Оптимизация путей повышения конкурентоспособности рекламного предприятия

Содержание
Введение
1. Теоретическиеаспекты конкурентоспособности предприятия
1.1 Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентноепреимущество предприятия: понятие и сущность категорий
1.2 Методические подходы к оценке конкурентоспособностиорганизации
1.3 Методы оценки конкурентоспособности рекламного агентства
2. Анализ конкурентоспособности ООО «Ника»
2.1 Общая характеристика ООО «Ника»
2.2 Анализ конкурентной среды предприятия
2.3 Анализ ООО «Ника» на основе методов оценкиконкурентоспособности
3. Пути повышения конкурентоспособности ООО «Ника»
3.1 Предложения, связанные со снижением цен и предоставлениемскидок
3.2 Рекомендации по проведению мероприятий, направленных на размещениеновых видов наружной рекламы
3.3 Разработка рекламной кампании ООО «Ника»
Заключение
Список использованной литературы

Введение
Реклама играет ключевуюроль в развитии рыночной экономики и является ее важным элементом. Именнопоэтому ее актуальность на сегодняшний день не вызывает никакого сомнения. Чтобудет, если производителя лишить эффективной связи (рекламы) с потребителем?Производитель перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых исоздание новых товаров. Так же стремление к развитию, конкуренция впредпринимательстве начнут увядать. Чтобы этого избежать, в странах с высокимуровнем жизни и массовым производством выделяются огромные деньги на рекламу.Основной функцией рекламы является: передача информации о товаре, знакомство сним потенциальных покупателей, а так же убеждение покупателя в необходимостиприобрести товар. Такая фраза, как «реклама-двигатель торговли»достаточно полно раскрывает эту функцию рекламы.
В экономики России запоследние годы наблюдался стремительный рост рекламного рынка. Однако в 2009году, мировой финансовый кризис сказался и на нем. Для рекламного бизнеса этотяжелое время. Чтобы выжить на нем и удержаться, следует выработать стратегиюповедения предприятия с помощью конкурентных преимуществ.
Рекламный бизнес, как илюбой вид деятельности подвержен влиянию конкуренции. Этот фактор относится какк рынку рекламодателей, так и к рынку производителей рекламы.
Таким образом, изучение иприменение методов конкурентной борьбы в управлении предприятия все большевозрастает, и становиться актуальным.
Цель дипломной работы –оценка конкурентоспособности рекламного агентства, а так же разработкамероприятий по ее повышению в современных условиях.
Для достиженияпоставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Провеститеоретический обзор понятия «конкуренция», «конкурентоспособность»,«конкурентное преимущество».
2. Рассмотретьфакторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий.
3. Выявитьметодические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий, занимающихсярекламным бизнесом.
4. Провести анализконкурентной среды ООО «Ника».
5. Дать оценкуконкурентоспособности ООО «Ника» на основе предложенных методик.
6. Разработать путиповышения конкурентоспособности ООО «Ника».
Объектом дипломной работыявляется конкурентоспособность рекламного агентства ООО «Ника».
Предметом исследования — путиповышения конкурентоспособности рекламного агентства ООО «Ника».
Работа состоит извведения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
В первой главерассматриваются понятия и сущность конкуренции и конкурентоспособности, а такжеразобраны методики оценки конкурентоспособности предприятия.
Во второй главепроводится анализ конкурентоспособности предприятия на основе его внутренней ивнешней среды, SWOT-анализа,анализа на основе модели сегментации рыночных сил М. Портера и интегральнойоценки конкурентоспособности.
В третьей главепредлагаются пути повышения конкурентоспособности предприятия, исходя изпроведенных анализов.
Научной и методическойосновой дипломной работы послужили работы зарубежных и отечественных ученых: М.Портера, Ф. Котлера, Р.А. Фатхутдинова, И. Ансоффа. Также использовалисьнормативно-правовые документы и электронные ресурсы.
В рамках системногоподхода при исследовании дипломной работы были применены методы анализа исинтеза, группировки и сравнения. В практической части работы использовалисьрасчетно-аналитические методы, графические изображения.
Практическая значимостьсостоит в том, что исследование содержит разработки рекомендаций по повышениюконкурентоспособности предприятия, которая имеет большое значение для его дальнейшейдеятельности.

1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия
1.1 Конкуренция,конкурентоспособность, конкурентное преимущество фирмы: понятие и сущностькатегорий
Одной из главныхособенностей рыночной экономики является свобода выбора:
1) производитель свободенв выборе товара;
2) потребитель – вприобретении товара;
3) работник – в выбореместа работы.
Но свобода выбора неможет обеспечить появление экономического эффекта, его нужно завоевывать вконкурентной борьбе.
Многими экономистами былодоказано, что конкуренция является движущей силой развития общества, главныминструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня жизнинаселения.
Конкуренция – процессуправления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победыили достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворениеобъективных и субъективных потребностей в рамках законодательства либо вестественных условиях.
Конкурентоспособностьфирмы – способность фирмы (реальна и потенциальная) изготавливать иреализовывать товары (услуги) такие, которые по качественным и ценовымхарактеристикам наиболее привлекательны для покупателей, чем товары (услуги) еефирм-конкурентов.
Конкурентоспособность выявляется иоценивается только путем сравнения организаций, которые выпускают аналогичнуюпродукцию (оказывают одинаковые услуги) применительно к территории, в пределахкоторой функционирует эти организации (местный, региональный, национальный,межнациональный, мировой рынок). Отсюда следует, что одна и та же организацияможет конкурировать на местном или национальном рынке и не может бытьконкурентоспособной на региональном или мировом.
Такими экономистами, какА. Смит, Д. Рикардо, Э. Хекшер, Б. Олино и др., была разработана теорияконкурентоспособности фирмы, ее конкурентных преимуществ. Наиболее жезначительный вклад в разработку внесли экономисты М. Портер, И. Ансофф и др.Проанализировав причины высокой конкурентоспособности фирм, экономисты пришли ктакому выводу, что конкурентоспособность в основном зависит от наличия иэффектного использования условий, сложившихся в стране (необходимый факторпроизводства, развитый спрос, зрелость конкурентной среды, качество управления,разумная государственная политика).
В настоящее время вэкономической литературе существует множество подходов к понятиюконкурентоспособности. В большинстве случаев они определяются как особенностивыбора:
1) постановки задач ицелей исследования;
2) предмета исследования(товар, услуга);
3) субъекта конкуренции(предприятие, отрасль, и т.д.);
4) объекта конкуренции(спрос, рынок, факторы производства);
5) масштаба деятельности(местный, региональный, межрегиональный и мировой рынки).
В иерархии понятийконкурентоспособности основным является конкурентоспособность продукции (см.табл. 1.1). Производители продукции (предприятия, отрасли, регионы,государства) вступают в конкурентную борьбу за потребителей, рынки, факторыпроизводства, инвестиции и т.д.
В экономическойлитературе, авторами А. Вороновым, А. Семененко, А. Дементьевой, С. Цветковой идр. предложено исследование конкурентоспособности предприятия. Это исследованиепозволяет прийти к выводу о том, что в большинстве случаев понятие «конкурентоспособностьпредприятия» сводят к способности предприятия производить товар. Отсюда следует,что для сравнения уровня конкурентоспособности предприятия за базу берутсяданные по предприятиям-конкурентам, а не по товарам, которые они производят.
Таблица 1.1 – Иерархияпонятий конкурентоспособности субъектов рынкаСубъект рынка Понятие конкурентоспособности Страна
1) Способность производить товары и услуги, которые отвечают требованиям мировых рынков.
2) Способность создавать условия наращивания государственных ресурсов с такой скоростью, которая позволяет обеспечить устойчивые темпы роста ВВП, качество жизни населения, на уровне мировых значений. Регион
1) Способность производить товары и услуги, которые отвечают требованиям внутренних и мировых рынков.
2) Способность создавать условия наращивания региональных ресурсов (обеспечение роста потенциала конкурентоспособности субъектов хозяйствования) с такой скоростью, которая позволяет обеспечить устойчивые темпы роста ВВП, качество жизни населения региона на уровне мировых значений. Субъект рынка Понятие конкурентоспособности Отрасль
1) Способность производить товары и услуги, которые отвечают требованиям внутренних и мировых рынков.
2) Способность создавать условия роста потенциала конкурентоспособности предприятий данной отрасли, базируясь на макротехнологиях. Кластер
1) Способность использовать потенциал макротехнологий на всех уровнях вертикальной интеграции производства товаров и услуг, отвечающих требованиям мировых и внутренних рынков.
2) Способность создавать условия наращивания конкурентных преимуществ за счет лидерства в технологиях производства Предприятие
Для потребителей.
1) Способность удовлетворять потребности потребителей на основе производства товаров и услуг, которые превосходят конкурентов по требуемым параметрам.
Для конкурентов:
1) Способность производить товары и услуги, отвечающие требованиям внутренних и мировых рынков.
2) Способность создавать условия роста потенциала конкурентоспособности.
Для инвесторов:
1) Способность использовать ресурсы предприятия для финансового развития, расширения рынков сбыта и увеличения рыночной стоимости предприятия.
Для партнеров (страна, регион, отрасль, кластер):
1) Способность производить конкурентные товары и услуги.
2) Способность создавать условия роста потенциала конкурентоспособности на основе инновационных факторов роста.
При сравнении предприятияс его конкурентами необходимо учитывать различные категории предприятий –конкурентов:
1) прямые конкуренты –производят такую же продукцию (услугу);
2) косвенные конкуренты –производят товары – заменители;
3) потенциальныеконкуренты, относящиеся к разным сферам деятельности или отраслям – производяттовары или услуги, позволяющие удовлетворить данную потребность иным способом.
Субъектами рынка(потребители, конкуренты, инвесторы, структура управления наиболее высокогоуровня – страна, регион, отрасль, кластер) к предприятию предъявляютсяразличные требования, меняющие перечень показателей. Они используются дляоценки уровня конкурентоспособности предприятия, что находит отражение впонятийном аппарате.
Одним из важных понятийявляется «конкурентный потенциал» предприятия. Под нимподразумевается потенциальная возможность сохранять или увеличивать своюконкурентоспособность в долгосрочном периоде. То есть, конкурентный потенциалпредприятия определяется совокупностью параметров, которые определяютвозможность и способность предприятия эффективно функционировать на рынке вперспективе (иметь достаточно высокий уровень рентабельности, удерживать иувеличивать рыночную долю предприятия).
А. Ансоффом был введентермин «конкурентный статус», который совпадает по смыслу с термином «конкурентноепреимущество».
Положение организации нарынке, которое позволяет ей привлекать покупателей и преодолевать силыконкуренции есть конкурентное преимущество. Оно создается осязаемыми инеосязаемыми активами организации. А так же стратегически важными для бизнесасферами деятельности, позволяющими побеждать в конкурентной борьбе.
В анализеконкурентоспособности организации имеется цель. Необходимо установить, какогоконкурентного преимущества может добиться организация? Как конкурентноепреимущество можно реализовать и суметь защитить в конкретной ситуации?
Конкурентное преимуществоможет быть:
1) Внутренним –базируется на превосходстве организации в менеджменте и издержках, создающихценность для продавца, которая может позволить получить себестоимость продукциинаиболее меньше, чем у ее конкурентов. Это преимущество может дать возможностьорганизации быть наиболее рентабельной и устойчивой к снижению цен, которыедиктует рынок. Так же организация может иметь преимущества в продвижении ираспределении своих товаров (услуг).
2) Внешним – основано наотличительных качествах товара (услуги), представляющих большую ценность дляпокупателя за счет сокращения его издержек или повышения эффективности егоработы, или высокого эмоционально-эстетического удовлетворения.
Организация способнареализовывать и защищать свои конкурентные преимущества. В основном это зависитот того, насколько успешно организация может противостоять давлениюконкурентных сил, которые действуют на рынке.
По модели М. Портеракаждая организация, работающая на рынке, подвергается давлению пяти силконкуренции:
1) вход конкурентов – «новичков»;
2) угроза товаров — заменителей;
3) рыночная властьпокупателя;
4) рыночная властьпоставщика;
5) конкуренция средисуществующих конкурентов.
Конкурентоспособность ипотенциальная прибыль организации могут существенно изменяться между двумяслучаями в зависимости от рыночной ситуации:
1) Конкурентоспособностьорганизации высока, потенциальная прибыль максимальна:
·входконкурентов – «новичков» блокируют существующие барьеры;
·покупатели неимеют возможности обратиться к товарам – заменителям;
·у покупателейнет возможности давления, для того, чтобы добиться снижения цен;
·у поставщиковнет возможности давления, для того, чтобы добиться повышения цен;
·существующиеигроки в отрасли слабы и немногочисленны или отсутствуют.
2) Конкурентоспособностьорганизации низка и потенциальная прибыль минимальна:
·свободный входна рынок;
·у организациитовары слабо дифференцированы или не дифференцированы;
·у организациинет возможности торговаться ни с поставщиками, ни со своими клиентами;
·большаяконкуренция на рынке.
Между этими предельнымислучаями находятся реальные рыночные ситуации.
Можно сделать вывод о том,что предприятие способно эффективно функционировать на рынке в том случае,когда оно может противостоять давлению конкурентных сил, используя своиконкурентные преимущества, а значит и повышая конкурентоспособность.

