Конкурентноспроможність

Курсова робота на тему КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНСТЬ Змст сторнка Вступ 1. Сутнсть значення конкурентоспроможност роздрбного торгвельного пдпримства 2. Конкурентоспроможнсть товару та послуг як запорука ефективно дяльност суб ктв ринку 3. Аналз конкурентоспроможност взамодй в комерцйнй дяльност торгових пдпримств 4. Проблема пдвищення конкурентоспроможност товарв послуг на ринку 23

Висновки пропозиц 26 Лтература 28 Додатки 29 Вступ Одна з найважливших задач розвитку пдпримства крани в цлому, нерозривно повязана з ефективнстю виробництва, забезпечення випуску необхдно клькост сучасних виробв та покращення якост, досягнення конкурентоспроможност продукц на ринку. Загострення конкурентно боротьби за збут сво продукц, за мсце на ринку помж фрмами-виробниками та торговими органзацями змушу шукати х нов засоби впливу на ршення покупцв.

Одним з таких шляхв створення товарв покращенного рвня якост. Передовий закордонний досвд свдчить, що яксть, безперечно, найбльш вагомою складовою конкурентоспроможност, але разом з тим, можливост реалзац продукц, крм якост, визначаються значним числом параметрв умов, бльшсть з яких розповсюджуться не тльки на товар, але на пдпримство, фрму навть крану. Актуальнсть теми. Протягом багатьох десяткв рокв у нашй кран, в умовах високо моноползац виробникв

та торгових представникв, регулятором виробництва продукц був не реальний попит, а - виробництво й адмнстративно-командний механзм розподлу, що регулювали споживання, формували потреби випуск показникв. У цих умовах проблема конкурентноздатност пдпримства продукц, у виробникв практично не вставала, а якщо виникала, то зважувалася лише у вдношенн т продукц, що пдлягала реалзац на зовншньому рику. З розвитком ринкового механзму ця проблема в нашй кран, природно, рзко загострилася, виршення жадало

вд усх субктв ринку активного пошуку шляхв методв пдвищення конкурентноздатност вироблених споживаних товарв. У звязку з цим у сучаснй економц головним напрямком фнансово-економчно виробничо-збутово стратег кожного торгового пдпримства ста пдвищення конкурентноздатност для закрплення його позицй на ринку з метою одержання максимального прибутку. Мета роботи проаналзувати сутнсть значення конкурентоспроможност роздрбного торгвельного пдпримства, конкурентоспроможнсть товарв та послуг, оцнку конкурентоспроможност

торгового пдпримства, та шляхв пдвищення. 1. Сутнсть значення конкурентоспроможност роздрбного торгвельного пдпримства. Поняття конкурентоспроможност нтерпретуться аналзуться в залежност вд економчного обкту який розглядаться. Безумовно, критер, характеристики фактори динамки конкурентоспроможност на рвн товару, фрми, корпорац, галуз, нацонального господарства, або нац мають свою специфку. Аналз конкурентоспроможност може бути проведений для кожного з рвнв, в залежност вд цлей дослдження.

Якщо говорити про поняття конкурентоспроможност на макрорвн, то воно вдобража позиц нацонально економки в систем мжнародних вдносин, головним чином в сфер мжнародно торгвл, одночасно здатнсть змцнювати позиц. Це найбльш важливий, але не диний аспект поняття конкурентоспроможност нац. Слд враховувати здатнсть збергати нарощувати темпи економчного зростання, зайнятост, реальн доходи громадян. Конкурентоспроможнсть - це ступнь, з якою наця при справедливих умовах вльного ринку виробля

товари послуги, як задовольняють свтовим вимогам при цьому збльшу доходи свох громадян. Рвень конкурентоспроможност нац визначаться такими основними факторами, як - технологя - наявнсть капталв - наявнсть людських ресурсв - стан зовншньо торгвл. Конкурентоспроможнсть взагал як соцально-економчна категоря - це спроможнсть, вмння досягати законним шляхом найвищих економчних та соцальних переваг. З цього визначення виходить важливий практичний висновок

про те, що конкурувати досягати найвищих економчних та соцальних переваг можливо а самому з собою у час результати досягнут в попереднй перод дяльност та результативнсть за аналогчний останнй перод суттво вдрзняються б один з одним суперництво за досягнення будь-чого в колективу з колективом г продукц даного виду з аналогчною продукцю таке нше. Зрозумло, що конкурентоспроможнсть виступа не сама по соб, не як самоцль, а як засб для створення визначеного товару продукц, послуг рзного виду.

У цлому конкурентноздатнсть торгового пдпримства це вдносна характеристика, що виража вдмнност розвитку дано фрми вд розвитку конкурентних фрм по ступеню задоволення своми товарами потреби людей по ефективност виробничо дяльност. Конкурентноздатнсть торгвельного пдпримства характеризу можливост динамку його пристосування до умов ринково конкуренц. Конкурентноздатнсть пдпримства залежить вд ряду таких факторв, як - конкурентноздатнсть товарв пдпримства на зовншньому внутршньому ринках - вид товару та його асортимент - мстксть ринку кльксть

щорчних продажв - легксть доступу на ринок - однорднсть ринку - конкурентн позиц пдпримств, що вже працюють на даному ринку - конкурентноздатнсть галуз - можливсть технчних нововведень у галуз - конкурентноздатнсть регону крани. Як показу свтова практика ринкових вдносин, взамозалежне виршення цих проблем використання даних принципв гаранту пдвищення конкурентноздатност пдпримства. Щоб повнше зрозумти суть проблеми, вичленумо клька важливих наслдкв цього положення.

1. Конкурентноздатнсть включа три основн складов. Перша жорстко звязана з виробом як таким значною мрою зводиться до якост. Друга звязана як з економкою створення збуту сервсу товару, так з економчними можливостями й обмеженнями споживача. Нарешт, третя вдбива все те, що може бути примно чи непримно споживачу як покупцю, як людин, як члену т чи ншо соцально групи т.д. 2. Покупець головний оцнювач товару.

