Взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПООБРАЗОВАНИЮ
Государственноеобразовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ им. Л.С.Выготского
Бобровская Мария Игоревна
Взаимосвязь тревожности со стилемповедения в конфликтных ситуациях
             Дипломная работа студентки  пятого   курсазаочного отделения
Допущено к защите в ГАК                                   Научный руководитель
Директор института психологии                          Преподаватель
                                                           Кафедры педагогической
д.п.н.,профессор                                                     психологии,кандидат
                                                                                 психологических наук
Е.Е.Кравцова                                                          МишинаМ.М.                                                   
                                                                                      «___»_________2007г.                                                        «____»____________2007г.
                                                    Москва2007

Содержание
Введение
Глава1. Анализ теоретической проблемы взаимосвязи тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях
1.1.    Понятие тревожность  в современной научной литературе ипричины ее возникновения
1.2.    Взаимосвязь  тревожности с социальными факторами
1.3.    Определение и типы конфликта
1.4.    Причины конфликтов и стили разрешения конфликтных
Ситуаций
1.5.    Особенности стилей поведения в конфликтных ситуациях
Глава2.  Эмпирическое исследование взаимосвязи тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях у старшеклассников
2.1. Описание исследования
2.2. Методы и методики исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Заключение
Списокиспользованной литературы

Введение
В школьной среде возникает множество конфликтов,как сpедиучащихся, так и мeжду учеником и учителем, родитeлeм и учeником, родителем и учителем.Изучение причин возникновения и протекания конфликтов между учениками старшихклассов, выявление уровня тревожности учеников и взаимосвязи влияния уровнятревожности с поведением в конфликтных ситуациях позволяет внести практическиерекомендации по их предупреждению.
Б.Т. Лихачeв  в работе о конфликте вдетском коллективе, анализирует пpичины конфликтов среди детей и позиции педагога по отношениюк ним. Конфликты бывают сpеди младших школьников, подpостков, юношей. Нам интересно,в чем их причина и как личностные особенности (тревожность) влияют на ихвозникновение. При рассмотрении конфликтов выделяют, как особенность ихвозникновения, формирование нравственной зрелости подростков. (В.М. Афонькова,Е.А. Тимоховец).
Исследование взаимосвязи тревожности состилем поведения в конфликтных ситуациях даст возможность проследить, какзависит  стиль поведения от уровня тревожности. Тревожность может рассматриваться как личностнаячерта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самыхразличных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые объективно к этомуне располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха,неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие какнеблагоприятное и опасное. Подросток, подверженный такому состоянию, постояннонаходится в настороженном и подавленном настроении, у него затруднены контактыс окружающим миром, который воспринимается им как пугающий и враждебный.Закрепляясь в процессе становления характера к формированию заниженнойсамооценки и мрачного пессимизма. При возникновении конфликтных ситуацийподросток ведет себя различным образом. Выделяются такие стили поведения:  соперничество,сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Поскольку  тревожностьзачастую связана со стилем поведения,  наша работа позволит выявить особенностиповедения подростков в конфликтных ситуациях в зависимости от уровнятревожности.
Цельисследования –  выявлениевзаимосвязи тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях междуучащимися старших классов.
Объектисследования – тревожностьи  стили поведения  в конфликтных ситуациях у старшеклассников.
Предметисследования  — взаимосвязьтревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях у старшеклассников.
Гипотезаисследования – тревожностьвзаимосвязана со стилем поведения в конфликтных ситуациях:  школьникам свысоким уровнем тревожности соответствуют сопернический стиль поведения вконфликтной ситуации, а школьникам с  низким уровнем тревожности соответствуют– сотрудничество и компромисс.
Задачиисследования:
-          провести теоретический анализ литературы попроблеме взаимосвязи  тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях.
-          изучить психологические особенности протеканияи разрешения межличностных конфликтов  среди учащихся старших классов в ходеучебного взаимодействия;
-          исследовать взаимосвязь тревожности со стилемповедения в конфликтных ситуациях у старшеклассников;
-          сделать выводы;
Методы иметодики исследования:
1)        тестирование:
а) Тест К.Томаса«Определение стиля своего поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях».
б) Тест Спилбергера-Ханина «Определение уровня тревожности»
2)Проективныеметодики:
«Несуществующееживотное».
Теоретическаяи практическая значимость исследованиясостоитв том, что результаты теоретического исследования могут бытьиспользованы при анализе механизмов разрешения конфликтов, а практического – впрактике разрешения конфликтных ситуаций и снижения уровня тревожности устаршеклассников.
Научнаяновизна состоит висследовании  взаимосвязи уровня тревожности со стилем поведения  у учащихся встарших классах.
Исследованиепроводится в Домодедовскойсредней школе №2, в исследовании примут участие 55 человек из них 27 юношей и 28 девушек в возрасте от 14-17 лет.

Глава1. Анализ теоретической проблемы взаимосвязи тревожности со стилем поведения вконфликтных ситуациях
1.1. Понятие тревожности всовременной научной литературе и причины ее возникновения
Проблемаизучения тревожности в отечественной и зарубежной литературе в последнее времяобсуждается очень активно. С одной стороны, подчеркивается, что адекватныйуровень тревожности играет важную роль в эмоционально-волевой регуляции и вцелом является существенным внутренним фактором, обусловливающим формированиеадаптивного ресурса зрелой личности. С другой стороны, большинство авторовотмечает, что именно с высоким уровнем тревожности связаны трудностисоциально-психологической адаптации, формирования адекватного представления осебе и своих личностных качествах у детей подросткового и юношеского возраста(В.М. Астапов, А.И. Захаров,  Н.Д. Левитов, А.М. Прихожан и др.).
Принятосчитать, что проблема тревожности как проблема собственно психологическая былавпервые поставлена и подверглась специальному рассмотрению в трудах З. Фрейда.
З.Фрейдпризнавал необходимость разграничения страха и тревоги, считая, что страх —реакция на конкретную опасность, тогда как тревожность — реакция на опасность,не известную и не определяемую. Считая, что понимание тревожности имеетчрезвычайно большое значение для объяснения психической жизни человека, Фрейдочень скрупулезно подходил к анализу данного явления, неоднократнопересматривал и уточнял свою концепцию — главным образом в тех ее частях,которые касаются причин и функций тревожности. Фрейд определял тревожность какнеприятное переживание, выступающее сигналом предвосхищаемой опасности.Содержание тревожности — чувства неопределенности и беспомощности.
Тревожностьхарактеризуется тремя основными признаками — специфическим чувствомнеприятного; соответствующими соматическими реакциями (прежде всего усилениемсердцебиения); осознанием этого переживания(23). Первоначально Фрейд допускал исуществование бессознательной тревожности, однако затем пришел к заключению,что это состояние переживается сознательно и сопровождается возрастанием умениясправляться с опасностью (с помощью борьбы или бегства). Тревожность помещаетсяим в Эго.
Чтокасается бессознательной тревожности, то в дальнейшем она стала рассматриватьсяв русле исследований психологической защиты (А. Фрейд и др.) По мнению Фрейда,тревожность выступает повторением в наших фантазиях ситуаций, связанных сиспытанными в прошлом опыте переживаниями беспомощности. Прообразом таких ситуацийявляется травма рождения. Эта идея в дальнейшем, вплоть до наших дней, активноразрабатывалась, причем порой в неожиданных формах.
Фрейдвыделял три основных вида тревожности: 1) объективную, вызванную реальнойвнешней опасностью; 2) невротическую, вызванную опасностью не известной и неопределенной; 3) моральную, определяемую им как «тревожность совести».
Анализневротической тревожности позволил Фрейду выделить два ее основных отличия отобъективной, то есть от реального страха. Невротическая тревожность отличаетсяот объективной «в том, что опасность является внутренней, а не внешней, и втом, что она сознательно не признается». Основной источник невротическойтревожности — боязнь потенциального вреда, который может причинить освобождениевлечений. Невротическая тревожность, по Фрейду, может существовать в трехосновных формах. Во-первых, это «свободно плавающая», «свободно витающая»тревожность, или «готовность в виде тревоги», которую, как образно замечаетФрейд, тревожный человек носит повсюду с собой и которая всегда готоваприкрепиться к любому более или менее подходящему объекту (как внешнему, так ивнутреннему). Например, она может воплотиться в страх ожидания. Во-вторых, этофобические реакции, которые характеризуются несоразмерностью вызвавшей ихситуации, — боязнь высоты, змей, толпы, грома и т.п. В-третьих, это страх,возникающий при истерии и тяжелых неврозах и характеризующийся полнымотсутствием связи с какой-либо внешней опасностью.
Правда,с точки зрения Фрейда, разграничение объективной и невротической тревожностивесьма условно, поскольку невротическая тревожность имеет тенденциюпроецироваться вовне («прикрепляться к объекту»), приобретая вид реальногостраха, так как от внешней опасности избавиться легче, чем от внутренней. (28)
Несмотряна то, что в наши дни идеи классического психоанализа уже не столь популярны впсихологическом сообществе, как в прежние времена, необходимо признать, чтопредставления Фрейда на долгие годы, вплоть до наших дней, определили основныенаправления изучения тревожности.
Проблематревожности получила дальнейшее развитие в русле неофрейдизма, в первую очередьв работах Г.С. Салливана, К. Хорни и Э. Фромма (8).
Вработах К.Хорни особый акцент делается на роли неудовлетворения потребности вмежличностной надежности. Рассматривая в качестве главной цели развитиячеловека стремление к самореализации, Хорни оценивает тревогу как основноепротиводействие этой тенденции. Существуют различия между пониманиемтревожности в ранних и более поздних работах Хорни. Неизменным, однако,оставалось подчеркивание роли среды в возникновении тревожности у ребенка.Возможности удовлетворения основных потребностей ребенка зависят от окружающихего людей. У ребенка есть и определенные межличностные потребности: в любви,заботе, одобрении со стороны других. Более того, по мнению Хорни, человекнуждается в определенных столкновениях — «здоровых трениях» — с желаниями иволей других. Если эти потребности удовлетворяются в раннем опыте ребенка, еслион чувствует любовь и поддержку окружающих, то у него развивается чувствобезопасности и уверенности в себе. Но слишком часто близкие люди не могутсоздать для ребенка такой атмосферы: их отношение к ребенку блокируется ихсобственными искаженными, невротическими потребностями, конфликтами иожиданиями. Вот как описывает Хорни искаженные отношения: «Они могут бытьдоминирующими, гиперопекающими, запугивающими, тревожными, чрезмернотребовательными, чрезмерно снисходительными, колеблющимися, некритичными,безразличными и т.п. В результате у ребенка развивается не чувство «мы», апереживание глубокой ненадежности и смутной озабоченности, для которойиспользуют понятие «базисная тревожность». Это чувство изолированности ибеспомощности в мире, который он воспринимает как потенциально враждебныйсебе». (8)
Наиболеезначимым в работах Хорни представляется именно выделение неудовлетворенияпотребности в межличностной безопасности, надежности как основного источникатревожности — прежде всего для детей.
Э.Фромм подчеркивал, что основным источником тревожности, внутреннегобеспокойства является переживание отчужденности, связанное с представлениемчеловека о себе как об отдельной личности, чувствующей в связи с этим своюбеспомощность перед силами природы и общества. Основным путем разрешения этой ситуацииЭ. Фромм считал самые различные формы любви между людьми. Недаром один изпервых разделов своей книги «Искусство любви» он назвал «Любовь — разрешениепроблемы человеческого существования».      
Г.С.Салливен говоря о тревожности, использует понятия из психосоматики. Он отмечает, чтоудовлетворение биологических влечений обычно сопровождается снятием физическогонапряжения, как во внутренних органах, так и в скелетных мышцах; происходит этонепроизвольно. Под действием парасимпатической нервной системы расслабляютсявнутренние органы (удовлетворение снимает необходимость в дальнейшихдействиях), и внешняя мускулатура, находящаяся под контролем ЦНС, такжестремиться к редукции напряжения.
Тревожность,опасность и препятствие в удовлетворении желания производят противоположныйэффект: симпатическая стимуляция приводит к повышению тонуса внутренних мышц,что сопровождается напряжением скелетных мышц под действием ЦНС. Естественныйцикл младенца: сон – голод (сокращение мышц желудка) – крик – удовлетворение –сон.(8)
Впсихологическом словаре «тревожность» рассматривается как склонность индивида кпереживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакциитревоги: один из основных параметров индивидуальных различий. (25)
Помнению Р.С. Немова, тревожность определяется как свойство человека приходить всостояние повышенного беспокойства, испытывать страх и тревогу в специфическихсоциальных ситуациях.
В.В. Давыдов трактует тревожность как индивидуальнуюпсихологическую особенность, состоящую в повышенной склонности испытыватьбеспокойство в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и такихобщественных характеристиках, которые к этому не предполагают.(20)
Всостав тревожности входят понятия: «тревога», «страх»,
«беспокойство». Рассмотрим сущность каждого. Страх  – аффективное (эмоциональнозаострённое) отражение в сознании человека конкретной угрозы для его жизни иблагополучия. Тревога – эмоционально заострённоеощущение предстоящей угрозы. Тревога в отличие от страха – не всегда отрицательновоспринимаемое чувство, так как она возможна и в виде радостного волнения,волнующего ожидания.
Объединяющим началом для страха и тревоги является чувствобеспокойства. Оно проявляется в наличии лишних движений или, наоборот,неподвижности.  Человек теряется, говорит дрожащим голосом, либо совсемзамолкает. Наряду с определением исследователи выделяют различные виды и уровнитревожности.
Ч.Спилбергер выделяет два вида тревожности: личностная и ситуативная (реактивная).Личностная тревожность предполагает широкий круг объективно безопасныхобстоятельств как содержащих угрозу (тревожность как черта личности). Ситуативная тревожность обычно возникает каккратковременная реакция на какую-нибудь конкретную ситуацию, объективноугрожающую человеку.
А.И. Захаров обращает внимание на то, что в старшем дошкольномвозрасте тревожность ещё не является устойчивой чертой характера, имеетситуационные проявления, так как у ребёнка именно в период дошкольного детствапроисходит становление личности.(11)
А.М.Прихожан выделяет виды тревожности на основе ситуаций, связанных: с процессомобучения, учебная тревожность; с представлениями о себе – самооценочнаятревожность; с общением – межличностная тревожность. Помимо разновидностейтревожности, рассматривается и её уровневое строение.
И.В.Имедадзе выделяет два уровня тревожности: низкий и высокий. Низкий необходимдля нормального приспособления к среде, а высокий вызывает дискомфорт человекав окружающем его социуме.
Б.И.Кочубей, Е.В. Новикова выделяют три уровня тревоги, связанной с деятельностью:деструктивный, недостаточный и конструктивный. Тревожностькак психологическая особенность может иметь разнообразные формы.
По мнению А.М. Прихожан, тревожность – это переживание эмоционального дискомфорта,связанное с ожиданием неблагополучия, с предчувствием грозящей опасности, а  под формой тревожности понимается особое сочетаниехарактера переживания, осознание вербального и невербального выражения вхарактеристиках поведения, общения и деятельности.
Тревожность– это переживание эмоционального дискомфорта, связанное с ожиданиемнеблагополучия, с предчувствием грозящей опасности.Ею были выделены открытые и закрытые формы тревожности. Открытые формы: острая,нерегулируемая тревожность; регулируемая и компенсирующая тревожность;культивируемая тревожность. Закрытые (замаскированные) формы тревожностиназваны ею «масками». В качестве таких масок выступают: агрессивность;чрезмерная зависимость; апатия; лживость; лень; чрезмерная мечтательность.Повышенная тревожность влияет на все сферы психики ребёнка:аффективно-эмоциональную, коммуникативную, морально-волевую, когнитивную. (23,24)
Исследования В.В. Лебединского позволяют сделать вывод, что дети сповышенной тревожностью относятся к группам риска по неврозам, аддитивномуповедению, эмоциональным нарушениям личности. Тревожный подросток  имеетнеадекватную самооценку: заниженную, завышенную, часто противоречивую,конфликтную. Он испытывает затруднения в общении, редко проявляет инициативу,поведение – приневротического характера, с явными признаками дезадаптации,интерес к учёбе снижен. Ему свойственна неуверенность, боязливость, минимальнаясамореализация.
Тревожностьчасто сопровождается физиологическими симптомами, такими, как сердцебиение,испарина, понос, учащенное дыхание. Эти физические признаки появляются как приосознанной тревоге, так и при неосознанной. Например, перед экзаменом учеловека  может быть понос, и он может полностью осознавать наличие тревоги. Носердцебиение или частые позывы к мочеиспусканию могут возникать и безкакого-либо осознания тревоги, и лишь позднее человек начинает понимать, чтоиспытывал тревогу. Хотя физические проявления эмоций особенно заметно выраженыв тревоге, они характерны не только для нее. При депрессии замедляются физическиеи психические процессы; бурная радость изменяет напряженность тканей или делаетпоходку легче; сильная ярость вызывает дрожь или приток крови к голове. (14)
Демонстрируясвязь тревоги с физиологическими факторами, нередко указывают на то, чтотревожность может стимулироваться химическими препаратами. Однако и этоотносится не к одной лишь тревожности. Химические препараты вызывают такжеприподнятое настроение или сон, и их воздействие не представляетпсихологической проблемы.       Психологическая проблема может быть поставленалишь следующим образом: каковы психические условия для возникновения такихсостояний, как тревожность, сон, приподнятое настроение?
 Тревожность,как и страх, является эмоциональной реакцией на опасность. В отличие от страхатревожность характеризуется, прежде всего, расплывчатостью и неопределенностью.Даже если имеется конкретная опасность, как при землетрясении, тревожностьсвязана с ужасом перед неизвестным. То же самое качество присутствует вневротической тревоге, независимо от того, является ли опасность неопределеннойили же она воплощена в чем-то конкретном, например, в страхе высоты. (15)
Различныеиндивиды считают своими жизненно важными ценностями совершенно разные вещи,можно обнаружить самые разнообразные вариации в том, что они переживают каксмертельную угрозу. Хотя определенные ценности чуть ли не повсеместновоспринимаются как жизненно важные — например жизнь, свобода, дети, — однаколишь от условий жизни данного человека и от структуры его личности зависит, чтостанет для него высшей ценностью: тело, собственность, репутация, убеждения,работа, любовные отношения.  
Какподчеркивал Фрейд, тревога, в противоположность страху, характеризуетсячувством беспомощности перед надвигающейся опасностью. Беспомощность может бытьобусловлена внешними факторами, как в случае землетрясения, или внутренними,такими, как слабость, трусость, безынициативность. Таким образом, одна и та жеситуация может вызывать либо страх, либо тревогу, в зависимости от способностиили готовности индивида бороться с опасностью. (28)
Такимобразом, понятие – тревожность, трактуется у различных авторов по-разному:
 З.Фрейдопределяет тревожность как неприятное переживание, выступающее сигналомпредвосхищаемой опасности. Чувства неопределенности и беспомощности -  этосодержание тревожности.
Вработах  К. Хорни,  особый акцент делается на роли неудовлетворения потребностив межличностной надежности. Тревога рассматривается как основноепротиводействие тенденции к самореализации.
 Э.Фромм подчеркивает, что основным источником тревожности, внутреннегобеспокойства является переживание отчужденности, связанное с представлениемчеловека о себе как об отдельной личности, чувствующей в связи с этим своюбеспомощность перед силами природы и общества.
Г.С.Салливан,говоря о тревожности, использует понятия из психосоматики. Он отмечает, чтоудовлетворение биологических влечений обычно сопровождается снятием физическогонапряжения  во внутренних органах  и в скелетных мышцах, а   происходит этонепроизвольно.
Тревожность как индивидуальная психологическая особенность,состоящая в повышенной склонности испытывать беспокойство в самых различныхжизненных ситуациях, в том числе и таких общественных характеристиках, которыек этому не предполагают.
Изопределения понятий следует, что тревожность можно рассматривать как:психологическое явление; индивидуальную психологическую особенность личности; склонность человека к переживанию тревоги; состояние повышенного беспокойства.
 