1.2 Методические подходык оценке конкурентоспособности организации
Для того чтобы управлятьконкурентоспособностью организации необходимо наличие полноценной и объективнойтехнологии ее оценки, которая включает в себя совокупность принципов, методов ипоказателей измерения.
Оценка и управлениеконкурентоспособности организации делиться на несколько принципов:
1) Конкурентоспособностьорганизации надо оценивать только среди предприятий, которые относятся к однойотрасли или производят подобные товары (услуги);
2) Путем сравненияцелесообразно определять уровень конкурентоспособности любого объекта, так какон является относительным показателем;
3) Однозначнаяколичественная оценка позволяет эффективнее разрабатывать мероприятия поповышению конкурентоспособности, поэтому ее необходимо использовать при оценкеконкурентоспособности организации.
4) Конкурентоспособностьоценивается по множеству параметров. Обоснование параметров является значимымэлементом методик измерения конкурентоспособности.
5) При выборе и созданииметодики оценки конкурентоспособности организации необходимо учитыватьспецифику отрасли и региона.
Наиболее известныеметодики оценки конкурентоспособности организации представлены в таблице 1.2.

Таблица1.2 – Характеристика методик оценки конкурентоспособности организации.Методика Оцениваемые параметры методики Достоинства методики Недостатки методики Методика, которая использует в качестве базы оценку конкурентоспособности товара или услуги Ценовая и качественная характеристика товара или услуги, их соотношение Конкурентоспособность товара или услуги – одна из главных характеристик, обеспечивающих конкурентоспособность организации Конкурентоспособность товара или услуги являются необходимым условием конкурентоспособности организации, но не достаточным Методика на основе внешних конкурентных преимуществ Внешнее конкурентное преимущество организации Получить информацию сравнительно легко, так же и о конкурентах Остальные важные показатели конкурентоспособности организации методика не учитывает Методика с использованием конкурентной карты Занимаемая рыночная доля организации, ее динамика Учитывает наиболее важные показатели, которые определяют положение организации на рынке Остальные важные показатели конкурентоспособности организации методика не учитывает Методика по отдельным элементам комплекса маркетинга Товар (услуга), цена; доведение товара (услуги) до потребителя, продвижение товара (услуги) Дает возможность проранжировать конкурентов по их роли в конкурентной борьбе Оценивает в основном маркетинговую деятельность организации, поэтому не дает представление о конкурентоспособности товара (услуги) Методика, основанная на теории эффективной конкуренции Финансовое положение, эффективность производства товара (услуги), ее сбыта и продвижения Возможность охватить наиболее важные аспекты деятельности организации Получить информацию о хозяйственной деятельности конкурентов очень трудно
При оценкеконкурентоспособности организации большой интерес вызывают некоторые матричныеметоды стратегического планирования. Они основаны на рассмотрении процессовконкуренции в динамике, а так же позволяют провести качественный анализконкурентных позиций (при наличии достоверной информации), являясь при этомпростым и наглядном в расчетах (см. табл. 1.3).
Но у матричных подходовесть и недостатки – теряется точность, т.к. наглядность обеспечивается за счетупрощенного решения. Они позволяют успешно определять положение товара (услуги)на рынке, а так же перспективы развития товара (услуги) в соответствии с егожизненным циклом. Эти методы, в отличие от других, показывают положениенескольких конкурентов, дают представление об их возможностях. Как показываетпрактика, применение матричных подходов, в сочетании с другими, более точнымирасчетами, является эффективным.
Таблица 1.3 – Матричные методыстратегического планирования, их основные характеристики.Уровни решения задач Матрица Характеристика Первичный анализ Матрица вектора экономического развития организации Анализ статистических данных Матрица SWOT Анализ сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз Анализ отрасли и рынка Матрица пяти конкурентных сил Портера Анализ стратегических перспектив развития бизнеса Матрица BCG Анализ доли рынка и ее темп роста Матрица McKinsey Анализ сравнительной привлекательности и конкурентных преимуществ Матрица стратегий бизнеса, переживающего спад Анализ конкурентных преимуществ в отраслевом окружении Матрица «воздействие неопределенность» Анализ уровня воздействия и степени неопределенности при выходе на новый рынок

1.3 Методы оценкиконкурентоспособности рекламного агентства
При оценкеконкурентоспособности организации считается целесообразным применятькомплексный, нормативный и системный подходы.
С позиций комплексногоподхода при оценке конкурентных преимуществ, следует учитывать следующиеаспекты и их взаимовлияния:
1) правовые,
2) рыночные,
3) научные,
4) экономические,
5) организационные,
6) психологические и др.,
С позиций нормативногоподхода к оценке конкурентоспособности будет побуждать организовыватьнормирование, а также мониторинг конкретных факторов, исследуемых объектов.
Применение системногоподхода при интегральной оценке конкурентных преимуществ объектов следуетоценивать отдельно внутренние и внешние факторы.
Исходя из этого, оценкуконкурентоспособности рекламного агентства можно оценить в несколько этапов:
1) Использование анализаконкурентоспособности рекламного агентства на основе модели сегментациирыночных сил М. Портера.
Четверть века назад,профессором М. Портером была предложена модель сегментации рыночных силконкуренции. Это силы, которые могут угрожать нашей организации или которые мыможем использовать с выгодой для себя. Модель М. Портера прошла испытаниевременем, благодаря своей простоте (см. рис. 1).

