Менеджер как основной работник предприятия

Министерство образования Российской Федерации Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Петровский колледж Филиал г. Мурманск Допускается к защите КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине Экономика и управление предприятием на тему Менеджер как основной работник предприятия Студент Тимонина З. В. Курс 4-й группа 423 Руководитель

Докукина О. М. СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 Глава 1. Менеджер, стили менеджера 1.1 Роль руководителя в системе управления 1.2 Стили руководства 1.3 Способности руководителя 1.4 Качества личности руководителя 1.5 Авторитет руководителя .12 Глава 2. Анализ работы руководителя предприятия 2.1 Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности .14 2.2

Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска .2.3 Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности .2.4 Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта 20 Глава 3. Разработка плана руководителя 3.1 Организационно управленческая структура 3.2 Экономико технологическая модель производственного процесса 24 3.3

Экономическая часть .26 Заключение .30 Приложение 1 .33 Приложение 2 .34 Приложение 3 .35 ВВЕДЕНИЕ Реформы в российской экономике неизменно связаны с изменением стереотипов управления, методов и подходов в планировании и осуществлении преобразований. В значительной степени успех или неуспех любого дела зависит от организации управления. Владение управленческими технологиями обеспечивает необходимый профессиональный уровень руководителя

при управлении предприятием. К числу управленческих технологий относится, прежде всего, умение правильно определить стратегические и тактические цели. Кроме того, успешный руководитель должен уметь прогнозировать развитие важных для предприятия ситуаций с тем, чтобы вовремя принять необходимое управленческое решение. Сегодня профессиональное управление невозможно без знакомства с основными технологиями, с помощью которых осуществляется разработка, принятие и реализация управленческих решений.

К числу первоочередных задач руководителя на начальном этапе организации малого предприятия можно отнести следующие 1. Выпуск конкурентоспособной продукции в условиях жесткой конкуренции. 2. Проведение активной маркетинговой политики для завоевания и удержания рынка сбыта. 3. Подготовка персонала предприятия к работе по выпуску определенной продукции. 4. Организация производственного процесса. 5. Решение социальных проблем и создание условий для персонала

предприятия, которые не уступали бы условиям на предприятиях-конкурентах. Формируя стратегию и тактику предприятия, прежде всего, необходимо помнить, что предприятие должно существовать для производства продукции или оказания услуг, пользующихся у потребителя платежеспособным спросом. Поэтому руководитель должен четче, чем кто-либо другой на предприятии, представлять весь цикл, начиная от обеспечения производства необходимыми сырьем, материалами, комплектующими и т.д эффективной

организации производственного процесса и кончая сбытом произведенной продукции или оказываемых услуг. Вместе с тем, руководитель должен обеспечить такое качество продукции или оказываемых услуг, чтобы в наибольшей степени удовлетворить потребителя, и при этом стремиться обеспечить устойчивое экономическое положение предприятия, минимизировать издержки при производстве продукции. С одной стороны, руководитель должен стремиться к унификации производства, поскольку с ростом серийности

снижается себестоимость продукции. С другой стороны, интересы эффективной маркетинговой политики могут требовать большего разнообразия поставляемой продукции или оказываемых потребителям услуг. Как найти разумное сочетание этих и других, подчас, противоречивых задач, возникающих в повседневной практике управления предприятием в условиях рынка В этом и состоит искусство руководителя, который должен найти оптимальное сочетание казалось бы противоречивых целей.

Но, несомненно, ключом к правильному решению этих и многих других вопросов практического управления предприятием должно стать правильное понимание руководителем экономических проблем, стоящих перед предприятием - его экономической политики. ГЛАВА 1 МЕНЕДЖЕР, СТИЛИ МЕНЕДЖМЕНТА 1.1 РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ Все работники аппарата управления предприятий и организаций в зависимости от выполняемых в процессе

своего труда функций разделяются на три категории руководители линейные и функциональные специалисты технические исполнители. Руководители это генеральные директора объединений, директора предприятий, начальники цехов, бригадиры, начальники функциональных отделов, начальники бюро. Специалисты это инженеры, техники, экономисты. Технические исполнители учетчики, секретари, машинистки, операторы счетных машин и др. Содержанием труда всех работников аппарата является выполнение полного

управленческого цикла, который включает следующие общие функции управления 1 прогнозирование и планирование 2 организацию работы 3 координацию и регулирование 4 активизацию и стимулирование 5 контроль, учет и анализ. Исполнение этих функций и составляет содержание труда работников аппарата управления. Особая роль в осуществлении этих функций принадлежит руководителям, поскольку их знания, умение и деятельность коренным образом влияют на результаты труда коллектива.

