Содержание
Организационно-правовая характеристика некоммерческогообразовательного учреждения «Центр Поддержки Предприятий»
Анализ экономической деятельности НОУ «Центр ПоддержкиПредприятий»
Выводы
Список использованных источников
Приложения
Организационно-правовая характеристика некоммерческогообразовательного учреждения «Центр Поддержки Предприятий»
С 16 марта по 29 марта 2010 годапроходила производственную практику в организации НОУ «Центр ПоддержкиПредприятий» в отделе продаж.
Адрес: 355003 г. Ставрополь, ул.Ломоносова 25, офис 703. Телефон: 356-100, 351-136. Электронная почта: esc@stavropol-consulting.ru.Официальный сайт организации: www.stavropol-consulting.ru.
Целью производственной практикидля меня является: получение дополнительных теоретических знаний, расширениепредставлений о работе и развитие практических навыков и умений.
В мои задачи входила такаяработа как:
Формирование пакета документовдля сделки с клиентами.
Составление первичнойдокументации.
Организация тренингов.
Сбор информации о клиентах.
Консультация клиентов понаправлениям «ЦПП».
Заключение сделок.
Негосударственноеобразовательное учреждение «Центр Поддержки Предприятий» былозарегистрировано в июне 1998 года.
НОУ «Центр поддержки Предприятий»является сертифицированным предприятием. Это — гарант того, что организацияработает стабильно. Все действия компании прописаны в уставе и выполняются навысшем уровне.
Главная ценность «ЦПП»- клиенты. Дорожа своей безупречной деловой репутацией, «ЦПП» всегдавыполняет все обязательства перед своими клиентами. Принцип «Делать дляклиента как для себя» незыблем для любого сотрудника. «ЦПП» неделит клиентов по группам на основании показателей их финансовой деятельностиили доли на рынке; нужно уметь работать с любым клиентом, а предлагаемыепродукты и услуги должны быть только высокого качества.
В «ЦПП» работаетсплоченная команда профессионалов, умеющих находить эффективные решения в любыхситуациях и обеспечивать быстроту и точность исполнения принятых решений. Эффективнаясистема управления бизнесом позволяет наращивать клиентскую базу и развиватьбизнес не только г. Ставрополе, но и по всей России.
Одно из направлений «ЦПП»- это тренинг-центр.
Обучение в тренинг-центрепроводится профессиональными тренерами, которые имеют большой опыт. Это 100%гарантия качества предоставляемых услуг. При этом создаётся комфортнаяобстановка, посредством вовлечённости всех участников в процесс обучения. Всетренинги очень хорошо организованы, материалы представлены доступным языком дляопытных работников и новичков. На тренингах освещаются конкретные методики иинструменты, которые в дальнейшем реально применяются на практике. Проводятсяролевые игры, в которых оттачиваются полученные навыки. Профессиональные менеджерыНОУ «ЦПП» проводят правильную серию посттренинговых мероприятий, спомощью которых сотрудники компаний, прошедшие обучение, смогут не толькосамостоятельно применять полученные инструменты во время работы, но и объяснитьвсё остальным сотрудникам компании.
Бизнес-Консалтинг Центр.
Качество услуг «ЦПП» соответствуетмеждународному стандарту ISO 9001: 2008. Наличиемеждународного сертификата — это гарантия качества нашей надёжности. В «ЦПП»успешно внедрены стандарты СМК.
Кроме того, специалистыконсалтинг центра занимаются внедрением СМК в
компаниях клиентов; в результатеони получают упорядоченные процессы на всех этапах работы, которые позволяютработать стабильно и эффективно всей компании в целом.
Следующее направление — этоРекрутинг Центр. Агентство «Кадры 2000» занимается подбором и оценкойперсонала. Процесс подбора кадров осуществляется специалистами высокого класса.Существует специальная многотысячная база, по которой наши специалисты легкоосуществляют подбор.
Soft-центр.
Компания «ЦПП» разработалапрограмму «УП Sales Manager CRM»и уже 10 лет успешно в ней работает. Программа создана с целью успешноговзаимоотношения с клиентами, работа менеджеров с клиентами становится болееэффективной, т.к на каждодневные действия тратится меньше времени (оперативновыставляются счета, создаётся весь пакет документов и т.д.). С помощью даннойпрограммы руководство может контролировать все действия сотрудников; видетьпродвижение работы любого отдела. Также преимущество данной программы в том,что здесь ведётся история каждой компании. Прибыльность того или иногонаправления компании, отслеживается благодаря специальной вкладке в программе — «бюджет».
