План. 1. История развития франчайзинга. 2. Что такое франчайзинг. 3. Виды франчайзинга. 1. Виды франчайзинговых систем. 4. Преимущества франчайзинга. 1. Преимущества для франчайзора. 2. Преимущества для франчайзи. 5. Недостатки франчайзинга. 1. Недостатки для франчайзора. 2. Недостатки для франчайзи.
6. Заключение франчайзингового договора. 1. Общие положения. 2. Подготовка кадров. 3. Виды франчайзинговых соглашений. 7. Франчайзинг в России. 8. Заключение. Тема Форма международного бизнеса франчайзинг, особенности организацииИстория развития франчайзингаИстория развития франчайзинга уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка 1933 г стр.
1630 указано, что franchising - все права и свободы епископатов пожалованные королевской короной в 1559 году, а franchises - ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например, такие, как обязанность поставлять солдат для армии. Свободным людям, или гражданам городов, было разрешено дана франшиза продавать свои товары на территории
города на рынках и ярмарках. Эти элементы права, или привилегий, позволяющие эксплуатировать положение на определенной территории за плату, формировали основу франчайзинга в течение нескольких веков. В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе связанных домов , которая использовалась пивоварами в XIX веке для поддержания нужного объема продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта
своего пива и спиртных напитков. Система связанных домов оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок Singer Sewing machine company . После окончания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным
ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьютерскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи дилера обслуживать машины по требованию.
Аналогичная система была разработана 1898 году компанией Дженерал Моторс General Motors , по которой дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы - продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол Rexall , который удачно продавал франшизы на организацию
своих аптек. Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями Кока-Кола, Пепси, Севен-Ап. Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемыми франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж.
Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки. В 20-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений оптовик - розничный продавец . Оптовый продавец или франчайзор давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость. В Великобритании этот тип франчайзинга применялся
Спар Spar и бакалейными магазинами ВГ VG grocery stores . С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчази, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с
местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива и, соответственно, увеличилась прибыль. В конце 40-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты,
а единообразное меню Макдональдс McDonalds создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане Макдональдс их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд. Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения.
Бум франчайзинга 50-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как бизнес-формат франшизы Business format franchise , характерных как особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзор получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи - оттого, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году
Закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса. Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как автомобильная
промышленность и услуги автосервиса помощь в организации и ведении бизнеса бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п. строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов услуги, связанные с образованием отдых и развлечения рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д. продуктовые палатки медицинские и косметические услуги услуги в сфере домашнего хозяйства розничная торговля многие другие виды деятельности. Что такое франчайзингФранчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой
компания франчайзор передает независимому человеку или компании франчайзи право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки.
Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре контракте и являются предметом переговоров. Франчайзинговый пакет полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи позволяет соответствующему
предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области. Франчайзор - это компания, которая выдает лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую
репутацию и узнаваемый имидж называемый брэнднэйм . После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзора и выплачивает сервисную плату роялти за использование товарного знака,
ноу-хау и системы ведения работ франчайзора. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки материалы, расходные средства . Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзора по более низкой цене и таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзора. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса.
Франчайзи принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты. Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия
по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзору. Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы франчайзинга. Франчайзинговые взаимоотношения могут быть прибыльными для обеих сторон. Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при минимальных затратах.
Франчайзи должен следовать правилам ведения бизнеса по франшизе и участвовать в рекламных и маркетинговых компаниях, проводимых франчайзором. Франчайзор сосредоточенно работает над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы очень трудно сделать одному франчайзи. Франчайзор предоставляет необходимую поддержку, с тем чтобы франчайзи мог уделять все внимание своим ежедневным операциям. Любой заинтересованный в покупке франшизы должен решить, являются ли для него
приемлемыми такие взаимоотношения. Когда франчайзор берет на себя обязательства по отношению к франчайзи и принимает предпринимателя в качестве франчайзи, франчайзор таким образом говорит Я доверяю вам, вы являетесь хорошим вложением для нас, я верю в то, что вы будете выполнять законы франшизы, а я обещаю, если вы будете следовать законам франшизы и принимать наш опыт и знания, мы защитим ваш бизнес и сделаем вас богатым и счастливым . В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется
как преимущественное право на использование торгового знака и прочих эмблем и символов, включая дизайн, логотипы от англ. logo - эмблема организации, используемая на выставляемых ею материалах и прочие материалы идентификации, методов рекламы и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения бизнеса, являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования и приспособлений, а также изложенных стандартными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском праве или
регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или иным способом . В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительных прав, состоящий из права действовать под фирменным наименованием и или коммерческим обозначением франчайзора права на товарные знаки, торговые марки и т.д. права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзору. Французская ассоциация франчайзинга рассматривает франшизу как сотрудничество между предприятием -
франчайзором и одним или несколькими предприятиями-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзор распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзором . Здесь характерным элементом франшизы является предоставление франчайзором ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть специфическим, испытанным и передаваемым .
Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация БФА British Franchise Аssociation дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним лицом франчайзором другому лицу франчайзи , которая а дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциируемое с франчайзором б дает право франчайзору осуществлять контроль в течение всего периода
франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы в обязывает франчайзора предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д. г обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзору определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзором франчайзи д не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или
между частным лицом и компанией, контролируемой им. Таким образом, франшиза - это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзора. Виды франчайзингаСуществуют три основных вида франчайзинга. 1. Товарный франчайзинг иногда называют франчайзинг продукта торгового имени .
Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзором обычно являются производитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзора и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров - франчайзора и франчайзи-дилера.
Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзора товары и после этого их перепродает от имени франчайзора. В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совместную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг.
В США франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей дистрибьюторов . Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие
бензин, согласно американским законам не считаются франчайзорами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распространения и распределения своих товаров. Такой способ ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. В настоящее время этот вид франчайзинга используется несколькими компаниями, например, по производству
автопокрышек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию. 2. Производственный франчайзинг - это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления например, завод по разливу безалкогольных напитков . Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и
услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков.
Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом рынке безалкогольных напитков, а в России уступающая только своему конкуренту PepsiCo, начала активные действия на рынке в России в 1995г. Путем разработки программы создания нескольких заводов по выпуску фирменных напитков Coca-Cola в крупных городах России. Общая сумма инвестиций в 2 проекта в
Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее партнер - Inchape Plc. с привлечением российских инвестиций. По сути реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово договора, в соответствии
с которым Coca-Cola передает новым предприятиям технологию и концентраты. А управление заводами осуществляется предприятиями Inchape и партнерами из России. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует развитие предприятий.
Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско. 3. Деловой франчайзинг называют франчайзинг бизнес-формата .
При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора. Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов
и услуг под именем франчайзора например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы . Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п
При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзор может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи. В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на
следующие основные подгруппы франшиза рабочее место - рабочая франшиза Job franchise , где франчайзор создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя основные инвестиции - покупка прилавка-фургона франшиза-предприятие - коммерческая франшиза Business franchise , требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала инвестиционная франшиза
Investment franchise , основная цель которой - возврат первоначальной суммы инвестиций. Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д. Следует выделить еще одну компанию, занимающуюся деловым франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское предприятие
Росинтер . Под его ведением находится такие рестораны как Комбис, Ростикс, Патио Пицца, Артистико, Санта Фе, Американ Бар Гриль. В данный момент они продают франшизы на Ростикс Патио Пицца. Хотя существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются. Это региональный франчайзинг суб-франчайзинг развивающийся франчайзинг.
В каждом из этих случаев франчайзи получает все преимущества, которые обычно связаны с франчайзингом использование торговой марки и логотипа франчайзора, системы его бизнеса, первоначальное обучение, выбор места, поддержка и т. д. Основные отличия их друг от друга заключаются в следующих характеристиках 1 продолжительность отношений франчайзора и франчайзи, 2 к кому франчайзи может обращаться за поддержкой,
3 кому он платит установленные взносы. Корпоративный франчайзинг - современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров. Конверсионный франчайзинг - способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя.
Виды франчайзинговых системФранчайзинговые системы принимают многие формы. Франчайзинговые системы могут объединять производителя с производителем производителя с оптовым торговцем производителя с розничным торговцем оптового торговца с оптовым торговцем оптового торговца с розничным торговцем розничного торговца с розничным торговцем предприятие обслуживания с предприятием обслуживания. Рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие производителя с производителем.
Предположим, фирма по производству химических веществ патентует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижает стоимость производства аммиака, допустим, на 20 , другие химические фирмы могут выразить желание применять его. Лицензия дала бы им право использования нового технологического процесса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется роялти. В данном случае лицензиар фактически является франшизером лицензиат является франчайзи.
При системе франчайзинга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются относительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции. Другая франшизная система соединяет производителя и розничного торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автомобилей и розничных автомобильных
дилеров. Еще одним примером являются станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающими компаниями типа Тексако . Франшизные системы, соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом. Розничные и обслуживающие франшизные системы типа
Кентукки фрайд чикен и Кволити инн. заметно отличаются от систем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, потому что франчайзи фактически является здесь продолжением франшизера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением франшизер вкладывает для создания этой торговой точки деньги франчайзи, а не собственные средства. Преимущества франчайзингаЗачем франчайзору продавать права на свой бизнес?
Зачем франчайзору утрачивать в какой-то степени контроль над своим бизнесом для того, чтобы привлечь франчайзи? Почему франчайзор вовлекает в свой бизнес людей, которые ничего о нем не знают? Существует большое количество подобных вопросов о том, почему же все-таки франчайзор хочет развивать франшизу. У франчайзи в свою очередь тоже возникает много вопросов связанных с инвестированием во франчайзинговое предприятие. Ответ простой - преимущества. Преимущества для франчайзора
Франчайзор - это человек, который смог создать работающий бизнес. Это бизнес, который приносит ему хорошую прибыль. Такая модель бизнеса должна легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что возможно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же модели, как и бизнес франчайзора. Бизнес франчайзора всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей
и ценную репутацию. После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело. Здесь возникает два пути развивать дело, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую систему. При создании и развитии франчайзинговой системы , ее основатели будут рассматривать пять позиций Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса . Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются
дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Подписав дополнительно несколько франчайзинговых договоров с франчайзи, франчайзор сможет продавать им другие услуги по управлению менеджменту , такие, как особая поддержка по консалтингу и маркетингу. Обе сделки первоначальная продажа франшизы и продажа специальных услуг служат дополнительным источником
дохода для франчайзора Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзором. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзору за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы обучение персонала, консультанты и т.д Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзору
быстро и эффективно развиваться на рынке. Именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы. Каждый отдельный франчайзор получает огромные преимущества на всем рынке потому, что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзора никогда не хватило бы денег. Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах.
С открытием новых предприятий потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, так как новая франшиза становится узнаваемой на рынке по мере предоставления своих услуг. Многочисленные франчайзинговые предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большего числа потребителей. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.
Успех франчайзинговой системы при создании новых бизнес концепций. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от проверенности и прибыльности бизнес концепции. Франчайзор развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных магазинов. Франчайзор разделяет свой опыт со всеми франчайзи системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес так же успешно. Поэтому , если компания хочет узнать, возможно ли превратить их бизнес в
успешную франшизу, они должны просто посмотреть насколько успешно прошло такое превращение в другом, похожем бизнесе. Преимущества для франчайзи Все материалы и поддержка, предоставляемая франчайзорами индивидуальным франчайзи, предназначены для поддержки и усиления значимости франшизы. В списке таких преимуществ можно было бы перечислить материалы, обучение и консалтинг. Но, если смотреть шире, то самым большим преимуществом являются отношения между франчайзором и франчайзи.
Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Эта независимость означает, что его никогда не уволят с этой работы. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзора. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели.
Франчайзор остерегает франчайзи от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие. Франчайзинг - это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет
опыт своего франчайзора. Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение в школе бизнеса или просто работая в этой области. Эти знания приходят непосредственно из специальных программ обучения и программ по развитию системы управления, которые франчайзор передает всем новым франчайзи и ключевым работникам.
Еще за долго до открытия нового бизнеса, франчайзор и франчайзи должны проработать друг с другом некоторое время. Вместе они должны достаточно поработать над формированием навыков франчайзи с тем, что бы иметь все шансы на успешное ведение бизнеса. Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзора по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга.
Если возникают проблемы, то их первой задачей будет проверить все предоставленные материалы и пособия. Но однако могут возникать и специфические проблемы. В этом случае франчайзи может позвонить франчайзору и обратиться за помощью. Именно потому, что существует такая связь между франчайзором и франчайзи, проблемы франчайзи могут быть решены с помощью опытного франчайзора. Когда независимый предприниматель начинает развивать собственный
бизнес, он должен сам найти способ решения проблем и открыто смотреть на вероятность совершения дорогостоящих ошибок. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзора. При выполнении франчайзингового договора, франчайзи получает полномочия от франчайзора на использование торгового знака франчайзора. Только франчайзи, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франчайзора. Поэтому, если вы владеете франшизой
McDonalds, вы пользуетесь правом на владение названием фирмы, которое дает вам мгновенное узнавание на рынке как бизнеса, работающего на международной арене с международным франчайзором. К моменту открытия ресторана, все в округе уже знают, что он будет предоставлять услуги на высоко профессиональном уровне. В отличие от вас индивидуальный предприниматель должен с самого начала думать не только о продажах, но прежде всего о том, чтобы создать хорошую репутацию никому неизвестной фирмы.
Франчайзи же покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не будет иметь доступ к известному всему миру имени, а франчайзи сразу пользуется именем своего франчайзора уже получившего всеобщее признание. Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Франчайзор определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса.
Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес на определенной территории. Это снимает угрозу соперничества со стороны других владельцев этой же франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не знает, в каком месте возникнет наибольшая конкуренция, таким образом его территория всегда остается более открытой для конкурентов.
Недостатки Франчайзинга Как бизнес концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзора. Но есть и недостатки. Когда вы обращаетесь к франчайзингу необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки. Вот что нужно принять во внимание обеим сторонам. Недостатки для франчайзора Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам
системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзором и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзора расторгнуть контракт с франчайзи. Но вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов франчайзингового бизнеса. Франчайзи не являются работниками франчайзора.
Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе. Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это
будет бросать тень на всю франчайзинговую систему. Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзоры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж франчайзору для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет
с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзору. Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзора. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзора. И хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию,
все равно это случается. Франчайзору сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать. Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзором он, возможно, захочет
открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзору. Для того, чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзоры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы. Франчайзор должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзор должен наблюдать за тем, как идут
его дела. Франчайзор должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения. Франчайзор должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзоры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе. Недостатки для франчайзи Невыполнение контракта по франчайзинговому договору.
Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему. Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся
ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзора. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы.
Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами. Отсутствие поддержки со стороны франчайзора. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить
предоставляет ли франчайзор необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзора является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзора подрывает силу франчайзинговой системы. Определение финансовой мощи франчайзора. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию
о финансовом положении франчайзора. Может случиться так, что франчайзор объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции. До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзором. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзор выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзи должен узнать является ли франчайзор членом
местной ассоциации франчайзинга. Если да, то франчайзор должен выполнять требования Этического Кодекса Ассоциации. Так же следует посетить местную Ассоциацию Франчайзинга, чтобы больше узнать о франчайзоре. Заключение франшизного договораДоговор контракт является основой любых взаимоотношений между франшизером и франчайзи. При заключении франчайзингового договора возникает ряд важных вопросов, которые необходимо
учесть в этом договоре. Особенно важное значение имеет вопрос при каких обстоятельствах франчайзи может выйти из договора и сколько это будет ему стоить? Предприниматели должны убедиться в понимании того, что они могут потерять или получить, если примут решение выйти из договора или если франшизер решит аннулировать франшизный договор. Обычно франшизер имеет право аннулировать договор, если франчайзи не получает запланированной прибыли бросает тень на репутацию других торговых точек плохим обслуживанием
клиентов не предоставляет франшизеру требуемых месячных или недельных отчетов о состоянии дел. Прочие, хотя менее точно определенные, причины аннулирования договора с франчайзи включают следующее неспособность долго и упорно работать неспособность стабильно сотрудничать с франшизером злоупотребление именем и оборудованием франшизера. Обычно франшизные права сохраняют силу в период от одного до пяти лет с возможностью их продления. Исключением является
Макдоналдс , который продает за 400 000 долл. право пользования франшизой в конкретном месте в течение 20 лет. После истечения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. для продолжения своей работы на этом же месте. В отличие от примера Макдоналдса отдельные франшизные права могут длиться без срока давности, но обычно договор имеет пункт, который дает франшизеру или франчайзи право аннулирования договора с уведомлением за 30-60 дней. Однако может возникнуть проблема, если франчайзи примет решение продать
предприятие до истечения срока действия договора. Подобная продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Это кажется очевидным недостатком франчайзинга. Право продать или переуступить франшизу определяет, действительно ли франчайзи является независимым владельцем предприятия или просто филиалом в цепи. Положения договора должны отражать права франчайзи на создание прибыльного предприятия и на последующую
продажу его на открытом рынке. Признанная компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патентов и уникально разработанных услуг, но ей не следует лишать франчайзи права продавать или переуступать его предприятие. Еще одним моментом является цена, по которой франчайзи могут заставить продать франшизу либо другому предпринимателю, либо обратно франшизеру. Франшизер часто вынуждает франчайзи продавать предприятие по цене ниже его стоимости для перспективного
покупателя. Например, франшиза может стоить на 50000 долл. больше ее балансовой стоимости для перспективного покупателя. Если франшиза продана, кому полагается прирост в 50 000 долл франшизеру или франчайзи? Франшизеры могут утверждать, что это их образ принес 50 000 долл. Франчайзи могут считать, что их тяжелая работа создала весь прирост. Чтобы избежать подобных проблем, предприниматели должны обеспечить себе право продажи франшизы по максимально
возможной цене и получения всей продажной цены. Подготовка кадровПризнанные франшизеры типа Вендиз и Баскин-Роббинс предоставляют интенсивные программы подготовки кадров, включая обучение на рабочем месте в одной из существующих торговых точек. Некоторые франшизеры даже проводят курсы по повышению квалификации после того, как франчайзи проработал в течение некоторого времени. Основной целью этих программ подготовки кадров является получение предпринимателями управленческой
квалификации, которая им требуется для прибыльного управления франшизированным предприятием. Без подобной подготовки типичный неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится. Предприниматели должны убедиться, что их франшизный договор точно указывает, как и где будет осуществляться обучение. Макдоналдс , например, реализует трехэтапную программу подготовки кадров Обучение в школе профессиональной подготовки кадров.
Макдоналдс располагает учебным заведением около Чикаго, которое называется Гамбургерский университет . После трехнедельного краткого курса по теме Как прибыльно управлять франшизированным предприятием франчайзи получают степень в области гамбургерологии . Курсы охватывают все - от того, как мыть посуду, до того, как делать проводку в бухгалтерской книге. Обучение на действующем предприятии франчайзи. Макдоналдс посылает каждого нового франчайзи провести,
по меньшей мере, неделю на действующем предприятии признанного франчайзи. Находясь здесь, новый франчайзи работает на каждом рабочем месте - от подметания места парковки машин до обслуживания клиентов. Обучение на собственном рабочем месте. Макдоналдс предоставляет франчайзи опытного инструктора, чтобы провести через рифы начального этапа. Инструктор работает бок о бок с франчайзи, по крайней мере, неделю или до тех пор, пока он не убедится,
что франчайзи сможет действовать самостоятельно. Франчайзи часто относят свой успех на счет обучения, предоставленного франшизером. Оценка затрат франчайзи Предприниматели должны обязательно приложить все силы для оценки того, сколько будет стоить франшиза, так как франшизеры часто не все рассказывают предпринимателям. Франшизер может сказать, например Все, что вам требуется это 20 000 долл. для покупки франшизы на чистку
стен . Но 20 000 долл. могут покрывать только расходы на право использования фирменного названия франшизера и способа ведения дела. Скрытыми могут оказаться такие издержки, как затраты на оборудование, арендные вклады и даже вывески, необходимые для открытия франшизированного предприятия, не говоря уже о деньгах на финансирование товарно-материальных запасов или на финансирование клиентов, которые покупают в кредит. Франшизный взнос franchise fee . Он дает франчайзи право вести дело по конкретному адресу или на конкретной
территории. В зависимости от франшизы этот взнос может начинаться с нуля и доходить до миллионов долларов. Оборотный капитал working capital . Это понятие определяет, сколько денежных средств необходимо для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты торгового персонала, арендных платежей и т.п. до тех пор, пока клиенты не начнут покупать и платить. Стоимость зданий и оборудования building and equipment costs . Предприниматель может оплачивать данные расходы полностью или частично.
