/>/>/>Введение
За последние25–30 лет понятие «туризм» и «отдых» существенно изменилось. Если еще всоветское время туризм считался как один из эффективных видов активного отдыха,то в настоящее время этот термин используется и как экономическое явление, икак деятельность лиц, путешествующих в местах, находящихся за пределами ихобычной среды, и как форма умственного и физического воспитания, и какпопулярная форма организации отдыха.
В настоящеевремя у зарубежных и российских географов существуют разные подходы кконцепциям развития географии туризма. Это и экономическая концепция, ирегиональные, и пространственные, и эволюционные.
Географическийфактор в туризме играет ключевую роль. Географические факторы подразделяются нафизико-географические, экономико-географические, этнические,культурно-исторические и геополитические факторы.
Кфизико-географическим факторам относятся характер рельефа (равнинный, горный,предгорный, пустынный и т.д.), особенности географического положения,климатические и ландшафтные особенности местности, богатство и уникальностьрастительного и животного мира, наличие экзотических и уникальных природныхобъектов, морские и океанские ресурсы, леса, необъятный животный мир,минеральные воды и грязи.
Чем богачеразнообразные природные ресурсы в каком-то регионе, тем больше у неговозможностей для привлечения туристов[1].
Экономико-географическиефакторы влияют на развитие туризма двояко. С одной стороны они выступают какобъекты, привлекающие туристов в конкретное место, с другой стороны являютсяважным средством развития рекреации и туризма. В первом случае из-за различий вуровне развития регионов и стран экономики у представителей деловых ипромышленных кругов проявляется интерес. В программу путешествий бизнесменывключают посещение научных центров и промышленных предприятий с целью изученияопыта, ознакомления с результатами в научно-технической сфере, технологий,повышения профессионального уровня. Во втором случае экономико-географическиефакторы способствуют развитию материальной базы туризма, модернизации иреконструкции объектов, внедрению новейших технических достижений иинформационных технологий.
Кэкономико-географическим факторам, прежде всего, относятся:
Ø выгодность экономико-географическогоположения (относительно туристских рынков, транзитные возможности);
Ø уровень социально-экономическогоразвития принимающей страны и страны, поставляющей туристов;
Ø наличие квалифицированных кадров дляорганизации приема туристов; уровень цен на ресурсы, услуги средств размещения,общественного питания, транспорта, экскурсионные и т.д.;
Ø уровень развития внешних и внутреннихтранспортных связей данного района.
Этнические факторывлияют на развитие туризма следующим образом. На нашей планете проживаетбольшое количество различных наций и народностей, которые имеют свои историю,культуру, традиции, обычаи, религию. Все больше и больше людей стремятсяпознакомиться с жизнью разных народов, посещая различные страны.
С этническимифакторами тесно связаны культурно-исторические факторы. Туристов всегдапривлекают музеи, выставки, картинные галереи, архитектурные памятники иисторические места. Интерес к ним – мощный рычаг для развития туризма.
Геополитическийфактор в последние годы стал весьма существенным при принятии туристами решенийпо поездкам. Турист, прежде чем поехать в какой-либо регион, тщательно взвеситвсе «за» и «против» с точки зрения стабильности ситуации, отсутствиямежнациональных конфликтов, отношения местного населения к приезжим и т.д.
Цель даннойработы – изучить рынок туризма и туристических услуг Новосибирской области.
Задачи работы:
Ø изучить общие сведения о региональномтуристическом направлении;
Ø выяснить вопросы страхования туристов;
Ø изучить транспортное сообщение врегионе;
Ø рассмотреть становление и развитиетуризма;
Ø изучить турресурсы;
Ø изучить туринфраструктуру;
Ø выяснить туристическое районированиерегиона;
Ø провести анализ туррынка;
Ø изучить популярные туристские маршруты;
Ø выяснить статистикувнутрирегионального, въездного и выездного туризма;
Ø составить Памятку туриста.
/>/>/>1.Общие сведения о региональном туристическом направлении
В настоящеевремя специалистами рекреационной географии из Российской международнойакадемии туризма территория России делится на 15 рекреационных районов, которыеобъединены в 4 зоны:
1. Центр России – сюда относятсяцентральные, западные, северо-западные области, Верхнее Поволжье, Средний иЮжный Урал.
2. Европейский Север России – перспективныдля освоения – только районы европейской части: Карельско-Кольский и РусскийСевер.
3. Сибирь и Дальний Восток – стабильная,но малоосвоенная территория из-за удаленности и ограниченности климатическихкомфортных условий. Больше осваивается подзона Юга Сибири, чеммалоперспективная подзона Азиатского Севера.
4. Юг России.
/>
Обско-Алтайский район включает южные части Тюменской, Томскойобластей, Омскую, Новосибирскую, Кемеровскую области и Алтайский край. Самыйрекреационно освоенный регион Сибири.
Природные рекреационные ресурсы позволяют проводить все основныефункциональные типы рекреационной деятельности. По условиям рельефа районделится на равнинную северную часть, занятую Западно-Сибирской низменностью, игорную южную часть, состоящую из горной системы Алтая, Кузнецкого Алатау иСалаирского Кряжа.
Территория обводнена неравномерно: более всего рек в горах, менеевсего в степной части, с гор берут начало такие крупные реки как Катунь и Бия,слияние которых образует величайшую реку Сибири Обь. Ее многочисленные притокитакже в основном стекают с гор. Самым крупным из них является Иртыш. Обь сИртышом судоходны, по ним проложены теплоходные маршруты. Горные реки бурные,коварные, пригодны для водного туризма, степные реки маловодны и частопересыхают летом. В районе много озер как в горной части (Телецкое, Айя,Манжерок), так и на равнине (Чины, Сартлан, Убинское, Черное и др.). Среди озермного соленых. По характеру растительности район делится на степную илесостепную южную равнинную часть и таежные северную и горную части. Севернаятайга большею частью заболоченная.
Биоклимат этого района наиболее благоприятный для рекреации посравнению с другими районами Сибири, особенно в среднегорном поясе.Продолжительность солнечного сияния там достигает рекордных 2600 часов в год,воздух отличается повышенной ионизацией, колебания атмосферного давления редки.Лето умеренно теплое и теплое (17–19°) с малой вероятностью перегрева и духоты.Купальный сезон в малых озерах, водохранилищах продолжается 60 – 90 дней.Горные реки, холодные и быстрые, не пригодны для купания. Зимний периодумеренно холодный (-17°) с продолжительным залеганием снежного покрова (5,5месяца) и преобладанием тихих солнечных погод благоприятен для лыжного туризмаи зимней аэротерапии.
По биоклиматическим показателям Горный Алтай был отнесен кклиматическим курортным местностям. В долине р. Катуни работает один изстарейших климатических туберкулезных курортов «Чемал».
