Теоретические основы управления и особенности организации управления в системе образования

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕХНОЛОГИЯ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН
1.1Технология в системе человеческой деятельности
1.2 Социальная работа в системе социальных технологий
2. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
2.1Социальная диагностика
2.3 Социальная профилактика
2.4 Социальная реабилитация
2.5 Социальная адаптация
2.6 Социальное консультирование
3. ЧАСТНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
3.1 Социальная работа с бедными и малоимущими
3.2 Социальная работа с мигрантами
3.3 Социальная работа с инвалидами
3.4 Социальная работа с пожилыми людьми
3.5 Социальная работа с детьми
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Библиографический список

Введение
Вусловиях современного российского общества одной из актуальных и значимыхпроблем является проблема эффективной социальной защиты и поддержки различныхгрупп населения. Для её успешного решения необходимы совместные усилияспециалистов в различных областях деятельности, в том числе профессиональныхсоциальных работников, владеющих различными технологиями решения социальныхпроблем. При этом социальные работники могут выступать как посредники междуличностью и обществом (группой, коллективом, государством), так и в качествепомощников в деле преодоления тех или иных социальных затруднений субъекта.
Во-первых,раскрыть содержание и сущность технологий социальной работы, определить ихместо в системе социальных технологий, описать специфику, объект и предметвоздействия, основные элементы и составные части технологий социальной работы.
Во-вторых,классифицировать технологии социальной работы по степени общности и масштабамвоздействия на социальные объекты различной степени сложности, раскрыввнутреннюю структуру каждого из выделенных классов.
В-третьих,проанализировать технологии социальной поддержки и помощи тех общественныхслоёв и групп, которые рассматриваются общественным и массовым сознанием какпервоочередные и безусловные объекты такой деятельности.
Впроцессе достижения заявленных целей анализируются теоретические основанияпрактической деятельности по социальной защите различных социальных групп, еёосновные приёмы, методы и принципы. Подобный подход позволяет рассматриватьдеятельность по социальной защите населения как единую стройную системудеятельности, предполагающий серьёзную и глубокую профессиональную подготовку.
Объект исследования: процесс управления в системеобразования.
Предмет исследования: организация управления в системеобразования.
Цель исследования — исследовать теоретические основыуправления и в частности особенности организации управления в системеобразования, управление образовательными системами, изучить практическоеуправление в системе образования на примере МОУ «СОШ №10» г. Новотроицка.
В рамках указанной целибыли поставлены следующие задачи:
1) Проанализироватьнынешнюю организацию управления в системе образования.
2) Выявить условияэффективности управленческой деятельности в системе образования.
3) Выявитьособенности организации управления образования.
4) Изучить и описатьработу одного учреждения образования, а также подробно рассмотреть спецификууправления средней общеобразовательной школы.
Методы исследования: анализ прессы, монографий,учебников, официальных документов образовательных учреждений.
База исследования: система образование, как одна изсамых больших областей управления.

1.Технология как социальныйфеномен
 
1.1 Технология в системе человеческой деятельности
 
Вусловиях современного мира, ставящего перед человеком и обществом задачиразличной степени сложности, одним из условий их эффективного решения являетсявозможность организации человеческой деятельности таким образом, чтобы добитьсямаксимально возможного результата с минимальными затратами ресурсов, средств ивремени. Подобная организация деятельности формирует такой феномен как технология.
Всовременной лексике, как научной, так и повседневной, обыденной, термин«технология» используется достаточно часто и широко. При этом мы не всегдаотдаём себе отчёт в том, насколько корректным и оправданным является употреблениеданного термина в каждом конкретном случае.
Можноутверждать, что термин «технология» — это синтез древнегреческих слов «techne –умение, мастерство и lоgоs – знание, учение. Таким образом, самое простоеопределение, которое можно дать понятию «технология» будет звучать следующимобразом: это мастерство,искусство, умение делать “искусственные” вещи и связанные с этим знания. Из этого определения можно вывеститакие важные элементытехнологии какприёмы деятельности, пути и способы деятельности, необходимые знания. Иначеговоря, технология – это умение воздействовать на предмет в какой-либодеятельности, где техника – это пути, способы и действия, помогающие точно,быстро, рационально достигать избранных целей (10.С.205).
Длятого чтобы какой-либо из процессов современной деятельности можно былоохарактеризовать как технологический, необходимо выполнение следующих условий:
1)наличие соответствующей степени сложности процесса деятельности, т.к. без этогоневозможно его расчленение на относительно самостоятельные этапы;
2)наличие соответствующих средств осуществления деятельности, позволяющихполучить максимальный результат при минимальных затратах.
Характернымипризнаками технологии являются следующие:
1. Расчленение конкретного процесса деятельностина внутренне связанные между собой этапы, операции, процедуры. Это позволяет точно определитьграницы требований к субъекту, использующему данную технологию, т.е. чёткоуказать, что должен и чего не должен делать субъект на каждом из этапов.Наиболее простым примером такого расчленения может служить кулинарный рецепт, вкотором точно указывается последовательность обработки продуктов и приготовленияблюда. В результате даже самый неопытный кулинар в целом справляется споставленной задачей.
2. Координированность и поэтапностьдействий, направленных на достижение искомого результата. Это позволяет установить внутреннююлогику функционирования и развития преображаемого объекта, что в свою очередь даётвозможность субъекту выстроить собственные действия таким образом, которыйпозволяет получить максимально эффективный результат.
3. Однозначность выполнения операций,включённых в технологическую цепочку. Это решающее и обязательное условиедостижения результатов адекватных поставленной цели. Безусловное выполнениевсех технологических требований позволяет субъекту получить «на выходе» именнотот результат, который планировался либо предполагался. И наоборот, чемзначительнее будут отклонения в действиях субъекта от предписанных технологиейпараметров, тем реальней и серьёзней опасность деформировать весь процесс (22,33,40).
Такимобразом, технология – это определённый алгоритм какого-либо вида деятельности.Выступая в подобном качестве, технология позволяет при необходимостивоспроизводить процесс человеческой деятельности в различных условиях итиражировать его. При этом технология выполняет ряд важных и значимых дляпроцесса осуществления деятельности функций:
ü регулирует инаправляет ход процесса в нужное русло;
ü контролируетдеятельность субъекта соответствующими стандартами, правилами, нормами,техническими условиями и т.п.;
ü гарантируетдостижение заданных свойств, при соблюдении соответствующих условий;
ü обеспечиваетрациональность самого процесса деятельности. (10. С. 206).
Будучинеобходимым элементом человеческой деятельности, технология отвечает на вопрос«как это сделать», предполагая при этом наличие определённого порядка, правил,норм, запретов, цепочку процедур и операций, этапов реализации в любом видедеятельности, будь то производство автомобилей или мороженого, разработка новыхкомпьютерных программ или подготовка специалиста, формирование новогоколлектива или достойных условий жизнедеятельности людей.
Дальнейшееразвитие человеческого общества, возникновение новых возможностей человека иформирование новых сфер их реализации, необходимость решения людьми новых,более сложных задач – всё это является основанием и причиной для последующегоразвития технологических основ человеческой деятельности.
Являясьчастью материального мира и основным пространством существования ижизнедеятельности человека общество, безусловно, может и должно рассматриватьсякак одна из важнейших сфер реализации различных технологий. Именно особенностии важнейшие характеристики человеческого общества позволяют говорить осуществовании социальных технологий, как одной из разновидностей этогофеномена.
Самтермин «социальные технологии» входит в систему социального знания в 70-е годыХХ века. Первоначально, он обозначал систему специализированных средств иметодов, использующихся в социальной инженерии и создающих возможности длярациональной деятельности (10, С.204).
Однимиз первых исследователей, рассматривавших проблему формирования социальныхтехнологий на концептуальном уровне, был американский философ К. Поппер. Приэтом исходный пункт рассуждений Поппера состоял в том, что к середине ХХ векамногие макросоциальные теории, а также различные социально-утопические теории исозданные на их основе проекты по внесению изменений в существующие социальныесистемы доказали свою несостоятельность в качестве факторов принципиального иглобального переустройства общества.
Сопоставляяэти два основных вида технологий К. Поппер выделил и основные преимуществачастичных технологий, по сравнению с утопическими.
Поего мнению, к ним относятся:
1)трезвость и взвешенность в постановке целей;
2)учёт возможных отрицательных последствий;
3)осторожность и постепенность в преобразованиях;
4)постоянный контроль за их протеканием;
5)возможность своевременно ликвидировать непредвиденные последствия собственныхдействий;
6)возможность корректировки деятельности субъекта по осуществлению изменений (19)
Результатомэтих исследований является, в том числе, и выработка современных определенийпонятия «социальная технология».
Современнаясоциальная жизнь всё больше технологизируется. Успех многих, если небольшинства, социальных проектов и программ напрямую зависит от того, насколькочётко и последовательно разработана вся система соответствующих процедур иопераций. В настоящеевремя социальные технологии разрабатываются в соответствии с потребностямиразличных социальных субъектов (социальных движений, организаций, структур ит.п.) и непосредственно включаются в систему социального управления исоциальной жизнедеятельности.
Многообразиесоциальной жизни и социальных объектов, постоянно возникающих социальных задачи возможностей их решения формируют условия, в которых становится возможнымпоявление и существование самых разнообразных социальных технологий. Дляупорядочивания этого множества может быть осуществлена их классификация. Социальные технологии могут быть классифицированыпо ряду оснований. К числу наиболее значимых оснований относятся:
1.По масштабам решаемых социальных проблем:
ü универсальныесоциальные технологии;
ü частныесоциальные технологии.
Куниверсальным технологиям можно отнести технологии социальной диагностикисостояния какого-либо социального явления, а к частным – конкретную технологию,используемую при решении конкретной задачи, например, технологиюпедагогического воздействия.
2.По уровню социальной деятельности:
ü глобальныесоциальные технологии, используемые в масштабах всего человечества;
ü региональныесоциальные технологии, дающие эффект при решении проблем в условиях конкретногорегиона;
ü национальныесоциальные технологии, основанные на особенностях национальных традиций,психологии менталитета и т.п.;
ü государственные,позволяющие решать социальную проблему в пределах конкретного государства;
ü муниципальные ипр.
3.По характеру решаемых задач:
ü функциональныесоциальные технологии, предназначенные для обеспечения оптимального ирезультативного функционирования существующих социальных систем в различныхсферах общественной жизни;
ü инновационныесоциальные технологии, направленные на обеспечение оптимального переходаразличных социальных систем в иное качество;
ü технологииразрешения социальных противоречий и конфликтов, позволяющие найти иреализовать наиболее оптимальные пути и методы решения подобных проблем.
4.По характеру воздействия на социальные процессы:
ü формирующиесоциальные технологии, позволяющие создать новый социальный объект;
ü стимулирующиесоциальные технологии, предметом воздействия которых являются отдельные стороныпроцесса функционирования данного объекта;
ü сдерживающиесоциальные технологии, определённым образом регулирующие процессфункционирования социального объекта;
ü разрушающиесоциальные технологии, результатом действия которых становится исчезновение социальногообъекта в целом или какой-либо его части.
5.По характеру и содержанию используемых средств:
ü организационно-распорядительныеи административные социальные технологии;
ü социально-правовыетехнологии;
ü медико-социальныетехнологии
ü психологическиетехнологии;
ü педагогическиетехнологии и т.п. (28, С.93).
Такимобразом, социальные технологии – это неоднозначное и многообразное явление.Решение любой социальной проблемы подразумевает использование ряда технологий вих взаимосвязи и взаимозависимости.
Несмотряна отмеченное выше многообразие социальных технологий, общим для всехтехнологий является обязательное наличие у них определённой цели.
Служитьсредством достижения социальной цели – в этом состоит основная функция социальной технологии. Именно цельопределяет содержание социальной технологии, её направленность.
Приопределении целей конкретных социальных технологий необходимо как можно точнееосуществить выбор тех изменений в человеке, группе или социуме, которые могутбыть достигнуты в процессе реализации данной технологии. В качестве основных целей социальных технологий могут выступать:
ü изменения всознании и психологии субъекта (педагогические технологии);
ü изменения вопределённых участках социальной структуры и социальных организациях(управленческие технологии);
ü изменения всистеме субъект-объектных отношений (макроэкономические преобразования).
Однакопри всём многообразии целей социальных технологий конечной целью любой из них является человек, еговзаимоотношения с другими людьми, внешней средой и самим собой.
1.2 Социальная работа в системе социальных технологий
 