А це приводить до дуже важливо в ринкових умовах стин вс елементи конкурентноздатност товару повинн бути настльки очевидн потенцйному покупцю, щоб не могло виникнути найменшого сумнву чи ншого тлумачення у вдношенн любого з них. Коли ми формумо комплекс конкурентноздатност, у реклам дуже важливо враховувати особливост психологчного виховання й нтелектуальний рвень споживачв, багато нших факторв особистого характеру. Цкавий факт майже вс закордонн посбники по реклам особливо видляють матерал, звязаний з рекламою

в малограмотнй чи нтелектуально нерозвиненй аудитор. 3. Як вдомо, кожен ринок характеризуться свом покупцем. Тому споконвчно неправомрна дея про деяку абсолютну, не звязану з конкретним ринком, конкурентноздатнстю. Ринкове господарство, а слдом за ним його вченими давно добре зрозумли, що намагатися схематично виразити конкурентноздатнсть товару це все рвно, що намагатися схемою показати всю складнсть вс тонкощ ринкового

процесу. Для них конкурентноздатнсть стала просто зручним, що концентру увагу думку термном, за яким вибудовуться вся розматсть стратегчних тактичних прийомв менеджменту в цлому маркетингу зокрема. Конкурентноздатнсть не показник, рвень якого можна обчислити для себе для конкурента, а потм перемогти. Насамперед це флософя роботи в умовах ринку, орнтована на - розумння нестаткв споживача тенденц х розвитку - знання поведнки можливостей конкурентв - знання стану тенденцй розвитку ринку - знання навколишнього

середовища тенденцй - умння створити такий товар так довести його до споживача, щоб споживач зволв його товару конкурента. Визначення, аналз та узагальнення снуючих в науковй та учбовй лтератур основних категорй, щодо конкурентоспроможност дозволя охарактеризувати поняття наступним чином. Конкурентоспроможнсть продукц - це комплекс споживчих та вартсних характеристик, як визначають його успх на ринку, тобто спроможнсть саме даного товару бути обмненим на грош в умовах широко пропозиц до

нших конкуруючих товаровиробникв. Конкурентоспроможнсть пдпримства слд розумти, як реальну та потенцйну спроможнсть, а також наявн для цього можливост пдпримства вивчати попит ринок, проектувати, виготовляти та реалзувати товари, як по свом параметрам у комплекс бльш для споживачв, нж товари конкурентв. Конкурентоспроможнсть пдпримства - можна розглядати також, як вмння виготовляти реалзувати швидко та дешево яксну продукцю в достатнй клькост. Конкурентоспроможнсть персоналу, тобто робтникв, спецалств,

кервникв пдпримства - це вмння кожного з них всм разом, як одне цле, швидко ефективно сприймати реалзувати рзн новинки в кожнй стад життвого циклу продукц. Це вмння створювати вироби, як вдповдають всм вимогам споживача з найменшими витратами всх видв ресурсв. Критерй конкурентоспроможност - важливий елемент апарату дано категор. Визначаться стабльнстю мсця на свому ринку пдпримства його продукц, а також рвнем продаж продукц пдпримства

на ринках. Зразу треба звернути увагу на одну з суттвих помилок, як роблять наш пдпримства. Вона поляга в тому, що ми зосереджумо сво зусилля на продаж окремих видв продукц, порвнюючи х з закордонними аналогами не завжди кращими старамось перевершити х по деяких параметрах. А якщо вдалося що-небудь продати за валюту - радсть на рунт самообману. Ми не враховумо, не приймамо до уваги головне що диний критерй конкурентоспроможност пдпримства його

продукц стабльне мсце х на ринку, а не разова, нехай навть вдала угода. Звдси, для досягнення цього критерю нам треба змнити акценти, перенести центр уваги нашо роботи при виршенн дано проблеми на створення насамперед конкурентоспроможних персоналу та пдпримства. А в цьому тандем проритет повинен вддаватися персоналу, так як саме в людях зосереджуться конкурентоспроможна сила пдпримства. Тльки в цьому випадку вони персонал пдпримство зможуть гнучко ефективно реагувати на

запити рзних споживачв, задовольняючи х висок вимоги до т або ншо продукц. З цього можна зробити висновок у багатограннй практичнй дяльност по досягненню конкурентоспроможност акценти повинн бути розставлен наступним чином 1 Конкурентоспроможнсть персоналу 2 Конкурентоспроможнсть пдпримства 3 Конкурентоспроможнсть продукц одержана як похдна перших двох. Зрозумло, що вся робота повинна проводитися паралельно, енергйно, вдповдними службами, але проритет

повинен належати персоналу. В багатограннй робот по досягненню конкурентоспроможност важливе мсце належить показникам, як повинн характеризувати та давати змогу оцнювати конкурентоспроможнсть того чи ншого обкту. Поняття конкурентоспроможност фрми мстить у соб великий комплекс економчних характеристик, визначаючих положення фрми на галузевому ринку нацональному або свтовому. Цей комплекс може мстити характеристики товару, як визначаються сферою виробництва, а також фактори,

формують у цлому економчн умови виробництва збуту товарв фрми. Конкурентоспроможнсть продукц конкурентоспроможнсть фрми-виробника продукц вдносяться помж собою як частина цле. Можливсть компан конкурувати на визначеному товарному ринку безпосередньо залежить вд конкурентоспроможност товару сполуки економчних засобв дяльност фрми, надаючи перевагу в умовах конкурентно боротьби. На рвень конкурентоспроможност торгвельно фрми вплива науково-технчний рвень ступнь удосконалення технологй

продажу, використання новтнх винаходв та вдкриттв, залучення сучасних засобв автоматизац збуту та збльшення асортименту продукц. Рвень конкурентоспроможност торгвельно фрми залежить вд того, якими товарами вони торгують, де як товари споживаються. Конкурентн позиц фрми на ринку залежать також вд т пдтримки, яку фрма отриму з боку нацональних державних органв нших органзацй шляхом надання гарантй експортних кредитв, х страхування, звльнення вд податкв, надання експортних субсидй, забезпечення нформацю про кон юнктуру

ринку та н. Як правило, конкурентоспроможним пдпримство фрма, що здатна довгий час залишатися прибутковим в умовах вдкрито ринково економки. До кола показникв, як визначають конкурентоспроможнсть торгвельних фрм, включаються Ш частка на внутршньому свтовому ринках Ш чистий доход на одного зайнятого Ш чисельнсть зайнятих Ш кльксть основних конкурентв. Слд вважати, що закордонн дослдники класифкують визначають для всх рвнв

цнову структурну конкурентоспроможнсть. Остання, нод, визначаться як конкурентоспроможнсть за обсягом, або загальна конкурентоспроможнсть торгових пдпримств. Вддлення цього типу конкурентоспроможност вдобража той обктивний процес, коли мжнародна конкуренця перемщуться з цново сфери в сферу, де конкурують нацональн умови виробництва. ншими словами, структура конкурентоспроможност явля собою нтегральне поняття, в якому вдображаться виробничий, технологчний,

експортний потенцал нацонально економки. 2. Конкурентоспроможнсть товару та послуг як запорука ефективно дяльност суб ктв ринку. Конкурентноздатнсть товару виршальний фактор його комерцйного успху на розвитому конкурентному ринку. Це багатоаспектне поняття, що означа вдповднсть товару умовам ринку, конкретним вимогам споживачв не тльки по свом яксним, технчним, економчним, естетичним характеристиках, але по комерцйних нших умовах його реалзац цна, термни постачання, канали збуту, сервс, реклама.