Гидроминеральные ресурсы района очень богатые. Здесь многоуникальных минеральных источников, отличающихся повышенной водообильностью.Распространены хлоридно-натриевые аналогичные «Ессентуки №4» (курорт «ОзераКараги»), сероводородные, близкие к мацестинским, йодо-бромные (Чажемтовскийисточник), радоновые и сульфатные (курорт «Белокуриха»). В районе выявленомножество грязевых месторождений, торфяных, иловых и сапропелевых (оз. Ахманка,Эбейты, Ульджай, Горькое, Курейное).
Практически каждая область обеспечена собственными месторождениямилечебных грязей и минеральных вод, которые применяются на курортах: «Тараскуль»(Тюменская область), «Озеро Карачи» (Новосибирская область), санаторий «Колос»(Омская область), «Медвежье озеро» и «Сосновая роща» (Курганская область),«Белокуриха» (Алтайский край).
Природные ресурсы используются для рекреационно-оздоровительныхзанятий (прогулки, катание на лыжах, сбор грибов и ягод) и спортивного туризма(альпинизм, скалолазание, горнолыжный спорт, велосипедный, конный, водный,охота и рыболовство).
Культурный потенциал представлен археологическими объектами(курганы и «каменные бабы» на Алтае) и старинными городами: Тюмень (1586 г.),Тобольск (1587 г.), Томск (1604 г.), Кузнецк (1617 г.) и др. Вгородах сохранились архитектурные, культовые и гражданские памятники. Тобольскславится единственным в Сибири кремлем и уникальным деревянным зодчеством.Объектами познавательного туризма являются многочисленные музеи,сосредоточенные в крупных городах и разбросанные по территории региона.
Рекреационнаясеть. Район – самый густонаселенный в Сибири с городами-миллионерами(Новосибирск и Омск) с большой потребностью в отдыхе населенияспециализировался на обслуживании местного населения. Санаторное лечениепредставлено отдельными курортами и сетью санаториев-профилакториев вблизипромцентров.
Широко развитыбазы отдыха, садоводческие товарищества, базы рыбаков и охотников. В районе 15туристских баз (10 из них расположены в окрестностях больших городов и 5 наГорном Алтае). Есть туристские гостиницы в Кургане, Тюмени, Тобольске, Омске иГорно-Алтайске.
Проложенытуристские маршруты по Горной Шории, Кузнецкому Алатау и Алтаю. Основныетурцентры: Курган, Тюмень, Омск, Новосибирск, Барнаул, Бийск, Кемерово[2]./>/>/>2.Страхование туристов
Страхованиетуристов – это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защитуимущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках,путешествиях, круизах. Личное страхование туристов относится к рисковым видамстрахования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность,а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлениистрахового случая.
Основнымистраховыми событиями, на случай I которых производится личное страхование туристов,являются: страхование от несчастного случая, страхование от болезней,страхование на случай смерти или гибели.
Большинствонаших граждан, надеясь на авось, не спешат воспользоваться услугамидобровольного страхования перед турпоездкой. К любой страховке многие относятсяс недоверием, а то и резко отрицательно, как к делу ненадежному.
Между тем,например, если спросить немца, француза или американца о том, что онприобретает, прежде всего, собираясь совершить турпоездку в другую страну, онобязательно назовет страховой полис.
К страховым событиям относятся кратковременные, неожиданные инепреднамеренные заболевания (отравления, травмирована и т.п.) и только вместах, предусмотренных турпутевкой, и при проведении мероприятий, отраженных втуристском маршруте. Например, в качестве страхового события признаетсяотравление, полученное только в местах литания, предусмотренных турпутевкой, ане в случайных барах, кафе и т.п.
Страховыми событиями при личном страховании туристов не могутсчитаться болезни хронического, инфекционного и рецидивного характера(сердечнососудистые, онкологические, туберкулезные и другие болезни).
Поскольку страхование туристов в нашей стране является деломсугубо добровольным и потенциальный турист может приобрести полис (сертификат)в любой из страховых компаний, занимающихся страхованием туристов, то он передтурпоездкой, путешествием должен обязательно поинтересоваться Условиямистрахования, где подробнейшим образом изложено, по каким страховым событиямпроизводится страхование. И если турист нарушит или не выполнит хотя бы одно изперечисленных условий, страховщик оставляет за собой право невыплаты страховойсуммы. В Условиях личного страхования потенциальныхтуристов указываются такие санкции, на которые не распространяется страховаяответственность. Например, к санкциям на случай болезни, несчастным случаям исмерти (гибели) относятся умышленные действия туриста (употребление алкоголяили наркотиков, участие в драках, митингах, шествиях, производство самострелов,самоубийство)[3].
Во всем цивилизованном мире практика имущественного страхованиятуристских фирм, туристов и путешественников принята уже давно.
Стало аксиомой, что международный и внутренний туризм немыслимсегодня без страхования. Страховой полис – необходимая составляющая туристскогосервиса, гарантирующая туристам (путешественникам) безопасность и комфорт – постепеннопрививается и на российской почве.
Именно безопасность и комфорт обеспечивают туристам страхованиеимущества как перевозимого ими вместе с собой, так и используемого в процессепутешествий, совершения финансовых (коммерческих) сделок. Не случайно в США внастоящее время функционируют свыше 8000 компаний только по страхованиюимущества.
Страхование имущества туристов включает страхование как предметовличного пользования (кинокамеры, фотоаппараты, магнитофоны, одежда и т.п.),которые страхователь и члены его семьи (застрахованные) имеют при себе илиперевозят на средствах транспорта, так и туристского имущества (спортивного,горнолыжного, водно-прогулочного и др.).
В настоящее время страховая деятельность становится популярной какв РФ, так и в странах Содружества. Созданобольшое количество страховых фирм и компаний, но лишь немногие из них («Интурист»,«Спутник», Совет по туризму и. экскурсиям С.-Петербурга) могут предоставитьдейственное страхование при поездках в зарубежные страны. Все остальные делаютвид, что проблемы страхования туристов не существует, и в погоне за низкимиценами на туры тихо ждут грядущего несчастного случая, по существу заведомообманывая туристов и действуя на свой риск. В то же время с любым человеком,выезжающим за рубеж в деловую или туристскую поездку, может произойтинесчастный случай. Вероятность возникновения такового при кратковременнойпоездке (на 3–7 дней) достаточно мала (1–2 случая на 100–150 туристов).Наиболее частые несчастные случаи – потеря и кража имущества, ограбление,поломка и разрушение имущества в результате аварий автотранспорта, различногорода противоправных действий третьих лиц и страхователей.
Правоотношениятурфирм и туристов (страхователей и застрахованных) со страховыми организациями(страховщиками) подробно оговариваются в договоре имущественного страхования иусловиях на конкретный вид страхового события, которые разрабатываются каждойстраховой организацией самостоятельно в рамках общих Правил страхования,принятых Росстрахнадзором на основе действующего законодательства РФ[4]./>/>/>3.Транспортное сообщение
Железнодорожные,водные, автомобильные и воздушные пути сообщения соединяют районы между собой ис областным центром, а также с другими территориями страны. Протяженностьжелезных дорог в области составляет 1,5 тыс. км, автомобильных с твердымпокрытием – 11,7 тыс. км, внутренних водных путей – 497 км.