1.2.Взаимосвязь тревожности с социальными факторами
 
Всоциальной сфере тревожность оказывает влияние на эффективность в общении, насоциально — психологические показатели эффективности деятельностируководителей, на взаимоотношения с     товарищами, порождая конфликты.
Ксоциальным факторам относятся: отношения с товарищами, успешность деятельностичеловека, положение в обществе, самооценка, стремление к лидерству, стремлениереализации своих способностей, адекватное восприятие себя и т.д.   
Впсихологической сфере тревожность проявляется в изменении уровня притязанийличности, в снижении самооценки, решительности, уверенности в себе. Личностнаятревожность влияет на мотивацию.
Отмечаетсяобратная связь тревожности с такими особенностями личности, как: социальнаяактивность, стремление к лидерству, эмоциональная устойчивость, степеньневротизма и интровертированности. Тревожность проявляется и впсихофизиологической сфере. Причины тревожности на социальном уровне — нарушение общения.
Напсихологическом уровне — неадекватное восприятие субъектом самого себя, напсихофизиологическом причины тревожности связываются с особенностями строения ифункционирования ЦНС.
Личностнаятревожность проявляется не обязательно непосредственно в поведении, она имеетвыражение субъективного неблагополучия личности, создающего специфический фонеё жизнедеятельности, угнетающий психику.
Выделим основные негативные стороны высокого уровня личностной тревожности.
1.Личность с высоким уровнем тревожности склонна  принимать окружающий мир какзаключающие в себе угрозу и опасность в значительно большей степени, чемличность с низким уровнем тревожности.
2.Высокий уровень тревожности создаёт угрозу психическому здоровью личности,способствует развитию предневротических состояний.
3.Отрицательно влияет на результаты деятельности. Отмечается зависимость тревожностисо свойствами личности, от которых зависит учебная успеваемость.
4.Тревожность оказывает влияние на профессиональную направленность. Сопоставлениепрофессиональной направленности  с индивидуально-психологическими особенностямивыявило существенное влияние этих особенностей на характер профессиональнойнаправленности.
Сравнениепсихологических особенностей учащихся показало, что ученик, ориентированный напрофессии типа «человек — знаковая система» характеризуется тем, этишкольники имеют высокие показатели успешности интеллектуальных тестов, самыевысокие показатели вербального интеллекта, высокую успешность обучения. Иххарактеризует самый низкий уровень тревожности, средний нервотизм,  низкая  экстеравертированность. 
Помимоотрицательного влияния на здоровье, поведение и продуктивность деятельности,высокий уровень тревожности неблагоприятно сказывается и на качествесоциального функционирования личности. Тревожность связана с отрицательнымсоциальным статусом, формулирует конфликтные отношения и  ведет к отсутствию учеловека уверенности в своих возможностях в общении.
Итак,мы видим, как зависят социальные факторы от уровня тревожности. Подросток свысоким уровнем тревожности будет неадекватно относиться к себе, у него будетзанижена самооценка, следовательно, отношения со сверстниками будутскладываться непросто, у него не будет стремления к лидерству и желанияреализовывать свои способности  в учебной деятельности. В настоящее времяувеличилось число тревожных подростков, отличающихся эмоциональнойнеустойчивостью, повышенным беспокойством, неуверенностью. В целом тревожностьявляется проявлением неблагополучия личности. В ряде случаев она буквальновзращивается в тревожно – мнительной психологической атмосфере семьи, в которойродители сами склонны к постоянным опасениям и беспокойству.
1.3     Определение и типы конфликта
 
