2. технические основы информационных технологий в экономике

Рис. 3. Различные виды ИС поддерживают разные типы решений2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЭКОНОМИКЕ2.1. Аппаратное обеспечение информационных технологий 2.1.1. Компьютеры и информационные процессы Техническую основу обеспечения информационных технологий со­ставляют средства компьютерной техники, средства коммуникационной техники и средства организационной техники. Средства компьютерной техники составляют базис всего комплекса технических средств информационных технологий и предназначены преж-де всего для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в управленческой деятельности. Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из основных функций управленческой деятельности - передачу информации в рамках системы управления и обмен данными с внешней средой, и предполагают использование разнообразных методов и технологий, в том числе с приме­нением компьютерной техники. Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации управленческой деятельности во всех ее проявлениях. Вычислительная техника прошла те же исторические этапы эволюции, которые прошли и все прочие технические устройства: от ручных приспо­соблений к механическим устройствам и далее к гибким автоматическим системам. Современный компьютер — это прибор. Его принцип действия — электронный, а назначение — автоматизация операций с данными. Гиб­кость автоматизации основана на том, что операции с данными выполня­ются по заранее заготовленным и легко сменяемым программам. Универ­сальность компьютеров основана на том, что любые типы данных пред­ставляются в нем с помощью универсального двоичного кодирования. В отечественной и зарубежной литературе существует достаточно много систем классификации компьютеров, рассмотрим следующие из них: классификация по назначению; по спецификации РС99; по уровню специализации; по размеру. Все виды классификаций достаточно условны, поскольку интенсивное развитие технологий приводит к размыванию гра­ниц между различными классами компьютеров.Классификация по назначению. По этому принципу выделяют: Мэйнфреймы (большие ЭВМ); Мини ЭВМ; Настольные персональные компьютеры; Рабочие станции; Серверы начального и высокого уровня; Суперкомпьютеры.Мэйнфреймы (Mainframe). Это многопользовательские вычислитель­ные системы, имеющие центральный блок с большой вычислительной мощностью и значительными информационными ресурсами, к которому присоединяется большое число рабочих мест с минимальной оснащенно­стью (видеотерминал, клавиатура, мышь). Их применяют для решения на­учных, военных задач, требующих обработки очень больших массивов данных, такие компьютеры могут обслуживать целые отрасли народного хозяйства. Быстродействие мэйнфреймов составляет миллионы операций в секунду, оперативная память - один и более Гигабайт.Мини ЭВМ. От больших компьютеров компьютеры этой группы отли­чаются меньшими размерами, меньшей производительностью и стоимо­стью. Такие компьютеры используются крупными предприятиями, науч­ными учреждениями, банками.Персональные компьютеры (ПК). Многие современные модели пер­сональных компьютеров превосходят большие ЭВМ 70-х годов, мини ЭВМ 80-х годов. ПК применяются для решения задач автоматизации управления предприятиями, автоматизации учебного процесса, индиви­дуальной работы пользователя. Особенно широкую популярность ПК по­лучили в связи с бурным развитием сети Интернет. Персонального компь­ютера вполне достаточно для использования всемирной сети в качестве источника научной, справочной, учебной и др. информации. На характери­стиках и возможностях персонального компьютера мы остановимся позд­нее.Рабочие станции предназначены для инженеров и пользователей на­стольных издательских систем, там, где нужно работать со сложной гра­фикой. Такие системы оснащаются процессором Pentium III, IVc 2 Мб кэш­памяти второго уровня.^ Серверы начального и высокого уровня. На сервер начального уровня устанавливают один или два процессора. Сервер начального уровня может поддерживать небольшую локальную сеть (до 40 пользователей). Серверы высокого уровня имеют обычно от двух до восьми процессоров, не менее двух источников питания. Серверы содержат большие объемы оператив­ной (до 4-х Гб) и дисковой памяти (6Т6 и более).