Сеть железных дорог в области гуще (8,6 км на 1000 км2),чем в среднем по России (5,1 км на 1000 км2).Транссибирская магистраль, пересекающая область с запада на восток,электрифицирована, а интенсивность движения поездов по ней в два раза вышесредних российских показателей. На юг от главной магистрали отходят веткиТатарск – Карасук (и далее на Славгород), Новосибирск – Кузбасс, Новосибирск – Барнаул(и далее в Казахстан и Среднюю Азию). По южным районам области проходит Среднесибирскаямагистраль (участок Карасук – Сузун).Новосибирск – крупнейший транспортный узел на Транссибирской магистрали.
Из года в год растет значение автомобильного и воздушноготранспорта. В отдаленных от железной дороги районах области автотранспорт – главноесредство сообщения. Новосибирск связан автодорогами с Кузбассом, Алтайскимкраем. Строится автотрасса Москва – Владивосток: в 1998 г. сдан участокОмск – Новосибирск. Создается северная объездная автодорога, которая создастболее благоприятные условия для эксплуатации всей трассы.
Авиация незаменима для перевозки пассажиров. Вблизи Новосибирскапостроен аэропорт «Толмачево» с аэровокзалом, обслуживающим комплексом,гостиницей. Выгодное географическое положение позволило аэропорту «Толмачево»стать транзитным пунктом технических и коммерческих посадок. Здесь работаютпредставительства шести авиакомпаний: «Аэрофлот – Российские международныеавиалинии», «Сибирь» (Россия), «Люфтганза» (Германия), «Синьцзянские авиалинии»(КНР) и др. Ежесуточно аэропорт обслуживает около 70-ти авиарейсов, из которых40 – международные. Совместно с американской компанией «Боинг» намечаетсястроительство нового международного аэропорта[5]./>/>/>4.Исторический очерк становления и развития туризма в регионе
После Второймировой войны в спросе и предложении на рынке туризма произошли коренныеизменения, которые дают основание говорить о том, что массовый конвейерныйтуризм трансформировался в массовый дифференцированный туризм. И в первом, и вовтором случае речь идет о массовом туризме, в котором принимают участие не толькоэлита, но и средний класс, а начиная с 80-х годов, – и население с низкимуровнем доходов. Конвейерный туризм предполагает относительный примитивизм иоднородность потребностей и мотиваций туристов и, соответственно, обезличенныйконвейерный характер производимых услуг.
Дифференцированныйтуризм отличают разнообразие потребностей и мотиваций туристов, множественностьузкоспециализированных сегментов в туристском спросе, разнообразие предлагаемыхуслуг и ярко выраженная специализация туристского предложения. Длядифференцированного туризма характерен широкий ассортимент услуг. Турфирма, какправило, предлагает определенное количество видов турпродукта, каждый изкоторых имеет множество вариантов выбора. Переход от конвейерного кдифференцированному туризму совершался одновременно с переходом от рынкапроизводителей к рынку потребителей.
Определяющиммотивом поведения потребителя туристских услуг в этот период являлсярекреационный аспект туризма. Отдых рассматривался как средство восстановленияфизических сил с целью продолжения труда. Расширение объемов спроса натуристском рынке сопровождалось активным ростом предприятий туризма. Туристскиеуслуги стандартизируются и предлагаются в виде комбинированных «пэкидж-туров».
На рубеже 60 –70 гг. формируется общество потребления материальных благ, т.е. потреблениеради потребления. Рынок производителей сменяется рынком потребителей.Усложняется мотивация туристского спроса. Наряду с рекреационным туризмом всебольшее значение приобретают образовательный, коммуникативный и инвестиционныйаспекты туризма. Вследствие расширения объемов туристского спроса и предложенияв туристскую отрасль поступает капитал из других сфер народного хозяйства.Особую активность проявляют транспортные предприятия и торговые фирмы. Такимобразом, со второй половины 70-х годов XX в. можно говорить о расцветеконвейерного туризма, который в настоящее время постепенно трансформируется вдифференцированный туризм[6]./>/>/>5.Турресурсы
Национальныепарки для России – сравнительно новая форма охраны окружающей среды исохранения культурного наследия. Создание национальных парков на территориистраны началось в начале 80-х гг. XX века, к настоящему времени их числодостигло 35. Основная доля национальных парков сконцентрирована в европейскойчасти России, самым западным является «Куршская коса» – в Калининградскойобласти. В Сибири к настоящему моменту создано 6 национальных парков, половинаиз которых сосредоточена в Байкальском регионе, а на Дальнем Востоке внастоящий момент нет ни одного национального парка.
Периодстановления национальных парков в России настолько мал, что лишь единицы могутпохвастаться разнообразием познавательных маршрутов; в ряде парков сфераобслуживания туристов, в том числе информационного, до сих пор находится встадии формирования[7].
В Новосибирскойобласти находятся природные и культурно-этнографические объекты. Местныйтуристический рынок предлагает туристско-экскурсионные маршруты и лечебныетуры. Курорты «Озеро Карачи», «Краснозерский» широко известны благодаря своимзамечательным природным факторам и высокой эффективности лечения. Врегионе – 27 заказников. Наличие хороших охотничьих угодий позволяеторганизовать охоту на лосей, косуль, коз, зайцев, боровую дичь (глухарей),водоплавающих птиц (гусей, уток, лысух, куликов). В последнее время получилиразвитие такие виды туризма, как спортивные и туристические сплавы по горнымрекам, альпинизм, конные и пешие маршруты и т.д.
Государственные природные заповедники и национальные парки натерритории региона отсутствуют
Новосибирскрасположен на стыке лесостепной и лесной природных зон, на Приобском плато,примыкающем к долине реки Оби, в географической точке: 82 градуса 59 минутвосточной долготы и 55 градусов 11 минут северной широты. Общий характеррельефа – приподнятый, увалистый, поднимающийся более чем на 200 м надуровнем моря. Левобережная часть города имеет плоский рельеф, правобережная – характеризуетсямножеством балок, грив и оврагов, поскольку здесь начинается переход к горномурельефу Салаирского кряжа. Почвенный покров характерный для лесостепной зоны – отчерноземов до подзолистых песчаных почв под борами. Природные факторы дляразвития города благоприятные. К городу примыкают Заельцовский и Кудряшовскийборы, Обское водохранилище, есть малые речки, множество озер, представляющие всовокупности богатый комплекс рекреационных ресурсов./>/>/>6.Туринфраструктура
Подинфраструктурой рынка понимают совокупность предприятий, организаций и служб,способствующих реализации экономических, хозяйственных и других отношений междуосновными субъектами. Применительно к рынку туристских услуг в составинфраструктуры входят:
Ø средства размещения туристов (гостиницыи др.);
Ø объекты общественного питания;
Ø средства транспорта, обслуживающеготуристов;
Ø объекты познавательного,оздоровительного, культурно-исторического, религиозного, спортивного,развлекательного характера, а также объекты иного назначения, используемые припредоставлении туристских услуг или специально созданные для этих целей;
Ø организации, предоставляющиеэкскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и осуществляющие формальностипри пересечении границ между государствами[8].
