PR продукта А. КурдынкоPR БАДов (2009)ЧАСТЬ 1Анализ рынка и потребителей БАД Определение понятия “БАД” Появление биологически активных добавок (БАДов) в России можно отнести к 1994 г., именно в этом году начинают регистрировать данные продукты не как лекарственные средства (ЛС), а выносят в отдельную группу, которую и назвали БАД. Широкое распространение в России биологически активные добавки получили в конце 90-х годов. Минздрав дал этим продуктам строгое определение: “БАДы, или так называемые нутрицевтики и парафармацевтики – это концентраты биологически активных веществ, предназначенных для непосредственного приема или введения в состав пищевых продуктов с целью обогащения рациона питания человека отдельными биологически активными веществами или их комплексами”.^ Согласно этому определению к БАДам относят:o витамины и витаминные комплексы, не превышающие суточной дозы, необходимой организму;o жирные полиненасыщенные кислоты;o минеральные вещества, макро- и микроэлементы;o отдельные аминокислоты;o некоторые моно- и дисахариды;o пищевые волокна;o эубиотики: свойственные человеческому организму микроорганизмы.В последние годы российский рынок биологически активных добавок к пище (БАД) - один из наиболее активно развивающихся рынков.основной объем реализуется через аптеки. Это - тенденция последних лет, и если мы возьмем самые свежие данные, то там доля аптек составит уже около 70 процентов. На лицо интенсивная интеграция двух рынков, объединенных одной системой сбыта, так как основным ритейловым каналом являются аптеки. Тем не менее, значительная доля рынка БАД принадлежит разнообразным киоскам, магазинам здоровья и т.п., и так будет до тех пор, пока аптеки окончательно не научатся использовать данную категорию товара как весьма эффективный инструмент повышения своей прибыли. Парафармацевтика составляет около 55% объема аптечных продаж. При этом львиную долю здесь составляют именно БАД. По оценке ComconPharma эта доля составляет около 68,1%. Анализируя данные ComconPharma, можно придти к выводу, что основными покупателями БАД у нас в стране являются лица в возрастной группе 35-45 года. По данным других экспертных компаний, наиболее продаваемыми здесь являются препараты с ценой упаковки от 2 до 5 долларов, и наиболее активными покупателями являются лица с доходами около 500 долларов. При анализе мотивов приобретения БАД, обращает на себя внимание тот факт, что примерно 40% потребителей делают покупку вследствие наличия того или иного заболевания. А вот как по данным RMBC воспринимаются БАД потребителями: - не лекарства (44% всех ответов), но почти лекарства (25%); - производятся нефармацевтическими компаниями (58%); - состоят только из натуральных компонентов (56%); - намного безопаснее лекарства (64%); - должны быть рекомендованы врачом или фармацевтом (61 %); - подходят для лечения нетяжелых заболеваний (66%); - БАД не лечит, а используется только для профилактики/оздоровления (75%); - потребители не имеют четкого представления об уровне стоимости БАДов; - потребители не знают, что БАД является дополнением к рациону питания; - БАД должен быть в рационе каждого человека (63%).1 http://www.comcon-2.com/default.asp?artID=1850 22 декабряРоссийский рынок биологически активных добавок в этом году увеличится на 40—45%, и его объем может превысить 1 млрд долл. Такие выводы делают эксперты ЦМИ «Фармэксперт» в своем обзоре рынка БАД за первое полугодие 2008 года. По их оценке, аптечные продажи БАД растут за счет сокращения рынка сетевого маркетинга, увеличения рекламных бюджетов производителей добавок и роста средней цены упаковки.