СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
Изучение стрессоустойчивости личности в условияхпромышленного предприятия
Выполнила: студентка гр. 1341
специальности“ПСИХОЛОГИЯ”
СамойловаНаталия Юрьевна
Уфа 2002г.
Оглавление
/>/>Введение 4
Глава 1. Теоретический анализ связи уровнястрессоустойчивости, психофизиологических особенностейличности и профессионального стажа людей, работающих на вредном производстве……………………………….6
1.1. Эргономика как наука о гигиене ипроектировании трудовой деятельности 6
1.2.Психофизиологическая сущность и структура. 14
трудовой деятельности. 14
1.3. Понятие стрессаи стрессоустойчивость личности. 23
Глава II. Исследованиезависимости стрессоустойчивости, психофизиологических особенностей мужчин,работающих на вредном производстве, от профессионального стажа………………………………...46
2.1.Ход и организацияисследования. 46
2.2.Методы и методики исследования. 46
2.3. Исследование уровней стрессоустойчивости,нервно-психической устойчивости и силы нервной системы испытуемых. 50
2.4.Исследование зависимости уровня НПУ испытуемых от профессионального стажа. 57
2.5.Исследование зависимости уровней выраженности профессионаьного стресса от стажаработы в условиях вредного производства. 61
2.6. Проверка достоверности различий между группами испытуемых сразным стажем работы по результатам теппинг-теста. 64
2.7. Анализрезультатов исследования. 66
Заключение
Библиография
Приложения. 74
Введение
Создание производства мирового класса постоянно связано с людьми, работающими напредприятии. Оптимальные системы, процедуры и правильные принципы организации производства играют важную роль.
Формированиеу работников нужной компетенции начинается уже при подборе кадров и приеме на работу кадров. Люди, которые придут на предприятие, должнысоответствовать различным аспектам данного производства.
Однимиз важных факторов при приеме на работу на промышленное предприятие являетсяфактор стрессоустойчивости личности, так как зачастую работа на заводах ифабриках связана с повышенным содержанием шума и многих других стрессовыхфакторов.
Сама профессиональнаядеятельность работников предполагает психофизическое напряжение и высокийпроцент факторов, вызывающих стресс. Стрессовые ситуации, возникающие на работе– это обычное и часто возникающее явление.
Актуальность даннойдипломной работы заключается в необходимости исследования и особого подборакадров для производственного предприятия с учетом стрессоустойчивости, а такжеиндивидуально – психологических и психофизиологических особенностей личности всвязи в условиях постепенного перехода нашей промышленности на мировой уровень.
Гипотезой исследования стало предположениео том, что существует связь уровня стрессоустойчивости и психофизиологическихособенностей личности и профессионального стажа у людей, работающих напроизводстве.
Цельюдипломной работы стало изучениестрессоустойчивости личности в условиях промышленного предприятия.
Исходя из цели исследования, а также изсформулированной гипотезы, были поставлены следующие задачи:
· Сделать обзор литературных источников по взаимосвязистрессоустойчивости личности, психофизиологических особенностей ипрофессионального стажа;
· Выявить особенности нервно-психической устойчивости испытуемых.
· Определить силу нервной системы испытуемых
· Провести диагностику уровня профессионального стрессаиспытуемых.
· Сделать выводы по экспериментальному исследованию.
Пpедметомисследования стала зависимость стрессоустойчивости от психофизиологическихособенностей личности и профессионального стажа.
Объектомисследования: 60 мужчин в возрасте 35-50 лет, образующие две выборки постажу работы на производстве в цехах с повышенным уровнем шума.
/>/>/>/>/>/>Глава 1.Теоретический анализ связиуровня стрессоустойчивости, психофизиологических особенностей личности ипрофессионального стажа людей, работающих на вредном производстве/>/>/>/>/>/>1.1. Эргономикакак наука о гигиене и проектировании трудовой деятельности1.1.1.Понятие об эргономике
Помере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человекакак субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективнуюработу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести внекоторых случаях к очень тяжелым последствиям.
Изучениеи проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединениятехнических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловилипоявление новых исследовательских задач. Во-первых, это задачи, связанные сописанием характеристик человека как компонента автоматизированной системы.Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений,исследованиях движений и других эффекторных процессах, проблемах мотивации,готовности к деятельности, стресса, коллективной деятельности операторов. Сточки зрения обеспечения эффективности деятельности человека важное значениеимеют такие факторы, как утомление, монотонность операций, перцептивная иинтеллектуальная нагрузка, условия работы, физические факторы окружающей среды,биомеханические и физиологические факторы. Во-первых, это задачи проектированияновых средств деятельности, относящихся преимущественно к обеспечениювзаимодействия человека и машины. К таким средствам относят визуальные ислуховые индикаторы, органы управления, специальные входные системы ЭВМ, новыеинструменты и приборы. В-третьих, это задачи системного характера, связанные сраспределением функций между оператором и машиной, с организацией рабочегопроцесса, а также задачи подготовки, тренировки и отбора операторов[1].
Эргономиказанимается комплексным изучением и проектированием трудовой деятельности сцелью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессиональногомастерства.
Еепредметом является трудовая деятельность, а объектом исследования — системы«человек — орудие труда — предмет труда — производственная среда».
Эргономикаотносится к тем наукам, которые можно различать по предмету и специфическомусочетанию методов, применяемых в них. Она в значительной мере использует методыисследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда. Проблемасостоит в координации различных методических приемов при решении той или инойэргономической задачи, в последующем обобщении и синтезировании полученных с ихпомощью результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новыхметодов исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, накоторые она возникла.
Термин«эргономика» (греч. ergon- работа + nomus — закон) был принят в Англии в1949г., когда группа английских ученых положили начало организацииЭргономического исследовательского общества. В СССР в 20-е годы предлагалсятермин «эргология», а в настоящее время принят английский термин.
Внекоторых странах эта научная дисциплина имеет иные названия: в США — «исследование человеческих факторов», в ФРГ — «антропотехника» и др.
Эргономикатак или иначе связана со всеми науками, предметом исследования которых являетсячеловек как субъект труда, познания и общения. Ближайшей для неё отрасльюпсихологии является инженерная психология, задачей которой является изучение ипроектирование внешних средств и внутренних способов трудовой деятельностиоператоров. Эргономика не может абстрагироваться от проблем взаимосвязиличности с условиями, процессом и орудиями труда, которые являются предметомизучения психологии труда. Она тесно связана с физиологией труда, котораяявляется специальным разделом физиологии, посвященным изучению измененийфункционального состояния организма человека под влиянием его рабочейдеятельности и физиологическому обоснованию научной организации его трудового процесса,способствующей длительному поддержанию работоспособности человека на высокомуровне. Эргономика использует данные гигиены труда, которая является разделомгигиены, изучающей влияние производственной среды и трудовой деятельности наорганизм человека и разрабатывающей санитарно-гигиенические мероприятия посозданию здоровых условий труда. Эргономика по природе своей занимаетсяпрофилактикой охраны труда, под которой подразумевается комплекс правовых,организационных, технических, экономических и санитарно-гигиеническихмероприятий, направленных на обеспечение безопасности труда и сохранениездоровья работающих[2].
Эргономикарешает также ряд проблем, поставленных в системотехнике: оценка надежности,точности и стабильности работы оператора, исследование влияния психологическойнапряженности, утомления, эмоциональных факторов и особенностейнервно-психической организации оператора на эффективность его деятельности всистеме «человек-машина», изучение приспособительных и творческихвозможностей человека. В практическом отношении проблема взаимоотношенияэргономики и системотехники — это проблема организации всестороннего ипрофессионального учета эргономических факторов на различных этапах созданиясистем (проектирования, изготовления, испытаний, внедрения) и их эксплуатации.
Эргономикане может эффективно решать стоящие перед ней задачи вне тесных связей спромышленной социологией и социальной психологией и другими общественныминауками. Вне этих связей эргономика не может ни полноценно развиваться, ниправильно прогнозировать социальный эффект от внедрения разрабатываемых еюрекомендаций. Данная группа наук в определенном отношении опосредствуетвзаимосвязь эргономики с экономикой.
Внедрениерезультатов эргономических исследований в практику дает ощутимыйсоциально-экономический эффект. Как отечественный, так и зарубежный опытвнедрения эргономических требований свидетельствует о том, что приводит ксущественному повышению производительности труда. При этом грамотный учетчеловеческого фактора представляет собой не разовый источник повышения, а постоянныйрезерв увеличения эффективности общественного производства./>1.1.2. Роль кадровой системы в формировании иуправлении промышленным производством
Одной из самыхмногогранных, острых и сложных проблем перехода российского общества к рыночнымотношениям, бесспорно, является подготовка кадров. По вполне понятным причинам,особый интерес у современных психологов представляют исследования той частиэкономического поведения, которая связана с кадровыми службами.
Переход промышленногопредприятия к рыночным условиям, бесконечные преобразования требуютпринципиально нового механизма кадровой работы, одним из ключевых звеньевкоторого является оценка персонала. Поэтому каждому руководителю предприятия,совместно с кадровой службой необходимо широко внедрять в практикупсихологические методы, предусматривающие как оценку качеств и свойствработников, так и их личного вклада в результаты деятельности конкретнойорганизации. Кадровая политика опирается на анализы и прогнозы качественногосостава и структуры персонала в соответствии с преобразованиями на производствеи изменениями объектов управления, учитываются также и внутренние проработки покаждому трудовому коллективу.
Необходимо разрабатыватьи внедрять систему материальных и моральных стимулов, заинтересовывающих каксамих работников, так и руководителей организации.
В монографиипрактического психолога Г. М. Мануйлова о кадровой службе предприятия сказаноследующее: «Необходимость кардинальной перестройки кадровой службы предприятия,определение её статуса, Организационной структуры, специфики выполняемыхфункций обусловлена качественно новыми требованиями, предъявленнымипроизводством к человеку в условиях углубляющегося перехода на рыночныеотношения, обострение безработицы, внешнего избытка трудовых ресурсов иповышение роли человеческого фактора в решение социальных задач»[3].
Основными задачами отделакадров и социального развития предприятия являются:
* Разработкаединых принципов управления персоналом, форм и методов кадровой работы;
* Изучениесоциально-демографической и профессионально квалификационной структурыпредприятия, планирование кадров с учётом их изменения;
* Обеспечениепостоянного роста деловой квалификации, профессионализм и личного развитияработников.
* Создание такихусловий, при которых интересы работников отождествляются с интересамипредприятия.
* Конструктивноесотрудничество с представителями рабочих и служащих.
* Повышениеответственности персонала за экономическое состояние и развитие предприятия.
* Оценка кадров поделовым и личностным качествам.
* Обеспечениесоциальной справедливости по отношению к каждому работнику, защита егоинтересов.
* Совершенствованиеорганизации управления персоналом, форм и методов кадровой работы.
* Изучение деловыхи личностных качеств руководителей и специалистов.
* Укомплектованиепроизводства работниками требуемой квалификации, способными достигать высокихрезультатов труда.
* Подготовкарезерва кадров.
* Разработкаэкономических стимулов и социальных гарантий.[4]
Ролькадровой системы в формировании и управлении промышленным производством заключается в следующем:
Обеспечениепотребности в кадрах (профессиональная пропаганда, повышение престижапредприятия, профориентационные работы, профессиональный отбор новыхработников).
Исследованиеи опыт кадровой службы заводов до настоящего времени свидетельствуют о том, чтосуществование этой службы чрезвычайно мало реализовывало свои функцииуправления персоналом предприятия. Деятельность вчерашней кадровой службыограничивалось пассивной и автономной регистрацией: приём, увольнение, учётличного состава и отчётность. В современных условиях отсутствие системыавтоматизированного учёта кадров и специалистов-психологов, социологов лишаюткадровую службу возможностей оперативного анализа и планирования целесообразныхсоциальных изменений в коллективе, отстраняет её от выполнения своей сущностнойфункции. Расширяя свои знания в кадровой политике, начальниксоциально-правового отдела (так называется отдел кадров на заводе) основываетсяна новую концепцию кадровой службы предприятия, а это:
Прогнозированиепотребности в кадрах (планирование, разработка программ и проектов покрытияпотребности в рабочей силе, подготовка, переподготовка и повышение квалификациикадров в условиях рыночных отношений).
Обеспечениеучёта кадров (оформление приёмов, увольнений, перемещений из одногоподразделения в другое, ведение личных дел, внедрение компьютерного учёта иобработки данных, системы отчётности).
4. Управление движением кадров(регулирования внутри-производственным процессом).
5. Осуществление контроля зарациональным использованием кадров (учёт и анализ состояния трудовой дисциплинына производстве, разработка предложений по её укреплению).
6. Оказание социальных услуг (оформлениепенсий, больничных листов, отпусков, льготных выплат и т. д.).
С целью повышенияэкономической и социальной эффективности промышленного предприятия и для болееширокого распространения новых форм организации, социально-правовой отделзавода под руководством его начальника должен проводить всевозможные опросыработников. Основываясь на многочисленные работы практических психологов Ю.Красовского «Как преодолеть стресс на работе?»[5],Л. Тобиаса «Психологическое консультирование и менеджмент»[6],которые считают, что «у каждого работника есть свой индивидуальный пределвременного давления стресса… Если руководитель или работник перегруженызаданиями, а время их выполнения «поджимает», то возникает типичная стрессоваяситуация. Формула стресса такова: «деятельность – перенапряжение –отрицательные эмоции». Ю. Д. Красовский[7]определяет три позиции людей по отношению к стрессу: «стресс вола» для тех, кток нему адаптируется, «стресс кролика» для тех, кто его избегает, «стресс льва»для тех, кого стрессовые ситуации мобилизируют.
Психологическиеобследования должны использоваться кадровой службой для подбора подходящихкандидатов на различные должности. Поэтому важную роль в кадровой системезавода имеет место менеджера-консультанта, человека, изыскивающего способыпомочь работникам трудиться продуктивнее. В его задачи входит:
* улучшениепсихологического климата на предприятии и повышение «боевого духа» егосотрудников
* совершенствованиепрактики подбора кадров
* модернизацияорганизационной структуры
* оказаниеподдержки служащим в развитии их способностей
* сплочениеколлектива в единую команду
* формированиедоброжелательной атмосферы на производстве
* помощь людям впреодолении стрессов
* достижениесоответствия между внутренним складом человека и его работой
* устранениеконфликтов
* снижениетекучести кадров
* оценкапроизводственных программ с точки зрения психологии
* проведениерегулярной политики поощрения и наказания на предприятии
* консультированиеруководителей по психологическим аспектам деятельности предприятия на рынке,включая переговоры, рекламу, маркетинг и т. д.