Некоторые франшизеры предоставляют франчайзи в аренду как здание, так и оборудование, таким образом избавляя предпринимателя от необходимости производить крупные первоначальные затраты. Роялти royalties . Они составляют от 0 до 15 прибыли. В обмен на выплату роялти франчайзи может получить такие услуги, как реклама, составление финансовых отчетов и консультации по вопросам управления. Как и в случае любого иного предприятия, финансирование
франшизы может вызвать проблемы, если у предпринимателя мало сбережений. Обычно признанный франшизер хочет, чтобы предприниматель внес, по крайней мере, половину денежных средств, требуемых для начала дела, в качестве собственного капитала. Часто предприниматель пытается собрать необходимые деньги путем продажи акций родственникам и друзьям либо займа у них для покупки акций на свое имя. Оставшаяся часть может быть заимствована в коммерческом
банке, часто с участием франшизера в качестве поручителя по векселю. Виды франчазинговых соглашений Комбинированные франшизы. Два или более франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для более полного предоставления клиентам товара или услуги. Конвертируемые франшизы. Независимые предприятия, которые становятся франшизированными подразделениями
существующих франшизированных предприятий. Дистрибьюторы. Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из другого источника. Территориальные франшизы. Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизы на территориальной основе это позволяет франчайзи обслуживать весь город, область или район. Единичные франшизы. Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизу только в одном месте.
Множественные франшизы. Франчайзи, которые обладают правом открыть одновременно несколько франшизированных точек. Франшизы на фирменное имя. Франшизированные предприятия, которые устанавливают с поставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизеры поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным товарным знаком или логотипом. Субфраншизы. Франшизированные точки, продаваемые территориальными франчайзи другим предпринимателям
в их районах. Франчайзинг в РоссииВ США 40 всех продаж происходит через франчайзинговый бизнес. А годовой объем продаж, совершаемых в США с помощью франшиз 1 млрд. Это данные Международной ассоциации франчайзинга. По оценке Российской ассоциации франчайзинга, количество отечественных франшиз не превышает двух десятков. Проще говоря, франчайзинга у нас практически нет.
Покупка франшизы - простой и проверенный временем способ начать предпринимательскую деятельность. Испытанная схема ведения бизнеса, раскрученный брэнд, проверенный продукт значительно повышают шансы начинающего бизнесмена выжить на рынке. Для состоявшихся компаний франчайзинг - хороший способ завоевания рынка. Предприятие одновременно увеличивает зону распространения брэнда и рынок сбыта своей продукции. Во многих странах франчайзинг - особая статья заботы властей.
В России франчайзинг появился только в 1992 году. Пионером выступила компания Дока-пицца , возглавляемая Владимиром Довганем. Развернутая франчайзинговая сеть насчитывала около тысячи пиццерий. Однако процесс вскоре пошел вспять имидж торговой марки был подорван ухудшением качества товара со стороны недобросовестных партнеров продукт вскоре стал выпускаться франчайзи
Дока-Пиццы с такими нарушениями рецептуры и технологии, что качество, а скоро и вся технологическая пирамида рухнули. В 1993 г. известная всем Baskin Robbins продала первую в России франшизу. Позже к иностранным добавились еще российские примеры. Обувные магазины Эконика , предприятия быстрого питания РостикХс , Теремок - Русские блины , Ням-ням , бензозаправки
ЛУКОЙЛ , ТНК. Главная особенность развития франчайзинга в России в том, что у нас его очень мало. В России франчайзинг не стал инкубатором предпринимательства, и тому есть причины правовая, административная и финансовая. Проблемы франчайзинга в РоссииФранчайзинг - это стартовая площадка для малого и среднего предпринимателя, это столбовая дорога развития бизнеса. Увы, на российском участке этой столбовой дороги сплошь и рядом
завалы и выбоины. И первый из них - несовершенство законодательства. Наше законодательство не содержит такого понятия, как франчайзинг. В результате нет комплексного подхода к явлению как таковому. В ГК РФ франчайзинг попадает под понятие коммерческой концессии, которое не отображает и не регулирует все особенности франчайзинга. Одна из основных операций при продаже франшизы - это передача фирменного
наименования. По российским законам фирменное наименование, во-первых, неотчуждаемо, а во-вторых - должно указывать на деятельность и правовую форму организации. Представим франчайзора под названием ООО Пирожок , который не может передать франчайзи покупателю франшизы свой Пирожок . А если все же очень хочет это сделать, то должен передать в том числе и свою правовую форму - ООО. Для разрешения этой коллизии, по мнению директора юридической фирмы
Правовой сервис - ФАРН Инги Рыковой, необходимо ввести в законодательство понятие коммерческое наименование . В законодательствах многих развитых стран также отсутствует понятие коммерческое наименование , но там есть другие законы, которые защищают франшизу от незаконного использования и при этом не вводят для франчайзи сложную систему регистрации. Например, в США существует закон, не позволяющий компаниям и гражданам каким-либо образом наносить намеренный ущерб
чужому бизнесу. В России защитить можно лишь товарный знак. Но в этом случае при его передаче в пользование другому предпринимателю нужно регистрировать эту операцию в патентных органах. Согласно ГК РФ при заключении договора о концессии необходима его двойная регистрация в регистрационных и патентных органах. Для сравнения, в Европе и США передача франшизы требует только регистрации самого договора о франчайзинге.
Сложность бюрократических процедур лишает франчайзинг его потенциальной привлекательности. Введение коммерческого наименования позволит решить одну из проблем, мешающих развитию франчайзинга в России. Другая серьезная проблема - это субсидиарная ответственность, которую согласно главе 54 ГК несет российский франчайзор за деятельность франчайзи. Например, если где-нибудь в Сибири франчайзи нарушает стандарты московского франчайзора, то потребитель-
сибиряк имеет право спросить за это со столичного хозяина франшизы. Во Франции, например, субсидиарная ответственность распространяется на франчайзоров только в том случае, если они поставляют продаваемый продукт. Если товар или услуга производится обладателем франшизы, то ответственность лежит на одном лишь франчайзи. У ОАО ЛУКОЙЛ , которое продает франшизы на устройство бензозаправочных станций, в районах, где действует франшиза,
постоянно работают специальные контрольные отделы франчайзинга. Необходимость жесткого контроля франчайзи, делает франчайзинг очень похожим на обычное корпоративное развитие. Требование обязательной субсидиарной ответственности франчайзора противоречит самой идее франчайзинга. Помимо вышесказанного в нашем законодательстве есть масса других положений, мешающих развитию франчайзинга. Например, глава 54 ГК почему-то сориентирована исключительно на торговый бизнес и фактически исключает
франчайзинг производителя. Из-за подобных препон предприниматель просто не видит для себя реальных преимуществ в покупке франшизы Еще одна проблема российского франчайзинга - в неграмотности многих чиновников и депутатов. Они не знают, что это такое. Об этом говорит Константин Комиссаров из Русского бистро Работать франчайзору в Москве просто невозможно. Ни один чиновник не знает, что такое франчайзинг.
При проверках возникают постоянные проблемы с тем, что договор о концессии, несмотря на всю законность, не является для них серьезным документом . Другая проблема - это нехватка денег у мелких предпринимателей. Как сказал руководитель отдела развития фирменной сети и франчайзинга компании Эконика Олег Соловьев, для ремонта и обустройства помещения по стандартам Эконики необходимо 15 000 - 20 000. На закупку достаточной для начала торговли партии обуви необходимо
около 50 000. Получается 65 000 - 70 000, не считая аренды помещения. Для малого предпринимателя это очень серьезные деньги говорит Соловьев а получить кредит в банке практически невозможно. Все только говорят о поддержке малого предпринимательства, но на деле ничего не происходит . Причем Эконика вообще не берет платы за использование франшизы, ее выгода - в эксклюзивных поставках.
Чтобы создать благоприятную среду для развития франчайзинга, необходимо прежде всего внести изменения в законодательство. Необходимо принять федеральный закон о франчайзинге, создавать условия, при которых франчайзи смогут, наконец, получать кредиты, например, под залог будущего бизнеса франчайзи и под гарантии франчайзора. Очень хорошо организована поддержка франчайзинга в Великобритании, банк дает предпринимателю деньги, а государство берет на себя гарантии на 80 от суммы
кредита. Также во многом развитие франчайзинга тормозит отсутствие предпринимательской культуры. Именно поэтому большинство иностранных компаний предпочитает не продавать в России франшизы, а организовывать бизнес своими силами. ЗаключениеФранчайзинг - чрезвычайно перспективный вид предпринимательства если в обычном бизнесе из 100 возникающих предприятий в итоге выживает не более 10, то из 100 франшизных будет успешно работать 90,
что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих мест. Франчайзинг играет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере услуг и несколько меньшее в производстве. Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так
как они получают готовое дело. Для фран-шизера франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франшизер растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз. Рост франчайзинговых сетей набирает все большие обороты. Если верить заключениям экспертов, то в начале ХХI века более 50 малого бизнеса будут франчайзинговыми предприятиями. Можно с уверенностью сказать, что в новом столетии франчайзинг станет самой широко распространенной
и практикуемой формой бизнеса. Большинство ведущих френчайзоров уже имеют свои отделения в более, чем 30 странах мира и по-прежнему заинтересованы в дальнейшем расширении. Практически все они уделяют особое внимание проектам, связанным с рынком России, осознавая его огромный потенциал. Неизбежность проникновения новых франчайзинговых сетей на рынки стран бывшего СССР становится с каждым днем все более очевидной.
От того, как скоро мы осознаем все преимущества франчайзинга, будет зависеть будущее нашей экономики в целом. Как и в Америке , так и в мировых экономиках , происходит рост и потребности населения . И изменения в свободной рыночной экономике , новые формы и понятия о франчайзинге дадут возможности для дальнейшего роста компаний. Список использованной литературы 1. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей .
А.Майлер, С. Силинг, Т. Ерошкина, В. Колесников 2. Что такое франчайзинг . Российская Ассоциация Франчайзинга 3. История развития коммерческой концессии франчайзинга . О.Новосельцев, журнал Бизнес Гид 4. Франчайзинг по-русски . Ф. Сваровский 5. Принципы образовательного франчайзинга .
В.П. Тихомиров, В.И. Солдаткин, А.С. Семенова. 6. Клонирование бренда или франчайзинг . В. Солонин 7. Гражданский кодекс РФ, Глава 54 Коммерческая концессия. 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ ФРАНЧАЙЗИНГА История развития франчайзинга коммерческой концессии уходит своими корнями в средневековье.
В Оксфордском словаре английского языка 1933 г стр. 1630 указано, что franchising - все права и свободы епископатов пожалованные королевской короной в 1559 году, а franchises - ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например, такие, как обязанность поставлять солдат для армии.
Свободным людям, или гражданам городов, было разрешено дана франшиза продавать свои товары на территории города на рынках и ярмарках. Эти элементы права, или привилегий, позволяющие эксплуатировать положение на определенной территории за плату, формировали основу франчайзинга в течение нескольких веков. В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе связанных домов , которая использовалась пивоварами в XIX веке для поддержания нужного объема продаж.
В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта своего пива и спиртных напитков. Система связанных домов оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок Singer Sewing machine company . После окончания гражданской войны в Америке в середине
XIX века Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьютерскими соглашениями с дополнительными
обязанностями франчайзи дилера обслуживать машины по требованию. Аналогичная система была разработана 1898 году компанией Дженерал Моторс General Motors , по которой дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы - продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время.
Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол Rexall , который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек. Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями Кока-Кола, Пепси, Севен-Ап. Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемыми
франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки. В 20-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений оптовик-розничный продавец . Оптовый продавец или франчайзер давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы
и при этом сохранять свою независимость. В Великобритании этот тип франчайзинга применялся Спар Spar и бакалейными магазинами ВГ VG grocery stores . С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчази, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность
популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива и, соответственно, увеличилась прибыль. В конце 40-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления
и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразное меню Макдональдс McDonalds создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане Макдональдс их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд. Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг.
Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения. Бум франчайзинга 50-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как бизнес-формат франшизы Business format franchise , характерных как особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи - оттого, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью
получения дохода. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году Закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса. Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса.
В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как автомобильная промышленность и услуги автосервиса помощь в организации и ведении бизнеса бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п. строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов услуги, связанные с образованием отдых и развлечения рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д. продуктовые палатки медицинские и косметические услуги услуги в сфере домашнего хозяйства розничная торговля многие
другие виды деятельности. В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы франшиза рабочее место - рабочая франшиза Job franchise , где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя основные инвестиции - покупка прилавка-фургона франшиза-предприятие - коммерческая франшиза Business franchise , требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих
помещений, дополнительного наемного персонала инвестиционная франшиза Investment franchise , основная цель которой - возврат первоначальной суммы инвестиций. Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация БФА British Franchise Аssociation дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним лицом франчайзером другому лицу франчайзи , которая а дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься
в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциируемое с франчайзером б дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы в обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д. г обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода
франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи д не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или между частным лицом и компанией, контролируемой им. Таким образом, франшиза - это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера.
Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирования коммерческой концессии франчайзинга по законодательству России, а также провести анализ основных экономических условий договора коммерческой концессии франшизы и определить подходы к обоснованию и расчету оценке коммерческой концессии. Виды франчайзинговых систем Франчайзинговые системы принимают многие формы. Эти системы ни в коей мере не ограничиваются сетями типа магазинов
Макдоналдс или мотелей Холидей инн . Например, франчайзинговые системы могут объединять производителя с производителем производителя с оптовым торговцем производителя с розничным торговцем оптового торговца с оптовым торговцем оптового торговца с розничным торговцем розничного торговца с розничным торговцем предприятие обслуживания с предприятием обслуживания. Давайте сначала рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие производителя с производителем.
Предположим, фирма по производству химических веществ патентует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижает стоимость производства аммиака, допустим, на 20 , другие химические фирмы могут выразить желание применять его. Лицензия дала бы им право использования нового технологического процесса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется роялти. В данном случае лицензиар фактически является франшизером лицензиат является франчайзи.
При системе франчайзинга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются относительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции. Другая франшизная система соединяет производителя и розничного торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автомобилей и розничных автомобильных
дилеров. Еще одним примером будут станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающими компаниями типа Тексако . Франшизные системы, соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом. Розничные и обслуживающие франшизные системы типа
Кентукки фрайд чикен и Кволити инн. заметно отличаются от систем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, потому что франчайзи фактически является здесь продолжением франшизера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением франшизер вкладывает для создания этой торговой точки деньги франчайзи, а не собственные средства. Франчазинговые соглашения Основаны на конкретной рабочей системе, состоят преимущественно из розничных
и обслуживающих предприятий. Франшизер обеспечивает франчайзи подготовкой к деятельности и постоянной поддержкой. Комбинированные франшизы Два или более франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для более полного предоставления клиентам товара или услуги. Конвертируемые франшизы Независимые предприятия, которые становятся франшизированными подразделениями существующих франшизированных предприятий. Дистрибьюторы
Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из другого источника. Территориальные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизы на территориальной основе это позволяет франчайзи обслуживать весь город, область или район. Единичные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизу только в одном месте. Множественные франшизы Франчайзи, которые обладают правом открыть одновременно несколько франшизированных
точек. Франшизы на фирменное имя Франшизированные предприятия, которые устанавливают с поставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизеры поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным товарным знаком или логотипом. Субфраншизы Франшизированные точки, продаваемые территориальными франчайзи другим предпринимателям в их районах. Заключение франшизного договора Договор контракт является основой любых взаимоотношений между франшизером
и франчайзи. Особенно важное значение имеет вопрос При каких обстоятельствах я могу выйти из договора и сколько это будет мне стоить? Предприниматели должны убедиться в понимании того, что они могут потерять или получить, если примут решение выйти из договора или если франшизер решит аннулировать франшизный договор. Обычно франшизер имеет право аннулировать договор, если франчайзи не получает запланированной прибыли
бросает тень на репутацию других торговых точек плохим обслуживанием клиентов не предоставляет франшизеру требуемых месячных или недельных отчетов о состоянии дел. Прочие, хотя менее точно определенные, причины аннулирования договора с франчайзи включают следующее неспособность долго и упорно работать неспособность стабильно сотрудничать с франшизером злоупотребление именем и оборудованием франшизера. Обычно франшизные права сохраняют силу в период от одного до пяти
лет с возможностью их продления. Исключением является Макдоналдс , который продает за 400 000 долл. право пользования франшизой в конкретном месте в течение 20 лет. После истечения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. для продолжения своей работы на этом же месте. В отличие от примера Макдоналдса отдельные франшизные права могут длиться без срока давности, но обычно договор имеет пункт, который дает франшизеру или франчайзи право аннулирования договора
с уведомлением за 30-60 дней. Однако может возникнуть проблема, если франчайзи примет решение продать предприятие до истечения срока действия договора. Подобная продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Это кажется очевидным недостатком франчайзинга, что пояснено ниже Право продать или переуступить франшизу определяет, действительно ли франчайзи является независимым владельцем предприятия или просто филиалом в цепи.
Положения договора должны отражать ваши права на создание прибыльного предприятия и на последующую продажу его на открытом рынке. Признанная компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патентов и уникально разработанных услуг, но ей не следует и она не должна лишать вас права продавать или переуступать ваше предприятие . Еще одним болезненным моментом является цена, по которой франчайзи могут заставить продать франшизу либо другому предпринимателю, либо обратно франшизеру.
Франшизер часто вынуждает франчайзи продавать предприятие по цене ниже его стоимости для перспективного покупателя. Например, франшиза может стоить на 50 000 долл. больше ее балансовой стоимости для перспективного покупателя. Если франшиза продана, кому полагается прирост в 50 000 долл франшизеру или франчайзи? Франшизеры могут утверждать, что это их образ принес 50 000 долл. Франчайзи могут считать, что их тяжелая работа создала весь прирост.
Чтобы избежать подобных проблем, предприниматели должны обеспечить себе право продажи франшизы по максимально возможной цене и получения всей продажной цены. Оценка программы франшизера по подготовке кадров Может быть, наиболее существенный вопрос, который следует рассмотреть при оценке франшизера, связан с программой франшизера по подготовке кадров. Признанные франшизеры типа Вендиз и Баскин-Роббинс предоставляют интенсивные программы подготовки кадров, включая обучение на рабочем
месте в одной из существующих торговых точек. Некоторые франшизеры даже проводят курсы по повышению квалификации после того, как франчайзи проработал в течение некоторого времени. Основной целью этих программ подготовки кадров является получение предпринимателями управленческой квалификации, которая им требуется для прибыльного управления франшизированным предприятием. Без подобной подготовки типичный неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится.
Предприниматели должны убедиться, что их франшизный договор точно указывает, как и где будет осуществляться обучение. Макдона-например, реализует трехэтапную программу подготовки кадров Обучение в школе профессиональной подготовки кадров. Макдоналдс располагает учебным заведением около Чикаго, которое называется Гамбургерский университет . После трехнедельног краткого курса по теме
Как прибыльно управлять франшизированным предприятием франчайзи получают степень в области гамбургерологии . Курсы охватывают все - от того, как мыть посуду, до того, как делать проводку в бухгалтерской книге. Обучение на действующем предприятии франчайзи Макдоналдс посылает каждого нового франчайзи провести, по меньшей мере, неделю на действующем предприятии признанного франчайзи. Находясь здесь, новый франчайзи работает на каждом рабочем месте - от подметания места парковки машин
до обслуживания клиентов. Обучение на собственном рабочем месте. Макдоналдс предоставляет франчайзи опытного инструктора, чтобы провести через рифы начального этапа. Инструктор работает бок о бок с франчайзи, по крайней мере, неделю или до тех пор, пока он не убедится, что франчайзи сможет действовать самостоятельно. Франчайзи часто относят свой успех на счет обучения, предоставленного франшизером. Оценка затрат франчайзи
Предприниматели должны обязательно приложить все силы для оценки того, сколько будет стоить франшиза, так как франшизеры часто не все рассказывают предпринимателям. Франшизер может сказать, например Все, что вам требуется это 20 000 долл. для покупки франшизы на чистку стен . Но 20 000 долл. могут покрывать только расходы на право использования фирменного названия франшизера и способа ведения дела. Скрытыми могут оказаться такие издержки, как затраты на оборудование, арендные
вклады и даже вывески, необходимые для открытия франшизированного предприятия, не говоря уже о деньгах на финансирование товарно-материальных запасов или на финансирование клиентов, которые покупают в кредит. Предприниматели могут избежать подобных проблем путем подготовки бизнес-плана, рассмотренного. Кассовый бюджет - ключевой компонент бизнес-плана - определит все наличные расходы, включая франшизный взнос, оборотный капитал, стоимость зданий, оборудования и роялти.