Определениеи конкретизация целей социальных технологий позволяют выделить среди них, вкачестве особой группы, технологиисоциальной работы,которые можно рассматривать как систему оптимальных способов преобразования, регулированиясоциальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, ориентированных насоциальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в сложнойжизненной ситуации(32, С. 95). Деятельность, направленная на достижение этих целей,предполагает осуществление различных социальных изменений, связанных как ссознанием субъекта, так и со средой его жизнедеятельности.
Чтоже такое социальные изменения? Это явление целесообразно рассматривать в двухмодификациях: как процесс и как явление.
Социальныеизменения как процесс – сознательная, целенаправленная деятельность потрансформации социальной действительности, ведущая к исчезновению старых ипоявлению новых социальных характеристик, как системы в целом, так и отдельныхеё элементов (31, С.67).Реальные результаты этой трансформации будут представлять собой социальныеизменения как явление.
Являясьодним из видов человеческой деятельности, социальная работа тоже осуществляетопределённые социальные изменения, используя при этом, свои специфическиесредства и методы. При этом главная задача социальнойработы заключается не столько в социальной трансформации, сколько в текущем, постоянном устранениидисфункций общества в целом или отдельных его элементов.
Сферапрофессиональной компетентности и деятельности социального работника приосуществлении социальных изменений включает в себя следующие элементы:
ü реализациясоциальных и гражданских прав людей;
ü компенсация социального,физического или психического ущерба;
ü ликвидациядефицита в общении;
ü помощь ворганизации досуга, доступа к основным социальным благам и социальным услугам.
Действуяв сфере своей компетенции, социальный работник может по-разному участвовать в осуществлениисоциальных изменений. Это могут быть:
ü длительные,перспективные усилия (повышение уровня социальной адаптации субъекта и улучшениеего «социального самочувствия»);
ü постоянная,систематическая деятельность (социальный патронаж, профессиональнаядеятельность в школе, детском доме, доме-интернате);
ü краткосрочные,чрезвычайные действия (эвакуация из района бедствия, экстреннаяпсихологическая, педагогическая или другая помощь);
ü целенаправленные,разовые действия или акции, направленные на решение определённой задачи(трудоустройство).
Выборконкретных форм и способов участия социальных работников в осуществленииразличных социальных изменений обуславливается конкретными условиями, в которыхнаходятся люди, нуждающиеся в помощи, их запросами и пожеланиями, а также рядомобъективныхобстоятельств, которые ограничивают реальные возможностиоказания социальной помощи. Эти ограничения существуют и проявляются в жизнедеятельности любойсоциальной системы, в деятельности всех, даже самых мощных, опытных и развитыхсоциальных служб.
Во-первых, социальная работа даёт возможностьвоздействовать на различные противоречия общественной жизни, но разрешениеосновных противоречий общества ей неподвластно. Но, ни одна социальная службане в состоянии устранить причины, порождающие войны и другие, социальные либоприродные катастрофы и бедствия. В этом состоит то, что некоторые теоретики ипрактики социальной работы называют её «вечным трагизмом». Однако эффективнее ирезультативнее не столько переживать это обстоятельство, сколько учитывать егов своей профессиональной деятельности, разумно и взвешенно определяя её реальные границы и возможности.
Во-вторых, в процессе оказания социальнойпомощи необходимо учитывать, что невозможно изменить человека, не изменяя приэтом среду его жизнедеятельности, т.е. процессы изменения человека и обществанеразрывно связаны между собой.
В-третьих, возможны только такие социальныеизменения, которые обусловлены объективными социально-экономическими условиямиданного общества и теми возможностями, которые в нём предоставлены человеку (30,С. 128).
Действуяв условиях подобных ограничений, социальные службы и социальные работники,оказывают помощь в решении различных социальных проблем, которые возникают у человека или группы людей. Применительнок практике социальной работы, понятие «социальная проблема» может быть определеноследующим образом: этонесовпадение ожиданий, потребностей, интересов и т.п. конкретного социального субъектас аналогичными характеристиками других социальных субъектов. Именно это несовпадение осложняет процесссоциального и личностного функционирования человека, группы или организации всоциуме и создаёт ситуацию, при которой конкретный социальный субъект не всостоянии самостоятельно удовлетворять собственные потребности и отстаиватьсобственные интересы.
Всферу компетентности социальных работников входят, прежде всего, проблемы на уровне социальной общности и на уровне личности. Решение социальных проблем на уровне общества в целом — это задача социальной политики.
Какправило, социальный работник имеет дело не с одной социальной проблемой, а сцелым «букетом», комплексом таких проблем. Для их успешного решения необходимоправильно расставить приоритеты, т.е., по возможности, определить степеньзначимости этих проблем для человека или группы.
Такимобразом, можно утверждать, что решение социальной проблемы начинается с анализа социальной ситуации субъекта, под которым понимается выделениесторон, аспектов социальной действительности, связанных с конкретной обстановкойи конкретным проблемным полем человека или группы, с которыми взаимодействуетсоциальный работник. При подобном подходе есть возможность подробно рассмотретьвсю совокупность вопросов, касающихся конкретного субъекта.
Всамом процессе решения социальных проблем можно выделить ряд технологическихэтапов.
Первый– сбор, обработка иосмысление информации о человеке или группе, столкнувшимся с какой-либопроблемой и нуждающимся по этой причине в помощи социального работника. Этотэтап с необходимостью включает в себя деятельность по поиску и выбору наиболееадекватных и результативных методов получения и обработки такой информации.
Второй- методический,предполагающий формулировку основных целей, которые могут и должны бытьдостигнуты в процессе оказания социальной помощи, определение путей, методов испособов предполагаемой деятельности, которая будет направлена на разрешениеконкретной проблемы.
Третий,завершающий – этопрактический или процедурный этап, который предполагает непосредственное осуществлениена практике тех решений, которые были приняты на предыдущих двух этапах. Это иесть собственно решение осознанной проблемы конкретного социального субъекта.
Последовательнаяреализация специалистами каждого из вышеуказанных этапов деятельности предполагаетиспользование различных социальных технологий. В этом случае появляется возможностьклассифицировать их следующим образом:
Во-первых,это технологиисоциального анализа и социального исследования, которые позволяют глубоко иподробно изучить конкретную социальную ситуацию, проанализировав её наразличных уровнях. Основными уровнями анализа социальной ситуации являются:индивидуальный уровень или уровень малых групп, уровень больших социальных группи слоёв, уровень территориальных общностей различного масштаба, национально-государственныйуровень и, наконец, транснациональный или глобальный уровень.
Во-вторых, необходимо указать на такой класссоциальных технологий, как технологии социального воздействия, которыепредполагают организацию и осуществление деятельности по непосредственномурешению конкретной проблемы. К ним можно отнести универсальные социальныетехнологии (социальная диагностика, социальная терапия, социальная адаптация ит.п.). Помимо универсальных технологий к этому классу относятся частныесоциальные технологии, предназначенные для решения проблем конкретныхсоциальных субъектов (детей, инвалидов, малоимущих и др.). (36, С. 189)

2. Универсальные социальныетехнологии
 
2.1 Социальная диагностика
 
Дляуспешного решения социальных проблем необходимо, чтобы своевременно и в полномобъёме были замечены, осмыслены и осознаны как сами проблемы (их корни,содержание, перспективы и возможные последствия), так и возможные пути испособы их решения. Это возможно в том случае, если специалист (социальныйработник) владеет навыками деятельности, которую можно определить как социальная диагностика. В условиях современного российскогообщества профессионализм в такой сфере приобретает особую значимость, так какдаёт возможность на основе полученных данных вырабатывать и осуществлятьцеленаправленные меры социальной защиты различных групп населения.
Необходимостьовладения навыками социальной диагностики обусловлена рядом обстоятельств.
Во-первых, субъект, будь то отдельный человек,группа или организация, не всегда имеет чёткие и, главное, адекватныепредставления о причинах возникших у него проблем. Например, опыт социальныхработников, работающих с семьёй, показывает, что, зачастую, члены семьи неотдают себе отчёта об истинных причинах семейных проблем и конфликтов, аусматривают их малозначительных фактах и явлениях (дети не слушают родителей,супруг слишком увлечён работой и не интересуется профессиональными успехамидругого и т.п.). Процесс социальной диагностики направлен как раз на то, чтобывскрыть реальные,истинные причины конкретногоосложнения или проблемы.
Во-вторых, в ряде случаев внешнее выражениепроблемы, с которой сталкивается субъект, не совпадает с её внутренним,сущностным содержанием. Так, например, проблема, связанная с низким уровнемадаптации ребёнка к новому окружению может внешне проявляться как резкоеснижение успеваемости в школе, негативные проявления в поведении, замкнутость ит.п. Попытка изменить эти внешние проявления без глубокого проникновения в сутьпроблемы, могут не только осложнить процесс её решения, но и создать новые,более сложные и тяжёлые затруднения, как для самого ребёнка, так и для егородителей и тех людей, которые находятся в его ближайшем окружении (педагоги, друзья).
В-третьих, в процессе социальной диагностикипоявляется возможность не только вскрыть определённые проблемы, затрудняющиепроцесс социального и личностного функционирования субъекта, но и выстроить ихопределённую иерархию, определив, какие проблемы для субъекта имеют первостепенноезначение и почему.
Социальнаядиагностика – это выявление,обозначение и изучение причинно-следственных связей и взаимоотношений,порождающих комплекс социальных проблем различного уровня организации (30, С.16). Успех деятельности социальногоработника во многом зависит от того, насколько точно и своевременно будутвскрыты им социальные проблемы клиента.
Дляуспешного осуществления работы по социальной диагностике какой-либо проблемыили группы проблем необходимо исходить из того, что процесс социальнойдиагностики имеет собственную внутреннюю структуру и включает в себя следующиестадии или этапы:
ü стадияосмысления, т.е. анализ сложившейся ситуации, её причин и характерныхособенностей;
ü стадия разработкиальтернативных целей, приемлемых для конкретного субъекта;
ü стадия поискаспособов и средств перевода субъекта в новое личностное или социальноесостояние (40, С. 130).
Анализкаждой из стадий социальной диагностики позволяет выделить наиболее характерныечерты и особенности каждой из них, включая и возникающие на каждой из нихтрудности, преодолеть которые должен специалист по социальной работе.
Стадияосмысления – одна изнаиболее «болезненных» для клиента и одна из самых сложных для социальногоработника. Такое положение определяется, в первую очередь, теми задачами, которыедолжны быть решены на указанном этапе социальной диагностики.
Во-первых, в ходе совместной деятельностиклиента и социального работника необходимо провести сопоставление реальности стем идеалом, с которым идентифицирует себя субъект. При этом осмысливаясобственную проблему, человек или группа с необходимостью должны признать собственные ошибки, просчёты, завышенныетребования, критерии или оценки.
Во-вторых, необходимо осмыслить и адекватнооценить ранее принятые решения и осуществлённые на их основе действия.
В-третьих, следует произвести анализ той системысоциальных связей и отношений, в которые включён субъект, а так же содержаниеего статусноролевых характеристик.
Завершениемстадии осмысления становится вывод о причинах расхождения желаемого и действительного, об истинных корнях тех проблем,которые затрудняют процесс социального и личностного функционирования субъекта (33,С.214).
Стадияразработки альтернативных целей
Впроцессе осуществления социальной диагностики необходимо исходить из того, чтоопределение целей субъекта является одним из эффективных рычагов социальнойрегуляции его поведения и деятельности. Социальные цели, имеяценностно-рациональную природу, отражают не только ценности человека, группы,или общества, но и их возможности в конкретных обстоятельствах. Важнейшейзадачей социального работника на этой стадии является помощь человеку впостановке перед собой такой системы целей, которая максимально соответствуетего возможностям, способностям и социально-ролевым характеристикам. Именно этимопределяется содержание данной стадии социальной диагностики, включающее в себяследующие элементы (22, С.40).
Во-первых, — определение границ возможных для субъекта целей. В этом качестве могут выступатьразличные, объективные обстоятельства и факторы, оказывающие влияние на процессжизнедеятельности человека и принятия им каких-либо решений. Это могут бытьвременные, образовательные, социальные, ценностные и другие факторы. Например,помогая человеку решить проблему поиска новой работы и последующеготрудоустройства, необходимо учитывать не только собственные желания иустремления клиента, но и его уровень образования, квалификации, востребованностьданной работы на рынке труда и т.п.
Вторымнеобходимымэлементом рассматриваемой стадии социальной диагностики является расширение социальной свободысубъекта, т.е.деятельность, направленная на высвобождение индивидуального начала человека илигруппы, активизация их творческих и социальных сил. Задача социального работникасостоит в том, чтобы суметь «рассмотреть» в клиенте активное, творческоеначало, помочь ему найти новые возможности для приложения своих творческих силс максимальной результативностью. При этом, необходимо помнить, что в качествеподобных начал могут выступать не только какие-либо выдающиеся способности, нои любые возможности и способности человека, которые в силу различныхобстоятельств не были реализованы ранее, на предыдущих этапах егожизнедеятельности. Раскрытие и последующая реализация этих способностей могутстать основой для решения той проблемы или комплекса проблем, с которымисталкивается субъект. Например, решение упоминаемой выше проблемы поиска новойработы.
2.3 Социальная профилактика
 
Анализсущности и содержания технологий социальной диагностики и социальной терапиипозволяет сделать вывод о том, что в первом случае речь идёт о выявлении и постановке конкретной проблемы иликомплекса проблем, препятствующих процессу полноценной жизнедеятельностичеловека, группы или коллектива. Во втором случае предполагается принятие определённых мер, направленных на полноеили частичное разрешение выявленных проблем и оптимизацию процессажизнедеятельности субъекта. Не будет ошибкой предположить, что социальнаядиагностика и социальная терапия являются важнейшими составными частямидеятельности по социальной поддержке и социальной защите. Именно такие задачи решаютсямногими наиболее известными учреждениями и организациями в этой сфере –службами занятости и отделами социальной защиты населения, миграционнымислужбами и отделами социального обеспечения, службами психологической поддержкии отделами по защите прав детей и т.п.
Социальнаяпрофилактика – это сознательная, целенаправленная, социально организованнаядеятельность по предотвращению возможных социальных, психолого-педагогических,правовых и других проблем и достижению желаемого результата.(24, С.221).
Профилактическиемероприятия необходимы и важны во всех сферах жизнедеятельности людей. Этообусловлено тем, что любой участок социальных отношений, социальных связей ивзаимодействий всегда связан со столкновением различных точек зрения иразличных интересов, несовпадением мнений и позиций, стремлением к достижениюразличных целей и т.п. Это с неизбежностью приводит к конфликтным ситуациям и кудовлетворению интересов одних социальных субъектов за счёт ущемления интересовдругих. Правильно организованная, грамотно и своевременно осуществлённая работасоциально-профилактического содержания помогает избежать возникновения этих и имподобных ситуаций.
Приведённоевыше определение понятия «социальная профилактика» позволяет выделить основные цели, на достижение которых направленэтот процесс:
ü выявление причини условий, способствующих возникновению какой-либо проблемы или комплексапроблем;
ü уменьшениевероятности или предупреждение возникновения недопустимых отклонений от системысоциальных стандартов и норм в деятельности и поведении человека или группы;
ü предотвращениевозможных психологических, социокультурных и других коллизий у человека илигруппы;
ü сохранение,поддержание и защита оптимального уровня и образа жизни людей;
ü содействиечеловеку или группе в достижении поставленных целей, раскрытие их внутреннихпотенциалов и творческих способностей (22, С.31).
Дажеповерхностный анализ перечисленных целей позволяет сделать вывод о том, что всоциально-профилактических мероприятиях при определённых условиях можетнуждаться любой человек, любые социальная группа, организации или коллективы,независимо от степени их социального благополучия на данный момент.
Характери содержание социально-профилактическойработы с конкретнымсоциальным субъектом определяется его собственными характеристиками, потребностямии возможностями. Чаще всего, и в первую очередь во внимание принимаются такиеего характеристики как физический и психологический статусы, материальноеположение, социальный статус, уровень образования, система потребностей и целейи т.п. Различия в этих характеристиках позволяют более точно определитьвозможные и первостепенные объекты социальной профилактики.
Вкачестве объектов социальной профилактики могут выступать как социальные группыи объединения, так и социальные проблемы.
Вкачестве первоочередных объектов социальной профилактики выступают следующие социальные группы и объединения:
1) Лица сфизическими и психическими отклонениями и нарушениями (инвалиды, люди тяжелоили хронически больные, люди, получившие серьёзные ранения или травмы).
2) Некоторыевозрастные группы (дети, подростки, престарелые).
3) Группы«социального риска», т.е. люди, чьё социальное и имущественное положение по темили иным критериям и причинам не имеет стабильности и которым практическиневозможно в одиночку преодолеть трудности, возникшие в их жизни, способные врезультате привести к потере ими социальной значимости, личностной целостности,морального облика, биологической гибели (32, С.419).
4) Лица социальнонеустроенные (бездомные, безработные, беженцы).
5) Лица, находящиесяпо тем или иным причинам в зависимости от государства (пациенты больничныхстационаров, домов-интернатов, приютов, детских домов и заключённые).
6) Вновьформирующиеся социальные группы (предприниматели и фермеры).
Несмотряна то, что при работе с данными социальными группами могут и должны бытьдостигнуты те цели социальной профилактики, о которых говорилось выше, в каждомконкретном случае предполагается постановка и достижение собственных целей,обусловленных особенностями конкретного объекта деятельности. Так, при работе слицами, находящимися в зависимости от государства одной из важнейшихсоциально-профилактических целей является предотвращение и пресечение возможныхнарушений прав этих людей со стороны персонала соответствующих учреждений,государственных органов и чиновников.
Сложностьи многообразие объектов социальной профилактики предполагают не менее сложнуювнутреннюю структуру этого вида деятельности. Рассматривая социальнуюпрофилактику как сознательную и социально организованную деятельность, можновыделить последовательный ряд её основных стадий:
1. Стадия предупреждения — основной задачей которой являетсяпринятие мер, формирующих у человека социально приемлемую систему ценностей, потребностейи представлений. Это позволит ему избегать таких форм поведения и деятельности,которые могут осложнить процесс жизнедеятельности его самого и его ближайшегоокружения. Так, воспитывая ребёнка в гуманистическом направлении, родителизакладывают основу для формирования у него в будущем широкого и полноценногокруга общения, возможностей легко сходиться с людьми и выстраивать эффективнуюсистему взаимодействия с ними.
2. Стадия предотвращения — направлена на принятиесвоевременных и эффективных мер недопущения возникновения ситуации, чреватойосложнением процесса жизнедеятельности субъекта. Так, обучая ребёнка правиламповедения на дороге, родители, школа и общество получают возможностьзначительно снизить риск попадания его в дорожно-транспортное происшествие.
3. Стадия пресечения — используя социально приемлемыеспособы, блокировать формы деятельности и поведения субъекта, которые могутпривести к возникновению негативных последствий как для него и его ближайшегоокружения, так и для общества в целом. Именно на решение этой задачи направленасуществующая в любом обществе система законодательных, моральнонравственных,педагогических, административных и других санкций, карающих за совершениеопределённых действий или не допускающих их повторения (24, С.224).
Последовательнаяреализация этих стадий социальной профилактики предполагает использование самыхразнообразных приёмов и методов деятельности. На сегодняшний день можноговорить о существовании следующих методов социальной профилактики.
1. Медико-социальные — направлены на создание необходимыхусловий для сохранения приемлемого уровня физического и социального здоровьячеловека. К их числу относятся медико-социальное просвещение, пропагандаздорового образа жизни, медико-социальный патронаж и т.п.
2. Организационно-административные — создание системы социального контроля,разработка соответствующей правовой и законодательной базу, формированиесистемы органов и учреждений для осуществления деятельности по социальнойпрофилактике. К этой группе методов относятся социальный контроль и социальныйнадзор, социальное управление и социальное планирование и ряд других.
3. Правовые — разработка и создание соответствующейсистемы правовых норм и правил поведения и деятельности людей во всех областяхсоциальной жизни и создание эффективной и действующей системы контроля заисполнением этих норм и правил. К этой группе методов относятся правовое просвещение,правовой контроль, правовые санкции и т.п.
4. Педагогические — формирование у различных социальныхсубъектов социально приемлемой системы ценностей, норм, стереотипов и идеалов,повышение уровня знаний и расширения кругозора. К их числу относятся давно и хорошовсем известные методы образования, воспитания и просвещения.
5. Экономические — направлены на поддержание приемлемогои достойного уровня жизни человека и создание необходимых условий дляудовлетворения его материальных потребностей. Наиболее часто для решения такихзадач используются экономическое стимулирование, экономическое поощрение, экономическиельготы и экономическая поддержка и т.п.
6. Политические — создание в обществе эффективнойсистемы политических прав, свобод, ценностей и ориентиров, позволяющих всемсоциальным субъектам отстаивать свои интересы в социально приемлемых идопустимых рамках.
Социальныйэффект использования этих методов социальной профилактики на практике будетсущественно выше при условии их комплексного использования, т.е. при разработкеи реализации системысоциальнопрофилактических мероприятий. В зависимости от того, какие цели будут преследовать этимероприятия, можно выделить следующие их разновидности.
1. Нейтрализующие, направленные на пресечениекаких-либо тенденций, возможностей и т.п. (например, арест и временнаяизоляция).
2. Компенсирующие, целью которых является восполнениепонесённой субъектом утраты (назначение и выплаты пенсии по нетрудоспособности,по потере кормильца)
3. Предупреждающие, позволяющие не допуститьвозникновения обстоятельств, способствующих социальным или личностнымотклонениям (изъятие ребёнка из семьи, ведущей девиантный образ жизни).
4. Устраняющие, направленные на устранение подобныхобстоятельств (помещение ребёнка в детский дом или установление опекунства).
5. Контролирующие, способствующие последующемунаблюдению за эффективностью социально-профилактических мероприятий.
Успехсоциально-профилактических мероприятий во многом определяется тем, на какихпринципиальных основаниях строится эта деятельность.
Профилактикаявляется одним из основных и перспективных направлений деятельности посоциальной защите и поддержке населения. С одной стороны, это направлениедеятельности существенно облегчает работу ряда учреждений и организаций,специализирующихся в этой сфере. Например, эффективная работа по профилактикеправонарушений среди несовершеннолетних позволяет лучше защищать права иинтересы детей в обществе. С другой стороны, необходимость организации ипроведения социально-профилактических мероприятий ставит перед этимиорганизациями и учреждениями новые цели и задачи, такие как организацияпостоянного мониторинга по ряду социальных проблем, ведение постояннойвоспитательной и другой необходимой работы и предвидение возможностей появлениянекоторых проблем в будущем. Согласно выводам ряда исследователей, по мересовершенствования общества и системы социальной защиты и поддержки населения вней будет возрастать удельный вес именно социально-профилактической деятельности.
2.4 Социальная реабилитация
 