Должностные обязанности директора производственного предприятия приведены в приложении 1. Труд руководителя носит в основном умственный характер. Результатом этого труда являются решения и действия руководителя. Цель труда руководителя организация совместных усилий коллектива, направленная на достижение эффективных конечных результатов. 1.2 СТИЛИ РУКОВОДСТВА Научно-технический прогресс приводит к постоянному усложнению

процессов управления производством. Управленческие решения становятся все более ответственными, так как влияют на все стороны общественной жизни. Ошибки в управлении приводят к негативным последствиям в социальной сфере, экономике, экологии и др. Таким образом, хозяйственный руководитель призван сыграть главную роль в повышении эффективности управления на всех уровнях в системе народного хозяйства страны. Эффективность труда руководителя во многом зависит от стиля его руководства.

Стиль руководства это устойчивая система способов, методов и форм, используемая в практической деятельности конкретным руководителем. Различают общий и индивидуальные стили руководства. Общий стиль руководства проявляется в научном подходе ко всем общественным процессам, в высокой требовательности, нетерпимости к бюрократизму и формализму в управлении. Конкретно он может выражаться в практическом применении руководителем современных принципов управления,

основных положений теорий управления, использовании стандартов по управлению и т.д. Индивидуальный стиль зависит от личных качеств руководителя, его характер, темперамента, знаний, опыта, убеждений, способностей. Каждому конкретному руководителю не может быть присущ только какой-либо один стиль. В зависимости от конкретной ситуации применяются различные стили в определенных сочетаниях. В зависимости от личных качеств различают три типа руководителей автократ, демократ, либерал, а индивидуальный

стиль руководства соответственно автократический, демократический, либеральный. Автократический директивный стиль управления характеризуется максимальной централизацией власти руководителем в своих руках. Руководитель автократ единолично решает все вопросы, не советуясь, как правило, с коллективом и ближайшими помощниками старается участвовать во всех делах, не позволяет подчиненным принимать какие-либо решения без его санкции, не терпит возражений и замечаний в свой адрес, требует строгого выполнения

приказов, инструкций. Руководители такого стиля обычно не информируют коллектив о действительном состоянии дел на руководимом объекте, не раскрывают перед ним перспектив развития объекта участка, цеха, предприятия и т.д а указывают только ближайшие задачи. При таком стиле руководства снижаются активность, инициатива сотрудников, их ответственность, складывается неблагоприятный психологический климат. Автократический стиль целесообразно применять в отстающих коллективах при низком уровне развития сотрудников,

при возникновении на производстве критических ситуаций, когда требуется принятие решительных мер. Демократический коллегиальный стиль управления характеризуется тем, что руководитель демократ действует как координатор управленческих задач, играет активную направляющую и вдохновляющую роль в коллективе. При выработке и принятии решений он советуется с подчиненными по наиболее сложным и актуальным проблемам, развивает у них самостоятельность, активность и инициативу, доверяет ответственную работу, помогает

их профессиональному росту. Руководитель демократ отдает предпочтение методам убеждения и стимулирования. В условиях демократического стиля руководства создаются условия для широких и свободного обмена мнениями по различным вопросам в коллективе и выработке решений на их основе. Дисциплина и порядок держатся на сознательности работника, а не на страхе перед руководителем. В таких коллективах наблюдается общность взглядов, отсутствуют, как правило, конфликтные ситуации,

высок престиж руководителя. Однако когда обстановка требует немедленного директивного вмешательства, демократический стиль неприменим. Либеральный разрешительный стиль руководства характеризуется тем, что руководитель либерал не принимает активного участия в произведенной деятельности подчиненных. Он ставит перед ними задачи, указывает основные направления работы, обеспечивает необходимыми документами и материалами и предоставляет работникам самостоятельность в достижении конечных результатов.

Его роль сводиться к функциям консультанта, координатора, организатора, снабженца, контролера. Либеральный стиль руководства дает положительные результаты, если коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов, обладающих большими способностями к творческой самостоятельной работе, дисциплинированных и ответственных. Этот стиль может применяться в виде индивидуального подхода к работнику. Наиболее успешно руководитель либерал управляет коллективом еще и тогда, когда в нем имеются энергичные

и знающие помощники, которые могут взять на себя функции руководителя. В этом случае практически коллективом руководят и принимают решения заместители, они же и разрешают конфликтные ситуации. Управленческие функции при либеральном стиле руководства может взять на себя и сильный неформальный лидер. В этом случае руководитель должен выявить выявить платформу лидера и умело воздействовать на него, чтобы не допускать анархии, ослабления дисциплины и возникновения неблагоприятного

социально-психологического климата. Однако тот руководитель либерал, которым руководят подчиненные, слывет у них хорошим человеком, но это продолжается до тех пор, пока не возникнет конфликтная ситуация. В этом случае недовольные подчиненные выходят из повиновения, либеральный стиль переходит в попустительство, что ведет к конфликтам, дезорганизации и ухудшению трудовой дисциплины. Таким образом, стиль руководства возникает из личного контакта с подчиненными.