Бльш того, важливою складовою частиною конкурентноздатност товару рвень витрат споживача за час експлуатац. накше кажучи, пд конкурентноздатнстю розумться комплекс споживчих вартсних цнових характеристик товару, що визначають його успх на ринку, тобто перевагу саме цього товару над ншими в умовах широко пропозиц конкуруючих товарв аналогв. оскльки за товарами стоять хн виробники, то можна з повною пдставою говорити про конкурентноздатнсть вдповдних пдпримств, обднань, фрм, так само як кран, у яких вони базуються.

Любий товар, що знаходиться на ринку, фактично проходить там переврку на ступнь задоволення суспльних потреб кожен покупець купу той товар, що максимально задовольня його особист потреби, а вся сукупнсть покупцв той товар, що найбльше повно вдповда суспльним потребам, нж конкуруюч з ним товари. Тому конкурентноздатнсть тобто можливсть комерцйно вигдного збуту на конкурентному ринку товару можна визначити тльки порвнюючи товари конкурентв мж собою. ншими словами, конкурентноздатнсть поняття вдносне,

чтко привязане до конкретного ринку часу продажу. оскльки в кожного покупця свй ндивдуальний критерй оцнки задоволення власних потреб, конкурентноздатнсть здобува ще й ндивдуальний вдтнок. Нарешт, конкурентноздатнсть визначаться тльки тими властивостями, що становлять помтний нтерес для покупця , природно, гарантують задоволення дано потреби. Ус характеристики виробу, що виходять за рамки цих нтересв, розглядаються при оцнц конкурентноздатност

як т що не мають до не вдношення в даних конкретних умовах. Перевищення норм, стандартв правил якщо тльки воно не викликано майбутнм пдвищенням державних нших вимог не тльки не полпшу конкурентноздатнсть виробу, але, навпроти, нердко знижу , оскльки веде до росту цни, не збльшуючи з погляду покупця споживчо цнност, у силу чого представляться йому марним. Вивчення конкурентноздатност товару повинне вестися безупинно систематично, у тснй привязц до фаз його

життвого циклу, щоб вчасно уловлювати момент початку зниження показника конкурентноздатност прийняти вдповдн ршення наприклад, зняти вирб з виробництва, модернзувати його, перевести на нший сектор ринку. При цьому виходячи з того, що випуск пдпримством нового продукту перш нж старий вичерпав можливост пдтримки сво конкурентноздатност, звичайно економчно недоцльний. Разом з тим будь-який товар псля виходу на ринок почина поступово витрачати свй потенцал конкурентноздатност.

Такий процес можна сповльнити навть тимчасово затримати, але зупинити неможливо. Тому новий вирб проектуться за графком, що забезпечу його вихд на ринок до моменту значно втрати конкурентноздатност колишнм виробом. накше кажучи, конкурентноздатнсть нових товарв повинна бути випереджально досить довгостроково. Конкурентноздатнсть товару сукупнсть яксних вартсних характеристик товару, що забезпечу задоволення конкретно потреби покупця. Конкурентноздатним той товар, комплекс споживчих вартсних характеристик якого

визнача його успх на ринку, тобто здатнсть даного товару бути вимняним на грош в умовах широко пропозиц до обмну нших конкуруючих товарв-аналогв. Конкурентноздатний товар синтетичний показник, що вдбива в соб пдсумки багатьох доданкв ефективност роботи конструкторських бюро виробничо дяльност пдпримств, хнх сумжникв роботи зовншньоекономчних органзацй по реалзац експортних товарв на зовншнх ринках. сну тсний взамозвязок мж поняттями конкурентноздатнсть яксть, конкурентноздатнсть технчний рвень, але ставити

знак рвност мж першим поняттям двома ншими неправомрно. Крива життвого циклу товару. Життвий цикл товару ЖЦТ це перод життя товару на ринку вд моменту його появи до моменту його витснення бльш досконалим товаром, тобто фактично до його повного морального зносу. Рис.1 v Об м продаж t впровадження рст зрлсть старння час Рис.1 Крива життвого циклу товару У свому житт товар пережива клька етапв, як правило як плавно переходять

один в ншй. По-перше, це етап впровадження, коли товар новинкою на ринку потребу певний час значн грошов витрати особливо на рекламу, щоб переконати споживача в його комерцйних перевагах. По-друге, етап росту, коли визнання товару на ринку супроводжуться швидким збльшенням попиту на нього. В третх, етап зрлост, коли обсяг продажв товару, досяг свого максимального значення, почина поступово знижуватися. нарешт, по-четверте, етап старння, коли попит на товар на ринку неухильно пада.

Облк ЖЦТ дозволя оцнювати конкурентноздатнсть товару в динамку, що особливо важливо при розробц товарв-аналогв принципово нових товарв. Якщо передбачаться почати розробку того чи ншого товару, необхдно насамперед зясувати, у якй стад ЖЦТ знаходяться його аналоги, як уже представлен на ринку. Щоб досягти стабльност в продажах, розробку нового товару доцльно починати ще до того моменту, коли попереднй товар вступа в стадю зрлост. Необхдно пдтримувати обсяг продажв на визначеному досить стабльному

рвн. Для цього варто забезпечувати впровадження рст модифкованого чи ншого товару, розробленого до настання старння вихдного товару. У противному випадку буде безповоротно упущений час знижений потенцал конкурентноздатност. Критер фактори конкурентноздатност продукц. Критерй конкурентноздатност це яксна або кльксна характеристика продукц, що служить пдставою для оцнки конкурентноздатност. Одиничний критерй конкурентноздатност вдноситися до одн з простих характеристик, що визначають конкурентноздатнсть.