Однойиз важнейших задач социальной работы является сохранение и поддержаниечеловека, группы или коллектива в состоянии активного, творческого и самостоятельногоотношения к себе, своей жизни и деятельности. В её решении очень важную рольиграет процесс восстановленияэтого состояния,которое может быть утрачено субъектом в силу ряда причин.
Любойсоциальный субъект, независимо от степени сложности, в течение всей своей жизнинеоднократно сталкивается с ситуациями, когда разрушается устоявшаяся ипривычная для него модель жизнедеятельности, рвутся сложившиеся социальныесвязи и отношения и с разной степенью глубины меняется социальная среда егожизнедеятельности. В таких обстоятельствах субъекту необходимо не толькопривыкнуть, адаптироваться к новым условиям существования, но и вернутьутраченные социальные позиции, восстановить физические, эмоциональные ипсихологические ресурсы, а также важные и значимые для субъекта социальныесвязи и отношения.
Социальнаяреабилитация – это комплекс мер, направленных на восстановление разрушенных илиутраченных в силу каких-либо причин общественных связей и отношений, социальнои личностно значимых характеристик, свойств и возможностей субъекта. Этоосознанный, целенаправленный, внутренне организованный процесс (23, С.327).
Потребностьв социальной реабилитации – это универсальное социальное явление. Каждыйсоциальный субъект, независимо от степени его социального благополучия наданный момент времени, на протяжении своей жизнедеятельности вынужден менятьпривычное социальное окружение, формы деятельности, затрачивать присущие емусилы и способности и сталкиваться с ситуациями, которые с неизбежностью инеобходимостью ведут к тем или иным потерям. Всё это приводит к тому, чточеловек или группа начинают испытывать потребность в определённойсоциально-реабилитационной помощи.
Факторы,которые обуславливают потребность субъекта в социально-реабилитационных мерах,можно разделить на две основные группы:
1.Объективные,т.е. социально или природно-обусловленные:
ü возрастныеизменения;
ü природные,техногенные или экологические катастрофы;
ü тяжёлыезаболевания или травмы;
ü социальныекатастрофы (экономический кризис, вооружённый конфликт, рост национальнойнапряжённости и т.п.).
2.Субъективныеили личностно обусловленные:
ü изменение целей,интересов и ценностных ориентаций субъекта и его собственные действия (уход изсемьи, увольнение по собственному желанию или отказ от продолжения учёбы);
ü девиантные формыповедения и др.
Подвоздействием этих и им подобных факторов, человек или группа, во-первых, оттесняются на периферию социальнойжизни, постепенно приобретая некоторые маргинальные качества и характеристикии, во-вторых, утрачивают чувство идентичностимежду собой и окружающим миром. Важнейшими и наиболее опасными для субъектаэлементами этого процесса являются:
ü разрушениепривычной системы социальных связей и отношений;
ü утрата привычногосоциального статуса и присущей ему модели статусного поведения и статусноговосприятия мира;
ü разрушениепривычной системы социальной ориентации субъекта;
ü снижение илипотеря способности самостоятельно и адекватно оценивать себя, свои действия,действия окружающих людей и, как следствие, принимать самостоятельные решения.
Вреальной социальной жизни, описанные выше процессы, могут протекать в самыхразных формах. Это может быть формирование чувства растерянности и «ненужности»окружающим у человека, вышедшего на пенсию, резкое сокращение социальныхконтактов и связей инвалидом или тяжело больным человеком, уход в девиантныеили «нетрадиционные» формы поведения и деятельности человека, «вырванного» изпривычного и понятного социального окружения и не нашедшего себя в новом. В результатевозможно резкое ухудшение физического и психического здоровья, потеря субъектоминтереса к самому себе, к собственной жизни.
Впроцессе организации и осуществления деятельности по социальной реабилитацииважно не только помочь человеку или группе людей. Необходимо предоставить имвозможность активной жизнедеятельности, гарантировать определённый уровеньсоциальной стабильности, продемонстрировать возможные перспективы внутри новогосоциального статуса и сформировать ощущение собственной значимости и нужности ичувство ответственности за свою последующую жизнедеятельность.
Именноэтим определяются цели и средства процесса социальной реабилитации.
К средствам социальной реабилитации, которыми располагает современноеобщество, можно отнести следующие системы: здравоохранения, образования, профессиональнойподготовки и переподготовки, средства массовых коммуникаций и массовойинформации, организации и учреждения психологической поддержки, помощи и коррекции,общественные и негосударственные организации, работающие в сфере решенияспецифических социальных и личностных проблем (трудоустройство инвалидов илинесовершеннолетних, помощь жертвам сексуального или семейного насилия и т. п.).
Основныецели социальной реабилитации, можно охарактеризовать следующим образом:
1)  Восстановление социального статуса,социальной позиции субъекта;
2)  Достижение субъектом определённогоуровня социальной, материальной и духовной независимости;
3)  Повышение уровня социальной адаптациисубъекта к новым условиям жизнедеятельности.
Взависимости от характера и содержания социальных или личностных проблем, вкоторые вовлекаются люди, как по собственному желанию, так и помимо его, исодержания задач, которые необходимо решить, применяются следующие основные виды социальнойреабилитации.
1) Социально-медицинская- включает в себявосстановительную и реконструктивную терапию, восстановление или формирование учеловека новых навыков полноценной жизни и помощь по организации быта и ведениядомашнего хозяйства.
2) Социально-психологическая- предназначена дляповышения уровня психического и психологического здоровья субъекта, оптимизациивнутригрупповых связей и отношений, выявления потенциальных возможностейличности и организации психологической коррекции, поддержки и помощи.
3) Социально-педагогическая– направлена нарешение таких задач, как преодоление состояния «педагогической запущенности»(дополнительные или индивидуальные занятия, организация специализированныхклассов), организация и осуществление педагогической помощи при различныхнарушениях способности человека к получению образования (организацияобразовательного процесса в больницах и местах заключения, обучение инвалидов идетей с нестандартными интеллектуальными способностями и т.п.). При этом,предполагается определённая работа по созданию адекватных условий, форм и методовобучения, а также, соответствующих методик и программ.
4) Профессиональнаяи трудовая – позволяетформировать новые или восстанавливать утраченные человеком трудовые ипрофессиональные навыки и в последствии трудоустроить его, приспособив режим иусловий труда к новым нуждам и возможностям.
5) Социально-средовая– направлена навосстановление у человека чувства социальной значимости внутри новой для негосоциальной среды. Этот вид реабилитации включает в себя знакомство человека сосновными характеристиками среды, в которой он оказался, помощь в организацииновой среды жизнедеятельности и восстановление привычных моделей поведения идеятельности по организации собственной повседневной жизни. (23, С.328).
Конечнойи основной целью процесса социальной реабилитации является развитие в человекестремления к самостоятельной борьбе с трудностями, способности к сопротивлениюнегативным влияниям среды и мобилизация своих возможностей на созданиесобственного «Я».
2.5 Социальная адаптация
Понятие«социальная адаптация» используется в науке достаточно давно и широко. При этомсфера его применения не ограничивается какой-либо одной, конкретной отрасльюили направлением научного знания. Понятия «адаптация» и «адаптационный процесс»используются сегодня в биологии и социальной психологии, философии икибернетике, социологии и экологии и т.п. Можно утверждать, что проблемы адаптационныхпроцессов – это проблемы комплексного исследования человека и окружающего егомира.
Вопределённом смысле слова, процесс человеческой жизни можно свести кнеобходимости постоянно решать проблему «вживания» в новые системы социальныхотношений, группы, системы ценностей и т.п. Это происходит, в первую очередь, всилу динамичного характера социальной жизни, приводящего к постояннымизменениям среды жизнедеятельности человека.
Социальнаяадаптация – это процесс взаимодействия субъекта социальной средой, в ходекоторого согласовываются требования и ожидания его участников (24, С.47).Важнейшим элементом этогопроцесса является согласование самооценок, притязаний и возможностей субъекта среалиями социальной среды.
Этосогласование включает в себя:
1. реальный уровеньпроцесса — состояние среды и социального субъекта на данный момент времени,
2. потенциальныйуровень — возможности, тенденции и закономерности развития как социальнойсреды, так и социального субъекта (26, С.73).
Процесссоциализации – это длительный, постепенный процесс эволюционного характера,включающий узнавание, накопление и усвоение новых знаний, умений и навыков,процесс превращения социальных ценностей и норм во внутренние механизмырегуляции собственной деятельности (процесс интериоризации). Процесс адаптацииимеет более сжатые временные границы, это, скорее, революционный процесс, входе которого необходимо в относительно короткие промежутки времени устранитьили усвоить создавшиеся социальные изменения и проблемы. В ходе социальнойадаптации осваиваются и усваиваются не все, а относительно стабильные и значимыеэлементы социальной среды и наиболее типичные формы и способы решениясоциальных проблем. Человек, группа или организация должны, в первую очередь,адаптироваться именно к таким условиям и использовать результаты этого процессакак основу или базу для углубления и конкретизации последующего процессасоциальной адаптации.
Участвуяв процессе социальной адаптации клиента, социальный работник должен помнить отом, что рассматриваемый процесс представляет собой единство следующих стадий.
1. Адаптационный шок, под которым понимается общеерасстройство функций социального субъекта или системы, вследствие какого-либопотрясения социогенного характера, вызванного резким нарушением привычного взаимодействияс внешней средой (14, С.124). Это одна из наиболее болезненных стадийсоциальной адаптации, и период парализующего страха и бездействия и,одновременно, первичной, эмоциональной оценки и попытки самого первогоосмысления сути происходящих изменений. Именно на этой стадии социальнойадаптации субъект впервые сталкивается с необходимостью освоения новыхэлементов социальной среды и узнаёт их позитивные и негативные стороны.
2. Мобилизация адаптационных ресурсов. Здесь для субъектов, сумевших пережитьстадию адаптационного шока, наступает этап глубокого осмысления ситуации иконцентрации усилий на сознательном поиске выхода из неё (14, С.125). Этастадия связана с активным, сознательным поиском, выбором и освоением наповеденческом уровне новых моделей жизнедеятельности. В этом случае субъект,опираясь на результаты первичного освоения новой социальной среды на предыдущейстадии социальной адаптации, получает возможность выбрать и реализовать напрактике наиболее подходящий для него способ поведения и деятельности,активизируя собственные способности и возможности.
В качествеэлементов адаптационного потенциала могут выступать такие характеристикисубъекта, как уровень образования и квалификации, демографический и социальныйстатус, социально-психологические характеристики и прочее.
3. Ответ на «вызов среды». Это завершающая стадия процессасоциальной адаптации. Её содержание представляет собой реализацию конкретноймодели поведения и деятельности, которые выбираются субъектом с учётом собственныхадаптивных ресурсов и возможностей, представлений о происходящем, а такжеосновных характеристик социальной среды, в которой протекает процесс социальнойадаптации (14, С.126).
Последовательнаясмена основных этапов социальной адаптации предполагает использование на каждомиз них различных механизмов, каждый из которых отличается своеобразием и адаптивнымивозможностями, появляющимися у человека или группы и решающих с их помощьюпроблему адаптации к новым условиям своей жизнедеятельности.
Основныемеханизмы социальной адаптации можно классифицировать по формам их принятия субъектомадаптации:
Добровольнаяадаптация представляетсобой ситуацию, при которой новые условия жизнедеятельности, предлагаемыесубъекту средой, не противоречат его системе ценностных ориентаций, убеждений иидеалов и открывает перед субъектом новые перспективы и возможности и, поэтому,принимается без сопротивления, если даже для этого необходимо предпринятьопределённые усилия. Например, возможность сделать хорошую служебную карьеруили получать высокую заработную плату может рассматриваться человеком как основаниеи необходимость для смены места работы и адаптации в новом коллективе,получения образования, переквалификации и т.п. Трудности, неизбежно возникающиев ходе освоения новой среды и новых условий жизнедеятельности, принимаютсясубъектом как «трудности роста», через которые надо пройти, для полученияжелаемого (30, С.45).
Вынужденнаяадаптация, напротив,ситуация, при которой характеристики и свойства новой для субъекта средыжизнедеятельности, не соответствуют и противоречат его ценностно-нормативнымустановкам. Однако, при этом, субъект не может не принять эти характеристики(30, С.48). То есть, в отличие от добровольной адаптации, вынужденная адаптацияжёстко заставляет человека принять новые условия жизнедеятельности. Не сделавэтого, он не сможет не только найти новую для себя социальную нишу и новыевозможности самореализации, но и утратит имеющиеся. Например, чтобы сохранитьжизнь себе и своим близким, возможность работать, учиться и т.д., человек можетсогласиться принять самые жёсткие требования общества или власти, дажепротиворечащие его внутренним убеждениям.
Сталкиваясьс необходимостью решать задачи социальной адаптации, субъект может выбратьразличные формы адаптационного поведения:
ü конформизм илиподчинение субъекта среде, когда он полностью выполняет новые требования,предъявляемые к нему;
ü инновация илиобновление субъектом среды, когда освоение среды осуществляется субъектом черезопределённые изменения её отдельных сторон, свойств и характеристик;
ü внешняяблагопристойность или ритуализм, при которой адаптация субъекта к средепроисходит через внешнее следование требованиям, предъяемым к нему; при этом,собственные, внутренние мотивы и цели субъекта могут и не совпадать саналогичными характеристиками его нового социального окружения;
ü «уход» субъектаот среды, его самоизоляция или ретритизм; такая форма поведения избираетсясубъектом, чаще всего, при недостаточности его собственных социальных иличностных ресурсов для преодоления стадии адаптационного шока или когдасобственные цели и интересы субъекта принципиально не совпадают и не могутсовпасть с аналогичными характеристиками среды;
ü преобразованиесубъектом среды или мятеж, бунт, когда субъект стремится полностьюпреобразовать среду в соответствии со своими представлениями о ней.
В зависимостиот того, что выступает в таком качестве, можно выделить некоторые виды социальной адаптации.
1.Функциональная,представляющая собой приспособление субъекта к новой социальной среде черезосвоение и выполнение новых социальных функций. Например, адаптация ребёнка кшколе возможна, в том числе, и через освоение им функциональных обязанностейучащегося.
2.Организационная,связанная с освоением и приспособлением субъекта к новым организационнымструктурам, к новой системе социальной или внутригрупповой стратификации.Примером подобной адаптации может служить освоение человеком иерархическихотношений в новом для него коллективе. Например, на работе, воинской службе.
3.Ситуативная,представляющая собой внешнее приспособление субъекта к новым условиямсуществования и жизнедеятельности. Данный вид социальной адаптации можнонаблюдать, когда субъект начинает приспосабливаться к среде через выполнениенекоторых её требований, правил и норм.
Организуяработу по социальной поддержке человека, группы или организации, столкнувшихсяс необходимостью социальной адаптации к новым условиям существования ижизнедеятельности, необходимо учитывать, что этот процесс предполагаетнеобходимость преодоления субъектом достаточно серьёзных барьеров.
2.6 Социальное консультирование
Современноеобщество и протекающие в нём процессы ставят перед человеком целый ряд проблем,с которыми не сталкивались даже его ближайшие предшественники. Это обусловленотакими факторами, как ускорение темпов социальной мобильности, принципиальноеизменение базовых норм и ценностей общества, ускорение темпов его урбанизации,расширение ценностно-нормативных границ человеческого поведения и деятельности,рост уровня социальной автономности личности и т.п.
Разумеется,ряд проблем, с которыми сталкивается человек, он может успешно решить либосамостоятельно, либо с помощью близких ему людей. Но в ряде случаев ему нехватает знаний, опыта, информации и т. п. Тогда человек вынужден прибегнуть кпомощи специалиста, т.е. получить консультацию.
Приэтом о потребности в консультации можно говорить только в случае, если человекне отказывается от самостоятельного воздействия на ситуацию, от самостоятельнойдеятельности по решению возникшей у него проблемы. Подобного рода потребностьсоздаёт возможность для организации и осуществления социального консультирования как вида социальной помощи и какразновидности профессиональной деятельности социальных работников и других специалистов.
Внастоящее время в теории и практике социальной работы существуют два основныхвзаимодополняющих друг друга подхода к определению сущности консультирования(23, С.135).
1)  Функциональный, при нём консультирование понимаетсякак метод, обеспечивающий клиента практическими советами и помощью, как любая формаоказания клиенту помощи в отношении содержания, процесса или структуры решаемойзадачи, когда сам консультант не отвечает за её решение, но помогает тем, ктонесёт такую ответственность. направление лечащим врачом пациента к узкомуспециалисту для получения дополнительной информации о состоянии его здоровья,это рассматривать как пример подобного консультирования.
2)  Профессиональный, при нём консультирование рассматриваетсякак особая профессиональная служба, оказывающая услуги гражданам и организациямс помощью специально обученных и квалифицированных лиц, помогающим выявитьсоциальные проблемы клиента, проанализировать их, дать рекомендации по ихрешению и содействовать, при необходимости, выполнению принятых решений иполученных рекомендаций.
Реализацияпроцесса социального консультирования на практике требует дифференцированногоподхода к этому виду деятельности, что проявляется в существовании различныхего видов. Как любое социальное явление, социальноеконсультирование можно классифицировать по разным основаниям. Рассмотримподробнее некоторые из них.
Пообъекту воздействия выделяютиндивидуальноеконсультирование, предполагающееработу с отдельным человеком, и групповое консультирование, когда объектом воздействия специалистаявляется собой какая-либо группа или коллектив. Следует иметь в виду, что объектомсоциального консультирования может быть только малая социальная группа – семья,студенческая группа и т.п.
Болееширокий спектр разновидностей социального консультирования, можно выделить потакому основанию как характери содержание обсуждаемых и решаемых с клиентом проблем. Многообразие проблем и сложностей, с которымисталкивается на протяжении своей жизни каждый человек, приводит к существованиютаких видов консультирования как медико-социальное, социально-педагогическое,социально-психологическое, социально-правовое, управленческое и другие. Эти виды социальногоконсультирования хорошо знакомы каждому человеку, который хоть раз обращался запомощью в решении различных проблем к соответствующему специалисту – врачу,медику, юристу, чиновнику и т.п.
Ещёодним основанием для выделения видов социального консультирования является целевая установка клиента, т.е. цели, которые он преследует,обратившись за помощью к консультанту. В этом случае можно говорить о существованииболее сложных видов рассматриваемой деятельности.
1. Рефлексивное консультирование, т.е. совместное с клиентом осмыслениекакой-либо жизненной ситуации, её анализ, поиск приоритетов, возможностейизменения и развития. Процесс консультирования в этом случае превращается всовместное размышление, а основная задача и функция консультанта – выслушатьклиента и понять причины его затруднений и сложностей. (30, С.224).
2. Проектное консультирование, включающее поиск и построение возможнойпрограммы (проекта) преобразования сложившейся ситуации, её гармонизации иулучшения. Это консультация – программирование, консультант, соответственно,проектировщик, специалист. Примером такой консультации является консультацияадвоката, выстраивающего вместе с клиентом оптимальную тактику поведения насудебном заседании.
3. Технологическое консультирование, предполагающее поиск оптимальнойпоследовательности действий для решения конкретной проблемы или задачи. Этоконсультация – рекомендация, где консультант – это человек, обладающийнеобходимыми знаниями и необходимым опытом. Именно такую консультацию получит упедагога родитель, столкнувшийся с необходимостью гармонизации отношений сосвоим ребёнком.
4. Прогностическое консультирование, представляющее собой построение идеальноймодели возможного, вероятного состояния конкретной ситуации при сохранении илиотсутствии каких-либо тенденций. Это консультация – предвидение, гдеконсультант – это человек, который способен подняться над ситуацией, и еёнынешним состоянием, способный увидеть скрытые в ней возможности развития, какпозитивного, так и негативного характера. (22, С.23).
Человек,столкнувшийся с какой-либо проблемой и не имеющий возможности решить еёсамостоятельно, может осознать и обозначить зону собственных затруднений, но,как правило, не представляет, что именно и каким путём необходимо изменить,чтобы проблема была решена. Следовательно, он не может точно указать какаяименно помощь или услуга ему необходима для преодоления возникшего затруднения.В такой ситуации консультант и приходит на помощь, реализуя на практикевышеназванные виды социального консультирования.
Ещёодной универсальной характеристикой социального консультирования являются его принципы.
Принципыосуществления социального консультирования
2.1. Принцип компетентности ипрофессионализма,предполагающий наличие у консультанта необходимых знаний, умений и навыков,которые он предоставляет в распоряжение клиента. Личные интересы консультантапри этом должны быть подчинены интересам клиента.
2.2. Принцип доверительности исотрудничества,реализация которого на практике позволяет создать атмосферу взаимного довериямежду консультантом и клиентом. В таких условиях возможность решения проблемыклиента становится более реальной. Кроме того, атмосфера доверия идоверительности является залогом того, что при возникновении подобных проблем изатруднений в будущем, клиент вновь обратится за помощью к консультанту.
2.3. Принцип конфиденциальности, гарантирующий, что полученная консультантомв процессе консультации информация о клиенте не будет распространена иобнародована без согласия и разрешения последнего. Нарушение этого принципаявляется для консультанта недопустимым превышением своих полномочий.
2.4. Принцип результативности, направленный на то, чтобы усилияконсультанта либо помогли клиенту решить возникшую у него проблему, либо создалидля этого необходимые условия. При этом ведущая роль в оценке результативностиработы консультанта принадлежит клиенту.
Длительностьпроцесса консультирования позволяет выделить последовательный ряд этапов социального консультирования, каждый из которых направлен на решениеопределённых задач и достижения определённых целей.
1. Анализ проблемы, задача которого состоит в том,чтобы клиент мог «взглянуть на себя со стороны». Подобный взгляд позволяетпонять, что многие затруднения связаны не столько с объективными трудностями иобстоятельствами, сколько с субъективными установками, стремлениями, целями иидеалами человека.
2. Постановка проблемы, при которой происходитнепосредственное воздействие на систему ценностей клиента с целью её изменения.Именно здесь, собственно, и начинается процесс аксикреации и личностнойреинтеграции, т.е. восстановление связей между субъектом и окружающим егомиром.
3. Формулировка целей, на котором человек, при поддержке ипомощи консультанта, получает возможность поставить перед собой новые цели всоответствии с новой системой ценностей, выработанных на предыдущем этапе.
4. Выработка решений, на котором в ходе совместной сконсультантом деятельности клиент имеет возможность выработать определённыйдиапазон возможных решений и при их практической реализации становитсявозможным достижение им новых жизненных целей.
5. Реализация решения, на котором осуществляется процесс выбораи реализации человеком какого-либо из принятых ранее решений по достижению новыхцелей. Последние, как и новые мотивы деятельности человека становятся основойдля его последующей жизнедеятельности, выполнения им новой системы социальныхролей и приобретения новых социальных позиций и статусов.
Внастоящее время в практике социальной работы в целом и социальногоконсультирования в частности используются следующие формы и способыдеятельности:
ü монолог клиента иего последующий анализ совместно с консультантом;
ü диалог, свободнаябеседа клиента и консультанта;
ü ответыконсультанта на прямые вопросы клиента;
ü разнообразныетестирования;
ü различныетренинги и обучения и т.п.
Каклюбая другая социальная технология, социальное консультирование предполагаетвыполнение ряда значимых для общества и человека функций. К ним можно отнести следующие:
ü передачаопределённых норм, ценностей и представлений об оптимальных моделях поведения испособов деятельности;
ü предоставлениенеобходимой клиенту информации;
ü аксиокоррекция,аксикреация, аксиогенез;
ü контроль зареализацией новых ценностей и норм в повседневной жизни клиента;
ü формирование уклиента адекватных представлений о себе, своих возможностях, ценностях иидеалах и об окружающем мире;
ü обучение человекаэффективным и адекватным способам разрешения ценностно-нормативных конфликтов.
Развитиев обществе системы органов и учреждений, осуществляющих профессиональнуюдеятельность в сфере социального консультирования, укоренение в общественном имассовом сознании представлений об эффективности подобной помощи, развитиесистемы подготовки соответствующих специалистов позволит в будущем значительноповысить уровень социальной защищённости как общества в целом, так и каждогоотдельного человека.

