Министерствообразования Российской Федерации
Дальневосточныйгосударственный университет
Институтмеждународного туризма и гостеприимства
Кафедрамеждународного туризмаКурсовая работа на тему:
«Рынок таймшерных услуг вРоссии.
Проблемы и перспективы.»
Выполнила: студентка факультета международноготуризма группы 1541В Усова В.В.
Научный руководитель:
Артамонова Е.В.
Владивосток
2001 г.
Содержание:Введение……………………………………………………………………………3
Глава1. Рынок таймшера как сектор индустрии гостеприимства……………...4
1.1. Особенности клубного отдыха на современном этапе…………….4
1.2. История и хронология таймшерных услуг…………………………6
1.3. Преимущества и недостатки рынка таймшера за тридцатилетнийпериод………………………………………………………………...8
Глава2. Цивилизованный рынок таймшера в конце XX века………………..12
2.1. Условия приобретения таймшера…………………………………12
2.2. Особенности работы с клиентами для соблюдения взаимовыгодногосотрудничества………………………………..13
2.3. Обменный потенциал как основная составляющая таймшера….16
Глава3. Таймшер в России……………………………………………………..18
3.1. Реальная ситуация на российском рынке таймшера…………….18
3.2. Юридические и экономические аспекты таймшерной деятельности………………………………………………………..20
3.3. Деятельность ассоциации АРККО по продвижению таймшерных услуг нароссийском рынке. Проблемы и перспективы…………21
Заключение…………………………………………………………………….…24
Списоклитературы……………………………………………………………....26
Приложение1…………………………………………………………………….27
Приложение2…………………………………………………………………….35
Приложение3………………………………………………………………….…36
ВВЕДЕНИЕ
На полюсе, противоположном социальному туризму, в последнее десятилетиенаблюдается существенное развитие одного из наиболее динамично развивающихсясекторов туризма – системы владения клубным отдыхом, более известной кактаймшер. По данным журнала «TravelIndustry Monitor» за январь 1997 г., рост индустрии владения отдыхом запоследние десять лет в сравнении с общим ростом индустрии туризма болеезначителен.
Система владения отдыхом является быстрорастущим сектором мировоготуристского бизнеса:
·
·
·
·
·
Система клубного отдыха существует более 25 лети до сих пор является одним из наиболее прогрессивно развивающихся секторовтуристического бизнеса, уже доказавшая свою чрезвычайную эффективность. Каждыйгод все новые клубы вводятся в эксплуатацию, и все большее количество семейпредпочитают этот вид отдыха любому другому.
К сожалению, в Россиираспространенность рынка таймшеров развита плохо. На данный момент очень важнымявляется вопрос о законодательной базе, регулирующей этот вид отдыха. Но именноограниченность знаний в этой области позволяет мало уделять внимания этойпроблеме.Важным составным элементом использования таймшера является знание опреимуществах, недостатках и возможных рисков при его покупке, владении ираспоряжении.
Организация отдыха российских и иностранных граждан по таймшер-системенесомненно имеет большое значение для увеличения числа дополнительных рабочихмест, так как в ее работе участвуют банки, страховые, трастовые и туристскиекомпании, авиакомпании, юридические агентства, гостиницы, строительные компаниии т.д.
Целью данной работы является:
1.
2.
3.
Глава1. Рынок таймшера как сектор индустрии гостеприимства.
1.1.Особенности клубного отдыха на современном этапе.
Клубный отдых — это приобретенное законное и исключительное правоежегодно проводить 1 или более недель своего отпуска на выбранном курорте илигруппе курортов. Он не предоставляет владельцу имущественных прав владения.
Он дает право владельцу и его семье пользоваться всеми преимуществамиклубного вида отдыха пожизненно или в течение всего времени действия уставаклуба — в среднем 30 — 80 лет.
