Образ управленца XXI века

--PAGE_BREAK--Здесь проявляется стереотип: мужчина-менеджер принимает ответственность на себя, действует логично и быстро, в то время как женщина – неуверенно. «В стрессовой ситуации, — пишут крестпондентки, — лучше справляются мужчины и им легче выйти из стресса». Все это лишний раз доказывает как минимум то, что мы очень еще мало знаем об особенностях жен­ского менеджмента. В этом отношении можно говорить остереотипности исследований тендерных аспектов управления. Гипотетическая база и программа эмпирических исследова­ний строится, исходя из имеющихся подходов к управлению. Фактически изучаются не осо­бенности «менеджмента с женским лицом», а степень мужского стиля управления в обстановке женского руководства, степень соответствия стиля и методов управ­ления женщин общепринятым методикам исследования процесса руководства.Как муж­чины, так и женщины могут быть и прекрасными руководителями, и никуда не годными. Женщина-менеджер воспринимается неуспешной в сравнении с мужским стилем управле­ния, хотя очень часто ее успех — яркое проявление тендерных особенностей, специфики мышления, восприятия и реакций.
Порой очень трудно логично соотнести получаемые социологами  и психологами ре­зультаты и выводы. Когда изучаются особенности женского стиля управления, как резуль­тата психолого-поведенческих установок женщин, очень важной признается ориентация на очеловечивание отношений, гибкость и товарищеский характер отношений «менеджер — подчиненный». Когда же дело доходит до измерения эффективности и исследования кон­кретных методик управления, предпочтение отдается консолидации власти, а задача имеет приоритет над отношениями. Респонденты, естественно, отвечают согласно общепринятому классическому пониманию эффективного руководства.

Отсутствие особой методики исследования, предполагающей односоставность при изуче­нии, приверженность ученых стереотипным подходам в изучении и обучении менеджеров-женщин дают следующие результаты: «Управленческие технологии женщин топ-менедже­ров, несмотря на кажущуюся им самим мягкость, отличаются рациональностью и последова­тельностью, сопоставимыми с мужским менеджментом».
Превосходство женщин-руководителей над мужчинами

Новые исследования свидетельствуют о том, что женщины-руководители превосходят коллег-мужчин почти по всем показателям.

Женщины лучше продумывают решения

Различия достаточно часто были почти незаметны, и иногда мужчины-руководители получали даже более высокие оценки по некоторым кардинально важным показателям, та­ким как стратегическое мышление и технический анализ. Но в целом женщины-руководи­тели «получали более высокие отметки почти по всем показателям, которые попадались нам на глаза», говорит г-жа Ширли Росс (Shirley Ross), отраслевой психолог, которая помогала анализировать результаты опросов, проведенных компанией Ragbag Consulting Group в го­роде Фостер-Сити, штат Калифорния. Опросы были посвящены углубленной оценке руково­дителей высшего звена со стороны самых разных клиентов: компаний технологического сек­тора, медицинских компаний, компаний по оказанию финансовых услуг и даже компаний сектора обслуживания и потребления. Из 425 менеджеров, оценить работу которых должны были примерно 25 человек, женщины-руководители получили более высокие рейтинги по 42 из 52 предложенных параметров.

Женщины более стабильны и менее азартны

Поэтому неудивительно, что некоторые исполнительные менеджеры заявляют о пере­ходе к новым принципам подбора персонала. При наличии двух абсолютно одинаковых по профессиональным качествам кандидатов на пост руководителя высшего звена — мужчины и женщины — они, по их словам, часто предпочитают женщин. Но если женщины обладают столь выдающимися способностями, то почему они до сих пор не стоят во главе большин­ства крупных компаний? Тысячи талантливых женщин оканчивают сегодня школы управле­ния и занимают второстепенные должности среднего управленческого звена в крупнейших корпорациях — по данным управления труда, 45% всех руководящих должностей занимают особы женского пола. При этом всего 2 из 500 крупнейших компаний страны имеют на должности главных исполнительных менеджеров женщин: компания Hewlett-Packard Co. (HWP) возглавляется г-жой Карлой Фиорина (Carly Fiorina) и во главе компании Avon Products (AVP) стоит г-жа Андреа Юнг (Andrea Jung). А среди 1000 крупнейших компаний только 6 возглавляются женщинами-руководителями.