Особенностьюинфраструктуры рынка туристских услуг является то, что многие организации иобъекты этой инфраструктуры обслуживают не только туристов, но и другихсубъектов, не имеющих отношения к туризму. Такими организациями являются: транспортныеобъекты, предприятия общественного питания, средства массовой информации,службы, занимающиеся санитарными, полицейскими и другими формальностями.
Большинствосредств производства туристских услуг арендуется туроператором у другиххозяйствующих субъектов, не имеющих прямого отношения к туризму. Об этомсвидетельствует соотношение основных и оборотных средств туристских фирм.Оборотные средства, как правило, составляют 88 – 95% общей стоимости средствпроизводства[9].
Другойособенностью инфраструктуры рынка туристских услуг является неравномерность(сезонность) функционирования в течение года.
Средстваразмещения – любые объекты, которые регулярно или иногда предоставляют туристамдля ночевки в комнатах, в каких-либо иных помещениях или на огороженныхплощадках. Различают коллективные и индивидуальные средства размещения. Кколлективным средствам размещения относят: гостиницы, аналогичные им средства,специализированные заведения и прочие предприятия размещения.
Гостиницыобладают следующими признаками: состоят из номеров, число которых превышаетопределенный минимум; имеют единое руководство; предоставляют гостиничныеуслуги, перечень которых не ограничивается ежедневной заправкой постелей,уборкой номера и санузла; сгруппированы в классы и категории в соответствии спредоставляемыми услугами, имеющимся оборудованием, отвечающими стандартамстраны.
Объектыобщественного питания – рестораны, бары, кафе, закусочные, буфеты и столовые всфере туристских услуг, как правило, относятся к объектам гостиничнойдеятельности. Стоимость питания включается в стоимость гостиничного номера илитура.
Классификаторвидов экономической деятельности, продукции и услуг предусматривает такжесамостоятельное приготовление пищи отдыхающими и туристами в пансионатах и всистемах предоставления отдыха (таймшерах). Если стоимость питания не включенав стоимость тура, то туристы питаются в ресторанах, кафе и других объектахпитания как обычные посетители.
Развитиетуризма имеет как положительные, так и отрицательные аспекты: он обеспечиваетприток иностранной валюты, помогает решать локальные проблемы занятости,стимулирует развитие транспортной сети и инфраструктуры региона, рекреационногопотенциала и т.д. Однако бурное развитие этой сферы услуг обостряетпротиворечие между его масштабами и наносимым ущербом: происходит определенноесокращение для местного населения продовольственных ресурсов, запасов воды,загрязняется окружающая среда. Вот почему при оптимизации развития этой сферынеобходимы учет мирового опыта, использование современных методов защитыокружающей среды и других мер сбалансированности экономики. Словом, требуютсяосмысление всего лучшего, что накоплено мировой практикой в этой области,выявление имеющихся ресурсов и упорядочение нормативной и юридической базыразвития туризма[10].
Лечебно-оздоровительный туризм имеет ряд отличительных черт:
1. Пребывание на курорте должно быть не менее 21 дня, иначелечение окажется неэффективным.
2. Лечение на курортах довольно дорого, поэтому оно рассчитано восновном на богатых клиентов или на больных, за которых оплачивает государствоили предприятия.
3. На курорты едут, в основном, люди старшего возраста, которыеделают свой выбор между курортами, специализирующимися на лечении конкретныхзаболеваний, и курортами смешанного типа, которые способствуют общемувосстановлению сил.
В мире выделяют 4 типа курортов:
Ø Бальнеологические – главнымлечебным фактором используются природные минеральные воды.
Ø Грязевые – привязаны кместорождениям лечебных грязей.
Ø Климатические – лесные,горные, приморские, климатокумысолечебные.
Ø Переходные – используютсясразу несколько природных лечебных факторов.
Средиоздоровительных санаториев Новосибирской области можно выделить следующие.
èПансионатс лечением «Бердский»
Профиль:заболевания органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, сердечнососудистойсистемы. К услугам проживающих предлагается: охраняемая автостоянка,конференц-зал на 600 мест, комната для переговоров на 20 мест, дискотека, пляж,сауна, открытые спортивные площадки, прокат спортинвентаря, экскурсионноеобслуживание (прогулки на катере).
èОздоровительный комплекс «Березка»
Профиль:заболевания опорно-двигательного аппарата, нервной системы, желудочно-кишечноготракта. К услугам проживающих предлагается: комната для переговоров,конференц-зал, дискотека, бильярд, библиотека, пляж, сауна, тренажерный зал,открытые спортивные площадки, прокат спорт. инвентаря, детская игроваяплощадка.
èСанаторий-профилакторий «Боровое»
Профиль:заболевания бронхо-легочной, сердечно-сосудистой систем, опорно-двигательногоаппарата, желудочно-кишечного тракта, профилактическое лечение нервной системы,мочеполовой системы. К услугам проживающих предлагается: охраняемая автостоянка,гараж, конференц-зал, дискотека, видеозал, бильярд, солярий, сауна, пляж,пляжное оборудование, тренажерный зал, открытые спортплощадки, прокатспортинвентаря.
èПансионат«Былина»
Профиль: общееоздоровление. К услугам проживающих предоставляется: конференц-зал на 100 мест,ночной клуб, дискотека, видеобар (НТВ-Плюс), бильярд, пляж, сауна, открытыеспортивные площадки, прокат спортинвентаря (лыжи, снегоходы, ролики,велосипеды).
èЛечебно-оздоровительныйцентр «Парус»
Профиль:сердечнососудистые, кожные, гинекологические заболевания, заболевания органовдыхания, пищеварения, нервной системы и опорно-двигательного аппарата. Куслугам проживающих предоставляется: конференц-зал на 130 мест, комната дляпереговоров (12–15 человек), ночной клуб, дискотека, бильярд, видеозал, пляж,пляжное оборудование, бассейн, сауна, солярий, теннисные корты, прокат спорт.инвентаря, экскурсионное обслуживание.
èПансионат «Синеморье»
Профиль: общееоздоровление. К услугам проживающих предлагается: конференц-зал, дискотека,видеозал, библиотека, собственный пляж, сауна, бильярд, открытые теннисный корти спортивные площадки, прокат зимнего и спортивного летнего инвентаря, лодочнаястанция (прокат – лодки, катамараны, серфинг, водные лыжи и сани, катер).
èСанаторий «Доволенский»
Профиль:болезни органов пищеварения, костно-мышечной системы, нервной системы,гинекологические болезни. К услугам проживающих предоставляется: конференц-зална 300 мест, дискотека, видеозал в летний период, бильярд, пляж, пляжноеоборудование, сауна, тренажерный зал, открытые спортивные площадки, прокатспортивного инвентаря. Туристское обслуживание: катание по озеру на катамаранах,лодках.