Клубный отдых также предоставляет владельцу право:
ü подарить приобретенные недели своим детям, близким людямили родственникам;
ü продать приобретенные недели другим лицам;
ü направить на отдых своих друзей или знакомых;
ü сдать приобретенные недели в аренду.
Клубный отдых предоставляет возможность по договоренности с клубомпереносить недели отдыха на другое время года или пропустить отдых в одном годуи прибавить эти недели к своему отдыху на следующий год.[9]
Он дает возможность его владельцу за небольшую дополнительную плату статьчленом сети обменов курортами и обменивать приобретенные недели отдыха на любыедругие недели на одном из 4700 курортов по всему миру, используя существующуюсистему обменов.
Клубный отдых — это долгосрочное вложение капитала.
Это великолепный способ для предприятий и организаций решить проблемуприобретения и содержания курорта для своих сотрудников и их семей.
Клубный отдых — это один из наиболее экономичных способов проведениясвоего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания посравнению с традиционными видами отдыха.
Независимые исследования показывают, что более85% владельцев недель клубного отдыха довольны или очень довольны своимприобретением. Более 60% владельцев недель обращаются на курорты или вмаркетинговые компании за новыми услугами. Более 50% владельцев приобрели болеечем одну неделю отдыха.
Ведущая компания в области туризма иразвлечений Диснэй и одна из крупнейших систем гостиничного бизнеса Мэрриотттакже вовлекаются в индустрию клубного отдыха.
Клубный отдых наиболее выгоден семьям,состоящим из более чем 2 человек и имеющим возможность каждый год проводитьсвой отпуск на курортах уровня 4-5* в более удобных и просторных апартаментахпо сравнению с обычными отелями.[12]
В клубах будут себя прекрасно чувствовать какмолодые семейные пары, которые найдут массу возможностей для развлечений, так илюди пожилого возраста, предпочитающие спокойствие и комфорт. Клуб — этозакрытая территория с ограниченным доступом для посторонних лиц. На территорииклуба часто располагаются продуктовый магазин, ресторан, бары, бассейны,детская площадка, бильярд, теннисный корт, тренажерный зал, парковка дляавтомобилей и др. Апартаменты и студии в большинстве клубов оборудованыполностью укомплектованными встроенными кухнями, микроволновыми печками,посудомоечными машинами, тостерами, телевизорами, гладильными досками, утюгамии т.д.
Клубный отдых особенно привлекателен для людей,которые желают в полной мере воспользоваться преимуществами системы обменакурортами и путешествовать по всему миру, будучи уверенными в качестве сервиса,обслуживания и условий проживания в любом из выбранных 4700 курортов.
Ежегодный отдых в клубах дает значительнуюэкономию средств при условии правильной покупки. Вложенные средства окупаютсяуже через 4-5 поездок по сравнению с отдыхом в гостиницах и приносят ощутимуюэкономию семейного бюджета.[3,23]
Основным документом, подтверждающим правовладения приобретенными неделями является клубный сертификат (иногда егоназывают сертификат отдыха, сертификат члена клуба, сертификат владения),выполненный типографским способом, в котором фиксируются основные данные постандартной для данного клуба форме. Клубный сертификат не является ценнойбумагой.
В финансовом отношении затраты семьи поприобретению недель клубного отдыха подразделяются на 2 части:
(1) сумму, уплачиваемую непосредственно приприобретении недель отдыха (в среднем по России от 1500 долларов США за 1человека за студию) и
(2) сумм, выплачиваемых впоследствии ежегодно вкачестве оплаты управленческих взносов (примерно от 150$. за студию на 2-хчеловек до 400$ за 3х комнатный апартамент на 6-8 человек за неделю пребыванияна курорте) и выплачиваемых непосредственно клубу либо егоуправляющей/доверенной компании.[5,121]
1.2. История и хронология таймшерных услуг.