Суперкомпьютеры. Применяются для решения задач в области метео­рологии, аэродинамики, сейсмологии, различных военных исследованиях, в атомной и ядерной физике, физике плазмы, математическом моделиро­вании сложных систем. Производительность суперкомпьютеров измеряет­ся в триллионах операций с «плавающей точкой» в секунду, так называе­мых терафлопах. Например, для предсказания погоды используется 1024-процессорный компьютер Cray T3E900 фирмы SGI, показавший произво­дительность 69 Гфлоп (миллиардов операций с плавающей точкой в се­кунду) на программе по прогнозированию погодных катаклизмов (HILARM). Этот же компьютер, но оснащенный 1328 процессорами, пока­зал производительность 1,195 Тфлоп, что позволило предсказывать сти­хийные бедствия за 6 часов до их начала. Компьютер Cray T3E900 исполь­зуется для построения трехмерных моделей гелиосферы, моделирования процессов, протекающих в земной коре и др.^ Классификация по спецификации РС99. Начиная с 1999 г. в области персональных компьютеров начал действовать международный сертифи-кационный стандарт — спецификация РС99. В соответствии с этой класси­фикацией выделяют следующие категории персональных компьютеров: Consumer PC (массовый ПК); Office PC (офисный ПК); Mobile PC (мобильный, переносной); Workstation PC (рабочая станция); Entertainment PC (развлекательный ПК).Классификация по размерам. Персональные компьютеры можно классифицировать по типоразмерам: Настольные; портативные (notebook); карманные (palmtop).^ 2.1.2. Основные компоненты персонального компьютера (ПК)Персональный компьютер представляет собой универсальную тех­ническую систему. Его конфигурацию (состав оборудования) можно гибко изменять по мере необходимости. Существует понятие базовой конфигу­рации, которую считают типовой. Понятие базовой конфигурации может меняться. В настоящее время в базовой конфигурации рассматривают сле­дующие устройства: системный блок; монитор; клавиатуру; мышь. Системный блок персонального компьютера служит для компактного размещения в металлическом корпусе: материнской (системной) платы, динамика, источника питания, плат расширения (видеокарты, звуковой карты), дисковода для магнитных дисков, оптического (лазерного) диско­вода. Системный блок обычно имеет несколько параллельных и последова­тельных портов для подключения устройств ввода и вывода, таких как клавиатура, мышь, монитор, принтер. Источник питания обеспечивает преобразование напряжения сети 220 вольт в напряжение постоянного тока для питания всех электронных схем системного блока. Корпуса системного блока могут различаться габарита­ми и формой. В некоторых моделях домашних ПК системный блок с монитором собраны в едином корпусе (Apple iMac, Aser Aspire, Compaq Presario).^ Материнская плата (Main Board или Mother Board) служит для раз­мещения основных электронных компонентов компьютера и отдельных адаптеров. На ней размещаются процессор, микропроцессорный комплект (чипсет), шины, оперативная память, постоянная память, кэш-память. Ма-теринская плата является главным узлом, определяющим возможности компьютера.Процессор. Преобразованием информации в компьютере занимается центральный процессор (ЦП или CPU - Central Processor Unit). Он играет роль главного вычислителя, реализуя наиболее важные операции с данны­ми, устанавливает очередность задач, выполняемых системой, управляет передачей информации, воспринимает и обрабатывает управляющие сиг­налы. Процессор путем выбора из оперативной памяти по очередному адресу команды (с последующим ее декодированием для определения исполняе­мой операции, а также абсолютных адресов операндов) исполняет ее. Ре­зультат исполнения операции заносится по адресу, определяемому вы­бранной командой. Основными характеристиками процессора являются тип архитектуры (Pentium, Itanium), разрядность, тактовая частота. Разрядность показывает сколько бит данных может обработать процессор за один раз. В настоящее время выпускаются 32-х разрядные (например, Intel Pentium) и 64-х раз­рядные (например, Intel Itanium) процессоры. Тактовая частота определяет количество элементарных операций, вы­полняемых процессором в единицу времени. Чем больше тактовая частота, тем выше производительность процессора. Тактовая частота измеряется в герцах, мегагерцах (МГц), тактовая частота современных ПК достигает 1-2 Гигагерц. Основными производителями процессоров являются фирмы Intel (Pentium, Itanium), AMD (Athlon), Cyrix (M-2).