Герман Сергеевич Hикифopoв, доктор психологическихнаук, профессор, заведующий кафедрой психологии здоровья Санкт-Петербургскогогосударственного института психологии и социальной работы (СПбНИПСР).
Понятиепреодолевающего поведения используется для описания характерных способовповедения человека в различных ситуациях. Преодоление рассматривается какстабилизирующий фактор, который может помочь людям поддерживать психосоциальнуюадаптацию в течение периодов стресса. Предлагаемая модель оценки поведенческихстратегий и методов преодолевающего поведения поможет вам выяснить особенностисвоего поведения в сложных (стрессовых) ситуациях, а также определить вашустратегию поведения в таких ситуациях.
Внастоящее время в психологии активно изучается поведение преодоления(преодолевающее поведение), или так называемый coping. Понятие coping, copingbehavior используется для описания характерных способов поведения человека вразличных ситуациях. Преодоление рассматривается как стабилизирующий фактор, которыйможет помочь людям поддерживать психосоциальную адаптацию в течение периодовстресса.
Психологическоепредназначение преодолевающего поведения (coping, coping behavior) состоит втом, чтобы как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации путемовладения, ослабления или смягчения этих требований. Тем самым редуцируетсястрессовое воздействие ситуации.
Большинствоподходов к проблеме преодоления построено вокруг двух предложенных Лазарусом иФолкманом стратегий:
проблемно-ориентированныйкопинг (усилия направляются на решение возникшей проблемы);
эмоционально-ориентированныйкопинг (изменение собственных установок в отношении ситуации).
Предлагаемаямодель оценки поведенческих стратегий и моделей преодолевающего поведенияпоможет вам выяснить особенности своего поведения в сложных (стрессовых)ситуациях, а также определить вашу модель поведения в таких ситуациях.
Порядокработы
Вампредлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых)ситуациях. Оцените по 5-балльной шкале, как вы обычно поступаете в данныхслучаях, используя бланк для ответов (таблица 1). В бланке ответов рядом сномером вопроса нужно поставить баллы, которые соответствуют вашей оценке.
Дляэтого в таблице ответов поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболеесоответствует вашим действиям. Если утверждение полностью описывает вашидействия или переживания, то рядом с номером вопроса поставьте 5 (ответ — да, совершенноверно). Если утверждение совсем не подходит к вам, тогда поставьте 1 (ответ —нет, это совсем не так):
1— нет, это совсем не верно;
2— скорее нет, чем да;
3— не знаю;
4— скорее да (чаще да);
5— да, совершенно верно.
Влюбых сложных ситуациях вы не сдаетесь.
Выобъединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.
Высоветуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись ввашем положении.
Вывсегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше бытьосторожным, чем подвергать себя риску).
Выполагаетесь на свою интуицию.
Какправило, вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что онаразрешится сама.
Выстараетесь держать все под контролем, хотя и не показываете этого другим.
Выполагаете, что иногда необходимо действовать столь быстро и решительно, чтобызастать других врасплох.
Решаянеприятные проблемы, вы часто выходите из себя и можете наломать немало дров.
Когдакто-либо из близких поступает с вами несправедливо, вы пытаетесь вести себя так,чтобы они не почувствовали, что вы расстроены или обижены.
Выстараетесь помочь другим при решении ваших общих проблем.
Выне стесняетесь при необходимости обращаться к другим людям за помощью илиподдержкой.
Безнеобходимости вы не выкладываетесь полностью, предпочитая экономить свои силы.
Вычасто удивляетесь, что наиболее правильным является то решение, которое первымпришло в голову.
Выиногда предпочитаете заняться чем угодно, лишь бы забыть о неприятном деле, котороенужно делать.
Длядостижения своих целей вам часто приходится подыгрывать другим илиподстраиваться под других людей (несколько «кривить душой»).
Вопределенных ситуациях вы ставите свои личные интересы превыше всего, даже еслиэто пойдет во вред другим.
Какправило, препятствия для решения ваших проблем или достижения желаемого сильновыводят вас из себя.
Высчитаете, что в сложной ситуации лучше действовать самостоятельно, чем ждать, когдаее будут решать другие.
Находясьв трудной ситуации, вы раздумываете о том, как поступили бы в этом случаедругие люди.
Втрудные минуты для вас очень важна эмоциональная поддержка близких людей.
Считаете,что во всех случаях лучше «семь и более раз отмерить, прежде чем отрезать».
Вычасто проигрываете из-за того, что не полагаетесь на свои предчувствия.
Выне тратите свою энергию на разрешение того, что, возможно, решится само посебе.
Выпозволяете другим людям думать, что они могут повлиять на вас, но на самом делевы никому не позволяете манипулировать собой.
Высчитаете, что полезно демонстрировать свою власть и превосходство дляукрепления собственного авторитета.
Васможно назвать вспыльчивым человеком.
Вамбывает достаточно трудно ответить отказом на чьи-либо требования или просьбы.
Выполагаете, что в критических ситуациях лучше действовать сообща с другими.
Высчитаете, что на душе может стать легче, если поделиться с другими своимипереживаниями.
Выничего не принимаете на веру, так как полагаете, что в любой ситуации могутбыть «подводные камни».