Таймшер (timeshare) как способ продавать гостиничные номера придумалиевропейцы в 60-х годах. По одной версии впервые идея продажи в собственность потипу Таймшер (разделенного времени) родилась в Англии лет 40 тому назад наконференции гостиничных магнатов. Тогда была проблема с заполняемостьюгостиничных номеров, и англичане нашли оригинальный выход из положения. Подругой версии мысль о таймшере зародилась у торговцев недвижимостью на курортахШвейцарии, а затем Франции в 60-х годах. А уже американцы сделали из негопопулярный продукт, когда в середине 70-х на американском рынке недвижимостиначался кризис. Пустующие во времена нефтяного кризиса в США квартиры икурортные площади нужно было пристраивать, и вот тогда во Флориде впервыеприменили формулу “совместного владения отдыхом”. Клиент мог выкупить правопроживания в отеле одну-две недели в году на 20-30 лет вперед. Для покупателяэто получалось дешевле, а владелец отеля получал гарантированное количествоклиентов. Так появился новый продукт, который назвали «таймшер».
Идея была признана революционной: покупателю теперь предлагали не тольковремя отдыха на постоянном курорте, но и возможность обменять это время надругое и на другом курорте. Сначала идея, которая нуждалась еще тщательнойразработке, прижилась в США. Там, в Индианаполисе, в 1974 году бала созданамеждународная обменная компания RCI (Resort Condominiums International), ачерез два года — вторая подобная фирма, II (Interval International). Системавернулась в Европу в начале 80-х годов.[16]
В 1997 г. в обменной базе RCI было зарегистрировано уже 300 курортов в 81стране мира и 2,2 млн. семей, владеющих отдыхом.
RCI — обменная фирма, а не владелец курортов
Ксистеме RCI присоединяются курорты со всего мира, владельцы курортов платятвзносы компании, а семьи, купив время для отдыха на одном из курортов,становятся членами клуба RCI или II. Желающие поменять свои недели на другиедолжны позвонить в офис обменной компании, чтобы «забанковать» своюнеделю, то есть поместить ее в банк обмена. После чего можно оформлять запросна понравившийся курорт из каталога фирмы. Однако курорт должен бытьравноценным, а неделя – того же «цвета», который зависит от сезона.
Деятельностькомпании этим не ограничивается. В дополнительные услуги входит бронированиебилетов, прокат автомобилей, страхование туристов, программы туров и круизов ит.п. Все услуги RCI, разумеется, платные. Ежегодные взносы в клуб отдыха — от150$. Отдельная плата за авиабилеты, трансферы, питание, услуги по обмену и т.п.,и все это как правило по дорогим тарифам. Европейский офис RCI был открыт в1977 году. Начиналось все с восьми человек, помещавшихся в одной комнате и вручную справлявшихся с обменной работой. Теперь офис связан компьютерной линиейс Индианаполисом. В 1997 году здесь было оформлено 1,7 млн. обменов. Внастоящее время у компании 64 представительства в 32 странах, из них 15 — вЕвропе, включая Москву.[12]
Теперь любая из 14 тысяч российских семей, владеющих таймшером, можетобменивать свой отдых. Добавим, что к этой индустрии в последние годыподключились ведущие гостиничные компании, в том числе Hilton, Hyatt, Marriott,Westin и др.
После того как люди получили возможность проводить отпуск не только насвоем курорте, но и в любом другом месте (к системе обмена отдыхом RCI сегодняподключено 3280 курортов), популярность таймшеров начала быстро расти. Сегодняуслугами RCI ежегодно пользуются примерно 6 миллионов человек во всем мире.[16]
Хронология мирового развития рынкатаймшера:
1974г. -
Появление первого присоединенного курорта. 453 члена RCI.
1975г. -
1975 Опубликован первый каталог курортов. Подтверждено 236
обменов.
1976г. -
Открыт первый международный офис в Мехико
1977г. -
1977 Открыт первый европейский офис в Лондоне. Система обмена автоматизирована.
