Психологическая защита и совладание как механизм овладения поведением

СОДЕРЖАНИЕ
 
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретическиеаспекты психологической защиты
и совладания как механизмаовладения поведением
1.1 Особенности психологической защиты
1.1.1  Психологическая защита и еёхарактеристика
1.1.2  Особенности самообладания
1.1.3  Приёмы психологического влияния
1.2 Психологические характеристики поведения
1.2.1  Поведение как психологическаякатегория
1.2.2  Взаимосвязь поведения идеятельности
Глава2. Особенности психологического исследования
психологическойзащиты и совладания как механизма
овладенияповедением
2.1 Цели и задачипсихологического исследования психологической защиты
и совладания как механизмаовладения поведением
2.2 Методы и методики изученияпсихологической защиты и совладания как
механизма овладения поведением
Заключение
Списокиспользованных источников ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
 
В России реформирование общества и переход к рыночнымотношениям резко активизировали информационно-коммуникативные процессы, осуществляемыеопосредованно через средства массовой коммуникации и непосредственно вмежличностном и личностно-групповом взаимодействии. Манипулирование личностью,использование различных средств и технологий информационно-психологическоговоздействия на людей стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни,экономической конкуренции и политической борьбе.
Это стимулировало широкую распространенность иинтенсивное применение манипулятивных средств и технологий воздействия налюдей. Современный этап развития не только не снизил, а усилил тенденцию киспользованию новейших технологий информационного воздействия манипулятивногохарактера на психику людей в политическом процессе.
Широкомасштабное применение манипулятивноговоздействия в коммуникационных процессах дезориентирует социально активнуючасть населения, вызывает психоэмоциональную и социальную напряженность, что непозволяет гражданам России адекватно воспринимать социально-экономическую иобщественно-политическую ситуацию, деятельность субъектов политики, в том числеи высших органов государственной власти.
Тема психологической безопасности все чаще поднимаетсяв современном мире и рассматривается с самых разных сторон: от мирового терроризма,в том числе и психологического, когда субъектом выступает все мировоесообщество, до экологичности воздействия на какую-либо характеристику личностипри психологическом консультировании, где субъектом является индивид. Этоотражается в культуре: вопрос зомбирования, управления человеком поднимается влитературе, кино, в сводках новостей, тема воздействия на человека и способызащиты от этого затрагиваются в связи с выборными компаниями, рекламой услуг ипродуктов.
Обзор научных работ за последнее десятилетиепоказывает прогрессирующий интерес психологов к проблеме психологическойбезопасности и технологиям ее достижения. В частности, прерогативой Г.В.Грачева [9] оказывается исследование информационной безопасности и механизмоворганизации безопасного поведения, защиты от масс-медиа, Доценко Е.Л. [10] активноизучает безопасность и экологичность межличностного взаимодействия.
Все авторы едины в одном: методами, позволяющимисохранить безопасность, являются психологические защиты. Изначально, темапсихологической защиты долгое время в нашей стране считалась «запретной», что былообусловлено особым отношением к психоанализу, детищем которого является понятиепсихологической защиты. Затем, с открытием «железного занавеса», тема перешла вразряд «элитных», разрабатывать ее можно было только в рамках академическойпсихологии, а сейчас – приобретает народную популярность и более направленаскорее на практическую психологию. Существенно изменился и ракурс рассмотренияпсихологической защиты.
Психологическая защита согласовывает сознательное ибессознательное в человеке. Она ослабляет внутренний конфликт между индивидуальными коллективным бессознательным. Смягчению внутреннего конфликта такжеспособствуют элементы сознания: рассудительность и способность логическимыслить, внимание, память, оптимизм и жажда жизни. Ясность мышления,способность посмотреть на себя со стороны (иногда с юмором) — основные критериивысокого уровня психологической защищенности человека.
Актуальность темы курсовой работы состоит в том, чтопонятие психологической защиты является одним из основополагающих в современнойтеории личности. Оно обладает большой объяснительной силой при изучениипатогенеза психических и психосоматических заболеваний. Тем не менее, широких исистематических исследований, направленных на изучение соотношения различныхмеханизмов психологических защит в норме и патологии, проведено немного.Объясняется это, по-видимому, отсутствием до последнего времени психологическихметодик, позволяющих комплексно и в одном исследовании оценить выраженностьосновных механизмов защиты, а также большими разногласиями междуисследователями относительно общего числа этих механизмов и содержанияприменяемых терминов.
Любой человек имеет определенную системупсихологической защиты, которая обеспечивает иммунитет от разрушающих влиянийна ее личность. Самая сила защиты зависит от врожденных и приобретенных зажизнь психологических особенностей человека и его знаний. Таким образом, дажепростая осведомленность о методиках изменения личности может дать возможностьдовольно успешно противостоять психологическим влияниям, откуда бы они непоступали. Сломать психологическую защиту личности, действуя простымубеждением, в большинстве случаев не удается. Чтобы проникнуть во внутренниймир человека и руководить им, используют специальные приемы психологическоговлияния.
Ведь человек, который умеет управлять собой и своимипоступками в отдельной ситуации скорее сможет управлять ходом событий собственнойжизни вообще. И наоборот, человек, не имеющий навыков самостоятельнойпереработки информационных потоков, имеет потенциальную опасность попасть поднегативное психологическое влияние другого человека или группы людей. Ещестрашнее, когда подобное психологическое влияние есть деструктивным,направленным на подчинение воли человека чьим-то интересам: политическим,коммерческим, религиозным и т.д.
Основная цель курсовой работы состоит в исследованиизащитных механизмов в различных классах жизненных ситуаций и соотнесение полученныхрезультатов с гипотетическими представлениями об уровневом функционированиипсихологической защиты.
В соответствии с данной целью в исследовании былипоставлены следующие задачи:
1.   Охарактеризовать понятие«психологическая защита».
2.   Изложить приёмы и формы психологического влияния.
3. Рассмотреть психологические характеристикиповедения.
4. Отразить особенностиисследования психологической защиты и совладания.

Глава1. Теоретические аспекты психологической защиты и совладания как механизмаовладения
поведением
 