Пресс-центр.
Ежемесячная газета «Бизнесобразование», содержит материалы по вопросам менеджмента и маркетинга, кадровойполитике и вопросам организации рабочего процесса, эксклюзивные интервью сруководителями ведущих компаний города.
Данную газету получают сотнируководителей компаний города Ставрополя и Ставропольского края. Числоподписчиков увеличивается с каждым годом.
Структура организации
В «ЦПП» работаетсплоченная команда высококвалифицированных, инициативных, ориентированных нарезультат профессионалов. Руководство «ЦПП» — это опытные менеджеры,имеющие за своими плечами многолетний опыт работы в данной сфере услуг.
Схема структурыорганизации.
Директор
НОУ «Центр Поддержки Предприятий»
/>
Зам.директора по персоналу, руководитель Агентства «Кадры 2000» Руководитель отдела продаж Бухгалтерия
Группа менеджеров по работе с клиентами
Помощник, менеджеры, офис-менеджеры Системный администратор
Рабочее место находилось вотделе продаж на седьмом этаже, предназначенном для работы на компьютере работниковпредприятия. Этот кабинет оснащен 2 компьютерами и оборудован для работы. Окнакабинета защищены от попадания прямого солнечного света при помощи алюминиевыхжалюзи. Кабинет оснащен противопожарной и охранной сигнализацией, отопительнойсистемой, телефоном, электрическими розетками с заземлением и напряжением 220В,выключателем освещения, выключателем питания розеток. Все компьютеры включены влокальную сеть администрации, что позволяет легко обмениваться данными междукомпьютерами. Каждый компьютер имеет свой идентификатор («имя»). В2001 году ЦПП становится побудителем конкурса муниципальных грантов с проектом«Бизнес образование для трудоустройства молодёжи». В январе 2003 годаНОУ ЦПП был Сертифицирован Международной Сертифицирующей организацией TUV CERT RWTUV Systems GmbHна соответствие требованиям международного стандарта ISO9001: 2000.
В настоящее время «ЦПП»обладает лицензией №6233 от 14.06.2005 г.
Анализ экономической деятельности НОУ «ЦентрПоддержки Предприятий»
Значимость финансовой отчетностидля проведения анализа хозяйственной деятельности предприятия многоаспектная иможет быть рассмотрена как в рамках теории бухгалтерского учета и финансов, таки с позиции практикующих бизнесменов и специалистов.
Анализ финансовой отчетности в«ЦПП» выступает как инструмент для выявления проблем управленияфинансово-хозяйственной деятельностью, для выбора направлений инвестированиякапитала и прогнозирования отдельных показателей.
Одной из задач реформыорганизаций является переход к управлению финансово-хозяйственной деятельностьюна основе анализа экономического состояния с учетом постановки стратегическихцелей деятельности предприятия, адекватных рыночным условиям, и поиска путей ихдостижения.
Таблица 1 — Анализдинамики состава и структуры имущества предприятияНаименование показателя 2008г. 2009г.
2009 к 2008
(+,-) тыс. руб. в % к итогу тыс. руб. в % к итогу тыс. руб. отн., % Уд. веса, % 1 3 4 5 6 7 8 9
I. Внеоборотные активы:
1.Нематериальные активы
2.Основные средства
3.Незавершенное строительство
4.Долгосрочные финансовые вложения
Итого по разделу I
II. Оборотные активы
1.Запасы
2.Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям
3.Дебиторская задолженность
4.Краткосрочные финансовые вложения
5.Денежные средства
ИТОГО по разделу II
БАЛАНС
31
474168
120117
73
594389
19828
1474
72644
2435
96381
690770
0,005
79,8
18,86
0,012
100
20,57
1,53
75,37
2,5
100
-
70
530630
155054
305
686059
53966
11903
196151
14593
276613
962672
0,1
77,3
22,6
0,04
100
19,5
4,3
70,9
5,27
100
-
39
56462
34937
232
91670
34138
10429
123507
12158
180232
271902
125,8
11,9
29,1
317,8
15,4
172,2
707,5
170
499,3
187
-
+0,095
-2,5
+3,74
+0,028
-
-1,07
+2,77
-4,47
+2,77
-
-
По данным, приведенным ирассчитанным в таблице 1 можно сделать выводы о том, что большая частьимущества организации приходится на внеоборотные активы как на начало, так и наконец года (86% и 71,3% соответственно). Оборотные же активы занимают на началогода 14%, а на конец — 28,7%.