Психологическиеновшества, по мнению кадровой службы завода, играют очень продуктивную роль;тесты, психологический анализ, наблюдательность, выдержка, доверительность –вот оружие менеджера-консультанта в исследовании человеческой личности, встремлении сделать её совершеннее.
Рассмотримподробнее особенности трудовой деятельности на промышленных предприятиях./>/>/>/>/>/>1.2. Психофизиологическая сущность и структура/>/>/>/>/>/>трудовой деятельности
Спозиций эргономики трудовая деятельность рассматривается как процесспреобразования информации и энергии, происходящей в системе «человек — орудие труда — предмет труда — окружающая среда». Следовательно,эргономические исследования и рекомендации должны основываться на выяснениизакономерностей психических и физиологический процессов, лежащих в основеопределенных видов трудовой деятельности, с предметом труда и окружающейфизико-химической и психологической средой.
Деятельность- это реализация личностных свойств человека. Эти свойства имеют такжеопределенную структуру, рассматриваемую в теориях личности. Окружающая среда исама деятельность могут приводить к изменению состояния человека. Процессдлительности регулируется не только внутренними, но и внешними факторами, ккоторым относятся взаимодействующий субъект (или коллектив) и сам предметтруда. В качестве взаимодействующего компонента деятельности может выступать иорудие труда, если оно относится к классу автоматических устройств[8].
Вболее формализованном виде трудовую деятельность можно представить какдинамическую структуру, осуществляющую преобразование информации и энергии.
Работающийчеловек имеет трудовую цель, т.е. субъективную модель состояния предмета труда,в которое необходимо перевести этот предмет из исходного состояния посредствомтрудовых — информационных и энергетических воздействий. Эти воздействия человекможет осуществлять непосредственно на предмет труда или через промежуточноеустройство — орудие труда. При этом человек воспринимает информацию через сигналыот предмета труда, промежуточного устройства и среды. Цель труда у человекаформируется на основе мотивов, потребностей, установок (своих или получаемыхизвне).
Воспринимаемаяи извлекаемая из памяти информация преобразуется по одному из тех типов переработкаинформации человеком: прямого замыкания (прямая, закрепленная ассоциативнаясвязь, автоматизированное действие), репродуктивного мышления (принятие решенияпутем пошагового преобразования информации по известным правилам),продуктивного (или творческого) мышления. С помощью этих преобразованийформируется прогнозируемый результат трудового воздействия и программа (план,стратегия) действий для его достижения.
Существенноевлияние на характер протекания процессов, восприятия, мышления, воспроизведениясведений (энграмм) в памяти оказывают активационные воздействия, обусловленныеуровнем бодрствования, эмоциональным и волевым напряжениям, функцией внимания.В основе информационных и энергетических преобразований, представляющих собойсуть трудового воздействия на предмет труда, лежат физико-логические процессы.В целом вся описанная функциональная структура представляет собой систему«человек — орудие труда — среда».
Предметомтруда не обязательно может быть объект внешнего мира. Человек способен осуществлятьпреобразования информации, имеющие смысл трудового воздействия, целиком в сфересубъективного отражения, создавая «духовный продукт». Деятельность,направленную на объекты внешнего мира, называют предметной, илиэкстериозированной, а направленную на преобразование и формирование собственныхэнграмм (т.е. представлений, образов, понятий, планов) — интериозированной. Вчистом виде эти типы деятельности практически не встречаются. Речь может идтитолько лишь о существенном преобладании одного из них.
Спецификавзаимоотношений человека с предметом труда через промежуточное устройствоопределяется главным образом тем, какие свои функции как преобразователяинформации и энергии человек передал этому устройству. Различают два типасистем «человек — орудие труда — среда»: с промежуточнымиустройствами в виде простых орудий труда; в виде машин.
Приработе с простыми орудиями труда весь поток информации, необходимый дляуправления воздействием на предмет труда, преобразует человек и он, такимобразом, во всех отношениях и в любой момент осуществляет и контролируетпроцесс воздействия. Машина в интересующем нас аспекте являетсяпреобразователем информации, а не только энергии, т.е. она частично без участиячеловека формирует командные сигналы и регулирует воздействие. В результатепринципиальная особенность работы человека с машиной заключается в неполномконтроле с его стороны за протекающим процессом воздействия на предмет труда.
Первыйтип систем, которые можно называть системами «человек — инструмент»,делится на четыре класса в зависимости от того, какую функцию человекареализует орудие труда.
1. Сэффективными орудиями (инструментами). Психофизиологическая особенностьэтого класса заключается в изменении характера воздействия на предмет труда посравнению с естественными двигательными реакциями человека.
2.С афферентнымиорудиями. С помощью таких орудий естественный образ предмета труда превращаетсяв измененный образ, который можно рассматривать как простейшую информационнуюмодель предмета. Эта модель гомофорфна объекту. Искусственного кода здесь нет,а есть изменение масштаба, ракурса, выпадение отдельных признаков и появлениеновых (например, при работе с микроскопом). В результате человек должен впроцессе обучения выработать специальный (отличный от жизненного опыта) наборэнграмм — эталонов, необходимых для восприятия.
3. Сорудиями памяти (например, чертеж, фотография, запись). В этом случаеиспользуется искусственный код. Перекодирование как специфический психическийпроцесс становится важным компонентом деятельности человека.
4. Сорудиями преобразования информации (счеты, логарифмическая линейка).В результате использования таких орудий происходит изменение психологическойструктуры принятия решений. Ряд операций продуктивного мышления человек можетпревратить в простые операции прямого замыкания, высвобождая тем самым своймозг для творческого мышления.
Второйтип систем, или систем «человек — машина», делится на три класса:
1. Спростой машиной, в которой совершается преобразование информации по элементарнойлинейной программе (передача то человека части реакций прямого замыкания).Обратная информация от предмета труда поступает почти полностью к человеку, ион сам вносит коррективы в программу машины.
2. Срепродуктивно — преобразующей машиной (обычные ЭВМ). В этом классехарактерным является существенное, почти полное отчуждение человека от предметатруда и его преобразования. Если человеку понадобится включиться в рабочийпроцесс, он должен будет по искусственному коду реконструировать как состояние предметатруда, так и процессы, которыми управляет машина.
3. Спродуктивно — преобразующей машиной (самоорганизующиеся кибернетическиеустройства). Взаимодействие человека с такой машиной уже носит характеринформационного обмена между относительно замкнутыми системами информации[9].
Человека,работающего с помощью машины, будем называть оператором. Ввиду того чтоименно этот тип деятельности является основным предметом эргономическогоисследования, рассмотрим его психофизиологическую сущность более подробно.
Факторы деятельности, вызывающие утомление
Основнымфактором, вызывающим утомление, является интегральная экстенсивностнаянапряженность деятельности (нагрузка). Помимо абсолютной величины нагрузки настепени развития утомления сказывается еще ряд факторов, среди которыхнеобходимо выделить следующие:
— статический или динамический характер нагрузки;
— интенсивностьнагрузки, т.е. ее распределение во времени;
— постоянный и ритмический характер нагрузки.
Статическаяфизическая нагрузка при прочих равных условиях ведет к большему развитиюутомления, чем динамическая, причем субъективное ощущение усталости в этомслучае выражено особенно отчетливо.
Времянаступления утомления и его выраженность зависят от степени интенсивностинагрузки следующим образом: при увеличении интенсивности нагрузки утомлениенаступает раньше, при уменьшении интенсивности нагрузки — время наступленияутомления не изменяется (в последнем случае производительность трудазначительно снижается, что невыгодно). Существует определенная оптимальнаяинтенсивность нагрузки, при которой утомление развивается медленнее всего.
Помимовеличины нагрузки существует ряд дополнительных или способствующих развитиюутомления факторов. Сами по себе они не ведут к развитию утомления, однако,сочетаясь с действием основного фактора, способствуют более раннему ивыраженному наступлению утомления. Эти факторы можно разбить на три большихгруппы:
1)микроклимат; 2) использование техники; 3) нарушение режима труда и отдыха.
Кпервой группе относятся: пониженное содержание кислорода во вдыхаемом воздухе,повышенное содержание углекислого аза, высокая температура среды, повышеннаявлажность, изменение барометрического давления и т.п.
Наибольшимразнообразие характеризуется вторая труппа. Среди причин, входящих в этугруппу, следует назвать изменение состава воздуха — загрязненность егоразличными газами (например, продуктами неполного сгорания топлива и др.);действие механических сил ведущих к вибрации, тряске, ускорениям, воздействиеэлектромагнитных колебаний, шумов и ультразвука, изменение освещенности,неудобство рабочей позы и многое другое.
Наконецк третьей группе относятся факторы, связанные в основном с нарушением режиматруда и отдыха: недостаточность времени для восстановления сил после утомления,неправильное использование перерывов между работой, непродуманное планированиеработы и отдыха.
Наразвитие утомления сильно влияют эмоциональные факторы. Выраженность и времянаступления утомления человека, его общего и специального физического развитияи т.п.
Средивидов утомления следует специально указать на один специфический вид,возникающий при отсутствии деятельности. Он довольно часто встречается всовременном производстве у специалистов, деятельность которых связана с приемомнерегулярно и неожиданно поступающей информации, т.е. работающих в режимеожидания. Этот вид утомления занимает промежуточное место между общим иумственным утомлением. Чувство усталости у этих специалистов частичнообусловлено статической рабочей позой, хотя в основном определяется развитиемсенсорной напряженности.
Сказанноепозволяет считать, что описанные фазы определяются сочетанием физических иинформационный характеристик работы. Но существует еще одна специфическая формаизменения функционального состояния оператора, в меньшей степени связанная сфизическими характеристиками. Это в основном реакция организма оператора на информационнуюструктуру системы. Такая форма измененного функционального состояния называетсяспецифической напряженностью.
Динамикаработоспособности, динамика утомления являются неспецифическими проявлениямиорганизма, общей реакцией на интенсивность и экстенсивность рабочейдеятельности.
Характеристика эмоциональных состояний
Подэмоциональными понимаются состояния, вызванные переживанием человеком егоотношения к внешнему миру и к самому себе и характеризуемые изменениямиколичественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды.Таким образом, эмоциональное состояние тесно связано с индивидуальнойсемантической значимостью поступающей к человеку информации и являются как быкоррекцией, вносимой человеком в ответ, определяемый только информационнойструктурой раздражителя. Например, можно установить закономерное усилениеэмоциональных состояний по мере возрастания цены решения. Показано, что прификсированной цене решения имеется прямая связь степени эмоции от величиныэнтропии, остающейся к моменту необходимой выдачи решения (недостаточностьинформации как эмоциогенный фактор по П.В. Симонову).
Этоположение делает понятным и ту связь эмоциональных состояний с описанными вышеобщими функциональными состояниями, особенно с состояниями адекватноймобилизации и динамического рассогласования и с рядом внутренних характеристикличности, например, уровнем тревожности, который сказывается на придаваемыхзначениях индивидуальной (субъективной) семантической значимости.
Изсказанного становится также ясно, что любой вид сознательной человеческойдеятельности всегда в той или иной мере связан с развитием эмоциональныхсостояний.
Приизучении эмоциональных реакций следует отчетливо различать две его формы — эмоциональное напряжение и эмоциональную напряженность. Эмоциональноенапряжение характеризует степень мобилизации функций организма для наиболееуспешного выполнения той или иной деятельности и связано с волевым актом,направленным на эту деятельность, т.е. оно характеризует ту степень эмоциональныхсдвигов, которые обуславливают наиболее полное развитие состояния адекватноймобилизации.
В техслучаях, когда наступает динамическое рассогласование между объективнойзначимостью ситуации и ее субъективной оценкой и появляются связанные с этимотрицательные изменения в двигательных и психических функциях, наступаетсостояние эмоциональной напряженности. При этом наблюдается и снижениеустойчивости ряда психических функций. Момент перехода эмоциональногонапряжения в эмоциональную напряженность определяет так называемуюэмоциональную устойчивость. Чем меньше эмоциональная устойчивость, тем скореепри меньших значениях эмоционального фактора развивается состояниеэмоциональной напряженности. Эмоциональная устойчивость является показателем,очень тесно связанным с таким свойством личности, как уровень тревожности, онаочень низка у лиц с высоким уровнем тревожности.
Следующеекачество — эмоциональная возбудимость — определяет быстроту развития того илииного эмоционального состояния, т.е. это качество очень близко к тому, котороехарактеризует эмоциональную устойчивость.
Факторы, определяющие развитие эмоциональных состояний
Наосновании данного представления о сущности эмоциональных реакций становитсяясным, что их развитие определяют две группы факторов — внешние и внутренние.
Внешниеэмоциогенные факторы.К ним относятся прежде всего так называемые экстремальные факторы, т.е. такие,физические или информационные характеристики которых ведут к развитию крайнейстепени напряжения физиологических и психологических функций с полнымисчерпанием всех физиологических резервов. Чем более выражена экстремальностьфактора, тем выше вероятность появления выраженных степеней эмоциональныхсдвигов. Характер этих сдвигов определяется видом реакции, развивающейся в результатевоздействия. В случае формирования адекватной реакции, т.е. реакции,направленной на преодоление действий фактора или на поддержание необходимогоуровня деятельности при продолжении действия экстремальности, как правило,наблюдается та или иная степень эмоционального напряжения.
Развитиереакции тревоги, характеризующей тенденцию ухода от экстремального фактора, правило, наблюдается та или иная степень эмоционального напряжения.
Развитиереакции тревоги, характеризующей тенденцию ухода от экстремального фактора,неспособность к мобилизации функций ведут к появлению различных степенейэмоциональной напряженности полоть до появления резко выраженных отрицательныхэмоций.
К этойже группе факторов относятся и те, которые характеризуются очень высокой значимостью,хотя сами по себе факторы не являются экстремальными. Знак возникающейэмоциональной реакции и сила ее развития в этом случае, как правило,определяется сочетанием ряда внутренних по отношению к человеку факторов.
Внутренниеэмоциогенные факторы.Сами по себе эти факторы не являются эмоциогенными, они лишь тому или иномувнешнему фактору необходимую степень эмоциональности. К этим факторам относятсятакие, как характеристики нервной деятельности, темперамент, уровеньтревожности, ригидность личности, и т.п. — они, как правило, определяют уровеньреакции.
Такиефакторы, как характеристика энграммных преобразований (особенности памяти,внимание), ответственные за степень знакомости с возникающей ситуацией ибыстроту и скорость принятия решения, определяют не только степень развитияэмоциональных состояний, но и их знак. Весьма близка к ним и такаяхарактеристика личности, как уровень притязаний. Наконец, в эту же группуследует отнести и такие факторы, как мотивы, установки и близкие к ним характеристикитипа идеалов и т.п. Наиболее выражено их влияние на эмоциональную устойчивость,которая, при положительных мотивах может быть настолько высокой, что полностьюисключает появление эмоциональной напряженности.
