Автоматизация административной деятельности компании-организатора обучения в дистанционном образовании А.В. Носуленко Томский межвузовский центр дистанционного образованияДистанционная технология образования представляется в самых различных сферах образования. Осталось в прошлом то время, когда требовалось доказывать необходимость широкого внедрения дистанционных технологий в образовании. В настоящий момент дистанционная технология образования по соотношению цена – качество занимает промежуточное место между платными формами классических очного и заочного образования. Это именно та технология, которая уже сейчас эффективно решает широкий спектр существующих задач повышения уровня образования в обществе.На сегодняшний день грамотная информатизация и автоматизация любой сферы человеческой деятельности являются залогом улучшения временных и качественных показателей этой деятельности. Применительно к экономической деятельности различных предприятий и компаний эти две задачи представляются обязательными в рамках обеспечения активной конкурентоспособности на сегодняшнем развивающемся рынке товаров и услуг. В последнее время актуальность подобных тезисов все больше и больше проявляется среди различных образовательных учреждений, предоставляющих возможность приобретения дистанционного образования.Первый, наиболее распространенный шаг в направлении комплексного решения указанных выше задач – внедрение корпоративной информационной системы (КИС), формирование в рамках компании единого информационного пространства, а также автоматизация основных бизнес-процессов производства товаров и услуг.Специфичность автоматизации производства и предоставления образовательных услуг сформировалось в отдельные понятия критерия классификации информационных систем. Общим для каждого из далее перечисляемых классов систем является их принадлежность к так называемым e-learning решениям.Authoring Packages – авторские программные продукты.LMS (Learning Management Systems) – системы управления обучением.LCMS (Learning Content Management Systems) – системы управления учебным контентом.Подобных информационных систем в настоящее время насчитывается уже около двух десятков. Наиболее известные – интегральная среда разработки и использования сетевых курсов WebCT, система создания и использования обучающих курсов Lotus Learning Space, информационно-аналитическая система управления деятельностью вузов «Университет», система дистанционного образования «Прометей», программная оболочка ТОР.Одна из основных проблем автоматизации административной деятельности организации дистанционного обучения – обеспечение достаточно полной формализации предметной области, описание правил и условий выполнения сотрудниками различных рабочих операций и процедур. Решение проблемы – моделирование, дальнейшая разработка вариантов автоматизации смоделированных процессов, анализ эффективности и непосредственная реализация в программной среде.В Томском межвузовском центре дистанционного образования уделяется особое и достаточно пристальное внимание задачам информатизации и автоматизации деятельности центра по всем направлениям. С 1999 года в центре разработана и внедрена автоматизированная система управления базой данных Тм-SQL, построенная на платформе PostgreSQL. В настоящий момент времени в ТМЦ ДО идет процесс внедрения новой корпоративной информационной системы «Лоцман.edu», разработанной в отделе информационных технологий ТМЦ ДО и предназначенной значительно повысить степень автоматизации технологической деятельности центра в процессе предоставления дистанционного образования. КИС «Лоцман.edu» разработана и функционирует на платформе Lotus Notes. В функционал системы заложены автоматизация процессов зачисления студентов в вузы, входящие в состав ТМЦ ДО, обучения в семестре, прохождения экзаменационных сессий, отчисления, различных переводов, финансового взаимодействия студента с центром, внутреннего электронного документооборота, автоматизация общения студент – ТМЦ ДО – преподаватель с использованием электронной почты и т. д. Данная система классифицируется как LMS-система. Весь студенческий функционал участия в автоматизированной технологической деятельности центра разработан и представлен студентам на официальном сайте центра (http://www.tcde.ru). Он содержит целый ряд автономных модулей, таких, как специализированный почтовый агент студента, модуль персональных данных (личные данные, план обучения – успеваемость, отправленные студенту кейсы, финансовый платежи), планировщик работы студента в семестре и т. д.___________________1. Юрков А.В. Обзор отечественных систем дистанционного обучения // Компьютерные инструменты в образовании. 2003. № 1.2. Жилкина Н. Университет на диване // Lan Magazine. 2003. № 9.3. Джилл Ф. Донелло. Теория и практика онлайнового обучения: Learning Content Management Systems // «e-Learning Magazine». 2002 г. 28 авг.4. Титарев Д.Л., Титарев Л.Г., Феданов А.Н. Объектные информационные образовательные технологии и системы. Портал университета / Интернет-порталы: содержание и технологии: Сб. научн. ст. Вып. 1. ГНИИ ИТТ «Информика». М.: Просвещ., 2003. С. 219–234.