Le ministère de la
formation et la science

L'universitè èconomique d'Etat d'Odessa

La chaire des langues ètrangères

Le compte rendu

pour le sujet

“La lettre comercial”.

A accompli: L'ètudiant 53
groupes

La facultè
de l'èconomie internationale

Kuçnirenko S.

Le chef scientifique: Zavoloka S.I.

2004

Odessa

Le contenu:

Les
éléments principaux de la lettre. 3

Forme de letter. 5

Examples de la
letter commercial. 7

La
présentation des lettres commerciales, comme d'autres documents
administratifs, se soumet en France aux régles totales élaborйes par
l'association Franзaise des normes techniques et les standards.

Les
éléments principaux de la lettre francaise réglementaire
sont :

1. Nom et adresse
de l'expéditeur (utilisez un papier à en-tête)

2.
Références du document: initiales, lettres, numéros

3. Facultatif:
"Private and confidential" pour les documens confidentiels

4. La date, en
anglais. Par exemple: September, 10th 2001

5. Nom &
adresse du destinataire

6. A qui s'adresse
le document?

Attention: The
Manager / Mr. / Mrs. / Ms.

(facultatif si
l'entreprise est petite). "Attention" veut dire "A l'attention
de...."

7. Formule de
salutation: Dear Sirs / Dear Mr. / Dear Mrs. / Dear Ms.

8. Annonce de l'objet
de la lettre

9. Le corps de la
lettre

10. Formule de
politesse : "Yours faithfully / Yours sincerely".

11. Signature

12. Nom et
position de la personne qui a signé

13. FACULTATIF:

"Encl."
(enclosed) pour les pièces jointes

"copy to" pour le nom des destinataires de la
lettre.

Dans
la correspondance française d'affaires, a la différence de la
pratique du pays, il y a un ordre inverse destinataire des lettres.

Dans
la lettre française d'abord on indique le nom de la
société - destinataire, mais puis son adresse dans la succession
suivante: a de la maison, la rue, a du département, la ville avec
l'instruction de la circonscription, le pays.

Le
texte de la lettre doit etre lu facilement, c'est pourquoi il est
nécessaire de le casser pour les paragraphes, chacun de qui doit
contenir l'idée finie et commencer par une nouvelle ligne.

La
perception facile et rapide du contenu de la lettre est favorisée par
une bonne disposition du texte, les champs, la construction rationnelle des
phrases, l'alternation des intervalles les lignes la mise en séparation
des titres et les sous-titres, la disposition de la matiére en chiffre.

Chaque lettre d'affaires
est construite selon le plan suivant: 1. L'introduction, 2. L'exposition des
preuves, 3. La conclusion, 4. La formule finale de la politesse.

La lettre dactylographiée
ou saisie à l’aide d’une machine de traitement de texte est de plus en
plus admise.

De plus, si votre
écriture est illisible, vous épargnez ainsi à votre
destinataire, le déplaisir et la difficulté de vous
déchiffrer.

Cependant, Il est
préférable d'envoyer une lettre manuscrite pour s'adresser
à un supérieur, une personne plus âgée, une
très haute personnalité, ou encore si la lettre comporte un caractère
confidentiel ou intime.

L'encre de rigueur
est noire ou bleue.

Papier.

Le format le plus
courant est 21x29.7 cm.

La qualité
est généralement un papier blanc mat de 90 à 110 gr.

Toutefois, un
papier légèrement coloré, et/ou avec un léger grain
peut convenir. Il vaut mieux éviter trop de fantaisie, sauf si l’on
s’adresse à son (sa) meilleur(e) ami(e).

Enveloppe.

Il existe deux
formats d'enveloppes, l'un allongé (commercial ou à
l'américaine) recommandé pour les lettres professionnelles, et
l'autre plus carré préféré pour la correspondance
privée. La feuille doit être pliée en trois dans le sens de
la largeur pour les premières, et en quatre (deux fois dans le sens de
la largeur) pour les secondes.

La lettre doit
être introduite dans l'enveloppe pliures vers le bas, de façon
à ce que le destinataire ne la déchire pas en ouvrant
l'enveloppe. Il convient d'écrire soigneusement sur l'enveloppe car elle
est le premier contact du destinataire avec le courrier, et bien entendu de suffisamment
l'affranchir afin de ne pas imposer à son destinataire de payer une
surtaxe !