Франшизный взнос franchise fee . Он дает франчайзи право вести дело по конкретному адресу или на конкретной территории. В зависимости от франшизы этот взнос может начинаться с нуля и доходить до миллионов долларов. Оборотный капитал working capital . Это понятие определяет, сколько денежных средств необходимо для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты торгового персонала, арендных платежей и т.п. до тех пор, пока клиенты не начнут покупать и платить. Стоимость зданий и оборудования building and equipment
costs . Предприниматель может оплачивать данные расходы полностью или частично. Некоторые франшизеры предоставляют франчайзи в аренду как здание, так и оборудование, таким образом избавляя предпринимателя от необходимости производить крупные первоначальные затраты. Роялти royalties . Они составляют от 0 до 15 прибыли. В обмен на выплату роялти франчайзи может получить такие услуги, как реклама, составление финансовых
отчетов и консультации по вопросам управления. Как и в случае любого иного предприятия, финансирование франшизы может вызвать проблемы, если у предпринимателя мало сбережений. Обычно признанный франшизер хочет, чтобы предприниматель внес, по крайней мере, половину денежных средств, требуемых для начала дела, в качестве собственного капитала. Часто предприниматель пытается собрать необходимые деньги путем продажи акций родственникам и друзьям
либо займа у них для покупки акций на свое имя. Оставшаяся часть может быть заимствована в коммерческом банке, часто с участием франшизера в качестве поручителя по векселю. Резюме Франчайзинг играет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере услуг и несколько меньшее в производстве. Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим
мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как они получают готовое дело. Для фран-шизера франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франшизер растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз. В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как преимущественное право на использование торгового знака и прочих эмблем и символов, включая дизайн, логотипы от англ. logo - эмблема организации,
используемая на выставляемых ею материалах и прочие материалы идентификации, методов рекламы и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения бизнеса, являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования и приспособлений, а также изложенных стандартными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском праве или регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или иным способом . В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительных прав,
состоящий из права действовать под фирменным наименованием и или коммерческим обозначением франчайзера права на товарные знаки, торговые марки и т.д. права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзеру. Французская ассоциации франчайзинга рассматривает франшизу как сотрудничество между предприятием - франчайзером и одним или несколькими предприятиями-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзер распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи
должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером . Здесь характерным элементом франшизы является предоставление франчайзером ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть специфическим, испытанным и передаваемым . В франчайзинге, таким образом, участвуют две стороны франчайзер от англ. franchisor - фирма, имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потребительском рынке и выдающая на определенный
срок и на определенных условиях франшизу другой фирме на компенсационной основе, и франчайзи от англ. franchisee - лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий. Сегодня в Мосгордуме состоялись депутатские слушания о нормативном обеспечении развития франчайзинга в городе Франчайзинг, или коммерческая концессия - вид предпринимательской
деятельности, предполагающий продажу прав организацией, обладающей правом на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализированное оборудование, а также связанные с ними репутацию, деловые связи и ноу-хау, другому лицу с разрешением использовать ее торговую марку, фирменную услугу, идею и т.д. При этом правообладатель называется франчайзором, пользователь - франчайзи, а объект франчайзинга - франшизой. Типичный пример коммерческой концессии - система
Макдональдс , успешно действующая во многих странах мира. Об этом сообщает пресс-служба Мосгордумы. По мнению специалистов, франчайзинг - чрезвычайно перспективный вид предпринимательства если в обычном бизнесе из 100 возникающих предприятий в итоге выживает не более 10, то из 100 франшизных будет успешно работать 90, что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих мест. Положения, имеющие непосредственное отношение к коммерческой концессии, содержатся в единственном
документе в 54-ой статье Гражданского Кодекса РФ. По мнению руководителя Российской Ассоциации Франчайзинга Александра Майлера, эта статья требует серьезной переработки. По мнению зампреда МГД Александра Крутова, внесение необходимых изменений в 54-ую статью Гражданского Кодекса РФ - путь слишком долгий, хотя и необходимый. Однако часть проблем в сфере франчайзинга столица может и должна решить самостоятельно, не вторгаясь
при этом в область гражданского права. В Департаменте развития и поддержки малого предпринимательства уже разработан проект Закона О развитии коммерческой концессии франчайзинга в Москве , предоставляющий предприятиям, работающим по системе франчайзинга, различного рода льготы, устанавливающий дополнительные способы защиты их прав, упрощающий процедуру регистрации субъектов коммерческой концессии. Франчайзинг по-русски Федор Сваровский Ведомости В
США 40 всех продаж происходит через франчайзинговый бизнес. А годовой объем продаж, совершаемых в США с помощью франшиз 1 млрд. Это данные Международной ассоциации франчайзинга. По оценке Российской ассоциации франчайзинга, количество отечественных франшиз не превышает двух десятков. Короче говоря, франчайзинга у нас практически нет.
Инкубатор бизнеса. Покупка франшизы - простой и проверенный временем способ начать предпринимательскую деятельность. Испытанная схема ведения бизнеса, раскрученный брэнд, проверенный продукт значительно повышают шансы начинающего бизнесмена выжить на рынке. Для состоявшихся компаний франчайзинг - хороший способ завоевания рынка. Предприятие одновременно увеличивает зону распространения брэнда и рынок сбыта своей продукции.
Куда ни глянь - сплошные плюсы. Поэтому во многих странах франчайзинг - особая статья заботы властей. В России отсчет истории франчайзинга идет с 1993 г когда известная всем Baskin Robbins продала первую в России франшизу. Позже к иностранным добавились и российские примеры. Обувные магазины Эконика , предприятия быстрого питания РостикХс , Теремок - Русские блины , Ням-ням , бензозаправки
ЛУКОЙЛ , ТНК, можно, конечно, наскрести еще несколько компаний. Но, вообще, главная особенность развития франчайзинга в России в том, что его у нас очень мало. В России франчайзинг не стал инкубатором предпринимательства, и тому есть причины правовая, административная и финансовая. Правовые завалы. Франчайзинг - это стартовая площадка для малого и среднего предпринимателя, это столбовая
дорога развития бизнеса говорит заместитель председателя Мосгордумы Александр Крутов. Увы, на российском участке этой столбовой дороги сплошь и рядом завалы и выбоины. И первый из них - несовершенство законодательства. Наше законодательство не содержит такого понятия, как франчайзинг. В результате нет комплексного подхода к явлению как таковому.
Одна из основных операций при продаже франшизы - это передача фирменного наименования. А по нашим законам фирменное наименование, во-первых, неотчуждаемо, а во-вторых - должно указывать на деятельность и правовую форму организации. Представьте себе франчайзера под названием ООО Пирожок , который не может передать франчайзи покупателю франшизы свой Пирожок . А если все же очень хочет это сделать, то должен передать в том числе и свою правовую форму
- ООО. Для разрешения этой коллизии, по мнению директора юридической фирмы Правовой сервис - ФАРН Инги Рыковой, необходимо ввести в законодательство понятие коммерческое наименование . Справедливости ради надо заметить, что в законодательствах многих развитых стран также отсутствует понятие коммерческое наименование , но там есть другие законы, которые защищают франшизу от незаконного использования и при этом не вводят для франчайзи сложную систему регистрации.
Например, в США существует закон, не позволяющий компаниям и гражданам каким-либо образом наносить намеренный ущерб чужому бизнесу. У нас защитить можно лишь товарный знак. Но в этом случае при его передаче в пользование другому предпринимателю нужно регистрировать эту операцию в патентных органах. Согласно ГК РФ при заключении договора о концессии необходима его двойная регистрация в регистрационных и патентных органах. Для сравнения, в
Европе и США передача франшизы требует только регистрации самого договора о франчайзинге. Сложность бюрократических процедур лишает франчайзинг его потенциальной привлекательности. Введение коммерческого наименования позволит залатать одну из дыр, мешающих развитию франчайзинга в России. В ответе за все. По мнению президента Российской ассоциации франчайзинга Александра Мейлера, другая серьезная проблема - это субсидиарная ответственность, которую согласно главе 54
ГК несет российский франчайзер за деятельность франчайзи. Скажем, если где-нибудь в Сибири франчайзи нарушает стандарты московского франчайзера, то потребитель-сибиряк имеет право спросить за это со столичного хозяина франшизы. Для примера, во Франции субсидиарная ответственность распространяется на франчайзеров только в том случае, если они поставляют продаваемый продукт. Если товар или услуга производится обладателем франшизы,
то ответственность лежит на одном лишь франчайзи. Отвечающий за франчайзинг в Русском бистро Константин Комиссаров видит одну из главных причин нераспространения этого фаст-фуда за пределами Москвы именно в том, что компания не может контролировать своих немосковских франчайзи. У ОАО ЛУКОЙЛ , которое продает франшизы на устройство бензозаправочных станций, в районах, где действует
франшиза, постоянно работают специальные контрольные отделы франчайзинга. Необходимость жесткого контроля франчайзи, по мнению Мейлера, делает франчайзинг очень похожим на обычное корпоративное развитие. Требование обязательной субсидиарной ответственности франчайзера противоречит самой идее франчайзинга считает исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга
Сергей Куликов. Помимо вышесказанного в нашем законодательстве есть масса других положений, мешающих развитию франчайзинга. Например, глава 54 ГК почему-то сориентирована исключительно на торговый бизнес и фактически исключает франчайзинг производителя. Из-за подобных препон предприниматель просто не видит для себя реальных преимуществ в покупке франшизы считает зампред Мосгордумы Александр Крутов. Ничего не знаю. Как это ни удивительно, но сразу несколько специалистов
сошлись во мнении, что беда российского франчайзинга - в неграмотности многих чиновников и депутатов. Они не знают, что это такое. Об этом же говорит Константин Комиссаров из Русского бистро Работать франчайзеру в Москве просто невозможно. Ни один чиновник не знает, что такое франчайзинг. При проверках возникают постоянные проблемы с тем, что договор о концессии, несмотря на всю законность,
не является для них серьезным документом . Другая проблема - это нехватка денег у мелких предпринимателей. Как рассказал руководитель отдела развития фирменной сети и франчайзинга компании Эконика Олег Соловьев, для ремонта и обустройства помещения по стандартам Эконики необходимо 15 000 - 20 000. На закупку достаточной для начала торговли партии обуви необходимо около 50 000. Получается 65 000 70 000, не считая аренды помещения.
Для малого предпринимателя это очень серьезные деньги говорит Соловьев а получить кредит в банке практически невозможно. Все только говорят о поддержке малого предпринимательства, но на деле ничего не происходит . Причем Эконика вообще не берет платы за использование франшизы, ее выгода - в эксклюзивных поставках. Плата за использование франшизы взимается далеко не всегда.
Например, Теремок - Русские блины берет не плату за франшизу, а роялти за использование своего товарного знака. Причем, по словам директора по франчайзингу компании Михаила Яшенкова, эти роялти входят в стоимость поставляемой ими франчайзи продукции. Чтобы представить себе, сколько стоит франшиза, лучше всего говорить о сумме, необходимой для начала деятельности. Запуск российского предприятия на основе франшизы может стоить от 1000, если речь идет
о кафе быстрого питания, до миллионов долларов, если предприниматель решил заняться дорогостоящим отельным бизнесом. Что делать. Чтобы создать благоприятную среду для развития франчайзинга, необходимо прежде всего внести изменения в законодательство считает зампред Мосгордумы Александр Крутов. Инга Рыкова из фирмы Правовой сервис - ФАРН и начальник управления франчайзинга и развития услуг
ОАО ЛУКОЙЛ Андрей Кузнецов уверены, что необходимо принять федеральный закон о франчайзинге. По мнению Олега Соловьева из Эконики , необходимо также создавать условия, при которых франчайзи смогут, наконец, получать кредиты, например, под залог будущего бизнеса франчайзи и под гарантии франчайзера. Мне очень нравится, как организована поддержка франчайзинга в Великобритании говорит Сергей Куликов из Российской ассоциации франчайзинга
Банк дает предпринимателю деньги, а государство берет на себя гарантии на 80 от суммы кредита . Правда, по мнению Сергея Куликова, во многом развитие франчайзинга тормозит отсутствие предпринимательской культуры. Именно поэтому большинство иностранных компаний предпочитает не продавать в России франшизы, а организовывать бизнес своими силами. ОЦЕНКА БИЗНЕСА ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ ФРАНЧАЙЗИНГА
В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой постоянно увеличивается продажа товаров и услуг на условиях франчайзинга, то есть путем предоставления на договорной основе на условиях франшизы определенных привилегий и льгот. Эта форма организации продажи товаров и оказания услуг сегодня популярна во многих странах мира, главным образом в США и Великобритании. По данным экспертов Всемирной организации интеллектуальной собственности
ВОИС , в 1995 г. в США товарооборот на условиях франчайзинга составил более трети всей розничной торговли в долларовом исчислении. В Австралии свыше 90 общей торговли на предприятиях быстрого обслуживания осуществляется на условиях франшизы. Имеются официальные сообщения о том, что франшиза используется уже более чем в 70-ти странах. Популярность франчайзинга объясняется эффективностью и высокой устойчивостью бизнеса вновь образующихся предприятий. Так, по данным фирмы Мr.
Doors Home Inc , в США после пяти лет деятельности на рынке выживают лишь 23 частных предприятий, а после 10 лет их остается лишь 18 , в то время как среди предприятий, работающих по системе франчайзинга, через пять лет распадается только 8 предприятий из 100, а через 10 лет - 10 из 100. Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предполагает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торговую марку товарный знак и соблюдающих одинаковые условия,
стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров услуг и единые цены, устанавливаемые и регулируемые централизованно. Система рыночных отношений типа франчайзинга в настоящее время интенсивно формируется также и в России. Поэтому для предпринимателей и специалистов в области анализа, аудита, оценки и коммерческого использования интеллектуальной собственности в предпринимательской деятельности может представить определенный
интерес опыт оценщиков интеллектуальной собственности нашей Компании патентных поверенных и Ассоциации оценщиков интеллектуальной собственности Санкт-Петербург по методологии анализа условий и оценки коммерческой концессии франчайзинга при разработке и заключении договоров коммерческой концессии франшиза . 1. ТЕРМИНЫ В специальной и популярной литературе для определения подобного рода рыночных отношений
используются термины франчайзинг и франшиза . Термин франчайзинг образован от английского franchising - право, привилегия. Термин франшиза образован от французского franchise - льгота, привилегия. По своей сути эти термины равнозначны равноценны , и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, Толковый экономический и финансовый словарь
Ив Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, дает термину франчайзинг такое определение, как контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг . По сложившейся в России практике термин франчайзинг используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин франшиза используется преимущественно
для определения договорных отношений договора между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике. По своему содержанию термины франчайзинг и франшиза соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса РФ терминов коммерческая концессия и договор коммерческой концессии . В рамках настоящей статьи термин франчайзинг используется в смысле содержания понятия коммерческая концессия , то есть системы отношений по организации промышленного использования в предпринимательской
деятельности объектов исключительного права в целом, а термин франшиза используется в смысле содержания понятия договор коммерческой концессии , то есть контракта, по которому одно лицо правообладатель , имеющее отработанную в практике систему ведения определенной промышленной коммерческой деятельности, предоставляет другому лицу правополучателю право на использование этой системы объекта исключительного права за определенное вознаграждение на определенных договором условиях.
Соответственно лицо, которое предоставляет франшизу, именуется франчайзер правообладатель , а лицо, которое получает франшизу франчайзи пользователь . 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ ФРАНЧАЙЗИНГА История развития франчайзинга коммерческой концессии уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка 1933 г стр.
1630 указано, что franchising - все права и свободы епископатов пожалованные королевской короной в 1559 году, а franchises - ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например, такие, как обязанность поставлять солдат для армии. Свободным людям, или гражданам городов, было разрешено дана франшиза продавать свои товары на территории
города на рынках и ярмарках. Эти элементы права, или привилегий, позволяющие эксплуатировать положение на определенной территории за плату, формировали основу франчайзинга в течение нескольких веков. В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе связанных домов , которая использовалась пивоварами в XIX веке для поддержания нужного объема продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта
своего пива и спиртных напитков. Система связанных домов оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок Singer Sewing machine company . После окончания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным
ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьютерскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи дилера обслуживать машины по требованию.
Аналогичная система была разработана 1898 году компанией Дженерал Моторс General Motors , по которой дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы - продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол Rexall , который удачно продавал франшизы на организацию
своих аптек. Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями Кока-Кола, Пепси, Севен-Ап. Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемыми франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж.
Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки. В 20-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений оптовик-розничный продавец . Оптовый продавец или франчайзер давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость. В Великобритании этот тип франчайзинга применялся
Спар Spar и бакалейными магазинами ВГ VG grocery stores . С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчази, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с
местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива и, соответственно, увеличилась прибыль. В конце 40-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты,
а единообразное меню Макдональдс McDonalds создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане Макдональдс их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд. Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения.
Бум франчайзинга 50-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как бизнес-формат франшизы Business format franchise , характерных как особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи - оттого, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году
Закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса. Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как автомобильная
промышленность и услуги автосервиса помощь в организации и ведении бизнеса бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п. строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов услуги, связанные с образованием отдых и развлечения рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д. продуктовые палатки медицинские и косметические услуги услуги в сфере домашнего хозяйства розничная торговля многие другие виды деятельности. В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы
бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы франшиза рабочее место - рабочая франшиза Job franchise , где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя основные инвестиции - покупка прилавка-фургона франшиза-предприятие - коммерческая франшиза Business franchise , требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала инвестиционная франшиза
Investment franchise , основная цель которой - возврат первоначальной суммы инвестиций. Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация БФА British Franchise Аssociation дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним лицом франчайзером другому лицу франчайзи , которая а дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее
или ассоциируемое с франчайзером б дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы в обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д. г обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых
франчайзером франчайзи д не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или между частным лицом и компанией, контролируемой им. Таким образом, франшиза - это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера. Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирования коммерческой концессии франчайзинга
по законодательству России, а также провести анализ основных экономических условий договора коммерческой концессии франшизы и определить подходы к обоснованию и расчету оценке коммерческой концессии. Олег НОВОСЕЛЬЦЕВ, патентный поверенный России, президент Компании патентных поверенных ПЕТРОПАТЕНТ , кандидат технических наук Новосельцев О. В 1998 г. ВНИМАНИЕ! В связи с использованием материалов данной статьи в практике консультационной
деятельности Автора и в связи с планируемым использованием материалов статьи в диссертационной работе Автора при публикации необходимо указание предусмотренной Законом Об авторском праве предупредительной маркировки авторских прав Автора, а именно - Новосельцев О.В 1998 г. Без предупредительной маркировки авторских прав Новосельцев О.В 1998 г. публикация статьи запрещается!
Журнал Бизнес Гид Дизайн www.banneri.com История и определение франчайзинга В отличие от распространенного мнения франчайзинг не возник вместе с резким расцветом франшизных предприятий питания с едой быстрого приготовления fast-food franchises типа ресторанов Макдоналдс в 1950-х годах. Скорее всего, его появление относится к началу 1800-х годов. Однако современный франчайзинг испытал свой первый действительный подъем в 1898 г когда компания
Дженерал моторс начала применять франчайзинговое дилерство. Все еще действующая и процветающая сегодня, ее франшизная система может похвастаться 10 900 дилерами, рассеянными по всей стране. Аналогичные франшизные системы были созданы компаниями Рексолл в 1902 г. и Говард Джонсон в 1926 г как и многие другие нефтяные, бакалейные, мотельные и закусочные франшизные заведения в начале столетия. С этого времени франчайзинг развивался настолько быстро, что
проник в большинство отраслей. Согласно данным Национальной федерации независимого бизнеса National Federation of Independent Business , около 10 из 19 млн. предприятий страны в 1988 г. функционировали на основании какого-нибудь франшизного соглашения, и франчайзинг в 1988 г. охватывал 34 всего объема продаж розничной торговли. Начиная с 1972 г. выручка от продаж по всем типам франшиз - в розничной торговле, производстве, оптовой торговле и сфере услуг выросла со 144 до 640 млрд. долл. в 1988 г.
Слово франчайзинг франшизирование происходит от французского franchir, которое значит освобождать первоначально оно означало освобождать от рабства . Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли. Некоторые даже называют франчайзинг отраслью самой по себе, как будто это товар или услуга. Однако типичная франшиза представляет собой договор между продавцом и покупателем - договор, который позволяет покупателю франчайзи, франшизодержателю, франшизиару продавать товар или услугу продавца франшизера,
франшизодателя . Международная франшизная ассоциация International Franchise Association дает следующее определение Франшиза представляет собой непрерывное взаимоотношение между франшизером и франчайзи, при котором все знания, образ, успех, производственные и маркетинговые методы предоставляются франчайзи за встречное удовлетворение интересов . Франчайзи получает таким образом готовое предприятие.
