МІНІСТЕРСТВООСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Європейськийуніверситет
Житомирськафілія
Кафедра„Фінанси”
Реферат
На тему «Етика Конкурентної боротьби»
Житомир2011
Зміст
Вступ
1. Методи конкурентної боротьби
2. Українські реалії етичності конкурентноїборотьби
3. Етичні методи боротьби з недобросовісноюконкуренцією в Україні
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
Діловий етикетпосідає особливе місце в мистецтві поведінки. У цьому етикеті немає крайнощів ізастарілих формальностей, він не ускладнює, а спрощує та робить життяприємнішим. Його правила засновані на таких моральних категоріях, якввічливість, тактовність, коректність, порядність.
Володінняправилами етикету усуває скутість, дає змогу не скривдити ділового партнеранезграбним словом або дією, і водночас — не втратити власне достоїнство йпрестиж фірми. Засвоєння стереотипів поведінки, запропонованих етикетом, даєможливість установити сприятливий психологічний клімат ділового спілкування, щоробить бізнес успішним і приємним.
Якщо, порушуючиті або інші норми поведінки у побуті й у суспільстві, ви ризикуєте насампередсвоєю репутацією вихованої людини, то в бізнесі такі помилки можуть коштувативеликих грошей і кар'єри. Відомий майстер і вчитель у сфері ділових відносинДейл Карнегі стверджував, що успіх людини у фінансових справах на 15% залежитьвід її професійних знань і на 85% — від її вміння спілкуватися з людьми.
У діловомуспілкуванні основний етичний принцип можна сформулювати так: під час ухваленнярішення про те, яким цінностям варто надати перевагу в певній ситуації,поводься так, щоб максима твоєї волі була сумісна з моральними цінностями іншихсторін, які беруть участь у спілкуванні, і допускала координацію інтересів усіхсторін».
У багатьохвітчизняних бізнесменів-початківців зривається безліч вигідних угод, особливо зінофірмами, через те, що вони не знають правил ділового етикету. А ще частішеїх «підставляють» різні консультанти, секретарки. У більшості «нових українців»поганий смак помітно в одязі, манерах поведінки.
Як переконуєдосвід налагодження підприємцями зовнішньоекономічних зв'язків, наші бізнесменидосить своєрідно розуміють цінності цивілізованого ринку, що ґрунтуються натаких моральних категоріях, як шляхетність, надійність, порядність,солідарність.
Численні фірмимають у багатьох країнах такий принцип: «Прибуток — вище за все, але честь вищавід прибутку». А в багатьох нових українських бізнесменів інші принципи:«Прибуток будь-якою ціною», «У комерції все дозволено».
Відповідно етиканового класу бізнесменів в Україні — явище складне й суперечливе. На ньоговпливають різні сили, різні етичні традиції й системи цінностей, бо вукраїнському бізнесі зайнята велика кількість людей різних національностей,різного віросповідання й різних етичних поглядів, із різним економічнимбазисом. Крім того, в український бізнес наприкінці 90-х років ХХ ст. прийшлигромадяни закордонних держав, діяльність яких заснована на канонах західноїетики. Контакти з ними формують досить своєрідне переплетення національнихукраїнських рис із загальносвітовими, що почасти все-таки полегшує включенняукраїнського бізнесу в систему світових етичних норм ділової поведінки.
Етичний парадоксукраїнського бізнесу полягає в тому, що етичність або неетичність тих чи іншихвчинків часто не визначає ні закон, ні особистий вибір, а диктує, насамперед,необхідність вижити в умовах невизначеності, недосконалості й недотриманнязаконів, байдужості, а найчастіше й утиску з боку держави.
Отже, розглянемоетичність відносин з конкурентами більш детально.
1. Методи конкурентної боротьби
Етикау галузі конкуренції передбачає, що конкурент не є ворогом, а суперником, томустосунки з конкурентами регулюватимуться послідовною етикою і правилами чесноїгри, а не етикою самозахисту та війни. Саме неетичний конкурент може обернутисуперництво в жорстоку боротьбу. Водночас, якщо один із конкурентів програє зарахунок того, що всі інші справді працюють ефективно і краще задовольняютьвимоги споживачів, це не буде неетичним, оскільки є результатом справжньогозадоволення вимог економічних потреб суспільства.
Якщо конкурентзавойовує покупців якіснішою продукцією та нижчими цінами, що базуються нанових технологіях, то його дії не можна вважати неетичними.
Неетичноговорити неправду про своїх конкурентів та їх продукцію. Навіть правда можеіноді принести більше шкоди, ніж добра. Можливо, конкурент використовуєматеріали нижчої якості, але розголошення цього факту може кинути підозру навсю галузь. З іншого боку, мовчання також може виявитися неетичним, якщо вононаражає інших, зокрема покупців, на зайву шкоду.