1.1 Особенностипсихологической защиты
 
1.1.1   Психологическая защита и её характеристика
Понятие«механизм психической защиты» идет от З.Фрейда. Впервые З.Фрейдобратился к понятию психологической (психической) защиты в работе«Нейропсихология защиты» (1894); подробно рассматривает её в работе«Толкование сновидений».
3.Фрейдописал многочисленные механизмы защиты, позволяющие психике поддерживатьсостояние внутреннего психологического комфорта путем искажения представлений осебе, о своем поведении. Защитным механизмом называется специфическое изменениесодержания сознания, возникающее в ситуации внутреннего конфликта; защитныймеханизм направлен на снижение чувства тревоги, связанного с конфликтом.
Вначалепсихологическая защита рассматривалась только как форма разрешения конфликтамежду бессознательными влечениями и социальными требованиями и запретами и какмеханизм разрешения внешних конфликтов, адаптации. По Фрейду, защитныемеханизмы врожденные, запускаются в экстремальных ситуациях и выполняют функцию«снятия» внутреннего конфликта.
ОснованныйЗ.Фрейдом психоанализ исходит из предпосылки, что все трудности, возникающие вжизни человека, непременно основаны на каком-нибудь невысказанном внутреннемконфликте, гнездящемся в его подсознании.
З. Фрейдвносит существенные коррективы в предшествующую концепцию: во-первых,акцентируется роль механизмов защиты в разрешении внешних, т. е. социогенныхконфликтов; во-вторых, механизмы защиты рассматриваются как продукты развития инаучения; в-третьих, указывается, что набор защитных механизмов индивидуален ихарактеризует уровень адаптированности личности.[11]
ПоследователиЗ.Фрейда, а в дальнейшем и представители других (не психоаналитических) школ,стали разрабатывать понятие психологической защиты, детализируя и дополняя егоперечнем новых защитных механизмов. Широкое распространение в современныхзарубежных и отечественных исследованиях получила точка зрения, согласнокоторой существует большое число защитных механизмов, обеспечивающих индивидуизбавление от тревоги за счет искажения или отказа от реальности.
Вотечественной психологической литературе, начиная с известной статьи Ф.В.Бассина «О силе Я и психологической защите», [1] активно обсуждаются те илииные особенности психологической защиты. Выделяются защитные процессы изащитные механизмы, невротическая психологическая защита и психотическаязащита; помимо классического набора защитных механизмов (вытеснение, отрицание,рационализация, проекция, регрессия и др.) некоторыми авторами вводятся другиемеханизмы защиты (констрикция, переоценивание, агравация, дисфорическая защитаи др.). Налицо большое многообразие понятийных средств.
Отечественныеисследователи отмечают, что психологическая защита есть система регуляторныхмеханизмов, которые направлены на устранение или сведение к минимумунегативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутреннимиконфликтами, состояниями тревоги и дискомфорта.
Рассмотримнекоторые наиболее распространенные определения психологической защиты. Онаопределяется как:
— психическаядеятельность, направленная на спонтанное изживание последствий психическойтравмы (В. Ф. Бассин, В. Е. Рожнов, 1975);
— частныеслучаи отношения личности больного к травматической ситуации или поразившей егоболезни (В.М. Банщиков, 1974);
— способыпереработки информации в мозге, блокирующие угрожающую информацию (И.В.Тонконогий, 1978);
— механизмадаптивной перестройки восприятия и оценки, выступающей в случаях, когдаличность не может адекватно оценить чувство беспокойства, вызванное внутреннимили внешним конфликтом, и не может справиться со стрессом (В.А. Ташлыков,1984);
— механизмы,поддерживающие целостность сознания (В.С. Ротенберг, 1984);
— механизмкомпенсации психической недостаточности (В.М. Воловик, В.Д. Вид, 1975);
— пассивно-оборонительные формы реагирования в патогенной жизненной ситуации(Р.А. Зачепицкий, 1980);
— динамикасистемы установок личности в случае конфликта установок (Ф.В. Бассин, 1976);
— способырепрезентации искаженного смысла (В.Н. Цапкин, 1985).
Можнозаметить, что в приведенных определениях психологическая защита всегда являетсячастью каких-либо других психических феноменов: деятельности, установки,отношений личности, компенсации и др. Причем спецификация этой части идет не пообъекту, а через задание целей и функции защиты, т. е. извне. Таким образом,психологическая защита не выделяется в самостоятельный процесс и механизм.
В то же времяможно выделить ряд общих моментов, характерных для всех определений. Общим являетсяситуация конфликта, травмы, стресса, а также цель — снижение эмоциональнойнапряженности, связанной с конфликтом, и предотвращение дезорганизацииповедения, сознания, психики. Здесь мы можем отметить, что основная смысловаяконструкция всех определений почти совпадает с психоаналитическим пониманиемпсихологической защиты. Ведь З. Фрейд также определял защиту как механизм, действующийв ситуации конфликта и направленный на снижение чувства тревоги, связанного сконфликтом. Разница только в определении того, что стоит за конфликтом.
В широкомсмысле термин «психологическая защита» употребляется для обозначениялюбого поведения, устраняющего психологический дискомфорт. Это целая системапривычных реакций человека, которая помогает устранить, или, если этоневозможно, свести к минимуму негативные, травмирующие личность переживания.
Переживанияэти связаны как с внешними, так и с внутренними («не в ладах сама ссобой») конфликтами, и, как следствие, с чувством тревоги, дискомфорта.
Стремясьизбавиться от неприятных эмоциональных состояний человек вырабатывает у себязащитные механизмы; психологическая (психическая) защита«ограждает»сферу сознания от негативных, травмирующих личность переживаний, связанных с конфликтами, которые ставят под угрозу целостность личности. Подобные конфликты могут провоцироватьсякак противоречивыми установками в самойличности, так и рассогласованием внешней информации и сформированного уличности образа мира и образа Я.
Механизмпсихологической защиты — реакция бессознательной части нашего Я, объяснить ипонять которую очень не просто, если не сказать — невозможно.
За счетреализации психологических механизмов, как правило, достигается лишьотносительное личностное благополучие. Но нерешенные проблемы приобретаютхронический характер, так как человек лишает себя возможности активновоздействовать на ситуацию, чтобы устранить источник отрицательных переживаний.
Современныепредставления о «нормальной», развитой системе психологической защитыпредполагает оценку следующих характеристик:
— адекватность защиты (человек может восстановиться после той или инойбессознательной защитной реакции и после этого обсуждать её);
— гибкостьзащиты (человек может использовать разные виды защитных реакций а какой-тоопределённой, типичной для него ситуации угрозы, т.е. «репертуар» егозащитного поведения не задан слишком жестко);
— зрелостьзащиты (относительно более зрелыми считаются механизмы интеллектуализации,сублимации, подавления, рационализации, смещения без частого прибегания к болеепримитивным формам проекции, отрицания, интроекции).
Сейчаспсихологи насчитывают более тридцати видов защитных механизмов, которыеразличаются по эффективности, зрелости и по конфликту, породившему их — лежитли он в сфере влечений, моральных установок или внешней реальности.
Единойсколько-то общепризнанной классификации защитных механизмов нет. Частомеханизмы психологической защиты делят на 2 группы:
·протективные (примитивные, незрелые, более простые); их цель — не допуститьинформацию в сознание (расщепление, проекция, отрицание, вытеснение,идеализация диссоциация, всемогущий контроль, обесценивание, изоляция,идентификация с агрессором и др.
· дефинзивные- более зрелые, допускают информацию в сознание, но искажают ее (сублимация,рационализация, интеллектуализация, юмор, и др.). [11]
Рассмотримкратко некоторые из форм психологической защиты.[5]
Активныеформы:
Экстрапунитивность— тенденция всегда и во всем обвинять других и никогда себя. В человекеформируются установки типа: «Это по их вине я живу так плохо...», «Из-заразговоров с женой я опоздал на автобус», «Если бы не эти ублюдки, заполняющиетранспорт, я никогда бы не заболел гриппом» и т. д
Поискмишени. Такая форма носит временный характер и помогает человекупсихологически разряжаться. Например, день прошел для вас очень тяжело инеудачно. Вы в отвратительном настроении едете домой. Вас случайно толкнули втранспорте. В ответ вы вступаете в драку. Ваша реакция явно неадекватна.Причина ее не в том, что вас толкнули, а в том, что за день (а то и за большеевремя) в вас накопилось немалое количество негативной энергии, которая требуетразрядки.
Праведныйгнев. Эта форма возникает, когда человек хочет оправдаться в собственныхглазах. В нем формируются установки: «Я не завидую, но меня раздражает...», «Яне мщу, а разоблачаю...» и т. д.
Самоутверждениепутем унижения другого. Возникает, когда дело не получается, и человекустановится обидно и горько. Он начинает искать причину неудач в другомчеловеке. Формируются самоутверждающие установки, например: «У него простохорошо подвешен язык», «Он просто везучий», «Мне бы его связи», «Вся ее карьерачерез постель» и т. д.
Девальвацияобъекта беспокойства. К этому некоторые прибегают, когда необходимовыполнить трудное обязательство, отблагодарить услугой за услугу, вернуть долги т. д.
Чувствуя, чтосделать это трудно, человек девальвирует объект беспокойства и приписывает емунегативные характеристики, например: «Боже, с кем я связался», «Если бы я знал,кто он такой» и т. д.
Психологическаязащита через рационализацию:
Адвокатсамому себе. Если человек в детстве испытывал дефицит заботы и ласки или жедлительное время получал лишь негативные оценки от окружающих, в качествекомпенсации в нем могут сформироваться самозащитные установки, например: «Какаяя красивая», «Какой я мастер» и т. д.
Проекция.Свои отрицательные качества человек переносит на других. Например, он начинаетцинично рассуждать: «Они только прикидываются высоконравственными, а думаюттолько об этом...».
Интроекция.Положительные качества других переносятся на собственное «Я». В человекеформируются такие установки: «Без меня все рухнет», «Если я уйду, то работавстанет», «Приходится мне, профессионалу, работать с бездарями» и т. д.
Искажениеили замещение действительности. В этом случае формируются следующиеустановки: «Я не бездарен, мне мешают», «Это не выговор, а проявление особоговнимания ко мне со стороны руководства», «Это не неудача, а успех» и т. д.
Сдвиг реальностибывает во времени («Эта книга написана в „доисторическую" эпоху», —говорит человек о книге, изданной 10 лет назад) и в профессии (когда ветеринар,например, самоуверенно дает советы больному человеку).
Приятие —отрицание. В поступке принимается то, что может быть прощено, остальноеотвергается.
Растворениеответственности. В этом случае могут формироваться следующие установки: «Якак все, как народ», «Я не виновен, поскольку народ всегда прав» и т.д.
Конфлюенция,или идентификация себя с другими. Возникает, когда человек хочетподчеркнуть свои связи и повысить таким образом собственную значимость в глазахдругих. Младший научный сотрудник без степеней и званий может высокомерносказать: «Мы, ученые, думаем...» Или в беседе: «Как сказал мне вчера на прогулкемой друг профессор...»
Психологическаязащита через капитуляцию:
Геронтолизм,или пуэрилизм. Это страх ответственных поступков. Человек подсознательно нехочет (боится) совершать их и оправдывает себя через возраст. Возникаютследующие установки: «Все еще впереди, я молод, еще успею...» или: «Ничего неподелаешь, возраст есть возраст, приходится уступать место молодым...»
Интропунитивность.Тенденция во всем обвинять себя. Такие люди, как правило, обладают комплексомнеполноценности, заложенным в детстве. Установки в этом случае могут бытьследующими: «Я во всем виноват», «Все из-за меня», «Моя ошибка».
Импунитивность.Тенденция искать причины неудач в обстоятельствах жизни. В человеке формируютсяустановки: «Если бы не этот случай...», «Против судьбы не пойдешь», «Во всемвиновато воспитание» и т. д.
Сверхзащита:
Селекцияинформации. Все неприятное для себя человек перестает воспринимать. Онслышит только то, что хочет услышать. Это может произойти под воздействием сильногостресса, глубоких переживаний.
Отрицаниеили избегание. «Этого не может быть!» — кричит человек, не веря очевидному,отрицая его. К такой форме защиты прибегают, узнав о смерти близких, во времявойн, бедствий, аварий и т. д.
Защитныйфасад. В этом случае скромный, ранимый человек начинает вести себя нагло исамоуверенно, а наглый и циничный прикидывается интеллигентным.
Девальвацияугрозы. Например, курящего предупреждают об угрозе заболеть раком, а онссылается на и поныне здравствующего 90-летнего курильщика. В нем формируетсяустановка: «Со мной этого не случится».
Персонализациятревоги. Человека мучает беспричинная тревога, и он ищет и находит ееисточник: «Работа замучила», «Устал» и т. д. На самом деле причина часто вдругом (злоупотребление алкоголем, болезни и др.).
Перестраховка.Например, человек однажды попадает в какую-то критическую ситуацию — авария,болезнь и т. д.
После этогоон всю жизнь перестраховывается: переходит только на зеленый свет, даже когданет машин, питается рационально и только в определенное время, вообще неупотребляет алкоголь, не курит и т. д.
Фиксация.Возникает, когда человек терпит однажды фиаско в каком-то деле и после этоговсегда отказывается от аналогичных дел.
Сверхконсерватизм.Человек избегает всего нового. В нем формируются установки: «Я не трус, я небоюсь новаторства, но я против авантюризма», или: «Затраты моей энергии небудут соответствовать приросту заработка, следовательно, нет смыславыкладываться», или: «Женщина — это роскошь для мужчины, лучше я буду житьодин».
Вытеснение.Человек забывает то, что неприятно, что умаляет его достоинство, а принимаетто, что ему выгодно и нравится. Например, больному раком внушают, что он боленревматизмом, и он этому начинает верить.
Дифлексия,или уход в себя. Например, общительный человек замыкается в себе. Объясняетон это тем, что устал. Причина на самом деле глубже: уход в себя частообеспечивает отдых мозга, защищая его от внешних воздействий.
Отключение.Возникает, когда организму требуется психологический отдых. Например, студентво время сессии перестает воспринимать изучаемый материал, чувствует«смертельную усталость» — человек как бы отключается. При смене ситуации(например, звонок от любимой подружки) усталость как рукой снимает, и черезнекоторое время восприятие материала восстанавливается.
Деперсонализация— дереализация. Возникает, когда человек переживает психологический шок. Вэтом случае он непроизвольно переключается на что-то второстепенное: начинаетмыть посуду, стирать, гладить белье и т. д.
Альтернативноепереключение. В человеке формируется установка: «Все это меня больше неинтересует, я с самого начала был против...» На самом же деле человек поначалубыл «за» неудачно выполненный план, проект и т.д.
Интропсихическаяадаптация. Когда нечто угрожает или что-либо человека изматывает, онговорит себе: «Все — надоело!», «Ничего не хочу», «Ничего не надо». Такимобразом, он неосознанно снижает свои потребности.
А я и нехотел. Такая реакция возникает, когда необходимо оправдание перед самимсобой. Возможные установки: «А я и не хотел», «Всю жизнь мешали», «Не было удачи»,«От судьбы не уйдешь».
Рассечениегордиева узла. Робкий человек сам идет навстречу угрозе, опасности.Неопределенность и неизвестность его психологически изнуряют и толкают кдействию. В итоге он кидается на амбразуру, встает под пули или на путь самоубийства.
Ритуально-символическиедействия. Тревожный и неуверенный в себе человек начинает верить в приметы,постукивать по дереву, сплевывать через плечо и т. д.
Изживаниенапряжения или страха. Например, невротичный ребенок рисует воду или огонь,поскольку вода успокаивает, а огонь позволяет выплеснуть накопленныеагрессивные эмоции. Боязливый выбирает в игре роль тигра, и ему становитсялегче, потому что в игре боятся его.
Сублимация— изменение ценностей жизни. Например, красивая женщина, жившая в молодостиодной любовью, потеряв привлекательность, становится чересчур самоотверженнойматерью или бабушкой.
В современнойпсихологии всё большее признание получает тенденция разделять понятия "защитныестратегии" и "стратегии совладания".
Защитныестратегии предполагают бессознательное, нерациональное поведение (забываниявремени экзамена, потери конспектов или зачетки, возникновения психологическойзависимости от кого-то и др.); результатом работы защитного механизма являетсято, что они бессознательно искажают, подменяют или фальсифицируют реальность, скоторой имеет дело субъект.
Стратегиисовладания могут быть различны, но они всегда осознаны, рациональны инаправлены на источник тревоги.
Можносформулировать общую закономерность: любое рассогласование ожиданий иреальности, действия и результата, то есть любая дезинтеграция целого, вызываетнеприятное чувство.
Организмчеловека реагирует на воспринятое нарушение либо автоматическими адаптивнымиответными реакциями, либо адаптивными действиями, целенаправленными ипотенциально осознаваемыми.
В первомслучае речь идет о неосознанных поведенческих реакциях или психологическихзащитных механизмах.
Во второмслучае имеет место осознанное поведение совладания. Само слово«совладание» происходит от старорусского «лад»,«сладить» и обозначает «справиться», «привести впорядок», «подчинить себе обстоятельства». Для обозначениясознательных усилий личности, предпринимаемых в ситуации психологической угрозы(а обида, несомненно, относится к таким ситуациям), используется понятиекопинг-поведение, как осознанные стратегии совладания со стрессом и с другимипорождающими тревогу событиями.
Существуютбольшие сложности в разграничении механизмов защиты и совладания (coping behavior).
Наиболеераспространенной является точка зрения, согласно которой психологическая защитахарактеризуется отказом индивида от конструктивного решения проблемы, а способысовладания подразумевают необходимость проявлять продуктивную активность, стремлениесправиться с трудностями. Можно сказать, что предметом психологии совладанияявляется изучение механизмов эмоциональной и рациональной регуляции человекомсвоего поведения с целью оптимального взаимодействия с жизненными обстоятельствамиили их преобразования в соответствии со своими намерениями.
Согласно С.К.Нартовой-Бочавер, совладание — «есть индивидуальный способ взаимодействияс ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизничеловека и его психологическими возможностями».[15]
Рассмотримразличия между психологической защитой и стратегиями совла-дания (табл. 1.1). [3]