И именно в этом главная привлекательность франчайзинга. Франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, как должен это делать предприниматель, начинающий с нуля. Наоборот, предприятие франшизополучателя возникает за ночь. И, вероятно, оно будет точной копией всех остальных предприятий во франшизной цепи. За фиксированную плату типичный франчайзи получает квалифицированную помощь, которая в противном случае
оказалась бы слишком дорогостоящей для его отдельного предприятия, по следующим направлениям стратегия маркетинга с акцентом на рекламу первоначальное обучение работников и подготовка в области управления дизайн магазина и закупка оборудования унифицированная политика и процедуры централизованные закупки по пониженным ценам постоянное консультирование по вопросам управления выбор места и рекомендации по размещению предприятия предоставление аренды финансирование.
В сущности, франчайзинг процветает потому, что совмещает стимул к владению малым предприятием с управленческим мастерством крупного бизнеса. А личная собственность представляет лучший стимул, когда-либо созданный для побуждения к тяжелой работе. Несомненно, от франчайзинга выгадывает не только франчайзи, но и франшизер, который быстро разрастается, используя денежные средства других людей франчайзи . В большой степени именно поэтому такие гиганты, как
Макдоналдс и Баскин-Роббинс , стали крупнейшими предприятиями за такое короткое время. Кроме возможности быстрого расширения для франшизера франчайзинг позволяет также франшизеру внедряться в новые географические районы, которые, вероятно, в противном случае не были бы подходящими для расширения. Поскольку франшизеру требуется меньшее количество управляющих, затраты на заработную плату и проблемы с персоналом уменьшаются. Кроме того, франчайзи обладают более сильной мотивацией, чем наемные руководящие
сотрудники компании. Международная франчайзинговая ассоциация предсказывает, что вскоре франчайзинг будет преобладать в розничной торговле. Он занимает также сильные позиции в сфере услуг и в меньшей степени в производстве. Предоставленный Министерством торговли США статистический отчет за 1988 г. показал, что выручка франшизных предприятий от реализации составила 640 млрд. долл. До последнего времени слово франчайзинг было синонимом предприятий общественного питания
с едой быстрого приготовления типа Макдоналдс и Вендиз . Но сейчас франчайзинг проник в большинство отраслей. Назовите какой-нибудь товар или услугу - и не исключено, что имеется кто-то, предоставивший на них франшизу. Даже давно известные компании типа Сирс и Монтгомери уорд заключили франшизные соглашения на 2100 предприятий розничной торговли по каталогу в
малых городах с середины 1960-х годов. Франшизы существуют в таких различных областях, как художественные галереи и мастерские по ремонту обуви, бары для встреч и персональные компьютеры. Франчайзинг проник даже в сферу таких услуг, как оздоровительные центры для снижения веса. Обсуждение этого вопроса позволяет сделать вывод, что франчайзинг часто оказывается лучшим путем к успеху для будущего предпринимателя. Норма банкротств failure rate является низкой, поскольку более
крупная организация защищает франчайзи путем предоставления рекомендаций и установления стандартов. Согласно данным Министерства торговли США, только 4 всех франшизированных предприятий в стране прекратили свое существование в 1988 г. Однако опыт предпринимателя показывает, что франшиза является отнюдь не бесспорным путем к успеху. Виды франчайзинговых систем Франчайзинговые системы принимают многие формы. Эти системы ни в коей мере не ограничиваются сетями
типа магазинов Макдоналдс или мотелей Холидей инн . Например, франчайзинговые системы могут объединять производителя с производителем производителя с оптовым торговцем производителя с розничным торговцем оптового торговца с оптовым торговцем оптового торговца с розничным торговцем розничного торговца с розничным торговцем предприятие обслуживания с предприятием обслуживания. Давайте сначала рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие производителя с производителем.
Предположим, фирма по производству химических веществ патентует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижает стоимость производства аммиака, допустим, на 20 , другие химические фирмы могут выразить желание применять его. Лицензия дала бы им право использования нового технологического процесса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется роялти. В данном случае лицензиар фактически является франшизером лицензиат является франчайзи.
При системе франчайзинга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются относительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции. Другая франшизная система соединяет производителя и розничного торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автомобилей и розничных автомобильных
дилеров. Еще одним примером будут станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающими компаниями типа Тексако . Франшизные системы, соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом. Розничные и обслуживающие франшизные системы типа
Кентукки фрайд чикен и Кволити инн. заметно отличаются от систем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, потому что франчайзи фактически является здесь продолжением франшизера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением франшизер вкладывает для создания этой торговой точки деньги франчайзи, а не собственные средства. Выбор франшизы В действительности франшизодержатели не начинают дела с нуля.
Когда предприниматели покупают франшизу, они обычно получают готовое предприятие. Все, что им требуется это следовать указаниям франшизера о том, как лучше вести дело. Указания касаются массы деталей, в том числе какой товар или услугу продавать как продавать как контролировать издержки какие отчеты подготавливать какова продолжительность рабочего дня. До покупки франшизы предприниматель должен убедиться, что его решение стать франчайзи является обоснованным.
Проведение самоанализа является первым этапом, на котором от предпринимателя требуется установить и определить свои квалификацию и желания. Последующие два этапа - выбор товара или услуги и поиск подходящей франшизы - должны осуществляться одновременно, так как они опираются на следующие центральные вопросы Действительно ли я верю в этот товар или услугу и буду ли в конечном счете доволен? Действительно ли я хочу быть таким человеком, делать такую работу и вести такое франшизное предприятие?
Эти вопросы представляют собой только начало анализа. Для проведения тщательного анализа возможностей франшизного соглашения, предприниматели должны далее проработать контрольный перечень вопросов Контрольный перечень вопросов для оценки франшизы Относительно самой возможности франшизы 1. Ваш юрисконсульт одобрил франшизный договор после его изучения? 2. Требуются ли от вас по условиям франшизы какие-либо шаги, которые, по мнению вашего юрисконсульта,
являются неразумными либо незаконными в вашем штате, округе или городе? 3. Предоставляет ли вам франшиза исключительное право деятельности на данной территории в течение срока действия франшизного соглашения или франшизер может продать вторую либо третью франшизу для работы на вашей территории? 4. Связан ли франшизер каким-либо образом с любыми другими франшизными компаниями, продающими аналогичные товар или услугу? 5. В случае положительного ответа на последний вопрос какова
ваша защита от другой франшизной организации? 6. При каких обстоятельствах и за какую цену вы можете выйти из франшизного договора? 7. В случае продажи вашей франшизы оплатят ли вам цену репутации goodwill или созданная вами репутация предприятия будет для вас потеряна? Относительно франшизера 1. Сколько лет франшизер занимался бизнесом? 2. Имеет ли франшизер репутацию честного и порядочного дельца среди местных предпринимателей, обладающих
его франшизой? 3. Представил ли вам франшизер какие-либо заверенные показатели чистой прибыли одного или более франшизированных предприятий, которые вы сами проверили вместе с франчайзи? 4. Оказал ли вам помощь франшизер в отношении а программы подготовки управленческого персонала б программы подготовки работников в программы рекламы г идей по коммерческому планированию д финансирования? 5. Помог ли вам франшизер найти хорошее место для расположения вашего франшизированного предприятия?
6. Обеспечен ли франшизер достаточным финансированием, чтобы выполнить свой установленный план финансовой помощи и расширения? 7. Является ли франшизер единоличной частной компанией или более крупной компанией с квалифицированным и опытным коллективом руководителей? 8. Что может сделать для вас франшизер из того, что вы не можете сделать сами? 9. Достаточно ли тщательно франшизер изучил вас, чтобы убедиться самому, что вы сможете успешно вести
одну из его франшиз с прибылью для него и для вас? Относительно вас - франчайзи 1. Какой собственный капитал вам необходим для приобретения франшизы и ведения франшизированного предприятия, пока ваша выручка от реализации не сравняется с вашими издержками? 2. Где вы собираетесь достать необходимый вам собственный капитал? 3. Готовы ли вы отказаться от определенной независимости действий в обмен на преимущества, предоставляемые
франшизой? 4. Действительно ли вы считаете, что обладаете способностью, подготовкой и опытом для прибыльной работы с франшизером, своими сотрудниками и клиентами? 5. Готовы ли вы провести большую часть или весь остаток деловой жизни с франшизером, предлагая его товар или услугу своим клиентам? Относительно вашего рынка 1. Провели ли вы какое-либо исследование для выявления наличия товара или услуги, которые вы предполагаете
продавать по франшизному соглашению, рынка на вашей территории и уровня цен? 2. Будет ли население вашей территории увеличиваться, оставаться неизменным или уменьшаться в течение последующих пяти лет? 3. Будет ли спрос на товар или услугу, которые вы предусматриваете для предложения, больше, таким же или меньше через пять лет? 4. Какая конкуренция существует на вашей территории в отношении данного товара или услуги со стороны франшизных и нефраншизных фирм?
Этот перечень из 25 вопросов поможет предпринимателю избежать неправильного решения или не пострадать вследствие невыполнения обещаний. Предприниматель, который интересуется франшизой, должен убедится в том, например, что программа подготовки кадров является адекватной, что роялти и комиссионные, например за рекламу, находятся в рамках отраслевых норм, что любые дополнительные расходы приемлемы и что поставщики предлагают конкурентоспособные цены. Если франчайзи не используют контрольный перечень вопросов для
тщательного анализа возможности получения франшизы, они могут сделать при оценке дорогостоящие ошибки. Лучшей защитой предпринимателя от подобных ошибок является контрольный перечень. Для оценки возможности осуществления франшизного соглашения предприниматель должен попросить франшизера представить полную справку о деятельности disclosure statement . Будучи бесценным инструментом, данная справка поможет предпринимателю ответить на многие вопросы, поставленные
в контрольном перечне. Она также даст возможность предпринимателю сравнить одну франшизу с другой, понять, чего следует ожидать от франшизера, и оценить связанные с этим риски и затраты. Необходимо, чтобы такие справки содержали подробную информацию по темам, перечень которых следует ниже финансовые отчеты франшизера описание судебных процессов, в которых принимали участие франшизе его должностные лица, директора и руководящие работники информация о первоначальном взносе за франшизу и прочих первоначальных
платежах, которые требуются для получения франшизы сообщение об участии каких-либо известных лиц или общественных деятелей во франшизе список имен и адресов других франшизодержателей полная справка о каких-либо притязаниях на доход, сделанных в отношении франчайзи, включая сообщение о процентной доле существующих франшизных предприятий, фактически достигших уровня прибыли, на которую выдвинуты притязания. Предприниматель должен полагаться на юриста при анализе справки о деятельности франшизера.
Было бы ошибкой предполагать, что справка скажет все, что следует знать о франшизере. Она также не всегда расскажет о последствиях подписания франшизного договора. Более того, франчайзинговые соглашения между франшизером и франчайзи сильно отличаются друг от друга, что требует вмешательства опытного юрисконсульта. Франчазинговые соглашения Основаны на конкретной рабочей системе, состоят преимущественно из розничных
и обслуживающих предприятий. Франшизер обеспечивает франчайзи подготовкой к деятельности и постоянной поддержкой. Комбинированные франшизы Два или более франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для более полного предоставления клиентам товара или услуги. Конвертируемые франшизы Независимые предприятия, которые становятся франшизированными подразделениями существующих франшизированных предприятий. Дистрибьюторы
Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из другого источника. Территориальные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизы на территориальной основе это позволяет франчайзи обслуживать весь город, область или район. Единичные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизу только в одном месте. Множественные франшизы Франчайзи, которые обладают правом открыть одновременно несколько франшизированных
точек. Франшизы на фирменное имя Франшизированные предприятия, которые устанавливают с поставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизеры поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным товарным знаком или логотипом. Субфраншизы Франшизированные точки, продаваемые территориальными франчайзи другим предпринимателям в их районах. Заключение франшизного договора Договор контракт является основой любых взаимоотношений между франшизером
и франчайзи. Особенно важное значение имеет вопрос При каких обстоятельствах я могу выйти из договора и сколько это будет мне стоить? Предприниматели должны убедиться в понимании того, что они могут потерять или получить, если примут решение выйти из договора или если франшизер решит аннулировать франшизный договор. Обычно франшизер имеет право аннулировать договор, если франчайзи не получает запланированной прибыли
бросает тень на репутацию других торговых точек плохим обслуживанием клиентов не предоставляет франшизеру требуемых месячных или недельных отчетов о состоянии дел. Прочие, хотя менее точно определенные, причины аннулирования договора с франчайзи включают следующее неспособность долго и упорно работать неспособность стабильно сотрудничать с франшизером злоупотребление именем и оборудованием франшизера. Обычно франшизные права сохраняют силу в период от одного до пяти
лет с возможностью их продления. Исключением является Макдоналдс , который продает за 400 000 долл. право пользования франшизой в конкретном месте в течение 20 лет. После истечения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. для продолжения своей работы на этом же месте. В отличие от примера Макдоналдса отдельные франшизные права могут длиться без срока давности, но обычно договор имеет пункт, который дает франшизеру или франчайзи право аннулирования договора
с уведомлением за 30-60 дней. Однако может возникнуть проблема, если франчайзи примет решение продать предприятие до истечения срока действия договора. Подобная продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Это кажется очевидным недостатком франчайзинга, что пояснено ниже Право продать или переуступить франшизу определяет, действительно ли франчайзи является независимым владельцем предприятия или просто филиалом в цепи.
Положения договора должны отражать ваши права на создание прибыльного предприятия и на последующую продажу его на открытом рынке. Признанная компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патентов и уникально разработанных услуг, но ей не следует и она не должна лишать вас права продавать или переуступать ваше предприятие . Еще одним болезненным моментом является цена, по которой франчайзи могут заставить продать франшизу либо другому предпринимателю, либо обратно франшизеру.
Франшизер часто вынуждает франчайзи продавать предприятие по цене ниже его стоимости для перспективного покупателя. Например, франшиза может стоить на 50 000 долл. больше ее балансовой стоимости для перспективного покупателя. Если франшиза продана, кому полагается прирост в 50 000 долл франшизеру или франчайзи? Франшизеры могут утверждать, что это их образ принес 50 000 долл. Франчайзи могут считать, что их тяжелая работа создала весь прирост.
Чтобы избежать подобных проблем, предприниматели должны обеспечить себе право продажи франшизы по максимально возможной цене и получения всей продажной цены. Оценка программы франшизера по подготовке кадров Может быть, наиболее существенный вопрос, который следует рассмотреть при оценке франшизера, связан с программой франшизера по подготовке кадров. Признанные франшизеры типа Вендиз и Баскин-Роббинс предоставляют интенсивные программы подготовки кадров, включая обучение на рабочем
месте в одной из существующих торговых точек. Некоторые франшизеры даже проводят курсы по повышению квалификации после того, как франчайзи проработал в течение некоторого времени. Основной целью этих программ подготовки кадров является получение предпринимателями управленческой квалификации, которая им требуется для прибыльного управления франшизированным предприятием. Без подобной подготовки типичный неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится.
Предприниматели должны убедиться, что их франшизный договор точно указывает, как и где будет осуществляться обучение. Макдона-например, реализует трехэтапную программу подготовки кадров Обучение в школе профессиональной подготовки кадров. Макдоналдс располагает учебным заведением около Чикаго, которое называется Гамбургерский университет . После трехнедельног краткого курса по теме
Как прибыльно управлять франшизированным предприятием франчайзи получают степень в области гамбургерологии . Курсы охватывают все - от того, как мыть посуду, до того, как делать проводку в бухгалтерской книге. Обучение на действующем предприятии франчайзи Макдоналдс посылает каждого нового франчайзи провести, по меньшей мере, неделю на действующем предприятии признанного франчайзи. Находясь здесь, новый франчайзи работает на каждом рабочем месте - от подметания места парковки машин
до обслуживания клиентов. Обучение на собственном рабочем месте. Макдоналдс предоставляет франчайзи опытного инструктора, чтобы провести через рифы начального этапа. Инструктор работает бок о бок с франчайзи, по крайней мере, неделю или до тех пор, пока он не убедится, что франчайзи сможет действовать самостоятельно. Франчайзи часто относят свой успех на счет обучения, предоставленного франшизером. Оценка затрат франчайзи
Предприниматели должны обязательно приложить все силы для оценки того, сколько будет стоить франшиза, так как франшизеры часто не все рассказывают предпринимателям. Франшизер может сказать, например Все, что вам требуется это 20 000 долл. для покупки франшизы на чистку стен . Но 20 000 долл. могут покрывать только расходы на право использования фирменного названия франшизера и способа ведения дела. Скрытыми могут оказаться такие издержки, как затраты на оборудование, арендные
вклады и даже вывески, необходимые для открытия франшизированного предприятия, не говоря уже о деньгах на финансирование товарно-материальных запасов или на финансирование клиентов, которые покупают в кредит. Предприниматели могут избежать подобных проблем путем подготовки бизнес-плана, рассмотренного. Кассовый бюджет - ключевой компонент бизнес-плана - определит все наличные расходы, включая франшизный взнос, оборотный капитал, стоимость зданий, оборудования и роялти.
Франшизный взнос franchise fee . Он дает франчайзи право вести дело по конкретному адресу или на конкретной территории. В зависимости от франшизы этот взнос может начинаться с нуля и доходить до миллионов долларов. Оборотный капитал working capital . Это понятие определяет, сколько денежных средств необходимо для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты торгового персонала, арендных платежей и т.п. до тех пор, пока клиенты не начнут покупать и платить. Стоимость зданий и оборудования building and equipment
costs . Предприниматель может оплачивать данные расходы полностью или частично. Некоторые франшизеры предоставляют франчайзи в аренду как здание, так и оборудование, таким образом избавляя предпринимателя от необходимости производить крупные первоначальные затраты. Роялти royalties . Они составляют от 0 до 15 прибыли. В обмен на выплату роялти франчайзи может получить такие услуги, как реклама, составление финансовых
отчетов и консультации по вопросам управления. Как и в случае любого иного предприятия, финансирование франшизы может вызвать проблемы, если у предпринимателя мало сбережений. Обычно признанный франшизер хочет, чтобы предприниматель внес, по крайней мере, половину денежных средств, требуемых для начала дела, в качестве собственного капитала. Часто предприниматель пытается собрать необходимые деньги путем продажи акций родственникам и друзьям
либо займа у них для покупки акций на свое имя. Оставшаяся часть может быть заимствована в коммерческом банке, часто с участием франшизера в качестве поручителя по векселю. Резюме Франчайзинг играет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере услуг и несколько меньшее в производстве. Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим
мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как они получают готовое дело. Для фран-шизера франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франшизер растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз. Быстрое развитие франчайзинга привлекло как нечестных, так и честных франшизеров. Лица, злоупотребляющие этой системой, обычно обещают немедленное обогащение при небольших усилиях,
свободу быть своим собственным начальником и незначительные первоначальные капиталовложения. До приобретения франшизы предприниматели должны провести тщательную работу по выбору франшизы, следуя нижеприведенному порядку Проведение самоанализа. Выбор товара или услуги. Поиск вероятных кандидатов на предоставление франшизы. Анализ контрольного перечня вопросов. Получение полной информации о деятельности.
Наем юриста. Сравнение франшиз и выбор лучшей из них. Принципы образовательного франчайзинга Тихомиров В.П академик МАН ВШ, Солдаткин В.И член-корреспондент РАЕН, Семенова А.С аспирантка МЭСИ E-Mail office ido.ru Понятие франчайзинг не нашло пока своего должного универсального отражения в действующем законодательстве
и практике России. Однако Гражданский кодекс РФ определяет содержание и формы коммерческой концессии. Это лишь одна из форм франчайзинга. Сторонами коммерческой концессии являются правообладатель и пользователь. Первый - обладает комплексом исключительных лицензированных, патентованных, регистрируемых прав в части продукта, услуг, технологии, информации, опыта, и коммерческого обозначения - товарного знака, знака обслуживания. Второй не имея этого, принимает данный комплекс на определенных условиях правообладателя
в части вознаграждения фиксированные разовые или периодические платежи, отчисления от выручки, оптовая или розничная наценка, роялти и др объема пользования с указанием территории сферы, отрасли и необходимости локальной государственной или общественной регистрации. Возможна коммерческая субконцессия. Концессия предполагает юридически оформленное исполнение обязанностей сторон. Так, обязанностями правообладателя являются передача технической и коммерческой документации,
иной информации инструктаж пользователя и его работников выдача передача и оформление лицензии оказание постоянного технического и консультативного содействия обучение и повышение квалификации контроль качества товаров работ, услуг С учетом характера концессионной деятельности пользователь обязан обеспечить соответствующее использование фирменного наименования и коммерческого обозначения соответствие качества производимых товаров качеству аналогичных товаров правообладателя соблюдение инструкций и указаний конфиденциальность
полученной информации оговоренное количество субконцессий информирование потребителей, что он использует комплекс исключительных прав правообладателя. Франчайзинг в классическом понимании означает предоставление важных привилегий или льгот за определенную компенсацию. Термин франчайзинг происходит от английского слова franchising, имеющий значения - право, привилегия, а также освобождение от налогов, взноса. Франчайзинг как форма организации и ведения предпринимательской
деятельности своими корнями уходит в средневековую Англию. До сих пор в Великобритании продолжают существовать древние франшизы, дающие право содержать рынки, проводить ярмарки. С XVIII века и по сей день действует система связанных домов , используемая пивоварами. Наибольшее распространение франчайзинг нашел в ХХ веке в США. Но до сих пор не сложилось единого и четкого определения, полностью охватывающее все
аспекты данной формы ведения бизнеса. Понятие франчайзинг трактуют, как правило, как смешанную форму крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации, родительские компании франчайзеры заключают договор с мелкими фирмами, дочерними компаниями, бизнесменами франчайзи на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной крупной фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте.