В ціломузниження цін є законним і бажаним знаряддям конкуренції. Від цього виграєспоживач. Однак зниження цін часто використовується для того, щоб завдати шкодиконкурентові.
Компанія можедіяти етично, продаючи за зниженими цінами товар, якого хоче позбутися. Це можезашкодити конкурентам, але дія навмисно не спрямована проти конкурентів.
Такождеякі компанії застосовують ефект прихованої реклами.
Компанії та фірмиз модними брендами та торгівельними марками розглядають приховану рекламу в ЗМІяк важливий елемент своєї рекламної стратегії. Саме така реклама дає найбільшийефект при проведенні комплексної рекламної кампанії. Популярні газети знеймовірною швидкістю розробляють щораз новіші шляхи застосування прихованоїреклами, порушуючи будь-які моральні принципи, етичні норми, врешті національнезаконодавство. Існують агентства з виготовлення рекламної продукції, для якихприхована, непряма реклама є основним видом діяльності.
Окремоувагу слід приділити конкурентній боротьбі на виборах.
Ззагострення політичної ситуації в Україні розвивається «чорний пір» та йогорізновиди як ефективний метод конкурентної боротьби між депутатами.
«Чорнийпіар» – використання «чорних технологій» для того, щоб очорнити, спаплюжитиімідж конкуруючої партії або групи. Також передбачає розповсюдження від іменіконкуруючої організації образливих або економічно небезпечних заяв, компромату.Словосполучення утворене по аналогії з виразом «чорна пропаганда».
Вважаютьсяті політичні технології, застосування яких передбачає пряме порушення чинногозаконодавства. Сюди можуть відноситься технології як відверто кримінальні(замахи на суперників, підкуп членів виборчих комісій ), так і порівняноневинні, але все ж заборонені законом дії («подарунки» виборцям, агітація збоку посадових осіб).
Сірийпіар — реклама (позитивна абонегативна), яка приховує своє джерело. На відміну від «чорного піару», необов'язково включає брехню. Також під сірим піаром іноді розуміють різновиднепрямого чорного піару, що не містить прямої брехні і спрямовану напідсвідомість.
До«сірого піару» відносять технології, які не передбачають прямого порушеннязакону, але вступають у суперечність з нормами суспільної моралі та прийнятимиспособами ведення політичної (особливо — виборчої) кампанії. Наприклад —присутність на мітингу якого-небудь політика групи його противників зтранспарантами, листівками та іншими матеріалами опозиційного до нього змісту.З одного боку, такого роду діяльність не є порушенням закону (якщо тількиматеріали не містять наклепу на адресу політика, а самі його противники не порушуютьгромадського порядку), з іншого — громадськість звичайно засуджує такі дії,вважаючи їх порушенням неписаних правил публічних відносин політиків.
Протена, жаль, на відміну від бізнесу який розробляє Кодекси етичної поведінки,кодекс етичного ведення конкурентної боротьби серед депутатів та політичнихпартій не розробляється і не проводяться ніяких переговорів.
2. Українські реалії етичності конкурентноїборотьби
Розглянемо наприкладі суб’єктів господарювання як все ж таки вони дотримуються етики конкурентноїборотьби
На жаль,українські реалії методів неетичної конкурентної боротьби не має меж і самі пособі цікаві за проявами.
Розглянемоконкретні приклад неетичної конкуренції, щодо свої партнерів:
Антиконкурентніузгоджені дії
Перевізникиодночасно без погодження з виконкомом Сумської міськради підвищили дооднакового рівня вартість проїзду на маршрутах № 12, № 16 та № 32 у м. Суми. Навимогу міськвиконкому, перевізники знизили тарифи до економічно обґрунтованогорівня.
Зловживаннямонопольним становищем
Протягомсерпня-грудня 2008 року компанії-реалізатори пальногодля заправки літаків в аеропорту «Бориспіль» застосовували завищені ціни,зловживаючи монопольним становищем. У цей час ціни на авіапальнена світових ринках зменшилися на 45-50%. Однак, в міжнародному аеропорту«Бориспіль» ціни були знижені лише на 26%, що негативним чином впливало наконкурентоспроможність як національних, так і міжнародних авіаперевізників.
В подальшомубуло доведено, що ДП «МА «Бориспіль» та ЗАТ СП «КРЕБО», займаючи 100%монопольне становище на ринку, встановлювали завищені ціни на спеціалізованіаеропортові послуги, які надаються авіакомпаніям при забезпеченні літаківпальним на території аеропорту. Подібна ситуація була створена штучно – зарахунок відповідних договірних відносин ДП «МА«Бориспіль» та ЗАТ СП «КРЕБО».В результаті, вартість послуг із заправки літаків в аеропорту «Бориспіль»перевищує відповідні ціни у більшості аеропортів Європи.