Прикладом продажна цна, ступнь автоматизац приладу. Комплексний критерй конкурентноздатност вдноситься до сукупност характеристик, що визначають конкурентноздатнсть. Рзновидами комплексного критерю груповий узагальнений критер. Груповий критерй конкурентноздатност це комплексний критерй, що вдноситься до групи характеристик, що визначають конкурентноздатнсть товару з т чи ншо сторони.

Приклади групового критерю Груповий критерй може включати в себеШ Рвень якост Ш мдж Ш Рвень новизни Ш Цна споживання Ш нформовансть товару Поняття одиничного групового критерв трохи умовн у рзних умовах оцнки, що оцнюють конкурентноздатнсть. Деяк критер можуть виступати в рол одиничних або групових критерв. Наприклад, продажна цна з позиц споживача одиничний критерй, з позиц пдпримства-виробника групово.

Узагальнений критерй конкурентноздатност це комплексний критерй конкурентноздатност, по якому приймають ршення про результати оцнки конкурентноздатност продукц. Прикладом рвень конкурентноздатност продукц, рейтинг товару. Рис. 2. Класифкаця критерв конкурентоспроможност Фактор конкурентноздатност безпосередня причина, наявнсть яко необхдно досить для змни одного або клькох критерв конкурентноздатност.

Аналз причин зниження значення окремих критерв конкурентноздатност продукц установлення факторв дод. 3, що пдвищують конкурентноздатнсть, так називаний факторний аналз важливий момент у дяльност пдпримств виробникв пдпримств-продавцв. Рис.3 Загальна схема оцнки конкурентоспроможност товарв та послуг. Факторний аналз частиною загально схеми оцнки конкурентноздатност, що проводиться при освонн ново продукц. Формування конкурентноздатност, встановлення, забезпечення пдтримка необхдного рвня конкурентноздатност

товару на всх етапах його створення просування до споживача. Так, для забезпечення необхдно якост товарв здйснюють вплив на ь виробнич фактори сировина, конструкця, рецептура, технологя ь збутов фактори умови транспортування, збереження ь сервсн фактори дегустаця товару й нша допомога у вибор товару, установка виробу вдома. Вдхилення, що виявляються при оцнц конкурентноздатност, у негативну сторону вд товарв конкурентв спонукують

виготовлювача продавця здйснювати коригувальн д, тобто впливати на фактори з метою полпшення значення критерв. Конкуренця товарв можлива тльки при створенн пдтримц конкурентного середовища, високого ступеня насиченост ринку й обмеженому платоспроможному попит. Найважлившими ознаками товарв-конкурентв служать спльнсть функцонального призначення, задоволення аналогчних або однакових потреб, взамозамннсть. Так, фзологчну потребу у вод людина може задовольнити безалкогольними

водами, питною водою, соками, фруктово-ягдними напоями, квасом, морсом т.п а також пивом, чам ншими напоями, що товарами-конкурентами на конкретному сегмент ринку. Однак вони не будуть конкурентами на рзних географчних сегментах ринку. Так, Кока-Кола, Фанта подбн мпортн напо не були конкурентами квасу, морсу й ншим напоям доти, поки не були представлен на нашому ринку. Перш нж дати класифкацю конкуруючих товарв послуг, необхдно визначити

хн класифкацйн групування. Ранше ми уже вдзначали, що загальним засобом задоволення потреб товари в широкому розумнн цього слова. Товари як засоби задоволення потреб пдроздляються на роди матеральн товари, послуги, роботи технолог, цнн папери т.п. Рд пдроздляться на класи пдкласи, що у свою чергу подляються на групи, пдгрупи, види, пдвиди, найменування однордних обктв. Самим нижчим неподльним обктом класифкац найменування чи товарн марки х модифкац.

У залежност вд приналежност товарв послуг до рзних чи тих самих класифкацйних групувань товари-конкуренти пдроздляються на пять видв рис. 4. Рис 4. Класифкаця товарв-конкурентв Мжродов товари-конкуренти - матеральн товари результати послуг, що вдносяться до рзних родв, що задовольняють аналогчн потреби тих самих споживачв. х особливстю приналежнсть не тльки до рзних родв, але до галузей, сфер наприклад, матеральн товари як продукця переробних галузей промисловост матеральних результатв

послуг, що вдносяться до сфери обслуговування. Основн споживч властивост таких товарв-конкурентв можуть бути однаковими або схожими, але в деяких випадках принципово вдрзнятися. Товарн споживч сегменти ринку мжродових конкурентв збгаються не цлком. При маркетингових дослдженнях ринку необхдно враховувати мжродов конкурентн вдносини мж варами, часом представленими на рзних сегментах уторованого ринку, але орнтованими на того самого споживача, тобто

на конкретний споживчий сегмент ринку, на якому визначен потреби можуть бути задоволен або товарами, або послугами. Рис. 5. Конкурентн вдносини, як пов язують мжродов товари-конкуренти. Так конкурентн вдносини КВ показан на прикладах ринку борошняних кондитерських виробв ринку послуг по виготовленню кондитерських виробв, а також ринку взуття ринку побутових послуг по ндивдуальному пошиттю взуття рис. 5. Мжродов конкурентн вдносини мж товарами послугами виникають тому, що вони задовольняють

однаков потреби взамозамнн. Борошнян кондитерськ вироби, вироблен в промисловост сфер послуг суспльного харчування, знаходяться в конкурентних вдносинах на тому самому сегмент споживчого ринку. Однак сегмент споживачв послуги по готуванню тортв може бути ширше за рахунок виготовлення х по ндивдуальних замовленнях у точно позначений час виконання. У результат на ринку борошняних кондитерських виробв поряд з сегментом, на якому снують мжродов конкурентн вдносини, можливий сегмент, де ц вдносини вдсутн вироби,

виготовлен на замовлення. Аналогчна ситуаця виника на ринку взуття, де мжродовими товарами-конкурентами виступа взуття, яке випускаться серйно пдпримствами взуттво промисловост, взуття, виготовлене по ндивдуальному пошиттю, вдремонтоване взуття, що результатом послуги по його ремонту. При обмеженй платоспроможност споживач, що ремонту взуття, не купить замсть нього нове. Вльний вд конкуренц сегмент ринку взуття буде представлений продукцю, виготовленою в особливих випадках

по ндивдуальному замовленню. Споживач тако послуги можуть вддавати й перевагу в звязку з тим, що м потрбно взуття нестандартних розмрв або особливого фасону, яке не випуска промисловсть. Таким чином, ринок товарв, що серйно випускаються, ринок продукц як результату послуг у певнй мр збгаються. На цьому спвпадаючому сегмент виникають мжродов конкурентн вдносини мж товарами послугами. Однак сегменти товарного ринку ринку послуг, що не перетинаються.