Основной причиной роста рынка эксперт считает рост благосостояния потребителей, которые начинают тратить деньги на профилактику заболеваний и активно покупают БАД. «Кроме того, мы видим, что многие компании, которые раньше работали в сфере прямых продаж, теперь продают препараты в аптечном сегменте, за счет чего наблюдается сокращение доли серых продаж БАД», — говорит г-н Мелик-Гусейнов. По его словам, включение БАД в ассортимент выгодно аптекам, так как они увеличивают прибыльность за счет наценок на эти препараты. «Наценки на БАД выше, чем на лекарственные средства, поскольку не регулируются законодательством, — объясняет генеральный директор аптечной сети «Здоровые люди» Алексей Батулин. — В среднем по нашей сети наценка составляет 40%, однако уровень может отличаться в зависимости от региона». В некоторых аптеках, добавляет г-н Мелик-Гусейнов, наценки могут превышать 50%, а на лекарства они зафиксированы на уровне 29—30%. Росту продаж биологически активных добавок в аптеках способствует и то, что, по данным мониторинговых агентств, расходы на рекламу в сегменте БАД увеличились вдвое, продолжает г-н Мелик-Гусейнов. Гендиректор компании «Экомир» Сергей Лешков уточняет, что рекламные бюджеты выросли за счет вложений двух-трех лидеров рынка. «Например, рекламные бюджеты нашей компании не увеличились, поскольку система продвижения нашей продукции в меньшей степени предполагает рекламную поддержку», — говорит он. «БАДы на рынке намного легче продвигать, чем лекарственные средства, — объясняет тенденцию гендиректор аптечной сети «Фармакор» Илья Милевич. — В соответствии с законом о рекламе допускается реклама только безрецептурных лекарственных средств». http://www.rbcdaily.ru/2008/07/24/market/363704Возрастание интереса к БАДам наблюдается и среди фармацевтических производителей (18% производителей БАДов являются производителями лекарств). Кроме того, БАДы располагают намного более широкими возможностями продвижения, чем готовые лекарственные средства, а именно:1. Для лекарств существует большое число регуляторных ограничений, не применяемых к БАДам:* обязательными являются доклинические и клинические испытания готовых ЛС, а для БАДов – только токсикологические и гигиенические исследования;* для лекарств регистрируются конкретные показания, и продвижение их для лечения других заболеваний запрещено. БАДы же имеют только рекомендации по применению, что дает возможность их производителям довольно произвольно выбирать акценты при рекламе этих препаратов;* продажа готовых ЛС разрешена только в аптечной сети, БАДы могут продаваться как в аптеках, так и в любом предприятии торговли, имеющем лицензию на торговлю пищевыми продуктами;* торговые надбавки на готовые ЛС в большинстве регионов ограничены, на парафармацевтические товары – только в отдельных регионах, причем эти надбавки более высокие;2. В СМИ допускается реклама только ЛС, отпускаемых без рецепта врача, в то время как БАДы являются безрецептурными, и это ограничение на них не распространяется.Но несмотря на более широкие возможности продвижения БАДов, ни одна из сторон сферы их оборота не является столь противоречивой и часто нарушаемой, как рекламная деятельность производителей и продавцов БАДов. Поэтому все больше повышаются требования к контролю эффективности и безопасности биологически активных добавок.^ В частности, к рекламе БАДов установлены следующие ограничения:* Реклама БАДов в средствах массовой информации не должна противоречить материалам, согласованным при регистрации БАДов. * Не допускается реклама БАДов, не прошедших государственную регистрацию в Министерстве здравоохранения Российской Федерации. * Не допускается реклама БАДа как уникального, наиболее эффективного и безопасного в плане побочных эффектов средства. * Реклама не должна вводить в заблуждение потребителя относительно состава БАДа к пище и ее эффективности. * Недопустимо в рекламе создавать впечатление, что природное происхождение сырья, используемого в составе БАДа, является гарантией их безопасности. * Реклама БАДов не должна подрывать веру потребителей в эффективность других средств при профилактике и вспомогательной терапии. * Реклама БАД не должна создавать впечатления о ненужности участия врача при применении БАД, в особенности БАД парафармацевтической группы.