АГЕНТСЬКИЙ ДОГОВІР № ________________ «____» ___________ 200_ р.Відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» (надалі – Оператор), в особі директора Київської міської філії ____________________________________, який діє на підставі _________________________________, з однієї сторони, та ______________________________ _______________________________________________________________ (надалі – Агент), в особі ____________________________________________________, який діє на підставі ________________________, з другої сторони (разом іменовані Сторони, а кожна окремо – Сторона), уклали цей договір (далі – Агентський договір) про наведене нижче. ВИЗНАЧЕННЯУ цьому Агентському договорі використовуються такі визначення: Абонент – Споживач, за умовами Договору з яким передбачається підключення до телекомунікаційної мережі Оператора кінцевого обладнання, яке перебуває у власності або користуванні Споживача. Агентський договір – договір, метою якого є укладення Договорів про надання телекомунікаційних послуг та отримання товариством за ними платежів у результаті виконання Агентом своїх прав та обов’язків за цим договором. Агентська винагорода – кошти, що отримує Агент лише після укладення Договорів про надання телекомунікаційних послуг та виключно за рахунок коштів Абонентів, що були ним залучені. Договір – договір про надання телекомунікаційних послуг, укладений між Оператором і Абонентом у результаті виконання Агентом своїх прав та обов’язків за Агентським договором. Місяць підключення – місяць початку надання Послуг Абоненту на підставі Договору. Оператор – відкрите акціонерне товариство «Укртелеком», яке надає Послуги на підставі відповідних ліцензій згідно із законодавством України, Правилами надання та отримання послуг рухомого (мобільного) зв’язку Утел та інших супутніх послуг, відповідно до Тарифів та укладених Договорів. Послуги – послуги рухомого (мобільного) зв’язку стандарту UMTS, а також супутні та додаткові послуги, які надає Оператор залежно від його технічних можливостей та які спрямовані на задоволення потреб Споживачів. Правила – затверджені товариством і наведені в додатку № 1 до цього Агентського договору Правила надання та отримання послуг рухомого (мобільного) зв’язку Утел та інших супутніх послуг. Розрахунковий період – календарний місяць, в якому відбуваються розрахунки між Сторонами за надані Агентом агентські послуги. Споживач – фізична чи юридична особа (у тому числі іноземна фізична чи юридична особа, а також громадянин, який здійснює підприємницьку діяльність без створення юридичної особи і в установленому порядку набув статусу суб’єкта підприємницької діяльності), що замовляє та/або отримує Послуги для власних потреб на підставі Договору. Тарифи – затверджені Оператором та чинні на момент надання Послуги ціни, тарифи та/або тарифні плани на Послуги, що надаються за укладеним Договором. USIM-карта – фізичний модуль ідентифікації кінцевого обладнання Абонента стандарту UMTS у телекомунікаційній мережі Оператора, який дає Абоненту можливість доступу до заздалегідь визначеного обсягу Послуг та на умовах, визначених чинним законодавством, Договором і Правилами. Субагент – фізична чи юридична особа, яка за письмовим дорученням Агента та за попередньою письмовою згодою Оператора від його імені вчиняє дії, направлені на укладення Договорів про надання телекомунікаційних послуг, при цьому Агент несе повну майнову відповідальність перед Оператором за збитки, заподіяні Оператору внаслідок недотримання ним умов Агентського договору.^ ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ АГЕНТСЬКИХ ПОСЛУГ Агент у порядку та на умовах, визначених цим Агентським договором і чинним в Україні законодавством, за Агентську винагороду здійснює діяльність, направлену на укладення Договорів. Територія, в межах якої Агент надає Агентські послуги Оператору – вся територія України. Порядок здійснення агентської діяльності визначається в додатку № 4 до цього Агентського договору. Агент за цим Договором діє від імені, в інтересах, під контролем Оператора, однак, не є його комерційним представником. Повноваження Агента на вчинення дій від імені Оператора підтверджуються цим Агентським договором, який є дорученням на право підписання Договорів з Абонентами, і не потребують укладення додаткового договору або видачі окремої