Чипсет (chipset) — набор микросхем, управляющих работой внутрен­них устройств ПК и определяющих основные функциональные возможно­сти материнской платы.Память. Компьютеры используют несколько видов памяти, разли­чающихся назначением, длительностью хранения информации, размером, быстродействием и другими параметрами.^ Оперативная память (ОП или RAM — Random Access Memory) — набор микросхем, предназначенный для временного хранения данных, по­ка ПК включен или пока вы не завершили сеанс. Во время работы ПК в ОП загружаются операционная система, программа и данные, с которыми вы работаете. Например, минимальный объем памяти, необходимый для ра­боты Windows'2000 составляет 64 Мб, для работы Microsoft Office XP — 128 Мб.^ Постоянная память (ПЗУ — постоянное запоминающее устройство) обычно содержит такую информацию, которая не должна меняться в ходе выполнения микропроцессором различных программ. Постоянная память энер-гонезависима, т. е. может сохранять информацию и при отключенном питании. Все микросхемы постоянной памяти по способу занесения в них информации делятся на масочные, программируемые изготовителем (ROM — Read Only Memory), однократно программируемые пользователем (Programmable ROM) и многократно программируемые пользователем (Erasable PROM). Последние, в свою очередь, подразделяются на стираемые электрически и с помощью ульт­рафиолетового облучения. К элементам EPROM с электрическим стиранием информации относятся, например, микросхемы флэш-памяти (flash). От обычных EPROM они отличаются высокой скоростью доступа и быстрым стиранием записанной информации. Данный тип памяти сегодня широко ис­пользуется для хранения BIOS и другой постоянной информации.^ Кэш - память (Cache) является буфером между ЦП и оперативной па­мятью и служит для увеличения быстродействия компьютера. Информация в нее записывается аппаратными средствами автоматически. Необходи­мость применения кэш-памяти обусловлена тем, что процессор может об­рабатывать данные гораздо быстрее, чем их поставляет большинство сис­тем памяти. Когда это происходит, процессор простаивает, не используя свои возможности на полную мощность. Кэш-память второго уровня, рас­положенная на материнской плате, может существенно ускорить работу процессора. Объем кэш-памяти, обеспечивающий хорошее быстродейст­вие ПК составляет 256 Кб-512 Кб, серверы могут иметь кэш-память второ­го уровня 2 и более Мб^ CMOS (Complementory Metal — Oxide Semiconductor) — память предназначена для хранения наиболее важной информации о параметрах настройки компьютера. В ней запоминается пароль пользователя, если он был установлен, текущее время и дата. Для питания этой памяти при вы­ключении компьютера предусмотрена специальная батарейка, или аккуму­лятор. Доступ к содержимому CMOS — памяти выполняет при помощи команд BIOS. CMOS можно скорректировать.^ Системная магистраль (шина или bus) осуществляет физическое соединение процессора, оперативной памяти и адаптеров внешних уст­ройств, а также позволяет реализовывать принцип «открытой архитекту­ры» подключением дополнительных устройств. Системная шина находит­ся непосредственно на системной плате. Наиболее быстрой шиной являет­ся шина PCI. Локальная шина PCI увеличивает скорость ввода/вывода, особенно графического.Видеоподсистема ПК включает в себя видеокарту и монитор (дис­плей).Монитор служит окном в компьютер. Любую информацию из компь­ютера можно вывести на экран монитора. Подавляющее большинство со­временных ПК используют мониторы на базе электронно-лучевых трубок(ЭЛТ). Плоские мониторы имеют несомненные преимущества (небольшая толщина, малый вес, экономное энергопотребление). Плоские мониторы могут использовать различную технологию, например, газоплазменную (янтарный цвет экрана), электролюминисцентную (желтый экран) и жид­ких кристаллов. Жидкокристаллические экраны преобладают на рынке мониторов для переносных компьютеров. Основными характеристиками монитора являются цветность, разре­шающая способность, размер экрана, кадровая частота.Цветные мониторы в зависимости от класса могут обеспечить от 16 до 16,8 млн. цветов.Разрешающая способность монитора зависит от количества точек, отображаемых по горизонтали и вертикали. Мониторы SVGA могут иметь разрешающую способность 800x600, 1024x768, 1280x1024, 1600x1200 и передавать до 16,8 млн. цветов.Размер экрана определяется диагональю: 14, 15, 17, 20, 21, 24 дюйма (1 дюйм = 2,15 см). Для работы при разрешении 1024x768 точек и более необходим монитор с размером экрана не менее 17 дюймов.