1980г. -
Открыт офис в Австралии.
1981г. -
Открыты офисы в Японии и Флориде.
1982г. -
Открыты офисы в Аргентине и Калифорнии.
1983г. -
Открыты офисы в Южной Африке.
1984г. -
Открыт офис во Франции.
1985г. -
Присоединение тысячного курорта.
1986г. -
Начался выпуск журнала RCI «Holiday». Открыты офисы в Италии и
Германии.
1987г. -
Открыт офис в Португалии.
1988г. -
Открыт офис в Дании.
1989г. -
Зарегистрирован 1000000 член RCI.
1990г. -
Открыты офисы в Испании, и на Канарских островах, в Греции и
Венесуэле.
1991г. -
Открыты офисы в Финляндии и Канаде.
1992г. -
Открыты офисы в Индии, Сингапуре и Бразилии. Подтвержден
миллион ежегодных обменов.
1993г. -
Открыт офис в Турции.
1994г. -
Открыты офисы в Израиле и Египте.
1995г. -
Зарегистрирован 2000000 член RCI.
1996г. -
Открыт офис в России. Приобретение RCI компанией HFS Inc.,
впоследствии корпорацией Cendant.
1997г. -
Российская семья стала 600000 членом RCI в Европе.
1998г. -
Создание «Организации совместного владения временем отдыха»- общеевропейской ассоциации. [10]
1.3. Преимущества и недостатки рынка таймшера затридцатилетний период.
Стандартные клубные апартаменты по своей площади (до 200 кв. м) обычно внесколько раз превосходят гостиничные номера, они имеют кухню, гостиную испальню, обычно полностью укомплектованы всей необходимой бытовой техникой(холодильники, плиты, микроволновые печи, чайники, тостеры ,TV…) В клубахимеются магазины, в отличие от гостиничного номера, который обычно представляетиз себя, стандартное однокомнатное помещение с санузлом, TV и мини баром,наполненным напитками, имеющими ресторанную цену.
Из этого пункта вытекает возможность очень сильно сэкономить на расходы,связанные с питанием. Клиент покупает в крупном супермаркете раз, два в неделюполуфабрикаты, соки, воду, вино и т.д. А продуктов там такое разнообразие иобилие и очень хорошего качества. Помещает это все в холодильник. Остаетсятолько подогреть. При этом он не теряет возможности посетить ресторан, бары,воспользоваться услугами шведского стола.
Ему не надо прерывать своих планов, чтобы попасть в строго отведенныйинтервал времени на завтрак, обед и ужин. К тому же в отелях часто запрещеноприносить с собой воду и еду в номер, так как вода в гостинице дорогая иявляется одним из источников дохода.
Стоимость проживания в клубных апартаментах составляет 220-270 $ занеделю на четверых, при обмене в другой клуб необходимо доплачивать от 135 до169 $ за четырёх человек, эти цены действительны для любой страны, когда как вгостиницах, в европейских странах средняя цена двухместного (а нечетырёхместного) номера в гостинице колеблется в пределах 300-400 $ за сутки.
Если у клиента двуспальные апартаменты, то он имеет право поселиться вних со своими друзьями. В каталоге RCI указано в пункте о проживании две цифры,например 6/4. Первая цифра означает максимальное количество проживающих, вторая- комфортное проживание.
Одним из достоинств системы было то, что, единожды вложив деньги, людиполучили возможность ежегодно менять место отдыха. Система превосходнозарекомендовала себя и даже стала неким символом разумного и эффективноговложения средств. Стоимость апартаментов постоянно растет. Клиент может сдаватьв аренду свои недели (~ 1000$), а сам будете отдыхать по бонусным неделям (~400$). За одну неделю на Канарских островах можно получить две недели вАмерике.
Система таймшер пожизненна и передается по наследству. Однажды вложивденьги, клиент и его дети пользуются этим навсегда.
