Содержание.
стр.
Введение.
1. Факторы, определяющие межличностное общение.
2. Связь характеристик круга общения личности и её свойств:
а) изменение круга непосредственного общения в зависимости от возраста и окружающей обстановки;
б) проблема влияния состава людей на развитие личности.
3. Общение и формирование личности:
а) взаимодействие практической деятельности и общения;
б) воспитательное значение общения;
в) оценка человеком других людей;
4. Условия психологически комфортного и личностно развивающего общения:
а) особенности познания участниками общения друг друга;
б) способы воздействия на участников общения.
Заключение.
Список литературы.
2
3
5
5
6
7
7
8
9
11
11
12
14
15
Введение.
В настоящее время уже не приходится доказывать,что межличностное общение — совершенно необходимое условие бытия людей, что безнего невозможно полноценное формирование у человека ни одной психическойфункции или психического процесса, ни одного блока психических свойств,личности в целом.
Поскольку общение — это взаимодействие людей ипоскольку в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга,устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенноевзаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людейпо отношению друг к другу), то межличностное общение оказывается такимпроцессом, которые при условии, если мы хотим постичь его суть, долженрассматриваться как система человек — человек во всей многоаспектной динамикеее функционирования (в качестве других видов общения могут быть названы:общение личности с различными общностями людей, общение этих общностей междусобой).
Для межличностного общения типична такаяситуация, когда участники общения, вступая в контакты, преследуют по отношениюдруг к другу более или менее значимые для них цели, которые могут совпадать посвоему содержанию, а могут и отличаться друг от друга. Цели эти — следствиедействия определенных мотивов, имеющихся у участников общения, их достижениепостоянно предполагает использование разнообразных способов поведения, которыеу каждого человека формируются по мере развития у него качеств объекта исубъекта общения. Все это означает, что межличностное общение по основным своимхарактеристикам всегда является видом деятельности, суть которого составляетвзаимодействие человека с человеком. Именно о межличностном общении, как ободном из главных факторов (в том числе и негативным) воздействия на человека,мне бы хотелось рассказать далее.
1. Факторы, определяющие межличностное общение.
В подавляющем числе случаев межличностноевзаимодействие людей, обозначаемое как общение, почти всегда оказываетсявплетенным в деятельность и выступает условием ее выполнения. Так, без общениялюдей друг с другом не может быть коллективного труда, учения, искусства,игры, функционирования средств массовой информации. При этом вид деятельности,которую общение обслуживает, неизменно налагает свою печать на содержание,форму, течение всего процесса общения, между исполнителями этой деятельности. Межличностноеобщение не только необходимый компонент деятельности, осуществление которойпредполагает взаимодействие людей, но одновременно обязательное условиенормального функционирования общности людей.
При сравнении характера межличностного общенияв разных объединениях людей бросается в глаза наличие сходства и различия.Сходство выступает в том, что общение оказывается необходимым условием ихбытия, фактором, от которого зависит успешное решение стоящих перед ним задач,их движение вперед. Вместе с тем каждая общность характеризуется преобладающимв ней видом деятельности. Так, для учебной группы такой деятельностью будетовладение знаниями, умениями и навыками, спортивной команды — выступление,рассчитанное на достижение запланированного результата в соревнованиях, длясемьи — воспитание детей, обеспечение бытовых условий жизни, организация досугаи др. Поэтому в каждом типе общностей четко просматривается преобладающий видмежличностного общения, обеспечивающий главную для этой общности деятельность.
Вместе с тем понятно, что на то, как общаются люди в общности, оказываетвлияние не только главная для этой общности деятельность, но и обязательно то,что представляет из себя сама эта общность. Если взять семью, то ееповседневные цели — воспитание детей, выполнение хозяйственных дел, организациядосуга и другое — направленно программируют межличностное общение членов семьидруг с другом. Однако каким оно оказывается в реальности — зависит от составасемьи, полная или неполная это семья, «трех- двух»- или «однопоколенная».Конкретные характеристики внутрисемейного межличностного общения оказываютсятакже связанными с нравственным и общекультурным обликом супругов, с пониманиемими своих родительских обязанностей, возрастом и состоянием здоровья детей,других членов семьи. Как и в любой другой общности особенности взаимодействия вформе межличностного общения и в семье также в значительной мере оказываютсяобусловленными тем, как члены семьи воспринимают и понимают друг друга, какойэмоциональный отклик они по преимуществу друг в друге вызывают и какой стильповедения они по отношению друг к другу позволяют.
