Технология выездного туризма

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Туризм»
по теме: «Технология выездного туризма»

Содержание
Введение
1. Туристический потенциал Германии
1.1 Географическое положение Германии
1.2 Природно-климатические ресурсы Германии
1.3 Центры познавательного туризма вГермании
2. Особенности организации туров в Германию
2.1 Состояние туристской инфраструктуры страны
2.2 Гостиничная индустрия Германии
2.3 Особенности туроперейтинга Германии
Заключение
Приложения
Введение
Путешествие в Германию — путешествие в многоликие миры. Этострана красочных пейзажей и городов, страна современности и древней истории,страна деловитости и покоя. Здесь есть города и даже целые местности, в которыхвремя кажется остановившимся столетия назад.
Германия — страна, где туристический сезон длится весь год,и это не случайно, так как она считается красивейшей страной Центральной Европы.
Это страна потрясающе разнообразных ландшафтов, сменяющиходин другой на участке суши протяженностью 1000 км с севера на юг (от Северногои Балтийского морей до Альп) и 700 км с запада на восток. Здесь есть чтоисследовать — от характера и традиций жителей сельской Баварии до нравовносатых берлинцев, от неизменных в своей прелести деревенских пейзажей докипучей жизни больших городов.
Германия расположена на Среднеевропейской равнине схолмистыми возвышенностями и озерами. С севера ее берега омываются Балтийским иСеверным морями. На юге начинаются предгорья Альп.
Страна граничит на севере с Данией (протяженность границы — 68 км); на западе с Польшей (456 км); на юго-западе с Чешской Республикой (646км); на юге с Австрией (784 км) и Швейцарией (334 км); на западе с Францией (451км), Бельгией (167 км), Люксембургом (138 км) И Нидерландами (577 км).
Общая площадь государства составляет 356,9 тыс. кв.км. Протяженностьгосударственной сухопутной границы насчитывает 3,6 тыс. км. Столица — Берлин.
Там, где еще жива история, сказки и мечты, душа чувствуетсебя как дома. В Германии есть города и даже целые окрестности, в которых времякажется остановившемся столетия назад. Романтика Германии имеет множествообликов. Это готические церкви, разрезающие своими шпилями небеса, барочныепостройки в их почти языческом величии и сломленные ветром и прихотями погодызамки, и гордые дворцы, и средневековые города, построенные из кирпича или вфахверковом стиле. Это и природные пейзажи, открывающие простор фантазии.
В целом в прошлом году Германию посетили 16,1 млн. иностранныхтуристов, что больше показателя 2005 г. на 3,5%. Число туристских ночевок (35,7млн) за тот же период увеличилось на 3,7%. Наибольший рост этих показателей былдостигнут за счет гостей из США, Нидерландов, Италии, Великобритании (рынки СШАи Великобритании заметно активизировались после падения курса евро кнациональным валютам этих стран). Доходы в туротрасли в прошлом году выросли на4,1%, достигнув отметки 15,7 млрд. евро.
Что касается статистики российского туризма в Германию, тоитоги прошлого года оказались не слишком позитивными — число гостей из нашейстраны уменьшилось на 14,2%, остановившись на отметке 0,6 млн. Вместе с тем,14-е место в рейтинге стран-поставщиков туристов в Германию — вовсе неплохойрезультат для России.
Цель написания курсовой работы — изучение технологиивыездного туризма на примере Германии.
Задачи данной работы:
Изучить туристический потенциал Германии.
Ознакомиться с природно-климатическими ресурсами страны.
Рассмотреть достопримечательности Германии.
Изучить особенности организации туров в Германию.
Данная курсовая работа состоит из: введения, двух глав,заключения, списка используемой литературы, приложения.
/>/>/>1. Туристический потенциалГермании
/>/> 1.1 Географическое положение Германии
Германия расположена в Центральной Европе. Общая площадьгосударства составляет 356,9 тыс. кв.км. Протяженность государственнойсухопутной границы Германии насчитывает 3,6 тыс. км.
Страна граничит на севере с Данией (протяженность границы — 68 км); на западе с Польшей (456 км); на юго-западе с Чешской Республикой (646км); на юге с Австрией (784 км) и Швейцарией (334 км); на западе с Францией (451км), Бельгией (167 км), Люксембургом (138 км) И Нидерландами (577 км).
Германия расположена на Среднеевропейской равнине схолмистыми возвышенностями и озерами. С севера ее берега омываются Балтийским иСеверным морями. На юге начинаются предгорья Альп.
На севере Германия состоит из трех основныхфизико-географических регионов: равнина — на севере, регион холмов — в центре игорный район — на юге. Северо-Германская равнина неоднородна: она включаетнесколько долин рек и обширную пустошь. Самая низкая точка находится на уровнеморя, на этом уровне располагаются песчаные дюны и болота. Недалеко от берегатянутся несколько групп островов: Северные Фризские острова и ВосточныеФризские острова — в Северном море; Фемарн и Рюген — в Балтийском море. Центральныйхолмистый регион лежит между Ганновером на севере и рекой Майн на юге. Онсостоит из невысоких гор, речных долин и бассейнов. На западе расположены горыЭйфель и Гунсрюк, в центре — Таунус и Шпессарт, на востоке — Фихтельгебирг. Большуючасть юго-запада Германии занимают горы Юра и обширный лес Шварцвальд. Накрайнем юге расположены Баварские Альпы, где находится самая высокая точкаГермании — гора Зюгшпитце (2962 м).
Страна разделена на 16 земель (Bundeslander). Разнообразиеландшафту предают Rhine, Bavaria и Black Forest, пожалуй, самые знаменитыеместа Западной Германии.