Размер точки. На качество изображения существенное влияние ока­зывает такой физический параметр монитора, как размер точки покрытия экрана. Принято характеризовать этот параметр, указывая расстояния ме­жду точками. У современных мониторов этот параметр колеблется от 0,32 мм до 0,25мм. У хороших мониторов этот параметр должен быть не более 0,28 мм.Кадровая частота влияет на устойчивость изображения, отсутствие мерцания. Рекомендуется пользоваться мониторами с кадровой частотой не менее 80 Гц. Мониторы для офисного и домашнего использования имеют кадровую частоту более 80 Гц при разрешении 1024x768. В основном это 15-17 дюй­мовые модели. Мониторы этого класса поддерживают частоту 85 Гц при разрешении 1600x1280 и размер экрана 17-21 дюйм.^ Стандарты безопасности для мониторов. Эргономичность монитора и соответствие стандартам безопасности являются очень важными для пользователя. На пользователя действуют: рентгеновское излучение, элек­тростатические, электрические и магнитные поля. Работа за компьютером может ухудшить зрение. Определенной гарантией могут служить стандар­ты, предъявляемые к мониторам: ISO 9241-3 - стандарт на эргономические требования; MPR II, MPR 1990:10 - Шведские стандарты безопасности поизлучению, электрическому и магнитным полям (стандарты ЕС); ТСО-1992, ТСО-1995, ТСО-1999 - стандарты Шведского союзапрофессиональных служащих по визуальным эргономическим пара­метрам, переменным электрическим и магнитным полям; Blue Angel - отказ от использования токсичных материаловпри производстве; NUTEK - сниженное потребление энергии; ЕРА -Energy Star - американский стандарт на энергосбереже­ние. В России также существуют нормативные документы, определяющие вредность работы с компьютером в целом и монитором в частности: ГОСТ 50948-96. «Средства отображения информации индиви­дуального пользователя. Общие эргономические требования и требо­вания безопасности»; ГОСТ 50923-96. «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общиеэргономические требования и требования к производственной среде.Методы измерения»; Санитарные правила и нормы. СанПиН 2.2.2.542-96. «Гигиени­ческие требования к видеодисплейным терминалам, персональнымэлектронно-вычислительным машинам и организация работы». Однако, поскольку мониторы производятся не в нашей стране, то при покупке мы ориентируемся на международные нормы качества.Видеокарта (видеоадаптер, видеоконтроллер) устройство, обеспечи­вающее взаимодействие процессора с монитором и реализующее тот или иной режим разрешения и цветности. Видеокарта вставляется в слот мате­ринской платы. Видеопамять — это оперативная память, расположенная на видеокарте, в которой формируется образ картинки с установленным режимом разрешения и цветности. Для нормальной работы с современны­ми программами необходимо не менее 32 Мб видеопамяти.^ Графические акселераторы и сопроцессоры — видеоконтроллеры, са­мостоятельно строящие изображение на экране монитора и работающие па­раллельно с центральным процессором. Их назначение — разгрузить ЦП и ускорить работу компьютера за счет уменьшения количества информации, передаваемой на монитор процессором. Выполнение части графических задач перекладывается на видеоконтроллер. Разница между графическим акселера­тором и графическим сопроцессором заключается в степени программируе­мое™, т.е. в возможности изменения их характеристик при работе с различ­ными программами. Графические акселераторы и сопроцессоры необходимы при работе с трехмерной графикой, анимацией, при реализации виртуальной реальности.^ Звуковые карты используются для записи и воспроизведения различ­ных звуковых сигналов: речи, музыки, шумовых эффектов. Любая совре-менная звуковая карта может использовать несколько способов воспроизве­дения звука. Одним из простейших является преобразование ранее оцифро­ванного сигнала снова в аналоговый. Глубина оцифровки сигнала (например, 8 или 16 бит) определяет качество записи и, соответственно, воспроизведения. Так, 8-разрядное преобразование обеспечивает качество звучания кассетно­го магнитофона, а 16-разрядное — качество компакт-диска. Аппаратные сред­ства, необходимые для прямой записи и воспроизведения сигнала, часто назы­вают цифровым аудиоканалом (digital audio channel). Другой способ воспроизведения звука заключается в его синтезе. При по­ступлении на