Владение клубными неделями — показатель финансовой состоятельности игарантия того, что соседями по отдыху будут достойные люди.
Получение карточки, дающей право весьма значительной скидки в обычныхсетевых отелях.
Возможность пользования услугами RCI Travel — подразделения, котороевозьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок,бронированию автомобилей…
Существуютсистема скидок на авиаперелет. Обычно клубыпредоставляют бесплатный трансфер.
Возможность отдыхать практически в любой части света.
Членский сертификат, избавляющий от хлопот для получения визы.
Члены клуба избавлены от необходимости каждый год раздумывать над тем,какую турфирму выбрать, их не терзают сомнения о ее надежности. Все определенозаранее.
Владельцы клубного отдыха приобретают недели в том клубе, которыйнаиболее подходит им по расположению, условиям проживания и комфорту.
Используя систему обменов можно посетить любой из 4700 курортов в другихстранах.[13]
У владельцев таймшера есть возможность:
— переносить недели своего отпуска напоследующие годы путем депонирования своих недель и таким образом увеличиватьпериод отдыха;
— направить на курорт своих родителей, взрослых детей, бабушек и дедушекс внуками, родственников или просто знакомых;
— передать за согласованную сумму свои недели во временное пользование(аренду) маркетинговым компаниям;
— подарить свои недели или передать понаследству;
— продать свои недели в будущем.
Нокак и у всякой системы, у таймшера тоже есть недостатки. Самым существеннымнедостатком такой системы являются большие первоначальные вложения.[15]
Оплата приобретаемых недель осуществляется чаще всего по 100% предоплате.
Несмотря на уверения продавцов, таймшер вовсе не бесплатен. Первоначальнооплачивается вступительный взнос, затем необходимо платить ежегодные взносы:независимо от того, воспользовался ли клиент поездкой или нет. За обмен такженеобходимо каждый раз платить сумму, установленную компанией. Кроме того, вцену таймшера входит только проживание. Питание, авиабилеты, визы, медицинскуюстраховку, визовой сбор необходимо оплачивать отдельно.
Следующая проблема, с которой сталкивается член клуба, это приобретениетак называемого транспортного пакета, куда входят билеты, визы, страховка,трансфер, питание. Обычная туристическая фирма таких услуг оказывать не будет — она работает по другой системе и организует отдых целиком, а не его отдельныечасти. Таким образом, член клуба либо самостоятельно приобретает авиабилеты,получает визу, оформляет страховку, на месте решает вопрос с питанием, либообращается к компаниям, специализирующимся на продаже транспортных пакетов. Какправило, это обходится значительно дороже.
Возможны злоупотребления со стороны реализатора, дающего недостовернуюинформацию об условиях отдыха.
Полное время оформления сделки занимает в среднем два — три месяца, чтосвязано с необходимостью оформления клубных сертификатов, внесения новыхсобственников в реестр клуба и юридическое оформление всех документов.
Если отдыхающему по разовой путевке туристу что-то не понравилось, большек услугам такой турфирмы он не обратится. Иная ситуация с таймшером, ведьклиентом оплачено право пользования отдыхом в течение 60 или более лет. Продатьтаймшер очень сложно, т.к. число компаний реальноработающих на вторичном рынке продаж ограничено.
Впрочем, если владелец таймшера не хочет из года в год отдыхать в одном итом же месте, к которому «прикреплены», он может поменять купленное место надругое, выбрав по каталогу курорт в другой стране. Вариантов много: чуть ли недве тысячи гостиниц, но необходимо за несколько месяцев сделать заявку вкомпанию, занимающуюся обменом, и нет гарантии, что компьютер подберет местотам, куда хочется поехать.