Цей вльний сегмент представлений продукцю, виготовленою по ндивдуальних замовленнях споживачв, що по певних причинах не можуть або не хочуть споживати серйно вироблен товари. На таких сегментах конкурентн вдносини мж виробниками продукц виконавцями послуг не виникають. Мжгрупов товари-конкуренти товари або послуги рзних однордних груп, що задовольняють аналогчн або однаков потреби за рахунок спльност функцонального призначення. х особливостями приналежнсть до рзних груп одного

роду або товари, або послуги, а також спльнсть функцонального призначення при розбжност нших споживчих властивостей показникв. х товарн споживч сегменти в основному збгаються. Так, т сам аналогчн або однаков фзологчн потреби можуть задовольняти рзн однордн групи продовольчих або непродовольчих товарв. Енергетичн потреби органзму можна задовольнити практично за рахунок багатьох груп харчових продуктв. Туристичн послуги можуть бути конкурентами рекреацйних послуг будинкв вдпочинку,

тому що вони теж задовольняють потреби у вдпочинку. Результатом мжгрупов конкурентних вдносин мжгрупов товари або послуги-конкуренти. Внутргрупов товари-конкуренти товари або послуги однордних груп, що задовольняють однаков потреби, але вдрзняються асортиментною приналежнстю до рзних видв. Таким чином, рзна видова приналежнсть товарв однордних груп, рзниц по деяких споживчих властивостях

в основному ергономчним естетичним, спльнсть функцонального призначення складають особливост внутргрупових конкурентв. Товарн споживч сегменти внутргрупових конкурентв збгаються, але можлив розбжност по окремим пдсегментам ншах. Прикладом внутргрупових конкурентв можуть служити рзн види хлба житнй, житньо-пшеничний, пшеничний, макаронних виробв макарони, локшина, вермшель т.д алкогольних напов горлки, лкери, настойки, наливки, вина й н Однак не вс товари одн групи можуть вступати у внутргрупов конкурентн вдносини.

Так вдносини виникають тльки у товарв одного функцонального призначення. Наприклад, у груп молочних товарв молоко, вершки, кисломолочн напо вдносяться до внутргрупових конкурентв, а сир, вершкове масло, морозиво, молочн консерви продукти дитячого харчування не конкурентами, оскльки мають рзне харчове призначення задовольняють рзн органолептичн, енергетичн й нш потреби. Отже, приналежнсть товарв або послуг до однордно групи ще не означа обовязковсть виникнення внутргрупово

конкуренц. Внутршньовидов товари-конкуренти товари або послуги одного виду, що задовольняють однаков потреби. До особливостей внутршньовидових конкурентв-товарв або послуг вдноситься приналежнсть до одного виду, але рзним пдвидам або торговим маркам, що мають однакове функцональне призначення. Розходження мж цими товарами полягають у неоднакових рвнях якост, у тому числ за органолептичними показниками, у рзних найменуваннях або товарних марках. Для окремих пдвидв, найменувань або торгових марок ц розходження

можуть бути обумовлен соцальним призначенням наприклад, престижнстю товарно марки. Прикладом внутршньовидових конкурентв можуть служити рзн торгов марки пива Жигулвське, Рогань, Чернгвське, Хайнекен, Балтика т.д горлки Столична, Гетьман, Немров, Мягков, Пшенична т.д чаю Майський, мператорський, Батк, Принцеса Канд, Бадьорсть т.д

Конкуруюч товари тих самих або рзних видв можуть випускати рзн пдпримства-виготовлювач. Тод мж ними виникають мжфрмов конкурентн вдносини зявляються мжфрмов товари-конкуренти однордних рзнордних груп. Мжфрмов товари-конкуренти товари або, послуги однордних рзнордних груп тих самих або рзних видв, вироблен рзними фрмами, але задовольняюч аналогчн або однаков потреби. Особливостями цих товарв однакове функцональне призначення, незважаючи на розходження нших споживчих

властивостей, здатнсть задовольняти однаков основн потреби, що створю передумови для боротьби за обмежений платоспроможний попит. По асортиментнй приналежност так конкуруюч товари можуть мати розходження наприклад, пиво газован фруктово-ягдн напо, а можуть бути одного виду найменування наприклад, торти Пташине молоко, Кивський нш вироблять багато кондитерських фабрик, а також цехи пдпримства суспльного харчування ковбаси Докторську, Молочну, Краквську т.д. також рзн пдпримства-виробники.

Таким чином, на насиченому ринку мж товарами або послугами однордних рзнордних груп видв виникають конкурентн вдносини, обумовлен боротьбою за обмежений обсяг платоспроможного попиту , що виражаються у форм рзних видв конкуренц. В умовах конкурентного середовища прояв закону дност боротьби протилежностей знаходить вираження в прагненн субктв, що хазяюють, розширювати й обновляти асортимент вироблених реалзованих товарв для бльш повного задоволення потреб, що приводить до виникнення конкурентних вдносин мж товарами

що ранше випускали новими товарами. 3. Аналз конкурентоспроможност взамодй в комерцйнй дяльност торгових пдпримств. сну цлий ряд методик оцнки конкурентоспроможност з урахуванням як цнових, так нецнових факторв. Особливу роль при аналз конкурентоспроможност експортно продукц вдгра фактор часу. Прийматься до уваги так звана теоря життвого циклу товару. В практиц проведення оцнки конкурентоспроможност, в основному, аналзуються технчн параметри наприклад

показники потужност, вантажопдйомнсть, надйнсть тип, менше уваги придляться економчним показникам таким як цна, витрати виробництва, вартсть споживання, ефективнсть експорту, тощо. За одню з снуючих методик рвень конкурентоспроможност товару визначаться як спввдношення продажно цни експортного товару до еталонно цни, або середньозважено цни аналогчного товару, який користуться найбльшим попитом на даному ринку. В практиц закордонних фахвцв снують спецальн ндикатори та методи визначення

