Методы самоуспокоения
Такие отрицательные эмоции как гнев, агрессия и
раздражение отнимают очень много психических сил. В этой связи рассмотрим
методы их приостановки, технические приемы, а также три действенных способа
обретения хладнокровия в любых критических ситуациях.
Нэлли Макаровна Власова, профессор
Отрицательные эмоции, особенно такие, как гнев, агрессия
и раздражение, отнимают очень много психических сил, и потому желательно как
можно реже впадать в такое состояние, серьезно затрудняющее предпринимательскую
деятельность и, естественно, не дающее возможность создать положительный
деловой имидж. В этой связи имеет смысл рассмотреть технические приемы и методы
их приостановки .
1. Всегда разделяйте человека и проблему. Сосредоточьтесь
на ней. Ведь она важнее. Это переключит вас с эмоционального уровня на
рациональный. Тогда проще и легче разрешить противоречие. К тому же такое
переключение освобождает от аффекта, бурной эмоциональной реакции, при которой
сознание отключается и не контролируется процесс поведения.
2. Представьте на своем месте другого человека. Как бы он
повел себя в этой ситуации? Сыграйте роль этого человека. Это поможет забыть
про себя и охладить гнев.
3. Можно представить и такую картину. Между вами и вашим
партнером стеклянная стена. Вы видите его раздраженные жесты, но не слышите,
что он говорит. Отпадет нужда отвечать тоже «рычанием». Выберите какую-то
деталь в его туалете (плохо пришитую пуговицу, сбившийся набок галстук и т.
п.), посмотрите внимательно на нее, скажите задумчиво: «Вы потеряете пуговицу,
а в продаже таких нет». Услышите в ответ: «Какая к черту пуговица!» Покажите:
«Вот эта».
4. Вы закипели от гнева, готовы высказать партнеру
обидные слова, но пересильте себя: спокойно, вы уверены в себе, вы владеете
собой. Улыбнитесь или изобразите улыбку мышечно. Представьте, какая смешная у
вас улыбка.
Весьма полезны и следующие три метода самоуспокоения.
1. Рационализация гнева. Этот метод требует прежде всего
осмыслить причину, породившую гнев, и придать ей другое значение. Вами
управляли эмоции, а разум спал. Разбудите его. Извлеките уроки.
Поищите что-либо положительное в том, что случилось. Оно
всегда есть. Найдите, и ситуация будет выглядеть несколько иначе.
В гневе, как правило, человек почти ничего не добивается.
И вы тоже ничего не достигли, дав волю своим эмоциям. Спросите себя: «Очень ли
важно для меня то, чего я не достиг?» После таких вопросов вам должно стать
смешно, если вы обладаете юмором.
Проанализируйте, те ли мотивы и намерения имел ваш
партнер, о которых вы думаете? И в самом ли деле он хотел унизить вас своими
словами или действиями?
Проверьте себя еще раз и мысленно спросите, все ли вы
сделали, чтобы ваш партнер не повел себя грубо и оскорбительно. Видимо, он был
недоволен вашими действиями, если говорить откровенно. Скажите себе: «Да, этот
тип должен обладать громадной выдержкой и большим уважением ко мне, чтобы не
сорваться».
2. Визуализация гнева. Его техника направлена на то,
чтобы пережить событие, которое охладит гнев. Например, вас обидел какой-то
человек. Вы на него гневаетесь. Но если вы смогли бы увидеть этого человека в
какой-либо унизительной ситуации, у вас появилось бы чувство удовлетворения
(«Так тебе и надо»), возможно — даже жалость к нему. И ваш гнев, скорее всего,
исчез бы.
Техника визуализации учит тому, чтобы вся конфликтная
ситуация проигрывалась в воображении, как бы на внутреннем экране, и тем самым
гасила бы гнев. Для визуализации надо расслабиться, сосредоточиться на
внутренних ощущениях и привести в норму дыхание. Можно рекомендовать следующие
варианты визуализации гнева:
1) уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев. Пусть
он будет карликом, гномом или букашкой;
2) постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде;
3) представьте гнев в виде пучка энергии, который уходит
сквозь вас в землю;
4) придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к
вашему обидчику и насладитесь мщением (только в воображении, конечно).
3. Релаксация (сила связи между нервной и мышечной
системами). Ее техника основана на расслаблении мышечной системы, вслед за
которой расслабляется и нервная система. Используя эту технику, надо
действовать в следующей последовательности.
1) Вначале попытайтесь смягчить свой гнев и унять
агрессивность. Дайте им выйти из вас и не сдерживайте их. Это время займите
какой-либо физической работой.
2) Затем максимально расслабьтесь, проведите небольшой
аутотренинг и мышечно изобразите на своем лице улыбку. Пусть она вначале будет
похожа на гримасу. Посмотрите на себя в зеркало. Ваш вид действительно вызовет
у вас улыбку, но уже не искусственную, а настоящую, но, правда, весьма
ироничную.
3) Чтобы быстрее успокоиться, не надо быстро ходить по
комнате. Лучше остановитесь и сосредоточьтесь на своих внутренних ощущениях.
Следите за своим дыханием. Постарайтесь, чтобы оно было как можно более
глубоким.
4) Не спешите с ответом вашему, видимо, тоже
разгоряченному партнеру. Держите паузу как можно дольше. Такая пауза позволит
быстрее успокоиться, лучше сосредоточиться и подобрать достойный ответ. При
этом не стремитесь отомстить партнеру или каким-либо словом задеть его
самолюбие. Помните о необходимости «сохранить лицо» как для себя, так и для
него.
Как известно, отрицательные эмоции более воздействуют на
наш слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует фиксировать внимание не на
негативных слуховых ощущениях, а на зрительно воспринимаемых объектах.
Оппонент, раздражающий вас, продолжает говорить что-то,
что вызывает отрицательную эмоцию. Чтобы отгородиться от действия его речи,
постарайтесь увидеть его лицо — как можно отчетливее, во всех деталях, как если
бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет.
Следует смотреть молча, очень внимательно, но не
«пялиться», а именно рассматривать, чтобы увидеть. Во время этой умышленной
паузы, когда вы замолчали, постарайтесь увидеть как можно больше деталей
обстановки рядом с вашим разгоряченным оппонентом.
Кто бы ни был вашим оппонентом — начальник или
подчиненный, старший или младший, — ваше внезапное, неожиданное молчание
непременно вызовет у него недоумение: его эмоциональная напряженность начнет
ослабевать.
Сознательно сохраняемое спокойствие всегда является
проявлением силы духа и поэтому дает огромное преимущество, обладая большой
силой воздействия. Нужно только, чтобы ваше молчание и рассматривание не были
восприняты оппонентом как проявление неприязни и ироничного отношения к нему.
Список литературы
Для
подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.elitarium.ru