, является одним из наиболее крупных конференц-центров в Польше. Вместимость его самого большого зала – 2500 мест. продолжение
--PAGE_BREAK--
В сфере бизнес туризма свои услуги предлагают также дворцы и усадьбы. Здесь следует отметить Мазовию, предлагающую целый ряд усадеб, в частности, в Длужеве, Яблонне, Ядвисине, Оборах, Лешне, Пенчицах, Стердыни, Тересине, Хлевисках близ Седлец, Хлевисках близ Шидловца, Радеёвицах.
Следует отметить, что в Польше издан каталог «Конференции в Польше и за её пределами», очередное издание которого выходит в 2009г. Каталог издаётся при содействии Польской Туристской Организации (Polish Tourist Organization), Польской Ассоциации по вопросам организации конференций и конгрессов (Polish Conference and Congress Association), Польского Агенства по развитию туризма (Polish Tourism Development Agency), Польской Ассоциации по управлению персоналом (Polish Association of Personnel Management) и Польской Палатой по обучению компаний (Polish Chamber of Training Companies). Каталог содержит информацию, касающуюся бизнес туризма, в том числе основные тенденции на рынке делового туризма Польши и предложение.
В данном каталоге представлены списки «лучших из лучших» мест для проведения конференций по нескольким категориям. В соответствии с данным каталогом можно выделить следующие объекты.
Таблица Лучшие конференц-центры Польши (в соответствии с данными каталога «Конференции в Польше и за её пределами»)
Объект
Местонахождение
Самые крупные объекты-центры делового туризма:
CENTRUM OLIMPIJSKIE;
HETMAN Hotel;
HILTON Hote;
INTERCONTINENTAL WARSZAWA Hotel;
KYRIAD PRESTIGE Hotel;
LE REGINA Hotel;
MOSCICKI Centrum Konferencyjno-Szkoleniowe;
QUBUS HOTEL PRESTIGE KATOWIC;
SHERATON KRAKOW Hotel;
SYMPOZJUM Hotel, Centrum Konferencyjne.
Варшава
Варшава
Варшава
Варшава
Варшава
Варшава
Спала
Катовик
Краков
Краков
Лучшие места для проведения конференций, имеющие культурно-историческую ценность:
HOTEL PALAC CZARNY LAS;
MALBORK Osrodek Konferencyjny «Karwan»;
MANOR HOUSE PALAC ODROWAZOW;
PALAC PRYMASOWSKI;
PALAC W LEZNIE;
POLONIA PALACE HOTEL;
VILLA MON REPOS 1837;
ZAMEK KLICZKOW;
ZAMEK NA SKALE;
ZAMEK RYN.
Czarny Las, Wozniki Slaskie
ЗамковыйМузейвМальборке
Chlewiska k. Szydlowca
Варшава
Гданьск
Варшава
Познань
Osiecznica
Trzebieszowice k. Ladka Zdroju
Рун
Лучшие академические (учебные, университетские) объекты для проведения конференций:
AUDYTORIUM J.MIKULOWSKIEGO (Szkola Glowna Gospodarstwa Wiejskiego );
AULA JANA PAWLA II (Университет Кардинала Стефана Выжинского);
AULA WYDZIALU ZARZADZANIA (Политехнический Университет);
AULA (Политехнический университет);
CENTRUM KONFERENCYJNO-KONGRESOWE PWSBiA;
CENTRUM KONGRESOWE (Полоньская Академия);
CENTRUM KONGRESOWO-KONFERENCYJNE (Krakowska Szkola Wyzsza im. Andrzeja Frycza Modrzejewskiego);
COLLEGIUM MEDICUM im. Ludwika Rydygiera;
SALA WIDOWISKOWO-SPORTOWA (АкадемияЭкономики);
STARA BIBLIOTEKA.
Варшава
Варшава
Czestochowa
Варшава
Варшава
Czestochowa
Краков
Будгож
Краков
университет в Варшаве
Лучшие объекты для проведения конференций, расположенные в заповедных местах, местах с уникальным природным потенциалом:
AFRODYTA SPA Hotel;
ARŁAMÓW;
BARTLOWIZNA Biebrzańskie Centrum Konferencyjne;
BELWEDER Hotel;
LIPOWY PRZYLĄDEK SZKOLENIA I WYPOCZYNEK;
GALINDIA;
MAGELLAN Centrum Kongresowo-Szkoleniowe;
PERŁA POŁUDNIA Hotel, Spa ;
VENA CLUB;
Radziejowice, Tartak Brzózki
Ośrodek Wypoczynkowy – Arłamów
Goniądz
Ustroń
Łacha k. Serocka
Iznota k. Mikołajek
Bronisławów k. Piotrkowa Trybunalskiego
Rytro
Srokowo, Karłowo k. Węgorzewa
Лучшие места проведения конференций, расположенные на водных объектах:
AMAX Hotel, Instytut Piękna i Urody;
AMBER BALTIC Hotel;
ANDERS Hotel, Centrum Konferencyjne;
DOM PRACY TWÓRCZEJ PAN W WIERZBIE;
GRAND HOTEL SOPOT BY SOFITEL;
HOTEL SPA DOM ZDROJOWY;
NEPTUN Hotel, Ośrodek Szkoleniowo-Wypoczynkowy PKO BP SA;
PROM SCANDINAVIA na trasie Gdańsk;
VILLA HOFF Wellness & Spa;
WOJSKOWY ZESPÓŁWYPOCZYNKOWY JAWOR.