/>
Рисунок 1 – Модель «Пятисил Портера»
Для оценкиконкурентоспособности на основе концепции пяти сил М. Портера необходимо:
а) Охарактеризоватьрыночные силы, действующие на предприятие и его конкурентов.
б) Оценить эти силы в бальнойсистеме от 0 до 6:
· 0 баллов – мывообще не ощущаем никакого давления и даже сами можем надавить;
· 1 балл – имеетсяминимальное и нерегулярное давление, но пока еще опасности нет;
· 2 балла – имеетсядавление, но серьезных угроз пока нет;
· 3 балла –начинается конкурентная борьба, «прогнуть» не можем ни мы их, ни онинас;
· 4 балла –конкуренты нас обходят, демпингуют, отбивают клиентов;
· 5 баллов – мыначинаем терять позиции, нужно что-то срочно предпринимать;
· 6 баллов – мыполностью зажаты конкурентами, но можем еще попробовать кому-то продаться илиотдаться.
в) Принять решение овыборе стратегии поведения предприятия в зависимости от силы давления (см.табл. 1.4).
Таблица 1.4 — Выборстратегии поведения в зависимости от силы давленияСила давления Стратегия поведения От 0 до 2 баллов Необходимо продолжать «давить» От 2 до 3 баллов Ничего не предпринимать, мониторить ситуацию От 3 до 5 баллов Необходимо наличие спецпрограмм с ответственными за них, и бюджет 6 баллов Выбора нет, надо уходить, продаваться или отдаваться
2) Использование SWOT – анализа для оценки деятельностиагентства.
С помощью SWOT-анализа можно выявить иструктурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также потенциальныевозможности и угрозы. Осуществляется это путем сравнения внутренних сил ислабостей своей фирмы с возможностями, которые дает им рынок. Далее делаетсявывод о том, в каком направлении должна развивать свой бизнес фирма, и в итогеопределяется распределение ресурсов по сегментам.
Сформулировать основныенаправления развития организации через системизацию имеющейся информации осильных и слабых сторонах, а также о потенциальных возможностях и угрозах фирмы– это есть цель SWOT-анализа.
Проведение SWOT-анализа деятельности организациисостоит из нескольких этапов:
а) Определение сильных ислабых сторон фирмы. Этот этап позволяет выявить сильные и слабые стороны инедостатки организации. Для этого необходимо:
· Составитьперечень параметров, по которому будет оцениваться фирма;
· По каждомупараметру определить, что является сильной стороной фирмы, а что слабойстороной;
· Из всего перечнявыбрать наиболее важные сильные и слабые стороны фирмы и занести их в матрицу SWOT-анализа (см. табл. 1.5).
Таблица 1.5 – Стандартнаяматрица SWOT-анализаСильные стороны (S) Возможности (O)
1.
2.
3.
…..
1.
2.
3.
….. Слабые стороны (W) Угрозы (T)
1.
2.
3.
…..
1.
2.
3.
…..
Для оценки фирмы можновоспользоваться такими параметрами, как организация, производство, финансы,инновации и маркетинг.
б) Определение рыночныхвозможностей и угроз. Второй этап позволяет оценить ситуацию вне вашегопредприятия, он дает понять, какие у вас есть возможности и каких угроз следуетопасаться.
Для определения рыночныхвозможностей и угроз следует:
· Составитьперечень параметров, по которому будет оцениваться рыночная ситуация;
· По каждомупараметру определить, что будет являться возможностями, а что угрозами фирмы;
· Из всего перечнявыбрать наиболее важные возможности и угрозы и занести их в матрицу SWOT-анализа (см. табл. 1.6).
При оценке рыночныхвозможностей и угроз за основу можно взять такие факторы, как: спроса,конкуренции, сбыта, экономические, политические и правовые, научно-технические,социально-демографические, социально-культурные, природные и экологические,международные.
в) Сопоставление сильныхи слабых сторон фирмы с рыночными возможностями и угрозами. Этот процесспозволяет ответить на вопросы, которые касаются дальнейшего развития бизнесафирмы:
· Как можновоспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны фирмы?
· Какие слабыестороны фирмы могут в этом помешать?
· За счет, какихсильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
· Каких угроз,усугубленных слабыми сторонами фирмы, следует больше всего опасаться?
Для сопоставления сильныхи слабых сторон фирмы с рыночными возможностями и угрозами применяется немноговидоизмененная матрица SWOT-анализа(см. табл. 1.6).
Таблица 1.6 – Матрица SWOT-анализа Угрозы Возможности Сильные стороны
Поле сила и угрозы
Стратегия: Максимизация использования сильных сторон и минимизация возможных угроз
Поле сила и возможности
Стратегия: Максимизация использования сильных сторон и благоприятных возможностей Слабые стороны
Поле слабость и угрозы
Стратегия: Минимизация использования слабых сторон и возможных угроз
Поле слабость и возможности
Стратегия: Минимизация влияния слабых сторон и максимизация использования благоприятных возможностей
Эта матрица позволяетобнаружить основные направления фирмы, а так же сформулировать основныепроблемы фирмы, которые подлежат скорейшему решению для успешного развитиябизнеса.
3) Формированиеинтегральной оценки конкурентоспособности рекламного агентства.
Проведение методикиинтегральной оценке конкурентоспособности состоит из нескольких этапов:
а) Определение перечнягрупп одиночных показателей, которые характеризуют конкурентоспособностьпредприятия.
В таблице 1.7представлены основные критерии оценки, которые предлагается использовать.
Таблица 1.7 – Бальнаяоценка градации показателей конкурентоспособности рекламного агентстваПоказатели конкурентоспособности Баллы, градация
От 0 до 2
плохо
От 2 до 4
Ниже среднего
От 4 до 6
среднее
От 6 до 8
Выше среднего
От 8 до 10
хорошо Суммарная рыночная доля основных видов деятельности Аутсайдеры рынка со слабой и ухудшающейся конкурентной позицией Аутсайдеры рынка со слабой, но улучшающейся конкурентной позицией Лидеры рынка, но с ухудшающейся конкурентной позицией Фирмы с сильной и улучшающейся конкурентной позицией Лидеры рынка с улучшающейся конкурентной позицией Уровень цен на услуги Не обоснованный Скорее всего, не обоснованный умеренный Скорее всего, обоснованный Обоснованный Количество рекламных мест Меньше 10 От 10 до 15 От 15 до 20 От 20 до 30 Больше 30 Рекламная деятельность Полное отсутствие рекламы Рекламная кампания с привлечением менее эффективных рекламных средств Рекламная кампания с использованием одного — двух рекламных средств Рекламная кампания с привлечением нескольких наиболее эффективных средств Проведение активной рекламной кампании с привлечением наиболее эффективных рекламных средств Индивидуальный подход низкий Ниже среднего средний Выше среднего высокий Исключительность услуги Услуга стандарту не соответствует Услуга стандартизирована Творческий подход к стандартному решению Нет аналогов у ближайшего окружения Услуга уникальна в своем роде Имидж Не благоприятный Скорее всего, не благоприятный средний Скорее всего, благоприятный благоприятный
б)Проведение маркетингового исследования показателей, а также факторовконкурентоспособности предприятия и его конкурентов.
в)Определение коэффициента весомости (значимости) показателей для обеспечениярепрезентативной оценки уровня конкурентоспособности фирмы.
Коэффициентвесомости показателей выражается в виде: Ki, где i=1,2,3…n,удовлетворяет следующим условиям 0 ≤ Ki ≤1и ∑ Ki=1.
Длятого чтобы определить коэффициенты, предлагается воспользоваться экспертнымметодом попарных сравнений с использованием шкалы преобразований качественныхоценок важности одного показателя над другими показателями в количественные(см. табл. 1.8).
Таблица1.8 – Преобразование качественных оценок одного показателя над другим вколичественныеКачественная оценка двух сравниваемых показателей Количественная оценка (aij) Первый показатель Второй показатель Показатели равнозначны aij = 1/1 aij = 1/1 Первый незначительно важнее второго aij = 2/1 aij = 1/2 Первый важнее второго aij = 3/1 aij = 1/3 Первый значительно важнее второго aij = 4/1 aij = 1/4
Длявычисления коэффициентов весомости показателей предлагается воспользоватьсятаблицей 1.9.

Таблица1.9 – Вычисление коэффициентов весомости показателей, характеризующих уровеньконкурентоспособности фирмыПоказатели П1 П2 … … … Пk П1 1 a21 … … …
ak1
ak2 П2 a12 1 … … … … … … 1 … … … … … … … 1 … … … … … … … 1 … Пk a1k a2k … … … 1 Сумма коэффициентов по каждому показателю Si S1=∑a1i S2=∑a2i … … … Sk=∑aki Расчет коэффициентов весомости показателей конкурентоспособности Ki K1=S1/S K2=S2/S … … … Kk=Sk/S S – итог суммирования коэффициентов по всем показателям S = ∑Sk
г)определение интегрального показателя конкурентоспособности сравниваемых фирм.
Вкачестве интегрального показателя конкурентоспособности фирмы можно предложитьсреднюю геометрическую величину одиночных показателей. Можно привести следующиеаргументы в пользу использования этой величины:
· Перемножение одиночных показателейпроводиться в связи с тем, что они тесно взаимосвязаны. Следовательно, непринятие во внимание хотя бы одного из них, равнозначно равенству нулюгруппового показателя конкурентоспособности, т.к. его нельзя определятьчастично. Значит, определение конкурентоспособности имеет смысл только в томслучае, когда адекватно оценивается весь спектр факторов.
· Из общей теориистатистики следует, что если задача состоит в нахождении такого значения,которое качественно было бы равно удаленоот максимальных и минимальных значений, то средняя геометрическая дает наиболееправильный по содержанию результат.
Поэтому,интегральный показатель конкурентоспособности фирмы можно предложить вследующем виде:

/> (1)
д)Ранжирование фирмы по убыванию интегрального показателя конкурентоспособности:
/>, где индексы 1,2…m – новые номера предпочтительности фирмы в порядке убыванияих интегрального показателя конкурентоспособности.
е)Проведение анализа интегральных показателей конкурентоспособности фирмы.
Выводыпо главе 1
В настоящее время несуществует единого определения понятия конкурентоспособность. Факторами, которыеобуславливают возможность множественности трактовок этого понятия, являетсяразличные исходные позиции экономистов, а так же и то, что в качествепроизводителя рассматривается лишь отдельное предприятие, отрасль или всяэкономика в целом. Понятие конкурентоспособность между производителями товарови услуг стало ключевым словом наряду с понятием эффективность, а проблемадостижения конкурентных преимуществ – одной из главных в деловой,управленческой, экономической и политической жизни. Носителями свойствконкурентных преимуществ являются различные субъекты конкурентоспособности: предприятияи организации, образующие отраслевые или конгломератные объединения, ведущиеконкурентную борьбу за лидерство в различных сферах международных экономическихотношений.
Чтобыуправлять конкурентоспособностью, необходимо наличие полной ее оценки,включающей в себя совокупность принципов, методов и показателей измерения.Анализ методов измерения конкурентоспособности организации показал, что в нашевремя, как за рубежом, так и в России не разработаны: общепринятые понятияконкурентоспособности организации, единая номенклатура показателейконкурентоспособности; общие методы их объединения в один интегральныйпоказатель. В конечном итоге это создает серьезные проблемы при оценке иуправлении конкурентоспособности организации.
Дляоценки конкурентоспособности рекламного агентства можно применить модельсегментации рыночных сил конкуренции М. Портера, SWOT – анализ, формированиеинтегральной оценки конкурентоспособности. С помощью этих методик можнонаиболее точно дать оценку конкурентоспособности рекламного агентства: выявитьпреимущества и недостатки предприятия, разработать стратегические действия,направленные на повышение конкурентоспособности.