Общности, к которым принадлежит человек, формируют эталоны общения,которым человек привыкает следовать. Имея в виду стойкое влияние видадеятельности и особенностей общности людей, в которой развертываетсямежличностное общение, необходимо при анализе делать поправку на постояннуюизменчивость процесса деятельности и общности людей. Все эти изменения, вместевзятые, обязательно сказываются и на межличностном общении исполнителей даннойдеятельности. Во взаимодействии людей каждый человек постоянно оказывается вроли объекта и субъекта общения. Как субъект он познает других участниковобщения, проявляет к ним интерес, а может быть, безразличие или неприязнь. Каксубъект, решающий по отношению к ним определенную задачу, он на нихвоздействует. Одновременно он оказывается объектом познания для всех, с кем онобщается. Он оказывается объектом, которому они адресуют свои чувства, накоторый стараются повлиять, более или менее сильно воздействовать. При этомследует специально подчеркнуть, что это пребывание каждого участника общенияодновременно в роли объекта и субъекта характерно для любого вида непосредственногообщения людей.
Пребывая в положении объекта (субъекта) общения, люди сильно отличаютсядруг от друга характером выполнения ими роли. Во-первых, «выполнение» можетбыть более или менее осознаваемым. В качестве объекта человек может являтьдругим людям свою физическую наружность, выразительное поведение, оформлениевнешности, свои действия, естественно совершенно не задумываясь над тем, какойотклик они вызывают в тех, с кем он общается. Но он может пытаться определять,какое впечатление вызывает в окружающих на всем протяжении общения с ними или вкакой-то отдельный момент, целеустремленно делать все от него зависящее, чтобысформировать у других о себе именно то впечатление, которое он хотел бы, чтобыу них было. Во-вторых, различаясь по степени сложности их личностной структуры,характеризующей их индивидуальное своеобразие, люди представляют неодинаковыевозможности для успешного взаимодействия сними.
В то же время, будучи субъектами общения, люди отличаются друг от другаприсущей каждому из них способностью проникать в упомянутое своеобразие другойличности, определять свое отношение к ней, выбирать наиболее отвечающие, по ихмнению, целям осуществляемого ими общения способы воздействия на эту личность. Внастоящее время в психологии широко исследуется явление так называемойсовместимости или несовместимости людей. Собранные при этом факты показывают,что названная большая или меньшая совместимость сильнее всего дает себя знатьименно в общении людей, прямо определяя, как они проявляют себя как объекты исубъекты общения.
Сейчас для психологической науки очень актуально, используя сравнение,разработать типологию общения личностей, похожих друг на друга по определеннымпараметрам, либо отличающихся друг от друга также по определенным параметрам.
2. Связь характеристик кругаобщения личности и её свойств.
Личность человека формируется в процессеобщения с людьми. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать длясебя людей, которые составляют его непосредственное окружение, то в зреломвозрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и составлиц, которые его окружают и с которыми он общается. Человек, таким образом,обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток психологическихвоздействий.
Как известно, непосредственно окружениечеловека составляют люди, с которыми он вместе живет, играет, учится, отдыхает,работает. Всех их человек психически отражает, на каждого дает эмоциональныйотклик, по отношению к каждому практикует определенный способ поведения. Отличностных особенностей этих людей в большей мере зависят характер психическогоотражения, эмоционального отношения и поведения общающегося с ними человека.
Одновременно это психическое отражение,эмоциональное отношение и поведение всегда несут на себе печать особенностеймотивационно-потребностной сферы человека, который общается с окружающими еголюдьми. С этими особенностями связан и выбор им людей, с которыми онпредпочитает общаться.
Многочисленные факты показывают, что в зависимости от того,как люди своим внешним и внутренним обликом, знаниями, умениями и действиямиудовлетворяют потребности общающегося с ними человека, находятся частота ихарактер его общения с ними. Соответствие характеристик, которые несут в себеобщающиеся с ним люди, особенности его потребностно-мотивационной сферы,определяет субъективную значимость каждого из этих людей для человека.