Он должен быть гибким, инициативным и одобряться подчиненными. 1.3 СПОСОБНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности. Психологи, занимающиеся теорией способности, различают специфические отдельные способности и общую

способность одаренность личности. Но успешность деятельности руководителя зависит еще от его опыта знаний, навыков, умений, а также от качества личности. Сильного руководителя отличает высокая степень разновидности используемых приемов и методов управления, управленческих умений. Общая способность к управленческой деятельности предполагает следующие управленческой деятельности предполагает следующие управленческие черты и умения, присущие сильным руководителям

См. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Л 1986. 1. Умение решать нестандартные управленческие проблемы, не имеющие готовых рецептов решения, связанные с конкретными, иногда конфликтными ситуациями. Решения должны быть направлены на разрешение конфликтов. Чем более сильным является руководитель, тем менее он конфликтен. 2. Умение мыслить масштабно. Масштабность мышления руководителя тесно связана с его должностным рангом

и определяется тем, над какими проблемами он работает и какими категориями в соответствии со своей должностью мыслит. Одна из основных психологических трудностей нового руководителя, назначенного на должность, это приведение масштаба мышления в соответствие с новым рангом должности. Степень легкости и эффективности перестройки прежнего масштаба своего мышления в соответствии с новым рангом должности. Степень легкости и эффективности перестройки прежнего масштаба своего мышления говорит

о способности личности к управленческой деятельности. Чем способней руководитель, тем лучше сумеет реализовать свои способности. Чтобы стать хорошим руководителем высокого ранга и приобрести самосознание такого руководителя, нужно, как, правило, пройти все ступени лестницы. Сильный руководитель творчески подходит к распоряжениям вышестоящего начальства, и если он не согласен с ними, то свои контраргументы тщательно обосновывает.

3. Умение обеспечить положительную самоорганизацию управленческой системы. Руководителю предоставлено право решать вопросы подбора и расстановки кадров в своем подразделении. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. Сильный руководитель подбирает сильных подчиненных, слабый руководитель слабых. В первом случае можно говорить о положительной, а во втором об отрицательной самоорганизации управленческой

системы. Получается, что вред от слабого руководителя двойной прямой от малой эффективности его управленческой деятельности и косвенный, связанный с отрицательной самоорганизацией. Каждого руководителя и специалиста может оценить по его деловым, профессиональным качествам только руководитель и специалист более высокой квалификации. 4. Умение улучшить функциональную расстановку кадров.

Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчиненных. Он старается не привлекать слабых подчиненных к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в нестандартных ситуациях, опираясь на автократические методы руководства. Иногда он может возложить свои полномочия на сильных подчиненных, поставив перед ними задачу общей формы, используя при этом демократические методы руководства и ориентируясь на их способности и умение.

В числе других важных личностных черт и характеристик руководителя следует выделить - способность его доминировать в коллективе - уверенность в себе - эмоциональную уравновешенность - ответственность - предприимчивость - общительность и независимость. 1.4 КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ Кишиневские психологи В.Я. Квитко и Л.Б. Полигнер провели сравнительный анализ структуры личности сильных и слабых руководителей

с помощью психологических тестов, который дал возможность выделить качества, чаще всего присущие сильному руководителю. Лица с высокой общей способностью к управленческой деятельности обычно менее консервативны пластичны и свободны в поведении более удовлетворены жизнью терпимы и уживчивы лучше ладят с людьми естественны склонны брать на себя ответственность за разрешение конфликтов и сложных ситуаций свободны от шаблонов благожелательны прямолинейны самоуверенны реалистичны в суждениях практичны несколько жестки

и черствы по отношению к окружающим эмоционально стабильны обладают высоким творческим потенциалом. 1.5 АВТОРИТЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ Эффективность руководящей деятельности во многом зависит от авторитета руководителя. Мнение о том, что с получением определенного поста руководитель автоматически приобретает авторитет, глубоко ошибочно. Авторитет это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать

с людьми. Для того чтобы авторитет должности руководителя сочетался с авторитетом его личности, он должен объединить в себе лидерские и руководящие функции. Лидерство это процесс психологического влияния одного человека на других людей при их совместном стремлении к достижению общих целей, который осуществляется на основе восприятия, подражания, внушения, понимания друг друга См. Волков И.Г. О личном авторитете руководителя.

М 1989 Это процесс психологического влияния, основанного на принципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения. Чем выше авторитет руководителя, тем сильнее его воздействие на сотрудников. Руководство это процесс правого воздействия, осуществляемый руководителем на основе власти, вверенной ему обществом или коллективом. Руководство основано на принципах властного отношения, распорядительства, социального контроля и применения дисциплинарной практики вплоть до принуждения несознательных элементов.

Следовательно, авторитет руководителя трудового коллектива имеет два источника 1 личный, выражающийся способностях руководителя к лидерскому влиянию 2 общественный, выражающийся в обладании руководителем властью и должностным престижем. Авторитет предполагает добровольное, основанное на уважении и сознательности выполнение распоряжений руководителя подчиненными. Мощная поддержка сотрудников это ключ к эффективному руководству.