Таблица 1.1
Различия между психологической защитой и стратегиямисовладанияхарактеристика защита совладание Основные цели Устранение, предотвращение, или смягчение неудовольствия Приспособление к действительности, позволяющее удовлетворять потребности. Характер протекания: — произвольность и сознательность Вынужденные автоматические и большей частью неосознаваемые процессы Целенаправленные и во многом осознаваемые гибкие процессы — отношения к внешней и внутренней реальности Отрицание, искажение, сокрытие от себя реальности, бегство от нее. Самообман Ориентация на признание и принятие реальности, активное исследование реальной ситуации. — дифференцированность Формы поведения, не учитывающие целостность ситуации, действующие на пролом Реалистический учет целостной ситуации, способность разбивать всю проблему на мелкие потенциально разрешимые задачи. — отношение к помощи в ходе совладания Или отсутствие поиска помощи и отвержение предлагаемой, или стремление все возложить на помогающего, самоустранившись от решения собственных проблем. Активный поиск и принятие помощи. Результаты, следствия и функции Частное улучшение (например, локальное снижение напряжения, устранение болезненных ощущений) ценой ухудшения всей ситуации, регресса. Но также спасение от потрясения, предоставление субъекту времени для подготовки других, более эффективных способов совладания Обеспечивают упорядоченное, контролируемое удовлетворение потребностей и импульсов. Удерживают субъекта от регресса, ведут к накоплению индивидуального опыта совладания с жизненными проблемами.
Очевидно, чтопо эффективности и конструктивности психологические защиты значительно уступаюткопинг-механизмам, так как являются более регрессионными, близкими кневротической симптоматике. Человек, использующий для снижения тревоги, чувстваамбивалентности, противоречия психологическую защиту, «платит» намного большуюцену, чем в случае использования копинг-стратегии, так как бессознательныепсихологические защиты требуют больших энергозатрат и значительнее искажаютинформацию, что приводит к снижению эффективности взаимодействия с окружающиммиром. Как указывает И.М. Никольская, «эти затраты могут быть настолькосущественны, и даже непосильными для личности, что в ряде случаев это можетпривести к появлению специфических невротических симптомов и к нарушениямприспособляемости».[2]
1.1.2 Особенности самообладания
Самообладание — одна из кардинальных добродетелей;способность формировать собственную жизнь в направлении человеческого совершенствапри помощи разумно-нравственной воли, независимо от естественных порывов иаффектов. Оно проявляется в двух основных формах — умеренности и мужестве.
Первая(умеренность) означает способность противостоять побуждениям к наслаждению вовсех формах, особенно побуждениям, проявляющимся в чувственнойобласти, поскольку из-за них возникали бы препятствия для духовно-нравственнойжизни.
Мужество — аналогичная способность противостоять меланхолическим побуждениям в любой ихформе, а также соответствующим аффектам страха и боязни перед опасностью,борьбой, страданием, усилием; противостоять там, где существенные жизненныезадачи требуют терпения и настойчивости.
Самообладание — это внешнее проявление безмятежностив уравновешенной и целостной личности. Самообладаниюнельзя научиться, лишь подражая действиям других.
Можнопытаться это сделать, однако выдержка не будет устойчивой, если она непроистекает из внутренней безмятежности. Самообладаниеесть результат внутреннего равновесия. Его наличие свидетельствует о том, что входе мистической жизни индивид успешно справился с большинством своихпредрассудков.
Самообладаниепоказатель эмоциональной и социальной зрелости личности.
Ценность самообладания в его расслабляющем воздействии.Каждая необычная эмоция или напряжение, возникающие в субъективном мире человека,разрушают самообладание. Когда оно разрушено,объективные и субъективные процессы, протекающие в организме, претерпеваютпагубное влияние. Это служит еще одним свидетельством того, что самодисциплинане только совершенствует дух человека, но и необходима для его физическогоблагосостояния.
Следовательно,нам необходимо возвести в себе столь устойчивое основание для целостности,чтобы потеря внутреннего видения вследствие утраты самообладанияслучалась как можно реже. В любом случае, ты должен искать внутренние причины ине обращать внимания на внешние факторы. Если во внутреннем мире все в порядке,внешний мир сам позаботится о себе. О состоятельности философских убежденийможно судить по тому, могут ли они возвысить тебя над мелочностью обыденнойжизни в сферу вселенских ценностей.
Такимобразом, самообладание – это способностьчеловека осуществлять деятельность в дезорганизующих ее ситуациях, влияющих наэмоциональную сферу, способность владеть собой, сохранять выдержку и хладнокровиев любой сложной, щекотливой, опасной и непривычной ситуации. Проявляется в том,что внешне человек не выдает испуга или растерянности, его голос сохраняетпрежнюю окраску. Человек спокоен, серьезен, сосредоточен, иногда дажевыказывает легкость и непринужденность, расслабленность и комфортность.Самообладание помогает в конфликтных ситуациях сохранить чувство достоинства, вопасных – спасти не только себя, но и других людей, с честью выйти изпикантного положения.
Самообладаниеможно развивать в себе сознательно, учась более стойко воспринимать неприятныеи болевые ощущения, проблемы, страдания и переживания, различные сильные идлительные ограничения в физическом, психологическом, нравственном плане(человек попал в плен, заблудился в лесу, заболел тяжелой болезнью, утратилблизкого и дорогого человека и т.д.).
Умениепроявить выдержку, самообладание вовсе непросто. Но крайне важно. Здесь помогутупражнения по релаксации. Рассмотрим несколько способов достижения этогосостояния.[14]
Метод 1 (Отстранение). При беседе с людьми,которые могут оказывать на вас негативное влияние, первым делом мысленноотделите их экраном из плотного стекла, визуализируйте этот экран до ощущенияполной реальности. Вы видите и слышите собеседника, но его злоба и ненависть непроходит к вам. Создайте между вами экран. Вообразите непробиваемую стену. Из чегоВы ее соорудите — дело Вашего воображения. Из бронированного стекла, простоплотного воздуха, магнитного поля… И Вы вдруг увидите, как ваши«благожелатели» станут Вам абсолютно безразличны. В этом случае перемена бываетразительна. Они вдруг становятся вежливыми и спокойными. Дажедоброжелательными. Чаще всего у них возникает неподвластное им чувство уваженияк человеку, которого они не могут «пробить». По отношению к человеку, которыйвыводит вас из душевного равновесия, но не присутствует рядом с вами,используется психотехника мысленного отделения от него стеной со следующейсловесной формулировкой: «Ты просто не существуешь. Я не могу ни видеть, нислышать тебя, тебя вообще нет».
Метод 2 (Разглядывание).Негативная информация больше всего воздействуетна слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует фиксировать внимание не наслуховых ощущениях, а на зрительно воспринимаемых объектах. Оппонент,раздражающий вас, продолжает говорить что-то, а вы, чтобы отгородиться отдействия его речи, постарайтесь увидеть его лицо — как можно отчетливее, вовсех деталях, как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет.Смотреть следует молча, очень внимательно, но не «пялиться», а именнорассматривать.
Во время этойумышленной паузы постарайтесь увидеть как можно больше деталей обстановки рядомс разгоряченным собеседником. Кто бы ни был противником — случайный прохожий,начальник, коллега или подчиненный, ваше внезапное, неожиданное молчаниенепременно вызовет ослабление его напора.
Метод 3 (Визуализация). Беспокоящая вас ситуацияпроигрывается в воображении как бы на внутреннем экране и тем самым гасит гнев.За развитием ситуации вы наблюдаете как бы со стороны. Представьте себя зрителем,смотрящим художественный фильм, в котором вы играете главную роль. Длявизуализации надо расслабиться, сосредоточиться на внутренних ощущениях ипривести в норму дыхание. Далее можно рекомендовать следующие варианты:
1)  уменьшите в ростечеловека, вызвавшего ваш гнев, пусть он будет карликом, гномом или букашкой;
2)  постарайтесь увидетьэтого человека в смешном виде (например, в трусах и в каске);
3)   представьте гнев ввиде пучка энергии, который уходит через вас в обидчика;
4)  придумайте сценувоображаемого реванша по отношению к вашему обидчику и насладитесь «мщением».
1.1.3 Приёмы психологического влияния
Психологическоевлияние — это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другогочеловека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением емуправа и времени отвечать на это воздействие.
Ссылки навозможность применения социальных санкций или физических средств воздействиятакже должны считаться психологическими средствами, по крайней мере, до техпор, пока эти угрозы не приводятся в действие. Угроза увольнения или побоев —это психологические средства, факт увольнения или побоев — уже нет, это ужесоциальные и физические воздействия. Они, несомненно, имеют психологическийэффект, но сами психологическими средствами не являются.
Характернымдля психологического влияния является то, что у партнера, на которогооказывается влияние, есть возможность ответить на него психологическими жесредствами. Иными словами, ему предоставлено право ответить и время для этого ответа.
В реальнойжизни трудно оценить, сколь велика вероятность того, что угроза может бытьприведена в действие, и насколько быстро это может произойти. Поэтому многиевиды влияния людей друг на друга являются смешанными, сочетающими в себепсихологические, социальные, а иногда и физические средства. Однако такиеметоды влияния и противостояния им должны рассматриваться уже в контекстесоциального противостояния, социальной борьбы или физической самообороны.
Психологическоевлияние — прерогатива более цивилизованных человеческих отношений. Здесьвзаимодействие принимает характер психологического соприкосновения двухдушевных миров. Всякие внешние средства слишком грубы для его тонкой ткани.
Противостояниечужому влиянию — это сопротивление воздействию другого человека с помощьюпсихологических средств.
Инициаторвлияния — тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любымиз известных (или неизвестных) способов.
Адресатвлияния — тот из партнеров, к которому обращена первая попытка влияния. Вдальнейшем взаимодействии инициатива может переходить от одного партнера кдругому в попытках взаимного влияния, но всякий раз тот, кто первым начал сериювзаимодействий, будет называться инициатором, а тот, кто первым испытал еговлияние, — адресатом.
В табл. 1.2даны определения различных приёмов влияния, в табл.1.3 — различных видовпротивостояния влиянию. Как видно из таблиц 1.2 и 1.3, количество выделенныхвидов влияния и противостояния влиянию — неодинаковое. Кроме того, виды влиянияи противостояния влиянию с одинаковыми номерами отнюдь не во всех случаяхсоставляют подходящую пару. Каждому виду влияния могут быть противопоставленыразные виды противостояния, и один и тот же вид противостояния можетиспользоваться по отношению к разным видам влияния.
Талица 1.2
Приёмы психологического влиянияВид влияния Определение 1. Убеждение Сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения 2. Самопродвижение Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества на выборах, при назначении на должность и др. 3. Внушение Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям 4. Заражение Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно, усваиваться – также непроизвольно или произвольно 5. Пробуждение импульса к подражанию Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может, как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Стремление подражать и подражание (копирование чужого поведения и образа мыслей) также может быть как произвольным, так и непроизвольным 6. Формирование благосклонности Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги 7. Просьба Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия 8. Принуждение Угроза применения инициатором своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения. Контролирующие возможности – это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы. Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором – как собственное давление, адресатом – как давление на него со стороны инициатора или “обстоятельств” 9. Деструктивная критика Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Разрушительность такой критики – в том, что она не позволяет человеку “сохранить лицо”, отвлекает его силы на борьбу с возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя 10. Манипуляция Скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей
Таблица 1.3        
Виды психологического противостояния влияниюВид противостояния влиянию Определение 1. Контраргументация Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия 2. Конструктивная критика Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата 3. Энергетическая мобилизация Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий 4. Творчество Создание нового, пренебрегающее влияниям образца, примера или моды, либо преодолевающее его 5. Уклонение Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений 6. Психологическая самооборона Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения 7. Игнорирование Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств 8. Конфронтация Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия 9. Отказ Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия
У каждогочеловека есть право влиять на других, но у каждого же есть право и отвергатьчужое влияние. Это касается и тех, кто кажется нам стоящим ниже по уровнюпсихического, нравственного или профессионального развития. Каждый человекможет и будет пытаться влиять на нас тем или иным образом, потому что это одиниз способов выражения им своих собственных потребностей, и каждому дано равноеправо выражать свои потребности и отстаивать их.
Спсихологической же точки зрения будет правомерно говорить не о том, кто имеетправо влиять, а кто — нет (все имеют право), а о том, насколько конструктивныте или иные способы взаимного влияния, т. е. о том, насколько они полезны исозидательны для его участников.
Психологическиконструктивное влияние должно отвечать трем критериям: 1) оно не разрушаетличности людей, в нем участвующих, и их отношений, 2) оно психологическикорректно (грамотно, безошибочно); 3) оно удовлетворяет потребности обеихсторон.
Психологическиконструктивное противостояние влиянию также должно отвечать этим тремкритериям. В реальности влияние и противостояние влиянию — это две стороныединого процесса взаимодействия, поэтому правильнее говорить о взаимномпсихологическом влиянии.
Психологическикорректной (грамотной, безошибочной) будет такая попытка влияния, в которой: а)учитываются психологические особенности партнера и текущей ситуации, б)применяются “правильные” психологические приемы воздействия.
В табл.1.4отражена попытка определить степень конструктивности разных видов влияния ивидов противостояния влиянию.
Процессвзаимного влияния — это столкновение двух или нескольких воль, сознательно илибессознательно борющихся за уподобление себе, своим планам, замыслам, желаниям,чувствам и действиям других людей, их планов, замыслов, желаний, чувств идействий.
При этомсимметрия уподобления здесь отнюдь необязательна, например, достаточноуподобить чувства или действия другого человека нашим замыслам, но при этомвовсе необязательно, чтобы его замыслы совпадали с нашими. Различные видыпринуждения и манипуляции дают множество примеров подобного рода. Особенностьпсихологически конструктивного влияния — в том, что уподобление партнеров другдругу происходит с их взаимного согласия. [19]
Таблица 1.4
Классификацияприёмов влияния и противостояния влиянию по признаку психологическойконструктивности – неконструктивностиПриёмы влияния Характеристика конструктивности — неконструктивности Конструктивные виды контрвлияния Неконструктивные виды контрвлияния 1. Убеждение Конструктивный вид влияния, при условии, что мы ясно и открыто сформулировали партнеру цель нашего воздействия Контраргументация
Игнорирование Принуждение
Деструктивная критика
Манипуляция 2.Само-продвижение Конструктивный вид влияния, при условии, что мы не используем обманных “трюков” и раскрываем свои истинные цели и запросы
Конструктивная критика
Отказ
Деструктивная критика
Игнорирование 3. Внушение Спорный вид влияния; внушение – это всегда проникновение через “черный вход”
Конструктивная критика
Энергетическая мобилизация
Уклонение
Деструктивная критика
Манипуляция Принуждение
Игнорирование 4. Заражение Спорный вид влияния; никто не может определить, насколько полезно адресату заражаться именно данным чувством или состоянием и именно сейчас
Конструктивная критика
Энергетическая мобилизация
Уклонение
Деструктивная критика
Манипуляция Принуждение
Игнорирование 5. Пробуждение импульса к подражанию Спорный вид влияния; считается приемлемым в воспитании детей и при передаче мастерства от профессионала высокого класса молодому профессионалу Творчество Конструктивная критика Уклонение Деструктивная критика Игнорирование 6. Формирование благосклонности Спорный вид влияния; лесть, подражание как высшая форма лести и услуга адресату влияния могут быть манипуляцией Конструктивная критика Уклонение Энергетическая мобилизация Деструктивная критика Игнорирование 7. Просьба Спорный вид влияния; в российской культуре считается разрушительным для того, кто просит; в американской культуре считается оправданным Отказ Уклонение
Деструктивная критика
Игнорирование 8. Принуждение Спорный вид влияния; считается конструктивным в некоторых педагогических, политических системах и в аварийных ситуациях Конфронтация Деструктивная критика Манипуляция Ответное принуждение Игнорирование 9. Деструктивная критика Неконструктивный вид влияния
Психологическая самооборона
Уклонение
Ответная деструктивная критика
Манипуляция
Принуждение
Игнорирование 10. Манипуляция Неконструктивный вид влияния Конструктивная критика Конфронтация Встречная манипуляция Деструктивная критика
 