è Детскийсанаторий – профилакторий «Изумрудный»
Профиль: заболеваниякостно-мышечной, дыхательной, сердечнососудистой систем. К услугам проживающихпредлагается: конференц-зал на 70–100 мест, дискотека, видеозал, пляж, бассейн,сауна, бильярд, тренажерный зал.
èСанаторий «Озеро Карачи»
Профиль:заболевания желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного аппарата,мочевыводящих путей, мужской половой сферы, гинекологические, дерматология. Куслугам проживающих предлагается: конференц-зал на 500 мест, дискотека,бильярд, пляж, сауна, прокат спортивного инвентаря.
èПансионат «Колос»
Профиль: общееоздоровление. К услугам проживающих предлагается: бассейн, сауна, теннисныекорты, бильярд, телевидение, холодильник в номерах.
èОздоровительный центр «Комета»
Профиль:заболевания органов дыхания, органов пищеварения, костно-мышечной системы,почек, носоглотки, нервной системы, гинекологические заболевания, сердечнососудистыепатологии, лечение последствий травм. К услугам проживающих предлагается:конференц-зал на 180 мест, комната для переговоров (на 6–8 чел.),продовольственный магазин, парикмахерская, дискотека, видеозал, бильярд, пляж,пляжное оборудование, сауна, открытые спортплощадки, прокат спортинвентаря
èСанаторий «Краснозерный»
Профиль: Заболеванияопорно-двигательного аппарата и периферической нервной системы, кожи, хроническиенеспецифические заболевания мочеполовой системы, органов дыхания, органовпищеварения. К услугам проживающих предлагается: дискотека, видеозал, бильярд,бассейн, сауна, солярий, тренажерный зал, пляж, пляжное оборудование, открытыеспортивные площадки, прокат спортивного инвентаря, экскурсионное обслуживание,продажа ж/дорожных билетов и билетов на междугородные автобусные рейсы.Санаторий предлагает туристическое обслуживание: конный маршрут, пеший маршрут,экскурсионное обслуживание, прогулка на ялах, рыбалка.
èСанаторий «Парус»
Профиль:болезни костно-мышечной системы, нервной системы, болезни органов пищеварения,мочеполовой системы, органов дыхания, аллергические и кожные хроническиенеспецифические заболевания. К услугам проживающих предлагается: комната дляпереговоров, пляж, бассейн, сауна, солярий, бильярд, тренажерный зал, открытыеспортивные площадки, прокат спортинвентаря.
èСанаторий-профилакторий «Рассвет»
Профиль: Заболевания сердечно-сосудистой системы,органов дыхания, болезни органов пищеварения, нервной системы, суставов,костей, мышц, почек, уха, горла, носа. Размещение в 1-, 2-местных номерах, атакже в 1-, 2-местных «люкс» – всего 54 места. К услугам проживающих предлагается:конференц-зал на 60 мест, салон красоты, зал для танцев, дискотека, видеозал,бассейн, сауна, фитобар, пляж, тренажерный зал, площадка для игр в волейбол,экскурсионное обслуживание
èСанаторий «Речкуновский»
Профиль:заболевания сердечно-сосудистой системы, нервной системы, опорно-двигательногоаппарата, долечивание больных, перенесших острый инфаркт миокарда. К услугампроживающих предлагается: конференц-зал на 260 мест, дискотека, бильярд, пляж,сауна, прокат спортинвентаря. Санаторий предлагает экскурсионноеобслуживание – прогулка на катере.
èСанаторий-профилакторий «Сибиряк»
Профиль:Заболевания сердечнососудистой системы, опорно-двигательного аппарата, нервнойсистемы, органов дыхания, желудочно-кишечного тракта. К услугам проживающихпредоставляется: конференц-зал (30 мест), комната для переговоров (30 мест),дискотека, бильярд, кинозал на 160 мест, пляж, бассейн, сауна, теннисные корты,тренажерный зал, открытые спортивные площадки, прокат лыж. Санаторийпредоставляет туристическое обслуживание: организует пешие маршруты,экскурсионное обслуживание.
èСанаторий «Сосновка»
Профиль:заболевания сердечнососудистой системы, опорно-двигательного аппарата, органовпищеварения, бронхолегочные заболевания. К услугам проживающих предлагается: конференц-зална 440 мест, 6 комнат для переговоров (20–60 чел.), дискотека, видеозал на120 мест, пляж, пляжное оборудование, сауна, солярий, тренажерный зал, бильярд,открытые спортивные площадки, прокат спортивного инвентаря.
èСанаторий «Тогучинский»
Профиль:заболевания опорно-двигательного аппарата, гастроэнтерологические,гинекологические. К услугам проживающих предлагается: конференц-зал на 150мест, дискотека, видеозал, бильярд, пляж, пляжное оборудование, бассейн,открытые спортивные площадки, тренажерный зал, прокат спортивного инвентаря.
èБаза отдыха «Зеленый клин»
Профиль: Общее оздоровление. К услугам проживающихпредоставляется: гараж, охраняемая автостоянка, дискотека,отделение связи, пляж, пляжное оборудование, бассейн, сауна, открытыеспортивные площадки, прокат спортинвентаря.
Как можно увидеть из приведенного выше списка различные пансионатыи санатории имеют определенный профиль и предоставляют различные услугипроживающим. (Приложение)
К каждой точке можно подъехать разными видами транспорта. Внутрирегиона налажена как автомобильная, так и железнодорожная связь. (Приложение1.)/>/>/>7.Туристическое районирование
Туристическоерайонирование представлено расположенными в области турресурсами, а так как ихсовсем немного, то оно в основном ограничено окрестностями Новосибирска иБердска (Приложение).
/>/>/>8.Анализ туррынка по данному направлению
Новосибирскийрынок представлен следующими фирмами и операторами.Фирма / Оператор Основное направление Доля рынка, % ЗАО «Центральное бюро путешествий» международный туризм 12,5 ООО «Планета путешествий» международный туризм 11,8 ООО «Альтурс» международный туризм 2,4 ЗАО «Братья Говор» Алтай 1,8 ЗАО «Афина Паллада» международный туризм 3,5 ОАО «Авиакомпания Сибирь» международный туризм 4,3 ЗАО «Акрис-Интур» международный туризм 2,8 ООО «Глобус-Тур» международный туризм 3,2 ООО «Алые паруса» международный туризм 4,3 ООО «Вокруг света» международный туризм 6,9 ООО «Сибирия» Алтай 2,5 ООО «Сибирь-Алтай» Алтай 2,2 />/>9. Популярные туристские маршруты
Судя поданным, которые нами были найдены, выбор туров по Новосибирской области неотличается обилием. Нельзя говорить о популярности данных туров, так как небыло найдено подтверждение популярности. Но те фирмы, которые предлагаютуслуги, ограничиваются приемом гостей области и предложением отдуха в различныхпансионатах и санаториях (о них писалось выше).