Быть хорошим руководителем это прежде всего быть в хороших отношениях с подчиненными. Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. То, как вы выглядите в их глазах, и объясняет все ваши успехи и неудачи. Подчиненные прекрасно отдают себе отчет в том, какая разница в работе с плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интересней и их работа, а достигнутые результаты подкрепляют чувство

профессиональной гордости. При плохом руководстве подчиненные отбывают трудовую повинность. Эффективность отношений между подчиненными и руководителями может быть определена шестью важнейшими элементами. В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и строятся его отношения с подчиненными, которые определяют его авторитет смотри приложение 2, таблицу 1. ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В условиях рыночной экономики степень неопределенности

экономического поведения субъектов рынка достаточно высока. В связи с этим большое практическое значение приобретают методы перспективного анализа, когда нужно принимать управленческие решения, оценивая возможные ситуации и делая выбор из нескольких альтернативных вариантов. Теоретически существует четыре типа ситуаций, в которых необходимо проводить анализ и принимать управленческие решения, в том числе и на уровне предприятия в условиях определенности, риска, неопределенности,

конфликта. Рассмотрим каждый из этих случаев. 2.1 АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ Это самый простой случай известно количество возможных ситуаций вариантов и их исходы. Нужно выбрать один из возможных вариантов. Степень сложности процедуры выбора в данном случае определяется лишь количеством альтернативных вариантов. Рассмотрим две возможные ситуации а

Имеется два возможных варианта n2 В данном случае аналитик должен выбрать или рекомендовать к выбору один из двух возможных вариантов. Последовательность действий здесь следующая определяется критерий по которому будет делаться выбор методом прямого счета исчисляются значения критерия для сравниваемых вариантов вариант с лучшим значением критерия рекомендуется к отбору. Возможны различные методы решения этой задачи. Как правило они подразделяются на две группы 1. методы

основанные на дисконтированных оценках 2. методы , основанные на учетных оценках . Первая группа методов основывается на следующей идее. Денежные доходы, поступающие на предприятие в различные моменты времени, не должны суммироваться непосредственно можно суммировать лишь элементы приведенного потока. Если обозначить F1, F2, Fn прогнозируемый коэффициент дисконтирования денежный поток по годам, то i-

й элемент приведенного денежного потока Рi рассчитывается по формуле Pi Fi 1 r i где r- коэффициент дисконтирования. Назначение коэффициента дисконтирования состоит во временной упорядоченности бедующих денежных поступлений доходов и приведении их к текущему моменту времени. Экономический смысл этого представления в следующем значимость прогнозируемой величины денежных поступлений через i лет Fi с позиции текущего момента будет меньше или равна

Pi. Это означает так же, что для инвестора сумма Pi в данный момент времени и сумма Fi через i лет одинаковы по своей ценности. Используя эту формулу, можно приводить в сопоставимый вид оценку бедующих доходов, ожидаемых к поступлению в течение ряда лет. В этом случае коэффициент дисконтирования численно равен процентной ставке, устанавливаемой инвестором, т.е. тому относительному размеру дохода, который инвестор хочет или может получить на инвестируемый

им капитал. Итак последовательность действий аналитика такова расчеты выполняются для каждого альтернативного варианта рассчитывается величина требуемых инвестиций экспертная оценка, IC оценивается прибыль денежные поступления по годам Fi устанавливается значение коэффициента дисконтирования, r определяются элементы приведенного потока, Pi рассчитывается чистый приведенный эффект NPV по формуле

NPV E Pi - IC сравниваются значения NPV предпочтение отдается тому варианту, который имеет больший NPV отрицательное значение NPV свидетельствует об экономической нецелесообразности данного варианта. Вторая группа методов продолжает использование в расчетах прогнозных значений F. Один из самых простых методов этой группы расчет срока окупаемости инвестиции. Последовательность действий аналитика в этом случае такова рассчитывается величина требуемых инвестиций

, IC оценивается прибыль денежные поступления по годам , Fi выбирается тот вариант , кумулятивная прибыль по которому за меньшее число лет окупит сделанные инвестиции . б Число альтернативных вариантов больше двух. n 2 Процедурная сторона анализа существенно усложняется из-за множественности вариантов, техника прямого счета в этом случае практически не применима. Наиболее удобный вычислительный аппарат методы оптимального

программирования в данном случае этот термин означает планирование. Этих методов много линейное, нелинейное, динамическое и пр но на практике в экономических исследованиях относительную известность получило лишь линейное программирование. В частности рассмотрим транспортную задачу как пример выбора оптимального варианта из набора альтернативных. Суть задачи состоит в следующем. Имеется n пунктов производства некоторой продукции а1, а2, аn и k

пунктов ее потребления b1,b2, bk, где ai объем выпуска продукции i-го пункта производства, bj - объем потребления j-го пункта потребления. Рассматривается наиболее простая, так называемая закрытая задача, когда суммарные объемы производства и потребления равны. Пусть cij затраты на перевозку единицы продукции. Требуется найти наиболее рациональную схему прикрепления поставщиков к потребителям, минимизирующую