В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе . Франшизу определяют также, как пакет прав, охватывающих права интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для продажи товаров или оказания услуг пользователям . В международной экономико-правовой практике существуют и
другие определения франшизы. Так, по определению Британской франчайзинговой ассоциации, франшиза - это контрольная лицензия, выданная одним лицом франчайзером другому лицу франчайзи , как условие бизнеса. В этом случае, франшиза а дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциирующееся с франчайзером б дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения
бизнеса, являющегося предметом франчайзингового договора в обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы в отношении организации предприятия франчайзи, обучения персонала, управления продажами и так далее г обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи д не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней
компаниями, или между дочерними компаниями одной холдинговой компании, или между частным лицом и компанией, контролируемой им . В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как преимущественное право на использование торгового знака и прочих эмблем и символов, включая дизайн, логотипы от англ. logo - эмблема организации, используемая на выставляемых ею материалах и прочие материалы идентификации, методов рекламы и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения бизнеса,
являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования и приспособлений, а также изложенных стандартными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском праве или регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или иным способом . В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительных прав, состоящий из права действовать под фирменным наименованием и или коммерческим обозначением франчайзера права на товарные знаки, торговые
марки и т.д. права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзеру. Французская ассоциации франчайзинга рассматривает франшизу как сотрудничество между предприятием - франчайзером и одним или несколькими предприятиями-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзер распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером .
Здесь характерным элементом франшизы является предоставление франчайзером ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть специфическим, испытанным и передаваемым . В франчайзинге, таким образом, участвуют две стороны франчайзер от англ. franchisor - фирма, имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потребительском рынке и выдающая на определенный срок и на определенных условиях франшизу другой фирме на компенсационной основе, и франчайзи от англ.
franchisee - лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий. Франчайзинг права знания, техника, имидж, ноу-хау Франчайзинг имеет свои виды и формы. В зарубежной литературе чаще употребляются следующие виды франчайзинга. Товарный франчайзинг. Первыми, кто стал применять товарный франчайзинг были фирма
Singer Sewing Machine Company фирма, производившая швейные машинки и General Motors Corp. Данный вид франчайзинга представляет собой передачу исключительных прав на реализацию продукции выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком на определенной территории. Франчайзи становится единственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклюзивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием данной сделки является то, что франчайзи
обязуется закупать продукцию только у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации аналогичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Таким образом, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг и получении фиксированной доли от общего объема продаж. Также присуща относительно невысокая степень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности.
Используя товарный франчайзинг, франчайзер не только увеличивает сбыт своей продукции, но и регулирует, закрепляя за франчайзи определенные территории, распределение объема продаж между различными регионами, расширяя географию рынка сбыта. Основными различиями между товарным франчайзингом и дилерством являются большая привязанность к товарному знаку франчайзера, больший объем предоставления различных услуг франчайзером франчайзи и исключительный сбыт продукции. Промышленный франчайзинг представляет собой передачу прав
на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков Coca Cola, Pepsi . Деловой франчайзинг. Данный вид подразумевает передачу не только товарного знака, но и технологию ведения бизнеса, отработанной и апробированной фирмой франчайзером.
Применение делового франчайзинга бизнес-формат характерно для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профессиональных услуг бизнесу и населению. В данном случае, франчайзи берет на себя обязательства действовать в соответствии с рыночной стратегией франчайзера, с его правилами планирования и организации управления, соблюдать технические требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвовать в программах обучения и развития производства,
целиком отвечать за экономические результаты своей работы. Этот вид франчайзинга предусматривает безусловно тесный контакт франчайзера и франчайзи, постоянный обмен информацией, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности фирмы франчайзи. Следует отметить, что в некоторых системах франчайзинга разница между товарным и деловым франчайзингом порой не столь очевидна например, магазины мороженого
Баскин-Роббинс . Хотя деятельность франчайзи близка к функциям традиционных дистрибьюторов - лицензированных агентов, дилеров, коммивояжеров, маклеров и других наемных лиц, действующих на основе договоров комиссии или агентирования, франчайзинг по своей природе отличается от таких договоров. Основные признаки любой предпринимательской формы франчайзинга сформулированы М. Мендельсоном в книге Руководство по франчайзигу 1.
Отношения льготного предпринимательства основаны на контракте, который должен содержать все условия, достигнутые в результате договоренностей. 2. Сначала франчайзер должен разработать систему успешного ведения бизнеса, которая идентифицируется с имиджем, выраженным в торговой марке, фирменной услуге или фирменном наименовании. 3. Головная фирма должна провести обучение оператора по всем аспектам этой системы до того как откроется дело так, чтобы предприниматель был готов эффективно и успешно вести дело, и помочь
в открытии бизнеса. 4. После открытия бизнеса головная фирма должна поддерживать постоянные деловые отношения с оператором, с тем чтобы он получал поддержку по всем аспектам ведения бизнеса. 5. Предприятию-оператору разрешено под контролем головной фирмы проводить операции, используя имидж торговую марку, фирменную услугу, фирменное наименование , разработанный в головной фирме и являющийся ее собственностью, а также пользоваться преимуществами репутации, ассоциируемой со всем этим.
6. Оператор должен инвестировать существенную часть капитала предприятия из своих средств. 7. Оператор должен быть собственником своего предприятия. 8. Оператор будет производить разовые и текущие выплаты в порядке компенсации за права, которые он приобретает, и постоянные услуги, которые ему будут обеспечены головной фирмой. Очевидно, что франчайзинг будет наиболее интенсивно развиваться в тех отраслях экономики, где необходимо
добиться максимально возможного охвата территории. Но с расширением географии рынка реализации товаров и услуг возможно возникновение опасности ослабления контроля за деятельностью отдаленных компаний-франчайзи, а в свою очередь ухудшения качества и потери имиджа торговой марки. Решить эту проблему поможет Региональный франчайзинг - форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзи получает право
на освоение определенного района создание франшизной системы и контроль над ним в соответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их открытия. Открываемые предприятия не имеют независимого юридического статуса и являются отделениями или филиалами франзайзи рис. 2а . Субфранчайзинг - форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзер передает другой стороне - главному франчайзи - права иногда исключительные в пределах строго установленной территории
на продажу франшиз третьим лицам - субфранчайзи. В соглашении может предусматриваться, что некоторые субфранчайзи имеют право управлять более чем одной торговой единицей. В таком случае договор на субфраншизу называют многоэлементной франшизой рис.2б . а б Рис.2 Франчайзинговые структуры Франчайзинг благодаря высокой рыночной мобильности и гибкости доказал свою жизнеспособность в США. Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзинга, является уменьшение
доли традиционного производства и вытеснение его сектором сферы услуг. В 1997 году объем розничных продаж предприятий, действующих на основе франчайзинга в США, составил более 1 триллиона долларов. Согласно данным министерства труда США, в 1998 году он вырастет на 10 . Сейчас доля франчайзинговых компаний превышает 40 общего объема торговли американского рынка, суммарно в них задействовано 7,2 млн. сотрудников.
В Европе в части, касающейся франчайзинга, лидирует Германия - там 530 франчайзеров лицензировали 22 тыс. франчайзи. А в роли аутсайдера выступает Дания - там насчитывается 98 материнских компаний и 2 тысячи франчайзи. На государственном уровне франчайзинг очень выгоден в США. Эта форма малого бизнеса дает свыше 13 ВНП. Таблица 1
Франчайзинг в экономике США в 1990 г. Отрасли Число предприятий собствен. Объем продаж, тыс. долл. собствен. Средний объем продаж одним предприят. Тыс. долл. Автомобильный транспорт 38 561 13. 3 13 632 245 33. 6 353 524 Прокат Автомобилей 10 613 22. 8 7 577 830 54 714 014 Строительство и ремонт жилья 28 270 2. 2 6 751 382 23. 9 238 818
Услуги Предприятиям Аудит 1 859 1. 5 214 440 4. 4 115 352 Издательство, полиграфия 7 366 2. 3 1 890 294 2. 9 256 624 Налоги 8 460 40. 4 708 330 54 83 727 Прочие услуги 25 079 3. 3 4 144 953 11. 9 165 276 Торговое Обслуживание 17 467 62. 3 14 418 459 66. 4 825 469 Образовательная деятельность 13 265 5 2 322 445 26. 6 175 081
Трудоустройство 7 552 38. 9 5 785 325 49. 2 766 065 Розничная продажа продуктов питания 25 374 17 11 889 718 21. 2 468 579 Продолжение таблицы 1 Отрасли Число предприятий собствен. Объем продаж, тыс. долл. собствен. Средний объем продаж одним предприят. Тыс. долл. Рестораны всех типов 102 135 28. 7 76 516 121 33. 6 749 167
Прачечные, химчистки 2 629 5. 4 334 855 12 127 370 Гостиничный бизнес 11 103 11. 6 23 864 231 28. 6 2 149 350 Операции с недвижимостью 16 955 0. 7 6 750 425 1. 1 398 138 Экскурсионное обслуживание 10 344 4. 2 4 721 110 16. 1 456 410 Сбор оборудования в аренду 3 358 26. 7 811 045 32. 7 241 526
Розничная продажа непродовольственных Непродовольственных товаров 54 062 24. 3 28 642 588 30. 2 529 810 Прочие 8402 6 2 178 673 21. 1 259 305 Всего 392 854 19,7 213 154 469 32,6 542 579 По данным Российской ассоциации франчайзинга, в нашей стране данную форму ведения бизнеса используют всего 26 компаний. Препятствием на пути реализации возможностей франчайзинга является отсутствие разработанной нормативно-правовой базы, отсутствие на российском рынке фирм, способных предложить малому бизнесу концепцию
своей деятельности, отсутствие механизма кредитования франчайзинговых договоров и подготовленных кадров для работы по франчайзингу. В тоже время сегодня правомерно ожидать российского франчайзингового бума. Это вытекает из того, что существуют все предпосылки к развитию франчайзинга как со стороны франзайзера, так и франчайзи. Количество потенциальных франзайзи, по оценке Российской ассоциации развития франчайзинга, составляет примерно 250 тыс. человек.
На российском рынке действуют, как правило, иностранные франчайзеры. Так, например, компания IBM использует франчайзинг в своей деятельности в России с конца 1994 года. Предметом договора франчайзинга является передача исключительных прав на использование программных продуктов, машин, баз данных, прав на проведение семинаров, конференций и презентаций, а также на разработку курсов обучения в соответствии со стандартами
IBM. Россия имеет большую территорию и концентрацию учебных заведений в основном в крупных городах. Учебные заведения не имеют материальных средств и возможностей для создания своих филиалов в менее крупных городах. Образовательная система не в состоянии охватить всех желающих получить образование. Большинство образовательных учреждений в своей деятельности уже могут применять образовательный франчайзинг. В рамках этой формы ведения бизнеса, исключительным правом будет являться право на реализацию образовательных
услуг от имени франчайзера на строго определенной территории и с соблюдением стандартов качества. Модель образовательного франчайзинга может основываться на следующих нормативных актах Гражданский кодекс РФ глава 4, 27, 54, 55 , Законы РФ Об образовании статьи 7, 9, 10, 27, 32, 45, 46, 50, 57 , О высшем и послевузовском профессиональном образовании статьи 2, 3, 4, 5, 14, 16, 29, 33 ,
О некоммерческих организациях статьи 2, 11 . Последовательная реализация указанных правовых норм, имеющаяся с 1993 года нормативно-правовая база дистанционного образования в России http fcde.ru , а также научное осмысление этих проблем на конференциях, семинарах и страницах научно-практического журнала Дистанционное образование http www.fcde.ru de дают возможность создать распределенную систему образования. Она полно отражает характерные особенности дистанционного образования
виртуальность, гибкость, адаптивность, параллельность, дальнодействие, асинхронность, охват, новые информационные технологии, социальность, ориентация на потребителя, интернациональность и др Используемые же при этом дистанционные образовательные технологии должны соответствовать содержанию государственных образовательных стандартов в подготовке специалистов с начальным, средним специальным, высшим, послевузовском профессиональном образованием, а следовательно, принципам и правилам выдачи
документов государственного образца. Примером реализации принципов образовательного франчайзинга в системе дистанционного образования может служить деятельность МЭСИ http www.ido.ru http web.ido.ru . Заключенный договор о сотрудничестве в сфере образовательной деятельности с приложениями, более 100 страниц , характеризует основные взаимоотношения сторон Правообладателя франчайзер - МЭСИ и Пользователя франчайзи -
Партнер . Возникает объединение образовательных учреждений независимо от их организационно-правовых форм, действующих на основании своих уставов. Это - договор по сути, договор о совместной деятельности по реализации образовательных услуг. Услуги должны соответствовать их лицензиям на право образовательной деятельности. Франшизой же является комплекс исключительных прав по реализации образовательных услуг франчайзера на определенных условиях. Так, например, обучение проводится по учебным планам и программам
франчайзера силами тьюторов преподавателей-консультантов , сертифицированных, т.е. допущенных франчайзером к учебным занятиям у франчайзи. Тьюторы проводят занятия по отдельным курсам дисциплинам учебного плана франчайзера. Франчайзи осуществляет организацию учебного процесса также по отдельным курсам. Учебная программа курса франчайзи адекватно соответствует учебной программе франчайзера. Программы взаимно утверждаются руководителя, заключившими договор.
По каждой учебной программе имеется специально разработанное франчайзером учебно-практическое пособие. Оно в обязательном порядке имеется у слушателя - потребителя, заказчика образовательных услуг. После изучения каждого отдельного курса слушатели сдают экзамен тьютору. Сданный экзамен у франчайзи засчитывается как сданный экзамен у франчайзера. В конечном счете, после выполнения учебного плана на основе сданных в установленном франчайзером порядке
экзаменов слушателю, обучающемуся у франчайзи, выдается документ об образовании франчайзера. Реализация технологий дистанционного образования в экономико-правовом пространстве образовательного франчайзинга не противоречит действующему законодательству, дает возможность каждому желающему независимо от места работы и проживания, от социально-экономических проблем ограничений в образовательном выборе, от имеющихся реальных барьеров в равном доступе к образованию, получить качественное столичное профессиональное
образование. Такое понимание проблемы тем еще важно, что совсем в недалеком будущем российское образовательное пространство будет представлено в оптимальной интеграционной форме взаимопроникающего , виртуального франчайзинга российских и зарубежных образовательных учреждений и организаций, а само российское образовательное пространство станет лишь территориальной сферой единого, мирового образовательного пространства. ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА Лапицкая
Л.В кан.экон.наук, доцент кафедры управления Института экономики и бизнеса Ульяновского государственного университета Чемоданова Е.В студентка 5 курса факультета управления того же университета На сегодняшний день в отечественной литературе все чаще появляются сообщения о франчайзинге - системе взаимовыгодных партнерских отношений крупного и малого бизнеса.
Интерес к этой концепции хозяйственного взаимодействия не случаен. Несмотря на то, что для многих российских предпринимателей понятие франчайзинг все еще остается малознакомым, сегодня мы наблюдаем практически повсеместное использование его элементов в различных сферах деятельности. Как уже отмечалось, прежде всего это проявляется в активном распространении известных торговых марок. Однако, наименований для обозначения сотрудничества подобного типа в российской бизнес-практике применяется
множество региональный центр, дилерская организация, региональное представительство и т. д. Такое разнообразие говорит о том, что даже в сфере предпринимателей нет четкого понимания специфики нового механизма хозяйствования. В связи с этим представляется необходимым более подробно рассмотреть указанную форму делового взаимодействия широко известных компаний с региональным бизнесом для того, чтобы определить основные характеристики такого типа партнерства, а также его значение и возможные перспективы
в условиях современного развития российского предпринимательства. Прежде всего, остановимся на основных принципах функционирования франчайзинговой системы. Крупное предприятие франчайзер , уже завоевавшее прочное место на определенном рынке и имеющее известную среди потребителей торговую марку, в целях расширения сбытовой сети заключает договор с мелкой самостоятельной фирмой франчайзи, оператор на производство и реализацию строго оговоренных видов товаров и услуг, соответствующих
стандартам качества крупной фирмы. Согласно договору, франчайзер передаст франчайзи право пользования торговой маркой, оборудование, технологию, ноу-хау, а также оказывает постоянную деловую и профессиональную помощь, проводит обучение персонала, обеспечивает рекламу и проведение маркетинговых исследований 1 . Отметим, что речь идет прежде всего о так называемом деловом франчайзинге, при котором продавец франшизы предлагает предпринимателям использовать уже проверенную на практике модель организации собственного
дела, т. е. полностью скопировать схему ведения бизнеса. Таким образом, экономические преимущества франчайзинга очевидны для франчайзера - расширение сбыта продукции практически без дополнительных инвестиций, для франчайзи - минимальный риск разорения на первоначальном этапе деятельности, наконец, для потребителей - своевременное удовлетворение спроса с учетом особенностей местного рынка. Заметим, что франчайзинг по своей сути во многом напоминает создание представительств.
С одной стороны, для владельца крупной компании и то, и другое является способом расширения рынка сбыта. С другой - для потребителей предприятие франчайзи, как и представительство, фактически является продолжением ведущей компании тот же бизнес, та же продукция, те же стандарты, т. е. принципиальной разницы между сетью представительств и сетью франчайзинговых компаний нет. Различия между этими двумя моделями организации бизнеса кроются во внутренних взаимоотношениях владельцев
крупного и мелкого предприятия. Для того, чтобы выявить эти различия, проведем сравнительный анализ представительств и франчайзинговых компаний. Базисной характеристикой, отличающей эти две формы организации бизнеса друг от друга, является то, что уже само понятие представительство , согласно ГК РФ, подразумевает действия в чужих интересах и не от собственного имени, в то время, как предприятие франчайзи является самостоятельной компанией, владелец которой действует в своих интересах и от собственного
имени 2 . Это расхождение обуславливает принципиально разное построение взаимоотношений партнерства, поэтому при разграничении рассматриваемых моделей первостепенное значение имеют именно те признаки, которые эти отношения определяют. Для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и представительств был сформулирован ряд критериев, которые для удобства мы условно объединим в 3 группы правовые юридическая независимость, отношения собственности и управления, право на регулирование и контроль,
возможность смещения назначения руководства деловые единая торговая марка, способ ведения бизнеса, предварительное обучение, профессиональная помощь и поддержка, хозяйственная самостоятельность, стандарты качества, ограничение территории финансовые инвестиции, текущие отчисления . Результаты сравнительного анализа франчайзинговой системы и представительств представлены в таблице 1. Характеристика или критерий сравнения Франчайзинговая система
Система представительств Название ведущего элемента Франчаизер держатель лицензии Материнская компания центральный офис Название подчиненного элемента Франчайзи оператор, лицензиат, держатель франшизы Представительство Правовые характеристики Юридическая независимость сторон - Собственник подчиненной компании Франчайзи Владелец центрального офиса
Управляющий подчиненной компании Франчайзи Наемный менеджер Право ведущего элемента на регулирование и контроль Специально оговаривается в контракте Подобного вопроса не возникает, т. к. контроль со стороны материнской компании является естественным Возможность смещения назначения руководства управляющего персонала по инициативе ведущего элемента Отсутствует на протяжении всего срока действия контракта
Руководство назначается материнской компанией и действует на основе доверенности Деловые характеристики Использование единой торговой марки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу-хау Специально оговаривается в контракте Подобного вопроса не возникает, т. к. использование единой торговой марки и т. д. естественно для подразделения материнской компании Предварительное обучение всем аспектам ведения бизнеса
Специально оговаривается в контракте Подобного вопроса не возникает, т. к. представительство не является самостоятельной компанией Постоянная деловая поддержка Специально оговаривается в контракте Подобного вопроса не возникает, т. к. представительство не является самостоятельной компанией Возможность давать прямые указания по ведению бизнеса - Единые стандарты качества Специально оговариваются в контракте
Подразумеваются Территория Определена эксклюзивная территория Не определена Финансовые характеристики Инвестиции при организации новой компании Со стороны подчиненного элемента Со стороны ведущего элемента Единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги Специально оговариваются в контракте Подобного вопроса не возникает
Таблица 1. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы и представительств Таким образом, внутренний механизм организации взаимоотношений партнерства при функционировании сети представительств и франчайзинговых компаний имеет существенные различия. Как уже было отмечено, прежде всего это разграничение правового характера, поскольку юридическая независимость предприятия в системе франчайзинга и се отсутствие в случае организации представительств, а также различия
в принципах построения отношений управления и собственности обуславливают различную степень хозяйственной самостоятельности мелкого предприятия и разные возможности для вмешательства центрального руководства в его деятельность. Это, в свою очередь, коренным образом меняет весь механизм взаимоотношений крупного и мелкого предприятия. Во-первых, появляется необходимость согласования всех вопросов, касающихся делового сотрудничества независимых хозяйствующий субъектов, и закрепления договоренностей в специальном соглашении.