В разрезе внеоборотных активовнаибольший удельный вес занимают незавершенные строительства (3,74%) анаименьший — нематериальные активы (-2,5%) В общем, за отчетный период суммавнеоборотных активов значительно изменилась (на 91670 руб.).
Рассмотрим оборотные активы. Большаяих часть приходится на дебиторскую задолженность (75,37% — на начало года,70,9% — на конец), наименьшая — на НДС (1,53% — на начало года, 4,3% — на конецпериода).
Таблица 2 — Анализдинамика состава и структуры источников финансовых ресурсов предприятия.Наименование показателя 2008г. 2009г. 2009г. к 2008г. (+,-) тыс. руб. в% к итогу тыс. руб. в% к итогу тыс. руб. отн.,% Уд. веса,% 1 3 4 5 6 7 8 9
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал
Добавочный капитал
Резервный капитал
ИТОГО по разделу III
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ИТОГО по разделу IV
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты
Кредиторская задолженность
Доходы будущих периодов
ИТОГО по разделу V
БАЛАНС
1133
545745
61788
608666
1867
1867
2159
78078
80237
690770
0, 19
89,66
10,15
100
100
2,69
97,31
100
1133
549249
176038
726420
622
622
720
234910
235630
962672
0,15
75,6
24,2
100
100
0,3
99,7
100
3504
114250
117754
1245
1245
1439
156831
155393
271902
0,64
184,9
19,3
66,7
66,7
66,7
200,86
193,7
0,04
14,06
+14,05
2,39
2,39
По данным, приведенным в таблице2 можно сказать, что большая часть пассива баланса приходится на собственныеисточники средств, которые на начало периода составили 88,1%, а на конецпериода — 75,5%. Наименьшая доля в пассиве баланса приходится на долгосрочныеобязательства (на начало года — 0,27%, на конец — 0,06%).
Из источников собственныхсредств наибольшую долю занимает добавочный капитал и составляет 79% баланса наначало периода и 57% на конец года, а в итоге раздела 3 составляет 89,66% наначало отчетного периода и 75,6% на конец периода
Доля краткосрочных обязательствпо сравнению с началом к концу года значительно увеличилась, их значениедостигло 235630 тыс. руб., что на 155393 тыс. руб. или на 193,7% больше. Этообъясняется увеличением суммы кредиторской задолженности организации на 156831тыс. руб.,
Таблица 3 — Группировкаактивов и пассивов организации для анализа ликвидности баланса. Актив Пассив
А1
Наиболееликвидные активы (все статьи денежных средств, краткосрочные финансовые вложения)
П1
Наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность)
А2
Быстрореализуемые активы (дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)
П2
Краткосрочные пассивы (краткосрочные кредиты и займы, задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов, прочие краткосрочные обязательства)
А3
Медленно реализуемые активы (статьи раздела 2 — запасы, НДС, дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты, прочие оборотные активы)
П3
Долгосрочные пассивы — это статьи баланса, относящиеся к 4 и 5 разделам (долгосрочные кредиты и займы, доходы будущих периодов, резервы предстоящих расходов и платежей)
А4
Труднореализуемые активы (раздел 1 — внеоборотные активы) стр.
П4
Постоянные или устойчивые пассивы (раздел 3 — Капитал и резервы)
Таблица 4 — Анализ ликвидностибалансаАктив На начало 2009 года, тыс. руб. На конец 2009 года, тыс. руб. Пассив На начало 2009 года, тыс. руб. На конец 2009 года, тыс. руб.
А1 2435 14593
П1 78078 234910
А2 72644 196151
П2 2159 720
А3 21302 65869
П3 1867 622
А4 594389 686059
П4 608666 726420 Баланс 690770 962672 Баланс 690770 962672
Из расчетов видно, что большаячасть активов — это труднореализуемые активы, они составили на конец отчетногопериода 686059 руб., т.е.71% от всех активов и по сравнению с началом года этиактивы увеличились на 91670 руб. Наименьшая часть активов — это наиболееликвидные активы — 14593 руб. на конец исследуемого периода. Необходимозаметить, что эта группа активов увеличилась к концу года на 12158руб. посравнению с началом года. Быстрореализуемые активы к концу года увеличилисьзначительно на 44567 руб. по сравнению с началом периода. Медленнореализуемыеактивы увеличились значительно на 91670 руб. по сравнению с началом года.