Более крупные рекламодатели размещают рекламу БАДов в основном на наиболее массовом носителе – телевидении. Менее крупные рекламодатели активно используют прессу. Радио и наружная реклама в сравнении с ТВ и прессой используются значительно меньше. Самыми активными рекламодателями в категории БАДов являются витамины. Более подробно о тенденциях в рекламе БАДов за последние два года можно посмотреть в статье “Анализ рекламной активности биологически активных добавок” (авт. Крылов А., Череватая Е.), а о построении продвижения БАДов в современных условиях в статье “Планирование рекламных кампаний для БАДов” 2 http://www.mark-info.ru/index.php?id=1475^ Специфика продвижения БАДовВ настоящее время БАДами активно осваиваются российские региональные рынки. Дистрибьюторы и аптеки увеличивают товарооборот, активно включая добавки в свой ассортимент. Именно в аптеках потребители чаще всего покупают БАДы – около 63% от всех покупок БАДов. Вследствие этого аптечный сегмент рынка БАДов растет быстрее, чем рынок лекарственных средств. Прямые продажи в реализации БАДов составляют 14%, продажи в офисах компаний – 8% и в специализированных магазинах – 7%. Эти показатели достаточно стабильны во времени, что позволяет сделать вывод о четко сформировавшихся каналах продаж БАДов.^ Потребитель БАДовСтруктура потребителей биологически активных добавок по возрастным характеристикам приведена на рисунке (по данным компании “КОМКОН-Фарма”). В целом можно отметить, что потребители БАДов “моложе” потребителей лекарственных средств. Сравнительный анализ по возрастным характеристикам потребителей БАДов и потребителей лекарственных средств показывает, что доля потребителей БАДов в возрасте 20–44 лет в сумме составляет около 50%, примерно такой же процент людей потребляет лекарственные средства в возрасте 45–65 лет. Социально-демографический профиль потребителей БАДов и ЛС Доля людей с высокой потребительской активностью среди покупателей БАДов в два раза выше доли таких людей в населении в целом и в полтора раза больше, чем среди потребителей лекарств Потребительская активность потребителей БАДов и ЛС Покупатели БАДов получают информацию о добавках из рекомендательных статей в газетах и журналах, в большинстве случаев являющихся PR-материалами, рекламы в прессе, в метро, по ТВ и на радио, в то время как потребители лекарственных средств, отпускаемых без рецептов, в большей степени основывают свой выбор на рекомендациях врача, фармацевта и советах друзей.Основными мотивами потребления у потребителей БАДов являются недомогание (38%), общее укрепление здоровья (мотив – болеть слишком дорого, 24%) и профилактика заболеваний (19%). Это еще раз подтверждает, что потребители еще не видят четкой грани между биологически активной добавкой к пище и лекарством. - для улучшения функции зрения; - для улучшения функции опорно-двигательного аппарата; - для улучшения функции сердечно-сосудистой системы; - для улучшения функции нервной системы; - для улучшения обмена веществ (для похудения). http://www.lawmix.ru/med.php?id=2878Среди факторов, оказывающих влияние на принятие решения о покупке, цена приоритетна для чуть менее половины потребителей (44%). Более чувствительны к цене менее доходные слои потребителей. Значительная часть потребителей опирается на рекомендации врача (22%) или консультации продавца (13%) наибольший вклад в объемы продаж вносят БАД следующих пяти категорий:. Факторы, влияющие на выбор той или иной марки БАДа (по данным “Бизнес-Эксперт К”)3 3http://www.mark-info.ru/index.php?id=1475Общие выводы с сайта http://www.farosplus.ru^ Классификатор БАД:* Влияющие на функции центральной нервной системы ( Успокаивающего действия; Тонизирующего действия ...) * Влияющие на мозговое и периферическое кровообращение ( Улучшающие обмен веществ и нормализующие капилярное кровообращение ...) * Влияющие на процессы тканевого обмена ( Источники витаминов и витаминоподобных веществ; Источники витаминно-минеральных комплексов ...) * Источники минеральных веществ * Поддерживающие функцию иммунной системы ( Источники имуннокорректирующих веществ; Способствующих нормализации функции