Mikołajki
Międzyzdroje
Stare Jabłonki
Wierzba, Ruciane-Nida
Sopot
Jastarnia
Jurata
Nynashamn
Trzęsacz k. Rewala
Solina
Лучшие объекты для проведения конференций, расположенные в горной местности:
BORNIT INTERFERIE Hotel;
KLIMCZOK Resort & Spa, Hotel;
KLIMEK SPA;
LITWOR Hotel;
MERCURE KASPROWY ZAKOPANE ORBIS Hotel;
ORLE GNIAZDO Centrum Kongresów i Rekreacji;
STOK Hotel;
TRÓJKA Ośrodek PKE S.A. Elektrownia Jaworzno III;
VIVALDI Hotel;
WIERCHOMLA Ski & Spa.
Szklarska Poręba
Szczyrk-Biła
Muszyna
Zakopane
Zakopane
Szczyrk
Wisła
Międzybrodzie Żywieckie
Karpacz
Wierchomla Mała k. Piwnicznej Zdroju продолжение
--PAGE_BREAK--
Т.о., изучив предложение на польском рынке делового туризма, можно сделать вывод о том, что бизнес туризм в Польше является одним из приоритетных направлений развития. Ряд польских фирм осуществляет организацию деловых поездок. Выбор бизнес туров в Польшу достаточно велик. Кроме того, рассматриваемая страна обладает развитой инфраструктурой, которая позволяет сделать туристский продукт более дифференцированным. При планировании бизнес тура у потребителя туристской услуги есть возможность выбора между средствами размещения, т.к. многие средства размещения имеют конференц-залы с необходимым оборудованием и все необходимые условия для проведения конференций. Следует отметить и тот факт, что данная услуга доступна широкому кругу потребителей: менее состоятельные могут выбрать недорогой отель 1-2 звёзд, имеющий выше названные необходимые условия, более состоятельные – четырёх- или пятизвёздочные отели с целым рядом дополнительных услуг. Примечательно и то, что в Польше созданы крупные конференц –центры, позволяющие осуществлять переговоры, проводить конференции крупных масштабов и на более высоком уровне.
Предложение деловых туров в Польшу на белорусском рынке более, чем скромное. Несмотря на то, что ряд компаний предлагает бизнес туры в Латвию, Литву, Израиль, Китай, Сингапур и др. (обычно такая услуга включает в себя бронирование отеля и визовую поддержку), предложение аналогичных туров в Польшу отсутствует.
Следует отметить, что время от времени деловые поездки в Польшу организовываются различными некоммерческими организациями, однако таких примеров немного. В частности, была сформирована делегация на Международную промышленную выставку в г. Познань, которая проходила в мае 2008г. Организатором выступил ОО «Минский столичный союз предпринимателей и работодателей». Суммарная стоимость поездки составляла около 300 евро на человека (длительность пребывания в Польше – 3 дня, проживание в гостинице 2 звезды). К сожалению, для белорусского потребителя ценовой фактор является одним из основополагающих, поэтому вполне естественно, что такого рода поездки не пользуются спросом среди белорусского населения. Цена получения Шенгенской визы (60евро) является одной из наиболее существенных причин нежелания белорусов посетить рассматриваемую страну. Это весьма существенно тем более в тех случаях, когда турист направляется в Польшу всего на несколько дней. С точки зрения автора, возможным вариантом стратегии привлечения белорусских туристов в Польшу может стать наполнение предлагаемых на белорусском туристском рынке туров в Польшу «дополнительным содержимым», т.к., как отмечалось выше, немногие готовы заплатить 300 евро за трёхдневное пребывание в Польше с целью посещения промышленной выставки.
Кроме того, следует отметить и тот факт, что число потенциальных потребителей данной услуги в нашей стране не велико, чем также можно объяснить сложившуюся ситуацию на белорусском рынке предложения бизнес туров в Польшу. Потребитель, желающий получить бизнес тур в Польшу, может обратиться в одну из многочисленных польских фирм, занимающихся организацией деловых поездок.
Т.о., можно сделать вывод об индифферентности белорусских туристических компаний и нежелании польских операторов работать на белорусском рынке.