Средиэкскурсий, которые предлагают новосибирцам и гостям области, то можно выделитьследующие.
è Экскурсия по высшим учебным заведениям Новосибирска;
è Экскурсия по Новосибирскому зоопарку;
è Обзорная экскурсия по городу и Академгородку,
Фирма«СТА-Новосибирск» предлагает наибольшее количество экскурсий. К ним относятся:
è ОБЗОРНЫЕ ЭКСКУРСИИ.
«ГОРОД НА ОБИ» – обзорная экскурсия по историческим идостопримечательным местам города с посещением Октябрьской набережной – местаоснования Новосибирска, Монумента Славы, Сквера Героев революции илиправославного храма.
«АКАДЕМГОРОДОК – НОВОСИБИРСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР» – знакомство с однимиз уникальнейших центров российской науки – Новосибирским научным центром СОРАН, направлениями деятельности научно – исследовательских институтов,посещение одного из музеев НИИ.
è ЛЕТО. ЗОЛОТАЯ ОСЕНЬ.
«МЕЛОДИИ ФОНТАНОВ» – вечерняя экскурсия с посещениемцветомузыкальных фонтанов города: фонтан на воде в будущем парке «Городскоеначало» (около ж/д. моста), фонтан около театра «Глобус», в парке им. Кирова.
«КРУТЫЕ ВИРАЖИ» – это парки, аттракционы. Вразвлекательном центре «Вираж» – автодром «Ниндзя», Московские горки, Падающаябашня, экстрим сезона – Ракета. Все аттракционы со скидкой 50% для групп.
«ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СИБИРСКИЙ БОТАНИЧЕСКИЙ САД СО РАН» – экскурсия вАкадемгородок с посещением Центрального сибирского ботанического сада, увидитедендрарий, сад непрерывного цветения, сад – бонсай, альпийские сады. (Поневысоким ценам можно приобрести растения). Экскурсия по ботаническому садуоплачивается дополнительно.
è ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЭКСКУРСИИ
«НОВОСИБИРСК ПОРЫ ВОЕННОЙ» – экскурсия рассказывает о боевом итрудовом подвиге новосибирцев в годы Великой Отечественной войны. Ее маршрутпроходит по улицам, которые носят имена героев-сибиряков; вы увидите здания,где в годы войны размещались госпитали, творческие коллективы, эвакуированныеиз европейской части страны; вы побываете у Монумента Славы. В ходе экскурсииможно посетить Музей истории СибВО, музей А.И. Покрышкина, Новосибирскийгосударственный краеведческий музей (экспозиция «Все для фронта! Все для дняПобеды») на выбор.
«СТО ДОРОГ – ОДНА ТВОЯ» – экскурсия по профориентации. Знакомствос высшими учебными заведениями города. По выбору посещение двух ВУЗов г. Новосибирска.
«СТРАНИЦЫ КОЛЫВАНСКОЙ ИСТОРИИ» – экскурсия знакомит с богатой 200-летнейисторией старинного сибирского с. Колывани. В ходе экскурсии ее участникипосещают Колыванский районный краеведческий музей и храм Александра Невского,при котором находится Покровский Александро – Невский женский монастырь.
«ДВЕ ИСТОРИИ г. БЕРДСКА» – С историей города исчезнувшего и городанынешнего знакомит эта экскурсия с посещением Бердского краеведческого музея.
«ДУХОВНАЯ ЖИЗНЬ г. НОВОСИБИРСКА» – экскурсия знакомит с мировымирелигиями: христианством и исламом. Экскурсанты посещают православный икатолический храм, исламскую мечеть.
è ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ЭКСКУРСИИ
ВИНАП
ФАБРИКА ИГРУШЕК
КЕРАМИЧЕСКАЯ ФАБРИКА
АЭРОПОРТ
ХЛОПЧАТОБУМАЖНЫЙ КОМБИНАТ
ПОЛИГРАФИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ
/>/>/>10.Статистика внутрирегионального, выездного и въездного туризма
Формированиетура осуществляют исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретномузаказу туриста (или организации) с учетом специфики внутреннего, выездного ивъездного туризма на основании договоров (контрактов) с туроператором по приемутуристов, обеспечивающим предоставление всех услуг, входящих в тур, или сорганизациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими отдельныеуслуги.
Во въездномтуризме формирование тура осуществляют путем разработки программы туристскогопутешествия по определенному маршруту, включающей предоставление комплексауслуг с заключением договора с направляющей стороной – иностранной туристскойорганизацией в рамках международного сотрудничества с данной стороной.
Во въездном ивнутреннем туризме предоставление услуг на территории Российской Федерацииосуществляют на основе договоров с туроператорами и организациями илииндивидуальными предпринимателями, предоставляющими / организующими:
Ø услуги средств размещения;
Ø услуги питания;
Ø услуги по перевозке пассажиров;
Ø экскурсионные услуги;
Ø услуги по организации спортивных,развлекательных, познавательных, оздоровительных и других мероприятий всоответствии с программой пребывания;
Ø комплекс вышеназванных услуг[11].
По услугам,подлежащим обязательной сертификации, договора заключают с организациями илииндивидуальными предпринимателями, имеющими сертификаты соответствиятребованиям безопасности.
В выездномтуризме формирование тура осуществляют на основании договоров с принимающейстороной – иностранной туристской организацией и перевозчиком в соответствии сдоговором в области туризма Российской Федерации с данным иностраннымгосударством.
В договорах спринимающей стороной должна быть предусмотрена ответственность последней засоответствие предоставляемых услуг условиям договора, а также за причинениеущерба жизни, здоровью и имуществу туристов по вине принимающей стороны или ееконтрагентов в рамках предоставляемых услуг.
В договорах сперевозчиком должна быть предусмотрена ответственность перевозчика запредоставление проездных документов в соответствии с подтвержденнымбронированием и выполнение обязательств в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации и нормами международного права.
Продвижениетура осуществляют на основе, включающей:
Ø рекламу тура;
Ø участие в специализированных выставках,ярмарках;
Ø организацию (участие в) ознакомительных(рекламных) туров(ах);
Ø издание каталогов, буклетов и др.
Реализациютура осуществляют на основании договоров туроператора с турагентом,туроператора / турагента с туристом и туроператора с организациями илииндивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги.
Договор междутуроператором и турагентом должен предусматривать:
èответственность туроператора перед турагентом за:
1)информационное обеспечение каждого тура,
2) качество ибезопасность предоставляемых туристских услуг,
3) возмещениеубытков в случае аннуляции турпоездки по вине туроператора после подтверждениязаявки турагентом,
4) предоставлениетурагенту необходимой и достоверной информации о потребительских свойствахтуристских услуг, обеспечивающей туристам возможность выбора тура или отдельныхуслуг в соответствии с их качеством и ценой, а также предоставлениенедостоверной информации;
èответственность турагента перед туроператором за:
1)предоставление туристам необходимой и достоверной информации, обеспечивающейпоследним возможность выбора тура или отдельных услуг в соответствии с ихкачеством и ценой,
2) возмещениеубытков в случае аннуляции турпоездки по вине турагента после подтверждениязаявки туроператором.