синтезатор некоторой управляющей информации (упрощенно говоря — нотной последовательности) по ней формируется соответствую­щий выходной сигнал. В настоящее время применяются две основные формы для синтеза звукового сигнала: синтез на основе использования час­тотной модуляции (FM-синтез), а также синтез с применением таблицы волн (сэмплов) — так называемый табличный, или WT-синтез (WaveTable) (см. Основные параметры и функции звуковых карт). Поскольку эти виды син­теза также являются цифровыми, для них необходимо преобразование сигна­ла при помощи цифроаналогового преобразователя (ПАП или DAC — Digital to Analog Converter). Управляющие команды для синтеза звука могут поступать на звуковую карту, например, от MIDI-устройства (Musical Instruments Digital Interface). MIDI определяет протокол передачи команд по стандартному интерфейсу. Звук воспроизводится через звуковые колонки, подключаемые к выходу звуковой карты. К звуковой карте можно также подключить микрофон, что позволит записывать речь, музыку и сохранять их на жестком диске.^ Внешние запоминающие устройства используются для длительного хранения информации. Жесткий диск или винчестер (HDD - Hard Disk Drive). Жесткий диск характеризуется объемом памяти (десятки гигабайт) и способом подклю­чения к материнской плате (стандарты EIDI и SCSI). Жесткий диск нахо­дится внутри системного блока. Гибкий диск (FDD - Floppy Disk Drive) - сменный диск, объемом 1,44 Мб. CD-ROM ( Compact Disc Read Only Memory) — компакт диск только для чтения объемом 650 Мб. Принцип действия этого устройства состоит в считывании числовых данных с помощью лазерного луча, отражающегося от поверхности диска. CD-R (Compact Disc Recorder) - компакт диск однократной записи. CD-RW (Compact Disc Read and Write) - компакт диск многократной записи. DVD- цифровые видео диски, объемом от 4 до 17 Гб.МО — магнитооптические диски, емкость — от сотен Мб до нескольких Гб. Магнитооптические накопители значительно меньше подвержены влиянию внешних электромагнитных полей. Срок гарантийного хранения информации на них от 30 до 50 лет.^ Периферийные устройства персонального компьютера. Периферийные устройства персонального компьютера подключаются к его интерфейсам и предназначены для выполнения вспомогательных опера­ций. Благодаря им компьютерная система приобретает гибкость и универ­сальность. По назначению периферийные устройства можно подразделить на: устройства ввода данных; устройства вывода данных; устройства хранения данных; устройства обмена данными.Устройства ввода данных. Специальные клавиатуры. Клавиатура явля­ется основным устройством ввода данных. Специальные клавиатуры предна­значены для повышения эффективности процесса ввода данных. Это достига­ется путем изменения формы клавиатуры, раскладки ее клавиш или метода подключения к системному блоку. Клавиатуры, имеющие специальную форму, рассчитанную с учетом тре­бований эргономики, называют эргономичными клавиатурами. Их целесооб­разно применять на рабочих местах, предназначенных для ввода большого количества знаковой информации. Эргономичные клавиатуры не только по­вышают производительность наборщика и снижают общее утомление в тече­ние рабочего дня, но и снижают вероятность и степень развития ряда заболе­ваний, например туннельного синдрома кистей рук и остеохондроза верхних отделов позвоночника. Раскладка клавиш стандартных клавиатур далека от оптимальной. Она сохранилась со времен ранних образцов механических пишущих машин. В настоящее время существует техническая возможность изготовления клавиа­тур с оптимизированной раскладкой и существуют образцы таких устройств (в частности, к ним относится клавиатура Дворака). Однако практическое внедрение клавиатур с нестандартной раскладкой находится под вопросом в связи с тем, что работе с ними надо учиться специально. На практике подоб­ными клавиатурами оснащают только специализированные рабочие места. По методу подключения к системному блоку различают проводные и беспроводные клавиатуры. Передача информации в беспроводных системах осуществляется инфракрасным лучом. Обычный радиус действия таких кла­виатур составляет несколько метров. Источником сигнала является клавиату­ра.Для ввода графической информации используют сканеры, графические планшеты (дигитайзеры) и цифровые фотокамеры. С помощью сканеров можно вводить и текстовую информацию. В этом случае исходный материал вводится в графическом виде, после чего обрабатывается специальными про­граммными средствами (программами распознавания образов).