Существуютразличные определения конфликта, все они подчеркивают наличие противоречия,которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей.
Приведем некоторые наиболее распространенные определения данногопонятия в психологической науке.
«Психологический словарь»  опре­деляет конфликт как трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями.
В. В. Дружинин и его соавторы дают следующее определениеконфликта: «Конфликт – способ разрешения корен­ных противоречий, неразрешимыхдругим (логическим) путем».
Н. В. Гриши­на рассматривает конфликт как биполярное явление –противостояние двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленнойна преодоле­ние противоречия, причем каждая из сторон конфликта представленаактивным субъектом (субъектами).
 А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов предлагают сле­дующее определение:«Под конфликтом понимается наиболее острый способ решения значимыхпротиворечий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся впротиводействии субъектов конфликта и обычно сопрово­ждающийся негативнымиэмоциями». Конфликтымогут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия.Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или болеесторонами — лицами или группами. Отсутствие согласия обусловлено наличиемразнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако ононе всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходиттолько тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальноевзаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случаелюди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия ивступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтноговзаимодействия его участники получат возможность выражать различные мнения,выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключаетсяважный позитивный смысл конфликта. Сказанное не означает что конфликт всегданосит положительный характер.
Развитиелюбого общества представляет собой сложный процесс, который совершается наоснове зарождения, развертывания и разрешения объективных противоречий.Причинами их могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы,важнейшие жизненные установки, властные полномочия, статусно — ролевые различияв социальной структуре, личностные (эмоционально-психологические) различия ит.д.
Конфликтыохватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальныхотношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним извидов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступаютотдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации.(12)
Конфликтноевзаимодействие предполагает противоборство сторон, т.е. действия, направленныедруг против друга.
Воснове конфликта лежат субъективно — объективные противоречия, но эти дваявления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могутсуществовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимоиметь ввиду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причинойкоторых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такиепротиворечия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, вреальное противоборство.
Внашем сознании со словом «конфликт» ассоциируются такие малоприятные вещи, как«ссора», «скандал», «спор», «конфронтация», «выяснение отношений» и т.д.
Ссорыи скандалы, бесспорно связаны с конфликтами. Это— формы и виды проявленияконфликтных отношений. Это то, через что конфликтные отношения между людьмииногда (но далеко не всегда) проявляются. Ссора или скандал без конфликта несуществует, они являются своеобразными показателями того, что конфликт есть. Авот конфликты без ссор и скандалов— запросто. Например, в тех случаях, когдачеловек желает сделать что-то, но это желание вступает в конфликт со страхомперед наказанием, конфликт есть, ссоры или скандала — нет. И этот конфликт, каквпрочем, и любой другой, рано или поздно должен каким-то образом разрешиться.Человек либо отказывается от своего желания, либо действует по принципу «Еслинельзя, но очень хочется, значит можно», либо действует, не задумываясь опоследствиях (побеждает желание).
Современнаяпсихология определяет конфликт, как «острое столкновение противоположныхпозиций в процессе взаимодействия людей». Это наиболее общее определение извсех имеющихся. Абсолютно любой конфликт «подпадает» под это определение.
Отсутствиесогласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов,точек зрения. Потребность в выражении своих мнений и идей особенно  актуальна встаршем школьном возрасте. В возможности иметь и выражать различные мнения,выявлять больше альтернатив при принятии решений и заключается позитивный смыслконфликта. Некоторые конфликты могут способствовать развитию взаимоотношений ипринятию обоснованных решений, также конфликты называют функциональными.Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений,называют дисфункциональными. Так, что нужно не раз и навсегда уничтожитьвсе условия для возникновения конфликтов, а научиться ими правильно управлять.Для этого надо понимать их причины, уметь их анализировать.
Приспособлениеличности к деятельности — состояние  динамического неустойчивого равновесия. Впроцессе деятельности равновесие это постоянно нарушается. Если при этомвозникает состояние более или менее длительной дезинтеграции личности,выражающегося в обострении существовавших ранее или в возникновении новыхпротиворечий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиямиличности, то такое психологическое состояние обозначается как психологическийконфликт.
Впсихологическом конфликте нарушение приспособления личности к деятельности приобретаетдлительный и острый характер. Не всякое нарушение приспособления личности кдеятельности связано с психологическим конфликтом. Психологический конфликтвозникает лишь при определенных специфических условиях. Условия этиодновременно внешние и внутренние.
Внешниеусловия конфликта в основном сводятся к тому, что удовлетворение каких-тоглубоких и активных мотивов и отношений личности или становится вовсеневозможным, или становится под угрозу. Внешние условия конфликта в жизнилюбого человека, в любом обществе возникают с неизбежной необходимостью.Во-первых, уже в силу борьбы с природой возникает неизбежные трудности ипрепятствия для удовлетворения мотивов и отношений личности. Во-вторых,удовлетворение одних мотивов с неизбежностью порождает возникновение новых, ещене удовлетворенных мотивов. Этот вечный рост и развитие не удовлетворенных ещемотивов необходимое условие общественного развития. Одним из наиболее важныхвнешних источников конфликтов является то, что общественная жизнь снеобходимостью требует подавления или ограничения различных мотивов, иногдаочень глубоких и активных, как например, стремление к сохранению жизни.Поэтому, хотя содержание и характер внешних условий конфликта очень различны взависимости от общеисторических и биографических условий, их возникновениенеизбежно и необходимо.
Однако,сами по себе взятые, все перечисленные внешние условия, препятствующиеудовлетворению мотивов и отношений личности недостаточны для возникновенияпсихологического конфликта. Даже смертельная опасность может не быть источникомпсихологического конфликта. Психологический конфликт возникает только тогда,когда эти внешние условия порождают определенные внутренние условия.
Внутренниеусловия психологического конфликта сводятся  к противоречию между различнымимотивами и отношениями личности, например, долга и личных интересов, или кпротиворечию между возможностями и стремлениями личности. Точно также трудностии препятствия при удовлетворении мотивов вызывает конфликт лишь в том случае,если эти трудности порождают какие-либо новые противоположные мотивы. Точнотакже и общественные запреты вызывают психологический конфликт только тогда,когда они осознаются как должные, справедливые, необходимые. Итак, мы выявилиусловия возникновения конфликтов, но не обратили внимания на признакиконфликта. А ведь только зная эти признаки, мы сможем определить: есть в нашемколлективе, семье или в душе конфликт или нет.(7)
Первымпризнаком конфликта является наличие, существование противоположных позиций(позиция— это то, что заставляет человека действовать: взгляды, точка зрения,цели, стремления, желание, мотивы, убеждения и т.д.).
Уразных членов коллектива разные стремления и интересы, и, следовательно, разныепозиции. Они могут частично или полностью совпадать. Это нормально и сам посебе факт наличия в коллективе различных позиций по каким-то вопросам еще неявляется признаком конфликта. А вот когда позиции не просто разные, апротивоположные, взаимоисключающие, то дело принимает другой оборот.
Длятого чтобы мы могли с уверенностью сказать, что конфликт есть, малозафиксировать наличие противоположных позиций. Нужно, чтобы произошлостолкновение между этими позициями.
Конечно,в какой форме будет проходить это столкновение, важно лишь есть оно или нет.Вторым существенным признаком любого конфликта является именно столкновениепротивоположных позиций.
Длятого чтобы овладеть конфликтом мы совершаем определенные действия. Они могутбыть эффективными, а могут быть не эффективными. Наши действия по овладениюконфликтом будут эффективными при одном обязательном условии, а именно, если врезультате наших действий:
а)останавливается или прекращается столкновение противоположных позиций;
б)позиции перестают быть противоположными.
Еслимы, в ходе наших действий, сможем получить этот результат, то это будетозначать, что нам удалось остановить неблагоприятное развитие ситуации и что мыовладели конфликтом.
Однакобывают ситуации, когда одни и те же действия по овладению конфликтом, мы водном случае, получаем результат и конфликт прекращается, а в другом случае,эти действия остаются безрезультатными, а то и вовсе «подливает масла в огонь»,ухудшая и без того напряженную ситуацию. В чем же дело?
Преждевсего, в том, что одинаковых конфликтов не существует, а значит, не существуети универсального способа их разрешения. И только лишь полный анализ конфликтапозволит активно воздействовать на ситуацию и изменить ее.
Существует4 основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью игруппой, и межгрупповой.
Внутриличностныйконфликт. Этот типконфликта не полностью соответствует данному нами определению. Здесьучастниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы,внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми:потребности, мотивы, ценности, чувства и т.д.
«Дведуши живут в моей груди...»— писал Гете. И этот конфликт может бытьфункциональным или дисфункциональным, в зависимости от того, как и какоерешение принимает человек и принимает ли его вообще. Буриданов осел, например,так и не смог решить, из какого мешка поесть, из того, который слева, или изтого, который справа. Порой в жизни, не умея решать внутренние конфликты, мы уподобляемсяБуриданову ослу.
Межличностныйконфликт. Это самыйраспространенный тип конфликта. Часто встречаются люди, которые из-за различияв характерах: взглядах, манере поведения просто не  в состоянии ладить друг сдругом. Однако более глубокий анализ показывает, что в основе таких конфликтовлежат объективные причины. Чаще всего это— борьба за ограниченные ресурсы:материальные средства, производственные площади, время использованияоборудования, рабочую силу и т.д. Каждый считает, что в ресурсах особеннонуждается именно он, а не другой. Конфликты возникают между руководителем иподчиненными, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляетк нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненныйбездельник, не имеющий или не желающий работать.
Конфликтмежду личностью и группой. Неформальные группы (организации) устанавливают свои номы поведения,общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятыхнорм группа расценивает как негативное, возникает конфликт между личностью игруппой. Другой распространенный конфликт этого типа— конфликт между группой ируководителем. Наиболее тяжелы такие конфликты протекают при авторитарном стилеруководства.
Межгрупповойконфликт.Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, междукоторыми могут возникать конфликты. Например, между руководителем иисполнителями, между неформальными группами внутри подразделений, междуадминистрацией и профсоюзом.
Вседействия участников конфликта, даже на 1й взгляд кажутсянепонятными, нелогичными или случайными, на самом деле вполне понятны, логичны,и далеко не случайны, если их рассматривать не самих по себе, а в рамкахвнутренней логики самого конфликта, как конкретные проявления его общегомеханизма.
Сточки зрения анатомии конфликта, столкновение противоположных позиций можетиметь 2 формы:
а)скрытое, неявное столкновение; и б) открытое явное столкновение противоположныхпозиций.
Практическилюбой конфликт— и внутриличностный, и межличностный и групповой— начинаются соскрытого столкновения противоположных позиций. В том случае, его не удастсяпогасить, через некоторое время скрытое столкновение переходит, перерастает встолкновение открытое. Каждый этот этап имеет свое название. Первый этап—скрытое столкновение называется конфликтной ситуацией, второй этап—открытое столкновение— называется инцидентом.
Входе конфликта инцидент не может произойти без предшествующей ему конфликтнойситуации. Причем, инцидент не может начаться, пока конфликтная ситуация непройдет все необходимые стадии своего собственного развития и пока внутриконфликтной ситуации не созреют все необходимые предпосылки для началаинцидента. И, конечно, необходимо упомянуть то, что конфликт являетсяуправляемым только до тех пор пока он находится на этапе конфликтной ситуации.На этапе инцидента конфликт почти совершенно неуправляем.
Иесли мы хотим овладеть им, то первая наша задача— научится обнаруживатьконфликтную ситуацию до того, пока конфликт не перешел на уровень инцидента. Адля этого необходимо знать с чего начинается конфликтная ситуация и как онаразвивается.
Существует3 разных стадии, этапа определяющие развитие отношений в конфликтной ситуации:
Определение,осознание участниками ситуации как конфликтной. Зачастую достаточно, чтобыосознание было совершенно одним из участников взаимодействия. Понимание, чтоназрела конфликтная ситуация, требует мобилизации имеющихся в распоряжении сил,чтобы либо добиться желаемой цели, если речь идет о человеке, выступающем какактивное начало, либо обеспечить максимально возможную защиту, если речь идет опассивном участнике взаимодействия. Необходимо подчеркнуть, что определениеучастником ситуации как конфликтной само по себе становится механизмомотсекающим все стратегии поведения, не соответствующие этому состоянию системыи «включающем» те альтернативы, которые могут нужным образом структурироватьвзаимодействие при данном состоянии.
Выборстратегии, структурирующий ход взаимодействия в конфликтной ситуации. В этойфазе взаимодействия каждый из участников намечает определенную линию поведения,которая несколько позже оформляется как общая стратегия. Именно на этом этапекто-то из участников может принять решение о выходе из системы отношений, итаким образом, конфликтная ситуация будет элиминирована за счет распадасистемы. Возможен и просто отказ от каких-то условий, их «снижения», чтобыизбежать обострения, или  наоборот, выбирается стратегия, направленная наполучения максимума желаемого.
Выбордействий в рамках общей стратегии взаимодействия. Стратегия выбрана, естьнегласные правила, направляющие взаимодействие по тому или иному руслу, на этойфазе начинается столкновение стратегий и тактик индивидуального поведения.
Восприятиеситуации как конфликтной сопровождается рядом эмоциональных переживаний:повышенная тревожность, переходящая в страх, желание сопротивляться, враждебныечувства, предубежденность и т.д. Эти переживания неизбежно влияют на поведениечеловека, что не остается незамеченным другим участником взаимодействия, и тотначинает тоже воспринимать ситуацию как конфликтную. Происходит обоюдный выборповедения в коллективе.
Такимобразом, мы видим,  что определений конфликта много: Конфликт-  трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональнымипереживаниями. Многие авторы дают такое определение конфликту: «Конфликт –способ разрешения корен­ных противоречий, неразрешимых другим (логическим)путем». Конфликт рассматривается как биполярное явление – противостояние двухначал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоле­ниепротиворечия, причем каждая из сторон конфликта представлена активным субъектом(субъектами). «Под конфликтом понимается наиболее острый способ решениязначимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся впротиводействии субъектов конфликта и обычно сопрово­ждающийся негативнымиэмоциями».
 Конфликтымогут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия.Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или болеесторонами — лицами или группами. Конфликт может протекать между группами,внутри самой личности, между отдельными личностями, между личностью и группой.По видам протекания конфликта  и определяют  его типы.
1.4 Причины конфликтов и стилиразрешения конфликтных ситуаций
 
Причинойконфликта могут стать только те события (действия, решения, обстоятельства),которые затрагивают интересы членов коллектива. А интересы членов коллектива(группы) выражаются в занимаемых членами группы психологических позициях. Таквот, какое-либо событие может стать предметом конфликта, т.е. породитьконфликтную ситуацию, если в результате этого события некоторые члены группыбудут поставлены перед необходимостью изменить свои психологические позиции наменее выгодное, т.е. если пострадают, будут прямо или косвенно ущемлены ихинтересы.
Интересывесьма разнообразны, однако их можно представить в виде 4 типов.
Производственныеинтересы (связаны с конкретной деятельностью человека);
Социальныеинтересы (связаны с тем, что каждый член группы занимает в ней определеннуюнеформальную позиции);
Личностныеинтересы (связаны с представлением людей о жизни, о добре, зле, жизненныхценностях);
Финансовыеинтересы (связаны с возможностью материального обеспечения).
Причинойконфликта становятся действия или обстоятельства, которые привели к изменениюинтересов.
Однойиз причин конфликта является взаимозависимость задач, т.к. возможностьконфликтов существует везде, где один человек зависит от другого человека (илигруппы) в выполнении задачи.
Причинамитакже являются различия в целях иразличия во взглядах ипредставлениях.
Конфликтычасто связаны с неудовлетворительными коммуникациями (плохая коммуникацияпрепятствует управлению конфликтом).
Иеще одна важная причина конфликтов— различия в психологических особенностях(темперамент, характер, потребности, мотивы и т.п.).
Известно5 основных стилей разрешения конфликтов, или стратегий поведения в конфликтнойситуации.
Уклонение. Человек, придерживающийся этойстратегии, стремиться уйти от конфликта. Эта стратегия может быть уместна, еслипредмет разногласий не представляет для человека большей ценности, еслиситуация может разрешиться сама собой, если сейчас нет условий для эффективногоразрешения конфликта, но через некоторое время они появятся.
Сглаживание. Этот стиль основывается на тезисе:«Давайте жить дружно». «Сглаживатель» старается не выпустить наружу признакиконфликта, конфронтации, призывая к солидарности. Отрицательные эмоции непроявляются, но они накапливаются. Рано или поздно оставленная без вниманияпроблема накопившиеся эмоции приведут к взрыву, последствия которого окажутсядисфункциональными.
Принуждение. Данный стиль связан с агрессивнымповедением, для влияния на других людей здесь используется власть, основаннаяна принуждении, и традиционная власть.
Компромисс. Этот стиль характеризуетсяпринятием точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени.Способность к компромиссу в управленческих ситуациях высоко ценится, так какуменьшает недоброжелательность и позволяет быстро разрушить конфликт. Но черезнекоторое время могут проявиться и дисфункциональные последствия компромиссногорешения, например, неудовлетворенность «половинчатыми» решениями. Кроме того,конфликт в несколько измененной форме может возникнуть вновь, т.к. осталасьнерешенной породившая его проблема.
Решениепроблемы (сотрудничество). Этот стиль основывается на убежденности участников в том, чторасхождение во взглядах— это неизбежный результат того, что у умных людей естьсвои представления о том, что правильно, а что нет. При этой стратегииучастники признают право друг друга на собственное мнение и готовы его понять,что дает им возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемыйдля всех выход. Так, кто опирается на сотрудничество, не старается добитьсясвоей цели за счет других,  а ищет решение проблемы.
Конфликтыпорождаются определенным типом отношений между людьми, они являются вариантомразвития этих отношений в определенных условиях. Зная законы этих отношений, мыбез особого труда сможем обнаружить:
а)подлинные причины конфликта в отличие от мнимых, лежащих на поверхности;
б)предсказать поведение старшеклассников в ходе конфликта, вне зависимости оттого  что сами они об этом думают и как объясняют свои действия;
в)предсказать последствия конфликта, как для его участников, так и для себялично.
Причинконфликта может быть много и они разнообразны. Человек не может удержаться илиуклонится от конфликта, если затрагиваются его личностные качества,  различныеинтересы, в том числе и денежные,  все что связано с деятельностью человека.Причинами также являются различия в целях и различия во взглядах и представлениях.Но существуют стили разрешения этих конфликтных ситуаций и чтобы  избежатьконфликта,   надо научиться  им управлять.
 