Управлениеэмоциональными состояниями — одна из задач эргономики. Можно активно управлятьповедением человека — оператора, вводя те или иные эмоциогенные факторы.Например, для поддержания высокого уровня бдительности при монотонной работеоператоров наблюдения и контроля воздействие на эмоциогенную сферу являетсянаиболее эффективным.
Еслимы имеем дело с эмоциональной напряженностью, то здесь позиция становится иной,это состояние явно неблагоприятное, и все усилия должны быть направлены наперевод этого состояния в состояние эмоционального напряжения./>/>/>/>/>1.3. Понятие стресса истрессоустойчивость личности
1.3.1.Физиологический и психологический аспекты эмоционального стресса иего влияние на личность
Непроясненностькатегориальных оснований и ограничений более всего сказалась на понятиистресса, так как из конкретно — научного понятия он перерос в универсальное. Пословам Л.С.Выготского, объем понятия возрос и перешел свои пределы. Но этововсе не означает упразднение его из научной психологии. просто понятие стрессастало намного шире. Означая сначала неспецифический ответ организма на воздействиевредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационного синдрома, этопонятие относят теперь ко всему и в его содержание входят разнородные явления,такие как реакция на холодовые воздействия и на услышанную в свой адрескритику, гипервентиляция легких в условиях, усталость и унижение.
По замечанию Р. Люфта,многие считают стрессом все, что происходит с человеком, если он не лежит всвоей кровати, а Г. Селье полагает, что даже в состоянии полного расслабленияспящий человек испытывает некоторый стресс, и приравнивает отсутствие стресса ксмерти.
П. Фресс предлагаетназывать стрессом особый вид эмоциогенных ситуаций, а именно употреблять этоттермин применительно к ситуациям, повторяющимся или хроническим, в которыхмогут появиться нарушения адаптации.
Однако сам основоположниктеории стресса Ганса Селье определяет его как неспецифический ответ организмана любое предъявленное ему требование. Как сочетается его определение с тем,что стресс — это состояние, превышающее пределы индивидуальной нормыфункционирования? Как совместить в одном определении «любое» и«экстремальное» требование среды? Устранить идею неспецифичностистресса означает лишить его основного смысла. В действительности же,определение стресса, данное Г. Селье, не отрицает специфический характерстимулов и ответов организма на них, а утверждает то, что любой стимулодновременно со своим специфическим действием предъявляет организмунеспецифические требования, ответом на которые является неспецифическая реакцияво внутренней среде организма.[10]
Исходя из этого можно считатьстресс критическим событием и в то же время рассматривать его как перманентноежизненное состояние.
Стрессор (синоним стресс-фактор,стресс-ситуация)-чрезвычайный или патологический раздражитель, значительное посиле и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающие стресс.Раздражитель становится С. либо в силу приписываемого ему человеком значения(когнитивная интерпретации), либо через низшие мозговые сенсорные механизмы,через механизмы пищеварения и метаболизма. Существуют различные классификациистрессоры. В наиболее общей форме различают стрессоры — физиологические ипсихологические (информационная перегрузка, соревнование, угроза социальномустатусу, самооценке, ближайшему окружению и др.).
В наше время эмоциональный стресс все чаще становится причиной тягостныхпереживаний, нарушений общения людей и заболеваний, получивших название«болезни стресса». Много сил и средств тратится на защиту природы отнеблагоприятных влияний со стороны человека, неизбежных в ходенаучно-технического прогресса. Но и сам человек должен рассматриваться какважнейший элемент природы, который надо защищать. В прошлые тысячелетия людиборолись с дикой природой — хищниками, стихийными бедствиями, эпидемиями. Длязащиты от нее человечество окружило себя искусственной средой с городами изаводами, университетами и больницами, автомобилями и телевидением, зонамиотдыха и многим другим. И тут обнаружилось, казалось бы, странное явление.Искусственная среда сама стала наносить удары по людям. Особенно болезненныеудары, приводящие людей к стрессу, наносит нерационально организованнаяпсихологическая среда. Причиной стресса могут стать излишне интенсивный илимонотонный ритм работы и жизни, лишающий людей радостей многодневныхпразднеств, карнавалов, фестивалей. А они необходимы для полного восстановленияработоспособности и жизнеспособности после тяжелой работы, не оставляющей силдля общения, учебы, творчества. Тягостен стресс из-за отсутствия условий длясвободного волеизъявления, без чего невозможно развитие многих лучшихспособностей человека, и многое другое. Проблемы психологической экологии скаждым днем становятся все злободневнее, так как неблагоприятные влияния напсихику со стороны пространства, где живут и работают люди, все усиливаются.Эмоциональный стресс проявляется в двух обличиях. Как кратковременная вспышкаэмоций, под внешним проявлением которых скрываются сложные физиологические,биохимические процессы. И как длительное напряжение со сложными изменениямиповедения, мышления, взглядов на жизнь и т.п.
Неприятности нередко бывают долгими. Онисоздают, по выражению канадского физиолога Г. Селье,[11] «стресс жизни». Как говорится, «пришлабеда — открывай ворота». Тягостные события наслаиваются одно на другое, ибывает трудно понять, какая невзгода больше действует на человека, от чего впервую очередь надо его спасать. Длительный стресс из-за нескончаемой чередынеприятностей, даже если они приходят «малыми порциями», значительнохуже для человека, чем однократное, пусть даже сильное, но быстро проходящеепереживание. При таком стрессе, рождающем чувство безысходности и беспомощности,возникают многочисленные «болезни стресса». Многие западные авторыназывают их «болезнями цивилизации». Но это название неточно. Невсякие цивилизации несут с собой «болезни стресса». Древниецивилизации Индии, Китая, американских индейцев и коренных жителей Африки имеливысокую культуру и сложные социальные отношения. Но для этих цивилизаций«болезни стресса» не были характерны. Только во второй половиненашего столетия эти болезни стали распространяться в странах с развитойиндустриальной цивилизацией. Сейчас уже говорят об «эпидемии болезнейстресса». Какие это болезни? Наиболее часты инсульт, инфаркт, язвеннаяболезнь. Стресс нередко становится причиной диабета, глаукомы, геморроя,пародонтоза. При стрессе легче возникает простуда, хуже заживают раны. Стало известно,что раком чаще заболевают люди, страдающие от неисправимой беды: краха жизни,гибели супруга, банкротства. Стресс бывает важной причиной психическихболезней.
Изменение человеческих взаимоотношений исследовались в различныхэкстремальных условиях. При длительном стрессе изменения в общении людей друг сдругом могут и резко ухудшаться, и, напротив, стать лучше. Можно выделить тривида дезорганизующих особенностей общения так сказать, «трехглавую гидрураздоров». У человека, изнуренного стрессом, легко возникает неприязнь ковсякой инициативе и инициаторам. Даже в мелочах. Например, кто-либо обращаетсяк нему с вопросом. При стрессе он отвечает неприязненно, у него может мгновенновспыхнуть раздражение, иногда скрываемое за стиснутыми зубами, нередко прорываетсяозлобленность. По малейшему поводу и без него в душе человека, пораженногострессом, загорается обида. Вокруг ему чудятся несправедливости, среди соседейи сослуживцев многие видятся недостойными людьми или просто дураками, подчасбез всяких оснований. Приказы часто воспринимаются как неверные, начальники — как пройдохи или глупцы. Это первая неблагоприятная особенность общения пристрессе.
Вторая проявляется в том,что человеку становится неприятен, слишком тяжел груз ответственности запорученное дело и за доверившихся ему людей. Он уклоняется от обязанностей,перекладывает их на кого угодно, старается доказать свою непричастность кошибкам и срывам в работе. Третья особенность связана с чувством отчужденностиот других людей, в том числе членов семьи и коллег. Иной человек месяцы, годынаходится в состоянии стресса из-за жизненных невзгод. Тягостные мысли о том,что он никому не нужен и ему не нужен никто постоянные его спутники. Но еслиуменьшится давление стресса и жизнь улыбнется человеку, его связь с людьмиокрепнет.
Но при стрессе возможны нетолько неблагополучные, разрушающие общение омрачающие жизнь измененияличности. Нередко в экстремальных ситуациях «трехглавую гидрураздоров» затмевают возвышающие личность проявления. Первая благоприятнаяособенность стрессового поведения — желание поддерживать лидера, доверять ему,следовать за ним в трудной ситуации. Не только за народным трибуном, вождем.При стрессе может возрастать доброжелательность к каждому инициативномучеловеку. Наверно, именно такие положительные психологические явления побуждаютнас поддерживать человека в беде, толкают на самопожертвование. «Заслонитьгрудью командира!» подобные решения приходят в состоянии эмоциональногомаксимального напряжения. Они, как правило, не оставляют места для сомнений икажутся потом непроизвольными. Нередко люди скромные, ничем в спокойнойобстановке не выделявшиеся, в экстремальной ситуации становятся лидерами.Привлекая людей своей решимостью к действию, проснувшейся властностью, ониберут на себя ответственность за них, вселяют в них надежду на успешный выходиз критической, опасной ситуации. Это второе благоприятное проявлениеособенностей личности при стрессе. Третья такая особенность усиление чувствавзаимной симпатии, дружественности, «чувство локтя», уверенности, чтососед поддержит, не подведет в трудную минуту. Такие переживания рождаются,прежде всего, в экстремальных, опасных условиях. Пережившие эти ощущениябратского единения и душевного подъема на всю жизнь сохраняют родственное отношениедруг к другу. Обращаясь к экологической психологии, надо иметь в виду, что длякаждого человека, где бы он ни находился и какое бы «пространство» нивыходило на первый план, самое главное, как к нему относятся и влияют на неголюди из этого пространства (члены семьи, соседи, сослуживцы, сограждане). Этивлияния суммируются, образуя «социальное пространство». Каждый наличном опыте знает, как сложны, многогранны, а иногда и тяжелы такие влияния.
1.3.2.Физиологический механизм образования стрессаи признакистресса
Допустим, произошла ссора или какое-то неприятное событие: человеквозбужден, не может найти себе места, его гложет несправедливая обида, досадаиз-за того, что не сумел себя правильно повести, не нашел слов. Он и рад быотвлечься от этих мыслей, но снова и снова перед глазами встают сценыслучившегося; и опять накатывает волна обиды, негодования. Л.Д. Столяренко[12]выделяет три физиологических механизма подобного стресса:
Во-первых, в коре головногомозга сформировался, как указывает академик А.Ухтомский, господствующий очагвозбуждения – «оборонительная доминанта», которая подчиняет себе всюдеятельность организма, все поступки и помыслы человека. Значит, для успокоениянадо ликвидировать, «разрядить» эту доминанту, или же создать новую,конкурирующую. Все отвлекающие приемы (чтение захватывающего романа, просмотринтересного, переключение на занятие любимым делом) фактически направлены наформирование конкурирующей доминанты.
Во-вторых, вслед за появлениемдоминанты развивается особая цепная реакция — возбуждается одна из глубинныхструктур мозга – гипоталамус, где расположены регулирующие центры вегетативнойи эндокринной систем. Гипоталамус заставляет близлежащую особую железу-гипофизвыделить в кровь большую порцию адренокортикотропного гормона (АКТГ). Подвлиянием АКТГ надпочечники выделяют адреналин и другие физиологически активныевещества (гормон стресса).
Итак, «центральный регулятор»-гипоталамус,получив сигнал тревоги, мобилизует все силы для сопротивления. Активизируетсяобмен веществ, мобилизируется резервный жир и сахар. В ускоренный ток кровивыбрасывается «армия» эритроцитов, которые благодаря наличию в них гемоглобинаспособствуют быстрому насыщению тканей кислородом. Прекращается пищеварение, ивысвободившаяся из желудочно-кишечного тракта кровь направляется в интенсивноработающие мышцы и мозг для отражения угрозы. Сердце начинает сокращаться чащеи сильнее, кровяное давление повышается (вот почему может разболеться голова,возникнуть сердечный приступ, становится чаще дыхание). В такой момент организмготов для большой мышечной нагрузки. Но современный человек вслед за стрессомобычно не пускает в ход скопившуюся мышечную энергию, поэтому у него в кровиеще долго циркулируют биологически активные вещества, которые не даютуспокоиться ни нервной системе, ни внутренним органам.
В-третьих, из-за того, чтострессовая ситуация сохраняет свою актуальность (конфликт ведь не разрешилсяблагополучно и какая-то потребность так и осталась неудовлетворенной, иначе небыло бы отрицательных эмоций, не было бы возвращения в мыслях к случившемуся),в кору головного мозга вновь и вновь поступают импульсы, поддерживающиеактивность доминанты, а в кровь продолжают выделяться гормоны стресса.Следовательно, надо снизить для себя значимость этого несбывшегося желания илиже отыскать путь для его реализации.[13]
Но когда стрессовые атакичасты и сильны, энергетических ресурсов в организме может не хватить,адаптационные механизмы выйдут из строя. Из-за истощения, из-за недостатка инарушения баланса гормонов все труднее будет стимулировать угасающие функцииорганизма, и человек, в конце концов, погибает. Это бывает, когда отключаютсямогучие силы саморегуляции, когда очередная отрицательная эмоция наслаиваетсяна предыдущую, т.е. на «хвост» всей своей страшной стрессовой тяжестью.
Это физиология стресса, этото, что происходит внутри нашего организма. А что же происходит с человекомвнешне, когда он сталкивается со стресс- фактором?
Учащенное дыхание, напряжение мышц, покраснение лица из-за повышениякровяного давления-все это обусловлено физиологией стресса, а вот все другиепроявления строго индивидуальны. И зависят они, я думаю, от состояния нервнойсистемы: сильная или слабая; от преобладания процессов торможения иливозбуждения в коре головного мозга; от умения человека владеть собой, своимиэмоциями; от воспитания; и даже от семейных, национальных традиций. К примеру,от человека с преобладанием процессов возбуждения в коре головного мозга, неумеющего владеть своими чувствами, да к тому же кавказкой национальности, можноожидать следующего поведения: он возбужден, почти взбешен, мечется по комнате,не может найти себе места, возмущается и — как итог накопления отрицательныхэмоций – разрядка: крик, драка, кинжал.