2.Анализ конкурентоспособности рекламногоагентства ООО «Ника»
2.1Общая характеристика ООО «Ника»
Рекламноеагентство ООО «Ника» было организовано 5 сентября 2007 года. Этомолодая, динамично развивающаяся компания. Рекламное агентство ООО«Ника» является юридическим лицом — общество с ограниченнойответственностью (ООО) и действует на основании устава.
Область деятельностиобщества включает в себя:
1) Широкоформатная печать
2) Создание,монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;
3) Оформлениетранспортной рекламы (наружной и внутренней);
4) Любой видполиграфии;
5) Изготовлениесувенирной продукции;
6) Дизайнерскиеуслуги;
Потребителями услугрекламного агентства являются юридические лица и индивидуальныепредприниматели, у которых возникает необходимость продвижения своего товараили услуги на рынок.
Клиентами за времясуществования фирмы стали: ООО «Добрыня», ЗАО «ЛУКОЙЛ-транс»,ЗАО «ТД Русская фанера», ФГИ «Добрая сила», Музей МилицииПермского края и многие другие предприятия в г. Перми и Пермской области.
Рекламное агентство ООО «Ника» имеет статус малогопредприятия, та как:
1) среднесписочная численность работников составляет 10человек;
2) В уставном капитале доля, которая принадлежит физическимлицам, составляет 100 %.
Рассмотрим функции некоторых отдельных работников ООО «Ника».
Директор – эторуководитель, который отдает распоряжения персоналу, решает глобальныеорганизационные вопросы, осуществляет контроль над их прохождением.
Дизайнеры разрабатываютхудожественную концепцию для клиентов, составляют тексты рекламных обращений, атакже следят за выполнением отдельных рекламных программ.
ООО «Ника»применяет упрощенную систему налогообложения, налоговый учет ведется главнымбухгалтером. Функции бухгалтерии:
1. Проведениефинансово – экономической политики агентства:
2. Начисление ивыплата заработной платы работникам;
3. Учет материальныхи денежных средств;
4. Работа сфискальными органами.
Менеджеры по продажам – осуществляют связь между покупателямии рекламным агентством. У менеджеров широкий спектр функциональныхобязанностей:
1. Поиск контакта спотенциальным покупателем (работа со справочниками, адресными книгами, визиты,телефонные звонки).
2. Привлечениевнимания потенциальных покупателей.
3. Ведет переговорыс покупателями (организация встреч, создание благоприятного фона деловогообщения, выслушивает клиента, получает информации о его потребностях).
4. Формируетторговое предложение клиенту (на основании информации, полученной от клиента).
5. Заключает сделку(создает предпосылки для дальнейшего сотрудничества).
6. Оформляет сделку,торговый заказ.
7. Организуетвыполнение торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий.
8. Сдает заказклиенту.
Менеджер по продажам – самая востребованная позиция в любойкомпании, т.к. именно от этих людей зависит прибыль компании.
ООО «Ника» неимеет собственную службу маркетинга и дилерскую сеть, так как нет возможности. В кризисный для экономики период малый бизнес работает подстрахом быть разоренным. Это зависит не столько от умения работы менеджеров,здесь еще большое влияние имеет воздействие внешней среды. Поэтому небольшиепредприятия становятся банкротами. В период спада они лишены сохранятьзаработную плату своим работникам, и поэтому происходит текучесть кадров. Основные экономические показатели ООО «Ника»представлены в таблице 2.1
Таблица 2.1 – Основныеэкономические показатели работы рекламного агентства за девять месяцев 2009 г. Показатели 2009 год 1 кв. 2 кв. 3 кв. Итого: Выручка от оказанных услуг, тыс. руб. 1203,25 1283,44 1317,56 3804,25 Себестоимость, тыс. руб. 1176,12 1175,10 1186,12 3537,34 Прибыль, тыс. руб. 27,13 108,34 131,44 266,91 Рентабельность, % 2,3 9,2 11,1 7,5 Среднесписочная численность работников, чел. 9 9,3 10 9,4 Средняя зарплата, тыс. руб. 10,75 12,10 13,25 12,03
/>
Рисунок 2 – Выручка,себестоимость и прибыль ООО «Ника» за девять месяцев 2009 г.

Из таблицы 2.1 и рисунка 2, мы видим, что в первом квартале2009 года, прибыль составила всего 27,13 тыс. руб. если посмотреть наэкономические показатели работы рекламного агентства за 2008 год (см. прил.1),можно сказать, что происходило существенное снижение прибыли. При этом вырослаи себестоимость. Связано это с повышением цен на электроэнергию, материалы,увеличение арендной платы и другие внешние факторы. Но уже со второго квартала 2009 года прибыль рекламногоагентства начинает возрастать. И в третьем квартале она составляет 131,44 тыс.руб. Обусловлено это приобретением собственной производственной базы(широкоформатная печать, интерьерная печать, фрезерно-гравировальные работы,плоттерная резка, печатное производство), которая намного позволяет сократитьсебестоимость.
Таблица 2.2 – Выручкаотдельных видов оказанных услуг ООО «Ника» за девять месяцев 2009 г.Показатели Выручка, тыс. руб. за 2009 год 1 квартал 2 квартал 3 квартал Итого: Транспорт Печать 217,21 382,27 412,17 1011,65 Рекламные установки 203,12 345,65 383,13 931,9 Другие услуги 625,14 632,17 603,39 1860,7
/>
Рисунок 3 – Структуравыручки ООО «Ника» за девять месяцев 2009 году

Таблица 2.3 –Себестоимость отдельных видов оказанных услуг ООО «Ника» за девятьмесяцев 2009 г.Показатели Себестоимость, тыс. руб. за 2009 год 1 квартал 2 квартал 3 квартал Итого Транспорт Печать 153,22 178,22 189,12 520,56 Рекламные установки 89,13 102,17 122,18 313,48 Другие услуги 257,12 341,02 235,9 834,03
/>
Рисунок 4 – Структурасебестоимости ООО «Ника» за девять месяцев 2009 году
Таблица 2.4 –Маржинальная прибыль и отдельных видов оказанных услуг ООО «Ника» за девятьмесяцев 2009 г.Показатели Маржинальная прибыль, тыс. руб. за 2009 год 1 квартал 2 квартал 3 квартал Итого Транспорт Печать 63,99 204,05 223,05 490,43 Рекламные установки 113,99 243,48 260,95 618,42 Другие услуги 368,02 291,15 367,49 1026,66
/>
Рисунок 5 – Структурамаржинальной прибыли ООО «Ника» за девять месяцев 2009 году

Из таблиц и рисунковвидно, что такая услуга, как рекламные установки очень высокорентабельная(17,5%). А размещение рекламы на транспорте отсутствует, потому что даннаяуслуга не пользуется спросом у агентства. Уровень рентабельности различныхвидов услуг представлен на рисунке 6.
/>
Рисунок 6 – Уровеньрентабельности различных видов услуг ООО «Ника» за девять месяцев2009 году
2.2Анализ конкурентной среды предприятия
Длятого чтобы выявить главных конкурентов на рекламном рынке города Перми,осуществлялась общая система сбора информации. Она была получена с помощьюизучения обзоров периодической печати, Интернета, а также опроса предприятийгорода Перми, являющихся рекламодателями.
Врезультате этой проделанной работы, было выявлено около 350 организаций,занимающихся рекламной деятельностью: (см. табл. 2.5).
Таблица 2.5 – Структура организаций,работающих на рекламном рынке города ПермиСегмент рынка Количество организаций, работающих в данном сегменте рынка Доля организаций, работающих в данном сегменте рынка, % Реклама наружная 205 37,6 СМИ: журналы, газеты 43 7,9 Сувенирная продукция 27 5 Полиграфия 180 33 Интернет 90 16,5 Итого 545 100
/>
Рисунок 7- Распределение организацийг. Перми, занимающихся рекламной деятельностью по сегментам рынка
Из таблицы 2.5 и рисунка7 видно, что наибольшее число организаций работают в сегменте наружной рекламы– 34,6 % и полиграфии – 33 %. На эти рекламные носители очень большой спрос, иони являются у большинства фирм основными видами деятельности.
Таким сегментом рынка,как Интернет реклама занимается 16,5 % фирм. Это быстроразвивающийся сегмент,но на данный момент для большинства фирм он не является ведущим направлением.
По изготовлениюсувенирной продукции работают 5% организаций. Это очень маленький показатель,который связан с отсутствием большого спроса на данные рекламные носители.
Ведущим направлениемрекламного агентства ООО «Ника» является наружная реклама. Исходя изэтого, были выявлены наиболее приоритетные конкуренты по параметрам:
1)  Доля рынка,
2)  Аналогичность предоставляемых услуг(см. табл. 2.6).

Таблица 2.6 – Краткаяхарактеристика некоторых рекламных агентств г. ПермиНаименование организации Основная сфера деятельности Доля рынка, % РА «Северная корона» наружная реклама 21 РА «Модус» полиграфия, сувенирная продукция 9 РА «Фабрика рекламы» наружная реклама 19 РА «Mousson» полиграфия 2 РА «А-принт» полиграфия 9 РА «Паритет» наружная реклама 29 РА «Авангард» наружная реклама, полиграфия 4 РА «Ника» наружная реклама 7 Итого 100
/>
Рисунок 8- Доли рынка некоторых рекламных агентств г. Перми
Из таблицы 2.6 и рисунка8 мы можем выделить основных трех конкурентов: РА «Северная корона»,РА «Паритет», РА «Фабрика рекламы». У этих компанийвыявлена наибольшая доля рынка и наружная реклама, является их основным видомдеятельности.
2.3 Анализ ООО «Ника»на основе методов оценки конкурентоспособности
Для оценкиконкурентоспособности рекламного агентства ООО «Ника» воспользуемсяследующими методами:
1) Модель сегментациирыночных сил М. Портера.
Модель Портераиспользуется для анализа благоприятных возможностей и угроз, с которыми фирмаможет встретиться в отрасли. В приложении 2приведена характеристика рыночных сил, действующих, на ООО «Ника» иее основных конкурентов.Анализконкурентоспособности ООО «Ника» на основе модели сегментациирыночных сил М. Портера.
Таблица 2.7 – Анализконкурентоспособности ООО «Ника» на основе концепции М. Портера Элементы модели пяти сил конкуренции баллы РА «Ника» РА «Северная корона» РА «Паритет» РА «Фабрика рекламы» 1. Вход конкурентов-«новичков» 3,0 2,1 2,0 2,2 2. Угроза товаро-заменителей 3,0 3,0 3,0 3,0 3. Рыночная власть покупателя 3,1 3,0 2,8 3,0 4. Рыночная власть поставщика 2,1 2,0 2,0 2,0 5. Конкуренция среди существующих игроков 3,4 3,0 2,3 3,1 итого 14,6 13,1 12,1 13,3
Из таблицы 2.7 видно, чтосо стороны рыночных сил наибольшее давление испытывает ООО «Ника». Выберем стратегию поведения для ООО «Ника» взависимости от силы давления (см. табл. 2.8).
Таблица 2.8 – Стратегияповедения ООО «Ника» в зависимости от силы давления рыночных силЭлементы модели пяти сил конкуренции Баллы Стратегия поведения 1. Вход конкурентов-«новичков» 3,0 Ситуацию мониторить, ничего не предпринимать. 2. Угроза товаро-заменителей 3,0 Ситуацию мониторить, ничего не предпринимать. 3. Рыночная власть покупателя 3,1 Требуются спецпрограммы с бюджетом и ответственными лицами. 4. Рыночная власть поставщика 2,1 Ситуацию мониторить, ничего не предпринимать. 5. Конкуренция среди существующих игроков 3,4 Требуются спецпрограммы с бюджетом и ответственными лицами.