цново конкурентоспроможност за даний перод. Визначення цново конкурентоспроможност на внутршньому нацональному ринку, як правило, проводиться шляхом порвняння цн внутршнього ринку цн мпортних товарв, або свтових цн. На зарубжному ринку спвставляють три показники витрати виробництва в нацональнй валют обмнн курси валют розмри прибуткв рзниця мж продажною цною на ринку витратами виробництва. З нашо точки зору слд привернути увагу фахвцв до розгляду питання

КС товару у тому вигляд, як воно податься у монограф Пути повышения КС экспорнной продукции пд редакцю В.Я.Маштабея. Розглядаючи КС, як вдповднсть товару умовам ринку по технчним, економчним, комерцйним та ншим характеристикам, вн повязу водино поняття яксть, технчний рвень, конкурентоспроможнсть. Загальна кльксть цих показникв досяга 400. Автори видляють так групи технко-економчних показникв, як

характеризують складний вирб на ринку споживання - властивост виробу на стад попиту, а саме - економчна ефективнсть його використання наприклад, потужнсть обчислення, довгостроковсть, амортизаця, ремонтоздатнсть, тощо - характеристики виробу з точки зору можливост його використання в комплекс з машинами та зручност експлуатування технчн параметри, площа, тощо - характеристики виробу на стад цього збуту зовншнй вигляд, вид пакування, тощо - нш ознаки наприклад, престижнсть.

Наведен групи показникв подляють на два основних види технчн та економчн. В свою чергу, вони вдповдно подляються на параметри ергоекономчн, естетики, вдповдност стандартам та законодавству, а також на параметри, як визначають рвн окремих елементв цни попиту додаток 2. Неабияку роль у визначенн КС продукц вдгра кон юнктурна нформаця. Велике значення мають показники темпв зростання продажу, частка ринку та темпи зростання, обсяги експорту,

тощо. Для оцнки конкурентоспроможност фрми, використовують деяк чисельн показники, як свдчать про ступнь стйкост положення фрми, спроможност виготовляти продукцю, яка користуться попитом на ринку й забезпечу фрм одержання намчених та стабльних кнцевих результатв. До ряду таких показникв вдносяться - вдношення вартост реалзовано продукц до клькост за поточний перод. Збльшення цього спввдношення обсягв реалзовано продукц - вдношення прибутку до загально вартост продажу

profit to sales. Пдвищення цього показника свдчить про пдвищення рвня КС фрми - вдношення загально вартост продажу та вартост нереалзовано продукц sales to finished goods свдчить про спад попиту на продукцю фрми та затоварювання готово продукц - вдношення загально вартост продажу та вартост матеральних виробничих запасв sales to inventories показу, що сталося, або зниження попиту на готову продукцю, або збльшення запасв сировини.

Зменшення цього показника свдчить про уповльнення обгу запасв - вдношення обсягу до суми дебторсько заборгованост sales to receivables показу, яка частка реалзовано продукц поставлена покупцями на основ комерцйного кредиту. Фрма, яка ма бльш низьк витрати виробництва, отриму бльш великий прибуток, що дозволя розширювати обсяги виробництва, пдвищувати його технчний рвень, економчну ефективнсть та яксть продукц, а також удосконалювати систему збуту. В результат

КС тако фрми та вироблямо продукц пдвищуться, що сприя збльшенню частки на ринку за рахунок нших фрм, як не мають таких фнансових та технчних можливостей. Важливе значення ма аналз витрат обгу, який обчислються шляхом вдношення величини збутових витрат до розмрв прибутку. Аналз витрат обгу дозволя викрити невиробнич витрати по всй систем товарного руху вд продавця до покупця. Таким чином, оцнка КС фрми на конкурентному ринку, або його сегмент, побудован

на ретельному аналз технологчних, виробничих, фнансових та збутових можливостей фрми. Вона останнм етапом маркетингового дослдження та покликана зясувати потенцйн можливост фрми заходи, як фрма повинна вжити для забезпечення КС позицй на конкурентному ринку. Така оцнка повинна мстити наступн показники потреба у капталовкладеннях фактичних та перспективу як в цлому, так по окремим видах продукц по конкретних ринках асортимент

КС продукц, обсяги та вартсть продуктова диференцаця набр ринкв або х сегментв для кожного продукту ринкова диференцаця потреба у засобах на формування попиту та стимулювання збуту перелк заходв та засобв, якими фрма може забезпечити соб перевагу на ринку створення заохочуючого уявлення про фрму у покупцв, виготовлення високояксно продукц, постйне оновлення продукц на основ власних розробок та винаходв, забезпечених патентним захистом, добропорядне та чесне виконання зобовязань за угодами по вдношенню

термну постачання товарв та послуг. Результати дослджень беруться за основу при розробц стратег фрми, технчно, асортиментно та збутово полтики. Проведення економчного дослдження та використання великого набору показникв неможливе без використання компютерно технки. У сучасних умовах виника необхднсть у змн орнтац критерв оцнки розроблювально продукц, що випускаться. Пд конкурентноздатнстю товару розумться сукупнсть його яксних вартсних характеристик, що забезпечу

задоволення конкретно потреби покупця вигдно для покупця вдрзня вд аналогчних товарв конкурентв. Конкурентноздатнсть визначаться сукупнстю властивостей продукц, що входять до складу якост важливих для споживача, що визначають витрати споживача по придбанню, споживанню й утилзац продукц. Загальна схема оцнки конкурентноздатност представлена на рис.3. Оцнка конкурентноздатност починаться з визначення мети дослдження v якщо необхдно визначити становище

даного товару в ряд аналогчних, то досить провести х пряме порвняння по найважливших параметрах v якщо цллю дослдження оцнка перспектив збуту товару на конкретному ринку, то в аналз повинна використовуватися нформаця, що включа вдомост про вироби, що вийдуть на ринок у перспектив, а також вдомост про змну дючих у кран стандартв законодавства, динамки споживчого попиту. Незалежно вд цлей дослдження, основою оцнки конкурентноздатност вивчення ринкових умов, що повинне

проводитися постйно, як до початку розробки ново продукц, так в ход реалзац. Задача стоть у видленн т групи факторв, що впливають на формування попиту у визначеному сектор ринку O розглядаються змни у вимогах постйних замовникв продукц O аналзуються напрямки розвитку аналогчних розробок O розглядаються сфери можливого використання продукц

O аналзуться коло постйних покупцв. Вищевикладене ма на уваз комплексне дослдження ринку. Особливе мсце у вивченн ринку займа довгострокове прогнозування його розвитку. На основ вивчення ринку вимог покупцв вибираться продукця, по якй буде проводитися аналз чи формулюються вимоги до майбутнього виробу, а дал визначаться номенклатура параметрв, що беруть участь в оцнц. При аналз повинн використовуватися т ж критер, якими оперу споживач, вибираючи товар.