Вашаинтуиция вас никогда не подводит.
Вконфликтной ситуации вы убеждаете себя и других, что проблема «не стоит ивыеденного яйца».
Иногдавам приходится немного манипулировать людьми (решать свои проблемы, невзирая наинтересы других).
Бываеточень выгодно поставить другого человека в неловкое и зависимое положение.
Высчитаете, что лучше решительно и быстро дать отпор тем, кто не согласен с вашиммнением, чем «тянуть кота за хвост».
Вылегко и спокойно можете защитить себя от несправедливых действий со стороныдругих; в случае необходимости сказать «нет» в ситуации эмоциональногодавления.
Высчитаете, что общение с другими людьми обогащает ваш жизненный опыт.
Выполагаете, что поддержка других людей очень помогает вам в трудных ситуациях.
Втрудных ситуациях вы долго готовитесь и предпочитаете сначала успокоиться, апотом уже действовать.
Всложных ситуациях лучше следовать первому импульсу, чем долго взвешиватьвозможные варианты.
Повозможности избегаете решительных действий, требующих большой напряженности иответственности за последствия.
Длядостижения своих заветных целей можно идти на компромиссы.
Выищете слабости других людей и используете их со своей выгодой.
Грубостьи глупость других людей часто выводят вас из себя.
Выиспытываете неловкость, когда вас хвалят или говорят комплименты.
Высчитаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любыхситуациях (при решении любых задач).
Выуверены, что в трудных ситуациях вы всегда найдете понимание и сочувствие состороны близких людей.
Выполагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «тише едешь, дальшебудешь».
Действиепод влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.
Вконфликтных ситуациях вы предпочитаете найти какие-либо важные и неотложныедела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время всерасставит на свои места.
Выполагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.
Цельоправдывает средство.
Взначимых и конфликтных ситуациях вы бываете агрессивны.
Таблица1. Бланк для ответов1 0000 10 0000 19 0000 28 0000 37 0000 46 0000 2 0000 11 0000 20 29 38 47 3 0000 12 0000 21 30 39 48 4 0000 13 0000 22 31 40 49 5 0000 14 0000 23 32 41 50 6 0000 15 0000 24 33 42 51 7 0000 16 0000 25 34 43 52 8 0000 17 0000 26 35 44 53 9 0000 18 0000 27 0000 36 0000 45 0000 54 0000
Обработкаи интерпретация результатов
Опросниксодержит девять моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступлениев социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивныедействия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивныедействия.
Всоответствии с «ключом» (табл. 2) подсчитывается сумма баллов по каждой строке,которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в сложной(стрессогенной) ситуации.
Таблица2. «Ключ»Субшкала Номера утверждений Ассертивные действия 1, 10, 19, 28, 37, 46 Вступление в социальный контакт 2, 11, 20, 29, 38, 47 Поиск социальной поддержки 3, 12, 21, 30, 39, 48 Осторожные действия 4, 13, 22, 31, 40, 49 Импульсивные действия 5, 14, 23, 32, 41, 50 Избегание 6, 15, 24, 33, 42, 51 Непрямые действия 7, 16, 25, 34, 43, 52 Асоциальные действия 8, 17, 26, 35, 44, 53 Агрессивные действия 9, 18, 27, 36, 45, 54
«Здоровое»преодоление (копинг) является и активным и просоциальным (Adler, 1939; Erickson,1968; Sullivan, 1953). Активное преодоление в совокупности с положительнымиспользованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивостьчеловека (Hobfoll & Lerman, 1989).
Проведенныеисследования (напр. Водопьянова, 1998) показали, что «успешные» менеджерыотличаются от «неуспешных», во-первых, большим количеством моделейпреодолевающего поведения, а во-вторых, предпочтением «здоровых» моделейпреодоления сложных (стрессогенных) ситуаций, что выражается в более высокихпоказателях ассертивности (уверенности) поведения, вступления в социальныеконтакты, поиска социальной поддержки и в более низких показателях агрессивныхи асоциальных действий. «Успешные» менеджеры чаще используют непрямые действия,рационализацию и поиск позитивного в эмоционально-напряженных ситуацияхделового общения по сравнению с «неуспешными» менеджерами. Кризисные ситуации«успешные» менеджеры предпочитают рассматривать как новый опыт, полезный длябудущей жизни и профессиональной карьеры. Модели их поведения характеризуютсяактивностью, просоциальностью и гибкостью.
Для«неуспешных» более характерными оказались стратегия пассивности (осторожныедействия, уход от разрешения проблем), асоциальная стратегия (жесткие, догматические,циничные, негуманные действия), агрессивная стратегия (давление, отказ отпоиска альтернативных решений, конфронтация, соперничество и др.). Они чащепроявляют социальную несмелость (неуверенность), и в то же время их поведение впроблемных ситуациях более асоциально и агрессивно по отношению к окружающим.Очевидно, последнее является компенсаторным механизмом преодоления внутреннего(душевного) дискомфорта или преодоления психологических комплексовнеуверенности в себе и негативизма по отношению к окружающему.
Список литературы
Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта www.elitarium.ru/