При этом люди становятся субъективно значимыми для человекаи вызывают стремление с ними общаться не только тогда, когда соответствуютусвоенным человеком эталонам, традиционным для людей его окружения. На выборлюдей для более частого общения влияют такие специфические индивидуальныепотребности личности, как потребность в сочувствии, опеке, доминировании, в защите«я» или в самоутверждении.
На количественно-качественные параметры круганепосредственного общения человека определенным образом влияют такиехарактеристики, как социальная принадлежность и обстоятельства, как, например,учение в ВУЗе, особенности работы или оставление ее женщиной ради воспитаниядетей.
Расширение границ круга общения у большинства людейхарактеризуется перерывами постепенности. Значительное обновление составалюдей, с которыми каждый человек общается, наступает в таких точках жизненногопути, как приход в детский сад, в школу, переход в ее средние, затем старшиеклассы, уход в армию, поступление в институт, начало самостоятельной работы,замужество или женитьба. Увеличивается объем общения со сверстниками из той жеполовой группы и расширение круга общения со взрослыми с переходом в средниеклассы школы. С возрастом происходит значительное изменение характера причин,заставляющих человека вступать в непосредственное общение с другими людьми.Так, если во временном промежутке жизни 15-23 года наблюдается значительныйрост контактов, в основе которых лежала необходимость удовлетворенияпознавательной потребности, то затем имеет место их заметное уменьшение.Наиболее интенсивный период непосредственного общения приходится на возраст23-30 лет. После этого возраста круг общения человека уменьшается, т.е.уменьшается количество субъективно значимых и входивших в круг непосредственногообщения людей.
Изменения в субъективной значимости других людей дляличности, как правило, обуславливаются, с одной стороны, ее позицией поотношению к себе в системе потребностей, с другой — отношением к ней со сторонылиц, составляющих ее круг общения. Эти значимые в разной степени для человекаотношения других людей к нему влияют не столько на его ведущие потребности,сколько на подчиненные им тенденции защиты своего «я», проявляющиеся в поискахи в осуществлении способов поведения, утверждающих это «я».
Проблема, которая нуждается в дальнейшем решении — этовыяснение того, каким образом конкретный состав людей, которые образуют кругобщения человека в разные годы его жизни, влияет на формирование личности.
Для решения этой проблемы необходимо не только общиеусловия, которые делают других людей значимыми для человека и увеличиваютстепень податливости его на их воздействия, но и установить, как эти условиядолжны меняться от возраста к возрасту, в зависимости от пола человека, егопрофессии и индивидуально-личностных свойств, чтобы у него сохранялась высокаястепень податливости на воздействие определенных людей. Необходимо выяснить ито, каким должен быть круг общения у каждого конкретного человека на каждойступени его жизни, чтобы формирование его личности шло наиболее успешно.Наконец, как управлять созданием для человека такого круга общения, чтобы нетолько предметно-практическую деятельность, но и его взаимодействие с другимилюдьми можно было сознательно и целенаправленно использовать для оптимальногоразвития его личности.
3. Общение и формирование личности.
В последнее время ученые, представляющиеразличные области психологической науки, проявляют повышенный интерес к кругупроблем, которые после своего решения все вместе позволят достаточноисчерпывающе охватить закономерности механизма общения. Их усилия обогатилипсихологию рядом общих и более частных фактов, которые, будучи рассмотрены спозиций целостной теории развития человека как индивида и как личности, убедительнопоказывают предельно необходимую роль общения в формировании многих важныххарактеристик психических процессов, состояний и свойств на протяжении всейжизни человека.
Нужно последовательно рассмотреть все эти фактыи попытаться проследить, каким образом и почему общение наряду с трудомвыступает обязательным личностно формирующим фактором и как усилить егозначение в воспитании.
Если под деятельностью разуметь активностьчеловека, направленную на достижение определенных, осознаваемых им целей с помощьюусвоенных им в обществе способов и стимулируемую столь же определеннымимотивами, то деятельностью будут не только работа хирурга, живописца, но ивзаимодействие людей друг с другом в форме общения. Ведь понятно, что, вступаяв общение друг с другом, люди тоже, как правило, преследуют какую-то цель:сделать другого человека единомышленником, добиться от него признания, удержатьот неправильного поступка, понравиться и т.п. Чтобы осуществить ее, они болееили менее сознательно используют свою речь, всю свою экспрессию, а побуждают ихпоступать в подобных случаях именно так, а не иначе имеющиеся у нихпотребности, интересы, убеждения, ценностные ориентации.