3. Частные социальныетехнологии
 
3.1. Социальная работа с бедными и малоимущими
Неоднозначностьпроцессов, происходящих в современном российском обществе, порождает яростноестолкновение взглядов, мнений, оценок. Но практически все участники научных иполитических дискуссий, независимо от мировоззренческой, научной и политическойориентаций, соглашаются с тем, что одной из наиболее болезненных проблемсовременной России является проблема бедности, проблема стремительногоимущественного расслоения населения. Сегодня бедность приобретает чертымасштабного и массового явления, не обращать внимания, на которое уженевозможно.
Бедностьдавно и прочно укоренилась в социальной ткани российского общества. Однакодлительное время по идеологическим и политическим мотивам было принято нетолько отрицать существование этого явления, но и на терминологическом уровнеиспользовать понятие «малообеспеченные». Это в свою очередь, приводило к тому,что на уровне государства и общества отсутствовала эффективная системасоциальной поддержки этой категории населения. Современный этап существованияроссийского общества заставляет самым серьёзным образом подойти к решениюназванной проблемы. А это в свою очередь, вынуждает внимательно присмотреться ктому, что представляет собой бедность как социальный феномен.
Большинствоисследователей сходились и сходятся во мнении, согласно которому, бедность –это закономерное следствие социально-экономического развития и социальнойжизни.
Последующееразвитие социально-экономического знания позволило не только продолжитьисследования в рассматриваемом направлении, но так же разработать и внедрить всоциальную практику конкретные системы помощи и поддержки бедных и малоимущих.Однако, надо помнить о том, что ни в одном государстве мира до сих пор неудалось решить проблему бедности как её полное и окончательное уничтожение.Бедность – это структурный социальный феномен, проблема, которая существуетвсегда.
Основойопределения бедностидля большинства исследователей является наличие у человека или группы возможности удовлетворить своипотребности (40, С.48). При этом необходимо различать различные виды бедности, существенно отличающиеся друг отдруга.
Во-первых, это абсолютная бедность, представляющая собой такое экономическоесостояние субъекта, при котором имеющийся у него доход не позволяетудовлетворять даже первичные потребности (в пище, одежде, жилище и т.п.).Абсолютная бедность представляет собой наиболее тяжёлую её разновидность.Человек или группа, находящиеся в этом состоянии, испытывают не толькосерьёзные материальные затруднения (невозможность нормально питаться, иметьхорошую и добротную одежду, оплачивать нормальное жильё, дать качественноеобразование детям и др.), но, и испытывают и морально-нравственные страдания ипереживания. Их неблагоприятное материальное положение вызывает жалость, аиногда и презрение части окружающих, отношение к ним как к неудачникам илибездельникам, которые сами виноваты в своём состоянии. Именно данная категориябедных нуждается в первоочередной помощи и поддержке со стороны государства иобщества.
Во-вторых, это относительная бедность, представляющая собой такое материальноеи имущественное положение субъекта, при котором имеющийся в его распоряжениидоход недостаточен по сравнению с доходами других людей или групп. Этаразновидность бедности связана, в первую очередь, с субъективной оценкойчеловеком своего материального положения. Реально это положение может бытьдостаточно благополучным, но в сравнении с положением других восприниматься какбедность. Довольно часто это связано с укоренёнными в массовом сознаниипредставлений об обеспеченной жизни.
Выделениеабсолютной и относительной бедности осуществляется на таком основании, какуровень имеющегося у человека или группы дохода. Ещё одним основанием,позволяющим выделять определённые виды бедности, является то, как человекиспользует имеющиеся в его распоряжении средства. Это позволяет выделить такиевиды бедности как первичная и вторичная.
Первичнаябедность – этонехватка средств, для удовлетворения основных нужд и потребностей субъекта приоптимальном использовании имеющихся средств. Можно утверждать, что этосвоеобразная модификация абсолютной бедности. Первичная бедность может быть следствиемцелого ряда социогенных причин и факторов: отсутствие работы, высокаяиждивенческая нагрузка в семье, низкий уровень квалификации и т.п. Субъект,находящийся в состоянии первичной бедности, нуждается как в экономическойпомощи, так и в других видах социальной поддержки.
Вторичнаябедность – этоневозможность для субъекта удовлетворить свои основные потребности в силунеразумной и нерациональной траты имеющихся в его распоряжении средств (30,С.84). Иначе говоря, вторичная бедность является следствием расточительностичеловека, неумения или нежелания правильно распределять собственные доходы.
Сегоднябольшинство российских бедных – трудоспособные, работающие люди, в возрасте от28 лет и старше, имеющие одного или двух детей (21, С.39). Для уточнениясоциальных границ бедности в современном российском обществе, можно выделитьнесколько типичных социальныхгрупп бедных, включающих людей:
ü имеющих небольшойдоход и плохо обеспеченных материально. Например, лица с низкой квалификациейи, как следствие, с низкой заработной платой, безработные и т.п.;
ü вытесненных срынка труда и потерявшие источник устойчивого дохода в силу различных обстоятельств(малограмотность, недостаточная квалификация и др.);
ü живущие в семьяхс высокой иждивенческой нагрузкой (многодетные семьи, семьи инвалидов ипрестарелых) или родители-одиночки;
ü материальныепроблемы, которых связаны с их субъективными ценностями, предпочтениями иобразом жизни (бродяги, люди, не желающие работать, бросившие учёбу и т.п.);
ü пострадавшие (втом числе и экономически) от природных и социальных катастроф (беженцы, жертвыстихийных бедствий и террористических актов).
Государствои общество не должны оставлять такую категорию населения, как бедные, один наодин со своими проблемами и бедами. Какими бы ни были экономические и финансовыересурсы и возможности государства, они должны использоваться для организациисоциальной поддержки этих людей. Эта задача должна решаться, опираясь наопределённые принципы.
К основным принципам социальнойподдержки бедных относятся:
— конкретности и адресности оказаниясоциальной помощи,т.е., помощь со стороны государства должна оказываться, прежде всего, темлюдям, кто по объективным показателям не в состоянии решить свои материальныепроблемы самостоятельно. Если же социальная помощь будет оказываться всем безисключения, то вместо борьбы с бедностью общество и государство будут её поощрятьи субсидировать;
— своевременности и достоверности необходимой информации о социальном и материальном положенииразличных социальных групп. Как уже было отмечено, бедность во многом являетсярезультатом субъективных оценок, для корректировки которых и необходимаподобная информация.
— опора на собственные силы, создание в обществе условий, прикоторых человек сможет самостоятельно обеспечить себе желаемый уровеньматериального благополучия;
— равенство интересов всех группнаселения. Оказаниесоциальной поддержки и помощи одним социальным группам не должно ущемлятьинтересы других групп, слоёв и объединений. Так, экономические льготы, пособияи выплаты, направленные на определённые категории населения, не должны осуществлятьсяза счёт сокращения или задержки соответствующих выплат другим (зарплат, пенсий,премий и др.)
Реализацияэтих принципов на практике позволяет сформировать определённую систему социальнойподдержки и помощи малоимущих и бедных слоёв населения. Эта система снеобходимостью включает в себя различные виды, формы и направлениядеятельности. Рассмотрим их более подробно.
Основныминаправлениями социальнойработы с бедными и малоимущими слоями населения являются: социальная поддержкаи социальная помощь.
Социальнаяподдержка – этодеятельность, направленная на активизацию собственных сил и возможностейчеловека или группы по изменению своего материального и имущественногоположения. Это направление работы предполагает, что основные усилия для решенияэкономических проблем конкретного социального субъекта принимаются им самостоятельно,а социальные работники или другие специалисты оказывают ему в этом необходимуюпомощь: консультируют, предлагают определённые ресурсы и возможности и т.п.
Социальнаяпомощь – этодеятельность, направленная на то, чтобы полностью или частично решитьматериальные проблемы субъекта через деятельность соответствующих учреждений иорганизаций. Как правило, объектами социальной помощи становятся те личности исоциальные группы, возможности которых самостоятельно решить свои материальныепроблемы по тем или иным причинам ограничены.
Основнымивидами социальнойработы с бедными и малоимущими являются:
ü материально-экономическаяпомощь (пособия,разовые выплаты);
ü социально-бытоваяпомощь (льготы и компенсациив оплате коммунальных услуг);
ü коммуникативно-психологическаяпомощь(психологическое консультирование);
ü профессионально-трудоваяпомощь(профессиональная переподготовка и ориентация, трудоустройство) и др.
Реализацияэтих видов деятельности на практике позволяет использовать различные приёмы иформы её осуществления, чем и определяются основные виды социальной работы сбедными и малоимущими. В условиях современного российского общества к ним можноотнести:
— институциональные формы,связанные с деятельностью различных социальных и государственных институтов, например,поддержка пожилых и нетрудоспособных членов общества через институтысоциального обеспечения и социального страхования;
— неинституциональные формы,предполагающие опору на общественную и личную инициативу граждан в деле оказаниясоциальной поддержки и помощи (взаимопомощь, пожертвования,благотворительность);
— экстренная помощь,предполагающая разовое оказание конкретного вида помощи определённому человекуили группе людей (разовая выплата необходимой денежной суммы и консультацияпсихолога);
— систематическая помощь,т.е., оказание конкретного вида социальной помощи на постоянной основе до техпор, пока это необходимо или возможно (выплата пособия по безработице, пенсиипо потере кормильца).
Организациядеятельности по оказанию необходимой социальной поддержки и помощи, бедным ималоимущим слоям населения позволяет сформировать и поддерживать в обществеатмосферу взаимного доверия между властью и гражданами, создать условия, прикоторых возможно своевременное выявление и разрешение различных социальныхконфликтов и укрепить единство и целостность социальной системы. Однако при этом, общество и государствоне должны полностью перекладывать на свои плечи бремя решения экономических иматериальных проблем всех граждан без исключения.
3.2 Социальная работа с мигрантами
Однойиз характерных особенностей современного общества и современного мира являетсязначительное повышение степени «открытости» как социальных, так итерриториальных структур. Это влечёт за собой миграционные потоки. Сегоднямиграция стала одной из важнейших черт общественной жизни и одним из основанийдля возникновения, существования и обострения многих социальных и личностныхпроблем.
Миграция,миграционный процесс – это перемещение, переселение людей, связанное с изменением местапребывания и проживания сроком не менее чем на шесть месяцев (30, С.285). Такие перемещения могутбыть следствием разнообразных причин, как социального характера (войны ипритеснения по каким-либо признакам и основаниям), так и природного (стихийныебедствия) и осуществляться в не менее разнообразных границах.
Миграциядостаточно сложный и неоднозначный социальный феномен.
Однимиз проявлений этих его качеств является многообразие основных типов миграционныхпроцессов. Всовременных исследованиях(16,17) принято выделять и анализировать следующиетипы миграции.
1.По направлению миграционных перемещений:
ü эпизодическая,разовая миграция.Например, поездка в другой регион для получения образования, на лечение и т.п.;
ü маятниковаямиграция, т.е.,перемещение людей по относительно стабильным маршрутам, предполагающее возвращениена прежнее место жительства.
ü сезоннаямиграция,перемещение людей в определённых направлениях, связанное с необходимостью илижеланием участвовать в каком-либо сезонном виде деятельности.
2.По возможностям возвращения на прежнее место жительства:
ü возвратная миграция, с необходимостью предполагающаявозвращение людей на прежнее, постоянное место проживания. Например, всерассмотренные выше виды миграционных процессов;
ü безвозвратнаямиграция, связаннаяс окончательным изменением места пребывания и проживания человека или группылюдей.
3.По отношению людей к процессам перемещения:
ü добровольнаямиграция,перемещения людей на новое место пребывания по собственной воле, пособственному желанию.
ü вынужденнаямиграция, процессыперемещения людей по собственной воле, но против собственного желания, этоситуация, когда человек понимает, что ему необходимо оставить место своегопрежнего проживания;
ü принудительнаямиграция, илиперемещение людей под давлением, по приказу или под угрозой (насильственнаядепортация, вывоз в другую страну или регион, насильственное переселение илиизгнание).
4.По степени управляемости миграционных процессов:
ü организованнаямиграция, миграционныепроцессы, которые осуществляются при участии государственных, общественных идругих учреждений и организаций.
ü неорганизованная,стихийная миграция, котораяосуществляется силами самих мигрантов.
5.По отношению к государственным или региональным границам:
ü внутренняямиграция, котораяосуществляется в пределах одной страны или одного региона, например, поездка научёбу;
ü внешняямиграция, осуществляетсяза пределы государственных или региональных границ.
Причинами,побуждающими или вынуждающими людей втягиваться в процессы перемещений потерриториям, могут быть явления и факторы разного порядка. Чаще всего, к основнымпричинам миграции относят следующие:
— социально-экономические(поиск рабочих мест, возможностей для самореализации, полученияобразования, вступление в брак и т.п.);
— политические(преследование по политическим мотивам, политический протест, стремление краспространению своих политических взглядов и принципов);
— этнические(этническая рознь, угнетение и преследование по этническим признакам,стремление к этническому воссоединению);
— религиозные(религиозная нетерпимость и рознь, религиозное паломничество);
— военные(военные действия на определённой территории и желание людей избежать ихвозможных последствий);
— экологические(неблагоприятные природные условия региона, экологические катастрофы ит.п.).
Безусловно,в каждом конкретном случае процесс перемещения больших или малых групп людейможет иметь и свои специфические причины, не относящиеся к другим участникаммиграционных процессов.
Вусловиях современного общества, осознающего проблемы миграции как универсальные,сложилась и действует правоваябаза решения социальных проблем мигрантов, которая включает в себя как международное, так игосударственное законодательство. В законодательстве современной России назащиту прав мигрантов и на регулирование вопросов, связанных с их пребыванием встране направлены такие законодательные акты как законы «О беженцах» (1993 г.), «О вынужденных переселенцах» (1993 г.), федеральная миграционная программа, Закон «О гражданствеРоссийской Федерации» (2001г.).
Отмеченныевыше масштабы и многообразие миграционных процессов и потоков приводят к тому,что сегодня уже можно говорить о новой социальной общности – мигранты, имеющейсвою внутреннюю структуру, свою систему ценностей, потребностей и интересов.Однако, эта общность внутренне неоднородна, что находит выражение даже в неоднозначностипонятий, которые используются для её обозначения: «мигранты», «беженцы»,«вынужденные переселенцы», «перемещённые лица» и другие. Это обстоятельствосоздаёт дополнительные трудности и для решения проблем мигрантов на всехуровнях социальной организации. Дело в том, что содержание и основные аспекты технологиисоциальной работы с мигрантами во многом определяются тем, к какой категорииэтих лиц они принадлежат.
Рассматриваявнутреннюю структуру такой социальной общности, как мигранты, необходимоанализировать её:
1) Понаправлениям перемещения людей можно выделить такие категории мигрантов как эмигранты (выезжающие из страны) и иммигранты (въезжающие в страну). В этих случаяхвозникающие проблемы, в основном, носят менее острый характер, так как человек,сознательно принимая решение о въезде или выезде из страны, рассчитывает наопределённую поддержку (наличие приглашения на работу или на учёбу, наличиеродственников или друзей, у которых можно найти пристанище и т.п.). Безусловно,проблемы возникают и здесь, но, одновременно, имеется и определённая основа дляих скорейшего решения.
2) Попричинам, которые вынудили их к перемещениювыделяются беженцыи вынужденные переселенцы. Это наиболее тяжёлые категориимигрантов с точки зрения обременённости различными сопутствующими проблемами.Именно эти люди нуждаются в социальной поддержке и помощи со стороныгосударства и общества, в которое они попадают. Для того, чтобы такая помощьбыла организована как можно более эффективно, необходимо учитывать следующиеобстоятельства.
СогласноКонвенции ООН о статусе беженцев, беженцы – это мигранты, которые были вынуждены покинуть свою странуиз-за обоснованных опасений, что их будут преследовать по каким-либо причинам(расовым, религиозным, политическим, за принадлежность к какой-либо группе илиорганизации) (23, С.181). Иначе говоря, согласно основополагающемумеждународно-правовому акту, направленному на защиту прав мигрантов, беженец –это иностранец, прибывший в чужую страну. Такая жекатегория мигрантов, но уже внутри страны считается перемещёнными лицами или вынужденными переселенцами (30, С.187). Эти категории мигрантовнуждаются в том, чтобы необходимые им социальная поддержка и помощь былиоказаны как можно быстрее.
Поэтому,социальная работа с мигрантами – это, чаще всего, деятельность, направленная наоказание людям срочной или экстренной социальной помощи.
Основнымспособом решения социальных проблем мигрантов и регулирования миграционныхпотоков на территории Российской федерации является миграционная политика, представляющая собой совокупность социально-политическихконцепций и взглядов на миграционную ситуацию в стране., А также конкретныхорганизационно-правовых и социально-экономических мероприятий по регулированиюмиграционных процессов, направленных на создание условий для обустройства исоциальной адаптации мигрантов (23, С.173,). Основныминаправлениями реализации миграционной политики являются:
ü учёт и постоянныйанализ миграционной ситуации в обществе;
ü деятельность пооказанию практической помощи, необходимой конкретным категориям мигрантов;
ü реорганизациясоциальной среды для более эффективной адаптации мигрантов в новых условиях(23, С.174.).
Организуяи осуществляя социальную работу с беженцами и вынужденными переселенцаминеобходимо учитывать ряд обстоятельств, которые во многом определяютпотребности этих категорий людей.
1) мигранты в тойили иной степени попадают в ситуацию маргинализации в силу утраты ими«территориальных корней». При этом, разрушается привычная для человекаприродная и социальная среда жизнедеятельности, нарушаются его важнейшиеестественно-антропологические права, такие как право на этническуюидентификацию, на определённый уровень жизни, жильё, семью и т.п. Реализацияэтих и им подобных прав в значительной степени связана с возможностьюпостоянного или длительного проживания в определённом месте (29, С.99).
2) мигранты – этолюди, находящиеся в состоянии психологической, культурной и социальнойдезадаптации, что во многом определяет содержание необходимой им социальнойподдержки и помощи.
Социальнаяработа с мигрантами осуществляетсяпо следующим основным направлениям.
1.Трудовая и профессиональная адаптация. Реализация этого направления деятельности предполагаетиспользование трудового и профессионального потенциала мигрантов на новом местежительства и в новых условиях. Эта деятельность может и должна включать в себятакие элементы как трудоустройство мигрантов с учётом имеющейся у нихквалификации и потребностей рынка труда в месте их нового пребывания, созданиеновых рабочих мест, которые могут быть предложены мигрантам, развитие системысамозанятости и организация системы профессиональной подготовки ипереподготовки мигрантов.
2. Решениепроблем материальной компенсации понесённого мигрантами ущерба. Этонаправление деятельности предполагает работу по предоставлению мигрантамкакого-либо жилья, оказание необходимой медицинской помощи, установлениеразмеров понесённого ими ущерба, назначение и выплату установленных закономпособий и создание первичных условий для последующей социально-психологической,социально-трудовой адаптации и реабилитации.
3.Формирование и последующее развитие гармоничной системы взаимоотношений мигрантовс местным населением. Как показывает опыт нашей страны и многих стран мира, это одно из самыхсложных и болезненных направлений работы по социальной поддержке мигрантов.Резкий наплыв мигрантов в регион создаёт для живущих в нём людей серьёзныепроблемы, связанные с напряжением, которое испытывает инфраструктура, собострением конкуренции на рынке труда, с возникновением социокультурныхконфликтов и т.п. Однако, если эти проблемы своевременно не решаются, тоситуация в регионе пребывания мигрантов существенно обостряется. Вместе с тем,реализация данного направления деятельности предполагает, что значительныеусилия по преодолению негативной реакции со стороны местного населения должны предприниматьи сами мигранты, принимая те правила, традиции и образ жизни, которыехарактерны для него (33, С.178).
4.Формирование и развитие системы правовой защиты мигрантов, пресечение инедопущение всех форм их дискриминации. При этом, собственно правовые пути и способы решения этой задачи должны дополнятьсядругими: образовательными, просветительскими, информационными, социокультурнымии т.п.
5.Психологическая адаптация и реабилитация мигрантов. В этом случае речь идёт опрофессиональной деятельности таких специалистов как психологи ипсихотерапевты, психиатры и психологи-консультанты. Эта работа должна бытьнаправлена на преодоление негативных психических и психологических последствийпричин, побудивших человека оставить прежнее место жительства, создание условийи возможностей для последующей, активной и полноценной жизни.
6.Создание условий, необходимых для успешной интеграции мигрантов в новое для нихобщество. Этонаправление деятельности предполагает принятие мер для достижения реальногосоциального равенства мигрантов и местного населения, создание системы межкультурныхкоммуникаций, оказание необходимой помощи для включения мигрантов в новуюсоциальную и культурную среду: образовательные услуги, развитие системысоциальной защиты, поддержка языка и культуры мигрантов и т.п. (17, С.271).
Реализуяна практике эти и другие возможные направления деятельности по социальнойзащите и социальной поддержке мигрантов, социальные работники и сотрудникимиграционных служб должны учитывать их демографические, этнические,социокультурные и т.п. характеристики. Международный опыт показывает, чтоуспешное решение социальных проблем мигрантов без ущерба для страны илирегиона, которые их принимают, возможно при соблюдении основополагающих принципов, перечисленных далее.
1. Необходимоисходить из предположения, что большинство мигрантов останется в стране илирегионе пребывания навсегда либо надолго и, следовательно, может внестисущественный вклад в их последующее развитие.
2. Основнымисубъектами деятельности по решению большинства социальных проблем мигрантов(реабилитация, адаптация и интеграция) являются органы государственной властина различных уровнях её организации.
3. Необходимопоощрять в мигрантах стремление развить в себе чувство принадлежности обществу,культуре и государству.
4. Важнейшими необходимым условием эффективной социальной поддержки мигрантов являетсядостижение и сохранение реального равенства между мигрантами и местнымнаселением.
5. Необходимоучитывать, что интеграция мигрантов в новое общество, гармонизация системысоциальных связей и отношений между ними и местным населением – это процесс,рассчитанный на длительное время (17, С.271).
Соблюдениеэтих принципов позволит решать социальные проблемы мигрантов своевременно иэффективно, используя тот потенциал и те возможности, которые имеются враспоряжении общества и государства.