1.5.  Особенности стилей поведения вконфликтных ситуациях
Существуютпять основных стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс,сотрудничество, избегание, соперничество или конкуренция. Стиль поведения любого человека в конфликте определяет­ся: 1)мерой удовлетворения собственных интересов; 2) актив­ностью илипассивностью действий; 3) мерой удовлетворения интересов другой стороны;4) индивидуальными или совмест­ными действиями.
Стильконкуренции, соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточнымавторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другойстороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы.
Егоможно использовать, если: исход конфликта очень важен для вас и вы делаетебольшую ставку на свое решение возникшей проблемы; обладаете достаточнойвластью и авторитетом и вам представляется очевидным, что предлагаемое вамирешение — наилучшее;  чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечеготерять; должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий длявыбора этого шага; взаимодействуете с подчиненными, предпочитающими авторитарныйстиль. Однако следует иметь в виду, что это не тот стиль, который можноиспользовать в близких личных отношениях, так как кроме чувства отчуждения онничего больше не сможет вызвать. Его также нецелесообразно использовать вситуации, когда вы не обладаете достаточной властью, а ваша точка зрения покакому-то вопросу расходится с точкой зрения начальника.
Стильсотрудничества можноиспользовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать вовнимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как онтребует более продолжительной работы.
Цельего применения — разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стильтребует умения объяснять свои желания и выслушивать друг друга, сдерживать своиэмоции. Отсутствие одного их этих факторов делает этот стиль неэффективным.
Дляразрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях:необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и недопускает компромиссных решений; у вас длительные, прочные и взаимозависимыеотношения с другой стороной; основной целью является приобретение совместногоопыта работы; стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своихинтересов;  необходима интеграция точек зрения и усиление личностнойвовлеченности сотрудников в деятельность.
Стилькомпромисса. Сутьего заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия привзаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества,однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-тоуступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного итого же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Например, стремлениезанять одну и ту же должность или одно и то же помещение для работы. Прииспользовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяетинтересы обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами: «Мыне можем полностью выполнить свои желания, следовательно, необходимо придти крешению, с которым каждый из нас мог бы согласиться». Такой подход кразрешению конфликта можно использовать в следующих ситуациях: обе стороныимеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью;удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение; васможет устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого,или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; компромисспозволит вам хоть что-то получить, чем все потерять.
Стильизбегания реализуетсяобычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваетесвои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратитьвремя и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когдаодна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, илисчитает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.
Стильизбегания  можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях: источникразногласий тривиален и несущественен для вас по сравнению с другими болееважными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы;знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу; у васмало власти для решения проблемы желательным для вас способом;  хотите выигратьвремя, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чемпринять какое-либо решение; пытаться решить проблему немедленно опасно, так каквскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию;подчиненные сами могут успешно урегулировать конфликт; у вас был трудный день,а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности. Не следуетдумать, что этот стиль является бегством от проблемы или уклонением отответственности.
Вдействительности уход или отсрочка может быть вполне подходящий реакцией наконфликтную ситуацию, так как за это время она может разрешиться сама собой,или вы сможете заняться ею позже, когда будете обладать достаточной информациейи желанием разрешить ее.
Стильприспособления означает,что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесьотстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановлениянормальной рабочей атмосферы. Томас и Килменн считают, что этот стиль наиболееэффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не оченьсуществен для вас или кода вы жертвуете собственными интересами в пользу другойстороны.  Стиль приспособления может быть применен в следующих наиболеехарактерных ситуациях:  важнейшая задача — восстановление спокойствия истабильности, а не разрешение конфликта; предмет разногласия не важен для васили вас не особенно волнует случившееся; считаете, что лучше сохранить добрыеотношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения; осознаете,что правда не на вашей стороне;  чувствуете, что у вас недостаточно власти илишансов победить.(8)
Итак,ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен каксамый лучший, они  используются все без исключения. Надо научиться эффективноиспользовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитываяконкретные обстоятельства. Стили поведения вконфликтной ситуации связаны с глав­ным источником конфликта — различиеминтересов и ценност­ных ориентации взаимодействующих субъектов. Стилейповедения в конфликтной ситуации достаточно, чтобы каждый человек выбрал длясебя определенную стратегию  поведения и пытался управлять конфликтом иразрешать его.
 
Выводы
Анализлитературы по проблеме взаимосвязи тревожности со стилем поведения вконфликтных ситуациях показал, что понятие  тревожность, трактуетсянеоднозначно: тревожность как неприятное переживание, выступающее сигналомпредвосхищаемой опасности; удовлетворение биологических влечений обычносопровождается снятием физического напряжения  во внутренних органах  и вскелетных мышцах, а   происходит это непроизвольно;как индивидуальная психологическая особенность, состоящая в повышеннойсклонности испытывать беспокойство в самых различных жизненных ситуациях, в томчисле и таких общественных характеристиках, которые к этому не предполагают.
Изопределения понятий следует, что тревожность можно рассматривать как:психологическое явление; индивидуальную психологическую особенность личности; склонность человека к переживанию тревоги; состояние повышенного беспокойства.
Социальныефакторы  зависят от уровня тревожности: у подростка  с высоким уровнемтревожности  неадекватное отношение к себе, заниженая самооценка, непростые отношениясо сверстниками, нет стремления к лидерству и желания реализовывать своиспособности  в учебной деятельности. Тревожные подростки отличаютсяэмоциональной неустойчивостью, повышенным беспокойством, неуверенностью.
Тревожностьявляется проявлением неблагополучия личности. Ее проявление возможно в тревожно– мнительной психологической атмосфере семьи, в которой родители сами склонны кпостоянным опасениям и беспокойству.  
 Конфликт -  трудно разрешимое противоречие, связанное сострыми эмоциональными переживаниями; способ разрешения корен­ных противоречий,неразрешимых другим (логическим) путем; противостояние двух начал, проявляющеесебя в активности сторон, направленной на преодоле­ние противоречия, причемкаждая из сторон конфликта представлена активным субъектом (субъектами); острыйспособ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия,заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопрово­ждающийсянегативными эмоциями; отсутствие согласия между двумя или болеесторонами — лицами или группами.
Конфликтымогут быть скрытыми или явными,  в основе их лежит отсутствие согласия.  Конфликтможет протекать между группами, внутри самой личности, между отдельнымиличностями, между личностью и группой. Причин конфликта много и ониразнообразны. Человек не может удержаться или уклонится от конфликта если: затрагиваютсяего личностные качества, у конфликтующих  различные интересы, в том числе иденежные,  все что связано с его деятельностью, различия в целях, во взглядахи представлениях.
Существуютстили разрешения этих конфликтных ситуаций и чтобы  избежать конфликта, надонаучиться  им управлять. Ни один из стилей разрешения конфликта не может бытьвыделен как самый лучший, они  используются все без исключения. Надо научитьсяэффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор,учитывая конкретные обстоятельства. Стили поведения вконфликтной ситуации связаны с глав­ным источником конфликта — различиеминтересов и ценност­ных ориентации взаимодействующих субъектов. Стилейповедения в конфликтной ситуации достаточно, чтобы каждый человек выбрал длясебя определенную стратегию  поведения и пытался управлять конфликтом иразрешать его.
Глава2. Эмпирическоеисследование взаимосвязи тревожности со стилями поведения в конфликтныхситуациях у старшеклассников
 
2.1.Описание исследования
Преждевсего, ещё раз укажем, что объектом нашего исследования выступает тревожность и  стили поведения  в конфликтных ситуациях устаршеклассников. В качестве предметамы рассматриваем взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтныхситуациях у старшеклассников. Целью является  выявление взаимосвязи тревожности со стилем поведения вконфликтных ситуациях между учащимися старших классов. Гипотезаисследования: тревожность взаимосвязана состилем поведения в конфликтных ситуациях:  школьникам с высоким уровнемтревожности  соответствует  сопернический стиль поведения в конфликте, ашкольникам с  низким уровнем тревожности соответствуют – сотрудничество икомпромисс. Мы проводим исследование среди учащихся 11 «б» и 11 «а»  классовДомодедовской школы №  2 в количестве 55 человек. Выборку делали по половомуразличию, 28 девушек и  27 юношей.
Дляпроверки поставленной гипотезы экспериментальным исследованием мы ставилиследующиезадачи:
— провести анализ теоретической  литературы по проблемевзаимосвязи  тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях.
— изучить психологические особенности протекания и разрешениямежличностных конфликтов  среди учащихся старших классов в ходе учебноговзаимодействия;
— исследовать взаимосвязь тревожности со стилем поведения вконфликтных ситуациях у старшеклассников;
— сделать выводы;
 
2.2 Методы и методикиисследования
Длярешения стоящих перед нами задач, мы выбрали наиболее подходящие для нашегоисследования методики:
1)тестирование:
а) Тест К.Томаса «Определение стиля своего поведения впредконфликтных и конфликтных ситуациях».
МетодикаК.Томаса по выявлению типичных форм поведения личности в конфликтных ситуацияхописывает каждый из пяти возможных вариантов поведения индивида и позволяетдиагностировать уровень конфликтности личности. Методика может применяться длядиагностики уровня конфликтности и агрессивности личности. Свой выборпо каждому из двойных высказыванийзаписывайте на чистом листе бумаги, например: 1. б); 2. а).
1  а) Иногда  я  предоставляю   возможность   другим    взять    на   себя
ответственностьза решение спорного вопроса.
 б) Чем обсуждать  то,  в  чем   мы   расходимся,   я  стараюсь   обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2  а) Я стараюсьнайти компромиссное решение
 б) Я стараюсь уладить спорный вопрос с учетом всехинтересов другого человека и моих собственных.
3 а)  Обычноя настойчиво пытаюсь добиться своего. 
б) Иногдая жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4 а) Ястараюсь найти компромиссное решение,
б)  Ястараюсь не задеть чувств  другого человека.
5 а) Улаживаяспорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого,
 б) Ястараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6  а) Япытаюсь избежать неприятностей для себя,
 б)  Ястараюсь добиться своего.
7 а) Ястараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно,
б)    Ясчитаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться главного.
8   а)  Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
  б) Япервым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы ивопросы.
9 а)  Ядумаю,  что не всегда нужно волноваться из-за каких-то возникающих разногласий,
б)    Япредпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10    а)     Я твердо стремлюсь добиться своего.
б)    Ястараюсь найти компромиссное решение.
11 а) Первымделом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все
затронутыеинтересы и спорные вопросы.
б) Ястараюсь успокоить другого и, главным образом,  сохранить наши отношения.
12 а) Зачастую,я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры,
б) Я даювозможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мненавстречу.
13    а)     Я предлагаю среднюю позицию.
б)     Янастаиваю, чтобы все было сделано, по-моему.
14 а) Ясообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах,
б) Япытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15    а)     Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
б)    Ястараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.  
16    а)  Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Яобычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17    а)     Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Ястараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18 а)     Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность на своем.
б) Я дамему возможность остаться при своем мнении, если он идет   навстречу.
19 а) Первымделом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
б)  Ястараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить   окончательно.
20    а)     Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
б) Ястараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21    а)     Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к другому.
б)    Явсегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22 а) Япытаюсь найти позицию,  которая находится  посередине между моей и позицией другогочеловека,
б)    Яотстаиваю свою позицию.
23 а) Какправило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
б) Иногдая предоставляю  возможность  другим  взять на ответственность за решениеспорного вопроса.
24 а)Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти  навстречу,
б)    Ястараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25    а)     Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
б) Ведяпереговоры,  я стараюсь  быть  внимательным   к  аргументам,  другого.
26     а)    Я обычно предлагаю среднюю позицию.
        б)    Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27    а)     Зачастую я стремлюсь избежать споров.
 б)    Если    это   сделает   другого   человека   счастливым,    я   дам    ему возможность настоять на своем.
28    а)     Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б)    Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29    а)     Я предлагаю среднюю позицию.
      б)    Думаю,   что   не   всегда   стоит   волноваться   из-за   возникающихразногласий.
30    а)     Я стараюсь не задеть чувств другого.
б)     Явсегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли   добитьсяуспеха.
Ключ ктесту К. Томаса№ п/ Соперни­чество Сотрудни­чество Компро­мисс Избега­ние Приспособ­ление 1 а б б а 3 а б 4 а б 5 а б 6 б а 7 б а 8 а б 9 б а 10 а б 11 а б 12 б а 13 б а 14 б 15 б а 16 б а 17 а б 18 б а 19 а б 20 а б 21 б а 22 б а 23 а . б 24 б а 25 а б 26 б а 27 а б 28 а б 29 а 6 30 а Баллы S % В среднем
 