Вместе с тем, характеризуя общение как особыйвид деятельности, необходимо видеть, что без него не может происходитьполноценное развитие человека как личности и субъекта деятельности, какиндивидуальности.
Если процесс этого развития рассматривать неодносторонне и оценивать его реально, то окажется, что предметная деятельностьчеловека во всех ее модификациях и его общение с другими людьми переплетены вжизни самым тесным образом.
Играя, ребенок общается. Длящееся многие годыучение обязательно предполагает общение. Труд, как известно, в подавляющемчисле случаев требует постоянного взаимодействия людей в форме общения.Рассмотрим один изподходов к структурному описанию взаимодействия.Он представлен сегодня в транзактном анализе — направлении,предлагающем регулировать действияучастников взаимодействия черезрегулирование их позиций, а также учета характера ситуаций и стиля взаимодействия.
С точкизрения транзактного анализа каждый участник взаимодействия в принципе можетзанимать одну из трех позиций, которые условно можно обозначить как Родитель, Взрослый,Ребенок. Эти позициини в коей мере не связаны обязательно с соответствующей социальной ролью: это лишь чисто психологическое описание определеннойстратегии во взаимодействии (позиция Ребенка может быть определена как позиция«Хочу!», позиция Родителя как «Надо!», позиция Взрослого — объединение «Хочу!» и «Надо!»). Взаимодействие эффективно тогда, когда транзакции носят «дополнительный»характер, т.е. совпадают: если партнер обращается к другому как Взрослый кВзрослому, то и тот отвечает с такой же позиции. Если же один из участниковвзаимодействия адресуется к другому как к Взрослому, а тот отвечает ему с позиции Родителя, то взаимодействиенарушается и может вообщепрекратиться. В данном случае транзакции являются «пересекающимися». Житейский пример приводится в следующем примере.
Жена обращается к мужу синформацией: «Я порезала палец» (апелляция кВзрослому с позиции Взрослого). Если он отвечает: «Сейчас перевяжем», то это ответ также с позиции Взрослого(I).Если же следует сентенция: «Вечно у тебячто-то случается», то это ответ с позиции Родителя (II),а в случае: «Что же я теперь должен делать?», демонстрируется позиция Ребенка (III). В двух последних случаях эффективность взаимодействия невелика. В общем случае, от того,как протекает, как организовано общение, зависят результаты предметнойпрактической деятельности занятых ею людей. В свою очередь ход и результатыэтой деятельности постоянно и неотвратимо воздействуют на многие характеристикикоммуникативной деятельности вовлеченных в предметную деятельность людей.
И на формирование ряда устойчивых характеристикпсихических процессов, состояний и свойств личности человека, и на образованиеструктуры этих свойств предметная деятельность и деятельность общениявоздействуют совокупно, с разным эффектом в зависимости от их соотношения.
Если моральные нормы, по которым строитсяобщение людей в основной для них трудовой деятельности, не совпадают с нормами,лежащими в основе их общения в других видах деятельности, то развитие ихличности будет носить более или менее противоречивый характер, формированиецельной личности у каждого будет затруднено.
Пытаясь выяснить причины, делающие общениеодним из сильнейших факторов, участвующих в формировании личности, было быупрощенчеством видеть его воспитательное значение только в том, что такимобразом люди получают возможность передать друг другу знания об окружающей ихдействительности, которыми они обладают, а также умения и навыки, требующиесячеловеку для успешного выполнения предметной деятельности.
Воспитательное значение общения заключается нетолько в том, что оно расширяет общий кругозор человека и способствует развитиюпсихических образований, которые необходимы ему для успешного выполнениядеятельности, носящей предметный характер. Воспитательное значение общениязаключается еще в том, что оно является обязательным условием формированияобщего интеллекта человека, и прежде всего многих его мыслительных имнемических характеристик.