Постоянные пассивы занимаютбольшее место, чем другие. На конец периода они составляли 726420 руб., т.е.75,5%от всех пассивов. В денежном выражении на конец года произошло значительноеувеличение постоянных пассивов на 117754руб. Необходимо отметить увеличениенаиболее срочных обязательств на конец года по сравнению с началом на 156831руб. Величина краткосрочных пассивов уменьшилась к концу года по сравнению сначалом на 1439 руб. Ту же динамику можно проследить и у долгосрочных пассивов,где произошло их уменьшение к концу года на 1245 руб.
Для определения ликвидностибаланса следует сопоставить итоги приведенных групп по активу и пассиву. Баланссчитается абсолютно ликвидным, если имеют место следующие соотношения:
А1≥П1;А2≥П2; А3≤П3; А4≤П4.
Баланс анализируемогопредприятия не является абсолютно ликвидным, так как на начало года имеет местосоотношение А1П2; А3>П3;А4>П4 и конец периода — А1П2; А3>П3; А4>П4
Таблица 5 — Анализ финансовойустойчивости предприятия.
(тыс. руб.) Показатели На начало периода (2009г) На конец периода (2009г) Изменение
1. Источники собственных средств
2. Внеоборотные активы
3. Наличие собственных оборотных активов (стр.1 — стр.2)
4. Долгосрочные пассивы
5. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников средств для формирования запасов (стр.1 + стр.4 — стр.2)
6. Краткосрочные кредиты и заемные средства
7. Общая величина основных источников средств для формирования запасов (стр.5 + стр.6)
8. Общая величина запасов
9. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных средств (стр.3 — стр.8)
10. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных и долгосрочных заемных средств для формирования запасов (стр.5 — стр.8)
11. Излишек (+), недостаток (-) общей величины основных источников средств для формирования запасов (стр.7 — стр.8)
608666
594389
14277
1867
16144
2159
18303
19828
5551
3684
1525
726420
689059
40361
622
40983
720
41703
53966
13605
12983
12263
+117754
+91670
+26084
1245
+24839
1439
+23400
+34138
+8054
+9299
+10738
По результатам расчетов,проведенным в таблице 5 можно сделать вывод о том, что финансовое состояниеданной организации не считается кризисным, так как оно обеспеченно множествомиз предусмотренных источников формирования запасов. Еще можно сказать, чтокредиторская задолженность используется по назначению — как источникформирования запасов.
Таблица 5 — Рентабельностькапитала организацииПоказатель рентабельности 2008год 2009год Расчет показателя Рентабельность производственных фондов 4,4% 2,8% Отношение прибыли от продаж к среднегодовой стоимости основных средств и материально-производственных запасов Рентабельность активов 4,2% 2,4% Отношение чистой прибыли к среднегодовой стоимости активов Рентабельность собственного капитала 8% 9,73% Отношение чистой прибыли к среднегодовой величине собственного капитала
/>, />
/>, />
/>
/>
Для оценки степени близостипредприятия к банкротству рассчитывался показатель банкротства, используяметодику вероятности банкротства Р.С. Сайфулина и Г.Г. Кадыкова.
Р.С. Сайфулин и Г.Г. Кадыковпредложили использовать для экспресс — оценки финансового состояния предприятиярейтинговое число:
R = 2К0+ 0,1Ктл + 0,08Ки + 0,45Км + Кпр,
Рассчитаем и оценим коэффициентыликвидности, коэффициенты восстановления (утраты) платежеспособности. Сущностьанализа ликвидности баланса заключена в сравнении средств по активу,сгруппированных по степени ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности,с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения ирасположенными в порядке возрастания сроков Анализ платежеспособностипроводится в соответствии с системой нормативных финансовых коэффициентов. Еслифактическое значение коэффициента не соответствует нормальному ограничению, тооценить его можно в динамике (увеличение или снижение значения). Данныекоэффициенты представлены в таблице 6.