б) Тест Спилбергера-Ханина«Определение уровня тревожности»
ТестСпилбергера-Ханина принадлежит к числу методик, исследующих психологическийфеномен тревожности. Этот опросник состоит из 20 высказываний, относящихся к тревожностикак состоянию (состояние тревожности, реактивная или ситуативная тревожность) ииз 20 высказываний на определение тревожности как диспозиции, личностнойособенности(свойство тревожности). Что понимает Спилбергер под обеими мерами тревожностивидно из следующей цитаты: «Состояние тревожности  характеризуется субъективными,сознательно воспринимаемыми ощущениями угрозы и напряжения, сопровождаемыми илисвязанными с активацией или возбуждением автономной нервной системы».Тревожность как черта личности, по-видимому, означает мотив или приобретеннуюповеденческую диспозицию, которая обязывает индивида к восприятию широкогокруга объективно безопасных обстоятельств, как содержащих угрозу, побуждаяреагировать на них состояниями тревоги, интенсивность которых не соответствуетвеличине реальной опасности. Шкала реактивной и личностной тревожности Спилбергера является единственной методикой, позволяющей дифференцированноизмерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние. В нашей странеупотребляется в модификации Ю.Л. Ханина (1976), которая им же была адаптированак русскому языку.
Реактивная(ситуативная) тревожность — состояние субъекта в данный момент времени, котораяхарактеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством,озабоченностью, нервозностью в данной конкретной обстановке. Это состояниевозникает как эмоциональная реакция на экстремальную или стрессовую ситуацию,может быть разным по интенсивности и динамичным во времени. Ситуативная илиреактивная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемымиэмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Этосостояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и можетбыть разным по интенсивности и динамичности во времени.
Подличностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика,отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие унего тенденции воспринимать достаточно широкий «веер» ситуаций как угрожающие,отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личнаятревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемыхчеловеком как опасные для самооценки, самоуважения.
Личности,относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своейсамооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагироватьвесьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает уиспытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основаниепредполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях,особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.
 
Инструкцияк тесту ситуативной тревожности.
Шкаласитуативной тревожности (СТ)
Инструкция. Прочитайте внимательно каждое изприведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справав зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросамидолго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет. Суждение
Нет, это
не так
Пожалуй,
так Верно
Совершенно
верно 1 Я спокоен 1 2 3 4 2 Мне ничто не угрожает 1 2 3 4 3 Я нахожусь в напряжении 1 2 3 4 4 Я внутренне скован 1 2 3 4 5 Я чувствую себя свободно 1 2 3 4 6 Я расстроен 1 2 3 4 7 Меня волнуют возможные неудачи 1 2 3 4 8 Я ощущаю душевный покой 1 2 3 4 9 Я встревожен 1 2 3 4 10 Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения 1 2 3 4 11 Я уверен в себе 1 2 3 4 12 Я нервничаю 1 2 3 4 13 Я не нахожу себе места 1 2 3 4 14 Я взвинчен 1 2 3 4 15 Я не чувствую скованности 1 2 3 4 16 Я доволен 1 2 3 4 17 Я озабочен 1 2 3 4 18 Я слишком возбужден и мне не по себе 1 2 3 4 19 Мне радостно 1 2 3 4 20 Мне приятно 1 2 3 4 Шкала личной тревожности (ЛТ)
Инструкция. Прочитайте внимательно каждое изприведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справав зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Над вопросами долго недумайте, поскольку правильных или неправильных ответов нет.
№
п/п Суждение Никогда
Почти
никогда Часто
Почти
всегда 21 У меня бывает приподнятое настроение 1 2 3 4 22 Я бываю раздражительным 1 2 3 4 23 Я легко расстраиваюсь 1 2 3 4 24 Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие 1 2 3 4 25 Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть 1 2 3 4 26 Я чувствую прилив сил и желание работать 1 2 3 4 27 Я спокоен, хладнокровен и собран 1 2 3 4 28 Меня тревожат возможные трудности 1 2 3 4 29 Я слишком переживаю из-за пустяков 1 2 3 4 30 Я бываю вполне счастлив 1 2 3 4 31 Я все принимаю близко к сердцу 1 2 3 4 32 Мне не хватает уверенности в себе 1 2 3 4 33 Я чувствую себя беззащитным 1 2 3 4 34 Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей 1 2 3 4 35 У меня бывает хандра 1 2 3 4 36 Я бываю доволен 1 2 3 4 37 Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня 1 2 3 4 38 Бывает, что я чувствую себя неудачником 1 2 3 4 39 Я уравновешенный человек 1 2 3 4 40 Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах 1 2 3 4
Обработкарезультатов.
Определениепоказателей ситуативной и личностной тревожности с помощью ключа.
Наоснове оценки уровня тревожности составление рекомендаций для коррекцииповедения испытуемого.
Вычислениесреднегруппового показателя СТ и ЛТ и их сравнительный анализ в зависимости,например, от половой принадлежности испытуемых.
Прианализе результатов тревожности надо иметь в виду, что общий итоговыйпоказатель по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80баллов. При этом, чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности(ситуативной или личностной). При интерпретации показателей можно использоватьследующие ориентировочные оценки тревожности: до 30 баллов — низкая, 31—44балла — умеренная; 45 и более высокая.Ключ
Номера
суждения Ответы Никогда Почти никогда Часто Почти всегда
СТ 1 4 3 2 1 2 4 3 2 1 3 1 2 3 4 4 1 2 3 4 5 4 3 2 1 6 1 2 3 4 7 1 2 3 4 8 4 3 2 1 9 1 2 3 4 10 4 3 2 1 11 4 3 2 1 12 1 2 3 4 13 1 2 3 4 14 1 2 3 4 15 4 3 2 1 16 4 3 2 1 17 1 2 3 4 18 1 2 3 4 19 4 3 2 1 20 4 3 2 1
ЛТ 21 4 3 2 1 22 1 2 3 4 23 1 2 3 4 24 1 2 3 4 25 1 2 3 4 26 4 3 2 1 27 4 3 2 1 28 1 2 3 4 29 1 2 3 4 30 4 3 2 1 31 1 2 3 4 32 1 2 3 4 33 1 2 3 4 34 1 2 3 4 35 1 2 3 4 36 4 3 2 1 37 1 2 3 4 38 1 2 3 4 39 4 3 2 1 40 1 2 3 4
Покаждому испытуемому следует написать заключение, которое должно включать оценкууровня тревожности и при необходимости рекомендации по его коррекции. Так,лицам с высокой оценкой тревожности следует формировать чувство уверенности иуспеха. Им необходимо смещать акцент с внешней требовательности,категоричности, высокой значимости в постановке задач на содержательноеосмысление деятельности и конкретное планирование по подзадачам. Длянизкотревожных людей, напротив, требуется пробуждение активности, подчеркиваниемотивационных компонентов деятельности, возбуждение заинтересованности,высвечивание чувства ответственности в решении тех или иных задач.
2)Проективные методики:
«Несуществующее животное».
Посвоему характеру тест «Несуществующее животное» относится к числу проективных.Для статистической проверки или стандартизации результат анализа может бытьпредставлен в описательных формах. По составу данный тест – ориентировочный икак единственный метод исследования обычно не используется и требуетобъединения с другими методами в качестве батарейного инструмента исследования.
Инструкция: «Придумайте и нарисуйте несуществующее животное и назовите его несуществующим  названием».
Показателии интерпретация.
Положениерисунка на листе. Внорме рисунок расположен по средней линии вертикально поставленного листа. Листбумаги лучше всего взять белый или слегка кремовый, неглянцевый. Пользоватьсякарандашом средней мягкости; ручкой и фломастером рисовать нельзя.
Положениерисунка ближе к верхнему краю листа (чем ближе, тем более выражено) трактуетсякак высокая самооценка, как недовольство своим положением в социуме,недостаточностью признания со стороны окружающих, как претензия на продвижениеи признание, тенденция к самоутверждению.
Положениерисунка в нижней части — обратная тенденция: неуверенность в себе, низкаясамооценка, подавленность, нерешительность, незаинтересованность в своемположении в социуме, в признании, отсутствие тенденции к самоутверждению.
Центральнаясмысловая часть фигуры (голова или замещающая ее деталь). Голова повернута вправо — устойчиваятенденция к деятельности, действенности: почти все, что обдумывается,планируется — осуществляется или, по крайней мере, начинает осуществляться(если даже и не доводится до конца). Испытуемый активно переходит к реализациисвоих планов, наклонностей. Голова повернута влево – тенденция к рефлексии, кразмышлениям. Это не человек действия: лишь незначительная часть замысловреализуется или хотя бы начинает реализоваться. Нередко также боязнь передактивным действием и нерешительность. (Вариант: отсутствие тенденции к действиюили боязнь активности – следует решить дополнительно.) Положение«анфас», т.е. голова направлена на рисующего (на себя), трактуетсякак эгоцентризм.
Наголове расположены детали, соответствующие органам чувств – уши, рот, глаза.Значение детали «уши» – прямое: заинтересованность в информации,значимость мнения окружающих о себе. Дополнительно по другим показателям и ихсочетанию определяется, предпринимает ли испытуемый что-либо для завоеванияположительной оценки или только продуцирует на оценки окружающихсоответствующие эмоциональные реакции (радость, гордость, обида, огорчение), неизменяя своего поведения. Приоткрытый рот в сочетании с языком при отсутствиипрорисовки губ трактуется как большая речевая активность (болтливость), всочетании с прорисовкой губ – как чувственность; иногда и то и другое вместе.Открытый рот без прорисовки языка и губ, особенно – зачерченный, трактуется каклегкость возникновения опасений и страхов, недоверия. Рот с зубами – вербальнаяагрессия, в большинстве случаев – защитная (огрызается, задирается, грубит вответ на обращение к нему отрицательного свойства, осуждение, порицание). Длядетей и подростков характерен рисунок зачерченного рта округлой формы(боязливость, тревожность).
Особоезначение придают глазам. Это символ присущего человеку переживания страха:подчеркивается резкой прорисовкой радужки. Обратить внимание на наличие илиотсутствие ресниц. Ресницы – истеро-идно — демонстративные манеры поведения;для мужчин: женственные черты характера с прорисовкой зрачка и радужкисовпадают редко. Ресницы – также заинтересованность в восхищении окружающихвнешней красотой и манерой одеваться, придание этому большого значения.
Увеличенный(в соответствии с фигурой в целом) размер головы говорит о том, что испытуемойценит рациональное начало (возможно, и эрудицию) в себе и окружающих.
Наголове также бывают  расположены дополнительные детали: например, рога –защита, агрессия. Определить по сочетанию с другими признаками – когтями,щетиной, иглами – характер этой агрессии: спонтанная или защитно-ответная.Перья – тенденция к самоукрашению и самооправданию, к демонстративности. Грива,шерсть, подобие прически – чувственность, подчеркивание своего пола и, иногда,ориентировка на свою сексуальную роль.
Несущая,опорная часть фигуры(ноги, лапы, иногда – постамент). Рассматривается основательность этой части поотношению к размерам всей фигуры и по форме:
а)основательность, обдуманность, рациональность принятия решения, пути к выводам,формирования  суждения, опора на существенные положения и значимую информацию;
б)поверхностность суждений, легкомыслие в выводах и неосновательность суждений,иногда импульсивность принятия решения (особенно при отсутствии или почтиотсутствии ног).
Обратитьвнимание на характер соединения ног с корпусом: соединение точно, тщательно илинебрежно, слабо соединены или не соединены вовсе – это характер контроля засвоими рассуждениями, выводами, решениями. Однотипность и однонаправленностьформы ног, лап, любых элементов опорной части – конформность суждений иустановок в принятии решений, их стандартность, банальность. Разнообразие вформе и положении этих деталей – своеобразие установок и суждений,самостоятельность и небанальность; иногда даже творческое начало(соответственно необычности формы) или инакомыслие (ближе к патологии).
Части,поднимающиеся над уровнем фигуры. Могут быть функциональными или украшающими: крылья,дополнительные ноги, щупальца, детали панциря, перья, бантики вродезавитушек-кудрей, цветково-функциональные детали – энергия охвата разныхобластей человеческой деятельности, уверенность в себе,«самораспространение» с неделикатным и неразборчивым притеснениемокружающих, либо любознательность, желание соучаствовать как можно в большемчисле дел окружающих, завоевание себе места под солнцем, увлеченность своейдеятельностью, смелость предприятий (соответственно значению детали-символа –крылья или щупальца и т.д.). Украшающие детали – демонстративность, склонностьобращать на себя внимание окружающих, манерность (например, лошадь или еенесуществующее подобие в султане из павлиньих перьев).
Хвосты. Выражают отношение к собственнымдействиям, решениям, выводам, к своей вербальной продукции – судя по тому,повернуты ли эти хвосты вправо (на листе) или влево. Хвосты повернуты вправо –отношение к своим действиям и поведению. Влево – отношение к своим мыслям,решениям; к упущенным возможностям, к собственной нерешительности. Положительнаяили отрицательная окраска этого отношения выражена направлением хвостов вверх(уверенно, положительно, бодро) или падающим движением вниз (недовольствособой, сомнение в собственной правоте, сожаление о сделанном, сказанном,раскаяние и т.п.). Обратить внимание на хвосты, состоящие из нескольких, иногдаповторяющихся, звеньев, на особенно пышные хвосты, особенно длинные и иногдаразветвленные.
Контурыфигуры.Анализируются по наличию или отсутствию выступов (типа щитов, панцирей, игл),прорисовки и затемнения линии контура. Это защита от окружающих, агрессивная — если она выполнена в острых углах; со страхом и тревогой — если имеет местозатемнение, «запачкивание» контурной линии; с опасением,подозрительностью – если поставлены щиты, «заслоны», линия удвоена.Направленность такой защиты — соответственно пространственному расположению:верхний контур фигуры — против вышестоящих, против лиц, имеющих возможностьналожить запрет, ограничение, осуществить принуждение, т.е. против старших повозрасту, родителей, учителей, начальников, руководителей; нижний контур — защита против насмешек, непризнания, отсутствия авторитета у нижестоящихподчиненных, младших, боязнь осуждения; боковые контуры — недифференцированнаяопасливость и готовность к самозащите любого порядка и в разных ситуациях; тоже самое — элементы «защиты», расположенные не по контуру, а внутриконтура, на самом корпусе животного. Справа — больше в процессе деятельности(реальной), слева — больше защита своих мнений, убеждений, вкусов.
Общаяэнергия. Оцениваетсяколичество изображенных деталей – только ли необходимое количество, чтобы датьпредставление о придуманном несуществующем животном (тело, голова, конечностиили тело, хвост, крылья и т.п.): с заполненным контуром, без штриховки идополнительных линий и частей, просто примитивный контур, – или имеет местощедрое изображение не только необходимых, но усложняющих конструкциюдополнительных деталей. Соответственно, чем больше составных частей и элементов(помимо самых необходимых), тем выше энергия. В обратном случае — экономияэнергии, астеничность организма, хроническое соматическое заболевание. (То жесамое подтверждается характером линии — слабая паутинообразная линия,«возит карандашом по бумаге», не нажимая на него.) Обратный же характерлиний -жирная с нажимом -не является полярным: это не энергия, а тревожность.Следует обратить внимание на резко продавленные линии, видимые даже на обратнойстороне листа (судорожный, высокий тонус мышц рисующей руки) -резкаятревожность. Обратить внимание также на то, какая деталь, какой символ,выполнен таким образом (т.е. к чему привязана тревога).
Оценкахарактера линии(дубляж линии, небрежность, неаккуратность соединений, «островки» изнаходящих друг на друга линий, зачернение частей рисунка, «запачкивание»,отклонение от вертикальной оси, стереотипности линий и т.д.). Оценкаосуществляется так же, как и при анализе пиктограммы. То же — фрагментарностьлиний и форм, незаконченность, оборванность рисунка.
Тематическиживотные делятся на угрожаемых, угрожающих, нейтральных (подобия льва,бегемота, волка или птицы, улитки, муравья, либо белки, собаки, кошки). Этоотношение к собственной персоне и к своему «Я», представление о своемположении в мире, как бы идентификация себя по значимости (с зайцем, букашкой,слоном, собакой и т.д.). В данном случае рисуемое животное – представительсамого рисующего.
Уподоблениерисуемого животного человеку, начиная с постановки животного в положениепрямохождения на две лапы, вместо четырех или более, и заканчивая одеванием животногов человеческую одежду (штаны, юбки, банты, пояса, платье), включая похожестьморды на лицо, ног и лап на руки, – свидетельствует об инфантильности,эмоциональной незрелости, соответственно степени выраженности«очеловечивания» животного. Механизм сходен (и параллелен)аллегорическому значению животных и их характеров в сказках, притчах и т.п.
Степеньагрессивности выражена количеством, расположением и характером углов в рисунке,независимо от их связи с той или иной деталью изображения. Особенно весомы вэтом отношении прямые символы агрессии – когти, зубы, клювы… Следует обратитьвнимание также на акцентировку сексуальных признаков – вымени, сосков, грудипри человекоподобной фигуре и др. Это отношение к полу, вплоть до фиксации напроблеме секса.
Фигуракруга (особенно – ничем не заполненного) символизирует и выражает тенденцию кскрытности, замкнутость, закрытость своего внутреннего мира, нежелание даватьсведения о себе окружающим, наконец, нежелание подвергаться тестированию. Такиерисунки обычно дают очень ограниченное количество данных для анализа.
Обратитьвнимание на случаи вмонтирования механических частей в тело«животного» – постановка животного на постамент, тракторные илитанковые гусеницы, треножник; прикрепление к голове пропеллера, винта;вмонтирование в глаз электролампы, в тело и конечности животного – рукояток,клавиш и антенн. Это наблюдается чаще у больных шизофренией и глубокихшизоидов.
Творческиевозможности выражены обычно количеством сочетающихся в фигуре элементов:банальность, отсутствие творческого начала принимают форму«готового», существующего животного (люди, лошади, собаки, свиньи,рыбы), к которому лишь приделывается «готовая» существующая деталь,чтобы нарисованное животное стало несуществующим – кошка с крыльями, рыба сперьями, собака с ластами и т.п. Оригинальность выражается в форме построенияфигуры из элементов, а не целых заготовок.
Названиеможет выражать рациональное соединение смысловых частей (летающий заяц,«бегекот», «мухожер» и т.п.). Другой вариант – словообразованиес книжно-научным, иногда латинским суффиксом или окончанием(«ратолетиус» и т.п.). Первое – рациональность, конкретная установкапри ориентировке и адаптации; второе – демонстративность, направленная главнымобразом на демонстрацию собственного разума, эрудиции, знаний. Встречаютсяназвания поверхностно-звуковые без всякого осмысления «лялие»,«лиошана», «гратекер» и т.п.), знаменующие легкомысленноеотношение к окружающим, неумение учитывать сигнал опасности, наличиеаффективных критериев в основе мышления, перевес эстетических элементов всуждениях над рациональными.
Наблюдаютсяиронически-юмористические названия («риночурка», «пузыренд»и т.п.) – при соответственно иронически-снисходительном отношении к окружающим.Инфантильные названия имеют обычно повторяющиеся элементы («тру-тру»,«лю-лю», «кускус» и т.п.). Склонность к фантазированию(чаще защитного порядка) выражена обычно удлиненными названиями(«аберосинотиклирон», «гулобарниклетамиешиния» и т.п.).
 