Какие требования предъявляют окружающиечеловека люди к его вниманию, восприятию, памяти, воображению, мышлению, когдас ним повседневно общаются, какую по преимуществу «пищу» ему задают, какиезадачи перед ним ставят и какой уровень его активности при этом вызывают — отэтого в большей степени зависит то конкретное сочетание разных характеристик,которые несет в себе интеллект человека. Не меньшее значение общение какдеятельность имеет и для развития эмоциональной сферы человека, формированияего чувств. Какие переживания по преимуществу провоцируют общающиеся счеловеком люди, оценивая его дела и облик, откликаясь так или иначе на егообращение к ним, какие чувства появляются у него, когда он видит их дела ипоступки, — все это оказывает сильнейшее влияние на выработку в его личностиустойчивых эмоциональных ответов на воздействие определенных сторондействительности — явлений природы, социальных событий, групп людей и др.
Столь же значимое влияние оказывает общение ина волевое развитие человека. Привыкает ли он быть собранным, настойчивым,решительным, смелым, целеустремленным, или у него будут преобладатьпротивоположные качества — все это в большой мере определяется тем, насколькоблагоприятствуют выработке указанных качеств те конкретные ситуации общения, вкоторых человек изо дня в день оказывается. Обслуживая предметную деятельностьи способствуя формированию типичных для человека общих характеристик егокругозора, умения обращения с предметами, а также его интеллекта иэмоционально-волевой сферы, общение в еще большей степени оказываетсяобязательным условием и необходимой предпосылкой развития у него комплекса как болеепростых, так и более сложных качеств, делающих его способным жить среди людей,сосуществовать с ними и даже подняться до претворения в своем поведении высокихнравственных принципов.
Полнота и правильность оценки человеком другихлюдей, проявляющиеся у него психологические установки при восприятии окружающихи манера отвечать на их поведение несут на себе печать конкретного опытаобщения. Если ему на жизненном пути встречались люди, по достоинствам инедостаткам похожие друг на друга, а общаться изо дня в день приходилось снебольшим числом лиц, не представляющих различные возрастные, половые,профессиональные и национально-классовые группы людей, то эта ограниченностьличных впечатлений от встреч с людьми не может не сказываться отрицательно и наобразовании у человека оценочных эталонов, которые он начинает прикладывать кдругим людям, и на результате его эмоциональных реакций на их поведение, нахарактере способов ответов на действия лиц, с которыми он по тем или другимпричинам общается теперь.
Собственный опыт — только один из путейформирования у человека качеств, необходимых ему для успешного общения сдругими людьми. Другой путь, который дополняет первый, — постоянное обогащениеего теоретическими сведениями, относящимися к различным областям человекознания,проникновение в новые пласты психики человека, постижение законов, управляющихего поведением, через чтение научной и подлинно художественной литературы,просмотр реалистических фильмов и спектаклей, помогающих проникновению вовнутренний мир человека, пониманию механизмов, обеспечивающих егосуществование. Идущее из разных источников обогащение людей обобщеннымизнаниями об основных проявлениях человека как личности, устойчивыхзависимостях, связывающих ее внутренние характеристики с его поступками, атакже с окружающей действительностью, делает этих людей более зрячими поотношению к личностной сути и, так сказать, сиюминутному состоянию каждого изтех конкретных лиц, с которыми этим людям приходится взаимодействовать.
Нужно поднять еще один вопрос, имеющий прямоеотношение к воспитанию у человека способности взаимодействовать с другимилюдьми на психологически грамотном уровне, — это формирование у него установкина творчество в общении. Человек, особенно если он воспитатель, руководитель,врач, обязан уметь осуществлять индивидуальный подход к каждому из тех, с кемему приходится работать, преодолевать формализм в общении и, уходя от оценочныхстереотипов, выявлять, переступая через старые поведенческие шаблоны, искать ипробовать наиболее воспитательно подходящие для данного случая способыобращения.
Для достижения ощутимых результатов в освещениивсех направлений процесса формирования личности в общении надо ставить новыевопросы и искать на них научно убедительные ответы. К их числу следует отнестиразработку путей управления общением с целью увеличения его воспитательноговоздействия на личность и в связи с этим определение направленной коррекцииобщения личности, обладающей данными конкретными свойствами; выяснение наиболееблагоприятствующих всестороннему развитию личности характеристик общения, егоцелей, средств, актуализации мотивов с учетом возраста, пола и профессииобщающихся; поиск воспитательно оптимальной организации общения при выполнениилюдьми различных видов деятельности; создание надежного диагностическогоинструментария для установления степени сформированности в структуре личностичерт, образующих «коммуникативный блок».