довіреності. ^ ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АГЕНТА Агент має право від імені Оператора проводити з потенційними Абонентами зустрічі, переговори, отримувати від них документи та іншу інформацію, необхідну для укладення Договору. Агент не має права вчиняти будь-яких дій, що сприяють розірванню Абонентами Договорів, переукладанню цих Договорів на користь інших операторів мобільного зв’язку. Агент має право використовувати знак для товарів та послуг Оператора протягом строку дії Агентського договору тільки з метою здійснення передбаченої цим Договором агентської діяльності. Агент має право за умови попереднього письмового погодження з Оператором проводити рекламні та інформаційні акції, направлені на залучення нових Абонентів (додаток № 3). Агент зобов’язується дотримуватись вказівок Оператора щодо порядку використання знака для товарів та послуг, а також не вчиняти самому та не дозволяти іншим вчиняти будь-які дії, що можуть прямо або опосередковано завдати шкоди знаку для товарів та послуг та/або діловій репутації Оператора. Агент зобов’язується докладати максимум зусиль для продажу Послуг серед потенційних Абонентів шляхом: пошуку потенційних Абонентів і ознайомлення їх з Послугами Оператора та перевагами цих Послуг; надання Абонентам рекламних та інших матеріалів, отриманих від Оператора, пояснення Абонентам умов оплати і користування Послугами, визначених Договором, Правилами та Тарифами. При здійсненні агентської діяльності Агент зобов’язується використовувати діючі Тарифи, Правила (додаток № 1) та форму Договору (додаток № 2). У випадку внесення Оператором змін (доповнень) до Тарифів, Правил та форми Договору Агент зобов’язується використовувати їх з дати введення в дію. Агент зобов’язується забезпечити цілісність наданих йому на виконання Агентського договору USIM-карт (до моменту видачі USIM-карт Споживачам на підставі підписаних Договорів), документів та матеріалів, отриманих від Оператора. У разі втрати або пошкодження USIM-карт, документів та матеріалів з вини Агента визначення розмірів збитків, завданих Оператору, та їх відшкодування здійснюється відповідно до чинного законодавства. Всі порушення, допущені Агентом при виконанні Агентського договору, включаючи порушення порядку оформлення Договорів, надання документів та фінансові збитки Оператора, які виникли внаслідок таких порушень, виправляються за рахунок Агента та сплачуються Агентом протягом 3 робочих днів з дати виявлення Оператором такого порушення. Агент має право залучати за попередньою письмовою згодою Оператора до здійснення своїх повноважень, наданих йому цим Агентським договором Субагентів, залишаючись при цьому відповідальним перед Оператором за дії таких осіб, включаючи передбачені цим Агентським договором та Додатками до нього штрафні санкції у повному обсязі. Агент зобов’язується подавати оригінали Договорів, укладених з фізичними та юридичними особами, і документи Абонента, необхідні для укладання Договору згідно з Порядком здійснення агентської діяльності (додаток № 4), у відповідну філію Оператора (фахівцю групи організації дилерських продажів) двічі на місяць, а саме: 3 числа за період з 15 до 31 числа попереднього місяця; 17 числа за період з 1 до 14 числа поточного місяця. Разом з Договорами слід подавати реєстр всіх наданих Абонентом документів, скріплений печаткою Агента та підписом уповноваженого представника. Агент забезпечує внесення початкового платежу зареєстрованими ним Абонентами, якщо вони не є власниками особового рахунка користування послугами фіксованого зв’язку ВАТ «Укртелеком». Якщо Абонент є власником особового рахунка користування послугами фіксованого зв’язку ВАТ «Укртелеком», то він може підключитися без внесення початкового платежу. Поповнення особового рахунку Абонента здійснюється наступним чином – при заповненні Додатку до Договору про надання телекомунікаційних послуг Агент вказує в полі «Оплата початкового платежу» цього Додатку кількість Електронних ваучерів, призначених для оплати початкового платежу в залежності від його розміру та відповідно до наведених правил в таблиці 1. Електронні ваучери Агент купує у Оператора за умовами Договору купівлі – продажу телекомунікаційних карток та стартових пакетів.