2.3.Анализ результатов исследования.
 
1.Результаты исследования по тесту К.Томаса по определению стиля поведения в конфликтных и предконфликтныхситуациях  у девушек  из 11ых классов представлены  в таблице №1.
Определениестиля поведения в конфликтных и предконфликтных ситуациях по тесту К.Томаса.  Табл.№1.№ Ф.И. Сотр. Сопер. Компр. Избег. Присп. 1. Г.Е. 8 2 8 8 4 2. П.Ю. 11 5 7 5 2 3. Д.Ю. 8 2 8 7 5 4. Д.Н. 4 11 7 4 4 5. Г.Л. 9 3 9 6 3 6 М.К. 8 4 11 3 4 7 И.К. 5 10 6 2 7 8 Х.З. 6 9 4 7 4 9 Д.Е. 6 10 7 4 3 10 Р.И. 8 4 5 8 5 11 Б.К. 7 1 9 6 7 12 П.Н. 12 4 6 5 3 13 К.Е. 8 3 4 5 10 14 Л.И. 9 - 10 4 7 15 Ф.А. 7 1 10 7 5 16 А.Л. 8 3 10 6 3 17 П.Е. 9 5 12 2 2 18 А.Е. 6 11 6 6 1 19 С.Т. 6 12 7 2 3 20 П.Ю. 6 7 7 6 4 21 Д.Ю. 9 3 8 8 2 22 Т.В. 8 6 10 1 5 23 К.К. 7 9 1 6 7 24 П.П. 3 11 6 9 1 25 А.Е. 8 5 3 8 6 26 К.Л. 5 8 4 8 5 27 М.Л. 6 9 5 7 3 28 К.Г. 10 2 8 4 6
 ИзТаблицы №1 видно, что  у девушек преобладают различные стили поведения: У 16преобладает сотруднический стиль поведения.  Это означает что большинство девушек,отстаивая собственные интересы, принимают во внимание нужды и желания другойстороны.  У 7 преобладает – сопернический стиль, он свойственен сильнымличностям не заинтересованным мнением другого и для кого важен исход конфликтав его пользу.   У 12 – компромиссный стиль, суть его заключается в том, чтостороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом планеон несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на болееповерхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стильнаиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, чтоодновременно это невыполнимо. У 6  стиль избегания. Он реализуется обычно,когда затрагиваемая проблема не столь важна, и  человек не отстаивает свои права,не сотрудничает ни с кем для выработки решения и не хочет тратить время и силына ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна изсторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, чтонет серьезных оснований для продолжения контактов.  Стиль приспособления ярковыражен только у 1 девушки. Из результатов мы видим, что девушки склоннысотрудничать и находить компромиссы во время конфликта.
Посмотримнасколько конфликтны юноши в таблице №2.
Определениестиля поведения в конфликтных и предконфликтных ситуациях по тесту К.Томаса. 
Табл.№2.№ Ф.И. Сотр. Сопер. Компр. Избег. Присп. 1 Р.Я. 9 4 8 5 4 2 Б.В. 8 9 6 - 7 3 И.Э. 8 6 7 4 5 4 Б.А. 10 6 8 - 6 5 К.И. 8 3 9 5 5 6 Г.Л. 6 8 6 4 6 7 Т.Е. 9 - 6 8 7 8 Р.М. 8 1 9 5 7 9 П.К. 8 - 8 6 8 10 З.С. 6 4 10 5 5 11 М.Р. 10 4 8 7 1 12 Я.Р. 9 - 8 5 7 13 З.А. 7 5 6 3 9 14 Г.Д. 9 7 3 5 6 15 С.М. 8 2 8 6 6 16 М.К. 7 4 9 5 5 17 А.Д. 12 6 8 2 2 18 Ф.Ю. 9 6 8 1 6 19 Е.А. 7 5 8 6 4 20 К.А. 8 10 3 7 2 21 А.Р. 9 4 4 5 8 22 Б.В. 5 9 7 8 2 23 С.Н. 6 10 4 7 3 24 З.Р. 9 2 9 7 3 25 П.А. 8 5 8 6 3 26 Т.Р. 7 9 1 6 7 27 З.И. 9 5 7 6 3
У юношей: у 19 преобладает сотруднический стиль, у 6сопернический, у 15 компромиссный,  стиль избегания выражен слабо,  у 3 приспособление.
Вцелом и юноши прибегают в основном к сотрудничеству и компромиссу в конфликтныхситуациях, как и девушки.
 
2.Результаты исследования  по тесту Спилбергера – Ханина по определениюситуативной (СТ) и личностной тревожности(ЛТ). Ситуативная или реактивнаятревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями:напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояниевозникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разнымпо интенсивности и динамичности во времени.    Под личностной тревожностьюпонимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающаяпредрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у неготенденции воспринимать достаточно широкий «веер» ситуаций как угрожающие,отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личнаятревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемыхчеловеком как опасные для самооценки, самоуважения.
 Результатыпредставлены в таблице №3. В этой таблице объединены данные по юношам идевушкам.
Определениеуровня тревожности
Табл.№3№ Ф.и. Дев.
СТ
ЛТ Ф.И юноши
СТ
ЛТ 1 Г.Е. 42 43 Р.Я. 37 44 2 П.Ю. 21 40 Б.В. 50 45 3 Д.Ю. 43 41 И.Э. 38 47 4 Д.Н. 49 47 Б.А. 31 28 5 Г.Л. 37 44 К.И. 32 34 6 М.К. 32 36 Г.Л. 55 48 7 И.К. 62 46 Т.Е. 36 31 8 Х.З. 47 45 Р.М. 40 41 9 Д.Е. 44 45 П.К. 32 37 10 Р.И. 33 33 З.С. 32 30 11 Б.К. 35 35 М.Р. 35 31 12 П.Н. 34 43 Я.Р. 24 27 13 К.Е. 28 41 З.А. 37 30 14 Л.И. 29 37 Г.Д. 31 32 15 Ф.А. 27 35 С.М. 35 44 16 А.Л. 29 41 М.К. 35 42 17 П.Е. 34 39 А.Д. 29 31 18 А.Е. 60 57 Ф.Ю. 36 38 19 С.Т. 56 56 Е.А. 30 33 20 П.Ю. 44 45 К.А. 57 53 21 Д.Ю. 44 39 А.Р. 31 39 22 Т.В. 37 39 Б.В. 49 55 23 К.К. 54 56 С.Н. 47 44 24 П.П. 62 68 З.Р. 42 42 25 А.Е. 37 36 П.А. 39 36 26 К.Л. 51 53 Т.Р. 53 45 27 М.Л. 44 52 З.И. 43 37 28 К.Г. 35 41 - - -
 