Женщины лучше разрабатывают и воплощают новые идеи 

С одной стороны, эту проблему не так легко решить: большинство женщин предпочи­тают работу, связанную с PR или подбором персонала — обычно подобного рода посты редко ведут наверх. В то же самое время сильные стороны женщин-руководителей достаточно долго не получали должного признания, а их вклад в работу своих отделов оставался как не­замеченным, так и непризнанным. Теперь же компании заявляют о том, что желают видеть опытных женщин на более ответственных постах, однако подобная риторика не всегда под­тверждается делами. Некоторые бизнесмены видят в женщинах только рабочую силу, предел мечтаний которых составляет карьера в среднем звене управления, но никак не выше. Эти скрытые настроения деловой и корпоративной Америки приводят в ярость многих женщин, которые предпочитают скорее уйти из компании, чем бороться с равнодушным окружением.

Женщины получают высшие баллы несправедливо?

Несколько других исследований продемонстрировали аналогичные результаты. Personnel Decisions International, рекрутинговая компания из Миннеаполиса, организовала масштабный опрос и выяснила, что женщины превзошли мужчин в 20 из 23 показателях. Г-н Ларри Пфафф (Larry Pfaff), консультант по вопросам управления Мичигана, исследовал оценки, данные 2,482 менеджера из различных компаний, и пришел к выводу, что женщины превзошли мужчин по 17 из 20 показателям.

Некоторые исследователи пришли к иным выводам: они считают, что исследования доказали более-менее одинаковый уровень эффективности работы руководителей как женского, так и мужского пола, но не обязательно, что показатели первых превышают показатели последних. Несмотря на то, что женщины получают более высокие отметки и в плане подсчета абсолют­ного количества баллов суммы разнятся довольно значительно.

Неправильная интерпретация

В целях избавления от подобного рода потенциально ошибочных интерпретаций г-н Кабакофф провел в 1998 году еще одно исследование, разработанное на иных принципах. Он сравнивал менеджеров — мужчин и женщин, работающих в одной и той же компании, имею­щих аналогичные обязанности, занимающих равные по значимости посты и имевших иден­тичный опыт работы инспектором. Когда он изучил данные 1,8 контролера по 22 парамет­рам, он пришел к выводу, что женщины превзошли мужчин в более чем половине показате­лей. Женщины-менеджеры получили более высокую оценку, как со стороны начальства, так и со стороны подчиненных, хотя боссы по-прежнему считали, что и мужчины, и женщины одинаково компетентны как руководители. «Похоже, что женщины и мужчины исполняют свои обязанности более-менее с одинаковой эффективностью, однако подход у них совер­шенно разный», — говорит г-н Кабакофф. 

Внимательность к работе

Компании также могут свести на нет преимущества женщин и другим, зачастую не­умышленным, способом, просто считая, что чисто человеческие качества ни в коей мере не являются одновременно и деловыми навыками. На самом деле все эти вещи неразрывно свя­заны в один очень запутанный клубок, считает г-н Джойс Флетчер (Joyce Fletcher), профес­сор бостонской Симмоновской высшей школы управления (Simmons Graduate School of Management) и автор «Невидимой работы: пол, власть и практика отношений на рабочем месте». По мнению консультантов, работники, которые чувствуют заботу со стороны своего начальника, получают дополнительный стимул к работе и достаточно часто демонстрируют лучшие результаты работы. Так же, как и инспекторы, которые знают, как разрешить кон­фликт с минимальным ущербом. Женщины занимались подобного рода работой в течение многих лет, но их навыки часто не получают должной оценки, поскольку их намерения не­правильно истолковываются. Женщина, которая находит время поговорить с работником о собрании, которое тот пропустил, например, рассматривается просто как милая и добрая особа, а не как лицо, озабоченное тем, чтобы весь персонал получил достаточно информа­ции, чтобы принять то, или иное важное решение. Ее профессиональные действия остаются как бы незамеченными, поскольку подчиненные относят такое поведение за счет доброты характера.

Новые возможности для женщин

«Еще одна потенциальная ловушка: самые сильные стороны женской натуры могут стать и самыми уязвимыми местами», — говорит г-жа Вивиан Эйр (Vivian Eyre), консультант по вопросам управления из Нью-Йорка. Уделяя столь много времени тяжелой работе, чтобы достичь высоких результатов, они тем самым часто сокращают время, которое следовало бы уделить стратегическим альянсам и планированию. «Получив возможность остаться в офисе в полной уверенности, что ее доклад весьма хорош, или, наоборот, выйти из офиса и побол­тать с Джо о его делах, женщины наверняка будут заниматься только своей собственной ра­ботой», — говорит г-жа Эйр. Более того, женщины по-прежнему страдают от отсутствия на­ставников и их держат вне неформальной внутренней информационной сети. Многие жен­щины признают, что из-за того, что приходится столько времени отдавать получению ре­зультатов, они не имеют возможности уделить соответствующее время планированию пер­спектив и обдумыванию дальнейшей стратегии работы — качества, которые, по мнению г-жи Кантер из Гарварда, наиболее важны для руководителя высшего звена. «До тех пор, пока женщин рассматривают исключительно, как возможность придать блеск офису компании, а не как расчетливых риск менеджеров, им просто не видать постов главных исполнительных менеджеров», — говорит г-жа Кантер.
Менеджер — обзор зарплат