Во-вторых, особого внимания заслуживает само содержание договора, в котором фиксируется право использования единой торговой марки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу-хау право на регулирование и контроль обязательство обеспечить предварительное обучение и деловую поддержку обязательство соблюдения единых стандартов качества ограничение хозяйственной территории порядок взаиморасчетов. Когда центральное руководство имеет дело с самостоятельной компанией, все эти вопросы имеют большее
значение, в то время, как в случае организации представительства они даже не поднимаются их решение подразумевается само собой и в рассмотрении нет необходимости. В-третьих, появляется новая форма финансовых расчетов с центральной компанией - текущие отчисление или роялти - способ компенсации в обмен на приобретаемые права, а также за предоставление необходимого оборудования, материалов, профессиональной помощи и поддержки.
Наконец, в-четвертых, отметим различные принципы инвестирования при организации новой компании. Большая часть финансовых вложений осуществляется со стороны подчиненного элемента в системе франчайзинга, а при организации представительств - со стороны ведущего элемента. Как уже было отмечено, в этом и заключается основное преимущество франчайзинга для крупной компании. Вернемся к российской бизнес-практике. Следует отметить, что сегодня в предпринимательской деятельности
зачастую невозможно четко разграничить два рассмотренных механизма хозяйствования - франчайзинг и представительство. С одной стороны, самостоятельная компания, заключившая контракт на право пользования торговой маркой и другими объектами интеллектуальной собственности более крупной фирмы, текущие платежи, принципы инвестирования - все это явно демонстрирует использование элементов франчайзинга. С другой стороны, возможность давать прямые указания по ведению бизнеса, чрезмерно жесткий контроль
со стороны ведущей компании, ограничение хозяйственной независимости позволяют говорить о том, что ведущая компания рассматривает более мелкую фирму как представительство. Подтверждение этих слов налицо центральное руководство зачастую называет такие мелкие компании именно региональными представительствами. Кроме того, неопределенность в отношении вопросов деловой поддержки, предварительного обучения, консультирования, распределения затрат на рекламу и другие маркетинговые
мероприятия оставляет их решение на усмотрение центрального руководства, что также является отклонением от принципов франчайзинга. Примеров описанного выше варианта делового партнерства множество. Среди них по ульяновскому региону назовем, например, приложение к газете Аргументы и факты и компанию Гарант-Сервис-Симбирск , занимающуюся изготовлением и распространением компьютерных справочных систем. Основываясь на результатах проведенного выше сравнительного анализа,
можно выделить следующие франчайзинговые характеристики первой компании Правовые разрешение на использование фирменного наименования общее наименование независимых хозяйствующих субъектов. Деловые обязательное следование единому академическому стилю разграничение территории распространения по подписке единая ценовая политика по подписным изданиям жесткая система контроля, включающая разработку тематического плана, анализ содержания каждого номера с последующим изложением замечаний, детальные
требования к оформлению номера заголовки, колонтитулы, оформление рубрик, шрифты . Финансовые особые формы расчета за подписные издания и розничную продажу. Аналогичными особенностями ведения бизнеса в компании Гарант-Сервис-Симбирск являются следующие Правовые специальное разрешение на использование товарного знака Гарант общее наименование независимых хозяйствующих субъектов право московского руководства осуществлять
контроль. Деловые соблюдение единых стандартов качества разграничение сбытовой территории соблюдение единых правил распространения системы следование определенной ценовой политике помощь в ведении бизнеса ознакомление с. новыми технологиями, разъяснения по вопросам сбыта . Финансовые собственные инвестиции текущие отчисления. Перечисленные особенности организации бизнеса обеих компаний демонстрируют активное использование элементов
франчайзинга в деятельности самостоятельных мелких предприятий, в то время, как центральное руководство рассматривает их лишь в качестве представительств, что вносит определенную специфику в построение деловых взаимоотношений. Такое сочетание принципов обоих механизмов хозяйствования позволяет сделать вывод о том, что перед нами комбинированная модель партнерства. Далее естественно возникает вопрос о причинах реализации в
России именно такого варианта делового взаимодействия, а также о возможных перспективах данной модели, сочетающей в себе элементы как франчайзинга, так и представительства. Является ли этот вариант партнерства сегодня наилучшим, или же он представляет собой лишь промежуточную модель в процессе поиска новых форм развития бизнеса? Для того чтобы ответить на этот вопрос, сначала проведем сравнительный анализ франчайзинга и новой,
комбинированной модели. Будем использовать те же критерии, которые были выделены для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и сети представительств. Результаты сравнительного анализа представлены в таблице 2. Характеристика или критерий сравнения Франчайзинговая система Комбинированная модель Название ведущего элемента Франчаизер
Основная компания Название подчиненного элемента Франчаизи Региональный центр, региональное представительство и т.д. Правовые характеристики Юридическая независимость сторон Единство права управления и собственности Соблюдается не всегда Право ведущего элемента на регулирование и контроль
Специально оговаривается в контракте Слабо оговаривается в контракте, реализуется порой в чрезмерно жесткой форме Возможность смещения назначения руководства управляющего персонала по инициативе ведущего элемента Отсутствует на протяжении всего срока действия контракта Имеет место Деловые характеристики Разрешение использовать торговую марку, фирменную услугу, идею, имидж и ноу-хау Специально оговаривается в контракте Специально оговаривается в контракте
Предварительное обучение всем аспектам ведения бизнеса Специально оговаривается в контракте Не предусматривается контрактом и не реализуется на практике Постоянная деловая поддержка Специально оговаривается в контракте Не всегда оговаривается в контракте и слабо реализуется на практике Возможность давать прямые указания по ведению бизнеса -
Имеет место Единые стандарты качества Специально оговариваются в контракте Специально оговариваются в контракте Территория Определена эксклюзивная территория В некоторых случаях оговаривается Финансовый аспект Инвестиции при организации новой компании Со стороны подчиненного элемента В основном со стороны подчиненного элемента. Возможен вариант компания организуется на базе уже существующего
предприятия Единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги Специально оговариваются в контракте Специально оговариваются в контракте Таблица 2. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы и комбинированной модели партнерства Сравнительный анализ позволяет разобраться в особенностях российской модели сотрудничества. С одной стороны, в ней реализованы принципиально важные характеристики франчайзинга юридическая независимость
сторон, разрешение использовать торговую марку, фирменную услугу, идею, имидж и ноу-хау единые стандарты качества, единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги, принципы инвестирования. С другой - значительная часть элементов франчайзинга может быть отнесена к рассматриваемой модели лишь с существенными оговорками либо вовсе не реализуется в новой модели сотрудничества, как то единство права управления и собственности реализуется не всегда право веющего элемента на регулирование
и контроль слабо оговаривается в контракте, реализуется порой в чрезмерно жесткой форме предварительное обучение по всем аспектам ведения бизнеса не предусматривается контрактом и не реализуется на практике постоянная деловая поддержка не всегда оговаривается в контракте и слабо реализуется на практике территория оговаривается не всегда. Наконец, в некоторых случаях имеют место такие характеристики, которые совершенно не соответствуют принципам франчайзинговой модели сотрудничества возможность смещения назначения руководства
управляющего персонала по инициативе ведущего элемента возможность давать прямые указания по ведению бизнеса. Таким образом, анализ помогает увидеть несоответствия сегодняшней франчайзинговой модели ее классическому варианту и объединить их в две основные группы. Первую группу составляют те франчайзинговые характеристики, которые в рассмотренной комбинированной модели реализуются лишь отчасти, что указывает на неполное использование потенциала франчайзинга.
Вторую группу - те особенности российского варианта партнерства, которые совершенно не соответствуют принципам франчайзинговой модели и, следовательно, представляют собой противоречие интересов сторон, участвующих в соглашении. Вернемся к рассмотрению причин реализации в России комбинированного варианта сотрудничества. Очевидно, что этот вопрос можно рассмотреть в несколько иной формулировке кому выгодна именно такая форма партнерства?
Таким образом, следующая задача исследования - выявление преимуществ новой формы хозяйствования, во-первых, с точки зрения центрального руководства, т. е. ведущего элемента. С этой целью по выбранным критериям был проведен сравнительный анализ франчайзинговой системы и сети представительств, который помог выявить достоинства и недостатки обеих моделей для ведущего элемента, а также определить, какие из них имеют место в комбинированной модели.
В таблице 3 представлена сравнительная характеристика всех трех моделей по критериям, которые являются их преимуществами или недостатками для центрального руководства. Характеристика для сравнения Франчайзинговая система Система представительств Комбинированная модель Быстрое завоевание рынка сбыта За счет капиталовложений подчиненного элемента - За счет капиталовложений подчиненного элемента
Привязка подчиненного предприятия За счет обязательства пользоваться услугами ведущего элемента приобретать оборудование, сырье, материалы, п ф, рецептуру, инвентарь, мебель, униформу, символику Полное отсутствие юридической и хозяйственной независимости Как за счет обязательства пользоваться услугами ведущего элемента, так и за счет ограничения хозяйственной независимости Доходность подчиненного предприятия Менее доходно, т. к. франчайзер получает только процент
от прибыли Весь доход принадлежит владельцу компании, т. к. представительство является ее подразделением Распределение дохода - как при франчайзинге, но владелец центрального офиса зачастую старается повысить доходность за счет ограничения издержек, необходимых для оказания деловой и профессиональной поддержки подчиненному элементу Право осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества Оговаривается в контракте Подразумевается Слабо оговаривается в контракте, однако осуществляется в полном
объеме, что порой приводит к ограничению хозяйственной самостоятельности подчиненного элемента Право давать прямые указания по ведению бизнеса Франчайзи не является наемным работником, поэтому франчайзер не может непосредственно им руководить Подразумевается Имеет место Возможность смещения назначения руководства управляющего персонала по инициативе ведущего элемента Отсутствует на протяжении всего срока действия контракта
Руководство назначается материнской компанией и действует на основе доверенности Имеет место Таблица 3. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы, представительств и комбинированной модели с точки зрения центрального руководства Обратим внимание на привилегированное положение крупного предприятия по отношению к мелкой компании. Как уже отмечалось, потенциал франчайзинга используется недостаточно активно с точки зрения подчиненного элемента не предусматривается предварительное обучение
всем аспектам ведения бизнеса, слабо реализуется предоставление деловой поддержки, профессиональной помощи и т. д. Кроме того, нередки случаи ограничения хозяйственной независимости мелкой компании. В то же время, с точки зрения центрального руководства используются все возможности франчайзинга быстрое завоевание рынка сбыта при незначительных инвестициях, возможность получать доход от деятельности самостоятельной компании, привязка подчиненного предприятия за счет обязательства пользоваться услугами крупной компании,
право осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества. Причем привлекательность такого рода сотрудничества увеличивается за счет возможности повышать доходность путем ограничения издержек, необходимых для оказания деловой и профессиональной поддержки подчиненному элементу. Более того, частично реализованы также и преимущества представительства неограниченное право на регулирование и контроль, возможность вмешательства в процесс внутреннего управления компанией.
Таким образом, рассмотренный вариант сотрудничества очень привлекателен для центрального руководства, т. к. позволяет использовать преимущества франчайзинга и представительства одновременно и в то же время нейтрализовать те характеристики обеих моделей, которые являются недостатками с точки зрения руководства крупного предприятия. А поскольку решение о способе расширения рынка сбыта принимает центральное руководство, выбор очевиден. Вместе с тем привилегированное положение крупного предприятия таит в себе скрытый конфликт
деловых взаимоотношений подобного типа. Такая ситуация заставляет задуматься о том, насколько устойчивой в долгосрочном аспекте является рассмотренная форма сотрудничества. Это, в свою очередь, поднимает вопрос о преимуществах комбинированной модели для владельца мелкой компании, поскольку существование нового варианта партнерства не может объясняться выгодами исключительно для одной стороны соглашения. Мы уже успели убедиться, что преимущества распределены в большей степени в
пользу ведущего элемента. Однако, несмотря на это, в России налицо факт активного использования данного варианта сотрудничества. В этой связи более правильной будет следующая постановка вопроса почему потенциальный владелец мелкого предприятия все-таки предпочитает именно эту модель организации бизнеса? Существуют по крайней мере два способа стать самостоятельным предпринимателем либо организовать независимое
собственное дело, либо использовать потенциал сотрудничества с известной торговой маркой. При этом, как уже было отмечено, возможно несколько путей реализации второго направления в качестве альтернативы классической франчайзинговой модели в России выдвигается комбинированный вариант сотрудничества. Аналогично описанной выше ситуации с целью выявления преимуществ и недостатков франчайзинговой системы,
независимого собственного дела и комбинированной модели с точки зрения потенциального предпринимателя проведен сравнительный анализ всех трех моделей. Результаты анализа представлены в таблице 4. Характеристика для сравнения Франчайзинговая система Независимое собственное дело Комбинированная модель Возможность стать самостоятельным предприятием Реализуется не всегда
Ведение бизнеса под хорошо известной торговой маркой - Меньшая потребность в капитале, чем при организации независимого собственного цела - Использование уже испытанных форм предпринимательства снижение риска разорения - Возможность получать преимущества и экономию, доступные только крупным компаниям - Обучение, профессиональные консультации, помощь со стороны ведущего элемента -
Не всегда оговариваются в контракте и слабо реализуются Опасность потерять свою репутацию вследствие плохой работы третьей стороны вследствие плохой работы франчайзера или других франчайзи - Таблица 4. Сравнительная характеристика трех моделей Основываясь на результатах проведенного анализа, отметим следующее. С одной стороны, часть преимуществ франчайзинга реализуется и в комбинированной модели делового взаимодействия
ведение бизнеса под хорошо известной торговой маркой меньшая потребность в капитале, чем при организации независимого собственного дела использование уже испытанных форм предпринимательства снижение риска банкротства возможность получать преимущества и экономию, доступные только крупным компаниям. Однако отдельные достоинства франчайзинга не всегда находят свое выражение в комбинированной модели, что делает ее менее привлекательной для потенциального предпринимателя возможность стать самостоятельным
предпринимателем реализуется не всегда обучение, консультации, помощь со стороны ведущего элемента не всегда оговариваются в контракте и слабо реализуются. Таким образом, для потенциального предпринимателя франчайзинг заведомо предпочтительнее комбинированного варианта сотрудничества. Однако в реальной российской действительности чаще всего остается выбор только между комбинированной моделью партнерства и независимым собственным бизнесом.
Очевидно, что в большинстве случаев предпочтение в этой паре будет отдано первому варианту, поскольку в нем все-таки реализованы преимущества франчайзинга, которые не будут иметь места при организации независимого собственного дела. При этом, несмотря на все сказанное в пользу франчайзинга, все же не следует забывать и об отдельных недостатках, свойственных как франчайзинговой модели, так и комбинированному варианту сотрудничества. Речь идет, в частности, об опасности потерять свою репутацию вследствие плохой работы
третьей стороны. Кроме того, на выбор потенциального предпринимателя может повлиять необходимость определенных ограничений его самостоятельности со стороны центрального руководства, реализуемая, как уже отмечалось, с различной степенью жесткости, а также личные мотивы будущего владельца компании. И тем не менее, с учетом всего вышесказанного, можно утверждать, что перечисленные преимущества в большинстве случаев заставляют сделать выбор между независимым собственным бизнесом и комбинированным вариантом
сотрудничества в пользу последнего. Подводя итог, отметим, что во-первых, в России сегодня активно применяется комбинированная модель делового взаимодействия, сочетающая в себе элементы как франчайзинга, так и предпринимательства. На наш взгляд, такой вариант партнерства оправдан для тех российских условий, которые принято называть переходными. Иными словами, комбинированную форму сотрудничества мы предлагаем рассматривать лишь как
промежуточный вариант на пути развития российского бизнеса. Во-вторых, мы убедились, что в рассмотренной модели в неявном виде присутствует проблема неравноправного партнерства , проявляющаяся в несколько односторонней реализации прав и возможностей. Франчайзинг - это система равноправных партнерских взаимоотношений, предполагающая справедливое взаимовыгодное распределение преимуществ, без ущемления позиции мелкого собственника.
В переводе с французского франчайз означает льгота, привилегия 3 . При этом важно то, что каждая сторона договора имеет определенную порцию этих привилегий. Поскольку в рассмотренной модели данный баланс нарушен, очевидно, что повышение устойчивости такого типа партнерства должно происходить за счет дополнения блока привилегий подчиненного элемента, т. е. в направлении большего соответствия франчайзинга.
В-третьих, дальнейшему преобразованию данной формы предпринимательства, на наш взгляд, в значительной степени будет способствовать привлечение внимания к юридической стороне вопроса, т. е. заключению договора. Согласно ГК РФ франчайзинговому соглашению полностью соответствует договор коммерческой концессии 2 , использование которого пока не получило в нашей стране должного распространения. Сегодня при заключении контрактов приходится всякий раз прибегать к сложной процедуре составления совершенно
новой формы договора, что не позволяет учесть всех особенностей ведения бизнеса и допускает возможность столкновения интересов и скрытых противоречий. Очевидно, что такое положение вещей препятствует развитию эффективного делового партнерства. Эта ситуация явно требует пересмотра договорных взаимоотношений, на что мы хотели бы обратить внимание специалистов, способных более компетентно разобраться в данном вопросе. Безусловно, направления поиска новых форм ведения бизнеса многочисленны, и не могут быть ограничены
лишь одной рассмотренной нами моделью. Однако, в сложившихся условиях экономической нестабильности, нехватки инвестиционных средств, а также недостатка предпринимательского опыта рассмотренный вариант организации бизнеса представляется нам наиболее перспективным для дальнейшего развития российского предпринимательства. Литература 1. Бондаренко Ю.Л. Франчайзинг и перспективы его развития в России. Финансы. 1994. 12. С. 1O-22. 2. Гражданский кодекс
Российской федерации М. Проспект , 1998. 3. Шахова М.С. Как финансировать малый бизнес Финансы. 1994. N 8. С. 25-27. ФРАНЧАЙЗИНГ ВНЕ ПРАВОВОГО ПОЛЯ В рамках проходившей на прошлой неделе в Манеже I-й Международной выставки оборудования, технологий, материалов и услуг для малого и среднего бизнеса состоялось заседание круглого стола Российской ассоциации развития франчайзинга и газеты
Бизнес для всех , посвященное перспективам развития франчайзинга в России. Вел заседание президент РАФ Александр Майлер. В дискуссии приняли участие специалисты МАП РФ, российских и зарубежных фирм, которые ведут свой бизнес в России на принципах франчайзинга В центре дискуссии, которая продолжалась более двух часов, оказались вопросы правового обеспечения франчайзинга, а также практика ведения франчайзинга в российских реалиях.
Участники заседания констатировали, что эта форма организации бизнеса, широко используемая практически во всех странах мира, у нас еще только начинает входить в практику. В ходе обсуждения законодательства по франчайзингу были высказаны и возможные пути его совершенствования Подробно об этом читайте в следующем номере Бизнеса для всех Что такое Франчайзинг? Слово FRANCHISE пришло к нам из старого французского языка, в котором оно обозначало
привилегии или свободу. Сегодня его значение изменилось на права, привилегии, суверенитет, гарантируемые правительству, организации, бизнес- предприятиям или частным лицам. История франчайзинга, как концепции, уходит в глубь веков, когда церковь или король могли предоставить кому-либо коммерческие привилегии или право представлять государство в коммерческих вопросах. Через некоторое время франчайзинг стал означать права на продажу продукции или услуг какой-либо компании.