Для того чтобынейтрализовать воздействия пяти сил конкуренции, организация должна предпринятьстратегические действия. Так же необходимо постоянно учитывать, влиять и отслеживатьключевые силы конкуренции, так как они могут повлиять на работу фирмы.
Рекламномуагентству ООО «Ника» необходимо дать наиболее полную оценкуконкурентоспособности, для этого проведем анализ внутренней среды предприятия.
2) SWOT– анализ деятельности ООО «Ника».
В ООО «Ника»был проведен опрос клиентов и внутренний маркетинговый аудит, вследствие чего,выявлены слабые и сильные стороны организации, а также на основании анализавнешней среды выделены угрозы и возможности для развития фирмы (см. табл. 2.9).
По рассмотреннымпараметрам предприятия можно сделать начальную оценку конкурентоспособности наданном этапе анализа. Так как недостатки организации, требующие внимания иположительные стороны (преимущество перед конкурентами) четко просматриваются.
Таблица 2.9 – Стандартнаяматрица SWOT-анализа деятельности ООО «Ника»Сильные стороны (S) Возможности (О)
Значительный рост объемов услуг за последний год.
В принятии управленческих решений участвует персонал.
Ответственность конкретного сотрудника за определенный участок работы.
Высокое качество обслуживания клиентов, большое внимание уделяется потенциальным клиентам.
Собственная производственная база-выполнение специфических заказов.
Выход на новые сегменты рынка или рынок.
Предоставление дополнительных услуг — более широкий спектр (бесплатная установка люверсов).
Разорение конкурентов, их уход с рынка.
Использование новинок наружной рекламы, совершенствование рекламных технологий.
Поиск новых поставщиков недорогих и качественных товаров, для уменьшения затрат и издержек.
Поиск клиентов – расширение клиентской базы.
Обучение персонала. Слабые стороны (W) Угрозы (T)
Неимение четкой стратегии.
Имидж недостаточно сформирован.
Рыночная доля, по сравнению с конкурентами, мала.
Инвестирования в маркетинг нет, кроме минимальных средств, необходимых для размещения рекламы.
Возможность повышения квалификации сотрудников не предусмотрена.
На размещение рекламных конструкций, высокий уровень цен, в сравнении с конкурентами.
Работа конкурентов с новыми видами наружной рекламы.
1)  Рост инфляции.
Экономический спад.
Сокращение расходов на рекламу со стороны рекламодателей.
Уровень цен на рекламу снижается.
Появление новых конкурентов.
Появление товаров-заменителей, их давление.
Исходяиз SWOT-анализа, были составлены для ООО «Ника»матрица возможностей и матрица угроз (см. табл. 2.10 и табл. 2.11).
Таблица 2.10 – Угрозы состороны конкурентных силРеализация угроз, их вероятность Последствия угроз для компании легкие тяжелые разрушительные низкая (малая вероятность) нет нет нет реализация угроз, их вероятность Последствия угроз для компании легкие тяжелые разрушительные средняя нет
1) Работа конкурентов с новыми видами наружной рекламы.
2) Появление новых конкурентов
1) Сокращение расходов на рекламу со стороны рекламодателей.
2) Уровень цен на рекламу снижается. высокая 1) Появление товаров-заменителей, их влияние.
1) Рост инфляции.
2) Экономический спад. нет
Наосновании таблицы 2.10, видно, что графу немедленного реагирования составляютугрозы, связанные с уменьшением расходов на рекламу со стороны российскогобизнеса, в результате экономического спада. А значит, это влечет за собой ещеодну угрозу – снижение уровня цен на рекламу.
Такуюугрозу, как появление новых конкурентов можно сократить за счет развития своегобренда и увеличения доли рынка. Для этого необходимо уделять огромное вниманиек развитию маркетинга, своевременно и в полной мере его финансировать.
Изматрицы возможностей (табл. 2.11) видно, что наиболее благоприятными для фирмывозможностями являются:
1) Использованиеновинок наружной рекламы, совершенствование рекламных технологий.
2) Поиск клиентов –расширение клиентской базы.
Таблица2.11 – Возможности рекламного агентства ООО «Ника» Использование возможностей, их вероятность Влияние возможностей для компании малое умеренное сильное низкая (малая вероятность) нет 1) Поиск новых поставщиков недорогих и качественных товаров, для уменьшения затрат и издержек. 1)Разорение конкурентов, их уход с рынка. средняя нет
1) Выход на новые сегменты рынка или рынок.
2) Обучение персонала.
1) Использование новинок наружной рекламы, совершенствование рекламных технологий.
2) Поиск клиентов – расширение клиентской базы. высокая нет нет 1) Предоставление дополнительных услуг — более широкий спектр (бесплатная установка люверсов).
Еслипровести комплексную оценку возможностей и угроз с учетом сильных и слабыхсторон (см. прил. 3), можно определить:
1. Как воспользоваться возможностями,используя сильные стороны организации.
2. Какие слабые стороны могутпомешать использованию возможностей.
3. С помощью, каких сильных сторонможно нейтрализовать угрозу.
4. Каких угроз нужно больше всегоопасаться.
Рассмотревкомплексную оценку можно определить стратегию фирмы. ООО «Ника»работает на рынке с сильной конкуренцией, поэтому лучшая для нее стратегия — это нацеленность на завоевание конкурентных преимуществ. Для этого необходимоформирование благоприятного имиджа (проведение рекламной компании) и болееглубокое проникновение на рынок (применение новинок наружной рекламы). Угрозы ивозможности, требующие повышенного внимания и постоянного мониторинга, должнынаходиться под пристальным контролем руководства. Для того чтобы выявитьконкурентные преимущества рекламного агентства ООО «Ника»,воспользуемся методом интегральной оценки конкурентоспособности.
3)Интегральнаяоценка конкурентоспособности рекламного агентства. Были проведены маркетинговыеисследования, которые привели к следующим результатам.
а) Для оценкиконкурентоспособности рекламных агентств необходимо использовать следующиекритерии:
· Суммарная рыночная доля основныхвидов деятельности рекламных агентств.
Воспользуемсяданными таблицы 2.12, чтобы оценить конкурентоспособность фирм на основе двухпоказателей – доля рынка и темп прироста рыночной доли, которое определяетположение на рынке.
Таблица 2.12 –Характеристика рыночного положения ООО «Ника» и ее основныхконкурентовНаименование организации Доля рынка, % Темп прироста, % РА «Ника» 7 8 РА «Паритет» 29 12 РА «Северная корона» 21 10 РА «Фабрика рекламы» 19 3

Длятого чтобы определить статус организаций, воспользуемся таблицей 2.13
Таблица2.13 – Конкурентная карта рынка, для определения статуса организацийДоля рынка, % Темп прироста, % Предприятия с быстроухудшающейся конкурентной позицией – менее 5% Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией – с минус 5 % до 5% Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией – от 10% до 5% Предприятие с быстроулучшающейся конкурентной позицией – более 10% Аутсайдеры рынка – менее 5% нет нет нет нет Слабая конкурентная позиция– от 15% до 5% нет нет РА Ника нет Сильная конкурентная позиция – от 40% до 15% РА Фабрика рекламы нет РА Северная корона РА Паритет Лидеры рынка — свыше 40% нет нет нет нет
Из таблицы 2.13 видно,что у исследуемой организации конкурентная позиция улучшается, хотя доля рынкапо сравнению с конкурентами самая маленькая.
· Цены на услугиООО «Ника» и ее главных конкурентов.
В рекламных агентствахцены на услуги просчитываются для каждого заказа индивидуально. Это зависит отстоимости материалов, сложности монтажа и дизайна и др. Основные сведения о стоимости услуг ООО «Ника» и ееконкурентов представлены в таблице 2.14.

Таблица2.14 – Цены на услуги рекламных агентств в 2009 годуУслуга Цена, руб. РА «Ника» РА «Фабрика рекламы» РА «Северная корона» РА «Паритет» Арендная плата за размещение рекламы на призматронах от 7000 до 10000 руб., в зависимости от расположения в городе от 6500 до 9500 руб., в зависимости от расположения в городе. от 6000 до 10000 руб., в зависимости от расположения в городе. от 5000 до 8000 руб., в зависимости от расположения в городе. Арендная плата за размещение рекламы на щитах 3*6 м от 9000 до 15000 руб., в зависимости от расположения в городе от 7000 до 12000 руб., в зависимости от расположения в городе. от 5000 до 10000 руб., в зависимости от расположения в городе от 4000 до 8000 руб., в зависимости от расположения в городе. монтаж от 2500 руб. от 2500 руб. бесплатно от 2000 руб.
Рассмотревтаблицу 2.14, можно сказать, что в ООО «Ника» самые высокие цены, посравнению с ее главными конкурентами.
· Количество рекламных мест: РА Ника– 19, РА Фабрика рекламы – 21, РА Паритет – 43, РА Северная корона – 27.
· Рекламнаядеятельность агентств.
Таблица 2.15 –Сравнительный анализ ООО «Ника» и ее конкурентов по средствамобращений к потенциальным клиентам с помощью рекламыСредство распространения рекламной информации РА «Ника» РА «Фабрика рекламы»  РА «Паритет»  РА «Северная корона» ДубльГис да да да да Желтые страницы да да да да Печатные СМИ нет нет да нет Реклама на транспортных средствах нет нет нет нет Реклама наружная да нет да нет Интернет нет нет да да Радио нет нет нет нет Телевидение нет нет нет нет

Оценивая рекламно –информационную деятельность агентств, нужно иметь в виду, что потенциальныеклиенты ищут нужную им информацию в большинстве случаев через ДубльГис, Желтыестраницы и Интернет.
· Индивидуальныйподход, исключительность услуги.
Все рекламные агентствапредоставляют основной набор услуг: дизайн, широкоформатная печать рекламы,монтаж и т. д. Но при этом, агентства подходят к каждому заказу индивидуально,демонстрируя неординарность и творчество.
· Имидж рекламныхагентств.
В городе наиболееблагоприятным имиджем пользуются рекламные агентства: Северная корона и Паритет.Эти компании долго и успешно работают в рекламном бизнесе, благодаря чемузавоевали отличную репутацию.
б) Качественныехарактеристики исследуемых критериев конкурентоспособности были переведены вколичественные путем метода экспертных оценок (см. табл. 2.16).
Таблица 2.16 – Оценкаконкурентоспособности ООО «Ника» на основе экспертного опросаПоказатели конкурентоспособности, баллы Наименование организации РА «Ника» РА «Фабрика рекламы»  РА «Паритет»  РА «Северная корона» Суммарная рыночная доля основных видов деятельности 3,9 4,1 8,1 7,2 Уровень цен на услуги 4,4 5,1 7,3 6,8 Количество рекламных мест 5,9 6,1 9,1 7,8 Рекламная деятельность 7,9 5,3 7,9 7,1 Индивидуальный подход 6,9 6,5 7,8 7,3 Исключительность услуги 3,7 3,7 3,7 3,7 Имидж 5,7 5,7 8,1 7,8