1.2 Психологическиехарактеристики поведения
 
1.2.1 Поведение какпсихологическая категория
Подповедением вообще понимается обычно процесс взаимодействия живых существ сокружающей средой, опосредованное их внешней (двигательной) и внутренней(психической) активностью. Термин «поведение» применим как к отдельным особям,индивидам, так и к их совокупностям.
Изучениеповедения личности требует вычленения из общего понятия живых существчеловеческого индивида. В этом смысле под поведением человека следует пониматьпроцесс взаимодействия человека с окружающей действительностью. В психологииповедение человека трактуется как имеющая природные предпосылки, но в основесвоей социально обусловленная деятельность, типичной формой которой являетсятруд, придающий психической регуляции человеческого поведения качественно новыйхарактер. Это позволяет выявить основные компоненты поведения: его регуляциюзаранее поставленной целью, которая избирается личностью, обладающей способностьюк свободному выбору и самостоятельному принятию решений. Фундаментальноезначение при этом имеет мировоззрение, от характера которого зависятнаправленность и социальная ценность поведения. [13]
Своеобразиеповедения индивида зависит от характера его взаимоотношений с группами, членомкоторых он является, от групповых норм, ценностных ориентаций, ролевыхпредписаний. Неадекватность поведения (выражающееся в частности, в переоценкесвоих возможностей, расщеплении вербального и реального планов, ослаблениекритичности при контроле за реализацией программы поведения) отрицательносказывается на межличностных отношениях.
Всемногообразие поведенческой активности живых существ, не исключая человека,Эрман Л. и Парсонс П. (1984), Макфарленд Д. (1988) представляют в видеследующих четырех типов «эволюционно стабильной стратегии поведения»:
1.        Агонистическое поведение, связанное сконфликтами, которое может переадресоваться на себя и проявиться в виде аутоагрессии;
2.Кооперативное поведение, противоположноеагонистическому и связанное с отказом от конфликта, взаимными уступками,компромиссами и направленное на объединение усилий к достижению целей снаименьшими потерями. Социобиологический смысл кооперативного поведения заключается в сохранении жизненныхпреимуществ, адекватных реальным экологическим условиям;
3.Альтруистическое поведение, связанное содносторонней утратой индивидом или частью сообщества определенного наборажизненных преимуществ ради повышения общей приспособленности всего сообщества.Иначе говоря, данный тип стратегии поведенияпредставляет собой жертвенное поведение;
4. Эгоистическое поведение, связанное с одностороннимнакоплением жизненных преимуществ и направленное на максимальное повышение уровнясобственной приспособленности; иначе говоря, это «поведение выживания». Этоформа поведения рассматривается как противоположное альтруистическому.
Психологическиепредпосылки превращения индивида в автономный субъект социальной деятельности(т.е. в личность) достаточно очевидны. Это — овладение своим поведением,формирование системы внутренней регуляции деятельности, способной обеспечитьпостановку, преследование и реализацию субъектом целей, которые бысоответствовали не только сиюминутным потребностям, но и перспективнойнаправленности жизни субъекта, а также интересам сохранения и развитиясоциального целого, автономной частью которого он по-прежнему продолжает оставаться.
Можнопредположить, что то историческое новообразование, которое под углом зренияфилософского анализа выступает как приобретаемое индивидом качество личности(автономного субъекта деятельности), с психологической точки зрения есть не чтоиное, как способность овладения собственным поведением, которая, какубедительно показал в своих теоретических и экспериментальных исследованияхЛ.С. Выготский, является порождением социального по своему характеру образажизни человека.
«Личность…не врожденна, но возникает в результате культурного развития, поэтому«личность» есть понятие историческое. Она охватывает единство поведения, котороеотличается признаком овладения».
Намерениеявляется типичным процессом овладения собственным поведением через созданиесоответствующих ситуаций и связей, но выполнение его уже совершенно независимый от воли процесс, протекающий автоматически. [4]
Процессыповедения представляют такие же естественные процессы, подчиненные законамприроды, как и все остальные. Человек, подчиняя своей власти процессы природы ивмешиваясь в течение этих процессов, не делает исключения и для собственногоповедения. Однако возникает основной и самый важный вопрос: как следуетпредставлять себе овладение собственным поведением?
Как иовладение теми или иными процессами природы, овладение собственным поведениемпредполагает не отмену основных законов, управляющих этими явлениями, аподчинение им.
Самымхарактерным для овладения собственным поведением является выбор. Поведениеопределяется ситуациями, реакция вызывается стимулами, поэтому ключ к овладениюповедением заключается в овладении стимулами. Мы не можем овладеть своимповедение иначе, как через соответствующие стимулы.
Такимобразом, овладение поведением представляет собой опосредованный процесс,который всегда осуществляется через известные вспомогательные стимулы.
Поведенческиечерты описываются в терминах действия, которые наблюдаемы со стороны. Так, кпримеру, поведенческая черта «быть смелым» будет определяться какповедение, направленное на достижение определенной цели, независимо от рискалишения комфорта, свободы или жизни.
Или«скупость», которая как черта поведения может быть определена какповедение, направленное на накопление денег или других материальных ценностей.Однако, если мы исследуем мотивации, в особенности бессознательные мотивации,подобных черт поведения, мы обнаружим, что черты поведения охватывают имножество других, совершенно, казалось бы, несоответствующих черт характера.
Кпримеру, смелое поведение может мотивироваться амбициями, так что человек вопределенной ситуации будет рисковать жизнью только для того, чтобыудовлетворить свою жажду быть объектом всеобщего восхищения. Этот тип поведенияможет мотивироваться суицидальным порывом, заставляя человека искать опасности,сознательно или бессознательно, ибо его жизнь потеряла для него всякую ценностьи он хотел бы покончить с ней. Этот тип поведения может быть обусловленнедостатком воображения, и тогда человек совершает смелые поступки, посколькупросто не осознает ожидающей его опасности; наконец, такое поведение может бытьобусловлено искренним служением какой-нибудь идее, что в глазах обществаявляется основополагающим мотивом смелого поведения. Несмотря на различие в мотивациях,все приведенные примеры «смелого» поведения внешне выглядят одинаково.
1.2.2 Взаимосвязь поведения и деятельности
В психологииповедения различаются извне наблюдаемая активность организма и образ действиякак осмысленная, наполненная психологическим содержанием деятельность чел.Поведение чел. включает не только видимую активность, но и внутреннеепсихическое содержание, которое становится неотъемлемой частью поведения, егорегулирующим звеном.
Психическоерассматривается как составная часть поведения, действия. Различные психическиепроцессы представляют собой явления, подготавливающие и регулирующие действия.Так, психическое может выступать «подготавливающей» частью действия(желание), регулятором действия (чувства), «неполным» действием (мышление).
Выделяютсясемь уровней поведения человека. К первому, самому низкому, уровню поведенияотносятся рефлекторные акты. Ко второму, на котором поведение приобретаетопосредованное двухфазное строение (фаза подготовки и фаза завершениядействия), относятся отсроченные перцептивные действия. Третий уровень включаетв себя элементарные социальные акты (напр., акты подражания). К четвертомууровню относятся элементарные интеллект, акты.
На пятомманипуляция с реальными объектами приводит к формированию так называемыхинтеллектуальных объектов. Шестой уровень поведения – это умственнаядеятельность, мышление, которое считается производным от практическогодействия. В качестве высшего, седьмого, уровня поведения называетсясозидательная, трудовая деятельность человека. Именно она формируетпроизвольность внимания и волевое усилие.
Величайшеесвоеобразие воли заключается в том, что у человека нет власти над своимповедением, кроме той власти, которую имеют над его поведением вещи. Но властьвещей над поведением человек подчиняет себе, заставляет её служить своим целям,направляет её по-своему. Он изменяет своей внешней деятельностью окружающуюобстановку и таким образом воздействует на собственное поведение, подчиняет егосвоей власти. [4]
Приисследовании личности в социальной психологии важнейшее место занимает проблемасоциальной установки. Если процесс социализации объясняет, каким образомличность усваивает социальный опыт и вместе с тем активно воспроизводит его, тоформирование социальных установок личности отвечает на вопрос: как усвоенныйсоциальный опыт преломлен личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях ипоступках?
Только приусловии изучения этого механизма можно решить вопрос о том, чем же конкретнорегулируется поведение и деятельность человека. Для того чтобы понять, чтопредшествует развертыванию реального действия, необходимо, прежде всего,проанализировать потребности и мотивы, побуждающие личность к деятельности. Вобщей теории личности как раз и рассматривается соотношение потребностей имотивов для уяснения внутреннего механизма, побуждающего к действию. Однако приэтом остается еще не ясным, чем определен сам выбор мотива. Этот вопрос имеетдве стороны: почему люди в определенных ситуациях поступают, так или иначе? Ичем они руководствуются, когда выбирают именно данный мотив?
Понятие,которое в определенной степени объясняет выбор мотива, есть понятие социальнойустановки. Оно широко используется в житейской практике при составлениипрогнозов поведения личности:
«Н.,очевидно, не пойдет на этот концерт, поскольку у него предубеждение противэстрадной музыки»; «Вряд ли мне понравится К.: я вообще не люблю математиков» ит.д. На этом житейском уровне понятие социальной установки употребляется взначении, близком к понятию «отношение». Однако в психологии термин «установка»имеет свое собственное значение, свою собственную традицию исследования.
Деятельностьможно определить как специфический вид активности человека, направленный напознание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя иусловия своего существования. В деятельности человек создает предметыматериальной и духовной культуры, преобразует свои способности, сохраняет исовершенствует природу, строит общество, создает то, что без его активности несуществовало в природе. Творческий характер человеческой деятельности проявляетсяв том, что благодаря ей он выходит за пределы своей природной ограниченности,т.е. превосходит свои же генотипически обусловленные возможности. Вследствиепродуктивного, творческого характера своей деятельности человек создал знаковыесистемы, орудия воздействия на себя и природу. Пользуясь этими орудиями, онпостроил современное общество, города, машины, с их помощью произвел на светновые предметы потребления, материальную и духовную культуру и в конечном счетепреобразовал самого себя. Исторический прогресс, имевший место за последниенесколько десятков тысяч лет, обязан своим происхождением именно деятельности,а не совершенствованию биологической природы людей.
Деятельностьотличается от поведения. Поведение не всегда целенаправленно, не предполагаетсоздания определенного продукта, носит зачастую пассивный характер.Деятельность всегда целенаправленна, активна, нацелена на создание некоторогопродукта. Поведение спонтанно («куда поведет»), деятельность организована;поведение хаотично, деятельность систематична.
Когда втеории личности подчеркивается личностная значимость объективных знаний внешнихобстоятельств деятельности, то этим самым ставится вопрос также о направленииожидаемого поведения (или деятельности личности) в соответствии с тем личностнымсмыслом, который приобретает для данного человека предмет его деятельности.
Всякаячеловеческая деятельность имеет внешние и внутренние компоненты. К внутреннимотносятся анатомо-физиологические структуры и процессы, участвующие вуправлении деятельностью со стороны центральной нервной системы, а такжепсихологические процессы и состояния, включенные в регуляцию деятельности. Квнешним компонентам можно отнести разнообразные движения, связанныепрактическим выполнением деятельности.
Соотношениевнутренних и внешних компонентов деятельности не является постоянным. По мереразвития и преобразования деятельности осуществляется систематический переходвнешних компонентов во внутренние. Он сопровождается их интериоризацией иавтоматизацией. При возникновении каких-либо затруднений в деятельности, при еевосстановлении, связанном с нарушениями внутренних компонентов, происходитобратный переход — экстериоризация: сокращенные, автоматизированные компонентыдеятельности разворачиваются, проявляются вовне, внутренние вновь становятсявнешними, сознательно контролируемыми.
Психическиепроцессы: восприятие, внимание, воображение, память, мышление, речь — выступаюткак важнейшие компоненты любой человеческой деятельности. Для того чтобыудовлетворять свои потребности, общаться, играть, учиться и трудиться, человекдолжен воспринимать мир, обращать внимание на те или иные моменты иликомпоненты деятельности, представлять то, что ему нужно сделать, запоминать,обдумывать, высказывать суждения. Следовательно, без участия психическихпроцессов человеческая деятельность невозможна, они выступают как еенеотъемлемые внутренние моменты.
Нооказывается, что психические процессы не просто участвуют в деятельности, они вней развиваются и сами представляют собой особые виды деятельности.
Одним изпроявлений деятельности, поведения выступает «инициативность». Инициативность вповедении работника присутствует как необходимый элемент трудовой деятельности.Степень обязательности инициативы в труде зависит от категории работника.
Обязанностьтрудиться инициативно в значительной степени входит в трудовую функциюруководителя и специалиста и в гораздо меньшей степени отражается в числетрудовых обязанностей рабочего. По-видимому, само по себе наличие илиотсутствие инициативности в труде не может быть критерием трудовой активности.Проблема решается соотношением инициативности и требования трудового договора кее проявлению применительно к конкретным категориям работников.
Превышениеобязательных требований закона в проявлении инициативы в общественном трудеможно квалифицировать как активное выражение инициативы, а это в свою очередь —один из показателей правовой активности личности. Рассматривая соотношениекатегорий «поведение», «активность», «инициативность» (не инициатива), можно,располагая их от «общего к частному», сформировать следующую конструкцию:«поведение — правомерное поведение — правовая активность — инициативность».
Человек, ведущий себя пассивно в силу своего характера, неумеет четко заявлять о своих желаниях и потребностях, и в тоже время он беззащитенперед требованием других. Пассивный человек не обладает иммунитетом противактивной деятельности других. Достаточно малой попытки натиска и он начинаетпринимать ее безропотно, что практически подавляет и без того его слабоесамосознание. В его действиях отсутствует уверенность, он мучается оттого, чтоне может должным образом применить свои способности и силу.
Такое состояние приводит к нарушению внутреннегосамосознания как личности, что отражается во всей сфере его деятельности.Однако пассивность это не только безропотное подчинение. Человек может решить,что какое-то действие не заслуживает тех затрат и усилий, которых от него требуется,тем самым проявляя пассивность. Но, в дальнейшем он начинает изводить себя поповоду того или иного факта вопросом, правильно ли он поступил или нет. И такоесомнение оставляет отпечаток неизвестности в правильности принятого им решения.
Агрессивный человек, ведущий себя агрессивно по отношениюдругим, наносит психологический или моральный ущерб, т.к. добивается своего желанияв ущерб другим, тем самым подавляя их права.
Такое поведение к окружающим разрушает доверие к нему инастраивает людей против него, что в конечном счете проявляется в обратном действии,т.е. такого же поведения по отношению к нему. Человек, проявляя агрессивныйхарактер, часто добивается временного достижения успеха, который в последствииничего хорошего не дает. Результат такого успеха равен нулю.
Рассматривая пассивное и агрессивное состояние можно напервый взгляд сказать, что между ними существуют разница. Однако это не верно,т.к. база у них общая – противоположная сторона расценивается, как противник,который преследует единственную цель – навредить. Следовательно, отсюда вывод –не следует говорить то, что может быть истолковано по-разному. Информациядолжна подаваться избирательно, в согласии сложившейся ситуации.
Человек умеющий находить компромисс в любых ситуациях, способенчетко и ясно контролировать происходящее вокруг него. Его главное отличие от вышеперечисленных — это то, что он имеет позитивное мнение по отношению к людям иадекватную самооценку. Всем своим телом он способен показать, на сколькосправедлива и исполнима по отношению к нему реакция другого.
Для компромиссного поведения характерно спокойствие,свойственное на первый взгляд — расслабление, речь должным образом выразительнаяи уверенная. От такого человека исходит уверенность в себе, он хорошо ориентируетсяв сложившейся ситуации и контролирует ее. Он ничего заранее себе не внушает идаже если ему что-то не удается, он не винит в этом других. Он умеетраспознавать различные уловки и всегда вовремя защитит себя от них. Он легкосходится с другими людьми и прекрасно чувствует себя в любой обстановке.