Восточная Германия — это страна озер и равнин, которые лежату подножия гор Lausitzer Bergland, the Saxons Hills в долине Elbe и Erzgebirge.Некогда разделенные государственной границей Thuringian и Harz, теперь сновацелостные территории и располагаются в центре страны. Речные бассейны, большойпроцент которых составляют реки Восточной Германии, представлены следующиминаиболее важными артериями: Эльба, Саале, Хавел, Шпре и Одер. Северная Германиявключает земли Нижней Саксонии (Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg — West Pomerania), а также центры земель Бремен и Гамбург. Более полнаяинформация о водных ресурсах страны будет рассмотрена в пункте 1.2 данной главы.
Можно считать, что в Германии две столицы: Берлин (официальная),Бонн (административная). Крупнейшими городами являются: Берлин (3,31 млн),Гамбург (1,67 млн), Мюнхен (1,24 млн), Кельн (959 тыс), Франкфурт-на-Майне (661тыс), Эссен (628 тыс), Дортмунд (597 тыс).
/>/> 1.2 Природно-климатические ресурсы Германии
Немецкие ландшафты необычайно разнообразны и привлекательны.Низкие и высокие горные цепи перемежаются с плоскогорьями, местностями соступенчатым рельефом, холмистыми, озёрными и гористыми краями, а такжеширокими, открытыми равнинами. С севера на юг Германия разбита на 5 ландшафтныхзон: Северо-Германская низменность, среднегорный порог, Югозападно-Германскоесреднегорье складчатого фундамента, Южно — Германское предальпийскоеплоскогорье и Баварские Альпы.
Для низменности на севере характерны богатые озёрами,холмистые гестовые и глинистые плато с пустошами и торфяными болотами, но и сплодородными почвами к югу от среднегорного порога: к этим котловинам относятсяНижне-Рейнская, Вестфальская и Саксонско-Тюрингенская. На севере маршиСеверного моря простираются до окраин гест. В Шлевинг-Гольштейне Балтийскоепобережье изрезано фьордами, а в Мекленбурге — Передней Померании преобладаютлиманные и выровненные берега. К наиболее важным островам в Северном мореотносятся Восточно-Фризские острова: Боркум или Нордейней, Зильт и Галлиген, атакже Гельголанд в Немецкой бухте, а в Балтийском море — Рюрен, Хиддензе иФемарн. На Балтийском побережье встречаются и пологие песчаные, и скалитсыеобрывистые берега. Между Северным и Балтийским морями раскинулась " ГольштейнскаяШвейцария", низменная холмистая местность.
Среднегорский порог разделяет Север Германии от Юга, адолина среднего Рейна и гессенские котловины служат единственными указателями втранспортной системе, связывающей Север с югом. К Среднегорью относится, вчастности, Рейнский Сланцевый массив с хребтами Хунсрюк, Эйфель, Таунус,Вестервальд, Бергишес Ланд и Зауэрланд, Гессенский Бергланд,Везер-унд-Ляйнебергланд на западе и в центре Германии. В центре странынаходится основной горный массив Гарц. Восточнее расположены горы рён,Баварский лес, Верхне-Пфальцский лес, горы Фихтель, Франконский лес,Тюрингенский лес и рудные горы.
К Югозападно-Германскому среднегорью относятся Верхнее-рейнскоеплоскогорье с окраинными горными массивами Шварцвальд, Оденвальд, Пфальцскиегоры с Гардом и Швабско — Франконская Юра с Альбом.
Рейн, крупнейшая в стране транспортная артерия, прокладываетсвой путь с севера на юг через узкую долину между Бингеном и Бонном, сквозьРейнский Сланцевый массив, чьи менее плодородные плато и горные хребты заселеныгораздо меньше, чем защищённые долинные ландшафты по правому и левому берегамРейна с их виноградарством и иностранным туризмом.
Южно-Германское альпийское предгорье охватывает Швабско-Баварскоеплоскогорье с его холмами и крупными озёрами на юге, а также щебнистые равнины,Нижне-Баварскую холмистую местность и Дунайскую низменность. Для этой местностихарактерны торфяные болота, цепи куполовидных холмов с озёрами и небольшиеселения.
Немецкие Альпы между Боденским озером и городомБерхтесгаденом охватывают лишь узкую часть этих гор: они ограничены толькоАльгойскими, Баварскими и Берхтесгаденскими Альпами. Здесь много живописныхозёр в окружении альпийских горных вершин, как, например, Кёниг-Зе близБерхтесгадена, а также популярные туристические местечки, такие как Гармиш-Партенкирхенили Миттенвальд.
Климатически Германия расположена в зоне воздействияумеренно — прохладных западных ветров между зонами мягкого климатаАтлантического океана и континентального климата на востоке. Большиетемпературные колебания редки. Осадки выпадают во все времена года. Зимойсредняя температура колеблется от 1,5 градусов Цельсия на низменности до 6градусов Цельсия в горах. Средние значения июля: 18 градусов Цельсия нанизменности и 20 градусов Цельсия в защищённых долинах юга. Исключениясоставляют верхний Рейн — Грабен со своим очень мягким климатом, ВерхняяБавария, где с юга регулярно дует фён, тёплый альпийский ветер, и, какотдельная климатическая зона, Гарц со своими суровыми ветрами, прохладным летоми многоснежной зимой. Осадков на равнинах выпадает 500--600 мм в год, в горах 900-1100мм, причем весьма значительная их часть выпадает в виде снега.
Как уже отмечалось выше, климат Германии умеренный, насевере морской, на остальной территории — переходный от морского кконтинентальному. В Альпах встречается высотная климатическая поясность. Насеверо-западе заметно сильное влияние Атлантики, к юго-востоку увеличиваетсяконтинентальность.
/>/>/>1.3 Центры познавательноготуризма в Германии
Древняя германская земля встречает многочисленнымипамятниками многовековой культуры: церкви, монастыри, дворцы, замки,средневековые города с каменными крепостными стенами и узкими мощеными улочками.Немецкие города гостеприимно распахивают перед Вами двери музеев и театров,дворцов и башен. Неотъемлемой частью посещения любого города будет являтьсяшопинг и дегустация немецкой кухни.