Воспользуемся таблицей2.17 для определения коэффициентов весомости показателей, с цельюрепрезентативной оценки уровня конкурентоспособности предприятия.
Таблица 2.17 –Преобразование качественных оценок важности одного показателя над другим вколичественныеПоказатели конкурентоспособности Суммарная рыночная доля Цены на услуги Количество рекламных мест Рекламная деятельность Индивидуальный подход Исключительность услуги Имидж Суммарная рыночная доля 1 3 1 2 3 2 1  Цены на услуги 1 1 1 1 1 1 1 Количество рекламных мест 2 3 1 2 3 3 3 Рекламная деятельность 2 2 1 1 2 1 2 Индивидуальный подход 1 4 1 1 1 1 2 Исключительность услуги 4 3 1 3 1 1 4 Имидж 4 2 2 1 1 1 1 Сумма коэффициентов (Si) по каждому показателю 15 18 8 11 12 10 14 Коэффициент весомости параметра (Ki) 0,17 0,20 0,09 0,13 0,14 0,11 0,16
Для того чтобы определитьинтегральный показатель конкурентоспособности предприятий, воспользуемсятаблицей 2.19.
Таблица 2.18 –Определение интегрального показателя конкурентоспособности сравниваемыхпредприятий Показатели конкурентоспособности (Xi) Коэффициент весомости параметра (Ki) РА «Ника» РА «Фабрика рекламы» РА «Паритет» РА «Северная корона» Xi Xi*Ki Xi Xi*Ki Xi Xi*Ki Xi Xi*Ki Суммарная рыночная доля 0,17 3,9 0,66 4,1 0,7 8,1 1,38 7,2 1,22  Цены на услуги 0,20 4,4 0,88 5,1 1,02 7,3 1,46 6,8 1,36 Количество рекламных мест 0,09 5,9 0,53 6,1 0,55 9,1 0,81 7,8 0,7 Рекламная деятельность 0,13 7,9 1,03 5,3 0,69 7,9 1,03 7,1 0,92 Индивидуальный подход 0,14 6,9 0,97 6,5 0,91 7,8 1,09 7,3 1,02 Исключительность услуги 0,11 3,7 0,4 3,7 0,4 3,7 0,4 3,7 0,4 Имидж 0,16 5,7 0,91 5,7 0,91 8,1 1,3 7,8 1,25 Интегральный показатель 0,11 0,09 0,95 0,54
в) Рекламные агентствапроранжируем по величине интегрального показателя конкурентоспособности (см.табл. 2.19).
Таблица 2.19 –Ранжирование рекламных агентств по убыванию интегрального показателяконкурентоспособностиНаименование организации Интегральный показатель Ранг РА «Паритет» 0,95 1 РА «Северная корона» 0,54 2 РА «Ника» 0,11 3 РА «Фабрика рекламы» 0,09 4
Анализконкурентоспособности исследуемых организаций показал, что первое место поуровню конкурентоспособности занимает РА «Паритет» (интегральныйпоказатель- 0,95). Это рекламное агентство опережает своего основногоконкурента РА «Северная Корона» (интегральный показатель – 0,54) повсем параметрам, кроме такой, как исключительность услуги. Третье место повеличине интегрального показателя конкурентоспособности занимает РА «Ника»(интегральный показатель – 0,11). РА «Ника» опережает РА «Фабрикарекламы» (четвертое место — интегральный показатель равен 0,09) по такимпоказателям, как рекламная деятельность и индивидуальный подход.
Графическая интерпретацияпоказателей конкурентоспособности представлена на рисунке 9.

/>
Рисунок 9 – Графическоепредставление показателей конкурентоспособности рекламных агентств
Из рисунка 9 видно, чтонаиболее благоприятной репутацией славится РА «Паритет» (1,3). РепутацияРА «Ника» и РА «Фабрика рекламы» оценена экспертамиодинаково и составила 0,91.
Рекламные агентства вусловиях жесткой конкуренции стремятся индивидуально подойти к каждому клиентуи повысить качество и креативность исполнения заказа. В этом наибольшего успехадостигли РА «Паритет» (1,09) и РА «Северная корона» (1,02).
Наиболее высокую оценку врекламной деятельности получили РА «Ника» и РА «Паритет»(1,03).
Уровень цен, при выборерекламного агентства, является одним из главных критериев. Сегодня многиеорганизации подвержены влиянию экономического спада, поэтому расходы на рекламуявляются одной из первых статей, которую стремятся сократить. Это должныучитывать рекламные агентства, при формировании цен на свои услуги. Из рисунка8 видно, что наибольшую оценку уровня цен получило РА «Паритет»(1,46), а наименьшую РА «Ника» (0,88).
По такому показателю, какрыночная доля наибольшую оценку занимают РА «Паритет» и РА «Севернаякорона».
г) Проведем сравнительныйанализ значений показателей конкурентоспособности ООО «Ника» (см.табл. 2.20).
Таблица 2.20 –Сравнительный анализ значений показателей конкурентоспособности РА «Ника»Показатели конкурентоспособности Коэффициент весомости параметра (Ki) Значение показателя конкурентоспособности, (Xi*Ki) Максимальное значение показателя среди конкурентов (Xi*Ki) Отклонение, % Суммарная рыночная доля 0,17 0,66 1,38 52,17  Цены на услуги 0,20 0,88 1,46 39,73 Количество рекламных мест 0,09 0,53 0,81 52,83 Рекламная деятельность 0,13 1,03 1,03 0,00 Индивидуальный подход 0,14 0,97 1,09 11 Исключительность услуги 0,11 0,4 0,4 0,00 Имидж 0,16 0,91 1,3 42,86
Из таблицы 2.20 видно,что ООО «Ника» значительно уступает по таким показателям, какрыночная доля, уровень цен на услуги, количество рекламных мест и репутация. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, агентству необходимопровести ряд мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности.
Выводы по главе 2
Исследуемой организациейявляется рекламное агентство полного цикла ООО «Ника». Рассмотревэкономические показатели работы ООО «Ника» за 2008 — 2009 годвыявлено, что на предприятии произошло существенное снижение прибыли. В первомквартале 2008 года прибыль составляла 158 750 рублей, а в первом квартале 2009года – 27 130 руб. Потеря прибыли составила 131 620 рублей. Связано это с повышениемцен на электроэнергию, материалы, увеличение арендной платы и другими внешнимифакторами. Так же характеристика таких видов услуг, как полиграфия, размещениерекламы на транспорте, рекламные установки в ООО «Ника» показала, чтоза девять месяцев 2009 года, размещение рекламы на транспорте абсолютно непользовалась спросом, прибыль от этой услуги составила 0 рублей. Наибольшуюприбыль за девять месяцев 2009 года принесли рекламные установки – 618 420рублей и полиграфия – 490 430 рублей. Былипроведены исследования, с помощью которых выявлено, что в г. Перми рекламнойдеятельностью занимается около 350 организаций. У большинства из них основнойвид деятельности, так же как и у ООО «Ника», наружная реклама.Основными конкурентами ООО «Ника» по таким показателям как доля рынкаи аналогичность предоставляемых услуг являются: РА «Северная корона»,РА «Паритет», РА «Фабрика рекламы».
Для оценкиконкурентоспособности рекламного агентства ООО «Ника» былаиспользована модель сегментации рыночных сил М. Портера, с помощью которой быловыявлено, что со стороны рыночных сил предприятие испытывает сильное давление.Для того чтобы нейтрализовать такую ситуацию необходимо провести рядстратегических действий. Так же с помощью SWOT – анализа выявлены сильные и слабые стороныпредприятия, его возможности и угрозы, способствующие определению стратегиифирмы – нацеленность на завоевание конкурентных преимуществ. Чтобы выявитьконкурентные преимущества, была проведена интегральная оценка конкурентоспособностисравниваемых организаций. С помощью этого метода выявлено, что у конкурентов,по сравнению с ООО «Ника», такие преимущества как рыночная доля,уровень цен на услуги, количество рекламных мест и репутация.