4. Условия психологически комфортного и личностно развивающегообщения.
В настоящее время общепризнанной являетсягромадная роль общения в развитии у человека того или иного психологическогосостояния, в актуализации определенных характеристик психических процессов исвойств, а также в формировании всей его личности. Чтобы общение оптимальноспособствовало удовлетворению позитивных потребностей участвующих в общениилиц, порождало у них состояние эмоционального комфорта, высокойинтеллектуально-волевой активности, позволяющей им успешно осуществлять целивыполняемой ими коллективной деятельности, оно должно характеризоваться рядомпсихологических особенностей.
Если иметь в виду особенности познанияучастниками общения друг друга, которые благоприятствуют возрастаниюпсихологической результативности межличностного взаимодействия, усиливают ихроль в развитии отдельных свойств и личности каждого участника общения, то онитаковы:
— общающиеся должны нести в себе способностьвоспринимать и адекватно психологически интерпретировать поведение друг друганепосредственно в каждый момент общения, фиксировать изменения в познавательныхпроцессах, чувствах и поступках партнеров по общению, определять причины, которыеэти изменения вызывают;
— у общающихся должен быть сформирован широкийнабор оценочных эталонов, позволяющих им сравнивать характер изменений, наступающихв вербальном и невербальном поведении каждого участника общения, и своевременноделать по поводу их существа правильные заключения; одни участники общенияпостоянно должны отдавать себе отчет в том, как воспринимают и психологическиинтерпретируют их облик и поведение остальные участники этого общения исоответственно «делать поправку» на это влияние;
— общающиеся должны располагать, повозможности, глубокими знаниями о типичных ошибках типа «эффекта ореола»,«стереотипизации», «проекцирования» и других, которые нередко допускаются приоценивании внешнего и внутреннего облика других людей, а также припсихологическом объяснении наблюдаемой картины их поведения;
— они должны также постоянно проявлятьспособность не впадать в догматизм и косность при оценивании облика и поведениядруг друга, обнаруживать умение обособиться от предубеждения при познаниидругого человека, навязанного чужим, может быть, и авторитетным мнением, радипостижения индивидуально неповторимого своеобразия этого человека.
Условием развития комфортного состояния уобщающихся, поведения их на характерном для них оптимальном уровнеинтеллектуально-волевой активности является также проявление имидоброжелательности по отношению друг к другу при межличностных контактах, атакже способности к сопереживанию и сочувствию.
Важным условием успешного общения всегдаоказывается также искренность в выражении чувств, потому что лишь при наличииее создается возможность построения по-настоящему психологически адекватного иконструктивного по своим результатам поведения участников общения по отношениюдруг к другу.
Общающиеся люди должны развивать в себеустойчивую привычку к творчеству, проявляющемуся в постоянном поиске ииспользовании при установлении и поддержании контактов друг с другом способовповедения, учитывающих индивидуальное своеобразие тех, кому они адресованы, ивместе с тем максимально работающих на достижение целей общения.
Осуществляя отбор способов воздействия научастников общения и используя их в процессе установления контактов с каждым изних, надо помнить о том, что в основе способности человека влиять на другихлюдей лежит умение глубоко и всесторонне разбираться как в этих людях, так и всамом себе и, опираясь на эти знания, развивать со всеми участниками общенияразличные формы сотрудничества. И более того, наше умение понимать содержание,масштабы и причины явных и скрытых конфликтов, возникающих у нас с теми, с кемнам приходится повседневно взаимодействовать, является важнейшим условиемсвоевременного нахождения эффективных путей ослабления или полного устраненияэтих конфликтов. В связи с этим можно прямо утверждать, что невосприимчивостьчеловека к воздействиям, которым он подвергается со стороны общающегося с нимлица, обычно оказывается свидетельством того, сто последнее прибегло к способамобращения, которые не соответствуют личностным особенностям человека, поотношению к которому они были использованы.