Таблиця 1 Розмір початкового платежу, грн. Необхідна кількість «Електронних ваучерів 5 грн.», призначених для оплати початкового платежу 40,00 8 70,00 14 150,00 30 300,00 60 Агент зобов’язується не брати прямої або опосередкованої участі в поширенні неправдивої (недостовірної, перекрученої, неповної та ін.) інформації щодо Оператора і його Послуг. Агент зобов’язується надавати Оператору Звіт про агентську діяльність за встановленою формою (додаток № 7). Агент зобов’язується залучати кваліфікований персонал з метою поширення достовірної та коректної інформації про Послуги Оператора й умов їх надання, забезпечувати належну підготовку та навчання цього персоналу. Агент зобов’язаний інформувати Оператора письмово про зміну адреси, банківських реквізитів або про інші істотні зміни протягом двох днів з моменту внесення таких змін.^ ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА Оператор має право самостійно, без погодження з Агентом, змінювати (встановлювати) Тарифи, Правила та форму Договору. Оператор має право змінювати рівень, систему та схему виплати Агентських винагород, а також інших умов цього Агентського договору, письмово попередивши про них Агента не менш ніж за 15 календарних днів до моменту введення цих змін у дію. У разі незгоди із запропонованими змінами Агент має право припинити дію Агентського договору, надіславши відповідне письмове повідомлення на адресу Оператора. У цьому випадку Агентський договір припиняється з дати отримання Оператором зазначеного повідомлення. У разі не отримання Оператором повідомлення протягом 15 календарних днів з дати отримання Агентом інформації про зміни, запропоновані Оператором, зміни вважаються погодженими Сторонами. Оператор має право здійснювати контроль за діяльністю Агента щодо виконання ним зобов’язань згідно з цим Агентським договором. Оператор має право доручати третій стороні здійснення контролю за діяльністю Агента відповідно до цього Агентського договору. Оператор має право тимчасово не підключати Споживачів до своєї мережі мобільного зв’язку, попередивши про це Агента. Оператор щоквартально переглядає та доводить план контрактних підключень до Агента. Оператор зобов’язується консультувати персонал Агента в частині нових послуг і процедур Оператора з метою якісного інформування та обслуговування потенційних Абонентів і правильного заповнення документів. Оператор та Агент зобов’язуються проводити облік Договорів, укладених за сприянням Агента. За порушення, перелічені в додатку № 8, Оператор має право вимагати сплати штрафу за кожен факт виявлення таких порушень та фінансових збитків Оператора, які виникли внаслідок таких порушень, у розмірі, зазначеному в додатку № 8. Оператор зобов’язується проводити облік наданих Абонентам та оплачених ними Послуг і подавати інформацію, що є підставою для розрахунків між Сторонами відповідно до п. 5.3 Агентського договору. Оператор зобов’язується своєчасно та у повному обсязі виплачувати Агентську винагороду згідно з п. 5.6 Агентського договору. Оператор зобов’язується письмово інформувати Агента про всі зміни (доповнення) Правил, Тарифів та форми Договору не менш ніж за 3 (три) робочі дні до їх введення в дію шляхом надсилання нової редакції відповідного документа електронною поштою, крім випадків, коли зміни стосуються акційних умов, в такому разі інформація надсилається в день, що передує початку акції. Оператор має право розірвати Агентський договір у разі виконання Агентом плану контрактного підключення протягом трьох місяців поспіль менше ніж на 50%. Оператор має право здійснювати в пунктах продажу Агента такі дії, іменовані мерчандайзингом: оцінку правильності та ефективного розміщення в пунктах продажу Агента рекламно-інформаційних матеріалів згідно з критеріями, встановленими Оператором; надання допомоги, у тому числі консультаційної, при забезпеченні й оформленні пунктів продажу Агента рекламно-інформаційними матеріалами Оператора; перевірку дотримання корпоративного стилю Оператора в пунктах продажу Агента згідно зі стандартами і правилами візуалізації, встановленими Оператором; розміщення нових рекламно-інформаційних матеріалів, виданих Оператором; вилучення або заміну застарілих рекламних матеріалів; моніторинг цін на термінали, а також перевірку наявності рекламно-інформаційних матеріалів конкуруючих з Оператором осіб у пунктах продажу Агента. Уповноважений представник Оператора вправі відвідувати пункт продажу