С одной стороны, это и неплохо, ведь с криком происходит снятие эмоционального напряжения. Хуже, когдачеловек становиться молчаливым, замкнутым, сидит в углу и смотрит неотрывно водну точку. Такое внутреннее переживание без снятия психонапряжения оченьвредно и чаще приводит к нервной клинике.[14]
Иногда реакция может бытьнастолько сильной, что организм человека не может справиться с ней сам.Существует термин «неожиданная смерть», которая наступает в результате разрывасердца или остановка дыхания. Это ответ организма на сильный раздражитель,который привел все системы организма в такое немыслимое напряжение, что они невыдержали. Кстати, этому чаще подвержены не женщины, а мужчины. Попсихологическим показателям, слабый пол более устойчив к стрессам, потому чтоженщины их испытывают огромное количество и по тем поводам, которые никогда незадели бы мужчин. Да и способов разрядки у женщин больше, чем у мужчин,например, слезы. Но мужчины переживают более глубже.
А вот какие признакипосттравматического стресса отмечает врач-психолог Бенджамин Колодзин:[15]
1. Немотивированнаябдительность, словно человеку постоянно угрожает опасность.
2. «Взрывная»реакция.
3. Притупленностьэмоций. Человеку трудно устанавливать близкие и дружеские связи с окружающими,ему недоступны радость, любовь, творческий подъем, игривость и спонтанность.
4. Агрессивность.Стремление решать проблемы с помощью грубой силы. Хотя, как правило, этокасается физического силового воздействия, но встречается также психическая,эмоциональная и вербальная агрессивность.
5. Нарушенияпамяти и концентрация внимания. Человек при определенных обстоятельствахиспытывает трудности, когда требуется сосредоточиться или что-то вспомнить.
6. Депрессия. В состояниипосттравматического стресса депрессия достигает самых темных и беспросветныхглубин человеческого отчаяния, когда кажется, что все бессмысленно ибесполезно. Этому чувству депрессии сопутствуют нервное истощение, апатия иотрицательное отношение к жизни.
7. Общаятревожность. Появляется на физическом уровне (ломота в спине, спазмы желудка,головные боли), в психической сфере (постоянное беспокойство и озабоченность,«параноидальные» явления – например, необоснованная боязнь преследования), вэмоциональных переживаниях (постоянное чувство страха, неуверенность в себе,комплекс вины).
8. Приступыярости. Не приливы умеренного гнева, а именно взрывы ярости, по силе подобныеизвержению вулкана.
9. Злоупотреблениенаркотическими и лекарственными веществами. В попытке снизить интенсивностьпосттравматических симптомов многие употребляют наркотики, алкоголь.
10. Непрошеныевоспоминания. Пожалуй, это наиболее важный симптом, дающий право говорить оприсутствии посттравматического стресса. В памяти человека внезапно всплываютжуткие, безобразные сцены, связанные с травмирующим событием. Наяву, онипоявляются в тех случаях, когда окружающая обстановка чем-то напоминаетслучившееся «в то время», т.е. во время травмирующего события: запах, зрелище,звук, словно бы пришедшие из той поры. Яркие образы прошлого обрушиваются напсихику и вызывают сильный стресс. Главное отличие от обычных воспоминанийсостоит в том, что посттравматические «непрошеные воспоминания» сопровождаютсясильным чувством тревоги и страха.
11. Бессонница(трудности с засыпанием и прерывистый сон). Регулярное недосыпание. Бессонницабывает вызвана высоким уровнем тревожности, неспособность расслабиться, а такжене проходящим чувством физической или душевной боли.
12. Мысли осамоубийстве. Когда жизнь представляется более пугающей и болезненной, чемсмерть, мысль покончить со всеми страданиями может показаться заманчивой и др.
1.3.3.Психология стресса
Развивается стресс обычнотаким образом: стрессор- накопления –реакция. В промежутке между стрессором иответом организма развертываются определенные процессы, опосредованные прежнимопытом ответов на стрессовые ситуации. И интенсивность стресса зависит не отфизической силы воздействия, а от предыстории и личностной значимостидействующего фактора. Стресс включает и физиологические, и психологическиекомпоненты. С его помощью организм как бы мобилизует себя целиком наприспособление к новой ситуации, приводя в действие неспецифические защитныемеханизмы, обеспечивающие сопротивление или адаптацию. Положительное влияниестресса умеренной силы проявляется в ряде психологических свойств – отмечаетР.М. Грановская – улучшении внимания, в повышении заинтересованности человека вдостижении поставленной цели, в положительной эмоциональной окраске процессаработы.
Р.М. Грановская[16]определяет стресс как совокупность стереотипных, филогенетическихзапрограммированных неспецифических реакций организма, подготавливающих его кфизической активности, т.е. к сопротивлению, борьбе или бегству. Слабыевоздействия не приводят к стрессу, он возникает только тогда, когда влияниестресса превосходит обычные приспособительные возможности человека.
Отрицательные эмоции возникаютв ситуации неопределенности, дефицита информации, необходимой для организациидействий.
«Аффекты, типа страха илигнева возникают в результате взаимодействия двух процессов оценки, один изкоторых определяет потенциальную опасность некоторого угрожающего агента, другой– возможность его избежания» — пишет Лазарус[17].
Развитие отрицательных эмоцийтесно связано с фрустрацией. Из психологического словаря: «Фрустрация(от латинского — обман, расстройство, разрушение планов)- 1) психическоесостояние, выражающееся в характерных особенностях переживаний, и поведения,вызываемых объективно неопределимыми (или субъективно так понимаемыми)трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи;
2) состояние краха илиподавленности, вызванное переживанием неудачи…».
Причину переживаний, нервногосрыва не всегда легко понять, человек иногда с трудом ее формулирует или дажеосознает, особенно, когда развивается хронический стресс. Это касается такназываемых внутренних фрустрационных конфликтов с самим собой. Фрустрацияпроявляется как агрессия, озлобленность, которая может быть направлена надругих («агрессивная фрустрация»), либо на себя, обвиняет в неудачах самогосебя («регрессивная фрустрация»). К примеру, остро переживаются противоречивыечувства к одному и тому же человеку (любовь и ненависть к бросившему семьюотцу), несоответствие между желаниями и возможностями, способностями человека(мечтал стать великим актером, но не хватает таланта).
Фрустрация может бытьразрешена по-разному в зависимости от того, преодолено ли препятствие, сделанего обход или найдена замещающая цель. Часто повторяющееся в раннем детствесостояние фрустрации и стереотипные формы ее преодоления у одних закрепляетвялость, безразличие, безынициативность, у других – агрессивность,завистливость и озлобленность.
Сущность стрессовой реакции заключается в «подготовительном»возбуждении, активации, необходимой для готовности к физическому напряжению.
В базе данных головного мозгапомимо всех прочих есть и рефлекс, который автоматически срабатывает всякийраз, когда ситуация кажется угрожающей. Б. Колодзин[18]назвал этот рефлекс «бей или беги». Человек, не задумываясь, пользуется им всякийраз, когда чувствует приближение угрозы, когда чего-то боится. Стоит организмупринять сигнал тревоги, как происходит целая цепочка физиологических ибиохимических изменений. Главный результат всех этих стремительно происходящихпроцессов скачкообразное повышение имеющейся у человека энергии, чтобы можнобыло воспользоваться ею при встречи с опасностью. Чем больше угроза, тем резческачок, тем больший объем энергии предоставляется. Человек может вступить вборьбу с тем, что ему угрожает; может убежать от опасности. Безразлично, какуюлинию поведения человек выберет: рефлекс «бей или беги», заложенный в нервнуюсистему, сделает свое дело, моментально приведет организм в боевую готовность.
Но в силу социальных запретовчеловек не всегда может реагировать бегством или агрессией, а механизмы,выработанные в эволюции, срабатывают и приводят вначале к вегетативномувозбуждению, затем к поражению внутренних органов. Надо заметить, чтовегетативная нервная система состоит из парасимпатического отдела и симпатическогоотдела. Первый определяет расслабление организма, второй- активизацию. Прирезком симпатическом сдвиге возникает маниакальный эффект (повышениевозбуждения, безудержный смех и т.д.). Парасимпатический эффект – этоскованность, заторможенность, поникшая поза и потухший взгляд. Поэтомунаблюдается пассивность, бездеятельность в затруднительных положениях.
При активной реакции на стрессмыслительные процессы могут измениться в сторону схематизации, обобщенияситуации с выделением главных аспектов приложения усилий. Однако гиперактивная,импульсивная реакция, порождая излишнюю суетливость и неоправданную спешку,приводит к увеличению количества ошибок при сохранении или даже возрастаниитемпа деятельности. Избыточно тормозная реакция ведет к замедленному выполнениюмыслительных операций, повышению инерционности при выработке новых навыков илипри переучивании.
Стрессорами могут быть не толькофизические, но и психические раздражители, как реальные, так и надуманные.Человек реагирует не только на действительную физическую опасность, но и наугрозу или напоминание о ней. Психическими стрессорами являются необходимостьпринятия особо ответственных решений, быстрой перестройки при вынужденнойрезкой перемене стратегии поведения, не удовлетворяющие темпы продвижения послужбе, конфликты как внешние, так и внутренние. Тут нужно отметить, чточеловек легче переносит неудачи, потери, огорчения, когда причины кажутся емучисто внешними, не зависящими от его собственных поступков, и тяжелеепереживает свое неправильное поведение, вследствие которого и возниклапсихотравмирующая ситуация. Ощущение собственной вины бывает настолько тяжелым,что часто приводит к заболеванию неврозом. 1.3. 4.Эмоциональная напряженность ипсихическая адаптация
Адаптация — это динамический процесс, благодаря которомуподвижные системы живых организмов, несмотря на изменчивость условий,поддерживают устойчивость, необходимую для существования, развития ипродолжения рода. Именно механизм адаптации, выработанный в результатедлительной эволюции, обеспечивает возможность существования организма впостоянно меняющихся условиях среды.
Благодаря процессу адаптации достигаетсясохранение гомеостаза при взаимодействии организма с внешним миром. В этойсвязи процессы адаптации включают в себя не только оптимизацию функционированияорганизма, но и поддержание сбалансированности в системе “организм-среда”.Процесс адаптации реализуется всякий раз, когда в системе “организм-среда”возникают значимые изменения, и обеспечивает формирование новогогомеостатического состояния, которое позволяет достигать максимальнойэффективности физиологических функций и поведенческих реакций. Посколькуорганизм и среда находятся не в статическом, а в динамическом равновесии, ихсоотношения меняются постоянно, а следовательно, также постоянно долженосуществляется процесс адаптации.[19]
Вышеприведенное относится в равнойстепени и к животным, и к человеку. Однако существенным отличием человекаявляется то, что решающую роль в процессе поддержания адекватных отношений всистеме “ индивидуум-среда”, в ходе которого могут изменяться все параметрысистемы, играет психическая адаптация.
Психическую адаптацию рассматривают какрезультат деятельности целостной самоуправляемой системы (на уровне“оперативного покоя”), подчёркивая при этом её системную организацию. Но притаком рассмотрении картина остаётся не полной. Необходимо включить вформулировку понятие потребности. Максимально возможное удовлетворениеактуальных потребностей является, таким образом, важным критерием эффективностиадаптационного процесса. Следовательно,психическую адаптацию можноопределить какпроцесс установления оптимального соответствия личности иокружающей среды в ходе осуществления свойственной человеку деятельности,который (процесс) позволяет индивидууму удовлетворять актуальные потребности иреализовывать связанные с ними значимые цели, обеспечивая в то же времясоответствие максимальной деятельности человека, его поведения, требованиямсреды.
Психическая адаптация является сплошнымпроцессом, который, наряду с собственно психической адаптацией (то естьподдержанием психического гомеостаза), включает в себя ещё два аспекта :
а) оптимизациюпостоянного воздействия индивидуума с окружением;
б) установление адекватного соответствиямежду психическими и физиологическими характеристиками.
Изучение адаптационных процессов тесносвязано с представлениями об эмоциональном напряжении и стрессе. Это послужилооснованием для определения стресса как неспецифической реакции организма напредъявляемые ему требования, и рассмотрение его как общего адаптационногосиндрома.
Известный зарубежный психолог Ганс Селье[20], основоположникзападного учения о стрессах и нервных расстройствах, определил следующие стадиистресса как процесса :
1) непосредственная реакция навоздействие (стадия тревоги);
2) максимально эффективная адаптация(стадия резистентности);
3) нарушение адаптационного процесса(стадия истощения).
В широком смысле эти стадии характерныдля любого адаптационного процесса.
Одним из факторов стресса является эмоциональнаянапряженность, которая физиологически выражается в изменениях эндокриннойсистемы человека. К примеру, при экспериментальных исследованиях в клиникахбольных было установлено, что люди, постоянно находящиеся в нервном напряжении,тяжелее переносят вирусные инфекции. В таких случаях необходима помощьквалифицированного психолога.
Основные черты психического стресса:
1) стресс — состояние организма, еговозникновение предполагает взаимодействие между организмом и средой;
2) стресс — более напряженное состояние,чем обычное мотивационное; оно требует для своего возникновения восприятияугрозы;
3) явления стресса имеют место тогда,когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.
Так как стрессвозник главным образом именно от восприятия угрозы, то его возникновение вопределенной ситуации может возникать по субъективным причинам, связанным с особенностямиданной личности.
Вообще, так как индивидуумы не похожидруг на друга, от фактора личности зависит очень много. К примеру, в системе“человек-среда” уровень эмоциональной напряженности нарастает по мереувеличения различий между условиями, в которых формируются механизмы субъекта,и вновь создавшихся. Таким образом, те или иные условия вызывают эмоциональноенапряжение не в силу их абсолютной жёсткости, а в результате несоответствияэтим условиям эмоционального механизма индивида.
При любом нарушении сбалансированности“человек-среда” недостаточность психических или физических ресурсов индивидуумадля удовлетворения актуальных потребностей или рассогласование самой системыпотребностей является источником тревоги. Тревога, обозначаемая как
— ощущение неопределенной угрозы;
— чувство диффузного опасения итревожного ожидания;
— неопределенное беспокойство,представляет собой наиболее сильно действующий механизм психического стресса.Это вытекает из уже упоминаемого ощущения угрозы, которое представляетсобой центральный элемент тревоги и обуславливает ее биологическое значение каксигнала неблагополучия и опасности.
Тревога может играть охранительную и мотивационную роль, сопоставимую сролью боли. С возникновением тревоги связывают усиление поведенческойактивности, изменение характера поведения или включение механизмовинтрапсихической адаптации. Но тревога может не только стимулироватьактивность, но и способствовать разрушению недостаточно адаптивныхповеденческих стереотипов, замещению их более адекватными формами поведения.
В отличие от боли тревога — это сигналопасности, которая еще не реализована. Прогнозирование этой ситуации носитвероятностный характер, а в конечном итоге зависит от особенностей индивида.При этом личностный фактор играет зачастую решающую роль, и в таком случаеинтенсивность тревоги отражает скорее индивидуальные особенности субъекта, чемреальную значимость угрозы.