В 1850 году компания Сингера по производству швейных машин разработала франчайзинговую сеть по продаже своих швейных машин. В конце века крупнейшие нефтяные и автомобильные компании начали использовать сеть франчайзинга для распространения своей продукции. Деловой смысл слова франчайзинг стал таким, как мы его сейчас понимаем, в 50-х годах 20-го века. Он был связан с продажей услуг мотелей и точек быстрой еды. Современное понимание слова франчайзинг , по существу, есть расширенное толкование первоначального
значения этого слова. Современный франчайзинг не только предоставляет партнерам права на использование имени и продажу товара, но и предлагает им системы работы, программы обучения, программы исследования и любую информацию, которая может помочь в достижении успеха. Почему используют франчайзинг? Франчайзинг - это наиболее успешная бизнес-концепция в истории человечества. Сейчас франчайзинговые продажи составляют 40 розничных продаж в
США. Предсказывается рост этих продаж до 50 к 2000 году. Существует короткий тяжелый период в начале работы франчайзинговой системы. Этот период называется кривая обучения . За этот период новичок учится успешно вести бизнес, присущий данной области деятельности системы. Ему передается информация, необходимая для работы. Эта информация неоценима для того, кто не имеет никакого опыта в этом бизнесе.
Именно эта фундаментальная причина делает франчайзинг такой невероятно успешной деловой концепцией. Другая, наиболее существенная причина успеха франчайзинга - его природный характер! Франчайзинг, по его природе, ведет к быстрому росту, потому что привилегии обеспечивают широкие полномочия. Имеется очень немного препятствий для роста. Поскольку сеть франчайзинговых партнеров расширяется на сотни ветвей, это положительно сказывается на прибылях.
Название продаваемого товара становится известным, потому что люди начинают видеть его всюду. Большинство людей сопоставляет успех бизнеса с количеством привилегий. Больше привилегий - должно быть лучше. Большое количество партнеров дает возможность сделать рекламу продаваемого товара, эффективности которой невозможно достичь в одиночку. Почему выбирают Veneta System? Veneta System Srl, расположенная в
Vicenza, Италия, за более чем пять лет деловой активности, приобрела большой опыт в секторе франчайзинга и применяет этот опыт для продажи своих услуг и открытия промышленных предприятий в обширных экономических секторах. С помощью сети хорошо обученных агентов, хорошо продуманных рекламных кампаний, контролируемых специализированными агентствами и испытанной и проверенной внутренней организации, партнер может выбирать людей, которые больше всего подходят для начала бизнеса, который начинается с составления контракта.
С начала работы во франчайзинговой сети международной кампании по охвату Италии и всей Европы, Veneta System продолжает превышать запланированные бюджеты в подтверждение ее предпринимательской перспективы. Тест Решение о покупке франчайзинга не принимается тестом. Отвечая на следующие вопросы, Вы сможете определить насколько подходит Вам эта система организации бизнеса. Однозначно определите свое отношение к следующим утверждениям согласен
- не согласен . 8. Я хочу максимально снизить риск, связанный с моей предпринимательской деятельностью. 9. Меня не угнетает отсутствие полной независимости и необходимость действовать в соответствии с инструкциями владельца марки. 10. Я готов отказаться от инноваций, идей, проектов, если они не соответствуют планам и интересам владельца франчайзинга. 11. Мне кажеться естественным разделить успех моего бизнеса включая доход с владельцем франчайзинга. 12. Мне бы хотелось продавать товар или услугу, уже известную на рынке.
13. Мне не хватает опыта ведения дел и управления предприятием, я нуждаюсь в помощи и поддержке. 14. Мне нужна помощь в подготовке бизнес-плана. 15. Я не способен начать все сам, с нуля. 16. У меня нет достаточных знаний в маркетинге. 17. Решиться на создание своего бизнеса я могу только при помощи более опытных людей. 18. Я готов заплатить за право использовать чужой опыт, знания, организационную структуру, подготовленную
другими и доказавшую свою жизнеспособность. 19. Хотелось бы иметь постоянный контакт с владельцем марки. 20. Меня вполне устраивает торговля изделием или услугой, созданными другими людьми. 21. Я готов принять схему снабжения моего предприятия, предложенную мне владельцем марки. Если согласен больше, чем не согласен , то, может, вам стоит всерьез подумать о покупке прав на франчайзинг. Сегодня в Мосгордуме состоялись депутатские слушания о нормативном обеспечении развития франчайзинга
в городе Франчайзинг, или коммерческая концессия - вид предпринимательской деятельности, предполагающий продажу прав организацией, обладающей правом на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализированное оборудование, а также связанные с ними репутацию, деловые связи и ноу-хау, другому лицу с разрешением использовать ее торговую марку, фирменную услугу, идею и т.д. При этом правообладатель называется франчайзором, пользователь - франчайзи, а объект франчайзинга -
франшизой. Типичный пример коммерческой концессии - система Макдональдс , успешно действующая во многих странах мира. Об этом сообщает пресс-служба Мосгордумы. По мнению специалистов, франчайзинг - чрезвычайно перспективный вид предпринимательства если в обычном бизнесе из 100 возникающих предприятий в итоге выживает не более 10, то из 100 франшизных будет успешно работать 90, что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих
мест. Положения, имеющие непосредственное отношение к коммерческой концессии, содержатся в единственном документе в 54-ой статье Гражданского Кодекса РФ. По мнению руководителя Российской Ассоциации Франчайзинга Александра Майлера, эта статья требует серьезной переработки. По мнению зампреда МГД Александра Крутова, внесение необходимых изменений в 54-ую статью Гражданского Кодекса РФ - путь слишком долгий, хотя и необходимый.
Однако часть проблем в сфере франчайзинга столица может и должна решить самостоятельно, не вторгаясь при этом в область гражданского права. В Департаменте развития и поддержки малого предпринимательства уже разработан проект Закона О развитии коммерческой концессии франчайзинга в Москве , предоставляющий предприятиям, работающим по системе франчайзинга, различного рода льготы, устанавливающий дополнительные способы защиты их прав, упрощающий процедуру регистрации субъектов коммерческой концессии.
ФРАНЧАЙЗИНГ - Бизнес-революция ХХ века Сегодня многие в Европе воспринимают франчайзинг как чисто американское изобретение. Хотя, если разобраться, его история началась именно в Европе, а еще точнее, в средневековой Франции. Само слово френчайз обозначало в те времена особую привилегию или вольность , даваемую французскими королями своим вассалам это могло быть право охотиться в королевских
лесах или эксклюзивное право торговать какими-то товарами , право держать рынки и ярмарки , право на содержание паромной переправы , на постройку дорог и пивоваренных заводов. В дальнейшем идея получила распространение по всей Европе и мэры многих городов стали давать френчайзы рыночным торговцам - исключительные права торговать чем-то в пределах того или иного рынка. В 1840-х годах немецкие пивоварни давали такие же права некоторым
тавернам и барам, разрешая им торговать своим пивом и использовать символику пивоварен. И наконец в 1851 году Зингер , знаменитая немецкая компания, производившая швейные машинки, стала давать исключительное право на продажу ее продукции специально отобранным дистрибьюторам. Так начинался франчайзинг в своей сегодняшней форме. В 1880 года права на привилегию стали предоставляться автомобильным , строительным , водяным , канализационным
, газовым и , в последующем , электрическим компаниям . Создатели оборота столетия , нефтяные компании , нефтеперерабатывающие и автомобильные заводы , тоже начали предоставлять права на продажу их продуктов . На этом этапе эволюции - это было по существу именно предоставление привилегий на права распространять и продавать продукты изготовителей . В Америке идея франчайзинга стала особенно популярной по окончании
Второй мировой войны с возвратом миллионов американских военнослужащих на экономическую сцену и последующим бэби-бумом , когда десятки тысяч американцев стали приобретать френчайзы знаменитых американских компаний и открывать свои предприятия. Для людей, которые всегда и во всем полагались только на самих себя, умели разумно рисковать и искали финансовой независимости, франчайзинг сделался новым Клондайком. Несмотря на то, что все относились к самой концепции новой формы бизнеса по-разному и, разумеется,
было немало скептиков, в американской прессе того времени франчайзинг называли бизнес-революцией ХХ века и воплощением американской мечты . Мечта и вправду становилась реальностью для десятков тысяч предприимчивых американцев, а франчайзинг как явление действительно стал революцией в бизнесе ХХ века - он навсегда изменил наше отношение к устоявшимся нормам практики деловых взаимоотношений. Никакое другое экономическое нововведение не оказывало такого эффекта на экономику
США и мира в целом, как франчайзинг. Бэбибумеры всё ещё управляют экономикой и продолжат это делать и в следующем столетии , где потребность в услугах и продуктах будет только возрастать . Поэтому франчайзинг останется идеальной деловой моделью XXI века . В США контроль за рынком и порядком регистраций франчайзинга осуществляет The International Franchise Association , которая тесно работает с американским
Конгрессом и Federal Trade Commission FTC . На основании решения FTC с 1978 владельцы прав на продукцию и или технологию обязаны в публичном порядке предоставлять документ под названием Uniform Offering Circular UFOC и который содержит очень подробную информацию о френчайзной компании и о френчайзном Положении по продаже , услуге и использование продукта и или технологии . Именно франчайзинг сделал малый бизнес крупнейшим источником доходов для большинства наемных рабочих
и обслуживающего персонала Америки. Ежегодно прибыль от реализации продуктов и услуг через сеть франчайзинговых предприятий только в Соединенных Штатах составляет более 760 миллиардов долларов. Сегодня в США каждые три компании из ста являются френчайзами, но в то же время доходы этих мизерных трех процентов национального бизнеса составляют 34 от всех продаж на территории США. Идея франчайзинга привлекает все больше предприимчивых энтузиастов во всем мире.
Только в США и Канаде сегодня оперируют более 3200 компаний-френчайзеров около 2400 из них в США , имеющих 600 000 представительств-френчайзов в десятках стран на всех континентах мира. В Великобритании, где проблема безработицы всегда была национальным бедствием, а франчайзинг стал практиковаться только в 70-х годах, около 600 френчайзеров, имеющих более 30 000 френчайзов по всей стране, создали более 260 000 рабочих мест. Годовой оборот английских френчайзов в среднем составляет от 6,5 до 7 миллиардов
фунтов стерлингов. Сегодня франчайзинг - очень отрегулированная промышленность , которая предлагает огромные возможности тем индивидумам , которые преданы своей мечте и хотят её реализовать , вступая в собственный бизнес под именем владельца франчайзинга . Как явление, франчайзинг открывает уникальные, практически неограниченные возможности для энергичных, преданных делу и предприимчивых людей. Но, как любое новое дело, для начинающих предпринимателей франчайзинг
может оказаться источником неожиданных сюрпризов, от которых уберечь Вас может только профессиональная помощь консультантов по франчайзингу, юристов и экономистов. В этой статье мы попытаемся вкратце познакомить Вас с основными правилами франчайзинга и его механикой. Но для начала давайте определим для себя - что же такое франчайзинг ? По существу франчайзинг - очень специфический метод или путь как распространять товары или услуги .
Это происходило вокруг одной формы с тех пор как первый человек начал заниматься предпринимательской деятельностью .ранчайзинг развивался от простого права на дарение , использование , привилегию до сегодняшней развитой френчайзной концепции ведения бизнеса .ранчайзинг подразумевает под собой разные типы привилегий . Тот тип , который развивался раньше - это было привилегия на продукты , на которые изготовитель предоставлял право продавать , то есть автомобильные сделки и станции техобслуживания .
Другой тип привилегий , который разрабатывался в Америке был именем и правом на привилегию процесса . Этот формат франчайзинга предусматривает использование специального процесса и или рецепта , а также услуги , и использование имя френчайзера . Первоначально Kentucky Fried Chicken KFC был создан как единый часовой механизм непосредственно владельцев бизнеса . В современное время - это формат и вид бизнеса как таковой .
И этот тип франчайзинга даёт возможность не только использовать право на имя и продавать продукты и услуги , но также включает передачу общего пути по ведению бизнеса . Особенно в том случае , когда владелец привилегии френчайзер передаёт арендатору franchisee привилегии франчайзинга все свои операционные системы , технические экспертные данные , систему маркетинга и реализации , системы обучения , методы управления и , по существу , всю актуальную информацию.
Френчайзер готовит нового френчизи для работы на переднем плане и обеспечивает ему поддержку в течении срока действия договора о франчайзинге. Этот метод распространения товаров и услуг на Земле является наиболее успешным методом ведения бизнеса современности . На сегодняшний день McDonalds является классическим примером франчайзинга и на своём опыте наилучшим образом реализует всю невероятную мощь френчайза. Со временем
McDonalds показал невероятные возможности , объёмы и ёмкость рынка по продаже товаров быстрого пользования. Их концепция - с очень высокой степенью систематизации . Сущность франчайзинга - это совершенство деловых понятий, передача знаний приобретённых через процесс познаний, совершенство и высокие стандарты механики , которые страхуют дело и дают гарантию , что система и процедура будет стоять над временем . В отличие от производства автомобилей, торговли, банковского
дела, страхования или добычи нефти, франчайзинг - не бизнес. Это, скорее, форма ведения бизнеса. Как правило, различают две формы франчайзинга эторанчайзинг Продукта или Торгового Имени Product Trade Name Franchising ранчайзинг Бизнес-Формата Business Format Franchising . К первой форме можно отнести сеть магазинов или кафе типа Seven Eleven , McDonald s , Burger King , KFC , Wendy s и т.д. ко второй - компании, предоставляющие
такие услуги, как ремонт автомашин, обслуживание гостиниц , печать, обналичивание чеков и т.д. Когда Вы покупаете френчайз , Вы не покупаете бизнес как таковой. Вы приобретаете право, а точнее лицензию на использование чьей-то бизнес-идеи, торговой марки, имени, а также всех отличительных фирменных знаков известной и преуспевающей компании, которая позволяет Вам оперировать от ее имени, а помимо того снимает с
Вас все заботы по проверке качества реализуемых Вами товаров или услуг, рекламе, маркетингу и т.д. Другими словами, Вы активно участвуете в бизнесе компании, которая уже утвердилась на рынке, хозяева которой уже сделали все необходимое для ее преуспевания. Таким образом механика франчайзинга изначально освобождает Вас от всех затрат и вложений, с которыми Вы неизбежно столкнулись бы, начиная свой собственный бизнес.
Прежде, чем приобретать френчайз, четко определите для себя, чем Вы хотели бы заниматься, какой бизнес Вам кажется Вашим делом. Сегодня наиболее популярными сферами френчайза являются общественные услуги обслуживание бизнес-центров, рассылка почты, доставка товаров, печать, копирование, обслуживание жилых и нежилых помещений, бухгалтерия и услуги экономистов, службы безопасности, службы по трудоустройству и т.д затем идут кафе и рестораны,
журнальные киоски, различные магазины, оздоровительные центры и торговые предприятия. Конечно, ни в каком бизнесе никто не даст Вам гарантии абсолютного успеха. Но, согласитесь, у Вас будет гораздо больше шансов добиться преуспевания, если Вы пойдете по уже проложенному и хорошо проверенному пути. Именно на этом принципе и основана идея франчайзинга.
Однако независимо от того, насколько хорошо утвердилась на рынке компания, френчайз которой Вы приобретаете, Ваш личный успех будет зависеть только от Ваших деловых качеств, преданности делу, организованности и просто повседневного труда. Примером успешного функционирования франчайзинговой сети может быть всемирно известная бухгалтерская фирма Артура Андерсена, недавние исследования которой показали, что 96,9 френчайзных отделений компании,
открытых за последние пять лет, по-прежнему оперируют и сегодня, а в 85,7 - руководящий состав остался тем же, что и в момент открытия. Это можно сравнить с другими хорошо известными данными международной статистики в большинстве развитых стран более 50 новых компаний закрываются в первые три года своего существования и только 20 новых компаний продолжают функционировать по истечении пяти лет с момента их создания. Приготовьтесь, однако, к тому, что содержание френчайза не позволит
Вам работать с 9 до 5, пять дней в неделю. В течение первого года Вам скорее всего придется отдавать работе по шесть, а то и семь дней в неделю и, возможно, совсем не брать отпусков. Конечно, компания, у которой Вы приобретете френчайз, обеспечит необходимую поддержку, предоставит нужные материалы и т.д но чтобы сделать Ваш бизнес по-настоящему преуспевающим, Вам придется работать не покладая рук.
Все ведущие френчайзеры ищут агентов инициативных, творческих, продуктивных и амбициозных. Однако, если Вы из тех, кто любит все делать в одиночку и не признает авторитетов, возможно, франчайзинг - не для Вас не забывайте, что приобретая френчайз, Вы приобретаете право на использование чужой идеи , которая сделала компанию френчайзера преуспевающей. Чтобы достичь такого же успеха самому, Вам придется смирить гордыню и принять основные законы и правила
франчайзинга. Будьте готовы к тому, что на первых порах Вам придется выполнять сразу несколько ролей. Подумайте, сумеете ли Вы отобрать на работу правильных людей, определить, кто Вам подходит, а кто нет, сможете ли Вы уволить кого-то, кто Вас не устраивает? Готовы ли Вы быть в один и тот же день директором, секретарем, а, если понадобится,
и уборщиком? Если готовы, то считайте, что у Вашего предприятия есть будущее. Если нет, лучше не начинайте. И наконец спросите себя о главном почему Вы хотите заняться франчайзингом? Если Вы просто устали от своей скучной работы и думаете, что франчайзинг может быть выходом из такой ситуации, не обольщайтесь - Ваша жизнь ничуть не станет легче. Если Вы думаете, что сможете быстро разбогатеть с помощью франчайзинга,
не надейтесь - не разбогатеете. Но если Вы можете сказать себе со всей откровенностью Я хочу быть финансово независимым и готов работать сколько нужно, я хочу использовать в своей работе опыт, накопленный другими, теми, кто добился успеха, я готов принять их условия и правила и приложить все усилия для того, чтобы добиться успеха своего предприятия тогда Вы наверняка добьетесь успеха! Не стесняйтесь задавать вопросы и компании, предлагающей
Вам френчайз. В большинстве случаев они будут должны предложить Вам определенную помощь и поддержку. Вопросы, которые стоит задать френчайзеру Как давно существует компания и насколько успешно шли ее дела на протяжении, скажем, последних пяти лет? Каков настоящий финансовый статус компании? Работают ли поблизости с Вами другие агенты этой компании? Если да, то узнайте их имена, адреса, телефоны.
Какую программу подготовки может предложить Вам френчайзер? Какие виды поддержки обеспечивает френчайзер? Узнайте все подробности о необходимых вложениях в Ваше предприятие сколько и за что Вам придется заплатить прежде, чем Вы сможете начать работу? Предоставляет ли френчайзер какое-либо дополнительное финансирование Вашего проекта? Как правило, френчайзер должен будет предложить
Вам следующие формы поддержки профессиональный трейнинг, рекламная поддержка, исследования рынка, административная поддержка, изначальная поддержка помощь с финансированием, планированием и т.д Сегодняшние правила франчайзинга требуют, чтобы френчайзер при первой же встрече предоставил своему потенциальному агенту покупателю френчайза так называемый Стандартный Циркуляр Предложения UFOC - Uniform Offering
Circular , который должен содержать подробную информацию о компании френчайзера, ее руководящем составе, а также включать копии финансовых отчетов, договор о приобретении френчайза, список действующих и расформированных френчайзов и юридическую историю компании. Теоретически этот Циркуляр должен отвечать на все перечисленных нами выше вопросы. Для того, чтобы правильно проанализировать Циркуляр и, особенно,
Договор о Приобретении Френчайза, Вам однозначно понадобится профессиональная помощь юридического и экономического консультантов. Будьте готовы к тому, что в большинстве случаев Договор о Приобретении Френчайза составлен таким образом, что он более выгоден френчайзеру, чем его агенту. Однако с помощью хорошего юриста Вы можете добиться определенных изменений в Договоре, которые будут выгодны Вам. Только после того, как
Вы изучите и сравните 3-4 Циркуляра разных компаний и с помощью юриста внесете свои изменения в Договор о Приобретении Френчайза той компании, которая покажется Вам наиболее приемлемым партнером , подписывайте Договор и начинайте бизнес. Всегда будьте осторожны от того, как Вы начнете свой френчайз, зависит его и Ваше будущее. Заключение Рост франчайзинговых сетей набирает все большие обороты.