По кожнй з груп параметрв проводиться порвняння, що показу наскльки ц параметри близьк до вдповдного параметру потреби. Аналз конкурентноздатност починаться з оцнки нормативних параметрв. Якщо хоча б один з них не вдповда рвню, що запропонований дючими нормами стандартами, то подальша оцнка конкурентноздатност продукц недоцльна, незалежно вд результату порвняння по нших параметрах. У той же час, перевищення норм стандартв законодавства не може розглядатися як перевага продукц, оскльки

з погляду споживача воно часто марним споживчо вартост не збльшу. Виключення можуть скласти випадки, коли покупець зацкавлений у деякому перевищенн дючих норм стандартв у розрахунку на жорстксть х у майбутньому. Провадиться пдрахунок групових показникв, що у клькснй форм виражають розходження мж аналзованою продукцю потребою по данй груп параметрв дозволя судити про ступнь задоволення потреби по цй груп. Розраховуться нтегральний показник, що використовуться для оцнки конкурентноздатност

аналзовано продукц по всх розглянутих групах параметрв у цлому. Результати оцнки конкурентноздатност використовуються для вироблення висновку про не, а також - для вибору шляхв оптимального пдвищення конкурентноздатност продукц для ршення ринкових задач. Однак факт високо конкурентноздатност самого виробу лише необхдною умовою реалзац цього виробу на ринку в заданих обсягах. Варто також враховувати форми методи технчного обслуговування, наявнсть реклами,

торгово-полтичн вдносини мж кранами т.д. 4. Проблема пдвищення конкурентоспроможност товарв послуг на ринку. У мжнароднй практиц вважаться доцльним випускати не один вирб, а х досить широкий параметричний ряд, що утворить асортиментний набр. Чим обширнее параметричн ряди й асортиментн набори, тим вище моврнсть того, що покупець знайде для себе оптимальний варант закупвл. Наприклад, випускають автонавантажувач того самого типу, але вдрзняються друг вд друга вантажопдйомнстю,

швидкстю, радусом розвороту т.п. Кожному споживачу з урахуванням конкретних умов його роботи необхдн визначен експлуатацйн параметри автонавантажувачв, що купуються. Якщо продавець здатний х забезпечити, покупка вдбудеться, якщо н - покупець буде шукати ншого продавця. Щоб оцнити конкурентноздатнсть товару, необхдно виршити широке коло питань насамперед одержати обктивну нформацю про т ринки, де вже реалзуться чи пропонуться збувати товар, про його конкурентв.

Аналзу ринкв придляться основна увага. Особливо це вдноситься до оцнки тих потреб, що передбачуваний товар не задовольня, до виявлення негативних позитивних властивостей цього товару, що вдзначають споживач. На закнчення зважуться питання, чи вдповда в даний момент вироблена продукця по технчному рвн якост вимогам кнцевих споживачв, оцнються конкурентноздатнсть в результат комплексного дослдження ринку. Виходячи з оцнки снуючо перспективно конкурентноздатност товару прийматься ршення про подальшу виробничо-

збутову полтику чи продовжувати виробництво даного товару його збут чи провести модернзацю для перетворення товару в товар ринково новизни чи зняти його з виробництва приступити до випуску нового товару. Чи варто приступити до пошуку нового ринку збуту з урахуванням достатност фнансових матеральних ресурсв, наявност товаропровдно збутово мереж, можливостей забезпечення сервсу проданого товару. При вибор шляхв пдвищення конкурентноздатност товару нердко бува дуже свочасним ршення не про запуск

нового, не про зняття з виробництва морально застарлого, а про модифкацю товару. Ршення про модифкацю товару прийматься з метою задоволення особливих вимог покупцв для одержання бльшого прибутку. Безперечним розвиток такого напрямку пдвищення конкурентноздатност товару, як свочасне надання комплексу послуг, звязаних з збутом використанням машин, устаткування й ншо промислово продукц як б забезпечували хню постйну готовнсть до високоефективно експлуатац, тобто сервсне обслуговування.

При вмлй органзац сервс виршальним чинником пдвищення конкурентноздатност товару, тому що цни на запасн частини в 1,5 - 2,0 рази нижче, нж цни на комплектуюч, використовуван у виробництв. У виршенн задач пдвищення конкурентноздатност продукц з кожним роком все зростаюче значення набува проблема вибору, освоння нових ринкв збуту. У звязку з цим на будь-якому пдпримств дуже важлив аналтико-пошуков зусилля в цй област. Нов ринки збуту виршальним образом можуть змнити конкурентноздатнсть товару

рентабельнсть збутово дяльност. Зрозумло, що, впроваджуючи товар на новий ринок, можна продовжити життвий цикл товару. Сезонн коливання в попит можуть сприяти успшнй реалзац того самого товару в рзних точках планети. А збльшення обсягу продажв на нових ринках дозволить знизити витрати виробництва на одиницю продукц, насамперед за рахунок використання дешево робочо сили, досить низьких рвнв податкв митних податкв ряду нших факторв на нових ринках збуту. У звязку з цим дуже важливо для подальшого розвитку конкурентноздатност

товару перш нж перейти до нового, його модифкац, зняттю з виробництва спробувати вийти з ним на новий ринок збуту, тому що на внутршньому його конкурентноздатнсть рзко упала. У результат оцнки конкурентноздатност продукц можуть бути прийнят наступн шляхи пдвищення конкурентноздатност O змна складу, асортименту, структури застосовуваних матералв сировини, напвфабрикатв, що комплектують вирб або конструкц продукц O змна порядку проектування продукц

O змна технолог виготовлення продукц, методв випробувань, системи контролю якост виготовлення, збереження, упакування, транспортування, монтажу O змна цн на продукцю, цн на послуги, по обслуговуванню ремонту, цн на запасн частини O змна порядку реалзац продукц на ринку O змна структури розмру нвестицй у розробку, виробництво збут продукц O змна структури й обсягв кооперацйних постачань при виробництв продукц цн на комплектуюч вироби складу

обраних постачальникв O змна системи стимулювання постачальникв O змна структури мпорту видв мпортовано продукц. Стратегя пдвищення якост товару найважлившою складовою частиною стратег фрми. Обктами прогнозування показники якост товару, що уступають аналогчним показникам товарв конкурентв. 10 етапв для пдвищення якост по Джозефу М.Джурану. 1. Сформуйте усвдомлення потреби в якснй робот створть можливсть для полпшення якост.