имунной системы ...) * Антиоксидантного действия и веществ, влияющих на энергетический обмен * Влияющие на функции сердечно-сосудистой системы ( Поддерживающие функции сердечно-сосудистой системы; Способствующие нормализации липидного обмена ...) * Поддерживающие функцию органов дыхания ( Способствующие регуляции и улучшению функции органов дыхания; Содержащие эфирные масла ...) * Поддерживающие функции органов пищеварения ( Улучшающие процессы пищеварения и функциональное состояние ЖКТ; Поддерживающие функции печени, желчевыводящих путей и желчного пузыря; Способствующие нормализации и поддержанию микрофлоры кишечника ...) * Влияющие на функцию органа зрения * Для лиц, контролирующих массу тела * Поддерживающие функцию органов мочеполовой системы ( Улучшающие функцию мочевыводящей системы; Поддерживающие функции предстательной железы ...) * Поддерживающие функцию опорно-двигательного аппарата * Влияющие на гуморальные факторы регуляции обмена веществ ( Поддерживающие функцию щитовидной железы; Способствующие нормализации углеводного обмена; Способствующие нормализации женских циклических процессов ..) * Влияющие на лактацию * Влияющие на детоксикацию * БАД не вошедшие в основные группы http://www.registrbad.ru/bad/klassifikatorbad^ ЧАСТЬ 2Теоретическая частьЗадействованные источники: -интернет- ресурсы -информация СМИ -сведения от компетентных лиц - законодательство РФ^ Использованные в работе ресурсы сети Интернет- Компания КОМКОН, которая специализируется на проведении маркетинговых исследований любой степени сложности, собирая, систематизируя и анализируя данные, отражающие предпочтения и мотивацию целевых аудиторий; является официальным представителем компании Research International в России, входящей в KANTAR GROUP – третью в мире по величине исследовательскую группу. http://www.comcon-2.com- Информационно-маркетинговое агентство «Инфо-Марк», работающее в области маркетинга и информационных технологий. http://www.info-mark.ru/- Сайт ежедневной газеты «РБК daily» http://www.rbcdaily.ru- Юридический портал Lawmix http://www.lawmix.ru/- Фармацевтическое издательство Фарос+ .Благодаря информации с этого сайта, сделаны выводы, касаемые рынка БАДов. http://www.farosplus.ru/- Регистр БАД – Единый Электронный Справочник Биологически Активных Добавок. http://www.registrbad.ru- Законы РФ о БАД http://registrbad.ru/bad/docfsnИнформация СМИ - Журнал «Рынок БАД»- Журнал «Медтехника и медизделия»- Медицинский научно- технический журнал «Лечащий Врач»- Журнал «Российские аптеки»- «Российская газета»- Радио «Эхо Москвы»Благодаря информации, данной в различных статьях, сделаны выводы, которые по мере написания работы будут освещены.^ ЧАСТЬ 3Прикладная частьВлияние законодательства Занимаясь сбором информации для этой работы, я прочитала не мало законов, касающихся БАДов в прямом или косвенном виде. Можно долго приводить огромное количество примеров законов и подробно описывать их влияние. Но этого не нужно, т.к. есть один ключевой вывод: законодательство влияет на развитие рынка БАДов и ,соответственно, на PR БАДов. В знак подтверждения, несколько примеров:- процесс сертификации товаров осуществляется в данный момент Госсанэпиднадзором. Сегодня эта процедура стоит 1700-1800 $. Однако, данную функцию стремится взять на себя Минздрав РФ, а это значит, что процедура сертификации и регистрации товара в стоимсти резко возрастет и будет стоить порядка 30 000 $. В этом отражается очень сильное влияние государства. Если эта функция перейдет к Минздраву, то это еще более негативно скажется на отношении потребителей к БАДам. Ведь это еще больше настораживает потребителей и плюс ко всему это изменяет общественное отношение к биологически активным добавкам. Минздрав проводит акции по антирекламе БАДов для того, что бы подмять этот рынок под себя и иметь полное влияние на происходящие на этом рынке процессы или совсем его задушить. Это проявляется в специально заказанных негативных статьях и передачах про БАДы.