Наличие сразу нескольких метрополий связано с историческимразвитием страны. Особое место в Германии занимает его старая и новая столица — Берлин. Наряду с этим в Германии есть целый ряд региональных столиц, в которыхшироко представлена немецкая история и культура. Городам Германии присущаважная особенность, ежегодно привлекающая в страну множество туристов — огромное разнообразие достопримечательностей.
Старые кирпичные постройки на севере страны свидетельствуюто богатстве когда-то властвовавшей над морем Ганзы. Здесь царит сдержанная ивеличественная атмосфера, несущая отпечаток стиля жизни богатых традициямикупеческих семей. Далее к югу на смену им приходят бывшие имперские города,княжеские и епископские резиденции с величественными соборами, замками,дворцами и ратушами. Во многих городах старый центр отреставрирован всоответствии с его историческим обликом, а многие дома охраняются как памятникистарины.
Почти каждый город имеет по-своему бурлящую «городскую»жизнь, которая начинается утром с деловой суеты и заканчивается поздно вечеромцелой гаммой развлекательных и культурных мероприятий. Почти каждый крупныйгород может гордиться своими важными международными ярмарками и конгрессами.
Столица и самый крупный город Германии опять полонстремления стать «сердцем Европы». Берлинская стена, разделявшаягород на протяжении 28 лет, пала. Сегодня это единый город, в которомреконструируются центр и пригороды. Здесь находятся более 80 музеев, которыезнакомят с развитием цивилизации Европы и Дальнего Востока в течение шеститысячелетий; хранятся такие всемирно известные шедевры, как бюст Нефертити,великолепный Пергамский алтарь, собрания картин Рембранта. Из Архитектурныхпамятников и достопримечательностей следует отметить: Бранденбургские ворота,здание Рейхстарга, дворец Шарлоттенбург, монумент-колонну Победы Зигесзойле состатуей Богини победы Виктории, Курфюрстендамм, Олимпийский стадион,Зоологический сад, Александерплац, Потсдам, дворец Сансуси.
Гамбург — это второй по величине (после Берлина) городГермании, один из крупнейших морских портов Европы, сохранивший, тем не менее,присущие только ему своеобразие и облик. Огромное количество мостов, которыхнасчитывается 2400, и зелени создает неповторимый стиль города. На водерасположены его северные приэльбские кварталы, где высятся многочисленныецеркви, а под ними здания современных банков и монополий гамбургского Сити. Сзапада к деловой части примыкает «квартал развлечений» Сан-Паули сресторанами, ночными клубами, барами со знаменитой улицей Репербан. К северу отЭльбы, вокруг искусственно созданного озера на Альетере размещаетсяаристократический район. В культурном отношении Гамбург принято считатьгерманской «столицей мюзикла». Непосредственная близость Северного иБалтийского морей предоставляет возможность совершить интересные экскурсии ипрогулки по морю.
История развития Бремена напоминает гамбургскую. Уже с XI в.Бремен имел торговые связи со всеми странами Севера, в XII в. — с городамиСредиземного моря. Членом Ганзейского союза Бремен стал в 1358 г. Егоисторический и деловой центр — Альтштадт. Новые административные зданиясоседствуют с памятниками прошлого: собором XI в., городской ратушей XV в. Отстарых времен сохранилось и корпоративное здание купечества «Шюттинг»,в котором разместилась Торговая палата.
Живописные старинные города Любек и Киль имеют давниетрадиции морской торговли. Еще в XV в. Любекскую гавань называли «королевойГанзы». Здесь хорошо сохранился средневековый центр.
Киль развивался как город-резиденция с 1570 г. Он и сейчасявляется административным центром земли Шлезвиг-Гольштейн. Киль — этовоенно-морская база и крупный центр судостроения. Известны спортивные традициигорода, в котором регулярно проводятся регаты. В отличие от Любека в Килесохранилось меньше исторических зданий.
Будучи в далеком прошлом небольшим рыночным поселком на рекеЛейне, Ганновер сегодня может гордиться в своей величиной и значимостью. Напротяжении многих лет столица Нижней Саксонии является местом проведения ежегоднойпромышленной ярмарки, которая считается крупнейшей в мире. Своему современномуи оживленному облику город обязан огромному числу живописных парков, озер исадов.
Много туристов посещают Кельн, который был основан римлянамив I в. н.э. как торговый узел на пересечении Рейна и сухопутных дорог. Историческийцентр города — Альтштадт находится на левом берегу Рейна. В прошлом егоокружала крепостная стена (сохранились ее ворота). Во всем своем могуществе ивеликолепии в самом центре города возвышается Кельнский собор — всемирноизвестный памятник готической архитектуры. Собор строился шесть веков (1248-1880гг.). В настоящее время это не только место для проведения церковной службы, нои крупнейший музей, где собраны коллекции картин, скульптур, ювелирныхукрашений. Ни в одном другом городе страны нет такого количества старинныхцерквей, как в Кельне. Также необходимо упомянуть и о множестве пивоварен,которыми славился этот город. Крупным событием является празднование карнавалав Кельне, отличающегося веселостью, жизнедеятельностью и пестротой.
Коммерция и элегантность — отличительные черты Дюссельдорфа,столицы земли Северный Рейн Вестфалия. Это место проведения промышленных иторговых выставок мирового масштаба, крупный финансовый и внешнеторговый центр.Широкой популярностью пользуются дюссельдорфские салоны модной одежды.
Одна из крупнейших агломераций Германии — Рейнско-Майнская,ее столица — Франкфурт-на-Майне. Коронация немецких кайзеров и средневековыеторговые ярмарки, жизнь и творчество Великого Гете сделали Франкфурт всемирноизвестным. Во время Второй мировой войны город был уничтожен на 95%. Егосовременные небоскребы стали символом новой, процветающей Германии. Франкфуртсчитается городом банков, страховых агентств и международных ярмарок. Франкфуртскаяфондовая и валютная биржи являются ведущими в стране. Франкфуртский аэропортпринадлежит к числу важнейших в мире.