суммарные затраты по транспортировке продукции. Очевидно, что число альтернативных вариантов здесь может быть очень большим, что исключает применение метода прямого счета. Итак необходимо решить следующую задачу E E Cg Xg - min E Xg bj E Xg bj Xg 0 Известны различные способы решения этой задачи распределительный метод потенциалов и др. Как правило, для расчетов применяется ЭВМ. При проведении анализа в условиях определенности могут

успешно применяться методы машинной имитации, предполагающие множественные расчеты на ЭВМ. В этом случае строится имитационная модель объекта или процесса компьютерная программа, содержащая b-е число факторов и переменных, значения которых в разных комбинациях подвергается варьированию. Таким образом, машинная имитация это эксперимент, но не в реальных, а в искусственных условиях. По результатам этого эксперимента отбирается один или несколько вариантов, являющихся базовыми для

принятия окончательного решения на основе дополнительных формальных и неформальных критериев. 2.2 АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА Эта ситуация встречается на практике наиболее часто. Здесь пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей. При этом пользуются а известными, типовыми ситуациями типа вероятность появления герба

при бросании монеты равна 0.5 б предыдущими распределениями вероятностей например, из выборочных обследований или статистики предшествующих пересудов известна вероятность появления бракованной детали в субъективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно либо с привлечением группы экспертов. Последовательность действий аналитика в этом случае такова прогнозируются возможные исходы Ak, k 1 , 2, n каждому исходу присваивается соответствующая вероятность pk, причем

Е рк 1 выбирается критерий например максимизация математического ожидания прибыли выбирается вариант, удовлетворяющий выбранному критерию. Пример имеются два объекта инвестирования с одинаковой прогнозной суммой требуемых капитальных вложений. Величина планируемого дохода в каждом случае не определенна и приведена в виде распределения вероятностей Проект АПроект ВПрибыльВероятностьПрибыльВероятность300 00. 1020000 .

1035000 . 2030000 . 2040000 . 4040000 . 3545000 . 2050000 . 2550000 . 1080000 . 10 Тогда математическое ожидание дохода для рассматриваемых проектов будет соответственно равно У Да 0.10 3000 0.10 5000 4000 У Дб 0.10 2000 0.10 8000 4250 Таким образом проект Б более предпочтителен. Следует, правда, отметить, что этот проект является и относительно более рискованным, поскольку имеет большую вариацию по сравнению с проектом

А размах вариации проекта А 2000, проекта Б 6000 . В более сложных ситуациях в анализе используют так называемый метод построения дерева решений. Логику этого метода рассмотрим на примере. Пример управляющему нужно принять решение о целесообразности приобретения станка М1 либо станка М2. Станок М2 более экономичен, что обеспечивает больший доход на единицу продукции, вместе с тем он более дорогой и требует относительно больших накладных расходов

Постоянные расходыОперационный доход на единицу продукцииСтанок М11500020Станок М22100024 Процесс принятия решения может быть выполнен в несколько этапов Этап 1. Определение цели. В качестве критерия выбирается максимизация математического ожидания прибыли. Этап 2. Определение набора возможных действий для рассмотрения и анализа контролируются лицом, принимающим решение Управляющий может выбрать один из двух вариантов а1 покупка станка

М1 а2 покупка станка М2 Этап 3. Оценка возможных исходов и их вероятностей носят случайный характер. Управляющий оценивает возможные варианты годового спроса на продукцию и соответствующие им вероятности следующим образом х1 1200 единиц с вероятностью 0.4 х2 2000 единиц с вероятностью 0.6 Этап 4. Оценка математического ожидания возможного дохода Е Да 9000 0 . 4 25000 0 . 6 18600 Е Дб 7800 0 . 4 27000 0 .

6 19320 Таким образом, вариант с приобретением станка М2 экономически более целесообразен. 2.3 АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ Эта ситуация разработана в теории, однако на практике формализованные алгоритмы анализа применяются достаточно редко. Основная трудность здесь состоит в том, что невозможно оценить вероятности исходов.

Основной критерий максимизация прибыли здесь не срабатывает, поэтому применяют другие критерии максимин максимизация минимальной прибыли минимакс минимизация максимальных потерь максимакс максимизация максимальной прибыли и др. 2.4 АНАЛИЗ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ КОНФЛИКТА Наиболее сложный и мало разработанный с практической точки зрения анализ. Подобные ситуации рассматриваются в теории игр. Безусловно, на практике эта и предыдущая ситуации встречаются

достаточно часто. В таких случаях их пытаются свести к одной из первых двух ситуаций либо используют для принятия решения неформализованные методы. Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения при этом могут приниматься во внимание дополнительные критерии, в том числе и неформального характера. ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПЛАНА РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИМЕР Разработаем план предприятия по выпуску сувенирной продукции.