Глава2. Особенности психологического исследования психологической защиты исовладания как механизма овладения поведением
 
2.1 Цели и задачипсихологического исследования психологической защиты и совладания как механизмаовладения поведением
Психологическоеисследование выполняется в области фундаментальных или прикладных отраслейпсихологии. Вся эта работа направлена на решение актуальности проблемы,актуальность характеризуется с практической и научной точки зрения.
Практическаяактуальность определяется необходимостью поиска новых знаний для решенияпрактической проблемы или важностью разработки методики имеющую практическуюнаправленность. Научная актуальность — это необходимость решения конкретнойнаучной проблемы в связи с отсутствием определенных знаний и методикиисследования в соответствующих отраслях психологии.
Процесс психологическогоисследования включает в себя несколько этапов:
— Определение предмета иобъекта исследования, постановка его цели и задач.
— Планированиеисследования и выдвижение рабочих гипотез.
— Проведение исследованиянаправленного на сбор практического психологического материала.
-    Качественно-количественная обработка данных.
— Обсуждение и интерпретацияданных.
-    Формулировкавыводов подтверждающих или опровергающих гипотезы.
Объект исследования это фрагментизучаемой реальности: индивид, группа людей. Предмет исследования это определенныестороны или отношения объектов, психологические процессы, состояния и свойствалюдей, характеристики отдельных психологических явлений, связи и влияние другна друга.
На основе изучения литературыпо проблеме, определяются цели и задачи психологических исследований в областипрактической психологии. Цель работы характеризует ее ожидаемый результат ивключает:
— изучениепсихологического явления;
— описание психологическогофеномена;
— изучение структурыпсихологического явления (или факторы, но него влияющие);
— выявлениепсихологических различий у испытуемых при эксперименте относящихся к разнымгруппам;
— выявление взаимосвязипсихологических явлений у одних и тех же испытуемых;
— изучения динамикиразвития определенных психологических процессов, свойств и состояний;
— изучение измененийпсихологического явления в определенных условиях;
— обобщение,классификация и типологизация каких либо данных.
— разработка или адаптацияк новым условиям психодиагностической процедуры.
Задача работы ипсихологического исследования в целом конкретизирует цель исследования илипрактической деятельности и подразумевает ее достижение на определенных этапах.
Кроме того, планированиепсихологического исследования предполагает подбор методов и методикиисследования и обработки полученных данных, прогнозирование выборки участниковисследования, определение места и условий его проведения.
Планирование методики ипроцедуры исследования важно обращать внимание их важность и надежность.
В проблемепсихологической защиты можно выделить следующую оппозицию: с одной стороны,многие исследователи утверждают, что психологическая защита — естественныймеханизм, имманентно присущий психике, сознанию, с другой стороны, существуетточка зрения, что психологическая защита не более чем один из возможныхспособов описания некоторых форм поведения, мыслительной деятельности,проявления аффективности.
Какразобраться в этой ситуации? Пытаться создать еще одно предметное описание былобы неправильно — это добавление к уже существующему многообразию. Оно,вероятно, будет не лучше других и не опровергнет уже существующие теории. Лучшепойти другим путем: чтобы разобраться во всех вышеизложенных трудностях,необходимо обратиться к анализу самого понятия.
Приисследованиях психологической защиты личности часто возникает проблемараскрытия психологических механизмов, детерминирующих индивидуальный защитныйстиль, то есть более или менее устойчивый для данной личности репертуариспользуемых защитных механизмов. Основным содержанием при этом
Средиисследователей совладающего поведения главной целью совладения считаетсядостижение реалистического приспособления субъекта к окружающему, позволяющееему удовлетворять свои потребности. При этом защитные механизмы,рассматриваемые теоретиками совладающего поведения как подвид механизмовсовладания, означают, что непосредственными целями защитных механизмовсчитается достижение максимально возможного в данных условиях эмоциональногоблагополучия, однако эта цель рассматривается в своем отношении к считающейсяболее существенной цели, приспособлению к действительности.
Функция,которая приписывается с этой точки зрения защитным процессам, состоит впредоставлении времени для подготовки других, более продуктивных процессов совладания.
Для решения поставленныхзадач подбирают соответствующие методы. А для сбора первичных данныхиспользуются такие методы как:
— наблюдение.
— эксперимент.
— опрос.
— тестирование.
— анализ документов.
2.2 Методы и методикиизучения психологической защиты и
совладания как механизмаовладения поведением
 