Планшетные сканеры. Планшетные сканеры предназначены для ввода графической информации с прозрачного или непрозрачного листового мате­риала. Принцип действия этих устройств состоит в том, что луч света, отра­женный от поверхности материала (или прошедший сквозь прозрачный мате­риал), фиксируется специальными элементами, называемыми приборами с за­рядовой связью (ПЗС). Основными потребительскими параметрами планшет­ных сканеров являются: разрешающая способность; производительность; ди­намический диапазон; максимальный размер сканируемого материала.Ручные сканеры. Принцип действия ручных сканеров в основном соот­ветствует планшетным. Разница заключается в том, что протягивание линейки ПЗС в данном случае выполняется вручную. Равномерность и точность ска­нирования при этом обеспечиваются неудовлетворительно, и разрешающая способность ручного сканера составляет 150-300 dpi.Барабанные сканеры. В сканерах этого типа исходный материал закреп­ляется на цилиндрической поверхности барабана, вращающегося с высокой скоростью. Устройства этого типа обеспечивают наивысшее разрешение (2400-5000 dpi) благодаря применению не ПЗС, а фотоэлектронных умножи­телей. Их используют для сканирования исходных изображений, имеющих высокое качество, но недостаточные линейные размеры (фотонегативов, слайдов и т. п.)^ Сканеры форм. Предназначены для ввода данных со стандартных форм, заполненных механически или вручную. Необходимость в этом возникает при проведении переписей населения, обработке результатов голосований и ана­лизе анкетных данных. От сканеров форм не требуется высокой точности сканирования, но быст­родействие играет повышенную роль и является основным потребительским параметром.Штрих-сканеры. Эта разновидность ручных сканеров предназначена для ввода данных, закодированных в виде штрих-кода. Такие устройства имеют применение в розничной торговой сети.^ Графические планшеты (дигитайзеры). Эти устройства предназначены для ввода художественной графической информации. Существует несколько различных принципов действия графических планшетов, но в основе всех их лежит фиксация перемещения специального пера относительно планшета. Такие устройства удобны для художников и иллюстраторов, поскольку по-зволяют им создавать экранные изображения привычными приемами, нарабо­танными для традиционных инструментов (карандаш, перо, кисть).Цифровые фотокамеры. Как и сканеры, эти устройства воспринимают графические данные с помощью приборов с зарядовой связью, объединенных в прямоугольную матрицу. Основным параметром цифровых фотоаппаратов является разрешающая способность, которая напрямую связана с количеством ячеек ПЗС в матрице. Наилучшие потребительские модели в настоящее время имеют более 3 млн. ячеек ПЗС и, соответственно, обеспечивают разрешение изображения 1920x1600 точек и более. У профессиональных моделей эти па­раметры еще выше.^ Устройства командного управления. Специальные манипуляторы. Кроме обычной мыши существуют и другие типы манипуляторов, например: трекболы, пенмаусы, инфракрасные мыши. Трекбол в отличие от мыши устанавливается стационарно, и его шарик приводится в движение ладонью руки. Преимущество трекбола состоит в том, что он не нуждается в гладкой рабочей поверхности, поэтому трекболы на­шли широкое применение в портативных персональных компьютерах. Пенмаус представляет собой аналог шариковой авторучки, на конце кото­рой вместо пишущего узла установлен узел, регистрирующий величину пере­мещения. Инфракрасная мышь отличается от обычной наличием устройства бес­проводной связи с системным блоком. Для компьютерных игр и в некоторых специализированных имитаторах применяют также манипуляторы рычажно-нажимного типа (джойстики) и аналогичные им джойпады, геймпады и штурвально-педальные устройства. Устройства этого типа подключаются к специальному порту, имеющемуся на звуковой карте, или к порту USB.^ Устройства вывода данных. В качестве устройств вывода данных, до­полнительных к монитору, используют печатающие устройства (принтеры), позволяющие получать копии документов на бумаге или прозрачном носите­ле. По принципу действия различают матричные, лазерные, светодиодные и струйные принтеры.