Агента в будь-який момент робочого часу Агента необмежену кількість разів у період строку дії Агентського договору. Уповноважений представник Оператора виконує перераховані вище завдання шляхом візуального огляду агентського пункту продажу, бесід з персоналом і керівництвом, перегляду існуючих прайс-листів на термінальне обладнання та Послуги мобільного зв’язку, рекламно-інформаційних матеріалів, а також шляхом розміщення й подальшого контролю за розташуванням рекламно-інформаційних матеріалів, торговельного обладнання Агента. За результатами кожного відвідування складається Акт виявлених порушень за формою, наведеною в додатку № 9. На вимогу вповноваженого представника Оператора Агент зобов’язаний допустити його у свій пункт продажу і надати необхідну інформацію та документи щодо виконання перерахованих вище завдань. Агент не вправі своєю дією або бездіяльністю забороняти або обмежувати вповноваженого представника Оператора в праві здійснювати зазначені вище дії.^ АГЕНТСЬКА ВИНАГОРОДА За сприяння в укладанні Договорів Оператор виплачує Агенту винагороду, розмір та умови виплати якої визначаються згідно з додатком № 5. Агентська винагорода виплачується щомісячно на підставі підписаних Сторонами Звітів про агентську діяльність та виставлених Агентом рахунків. До 15 числа кожного місяця Оператор надсилає Агенту Реєстр підключених за попередній місяць Абонентів та інформацію, необхідну для розрахунку Агентської винагороди за попередній місяць, за формою, наведеною в додатку № 6 до цього Агентського договору. До 20 числа кожного місяця Агент надсилає на адресу Оператора підписаний Реєстр підключених за попередній місяць Абонентів і Звіт про агентську діяльність протягом попереднього місяця у двох примірниках та рахунок на суму Агентської винагороди. Дані, наведені в Звіті про агентську діяльність (додаток № 7) та в рахунку, повинні збігатися з інформацією, наданою Оператором Агенту відповідно до п. 5.3 Агентського договору. Оператор протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання Звіту про агентську діяльність повинен його погодити (підписати) або надати мотивовану відмову від його підписання. У випадку мотивованої відмови від підписання Звіту Агент протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати одержання мотивованої відмови вносить виправлення в Звіт про агентську діяльність та надає його на погодження Оператору. Після погодження (підписання) Звіту про агентську діяльність Оператор надсилає Агенту один примірник. Другий – залишається у Оператора. Після погодження Звіту про агентську діяльність протягом 10 (десяти) робочих днів з дати отримання рахунка від Агента Оператор оплачує його шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок Агента. Оператор залишає за собою право не включати до інформації, необхідної для розрахунку розміру Агентської винагороди, суми отриманих коштів від Абонентів, наданих на підставі Договорів, оформлених Агентом з порушенням порядку, визначеного в додатку № 4 до цього Агентського договору.^ АГЕНТ ТА ЙОГО СУБАГЕНТСЬКА МЕРЕЖА Агент несе повну майнову відповідальність перед Оператором за збитки, заподіяні Оператору внаслідок недотримання зареєстрованими Субагентами умов цього Агентського договору. Агент зобов’язаний: вчасно інформувати Субагента про будь-які зміни в умовах роботи Оператора (акції, тарифи, нові процедури, продукти тощо); кваліфіковано консультувати персонал Субагента з метою організації якісного процесу продажу й інформування клієнтів; забезпечити Субагента матеріальними ресурсами, які надаються Оператором (USIM-карти і т.п.) з метою забезпечення безперервного і якісного процесу оформлення права підключення до мережі мобільного зв’язку Оператора; забезпечити Субагента рекламно-інформаційними матеріалами (POS), отриманими від Оператора для інформування фізичних і юридичних осіб – потенційних Абонентів мережі мобільного зв’язку Оператора про послуги, що надаються Оператором; вчасно та у повному обсязі виконувати всі зобов’язання, прийняті Агентом згідно з Агентським договором, додатками і додатковими угодами стосовно Субагентів. Субагент має право на пряме укладання Агентського договору з Оператором, при чому Агент не може цьому перешкоджати. Оператор вільний у прийнятті рішень щодо укладання або відмови в укладанні прямого Агентського договору з будь-яким