3. Пути повышения конкурентоспособности ООО «Ника»
3.1 Предложения,связанные со снижением цен и предоставлением скидок
Анализ конкурентоспособности ООО«Ника» показал, что она значительно уступает по некоторым показателямсвоим конкурентам. Для того чтобы улучшить конкурентоспособность предприятия,предлагается провести мероприятия.
Известно, что доля рынка РА «Ника»при существующей ценовой политике увеличилась на 8 %. Это хорошая цифра, но дляподнятия конкурентоспособности, необходим больший показатель. Основнойконкурент, РА «Паритет» увеличило долю рынка на 12% по сравнению с2008 годом, с помощью гибкой системы цен и дополнительных услуг (бесплатныймонтаж рекламного носителя и т.д.).
Исходя из этого,предлагается:
1) На размещение рекламына рекламных конструкциях снизить цены.
Предположим, что данноемероприятие поможет увеличить прибыль ООО «Ника» на 15% за счетпривлечения дополнительных заказов (см. табл. 3.1).
Таблица 3.1 – Расчетэкономического эффекта, ожидаемого в результате привлечения дополнительногочисла заказов за счет снижения цен на услуги ООО «Ника» Показатели Арендная плата за размещение рекламы на щитах 3*6 м Арендная плата за размещение рекламы на призматронах Итого: Количество заказов 21 15 _________ Прежняя цена на услуги 15 000 руб. 10 000 руб. _________ Прибыль от услуг 315 000 руб. 150 000 руб. 465 000 руб. Новая цена на услуги 13 000 руб. 8 000 руб. _________ Потеря прибыли за услуги в результате снижения цены при прежнем количестве заказов 32 000 руб. 28 000 руб. 60 000 руб. Дополнительное число заказов 7 6 _________ Ожидаемая прибыль за услуги за счет привлечения дополнительного числа заказов и снижения цены 362 250 руб. 172 500 руб. 534 750 руб. Изменение прибыли за услуги за счет увеличения числа заказов 47 250 руб. 22 500 руб. 69 750 руб. Экономический эффект от снижения цен на услуги ___________ ___________ 9 750 руб.
Как видно из таблицы 3.1,что экономический эффект от снижения цен на услуги при увеличении числа заказовсоставит 9 750 руб. Исходя из этого, можно сказать, что проведенное мероприятиепоможет рекламному агентству ООО «Ника» увеличить свою прибыль, а также долю рынка. Что в итоге приведет к улучшению конкурентоспособностипредприятия.
2) При размещениирекламной информации на установках агентства ввести гибкую систему скидок:
· на 3 месяца – 5%,
· на 6 месяцев –10%,
· на 12 месяцев –20%.
Предположим, что данноемероприятие поможет увеличить прибыль на 20% за счет привлечения дополнительныхзаказов. Расчет экономического эффекта от предложенного мероприятия в приложении3. Экономический эффект от проведения гибкой системы скидок составит 110 250рублей.
3.2 Рекомендации попроведению мероприятий, направленных на размещение новых видов наружной рекламы
Были проведенымаркетинговые исследования и установлено, что рекламные агентства в сегментенаружной рекламы предлагают в основном стандартизированный набор услуг.
Исходя из этого РА «Ника»,чтобы достичь конкурентного преимущества, необходимо предложить новинкинаружной рекламы.
Из новинок можно выделитьследующие:
1) «eN. Joker» — трехсторонний рекламораспространитель,имеющий особую внутреннюю подсветку, который помещается в специальныйцилиндрический корпус с прозрачными «окнами» из акрила. Внешниерекламные плоскости «eN. Joker» разделяются на отдельныесегменты, перемешиваются, перемещаясь с одной грани на другую, и складываютсяпоочередно в шесть изящных изображение.
2) Ситибокс — двухсторонний рекламный короб с интенсивной внутренней подсветкой, выполненныйпо типу конструкции Сити-формата. Основным отличием Сити-бокса являетсяконтейнер для сбора мусора, установленный в основании конструкции. Контейнердля сбора мусора выполнен из стали, что делает его пожаростойким. Контейнерможет быть сплошным, либо трехсекционным, т.е. разделенным на три отсека,каждый из которых предназначен для различных видов мусора. Высота Ситибоксасоставляет 3 метра, благодаря чему реклама на нем отлично видна как водителямавтомобилей, так и пешеходам. Так же имеется интенсивная внутренняя подсветка,что делает рекламоноситель хорошо заметным и в ночное время.
3)Бин-бокс (рекламные урны) — двустороннийлайтбокс с контейнером под мусор. На лицевой и тыльной стороне размещаетсярекламный постер с внутренней подсветкой. В средней части, между постерами, находитсямусорный контейнер, который свободно выдвигается для освобождения от бытовыхотходов. Предусмотрен скрытый замок с ключом на одном из торцов. Средняя частьрекламной урны, включая контейнер под мусор, представляют собой сварнуюметаллическую конструкцию, створки бин-бокса изготавливаются из элегантногоалюминиевого профиля с внутренними ребрами жесткости.
4)Пилларсы (пиллары, пилоны, pillar) — трехгранная рекламная тумба с внутреннейподсветкой, имеющая три рекламных поверхности размером 1,4x2,8 м., оснащенныйроллерным механизмом, в котором на каждой рекламной поверхности могутдемонстрироваться до 8 рекламных изображений, таким образом, на такойконструкции могут размещаться до 24-ех рекламных постеров. За счетпериодической смены изображения динамический пиллар привлекает к себе гораздобольше внимания. В случае установки цифровой роллерной системы рекламнаяповерхность с динамической стороны будет иметь плоскую форму.
5) Флекс-борд(рекламный щит) — это средство наружной рекламы, представляющее собойотдельностоящий рекламный щит размером 3×4м., с интенсивной внутреннейподсветкой без защитного стекла. Защитой внутренней части флекс-борда являетсясамо изображение, которое равномерно натягивается и фиксируется в коробе спомощью специальных фиксаторов. Правильно выполненная установка плакатапозволяет добиться идеально гладкого изображения. Отсутствие бликов наизображении в дневное время и яркая внутренняя подсветка ночью делают флек-бордпривлекательным видом рекламы. Такая современная рекламная конструкция являетсяотличной альтернативой устаревшим рекламным щитам 3×6м.
6)Световые рекламные ограждения – двусторонний короб с внутренней подсветкой,объединяющий в себе функцию рекламоносителя и дорожного ограждения. Такойформат ориентирован, в равной степени, как на водителя, так и на пешеходов.
Большойинтерес представляет так называемая уличная мебель, в виде лавочек,остановочных павильонов, рекламных урн и пляжных кабинок.
Уличнаямебель обладает рядом преимуществ по сравнению с традиционными конструкциями:
1) Онапомимо основного предназначения, выполняет и рекламную функцию.
2) Наобъектах уличной мебели реклама воспринимается людьми как часть их повседневнойжизни и не вызывает негативных эмоций.
Исходяиз этого, РА «Ника» может предложить администрации г. Перми заключитьсоглашение на размещение объектов внешнего благоустройства г. Перми в видеуличной мебели, на условиях бесплатного размещения рекламы на этих носителях.
Расчетэкономического эффекта от выпуска и установки новых видов рекламных средствпредставлен в приложении 4.
Врамках праздничных мероприятий, одним из актуальных вопросов являетсяоформление города, в том числе и с помощью наружной рекламы.
Участиев подобных акциях, при условии творческого подхода и применении принципиальноновых рекламных средств, поможет РА «Ника» расширить долю рынка засчет муниципальных заказов, привлечь дополнительных клиентов, сформироватьблагоприятный имидж.
Планируемыйэкономический эффект от внедрения на ООО «Ника» новых видов наружнойрекламы составит 204 380 рублей. Это очень ощутимая прибыль для предприятия, вомногом превышающая прибыль, которую можно получить при снижении цен на услуги.Поэтому проведение этого мероприятия можно считать наиболее эффективным поповышению конкурентоспособности рекламного агентства ООО «Ника».
3.3 Разработка рекламной кампании ООО «Ника»
Рекламнаякампания – рекламные мероприятия, объединенные общими целями. Они охватываютопределенный период времени и распределены так, чтобы одно из мероприятий моглодополнить другое.
Втаблице 3.3 отражены основные цели проведения данной рекламной кампании.

Таблица3.3 – Соотношение целей и инструментов рекламной кампанииЦели Инструменты Стимулирование сбыта (информирование о снижении цен на услуги)
1) Реклама на радио. Характеризует себя широким охватом, высокими «проникающими» способностями, высокой частотой контакта.
2) Рекламные баннеры. Размещаются на оживленных улицах и местах хорошей проходимостью людей. Информирование потенциальных клиентов о появлении новых услуг и их преимуществах
1) Реклама на радио. Характеризует себя широким охватом, высокими «проникающими» способностями, высокой частотой контакта.
2) Интернет-реклама. С возможностью перехода на сайт рекламного агентства или отдельную страницу с подробным описанием услуг.
3) Реклама в журналах и газетах – размещение информационных материалов.
4) Директ – маркетинг. Осуществление адресной рассылки потенциальным клиентам и партнерам. Формирование имиджа
1) Наружная реклама агентства – визуальный образ.
2) ТВ – реклама. Комплексный видеобраз (зрение и слух).
Рекламнаякампания рассчитана на срок 6 месяцев.
Расчетбюджета на проведение рекламной кампании представлен в таблице 3.4.
Таблица3.4 – Рекламный бюджет ООО «Ника»Рекламное средство Стоимость, руб. Требуется, количество. Затраты, руб. Реклама на радио: «Music» Абонемент сроком на 1 месяц, выход 5 раз в сутки по 30 секунд 11000 «Авторадио» 1 секунда – 10 руб. 40 роликов по 30 секунд 12000 Реклама в печатных СМИ: Газета для предпринимателей «Дело&Ко» 1-я полоса (полноцвет). 1кв.см.-120 руб. 20 кв.см.- одно объявление 2400 Реклама на телевидении: Телеканал «РОССИЯ/ГТРК „ПЕРМЬ“ Ролик 1 сек.-35 руб. 30 роликов по 24 сек. 25200 Наружная реклама: Рекламный щит 3х6м 2015 1 2015 Баннер 1,2х1,8м 6517 2 13034 Директ-маркетинг Цена одного отправления – 11 руб. 1000 11000 Итого: 76649
/>
Рисунок10 – Распределение бюджета рекламной кампании по видам рекламных средств
Как видноиз таблицы 3.4 и рисунка 10 рекламный бюджет на проведение рекламной кампаниирассчитан на 76 649 рублей. Самыми дорогостоящими рекламными средствамиявляются реклама на телевидении и на радио. Предположим, что проведениерекламной кампании поможет увеличить прибыль РА „Ника“ на 20 %. Исходя изэтого, рассчитаем экономический эффект от проведения данного мероприятия (см.табл. 3.5).
Таблица3.5 – Расчет экономического эффекта от проведения рекламной кампании ООО „Ника“Показатели Тыс. руб. Прибыль до проведения рекламной кампании за 2008 год 417,75 Затраты на проведение рекламной кампании 76,65 Ожидаемая прибыль после проведения рекламной кампании 501,3 Экономический эффект от проведения рекламной кампании 6,9

Изтаблицы 3.5 видно, что экономический эффект от проведения рекламной кампаниисоставит всего 6 900 рублей.
Рассчитанныеэкономические эффекты от проведения мероприятий по повышениюконкурентоспособности РА „Ника“ представлены в таблице 3.6.
Таблица3.6 – Экономический эффект от проведения мероприятий по повышениюконкурентоспособности РА „Ника“Мероприятие Экономический эффект от проведения мероприятия, руб. Снижение цен на услуги 9750 Выпуск и установка новых видов наружной рекламы 204380 Проведение рекламной кампании 6900 Итого: 221030
Каквидно из таблицы 3.6, наибольший экономический эффект РА „Ника“ можетполучить от выпуска и установки новых видов наружной рекламы.
ООО»Ника", как показал анализ конкурентоспособности, уступаетконкурентам по таким показателям, как рыночнаядоля, уровень цен на услуги, количество рекламных мест и репутация. Апредложенные мероприятия способствуют их улучшению.
Выводыпо главе 3
Нарынке между предприятиями всегда происходит борьба и чтобы выжить в ней,необходимо повышать свою конкурентоспособность. Как показал анализконкурентоспособности, ООО «Ника» не исключение. Поэтому былопредложено разработать ряд мероприятий, направленных на повышениеконкурентоспособности рекламного агентства ООО «Ника». Одно измероприятий – снижение цен на услуги ООО «Ника». Рассчитанныйэкономический эффект от проведения такого мероприятия равен 9 750 рублей, азначит прибыль предприятия увеличиться на 4%. Данное мероприятие способствуетувеличению доли рынка предприятия.
Так жетакое мероприятие, как выпуск и установка новых видов наружной рекламы на ООО«Ника» способствует более глубокому проникновению на рынок.Планируемый экономический эффект от проведенного мероприятия составил 204 380рублей. Повышение прибыли предприятия составит 80%.
Дляформирования благоприятного имиджа рекламного агентства ООО «Ника»было предложено мероприятие по проведению рекламной кампании, котораярассчитана на шесть месяцев. Это очень дорогостоящее мероприятие, поэтомуэкономический эффект от его проведения равен всего 6 900 рублей, повышениеприбыли на 2,5 %. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что мероприятиепо внедрению и установке новых видов рекламы принесет наибольшую прибыль ООО«Ника». Но для повышения конкурентоспособности необходимо провестивсе предложенные мероприятия, планируемый экономический эффект от которых будетравен 221 030 рублей – увеличение прибыли на 86,5%.