Отдыхая в гостинице, имеется возможность более гибкого выбора временипребывания. Да и гостиниц, несмотря на то, что клубов уже 3600 в 94 странах,всё равно, пока ещё больше. Поэтому при отдыхе в клубных апартаментах,желательно заранее планировать поездки, хотя можно воспользоваться и«отдыхом в последний момент», который помимо всего может позволитьполучить гораздо привлекательные варианты размещения. Преимуществом являетсяеще и тот факт, что некоторые крупные сети отелей, такие как Marriott, Hilton,Hyatt, Radisson сотрудничают с RCI и владельцы клубных недель могутвоспользоваться их услугами.
Безусловно, каждый выбирает для себя: кому-то такая система отдыханравится, кто-то раскаивается в приобретении и желает продать свое «право наотдых». К сожалению, это достаточно сложно. В России вторичный рынок таймшеровразвит плохо. Не лучше дела обстоят и за рубежом. В любом случае получить приперепродаже ту же сумму, которая была заплачена при приобретении таймшера,практически невозможно.[1,203]
Глава 2. Цивилизованный рынок таймшера в конце XXв.
2.1. Условия приобретения таймшера.
Существует несколько способов приобретениянедель клубного отдыха в России.
Первый способ наиболее дешевый, а значитэкономически наиболее выгодный — это приобретение недель в новых, толькопостроенных курортах или курортах после капитального ремонта и расширения.Обычно в этом случае наиболее выгодны цены предложения в начальный периодпродаж. Если курорт хороший и продажи идут достаточно быстро, цена начинаетповышаться. Чем больше заполняемость курорта — тем выше продажные цены.
Второй способ — приобретение недель на самихкурортах. Для этого достаточно посетить курорт по программе Fly-Buy (Посетите — Купите). В этом случае существует значительная вероятность приобретения недельпо достаточно высоким ценам, ведь клиенту показывают товар лицомпрофессионально подготовленные специалисты.
Третий способ — приобретение недель упрофессиональных маркетинговых компаний или компаний по перепродажам. В этомслучае цены, скорее всего, будут ниже (иногда до 20-30%), чем цены,предлагаемые на самих курортах. Если покупать у тех же компаний, но в индивидуальном порядке следует требоватьскидку с первоначально объявляемой цены.
Четвертый — на вторичном рынке у существующихсобственников. В этом случае цены могут быть и высокие и низкие, но покупательточно приобретет товар такого же качества, как и предыдущий собственник. Здесьсуществует наибольшая вероятность совершить ошибку, так как достаточно труднопроверить правдивость информации продавца. Лучше всего воспользоваться услугамиторговых посредников (тех же маркетинговых компаний и компаний поперепродажам), если они занимаются вторичным рынком продаж и по своим каналампроверят достоверность сведений у управляющей компании (или у самого курорта),ведущей реестр собственников. Примерная стоимость проверки достоверности данныхсоставляет в разных компаниях в среднем от 150 до 300 долларов США.
В любом случае, одним из наиболее надежныхспособов приобретения недель клубного отдыха является обращение к услугампрофессиональной компании, которая
должна подробно информировать клиента оситуации на рынке продаж, предложить те курорты и недели, которые обладаютлучшим обменным потенциалом
предоставить клиенту полную информацию о самомкурорте и имеющихся в продаже средств размещения (студий и апартаментов)
может оказывать услуги по проверкедостоверности информации по неделям, приобретаемым на вторичном рынке
предоставит возможность обдумать несколькопредложенных вариантов для принятия правильного решения
не будет требовать принятия молниеносногорешения с немедленной оплатой
может принять заказ и подобрать курорт исходяиз ваших конкретных пожеланий
должна выступать гарантом легальности сделки иправильности юридического оформления документов и перед покупателем и передпродавцом.[17]
2.2. Особенности работы склиентами для соблюдения взаимовыгодного сотрудничества.
В маркетинговых целях клубы, собственность которых продают фирмызанимающиеся продажей таймшера, совершенно бесплатно предоставляютнеограниченное количество недель для отдыха. Это происходит именно дляознакомления потенциальных покупателей со всем спектром услуг и сервисов,предоставляемых клубами. Во время этого посещения можно увидеть именно теапартаменты, которые предлагают к продаже, можно увидеть и то, что окружаетэтот клуб.