Матричные принтеры. Это простейшие печатающие устройства. Дан­ные выводятся на бумагу в виде оттиска, образующегося при ударе цилинд­рических стержней («иголок») через красящую ленту. Качество печати мат­ричных принтеров напрямую зависит от количества иголок в печатающей го­ловке. Наибольшее распространение имеют 9-игольчатые и 24-игольчатые матричные принтеры. Последние позволяют получать оттиски документов, не уступающие по качеству документам, исполненным на пишущей машинке.Лазерные принтеры. Лазерные принтеры обеспечивают высокое качест­во печати, не уступающее, а во многих случаях и превосходящее полиграфи-ческое. Они отличаются также высокой скоростью печати, которая измеряет­ся в страницах в минуту (ррт —page per minute). Как и в матричных принте­рах, итоговое изображение формируется из отдельных точек. Принцип действия лазерных принтеров следующий: в соответствии с поступающими данными лазерная головка испус­кает световые импульсы) которые отражаются от зеркала и попа­дают на поверхность светочувствительного барабана; горизонтальная развёртка изображения выполняется вращениемзеркала; участки поверхности светочувствительного барабана, получившиесветовой импульс, приобретают статический заряд; барабан при вращении проходит через контейнер, наполненныйкрасящим составом (тонером), и тонер закрепляется на участках,имеющих статический заряд; при дальнейшем вращении барабана происходит контакт его по­верхности с бумажным листом, в результате чего происходит пере­нос тонера на бумагу; лист бумаги с нанесенным на него тонером, протягивается через на­гревательный элемент, в результате чего частицы тонера спекаютсяи закрепляются на бумаге. К основным параметрам лазерных принтеров относятся: разрешающая способность, dpi (dots per inch - точек на дюйм); производительность (страниц в минуту); формат используемой бумаги; объем собственной оперативной па­мяти.Светодиодные принтеры. Принцип действия светодиодных принтеров похож на принцип действия лазерных принтеров. Разница заключается в том, что источником света является не лазерная головка, а линейка светодиодов.Струйные принтеры. В струйных печатающих устройствах изображение формируется из пятен, образующихся при попадании капель красителя на бу­магу. Выброс микрокапель красителя происходит под давлением, которое развивается в печатающей головке за счет парообразования. В некоторых мо­делях капля выбрасывается щелчком в результате пьезоэлектрического эф­фекта — этот метод позволяет обеспечить более стабильную форму капли, близкую к сферической. Струйные принтеры нашли широкое применение, особенно в цветной печати. Благодаря простоте конструкции они намного превосходят цветные лазерные принтеры по соотношению цена/качество.^ Дополнительные устройства хранения данных. В настоящее время для внешнего хранения данных используют несколько типов устройств на основе магнитных или магнитооптических носителей.Стримеры. Стримеры — это накопители на магнитной ленте. Их отлича­ет сравнительно низкая цена. К недостаткам стримеров относят малую произ-водительность (она связана прежде всего с тем, что магнитная лента — это устройство последовательного доступа) и недостаточную надежность (кроме электромагнитных наводок, ленты стримеров испытывают повышенные ме­ханические нагрузки и могут физически выходить из строя). Емкость магнитных кассет (картриджей) дли стримеров составляет до не­скольких сот Мбайт. Дальнейшее повышение емкости за счет повышения плотности записи снижает надежность хранения, а повышение емкости за счет увеличения длины ленты сдерживается низким временем доступа к дан­ным.ZIP-накопители. ZIP-накопители выпускаются компанией Iomega, спе­циализирующейся на создании внешних устройств для хранения данных. ZIP — усовершенствованные FDD, объемом 100 Мб. Устройство работает с дис­ковыми носителями, по размеру незначительно превышающими стандартные гибкие диски и имеющими емкость 100/250 Мбайт. ZIP-накопители выпуска­ются во внутреннем и внешнем исполнении. В первом случае их подключают к контроллеру жестких дисков материнской платы, а во втором — к стандарт­ному параллельному порту, что негативно сказывается на скорости обмена данными.Накопители HiFD. Основным недостатком ZIP-накопителей является отсутствие их совместимости со стандартными гибкими дисками 3,5 дюйма. Такой совместимостью обладают устройства HiFD компании Sony. Они по­зволяют использовать как специальные носители емкостью 200 Мбайт, так и обычные гибкие диски. В настоящее время распространение этих устройств сдерживается повышенной ценой.