Lorsque l'on confie une
lettre à une tierce personne (pour qu'il la remette en mains propres ou
la poste), il convient de lui remettre l'enveloppe non cachetée, signe
de la confiance qu'on lui accorde. Cette personne doit la cacheter devant celui
ou celle qui lui a confié la lettre, en signe de confiance
réciproque.

Orthographe et
grammaire.

La première
règle consiste à respecter l'exactitude de l'orthographe du nom,
du titre et des fonctions du destinataire.

Les ratures et
autres corrections ne peuvent être tolérées.

Une phrase n'est
correcte que si elle possède un verbe conjugué, un sujet, un
complément.

Evitez l’emploi du
“on”, pronom indéfini, préférez le “nous”.

Utilisez les correcteurs
orthographiques et grammaticaux des logiciels de traitement de texte ou
faites-vous corriger par une tierce personne.

Codes
d'écriture

• Une lettre ne doit
  jamais commencer par “Je”; sauf dans le cas de la formule "J'ai
  l'honneur" qui est admise.


• La date ne s'écrit jamais en abrégé; il est
  d'usage de la faire précéder du nom de la ville ou du lieu
  duquel on écrit.


• Dans la
  correspondance, il convient de toujours utiliser la majuscule dans les
  formules d’appel et de politesse: “Monsieur le Préfet, Monsieur le
  Ministre”.


• Utiliser de
  préférence les guillemets à la française “ “ et
  non les guillemets informatiques ou anglais: " ". Les guillemets
  à la française ont l'avantage d'utiliser deux signes
  différents (guillemets ouvrants et guillemets fermants et donc de
  mieux délimiter la citation).


• Ne pas utiliser d'abréviations.
  


• Éviter de couper
  les mots en fin de ligne. Si c'est indispensable ne couper qu'entre deux
  syllabes, et au début du mot seulement. En cas de doute, aller
  à la ligne. Ex: im-portant.


• De même, il ne
  convient pas de terminer une page en milieu de phrase et de placer la fin
  de cette phrase sur la page suivante.


• Ne pas terminer une
  ligne par une apostrophe (ex : l') mais faire passer le tout à la
  ligne.

Protocole

On n'écrit
pas au Président de la République mais à son directeur de
cabinet civil ou au Secrétaire Général de l'Elysée.

Certains titres
comme ceux de ministre, procureur général ou préfet sont
conservés au-delà de la cessation de fonction.

Le nom du (de la)
sénateur/député(e) doit toujours être explicite.
(Les circulaires à tous les sénateurs ou les
députés passent souvent au panier directement). Mieux vaut
écrire à un individu précis, à son adresse en
province.

Il ne faut pas laisser sans
réponse les réponses des élus, d'abord par simple
politesse, et surtout pour contrer de mauvais arguments.

Prénom NOM

Adresse

CP Ville

Tél : ...







                     
          Nom du
bailleur

                     
          Adresse

                     
          CP Ville



                     
          Ville, le
... (date)







Objet : Autorisation de travaux







Monsieur (Madame),





Le ... (indiquer la date), nous _______________  bail commercial
concernant __________________  pour __________ de ... (indiquer l'usage).



__________________________  travaux d'amélioration : ...
(détailler).



Ces derniers ont ____________________________  des lieux et (ou)
nécessitent _________________ .



Je vous ___________________  ces travaux, sous __________________ 
votre architecte dont ___________________________ charge.



__________________, je vous prie de croire, Monsieur (Madame), à
l'assurance de mes sentiments les plus distingués.



                     
              Signature





Observations :



La plupart des baux contiennent __________________________  du
propriétaire, spécialement lorsque ___________________________ .



Des exceptions légales existent, mais ________________ .



Dans le doute sur les clauses du contrat, il est préférable de ____________________ 
propriétaire.

La liste de literature.

1.   
Матвиишин В.Г., Ховхун В.П.,
"Бизнес курс французского языка", К: - "Логос", 1999

2.   
Красюк В., Сергієчко І., Методичні вказівки
з курсу "Ділове листування", Одеса: - ОДЄУ, 1997.