Субагентом. Агент зобов’язаний визначити фахівців зі своїх працівників для координації роботи з Субагентами та за вимогою Оператора надавати повну інформацію щодо роботи кожного з Субагентів. У разі якщо Агент оформляє право підключення до мережі мобільного зв’язку Оператора у декількох філіях Оператора, він зобов’язаний визначити фахівця для координації роботи з Субагентами в кожній такій філії. Агент зобов’язаний вирішувати з Оператором весь спектр питань, пов’язаних з функціонуванням Субагента в частині оформлення права підключення до мережі мобільного зв’язку Оператора. Субагент вправі самостійно ініціювати рішення спірних, проблемних питань з Оператором, які Агент не може вирішити або не вправі вирішити у разі відсутності на це повноважень. Оператор має право самостійно (без відома Агента) здійснювати контроль за субагентською мережею Агента.^ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Агентським договором відповідно до умов цього договору та законодавства України. Агент несе повну відповідальність щодо претензій Абонентів до Оператора, які виникли через невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань Агентом, або його уповноваженими представниками, Субагентами, залученими до здійснення агентської діяльності, визначеної цим Агентським договором. За невиконання, несвоєчасне виконання грошових зобов’язань за Агентським договором Сторона, відносно якої сталось таке порушення, має право вимагати сплати пені, виходячи з розміру облікової ставки НБУ, яка діяла в період прострочення, від суми простроченого платежу за кожний день несвоєчасного виконання відповідного грошового зобов’язання. За порушення Агентом зобов’язань за Агентським договором Оператор має право застосувати до Агента штрафні санкції у випадках та розмірах, визначених у додатку № 8. Наявність порушень Агента підтверджується складеним Оператором Актом виявлених порушень за формою, наведеною в додатку № 9, на підставі будь-яких фактичних даних, виявлених Оператором. В Акті виявлених порушень зазначається короткий опис порушення, дата його виявлення та/або скоєння, розмір штрафних санкцій. Копії Актів виявлених порушень надаються Агенту разом з інформацією, передбаченою п. 5.3 Агентського договору. Порядок застосування штрафних санкцій визначається Оператором шляхом зменшення розміру Агентської винагороди, про що зазначається в інформації, яка надається Агенту відповідно до п. 5.3 Агентського договору та відображається в Звіті про агентську діяльність. Закінчення строку дії цього Агентського договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, яке сталося під час дії Агентського договору. ФОРС-МАЖОР До форс-мажорних належать обставини непереборної сили або події надзвичайного характеру, такі як: війна, пожежа, повінь, землетрус; дії законодавчих та/або органів виконавчої державної влади, які виникли після укладення цього Агентського договору і які Сторони не могли передбачити або запобігти, якщо ці обставини вплинули на виконання Сторонами своїх зобов’язань. У такому випадку строк дії Агентського договору може бути змінено за взаємною згодою Сторін. У разі виникнення зазначених вище обставин Сторона, яка через ці обставини не в змозі виконати свої зобов’язання за цим Агентським договором, повинна протягом 3 робочих днів письмово повідомити про це іншу Сторону та впродовж 10 робочих днів надати документ компетентного органу, який підтверджує існування форс-мажорних обставин. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше ніж 60 календарних днів, Сторони за взаємною згодою можуть продовжити строк дії Агентського договору або розірвати його. ^ ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ Всі спірні питання та розбіжності, які виникають між Сторонами за цим Договором або в зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів. У випадку коли Сторони не дійдуть згоди, справа підлягає передачі на розгляд до суду. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ Сторони зобов’язуються забезпечувати сувору конфіденційність інформації, отриманої від іншої Сторони у рамках цього Агентського договору, а також вживати всі необхідні заходи з метою запобігання її розголошенню. Передавання зазначеної вище інформації третім особам, її опублікування чи розголошення будь-яким іншим чином, можуть здійснюватися тільки за письмовим погодженням Сторін, незалежно від причин та термінів припинення дії цього Агентського договору, крім випадків, передбачених законодавством України. Зобов’язання щодо збереження конфіденційності і нерозголошення інформації за цим Агентським договором залишаються в силі протягом 5 років з дня закінчення зобов’язань за цим Агентським договором. Відповідальність Сторін за порушення положень цього розділу визначається і вирішується згідно із законодавством України.^ СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ Цей Агентський договір набирає чинності з моменту підписання його Сторонами і діє протягом одного календарного року. За відсутності письмової заяви від однієї зі Сторін про припинення дії Агентського договору за 1 календарний місяць до кінця його терміну дії, він вважається продовженим на кожний наступний календарний рік і діє на тих самих умовах. У разі припинення дії Агентського договору у зв’язку із закінченням строку його дії (п.11.1) зобов’язання Оператора щодо виплати Агентської винагороди припиняються з дати припинення дії Агентського договору. За дострокового припинення дії Агентського договору Агентська винагорода нараховується до дати такого дострокового припинення. У разі припинення дії Агентського договору зобов’язання Агента, зазначені у п.3.2, 3.5 Агентського договору, не припиняються, а продовжуються протягом п’яти років від дати закінчення строку дії Агентського договору. Агентський договір може бути розірвано будь-якою Стороною шляхом попереднього письмового повідомлення іншої Сторони не пізніше як за один календарний місяць до дати розірвання Агентського договору. Після припинення дії Агентського договору Агент не має права на будь-яке користування або демонстрацію найменування Оператора, його торговельної марки (знаків для товарів і послуг).^ ІНШІ УМОВИ Цей Агентський договір складено у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу, по одному для кожної зі Сторін. Передбачені цим договором права та обов’язки Оператора, в тому числі проведення розрахунків, виконуються ІРЦ КМФ ВАТ “Укртелеком”. Оператор має статус платника податку на прибуток на загальних умовах. Агент має статус платника податку на ____________________________________________________. Усі додатки та доповнення до цього Агентського договору складають його невід’ємну частину. Додатки: Додаток № 1. Правила надання та отримання послуг рухомого (мобільного) зв’язку Утел та інших супутніх послуг. Додаток № 2. Зразкова форма Договору про надання телекомунікаційних послуг та додатка до договору. Додаток № 3. Рекламно-маркетингова діяльність Агента. Додаток № 4. Порядок здійснення агентської діяльності. Додаток № 4.1. Зразкова форма Реєстру підключень. Додаток № 5. Система Агентської винагороди Додаток № 6. Зразкова форма надання інформації про обсяг наданих послуг на підставі Договорів, укладених за сприяння Агента, та розміру штрафних санкцій. Додаток № 7. Зразкова форма Звіту про агентську діяльність. Додаток № 8. Перелік штрафних санкцій. Додаток № 9. Зразкова форма Акта виявлених порушень. Додаток № 10. Порядок організації агентських пунктів продажу^ ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ І РЕКВІЗИТИ СТОРІН АГЕНТ: ________________________________ ________________________________ ________________________________________________________________ ОПЕРАТОР: Від Агента _______________________________________ _______________________________________ _________________(_____________________) «__» ___________ 200__р. м.п. Від Оператора Директор Київської міської філії_____ВАТ «Укртелеком»____________________________________/^ В.Т. Гандабура /«_____» ____________ 200__ р.М.П. Додаток № 1 до Агентського договору від_____________ № ________________^ Правила надання та отриманняпослуг рухомого (мобільного) зв’язку Утел та інших супутніх послугЦі Правила визначають основні умови та порядок користування послугами мобільного зв’язку стандарту ІМТ-2000 CDMA (UMTS/WCDMA) (надалі – UMTS), які надаються ВАТ «Укртелеком» (надалі – оператор), та іншими супутніми послугами, регулюють відносини між оператором і споживачем, права та обов’язки сторін, порядок укладення і припинення дії договору, умови розрахунків, відповідальність сторін тощо. Правила, зміни та доповнення до них затверджуються оператором і оприлюднюються в засобах масової