Штутгарт — окраинный немецкий город, который в 1944 г. былразрушен, а в 1950-х годах восстановлен. Это один из самых притягательныхгородов Германии. Расположенный в котловине, окруженной живописными лесами,Штутгарт привлекает множество гостей. Его ратушная площадь одна из самыхкрасивых в стране. Неповторимое своеобразие городу придают большие парки,отделяющие районы друг от друга. Штутгарт изобилует памятниками, статуями ифонтанами. В старинных зданиях расположено много музеев и художественныхгалерей. В городе есть музей Гегеля, здесь он родился. Большим вниманиемпользуются также музеи Мерседеса и Порше. Кроме того, Штутгарт знаменит своимуниверситетом.
Мюнхен — столица Баварии, город изящества и радости жизни. Мюнхени его окрестности предоставляют своим гостям широкий спектр возможностей дляполноценного отдыха и развлечений. Город является крупным культурным центром. Здесьпредставлены многочисленные издательства и театры, три симфонических оркестра,около 50 музеев, интересная архитектура. Самая трудная для туристов проблема — выбор развлечений.
Первое упоминание о Нюрнберге относится к 1050 г. Одно времяздесь даже выбирали императоров Германии и хранили императорские сокровища. Вовремя Второй мировой войны город был на 90% разрушен, но в настоящее время онпрактически вновь обрел свой прежний облик. Это красивейший город, распложенныйна холмах. Он радует туристов морем черепичных крыш и живописной панорамой со скалыимператорского замка Кайзербург. В Нюрнберге находится дом-музей АльбрехтаДюрера.
Лейпциг — второй по величине после Берлина город бывшей ГДР.В XVII-XVIII вв. город стал экономическим центром, столицей книгопечатания имузыкальной жизни Германии. В университете Лейпцига учились Гете, Лессинг,Клопшток. В музее изобразительных искусств выставлены работы старых мастеров — Кранаха, голландских и итальянских художников XV-XVI вв. Египетский музейЛейпцигского университета содержит одну из лучших европейских коллекцийискусства Египта и документов эпохи фараонов. Церковь Томаскирхе — самаяизвестная в городе. Здесь покоятся останки И.С. Баха.
Дрезден — резиденция курфюрстов Саксонии с середины XVI в.,город барокко. Он очень сильно пострадал в годы Второй мировой войны. Несмотряна масштабные реставрационно-восстановительные работы, которые ведутся с 1951г.,следы разрушений еще не везде ликвидированы. Сохранились развалины Фрауэнкирхе — красивейшей церкви. Дворец Цвингер восстановлен и открыт для посещения. ЗнаменитаяДрезденская картинная галерея старых мастеров расположена в южной части дворца.Во дворце расположены и другие музеи: Физико-математический салон, в экспозициикоторого представлены научные приборы XI-XIX вв.; исторический музей. НаТеатрплац восстановлен Оперный театр.
Большие реки страны также очень притягательны для туристов. Вих распоряжении целая флотилия современных кораблей, которые покомфортабельности не уступают хорошим отелям, предлагая богатую и разнообразнуюкухню и интересные развлекательные программы.
Самый длинный тур осуществляется по Рейну: из Роттердама вНидерландах и до Базеля в Швейцарии. Очень романтичен участок между Кельном и Майнцем,а также поездка по Мозелю. В любом пункте круиз можно на время передать дляболее близкого ознакомления со знаменитыми центрами виноделия, к которымотносятся, например, Кенингсвинтер, Бахарах, Ассманхаузен и Рюдехсхайм.
Из Регенсбурга или Пассау удобно начать поездку по Дунаю изнакомиться с немецким участком этой величавой европейской реки.
Те, кто предпочитают романтические путешествия, могутсовершить круиз по Везеру в окружении поросших лесами гор, начиная изГанновериш-Мюндена и до Гамельна, минуя на своем пути тихие городки с древнимимонастырскими сооружениями и пышными строениями эпохи Ренессанса.
Познакомиться с восточной частью Германии можно вдоль Эльбы.Поездка начинается в Гамбурге или в Лауэнбурге и заканчивается в Бад-Шандау, кюгу от Дрездена. По пути можно осмотреть средневековое местечко Тангермюнде,Магдебурский собор, город Лютера — Виттенберг, фарфоровую мануфактуру вМейсене, а также Дрезден с его знаменитыми барочными постройками и музеями иполюбоваться живописными пейзажами Эльбских Песчаниковых гор.
Известные в Германии районы туризма связаны с долиной Рейна,Баварией, Шварцвальдом, Балтийским побережьем. Район средневысотных горШварцвальд является одним из излюбленных мест проведения каникул и отпусков вГермании. Юг страны интересен большими озерами. Экскурсии по живописномуЧерному лесу дают возможность познакомиться с местными жителями и обычаями. Этоткрай знаменит виноделием. На юге, в окрестностях Фрейбурга, с весны до позднейосени открыт европарк, в котором имеются развлечения для детей и взрослых.
Балтийское побережье очаровывает красотой. Суровый ландшафтс песчаными дюнами и домиками, крыши которых покрыты тростником, беспокойноеморе, корабли на рейде — все это имеет свою неповторимую прелесть. В курортныхместах на Балтийском море находится свыше тысячи санаториев, домов отдыха,туристских баз.
Баварские Альпы известны как популярное место туризма изимнего отдыха. Высокогорные курорты Германии дают отличную возможностьсовместить катания на лыжах с прогулками по окрестностям, богатыми культурнымии историческими памятниками.
Самый известный курорт Баварских Альп — Гармиш-Партенкирхен — столица зимней Олимпиады 1936 г., на которой впервые были проведенысоревнования горнолыжников.