3.3 Социальная работа с инвалидами
Синвалидами и необходимостью, так или иначе, решать множество проблем, которыестоят перед ними, общество сталкивается на протяжении всей своей истории. Помере социально-нравственного «взросления» человечества, существенно изменялисьобщественные взгляды и настроения в отношении того, кто такие инвалиды, какоеместо они должны занимать в социальной жизни и каким образом общество может идолжно строить свою систему взаимоотношений с ними.
Первымпредставлением о том, каким может и должно быть отношение к физическиослабленным и неполноценным членам общества, со стороны здоровых и сильных былаидея их физического уничтожения. Это объяснялось, прежде всего, крайне низким уровнемэкономического развития общества, который не позволял содержать тех, кто не могвнести посильный вклад в обеспечение племени, рода и семьи.
Длясовременного этапа общественного развития характерно формирование и укоренениев общественном сознании понимания того, что инвалидность не может и не должнабыть основанием для социальной изоляции и, тем более, для социальнойдискриминации человека. Сегодня в обществе, более авторитетной становится точказрения, согласно которой, необходима постоянная и эффективная работа посоциальной реинтеграции и ресоциализации лиц с ограниченными физическимивозможностями. Сегодня общество рассматривает проблемы инвалидов не только какпроблемы, имеющие узкогрупповую значимость, но как проблемы, которыезатрагивают всё общество, как универсально, социально значимые (4, С.6).
Внастоящее время, по оценкам экспертов ООН и Всемирной организации здравоохраненияинвалиды составляют от 10 до 13% всего населения планеты.
ВРоссийской Федерации численность инвалидов сегодня составляет от 8 до 10 миллионовчеловек. По мнению специалистов, в ближайшие 10-15 лет этот показатель можетувеличиться в 2-3 раза (22, С.205).
Исторические,медико-социальные и социокультурные исследования инвалидности как феноменаобщественной жизни позволяют сделать вывод о том, что инвалидность вбольшинстве случаев производится обществом. Важнейшими причинами и факторами инвалидности в современном обществе являются:
— бедность;
— низкий уровень развития здравоохранения;
— вредные и опасные условия труда;
— неудачный процесс социализации;
— противоречивые нормы и ценности и другие.
Основнаяцель социальной работы с инвалидами – ликвидация социальных барьеров инвалидности,преодоление маргинальности и аутоидентичности инвалидов и формированиебезбарьерной социальной среды их жизнедеятельности. Деятельность, направленная надостижение этой и ей подобных целей, во многом определяется аксеологическими,ценностными концепциями, которыми руководствуется общество, выстраивая присущуюему систему отношений с инвалидами.
Основныеаксеологические концепции отношения общества к инвалидам сводятся к следующим:
1. Концепция социальной полезности. Формируется и прочно входит в общественнуюпрактику и общественное сознание в конце XIX – начале ХХ веков. Её основноесодержание заключается в том, что люди с различными физическими дефектами инедостатками могут и должны рассматриваться как источник дешёвой рабочей силы икак часть общества, которая при необходимом обучении и профессиональнойподготовке в состоянии обеспечить собственное существование, сняв этуобязанность с общества и со здоровых людей. При этом, здоровые и сильные люди,как более способные, должны контролировать жизнедеятельность инвалидов, длясвоевременного принятия необходимых защитных или коррекционных мер. Иначеговоря, социальная помощь должна оказываться, прежде всего, тем инвалидам, ктопредставляет для общества хоть какую-то ценность.
2. Концепция социального достоинства. Возникает и входит в практику социальнойработы во второй половине ХХ века. В отличие от концепции социальнойполезности, инвалид рассматривается как один из членов общества, независимо отсвоего физического состояния, своих физических возможностей и своей полезностидля общества, как безусловный объект социальной помощи. Социальная помощьдолжна быть ориентирована не на решение за инвалида его проблем, а на созданиеусловий, в которых возможна его максимальная самореализация, его последующаяинтеграция в общество (31, С.27).
Этидве основные аксеологичекие концепции стали основанием для разработки ивнедрения в практику социальной работы с инвалидами её основных моделей: медицинской или административной исоциальной или «интерактивной». Эти модели представляют собой следующее:
Медицинскаяили административная модель социальной работы с инвалидами исходит из того, что человек сограниченными возможностями должен приспособиться к окружающему миру, кобществу, подвергнуться процессу реабилитации для того, чтобы соответствоватьсуществующим социальным нормам. Во многом именно эта модель деятельностиопределяет современную законодательную базу и реальную практику социальнойработы с инвалидами, отделяя их от общества здоровых людей, ограничивая ихправа и возможности (40, С.358).
Социальнаяили «интерактивная» модель, напротив, исходит из предположения, согласно которому, ощущениеинвалидом ограниченности своих возможностей вызвано не болезнью, асуществующими для него в окружающей социальной среде барьерами. То есть,ограниченные возможности инвалидов – это не столько следствие болезни или травмы,сколько результат их притеснения внутри общества (40, С.64).
Основнуюцель социальной помощи инвалидам сторонники этой модели деятельности видят втом, чтобы устранить многочисленные физические, психологические, социальные идругие барьеры, существующие в современном обществе и препятствующиеполноценной жизнедеятельности инвалидов.
Всовременном российском законодательстве принято следующее определение понятия«инвалид» – это лицо,которое в связи с ограничением жизнедеятельности, в силу физических и умственныхнедостатков, нуждается в социальной помощи и защите (27, С.211). Таким образом, согласно законодательству РоссийскойФедерации, основанием для предоставления инвалиду определённого объёмасоциальной помощи является ограничение системы его жизнедеятельности, т.е., полная или частичная утрата человекомспособности к самообслуживанию, передвижению, ориентации, контролю за своимповедением и занятиям трудовой деятельностью (31. С.263).
Организациясистемы социальной помощи, поддержки и защиты инвалидов требует учёта«внутренних» особенностей этой категории людей: возраста, возможноститрудиться, способности к передвижению и т.п. Этим определяются основные виды инвалидности, ставящие перед социальнымиработниками, медиками, педагогами и другими специалистами достаточноспецифические задачи. Виды инвалидности можно выделять и анализировать поцелому ряду оснований.
Повозрастным характеристикам:
— дети-инвалиды и инвалиды-взрослые.
Попроисхождению инвалидности:
— инвалиды детства, войны, труда, по общему заболеванию и т.п.
Поспособности передвигаться:
— мобильные, маломобильные и неподвижные.
Постепени трудоспособности:
— трудоспособные (инвалиды 3-й группы), ограниченно трудоспособные и временнонетрудоспособные (инвалиды 2-й группы), нетрудоспособные (инвалиды 1-й группы).
Всоответствии с такой внутригрупповой стратификацией инвалидов как социальнойкатегории в обществе разрабатывается и реализуется соответствующая социальнаяполитика, направленная на защиту интересов этой группы людей. Основной задачей социальной политикив отношении инвалидов является обеспечение им равных со всеми гражданами возможностей вреализации прав и свобод, устранение ограничений в жизнедеятельности, созданиеусловий для нормальной и полноценной жизни. Решение данной задачи предполагает опоруна определённые принципиальные основания. К основным принципам реализации социальной политики вотношении инвалидов относятся:
— социального партнёрства, совместная деятельность по социальнойподдержке и защите инвалидов как государственными, так и негосударственными организациями(общественных, религиозных, политических);
— социальной солидарности, предполагающий формирование ивоспитание у здоровых и трудоспособных граждан готовности помогать инвалидам иподдерживать их;
— участия, направленный на привлечение самихинвалидов к разработке соответствующих социальных и государственных программ, крешению собственных проблем;
— социальных компенсаций, создание доступной и комфортной дляинвалидов среды жизнедеятельности, предоставление им определённых льгот и преимуществпо сравнению с другими членами общества;
— государственных и общественныхгарантий,предполагающий, что независимо от своего экономического, социально-политическогои технологического состояния, общество и государство никогда не бросятинвалидов на произвол судьбы и не откажут им в социальной поддержке и помощи(27, С.219).
Какуже было отмечено выше, современное общество мало приспособлено для нормальнойи комфортной жизнедеятельности инвалидов. Наряду с чисто материальными ивещественными ограничениями, инвалидам во многом затруднён доступ к такимсоциальным возможностям и благам как получение престижного образования,высокооплачиваемой и востребованной на рынке труда работы и возможности бытьизбранным в органы местного самоуправления или государственной власти. Врезультате, инвалид вынужденно замыкается в довольно ограниченной среде, чтопорождает дополнительные проблемы и трудности, на преодоление которых инаправлены технологии социальной работы с той категорией населения. Основными целями их применения являются:
ü преодоление учеловека состояния беспомощности;
ü помощь вадаптации к новым условиям существования и жизнедеятельности;
ü формированиеновой, адекватной среды жизнедеятельности инвалида;
ü восстановление икомпенсация утраченных человеком возможностей и функций.
Этицели и определяют социальные технологии, которые могут быть использованы дляэффективной социальной поддержки и помощи инвалидам.
1) технологиясоциальной реабилитации, позволяющая восстановить утраченные функции, возможности ипсихологическое состояние и, по возможности, возвратить человека к нормальной,полноценной и активной жизни. Система социальной реабилитации инвалидоввключает в себя такие её разновидности как медико-социальная, психологическая ипедагогическая, социально-экономическая, профессиональная и бытоваяреабилитация.
2) это технология социального обеспечения, представляющая собой участие государства в содержании своихграждан, в том числе и инвалидов, когда они по социально значимым причинам неимеют самостоятельных средств к существованию, либо получают их в недостаточномдля удовлетворения необходимых потребностей количестве (22, С.268).
Технологиясоциального обеспечения включает в себя такие элементы как:
ü формированиесоответствующей нормативно-правовой базы;
ü определение кругаорганизаций и учреждений, в обязанности которых входит социальное обеспечениеинвалидов и определение порядка деятельности этих организаций;
ü аккумулированиенеобходимых для социального обеспечения инвалидов средств;
ü определениепорядка соответствующих выплат и их систематическое осуществление;
ü обеспечениеинвалидов необходимым для нормальной и полноценной жизни инвентарём (коляски,протезы, автомобили и др.);
ü организация иосуществление систематической и квалифицированной медицинской помощи.
3)это технология социального обслуживания, т.е., деятельность по организации иосуществлению работы, направленной на удовлетворение потребностей инвалида вразличных социальных услугах (23.С.223). В структуре социальной помощи можно выделитьтакие элементы, как систематический уход за инвалидом, содействие ему в получениинеобходимых социальных услуг, в профессиональной подготовке и трудоустройстве,в получении образования, помощь в организации досуга и общения и т.п.
Постоянноеи последовательное совершенствование системы социальной работы с инвалидами — это важнейшая задача социального развития. Технический и технологическийпрогресс человечества, обострение экологических проблем, рост продолжительностижизни и совершенствование системы медицинского обслуживания – всё это будет снеизбежностью приводить к увеличению числа инвалидов в обществе, и,следовательно, к необходимости постоянного развития его возможности по созданиюусловий для нормальной и полноценной жизни для названной категории людей.
 