інформації або доводяться до відома споживачів іншим чином, у тому числі шляхом розміщення в мережі Інтернет. Положення цих Правил є складовою частиною укладеного між оператором та споживачем договору, незалежно від його форми, виду та порядку укладення. Підпис споживача в договорі або укладання договору в інший спосіб не заборонений чинним законодавством України, свідчить про ознайомлення та надання згоди з цими Правилами, цінами та тарифами на послуги, про взяття споживачем зобов’язань щодо виконання умов укладеного договору та цих Правил. Терміни та визначення У цих Правилах, Тарифах, Договорах, Додаткових угодах, якщо не передбачено інше, терміни та визначення вживаються в такому значенні:Абонент – споживач, за умовами письмового договору з яким передбачається підключення до телекомунікаційної мережі оператора кінцевого обладнання, яке перебуває у власності або користуванні споживача.^ Абонентський номер – номер, який присвоюється споживачу оператором на підставі цих Правил та укладеного договору для ідентифікації кінцевого обладнання в телекомунікаційній мережі оператора.^ Авансова система оплати – умови розрахунків між споживачем та оператором, відповідно до яких споживач вносить попередню оплату на свій особовий рахунок, за послуги які надаватимуться в майбутньому. Послуги надаються за авансовою системою оплати в межах суми внесеного авансу, якщо за рішенням оператора не передбачено інше.Договір – домовленість між оператором і споживачем, спрямована на встановлення, зміну або припинення прав та обов’язків, пов’язаних з отриманням послуг, незалежно від форми, порядку та способу укладання.^ Додаткові послуги – послуги оператора, які нерозривно технологічно пов’язані з послугами рухомого (мобільного) зв’язку та іншими основними телекомунікаційними послугами. Перелік додаткових послуг встановлює оператор.^ Зона покриття – територія, на якій радіоелектронні засоби телекомунікаційної мережі оператора або його роумінг-партнерів забезпечують можливість користуватися послугами рухомого (мобільного) зв’язку.^ Кінцеве обладнання – обладнання, призначене для забезпечення доступу до послуг (USIM-карта, мобільний телефон стандарту UMTS, UMTS-карта, факс, модем, комп’ютер тощо).Кредитна система оплати – умови розрахунків між споживачем та оператором, відповідно до яких споживач вносить плату за надані послуги, після закінчення розрахункового періоду.^ Обов’язковий платіж – виражений у грошовій формі розмір платежу, в межах якого надаються замовлені споживачем послуги певного виду та обсягу. Обов’язковий платіж підлягає оплаті споживачем незалежно від обсягу фактично отриманих послуг. Розмір обов’язкового платежу й умови його використання для певного виду та обсягу послуг зазначаються в тарифах та/або договорі. Тарифами та договором може бути передбачено періодичне (щомісячне) внесення обов’язкового платежу (щомісячний обов’язковий платіж).Оператор – відкрите акціонерне товариство «Укртелеком», яке надає послуги на підставі відповідних ліцензій згідно із законодавством України, цими Правилами, тарифами та укладеними договорами.Особовий рахунок споживача – індивідуальний номер, зареєстрований за споживачем в автоматичній системі розрахунків оператора на підставі укладеного договору.Послуги – послуги рухомого (мобільного) зв’язку стандарту UMTS, а також супутні та додаткові послуги, які надаються оператором залежно від його технічних можливостей та спрямовані на задоволення потреб споживачів.^ Послуги з роумінгу – визначені роумінг-партнером залежно від технічних можливостей і погоджені з оператором перелік та вартість основних і пов’язаних з ними додаткових телекомунікаційних послуг, які надаються споживачу в телекомунікаційних мережах роумінг-партнерів.^ Початковий платіж – платіж, який вноситься споживачем перед початком надання послуг і свідчить про замовлення споживачем певного обсягу та виду послуг відповідно до укладеного договору та тарифів.^ Припинення дії договору – припинення прав та обов’язків оператора і споживача щодо надання послуг в порядку та на підставах, визначених чинним законодавством України, договором і цими Правилами. Рахунок – документ, що надається споживачу оператором у випадках, передбачених договором та/або цими Правилами, в якому вказано відомості про обсяг і вартість наданих протягом відповідного розрахункового періоду послуг, а також інші відомості відповідно до чинного законодавства.