Никогда не следует оставлять на презентации никакого залога. Всяческиеуверения о том, что скидки действуют «только сейчас и только для Вас» не должныинтриговать, нужно спокойно взять предлагаемый контракт домой, если естьвозможность, посоветоваться с юристом и, если есть замечания, добиватьсявнесения их в текст договора.
Желательно покупать недели в хороших клубах, действующих Золотых коронах,и конкретные недели, если две, то обязательно идущие рядом. Плавающее времяобрекает на постоянные контакты с клубом с целью определения точных сроковнедели в текущем году. Никто не отдыхает по одной неделе, и недели не идущиеподряд, обрекают либо на дополнительные траты на обмен через систему RCI, либона проблемы, связанные с внутренним обменом, где нет никаких гарантий на то,что возможно получить примерно то, чем владеешь.
Покупая неделю в клубе, клиент страхует себя от возможности оказатьсяжертвой мошенников, собравших с людей деньги и растаявших как мираж. От этогоне защитят никакие государственные лицензии.
Обычно при покупке недели, фирма-продавец оплачивает и членские взносыRCI на срок от одного года до трёх, следует это уточнять, а то фирма может и«забыть».
Нельзя заработать, покупая таймшер. Можно сэкономить много денег, купивхорошую неделю, через какое — то время можно вернуть свои деньги, можно сдаватьсвои недели в аренду, но это не размещение капитала с целью заработка.
Покупая недели в клубах, нужно стараться покупать их в клубах системных,что помимо показателя общей стабильности позволяет осуществлять и внутренниеобмены между клубами минуя RCI. Посещая один из клубов, можно пользоватьсяинфраструктурой всех остальных. Если надо изменить качество своих апартаментов,при таких клубных системах действуют маркетинговые отделы.
Если нужно продать свою неделю, никогда неследует отдавать ни в какую фирму оригинал сертификата, только ксерокопию.Никогда не следует платить никаких денег за проверку сертификата, ни срочную,ни обычную. Обычно только в этом и заключается цель этих фирм, и никто несобирается ничего продавать, а перед законом они чисты.
Наиболее правильный путь продажи таймшера таков- первоначально стоит обратиться в клуб, владельцем сертификата которогоявляется клиент, до него доведут координаты трастовой компании, с которой этотклуб сотрудничает, и уже эта компания поможет с продажей или переоформлениемсертификата. Стоит быть осторожным, если и в этой компании предложат заранееоплатить какой-нибудь сбор. Самый предпочтительный вариант- вариант, когдавладелец сам найдёт покупателя, а эта организация просто заверит сделку.
Запись на обороте сертификата о новом владельцесама по себе ничего особо не значит, сделка должна быть осуществлена поднадзором трастовой компании.[6, 45]
Стоит обратить внимание на размеруправленческих взносов, не всегда они соответствуют классу клубов. Бывает, чтоуправленческие взносы в среднем клубе с плавающим временем равны взносам в«золотой короне» со значительно- большими апартаментами и прекраснойинфраструктурой. Размер управленческих взносов зависит от управляющей компании.
Не следует забывать и о таких типичных ошибках,после их совершения могут возникнуть вполне серьезные последствия:
Клиент забыл оплатить управленческие взносы.Согласно устава клуба, собственником недвижимости которого он является, он обязан своевременнооплачивать управленческие взносы. Следствием неуплаты этих взносов являетсяотказ от возможности использования апартаментов в этом году, а такжеинформирование клубами системы RCI о недопущении произведения обменов сиспользованием этих недель.
Клиент забыл продлить членство в RCI. Помимоштрафа в 270$ за возобновление членства, он лишается возможности произведенияобменов до полного восстановления членства.