Методика 1. Социометрическаяметодика [16]
Эта методика позволяетопределить положение испытуемо­го в системе межличностных отношений той группы,к которой он принадлежит. Исследование группы при помощи данной методики обычнопроводится тогда, когда группа включает в себя не менее 10 человек и существуетне менее одного года.
Перед началомисследования члены группы, собравшиеся в каком-либо помещении, например, вклассе или в аудитории, получают инструкцию примерно следующего содержания:
«Ваша группа (класс)существует уже давно. За время совместной жизни и общения друг с другом вы,наверное, смогли неплохо узнать друг друга, и между вами сложились определенныеличные и деловые отношения, симпатии и антипатии, уважение, неуважение друг кдругу и т.п. Не все, очевидно, складывалось гладко и образовавшиеся между вамиотношения далеки, по-видимому, от идеала. С кем-то вам хорошо находиться в однойгруппе (классе), кто-то вас не очень устраивает и с ним вы хотели бы расстаться.Теперь представьте себе, что ваша группа начинает складываться сначала и каждомуиз вас представляется возможность вновь по своему желанию определить составгруппы (клас­са). Ответьте в этой связи на следующие вопросы, записав своиответы на отдельном листе бумаги. Его предварительно необходимо подписать,чтобы мы могли судить о том, кто и кого выбирает или отвергает.
1. Кого из членов вашейгруппы (класса) вы по своему желанию включили бы в состав новой группы(класса)? Запишите этих людей на листе бумаги под номером 1 в порядке предпочтения.
2. Кого из членов вашейгруппы вы, напротив, не хотели бы видеть в составе новой группы (класса)?Запишите их под номе­ром 2 в порядке отклонения».
Листы с ответамииспытуемых на предложенные вопросы обрабатываются, и имеющаяся в них информацияпереносится в специальную таблицу (табл. 2.1), называемую социометрическойматрицей.
Таблица 2.1
/>
Социометрическая матрица
Слева по вертикали исверху по горизонтали в социометрической матрице перечисляются фамилии членовисследуемой группы в одном и том же порядке, например, в алфавитном или подшифром с соответствующими номерами. В строках социометрической матрицы, гдеуказаны фамилии членов группы цифрами от 1 и выше каким-либо определеннымцветом, например, — синим, отмечаются выборы, сделанные данным членом группы.Соответствующие цифры проставляются в клетках пересечения его строки со столбцом,где указана фамилия выбираемого им человека.
В приведенном в табл.2.1 фрагменте социометрической мат­рицы отмечены, например, выборы, сделанныеИвановым: второй его выбор приходится на Егорова, первый — на Сидорова, третий— на Петрова.
Точно так же, но цифрамидругого цвета, например, красного, отмечаются сделанные отклонения. В томслучае, если выборы или отклонения являются взаимными, то соответствующий фактотмечается в социометрической матри­це заключением цифр в кружки того же самогоцвета, который характеризует выборы или отклонения.
Крайние правые столбцы и нижниестроки социометрической матрицы являются итоговыми. В них вносятся суммарныеданные о количестве выборов и отклонений, полученных и сделан­ных каждым изчленов группы. Подсчетом количества синих цифр в строке каждого члена группыустанавливается число сде­ланных им выборов, и соответствующие данные записываютсяв первый правый столбец социометрической матрицы. Сведения о сделанныхотклонениях получаются тем же путем, но за счет определения количества красныхцифр, имеющихся в строке, относящейся к соответствующему испытуемому. Этисведения заносятся во второй правый столбец социометрической матрицы.
Для того, чтобыопределить, сколько выборов получил член группы, надо посчитать количествосиних цифр, имеющихся в столбце с фамилией этого члена группы, и результатзаписать в первую нижнюю строку социометрической матрицы. Аналогичным образомопределяется и отмечается в матрице во второй ее нижней строке число полученныхотклонений. В заключение устанавливается общее число всех выборов и всехотклонений, сделанных членами данной группы, и эти результаты вписываются в теклетки социометрической матрицы, которые расположены в правом нижнем ее углу (втабл. 2.1 они отмечены знаками математической суммы).
Просматривая нижние строкизаполненной социометричес­кой матрицы, можно определить лидера в данной группе.Им будет тот из ее членов, который получил наибольшее число выбо­ров. Поколичеству отклонений можно также определить того, кто вызывает к себенаибольшие антипатии. На его долю придется наибольшее число отклонений.
Обработка иинтерпретация результатов
Более детальную инаглядную картину отношений, сложившихся в группе (классе), можно получить,построив специальные диаграммы, называемые социограммами.
Это — выполненные поопределенной схеме рисунки, на которых при помощи соответствующих условныхобозначений отмечаются все выявленные в исследованной группе выборы иотклонения. Чаще всего строятся так называемые социограммы-мишени (см.Приложение 1) и индивидуальные социограммы, относящиеся к данному испытуемому,к лидеру и отвергаемому большинством членов группы (см. Приложение 2).
Число концентрическихокружностей, из которых состоит социограмма-мишень, обычно соответствуетмаксимальному ко­личеству выборов, полученных в данной группе кем-либо из еечленов. На примере социограммы-мишени, представленной на рис.1, мы можемубедиться в том, что в данной гипотетической группе максимальное числополученных выборов равняется одиннадцати. Это — то число выборов, которое получиллидер в группе. Он условно показан на социограмме в центре. Остальные участникигруппы располагаются на социограмме-мишени на периферии в пределах тех окружностей,которые соответствуют числу полученных ими выборов. От центра к периферии эточисло уменьшается. Наконец, за пределами всех окружностей, имеющихся насоциограмме-мишени, располагаются те члены группы, которых не выбрал никто. Это— изолированные от остальных участники группы, не имеющие положительныхвзаимоотношений с другими членами. Выборы и отклонения на социограмме-мишени(такие социограммы строятся отдельно для выборов и для отклонений иликомбинированно) отмечаются соответственно стрелками синего и красного цветов,направленными от того, кто выбрал, к тому, кого он выбрал (или, соответственно,отклонил).
В центре индивидуальной социограммы(рис. 2) располагается тот член группы, чьи отношения данная индивидуальнаясоциограмма представляет, а вокруг него кружками обозначаются остальныеучастники группы, с которыми у данного человека установились определенные отношении(те, кого он выбрал или отклонил, и те, кто его самого выбрал или отклонил).
Те члены группы, с которыми сложилисьболее тесные положительные или отрицательные отношения, на индивидуальнойсоциограмме располагаются ближе к центру, а те, с кем сложились менее тесныеотношения, — дальше к периферии. /> />
Первые изображаются при помощикружков большей, а вторые — меньшей величины.
Представляемые на социограммах данныенередко для получения более подробной информации о положении человека в системевнутригрупповых отношений дополняются числовыми показателями — индексами. Наиболееизвестный из них индекс групповой сплоченности, который характеризует системугрупповых отношений в целом. Его формула выглядит следующим образом:
где: Сп— показательгрупповой сплоченности на эмоционально-межличностном уровне;
К— общее числовзаимных выборов, сделанных членами данной группы;
∑вв —максимально возможное число взаимных выборов в данной группе./> />
Показатель К устанавливается посоциометрической матрице, а показатель ∑вв определяется, всвою очередь, по формуле:
где п — числочленов в изученной группе.
Достаточнопредставительную и разностороннюю информацию о положении человека в системе групповыхвзаимоотношений можно получить, например, при помощи следующих дополнительныхсоциометрических индексов:
1. Разницы между числомвыборов, сделанных данным членом группы, и количеством сделанных им жеотклонений. Этот индекс свидетельствует об отношений данного человека к груп­пев целом.
2.        Разницы междучислом полученных выборов и количест­вом полученных отклонений. Это — оценкаотношения группы к данному человеку.
3. Количество взаимныхвыборов, имеющихся у данного че­ловека с остальными членами группы. Это —индекс положительных взаимосвязей данного человека с остальными членами группы.
4. Количество полученныхвзаимных отклонений. Это — ин­декс взаимной неприязни, проявляемой в отношенияхданного человека с другими членами группы.
Первые два индекса могутпринимать как положительные, так и отрицательные значения. Третий и четвертыйиндексы также можно перевести в показатели, имеющие плюсы и еслисоответствующие индексы окажутся выше среднего их значения по группе, то имможно приписать знак «+» (в случае, если речь идет о взаимных выборах) или знак«—» (если дело касается взаимных отклонений).
Совокупность плюсов иминусов, полученных данным человеком, показывает его персональныйсоциометрический профиль. Например, профиль вида + + + + свидетельствует о том,что положение данного индивида в группе является благополучным во всехотношениях, а профиль вида — — — — о полном неблагополучии. Промежуточные,смешанные варианты профилей, содержащие в себе плюсы и минусы, даютдифференцированную характеристику положения человека в различных подсистемахсистемы групповых отношений.
Мегодика 2. Социально-психологическаясамоатгестация группы как коллектива (СПСК)
Основу данной методики,предназначенной для комплексной оценки уровня развития в группе отношений,характерных для коллектива, составляет следующий список суждений [всего их 75,причем 5 из них — контрольные (они отмечены в списке крестиками слева) и 70 —рабочие].
1. Свои словаподтверждают делом.
2. Осуждают проявленияэгоизма и индивидуализма.
3. Имеют одинаковыеубеждения.
4. Радуются успехам другдруга.
5. Оказывают помощь иподдержку другим группам и новичкам в своей группе.
6. Слаженно работают,умело взаимодействуют друг с другом.
7. Знают стоящие передгруппой задачи.
8. Достаточнотребовательны друг к другу.
9. Все вопросы решаютсообща.
10. Единодушны в оценкахпроблем, стоящих перед группой.
11. Доверяют друг другу.
12. Делятся опытом работы с другимигруппами и новичками в своей группе.
13. Бесконфликтно распределяют междусобой обязанности.
14. Хорошо знают итогиработы группы.
 + 15. Никогда и ни вчем не ошибаются.
16. Правильно оцениваютсвои успехи и неудачи.
17. Личные интересы неставят выше интересов всей группы.
18. Имеют общиеувлечения (хобби).
19. Защищают друг друга.
20. Считаются синтересами других групп и новых членов в своей группе.
21. Заменяют друг другав групповых делах при необходимости.
22. Знают какположительные, так и отрицательные стороны в работе группы.
23. Трудятся с полнойотдачей сил над решением стоящих перед группой задач.
24. Не остаютсяравнодушными, если задеты интересы группы.
25. Быстро добиваютсясогласия при распределении обязанностей в группе.
26. Помогают друг другу.
27. Справедливоотносятся не только к своей, но и к другим группам, не только к старым, но и кновым ее членам.
28. Самостоятельновыявляют и исправляют недостатки в ра­боте группы.
29. Хорошо знают правилаповедения в группе.
+30. Никогда ни в чем несомневаются.
31. Не бросают начатоедело на полпути.
32. Горячо отстаиваютпринятые в группе нормы и правила поведения.
33. Одинаково правильнооценивают успехи группы.
34. Искренне огорчаютсяпри неудачах товарищей по группе.
35. Одинаково правильнооценивают работу как своей, так и других групп, как старых, так и новых членовгруппы.
36. Умеют предупреждатьи разрешать конфликты, возникающие в группе.
37. Хорошо знают своиобязанности.
38. Сознательноподчиняются дисциплине.
39. Искренне верят всвою группу.
40. Одинаково правильнооценивают неудачи своей группы.
41. Тактично ведут себяв отношении друг друга.
42. Никогда неподчеркивают преимуществ своей группы перед другими группами, преимуществстарых ее членов перед новыми.
43. Быстро находят междусобой общий язык.
44. Знают, как лучшевсего взаимодействовать друг с другом в совместной работе.
+45. Всегда и во всемправы.
46. Личные интересы неставят выше интересов других чле­нов группы.
47. Активно поддерживаютполезные для группы начинания.
48. Имеют сходныепредставления о нравственности.
49. Доброжелательноотносятся друг к другу.
50. Тактично ведут себяпо отношению не только к своей, но и к другим группам, по отношению не только кстарым, но и к новым членам группы.
51. Способны взять насебя руководство группой, если потребуется.
52. Хорошо знают права иобязанности друг друга.
53. По-хозяйскиотносятся к материальным ценностям группы.
54. Поддерживают добрыеначинания в группе.
55. Придерживаютсяодинаковых точек зрения о том, каки-ми качествами должен обладать каждый членгруппы.
56. Уважают друг друга.
57. Активно стремятся к сотрудничествус другими группа­ми и с новыми членами в своей группе.
58. Готовы принеобходимости взять на себя обязанности товарищей по группе.
59. Хорошо знают чертыхарактера друг друга.
+ 60. Умеют делать всена свете.
61. Ответственновыполняют любую работу.
62. Оказывают активноесопротивление всему, что разобщает группу.
63. Одинаково правильнооценивают распределение различных поощрений между членами группы.
64. Поддерживают другдруга в трудные минуты.
65. Искренне радуютсяуспехам других групп, новых членов своей группы.
66. Действуюторганизованно и дружно в сложных ситуациях
67. Хорошо знаютиндивидуальные склонности и привычки друг друга.
68. Активно участвуют вработе, полезной для всей группы.
69. Лично заботятся обуспехах группы.
70. Одинаково правильнооценивают наказания, которые за ошибки получают члены группы.
71. Внимательноотносятся друг к другу.
72. Искренне огорчаютсяпри неудачах не только своей, но и других групп, не только старых, но и новыхчленов группы.
73. Быстро и бесконфликтново всех ситуациях находят та-кое распределение обязанностей между собой,которое вполне устраивает всех.
74. Хорошо знают, какобстоят друг у друга дела.
+ 75. На любой вопросмогут дать правильный ответ.
При помощи 70 рабочихсуждений, включенных в этот список, оценивается уровень развития в даннойгруппе разнообразных отношений, характерных для сформировавшегося коллектива.Контрольные суждения служат определению того, можно ли доверять ответам,предложенным испытуемыми на рабочие суждения. Если ответы на контрольныесуждения окажутся отличными от тех, какими они должны быть при внимательном иискреннем отношении к участию в исследовании со стороны чле­нов изучаемой группы,то в свою очередь ответы на рабочие суж­дения считаются ненадежными и не заслуживающимидоверия.
Все 70 рабочих сужденийв методике разделены на 7 групп по 10 суждений в каждой. Это — подшкалы даннойметодики, при помощи которых экспериментально оценивается степень развитости вгруппе как коллективе 7 видов отношений.
Эти отношения следующие:
1. Ответственность.Отношения членов группы к совместной работе, к целям и задачам, которые стоятперед группой.
2. Коллективизм.Стремление сообща решать все вопросы, сохраняя и укрепляя группу как целое,препятствуя ее разрушению.
3. Сплоченность.Единство мнений членов группы по самым важным для нее вопросам, а такжеединство действий в самых существенных жизненных ситуациях.
4. Контактность.Взаимнаяобщительность, личные, эмоционально-непосредственные отношения между членамигруппы.
5. Открытость.Отношениячленов группы к другим группам или к новым участникам своей группы.
6. Организованность.Способностьк быстрому созданию и изменению организационной структуры деловыхвзаимоотношений, необходимых для эффективной групповой работы.
7. Информированность.Доступность всем членам группы наиболее важной информации о состоянии дел вней и о каждом члене группы.
В бланке, представленномв табл. 2.2, которым пользуются члены группы в процессе ее обследования, слеванаправо вертикальными рядами цифр обозначены номера рабочих суждений методики(за исключением крайнего правого столбца, где расположены номера контрольныхсуждений). Каждый из семи располагающихся слева направо столбцов включает всебя номера тех суждений, которые включены в отдельную подшкалу методики, асами подшкалы с первой по седьмую представлены в этом бланке столбцами, следующимидруг за другом в соответствующем порядке. Так, например, первый слева столбецпредставляет подшкалу «ответственность»; второй слева столбец — подшка­лу «коллективизм»и так далее.
В верхней части бланка(табл. 2.2) представлена оценочная шкала, пользуясь которой члены изучаемойгруппы дают оценки отношениям в своей группе по каждому из 70 рабочих и 5контрольных суждений, перечисленных выше.
Таблица 2.2
Бланк испытуемого к методике социально-психологической самоаттстациигруппы как коллектива Словесная оценочная шкала никто почти никто меньшинство половина большинство почти все все затрудняюсь сказать Количественная оценочная шкала 1 2 3 4 5 6 —
1.
8.
16.
23.
31.
38.
46.
53.
61.
68.
2.
9.
17.
24.
32.
39.
47.
54.
62.
69.
3.
10.
18.
25.
33.
40.
48.
55.
63.
70.
4.
11.
19.
26.
34.
41.
49.
56.
64.
71.
5.
12.
20.
27.
35.
42.
50.
57.
65.
72.
6.
13.
21.
28.
36.
43.
51.
58.
66.
73.
7.
14.
22.
29.
37.
44.
52.
59.
67.
74.
15.
30.
45.
60.
75. /> /> /> /> /> /> /> /> /> />
Соответствующие оценкисначала даются в словесных формулировках оценочной шкалы, затем переводятся вбаллы, и эти баллы проставляются в бланке слева от порядкового номера соответствующегосуждения.
Перед началомисследования каждый член группы получает по одному бланку, изображенному втабл. 2.2, и инструкцию следующего содержания:
«Сейчас вам будетзачитан список суждений, которые характеризуют отношения, существующие вразвитом, сформировавшемся коллективе. При помощи этих суждений вы должныбудете оценить степень развитости своей группы как коллектива, т. е.сказать,насколько в вашей собственной группе представлены и развиты такие отношениямежду ее членами. Свою группу вы будете оценивать по каждому из 75 суждений вотдельности, пользуясь при этом имеющимся у вас бланком и шкалой, представленнойв верхней его части.
Порядок работы сметодикой следующий: после того как вам будет зачитано первое суждение, выдолжны будете оценить по нему свою группу и выбранную вами оценку поставитьсправа от номера соответствующего суждения на бланке.
Затем зачитываетсявторое суждение и процедура повторяется многократно до тех пор, пока каждый извас не оценит свою группу по всем 75 суждениям».
Замечание.Еслипо тому или иному суждению испытуемый не в состоянии оценить свою группу, то вбланк вместо конкретной цифровой оценки вносится прочерк «-», соответствующийпоследнему пункту словесной оценочной шкалы «затрудняюсь сказать». Необходимо,однако, стараться, чтобы этих прочерков было как можно меньше.
После того как все бланки заполненычленами группы, производятся анализ и оценка результатов исследования.
Анализ и оценкарезультатов исследования
В первую очередь прианализе результатов исследования решается вопрос о доверии ответам испытуемых.Решение о доверии принимается на следующих двух основаниях:
1. Если ответыиспытуемых на все контрольные вопросы, поставленные в бланке под номерами 15,30,45,60 и 75 оказались стандартными, т.е. равными 0 баллов. В самом деле,именно такую оценку по всем этим вопросам должен проставить внимательный идобросовестно выполняющий свое дело испытуемый, так как на самом деле нет ниодного человека, кто бы «никогда и ни в чем не ошибался» (15-й вопрос),«никогда и ни в чем не сомневался» (30-й вопрос), «всегда и во всем был прав»(45-й воп­рос), «умел делать все на свете» (60-й вопрос) и «на любой воп­росмог дать правильный ответ» (75-й вопрос).
Часто встречается такаяситуация, когда в одном и том же бланке имеются правильные и неправильныеответы на конт­рольные вопросы. Тогда принимается компромиссное решение: частьбланка, где встретились ошибочные ответы, бракуется, а та часть, где ответы наконтрольные вопросы оказались соответствующими эталону, сохраняется ииспользуется в процессе дальнейших подсчетов.
Если, к примеру,неверный ответ на контрольный вопрос встретился во второй строке бланка, то онаи предыдущая строка, в конце которой не было контрольных вопросов, простоаккуратно вычеркиваются из соответствующего бланка.
2. Если среди различныхоценок, имеющихся в бланке данного испытуемого, встречается не менее трехразных, например: 1,3 и 5 или 2,4 и 5. Заметим, что наличие не менее трехразных оценок в бланке ответов испытуемого означает, что он достаточно хорошоразличает уровень развития в группе разных межличностных отношений.
Дальнейшейстатистической обработке, преследующей цель получения оценок, характеризующихуровень развития в группе разных межличностных отношений, подлежат только тебланки испытуемых или их части, которые выдержали проверку по пункту 1 и пункту2.
Все оказавшиеся годнымидля статистической обработки банки сначала разрезаются на вертикальные полосытак, как то показано на схеме 1, которая представляет собой образец ужезаполненного испытуемым и оказавшегося годным для обработки бланка. Линиивертикального разреза показаны на нем столбцами точек. Эти столбцы как быотделяют друг от друга столбцы порядковых номеров суждений, относящихся котдельным подшкалам методики, вместе с оценками испытуемого по этим суждениям(предварительно от бланка испытуемого отрезается и отбрасывается крайний правыйстолбец с оценками по контрольным суждениям и оценочная шкала (верхняя частьбланка).
1.3
8 —
16.3
23.4
31.5
38.4
46.5
53.3
61.5
68.3
2.4
9.5
17.6
24.5
32.3
39.3
47.3
54.4
62.3
69.3
3.5
10.4
18.5
25.4
33.2
40.2
48.4
55.5
63.2
70.4
4.-
11.2
19.3
26.3
34.1
41.5
49.5
56. 2
64.4
71.5
5.3
12.4
20.2
27.1
35.3
42.6
50.4
57.3
65.6
72.4
6.5
13.1
21.3
28.4
36.5
43.4
51.6
58.5
66.5
73.6
7.6
14.6
22.5
29.4
37.5
44.6
52.5
59.6
67.4
74.5
Схема 1. Пример разрезания заполненного и признанного годным длястатистической обработки бланка испытуемого в методике СПСК
На следующем этапеподготовки материалов к статистичес­кой обработке полученные полосы, содержащиепорядковые номера суждений, относящихся к одной и той же подшкале, наклеиваютсярядом друг с другом на чистый лист бумаги так, как это, например, показано насхеме 2. (Для упрощения картины оценки, сделанные испытуемым, на этом рисункене показаны.) Количество полос, наклеенных на лист бумаги, будет соответствоватьколичеству признанных годными полностью или частично для дальнейшейстатистической обработки бланков испытуемых.
В итоге описаннойпроцедуры должно получиться 7 листов с наклеенными на них полосами, относящимисяк семи разным подшкалам методики.
Заметим, что в некоторыхпризнанных годными для статис­тической обработки бланках часть строк можетоказаться вычеркнутой. В этом случае и на листе, представленном на схеме 2,будут вычеркнуты некоторые цифры.1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1- 1. 8. 8. 8. 8. 8. 8. 8. 8. 8. 16. 16. 16. 16. 16. 16. 16. 16. 16. 23. 23. 23. 23. 23. 23. 23. 23. 23. 31. 31. 31. 31. 31. 31. 31. 31. 31. 38. 38. 38. 38. 38. 38. 38. 38. 38. 46. 46. 46. 46. 46. 46. 46. 46. 46. 53. 53. 53. 53. 53. 53. 53. 53. 53. 61. 61. 61 61. 61. 61. 61. 61. 61. 68. 68. 68. 68. 68. 68. 68. 68. 68.
Схема 2. Пример наклеенных на лист бумаги вертикальных полос от 6ланка испытуемого,соответствующих одной подшкале методики СПСК
Эти цифры не должныприниматься в расчет в процессе статистической обработки результатов(считается, что в данном случае ответ испытуемого является неопределенным).
Теперь можно уженепосредственно приступать к статисти­ческой обработке полученных результатов.
Сначала вычисляются средние оценки покаждому из 70 рабочих суждений. Для того, чтобы их получить, достаточно сложитьбаллы, имеющиеся в каждой строке листа бумаги с наклеенными на нем столбцамицифр, и разделить полученный результат на число суммированных значимых цифр вданной строке.
Итог суммирования и последующегоделения записывается справа от соответствующей строки оценок с точностыо доодного знака после запятой. Пример подобных расчетов показан на схеме 3 дляпервого суждения первой подшкалы методики. 1.3 1.4 1.2 1.5 1.3 1.6 = 3,8
Схема 3. Пример вычисления средней величины по первому суждению
методики СПСК.
Прочерки («—») или зачеркнутые цифрыне считаются значимыми и при вычислении средних величин не учитываются. Если,например, в соответствующей строке, составленной из 10 наклеенных на листполос, имеется один прочерк и одна зачеркнутая цифра, то полученная суммаделится на 8.
Замечание.Есликоличество значимых цифр, имеющихся в строке, меньше половины числа полос,наклеенных на лист, то соответствующая средняя не вычисляется и считаетсянеопределенной. Вместо нее справа мосле знака равенства (схема 3) записываетсяпрочерк «—». Аналогичное правило подсчета средних величин действует и во всехдругих случаях, когда к ним приходится обращаться.
В результате построчноговычисления средних оценок по данным, содержащимся в листах с наклеенными на нихполосами, получают 70 оценок данной группы по частным суждениям, имеющимся вметодике. Эти оценки, соответственно, характеризуют степень развитости вгруппе, как коллективе, семидесяти частных видов отношений, отраженных в данныхсуждениях. На этом первый этап статистической обработки результатов завершается.
 = 3,1
 = 4,0
 = —
 = 4,1
 = 3,9
 = 2,4
 = 5,0
 = 3,3
 = 2,7
 _______
 3,6
На следующем этапе, работая уже сданными, полученными на первом этапе, можно вычислить средние показателиразвитос­ти в группе тех отношений, которые отражены в семи подшкалах методики:ответственности, коллективизма, сплоченности, контактности, открытости, организованностии информированности. Для этого достаточно на каждом листе бумаги с наклеен­нымиполосами сложить полученные средние оценки по вертикали и сумму разделить начисло этих оценок (имеются в виду те средние оценки, пример которых показан насхеме 3 справа после знака равенства). Ниже по
казано, как это делается.
Примеррасчета средней для подшкалы
Вычисленная в данномпримере средняя величина, характеризующая уровень развития отношений, связанныхс одной из подшкал методики, представлена справа внизу под чертой. Она полученав результате суммирования всех цифр, находящихся в вертикальном столбце, иделения суммы на 8 (две частные оценки отсутствуют, а вместо них стоятпрочерки, поэтому деление производится не на 10, а на 8).
На третьем этапестатистической обработки вычисляют общую оценку изученной группы какколлектива. Для этого достаточно сложить все средние по подшкалам, полученныена предыдущем этапе статистического анализа, и разделить сумму на число такихсредних (оно может быть равно 7, если все сред­ние оценки по отдельнымподшкалам были получены, или меньше, если часть таких оценок отсутствует).
Таким образом, врезультате трех этапов проведенного ста­тистического анализа получают три типаоценок группы как кол­лектива:
1. Частные оценкистепени развитости в нем 70 видов отно­шений, которые отражены всоответствующих 70 суждениях ме­тодики.
2. Средние оценки 7видов отношений более общего плана, отраженных в соответствующих 7 подшкалахметодики.
3. Одну общую оценкууровня развитости всех отношений в данной группе, которая одновременно являетсяпоказателем уровня развития данной группы как коллектива.
Все эти данные затемвносятся в специальную диаграмму, называемую социально-психологическим рельефомгруппы.
На рис.3 (см. Приложение3) показан не заполненный образец такой диаграммы, а на рис. 4 (см. Приложение4) — с уже внесенными в него статистическими показателями трех описанных выше типов:1 — 3.
Социально-психологическийрельеф группы как коллекти­ва является круговой диаграммой, на которой спомощью ломаной кривой и в цифрах изображаются разные оценки, характеризующиеуровень развития данной группы. Семь 6ольших секторов рельефа последовательно,по часовой стрелке, представляют подшкалы методики, названия которых вписаны попериметру рельефа. Сразу под этими названиями приведены порядковые номера техсуждений методики СПСК, которые входят в каждую подшкалу. Им на рельефесоответствуют 70 мелких секторов, по 10 в каждом большом секторе. На верхнемрадиусе рельефа нанесена оценочная шкала, используемая в методике. Имеющиеся нанем цифры от 0 до 6, идущие от центра к перифериисоответствуютминимальной и максимальной оценке, которую может получить любой вид изучаемыхотношений. Через пункты этой шкалы, соответствующие целым значениям оценок,проведены концентрические окружности, которых на рельефе также 6. В самомцентре рельефа представлены 7 подшкал методики с их порядковыми цифровымиобозначениями и место для выставления общей оценки группы как коллектива (центральныймалый круг рельефа).
В центральный малый кругрельефа (см. рис. 4 для примера) записывается общая оценка уровня развития вгруппе всей системы изученных отношений. В расположенные близко к центрурельефа малые сектора, следующие сразу после номеров подшкал, вносятся средниеоценки отношений, соответствующих отдельным подшкалам методики, причемпорядковая нумерация этих оценок соответствует порядку следования слева направоподшкал в бланке испытуемого (табл. 2.2). Оценки, полученные по 70 частнымсуждениям, отмечаются в виде точек в 70 малых секторах рельефа, обозначенныхсверху цифрами, соответствующими порядковым номерам суждений. Точка ставится всередине малого сектора в том месте по вертикали, которое на заданной оценочнойшкале соответствует данной оценке.
В заключение все точки соединяютсямежду собой ломаной кривой, как это показано на рис. 4. Она и представляетсобой графически рельеф группы.
Таким образом, о группе, результатыисследования которой по методике СПСК представлены на рис. 4, можно сказатьследующее. Общий уровень ее развития как коллектива характеризуется величиной3,5 балла. По подшкалам данная группа получила, соответственно, следующиеоценки: 1. Ответственность 4,1 балла. 2. Коллективизм — 3,7 балла. 3. Сплоченность— 3,4 балла. 4. Контактность — 3,6 балла. 5. Открытость — 2,7 балла. 6. Организованность— 2,8 балла. 7. Информированность — 4,4 балла.
Выводы об уровнеразвития
Решение вопроса о том,на каком уровне социально-психологического развития как коллектив находитсяисследованная группа, принимается на основе сравнения полученных средних оценокс теми, которые представлены ниже.
5, 0 баллов и выше —почти идеальный уровень развития группы как коллектива.
От 4,5 до 4,9 балла —очень высокий уровень развития груп­пы как коллектива.
От 4,0 до 4,4 балла —высокий уровень развития группы как коллектива.
От 3,0 до 3,9 балла —средний уровень развития группы как коллектива.
От 2,5 до 2,9 балла —низкий уровень развития группы как коллектива.
Меньше 2,4 балла—очень низкий уровень развития группы как коллектива.
Пользуясь этой оценочнойшкалой, мы можем сделать вывод о том, что та группа, социально-психологическийрельеф которой показан на рис. 4, как коллектив находится на среднем уров­неразвития.
Замечание. Этой же оценочнойшкалой можно пользоваться для выяснения того, на каком уровне развития в даннойгруппе находятся частные виды отношений, отраженные в 70 рабочих суждениях, атакже отношения, представленные в 7 подшкалах. Можно оценивать уровень развитиякаждого из них в отдельности.