3.1 ОРГАНИЗАЦИОННО УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА Организационная структура любого предприятия сильно зависит от отраслевых особенностей предприятия, его размера и других объективных факторов наличие достаточно развитой производственной и транспортной инфраструктуры в месте расположения предприятия и т.д При допустимых с точки зрения содержания поставленной задачи упрощениях организационную структуру предприятия любого профиля можно представить моделями достаточно общего вида, которые затем необходимо положить

в основу оценок эффективности действенности механизма управления, а также принципов организации управления с точки зрения выделения структур, находящихся в линейном и функциональном подчинении руководства предприятия и его подразделений. Разумеется, обособление в рамках предприятия отдельных структурных подразделений имеет смысл при наличии, по крайней мере двух условий во-первых, достаточно большой численности работающих, при которой эффективное управление их деятельностью из одного центра становится затруднительным во-

вторых, если персоналом предприятия выполняются работы различного технологического характера, что вынуждает организовать управление технологическими процессами при помощи специалистов различного профиля. И хотя на предприятии планируется использовать труд небольшого числа работников, оно все же производственное предприятие, и его деятельность будет направлена на изготовление продукции. Поэтому по мере его развития все более необходимой станет задача диверсификации производства, которая

обеспечит предприятию большую финансово-экономическую устойчивость. На любой стадии развития предприятия будут выделяться подразделения, которые будут выполнять определенный круг функций. Возможно, каждое подразделение в той или иной мере будет наделяться административно-хозяйственной самостоятельностью, т.е. правом принимать и выполнять соответствующие управленческие решения в пределах своей компетенции, определяемой для каждого подразделения органом общего управления предприятием в целом.

Как производственные функции, так и функции обслуживания и управления будут выполняться тем эффективнее, чем более специализированным будет то или иное подразделение. Специализация способствует повышению квалификации и скорейшему приобретению персоналом необходимых практических навыков, упрощает управление подразделением со стороны вышестоящего органа, поскольку уменьшает разнообразие целей, которые орган управления ставит перед управляемым подразделением, и контроль за

степенью их достижения. Однако рассмотрим, прежде всего, что из себя будет представлять общество с ограниченной ответственностью ООО. Предприятие будет проводить свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, принятого Госдумой 21.10.1994 года. Общество будет являться юридическим лицом и предполагает действовать на основании Устава и Учредительного договора, будет иметь собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный

счет. Учредители несут ответственность по обязательствам предприятия в размере Уставного капитала, который будет создан за счет средств Учредителей. Он составит на момент образования предприятия 100 тысяч рублей и будет вноситься долями по 50 тыс. рублей каждым Учредителем. Высшим органом управления предприятия будет являться Совет Учредителей, каждый Учредитель имеет один голос независимо от размера вклада в

Уставной фонд. К исключительной компетенции Совета Учредителей относятся вопросы определения основных направлений производственного экономического и социального развития, утверждение планов и отчетов об их выполнении. После внесения обязательных платежей прибыль предприятия будет распределяться между Учредителями. Руководство деятельностью предприятия будет осуществлять

Генеральной директор, который будет принят по контракту Советом Учредителей. Генеральный директор самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. Генеральный директор должен нести материальную и административную ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчетов. В соответствии с рыночной ориентацией предприятия

Генеральный директор должен назначать коммерческого директора, ведущего вопросы сбыта, маркетинга и рекламы продукции. Главному бухгалтеру надлежит вести деятельность по составлению документальных отчетов предприятия. Основной формой осуществления полномочий трудового коллектива будет являться общее собрание, решающее вопросы заключения коллективного договора и порядка предоставления социальных льгот работникам предприятия из фондов трудового коллектива. Организационный план определит основные направления кадровой

политики 1. Организационная структура предприятия представлена в приложении 3. 2. Планирование кадровой политики направлено на привлечение высококлассных специалистов и раскрытие их творческого потенциала на предприятии, что будет достигнуто через отбор и поощрение. 3. Отбор работников планируется производить на основе испытательного срока и выполнения вступительной работы. 4. Поощрения будут как материального, так и морального характера.

Следует иметь в виду, что персонал не только выполняет производственные функции, но и является активной составляющей производственного процесса. Работники могут активно способствовать росту эффективности производства, могут относиться безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут и противодействовать нововведениям, если нововведения нарушают привычный для них ритм работы. 3.2 ЭКОНОМИКО ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО

ПРОЦЕССА Коммерческая деятельность любой организации может быть представлена как процесс преобразования некоторого набора исходных ресурсов в конечный результат, в процессе производственной деятельности в качестве исходного момента можно рассматривать обеспеченность ресурсами в необходимом для нормального хода производственной деятельности сочетании пропорциях, в основу деления ресурсов положен принцип их не взаимозаменяемости. Выделяют три основных вида ресурсов, факторов производства живой труд, средства

труда и предметы труда. К ресурсам живого труда, которыми располагает любое предприятие, относится персонал, рабочая сила, то есть работники. Рабочая сила в процессе производства потребляется в форме затрат живого труда, измеряемых рабочим временем, как естественной мерой целенаправленной деятельности работников. Производственный персонал предприятия предположительно будет выглядеть следующим образом ппСпециальностьЧисло работников1.Дизайнер-стилист22.Старший художник-оформитель13.Художник-оформител ь24.Мастера-резчики305.Слесарь-