В этом раздела мы рассмотрим некоторые предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер», «Финансовый менеджер» и «Финансовый директор» в городах России.

1.                      «Продакт-менеджер»

Продакт-менеджеры осуществляют разработку и внедрение продуктов компании (товаров, услуг и даже брендов), осуществляют управление на всех этапах жизненного цикла продукции: разрабатывают рыночные стратегии продвижения и продаж, ассортиментную политику, организуют процесс лицензирования и сертификации продукции, позиционируют товар, участвует в ценообразовании, контролирует и анализирует продажи. В обязанности продакт-менеджеров входит мониторинг и исследование рынка, конкурентной среды, проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции. Продакт-менеджеры принимают активное участие в конференциях, выставках, семинарах и тендерах, разрабатывают рекламно-информационные материалы, маркетинговые мероприятия. Они также ответственны за формирование политики закупок, планирование и контроль поставок, составляют бюджет мероприятий по продвижению новой продукции.

Средний заработок продакт-менеджеров, работающих в Москве, на сегодняшний день составляет 52000 руб. В Санкт-Петербурге данные специалисты получают около 40000 руб. в месяц. В Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону средняя зарплата продакт-менеджеров составляет 30000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы №1,2,3).

Претенденты на начальные позиции в профессии должны иметь высшее образование, владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы, быть уверенным пользователем ПК. Начинающие продакт-менеджеры должны знать основы маркетинга и ценообразования, методики продвижения продукта, иметь навыки проведения маркетингового анализа и составления маркетингового плана, опыт организации и проведения маркетинговых кампаний. Пробовать силы в качестве продакт-менеджера могут соискатели, имеющие стаж работы в продажах, закупках или маркетинге не менее 2-3 лет. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают специалисты, успевшие ранее поработать категорийным менеджером или продакт-менеджером. Зарплаты, предлагаемые начинающим продакт-менеджерам в столице, составляют от 30000 до 45000 руб., в Санкт-Петербурге – от 25000 до 32000 руб., в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону – от 15000 до 2000руб.

На более высокую оплату труда могут рассчитывать специалисты с дополнительным образованием в сфере маркетинга и стажем работы в качестве бренд- или продакт-менеджера от 2-3 лет, имеющие опыт вывода и продвижения продукта на рынок. Также требуется наличие отличных коммуникационных и презентационных навыков и знание английского языка на разговорном уровне. Заработок продакт-менеджеров, соответствующих указанным характеристикам, в Москве может достигать 70000 руб., в северной столице – 55000 руб., в Нижнем Новгороде – 37000 руб., в Ростове-на-Дону – 35000 руб. Нередко дополнительными пожеланиями со стороны работодателей к таким специалистам становятся готовность к командировкам и наличие прав категории «B».

Максимальная зарплата асов продакт-менеджмента, свободно владеющих английским языком, имеющих опыт работы не менее 3-5 лет, достигает в столице 130000 руб., в городе на Неве – 100000 руб., в Нижнем Новгороде – 70000 руб., в Ростове-на-Дону – 60000 руб. Показателем высшей степени мастерства для таких специалистов служит степень MBA и знание второго иностранного языка.

Согласно исследованию рынка труда, 53% соискателей должности продакт-менеджера – представители молодого поколения, 37% — специалисты в возрасте 30-40 лет. Женщин в данной сфере занято лишь немногим больше, чем мужчин, – 54%. Продакт-менеджмент не терпит дилетантства, поэтому наличие высшего образования – необходимость даже для специалистов, претендующих на минимальный доход. Диплом вуза имеется у 94% продакт-менеджеров. Английским языком на свободном или разговорном уровне владеют 60% соискателей. Права категории «В» имеются у 70% продакт-менеджеров.

Регионы исследования:гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.

Время проведения исследования:июнь 2009 г.

Единица измерения:российский рубль.