Таблица №3 показывает, что  в основном у учащихся преобладает умеренный уровеньтревожности. С высоким уровнем тревожности 14 человек из 55, у 2 человек низкий уровень тревожности, у 3 учеников уровень СТ ниже   уровня ЛТ. Личности,относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своейсамооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагироватьвесьма выраженным состоянием тревожности. У 4 учеников  ЛТ выше СТ, из них 3девушки и один юноша.Если психологический тест выражает у испытуемого высокийпоказатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у негопоявление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда оникасаются оценки его компетенции и престижа.
Найдемразличия двух выборок (юношей и девушек) по уровню тревожности воспользовавшисьt – критерием стьюдента. Критерий t стьюдента направлен на оценкуразличий величин средних X и Y двух выборок X и Y, которые распределены по нормальному закону. Одним изглавных достоинств критерия является широта его применения. Он может бытьиспользован для сопоставления средних у связных и несвязных выборок, причемвыборки могут быть не равны по величине, как в нашем случае. Проверим гипотезуо том, что тревожность у юношей и у девушек приблизительно равна – H0; Тревожность различна – H1.
N1-юноши- 27чел. – x     
N2 –девушки- 28 чел.- y; n1 ≠n2       
X1(ср.значСТ трев.)- 38.4;Y1 – 41.07
X2(ср.знач ЛТ Трев.) – 38.6; Y2 – 44.03
Sd1= √ S 2x1+S 2y1=√∑(x1— x)2 +∑(y1-y)2. (n1+n2) 
                                     (n1+n2-2)             (n1. n2)
Sd2 =√S2x2 + S2y2=√∑(x2-x)2 +∑(y2 — y)2  . (n1 +n2)
                                  (n1 +n2-2)                (n1. n2)
Sd1 = 2.67; Sd2 = 2.05; X1– Y1 =2.67; X2 – Y2 = 2.96
tэмп.1 = │X1-Y1│  ; t эмп2 = │X2 — Y2│
            Sd1                                          Sd2
tэмп1=1; tэмп2 = 2,65
числостепеней свободы k = (n1-1) +(n2-1)= n1+n2-2= 53
длятакого числа степеней свободы находим
         12,71 для р ≤ 0,05                               0,05         0,01             0,001 
           tкр1. ={ 63,66 для р ≤0,01      ——|————|————|—————|———————>
                 64,60 для р ≤0,001          1               12,71      63,66           64,60
Различиямежду СТ тревожностью у юношей и девушек менее чем на 0.05%. Гипотеза оравенстве H0отклоняется и принимается гипотеза о различии H1.
                12,71 для р ≤ 0,05                              0,05          0,01             0,001 
           tкр2. ={  63,66 для р ≤0,01      ——|————|————|—————|———————>
                 64,60 для р ≤0,001             2.65            12,71      63,66           64,60
Различиямежду ЛТ тревожностью у юношей и девушек менее чем на  0,05 %. Гипотеза оравенстве H0отклоняется и принимается гипотеза о различии H1.
Дляудобства выявления взаимосвязи уровня тревожности и стиля поведения объединимданные по этим двум тестам в одну таблицу.

Табл.№4. Определение стиля поведения вконфликтных ситуациях  и уровня тревожности у девушек.№ Ф.И. Сотр. Сопер. Компр. Избег. Присп СТ ЛТ 1 Г.Е. 8 2 8 8 4 42 43 2 П.Ю. 11 5 7 5 2 21 40 3 Д.Ю. 8 2 8 7 5 43 41 4 Д.Н. 4 11 7 4 4 49 47 5 Г.Л. 9 3 9 6 3 37 44 6 М.К. 8 4 11 3 4 32 36 7 И.К. 5 10 6 2 7 62 46 8 Х.З. 6 9 4 7 4 47 45 9 Д.Е. 6 10 7 4 3 44 45 10 Р.И. 8 4 5 8 5 33 33 11 Б.К. 7 1 9 6 7 35 35 12 П.Н. 12 4 6 5 3 34 43 13 К.Е. 8 3 4 5 10 28 41 14 Л.И. 9 - 10 4 7 29 37 15 Ф.А. 7 1 10 7 5 27 35 16 А.Л. 8 3 10 6 3 29 41 17 П.Е. 9 5 12 2 2 34 39 18 А.Е. 6 11 6 6 1 60 57 19 С.Т. 6 12 7 2 3 56 56 20 П.Ю. 6 7 7 6 4 44 45 21 Д.Ю. 9 3 8 8 2 44 39 22 Т.В. 8 6 10 1 5 37 39 23 К.К. 7 9 1 6 7 54 56 24 П.П. 3 11 6 9 1 62 68 25 А.Е. 8 5 3 8 6 37 36 26 К.Л. 5 8 4 8 5 51 53 27 М.Л. 6 9 5 7 3 44 52 28 К.Г. 10 2 8 4 6 35 41
ИзТаблицы №4 мы видим, что у девушек с умеренным уровнем  тревожности сотруднический  и компромиссный стиль поведения в конфликтах, а  высокомууровню тревожности соответствует сопернический и стиль избегания в конфликтныхситуациях.
Соотнесемтакже результаты исследования по юношам в таблицу №5.
Табл.№5.Определение стиля поведения в конфликтных ситуациях  и уровня тревожности уюношей.№ Ф.И. Сотр. Сопер. Компр. Избег. Присп. СТ ЛТ 1 Р.Я. 9 4 8 5 4 37 44 2 Б.В. 8 9 6 - 7 50 45 3 И.Э. 8 6 7 4 5 38 47 4 Б.А. 10 6 8 - 6 31 28 5 К.И. 8 3 9 5 5 2 34 6 Г.Л. 6 8 6 4 6 55 48 7 Т.Е. 9 - 6 8 7 36 31 8 Р.М. 8 1 9 5 7 40 41 9 П.К. 8 - 8 6 8 32 37 10 З.С. 6 4 10 5 5 32 30 11 М.Р. 10 4 8 7 1 35 31 12 Я.Р. 9 - 8 5 7 24 27 13 З.А. 7 5 6 3 9 37 30 14 Г.Д. 9 7 3 5 6 31 32 15 С.М. 8 2 8 6 6 35 44 16 М.К. 7 4 9 5 5 35 42 17 А.Д. 12 6 8 2 2 29 31 18 Ф.Ю. 9 6 8 1 6 36 38 19 Е.А. 7 5 8 6 4 30 33 20 К.А. 8 10 3 7 2 57 53 21 А.Р. 9 4 4 5 8 31 39 22 Б.В. 5 9 7 8 2 49 55 23 С.Н. 6 10 4 7 3 47 44 24 З.Р. 9 2 9 7 3 42 42 25 П.А. 8 5 8 6 3 39 36 26 Т.Р. 7 9 1 6 7 53 45 27 З.И. 9 5 7 6 3 43 37
Таблица№5 показывает, что  юноши с высоким уровнем тревожности в конфликте используютсопернический стиль поведения и избегание, а у которых  уровень тревожности умеренный и низкий, то используется сотруднический и компромисс.
Сравнимюношей и девушек по уровню тревожности и представим результаты в диаграмме №1.
/> диаграмма №1
Диаграмма№1 показывает, что уровень личностной тревожности у девушек выше, чем у юношей,это означает, что девушки склонны больше переживать по поводу оценкиокружающих.
Сравнимюношей и девушек по стилям поведения в конфликтных ситуациях и представимрезультаты в диаграмме №2.
/>диаграмма №2
Диаграмма №2 показывает,  что по стилям поведениядевушки болеесклонны к соперничеству, легче идут на компромисс чем юноши, аюноши более склонны к приспособлению. Стиль приспособления означает, чточеловек действует совместно с другой стороной, но при этом не пытаетсяотстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановлениянормальной рабочей атмосферы. Томас и Килменн считают, что этот стиль наиболееэффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не оченьсуществен для вас или кода вы жертвуете собственными интересами в пользу другойстороны.
 