2. Установть цл для постйного удосконалювання дяльност. 3. Створть органзацю, що буде працювати над досягненням цлей, створивши умови для визначення проблем, вибору проектв, сформувавши команди вибравши координаторв. 4. Надайте навчання всм спвробтникам органзац. 5. Виконуйте проекти для виршення проблем. 6. нформуйте спвробтникв про досягнут полпшення.

7. Виражайте сво визнання спвробтникам, як внесли найбльший внесок у полпшення якост. 8. Повдомляйте про результати. 9. Реструйте успхи. 10. Запроваджуйте досягнення, яких Вам удалося домогтися протягом року, у системи процеси, що регулярно функцонують в органзац, тим самим, закрплюючи х. См успшних факторв якост 1. фокус на споживача 2. фокус на процес його результати 3. управлння участювдповдальнстю 4. безупинне полпшення 5. проблеми, що залежать

вд робтникв, повинн складати не бльш 20 6. проведення вимрв 7. постйно дюч наскрзн функцональн наради, що представляють собою постйно дюч команди по полпшенню якост. Висновок Конкурентоспроможнсть як соцально-економчна категоря - це спроможнсть, вмння досягати законним шляхом найвищих економчних та соцальних переваг. Поняття конкурентоспроможност нтерпретуться аналзуться в залежност вд розглядамого економчного обкту. У багатограннй практичнй дяльност по досягненню конкурентоспроможност

акценти повинн бути розставлен наступним чином 1 Конкурентоспроможнсть персоналу 2 Конкурентоспроможнсть пдпримства 3 Конкурентоспроможнсть продукц одержана як похдна перших двох. Зрозумло, що вся робота повинна проводитися паралельно, енергйно, вдповдними службами, але проритет повинен належати персоналу. В багатограннй робот по досягненню конкурентоспроможност важливе мсце належить показникам, як повинн характеризувати та давати змогу оцнювати конкурентоспроможнсть того чи ншого обкту.

Як показало проведене дослдження, нараховуться багато параметрв, як повинн знаходитися в пол зору кервництва пдпримства, як найважливш обкти управлння. Разом з тим, задаючись параметрами конкурентоспроможност для того або ншого обкту, необхдно постйно турбуватися про створення належних умов, як забезпечують досягнення потрбних параметрв конкурентоспроможност. Умови обставини, вд яких будь-що залежить виступають, таким чином, другою основоположною складовою

категорю конкурентоспроможност. Вони охоплюють широкий спектр технчних, технологчних, органзацйних, економчних, соцальних, кадрових, правових, деологчних вдносин, як складаються в процес функцонування господарського механзму пдпримства. Створення всх необхдних умов для досягнення конкурентоспроможност обктв - первинна турбота кервництва всього персоналу пдпримства. Але успх нашого, та нших пдпримств буде залежати вд

Державно полтики. Основним завданням Держави ма бути створення такого економчного, полтичного та правового середовища, нституцйно нфраструктури, як б стримували перспективн конкурентоспроможн товари. В першу чергу це стосуться визначення та проведенням реформ господарсько дяльност в умовах переходу до ново модел розвитку економки, створення ефективно експортно-мпортно стратег, полтики таможн, валютно-фнансов, та нших, як б враховували нацональн нтереси та нтереси виробникв.

У той же час снують визначен шляхи пдвищення хньо конкурентноздатност, повязан з економчними критерями зменшення торгових надбавок на товари зниження тарифв на послуги за рахунок використання внутршнх резервв, економ витрат на процеси обслуговування без зниження рвня х якост, що дозволить установити бльш низьк цни при реалзац товарв наданн послуг. Обмеження активного впливу на пдвищення конкурентноздатност товарв послуг у сфер обслуговування вимага обрунтованого добору застосування методв забезпечення конкурентноздатност,

як необхдно розглядати як найбльш ефективн шляхи пдвищення конкурентноздатност. Одним з шляхв пдвищення конкурентноздатност товарв послуг у сфер обслуговування забезпечення х органзацйного й нформацйного пдкрплення у форм надання додаткових сервсних послуг, а також доведення до споживачв необхдно достоврно нформац. Крм того, пдвищити конкурентноздатнсть товарв послуг у сфер виробництва й обслуговування можна шляхом розробки впровадження систем забезпечення конкурентноздатност.

Лтература 1. Белоус О.П Панченко Е.Г. Менеджмент конкурентоспособность и эффективность. К Знание Украины,1992 г 40с. 2. Герасимчук В.И. Розвиток пдпримства. Дагностика, стратегя, ефективнсть. К 1995 р 268 с. 3. Герчикова И.Н. Менеджмент Учебник М. Банки и биржи ЮНИТИ, 1994. 685 с. ил. 4. Дикань В. Управлння якстю як фактор конкурентноспособност пдпримств

Економка Украни 1996 1 с.43-48 5. Економка пдпримств Пдручник В 2т. За ред. С.Ф.Покропивного К. Вод-во Хвиля - Прес , Донецьк Мале пдпримство Поиск . Т-во Кноголюбв, 1995 - 400 с. 6. Кулагина Н.А. Способы оценки конкурентноспособности продукции работы услуги как фактор роста эффективности производства. Проблемы статистики и рыночных отношений.

М 1992 г. с, 50-57 7. Кредисов А. Чи конкурентноспроможн наш товари Про економку Украни Полтика час 1994- 8- с. 37-41 8. Львов Н.А. Маркетинг - ключ к решению проблемы Конкурентноспособность. Стандарты и качество, 1990 г 9, с 21-25. 9. Маштабет В. и др. Пути повышения конкурентноспособности экспортной продукции.

К Наукова думка , 1988 10. Уотармен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентноспособность лучшие компании. М Преса, 1988, 368 с. 11. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.П.Половцева. М. Инфра-М, 2000 г. 12. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. М. ИВЦ Маркетинг,

2000 г. 13. Торговое дело экономика и организация. Учебник под общ. Ред. Л.А.Брагиной и Т.П.Данько. М. Инфра-М, 1997 г. Додатки Додаток 1. Схема забезпечення конкурентноздатност. Додаток 2. Показники конкурентоспроможност. Додаток 3. Макроекономчн фактори конкурентоспроможност товару.