Заключение
Залогомвыживания любого предприятия является стабильность на рынке, а значит иконкурентоспособность. Это создает условия активного использованиямаркетингового подхода для достижения устойчивого преимущества передконкурентами с целью укрепления своей конкурентоспособности.
Поэтомуцелью данной работы стала оценка конкурентоспособности рекламного агентства ООО«Ника», а так же разработка мероприятий по ее повышению в современныхусловиях.
Впервой главе рассматривались теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия,факторы, влияющие на конкурентоспособность организации и методические подходы кобеспечению оценки конкурентоспособности рекламного агентства.
Врезультате было выявлено, что настоящеевремя не существует единого определения понятия конкурентоспособность. Факторами,которые обуславливают возможность множественности трактовок этого понятия,являются различные исходные позиции экономистов, а так же и то, что в качествепроизводителя рассматривается лишь отдельное предприятие, отрасль или всяэкономика в целом. Анализ методов измерения конкурентоспособности организациипоказал, что в наше время, как за рубежом, так и в России не разработаны:общепринятые понятия конкурентоспособности организации, единая номенклатурапоказателей конкурентоспособности; общие методы их объединения в одининтегральный показатель. Исходя из этого для оценки конкурентоспособностирекламного агентства можно применить модель сегментации рыночных силконкуренции М. Портера, SWOT – анализ, формирование интегральной оценки конкурентоспособности.С помощью этих методик можно наиболее точно дать оценку конкурентоспособностирекламного агентства: выявить преимущества и недостатки предприятия,разработать стратегические действия, направленные на повышениеконкурентоспособности.
Во второй главе проведенподробный анализ конкурентоспособности организации. Дан анализ рынка рекламнойдеятельности и анализблагоприятных возможностей и угроз, с которыми фирма может встретиться вотрасли. Выявлен характер конкурентных преимуществ. А так же разработанамаркетинговая стратегия по повышению конкурентоспособности ООО «Ника».
В результате анализа былоустановлено, что основнымиконкурентами ООО «Ника» по таким показателям как доля рынка ианалогичность предоставляемых услуг являются: РА «Северная корона»,РА «Паритет», РА «Фабрика рекламы». Так же анализконкурентоспособности показал, что предприятие испытывает сильное давление состороны рыночных сил, а так же уступает конкурентам в таких преимуществах, какрыночная доля, уровень цен на услуги, количество рекламных мест и репутация.Исходя из этого, была разработана стратегия фирмы – нацеленность на завоеваниеконкурентных преимуществ.
Третьяглава содержит разработку мероприятий по повышению конкурентоспособностипредприятия, которое предполагает возможное увеличение прибыли, увеличениеобъема продаж, что будет способствовать увеличению доли рынка, повышениеценовой конкурентоспособности, улучшение конкурентных преимуществ.
Одно измероприятий – снижение цен на услуги ООО «Ника». Рассчитанныйэкономический эффект от проведения такого мероприятия равен 9 750 рублей азначит прибыль предприятия увеличиться на 4%.Данное мероприятие способствуетувеличению доли рынка предприятия.
Далеебыло предложено мероприятие — выпуск и установка новых видов наружной рекламына ООО «Ника», которое способствует более глубокому проникновению нарынок. Планируемый экономический эффект от проведенного мероприятия составил204 380 рублей Повышение прибыли предприятия от данного мероприятия составит80%.
Дляформирования благоприятного имиджа рекламного агентства ООО «Ника»было предложено мероприятие по проведению рекламной кампании. Экономическийэффект от его проведения этого мероприятия равен всего 6 900 рублей. прибыльпредприятия повыситься всего на 2,5%.
Планируемыйэкономический эффект от проведения всех предложенных мероприятий составит 221 030рублей – увеличение прибыли на 86,5%.
Такимобразом, достигнутое повышение уровня конкурентоспособности позволиторганизации упрочить свою позицию на рынке, повысить результативностьсобственной деятельности и сформулировать благоприятный имидж.

Список использованнойлитературы
Нормативно – правовые документы
1. Закон РФ «О государственной поддержке малогопредпринимательства в РФ» от 14.06.95 №88 – ФЗ (ред. От 02.02. 2006 №19 –ФЗ)
Монографическая литература
2. Акулич И. Л. Маркетинг. Учебное пособие. / И. Л. Акулич,В. В. Тарелко – М.: Изд-во Современная школа, 2007 – 304с.
3. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание./ И. Ансофф – С-пб.: Изд-во Питер, 2009 – 344с.
4. Березин И. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар.Продвижение. / И. Березин – М.: Изд-во Вершина, 2007 – 480с.
5. Вахрушина М.А. Управленческий анализ. / М. А. Вахрушина –М.: Изд-во Омега –Л, 2008- 400с.
6. Гапоненко А. Л. Стратегическое управление. Учебник. / А.Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин – М.: Изд-во Омега – Л, 2008-464с.
7. Грант Р. М. Современный стратегический анализ. / Р. М.Грант – С-пб.: Изд-во Питер, 2008-560с.
8. Долгов А.И. Стратегический менеджмент. Учебное пособие /А. И. Долгов, Е. А. Прокопенко – М.: Изд-во Флинта, 2008-280с.
9. Дурович А. П. Маркетинговые исследования. Учебное пособие./ А. П. Дурович – Минск: Изд-во ТетраСистемс, 2009 – 432с.
10. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах.Учебник. / П. С. Завьялов – М.: изд-во Инфра-М, 2007- 496с.
11. Иванова Е. И. Оценка конкурентоспособности предприятия.Учебное пособие. / Е. И. Иванова — Ростов н/Д.: Феникс, 2008- 304с.
12. Кеворков В. В. Повышение конкурентоспособности компании,формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление. / В. В.Кеворков, Д. В. Кеворков — М.: Изд-во Российская газета, 2007-216с.
13. КотлерФ. Основы маркетинга: Краткий курс./ Ф. Котлер. – М.: Росинтер, 2008-656с.
14. Лапуста М. Г. Предпринимательство. Учебное пособие. / М. Г.Лапуста – М.: Изд-во Инфра-м, 2009- 608с.
15. Левшина О. Н. Современные методы обеспеченияконкурентоспособности в предпринимательстве. / О. Н. Левшина – М.: Изд-воЮриспруденция, 2008-176с.
16. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. М.:Высшее образование, 2007. – 390 с.
17. Любушин Н. П. Экономический анализ. / Н. П. Любушин – М.:Изд-во Юнити-Дана, 2007-424с.
18. МазилкинаЕ.И. Управление конкурентоспособностью: Учебное пособие./ Е.И. Мазилкина, Г.Г.Паничкина – М.: Изд-во Омега-л, 2008-325с.
19. Матальцев А. Н. Анализ рынка: настольная книгамаркетолога./ А. Н. Матальцев – М.: Изд-во Альфа, 2008 – 552с.
20. ПанкрухинА.П. Стратегическое управление: Учебное пособие./ А.П. Панкрухин, А.А.Гапоненко- М.: Изд-во Омега-л, 2008-464с.
21. Портер М. Конкурентоспособность. Конкуренция.Исправленное издание. / М. Портер – М.: Изд-во Вильямс, 2007- 608с.
22. Просветов Г.И. Конкуренция. Задачи и решения.Учебно-практическое пособие. / Г. И. Просветов – М.: изд-во Альфа-Пресс, 2009-344с.
23. Семенов Б. Д. Рекламный менеджмент. Учебное пособие. / Б.Д. Семенов – М.: Изд-во Маркетинг, 2007 – 272с.
24. Стрикленд Дж. Стратегический менеджмент: концепции иситуации для анализа. 12-е издание. / Дж. Стрикленд – М.: Изд-во Вильямс,2009-928с.
25. СуховВ.Д. Основы маркетинга. Практикум./ В. Д. Сухов – М.: Изд-во Академия,2008-224с.
26. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник дляВУЗов. / Б. Е. Токарев — М.: Изд-во Экономист, 2007. – 620 с.
27. Уваров В. В. Стратегический менеджмент из прошлого кбудущему. / В. В. Уваров – М.: Изд-во ДиС, 2008-208с.
28. ФатхутдиновР. А. Управление конкурентоспособностью организации: Практикум./ Р. А.Фатхутдинов – М.: Маркетинг ДС, 2008- 208с.
29… Фатхутдинов Р.А. Стратегическийменеджмент. / Р. А. Фатхутдинов- М.: Изд-во Дело, 2008. — 448 с.
30. Философова Т. Г. Конкуренция. Инновации.Конкурентоспособность. / Т. Г. Философова, В. А. Быков – М.: Изд-во Юнити-Дана,2008-296с.
31. Финкельштейн С. Стратегия прорыва. / С. Финкельштейн, Ч.Харви – Киев: Изд-во Companion Group, 2007-336c.
32. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы исредства конкурентного анализа в бизнесе. / К. Фляйшер – М.: Изд-во Бином.Лаборатория знаний, 2009-541с.
33. Царев В.В. Оценка конкурентоспособностипредприятий(организаций). Теория и методология. Учебное пособие. / В. В. Царев,А. А. Кантарович – М.: Изд-во Юнити-Дана, 2008-799с.
34. Чечевицина Л. Н. Экономика предприятия: Учебное пособие./Л. Н. Чечевицина – Ростов н/Д.: Феникс,2008-378с.
35. Шкордун В. Д. Маркетинговые основы стратегическогопланирования: теория, методология, практика./ В. Д. Шкордун – М.: Изд-во ДелоАНХ, 2008-384с.
Периодическая литература
36. Зулькарнаев И. У., Ильясова Л. Р. Метод расчетаинтегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий./И. У Зулькарнаев, л. Р. Ильясова// менеджмент в России и за рубежом -2004.№4.-с 75.
37. Новинки наружной рекламы / журнал " Практика рекламы" — 2009, №5- с 8-13.
38. Филобокова Л. Ю. Методические подходы к оценкеконкурентоспособности и предпринимательского риска в малом предпринимательстве./ Л. Ю. Филобкова// Журнал«Экономический анализ: теория и практика» — 2009, №5(134)-с 7-10.
Описание электронных ресурсов
39. Павлов Н. Н. Анализконкурентоспособности фирмы. [Электронный ресурс] / Н. Н. Павлов – Электрон.дан. М., [2008]. – Режимдоступа \: elitarium.ru/2008/09/18/analiz_konkurentosposobnosti_firmy.htlm.-
[Загл. с экрана].
40. Рекламный рынок Пермского края.Социологическое ведомство оперативных исследований. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. Пермь, [2009]. — Режим доступа \: svoi.org/index.php?newsid=506. htlm.- [Загл. с экрана].