наладчик2 6.Технолог27.Токарь28.Разнорабочий4 Предположительная численность руководителей и других категорий работников представлена в следующей таблице. ппСпециальностьЧисло работников1.Генеральный директор12.Коммерческий директор13.Главный бухгалтер14.Бухгалтер-кассир15.Водитель1 6.Уборщица27.Сторож3 Ресурсы средств труда, которыми будет располагать предприятие, являются с точки зрения их денежной оценки ее основным капиталом основные средства. Ресурсы предметов труда это необходимые для нормального хода

производственных процессов запасы сырья, материалов, топлива и иных материальных ресурсов, включая полуфабрикаты. В рамках совокупности технологических процессов производства издержки, связанные с использованием факторов производства, трансформируются не только в общую сумму издержек, но и в стоимость произведенного продукта, которая должна превышать общую сумму издержек, в размерах, по крайней мере, удовлетворяющих интересы Учредителей. Производственный процесс на предприятии будет носить тип единичного производства, что будет

характеризоваться широкой номенклатурой изготовляемых изделий, небольшим объемом выпуска, а также малой повторяемостью. При этом производственный процесс будет осуществляться с применением большой доли ручного творческого труда. Производственный процесс изготовления продукции будет состоять из трех основных стадий подготовительной, обрабатывающей и заключительной. Подготовительная стадия механизированная сушка материалов, изготовление заготовок.

На обрабатывающей стадии производственного процесса изделие приобретет законченную форму. Заключительная стадия подразумевает нанесение декоративных покрытий, а также сушку изделия и упаковку. Производственный процесс сувенирной продукции будет характеризоваться большими затратами времени на обрабатывающей стадии. Производственный процесс экологически чистый, что вызвано применением в качестве технологического топлива электроэнергии, экологически безопасного сырья и материалов.

В результате технологического процесса никаких вредных выбросов в атмосферу производиться не будет. Исходя из данного производственного процесса и требований, предъявляемых к размещению промышленных предприятий, производственный участок по выпуску сувенирной продукции будет размещаться в одном из зданий на территории промзоны. Офис фирмы будет расположен в центре города. Под офис предполагается арендовать отдельную комнату общей площадью 20 кв. м, включая мебель.

Арендная плата за офис с коммунальными платежами составит около 2 тысяч рублей в месяц. 3.3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Предприятие создается в целях выпуска высокохудожественной сувенирной продукции для реализации как на российском рынке, так и за рубежом, главным образом в странах Западной Европы. Художественные изделия из дерева как традиционный вид русского народного искусства пользуется большой популярностью за пределами нашей страны, поэтому выгода потребителя будет состоять

в получении эстетического удовольствия от обладания художественным изделием. Что касается производителя, то он предполагает получить не только материальную выгоду от производства и реализации продукции, но и пропагандировать образцы отечественного искусства за рубежом, а также предполагает создать дополнительные рабочие места для своих соотечественников, что для России, переживающей тяжелейший экономический кризис, является немаловажным.

Аналоги объекта разработки существуют. Однако продукция предприятия будет производиться на основании конкретных заказов потребителей, изделия в большинстве своем будут неповторимы, и стоимость каждого из них предполагается определять индивидуально. Экономические расчеты стоимости будут определяться в соответствии с договором, с учетом всех пожеланий заказчика. Художественные изделия будут выполняться с коммерческой целью.

Они предназначены для прямой реализации и имеют рыночные аналоги. Экономические расчеты предполагается осуществлять по следующим схемам. сметы затрат на разработку из расчета на 1 месяц проект ппНаименование статейЕд. изм.КоличествоЦена руб.Стоимость руб.1.Основные материалы древесина нужных породм33030090002.Вспомогательные материалы клей, лак, краска, фольга и пр. процент от стоимости основных материалов109003.Специальное

оборудование станки, столы, стулья, стеллажи, вентиляционные устройства, шкафы, инструменты и пр.руб.калькуляция прилагается445504.Основная зарплата мастеров I и II категории расчет прилагаетсят.р.плюс 15 от суммы реализации продукции211205.Дополнительная зарплата остального персонала расчет прилагаетсят.р.плюс 15 от суммы реализованной продукции31686.Отчисления на социальные нужды от суммы реализации180000 х 590007.Прочие затраты аренда помещеният.р.м230020060008.Накладные

расходы освещение, отопление, вода 50 от Сосн.т.р.21120 х 50105609.Расходы на маркетинговые исследования и рекламут.р.10ИТОГО204298 КАЛЬКУЛЯЦИЯ стоимости спецоборудования в рублях ппНоменклатураЕд. изм.Кол-воЦенаВремя использованияНорма отчис. амортиз.Итого руб.1.Станок круглопильныйшт.1700066 ч169302.Станок обдирочныйшт.1500066 ч149503.Станок шлифовальныйшт.1600044 ч159404.Станок сверлильныйшт.1400044 ч139605.Станок токарныйшт.1800044 ч179206.Прочее оборудование и инвентарьшт.29700 х 5014850ИТОГО44550

РАСЧЕТ ОСНОВНОЙ ЗАРПЛАТЫ МАСТЕРОВ Сосн. К х П х 3 х Р х Ф , где К - количество категорий мастеров - 2 П - кол-во мастеров - 30 чел. 3 - среднечасовая зплата - 20 руб. Р - продолжительность работы - 8 чел.час Ф - кол-во дней работы - 22 дн. Определяем Сосн. 2 х 30 х 20 х 8 960 х 22 21 120 руб. Плюс 15 от суммы реализации премиальный фонд.

РАСЧЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЗАРПЛАТЫ ОСТАЛЬНОГО ПЕРСОНАЛА , где Д норматив затрат на дополнительную зпл. 15 от основной зпл Определяем руб. Плюс 15 от суммы реализации премиальный фонд. РАСЧЕТ НОРМАТИВНОЙ ЦЕНЫ ИЗДЕЛИЯ проект где Сн - полная себестоимость изделия - 204298500 408,6 УСцб - учетная ставка ЦБ РФ на момент расчетов -

25 ч - поправка на предпринимательский риск 5. Определяем РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ на 1 ед. изделия 1. Прибыль от реализации сувениров Пр Пр Цнор Сн Пр 531,2 408,6 122,6 2. Рентабельность продукции Рр ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКТОРА33 См. Постановление Министерства труда

РФ 32 от 6 июня 1196 года. Должностные обязанности руководит в соответствии с действующим законодательством всеми видами деятельности организации. Организует работу и эффективное взаимодействие производительных единиц, цехов и других структурных подразделений. Обеспечивает выполнение организацией заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств пред поставщиками, заказчиками и банками. Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе применения методов

научно обоснованного планирования материальных, финансовых и трудовых затрат, максимальной мобилизации резервов производства. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами. Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда. Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-

хозяйственных функций другим лицам своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также функциональным и производственным подразделениям организации. Должен знать Конституцию Российской Федерации законы Российской Федерации, постановления и решения Правительства Российской Федерации по вопросам деятельности отрасли постановления распоряжения, приказы, другие руководящие

и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности организации профиль, специализацию и особенности структуры организации. ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ТАБЛИЦА 1 Важнейшие элементы отношений между руководителем и подчиненнымиОсобенности поведения руководителяАвтократДемократОбратные связи подчиненные стремятся побыстрее узнать оценку своей работы от руководителя, который обязан вовремя и точно сделать этоПрименяет критикуПрименяет похвалуОпределенная доля свободы опираясь на глубокое

изучение характера своих подчиненных, руководитель решает, какому работнику дать свободу действий, а какой должен делать то, что приказаноДает приказы и указанияОпределяет целиОтношение к работе руководитель, трезво оценивающий роль работы в жизни людей, не преувеличивая и преуменьшая ее, помогает своим подчиненным четко определить место работы в их жизниРассматривает усилия подчиненных как нечто само собой разумеющеесяХвалит за усилия и полученные результатыОриентация на результаты работы хороший руководитель знает, как правильно

оценить трудовые достижения подчиненного, принимая во внимание как сам результат, так и элемент трудового соревнования в процессе трудаДелает упор на сроки выполнения работы Это должно быть сделано до утраДелает упор на поощрение Будет настоящим подвигом, если вам удастся сделать это до утраПовышение лучший путь сделать карьеру хорошо выполнять свои повседневные обязанности. Хороший руководитель легкими намеками укажет на эту

возможность тем, кто имеет на это шансыГлавное для него подчиненный должен все время быть на своем рабочем местеСтимулирует повышение эффективности и качества труда подчиненногоЛичное поведение отношения между руководителем и подчиненными должны опираться на взаимность, но руководитель обязан относиться с предельным интересом и уважением ко всем подчиненным не сугубо официальные, но и не чисто приятельскиеМанера поведения сугубо официальнаяМанера поведения держит себя дружески

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Организационная структура ПРЕДПРИЯТИЯ РЕЦЕНЗИЯ на выполнение курсового проекта Ф.И.О.Тимонина Зоя ВикторовнаСпециальность2203, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных системТема работыМенеджер как основной работник предприятияРуководительДокукина Ольга МихайловнаОценкаПодпись руководителя СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1.

В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель Основы управленческой деятельности Учебник М. Высшая школа, 2000 г. 2. Шепель В. М. Настольная книга бизнесмена и менеджера М. Финансы и статистика, 1992. 3. Гудушаури Г. В Литвак Б. Г. Управление современным предприятием М. Тандем, 1998. 4. Герчикова И. Н. Менеджмент Учебник М. Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1997. 5. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. К 1994 г. 6. Мескон, М. Альберт, М. Хедоури, Ф. Основы менеджмента, Москва Дело, 1994. 7. Румянцева З.П Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Инфа-М, 2000 г.