3.Результаты исследования по рисуночному тесту «Несуществующее животное».
Вбольшинстве девушки располагалирисунки ближе к верхнему краю, что означает высокую самооценку, уверенность всебе, но недовольство своим положением в социуме, недостаточность признания состороны окружающих, как претензия на продвижение и признание, тенденция ксамоутверждению. Из них всего 3 девушки расположили свой рисунок ближе книжнему краю листа, это обозначает обратную тенденцию: неуверенность в себе,низкая самооценка, подавленность, нерешительность, незаинтересованность в своемположении в социуме, в признании, отсутствие тенденции к самоутверждению. У  5% девушек на рисунке голова повернута влево – тенденция к рефлексии, к размышлениям.Это не человек действия: лишь незначительная часть замыслов реализуется илихотя бы начинает реализоваться. Нередко также боязнь перед активным действием инерешительность.
У10% на рисунках голова повернута вправо — устойчивая тенденция к деятельности,действенности: почти все, что обдумывается, планируется — осуществляется или,по крайней мере, начинает осуществляться (если даже, и не доводится до конца).Испытуемый активно переходит к реализации своих планов, наклонностей. Уостальных  на рисунке положение головы «анфас», т.е. голованаправлена на рисующего (на себя), трактуется как эгоцентризм. У половиныдевушек хорошо прорисованы уши — заинтересованность в информации, значимостьмнения окружающих о себе. Всего 2 девушки прорисовали ресницы –истероидно-демонстративные манеры поведения. Ресницы – также заинтересованностьв восхищении окружающих внешней красотой и манерой одеваться, придание этомубольшого значения. На 80% рисунков рот округлой формы  открыт и присутствуютзубы — вербальная агрессия, в большинстве случаев – защитная — огрызается,задирается, грубит в ответ на обращение к нему отрицательного свойства,осуждение, порицание, боязливость, тревожность. Открытый рот в сочетании сязыком, говорит о речевой активности, болтливости.  Особое значение придаютглазам. Это символ присущего человеку переживания страха: подчеркивается резкойпрорисовкой радужки. Все девушки прорисовали отчетливо радужку, следовательно,у них присутствуют страхи.  Многие девушки нарисовали оперенных животных  с  прическами- перья – тенденция к самоукрашению и самооправданию, к демонстративности.Грива, шерсть, подобие прически – чувственность, подчеркивание своего пола и,иногда, ориентировка на свою сексуальную роль. На нескольких рисункахнарисованы когти, шипы и панцирь – защитно-ответная агрессия. На 2 рисункахотсутствуют ноги, это говорит о поверхности суждений, легкомыслии в выводах инеосновательности суждений и импульсивность принятия решений рисующего. Уостальной части девушек ноги были нарисованы хорошо — основательность,обдуманность, рациональность принятия решения, пути к выводам, формирования суждения, опора на существенные положения и значимую информацию. На всехрисунках ноги хорошо соединены с туловищем – это говорит о характере контроляза своими суждениями, выводами, решениями. У большинства ноги на рисункаходнотипны, это говорит о том что рассуждения этих девушек банальны, стандартны.На одном рисунке  они разнообразны по форме и направлению, у этой девушкиприсутствует своеобразие суждений, самостоятельность и творческое начало. На80% рисунков присутствуют украшающие и функциональные детали, поднимающиеся надуровнем фигуры – крылья, банты, одежда — энергия охвата разных областейчеловеческой деятельности, уверенность в себе, «самораспространение»с неделикатным и неразборчивым притеснением окружающих, либо любознательность,желание соучаствовать как можно в большем числе дел окружающих, завоевание себеместа под солнцем, увлеченность своей деятельностью, смелость предприятий(соответственно значению детали-символа – крылья или щупальца и т.д.).Украшающие детали – демонстративность, склонность обращать на себя вниманиеокружающих, манерность.
На60% рисунков отсутствует хвост. На  20% он опущен вниз –  у этих  девушеквыражено  недовольство собой, сомнение в собственной правоте, сожаление осделанном и сказанном. На  18 %  он поднят вверх -  это означает, что девушкичувствуют себя уверенно, положительно и бодро. И всего на 2 % он повернутвправо, это показывает отношение к своим действиям и поведению. Разветвленные исложные хвосты отсутствуют. На 90 % рисунках присутствуют все необходимыедетали, это говорит о среднем значении общей энергии, только у 10 %  кромеосновных присутствуют дополнительные – их энергия выше. На 30%  рисунковдевушки выводили жирную  контурную линию туловища – это говорит  о тревожностисвязанной с их телом.  Все девушки  уподобили  рисуемого животного человеку,начиная с постановки животного в положение прямохождения на две лапы, вместочетырех или более.   3 девушки   одели животное в человеческую одежду (штаны,юбки, банты, пояса, платье) – свидетельствует об инфантильности, эмоциональнойнезрелости, соответственно степени выраженности «очеловечивания»животного.  На  10% рисунков были изображены угрожающие животные – тигры,зубастые кошки с  большими когтями, на остальных 90% птицы, человекообразныеживотные, русалки, феи, жираф, свинья, заяц, божья коровка, насекомые.  Этоотношение к собственной персоне и к своему «Я», представление о своемположении в мире, как бы идентификация себя по значимости (с зайцем, букашкой,слоном, собакой и т.д.). В данном случае рисуемое животное – представительсамого рисующего. На 10 % присутствуют углы, треугольники. На 80% присутствуютклювы, когти, зубы  – прямые символы агрессии, которая может быть направленапротив одноклассников, учителей, родителей. На 1 рисунке присутствует грудь,это говорит о том, что девушка полностью идентифицирует себя со своим полом и унее может быть  фиксация на проблеме секса. Фигуры круга во время исследованияне наблюдалось, значит, девушки открыты к общению, не замкнуты. Проанализировав все рисунки,  я заметила, что все девушки использовали готовыхживотных и просто компоновали их – это говорит о средних творческихспособностях,  оригинальность выражается в форме построения фигуры изэлементов, а не целых заготовок. Про названия могу сказать, что 25% девушекиспользовали научные названия, что подчеркивает их демонстративность,направленную главным образом на демонстрацию собственного разума, эрудиции и знаний. Остальные не выражали конкретных названий, а  соединяли два смысловыхзначения.
Рисунки юношей расположены посередине. У 3 юношей они находятся внизу, что свидетельствует о низкойсамооценке, неуверенности в себе, безразличию положения в социуме. У 5расположены в самом верху — высокая самооценка, недовольство своим положением всоциуме. На 95%  рисунков голова направлена на рисующего, т.е. на себя, чтопоказывает эгоцентризм. Всего один юноша нарисовал 3х головоеживотное, у которого они направлены в 3 стороны сразу, это  значит что у негоприсутствуют все признаки сразу, т.е  — голова повернута вправо — устойчиваятенденция к деятельности, действенности: почти все, что обдумывается,планируется — осуществляется или, по крайней мере, начинает осуществляться(если даже и не доводится до конца). Испытуемый активно переходит к реализациисвоих планов, наклонностей.
Головаповернута влево – тенденция к рефлексии, к размышлениям. Это не человекдействия: лишь незначительная часть замыслов реализуется или хотя бы начинаетреализоваться. Нередко также боязнь перед активным действием и нерешительность.Положение «анфас», т.е. голова направлена на рисующего (на себя),трактуется как эгоцентризм.
Ушиприсутствуют на 40% рисунков, это говорит о том, что не все юношизаинтересованы информацией и мнением окружающих о себе.  На 80% присутствуетрот в сочетании с языком и зубами, что говорит о большой речевой активности,болтливости и зубы о вербальной агрессии  защитной – огрызаются, грубят вответ. На 5 % рот отсутствует вообще. На остальных 15 % рот просто открыт безпрорисовки языка, зубов, что означает легкость возникновения опасений, страхови недоверия. Глаза юноши прорисовывают плохо, т.е. в основном они неиспытывают  явно выраженных страхов. Но есть 3 рисунка,  на которых явновырисовывали радужку – значит, эти юноши переживают чувство страха. Всего на 1рисунке у юноши присутствуют ресницы, что свидетельствует о женственных чертах характера. На 2 % рисунков голова по отношению к размеру тела намного больше –испытуемый ценит рациональное начало, эрудицию в себе и окружающих.  На 70%рисунков присутствуют рога- защита и агрессия, причем в сочетании с когтями,шипами и панцирем сверху фигуры, что говорит о направленности этой агрессиипротив вышестоящих, против лиц, имеющих возможность наложить запрет,ограничение, осуществить принуждение т.е. учителей, родителей. Большинствоюношей не предавали особого значения прорисовке ног, на 5 % они отсутствуютвовсе – легкомыслие в выводах, импульсивность принятия решения.  На остальныхони малого размера – основательность, обдуманность и рациональность принятиярешения имеет небольшое значение. Характер соединения ног с туловищем восновном обычный, нет ярких прорисовок, что говорит о  небольшой значимости дляиспытуемого контроля за своими рассуждениями, выводами и решениями. На 80 %рисунков отсутствует хвост, у 10 % направлен вверх, что означает, что юношичувствуют себя уверенно положительно, бодро. У остальных направлен вниз — недовольство собой, сомнение в собственной правоте, сожаление о сделанном,сказанном, раскаяние. Украшающих деталей не присутствует не на одном рисунке.  Нарисунках 80 % присутствуют только основные детали, чтобы человек мог понять чтоза животное это говорит о средней энергии, юношей с высокой энергией нет.
На3 рисунках изображены не все основные детали, что говорит о низкой энергии,склонности к соматическим заболеваниям, экономии энергии.
На 10% рисунков я заметила жирно выделенные линии, которые просматривались даже собратной стороны рисунка – это говорит о высоком тонусе мышц руки и о наличиитревожности, связанной  с выделенными  частями туловища. Юноши использовали такихживотных: собаку, змею, птицу, динозавра, рептилию, медведя с когтями, зайца.Нарисованные животные есть образ испытуемых, с кем они себя отождествляют. На40%  рисунков, животные поставлены на 2 лапы, т.е. отождествляются с человеком,это говорит об эмоциональной незрелости.
Набольшинстве рисунков присутствуют углы в сочетании с когтями, рогами – этоговорит о выраженной агрессии. На 10% рисунков у юношей присутствует фигуракруга, что свидетельствует о скрытности, нежелании давать сведения о себе, замкнутости.По рисункам юношей видно, что творческие способности невысокие, используютсяготовые животные. К названиям юноши подошли несерьезно, несколько человеквообще не назвали свое животное, аргументировав это отсутствием мыслей,остальные использовали готовые названия и просто соединяли 2 смысла –легкомысленное отношение к окружающим.
Сравнимрезультаты рисунков юношей и девушек.По расположениям рисунков и у юношей и у девушекпримерно одинаковая самооценка. Для девушек мнение окружающих важнее, чем дляюношей. Расположение головы на рисунках у девушек представлено разнообразнее,чем у юношей. По уровню агрессии против вышестоящих у юношей она немногобольше. На рисунках у юношей присутствовала важность эрудиции своей иокружающих, а у девушек нет. Девушкам свойственна: чувственность, ориентировкана свою сексуальную роль и подчеркивание своего пола, тогда как у юношей этоотсутствует. По прорисовке ног мы судим о контроле за своими рассуждениями,выводами и принятиями решений, у девушек они прорисованы четко. У юношей плохои не разнообразно — легкомысленное отношение к сделанным выводам, суждениям.  Импульсивное  принятие решений. Девушки использовали в своих рисункахукрашающие детали – это означает, что им интересно участвовать в различныхобластях деятельности, они заинтересованы во всем, манерны,  пытаются обратитьна себя внимание окружающих. Юноши и девушки одинаково эмоционально незрелы. Уних одинаковая общая энергия — на среднем уровне.  Они одинаково общительны.Творческие способности у девушек чуть выше, чем у юношей.
Девушкисклонны показывать свой ум, это говорит о разнообразии названий и присутствия вбольшинстве научных. У юношей и у девушек присутствует защитная агрессия, этомы видим из прорисовок рта – огрызаются, пререкаются. Это  свойственноподросткам. Юноши имеют нежелание раскрываться для исследования, замкнуты,скрытны. И у девушек и у юношей присутствует тревожность, связанная стуловищем. Но у девушек она выше, видимо они переживают свойственную подросткамтревогу по поводу своего  внешнего вида.
 
Выводы
 
Врезультате  проведенного исследования мы выявили связь  уровня тревожности со  стилямиповедения в конфликтных ситуациях у старшеклассников.
Анализрезультатов исследования позволил сделать следующие выводы:
1.Уровень ситуативной тревожности у юношей превышает уровень личностной, чтоговорит о наличии напряжения, беспокойства, нервозности и озабоченностичем-либо.
2.Уровень личностной тревожности у девушек превышает уровень тревожности  уюношей. Это означает, что девушки склонны переживать тревогу, когда что-либокасается оценки их  престижа и компетентности. И это заметно из их рисунков,где мы выявили значимость для девушек мнения окружающих.
3. Юноши и девушки с высоким уровнем тревожности в конфликтных ситуациях используютсопернический стиль поведения, а с умеренным и низким  — сотрудничество икомпромисс.
4.Рисуночный тест «Несуществующее животное» показал, что девушки переживаюттревогу, связанную с телом; они  склонны показывать свой ум и добиваться лучшейоценки окружающих;  им интересно участвовать в различных областях деятельности;они заинтересованы во всем; манерны; пытаются обратить на себя вниманиеокружающих; добиться лучшего места «под солнцем»; чувственны; ориентированы насвоей сексуальной роли.
Юношисконцентрированы на себе, на собственном Я; общая энергия среднего значения;легкомысленное отношение ко всему; склонны проявлять агрессию; импульсивнопринимают решения; замкнуты; скрытны; проявляют нежелание раскрыться дляэксперимента.

Заключение
Внашей  работе проблема тревожности рассматривается в самых различных аспектах. Ее решение относится к числу острых и актуальных задач психологии. 
Впсихологической литературе значительная часть исследований посвященаустановлению коррелятивных зависимостей между тревожностью и личностными,интеллектуальными особенностями, некоторыми особенностями познавательныхпроцессов (в частности, восприятия временных интервалов), а также полом инациональностью детей, параметрами социальной среды. Однако вопрос   взаимосвязитревожности со стилями поведения в конфликтных ситуациях раскрыт недостаточно.
Изучение,а также своевременная диагностика и коррекция уровня тревожности поможетизбежать ряда трудностей связанных с общением и становлением личностиподростков. В данном исследовании нам удалось проследить взаимосвязьтревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях у старшеклассников.
Поставленная цель  в ходе исследования была достигнута.
Проведя исследование, мы отметили, что уровень тревожностивлияет на поведение старшеклассников в  конфликтных ситуациях. Подростки свысоким уровнем тревожности в конфликте ведут себя сопернически, т.е неучитывают интересов собеседника, а  подростки с низким уровнем в конфликте илиидут на компромисс или сотрудничают.
Старшекласснику,  находящемуся  в конфликтной ситуации, длябо­лее эффективного решения проблемы  необходимо вы­брать определенный стильповедения, учитывая при этом собственный стиль, стиль других вовлеченных в кон­фликтлюдей, а также природу самого конфликта.
В нашем исследованиимы проследили, какие из пяти стилей поведения используют старшеклассники сразличными уровнями тревожности.
Стиль поведения вконкретном конфликте опре­деляется той мерой, в которой старшеклассник хочетудовлетворить собственные интересы (действуя пассивно или активно) и интересыдругой стороны (действуя совместно или инди­видуально).
 Проведенноеисследование показало, что высокий уровень тревожности в старшем школьномвозрасте приводит к затруднениям в общении и самореализации и приводит квозникновению конфликтов.
Зная, что на данномэтапе для старшеклассников  главным является формирование ориентации напрофессию, а повышенный уровень тревожности и конфликтность мешает положению ихв социуме и не дает возможности  для самореализации, необходимо вовремя даватьзнания о способах  разрешения  конфликтных ситуаций.
Изучение взаимосвязипозволяет  проследить  причину возникновения конфликтов, причину низкойсамооценки и проблему общения  у старшеклассников.

Списокиспользованной литературы:
 
1.         Анцупов А.Я.Шипилов А.И. «Словарь конфликтолога»
2.        Анцупов А.Я.,Леонов Н.И. « Хрестоматия по конфликтологии»
3.        Астапов В.Н.Функциональный подход к изучению состояния тревоги.// Психологический журнал,1992. Т.13 №5.
4.        Базарова Т.Ю.Еремина Б.Л. « Управление персоналом» 2002, 465с.
5.        Баярд Р. Баярд Д. Волнение беспокойного подростка. – М.,1978г.
6.        Божович Л.И.«Проблемы формирования личности» под ред. Д.И. Фельдштейна, М.,1995. с 352
7.        Гришина Н. В. Психологияконфликта. СПб., 2000.
8.        Дж. Браун«Фрейд и постфрейдисты» статьи. 1993, с.12
9.        Дж.Г.Скотт.«Конфликты. Пути их преодоления.- Киев, 1991
10.     ЖуравлевА.Л., А.А. Вахин Социально – психологические аспекты исследованияконфликта//Современная конфликтология в контексте культуры мира. М.,2001сс357-372
11.     ЗахаровА.И. Как преодолеть страхи у детей.- М., 1986
12.     ЗдравомысловА.Г. «Социология конфликта» М., АО Аспект пресс 1994.
13.     Зеркин Д.П.«Основы конфликтологии» Курс лекций, Ростов н/Д: «Феникс».1998.-480с
14.     К. Хорни«Собрание сочинений» в 3 том., М.,: Смысл, 1997.Т.2 с174-180
15.     Кон И.С. «Впоисках себя» 1984, с 225 Гл.1 ч.2.гл1.
16.     Козер Л.А.«Завершение конфликта» статьи. 2004
17.     Кочубей Б. Детские тревоги: что, откуда, почему?// семья ишкола, 1988г., №7.
18.      К. Леонгард «Акцентурированные личности» Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2000.
19.     Левитов Н.Д. « Психические состояния беспокойства итревоги»
20.     Психологическийсловарь /под ред. Давыдова В.В., М.1983
21.     П.Холмс«Внутренний мир снаружи: теории объектных отношений» М., 1999. 277с
22.     Психологиястраха: Популярная энциклопедия, -М., 1999
23.     Прихожан А.М.«Тревожность у детей и подростков: Психологическая природа и возрастнаядинамика», М. 2000
24.     Прихожан А.Н. Причины и профилактика и преодоление тревожности. // Психологическая наука иобразования, 1998г., №2.
25.     Психологический словарь. / Общ. Ред. А. В. Петровского. М.Г. Ярошевского, — М., 1990г.
26.     П.Симонов «Познание неосознаваемого», статьи, 2002
27.     Ремшмидт. Х. Подростковый и юношеский возраст. Проблемыстановления личности. – М. 1994г.
28.     Фрейд З.Психоанализ и детские неврозы. – С-Пб.., 1997г
29.     Хрестоматияпо психологии, под руководством А.В.Петровского. – М., Просвещение, 528с.
30.     Эмоциональные нарушения в детском возрасте и их коррекция./ Лебединский В. В. – М., 1990г.
Интернетресурс:
БиблиотекаРГИУ