Накопители JAZ. Этот тип накопителей, как и ZIP-накопители, выпуска­ется компанией Iomega. По своим характеристикам JAZ-носитель приближа­ется к жестким дискам, но в отличие от них является сменным. В зависимости от модели накопителя на одном диске можно разместить 1 или 2 Гбайт дан­ных.^ Магнитооптические устройства. Эти устройства получили широкое распространение в компьютерных системах высокого уровня благодаря своей универсальности. С их помощью решаются задачи резервного копирования, обмена данны­ми и их накопления. Однако достаточно высокая стоимость приводов и носи­телей не позволяет отнести их к устройствам массового спроса.^ Устройства обмена данными. Модем. Устройство, предназначенное для обмена информацией между удаленными компьютерами по каналам связи, принято называть модемом (МОдулятор + ДЕМоду-лятор). При этом под ка­налом связи понимают физические линии (проводные, оптоволоконные, ка­бельные, радиочастотные), способ их использования (коммутируемые и вы­деленные) и способ передачи данных (цифровые или аналоговые сигналы). Взависимости от типа канала связи устройства приема-передачи подразделяют на радиомодемы, кабельные модемы и прочие. Для обеспечения выхода в Ин­тернет через устройства мобильной связи (сотовые радиотелефоны) в них мо­гут встраиваться (или подключаться снаружи) модемы специального типа. Наиболее широкое применение нашли модемы, ориентированные на подклю­чение к коммутируемым телефонным каналам связи. Цифровые данные, поступающие в модем из компьютера, преобразуются в нем путем модуляции (по амплитуде, частоте, фазе) в соответствии с из­бранным стандартом (протоколом) и направляются в телефонную линию. Модем-приемник, понимающий данный протокол, осуществляет обратное преобразование (демодуляцию) и пересылает восстановленные цифровые данные в свой компьютер. Таким образом обеспечивается удаленная связь между компьютерами и обмен данными между ними. К основным потребительским параметрам модемов относятся производи­тельность (бит/с) и поддерживаемые протоколы связи и коррекции ошибок. От производительности модема зависит объем данных, передаваемых в еди­ницу времени. От поддерживаемых протоколов зависит эффективность взаи­модействия данного модема с сопредельными модемами (вероятность того, что они вступят во взаимодействие друг с другом при оптимальных настрой­ках).^ 2.2. Программное обеспечение информационных технологий вэкономике2.2.1.^ 2.2.3. Краткий обзор прикладного программного обеспечения К прикладному программному обеспечению относится программное обеспечение общего назначения и программное обеспечение функцио­нального назначения.^ Пакеты программ общего назначения. Редакторы. Редактором на­зывается пакет программ, предназначенный для создания и изменения тек­стов, документов, графических данных и иллюстраций. Они предназначе­ны, в основном, для автоматизации документооборота в фирме. Редакторы по своим функциональным возможностям можно подразде­лить на текстовые, графические и издательские системы. Текстовые редакторы предназначены для обработки текстовой инфор­мации и выполняют, в основном, следующие функции: запись текста в файл; вставку, удаление, замену символов, строк, фрагментов текста; проверку орфографии; оформление текста различными шрифтами; выравнивание текста; подготовку оглавлений, разбиение текста на страницы; поиск и замену слов и выражений; включение в текст несложных иллюстраций; печать текста. Наибольшее распространение получили текстовые редакторы Microsoft Word, Word Perfect (в настоящее время принадлежит фирме Corel), и др. Графические редакторы предназначены для обработки графических документов, включая диаграммы, иллюстрации, чертежи, таблицы. Допус­кается управление размером фигур и шрифтов, перемещение фигур и букв, формирование любых изображений. Из наиболее известных графических редакторов можно назвать PC Paintbrush, Boieng Graf, Fanvision и другие (в частности, пакеты Corel DRAW, Adobe Photoshop и Adobe Illustrator). Издательские системы соединяют в себе возможности текстовых и графических редакторов, обладают развитыми возможностями по форма­тированию полос с графическими материалами и последующим выводом на печать. Эти системы ориентированы на использование в издательском деле и называются системами верстки. Из таких систем можно назва