Тревога, поинтенсивности и длительности неадекватная ситуации, препятствует формированиюадаптационного поведения, приводит к нарушению поведенческой интеграции ивсеобщей дезорганизации психики человека. Таким образом, тревога лежит в основелюбых изменений психического состояния и поведения, обусловленных психическимстрессом.
Профессор Березин[21] определил тревожный ряд, который представляетсущественный элемент процесса психической адаптации:
1) ощущение внутренней напряженности— не имеет ярко выраженного оттенка угрозы, служит лишь сигналом ееприближения, создавая тягостный душевный дискомфорт;
2) гиперестезические реакции —тревога нарастает, ранее нейтральные стимулы приобретают негативную окраску,повышается раздражительность;
3) собственно тревога —центральный элемент рассматриваемого ряда. Проявляется ощущением неопределеннойугрозы. Характерный признак: невозможность определить характер угрозы,предсказать время ее возникновения. Часто происходит неадекватная логическаяпереработка, в результате которой из-за нехватки фактов выдается неправильныйвывод;
4) страх — тревога,конкретизированная на определенном объекте. Хотя объекты, с которымисвязывается тревога, могут и не быть ее причиной, у субъекта создаетсяпредставление о том, что тревогу можно устранить определенными действиями;
5) ощущение неотвратимостинадвигающейся катастрофы — нарастание интенсивности тревожных расстройствприводит субъекта к представлению о невозможности предотвращения грядущегособытия;
6) тревожно-боязливое возбуждение— вызываемая тревогой дезорганизация достигает максимума, и возможностьцеленаправленной деятельности исчезает.
При пароксизмальном нарастании тревогивсе указанные явления можно наблюдать в течении одного пароксизма, в других жеслучаях их смена происходит постепенно.
Для изучения тревоги набиралась группаиспытуемых-добровольцев, у которых вызвали стресс экспериментально, основываясьна эффекте плацебо. Тревожная реакция имела место у подавляющегобольшинства используемых, что наглядно демонстрирует эффективность психическойадаптации у испытуемых при низком (I) и высоком (II) уровне тревоги в зрелом(а) и юношеском (б) возрасте.
Таким образом, мы видим, чтомолодёжь более адаптивна и менее подвержена воздействию внешней тревоги, чемлюди старшего поколения. Из этого следует сделать вывод о том, что чем гибчевыстроена нервно-психическая система человека, чем он моложе и имеет сознание,свободное от предрассудков, тем легче происходит процесс адаптации и менееболезненно переносятся стрессовые ситуации.
Эффективная Неустойчивая Стойкие
нарушения
адаптация адаптация адаптации
Адаптивность при низком уровне тревоги (I)
Испытуемые зрелоговозраста
54% 36% 10%
Испытуемые юношеского возраста
73% 24% 3%
Адаптивность при высоком уровне тревоги (II)
Испытуемые зрелого возраста
4% 44% 52%Испытуемые юношеского возраста
19% 38% 41%
Кстати, уже упоминавшийся Г.Селье[22] выдвинул весьма интересную гипотезу о том, чтостарение — итог всех стрессов, которым подвергался организм в течение своейжизни. Оно соответствует “фазе истощения” общего адаптационного синдрома,который в некотором смысле представляет собой ускоренную версию нормальногостарения. Любой стресс, особенно вызванный бесплодными усилиями, оставляетпосле себя необратимые химические изменения; их накопление обуславливаетпризнаки старения в тканях. Особенно тяжёлые последствия вызывает поражениемозговых и нервных клеток. Но успешная деятельность, какой бы она не была, оставляетменьше последствий старения, следовательно, говорит Селье, вы можете долго исчастливо жить, если выберете подходящую для себя работу и удачно справляетесьс ней.
Усиление тревоги приводит к повышению интенсивности действия двухвзаимосвязанных адаптационных механизмов, которые приведены ниже:
1) аллопсихический механизм — действует,когда происходит модификация поведенческой активности. Способ действия:изменение ситуации или уход из нее.
2) интрапсихический механизм —обеспечивает редукцию тревоги благодаря переориентации личности.
Существует несколько типов защит,которые используются интрапсихическим механизмом психической адаптации:
1) препятствие осознаванию факторов,вызывающих тревогу;
2) фиксация тревоги на определенныхстимулах;
3) снижение уровня побуждения,т.е. обесценивание исходных потребностей;
4) концептуализация.
Тревога, несмотря на обилие различныхсмысловых формулировок, представляет собой единое явление и служит облигаторныммеханизмом эмоционального стресса. Возникая при любом нарушениисбалансированности в системе “человек-среда”, она активизирует адаптационныемеханизмы, и вместе с тем при значительной интенсивности лежит в основеразвития адаптационных нарушений. Повышение уровня тревоги обуславливаетвключение или усиление действия механизмов интрапсихической адаптации. Этимеханизмы могут способствовать эффективной психической адаптации, обеспечиваяредукцию тревоги, а в случае их неадекватности находят свое отражение в типеадаптационных нарушений, которым соответствует характер формирующихся при этомпограничных психопатологических явлений.[23]
Организацияэмоционального стресса предполагает затруднение реализации мотивизации, блокадумотивированного поведения, т.е. фрустрацию. Совокупность фрустрации,тревоги, а также их взаимосвязь с аллопсихической и интрапсихическойадаптациями и составляет основное тело стресса.
Эффективность психическойадаптации впрямую зависит от организации микросоциального взаимодействия. Приконфликтных ситуациях в семейной или производственной сфере, затруднениях впостроении неформального общения нарушения механической адаптации отмечалисьзначительно чаще, чем при эффективном социальном взаимодействии. Также с адаптациейнапрямую связан анализ факторов определенной среды или окружения, Оценкаличностных качеств окружающих как фактора привлекающего в подавляющембольшинстве случаев сочеталась с эффективной психической адаптацией, а оценкатаких же качеств как фактора отталкивающего — с её нарушениями.
Но не только анализ факторов окружающейсреды определяет уровень адаптации и эмоциональной напряжённости. Необходимотакже принимать во внимание индивидуальные качества, состояниенепосредственного окружения и особенности группы, в котором осуществляетсямикросоциальное взаимодействие.
Эффективная психическая адаптацияпредставляет собой одну из предпосылок к успешной профессиональнойдеятельности.
В профессиональной управленческойдеятельности стрессовые ситуации могут создаваться динамичностью событий,необходимостью быстрого принятия решения, рассогласованием междуиндивидуальными особенностями, ритмом и характером деятельности. Факторами,способствующими возникновению эмоционального стресса в этих ситуациях, могутбыть недостаточность информации, её противоречивость, чрезмерное разнообразиеили монотонность, оценка работы как превышающей возможности индивидуума пообъему или степени сложности, противоречивые или неопределенные требования,критические обстоятельства или риск при принятии решения.
Важными факторами, улучшающимипсихическую адаптацию в профессиональных группах, являются социальнаясплоченность, способность строить межличностные отношения, возможность открытойкоммуникации.
В связи с вышесказанным становится очевидным,что без исследований психической адаптации будет неполным рассмотрение любойпроблемы психического несоответствия, а анализ описанных аспектовадаптационного процесса представляется неотъемлемой частью психологии человека.
Таким образом, проблема психическойадаптации представляет собой важную область научных изысканий, расположенную настыке различных отраслей знания, приобретающих в современных условиях всёбольшее значение. В этой связи адаптационную концепцию можно рассмотреть какодин из перспективных подходов к комплексному изучению человека.
В заключение Главы 1. Можно сделатьследующие выводы:
1. Эргономика – наука, способствующая обеспечениюэффективности деятельности человека, где важное значение имеют такие факторы,как утомление, монотонность операций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка,условия работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические ифизиологические факторы.
2. Деятельность — это реализация личностных свойствчеловека. Процесс деятельности регулируется не только внутренними, но ивнешними факторами, к которым относятся взаимодействующий субъект (иликоллектив) и сам предмет труда. Окружающая среда и сама деятельность могутприводить к изменению состояния человека.
3. Стресс – это неспецифический ответ организма навоздействие вредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационногосиндрома. Стрессорами могут быть не только физические, но и психическиераздражители.
4. Стрессоустойчивость зависит от психофизиологическихособенностей личности.
/>/>/>/>ГлаваII. Исследование зависимости стрессоустойчивости,психофизиологических особенностей мужчин, работающих на вредном производстве,от профессионального стажа./>/>/>/>/>/>2.1.Ходи организация исследования.
Цель работы:изучение зависимости стрессоустойчивости, психофизиологических особенностеймужчин, работающих в условиях промышленного предприятия, от профессиональногостажа.
Гипотезой исследованиястало предположение о существовании зависимости уровня стрессоустойчивости отпрофессионального стажа людей, работающих на производстве.
Задачи исследования:
1) Провести диагностику уровнянервно-психической устойчивости испытуемых.
2) Провести диагностику уровняпрофессионального стресса испытуемых.
3) Определить силу нервной системыиспытуемых;
4) Сделатьвыводы по экспериментальному исследованию.
Пpедмет исследования:зависимость стрессоустойчивости от профессионального стажа людей, работающих напроизводстве.
Объектисследования:60 мужчин в возрасте 35-50 лет, образующие две выборки постажу работы на производстве в цехах с повышенным уровнем шума.
Группа1 –мужчины 35-50 лет в количестве 30 человек, работающие в цехах с повышеннымуровнем шума менее 3 лет.
Группа2 –мужчины 35-50 лет в количестве 30 человек, работающие в цехах с повышеннымуровнем шума 5 и более лет./>/>/>/>/>/>2.2. Методы и методики исследования.
Исследование силы нервнойсистемы испытуемых производится с помощью теппинг – теста см. Приложение 1.
Для изучения уровнянервно-психической устойчивости испытуемых нами использована методика «Оценканервно-психической устойчивости (НПУ): «Прогноз» см. Приложение 2.
Для оценки как наличия стрессовых состояний и даже неврозов, так ипрогнозирования их возникновения в профессиональной деятельности использованаметодика «Шкала профессионального стресса» см. Приложение 3.
2.2.1. Теппинг-тест[24]
Назначение: Теппинг-тест применяется с целью диагностикинаступления раннего и сильного утомления и переутомления, перехода его вхроническое утомление под влиянием различных неблагоприятных внешних факторов.
Тест основан на оценкефункционального состояния центральной нервной системы по коэффициенту моторнойчастоты руки.
Сила нервных процессов являетсяпоказателем работоспособности нервных клеток и нервной системы в целом. Сильнаянервная система выдерживает большую по величине и длительности нагрузку, чемслабая.
Варианты динамики максимального темпамогут быть условно разделены на пять типов.
- выпуклый тип: темп нарастает до максимального, в первые 10 — 15 сек.работы, к 25 — 30 сек. он может снизиться до показателей ниже исходного уровня(т.е. наблюдавшегося в первые 5 сек. работы). Этот тип кривой свидетельствует оналичии у испытуемого сильнойнервной системы;
- ровный тип: максимальный тип удерживается примерно на
одном уровне в течениевсего времени работы. Этот тип кривой характеризует нервную систему испытуемогокак нервную систему средней силы;
- нисходящийтип:максимальный темп снижается уже совторого 5-секундного отрезка и остается на сниженном уровне в течение всейработы. Этот тип свидетельствует о слабости нервной системыиспытуемого;
- промежуточныйтип:темп работы снижается после первых 10- 15 сек. Этот тип расценивается как промежуточный между средней и слабой силойнервной системы – средне — слабая нервная система;
- вогнутый тип:первоначальное снижение максимального темпа сменяетсякратковременным возрастанием темпа до исходного уровня. Вследствие способностик кратковременной мобилизации такие испытуемые относятся к группе лиц со средне- слабой нервной системой.
2.2.2.Методика «Оценка нервно – психического напряжения»[25]
Назначениеметодики
Первоначальноеориентационное выявление лиц с признаками нервно-психической неустойчивости,позволяющее как выявить отдельные предболезненные признаки личностныхнарушений, так и прогнозировать вероятность нервно-психических срывов вынесениизаключений о пригодности к работе на специальностях, требующих повышенной НПУ.
Заключения и рекомендации по данным анкеты «Прогноз»:
29 и более баллов – высокая вероятностьнервно-психических срывов. Необходимо дополнительное медицинское обследованиепсихиатра, невропатолога.
14-28 баллов – нервно-психические срывы вероятны,особенно в экстремальных условиях. Необходимо учитывать этот факт при вынесениизаключения о пригодности к работе, требующей повышенной НПУ.
13 и менее баллов — нервно-психические срывымаловероятны. При наличии других положительных данных можно рекомендовать наспециальности, требующие повышенной НПУ.
2.2.3. Методика «Шкала профессионального стресса»[26]
Шкала профессиональногостресса
Назначение методики
Опросникпредназначен для оценки как наличия стрессовых состояний и даже неврозов, так ипрогнозирования их возникновения в профессиональной деятельности
Проведение диагностики
Опросниксостоит из 22 утверждений, на каждое из которых необходимо выбрать один изприлагаемых ответов. Тестирование продолжается 15-30 мин.
Обработка иоценка результатов.
Оценка результатовпроизводится путем подсчета суммарной оценки по всем утверждениям всоответствии с ключом.
Интерпретациярезультатов.
40-50 баллов –очень высокий уровень стресса;
25-40 баллов –высокий уровень;
15-25 – среднийуровень (с тенденцией к высокому);
5-15 – среднийуровень (с тенденцией к низкому);
0-5 баллов –низкий уровень стресса .
2.2.4.Методы математической обработки
В работе применяются j-Фишера и U-критерий Манна Уитни.[27]
Назначение критерий j-Фишера:
Сопоставление двух выборок почастоте встречаемости интересующего исследователя эффекта
Назначение U-критерия МаннаУитни
Критерий предназначендля оценки различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака,колличественно измеренного./>/> />/>/>2.3. Исследование уровней стрессоустойчивости, нервно-психическойустойчивости и силы нервной системы испытуемых
2.3.1.Диагностика нервно-психической устойчивости испытуемых по методике «НПУ:«Прогноз»».
2.3.1.1.Результатыдиагностики нервно-психической устойчивости испытуемых группы1, имеющих стажработы на вредном производстве менее 3 лет, представлены в таблице 2,Приложение 4.
Рассмотримполученные результаты:
Диагностикауровня нервно-психической устойчивости испытуемых показала, что получены 4группы по уровню выраженности НПУ(см.рис.2.1.):
· «высокий» уровень НПУ(6 и менее баллов)-6 человек;
· «хороший» уровень (7-13 баллов) – 12 человек;
· «удовлетворительный»(14-28 баллов) – 12 человек;
«неудовлетворительный»(29 и более баллов)–0 человек
Среднегрупповойуровень НПУ по группе 1 составил 13,7 баллов, что соответствует пограничномумежду «Хорошим» и «удовлетворительным» уровнями.