Заключение
В результатепроведённого исследования по теме: «Психологическая защита и совладание какмеханизм овладения поведением» можно сделать ряд выводов:
1. В миреидет тайная война с использованием невидимого, но мощногоинформационно-психологического оружия, цель которой — владеть сознанием людей,а следовательно управлять их поведением.
В условияхроссийской действительности использование способов скрытого психологическогопринуждения человека пополнилось новыми формами, отличается многообразиемпроявлений, а на ведущее место среди угроз информационно-психологическойбезопасности личности выдвинулась психология манипуляций. В различныхинформационно-коммуникативных ситуациях (от межличностного взаимодействия домассовой коммуникации – журналов, газет, телевидения, радиовещания и т.п.)используются разнообразные способы, приемы и техники скрытого психологическогопринуждения человека.
2. В самомобщем виде информационно-психологическую безопасность личности целесообразнорассматривать как состояние, которое позволяет полноценно развиваться,своевременно адаптироваться к меняющимся социальным условиям и организовыватьсвое поведение (жизнедеятельность), позволяющее удовлетворять основныепотребности в обществе в социально приемлемых формах с учетом интересов идеятельности других людей и действующих социальных институтов.
3. Подпсихологической защищенностью понимается относительно устойчивое положительноеэмоциональное переживание и осознание индивидом возможности удовлетворениясвоих основных потребностей и обеспеченности собственных прав в любой, даженеблагоприятной ситуации, при возникновении обстоятельств, которые могутблокировать или затруднять их реализацию.
4. В качествеосновного механизма обеспечения психологической защищенности выступаетпсихологическая защита – специальная регулятивная система стабилизацииличности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги,связанного с осознанием конфликта. В соответствии с таким подходом в качествеосновной ее функции рассматривается «ограждение» сферы сознания от негативных,травмирующих личность переживаний.
В широкомсмысле термин «психологическая защита» употребляется для обозначения любогоповедения, устраняющего психологический дискомфорт, в результате которого могутсформироваться такие черты личности, как негативизм, появиться «ложные»,замещающие деятельности, измениться система межличностных отношений.
Психологическаязащита, понимаемая в узком смысле, ведет к специфическому изменению содержаниясознания как результату функционирования ряда защитных механизмов: подавления,отрицания, проекции, идентификации, регрессии, изоляции, рационализации,конверсии и др.
5.Рассмотрение понятия психологической защиты в контексте нейтрализациипсихологических манипуляций в процессе межличностного взаимодействия привело кновому этапу его теоретического осмысления и практического применения. Былвыделен новый самостоятельный класс психологических защит – межличностных,имеющих иные функции в отличие от внутриличностных психологических защит,которые традиционно разрабатывались в концептуальных рамках психоаналитическойпарадигмы. В рамках этого «межличностного» подхода сформулирован ряд положений,позволяющих расширить понимание психологической защиты как специфического явлениямежсубъектного взаимодействия.
6. В наиболееобщем виде как основная функция психологической защиты выделяетсяпредотвращение нарушения внутренней устойчивости личности и социальнойобщности, нормального течения психической жизни человека и его поведения подвлиянием нежелательных и социально вредных последствий.
7. В рамкахисследования психологической защиты личности возникает проблема раскрытияпсихологических механизмов, детерминирующих индивидуальный защитный стиль, тоесть более или менее устойчивый для данной личности репертуар используемыхзащитных механизмов.