Гармиш долго оставался неоспоримым лидером зимнего отдыха вГермании, пока у него не появился соперник — Бетехсгаден. Это зимний курортбуквально сливается с горным массивом Штайнернес-Меер. Курорт Бертехсгаден — старинный город с костелом, узкими улочками и средневековой рыночной площадью. Большаячасть зданий в этом городе, автодороги и вокзал были построены в конце 1930-хгг., когда в его окрестностях поселились высшие руководители Третьего рейха. КрасотаБерхтесгадена общепризнанна. Но из-за особенностей рельефа горнолыжные трассыне образуют единого целого. На специальном автобусе туристы могут переезжать вдругие районы катания.
Главный среди них — Йеннер, расположен выше по ущелью. Здесьсозданы трассы международного уровня. Другие районы — Россфельд, Готхен,Хохшварцек больше подходят для обучения и комфортного семейного катания.
В долине Рейна имеется множество минеральных источников,поэтому здесь находятся знаменитые бальнеологические курорты: Висбаден, БадЗальциг, Бад Брайзиг, Бад Хиннинген, Бад Хоннуф, Бад Годсберг, Баден-Баден.
/>/>/>2. Особенности организациитуров в Германию/>/> 2.1 Состояние туристской инфраструктуры страны
Важную роль играет железнодорожный транспорт в общественномпригородном сообщении крупных экономических агломераций. Выгодные условиядолжны побудить многих водителей к «пересадке» на общественные видытранспорта. Это явилось бы вкладом в охрану окружающей среды. В прошлые годыгосударство инвестировало миллиарды для расширения и строительства новых сетейскоростных перегонов в Берлине и Гамбурге, в Рурском районе, Франкфурте — на — Майне, Кёльне, Нюрнберге, Штутгарте и Мюнхене. Линии электричек дополняютсялиниями метро, трамвайными и автобусными линиями. Хорошо зарекомендовала себя«увязка видов транспорта», во всех промышленных агломерациях онастыкует различные транспортные средства и позволяет использовать один и тот жебилет для проезда на всех видах общественного транспорта. Но в целом пока ещёпадает доля городского транспорта в объёме перевозок. Транспортная политика вземлях и городах направлена на то, чтобы вновь поднять эту долю, ведь центрыгородов перегружены личным транспортом.
Сейчас на дорогах страны автомобилей больше, чем когда бы тони было. В 2005 году к эксплуатации было допущено 45 миллионов автомашин, изних 39 миллионов — легковых (в 1950 году в старых землях имелось всего лишь 1,9миллиона допущенных автомобилей, а в 1986 — 31,7 миллиона).
Иногда дорожный и рельсовый транспорт дополняют друг друга. Например,когда грузовики перевозятся рельсовым транспортом в специальных вагонах. Обавида, дорожный и рельсовый, взаимодействуют и в контейнерных перевозках, гдерельсовый транспорт — связующее звено в транспортной цепочке. То же относится ик доставке автомобилей туристов в места отдыха.
Постоянно повышается безопасность движения. Это достигаетсяблагодаря современной технике дорожного строительства и автотранспорта, мерампо воспитанию и просвещению в этой области ещё в школе, а также автомобилям,активная и пассивная безопасность которых согласуется с новейшим техническимуровнем. Количество погибших в авариях, несмотря на увеличение мобильности иповышение уровня транспортных средств, достигло в 2005 году в старых земляхсамой низкой отметки с тех пор, как введён учёт дорожно-транспортныхпроисшествий, да и в новых землях отрицательная тенденция уже в прошлом. Повышениебезопасности на дорогах остаётся постоянной задачей.
Высокие темпы роста в международном воздушном сообщениизаставляют и в Германии повышать требования к аэропортам и обеспечениибезопасности полётов. В 2005 году в немецких аэропортах было зарегистрированооколо 88 миллионов пассажиров. Да ещё авиаперевозка почти 1,5 миллиона тоннгруза. Крупнейший аэропорт, как уже отмечалось выше — Франкфурт-на-Майне. Онодин из самых важных аэропортов в Европе. Не перечисляя всех, назовём и другиеаэропорты в Германии: Берлин — Тегель и Берлин — Шёнефельд, Бремен, Дюссельдорф,Дрезден, Эрфурт, Гамбург, Ганновер, Кёльн-Бонн, Лейпциг, Мюнхен, Нюрнберг,Саарбрюккен и Штутгарт. По-видимому, в Берлине аэропорты будут расширены.
«Немецкая Люфтганза» принадлежит к крупныммеждународным авиакомпаниям. В 2005 году объём её перевозок составил около 26,9миллиона пассажиров. Её флот насчитывает более 220 современных авиалайнеров. Свыше15 миллионов пассажиров ежегодно пользуется в отпуске услугами компаний «Кондор»,«ЛТУ», «Хапак-Ллойд», «Аэро-Ллойд», «Германия»и мелких чартерных авиакомпаний. В немецкие аэропорты прилетают самолёты около100 авиакомпаний мира, действующих на регулярных авиалиниях. У них прямоесообщение почти с 200 аэропортов в более чем 90 странах мира.
Немецкие аэропорты в ведении компаний частноправовой формы,но контролирует их государство. С 1993 года за безопасность полётов отвечает«ТОО Служба безопасности полётов». В Германии оборудование аэропортови безопасность полётов постоянно на уровне современного развития техники сучётом больших нагрузок в воздушном пространстве.
Исходя из вышесказанного, можно сделать следующий вывод: основутранспортной системы германии составляют федеральные железные дороги,находящиеся в собственности государства. Протяженность автодорог составляет 221тыс. км. Германия имеет развитую сеть авиалиний. Ведущей авиакомпанией страныявляется Люфтганза. Аэропорты имеются в Берлине, Бонне, Бремене, Дрездене,Дюссельдорфе, Франкфурте, Гамбурге, Ганновере, Кельне, Лейпциге, Мюнхене,Нюрнберге, Штутгарте.