2.3.1.2.Результаты диагностики испытуемых группы1, имеющих стаж работы на вредномпроизводстве менее 3 лет, представлены в таблице 3, Приложение 4
В результатедиагностики уровня нервно-психической устойчивости испытуемых показала, чтополучены 4 группы по уровню выраженности НПУ:
/>Результаты диагностики уровнявыраженности НПУ по группе 2(стаж более5 лет) следующие(см.рис.2.1):
· «высокий» уровень НПУ(6 и менее баллов)-6 человек;
· «хороший» (7-13 баллов) – 8 человек;
· «удовлетворительный»(14 -28 баллов) – 16 человек;
«неудовлетворительный»(29 и более баллов)–0 человек.
Среднегрупповойуровень НПУ составил 15,06 баллов, что соответствует удовлетворительному уровнюнервно-психической устойчивости.
2.3.1.3.Сравнение результатов нервно-психической устойчивости испытуемых в группах сразным профессиональным стажем работы на вредном производстве(см.рис.2.1.)
/>В результатесравнения уровней нервнопсихической устойчивости в двух группах выявленоследующее:
· Максимальные различия между группами 1 и 2 обнаружены почисленности испытуемых в подгруппах, имеющих «удовлетворительный» уровень НПУ(в группе 1 – 12 человек; в группе 2 – 16 человек) и «хороший» уровень НПУ (вгруппе 1 – 8 человек; в группе 2 – 12 человек)(см.рис.2.1.).
· Среднегрупповой уровень НПУ вгруппе 1составил 13,7 баллов, что ниже среднего значения НПУ в группе 2,равного 15,06 баллов, т.е. можно предположить, что в группе 2 нервно-психическиесрывы более вероятны.
· При сравнении графическипредставленных на рис.2.2. груповых иерархий показатедлей НПУ можно видеть, чтовцелом уровень НПУ выше в группе2, где стажработы испытуемых больше.
На основе полученных данных выдвигаемследующую рабочую гипотезу:
с увеличением профессионального стажаработы на вредном производстве происходит ухудшение показателейнервно-психической устойчивости испытуемых.
Проверказависимости уровня НПУ испытуемых от профессионального стажа осуществляется вп. 2.4.
2.3.2.Исследование уровня профессионального стресса испытуемых по методике «Шкалапрофессионального стресса»
2.3.2.1.Данные диагностики уровня профессионального стресса испытуемых, проработавшихна производстве менее 3 лет см. табл.2, Приложение 4.
/>
В соответствиис проведенной диагностикой всех испытуемых условно можно разделить по уровнювыраженности профессионального стресса на 5 групп(см.рис.2.3.):
· 40-50 баллов – очень высокий уровень стресса – не выявлены;
· 26-40 баллов – высокий уровень- 5 человек;
· 16-25 – средний уровень (с тенденцией к высокому) – 11 человек;
· 5-15 – средний уровень (с тенденцией к низкому)-9 человек;
· 0-5 баллов – низкий уровень стресса –5 человек.
/>
2.3.2.2.Данные диагностики уровня профессионального стресса испытуемых группы 2,проработавших на производстве 5 и более лет см. табл.3, Приложение 4
Результатыдиагностики стрессоустойчивости показали:
· всех испытуемых можно разделить по уровню стрессоустойчивости на пятьгрупп(см.рис.2.3.):
o 40-50 баллов – очень высокий уровень стресса – не выявлены;
o 26-40 баллов – высокий уровень- 8 человек;
o 16-25 – средний уровень (с тенденцией к высокому) – 13 человек;
o 5-15 – средний уровень (с тенденцией к низкому)-3 человека;
o 0-5 баллов – низкий уровень стресса –6 человек.
· Среднегрупповой уровень профессионального стресса в группе 1 составил17,3 балла, что ниже, чем 20,36 балла в группе, имеющей большийпрофессиональный стаж, т.о. признаки стресса в большей степени выражены вгруппе, имеющей больший стаж работы. Несмотря на то, что нами выявлены различияв уровнях стрессоустойчивости, необходимо порверить достоверность данныхразличий, поэтому, в п.2.5. осущестляется проверка зависимости уровнястрессоустойчивости испытуемых от профессионального стажа.
· При сравнении графическипредставленных на рис.2.4. груповых иерархий уровней профессионального стрессаможно видеть, что вцелом уровень стресса выше в группе 2, где стаж работыиспытуемых больше.
· На основе полученных данных выдвигаем рабочую гипотезу:
с увеличением профессионального стажаработы на вредном производстве в условиях воздействия повышенных стрессфакторовпроисходит раст показателей профессионального стресса.
Т.к.максимальные различия между группами выявлены по «высокому» и «среднему стенденцией к высокому» уровням стресса, то по этим параметрам и производимпроверку достоверности различий.
2.3.3. Исследованиесилы нервной системы испытуемых по «Теппинг-тесту»
2.3.3.1. Данныедиагностики «Теппинг-теста» испытуемых группы 1 см. табл.2, Приложение 4.
/>
2.3.3.2.Результаты тестирования испытуемых, проработавших на производстве 5 и более летсм. табл.3, Приложение 4
Расмотримполученные результаты.
Всех испытуемыхпо результатам теста можно разделить на следующие группы:
а) порезультатам анализа формы кривой:
В группе1(стаж
· Сильный тип НС (выпуклый тип кривой)-8человек;
· Средняя сила НС (Ровный тип)-5 человек;
· Средне-слабая НС (Нисходящий и промежуточный тип графика)-9человек;
· Слабая НС(Вогнутый тип )-8 человек
В группе2(стаж>5 лет)можно выделить следующие типы НС:
· Сильный тип НС (выпуклый тип кривой)-7человек;
· Средняя сила НС (Ровный тип)-4 человека;
· Средне-слабая НС (Нисходящий и промежуточный тип графика)-14 человек;
· Слабая НС(Вогнутый тип )-5 человек.
Б)При сравнениисреднегруппововых показателей силы НС по квадратам теппинг-теста(см.табл.3,4Приложение 4, рис.2.5.) можно видеть, что вцелом более высокие значения уиспытуемых с меньшим стажем работы.
Проверкадостоверности различий в уровнях распределения среднегрупповых показателейиспытуемых с разным стажем работы представлена в п.2.6./>2.4.Исследование зависимости уровня НПУ испытуемых от профессионального стажа.
2.4.1.Условия проверки :
Наибольшие различия междугруппами, имеющими разный профессиональный стаж, обнаружены по численностиподгрупп с «удовлетворительным» и «хорошим» уровнями НПУ.
Следовательно, в качестверабочей гипотезы нами выдвигается предположение о том, что в группе с большимпрофессиональным стажем больше доля лиц с низкими показателями по уровнямнервно-психической устойчивости.
Доказательством существованиязависимости уровней НПУ от стажа работы является наличие достоверных различиймежду:
· а) численностью испытуемых в подгруппах с «удовлетворительным»уровнем НПУ, т.е. если доля испытуемых с оценкой «удовлетворительно» по факторуНПУ в группе1 с профессиональным стажем менее 3 лет больше, чем в группе2 спрофессиональным стажем более 5 лет.
· Б)численностью испытуемых в подгруппах с «хорошим» уровнем НПУ,т.е. если доля испытуемых с оценкой «удовлетворительно» по фактору НПУ вгруппе1 с профессиональным стажем менее 3 лет больше, чем в группе2 спрофессиональным стажем более 5 лет.
Достоверность различий между группамипроизводим с помощью j*-углового преобразования Фишера на примереразличий процентных долей испытуемых в группах по «удовлетворительному» уровнюНПУ.
2.4.2.Сравнение групп испытуемых по выраженности «удовлетворительного уровня»профессионального стресса:
Статистические гипотезы:
Н0: Доля испытуемых с оценкой«удовлетворительно» по фактору НПУ в группе 1 с профессиональным стажем менее 3лет не больше, чем в группе2 с профессиональным стажем более5 лет.
Н1: Доля испытуемых с оценкой«удовлетворительно» по фактору НПУ в группе1 с профессиональным стажем менее 3лет больше, чем в группе2 с профессиональным стажем более 5 лет.
Таблица для расчета критерия j* при сопоставлении групп испытуемых сразным профессиональным стажем по процентной доле лиц с оценкой«удовлетворительно» и «хорошо» по фактору НПУ.
Таблица 2.1.Определяемый параметр Уровень НПУ Удовлетворительно Хороший Кол-во испытуемых в группе 1(стаж
Процентная доля в группе1 (n1=30) % 40% 40% Кол-во испытуемых в группе 1(стаж>5 лет), с оценкой «удовлетворительно» (n2=30) 16 8 Процентная доля ответов в группе2 (n2=30) % 53,3% 26,6% j1*эмпирическое 1,369 1,369 j2*эмпирическое 1,637 1,084 j*эмпирическое 1,03 1,03 Уровень значимости различий >0.1 >0.1 Принимаемая гипотеза Н0 Н0
Примечание: Примечание: j1,2*эмпирическое – величина угла j для различных долей; j*эмп – расчетное значение j; p – уровеньзначимости различий
2.4.3.счет процентной долииспытуемых с оценкой «удовлетворительно» по фактору НПУ в группе1(стаж
%гр.1=(к/n1)*100%=(12/30)*100%=40%,
где к – количество испытуемых, набравшихпо фактору НПУ более 14 баллов по фактору; n1 –численность выборки.
2.4.4. Определение величины угла j* для соответствующих процентных долей вкаждой группе испытуемых (Табл. XII, Приложение 1,Сидоренко Е.В.):
j*1(40%) =1,369;
j*2(53,3%) =1,637.
2.4.5… Эмпирическоезначение j*:
j*эмп. =(j1*-j*2)* Ö ((n1*n2)/(n1+n2))=
=(1,637-1.369)* Ö(30*30)/(30+30)=0,268*Ö900/60=1,03,
где j1*-угол, соответствующий большей процентной доле;
j*2-- угол,соответствующий меньшей процентной доле;
n1*,n2 –количество наблюдений в выборках.
2.4.6.Критическиезначения j* соответствующие принятым впсихологии уровням статистической значимости:
j*кр.0,05=1,64 (r £0,05); j*кр.0,01=2,31 (r£ 0,01).
2.4.7. Условия принятиястатистических гипотез:
Если j*эмп. ³j*кр., Но отвергается ипринимается Н1.
j*эмп.=1,03
2.4.8. Расчет процентнойдоли испытуемых с оценкой «хорошо» по фактору НПУ производится аналогичнопп.2.4.2-2.4.7.
2.4.9.Статистическиегипотезы:
Н0: Доля испытуемых с оценкой «хорошо» пофактору НПУ в группе 1 с профессиональным стажем менее 3 лет не больше, чем вгруппе2 с профессиональным стажем более5 лет.
Н1: Доля испытуемых с оценкой «хорошо» пофактору НПУ в группе1 с профессиональным стажем менее 3 лет больше, чем вгруппе2 с профессиональным стажем более 5 лет.
2.4.10.Результатысравнения процентных долей испытуемых с оценкой «хорошо» по фактору НПУ (см.Табл.2.3.):
j*эмп.=1,03
Выводы:
· Результаты сопоставления с помощью j*-критерия Фишера групп по процентной доле лиц с оценкой «удовлетворительно» пофактору НПУ показали, что принимается гипотеза Но: доля испытуемых с оценкой«удовлетворительно» по фактору НПУ в группе 1 с профессиональным стажем менее 3лет не больше, чем в группе2 с профессиональным стажем более 5 лет.
· Результаты сопоставления с помощью j*-критерия Фишера групп по процентной доле лиц с оценкой «хорошо» по фактору НПУпоказали, что принимается гипотеза Но: доля испытуемых с оценкой «хорошо» пофактору НПУ в группе 1 с профессиональным стажем менее 3 лет не больше, чем вгруппе2 с профессиональным стажем более 5 лет.
Т.о., результаты сопоставлениягрупп, работающих менее 3 и более5 лет на производстве, по выраженности уровнейНПУ достоверных различий не выявили, рабочая гипотеза не подтверждена,следовательно, мы не можем говорить о зависимости уровня нервно-психическойустойчивости от профессионального стажа. />2.5.Исследование зависимости уровней выраженности профессионаьного стресса от стажаработы в условиях вредного производства.
Вп. 2.3.2. нами выдвинута следующая рабочая гипотеза:
с увеличением профессионального стажаработы на вредном производстве в условиях воздействия повышенных стрессфакторовпроисходит ухудшение показателей стрессоустойчивости испытуемых.
Т.к. максимальныеразличийя между группами выявлены по «высокому» и «среднему с тенденцией квысокому» уровням стресса, то по этим параметрам и производим проверкудостоверности различий
Расчеты производятсяс помощью j*-угловогопреобразования Фишера.
2.5.1. Проверкадостоверности различий выборок по доле лиц с «высоким» уровнемпрофессионального стресса.
Статистические гипотезы:
Н0: Доля испытуемых с «высоким» уровнем пошкале профессионального стресса в группе 2 с профессиональным стажем более 5лет не больше, чем в группе 1 с профессиональным стажем менее 5 лет
Н1: Доля испытуемых с «высоким» уровнемпо шкале профессионального стресса в группе 2 с профессиональным стажем более 5лет не больше, чем в группе 1 с профессиональным стажем менее 5 лет
Таблица для расчета критерия j* при сопоставлении групп испытуемых сразным профессиональным стажем по уровню профессионального стресса.
Таблица 2.2.Определяемый параметр величина Кол-во испытуемых в группе 1(стаж
Процентная доля в группе1 (n1=30) % 16,6% Кол-во испытуемых в группе 1(стаж>5 лет), с высоким» уровнем стресса (n1=30) 8 Процентная доля ответов в группе2 (n2=30) % 26% j1*эмпирическое 0,839 j2*эмпирическое 1,07 j*эмпирическое 0,89 Уровень значимости различий Примечание: Примечание: j1,2*эмпирическое – величина угла j для различных долей, соответствующихколичеству испытуемых, получивших более 26 баллов и более в выборках; j*эмп – расчетное значение j; p – уровеньзначимости различий
2.5.2… Расчет j*- критерия Фишера производится аналогичнопп. 2.4.2-2.4.7.
2.5.3. Условия принятиястатистических гипотез:
Если j*эмп. ³j*кр., Но отвергается ипринимается Н1.
j*эмп.=0,89
2.5.4. Проверкадостоверности различий выборок по доле лиц со «средним с тенденцие к высокому»уровнем профессионального стресса.
Расчеты производятсяс помощью j*-угловогопреобразования Фишера (см.табл.2.3.)