3.4 Социальная работа с пожилыми людьми
Всоциально-демографической структуре современного общества, в ряду социальныхслоёв и групп, которые можно и нужно рассматривать как объекты социальнойподдержки и помощи, одно из первых мест занимает такая категория как пожилые люди. Как любая крупная социальнаяобщность, она имеет собственную внутреннюю структуру, включающую с себяразличные социально-демографические слои. Основным стратификационным признаком,позволяющим выделять эти слои является возраст человека.
Всоответствии с классификацией Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ)пожилые люди подразделяются на категории:
ü лица в возрастеот 60 до 74 лет – пожилые люди;
ü лица в возрастеот 75 до 89 лет – старые люди;
ü лица в возрастеот 90 лет и старше – долгожители (3, С.14).
Основнымпризнаком принадлежности человека к такой социальной общности как пожилые люди,является возраст. В большинстве стран мира он составляет 60 лет и выше. Социальнаяработа с этой категорией населения должна строится исходя из присущих ейособенностей и тех социальных проблем, с которыми они сталкиваются в процессесвоего социального и личностного функционирования. К основным проблемам пожилого возраста относятся следующие:
1. Ограничение жизнедеятельности пожилыхлюдей. Это одна изнаиболее острых и болезненных проблем, с которой сталкиваются многие членыобщества, достигшие пожилого возраста и вынужденные, в силу возрастных особенностей,отказаться от многих привычных социальных ролей и статусов. В свою очередь, этоприводит к значительному разрушению привычной для человека системыжизнедеятельности, резкому сокращению круга общения и других социальныхвозможностей (4, С.58).
2. Выключение пожилого человека из активнойжизнедеятельности и изменение характера его взаимоотношений с окружающимилюдьми. Появление этойпроблемы в жизни пожилого человека связано с прекращением им активной трудовойи производственной деятельности, разрывом устоявшихся социальных связей иотношений, а также, с устоявшимся, негативным отношением современного обществак пожилому возрасту и к старости.
3. Резкое снижение социального статусапожилого человека в обществе.
Утратапривычного социального статуса, позволявшего на протяжении длительного времениосуществлять эффективный процесс социального и личностного функционирования,приводит к серьёзным эмоциональным, психологическим, а, иногда, ифизиологическим срывам
4. Наличия большого количества свободноговремени и качество наполнения.
Возникновениеэтой проблемы обусловлено значительным изменением режима трудовой ипроизводственной деятельности, которое является одним из следствий достижениячеловеком пожилого возраста. Утратив необходимость посвящать значительноеколичество времени работе, человек не всегда в состоянии сам, без постороннейпомощи найти адекватное своим новым возможностям занятие (17, С.216).
Выстраиваясистему социальной поддержки и помощи пожилым гражданам, современному обществунеобходимо:
1) отказатьсяот распространённых стереотипов, согласно которым у пожилого человека резкоснижается уровень потребностей и традиционными занятиями этой категории населенияявляется ведение домашнего хозяйства и воспитание внуков. Сегодня в пожилойвозраст вступают люди, получившие хорошее образование, сделавшие успешнуюслужебную карьеру и добившиеся значительных успехов в профессиональной иобщественной деятельности.
2) построение системы социальнойподдержки и помощи пожилым людям возможно не только на основе существующихтрадиций, накопленного опыта и здравого смысла, но и на серьёзных теоретическихоснованиях.
Основныминаправлениями социальной работы с пожилыми людьми в условияхсовременного общества являются социальная поддержка и социальная помощь.Социальная поддержка, при этом, направлена на создание условий и возможностей,необходимых для самореализации пожилого человека в новом социально-демографическомкачестве.
Основнымиформами социальной поддержки пожилых людей являются:
ü совершенствованиеи развитие системы пенсионного обеспечения и пенсионного обслуживания, в томчисле, негосударственных пенсионных фондов;
ü совершенствованиесистемы пенсионного законодательства и системы социальной поддержки и помощипожилым людям в масштабах всего общества;
ü обеспечение иразвитие трудовой занятости пожилых людей, с учётом их возможностей испособностей и при условии контроля за соблюдением их прав со стороныработодателей;
ü создание иразвитие системы учреждений для самореализации пожилых людей и ихсамоутверждения в новом социальном качестве (клубы, кооперативы, общественныеорганизации и союзы);
ü адреснаясоциальная поддержка одиноких пожилых людей и пожилых супружеских пар;
ü формирование вобществе должного отношения к пожилым людям на всех уровнях его организации.
Основнойцелью социальнойподдержки пожилых людей должно стать обеспечение им возможности войти в новуюсистему социальных связей и отношений, сохраняя и используя ихинтеллектуальный, трудовой, социальный и личностный потенциал.
Социальнаяпомощь – этодеятельность по полному или частичному решению ряда социальных проблем пожилогочеловека соответствующими организациями, учреждениями и специалистами. Для еёреализации применяются следующие основные формы социальной помощи пожилымлюдям.
1. Социальноеобслуживание, то есть, обеспечение пожилого человека всем необходимым вденежной или натуральной форме, в виде конкретных услуг.
Ономожет осуществляться на дому, в домах и Центрах дневного пребывания или вусловиях стационара и быть срочным, единовременным, решающим какую-либонасущную проблему, или систематическим, осуществляющимся на длительной илипостоянной основе.
2. Социальные услуги, представляющие собой конкретизациюсистемы социального обслуживания на индивидуальном, личностном уровне. Чащевсего, пожилые люди нуждаются в таких социальных услугах как социально-медицинские,социально-бытовые, социально-правовые или социально-психологические (17, С.221).
Исоциальная поддержка, и социальная помощь пожилым людям реализуются всоциальной практике на таких основных уровнях, как макроуровеньи микроуровень социальной работы (31, С.113).
Макроуровень– это меры,принимаемые на уровне государства и общества по отношению к пожилым людям как кодной из социальных общностей. Основными его элементами являются:
ü формирование социальнойполитики с учётом интересов пожилых людей;
ü разработка иреализация соответствующих социальных федеральных программ;
ü формированиесистемы социально-экономической поддержки пожилых людей;
ü подготовкаспециалистов для работы с ними.
Микроуровеньсоциальной работы спожилыми людьми – это меры, принимаемые конкретными лицами и структурами вотношении отдельного пожилого человека с учётом его личных особенностей,социального окружения, возможностей конкретного специалиста. Оба эти уровняпостоянно взаимодействуют между собой в реальной социальной практике, дополняя,конкретизируя, а, иногда, и компенсируя друг друга.
3.5 Социальная работа с детьми
Нарядус малоимущими, лицами пожилого возраста, инвалидами и рядом других категорийнаселения, дети всегда рассматривались и рассматриваются как безусловный объектзащиты, поддержки и помощи со стороны государства и общества. Во все времена иу всех народов существовали формальные и неформальные нормы и правила,ограждавшие детей от неблагоприятных и опасных воздействий со стороны природнойи социальной среды, гарантирующие детям определённые социальные преимущества ипривилегии по сравнению с другими возрастными группами населения. Такоеположение вещей обусловлено следующими причинами: объективнойзаинтересованностью и потребностью общества в детях как в гарантахнепрерывности и преемственности своего существования, и объективноограниченными возможностями жизнедеятельности, присущими ребёнку.
Всоответствии с Конвенцией ООН о правах ребёнка (1989 г.) ребёнком признаётся лицо ввозрасте до 18 лет, если национальным и государственным законодательством неустановлен более ранний возраст совершеннолетия (23, С.74). Сегодня численность детей в российском обществеоценивается в пределах 38-39 миллионов человек, что составляет около 27% всегонаселения страны (23, С.75). Столь значительный удельный вес детского населенияв демографической структуре общества приводит к тому, что проблемы социальнойзащиты детей, оказания им необходимой социальной поддержки и помощи имеютважное социальное и государственное значение.
Основныесоциальные проблемы детей вызваны:
ü их объективнымпсихофизиологическим, интеллектуальным и социальным статусом;
ü состояниемобщества, в котором они живут.
Длялюбого общества характерно существование двух основных систем ограничения жизнедеятельности ребёнка, которые во многом определяютхарактер и содержание этих проблем.
Первичнаясистема ограничений представляетсобой совокупность объективных, биологических и психофизиологических факторов,приводящих к формированию неполной самостоятельности ребёнка и его зависимостиот взрослых членов общества.
Преждевсего, это биологическая и физиологическая зависимость ребёнка от родителей,которые приводят к формированию потребностей в пище, уходе, защите, заботе ит.п. Следующий элемент – это ограниченные психологические, интеллектуальные исоциальные возможности и способности ребёнка, результатом чего становятся егопотребности в воспитании, образовании и развитии.
И,наконец, ограниченные возможности и способности ребёнка адекватно реагироватьна внешние воздействия и адекватно оценивать собственные действия и поступки.Это приводит к тому, что возникает необходимость удовлетворения потребностей ребёнкав надзоре, социальном контроле, просвещении и в правовой защите.
Вторичнойсистемы ограничений жизнедеятельности ребёнкапредставляет собой совокупность ряда социальнообусловленных факторов, приводящих к ограничениям прав и возможностей ребёнка (12, С.215). Основными её элементамиявляются: ограничение ряда гражданских прав детей, их подчинённое положениев семье и других социальных общностях, наличие в обществе ряда социальныхинститутов и организаций, удовлетворяющих важнейшие социальные потребностидетей, но действующих в интересах общества по формальным правилам, общественныйи государственный контроль за выполнением гражданами своих родительскихобязанностей.
Всёмножество социальных проблем, с которыми сталкиваются дети, можно сопределённой степенью условности разделить на следующие группы:
1) Порождённыевозрастными особенностями детей, (кризис переходного возраста, переход из дошкольногоучреждения в среднюю школу, недоверие со стороны взрослых и т.п.).
2) Обусловленныеосновными характеристиками семьи ребёнка (жестокое обращение с ребёнком, непонимание в семье,отсутствие одного или обоих родителей, экономические трудности и т.п.).
3) Порождённыедеятельностью некоторых социальных институтов и организаций, работающих сдетьми (конфликты спедагогами в школе, педагогическая запущенность, детская преступность и т.п.).
4) Порождённыеособенности социально-экономического и социально-политического развитияобщества (эксплуатациядетей, сокращение детских учреждений, дети-беженцы, дети – участники незаконныхвооружённых формирований, угроза жизни и здоровью детей).
Безусловно,полностью и окончательно разрешить все социальные проблемы детей раз и навсегдани одно общество не может. Кроме того неправомерно рассматривать работу посоциальной поддержке и защите детей только как обязанность социальных служб иучреждений. Эта деятельность подразумевает совместные усилия учрежденийобразования, здравоохранения, органов внутренних дел, учреждений культуры,административных и государственных организаций, которые действуют в пределахсвоих возможностей и своей компетенции, используя разнообразные методы и формыдеятельности.
Основныеметоды социальной работы с детьми сводятся к следующим:
1) Социально-психологические, направленные на внутренний мирребёнка и предполагающие определённую коррекцию его системы ценностей и ориентаций,а также представлений и предпочтений, совершенствование его психологическихвозможностей и оказание соответствующей поддержки и помощи (методыпсиходиагностики и психокоррекции, психологическое консультирование и т.п.).
2) Социально-педагогические, дающие возможность повыситьобразовательный и интеллектуальный уровень ребёнка, сформировать адекватную окружающимего условиям систему ценностных ориентаций и представлений (методы образованияи просвещения, педагогической коррекции и педагогического консультирования).
3) Социально-медицинские, предназначенные для оказанияребёнку своевременной и необходимой медицинской помощи (лечение, социальномедицинскаяреабилитация и адаптация, организация необходимой и комфортной средыжизнедеятельности и т.п.).
4) Социально-правовые,включающие в себяопределённые процедуры и операции, позволяющие привести процесс жизнедеятельностиребёнка в соответствие с существующими нормами закона и права (юридическая иправовая защита интересов ребёнка, правовое просвещение, правовой контроль,правовые санкции).
5) Социально-экономические,направленные нарешение проблем материального благосостояния ребёнка, создание необходимых емудля полноценной жизни и развития экономических условий (расширение исовершенствование системы экономических прав и возможностей детей, материальнаяподдержка и помощь, трудоустройство и т.п.).
6) Социально-групповые,позволяющиесоциальному работнику и другим специалистам вести работу с социальным окружениемребёнка (семейное консультирование, коррекция системы отношений в детскомколлективе, и организация детских коллективов, ориентированных на позитивнуюдеятельность) (23, С.133).