Объект изучения:предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер».
Типичный функционал:

— мониторинг и анализ рынка, конкурентной среды;

— разработка стратегии продвижения продукции на рынок;

— разработка ассортиментной политики, формирование и оптимизация ассортимента;

— позиционирование товара, сегментирование, ценообразование;

— формирование политики закупок, планирование и контроль поставок;

— разработка стратегии продаж, контроль и анализ продаж;

— участие в разработке маркетинговых и промо- мероприятий;

— подготовка рекламно-информационных материалов;

— участие в выставках, конференциях, семинарах, тендерах;

— проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции;

— организация процесса лицензирования/сертификации продукции;

— формирование бюджета.

Требования к позиции:тип занятости — полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)

Таблица№1

Оплата труда специалиста


Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Таблица№2

Оплата труда специалиста в зависимости от профессионального навыка.
Таблица№3
Статистические данные:

·  Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда продакт-менеджеров 23-45 лет; продакт-менеджеры в возрасте до 30 лет составляют 53% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 37%, в возрасте от 40 до 50 – 9%;

·  54% продакт-менеджеров – женщины;

·  37% продакт-менеджеров владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровне – 60%;

·  95% продакт-менеджеров имеют высшее образование, 4% — неполное высшее;

·  70% продакт-менеджеров имеют водительские права категории «В».

2.                      «Финансовый менеджер»

Представители данной профессии ответственны за финансово-экономическое планирование, ведение управленческого учета, анализ финансово-хозяйственной деятельности компании. В их компетенции находится составление бюджета и контроль за его исполнением. Финансовые менеджеры разрабатывают мероприятия по снижению затрат, участвуют в автоматизации бизнес-процессов компании. Перечень функциональных обязанностей включает в себя также подготовку банковских документов, проведение и контроль банковских платежей.

Средний заработок финансовых менеджеров в Москве составляет 40000 руб., в Санкт-Петербурге – 35000 руб. Предложение рабочей силы в столице превышает спрос на нее в 50 раз, в городе на Неве – в 30 раз! В Омске финансовые менеджеры зарабатывают около 18000 руб. ежемесячно, соотношение количества резюме и вакансий равно 5. В Самаре средняя зарплата специалистов равна 20000 руб., на каждую вакансию здесь приходится 10 резюме. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы№1,2,3).

Начать карьеру в сфере финансового менеджмента могут студенты и выпускники финансовых и экономических факультетов вузов. В условиях кризиса ужесточились требования к стажу работы соискателей: даже от претендентов на начальные позиции работодатели требуют наличия опыта работы не менее 1 года в качестве финансового менеджера или 2 лет в качестве бухгалтера либо экономиста. Молодым специалистам необходимо знать основы экономики, бухгалтерского учета, порядка и форм финансовых расчетов, стандартов ведения отчетности, уверенно владеть пакетом программ MS Office и 1С. Зарплата начинающих финансовых менеджеров в столице составляет от 20000 до 30000 руб., в Санкт-Петербурге – от 16000 до 25000 руб., в Омске и Уфе – от 10000 до 14000 руб.

На более высокое жалование могут претендовать соискатели с законченным высшим финансовым или экономическим образованием, досконально изучившие бухгалтерский и управленческий учет, методики финансово-экономического анализа, имеющие навыки планирования финансовой деятельности. Стаж работы по специальности должен составлять не менее 2-3 лет. Заработок финансовых менеджеров такого уровня достигает в Москве 50000 руб., в северной столице – 40000 руб., в Омске – 22000 руб., в Самаре – 24000 руб.

Вход в следующий зарплатный диапазон открыт для специалистов с опытом руководящей деятельности, отработавших в качестве финансового менеджера не менее 5 лет. Дополнительными требованиями со стороны работодателей могут стать знание международных стандартов финансовой отчетности (МСФО/GAAP) либо владение английским языком на разговорном или свободном уровне. Максимальная зарплата профессионалов финансового менеджмента составляет в столице 150000 руб., в городе на Неве – 100000 руб., в Омске и Самаре – 70000 руб.

Типичным представителем профессии «Финансовый менеджер» является молодая женщина с высшим образованием: 69% специалистов – представительницы прекрасной половины человечества; 64% — соискатели в возрасте до 30 лет; высшее образование имеют 92% финансовых менеджеров.

Регионы исследования:гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.

Время проведения исследования:март 2009 г.

Единица измерения:российский рубль.

Объект изучения:предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Финансовый менеджер».