Сравнение выборок испытуемых производитсяпо доле испытуемых в каждой группе, которые получили 15 и более баллов потесту «Уровень профессионального стресса», т.е. имеют «средний с тенденцией квысокому и высокий уровень стресса».
2.5.5. Статистическиегипотезы:
Н0: Доля испытуемых с уровнем по шкалепрофессионального стресса от «среднего с тенденцией к высокому» до «высокого» вгруппе 2 с профессиональным стажем более 5 лет не больше, чем в группе 1 спрофессиональным стажем менее 5 лет.
Н1: Доля испытуемых с уровнем по шкалепрофессионального стресса от «среднего с тенденцией к высокому» до «высокого» вгруппе 2 с профессиональным стажем более 5 лет больше, чем в группе 1 спрофессиональным стажем менее 5 лет.
Таблица для расчета критерия j* при сопоставлении групп испытуемых сразным профессиональным стажем по уровню профессионального стресса.
Таблица 2.3.Определяемый параметр величина Кол-во испытуемых в группе 1(стаж
Процентная доля в группе1 (n1=30) % 53% Кол-во испытуемых в группе 1(стаж>5 лет), со «средним с тенденцией к высокому» уровнем стресса (n1=30) 21 Процентная доля ответов в группе2 (n2=30) % 76% j1*эмпирическое 1,631 j2*эмпирическое 2,118 j*эмпирическое 1,886 Уровень значимости различий 0,03 Принимаемая гипотеза Н1
Примечание: Примечание: j1,2*эмпирическое – величина угла j для различных долей, соответствующихколичеству испытуемых, получивших более 15 баллов в выборках; j*эмп – расчетное значение j; p – уровеньзначимости различий
2.5.6.Расчет j*- критерия Фишера производится аналогичнопп.2.4.2.-2.4.7.
2.5.7. Результатыпроверки достоверности различий:
Т.к. j*эмп.=1,886> j*кр0,05, т.о. гипотеза Н0 отвергается и принимаетсягипотеза Н1: Доля испытуемых с уровнем по шкале профессионального стресса от«среднего с тенденцией к высокому» до «высокого» в группе 2 с профессиональным стажемболее 5 лет больше, чем в группе 1 с профессиональным стажем менее 3 лет
Выводы:
· Результаты сопоставления с помощью j*-критерия Фишера групп по процентной доле лиц с «высоким уровнем» по шкалепрофессионального стресса показали, что принимается гипотеза Но: Доляиспытуемых с «высоким» уровнем по шкале профессионального стресса в группе 1 спрофессиональным стажем менее 3 лет не больше, чем в группе 2 спрофессиональным стажем более 5 лет.
· Результаты сопоставления групп по процентной доле лиц с уровнемпо шкале профессионального стресса от «среднего с тенденцией к высокому» до«высокого» ( от15 баллов и более) показали, что (с достоверностью р£0,03) принимается гипотеза Н1: Доляиспытуемых с уровнем по шкале профессионального стресса от «среднего стенденцией к высокому» до «высокого» в группе 2 с профессиональным стажем более5 лет больше, чем в группе 1 с профессиональным стажем менее 3 лет, т.е. вгруппе испытуемых, имеющих больший стаж работы на производстве,достоверно(р=0,03) выше (по сравнению с испытуемыми группы1, имеющими меньшийпрофессиональный стаж) процент лиц, у которых проявляются признаки повышенногонервного напряжения, умеренного стресса.
Т.о. мы можем предположить, что выявленныйв результате исследования больший процент лиц с признаками умеренного стресса вгруппе, имеющей больший профессиональный стаж, указывает на существованиезависимости профессионального стресса от стажа работы на производстве сповышенным воздействием стресс-факторов, следовательно, выдвинутая нами рабочаягипотеза находит подтверждение./>/>/>/>2.6. Проверка достоверностиразличий между группами испытуемых с разным стажем работы по результатамтеппинг-теста
2.6.1.Выявление различий между среднегруповыми показателями силы НС
Для оценкиразличий между среднегрупповыми показателями силы НС используем U-критерий Манна Уитни.
Рабочаягипотеза: млжно ли утверждать, что группа 1 превосходит группу 2 по уровнюпоказателей силы НС.
2.6.1.1.Статистические гипотезы:
Но:Среднегрупповой уровень показателей силы НС в группе 2 не ниже, чем в группе1;
Н1:Среднегруппововй уровень показателей силы НС в группе 2 ниже, чем в группе1.
2.6.1.2. Подсчет ранговых сумм по группам представлен втабл.2.4.
Подсчет ранговых сумм по группам
Таблица 2.4.Группа 1(стаж менее 3 лет) Группа 2(стаж более 5 лет) Показатель силы НС Ранг Показатель силы НС Ранг
59
59
59
58
58
58
58
57
16
14.5
14,5
9,5
9,5
9,5
9,5
5.5
58,8
58,4
57,7
57
56,5
56,2
56
56
13
12
7
5.5
4
3
1.5
1.5 Суммы 466 88.5 456,6 47.5 Средние 58.25 10.06 57,075 5.93
2.6.1.3.Расчет эмпирического значения U:
2.6.1.4.Uэмп.=(n1*n2)+ (n2*(n2+1)/2-Тх=(8*8)+8*(8+1)/2-88,5=11,5,
где n –максимальныйранг; Тх-большая из двух ранговых сумм
2.6.1.5.Определение критических значений U для n1,2=8(табл.IIПриложения1, Сидоренко Е.В.):
Uкр.(0,05)=15; Uкр (0,01)=9
2.6.1.6.Условия достоверности различий:
Если Uэмп. £ Uкр, торазличия достоверны.
Выввод:
В нашемслучае Uэмп.=11,5, что меньше Uкр.(0,05)=15, следовательнопринимаем гипотезу Н1 о достоверности различий, т.е.среднегруппововй уровеньпоказателей силы НС в группе2, имеющей больший стаж работы, ниже, чем вгруппе1./>/>/>/>2.7. Анализрезультатов исследования.
1.В результате диагностикииспытуемых по тесту «Оценка НПУ: Прогноз» получены следующие данные:
· все испытуемые показали «высокий» (6 и менее баллов), «хороший»(7-13 баллов) и «удовлетворительный» (14-28 баллов) уровни НПУ. С оценкой«неудовлетворительно» (29 и более баллов) ни в одной из групп испытуемых невыявлено.
· Результаты сопоставления с помощью j*-критерия Фишера групп по процентной доле лиц с уровнями выраженности НПУ«удовлетворительно» и «хорошо» достоверных различий не выявили., т.о. невыявлена зависимость уровня нервно-психической устойчивости испытуемых отпрофессионального стажа
2.Диагностика испытуемых по тесту «Шкала профессионального стресса» показала:
· В группе 1, в которой стаж работы испытуемых на вредномпроизводстве менее 3 лет, «низкий уровеньстресса» выявлен у 16,6%, «средний уровень с тенденцией к низкому»-у 30%,«средний с тенденцией к высокому»-у 36,6%, «высокий уровень стресса»-у 16,6%.
· В группе 2, в которой стажработы 5 лет и более, получена следующая картина: «низкий уровень стресса» выявлен у 26,6%, «среднийуровень с тенденцией к низкому»-у 43%, «средний с тенденцией к высокому»-у 9%,«высокий уровень стресса»-у 26,6%.
· Результаты сопоставления с помощью j*-критерия Фишера групп по процентной доле лиц с «высоким уровнем» по шкалепрофессионального стресса достоверных различий между группами не выявили.
· Результаты сопоставления групп по процентной доле лиц с уровнемпо шкале профессионального стресса от «среднего с тенденцией к высокому» до«высокого» ( от15 баллов и более) показали, что (с достоверностью р£0,03) в группе испытуемых, имеющихбольший стаж работы на производстве, процент лиц, у которых проявляютсяпризнаки повышенного нервного напряжения, умеренного стресса выше.
Т.о. мыможем предположить, что выявленный в результате исследования больший процентлиц с признаками умеренного стресса в группе, имеющей больший профессиональныйстаж, вызван наличием зависимости уровня профессионального стресса от стажаработы на вредном производстве.
3. Дляисследования психофизиологических особенностей испытуемых в работе применяетсяТеппинг-тест, определяющий силу нервной системы.
· Результаты проведенного с помощью U-критерия Манна Уитни сравнениясреднегрупповоых показателей силы НС выявили, что в группе 2 они достоверно(р£0,05) ниже, а.т.к. испытуемые даннойгруппы имеют больший стаж работы в условиях вредного производства, то можнопредположить, что более низкие показатели мотороной частоты рук связаны спсихофизиологическими изменениями испытуемых, происходящими под длительнымвоздействием стрессфакторов(если не учитывать возможные особенности самойвыборки).
Т.о.нами выявлено, что с ростом профессионального стажа работы в условиях вредного производстваухудшаются показатели пофессионального стресса и силы нервной системыиспытуемых.
Выводы:
1. Невыявлена зависимость нервно-психической устойчивости испытуемых от стажа работына вредном производстве;
2. при сравнении с помощью j -критерия Фишера двух групп с разнымпрофессиональным стажем работы на вредном производстве, признаки умеренногостресса чаще встречаются у работников, имеющих больший стаж;
3. исследуяпсихофизиологические особенности с помощью Теппин-теста удалось установитьналичие связи между силой нервной системы и стажем работы, т.о. в группе,имеющей больший стаж работы показатели силы нервной системы более низкие.
Т.о.наше исследование показало,что работа в условиях вредного производства способствует увеличению показателейпрофессионального стресса и снижению показателей силы нервной системыработников.
/>/>/>/>/>/>Заключение
Рассмотренныев данной работе психологические аспекты управления промышленной организацией внынешних условиях рыночных отношений и проведенное нами исследование направленыпреимущественно на переход теоретических психологических знаний к решениюпрактических социально-производственных задач.
Основными критериямиэффективности жизнедеятельности производственной организации является еестабильность, благоприятный психологический климат, эффективное управлениедвижением кадров, взаимодействие всех подразделений с администрацией, постояннорастущая производительность труда.
Представленная дипломнаяработа посвящена проблеме психофизиологических особенностей и профессиональногостресса людей, работающих в условиях промышленного предприятия.
Цельюдипломнойработы стало изучение зависимости стрессоустойчивости, психофизиологическихособенностей мужчин, работающих в условиях промышленного предприятия, отпрофессионального стажа.
В соответствии с поставленной целью,проведено исследование, показавшее следующее:
работа в условиях вредногопроизводства способствует увеличению показателей профессионального стресса иснижению показателей силы нервной системы работников.
Наосновании проведенного нами исследования могут быть даны следующиерекомендации:
Методики Теппинг тест, «Шкалапрофессиональног стресса» и «Оценка НПУ: «Прогноз»» могут быть использованы вработе отдела кадров предприятия как при приеме на работу в цеха вредногопроизводства, так и для периодического контроля психофизиологического состоянияработников с целью проведения своевременных психопрофилактических мероприятий./>
/>/>/>Библиография
1. Адамчук В.В., Варна Т.П.,Воротникова В.В., Паутинка Т.И., Подгаецкий С.И., Рыбицкий П.Н., Сорокина М.Е.,Сухова Л.С., Шлендер П.Э., Костин А.Н. Эргономика. Учебное пособие для ВУЗов.– Изд. «Юнити – Дана», 1999.
2. АлександровскийЮ. Состояние психической дезадаптации и их компенсация. – М. — 1976.
3. Алиев X. Защита от стресса. — М. — 1996.
4. Бахур В. На нервной почве. — M. — 1997.
5. Березин Ф. Психологическая и психофизическая адаптациячеловека. — Л. — 1988.
6. Брей P. Как жить с собой и миром. — М. — 1992.
7. Василюк Ф. Психология переживаний. — М. — 1984.
8. Вильховченко Э.Социально-профессиональное развитие человека в производстве. — М., «Экономика», 1997.
9. Воробьев Г. Человеческие ресурсыи современное предприятие. - М. 1997.
10. Грановская Р. Элементы практическойпсихологии. — С.П. — 1997.
11. КаверинС. Б. Мотивация труда. - М., Изд. «Институт психологии РАН» 1998.
12. Колбин Г.,Фросина И. Социально-психологические процессы на промышленном предприятии. - М., Изд. “Институт психологии РАН» 1997.
13. Колодзин Б. Как жить послепсихологической травмы. — М. — 1993.
14. Кон И. Социология личности. – М. — 1967.
15. Кондрашенко В. Донской Д. Общая психотерапия. – М. — 1997.
16. КрасовскийЮ. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы М. «ИНФРА-М», 1997.
17. КрасовскийЮ.Д. Как преодолеть стресс на работе? – М. 1998.
18. Краткий психологический словарь. – Р-н/Д. — 1998.
19. Курс практической психологии или как научитьсяработать и добиваться успеха. – Ижевск. — 1996.
20. Лабунская В.А. Невербальное поведение. — Р. — 1986.
21. Лазарус Р. Эмоциональный стресс, М., 1970.
22. Линдеман X. Аутогенная тренировка. Путь квосстановлению здоровья и работоспособности. – М. — 1980.
23. Майерс Д. Социальная психология. — С.-П. — 1999.
24. Мануйлов Г.М.Психологическое управление в рыночных условиях. — М; РАН 1997.
25. Менделевич В. Клиническая медицинскаяпсихология. — М. — 1960.
26. Мунипов В.М.,Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники,программных средств и среды. Учебник. – Изд. «Логос», 2001.
27. Немов Р.С.Психология. 1 и 2 том. - М., Изд. центр «Владос» 1999.
28. Новиков В.В.; Забродин Ю. М. Психологическое управление производственной организацией. - Изд. М. 1992.
29. ПарцернякС.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. – М., 2002.
30. Популярная медицинская энциклопедия.– М. — 1979.
31. Психологический словарь. — М. — 1998.
32. Психологиятруда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика/Энциклопедический словарь/ — Изд. Деловая книга, 2000.
33. Рогов Е. Настольная книгапрактического психолога. — М. -1998.
34. Рогов Е.И.Настольная книга практического психолога.- Кн.2: Работа психолога со взрослыми.Коррекционные приемы и упражнения. М.: Гуманит.изд.центр «ВЛАДОС»,1998.
35. Рубинштейн С. Основы общейпсихологии. — С.П. — 1999.
36. Селье Г.Когда стресс не приносит горя. – М., изд. «РЭНАР», 1992.
37. Селье Г. Очерки об адаптационномсиндроме. — М. — 1960.
38. Селье Г. Стресс без дистресса. – М. — 1982.
39. Семенова А. Исцеление словом. — С.-П. — 1998.
40. Семенова А. Оберегу от всех невзгод:защита судьбы и кармы, здоровья и семьи. — С.-П. — 1998.