Свидетельством психологической слепоты иглухоты к этим особенностям выступают бедность и однообразие способов воздействия,к которым прибегают представители определенного типа личности, вступая вконтакты с разными людьми и с одним и тем же человеком в различных ситуациях, атакже характерная для них большая возможность в использовании этих способов.Например, присущая некоторым воспитателям привычка воздействовать на учащихся спомощью наказаний и угроз вызывает, как правило, у последних оборонительнуюреакцию, требует от них значительных затрат энергии, чтобы совладать со страхоми опасениями, и в значительной степени подавляет их интеллектуально-волевуюактивность, т.е. вызывает обратный результат; с другой стороны, поведениечеловека в общении, ослабляющее и, еще хуже, снимающее всякий самоконтроль надсвоими действиями у других участников общения, имеет, как правило, негативныйрезультат для их поведения в настоящем и будущем.
Поэтому творчество человека, направленное наобогащение способов поведения в общении, должно быть подчинено не формированиюспособности манипулировать людьми или, наоборот, безлико подстраиваться под ихжелания, обнаруживаемые в их поведении во время общения, а нацелено наовладение умением создавать своим обращением с людьми психологические условия,благоприятствующие проявлению на оптимальном уровне интеллектуально-волевого инравственного потенциала этих людей.
Овладевая способами обращения с другими людьми,стремясь к тому, чтобы они рождали у людей доверие, настраивали насотрудничество, необходимо помнить, что степень действенности их в большой мерезависит и от их соответствия личностным особенностям человека, использующего всвоем общении с другими людьми эти способы. Поэтому каждый человека долженстремиться к тому, чтобы сформировать для себя (хотя это и не просто) стильобщения,, наиболее аккумулирующий в себе достоинства этого человека, когда емуприходится выступать в роли объекта и субъекта общения, одновременноучитывающий личностные характеристики тех, с кем ему по преимуществу приходитсяобщаться. Причем выработка указанного стиля общения пойдет успешнее, если у насхватит мужества и умений проявлять постоянно самокритичность по отношению ксамим себе, кроме того, понимания того, что на нашем обращении с людьми могутсказываться имеющиеся у нас и не всегда осознаваемые установки, например,подстраиваться к ожиданиям других или неприятия в себе определенныххарактеристик.
Обдумывая и организуя обращение с другимилюдьми, человек делает это для достижения различных целей. И, как ужеуказывалась, психологический эффект действия его обращения с личностью вобщении в одних случаях оказывается действительно таким, каким он егопланировал, в других — достигается лишь частично, в третьих — не получаетсявовсе. Об условиях, которые повышают степень психологической действенностиобращения или, наоборот, снижают ее в общении, речь шла выше, сейчас хотелосьбы подчеркнуть следующее: чтобы обращение одного человека с другими людьминаряду с решением локальных задач (трудовых, учебных, игровых, бытовых и др.)оптимально работало на позитивное развитие личности, оно должно от начала и доконца отвечать принципу о требовательности к другому человеку и уважении кнему.
Если иметь в виду общение, направленное на то,чтобы помочь человеку продвинуться вперед в его личностном развитии, то задачапомогающих ему в этом лиц заключается прежде всего в том, чтобы своимивоздействиями на него в процессе общения они максимально активизировали еговнутренние ресурсы, чтобы он сам на высоком нравственном уровне мог успешносправляться с самыми разными жизненными проблемами.
Заключение.
Все сказанное выше освещают одну мысль:поскольку общение является одним из основных видов деятельности людей, оно нетолько выявляет наиболее существенные характеристики их как объектов и субъектовобщения, но в зависимости от того, как оно протекает, какие требования предъявляетк их познавательным процессам, эмоционально-волевой сфере и насколько в целомотвечает имеющемуся у каждого из них идеалу общения, по разным направлениямвоздействует на дальнейшее формирование их личности и наиболее явственно натакие блоки свойств в ней, в которых находит выражение ее отношение к другимлюдям и к себе. А изменения, которые в них происходят под влиянием так илииначе (с положительным или отрицательным результатом для целей каждогоучастника) развертывающегося общения, в свою очередь более или менее сильновоздействуют на такие базисные свойства личности, в которых выражается ееотношение к различным социальным институтам и