^ Рівень кредитування та/або заборгованості (кредитний ліміт) – виражений у національній валюті України та встановлений за рішенням оператора розмір кредитування та/або заборгованості з оплати послуг, в межах якого можуть надаватись послуги.^ Розрахунковий період – визначений оператором проміжок часу, за який проводяться розрахунки за надані споживачам послуги та/або виставляються рахунки. Якщо тарифами, Правилами, договором або в інший спосіб не визначено оператором інше, розрахунковий період встановлюється з першого до останнього числа календарного місяця.Роумінг – додаткова платна послуга, яка полягає в забезпеченні оператором можливості надання телекомунікаційної послуги із збереженням початкової реєстрації споживача в телекомунікаційній мережі оператора в разі користування послугами з роумінгу як у межах України (національний роумінг), так і за її межами (міжнародний роумінг). Роумінг-партнери – оператори рухомого (мобільного) зв’язку як резиденти, так і нерезиденти, з якими оператором укладено договори про роумінг.^ Рухомий (мобільний) зв’язок – електрозв’язок із застосуванням радіотехнологій, під час якого кінцеве обладнання хоча б одного із споживачів може вільно переміщатися в межах телекомунікаційної мережі, зберігаючи єдиний унікальний ідентифікаційний номер мобільної станції (абонентський номер). Споживач – фізична чи юридична особа (у тому числі іноземна юридична особа, а також громадянин, який здійснює підприємницьку діяльність без створення юридичної особи і в установленому порядку набув статусу суб’єкта підприємницької діяльності), що замовляє та/або отримує послуги для власних потреб.Спам – попередньо не замовлені споживачами електронні повідомлення, що можуть передаватись телекомунікаційною мережею, які або є масовими, або в яких не наведено достовірних відомостей про повну назву, власну поштову чи електронну адресу замовника, чи відправника цих повідомлень, або подальше отримання яких споживач не може припинити шляхом інформування про це замовника чи відправника.^ Супутні послуги – інші послуги (крім основних і додаткових послуг рухомого (мобільного) зв’язку), які оператор залежно від технічної можливості може надавати споживачам. Тарифи – затверджені оператором та чинні на момент надання послуги ціни, тарифи та/або тарифні плани на послуги, що надаються за укладеним договором.Телекомунікаційна картка (ваучер) – засіб, що дає споживачу можливість доступу до заздалегідь визначеного переліку та/або обсягу послуг і може застосовуватись як платіжний засіб для оплати послуг.Трафік – потік інформації (мова, аудіо, факсимільні сигнали, відео, дані в двійковій системі, а також сигнали управління, необхідні під час встановлення або завершення з’єднання), що передаються телекомунікаційною мережею, лінією або каналом зв’язку.^ Унікальний пароль (PIN-код) – персональний секретний код споживача, що служить для обмеження доступу до USIM-карти споживача та його кінцевого обладнання.UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) – стандарт телекомунікаційної системи зв’язку третього покоління.USIM-карта – фізичний модуль ідентифікації кінцевого обладнання споживача стандарту UMTS у телекомунікаційній мережі оператора, який дає споживачу можливість доступу до заздалегідь визначеного обсягу послуг оператора та на умовах, визначених чинним законодавством, укладеним договором та цими Правилами. Інші терміни та визначення, що вживаються в цих Правилах, визначаються відповідно до Закону України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 № 1280-ІV (з наступними змінами і доповненнями) та інших законодавчих і підзаконних нормативно-правових актів України. Права та обов’язки СпоживачаСпоживач має право: Обирати та замовляти види і кількість послуг, що пропонуються оператором, отримувати їх відповідно до умов укладеного договору, цих Правил, затверджених оператором тарифів і вимог чинного законодавства, з урахуванням технічних особливостей кінцевого обладнання споживача та за відповідності такого обладнання технічним параметрам телекомунікаційної мережі оператора, зокрема стандарту UMTS. Отримувати від оператора інформацію про зміст, обсяг, вартість та порядок надання послуг, відомості про надані послуги чи будь-яку іншу інформацію стосовн