41. Сергеев В.Психология для работников кадровой службы. — М., «НИОПИК» 1998.
42. СидоренкоЕ.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб.:«Социально-психологический центр» ,1996.
43. Столяренко Л. Основы психологии. — Р.н/Д. — 1997.
44. Стресс жизни. составители Л.Попова,В. М.Соколов. — 1996.
45. Судаков К. Системные механизмыэмоционального стресса. — М.
46. Теплов Проблемы индивидуальных различий. — С-П. 1986.
47. Теппервайн К. Какпротивостоять превратностям судьбы. — С.-П.-1996.
48. ТобиасЛ. Психологическое консультирование и менеджмент. — М. «Класс» 1997.
49. Турачев Ю., Иовлев Б. и др.Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. – М. — 1976.
50. Хьелл Л., Зинглер Теории личности. — С.-П. — 1999.
/>/>/>/>Приложения
Приложение 1
Определение силы нервной системы при
помощи темпинг-теста
Темпинг тест — этоопределение максимальной частоты движений кисти. Он отражает функциональноесостояние двигательной сферы и силу нервной системы.
Для оценки результатовподсчитывают число точек в каждом квадрате, соединяя все точки между собой.Резкое снижение частоты движений, т. е. уменьшение числа точек от квадрата кквадрату, свидетельствует о недостаточной подвижности нервных процессов, а она,в свою очередь, — о замедлении процесса врабатываемости. Этот тест используетсядля контроля за скоростными качествами, ловкостью и развитием утомления.
Сила нервных процессовявляется показателем работоспособности нервных клеток и нервной системы вцелом. Сильная нервная система выдерживает большую по величине и длительностинагрузку, чем слабая.
Опыт проводитсяпоследовательно — сначала правой, затем левой рукой. Полученные в результатеобработки экспериментальных данных опыта варианты динамики максимального темпамогут быть условно разделены на пять типов.
- выпуклый тип: темп нарастает до максимального, впервые 10 — 15 сек. работы, к 25 — 30 сек. он может снизиться до показателейниже исходного уровня (т.е. наблюдавшегося в первые 5 сек. работы). Этот типкривой свидетельствует о наличии у испытуемого сильнойнервнойсистемы;
- ровный тип: максимальный тип удерживаетсяпримерно на
одном уровне в течениевсего времени работы. Этот тип кривой характеризует нервную систему испытуемогокак нервную систему средней силы;
- нисходящийтип: максимальныйтемп снижается уже со второго 5-секундного отрезка и остается на сниженномуровне в течение всей работы. Этот тип свидетельствует о слабостинервной системы испытуемого;
- промежуточныйтип: темп работыснижается после первых 10 — 15 сек. Этот тип расценивается как промежуточныймежду средней и слабой силой нервной системы – средне — слабаянервная система;
- вогнутый тип: первоначальное снижение максимальноготемпа сменяется кратковременным возрастанием темпа до исходного уровня.Вследствие способности к кратковременной мобилизации такие испытуемые относятсяк группе лиц со средне — слабой нервной системой.
Оборудование: стандартные бланки, представляющиесобой чистые листы бумаги (203х283 мм), разделенные на 8, расположенных по 4 вряд, равных квадрата, секундомер, карандаш.
Инструкция
«По моему сигналу Вы должныначать проставлять точки в каждом квадрате бланка. За отведенное для каждогоквадрата время (10 сек.) Вы должны поставить в нем как можно больше точек.Переходить с одного квадрата в другой будете по моей команде, не прерываяработы. Все время работаете в максимальном для себя темпе. Теперь возьмите вправую (или левую руку) карандаш и поставьте его перед первым квадратомстандартного — бланка». Чтобы точки не ложились друг на друга, рекомендуетсяперемещать руку по кругу
Экспериментатор подаетсигнал: «Начали!», а затем через каждые 10 сек. дает команду: «Перейти в другойквадрат». По истечении 10 сек. работы в 8-м квадрате экспериментатор подаеткоманду «Стоп».
Обработка результатов включает следующие процедуры:
1) подсчитать количество точек в каждомквадрате и внести результаты в протокол;
2) построить график работоспособности,для чего отложить на оси
абсцисс 5-секундныепромежутки времени и на оси ординат — количество точек в каждом квадрате.
На основании анализаформы кривой диагностируется сила нервной системы согласно критериям,приведенным в вводной части задания.
Приложение 2
Методика«Оценка НПУ: «Прогноз»»
Назначениеметодики
Первоначальноеориентационное выявление лиц с признаками нервно-психической неустойчивости,позволяющее как выявить отдельные предболезненные признаки личностныхнарушений, так и прогнозировать вероятность нервно-психических срывов вынесениизаключений о пригодности к работе на специальностях, требующих повышенной НПУ.
Проведениедиагностики:
Тест состоит из 84 вопросов, на каждый из которыхнеобходимо в течение 30 минут ответить «да» или « нет».
Анализ ответов позволит уточнить отдельные биографическиесведения, особенности поведения и состояния психической деятельности вразличных ситуациях.
Обработка и оценка результатов:
Показатели по шкале НПУ получают путем простогосуммирования положительных и отрицательных ответов, совпадающих с «ключом».
Методикаопределения группы НПУ
Таблица1Оценка по 10-бальной шкале Сумма ответов по шкале НПУ Группа НПУ Прогноз
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
5 и менее
6
7-8
9-10
11-13
14-17
18-22
23-28
29-32
33 и более
Высокая
«
Хорошая
«
«
Удовлетворительная
«
«
Неудовлетворительная
«
Благоприятный
«
«
«
«
«
«
«
Неблагоприятный
«
Заключения и рекомендации по данным анкеты «Прогноз»:
29 и более баллов – высокая вероятностьнервно-психических срывов. Необходимо дополнительное медицинское обследованиепсихиатра, невропатолога.
14-28 баллов – нервно-психические срывы вероятны,особенно в экстремальных условиях. Необходимо учитывать этот факт при вынесениизаключения о пригодности к работе, требующей повышенной НПУ.
13 и менее баллов- нервно-психические срывы маловероятны.При наличии других положительных данных можно рекомендовать на специальности,требующие повышенной НПУ.
Приложение 3
Шкалапрофессионального стресса
Назначение методики
Опросникпредназначен для оценки как наличия стрессовых состояний и даже неврозов, так ипрогнозирования их возникновения в профессиональной деятельности
Проведение диагностики
Опросниксостоит из 22 утверждений, на каждое из которых необходимо выбрать один изприлагаемых ответов. Тестирование продолжается 15-30 мин.
Обработкаи оценка результатов.
Оценкарезультатов производится путем подсчета суммарной оценки по всем утверждениям всоответствии с ключом.
Интерпретациярезультатов.
40-50баллов – очень высокий уровень стресса;
25-40баллов – высокий уровень;
15-25– средний уровень (с тенденцией к высокому);
5-15– средний уровень (с тенденцией к низкому);
0-5баллов – низкий уровень стресса.
Приложение 4
Сводная таблицарезультатов диагностики испытуемых группы 1, имеющих стаж работы на вредномпроизводстве менее 3 лет.
Таблица 2Фамилия И.О. Уровень стресса НПУ Теппинг-тест Квадраты(число точек за 10сек) Тип графика /типНС 1 2 3 4 5 6 7 8 Алимгафаров А.А. 24 25 67 65 66 68 67 66 67 66 ровный/средней силы НС Асабин А.В. 14 13 62 60 55 58 58 59 55 55 Промежуточный/средне-слабая НС Васильченк Е.А. 8 27 52 54 58 55 53 54 52 52 выпуклый/сильная НС Волков А.Н. 37 7 59 59 58 56 56 55 55 53 Нисходящий/слабая НС Воронов С.В. 16 10 68 69 65 64 65 63 65 64 Промежуточный/средне-слабая НС Галеев А.М. 25 18 49 46 46 45 44 44 44 41 Нисходящий/слабая НС Гафоров Р.Ф. 34 20 56 55 54 56 55 55 52 52 Нисходящий/слабая НС Гильманов И. 3 5 60 61 65 65 63 62 61 61 Выпуклый/сильная НС Гильманшин Г.Ф. 31 22 67 65 65 64 64 63 64 62 Нисходящий/слабая НС Дубов А.И. 10 8 52 51 51 48 49 50 50 51 Вогнутый Закарян В.А. 18 12 56 54 54 52 51 53 55 55 Вогнутый Ильгамов Р.Г. 16 21 62 62 61 60 60 61 61 60 Ровный/средней силы НС Кочкин Д.Н. 21 5 57 53 52 54 55 53 50 52 промежуточный/средне-слабая НС Мингазов И.Р. 3 17 74 74 73 72 71 73 73 75 Вогнутый/средне-слабая НС Насыров А.Х. 4 6 68 71 72 72 71 71 71 69 выпуклый/сильная НС Петаев А.Г. 6 5 52 54 58 55 55 54 52 51 выпуклый/сильная НС Раянов А.З. 10 12 42 43 43 45 43 43 41 42 выпуклый/сильная НС Рудько О. 22 8 52 51 51 48 49 50 50 52 Вогнутый/средне-слабая НС Рябов Е.А. 14 25 74 75 75 76 77 77 75 76 Ровный/средней силы НС Сугопдуков Ю. 25 13 48 48 46 45 46 47 48 48 Вогнутый/средне-слабая НС Сулейманов К.В. 35 25 62 62 60 59 60 61 61 62 Вогнутый/средне-слабая НС Теплов Е.В. 16 13 58 57 58 57 56 56 57 58 Ровный/средней силы НС Терегулов Г.Р. 9 7 56 55 54 52 52 53 54 55 Вогнутый/средне-слабая НС Фазылов З.З. 4 5 50 54 58 55 53 54 52 51 Выпуклый/сильная НС Филимонов А.С. 23 10 49 52 54 54 53 50 50 49 Выпуклый/сильная НС Халиков Л.Р. 8 18 69 68 63 64 62 64 63 63 Промежуточный/средне-слабая НС Халитов О.Ф. 3 5 50 54 58 55 53 54 52 51 Выпуклый/сильная НС Целищев М.В 15 8 71 71 70 71 71 70 70 71 Ровный/средней силы НС Шайхетдинов Э.И. 40 15 75 75 73 72 71 73 73 75 Вогнутый/средне-слабая НС Янгиров Э.А. 25 28 56 56 52 52 51 53 52 51 Промежуточный/средне-слабая НС Итого: сумма 519 413 1773 1774 1768 1749 1734 1741 1725 1723
Среднее 17 14 59 59 59 58 58 58 58 57
Примечание: «Уровень стресса» -результаты методики «Шкалапрофессионального стресса»; «НПУ»-результаты теста «Оценка нервно-психитческогонапряжения»; «Квадраты(Число точек)»,»Тпп графика/сила НС» -результатытеппинг-теста
Приложение 4
Сводная таблицарезультатов диагностики испытуемых группы 2, имеющих стаж работы на вредномпроизводстве более 5 лет.
Таблица3Фамилия И.О. Уровень стресса НПУ Теппинг-тест Квадраты(число точек за 10сек) Тип графика /типНС 1 2 3 4 5 6 7 8 Аплаев А.Ю. 18 22 59 59 56 53 52 52 54 50 Промежуточный/средне-слабая НС Асфандияров А.Р. 21 13 64 63 60 61 60 59 61 60 Промежуточный/средне-слабая НС Афанасьев Т. 16 7 60 61 65 65 63 62 61 61 Выпуклый/сильная НС Ахмадеев Л.Я. 5 5 67 65 66 68 67 66 67 66 Ровный/средней силы НС Ахуньянов О.М. 16 10 58 57 58 57 56 56 57 58 Ровный/средней силы НС Березкин О.В. 18 18 67 65 66 68 67 66 67 66 Ровный/средней силы НС Богданов И.А. 32 5 50 48 46 46 45 46 45 46 промежуточный/средне-слабая НС Валеев А.М. 4 20 49 52 54 54 53 50 50 49 Выпуклый/сильная НС Вахитов Л.Г. 25 22 52 51 51 48 49 50 50 51 Вогнутый/средне-слабая НС Гайтанов Л.В. 35 15 57 58 53 52 50 51 50 50 Нисходящий/слабая НС Даянов В.Е. 21 23 48 48 46 45 46 47 48 48 Вогнутый/средне-слабая НС Желудков Е.А. 25 21 68 69 65 63 64 64 62 64 Промежуточный/средне-слабая НС Зарипов Л.А. 34 17 59 56 53 52 52 52 50 51 Нисходящий/слабая НС Исламов А.Р. 25 23 52 48 46 49 48 45 46 47 Промежуточный/средне-слабая НС Каменщиков О. 3 6 68 71 72 72 71 71 71 69 Выпуклый/сильная НС Камильянов А.Р. 5 5 60 61 65 65 63 62 61 61 Выпуклый/сильная НС Карамов А.Ф. 17 8 58 57 58 57 56 56 57 58 Ровный/средней силы НС Кунафин Э.Ш. 22 12 52 51 51 48 49 50 50 51 Вогнутый/средне-слабая НС Лихачев Ю.Н. 38 13 56 55 54 56 55 55 52 52 Нисходящий/слабая НС Марченк Е.А. 23 25 52 51 51 48 49 50 50 51 Вогнутый/средне-слабая НС Мастьянов О.Ю. 40 25 62 62 59 55 56 58 55 55 Нисходящий/слабая НС Насыров Г.М. 21 15 59 58 56 53 52 52 54 53 Промежуточный/средне-слабая НС Пермяков С.А. 20 21 64 64 62 61 60 60 61 60 Промежуточный/средне-слабая НС Рацен Е.Ю. 38 26 67 65 65 64 64 63 64 62 Нисходящий/слабая НС Ризванов Д.Н. 5 17 75 75 73 72 71 73 73 75 Вогнутый/средне-слабая НС Рябукин Е.В. 24 6 49 52 54 54 53 50 50 49 Выпуклый/сильная НС Саляхов Г.Ф. 9 5 51 53 56 55 52 51 50 50 Выпуклый/сильная НС Старцев А.В. 3 8 68 69 65 63 64 64 62 64 промежуточный/средне-слабая НС Черепанов Я.В. 22 12 57 53 52 54 55 53 50 52 промежуточный/средне-слабая НС Ярымов А.У. 26 27 57 55 54 53 54 53 52 50 Нисходящий/слабая НС Итого: сумма 611 452 1765 1752 1732 1711 1696 1687 1680 1679
Среднее 20 15 58,8 58,4 57,7 57 56,5 56,2 56 56
Примечание: «Уровень стресса» -результаты методики «Шкала профессиональногостресса»; «НПУ»-результаты теста «Оценка нервно-психического напряжения»;«Квадраты(Число точек)»,»Тип графика/сила НС» -результаты теппинг-теста