Если верить заключениям экспертов, то к началу ХХI века более 50 малого бизнеса будут франчайзинговыми предприятиями. Уже сегодня можно с уверенностью сказать, что в следующем столетии франчайзинг станет самой широко распространенной и практикуемой формой бизнеса. Большинство ведущих френчайзеров уже имеют свои отделения в более, чем 30 странах мира и по-прежнему заинтересованы в дальнейшем расширении. Практически все они уделяют особое внимание проектам, связанным
с рынком России и стран СНГ, осознавая его огромный потенциал. Неизбежность проникновения новых франчайзинговых сетей на рынки стран бывшего СССР становится с каждым днем все более очевидной. От того, как скоро мы осознаем все преимущества франчайзинга, будет зависеть будущее нашей экономики в целом. По крайней мере, в грядущем столетии Как и в
Америке , так и в мировых экономиках , происходит рост и потребности населения . И изменения в свободной рыночной экономике , новые формы и понятия о франчайзинге дадут возможности для дальнейшего роста компаний. Если Вы думаете о будущем своей компании и дела , то смотрите на франчайзинг как на автомобиль который вывезет Вас в XXI век . Copyright 1999,2000 Consum Corporate Agents. Подготовлено юридическим отделом
Consum Corporate Agents в качестве справочника своим клиентам. Представленная информация считается правильной, однако Consum Corporate Agents не будет нести никакой ответственности за действия или последствия, возникающие в результате использования этой информации. Франчайзинг по-русски Федор Сваровский Ведомости В США 40 всех продаж происходит через франчайзинговый бизнес.
А годовой объем продаж, совершаемых в США с помощью франшиз 1 млрд. Это данные Международной ассоциации франчайзинга. По оценке Российской ассоциации франчайзинга, количество отечественных франшиз не превышает двух десятков. Короче говоря, франчайзинга у нас практически нет. Инкубатор бизнеса. Покупка франшизы - простой и проверенный временем способ начать предпринимательскую
деятельность. Испытанная схема ведения бизнеса, раскрученный брэнд, проверенный продукт значительно повышают шансы начинающего бизнесмена выжить на рынке. Для состоявшихся компаний франчайзинг - хороший способ завоевания рынка. Предприятие одновременно увеличивает зону распространения брэнда и рынок сбыта своей продукции. Куда ни глянь - сплошные плюсы. Поэтому во многих странах франчайзинг - особая статья заботы властей.
В России отсчет истории франчайзинга идет с 1993 г когда известная всем Baskin Robbins продала первую в России франшизу. Позже к иностранным добавились и российские примеры. Обувные магазины Эконика , предприятия быстрого питания РостикХс , Теремок - Русские блины , Ням-ням , бензозаправки ЛУКОЙЛ , ТНК, можно, конечно, наскрести еще несколько компаний.
Но, вообще, главная особенность развития франчайзинга в России в том, что его у нас очень мало. В России франчайзинг не стал инкубатором предпринимательства, и тому есть причины правовая, административная и финансовая. Правовые завалы. Франчайзинг - это стартовая площадка для малого и среднего предпринимателя, это столбовая дорога развития бизнеса говорит заместитель председателя
Мосгордумы Александр Крутов. Увы, на российском участке этой столбовой дороги сплошь и рядом завалы и выбоины. И первый из них - несовершенство законодательства. Наше законодательство не содержит такого понятия, как франчайзинг. В результате нет комплексного подхода к явлению как таковому. Одна из основных операций при продаже франшизы - это передача фирменного наименования.
А по нашим законам фирменное наименование, во-первых, неотчуждаемо, а во-вторых - должно указывать на деятельность и правовую форму организации. Представьте себе франчайзера под названием ООО Пирожок , который не может передать франчайзи покупателю франшизы свой Пирожок . А если все же очень хочет это сделать, то должен передать в том числе и свою правовую форму - ООО. Для разрешения этой коллизии, по мнению директора юридической фирмы
Правовой сервис - ФАРН Инги Рыковой, необходимо ввести в законодательство понятие коммерческое наименование . Справедливости ради надо заметить, что в законодательствах многих развитых стран также отсутствует понятие коммерческое наименование , но там есть другие законы, которые защищают франшизу от незаконного использования и при этом не вводят для франчайзи сложную систему регистрации. Например, в США существует закон, не позволяющий компаниям и гражданам каким-либо образом наносить
намеренный ущерб чужому бизнесу. У нас защитить можно лишь товарный знак. Но в этом случае при его передаче в пользование другому предпринимателю нужно регистрировать эту операцию в патентных органах. Согласно ГК РФ при заключении договора о концессии необходима его двойная регистрация в регистрационных и патентных органах. Для сравнения, в Европе и США передача франшизы требует только регистрации самого договора о франчайзинге.
Сложность бюрократических процедур лишает франчайзинг его потенциальной привлекательности. Введение коммерческого наименования позволит залатать одну из дыр, мешающих развитию франчайзинга в России. В ответе за все. По мнению президента Российской ассоциации франчайзинга Александра Мейлера, другая серьезная проблема - это субсидиарная ответственность, которую согласно главе 54 ГК несет российский франчайзер за деятельность франчайзи.
Скажем, если где-нибудь в Сибири франчайзи нарушает стандарты московского франчайзера, то потребитель-сибиряк имеет право спросить за это со столичного хозяина франшизы. Для примера, во Франции субсидиарная ответственность распространяется на франчайзеров только в том случае, если они поставляют продаваемый продукт. Если товар или услуга производится обладателем франшизы, то ответственность лежит на одном лишь франчайзи.
Отвечающий за франчайзинг в Русском бистро Константин Комиссаров видит одну из главных причин нераспространения этого фаст-фуда за пределами Москвы именно в том, что компания не может контролировать своих немосковских франчайзи. У ОАО ЛУКОЙЛ , которое продает франшизы на устройство бензозаправочных станций, в районах, где действует франшиза, постоянно работают специальные контрольные отделы франчайзинга.
Необходимость жесткого контроля франчайзи, по мнению Мейлера, делает франчайзинг очень похожим на обычное корпоративное развитие. Требование обязательной субсидиарной ответственности франчайзера противоречит самой идее франчайзинга считает исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга Сергей Куликов. Помимо вышесказанного в нашем законодательстве есть масса других положений, мешающих
развитию франчайзинга. Например, глава 54 ГК почему-то сориентирована исключительно на торговый бизнес и фактически исключает франчайзинг производителя. Из-за подобных препон предприниматель просто не видит для себя реальных преимуществ в покупке франшизы считает зампред Мосгордумы Александр Крутов. Ничего не знаю. Как это ни удивительно, но сразу несколько специалистов сошлись во мнении, что беда российского франчайзинга - в неграмотности многих чиновников и депутатов.
Они не знают, что это такое. Об этом же говорит Константин Комиссаров из Русского бистро Работать франчайзеру в Москве просто невозможно. Ни один чиновник не знает, что такое франчайзинг. При проверках возникают постоянные проблемы с тем, что договор о концессии, несмотря на всю законность, не является для них серьезным документом . Другая проблема - это нехватка денег у мелких предпринимателей.
Как рассказал руководитель отдела развития фирменной сети и франчайзинга компании Эконика Олег Соловьев, для ремонта и обустройства помещения по стандартам Эконики необходимо 15 000 - 20 000. На закупку достаточной для начала торговли партии обуви необходимо около 50 000. Получается 65 000 70 000, не считая аренды помещения. Для малого предпринимателя это очень серьезные деньги говорит
Соловьев а получить кредит в банке практически невозможно. Все только говорят о поддержке малого предпринимательства, но на деле ничего не происходит . Причем Эконика вообще не берет платы за использование франшизы, ее выгода - в эксклюзивных поставках. Плата за использование франшизы взимается далеко не всегда. Например, Теремок - Русские блины берет не плату за франшизу, а роялти за использование своего товарного
знака. Причем, по словам директора по франчайзингу компании Михаила Яшенкова, эти роялти входят в стоимость поставляемой ими франчайзи продукции. Чтобы представить себе, сколько стоит франшиза, лучше всего говорить о сумме, необходимой для начала деятельности. Запуск российского предприятия на основе франшизы может стоить от 1000, если речь идет о кафе быстрого питания, до миллионов долларов, если предприниматель решил заняться дорогостоящим отельным
бизнесом. Что делать. Чтобы создать благоприятную среду для развития франчайзинга, необходимо прежде всего внести изменения в законодательство считает зампред Мосгордумы Александр Крутов. Инга Рыкова из фирмы Правовой сервис - ФАРН и начальник управления франчайзинга и развития услуг ОАО ЛУКОЙЛ Андрей Кузнецов уверены, что необходимо принять федеральный закон о франчайзинге.
По мнению Олега Соловьева из Эконики , необходимо также создавать условия, при которых франчайзи смогут, наконец, получать кредиты, например, под залог будущего бизнеса франчайзи и под гарантии франчайзера. Мне очень нравится, как организована поддержка франчайзинга в Великобритании говорит Сергей Куликов из Российской ассоциации франчайзинга Банк дает предпринимателю деньги, а государство берет на себя гарантии на 80 от суммы кредита .
Правда, по мнению Сергея Куликова, во многом развитие франчайзинга тормозит отсутствие предпринимательской культуры. Именно поэтому большинство иностранных компаний предпочитает не продавать в России франшизы, а организовывать бизнес своими силами. КОМПАНИИ, РАЗВИВАЮЩИЕ ФРАНЧАЙЗИНГ В РОССИИ 1с Программное обеспечение для учета и управления предприятиями Русское Бистро Рестораны быстрого питания Баскин Робинс
Кафе-мороженное Формоза Компьютерные салоны ВымпелКом Операторы сотовой связи Эконика Обувь Корус Лечение волос и кожи головы по методике компании AMD Laboratories BKC - International House Moscow Школа иностранных языков Оранжвидео Сеть видеотек McDonalds Рестораны быстрого питания Отли, СПб Сухие строительные смеси ПЛИТОНИТ Tom Klaim
Company Модная одежда и аксессуары Офис Клаб Офисное оборудование Veneta System Русь Восстановление ленточных картриджей для матричных принтеров, картриджей для струйных принтеров и картриджей для лазерных принтеров и фотокопировальной техники. Список американских компаний, развивающих свой бизнес посредством франчайзинговых сетей РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей
Александр Майлер, Сергей Силинг, Татьяна Ерошкина, Владимир Колесников 206 стр 1997 г. Издательства Фонд Развития Науки Техники И Франчайзинга, Абриколь ISBN 5-900929-20-5, Тираж 2000 экз. Данное издание предназначено для профессиональных экономистов, а также для тех, кто желает открыть свое дело. Рекомендуется для прочтения студентам экономических факультетов, вузов.
ИНСТРУМЕНТЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, КОММЕНТАРИИ, ССЫЛКИ Гражданский Кодекс Российской Федерации в ред. от 7 12 99. Глава 54. Коммерческая концессия Источник Консультант Плюс Примерная форма договора коммерческой концессии франчайзинга Нормативно-правовое регулирование франчайзинга в Москве
Мэрия Москвы Ассоциации франчайзинга Российская ассоциация франчайзинга Российская ассоциация развитя франчайзинга Защита интеллектуальной собственности и торговых знаков Защитите свое авторское право Интеллектуальная собственность. Тема номера Эксперт 29 240 от 14 августа 2000 года Федеральный институт промышленной собственности Московское патентбюро
Национальное агентство по авторским и смежным правам Законодательные акты, регламентирующие авторское право, право собственности на программное обеспечение, правила тиражирования и использования программного обеспечения - 90 - Гражданский Кодекс Российской Федерации Глава 54. Коммерческая концессия Статья 1027. Договор коммерческой концессии 1.
По договору коммерческой концессии одна сторона правообладатель обязуется предоставить другой стороне пользователю за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и или коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак,
знак обслуживания и т.д. 2. Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме в частности, с установлением минимального и или максимального объема использования , с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности продаже товаров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой
деятельности, выполнению работ, оказанию услуг . 3. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Статья 1028. Форма и регистрация договора коммерческой концессии 1. Договор коммерческой концессии должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы договора влечет его недействительность. Такой договор считается ничтожным. 2. Договор коммерческой концессии регистрируется органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя. Если правообладатель зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя в иностранном государстве, регистрация договора коммерческой концессии осуществляется
органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося пользователем. В отношениях с третьими лицами стороны договора коммерческой концессии вправе ссылаться на договор лишь с момента его регистрации. Договор коммерческой концессии на использование объекта, охраняемого в соответствии с патентным законодательством, подлежит регистрации также в федеральном органе исполнительной власти в области патентов и товарных знаков.
При несоблюдении этого требования договор считается ничтожным. Статья 1029. Коммерческая субконцессия 1. Договором коммерческой концессии может быть предусмотрено право пользователя разрешать другим лицам использование предоставленного ему комплекса исключительных прав или части этого комплекса на условиях субконцессии, согласованных им с правообладателем либо определенных в договоре коммерческой концессии. В договоре может быть предусмотрена обязанность пользователя предоставить
в течение определенного срока определенному числу лиц право пользования указанными правами на условиях субконцессии. Договор коммерческой субконцессии не может быть заключен на более длительный срок, чем договор коммерческой концессии, на основании которого он заключается. 2. Если договор коммерческой концессии является недействительным, недействительны и заключенные на основании его договоры коммерческой субконцессии. 3.
Если иное не предусмотрено договором коммерческой концессии, заключенным на срок, при его досрочном прекращении права и обязанности вторичного правообладателя по договору коммерческой субконцессии пользователя по договору коммерческой концессии переходят к правообладателю, если он не откажется от принятия на себя прав и обязанностей по этому договору. Это правило соответственно применяется при расторжении договора коммерческой концессии, заключенного без указания срока.
4. Пользователь несет субсидиарную ответственность за вред, причиненный правообладателю действиями вторичных пользователей, если иное не предусмотрено договором коммерческой концессии. 5. К договору коммерческой субконцессии применяются предусмотренные настоящей главой правила о договоре коммерческой концессии, если иное не вытекает из особенностей субконцессии. Статья 1030. Вознаграждение по договору коммерческой концессии
Вознаграждение по договору коммерческой концессии может выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором. Статья 1031. Обязанности правообладателя 1. Правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления
прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав выдать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке. 2. Если договором коммерческой концессии не предусмотрено иное, правообладатель обязан обеспечить регистрацию договора коммерческой концессии пункт 2 статьи 1028 оказывать пользователю постоянное техническое и
консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников контролировать качество товаров работ, услуг , производимых выполняемых, оказываемых пользователем на основании договора коммерческой концессии. Статья 1032. Обязанности пользователя С учетом характера и особенностей деятельности, осуществляемой пользователем по договору коммерческой концессии, пользователь обязан использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности
фирменное наименование и или коммерческое обозначение правообладателя указанным в договоре образом обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно правообладателем соблюдать инструкции и указания правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется
правообладателем, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав оказывать покупателям заказчикам все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая заказывая товар работу, услугу непосредственно у правообладателя не разглашать секреты производства правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию предоставить оговоренное количество
субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором информировать покупателей заказчиков наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии. Статья 1033. Ограничения прав сторон по договору коммерческой концессии 1. Договором коммерческой концессии могут быть предусмотрены ограничения прав сторон по этому договору,
в частности могут быть предусмотрены обязательство правообладателя не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории обязательство пользователя не конкурировать с правообладателем на территории, на которую распространяется действие договора коммерческой концессии в отношении предпринимательской деятельности, осуществляемой пользователем с использованием
принадлежащих правообладателю исключительных прав отказ пользователя от получения по договорам коммерческой концессии аналогичных прав у конкурентов потенциальных конкурентов правообладателя обязательство пользователя согласовывать с правообладателем место расположения коммерческих помещений, используемых при осуществлении предоставленных по договору исключительных прав, а также их внешнее и внутреннее оформление. Ограничительные условия могут быть признаны недействительными по требованию антимонопольного органа
или иного заинтересованного лица, если эти условия с учетом состояния соответствующего рынка и экономического положения сторон противоречат антимонопольному законодательству. 2. Являются ничтожными такие условия, ограничивающие права сторон по договору коммерческой концессии, в силу которых правообладатель вправе определять цену продажи товара пользователем или цену работ услуг , выполняемых оказываемых пользователем, либо устанавливать верхний или нижний предел этих цен пользователь
вправе продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно определенной категории покупателей заказчиков либо исключительно покупателям заказчикам , имеющим место нахождения место жительства на определенной в договоре территории. Статья 1034. Ответственность правообладателя по требованиям, предъявляемым к пользователю Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии
качества товаров работ, услуг , продаваемых выполняемых, оказываемых пользователем по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции товаров правообладателя, правообладатель отвечает солидарно с пользователем. Статья 1035. Право пользователя заключить договор коммерческой концессии на новый срок 1. Пользователь, надлежащим образом исполнявший свои обязанности, имеет по истечении срока договора коммерческой
концессии право на заключение договора на новый срок на тех же условиях. 2. Правообладатель вправе отказать в заключении договора коммерческой концессии на новый срок при условии, что в течение трех лет со дня истечения срока данного договора он не будет заключать с другими лицами аналогичные договоры коммерческой концессии и соглашаться на заключение аналогичных договоров коммерческой субконцессии, действие которых будет распространяться на ту же территорию, на которой действовал прекратившийся
договор. В случае, если до истечения трехлетнего срока правообладатель пожелает предоставить кому-либо те же права, какие были предоставлены пользователю по прекратившемуся договору, он обязан предложить пользователю заключить новый договор либо возместить понесенные им убытки. При заключении нового договора его условия должны быть не менее благоприятны для пользователя, чем условия прекратившегося договора. Статья 1036. Изменение договора коммерческой концессии
Договор коммерческой концессии может быть изменен в соответствии с правилами, предусмотренными главой 29 настоящего Кодекса. В отношениях с третьими лицами стороны договора коммерческой концессии вправе ссылаться на изменение договора лишь с момента регистрации этого изменения в порядке, установленном пунктом 2 статьи 1028 настоящего Кодекса, если не докажут, что третье лицо знало или должно было знать об изменении договора ранее. Статья 1037. Прекращение договора коммерческой концессии 1.
Каждая из сторон договора коммерческой концессии, заключенного без указания срока, вправе во всякое время отказаться от договора, уведомив об этом другую сторону за шесть месяцев, если договором не предусмотрен более продолжительный срок. 2. Досрочное расторжение договора коммерческой концессии, заключенного с указанием срока, а также расторжение договора, заключенного без указания срока, подлежат регистрации в порядке, установленном пунктом 2 статьи 1028 настоящего
Кодекса. 3. В случае прекращения принадлежащих правообладателю прав на фирменное наименование и коммерческое обозначение без замены их новыми аналогичными правами договор коммерческой концессии прекращается. 4. При объявлении правообладателя или пользователя несостоятельным банкротом договор коммерческой концессии прекращается. Статья 1038. Сохранение договора коммерческой концессии в силе при перемене сторон 1. Переход к другому лицу какого-либо исключительного права, входящего в предоставленный пользователю комплекс
исключительных прав, не является основанием для изменения или расторжения договора коммерческой концессии. Новый правообладатель становится стороной этого договора в части прав и обязанностей, относящихся к перешедшему исключительному праву. 2. В случае смерти правообладателя его права и обязанности по договору коммерческой концессии переходят к наследнику при условии, что он зарегистрирован или в течение шести месяцев со дня открытия наследства зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимателя.
В противном случае договор прекращается. Осуществление прав и исполнение обязанностей умершего правообладателя до принятия наследником этих прав и обязанностей или до регистрации наследника в качестве индивидуального предпринимателя осуществляются управляющим, назначаемым нотариусом. Статья 1039. Последствия изменения фирменного наименования или коммерческого обозначения правообладателя В случае изменения правообладателем своего фирменного наименования или коммерческого обозначения, права
на использование которых входят в комплекс исключительных прав, договор коммерческой концессии действует в отношении нового фирменного наименования или коммерческого обозначения правообладателя, если пользователь не потребует расторжения договора и возмещения убытков. В случае продолжения действия договора пользователь вправе потребовать соразмерного уменьшения причитающегося правообладателю вознаграждения. Статья 1040. Последствия прекращения исключительного права, пользование
которым предоставлено по договору коммерческой концессии Если в период действия договора коммерческой концессии истек срок действия исключительного права, пользование которым предоставлено по этому договору, либо такое право прекратилось по иному основанию, договор коммерческой концессии продолжает действовать, за исключением положений, относящихся к прекратившемуся праву, а пользователь, если иное не предусмотрено договором, вправе потребовать соразмерного уменьшения причитающегося правообладателю
вознаграждения. В случае прекращения принадлежащих правообладателю прав на фирменное наименование или коммерческое обозначение наступают последствия, предусмотренные пунктом 2 статьи 1037 и статьей 1039 настоящего Кодекса.
| ! |
Как писать рефераты Практические рекомендации по написанию студенческих рефератов. |
| ! | План реферата Краткий список разделов, отражающий структура и порядок работы над будующим рефератом. |
| ! | Введение реферата Вводная часть работы, в которой отражается цель и обозначается список задач. |
| ! | Заключение реферата В заключении подводятся итоги, описывается была ли достигнута поставленная цель, каковы результаты. |
| ! | Оформление рефератов Методические рекомендации по грамотному оформлению работы по ГОСТ. |
| → | Виды рефератов Какими бывают рефераты по своему назначению и структуре. |