Типичный функционал:

— Финансово-экономических планирование;

— составление и контроль исполнения бюджета;

— ведение управленческого учета;

— подготовка банковских документов; проведение и контроль банковских платежей;

— участие в разработке мероприятий по снижению затрат;

— участие в автоматизации бизнес-процессов компании;

— расчет экономических и финансовых показателей;

— анализ финансово-хозяйственной деятельности компании;

— составление аналитических и управленческих отчетов.

Требования к позиции:тип занятости — полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)

Таблица№1

Оплата труда специалиста
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Таблица№2

Оплата труда специалиста в зависимости от профессионального навыка.
Таблица№3
Статистические данные:

·  Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда финансовых менеджеров 25-45 лет; финансовые менеджеры в возрасте до 30 лет составляют 64% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 30%, в возрасте от 40 до 50 – 6%;

·  69% финансовых менеджеров – женщины;

·  60% финансовых менеджеров — владеющие английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровнях – 28%;

·  92% финансовых менеджеров имеют высшее образование, 7% — неполное высшее;

·  61% финансовых менеджеров имеют водительские права категории «В».

3.                      «Финансовый директор»

Руководители финансовых подразделений ответственны за организацию и управление финансовой деятельностью компании. В их компетенции находится стратегическое планирование и анализ финансовой деятельности предприятия, управление финансовыми потоками, контроль работы бухгалтерских служб и финансового отдела, составление управленческой и консолидированной отчетности. Финансовые директора ответственны за разработку налоговой и инвестиционной политики компании, ведут переговоры с финансовыми и кредитными организациями, принимают участие в автоматизации работы финансового отдела, внедрении ERP.

Средний заработок финансовых руководителей в московских компаниях на сегодняшний день составляет 120000 руб. В Санкт-Петербурге директора по финансам получают около 100000 руб. В Ростове-на-Дону и Самаре – 60000 руб. Данные по другим российским городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы№1,2,3).

Соискатели, впервые претендующие на пост финансового директора, должны иметь профильное высшее образование, аттестат профессионального бухгалтера и стаж работы в качестве главного бухгалтера или его заместителя не менее 3 лет. Начинающие руководители финансовых подразделений обязаны демонстрировать отличное знание методов анализа хозяйственно-финансовой деятельности, бухгалтерского, налогового и гражданского законодательства, быть компетентными в области управленческого, бухгалтерского и налогового учета, бюджетирования, планирования. Зарплаты финансовых директоров, не имеющих опыта работы на данном поприще, в Москве стартуют с 50000 руб., в Санкт-Петербурге – с 40000 руб., в Ростове-на-Дону – с 25000 руб., в Самаре – с 24000 руб.

Своеобразным «пропуском» в следующий зарплатный диапазон служит стаж работы в должности финансового директора, руководителя финансовой службы или его заместителя не менее 2 лет. Предпочтение отдается кандидатам, знакомым со спецификой финансовой деятельности в определенной отрасли (строительство, производство, торговля и т.п.), отработавших в данной сфере не менее 3 лет. Также потребуются навыки проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности компании и опыт управленческой деятельности в сфере финансов. Нередко дополнительным требованием со стороны работодателей становится знание английского языка на разговорном ли свободном уровне. Заработок финансовых директоров, соответствующих вышеуказанным характеристикам, в столице составляет от 90000 до 150000 руб., в городе на Неве – от 80000 до 125000 руб., в Ростове-на-Дону и Самаре – от 45000 до 80000 руб.

Финансовые директора со стажем работы не менее 5 лет в холдинге, крупной организации либо компании с филиальной сетью, имеющие опыт внедрения автоматизированных систем управления, зарабатывают в Москве до 350000 руб., в северной столице – до 300000 руб., в Ростове-на-Дону – до 180000 руб., в Самаре – до 170000 руб. Дополнительными требованиями к таким специалистам могут стать наличие степени MBA или второго образования в сфере менеджмента, опыт формирования отчетности по МСФО либо навыки антикризисного управления.

Ответственность, лежащая на финансовых директорах, во многом определяет портрет типичного представителя данной профессии. Большинство соискателей должности руководителя финансового подразделения – россияне среднего и старшего поколения: претенденты в возрасте от 30 до 40 лет составляют 47% от общего числа специалистов, в возрасте от 40 до 50 – 35%. В ходе исследования рынка труда не встретилось ни одного финансового директора без высшего образования. Женщин в данной сфере занято лишь немного больше, чем мужчин: 53% против 47%. Английским языком свободно владеют 30% финансовых директоров.
    продолжение
--PAGE_BREAK--