- Большинство БАДов распространяется дистрибьюторами (система сетевого маркетинга). Сама система сетевого маркетинга законодательно не регулируется. Она урегулирована закононами, регулирующие отношения в сфере торговли, а это очень широкая сфера. Следовательно, дистрибьюторы не имеют правовой защиты, следовательно их деятельность менее стабильна, а отсюда следует, что тот, кто первым пролоббирует статус дистрибьютора, законы для их защиты у того появиться конкурентное преимущество, ведь авторитет этой компании резко возрастет в глазах самих дистрибьюторов. - Таможенное законодательство по кодам ТНВД (таможенная номенклатура внешнеэкономической деятельности): процесс уплаты пошлины за каждый вид товара. Ведь все это требует не мало времени, а следовательно это «простой» товара и дополнительные затраты. Из этих примеров следует, что чем демократичнее государство, законодательство, тем проще товару прийти на рынок, тем лучше отношение самих потребителей к этому товару. Де- факто область рынка существует, а де- юро ее нет (сетевой маркетинг регулируется законами о торговле, что неприемлемо). (источник Симанович В.В. – специалист в области БАДов)^ Из каких элементов складывается ПР-деятельность, связанная с БАДами?Положительный PRОтрицательный PRКомпании,занимающиеся продвижением БАДов и их примерные стратегии: Общая деятельность компаний и цели: Максимизировать охват целевых аудиторий при минимизации стоимости контакта с одним ее представителем в выбранных регионах. - Рекламное воздействие в периоды сезонного всплеска потребления (холодное время года, весна). - Акцент выбираемых рекламных носителей на географических регионах (не платить за лишние контакты). -Мультимедийность кампании, т. е. использование как нескольких медиа, так и различных рекламных носителей в рамках одного типа медиа. -Комбинирование более затратных визуальных (для показа упаковки) и более дешевых аудионосителей (для напоминания). - Детальность и точность планирования коммуникации на целевые аудитории на основе многофакторного анализа медиапредпочтений, внимания и отношения к рекламному носителю. Добиться высокой частоты эффективных контактов с как можно большей частью целевой аудитории (6–7 раз). - После того как центральная аудитория (ЦА) запомнит марку и ее упаковку напоминать о ней короткими рекламными сообщениями с высокой частотой через вспомогательные более дешевые рекламные носители. -Выбор носителей, обладающих возможностью высокой частоты контакта с ЦА. - Мультимедийность кампании (выбор нескольких носителей) позволит увеличить количество контактов за временной интервал. - Необходим контакт непосредственно перед принятием решения о покупке БАД, т. е. в местах продаж (чем ближе к моменту принятия решения о покупке, тем результативнее работает реклама). Для более эффективного распределения бюджета проводить рекламную активность пульсирующим образом: в периоды сезонного всплеска покупательской активности с учетом действий прямых конкурентов. - Использовать пульсирующую стратегию размещения в основных выбираемых носителях. - Начать рекламную кампанию с опережением сезонного всплеска рекламной активности в товарной категории и среди конкурентов. - Учитывать стратегии продвижения прямых конкурентов.Выбор основных носителей рекламной кампании: -Радио -Интернет -Телевидение -Газеты (еженедельные,ежедневные) -Журналы(ежемесячные,еженедельные) -Спонсорство компаний программ о здоровом образе жизни -Рекламно-информационные материалы в тематической (о здоровье) прессе, в местах продаж или у фармконсультантов -Горячие линии -Адресная рассылка информационных материалов и образцов http://www.4p.ru/index.php?page=1089Конкретный пример: Продвижения БАДов на региональные рынки основан на многоплановой, расширенной рекламе торговой марки и товара посредством внедрения следующих мероприятий: - Создание тематических телепередач посвященных презентации предлагаемого товара. - Ежедневная трансляцию данной тематической телепередачи по местным и региональным каналам телевидения, что обеспечивает прямые телевизионные продажи. - Осуществление оптово-розничной торговли в регионе, на базе созданной дистрибьютерской сети и действующей круглосуточно «горячей линии» Центра. - «Горячая линия» не только предоставляет консультации и справки о товаре, но и обеспечивает прием и исполнение заказа - Организация презентаций в аптеках и специализированных магазинах. http://03.rosmed.ru/newconf.php?act=info&pad_id=51743&date=2006-05-16http://www.4p.ru/index.php?page=1037 ( 25 декабря 2008)^ Примеры рекламы: 1.