Анализновосибирских туристических фирм позволяет сказать о том, что подавляющеебольшинство туристов едут отдыхать за границу или в другие города России. ВНовосибирской области из-за небольшого количества турресурсов отдыхать остаетсяочень мало народа. Точной статистики мы не можем представить из-за отсутствияединой информационной базы Новосибирской области. Но две статьи из «Континент-Сибирь»достаточно явно характеризуют ситуацию на новосибирском туристском рынке.
Еще в апреле,планируя объемы сезонных чартерных авиаперевозок из Новосибирскана зарубежные курорты, местные туроператоры рассчитывали на серьезныйрост турпотока. Прежде всего, благодаря расширенной программе полетовавиакомпании «Сибирь» на зарубежные курорты. По словам директоратурагентства авиакомпании «Сибирь» Марины Риффель, в этом году(как и в прошлом) организованы прямые рейсы в Турцию(Анталия, Даламан, Измир и Бодрум). Впервые нынешним летом в Анталиювыполняется два рейса в неделю. Организованы прямые рейсыв Испанию (в прошлом году рейс выполнялся с техническойпосадкой), продолжилось выполнение прямых рейсов в Болгарию. Также этимлетом открыты из Новосибирска прямые рейсы в Италию и Хорватию.
По даннымрегионального информационно-аналитического центра STI,из Новосибирска только в июне на отдых прямыми регулярнымии чартерными рейсами отправились 5,3 тыс. туристов (рост турпотокасоставил порядка 50%). На рост потока не повлияла даже отменапрограммы Измир-Монастир (Тунис), организованной новосибирской турфирмой«Гларус-Тур» (по ряду причин авиакомпания «КрасЭйр» отказалась выполнятьэту запланированную программу).
Самымпопулярным направлением стала Турция – туда, по данным STI,в июне из Новосибирска отправились отдыхать 78% туристов (ростпорядка 40%), а самым популярным курортом начала лета стала Анталия –51% туристов (рост на 40% по сравнению с аналогичнымпериодом прошлого года). Как пояснила Марина Риффель, причина интересак Турции – в сочетании хорошего уровня сервиса ее курортови традиционной популярности этого направления у сибиряков.
По оценкамдиректора турфирмы «Капитан Грант» Тамары Дутовой, «рост туристического спросана 50% – это очень серьезный показатель развития турбизнесав Новосибирске, так как обычно средний рост туристическогоспроса, на который рассчитывают турфирмы, – 25–27%. По нашейкомпании этот показатель в июне составил около 45%. Конечно, говоритьо конкретных итогах летнего сезона можно будет только осенью».
Как считаетдиректор компании Olga Reisen Ольга Кобец, «относительно роста турпотокапрогнозы делать не нужно – уже сегодня места в отеляхна зарубежных курортах проданы на ближайшие три месяца. Ростесть и, очевидно, что он продолжится. Что касаетсяцен на туры, то все они запланированы заранеена основании договора с туроператором.
Росттуристического потока из Новосибирска в июне и июле составилневиданные за последние годы 50%. Уже сейчас туристы бронируют турына отдых в октябре и рождественские каникулы. Ажиотаж вокругзарубежных путешествий местные туроператоры объясняют разнообразнойтуристической программой и ростом благосостояния населения. Кроме того,по мнению некоторых операторов, сказывается еще один фактор – сокращениелетней туристической программы авиакомпании «Сибирь» из других городоврегиона.[12]
В июнеиз Новосибирска в Турцию отправились отдыхать 78% туристов (ростпорядка 40%), а самым популярным курортом начала лета стала Анталия –51% туристов (рост на 40% по сравнению с аналогичнымпериодом прошлого года)
Самымпопулярным направлением стала Турция – туда, по данным региональногоинформационно-аналитического центра STI, в июне из Новосибирскаотправились отдыхать 78% туристов (рост порядка 40%), а самымпопулярным курортом начала лета стала Анталия – 51% туристов (ростна 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года).
Как пояснилаМарина Риффель, причина интереса к Турции – в сочетании хорошегоуровня сервиса и цен на ее курортах и традиционнойпопулярности этого направления у сибиряков.
«Например,в июле к нам обращались туристы, а мы не моглиим продать турецкие туры, потому что спрос на отдых в этойстране был столь высок, что места на туры в июлеи августе были распроданы еще в начале лета», – говоритОльга Тимохина.
Чтобыудовлетворить туристический спрос, ряд турфирм Новосибирска принял решениеоб организации в августе короткой цепочки рейсов, альтернативнойтурецкому направлению. Такой страной стал Египет, ряд курортов которогосоответствует турецким по уровню цен и сервису. «В прошломгоду была также организована в августе цепочка в Хургаду вместес авиакомпанией «КрасЭйр», – рассказывает Ольга Тимохина. – Тогдаинициаторами этого стали четыре компании: «Гран-Тур», «Скатт», «Сиат» и«Капитан Грант». В этом году планировалось также организовать до пятирейсов из Новосибирска в Хургаду. Однако сделать это турфирмамне удалось из-за разногласий с авиаперевозчиками».
По словамсоветника по вопросам туризма авиакомпании «Сибирь» Владимира Гаврилова,стороны не сошлись в цене на эту цепочку.«Мне известно, что руководство турфирм обращалось со своимпредложением к «КрасЭйр», но они также не смогли договоритьсяо цене», – говорит Владимир Гаврилов.
В результатеновосибирские туристы, которым в августе не хватило турецких туров,были вынуждены лететь в Турцию (или в отчасти альтернативныйей Египет) через Москву, а турфирмы – подсчитать недополученнуюприбыль, которая, по мнению участников рынка, оценивается примернов $50 тыс. (сравнимо с годовым доходом средней турфирмыНовосибирска).
Взять реванштурфирмы надеются осенью – в конце сентября планируется рейс «Сибири»(инициатором которого выступило турагентство самой авиакомпании)на египетский курорт Шарм Эль Шейх. Основным блокодержателем рейсаявляется новосибирское подразделение санкт-петербургской компании «Ривьера».Кроме этого, осенний сезон обещает эксклюзивные новинки новосибирскомутуристическому рынку. По словам Владимира Гаврилова, 28 октябрявпервые из Новосибирска состоится рейс в султанат Оман – странуна побережье Индийского океана. «Это новое направление может статьальтернативой отдыху в Арабских эмиратах. Инициатором рейса сталотурагентство авиакомпании «Сибирь». Это чистый эксперимент для нас,поэтому пока мы планируем только один рейс», – говорит ВладимирГаврилов[13].