Городской транспорт представлен автобусами, такси, трамваями,метрополитеном и наземным метро. Для удобства пассажиров используются различныевиды проездных билетов.
При поездке в такси ночью с 23 до 6 утра, а также в выходныеи праздничные дни действует повышенный тариф. Стоимость проезда — 2 марки закм, плюс 3 марки за включение счетчика. В некоторых городах существуютфиксированные тарифы на короткие расстояния, а также льготные расценки в темноевремя суток для женщин.2.2 Гостиничная индустрия Германии
Частые гости Германии хорошо знают дизайн табличкипредставленной в приложении данной работы: небольшой литой прямоугольник медногоцвета. В верхней части от одной до пяти звездочек, а слева — круг саббревиатурой DEHOGA. DEHOGA — Deutsche Hotel — und Gaststдttenverband — впереводе на русский язык «объединение предприятий гостиничного бизнеса иобщественного питания» — отвечает, в частности, за гостиничные звездочки вГермании. Единая общефедеральная система категоризации отелей вступила вдействие в 1996 году, когда члены объединения DEHOGA согласовали совместныйперечень критериев, по которому и производится раздача «звезд». Чтобыоценить отель, не нужно быть экспертом.23-страничный каталог, составленный ввиде таблицы, до того прост, что расставить галочки в нем и подсчитать затемитог может практически любой турист. Каждая гостиница сама решает, хочет ли онаучаствовать в системе DEHOGA, а также принимает решение о прекращении членствав программе.
Единственное требование для подачи заявки на категоризацию: вгостинице должно иметься, как минимум, восемь койко-мест.
Сейчас в системе участвует 7601 немецкий отель.
Гостиничные «звезды» присваиваются ежегодно. Крометого, гостиницы высшей категории в Германии обязаны участвовать в системерегулярных анонимных проверок, когда их постояльцами становятся «засланныеказачки», проверяющие сервис, обстановку и усердие персонала инкогнито. Вкаталоге они значатся 252-м пунктом: «Mystery men checks». Впринципе, согласиться на проверки «неизвестными гостями» может и — *звездочнаягостиница, а для ***** — эти проверки обязательны. На «весы», определяющиезатем категорию, это приносит целых 15 пунктов. Для сравнения: именно настолько же «тянет» крытый бассейн в отеле или наличие регулируемыхиндивидуально кондиционеров во всех номерах. В Германии, как и во всем мире,принята пятизвездочная система классификации отелей: * — туристический ** — стандартный *** — комфортабельный **** — первоклассный ***** — высшей категории(люкс) Больше всего отелей с тремя звездами — 4487. Меньше всего — с одной: 108.Число пятизвездочных гостиниц — 143, а вот **** — 1863. Две звездочки — у однойтысячи отелей. Больше всего пятизвездочных отелей расположено в Баварии — 27. Встолице Германии Берлине их всего 15. Есть и одна земля, в которой нет ниодного отеля высшей категории — Саар, да и отелей-то здесь всего 32. Откудаберется плюс нередко в категории гостиницы можно встретить «довесок» Superior.Его получают лучшие отели своей категории, по числу пунктов формальнопретендующие на более высокую оценку, но не выполняющие один или несколькообязательных для нее критериев. Например, у них нет круглосуточной прачечнойили возможности завтрака в комнате.
В некоторых турагентствах иногда можно услышать: мол, отельдостоин пяти звезд, но у него нет бассейна, а это обязательное требование. Этаинформация действительности, во всяком случае, в Германии, не соответствует. Сауна,бассейн, косметический салон, а также услуги няни для ребенка не являютсяобязательным атрибутом отеля высшей категории, хотя многие всем этимрасполагают.
Отели Германии — это роскошь, комфорт, высокий сервисобслуживания. Это идеальное место, для элитного, семейного, делового,оздоровительного и активного отдыха. Для молодоженов, которые отправляются всвадебное путешествие, отели Германии станут лучшим пристанищем и волшебнойсказкой, которую они будут вспоминать всю совместную жизнь.
Для любознательных туристов, которые едут в экскурсионныйтур, отели Германии станут лучшим местом отдыха после паломничеств подостопримечательностям.
1* — 2* (TOURIST — STANDARD)
служба приема/портье, холл в распоряжении гостей, зал длязавтраков; площадь одноместных номеров от 8 до12 кв. м, двухместных — от 12до16 кв. м. В 2* не менее 50% номеров с душем/ванной и туалетом, наличиеавтомата с напитками.
3* (COMFORT — MIDDLE CLASS)
90% номеров с душем или ванной и туалетом, одноместный номер- от 14 кв. м, двухместный — от 18 кв. м. Во всех номерах наличие телефонов.70%номеров с подключением для телевизора. Наличие ресторана. Служба портьефункционирует 12 часов в сутки. Соотношение сотрудников отеля к количествукомнат — не менее 1-го человека на шесть комнат.
4* (FIRST — CLASS)
Ресторан, бар, холл, комнаты для переговоров/конференций,рецепция работает не менее 12 часов. Одноместные номера — от 16 кв. м,двухместные — от 24 кв. м; все номера с ванной или душем (наличие мыла ишампуня, косметического зеркала, фена), туалетом; мебель в номерах иоборудование ванных комнат соответствует первому классу, обязательно наличиетелевизора и телефона. Соотношение сотрудников отеля к количеству комнат — неменее 1-го человека на три комнаты.
5* (DELUXE)
Рецепция работает круглосуточно, рестораны (эксклюзивногостандарта), бары, холл, комнаты для переговоров, залы для конференций. Во всехномерах должна быть хорошая звукоизоляция, мебель и оборудование ванной комнатыдолжны соответствовать высшему стандарту. Все номера с ванной или душем (наличиемыла и шампуня, косметического зеркала, фена), туалетом; в 80% номеровобязательное наличие ванной комнаты с ванной.10% от всех комнат должны бытьапартаментами. Одноместный номер — от 18 кв. м, двухместный — от 26 кв. м. Соотношениесотрудников отеля к количеству комнат — не менее 1-го человека на две комнаты,а в высокий сезон 1 человек на одну комнату.