Реализацияперечисленных и им подобных методов социальной работы на практике, заставляетспециалистов по работе с детьми решать ещё одну, на первый взглядпарадоксальную задачу, а именно, преодолевать постоянно присутствующее в обществе негативноеотношение к детям и всему, что с ними связано. В массовом сознание достаточно прочноукоренилось представление о том, что дети – это серьёзная нагрузка или «обуза»,которую берёт на себя человек, что они ограничивают его социальную свободу, чтодети требуют от взрослых каких-то «жертв». Подобный стереотип создаёт значительныепрепятствия и трудности для эффективной социальной защиты детей.
Деятельностьорганов социальной защиты и других специалистов по работе с детьми должна бытьнаправлена на решение следующих основных задач:
— задачи по спасению детей, деятельность, направленная на ликвидацию реальной угрозы жизни издоровью, благополучию ребёнка (оказание необходимой медицинской помощи,пресечение жестокого обращения с ребёнком, эвакуация из района бедствия ит.п.);
— задачи по социальному развитию детей, создание необходимых условий для раскрытия и реализацииспособностей ребёнка, его социальная адаптация и социальная реабилитация вновых условиях жизнедеятельности);
— задачи по социальному функционированию детей, создание благоприятных условий дляпосильного участия детей в жизни общества, получения ими необходимого в будущемсоциального статуса и гармонизация его отношений с окружающим миром (повышениеобразовательного уровня детей, поддержка детских позитивных инициатив и т.п.).
Решениеэтих задач позволяет создать в обществе действительно благоприятную для детейсреду жизнедеятельности и развития. Вместе с тем, в процессе их решениявозникает необходимость дифференцированного подхода к различным категориямдетей, существующих в конкретном обществе.
Выделяютследующие основные категории детей, нуждающихся в социальной защите.
1. Дезадаптированныедети, для которых характерно нарушение процессов социализации, социальногофункционирования и социального развития (29, С.105).
Вреальной жизни для таких детей характерно состояние «ничьих», которое зачастуювыражается в атрофии или полном разрушении внутрисемейных связей и отношений,отсутствии со стороны родителей интереса к ребёнку, пренебрежении своимиродительскими обязанностями, педагогической запущенности и тому подобном. Этакатегория детей, к сожалению, весьма многочисленна и неоднородна. Кдезадаптированным детям сегодня можно отнести такую группу детей как безнадзорныедети, т.е., дети, лишённые родительского присмотра, внимания и заботы,позитивного влияния со стороны взрослых (29, С.70). Точных данных о количествеподобных детей в обществе нет, но большинство экспертов и специалистов сходятсяво мнении, что речь может идти о десятках тысяч человек.
Социальнаяпомощь безнадзорным детям направлена на преодоление именно состояния безнадзорности и отсутствиянеобходимого, но деликатного надзора и контроля со стороны взрослых людей. Онаможет включать в себя такие направления работы как создание для ребёнкапозитивной среды общения, восстановление семейных связей ребёнка и активизацияпедагогического и гуманистического потенциалов семьи в случаях, когда этовозможно, по возможности возвращение ребёнка в систему образования и созданиеусловий для посильной работы и заработка (26, С.86).
Ещёодной, наиболее трагической группой дезадаптированных детей являются брошенныедети. Как показывает опыт современной жизни, в эту категорию попадают детисамых разных возрастов и состояний. Чаще всего, это новорождённые, дети,страдающие тяжёлыми или неизлечимыми заболеваниями, с тяжёлыми физическими илипсихическими патологиями.
Социальнаяпомощь брошенным детям – это, прежде всего, решение задач по их спасению. Она с необходимостьювключает в себя следующее:
— оказание срочной и необходимой медицинской помощи, помещение ребёнка в специальноедетское учреждение (Дом ребёнка, детский дом, детская больница);
— психологическая реабилитация ребёнка, оказание ему необходимой юридическойпомощи;
— назначение, оформление и выплата соответствующих пособий и т.п. При наличии уребёнка каких-либо родственников и соответствующего желания с их сторонывозможно решение вопроса об усыновлении, оформлении опеки и попечительства.
2. Беспризорные дети, т.е., дети, не имеющие родительскогоили государственного попечения, постоянного места жительства, соответствующихвозрасту позитивных занятий, необходимого ухода, систематического обучения иразвивающего воспитания (23, С.72).
Точныхданных о количестве беспризорных детей в современном российском обществе, несуществует. По оценкам экспертов различных ведомств, занимающихся работой сдетьми, оно колеблется в интервале от 700 тысяч до 4 миллионов человек. Стольширокий разброс объясняется различиями в методиках подсчётов и разницей втрактовке понятия «беспризорность» и отсутствием четких программ работы с этимсоциальным явлением.
Основнымипричинами беспризорности в обществе являются:
1) разнообразныесоциальные катастрофы (войны и социально-экономические кризисы).
2) масштабныесоциальные преобразования, затрагивающие все стороны жизни общества в целом и каждогочеловека (социальные революции, социально-экономические и социально- политическиепреобразования, политические перевороты и т.п.).
3) причины,кроющиеся в особенностях внутрисемейных отношений и способах жизнедеятельностиконкретных семей: пьянство родителей, аморальный образ жизни, многодетность,катастрофическая бедность, жестокость по отношению к детям и т.п.
Социальнаяработа с беспризорными направлена на достижение следующих целей:
— изъятиеребёнка из негативного социального окружения;
— первичная социальная адаптация его к жизни в здоровой социальной среде;
— восстановление или компенсация утраченных социальных связей;
— возвращение ребёнка к позитивным формам социальной активности.
Поставленныецели во многом определяют возможные формы и методы работы с беспризорными детьми, среди которых:
1.  Привлечение или доставка ребёнка вприюты и реабилитационные центры.
2.  Лечение, оздоровление имедико-социальная реабилитация ребёнка.
3.  Социально-психологическаяреабилитация ребёнка, психодиагностика и необходимая психокоррекция.
4.  Педагогическая коррекция.
5.  Восстановление семейных связей и отношений(если это возможно и отвечает интересам ребёнка).
6.  Передача ребёнка в специализированноедетское учреждение, либо установление над ним опеки и попечительства.
3. Дети-сироты, число которых сегодня тоже достаточно велико (около 500тысяч человек) и это ещё одна категория детей, нуждающихся в социальной поддержкеи помощи (31). Рост численности этой социальной категории детей связан с целымрядом социальных факторов, такими, как неблагоприятная динамика смертности лицтрудоспособного возраста, рост самоубийств и преступности, эскалациявооружённых конфликтов и пренебрежение родительскими обязанностями. В силуобъективной ограниченности жизнедеятельности детей, сироты не в состояниисамостоятельно решить многие проблемы, возникающие на их жизненном пути,поэтому, возникает настоятельная необходимость в организации деятельностиразличных институтов и организаций по их социальной защите и поддержке. Основнымдокументом, определяющим важнейшие направления этой деятельности на территорииРоссийской Федерации, является Федеральная программа «Дети-сироты». Согласноэтой программе, основнымиформами социальной защиты детей-сирот являются:
— меры, направленные на компенсацию ребёнку утраты родителей и родительской опеки(помещение в детский дом, установление опеки или усыновление);
— защита имущественных и жилищных прав;
— материальное обеспечение (назначение и регулярная выплата пособия или пенсии);
— создание необходимых условий для всестороннего развития и образования, — профессиональной подготовки, гражданского и социального становления детей-сирот.
Крометого в соответствии с названной программой, каждый регион Российской Федерацииможет и должен, исходя из собственных возможностей, искать и разрабатывать своисобственные направление, формы и способы деятельности по социальной защитесирот.
4. Дети, подвергающиеся жестокомуобращению со стороны взрослых.
Получениеточных данных о том, какое количество детей подвергается сегодня жестокомуобращению, получить не представляется возможным. Основной причиной такогоположения вещей является латентный характер жестокости по отношению к детям. Вобществе существует система формальных и неформальных норм, регулирующих отношениядетей и взрослых, которые, в большинстве случаев, направлены на пресечение любогожестокого поступка по отношению к ребёнку. Поэтому нарушение этих правилдиагностируется с большим трудом.
Помимоскрытого характера, жестокость по отношению к детям в современном обществеобладает такими характеристиками как её распространение в различных сферахжизни ребёнка (в семье, школе, детском саду, на улице).
Жестокоеобращение с ребёнком может проявляться в достаточно разнообразных формах, таких как
— брутальная или физическая жестокость (побои и насилие);
— социальная жестокость (препятствие в получении образования, в общении со сверстниками и вовсём, что нарушает процесс нормального социального функционирования илиразвития ребёнка);
— морально-психологическая жестокость (угрозы, насмешки, унижение и психологическая холодность
— создание необходимых условий для всестороннего развития и образования, — профессиональной подготовки, гражданского и социального становления детей-сирот.
Крометого, в соответствии с названной программой, каждый регион Российской Федерацииможет и должен, исходя из собственных возможностей, искать и разрабатывать своисобственные направление, формы и способы деятельности по социальной защитесирот.
4. Дети, подвергающиеся жестокому обращениюсо стороны взрослых.
Получениеточных данных о том, какое количество детей подвергается сегодня жестокомуобращению, получить не представляется возможным. Основной причиной такогоположения вещей является латентный характер жестокости по отношению к детям. Вобществе существует система формальных и неформальных норм, регулирующихотношения детей и взрослых, которые, в большинстве случаев, направлены напресечение любого жестокого поступка по отношению к ребёнку. Поэтому, нарушениеэтих правил диагностируется с большим трудом.
Помимоскрытого характера, жестокость по отношению к детям в современном обществеобладает такими характеристиками как её распространение в различных сферахжизни ребёнка (в семье, школе, детском саду, на улице).
Крометого, специалисты отмечают и такой факт, что чаще всего ребёнок подвергаетсяжестокому обращению со стороны близких ему людей (родителей, родственников,педагогов и друзей).
Жестокоеобращение с ребёнком может проявляться в достаточно разнообразных формах, таких как
— брутальная или физическая жестокость (побои и насилие);
— социальная жестокость (препятствие в получении образования, в общении со сверстниками и вовсём, что нарушает процесс нормального социального функционирования илиразвития ребёнка);
— морально-психологическая жестокость (угрозы, насмешки, унижение и психологическая холодность);
— сексуальное насилие надребёнком (31, С.65).
Вработе с этой категорией детей главное – это создание таких условий, которыеполностью и в кратчайшие сроки исключают возможность жестокого обращения сребёнком. Для решения этой задачи на практике применяются следующие основные направления социальнойзащиты детей, подвергающихся жестокому обращению.
5. Дети со специфическими социальными иличностными потребностями и проблемами, это ещё одна многочисленная категория детей, нуждающихся в поддержкеи помощи со стороны государства и общества. Эту социальную категорию составляютдети, возможности и потребности которых, в силу ряда причин, отличаются отаналогичных характеристик большинства детей в обществе. Специфика этихпотребностей определяется особенностями физического и интеллектуальногоразвития ребёнка (ребёнок-инвалид или ребёнок с повышенными интеллектуальнымиспособностями), особенностями социальной и природной среды его жизнедеятельности(дети, живущие в условиях Крайнего Севера и дети, находящиеся в местах лишениясвободы), особенностями социальных процессов и явлений, в которые онивовлекаются (дети-беженцы).
Социальнаяработа с этой категорией детей представляет собой деятельность, направленную на созданиеусловий, которые необходимы для своевременного и эффективного решения их социальныхи личных проблем. Она может включать в себя разработку специальныхобразовательных методик и программ обучения, создание дополнительных учрежденийи организаций, работающих с такими детьми, содействие в получениипрофессионального образования и последующей трудовой адаптации человека, работупо социальной адаптации и реабилитации таких детей и формирование позитивнойсреды общения. В целом, работа с указанной категорией детей предполагаетвсесторонний учёт специалистом особенностей каждого конкретного ребёнка, егопроблем и трудностей.
Эффективнаяи грамотная социальная работа с детьми предполагает опору на ряд принципов, важнейшими из которых являются:
ü безусловныйприоритет прав и интересов ребёнка;
ü оперативность врешении социальных и личностных проблем ребёнка;
ü индивидуальныйподход к решению социальных и личностных проблем ребёнка;
ü равенствоинтересов и прав всех детей, независимо от их личных и социальныххарактеристик;
ü непрерывность ипоследовательность в решении социальных проблем ребёнка;
ü гуманизм.
Реализацияэтих принципов на практике позволяет обществу выстроить действительноэффективную систему социальной защиты и поддержки детей, обеспечив себе, такимобразом, возможность последовательного, непрерывного и поступательногоразвития.
 

