Психологічні методи управління трудовим колективом

Реферат з менеджменту на тему: Психологічні методи управління трудовим колективом Методи управління – це способи здійснення управлінських дій на персонал для досягнення цілей управління виробництвом. Розрізняють адміністративні, економічні, соціологічні і психологічні методи, які розрізняються способами дії на людей. Адміністративні методи базуються на владі, дисципліні

і стягненнях і відомі в історії як «метод батога». Економічні методи грунтуються на правильному використовуванні економічних законів виробництва і за способами дії відомі як «метод пряника». Соціологічні методи базуються на способах мотивації суспільної дії на людей через «думку колективу». Психологічні методи базуються на знанні психології людини, його внутрішнього душевного світу і відомі як «метод переконання».

В процесі конкретного рішення управлінських проблем вельми корисно організовувати ефективні комунікації і привертати сукупність різних методів управління, які дозволяють врахувати «чужі помилки» і дають способи виріешння господарських і кадрових задач. Адміністративні методи управління:  Організаційні дії: штатний розклад; статут організації; положення про підрозділи; колективний договір; посадові

інструкції; правила трудового розпорядку; організація робочого місця; оргструктура управління  розпорядливі дії: накази; цільове планування; розпорядження; нормування праці; вказівки; координація робіт; інструктаж; контроль виконання; повчання  матеріальна відповідальність і стягнення: відповідальність за затримку трудової книжки; добровільне відшкодування збитку підприємству; утримання із зарплати; депреміювання; повна матеріальна відповідальність; колективна матеріальна відповідальність

 дисциплінарна відповідальність і стягнення: зауваження; догана; строга догана; пониження на посаді; звільнення  адміністративна відповідальність: попередження; штраф; відшкодувальне вилучення предметів; адміністративний арешт; виправні роботи. Економічні методи:  Планове господарювання: вільне підприємництво; план економічного розвитку; портфель замовлень; розподіл ресурсів; інвестиції; кінцеві результати  господарський розрахунок:

самостійність; самоокуповування; самофінансування; економічні нормативи; фундації стимулювання  оплата праці: посадовий оклад для службовців; тарифна ставка для робітників; додаткова зарплата; винагорода; премія з прибутку; матеріальна допомога  робоча сила: ринок трудових ресурсів; попит; пропозиція; вартість робочої сили; зайнятість і безробіття  ринкове ціноутворення: вартість; ціна; собівартість; дохід; прибуток &

#61558; цінні папери: акції; облігації; векселі; кредитні карти; дивіденди  податкова система: на фундацію оплати праці; прибутковий податок; ПДВ; Податок на прибуток; Інші податки  Форми власності: державна; регіональна; муніципальна; приватна; суспільна; інтелектуальна  фази виробництва: виробництво; обмін; розподіл; споживання  чинники виробництва: капітал; праця; земля; підприємницька діяльність;

інформація Соціологічні методи. Соціологічні методи грають важливу роль в управлінні персоналом, вони дозволяють встановити призначення і місце співробітників в колективі, виявити лідерів і забезпечити їх підтримку, зв'язати мотивацію людей з кінцевими результатами виробництва, забезпечити ефективні комунікації і рішення конфліктів в колективі. Класифікація елементів соціологічних методів. 

Соціальне планування: - цілі; - критерії; - методи; - нормативи; - результати Соціальне планування забезпечує постановку соціальних ідей і критеріїв, розробку соціальних нормативів і планових показників, досягнення кінцевих соціальних результатів.  соціологічні методи дослідження: - анкетування; - інтерв'ювання; - социометрія; - нагляд; - співбесіда

Соціологічні методи дослідження складають науковий інструментарій в роботі з персоналом, вони надають необхідні дані для підбору, оцінки, розстановки і навчання персоналу і дозволяють обгрунтовано ухвалювати кадрові рішення.  особові якості: - ділові якості; - моральні якості; - достоїнства; - недоліки Особові якості характеризують зовнішній образ співробітника, який достатньо стабільно виявляється в

колективі і є невід'ємною частиною соціології особи.  мораль: - державна; - суспільна; - релігійна; - групова; - особиста Мораль є особливою формою суспільної свідомості, регулюючої дії і поведінка людини в суспільстві за допомогою етичних норм.  партнерство: - ділове; - дружнє; - по захопленню; - сімейне; - сексуальне Партнерство складає важливий компонент будь-якої соціальної групи і полягає в наладці різноманітних форм взаємостосунків, на базі яких організовується спілкування