/>/>/>11.Советы туристу
Приложение к договору на туристское обслуживание Информационныйлисток к путевке туристского путешествия
Обязательнаяинформация (составляется на основе описания маршрута)
1. Указаниевида и типа туристского путешествия (международные, по странам СНГ, внутренние,российские; отдых, участие в культурных мероприятиях, прочее; автобусный,железнодорожный, авиамаршрут), протяженности и продолжительности всегомаршрута.
2. Описаниетрассы путешествия – пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условияразмещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, егосанитарно-гигиеническое оборудование), условия питания и др.
3. Краткоеописание путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности,историческая справка, национальные традиции стран и народов и правила ихсоблюдения и т.п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (всоответствии с технологической картой туристского путешествия).
4. Наличие икраткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок,пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровыхплощадок (комнат), библиотек, кинозалов и т.п., пользование которыми включено встоимость путевки.
5. Переченьуслуг, предоставляемых за дополнительную плату.
6. Адрестуристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезддо него.
Примерныйперечень дополнительной информации
1. Информацияо возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных.
2. Специальнаяинформация для туристских путешествий с походом.
3. Прочаяинформация и рекомендации.
Примечание. Целесообразно отметить, что «лицам, нуждающимся влечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристскиммаршрутам не рекомендуется».
ПамяткаГосударственного комитета санитарно-эпидемиологического надзора РФ гражданинуРоссии, выезжающему за рубеж
Вы собрались впоездку за границу. В этом случае Вам необходимо знать, что в ряде зарубежныхстран существует реальнаяугроза заражения опасными инфекционными заболеваниями, в частности холерой,заболеваемость которой за последние три года приняла катастрофический характери отмечается во многих странах мира, унося тысячи человеческих жизней.
По информации Всемирной организации здравоохранения заболеванияхолерой зарегистрированы в Анголе, Бенине, Буркина Фасо, Бурунди, Камеруне,Чаде, Джибути, Гане, Гвинее, Кении, Либерии, Малави, Мали, Мавритании,Мозамбике, Нигере, Нигерии, Руанде, Свазиленде, Танзании, Того, Уганде,Зимбабве, Аргентине, Белизе, Боливии, Бразилии, Чили, Колумбии, Коста-Рике,Эквадоре, Сальвадоре, Гватемале, Гондурасе, Мексике, Никарагуа, Панаме, Перу,Венесуэле, Афганистане, Бутане, Вьетнаме, Китае, Индии, Индонезии, Иране,Ираке, Лаосе, Малайзии, Пенале, Пакистане.
Обращаем Ваше внимание, что в последнее время существенноучастились случаи заражения холерой российских граждан за рубежом.
Поэтому Государственный комитет санитарно-эпидемиологическогонадзора рекомендует Вам сопоставить целесообразность Вашей поездки с рискомвозможного заражения и его последствиями.
Но если Вы все же решили поехать, то Вам необходимо знать, каксвести риск заражения до минимума. На территории страны, неблагополучной похолере, Вам следует придерживаться следующих правил:
1. Употреблять гарантированно безопасную воду и напитки (кипяченаявода, питьевая вода и напитки в фабричной расфасовке).
2. Тщательно мыть фрукты и овощи безопасной водой.
3. Избегать питания с лотков, в несертифицированных государствомкафе и ресторанах.
4. При купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания водыв полость рта.
5. Соблюдать элементарные правила личной гигиены.
Вы должнызнать, что при проявлении симптомов, которые могут свидетельствовать овозможном заболевании холерой (тошнота, рвота, жидкий стул, головная боль,головокружение), необходимо немедленно обратиться за помощью к врачу.Самолечение может усугубить Ваше состояние и привести к самым трагическимпоследствиям[14].
/>/>/>Заключение
Отличительныечерты услуг, обусловленные их природой, определяют специфику рынка услуг. Таккак услуга не существует до ее предоставления, то потребитель фактически неможет сравнить предложения различных продавцов даже там, где продукты кажутсяидентичными.
Сравнениевозможно только после получения услуги, тогда как материальные товары можносравнивать до их приобретения. На рынке услуг потребитель может сравнить междусобой только ожидаемые выгоды (до приобретения продукции), а также ожидаемые иполученные выгоды (после предоставления ему услуги).
На особенностирынка услуг также влияет и то, что часто предоставление услуг требуетспециальных знаний и мастерства, которые покупателю трудно оценить.
Россияобладает колоссальным потенциалом разнообразных туристских услуг, но занимаетвесьма скромное место на этом рынке, обеспечивая всего около 1% мирового потокатуристов. Как полагают специалисты ВТО, Россия может принимать ежегодно до 40млн. иностранных туристов, а не 7 млн., как в настоящее время. Развитие именноэтого туризма в нашей стране сдерживается рядом факторов, среди которыхнаибольшее влияние оказывают следующие:
Ø недостаточность рекламы и правдивойинформации;
Ø сложность получения российских визгражданам иностранных государств;
Ø неразвитая туристская инфраструктура,значительный моральный и физический износ существующей материальной базы, малоеколичество гостиниц туристского класса с современным уровнем комфорта;
Ø невысокое качество обслуживанияроссийской туристской индустрии, низкий уровень подготовки кадров и отсутствиеопыта работы в условиях рыночной экономики;
Ø несоответствие цены и качестваразмещения в гостиницах.
Новосибирскаяобласть имеет огромный природный потенциал для развития различного туризма. Вгороде и в области работает большое количество турфирм и туроператоров, ноприоритетным направлением в их деятельности является выездной туризм. Насегодняшний день большинство жителей Новосибирской области предпочитаютотдыхать за ее пределами. Большой популярностью пользуются выезды на Алтай и вдругие страны.
Для развитиявнутрирегионального туризма необходимо большое количество вложений. Хотя натерритории области и действует довольно много различных лечебных санаториев ипансионатов, это не может являться показателем. Для полноценного развития рынкарегионального туризма необходимо улучшить условия и законодательную базу.
/>/>/>Списокисточников
1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Питер,2003.
2. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный итуристический бизнес. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
3. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. – М.: Финансы истатистика, 1999.
4. Зорин И.В. и др.Туризм и отраслевые системы. Менеджмент туризма. – М.: Финансы и статистика. –2001.
5. История туризма:Сборник / Составители Макаренко С.Н., Саак А.Э. – Таганрог:ТРТУ, 2003.
6. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение. – М.:ВЛАДОС, 1999.
7. Кравцов В.М., Донукалова Р.П. ГеографияНовосибирской области. – Новосибирск: ИНФОЛИО-пресс, 2004.
8. Самойленко А.А. География туризма. –Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
9. Страхование. / М.М. Ардатова, В.С. Балинов и др.– М.: ТК Велби, 2005.
10. Шубаева В.Г. Практикумпо маркетингу туризма. – СПб.: СПб ГУЭФ, 2002.
11. Янкевич В.С. Маркетинг вгостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. – М.: Финансыи статистика, 2002.
12. www.adrenalinetour.ru
13. com.sibpress.ru/29.07.2005
14. com.sibpress.ru/09.09.2005