Заключение
 
Рассмотренныев работе социальные технологии являются наиболее распространёнными иупотребительными в деятельности организаций и учреждений, работающих в сфересоциальной защиты, поддержки и помощи. Использование таких технологий основанона системе традиционных представлений об объектах общественного попечения изаботы. Их системное применение на практике в условиях современного обществапредполагает опору на новейшие научные знания о социальных процессах ипозволяет государству и обществу, при наличии соответствующего стремления,действительно решать проблемы, с которыми сталкиваются, сегодня наиболее уязвимыев социальном отношении слои населения.
Вместес тем, существующая сегодня система социальной работы с такими группаминаселения как пожилые люди, дети, малоимущие и т.п., должна стать основаниемдля последующего развития этого вида деятельности. Основными направлениямитакого развития являются: совершенствование финансовых, экономических иорганизационных основ социальной работы, формирование новых средств и способовеё реализации, подготовка соответствующих кадров, дальнейшее развитиесоциального знания. Это позволит обществу и государству создать наиболееадекватную социально-экономическим и социально — политическим реалиям системусоциальной защиты населения, своевременно реагировать на изменения социальногоклимата в обществе и эффективно решать те проблемы, с которыми сталкиваютсяразличные общественные группы в процессе своей жизнедеятельности.
Длярешения этих задач необходимы совместные усилия государственных структур иорганизаций, общественных объединений, научного и педагогического сообщества.
Нарядус рассмотренными в пособии технологиями социальной работы, обществу необходимыи другие, ориентированные на те социальные слои и группы, которые не входят всистему традиционных представлений об объектах такой деятельности, ноиспытывают сегодня не меньшие трудности в процессе своего социального иличностного функционирования (военнослужащие, мужчины, женщины и т.п.).Необходимость подобной ориентации обусловлена тем, что в настоящее время изсферы социальной защиты, поддержки и помощи выпадают именно те общественныеслои и группы, которые являются наиболее активными участниками социальнойдеятельности и трудом которых создаётся наибольшее число социальных благ, какматериального, так и духовного характера.
Формированиеи развитие таких социальных технологий позволит не только расширить сферусоциальной защиты, но сыграет значительную роль в деле гармонизации системысоциальных отношений в обществе, преодоления социального негативизма иукрепления социальной стабильности.

Библиографический список
1. Алексеева Л.С. Социальная реабилитация подростков//Семья в России.- 1995.- № 2.
2. Альперевич В.Г. Социальная геронтология. — Ростов –на /Д Феникс, 1997.- 483 с.
3. Альтшулер Е.А.,Колосов А.В. Наука одолголетии. — М.: Союз,1974.-252 с.
4. Гришина Л.П. Проблемы инвалидности в РоссийскойФедерации. — М., 1995.- 125 с.
5. Гордон Л.А. Социальная адаптация в современныхусловиях // Социологические исследования.- 1994.- №№ 8, 9.
6. ДобровольскаяТ.А., Шабалина И.Б., Демидов Н.А. Социальные проблемы инвалидности // Социологическиеисследования.- 1998.- № 4.
7. Дощинин Ю.П.,Лапин Н.Н. Социальнаязначимость факторов вынужденной миграции // Социологические исследования.-2001.- № 1.
8. Дыскин Л.А.,Сосин М.Я. Пожилойчеловек в семье и обществе. — М., 1984.- 126 с.
9. Исупова О.Г. Социальный смысл материнства всовременной России // Социологические исследования.- 2001.- № 7.
10. Капитонов Э.А. Социология ХХ века. История итехнология. — Ростов–на/ Д: Феникс,- 1996.- 512 с.
11. Ковалёв Н.Г. Пожилые люди: социальное самочувствие// Социологические исследования.- 2001.- № 7.
12. Кон И.С. Ребёнок и общество.Историко-этнографическая перспектива. — М.: Наука, 1988, 325 с.
13. Концепциягосударственной миграционной политики Российской Федерации // Российскаягазета. Приложение «Экономический союз».- 1999.- 10 июля.
14. Корель Л.В. Социальная адаптация: этюды апологий.- Новосибирск, 1997.- 158 с.
15. Кузина И.Г.,Кузнецова Л.П., Осмачко Н.В. Социология: Учеб. пособие.- Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 1997.- 109 с.
16. Назарова Е.А. Особенности миграции //Социологические исследования.- 2000.- № 7.
17. Основы социальнойработы. Отв. ред. Павленок П.Д. — М.: ИНФРА-М.- 2001.- 395 с.
18. О положении детейв Российской Федерации: Государственный доклад 1994-1998. М., 1995-1999.
19. Поппер К. Открытое общество и его враги. В 2-хт. — М.: Междунар. Фонд «Культурная инициатива», 1992.
20. Подшивалкина В.И.Социальные технологии:проблемы методологии и практики. – Кишинёв: Центральная типография, 1997.- 326с.
21. Радаев В.В. Работающие бедные: велик ли запаспрочности? // Социологические исследования.- 2000.- № 8.
22. Российскаяэнциклопедия социальной работы. В 2-х т. — М., 2005.
23. Словарь-справочникпо социальной работе. — М.: Юристъ, 1997.
24. Социальнаяработа. Российский энциклопедический словарь. — М.: Союз, 2003.- 358 с.
25. Социальная работа/ Общ. ред. проф. Курбатова В.И. — Ростов-на/Д: Феникс, 1999.- 576 с.
26. Социальнаяреабилитация дезадаптированных детей и подростков в специализированных учреждениях.- М., 1996.
27. Социальнаяработа: теория и практика / Отв. ред. Холостова Е.И., Сорвин А.С..- М.:ИНФРА-М, 2001.- 427 с.
28. Социальныетехнологии: Толковый словарь. — М., 1994, 286 с.
29. Справочноепособие по социальной работе / Отв. ред. Панов А.М., Холоства Е.И. — М.:Юристъ, 1997.- 168 с.
30. Теория и практикасоциальной работы. В 2-х т. — М.: Союз.- 1994.
31. Теория и практикасоциальной работы: Методические материалы / Отв. ред. Попов А.М., ХолостоваЕ.И. — М.: Ин-т соц. работы, 1997.- 113 с.
32. Тетерский С.В. Введение в социальную работу. — М.:Академический проспект, 2001.- 496 с.
33. Технологиясоциальной работы / Под ред. Зайнышева И.Г.- М.: ВЛАДОС, 2000.- 240 с.
34. Фирсов М.В.,Студенков Е.Г. Теориясоциальной работы. — М.: ВЛАДОС, 2000.- 426.
35. Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.:Прогресс, 1990.- 367 с.
36. Холостова Е.И.Технологии социальной работы. -М.: ИНФРА, 2004.- 400 с.
37. Шабанова М.А. Социальная адаптация в контекстесвободы // Социологические исследования.- 1995.- № 9.
38. Шеляг Т.В. Толерантность как принцип социальнойработы // Российский журнал социальной работы.- 1995.- № 2.
39. Штомпка П. Социальные изменения как травма //Социологические исследования.- 2002.- № 1.
40. Энциклопедиясоциальной работы. В 3-х т. – М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1996.
41. Юрлов Ф.Н. Социальные издержки глобализации //Социологические исследования.- 2001.- № 7.