Еще есть три типа проживания:
«FP» («Fruehstueckspensionen» — пансионыс завтраком)
«GH» («Gasthoefe» — небольшие отели суровнем сервиса)
«JH» («Jugendherberg» — молодежные отелис уровнем сервиса).
/>/>/>2.3 Особенности туроперейтингаГермании
Для поездки в Германию требуется виза. Обычный срокоформления документов в посольстве около 2-х недель. По частному и туристскомуприглашению выдается только однократная виза, по служебному — возможна выдачамультивизы на конкретный срок.
Запрещен ввоз в страну наркотиков, оружия, ядов,психотропных веществ.
Для получения визы необходимо предоставить следующиедокументы: загранпаспорт, две фотографии 4x6, приглашение, медицинскийстраховой полис на весь срок пребывания. Для детей до 16 лет необходимосвидетельство о рождении, кроме того они должны быть внесены в паспортродителей. При сопровождении ребенка одним из родителей необходимо иметьписьменное согласие второго родителя на поездку.
Выделяют следующие туры по Германии: горнолыжные туры,бизнес туры, экскурсионные туры, обучающие туры и лечебные. Большейпопулярностью среди российский туристов пользуются туры на горнолыжные курортыи экскурсионные туры.
К особенностям туроперейтинга в Германию относят:
Преобладание в структуре спроса познавательных туров. Приэтом все еще довольно большой сегмент приходится на автобусные туры, чтовозможно благодаря географической близости страны, а также невозможностиорганизации чартерных перелетов из России. Среди автобусных туров помимопопулярных транзитных (например, через Германию во Францию или в Италию) можновыделить укрепляющийся с каждым годом сектор адресных туров по городам Германии(в том числе и авторские, фирменные туры по немецким городам и замкам). Автобусныетуры, чаще всего кольцевые, стартуют либо на белорусско-польской (Гродно, Брест)границе либо в Санкт-Петербурге (через Финляндию и далее на пароме). «Высокий»сегмент автобусных туров в Германию может базироваться также и на регулярномперелете российских или немецких авиакомпаний в Берлин, Дюссельдорф, Франкфурт,Мюнхен, либо на железнодорожной перевозке в Берлин. Стоимость туров «авто+ авиа» или «авто + ж/д» в среднем на 200-250 евро дорожеклассических автотуров. При организации автобусных туров расселение чаще всегопроисходит в небольших отелях дальних пригородов туристических центров, либодаже в отелях у дороги на базе завтрака. Экскурсионные программы чаще всегоежедневные с обязательным свободным временем в исторических частях посещаемыхгородов. Длительность автобусных туров в среднем не менее 5 (авиа + авто) — 7дней;
Сегмент дорогих и индивидуальных туров в направленииГермании чаще всего представлен деловыми поездками (сроком не более 5 дней) воФранкфурт, Дюссельдорф, Берлин, либо событийными турами.9 например, на пивнойфестиваль);
Оздоровительные туры на немецкие бальнео — курорты, как иотдых на балтийских курортах в России носят единичный характер по причинедороговизны (так, курс лечения в клинике Баден-Бадена длительностью 12-14 днейпо цене «зашкаливает» за 2000 евро);
Горнолыжные туры в страну довольно перспективны и постепеннопопуляризуются в России, основываются на чартерных перелетах в австрийскийИнсбрук, либо регулярных авиарейсах в Мюнхен;
Довольно большая доля среди поездок в Германию принадлежиттак называемым турам за автомобилями, предлагающим доставку туристов к местамторговли подержанными автомобилями, проживание в отелях средней руки в течение3-4 дней, визовую поддержку выезжающих и консультационные услуги по вопросамперегонки автомобиля в Россию и прохождения таможни;
Организация любого тура в Германию требует наличияаккредитации в посольстве или консульских службах страны. Жесткие требования ксоискателям аккредитации в числе которых и ходатайство от немецких принимающихтуроператоров) стали причиной того, что весьма ограниченный контингентроссийских турфирм пользуется такой привилегией, а следовательно, и сам рыноктуров в Германию давно поделен между крупнейшими отечественными игроками;
В большинстве случаев (за исключением проторенных российскимитуроператорами автобусных маршрутов) при организации туров в Германию прибегаютк сотрудничеству с немецкими meet — компаниями (особенно,в случае продажи индивидуального или заказного тура);
В целом, туры в Германию не имеют ярко выраженной сезонности.
(кроме, разумеется, горнолыжных). Хотя по понятным причинаммаксимальная глубина продаж туров достигается в канун новогодних праздников,крупнейших немецких фестивалей, карнавалов, выставок, а также в периодпасхальных дней и школьных каникул.
Среди крупных туристических агентств Ростова-на-Дону, занимающихсятурами в Германию можно выделить следующие: «Рейна Тур НТВ», «РостовТур»,«ДМТур», «Спутник», «Юрта» и др.
Например, ТК «Рейна Тур НТВ» предлагает посетить Дюссельдорф3 ночи 8 дней / 7 ночей 1250 $ с 2-разовым питанием 1100 $ с завтраком
В стоимость путевки входит:
авиаперелет Ростов-на-Дону — аэропорт Кельн — Бонн — Ростов-на-Дону.
трансферы.
проживание в отелях *** в двухместных номерах со всемиудобствами, телефоном, радио, феном; в гостиницах сауны, бары
питание.
услуги русскоговорящего гида
обзорные экскурсии в Кельне и Дюссельдорфе.
оформление визы.
страховка.