Таблица 8 — Коэффициенты,характеризующие платежеспособность предприятия (в долях единицы) Наименование показателя Нормальное ограничение 2008 2009 Отклонение 1. Коэффициент текущей ликвидности (Ктл) Ктл ³ 2 3251/5529=0,59 3588/6940=0,52 -0,07 2. Коэффициент обеспеченности собственными средствами (Ко) Ко³0,1 34313/ 2845=12,06 9083/3288=2,76 -9,24 3. Коэффициент интенсивности оборота авансируемого капитала (Ки) Ки ³2,5 2912/39382=0,07 4076/14627=0,28 0,21 4. Коэффициент менеджмента (Км) Км³ (n-1) /r
12/2912=
0,004 12/4076=0,003 0,001 5. Коэффициент рентабельности собственного капитала (Кпр) Кпр³0,2
12/196=
0,06
12/196=
0,06
R = 2 К0+ 0,1Ктл + 0,08Ки + 0,45Км + Кпр,
Коэф-т Значение 2008 Значение 2009 Множитель Произведение (3 х 4) за 2001 Произведение (3 х 4) за 2002
К0 12,06 2,76 2 24,12 5,52
КТЛ 0,59 0,52 0,1 0,059 0,052
КИ 0,07 0,2 0,08 0,0056 0,016
К4м 0,004 0,003 0,45 0,0018 0,00135
Кпр 0,06 0,06 - 0,06 0,06
R2008 = 24.2464
R2009 = 0.12935
Рейтинговая оценка финансовогосостояния предприятия за 2008 год была лучше, чем в 2009 году. В 2009 годурейтинговая оценка финансового состояния предприятия характеризуется какнеудовлетворительная, так как она меньше 1.
Выводы
За две недели прохожденияпроизводственной практики в НОУ «Центр Поддержки Предприятий», я ознакомиласьсо структурой и деятельностью организации, с правилами внутреннего трудовогораспорядка, с правилами охраны труда и техники безопасности. Полностью исвоевременно выполняла задания, предусмотренные руководителем практики отпредприятия, закрепила и расширила теоретические и практические знания,приобрёла навыки ведения самостоятельной и практической работы.
Принимала участие в:
формировании архива клиентов;
формировании и отправкеисходящих сообщений;
формировании первичнойдокументации;
в процессе заключении сделок;
организации тренингов;
консультировании клиентов;
обработке документов.
По итогам практики, могуотметить, что мной были получены необходимые в дальнейшем навыки и умения всфере деятельности консалтинговых фирм. Производственная практика помогла мнепонять механизм действия организации «изнутри». Также я получилавозможность реализовать знания, полученные мною ранее.
Список использованных источников
1. Бухгалтерский баланс НОУ «ЦПП».
2. Устав организации.
3. Рекламные материалы предприятия.
4. Официальный сайт НОУ «ЦПП», esc@stavropol-consulting.ru.
5. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996№ 14-ФЗ (ред. от 17.07.2009).
6. «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 31.07.1998№ 146-ФЗ (ред. от 19.07.2009).
Приложения
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНСАКТИВ Код показателя 2008год 2009год 1 2 3 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы 110 1 1 Основные средства 120 34313 9083 Незавершенное строительство 130 1805 1943 Долгосрочные финансовые вложения 140 12 12 ИТОГО по разделу I 190 36131 11039 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы 210 2845 3288 в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности 211 1105 1349 затраты в незавершенном производстве 213 338 46 готовая продукция и товары для перепродажи 214 1305 1754 товары отгруженные 215 92 139 прочие запасы и затраты 217 5 - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 220 40 6 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) 240 362 271 в том числе покупатели и заказчики 241 271 181 Денежные средства 260 4 23 ИТОГО по разделу II 290 3251 3588 БАЛАНС 300 39382 14627 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал 410 196 196 Добавочный капитал 420 37701 12874 Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 8135 9474 ИТОГО по разделу III 490 20762 3596 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты 510 4091 4091 ИТОГО по разделу IV 590 4091 4091 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Кредиторская задолженность 620 5529 6940
в том числе:
поставщики и подрядчики 621 1452 1001 задолженность перед персоналом 622 561 506 задолженность перед государственными внебюджетными фондами 623 1681 2876 задолженность по налогам и сборам 624 1325 1589 прочие кредиторы 625 96 169 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 626 414 799 ИТОГО по разделу V 690 5529 6940 БАЛАНС 700 39382 14627
Форма № 2
Таблица 2 — ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ ИУБЫТКАХ
тыс. руб. Показатель 2008год 2009год Наименование Код 1 2 3 4
Доходы и расходы по обычным видам
деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) 010 2912 4076 Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг 020 4174 4492 Валовая прибыль 029 1262 416 Коммерческие расходы 030 - - Управленческие расходы 040 - - Прибыль (убыток) от продаж 050 1262 416 Прочие доходы и расходы Прочие доходы 090 1819 1938 Прочие расходы 100 2214 1872 Прибыль (убыток) до налогообложения 140 1657 350 Текущий налог на прибыль 150 - - Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 190 1657 350