Операторкабельного телебачення встановив економічно необґрунтовані тарифи на своїпослуги, що надаються в аналоговому форматі, для абонентів м.Новгород-Волинський. Зокрема, абонентна плата базового пакету становить 19 грн.Крім того, оператор укладав з абонентами договори, що не відповідають ЗУ «Про телекомунікації» та Правилам надання та отриманнятелекомунікаційних послуг, затвердженим Постановою КМУ від 09.08.2005 № 720.Оператор кабельного телебачення визнав порушення, на вимогу, привів тарифи доекономічно обґрунтованого рівня
Антиконкурентнідії органів влади і управління
Виконком Орхівської міськради не затвердивтариф на послугу з обслуговування димових та вентиляційних каналів, виконанняякої під час наданні населенню послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій є обов’язковим. У свою чергу це створилоумови для зловживання КП «Орхівськийкомунальник» монопольним становищем.
Оскільки Українадуже багата на неетичні методи конкурентної боротьби ми лише деякі непоодинокі випадкинеетичної конкуренції.
3. Етичні методи боротьби з недобросовісноюконкуренцією в Україні
На законодавчомурівні ведення конкурентної боротьби з врахуванням етики і моралі регулюютьсятакими законодавчими актами: Закони України: «Про захист від недобросовісноїконкуренції», «Про охорону прав на зазначення походження товарів», «Прорекламу», «Про захист прав споживачів», «Про захист від економічноїконкуренції» та інші. Контролюючим органом законодавчо визначеної етикиконкурентної боротьби здійснює Антимонопольний комітет.
На етичномурівні:
Створення,підписання і дотримання Кодексів конкурентної боротьби.
Починаючи з17.03.2005 р. за ініціативою об'єднання підприємців«Нова Формація» та за підтримки інших об'єднань підприємців Українитриває обговорення тезисів «Кодексу...». Багато з тезисів — дискутивнi.
Так, наприклад, врозділі «Відносини з конкурентами» пропонується включити такі правила етики:
ü у конкурентній боротьбі застосовуватилише законні способи;
ü не лобiювати власнi бiзнес-iнтереси,шкодячи конкурентам;
ü поважати своїх конкурентів. Ти рухаєшсяуперед лише тому, що вони існують i дихають тобі в спину. Уникати брудної конкуренціїта ніколи не відгукатись погано про своїх конкурентів, якщо навіть вважаєш, щовони на це заслуговують.
договiрнi відносини;розв'язання спорів між підприємцями
ü виконувати взяти на себе зобов'язання;
ü всі спори вирішувати шляхом переговорів,використовуючи для цього, в тому числі, в якості третейського судді об'єднання підприємцівi «Кодекс підприємця України»;
ü не розділяти слово i діло. Намагатисьнабути репутації обов'язкової людини. Будь-якi договiрнi відносини мають бути чіткимий справедливими. Їх ефективність визначається перш за все тим, щоб тебеправильно зрозуміли й вірно тлумачили.
інші положення«Кодексу...»
ü позитивне мислення — основа успіхуукраїнського підприємця;
ü підтримувати та забезпечувати свободу наотримання інформації (через засоби масової інформації);
ü надавати громадськості тільки правдиву інформаціюпро свій бізнес;
ü робити надбанням громадськості непрофесійнуй неетичну поведінку підприємців;
ü підприємець прагнутиме постійного підвищеннявласного рівня професiоналiзму;
ü підприємець залучатиме до підприємництваякомога більшу кiлькiсть громадян України, особливо молоді;
ü підприємець відповідально ставитиметьсядо свого бізнесу основна мета бізнесу українського підприємця — ефективновиробляти й ефективно витрачати створений додатковий продукт.