Порви журнал — получи приз. Тест для настоящих силачей в рекламе пищевых добавок. Американское агентство DraftFCB разработало забавный принт для компании Optimum Nutrition и ее биоактивной добавки Pro Complex. Вот такой вот тест для настоящих силачей был размещен в журнале Flex Magazine. Для того, чтобы получить бесплатный пробник биоактивной добавки Pro Complex, бодибилдерам, в качестве теста на силу, нужно было порвать руками журнал в указанном месте и отослать корешок по почте в компанию Optimum Nutrition. Интересно только как отнеслась к подобному вандализму редакция журнала Flex Magazine ;) http://www.adme.ru/prints/2007/06/12/18551/2.Сжигайте жир пока вы спите: азиатский подход к креативу для био-активных добавок. Рекламодатели из ниши пищевых добавок не часто позволяют себе креативную рекламу. Компания LCH Supplymentary Food из Тайланда, заказавшая креатив у агентствоа SC Matchbox, приятное исключение. Серия принтов изображает как девушки худеют во сне. На макетах они лежат в позах, символизирующих йогу, плавание, езду на мотоцикле. Слоган: Burn fat while you sleep (Сжигайте жир, пока вы спите) http://www.adme.ru/prints/2007/07/11/19156/Компании,занимающиеся рекламой БАДов 1.Рекламное агенство "Реклама Сервис" http://reklamaservis.narod.ru/tr_202.htm 2.MediaBrains http://mediabrains.livejournal.com/817.html 3.Торговая марка www.рекламное.агенство http://www.rmed.ru/board/?sessid=&a=about&id=12034 4. Рекламное агенство "Optima PR" http://www.optima-pr.com.ua/?d=o_reklame&page=64Торговая униформа - белый халат Фарминдустрия традиционно весьма активно вовлекает медиков для участия в продвижении своих товаров. По данным аналитиков «Фармэксперта», фармкомпании в среднем выделяют 25-30% доходов от объемов продаж на продвижение лекарств. Если компания производит рецептурные препараты, то до 90% бюджета продвижения предназначается для работы с врачами (объемы бюджетов зависят от ассортиментного портфеля компании). Компании, продвигающие пищевые добавки, направляют свои ресурсы по большей части на рекламу, однако и на врачей их расходы бывают значительны. В результате сомнительные добавки активно продвигаются и даже продаются врачами поликлиник. Однако повязано в неэтичном продвижении БАД не только первичное звено здравоохранения. Так, в клиниках специализированных институтах РАМН наряду с рекомендациями лекарственных средств пациенты также получают «аналоги рецептов» с указанием на необходимые пищевые добавки. А с 1 сентября ведущее образовательное учреждение страны - Медицинская академия им. И.М. Сеченова открыла хозрасчетный факультет по подготовке медицинских представителей для фармкомпаний (которые и придут к врачам предлагать лекарства и пищевые добавки).У многих это вызывает недоумение: правильно ли с этической точки зрения решение открывать такой факультет, готовящий представителей фарминдустрии в медицинской академии, которая выполняет социальную миссию. Эти и еще множество других агентств и компаний занимаются рекламой и продвижением БАДов. В связи с их профессионализмом, потребители обращают на этот продукт свое внимание, у них возникает положительное отношение к товару и интерес. Из этого состоит положительный PR БАДов.