Клиент забыл вовремя сдать недели в обменныйбанк RCI. Необходимо стараться этого не допускать — неделя, которую неиспользовали и не сдали в обменный банк RCI, аннулируется.
Клиент пропускает время окончания двухгодичногодепонирования недель в обменном банке RCI. Если не запросили обмен через RCI,или не дали согласие ни на один из курортов или дат, предложенных RCI в течение24 месяцев с начала задепонированной недели, теряется право на получение обменапо такому депозиту.
Клиент забыл уточнить сроки плавающего времени.Некоторые договоры о покупке клубных недель подразумевают покупку не конкретныхнедель, а приобретение плавающего времени. В этом случае необходимо заранеесвязаться с клубом для определения конкретных сроков недели в текущем году.После этого можно использовать эти недели для проживания или депонирования вобменный банк RCI.
Нарушение размеров вместительностиапартаментов. Общее количество людей, не должно превышать вместимость,указанную в подтверждении обмена. Клуб может отказать в приёме, либо взыскатьдополнительную плату.
Необходимо вернуть свою неделю из обменногобанка RCI. Это возможно, если эта неделя ещё никому не передана.
Прибытие не в день и не в час официальногозаезда. В этом случае следует заранее связаться с клубом и предупредить овозможных изменениях сроков заезда. В клубе возможно отсутствие свободных мест.
Несоответствие владельцев сертификатов. Еслиуже имеется клубная неделя, и есть возможность купить ещё, необходимо, чтобы вовтором сертификате были указаны те же фамилии, что и в первом. Например: перваянеделя оформлена на одного из супругов, а вторая на двух и как следствие — невозможность объединения этих недель под одним номером RCI и двойная нагрузкапо оплате членства в этой организации.
Покупкадвух и более недель, разделённых временными промежутками. Хотя основнаяценность системы клубного отдыха заключается в возможности произведения обменовмежду клубами, иногда хочется отдохнуть в собственных апартаментах. Поэтому,если не хочется платить за обмен в системе RCI, или решать вопросы внутреннегообмена (бесплатного обмена внутри клуба или локальной клубной системы), лучшеприобретать недели, идущие друг за другом.
Непредупреждение администрации клуба о прибытии. Дополнительно предупредивадминистрацию клуба о времени прибытия, есть дополнительная гарантиярезервирования удачных апартаментов.
Еслидвухлетний срок недель, положенных в Банк RCI истекает, можно, оплативнебольшой сбор, произвести обмен с отсрочкой до шести месяцев.
Есливладеть апартаментами в клубе со статусом «Золотая корона», можнобесплатно получить в представительстве RCI отдельный каталог по клубам золотымкоронам.
Можнозаказать за 20$ большой американский каталог в котором можно найти информациюпо клубам, не входящим в каталог RCI Europe.[14]
2.3. Обменный потенциал как основнаясоставляющая таймшера.
Система обмена клубными неделями — одна из наиболее привлекательныхособенностей в системе клубного отдыха.
Большинство курортов являютсязарегистрированными членами одной из основных систем международного обменакурортами: RCI или II, и у владельца есть возможностьстать членом одной из этих двух организаций, либо когда он приобретает неделиклубного отдыха, либо позже.
В 1995 году только в системе RCI былзарегистрирован 2-х миллионный член, а уже в 1999 году, когда компанииисполняется 25 лет ее ряды насчитывают около 4 млн членов. Система обмена IIобъединяет более 1 млн семей.[3,56]
Как только владелец таймшера стал членоммеждународной системы обмена, он имеет право обменивать свои недели по крайнеймере на такое же количество недель на любом другом курорте данной системы, илипо желанию докупать всего за 100-300 долларов на всю семью дополнительнуюнеделю отдыха.
Если он решил отложить свой отпуск на следующийгод или на большее количество лет, он может депонировать (положить в банкданных) свои недели в той системе об