Список использованных источников
 
1.        Бассин Ф. В. О силе Я и психологической защите // Вопросы философии. — №2- 1969. — с. 118— 126.
2.        Вагин И.О.Уроки психологической защиты. — Спб.: Питер, 2001. — 160 с.
3.        Василюк Ф. Е. Психология переживания. — М.: Изд-во МГУ, 1984.-204с.
4.        Выготский Л. С. История развития высших психических функций. Собр. соч.в 6 т. Т. 3. / Под ред. А.М.Матюшкина — М.: Педагогика, 1983.
5.        Гарбузов В. И. Человек. Жизнь. Здоровье: Древние и новые канонымедицины. – СПб.: АО «Комплект», 1995. – 178 с.
6.        Грановская Р.М., Никольская И.М. Психологическая защита у детей. – СПб.:Изд-во «Речь», 2001. – 507 с.
7.        Грановская Р.М., Никольская И.М. Защита личности: Психологические механизмы.- СПб.: Знание, Свет, 1999. — 352 с.
8.        Грачев Г.В. Информационно – психологическая безопасность личности:теория и техника психологической зашиты. – М.: 2000.
9.        Грачев Г.В., Мельник И. Манипулирование личностью. — М.: Эксмо,2003-240 с.
10.      Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.:«ЧеРо» совместно с издательством «Юрайт», 2000. -344с.
11.      Защитные механизмы личности: Методические рекомендации / Сост. проф.В.В.Деларю. — Волгоград: ВолгГАСА, 2004. — 48 с.
12.      Киршбаум Э., Еремеева А. Психологическая защита. 3-е изд. 2005, 176 с.обл Ц. Питер
13.      Курилов В.И. Социально- правовые средства формирования поведенияработников в сфере несамостоятельного труда // Известия высших учебныхзаведений. — № 2- 1.04.1998. – с. 23-26
14.      Материалы дистанционных курсов «Психологическая защита и поведение в критическихситуациях». psyfactor.org/uspeh3.htm
15.      Нартова-Бочавер С.К. «Coping behavior» в системе понятий психологииличности // Психологический журнал. — № 5, Т. 18-1997. — с. 20-30.
16.      Немов Р. С. Психология. — М.: Владос, 1999. – 640 с.
17.      Почепцов Г.Г.Психологическиевойны.- М.: «Рефл-бук», «Ваклер», 2000- 529с.
18.      Психология. Учебник / Под ред. А.А.Крылова. — М.: Проспект, 2000. — 584с.
19.      Сидоренко Е. В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию. —СПб., 1995. — 235 с.
20.      Фан Мин Хак. Поведение и деятельность. — М.:Изд-воСМЫСЛ, 2003. –175с.