/>/>/>Заключение
В заключении хотелось бы еще раз отметить, что Германия — это страна красочных пейзажей и городов, страна современности и древнейистории, страна деловитости и покоя. В Германии есть города и даже целыеместности, в которых время кажется остановившимся столетия назад.
Германия — страна, где туристический сезон длится весь год,и это не случайно, так как она считается красивейшей страной Центральной Европы.
Германия расположена в самом сердце Европы. Отдых в Германии- сказка воплощенная в реальности. Германия — это уютные старинные города,живущие в своем несуетном и безмятежном ритме.
Особое место в Германии занимает его старая и новая столица — Берлин. Наряду с этим в Германии есть целый ряд региональных столиц, в которыхшироко представлена немецкая история и культура. Городам Германии присущаважная особенность, ежегодно привлекающая в страну множество туристов, — огромное разнообразие достопримечательностей.
Основу транспортной системы германии составляют федеральныежелезные дороги, находящиеся в собственности государства. Протяженностьавтодорог составляет 221 тыс. км. Германия имеет развитую сеть авиалиний. Ведущейавиакомпанией страны является Люфтганза. Аэропорты имеются в Берлине, Бонне,Бремене, Дрездене, Дюссельдорфе, Франкфурте, Гамбурге, Ганновере, Кельне,Лейпциге, Мюнхене, Нюрнберге, Штутгарте.
Городской транспорт представлен автобусами, такси,трамваями, метрополитеном и наземным метро. Для удобства пассажировиспользуются различные виды проездных билетов.
Отели Германии — это роскошь, комфорт, высокий сервис обслуживания.Это идеальное место, для элитного, семейного, делового, оздоровительного иактивного отдыха. Для молодоженов, которые отправляются в свадебноепутешествие, отели Германии станут лучшим пристанищем и волшебной сказкой,которую они будут вспоминать всю совместную жизнь.
В XXI век Германия пришла с новой концепцией развитиянациональной туротрасли.
Концепция развития национальной туротрасли, базируется на4-х «китах»: «Культурный туризм», «Агротуризм»,«Событийный туризм», «Интернет-технологии». В каждой изперечисленных стратегических областей развития стране есть чем гордиться. Вот,например, некоторые цифры, характеризующие инфраструктуру «культурного»туризма в Германии — более 4 тыс. музеев, 8,8 тыс. постоянных и временныхвыставок, 220 рекреационных и тематических парков. Не менее значима и рольприродного фактора — 13 национальных парков, 6,2 тыс. заповедников изаказников, значительное число сельских гостиниц и агрохозяйств.
Высокий уровень сервиса и богатая культурная программапосещения Германии подразумевает соответствующий уровень обеспеченноституристов.
К сожалению, на сегодняшний день среднестатистическийуровень зарплаты россиянина не позволяет посетить Германию. Многие россияне немогут пока позволить себе посетить Германию из-за недостаточно высокого уровнясобственного дохода.
Еще одним фактором, негативно сказывающимся на развитиевыездного туризма в Германию, является неудовлетворительная работа посольских иконсульских учреждений по выдаче виз российским туристам.
Список литературы
1.        В.А. Квартальнов Международный туризм: политика развития. — М.: Советскийспорт, 1998.
2.        А.А. Романов, Р. Г Саакянц. География туризма: Учебное пособие. — 3-еиздание. — М.: Советский спорт, 2004.
3.        В.С. Сенин «Организация международного туризма», Москва 1999.
4.        Ю.В. Устинов Страны мира: Энциклопедический справочник. — М.: Книга,1990.
5.        Ю.Р. Устинов. Справочник для выезжающего за границу. — М.: Книга, 1990.
6.        Д.С. Ушаков. Технологии выездного туризма. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д:Издательский центр «МарТ», 2005.
7.        www.gogermany.ru
8.        www.hotelnews.ru
9.        www.urta-travel.ru
10.     www.reina-tour.ru
/>Приложения
/>
Открытый всему миру и необычайно многогранныйФранкфурт-на-Майне ассоциируется у большинства туристов с суперсовременныминебоскребами банков и крупных фирм. Конечно, ведь Франкфурт — настоящаяэкономическая и финансовая столица Германии. Именно здесь находятся более 420 немецкихи международных кредитно-финансовых компаний и банков. Здесь проходят ежегодноболее 34 промышленных выставок и ярмарок, на которые приезжают более 1,3 миллионовпосетителей. Из этих 34 выставок 15 — крупнейшие в своих отраслях в мире. Каждыйгод во Франкфурте проходят более 55,000 конгрессов, семинаров, заседаний,конференций.
/>

Исторический центр города — Ремерберг (Roemerberg) с егопрекрасными домами в стиле фахверк, был с большой тщательностью и любовьювосстановлен по старинным планам в 1986 году. Здесь в угловом доме, которыйназывается «Большой ангел» (Grosser Engel), был основан в 17 векепервый франкфуртский банк.
/>
Немало городов могут похвастаться таким количеством музеевкак Франкфурт. Знаменитая франкфуртская набережная музеев предлагаетразвлечения на любой вкус: от изделий ремесленников до живописи, от историикино до античной пластики. Более 11 музеев находятся на этой набережной. Никогоне оставит равнодушным и всемирно известный пальмовый парк ФранкфуртаПальменгартен. На площади в 20 га и в теплицах общей площадью 9,000 кв. м. представленафауна почти всех климатических зон. Садоводческие выставки самого высокогоранга проводятся в Пальменгартене каждый год и притягивают огромное количествопосетителей.

/>
/>
/>
В облике Кельна, самого древнего среди крупных городовГермании, запечатлелась вся двухтысячелетняя история основанного римлянамипоселения Колонии. Миллионное население делает Кельн четвертым по величинегородом страны. Географическое положение этого центрального рейнского порта иважнейшего транспортного узла Западной Европы благоприятствует развитиюэкономики и промышленности, создает прекрасные условия для проведениямеждународных выставок.