А в 26 листопада 2008 р. юридичні фірмипідписали «Основні етичні принципиведення юридичного бізнесу і правил конкуренції на юридичному ринку України(«Етичних Правил»). Ось деякі принципи:
ü сторони відмовляються від практикинадання знижок і пільгових тарифів, в результаті застосування яких клієнтотримуватиме послуги за ціною, нижчої від собівартості, як способу боротьби міжСторонами за клієнта;
ü сторони вважають, що «перегонизаробітних плат» є неадекватним способом боротьби за персонал;
ü з метою встановлення дисципліниюридичного персоналу на ринку Сторони домовляються вести узгоджену політику повідношенню до юристів, які «шантажують» юридичні фірми і розпалюють «перегонизаробітних плат». З цією метою Сторони домовляються вести реєстрнеблагонадійних юристів;
ü сторони відмовляються запрошувати доучасті в спільних PR-акціях, конференціях та інших суспільних заходах тихучасників ринку, які порушують дані Правила;
ü сторони оприлюднять зміст даних Правил ізроблять все, що від них залежатиме, аби сприяти дотриманню Правил всімаучасниками ринку;
ü в рамках будь-яких процедуррейтингування Сторони зобов’язуються добросовісно та чесно надавати інформаціюпро показники, які беруться за основу рейтингу, навіть у тому випадку, колинеможливо документально підтвердити правдивість або некоректність певних даних,категорично відмовляючись від практики завищення будь-якого з показників, щонадаються для такого рейтингування;
ü сторони відмовляються від використаннянеетичної реклами з метою просування своїх послуг, яка ганьбить Україну якдержаву, юридичну спільноту або колег, і будуть робити все можливе для того,щоб видання, які публікують таку рекламу, відмовлялись від неї, як від такої,що є неетичною.
В свою чергу«банкіри» теж розробили свій кодекс:
Кодекскорпоративної етики ВАТ «Ощадбанк»:
ü взаємовідносини з конкурентами Банкуґрунтуються на принципах чесності і взаємної поваги. У разі виникненнярозбіжностей і суперечок у конкурентній боротьбі пріоритет віддаєтьсяпереговорам і пошуку компромісу.
Кодекскорпоративної етики ВАТ «АБ «Бізнес Стандарт»
ü банк виступає за справедливу та відкритуконкуренцію як на національному так і на міжнародному ринках.
ü такі на міжнародному ринках.
ü недозволяється ніяким чином порушувати загальні чи спеціальні законодавчі
ü актиз питань конкуренції, в тому числі шляхом заборонених методів цінової
ü конкуренції,угод про розподіл ринку чи будь-якої іншої поведінки, яка порушує
ü відповіднезаконодавство з питань конкуренції.
ü конкурентоспроможністьБанку на ринку ґрунтується на пропозиції
ü високоякіснихта різноманітних послуг за справедливими цінами. Конкуренція з
ü іншими Банками повинна бути чесною тапрофесійною.
Суб'єктигосподарювання повинні також нести відповідальність за створювані екологічніпроблеми, пропорційно до своєї причетності до їхнього загострення, яківикликані значним рівнем механізації та автоматизації виробництв, викидамишкідливих речовин в атмосферу, забрудненням територій тощо.
Проте,розглянуті Кодекси відповідальність за створювані екологічні проблеми нерозглядають.
конкурентна боротьба етика
Висновок
Отже,сучасні етичні засади конкурентної боротьби — це зведення норм поведінки вбізнесі та вимог, які ставить суспільство до стилю роботи, підприємця, йогосоціального образу та характеру взаємовідносин з довкіллям.
Дотриманняетики позитивно впливає на стан справ на підприємстві та дає змогу збільшитидоходність господарюючого суб'єкта у наступних напрямках: запобігти штрафам івитратам на ведення судових справ; зміцнити суспільну довіру підприємства;збільшити замовлення від постачальників, які поважають і підтримують такуполітику; привабити і зберегти високопрофесійні кадри.
Нанашу думку, варто започаткувати процес громадського обговорення питаньстворення етичних кодексів і запровадження їх у діяльність суб'єктівгосподарювання та органів державної влади, що в результаті неодмінно знизитьрівень економічної злочинності та корупції.
Нині етикабізнесу повинна стати основою діяльності, спілкування, співпраці не тільки нарівні індивідуумів, а також і на глобальному рівні.
Списоквикористаної літератури
1. Закон України «Про захист економічноїконкуренції» № 2210-ІІІ від 11.01.2001 зі змінами і доповненнями
2. Герет Т., Клонські «Етика бізнесу» – К.:1999р. – 321 с
3. Левчук Л.Т. та інші «Естетика». Підручник– К.: Вища школа, 1997.–399с
4. Малахов В.А. «Етика: курс лекцій».Навчальний посібник – К.: Либідь, 1996 – 121 с
5. Палеха Ю.І. «Ділова етика»: Навчальнийпосібник – 4-те видання. – К., 2002. – 265 с.
6. Петрушенко В.Л. та інші «Етика таестетика». Навч. посібник. Львів: видавництво Львівська політехніка, 2006. –252 с.
7. Чайка Г.Л. «Культура діловогоспілкування менеджера: Навч. Посіб – Хмельницький, 1999. – 283 с
8. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. «Етика діловогоспілкування». Навчальний посібник – 6-е видання, виправлене і доповнене – К.:Знання, 2007. – 230 с.