^ Отрицательный или негативный PR БАДов. В этом разделе можно приводить в пример огромное количество статей и источников. Ведь, все-таки, отзывов негативных о БАДах достаточно больше, нежели положительных. В этом заинтересовано само государство и конкретные люди, занимающиеся данными вопросами. Яркий пример- Геннадий Онищенко, Главный государственный санитарный врач РФ, академик РАМН, эксперт "Российской газеты" Сразу можно понять, какое отношение складывается у потребителей к БАДам, которые являются постоянными читателями «российской газеты». ^ www.rg.ru Статья «Минус вес, плюс болезнь» Отрицательное отношение так же формируется и под авторитетным мнением (для конкретного человека конкретным врачом) Врачи жалуются на агрессивное продвижение БАД, однако сами являются активными игроками этого рынка.Россияне часто принимают витаминные и минеральные комплексы за спасительные препараты от всех болезней. Разъяснять опасность такого смешения понятий призваны медики. Несомненно, о необходимости обучать население правильно реагировать на продвижение пищевых добавок и не путать их с лекарствами говорили и 4 тысячи врачей, собравшихся в Медицинской академии им. И.М. Сеченова на второй Российский медицинский форум. Между тем сами врачи нередко являются активными игроками рынка БАД. ^ Реклама - двигатель БАД Есть много вопросов этического свойства и к СМИ. "После принятия в новом варианте закона "О рекламе» ситуация с рекламой БАД несколько облегчилась, но до нормализации ее еще далеко, - говорит генеральный директор Ассоциации рекламодателей Светлана Завидова. - Продвижение добавок остается агрессивным, несмотря на наши протесты. Часть СМИ в ней тоже активно участвуют, в том числе это особенно касается коммерческих программ радиостанции «Эхо Москвы». Упоминание этой радиостанции не случайно. Ведь интернет-блогеры провели массовую телефонную акцию против неэтичного продвижения на «Эхе» одного из БАД, якобы излечивающего артриты и артрозы на 10 лет, по цене 22 тысячи рублей. Акция началась после того, как один из блогеров рассказал о своей матери, которая купилась на такую недобросовестную рекламу и начала собирать деньги на покупку препарата. Блогер призвал интернет-сообщество использовать все информационные каналы, чтобы заблокировать работу. Аналитики уже называют акцию одним из самых масштабных флэшмобов в российской сети.http://gzt.ru/health/2007/10/17/220042.html http://argonet.livejournal.com/9962.htmlЧАСТЬ 4Заключительная частьПочему потребители бояться БАД? В таком отношении виноваты сами производители и распространители добавок. Ведь как только БАДы стали появляться в стране, реклама была агрессивной, это был очень прибыльный бизнес. Среди производителей было очень много фирм- однодневок, которые добавляли в товар наркотические и психотропные вещества, вызывающие привыкание, аллергии и другие побочные эффекты. Многие и сейчас помнят ужасные рассказы о тайских таблетках, чудо- системах для похудания, приводивших людей в больницы. Это первая причина- воспоминания. Второй причиной недоверия к добавкам – это неверные ожидания. У многих людей, особенно у пенсионеров, в сознании произошла подмена понятий лекарства и БАДа. Сплошь и рядом люди отказываются от необходимых лекарств и начинают пить добавки. Здоровье ухудшается, а человек думает, сто виноваты БАДы.БАДы поставили на место За последние несколько лет хаос на рынке БАДов более или менее ликвидирован. Создан Федеральный реестр БАДов (без регистрации в нем БАДу не дадут зеленый свет), все санитарно-эпидемиологические заключения подписываются главным санитарным врачом страны. В рекламе БАДов так же произошли изменеия : запрещено использовать слова «лечит», «вылечивает» и тому подобное. Запрещено использовать образы в белых халатах или схожие с образом врача. Рекомендуется позиционировать вещества как вспомогательные, профилактические, улучшающие состояние здоровья. Хотя это не всегда соблюдается, что так же приводит к негативному отношению потребителя.Изучая информацию по вопросу PR БАДов можно увидеть эволюцию отношения потребителей к БАДам, развитие PR в области БАД. Сейчас потребитель более смягчает свое отношение и в этом есть заслуга профессионализма PR-щиков, рекламодателей, производителей и честности распространителей и дистрибьюторов товара.