людей.  змагання: - принципи; - критерії; - методи; - форми; - організація Змагання є специфічною формою суспільних відносин і характеризується прагненням людей до успіху, першості, досягнень і самоутвердження.  спілкування: - міжособове; - особове; - вербальне; - невербальне Спілкування – це специфічна форма взаємодії людей на основі безперервного обміну інформацією.  переговори: - структура; - техніка; - методика; - технологія; - результати

Переговори – це специфічна форма людського спілкування, коли дві або більш сторін, мають різні цілі і задачі, намагаються пов'язати між собою різні інтереси на основі продуманої схеми розмови і, як правило, уникають прямого конфлікту.  конфлікти: - міжособові; - особові; - ролеві; - ділові; - сімейні Конфлікт мі розглядатимемо трохи нижче в іншому розділі. Психологічні методи управління. Психологія – це наука про психіку

і закономірності її прояву і розвитку в процесі діяльності людини. Психологічні методи грають дуже важливу роль в роботі з персоналом, оскільки направлені на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, строго персоніфіковані і індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішнього світу людини, його особи, інтелекту, відчуттів, образів і поведінки з тим, щоб направити внутрішній потенціал людини на рішення

конкретних задач підприємства. Класифікація психологічних методів:  Психологічне планування: - цілі; - критерії; - методи; - нормативи; - результати Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства.  галузі психології: - психофізіологія; - психоаналіз; - психологія праці; - психологія управління; - психотерапія Галузі психології

і знання їх методів дослідження дозволяють зробити аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні пріоритети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу.  тип особи: - організаторський; - аналітичний; - інженерний; - творчий; - інтуїтивний Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт

і сфер діяльності.  темперамент: - сангвінічний; - флегматичний; - холеричний; - меланхолійний Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу психологічних задач і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною.  характер людини: - риси вдачі: экстраверт інтроверт; - відносини людини: до навколишньої дійсності до

інших людей до себе до роботи; Характер людини. Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні.  спрямованість особи: - потреби; - інтереси; - мотиви; - переконання; - світогляд Спрямованість особи є важливою психологічною характеристикою людини.  інтелектуальні здібності: - рівень інтелекту; - мислення; - свідомість; - пам'ять; - логістика; - творчість

Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам.  методи пізнання: - аналіз; - синтез; - індукція; - дедукція; - відчуття; - сприйняття Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє

інформацію і готує проекти рішень.  психологічні образи: - історичні; - художні; - графічні; - візуальні; - знакові Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва.  способи психологічної дії: - навіювання; - переконання; - наслідування; - прохання; - похвала; - порада; - примушення; - засудження;

- вимога; - заборона; - «плацебо» ( прийом навіювання, який використовується в медицині, суть в тому, що лікар, прописуючи хворому нейтральний засіб, затверджує, що саме воно дасть потрібний результат, і психологічний настрій хворого що результат буде, дає потрібний позитивний результат) ; - осуд; - комплімент; - метод Сократа ( заснований на прагненні захистити співбесідника від того, що б той сказав «ні»); - натяк; - обдурене очікування; - «вибух»; Способи психологічної дії відносять до числа найважливіших

елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми дії на люді для координації в процесі спільної трудової діяльності.  поведінка: - «ангельська»; - високоморальна; - нормальна; - аморальна; - «диявольська»; Поведінка – це сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища.  відчуття і емоції: - етичні; - естетичні; - патріотичні; -

інтелектуальні; - утихомирені; - причетність; - переживання; - загрози; - жахи Відчуття – це вид емоційних переживань, що носять виразно виражений наочний характер і відмінних порівняльною стійкістю. Емоції – конкретні переживання тих або інших подій в життя людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану.  стреси: - зовнішнє середовище; - обставини; - хвороби; - перевантаження;

- розслаблення. Список використаної літератури. 1. Друкер П,Ф, Ефективний керівник М:1994 1. Мескон М,Х, Альберт М. Хедоурі Ф. Основы менеджменту: М.: Справа, 1992 2. Веснин В.Р Практичний менеджмент персоналу 3. Савченко В.А, Управління розвитком персоналу 4. Управління персоналлом, видавництво

КОНДОР 5. Егоршин А.П управління персоналом